銷售年度述職報告范文（通用33篇）

銷售年度述職報告范文 篇1

　　20xx年是充實的一年，也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作，本本分分做人的原則，堅持一絲不茍的過好每一天，嚴格要求自己，力爭在思想上、工作上在同事、學生心中留下良好印象。沒有驕人的業績，也沒有林林總總的不足，發現缺點立馬調整、改正。回顧過去，展望未來，總結如下：

　　首先，感謝校長，正是趙校長的大力支持、成全，我才繼續生物學科的教學。因為本人說大不大說小不小，家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了。

　　在20xx年之前，從事太多年語文教學了，如今改教生物學科，由文到理，從主課到小科，如何駕馭課堂教學，怎樣構建自己的坐標系，這種跨越、轉變關鍵是思想意識和教學理念上的。因此開學初就虛心向同行學習、討教，聽課上以理科為主，不斷的完善自己的課堂教學，精講精練，向45分鐘要質量。通過期末的教學檢查感覺取得了不錯的成績。

　　狠抓常規教學，精心準備每一節課，利用學科特點調動學生積極性，使他們在課堂上學到了更多的知識。

　　期中考試后發揮管理班級的強項，加大對學生的管理力度，使自己的課堂井然有序，學生在提升課堂自律意識的同時，也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學期下來，已經在學生心中樹立了威信。 作業少而精，設置有梯度，盡可能不占用課外時間，這樣就減輕了學生的負擔。作業認真批改，第一時間收發，及時講評，體現了工作的嚴謹規范，學生也意識到了教師很有責任感。

　　嚴格遵守學校規章制度，不遲到，不早退，出滿勤。雖然課少了，但教案、作業、聽課等常規工作一絲不茍的完成，堅持“舉頭望工作，低頭思做人”。

　　在未來的日子里，多向辦公室物理劉老師學習，充分利用“視頻資源”，用實驗刺激學生，繼續激發他們學習的興趣和熱情，以提高課堂效率。

　　20xx年12月

銷售年度述職報告范文 篇2

　　在公司領導正確的指導下，我完成了過去一年來的工作，還是比較充實的，我時刻都清楚自身的工作能力，還有努力的方向和同事們友好相處，一直以來都能夠端正好自己的態度，態度放在第一位的這一點，毋庸置疑，也是我需要去給自己定下的目標，始終都沒有忽視這一點，現在回想起來是真的要給自己一定的壓力，給自己一些努力的理由，也就一年來的工作，我述職如下：

　　首先在這個崗位上面，我一直以來都很堅定自己的態度，因為在這個環境下面決定著自己以后的方向，當然我很欣可以讓自己得到更多的鍛煉，畢竟作為一名員工，我還是有很多不足之處，在工作當中，自己不是做的的，可是有些事情還是需要對自己有一個好的判斷，這樣的判斷是需要捏臉的去積累，當然，不管是在什么樣的環境下面，都應該要有信心一點，應該要讓自己去維持好的方向，維持好的狀態，有些東西還是需要一點點的去積累充實自己，因為在這樣的狀態下面，才能夠展示自己的價值，才能擴張自己友好的方向，我每天按時的完成工作，在公司也從來都不會違反規章制度，一直以來都樹立好的形象，這樣一來，也向周圍同事表達了一個員工積極的作風，這也是我一直以來都在做好的事情，因為作為一名員工，就應該要有這樣的態度，必須要以身作則，必須要樹立好的形象，保持好的作風。

　　當然，一年當中，不管是在工作方面，還是在生活方面，自己都是種朝著好的方向努力，因為這些都是基本的事情，我知道自身有一些不足之處，過去一年當中我做事情的時候，總是會出現一些小問題，原因就是因為養成了一個拖拖拉拉的習慣，這樣是非常不好的，有些問題就是在這樣的黃金下面冒出來的問題，需要自己去解決，一定要調整好自己的不足之處，改善自身的問題，有問題做到及時的糾正方向，一定要正確，要讓自己嚴格的落實好相關的規章制度，我也相信以后的'工作當中可以做得更加到位，展示自己各方面的能力，同時也吸取經驗一點點的去維持好心態，這一點是無庸，我也渴望在以后的工作當中，填充自己，做到有方向感，有能力也持續發揮好心態，這是作為名員工應該要有的素養，現在我追求這些，其實也是在鼓勵自己，也是希望可以一些該做好的東西，繼續的去完善好感激公司的培養，接下來我一定會更加用心。

銷售年度述職報告范文 篇3

　　尊敬的領導：

　　一年的時間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況述職如下：

　　一、強化內涵，提高素養

　　隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

　　二、遵章守紀，團結同事

　　今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

　　三、做好銷售，熱心服務

　　為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

　　四、明年計劃

　　加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司發展貢獻出自我更大的力量。

　　感謝__各位領導對我的關心和信任，感謝__為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__的各位領導，是你們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

　　此致

　　敬禮!

銷售年度述職報告范文 篇4

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我是__，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對于過去的一年工作述職如下：

　　在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對于自身的工作的提高，應該是要抱著好的態度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。

　　回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。

　　新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態，做好工作，如有不足之處，請領導指正。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

銷售年度述職報告范文 篇5

　　如何做好一名電腦銷售?我以電腦買家的角度說一下：

　　我覺得最重要的是2點：一是誠信 二是專業具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態，語速，語調都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業知識。印象是很重要的，就我個人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感(比如中關村那些負責拉客上樓的家伙)，我絕對不會考慮買他們賣的東西。

　　至于專業，說起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎?當然，掌握嫻熟的專業知識，對所銷售的產品的優點缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產品時不要吹噓自己的產品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產品的適用范圍，和其它同類產品所比較的優勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

　　微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產品，這是責任。實習不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質，體會工作中的點點滴滴，責任，態度，與人交往的技巧和敬業的精神，如你在實習中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習順利.

　　因為專注、所以專業，把握機會、走向成功。專業和信任同時建立比較好!

　　除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：

　　(一)認識營銷的能力，銷售是什么?

　　銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

　　什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　(二)成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。 恐懼是一種內在的感覺.

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

　　恐懼自己不被別人接納。

　　我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

　　1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?

　　2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

　　3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

　　轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

　　所以，要善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

　　(三)成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

　　強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

　　培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

　　認真審視 我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

　　1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

　　2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

　　3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

　　不管在人生途中遇上了什么樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他愿意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

　　成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規”的行動，煥發起”超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

　　成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。 成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪! 用心能做好任何事情!如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

　　成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪!

　　用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　(四)對產品的十足信心與知識。

　　熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

　　成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

　　信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

　　專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

　　全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

　　(五)注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯 和縮短摸索時間。

銷售年度述職報告范文 篇6

　　尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

　　大家好!

　　時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

　　一、工作績效述職

　　首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

　　二、工作心得和體會

　　雖然一直從事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

　　我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

　　三、關鍵事項

　　作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

　　四、20__年的改進思路

　　在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

　　在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

　　20__年也許對于房地產行業會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

　　謝謝大家!

