監理的述職報告怎么寫(精選3篇)
監理的述職報告怎么寫 篇1
回顧即將逝去的這一年,在XX項目部華經理的幫助下要求,嚴格要求自己,在幫助下,累計完成工作量:
3-10月主要完成接入網光纜工程如下:
總計:線路工程26個,設備工程13個,配線工程4個,監理合同收入814515.22元。
從10月轉入無線LTE網設備工程:
截至12月中旬目前主要完成XX地區新建98個站點支撐桿及天饋RRU安裝的監理,同時完成26個局端B路由器安裝的監理。
我嚴格按照監理程序,組織實施審核施工單位、工程監理各類用表,工程堅持旁站和不定時檢查的方法,加強、加大監理力度,發揮監理作用,履行監理合同規定的義務和權利,公平、公正共同協商解決存在的問題,并主動隨時與業主聯系,交流工作,對工程質量不達標的地方,要求施工單位返工至合格,及時簽發整改通知單、聯系單,武漢電信工程質量取得較好效果,在確保工程質量的同時,特別強調安全、文明施工,即時域領導協商參加,協商解決工作中存在的問題。
在針對完成以上工程量的前提下,我個人的心得總結如下:
1努力學習,不斷提高業務素質
作為一名監理工作人員,我熱愛自己的專業,并要求自己努力學習,不斷提高業務工作水平。這一年里,我始終堅持學習,把提高業務素質作為工作的一個關鍵環節來抓。一是向書本學習。充分利用平時休息時間,繼續補充和不斷完善工程建設、監督管理等業務知識的學習。二是向實踐學習。我喜歡鉆研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法,并注意積累對各類工程問題處理的方案。在與業主和施工單位接觸中,我也注意吸收他人的經驗,學習別人先進的管理方法和施工技術來充實自己。三是向領導和同事學習。工作中,凡是遇到不懂的問題,我都虛心向領導和同事們請教。經常和同事們探討管理方法、管理內容,以及如何統籌安排各項工作。在領導和同事們的幫助下,我的組織協調能力、業務管理水平都有了明顯的進步。平時我還注意總結,查找自身存在的不足,剖析問題的根源,并不斷改進。
2嚴于律己,時刻維護監理形象
在工作中我始終嚴格自我要求、嚴肅人情關系、嚴謹工作態度,本著讓領導放心、讓業主安心的原則,認真遵守監理職業道德,按規章制度有理有序地執行各項工作任務。
我知道,只有從解決工程最現實的問題入手,圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題,使雙方滿意,才能真正說明工作的成效。長期以來,我始終堅持“服務無止境,滿意是標準”的服務理念,在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。我時刻注意維護監理聲譽,在監理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度。
工程監理工作是一項非常艱苦的工作,風吹日曬,而且又需要膽大細心。所以,我始終堅持樂觀的人生態度,保持科學嚴謹的工作態度,認真做好每一項工作。雖然巡視、檢查、旁站、見證取樣、抽檢等都是監理的日常工作,但也絕對來不得半點馬虎。無論工程質量、進度或資金的控制,都是工程建設監督的重要環節。作為一名合格的監理,我一年來嚴把工程各關鍵環節,各工程進展順利有序。
在工作中,我嚴格遵守公司和江南項目部的各項規定,服從項目部的管理,并注意團結同志,相互協作,共同工作。
總結一年的工作,我雖然較好地完成了各項任務,取得了一定的進步,但發現自己還存在許多不足。專業技術水平還達不到領導的要求,有待于進一步提高;學習總結還有偷懶現象,有待于進一步加強;組織協調還不能得心應手,有待于進一步改進。在今后的工作中,我將加倍努力學習監理規范和專業技術知識,不斷提高自己的業務能力;認真總結工作中的各種技術問題及其解決辦法,并爭取寫成文章;更加積極努力地工作,把自己所承擔的工作盡自己的努力做到!