銷售年度述職報告范文 篇7

　　20xx年已經過去，在過去的一年里，我經歷了很多，也學到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作總結。

　　一、工作總結：

　　20xx年1月至3月，我擔任營銷管理中心副總監的職務，負責協助印振軍同志管理營銷管理中心的經營工作；20xx年3月至20xx年6月，我擔任北方辦事處副主任，主要負責對山西等地的煤炭生產銷售情況進行調研；20xx年7月至20xx年12月，我擔任貴陽辦事處主任，主要負責對貴陽片區的煤炭生產銷售情況進行調研，及協助鑫悅公司銷售部門完成銷售工作。現將工作成績匯報如下：

　　（一）1—3月基擔任營銷管理副總監的工作

　　20xx年1月至3月，我的主要工作是以下內容：

　　（1）協助總監制定中心的年度計劃目標，分解年、月、周工作計劃和目標至各部門，并落實責任人；

　　（2）分管部門的日常管理工作：

　　（3）參與組織制定、審核和批準營銷中心層面的經營管理決策，并對檢查跟蹤各項決策的執行與實施的效果；

　　（4）協助做好南昆運營中心人員組織管理工作：

　　（5）協助做好同本區域的原煤供應商、客戶、煤炭運輸單位和政府及有關機構的高層級的關系維護工作。

　　（6）協助中心經營主要盈利點和主要障礙點，確保年度、月度經營效果的實現；

　　（7）跟進、糾偏方案的落實，在過程中權衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；

　　（8）協助信息科收集相關信息，并對信息進行提煉分析，并提報市場預期報告及經營意見。

　　（9）對每周、月、季度、年度經營工作進行總結分析，并形成分析報告和經營意見上報集團。

　　（10）負責完成20xx年水泥煤50萬噸的經營銷售工作。

　　（11）日常對下屬部門進行檢查評估、考核，并組織下屬部門開展管理技能和業務技能的培訓；

　　（12）完成上級領導交辦的其他工作事宜。

　　在職期間主要完成工作如下：

　　1、完成20xx年年度經營分析報告并提報集團公司。

　　2、完成20xx年年度經營計劃的起草修改并提報集團公司。

　　3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度經營計劃目標。

　　4、帶領儲運科、物流部完成2月份南寧南站庫存清理搶運任務。

　　對于這三個月的工作，我個人的總體評價是問題多于成績，我工作中的主要問題在于以下兩大方面：

　　1、組織工作時，過于注重計劃的制定，但是對目標的分解，責任的劃分，績效的考評不清晰，導致在計劃執行的時候，效率低下，責任不清，沒有有效的數據支撐員工的考核，導致員工績效考評制度形同虛設，員工喪失積極性。

　　2、在日常管理上，對各項管理制度執行不嚴，對員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的情況屢有發生。結果導致員工未遵照公司制定的管理制度執行工作要求，甚至發生了“3、7重大交通事故”，血林琳的教訓讓我愧疚終生。

　　（二）20xx年3月至20xx年6月山西調研工作總結

　　為深入了解山西煤炭市場，找出北煤南運項目、信發鋁項目的實操方案，對兩個項目尋求可行辦法，我帶領考察組于20xx年3月至6月期間先后到山西煤源高產區的陽泉、盂縣、壽陽、和順、晉中、左權、襄垣、長治、長子、沁源、武鄉、呂梁、孝義、陽城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產煤情況、質量指標、采購單價以及該礦銷路，尋求合作契機。

　　在調研過程中，我們通過多地的走訪，實地的考察，對山西煤炭的生產、銷售等情況有了清晰的了解，并制定了相應的工作方案及計劃。特別是對信發鋁項目及北煤南運項目做了重點調研，為集團公司運作信發鋁自營項目及北煤南運項目運作的`可行性提供了重要的參考依據。

　　但是在調研的過程中，我們的工作仍然存在不少的問題，具體表現在以下兩個方面：

　　1、對于調研的結果仍然不夠細，比較粗，受眼光的局限，調研只對特定的項目有針對性，沒有能從大局出發，缺乏對整體布局的調研，缺乏對調研的結果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場整合的系統方案。

　　2、對調研的過程存在走過場的情況，特別在調研的后期最為嚴重，在調研后期，對于重復幾次調研的區域不愿意再去了解、調查，對工作出現了懈怠的情緒。向領導匯報調研情況，也大都拿之前的調研結果匯報，沒有能真正的認真去調查。

　　（三）20xx年7月至20xx年12月貴陽片區調研工作及貴陽辦事處工作總結

　　1、高嶺土市場情況調研

　　受集團公司領導委托，我帶領調研小組對高嶺土項目的市場情況進行調研，在短短的十天時間內，走訪了合浦、湛江、北流等地，拜訪高嶺土加工廠家十家，國內排名前十的加工廠家兩家，充分了解高嶺土的市場、價格、進出口等情況，為集團公司對高嶺土項目是否進行提供了可靠的依據，也受到了集團公司領導的表揚。

　　2、畢節、貴陽片區煤炭市場調研工作

　　20xx年6月起，我調研小組對畢節地區的煤炭市場進行了調研，走訪了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對各縣的煤炭生產能力、銷售價格、成本構成、運輸途徑、銷售半徑等情況進行了重點調研，并制作了詳細的調研報告及方案上報集團公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實質的合作，將織金地區的低硫煤通過火車運輸至威舍，與興義地區的高硫煤進行配比后發送滇東電廠，起到了提升煤炭質量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。

　　3、協助鑫悅公司的銷售工作

　　這項工作由于受到鑫悅公司自身條件的影響，完成的并不好，庫存煤發送柳化的工作基本沒有能夠完成，原定礦上的庫存煤可以進行銷售的，由于款項的問題，也沒能拉出。

　　二、存在的問題及整改辦法

　　（一）存在的問題

　　1、工作中存在散漫，惰性的工作態度，對待工作不夠認真，得過且過。

　　2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時也未能按照公司的管理制度要求別人，導致3、7事故的發生。

　　3、調研工作中，調研的信息不夠細，調研的方法存在問題，對于一些調研的數據未進行細致的核對就上報，導致出現錯漏的情況。

　　4、對于同事關心不夠，不是自己的工作不過問不參與，各掃門前雪，未能發揮自己的主觀能動性，缺乏團隊意識。

　　5、工作中有抱怨的情緒，對工作發牢騷。

　　（二）整改辦法

　　1、認真學習集團公司的各項管理制度，嚴格要求自己按照集團公司管理制度的要求工作，避免再出現類似3、7事故的發生。

　　2、對工作認真負責，改掉散漫的毛病，加強對同事的關心，積極參與到中心的各項工作中去。

　　3、改進自己的調研方法，宏觀與微觀相結合，多進行些針對性強的調研，加強自己的學習。

　　4、不在工作中發牢騷、抱怨，碰到問題，積極的去想辦法解決，不把問題推給上級。

　　以上為我在20xx年工作的總結，請領導多多批評指正為盼。

銷售年度述職報告范文 篇8

　　如何做好一名電腦銷售?我以電腦買家的角度說一下：

　　我覺得最重要的是2點：一是誠信 二是專業具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態，語速，語調都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業知識。印象是很重要的，就我個人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感(比如中關村那些負責拉客上樓的家伙)，我絕對不會考慮買他們賣的東西。

　　至于專業，說起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎?當然，掌握嫻熟的專業知識，對所銷售的產品的優點缺陷了如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象。介紹產品時不要吹噓自己的產品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產品的適用范圍，和其它同類產品所比較的優勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

　　微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產品，這是責任。實習不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質，體會工作中的點點滴滴，責任，態度，與人交往的技巧和敬業的精神，如你在實習中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習順利。

　　因為專注、所以專業，把握機會、走向成功。專業和信任同時建立比較好!

　　除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：

　　(一)認識營銷的能力，銷售是什么?

　　銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

　　什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　(二)成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。 恐懼是一種內在的感覺。

　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

　　恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

　　恐懼自己不被別人接納。

　　我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

　　1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?

　　2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

　　3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

　　轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

　　所以，要善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

　　(三)成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

　　強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

　　培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

　　認真審視 我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

　　1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

　　2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

　　3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

　　不管在人生途中遇上了什么樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他愿意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

　　成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的.刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規”的行動，煥發起”超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

　　成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。 成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪! 用心能做好任何事情!如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

　　成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪!

　　用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

　　(四)對產品的十足信心與知識。

　　熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

　　成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

　　信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

　　專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

　　全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

銷售年度述職報告范文 篇9

　　各位領導、同事們：

　　大家好！在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節里，我們迎來了xx20xx年銷售年終總結大會，今年的冬天依舊寒冷，但是我們銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領導，向各位奮戰在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況：

　　銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標；鄉鎮、酒店、宿外市場，針對酒店主要有：

　　1、建立完善的銷售檔

　　2、定期進行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤

　　3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　20xx年銷售計劃：

　　1、20xx年銷售實際完成：。

　　2、20xx年銷售目標完成：。

　　3、20xx年同20xx年銷售增長：。

　　4、按客戶組成的銷售情況：。

　　5、老客戶占銷售：xx萬元。

　　6、銷售目標合同的回款情況：。

　　給公司提供的建議：

　　1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。

　　2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司，要讓客戶對我們的產品越來越有信心。

　　3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發布下去，從領導到每一位同事貫徹執行，保持不串貨、不低價。

　　公司的各部門應該互相協作，按時按量完成領導交給我們的各項任務，努力突破新的臺階。

　　今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格業務員。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，共同把打造權威性的白酒企業而努力。

銷售年度述職報告范文 篇10

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是20xx年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗

　　現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！xx月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，xx月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在20xx年x月xx日我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　在xx月xx日和xx月xx日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

　　三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕松上陣，挑戰下一個工作任務！

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售年度述職報告范文 篇11

　　尊敬的領導：

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在__廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。

　　通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。

　　同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。

　　在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

銷售年度述職報告范文 篇12

　　我是xx公司的一名銷售人員，我叫，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

　　一、工作計劃的完成情況和原因

　　雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。

　　二、現有客戶群的整體狀況

　　目前，我擁有的客戶群主要是在xx歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了xx個客戶，其中有%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到%。

　　三、下月的詳細工作計劃

　　在這個月里，我拜訪了xx個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪-個客戶，其中xx個是穩定的中小型客戶，xx個是穩定和不穩定的大客戶，還有xx個是新客戶。目標銷售額要達到萬以上，合同簽訂率要達到%以上。

　　四、困擾銷售人員的問題

　　我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

　　1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

　　2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

　　4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

　　5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。

　　五、銷售人員的工作建議

　　因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

　　1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

　　3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

　　4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。

　　5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

　　6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足

　　六、計劃調整和改進措施

　　沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。

銷售年度述職報告范文 篇13

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　20__年_月，我由__銷售服務有限公司調到__管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

銷售年度述職報告范文 篇14

　　XX年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、學習進步

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

　　現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的XX年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的'橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級XX公司進行據點銷售和市場考察，在中我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在XX年XX月XX日，我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、對XX年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們X人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

　　已上是我在XX年的工作述職，寫的有什么不足之處，望領導諒解!

銷售年度述職報告范文 篇15

　　首先感謝公司給我提供汽車銷售經理一職的工作鍛煉機會，感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。通過這次機會我對自己所學的一些專業知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的強弱所在。經過三個多月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

　　20xx年x月xx日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業相應的政策、法規、制度。

　　在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作。遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

　　經過這三個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售經理。

　　在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績！

銷售年度述職報告范文 篇16

　　時間過得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年，作為部門負責，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成績，現將總結如下：

　　一、全年完成銷售業績統計分析

　　（一）業績統計

　　1、第一時創寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積；僅三套底商現狀出售出租中。

　　2、別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。

　　3、逸園小區尾房銷售n套，剩余兩套。

　　4、那日美食街開盤至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。

　　（二）業績分析

　　從上面的銷售業績上看，這半年工作側重于租賃，銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。

　　1、國家宏觀政策使購房客戶群體產生變更，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。

　　2、項目沒有進行專業的策劃。

　　3、別墅項目本身在本地區的高價位因素。

　　4、項目廣告投入空白，客戶訪問量少。

　　5、售樓中心（對外窗口）的建設空白。

　　6、xx項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。

　　7、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間，等因素。

　　二、人為因素

　　銷售團隊人員自身素質都不高，專業性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現在：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

　　三、市場分析

　　別墅項目為例，現錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產品的價格。

　　四、銷售團隊的精簡化

　　隨著公司各地區項目不斷開發，有必要對銷售隊伍進行優劣淘汰，進行人才儲備，專業性強，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘，我們的隊伍需要有效整合。

　　五、總結建議

　　從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數據員，與各個部門銜接，以及各種重要數據和合同的管理，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數據管理依靠紙、筆來統計或簡單文檔，沒有實現一律電子化專人統一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數據及時進行統一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數據員為公司儲備管理各類重要數據和資料，便于今后各項目各類資料數據，各部門能資源共享。

　　六、年初工作計劃

　　在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉地產行業，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業務能力提高上達到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司專業團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。

銷售年度述職報告范文 篇17

　　默默地算來，從參加工作，來到xx公司，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的20xx年年度述職報告：

　　六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了xx公司。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

　　在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

　　從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時我們的`案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。

　　八月份的時候領導安排我和一起下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。

　　九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了我們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

　　十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

　　十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。

　　以上是我20xx年入職以來的一個工作述職報告，話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續成長下去，繼續天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。

銷售年度述職報告范文 篇18

　　從事房地產中介的銷售工作，已經過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經歷過無數次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰的過程，經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經歷了無數次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

　　我還記得在我剛入行的那一年，我戰戰兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團團轉，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

　　在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細無巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業的快速發展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優秀了。

　　當房產銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。

　　>房地產銷售年度述職報告5

　　自從進入房地產公司已經有一年了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的.工作做一下我的總結：

　　一、業務能力

　　1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

　　2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

　　3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

　　二、個人素質能力

　　1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

　　2、熱情。只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

　　3、耐心。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

　　4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

　　6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

　　7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

　　我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

銷售年度述職報告范文 篇19

　　20xx年即將過去，來國美電腦入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　我是今年9月份入職國美電腦咸寧一店的，我是沒有電腦營銷經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是電腦專職營業員，明確我的工作職責是：

　　（1）通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。

　　（2）負責協助電腦主任對所轄區域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標。

　　（3）有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。

　　（4）根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優質的服務。

　　（5）嚴格按照分部價格指令書執行，杜絕違規操作。

　　（6）根據主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務。

　　（7）負責本區域的衛生、樣機（包括樣機卡、功能卡、價簽）展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區域各項指標符合公司的相關規定。

　　（8）接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度，言行標準、服務規范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。

　　（9）對領導分配的售后服務，出店宣傳等工作堅決執行。

　　回顧這三個月的工作情況，我遵照我的工作職責，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學習到很多電腦銷售的知識和技能。也協助主任完成了一些本科的工作任務，得到大家的認可！但是自己畢竟是銷售行業的新手，仍存在很多不足。例如：

　　（1）銷售知識技能上有待提高

　　（2）不能百分百完成銷售任務

　　（3）協助主任管理工作上還有待進步等等

　　作為一名營業員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。

　　對于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場如戰場，在變幻莫測的電腦行業里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

銷售年度述職報告范文 篇20

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自我的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫忙下，正視工作中的缺點和不足，進取發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，堅持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

　　一、主要工作任務和業務完成情景

　　1、完成情景綜述。

　　2、未完成情景分析并說明。

　　3、職業精神

　　剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

　　看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。經過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作資料。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

　　隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅僅需要好的表達方式，還需有必須的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

　　就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　二、本期工作的改善情景

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售奠定了基礎。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷售年度述職報告范文 篇21

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年已經過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，收獲了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。

　　我是今年三月份到x公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的，缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

　　我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車；在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅僅在廣州、上海參加業務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷售經驗后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也到達了自己的預期目標，感謝公司帶給了這個平臺來實現自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們x的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買x，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們x店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們x的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的`愛車，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，透過理論上對自己這大半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作潛力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

銷售年度述職報告范文 篇22

　　這一年來，我的電腦銷售業務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。

　　在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事姐干練的做事風格和靈活的服務技巧，姐淡定優雅的氣質和耐心細致的解答，小熟練的業務知識和幽默的陽光心態，勤奮好學和開朗樂觀，認真仔細和嚴謹態度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和進步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。

　　盡管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：

　　一、工作心態不夠穩定。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。

　　二、工作中缺乏總結。工作后不能及時梳理和總結，缺少工作目標。

　　三、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。

　　針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，做好以下方面：

　　一、調整心態，加強耐心。在今后的工作中適當調整自己的心態，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

　　二、注重細節，加強溝通。工作中注重服務細節，規范服務用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。

　　三、及時總結，不斷積累。對工作中出現的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結經驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創造條件。

　　四、提高主動服務意識。主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。

　　記得自己剛來面試的那天，對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易。”一直認真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態和踏踏實實從小事做起的態度認真工作。

　　最后，想感謝客服中心每一位領導和同事，謝謝你們這段時間里對自己的指導和幫助，以后每一天的.工作我都會全力以赴，加油！

銷售年度述職報告范文 篇23

　　規范食品經營者的經營行為，提升食品安全監管水平。自專項整治行動開展以來，我們所共查處食品類案件，其中共查處食品無照經營戶，查處劣質奶粉案件，銷售冒牌酒，罰沒款x元，案值x元。