在即將到來的20xx年,通過回顧本年度的工作中自己的一些表現,需要改進的地方面對自身存在的不足,正在解決的問題有如下幾點:技術水平還很有限,工作上不夠注重細節,面對復雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁,需要與同事協作的工作做得還不夠好。在以上方面需要領導和同事的監督和配合自己改進。
監理的述職報告怎么寫 篇2
市農機安全監理所位于市東環東500米,占地面積4.5畝,綜合辦公樓及配套用房共1800平方米,集辦公、辦 證窗口、技術培訓、駕駛員安全學習活動、理科、術科考試、檢驗、檢測及對外服務等多功能為一體,是一個適應我市農業機械化發展的監理基地所內環境綠化、美化、凈化,充分體現了“文明監理、嚴格執法”的氛圍。
今年以來,我們緊緊圍繞農機安全生產和全年監理工作目標,深入貫徹落實科學發展觀,認真開展基層站所作風建設活動,扎實開展農機“安全生產年”、農機隱患排查治理、專項整治、“三項行動”、“三項建設”等工作,不斷深化“平安農機”創建活動,完善優質服務標準,規范服務行為,農機監理工作取得了明顯成效。我們主要抓了以下幾個方面的工作,現匯報如下:
一、強化廉政建設,統一思想認識
我所黨支部根據農機監理工作的職能和特點,不斷加強廉政教育,嚴格執行黨風廉政建設有關規定。在對機駕人員辦理考試發證、上牌、技術檢驗、安全檢查、事故處理等項工作過程中,依法行政、堅持原則、規范操作。做到不徇私情,不以權謀私,無違規行為發生。我所領導班子團結一致,認真組織政治和業務學習,經常開展批評與自我批評,勤政廉潔,具有較強的戰斗力,根據實際情況,我所采用不同方式組織全市農機監理執法人員進行學習:一是組織監理所職工每月一次政治學習和法律、法規及業務知識的學習,以座談會和學習心得的方式進行交流,不斷提高 干部職工的思想素質、業務水平和服務意識;二是針對鄉鎮農機監理員分布廣、水平不一的特點,通過會議、簡報及發放學習材料的形式,采用以鄉鎮為單位的集中學習及自學相結合的方式,認真學習科學發展觀及農機相關法律法規、規章制度及業務知識。在全市農機監理隊伍中形成了求真務實、與時俱進、服務發展、服務群眾的良好氛圍,促進了執法文明、管理文明和服務文明。
二、突出工作重點,加強農機安全生產
(一)切實加強農機安全生產宣傳教育。我所以“安全生產年”及“三項行動”的活動為契機,充分利用貼標語、掛橫幅、印發宣傳材料等方式向廣大機手、農民積極宣傳農機安全生產有關法律法規,強化安全意識。共粘貼標語50條,懸掛橫幅12條,與農機站、機手簽訂安全責任狀2332份,發放《給機手的一封信》2300份;組織“千萬駕駛員再教育活動”,受教育機手905人;組織駕駛人培訓9期。
(二)努力提高農業機械掛牌率及年度檢審率。為方便農民機手,我所現場辦公到鎮、村,進行拖拉機年度檢審工作。為加強源頭管理,提高檢審率,檢審期間我所全所人員連續兩個月起早帶黑,服務在各鄉鎮。年度共辦結各項行政許可業務3279件,其中辦理農業機械注冊登記122臺套,檢驗審驗2188臺套,圓滿完成了上級下達的目標。
(三)深入開展平安創建活動。今年,監理所積極籌措資金4萬元,繼續開展“平安農機”示范鎮、村建設,到目前為止已有2個示范鎮、6個示范村、60個示范戶通過了市的考核驗收。
(四)不斷加強規范化建設。一是為方便農機戶和規范農機監理業務辦理,經市政府批準,成立了行政審批中心農機管理分中心,所有業務進入大廳一站式服務辦結。按照市行政服務中心對外服務窗口要求,建立健全了各項規章制度和服務,做到辦件快捷、準確、高效,得到了機手的好評。二是不斷完善農機監理設施,滿足農機監理業務需求。投入了2萬余元,配置了電腦6臺,建立農機駕駛人無紙化考試室,并通過了省所的驗收。
監理的述職報告怎么寫 篇3
一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下,愛崗敬業,積極配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多,思考了很多。下面,我就自己的崗位職責并結合20xx年的工作實際向各位領導和同事作以匯報,請予審議。
一、個人工作回顧
(一)加強學習,積極探索,部門上下,眾志成城
作為一名客服人員自己如履薄冰,對于剛進入品質部的我,對部門及崗位的了解都是比較片面的,崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態,自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力,為此,虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教,很快就知道了自己應該做什么,事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設備這一塊,我們都是一片空白,而公司領導又相當重視,如何才能盡快在我部發揮出更大的作用,這是我們面臨的一大難題。
在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析,熟練的掌握了設備的操作使用方法,在以往的基礎上進一步完善了設備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,并直接參與到職能管控和職能服務當中,尤其是收費的監督工作交給我部以后,我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞,使收費情況得到有效的控制,服務禮儀明顯提高,直接的為公司創造了效益。特別是部門的況副經理,汪姐等,他們不計個人得失,親自參與值班,才保證了我們各項工作的正常運作,我們也深知,這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧,我們不甚感激,通過一年多的努力與實踐,我們基本上實現了預期的目標,這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時服務熱線的受理工作