　　一、統一思想，明確責任。

　　我們認真學習、深刻領會周金伙局長關于“十條措施”和市局七項制度的要求，充分認識食品安全是關系人民群眾切身安全利益和社會安定的大事，在中秋、國慶期間節日市場食品安全專項整治的基礎上，進一步加強對食品安全整治工作的部署和落實，結合省局的“十個提升”要求，強化對食品安全整治工作的督促、檢查和知道，確保市場監管重心下移，將食品安全監管工作納入片區管理，加強日常巡查和監管，按照屬地管轄原則和“五定”方案把食品安全監管工作層層分解、落實到每個崗位，做到任務到片區，責任到監管員。

　　二、加強重點，抓好落實。

　　我們根據轄區實際，確定監管重點區域、重點市場、重點商品，按照“六查六看六打擊”及“五個一律”、“五個一批”的要求，積極開展食品安全整治工作。在其他專項整治取得較好的效果的基礎上，對糧食、肉類、水產類、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調味品等八大類日用消費品進行集中整治，加強對城鄉結合部、邊遠山村和農村市場等薄弱環節進行監管，防止制假窩點，以次充好、假冒猥劣商品下鄉轉移，確保入市上柜食品的質量。

　　三、加強監管，抓好專項整治行動。

　　（一）開展中秋、國慶期間節日市場食品安全專項整治。

　　我們緊密結合XX年紅盾行動要求，切實加強中秋國慶期間節日市場的巡查監管工作。按照省局要求把食品安全和商標廣告作為監管執法的重點，而重中之重是要突出抓好食品安全的監管，不折不扣地落實周金伙局長在省局食品安全監管工作會議上提出的“十條措施”。同時組織力量落實市工商局《中秋國慶節日市場食品安全專項整治同意行動方案》中各個階段的工作，打出聲威、打出形象、打出實效。在節前我們組織檢查，共出動x次，5車次，檢查相關經營戶，查獲三無月餅76塊，過期調味品21瓶。

　　我們認真做好節日期間值班、政務請示、報告工作。我所節日期間實行24小時值班制度，認真受理消費者投訴。對值班人員嚴格要求，在崗在位、切實負責，確保通訊暢通。從9月27日至10月7日堅持每日報送制度，確保節日市場消費安全。

　　（二）貫徹省局關于“責令停業整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法行為的監管力度專項整治。

　　根據省局《關于適用“責令停業整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法經營行為的監管力度的通知》要求，為一發懲處食品違法經營行為，嚴格規范食品經營者的行為，加強流通領域食品質量監督管理，保護人民群眾身體健康和生命安全，城關工商所現就適用“責令停業整頓”行政處罰措施，加大對銷售不合格食品違法行為監管力度。

　　1、認真做好宣傳工作，采取宣傳欄、黑板報、宣傳單等形式深入廣泛宣傳，利用文明學校與個私協會召開經營者會議，印發了份宣傳材料進行宣傳。通過宣傳，讓廣大群眾參與到查處無照經營的活動中，形成對無照經營違法行為的高壓態勢，創造良好的執法環境。

　　2、我們成立了無照經營專項整治領導小組，以片區為單位，分片分組對片區的經營者進行開展治理整頓工作。首先積極發動建立群眾線索，舉報、反映無照經營的違法行為。其次分區域、有重點有計劃地加大巡查力度。實行預警查處機制，發現無照經營的的先發催辦通知書，超過期限未辦理營業執照的，再由辦案組立案查處。對已立案查處的無照經營戶進行回訪，督促其盡快辦理營業執照。

　　3、在清理整頓無照經營活動中，按照市局“五個一律”、“五個一批”的要求嚴格執法，對無照經營食品類的經營者堅決取締。

銷售年度述職報告范文 篇24

　　根據中國證監會《上市公司治理準則》、上海證券交易所《上海證券交易所上市公司董事會審計委員會運作指引》、《上海證券交易所股票上市規則》，并按照《公司章程》等有關規定，中珠醫療控股股份有限公司董事會審計委員會本著勤勉盡責的原則，認真履行了監督和審核的職責，積極開展工作。現對公司審計委員會20xx年度的履職情況報告如下：

　　一、董事會審計委員會基本情況

　　公司第八屆董事會審計委員會由時任獨立董事李闖先生、李思先生、姜峰先生、時任董事羅淑女士及孟慶文先生5名委員組成，召集人為時任獨立董事李闖先生。因到期換屆，公司于20xx年4月17日召開第九屆董事會第一次會議，選舉出公司第九屆董事會審計委員會成員，由獨立董事新先生、獨立董事曾藝斌先生、獨立董事曾金金女士、董事陳德全先生及董事司培超先生5名委員組成，召集人為獨立董事新先生。其中：審計委員會包含3名獨立董事，占審計委員會成員總數的1/2以上，獨立董事新先生、曾藝斌先生為會計專業人士，符合相關法律法規中有關審計委員會人數比例和專業配置的要求，保證了公司董事會審計委員會工作的延續和穩定。

　　二、審計委員會年度會議召開情況

　　報告期內，公司董事會審計委員會根據《公司法》、《上市公司治理準則》、《公司章程》及其他有關規定，積極履行職責，共召開了11次會議，具體如下：1、20xx年度報告審計期間，公司共召開4次董事會審計委員會會議，其中3次為現場會議，與公司年報審計機構立信會計師事務所(特殊普通合伙)(以下簡稱“立信事務所”)進行現場溝通，督促立信事務所按照約定的時間高質量地完成審計工作，就公司20xx年度審計工作提出要求。就公司提交的年度財務報表及年度財務報表說明、會計師出具的初步審計意見、審計報告定稿進行審議，并對《公司20xx年度審計報告》、《關于續聘會計師事務所的提案》等相關事項發表意見，同時對相關會議決議進行了簽字確認，同意提請董事會審議。2、20xx年1月23日，公司召開第八屆董事會第八次審計委員會會議，對第八屆董事會第四十二次會議《關于收購珠海中珠商業投資有限公司30%股權暨關聯交易的議案》進行審議，并對該事項發表意見如下：本次股權收購暨關聯交易事項“公平、公正、公開”，定價遵循了相關原則，履行了相關規定，符合公司和全體股東的利益，符合公司發展需要，沒有對上市公司獨立性構成影響，不存在侵害中小股東權益的情形，符合中國證券監督管理委員會和上海證券交易所的有關規定。3、20xx年3月22日，公司召開第八屆董事會第九次審計委員會會議，對第八屆董事會第四十四次會議《關于債務代償暨關聯交易的議案》進行審議，并對該事項發表意見如下：本次用于抵償債務的資產以及中珠商業城市更新項目均屬于具有良好市場前景的優質資產，有利于增加公司經營收益，增強及提高公司未來的可持續盈利能力;符合公司戰略發展要求，符合公司和全體股東的利益。4、20xx年4月17日，公司召開第九屆董事會第一次審計委員會會議，審議通過了《關于選舉公司第九屆董事會審計委員會召集人的議案》，一致推選新先生為本屆審計委員會召集人。5、20xx年4月29日，公司召開第九屆董事會第二次審計委員會會議，對《公司20xx年度報告全文》及摘要、關于續聘20xx年度審計機構、關于計提減值準備、《公司20xx年一季度報告》及正文等事項進行審議，并形成決議，同意提請公司第九屆董事會第二次會議予以審議。6、20xx年7月5日，公司召開第九屆董事會第三次審計委員會會議，對《關于全資孫公司購買資產暨關聯交易議案》進行審議，并對該事項發表意見如下：本次關聯交易，通過收購控股股東及其關聯方的資產，再由控股股東將相關價款用于償還占用公司的資金，能使公司順利收回部分控股股東及其關聯方的資金欠款，減少公司資產損失并控制潛在風險，符合公司現階段實際情況需要。7、20xx年8月29日，公司召開第九屆董事會第四次審計委員會會議，對《公司20xx年半年度報告全文》及摘要進行審議，并形成決議，提交公司第九屆董事會第五次會議予以審議。8、20xx年10月29日，公司召開第九屆董事會第五次審計委員會會議，對《公司20xx年第三季度報告》及正文進行審議，并形成決議，同意提請公司第九屆董事會第六次會議予以審議。

　　三、審計委員會20xx年度主要工作內容情況

　　1、年度報告工作情況公司董事會審計委員會依據《公司章程》、《董事會審計委員會實施細則》及相關法律法規，在20xx年報審計期間檢查和督促年報工作及時有序進行。(1)確定審計計劃。在立信會計師事務所(特殊普通合伙)開展審計前，審計委員會與立信會計師事務所(特殊普通合伙)就公司年報審計工作安排進行磋商，確定具體事項和時間安排。(2)審閱公司編制的財務報表。審計委員會審閱公司編制的財務報表，通過與管理層及財務人員的溝通，同意向立信會計師事務所(特殊普通合伙)提交報表用以審計，并嚴格要求財務部門重點關注財務資料的保密工作及日后事項工作，要求立信會計師事務所(特殊普通合伙)在審計中應嚴格按《中國注冊會計師執業準則》的要求開展審計工作，審計過程中若發現重大問題應及時與審計委員會溝通。(3)董事會審計委員會與立信會計師事務所(特殊普通合伙)就審計過程中發現的問題及審計報告提交的事項進行溝通和交流。(4)審閱立信會計師事務所(特殊普通合伙)審計報告初稿。立信會計師事務所(特殊普通合伙)按照審計計劃的時間安排出具初步審計報告，經審計委員會審閱并提出專業意見。(5)在立信會計師事務所(特殊普通合伙)出具20xx年度審計報告后，董事會審計委員會召開會議，對本年度公司審計工作進行總結，認為20xx年度，公司聘請的立信會計師事務所(特殊普通合伙)在為公司提供審計服務工作中，遵循獨立、客觀、公正的執業準則，如期完成了公司委托的各項工作。

　　2、監督及評估外部審計機構工作報告期內，對外部審計機構的獨立性和專業性進行了評估。我們認為立信會計師事務所(特殊普通合伙)具有從事證券相關業務的資格，始終遵循獨立、客觀、公正的職業準則，嚴格按照審計程序，從聘任以來一直遵循獨立、客觀、公正的職業準則，及時完成公司委托的各項審計服務工作，出具的審計報告客觀、真實。有鑒于此，為保持公司審計業務的連續性，經審計委員審議表決后，決定向公司董事會提議繼續聘請立信會計師事務所(特殊普通合伙)為公司20xx年財務審計機構及20xx年度內部控制審計機構。報告期內，公司與立信會計師事務所(特殊普通合伙)就審計范圍、審計計劃、審計方法等事項進行了充分的討論與溝通，在審計期間未發現存在其他的重大事項。經審核，公司實際支付立信會計師事務所(特殊普通合伙)作為公司20xx年財務審計機構審計費為80萬元、作為公司20xx年度內部控制審計機構審計費30萬元，與公司所披露的審計費用情況相符

　　3、審閱上市公司的財務報告并對其發表意見報告期內，我們認真審閱了公司20xx年度的財務報告，由立信會計師事務所(特殊普通合伙)審計并出具了保留意見審計報告(信會師報字[20xx]第ZE10365號)，對于年審機構出具的審計報告意見類型，我們尊重其獨立判斷。作為公司審計委員會成員，我們將監督公司及控股股東采取有效措施消除對公司的影響。后續審計委員會將加強監督公司的內部審計制度及其實施狀況，實現對公司財務收支和各項經營活動的有效監督，努力實現公司內控制度規范、覆蓋全面、執行有效，切實保障公司和股東的合法權益。

　　4、指導內部審計工作報告期內，公司董事會審計委員會充分發揮專業委員會的作用，管理、督促及指導相關部門進一步推進公司內部控制建設工作。我們認真審閱了公司的內部審計工作計劃，并認可該計劃的可行性，同時督促公司內部審計機構嚴格按照審計計劃執行，并對內部審計出現的問題提出了指導性意見。經審閱內部審計工作報告，我們未發現內部審計工作存在重大問題的情況。

　　5、評估內部控制的有效性在20xx年年度報告審計期間，發現公司在控股股東及其關聯方資金占用、對外擔保、對外投資、信息披露等方面存在重大內部控制缺陷，未能履行相應的決策審批流程，并編制了《20xx年度內部控制評價報告》，公司管理層已識別上述重大缺陷并擬定整改措施，以切實維護公司及全體股東利益。審計委員將重點關注內部控制報告反映的相關問題，督促公司全面加強內部控制，深入開展全面自查整改，梳理完善現有制度，并全面加強管控，確保公司在所有重大方面保持有效的內部控制。6、協調管理層、內部審計部門及相關部門與外部審計機構的溝通報告期內，我們在充分聽取相關方意見的基礎上，積極協調，使管理層、內部審計部門及相關部門與立信事務所進行充分有效的溝通，提高了相關審計工作的效率。7、關聯交易事項報告期內，公司董事會審計委員會重點關注公司20xx年度重大關聯交易，根據《公司法》、《證券法》、《公司章程》等法律法規及上海證券交易所的關于關聯交易事項的相關規定，對交易過程所聘請的審計、評估機構的相關資格，審計、評估機構的獨立性等進行審查，保證審議程序的合法、合規，交易過程的公平、公正、公開，信息披露的及時、準確、完整。公司董事會審計委員會將監督董事會組織全體董事、監事和高管人員、公司財務部主要人員認真學習《公司法》、《證券法》、公司《防范控股股東及關聯方占用公司資金管理制度》、《關聯方資金往來管理制度》、《信息披露管理制度》等，要求務必認真學習，深刻領會，進一步提高對資金占用問題的嚴重性、危害性認識，明確董事、監事和高管人員在維護公司資金安全方面的法定義務，增強防止大股東非經營性占用資金的自覺性。同時，公司董事會審計委員會將督促公司將加強關聯方交易管理，嚴格落實關聯方交易的跟進和信息披露，確保公司關聯方交易控制程序有效執行。

　　四、總體評價

　　報告期內，公司董事會審計委員會全體委員嚴格按照監管要求，遵守《上海證券交易所上市公司董事會審計委員會運作指引》、《公司章程》以及公司制定的《審計委員會工作規則》等文件的相關規定，勤勉盡責、恪盡職守，在監督外部審計機構工作、指導公司內部審計工作、審閱公司財務報告等方面較好地履行了各項職責，充分發揮了專業委員會的審計監督作用，切實履行了審計委員會的責任和義務，有效監督公司的審計工作。

　　20xx年，公司董事會審計委員會將繼續根據《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準則》、《公司章程》等有關規定，秉承審慎、客觀、獨立的原則，繼續認真、勤勉、忠實地履行職責，強化內外審計機構及經營層的溝通交流，圍繞內控管理、關聯方資金往來、對外擔保、對外投資、資金占用等領域充分履職，加強制度建立、日常監督檢查，充分發揮審計委員會的監督職能，督促公司完善內控體系，加強內控意識，防范內控風險，促進公司穩健經營、規范運作，切實維護公司的整體利益和全體股東的合法權益。

　　特此報告。

銷售年度述職報告范文 篇25

　　20xx年，受##董事長及達聲總部帶領的委派，本人當真廈門##大旅店籌建工作，因為前期遺留題目較多，各項工作處于擱淺狀況。為使工作順利進入狀況，本人緊張展開以下幾方面工作：

　　1、辦理前期工程遺留題目，構造圖紙會審，從頭肯定思路，加快主體工程構筑，如今各項工程處于收尾階段。

　　因為前期人員變動及部分互助商雷同不暢，各項主體墮入癱瘓狀況，工地罷工，員工感情動蕩。在此情況下，本人意想到只有立即辦理前期遺留題目，加快主體構筑，才華鞭策籌建工作的進展，鞏固民氣。在##董事長及總公司帶領的贊成下，本人構造人員進行圖紙會審，從頭肯定思路，清除同等作裝潢公司合約，吸引有氣力、有天資、有經驗承建商互助互助，現已結束以下幾項主體工程：

　　1、弱電工程：德律風線、視頻線、收集線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線辦法結束。如今唯有衛星接管系統項目處于洽商中。