24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作,作為一名客服人員,始終堅持以顧客服務為中心,努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨,將顧客的需求定位為工作要求,在實際工作中,不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整,每月業主投訴的統計工作就交給了我,自己能夠抱著積極負責的態度,保質保量的去完成,截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條,能及時登錄在工作流上,并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位,對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。
(三)工作任務聯系單的統計、回訪工作
此項工作投入的精力相對較多,數碼*理處一周下來就有幾百單,為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發現問題及時的向領導匯報,在統計中,發現有些管理處上傳和填寫不規范,在況副經理的督促下,能及時與管理處進行溝通,每周進行跟進,使數碼*理處此項工作走入正規,截止12月1日數碼城區域共上傳8502單,我部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,我部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達30%以上,均達到公司的要求。
(四)駐外訪談工作
我主要負責昆山、番禺管理處,共訪談11單,顧客提出具體意見11條,收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人,為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作
聯合巡檢是我部的一項重要工作,一直很期待也很想學習,胡總監也立足于讓我們多學,多接觸各項工作的原則,分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,我主要是參與了第四次聯合巡檢,通過參與了解了此項工作的流程,從中學到許多實質性的東西,為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次,此項工作由我們三人輪流進行,我參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著客觀公正的態度,認真做好每一次巡檢,為公司領導提供準確的數據和信息。
(六)職能管控、職能服務的數據收集與統計工作
公司今年狠抓了職能管控與職能服務,作為品質部應當首當其沖,胡總監讓我們也參與了此項工作,我負責各種信息數據的收集,每周五上午10點前能夠按時的發給汪姐,并對每月的數據進行整理,使其數據及時準確的傳達給領導。
(七)培訓與學習
胡總監一直鼓勵和倡導我們學習,也為我們創造很好的學習機會,在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講,給我們營造各種學習氛圍,況副經理也經常給我們安排一些工作,在工作的同時不厭其煩的教我們,填補了我們在體系文件上的空白,在這一年中,我們學到了很多,懂得了很多,尤其是對于品質這一塊,我們完全是,從無到有,一點一滴的在進步,我一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進步。
二、存在著不足
(一)工作中有時注意力還不夠集中,主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響,主要表現在工作中不夠夠細致,導致一些簡單的工作也會出錯,自己覺得這些并非能力上的問題,只要精力集中一點是完全可以避免的。
(二)學習方面還不夠主動,尤其是對那些不感興趣的東西,不用的時候不去學,只有用到而不會的時候才會有危機意識,主要是體現在體系文件方面,對這方面的了解和學習遠遠不夠,在這一年中,雖然接觸到一些,但也是在況副經理的督促下進行的,所以至今為止也只是一知半解,這也是我明年努力的方向。
(三)對自己的要求不能做到一個標準,特別是剛到部門的時候,接手新的工作也感到有些不適,有意無意的對自己的要求放松,不能真正做到嚴格自律,高標準。
(四)工作中缺乏創新意識,一年來,不管是本部門還是與其它部門合作,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,本來這是一件好事,但是也會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上,而不是建立在出色完成工作的基礎上,這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點,需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于開展工作的思路。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面,自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯得微不足道。
提高
在今年的工作中也遇到了一些難題,難題并非真難,有一部分還是來自自身原因,說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方,對于一個從業人員來說,勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。
發揚
自己很幸運能從走上管理人員的崗位,幸運的背后我更應該好好珍惜,我將以全新的面貌迎接新的一年,充分發揚20xx年好的做法,并借鑒部隊一些好的傳統,充分調動自己的積極性,嚴格自律,兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準,確保在新的一年里工作更進一步。
過去的一年,讓我體會最深的是:真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己努力去向完美的結果靠近。這些對我來說,都是一種激勵和鞭策。
回首過去,我們精誠團結,拼搏進取,較好的完成了各項工作任務,這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導,是欣喜而難忘的!展望明天,我信心百倍,蓄勢待發,在新的一年里,我將以更加飽滿的工作熱情,時刻與公司、部門步調保持高度一致,*地完成上級交給的各項工作!