　　2、配置工程：結束空調主機安置、水泵安置、鍋爐、別墅熱水器的安置。如今未結束項目有電源、煤氣配置。

　　3、裝修工程：結束別墅外墻油漆及別墅裝修；主樓裝修結束（包括水、電、地、墻、天花）；旅店外墻大理石結束。

　　4、別的工程：結束外圍欄、別墅中間藝術長廊、旅店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭結束；旅店泊車場結束；旅店噴池塘結束；草地照明結束。

　　2、廣布信息，展開各種招標活動，對各種配置、用品、材料選樣及呆板配置選型，并簽訂合約

　　在上述主體工程風起云涌進行同時，各種配置、用品及材料選樣及呆板配置的選型也緊鑼密鼓地展開。在與##董事長及互助方相干帶領雷同下、輔以本身多年旅店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采納招標方法，在招標進程中，嚴厲堅定了剛正、合法、劃一競爭、誠篤名譽的原則，堅定了資格檢察，實地觀察，小組審議，上報承諾的工作程序與供貨商簽訂合約。如今中間空調、廚房配置、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、干凈呆板、員工打扮、客房用品等一系列公約已簽訂，總計合約50份，公約總額達1802.6萬元。

　　3、建立人員式樣、架構，分步有序進行人員雇用，包管人員儲蓄，加強人員培訓

　　##年8月，旅店建立全部人員式樣為307人。聯合旅店特點搭建構造架構，訂定人員工錢標準系統。如今##大旅店建立為總經理帶領下的各部分彼此分工互助的有機集體。在人員的雇用上，為確保各項工作高效進行，節省把握人力本錢，海灣大旅店采納分步有序，漸漸到位的方法進行人員的雇用。對付職位缺口較大的部分，采納了多種的雇用方法來盡快補足，除了人才市場雇用、工作力市場雇用外，還經過議定網上公告雇用信息，請工作職業介紹所救助公告信息和保舉人員，經過議定工作局干系和同行幫忙尋找和保舉旅店所需的人才等方法，如今旅店到職人員共222人，緊張為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推行部9人，人力資本部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包括xx年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名練習生。

　　如今與與旅店簽訂“校企互助和談”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿”等三所。練習期從##年1月3日至##年6月30日止。本批練習生都是經過議定人力資本部抉擇和相干部分面試，從中抉擇的，根本上都到達了旅店培訓的要求。在掃數練習生入店練習后，人力資本部除了作好美滿的食宿、補助及工作安排外，還將與每位練習生簽訂“練習和談”，用以包管我們旅店練習生的鞏固性。如今南洋學院和海峽工貿的門生已經來我旅店入手下手練習了。旅店現有的員工人數已經到達式樣（307人）的85擺布，已經能夠包管旅店試交易的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部分因旅店是漸漸開業而不必要按式樣掃數到位外，其他部分的員工均已到達部分人員總數的96以上。接下來，因為已經臨比年末，人力資本部緊張經過議定知會同行，明白過后一些高星級旅店欲跳槽的人員的去處，為我們旅店所需人員做好后備人選。

　　為了能夠跟上旅店進行試交易時新入店員工的培訓，海灣大旅店脫手展開了兩次共八節培訓課，對掃數已入店員工進行系統的培訓，培訓內容觸及：旅店軟件和硬件的介紹、旅店的儀容儀表典范、規矩禮儀的緊張性、旅店英文、個人素養、職業操行、消防安定知識及全員銷售技巧等，不但從全方位加強了員工對旅店的認識和拓展知識面，也大大進步了員工的工作自動性。

銷售年度述職報告范文 篇26

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和業務部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

　　今年我們在業務工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在業務部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均業務__箱，而在暑期促銷的拉動，下一年月均業務都在__箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，_年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為

　　客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向。

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高業務業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!

　　_年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它業務出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業務人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業業務經驗的，僅憑對業務工作的熱情，而缺乏陶瓷行業業務經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到業務和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對業務陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　通過這段時間的工作和學習讓我了解了業務的技巧和自身存在的問題：

　　1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

　　2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

　　3、良好的、有效的與客戶溝通;

　　4、產品的掌握必須到位;

　　5、堅持及毅力的體現。

　　還有一點就是業務人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所業務的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。

　　為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

　　1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

　　2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

　　總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20__年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

　　述職人：___

　　_年_月_日

銷售年度述職報告范文 篇27

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　根據飯店的統一安排，我在這里向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我，但可能也有極少數的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現任客房部經理。我是去年7月進入xx飯店工作的，進入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月，后于去年11月被任命為人事部經理，至今年8月初，由于工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。

　　我本是學工科的，畢業之后在工業企業呆了九年之久，在工業企業里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業負責人，雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至1999年11月份，涪陵區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的'真諦。

　　初涉飯店行業，我對飯店專業知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識，熟悉xx飯店的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業務部門實習，讓我親身感受飯店的業務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。

　　在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度，協助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優秀的員工擔任管理職位；在政策運用上，充分發揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業與員工利益的關系，盡量做到企業和員工兩得利；在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

　　在調客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規范，對每一個細小的規范都力爭做到心中有數；在管理中遇到的一些突發事件，及時向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規范，也及時向總監請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。

　　在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態較高的情況下，我經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間，和領班信一起驗收OK房；在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經常不能按時下班回家，家里上小學一年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢？

　　其實，以我的專業知識、業務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

　　我經常在想，自己的進步離不開飯店的良好發展，所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展，好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰略規劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進；二是事例現有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業微薄的利潤；三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念；把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬；把人力資源開發放到首位，開發和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障；四是加強信息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現資源共享。

　　最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

　　謝謝大家。

　　述職人：

　　xx年xx月xx日

銷售年度述職報告范文 篇28

　　尊敬的領導、各位同事：

　　時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經_個月了，記得我是在夏日炎炎的_月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

　　這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下述職：

　　一、主要工作

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

　　二、經驗教訓

　　1、要對每一天的工作進行歸納總結。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

　　三、明年主要工作計劃

　　1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

　　2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　_年_月_日

銷售年度述職報告范文 篇29

　　除此之外，我還致力于加強店內的管理和人員的服務培訓，提升了顧客的用餐體驗，并在x地區打下了良好的口碑。現在，我將自己在上一年的工作總結如下：

　　一、抓緊市場了解、針對顧客進行優化

　　在這一年種，我緊緊的追逐市場的情況，從基礎的食材到客流量的情況，以及分布都有仔細的調查。在針對我們附近的上班族群體，我們也針對性的推出了適合的套餐和食譜，并針對節假日等時間進行了周期性的優惠活動進行促銷。

　　在一年的努力后，從客流量的'情況來看，確實起到了不少的作用。此外，而為了迎合餐飲業的發展，我們也入駐了多家外賣平臺，并同步進行活動與菜單，為一年來的業績也做出了不少的貢獻。

　　二、加強管理，提高服務質量

　　在這一年來，在員工方面，我緊抓管理，從服務的要求到工作的要求，都有經過培訓。并且作為店長，我也時常會進行監督，防止出現服務問題。

　　除了加強對員工的管理以外，我還積極的去融入員工的團體，去和他們一起努力，一起休息，在工作中我認真嚴謹，在該休息的時間，我也不會板這一張臉。并且在工作外，我也注意員工福利方面的問題。目前，我與員工們相處的非常融洽，不僅在管理工作上更加的順利，在團隊方面，我們也已經成為了一支優秀的、緊密的隊伍。

　　三、個人的不足

　　在工作中，我還是太過于獨斷，應該多聽聽員工們的意見，多調查周邊顧客的意見，這樣才能更好的發展，更好的做好自己店長的職責。在下一年中，我必須在這些方面多多的改善自己，讓經營的路線不再單一。

　　四、結束語

　　當一年的工作結束后，等待我們的是全新的挑戰和目標，在下一年的工作里，我也會不停的提升自己，讓自己成為一名出色的管理者!

銷售年度述職報告范文 篇30

　　我是，大學專科學歷，1997年8月參加工作，畢業后在市小學任教至今，教齡已滿20周年，小學數學高級教師職稱。參加工作至今，本人能夠堅定政治信仰，嚴守教師職業操守，在教育教學崗位上，恪盡職守，勤奮刻苦，在學校領導的正確帶領下，在同事們的幫助下，取得了一定的成績，本人還先后榮獲市級優秀班主任、市中小學“骨干教師”等榮譽稱號。現根據述職要求，具體述職如下：

　　一、堅定立場牢記教師使命職責

　　一年來，本人能夠認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，學習黨和國家關于教育工作的各項文件精神，堅定自己的理想信念，始終牢記人民教師的本職要求，牢記教師的使命和職責，自覺遵守黨的紀律和國家法律，嚴格遵守學校的各項規章制度，無任何違紀違法行為和違法師德的行為。20xx年9月本人當選為市人大代表，作為人大代表，我能夠認真履職，切實做好調研獻策等工作。

　　二、育人為本幫助學生明理成人

　　授人以魚，不如授之以漁，在作為一名教師，作為一名班主任，在日常的班級管理過程中，我十分注重對學生的德育教育，一方面，加強班級制度建設，結合班級日常管理實際，制定班級規章制度；另一方面，加強班級文化建設，注重營造良好的班級文化氛圍，形成健康、陽光、向上的班級文化；三是注重學生心理教育，尤其是問題學生的心理健康教育，在日常工作中，強化對問題學生的關注力度，注重與問題學生進行溝通和交流，幫助學生糾正各種不良習慣，引導學生樹立正確的價值觀，懂得如何處事做人，取得了良好的效果。

　　三、注重質量快樂傳授數學知識

　　作為一名小學數學高級教師，在日常教學過程中，我能夠立足教學實際，本著注重教學質量，向學生快樂傳授數學知識的理念和原則，認真做好數學教學工作。具體而言，

　　一是立足實情，注重教法。數學教學有著很強的邏輯性、抽象性等特征，在日常的數學教學課上，我立足小學生的實際情況，如：心理、思維等，積極探索能夠符合小學生認知接受力的數學教法，讓小學生能夠更好的認識數學，了解數學，學好數學；

　　二是注重教學環境，營造良好的學風。教學工作與學風環境密切相關，良好的學風環境，能夠有力于教學工作的穩步開展，起到事半功倍的效果，反之則依然。在日常教學實踐過程中，我們積極營造良好的學風環境，在班級形成講學習、愛學習的氛圍，對于促進數學教學工作的開展起到了一定的作用；

　　三是豐富教學形式，快樂教學。在數學教學過程中，我們敢于打破傳統的數學教學方式，積極探索形式多樣的數學教學模式，賦予數學趣味性、生活性等新特征，為數學教學注入新鮮活力；如：將數學知識與小學生們的實際日常生活相融合，組編數學小游戲進行教學等，通過這些方式更好的向小學生們傳授了數學知識，同時，在教學上，積極引領小學生們去主動思考，幫助小學生建立數學模型和數學思維，實現了讓小學生們能夠主動喜歡上數學，愛上數學的目的；

　　四是規范數學作業。在每天的數學作業布置方面，我們強調的是數學作業題要精而非量多，即通過布置少而精的數學作業，引導幫助學生們建立起數學思維意識，幫助學生們掌握解決數學問題的方式方法，達到舉一反三的目的，通過上述舉措切實幫助小學生們提高了用數學方法解決實際問題的能力。

　　四、學無止境認真做好科研教改工作

　　時代在發展，教育教學工作也必須要緊跟時代發展的步伐，不斷完善自我，才能適應教育事業發展的新常態、新狀態；多年來，在科研教改方面，我認真做好以下幾方面的工作；

　　一是思想重視，強化學習。學政策，知政策，曉政策，才能更好的推動科研教改工作的有力開展，在日常工作中，我積極學習相關的科研教改政策理論，努力提高自己對科研教改的思想認知度；

　　二是注重實踐，立足實際。在科研教改工作中，我注重實踐，立足實際，積極將科研教改課題與日常的實踐教學實際情況相互結合，在實踐中，探索研究，在探索研究中，輔助實踐，取得了良好的效果；

　　三是積極參與，效果良好。多年來，我能夠積極參與學校組織的各類科研教改工作，取得了良好的效果。先后參于了《小學數學課堂教學中的學習環境創設》、教育部中國下一代教育基金會“十三五”規劃全國重點課題《有效課堂教學的行動策略研究》子課題《新課程理念下小學基礎教育策略研究》等課題研究并均已結題。同時，參與的《新課程理念下小學基礎教育策略研究》研究成果納入教育部中國下一代教育基金會“十三五”規劃全國重點課題《有效課堂教學的行動策略研究》最終成果，榮獲教育科研成果一等獎。四是注重業務知識學習，不斷夯實自身內功。多年來，本人積極參加各種業務知識培訓和學習活動，并注重在實踐教學過程中，不斷總結，不斷提升，通過這些舉措切實提升自身的內功，多年來，個人先后在教育期刊上發表論文10余篇，這些成績即是對本人業務工作的肯定，更是對未來工作的一種鞭策。

　　五、當引路人做年輕教師的知心朋友

　　教育事業圣神光榮，教育事業更需要不斷的去努力培養更多的年輕教師，讓年輕教師能夠更好更快的茁壯成長，能夠投身到教育事業中；在日常實踐和生活中，我能夠主動當好年輕教師的引路人，爭做年輕教師的知心朋友；具體而言，

　　一是換位思考，主動溝通了解。年輕教師具有活力，更富生機，他們知識底子厚，思想活躍進取，是現代教育教學的重要力量，但他們的思想和處事有時候需要我們去引領；因此，在日常生活和工作中，我能夠換位思考，站在年輕教師的角度，與年輕教師一起去看待生活和工作中的各種問題、難題，幫助他們正確認知，正確處理；同時，用年輕人的思維，加強與他們在日常之間的交流和溝通，不僅有助于縮短年齡上的隔閡，更拉近了彼此間的關系，溝通順暢，效果較好；

　　二是探索交流，共促業務質量。探索交流對于幫助年輕教師提升教育教學質量具有十分重要的意義和價值；在日常教育教學中，我能夠主動的與年輕教師就教育教學的相關問題進行探索和交流，如課堂備課、師生相處等，通過探索交流，思想碰撞、經驗分享等方式，切實達到了幫助年輕教師提升教學業務的目的和效果。

　　三是關心關懷，感受校園溫暖。每當年輕教師們在生活或工作中，遇到一些困難之時，我能夠主動的去關懷，幫助他們解決各種難題，讓他們能夠在幫助之下，感受到關心關懷，感受到學校大家庭的溫暖，能夠更加安心穩定的投身到日常的工作中去。

　　多年來，在學校黨委的正確帶領下，在教師同仁們的大力支持下，本人在工作崗位上取得了一定的成績，但與組織的要求，與學生們的期望，還存在在一定的差距，自己也清醒的看到自己存在的一些不足，如：主觀能動性有待于進一步提升等。這些是我未來努力的方向。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！面對未來，我將緊密圍繞在學校黨委周圍，不斷加強自我修煉，努力提高自我內涵，積極探索科學的教育教學方式和方法，牢固樹立“一切為了學生，為了學生的一切”的思想觀念，積極提升自我的主觀能動性，切實做好表率示范作用，以更加飽滿的工作熱情和激情，以更加昂揚的斗志，投身到我們偉大的教育事業中，擼起袖子，加油干，快馬加鞭，勤奮干，力求為我校各項事業的科學發展貢獻出自己的力量。

銷售年度述職報告范文 篇31

　　尊敬的領導、各位同事：

　　大家早上好!

　　20__年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅3個多月時間，但是能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

　　另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

　　1、抓經營，顯成效。

　　1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

　　2、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”。

　　眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

　　3、愛護財產、節約降耗。

　　賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

　　4、講文明，樹形象，抓思想。

　　強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

　　5、抓培訓、備人才。

　　賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

　　6、存在的問題。

　　⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;

　　⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;

　　⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

　　⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;

　　⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

　　三、我的工作體會

　　1、需要盡快提高綜合競爭力;

　　20__年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

　　2、不斷的貫徹和發展企業文化;

　　企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

　　3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;

　　堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

　　四、2__年度工作計劃

　　1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

　　2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

　　3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并且針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有高效率的工作系統。

　　4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

　　5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并且將巡視結果傳達至有關部門。

　　6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

　　8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

　　最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

　　謝謝大家!

銷售年度述職報告范文 篇32

　　一、夯實教育基礎，抓好常規管理工作

　　1、安全工作

　　2、德育工作

　　3、教學工作

　　在教學常規管理工作中，在期初我及時與教導和輔導員等在征求老師意見的基礎上建立了各種常規管理制度，根據《潯中中心小學管理章程》，完善常規管理辦法。學校領導及時督查指導，每學期進行常規教學檢查不少于兩次，并及時反饋。在課堂教學常規管理上，建立監督機制，推行推門聽課制度，嚴格上課規范，向40分鐘要質量、要效益。由于扎實的過程管理，教學上取得了一定的成績：去年春中心小學舉行質量監控，我校獲得了一個第一名，7個科目在中心小學的平均線上。同時在學生競賽中，也獲得了比較好的成績：在中心小學舉行的各類競賽中，我校獲獎人數達二十多人次，如黃麗鈐同學獲得書法一等獎，張碧云同學獲得了二等獎等。

　　4、教研工作

　　二、突出學校特色，抓好校園文化建設

　　和諧校園需要師生、生生關系的和諧，這一年來，我們更加注重校園環境的建設，積極創設和諧的育人氛圍，致力于打造一所和諧校園。走進校園，蔥蘢的綠草花木映入眼簾，雖說是環境優美，是師生學習的良好地方。但我校更加注重校園文化建設，精心布置育人環境；一進入校園就可以看到的“教育欄”、“風采欄”、“知識欄”、“激勵欄”……“教育欄”有：“祖國在我心中”、“我愛你中國”、爭當“四個好少年”欄、溫馨提醒欄、愛護花草提示欄等；“知識欄”有：關注之窗、安全知識學習欄等；“激勵欄”有：紅榜、紅旗班級評比欄等；“風采欄”有：每周之星欄、我能行樂園等。另外，每間教室有：“一旗一句”、“班級公約”、“班刊”、“信息欄”、“報刊”、“圖書角”、“衛生角”、“作業欄”等文化建設。本年度，學校還添置了一批新的課桌椅，在中心小學的關心和幫助下，修繕廁所，大大改善了辦學條件。

　　三、開展各種活動，提高學生綜合素質

　　1、開展禮儀教育。結合學校的文明禮儀工作，積極抓好學生的文明行為和文明語言，把禮儀教育作為文明班級評比的一項重要內容，而且每個月還評出各班的“禮儀之星”，進行了雛鷹爭章的“禮儀章”佩戴和表彰活動。

　　2、開展主題教育活動。每周一下午第三節，學校各班級結合學校和班級實際，經常結合教育主題開展主題班隊會活動，引導學生做個有理想、有道德、有文化、有紀律的`好學生。

　　四、開展各類活動，豐富校園精神生活

　　根據學校實際條件、學生的興趣，在重大節日精心設計和安排系列活動，豐富校園生活，充分展示新一代學生的活力與風采：如舉行了“金秋頌歌”經典詩文集體誦讀、“千古美文沁心靈，詩文默寫展風采”、“吟詩誦詞迎中秋”比賽活動；還舉行“七彩陽光”體操比賽及國歌、隊歌合唱比賽；開展小學生法律知識問卷調查、“拒吃零食，科學飲食”倡議活動……，進一步豐富了校園精神生活，激發學生參與的熱情。

　　五、反思存在的問題

　　一年來我盡管做了一些工作，也取得了一定的成績。但經過認真反思，發現很多工作還不是盡善盡美，存在一些不足甚至有些工作還可以這樣去做：

　　1、對教師的思想工作還不夠深入，談工作多、談思想少；在與教師的平常交流中，只注重教師教學工作，對老師的看法和需求沒能認真收集，真正地了解教師們的心理。

　　2、看問題站的角度還不夠高，視野還不夠開闊，處理問題有時顯得缺乏靈活性。

　　3、對現實問題的洞察力還缺乏敏銳，處理問題的方法與措施還需加強。

　　回顧過去，展望未來，我將把一切作為新的起點，不斷完善、充實自己，在上級的正確領導下，腳踏實地，務真求實，一如既往地努力工作，為學校各項工作提高到一個新的水平而不懈努力。

　　以上，敬請領導同志們批評指正。

銷售年度述職報告范文 篇33

　　一、20xx年工作開展情況

　　我的主要職責是收集掌握、上報影響社會政治穩定和治安穩定的各類情報信息；開展人口調查登記工作，了解掌握轄區實有人口情況；進行法制和安全宣傳教育，發動轄區單位和群眾開展安全防范工作；了解掌握轄區重點行業、公共娛樂場所和單位、重要部位的基本情況；協助辦理各類案件；便民服務。

　　1、我對轄區情況進行調查登記，摸清轄區內人口、企業、場所、沿街門店等社會治安狀況，對轄區內的各種情況進行了詳細的登記，摸清底數，了解存在的不安全因素，建立轄區檔案，同時，與企業、場所等保安人員建立了必要的聯系，經常與他們溝通，以便及時有效地收集情報信息，為更好地開展工作奠定了一定的社會基礎，做到了"轄區在我心中，群眾在我心中"。

　　2、認真做好"大走訪"、"政法干警下基層"、"平安建設"和戶口核對工作。從年初以來，公安部在公安機關內開展了"警民一家親，萬警進社區"活動，我市開展了"政法干警下基層"、"平安建設"和核對戶口工作，借助這幾個活動，我認真進行了走訪企業，走訪社區，走訪居民戶，并我的聯系卡分發，從而調查了解社情民情，同時利用戶口核對工作的機會，與轄區許多內居民建立了聯系，力所能及地幫助居民解決生活中存在的一些困難和問題。

　　3、認真發放居民第二代身份證。按上級要求，現在發放居民身份證的工作都要由轄區民警辦理，在我接到居民辦理的身份證以后，我都能當天與辦證居民取得聯系，并及時將其身份證發放到居民手里，有時找不到人時，我就及時聯系社區或者單位人員，把身份證及時發放到個人手里，為他們方便出行條件。

　　4、加強社會治安防范與宣傳工作。我所分管的轄區（咱這個小區）四通八達，沒有物業管理，人員流動量較大，治安防范也較難，這成了我所著力解決的重難點問題，根據發案時間、位置、類型等情況，我及時與社區主任溝通，合理安排巡邏人員在重點部位、時間進行全方位巡邏。今年元月份至今共發刑事案件7起，與去年同比下降21%；治安案件6起，與去年同比下降15%。為了有效地減少刑事案件地發生，在所的帶領下，也是多方努力，想盡方法，加上社區主任的大力支持，在加大宣傳力度，加強巡邏防范，提高打擊力度的努力之下，我所還努力提高技術防范能力，有效扼制了刑事案件的發生。

　　5、熱心服務轄區群眾。在我管理轄區以來，不管是群眾來派出所辦理戶口、身份證，還是來派出所咨詢以及辦理其他事情，我都能熱心地接待，并能在自己的責任范圍內幫其解決，不能解決的，我也能為其想方法，出路子，盡我所能解決群眾的切身利益問題。我作為轄區民警，有義務也有責任關心群眾的冷暖，我是這樣想的，也是這樣做的，我也有信心并保證在今后的工作中做到更好。

　　二、廉潔自律方面。

　　自擔任轄區民警以來，不管是轄區群眾到派出所辦理什么事情，我都能夠熱心接待，嚴格要求自己，按有關規定和程序為群眾辦事，既沒有向群眾收取錢物，也沒有向群眾提苛刻的要求，我自己雖是一名民警，但我知道，人民警察來自于人民，就要服務于人民，為人民服務是我們人民警察的唯一宗旨，也請尊敬的轄區居民朋友們監督，在今后的工作中我不會做出侵害群眾利益的事情，我會用我的熱情和責任，去為轄區群眾做我應盡的職責。

　　三、下一步打算

　　1、加強警民聯系，深入走訪群眾，提高群眾的熟悉率和信任度。

　　2、加強法制宣傳力度，加大治安宣傳，提高群眾防范意識，努力做好轄區的治安防范工作。

　　3、強化專職巡邏隊人員的業務素質。

　　4、采取有效防范措施，減少或降低案件地發生。

　　最后懇請各位對我的工作提出意見和建議，我將在下一步的工作中加以改進和落實，讓大家滿意！謝謝大家！