有關經理述職報告（精選33篇）

有關經理述職報告 篇1

　　尊敬的各位領導、同事：

　　大家好！光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時間就匆匆過去了。自20xx年我擔任中恒國際酒店商務俱樂部營業經理到現在已經有兩年了。20xx年，在上級領導的正確指導與監督下，我帶領營業部全體同事圍繞俱樂部年初制定的經營目標開展工作，通過相關部門的通力協作和大力支持，營業部全體同事的共同拼博，圓滿地完成了年初酒店下達的各項管理任務和經營目標。我始終努力拼搏，嚴格貫徹酒店的各項工作任務方針及目標，對每一項工作都全力以赴，盡職盡責堅持，并以服務VIP客戶為己任，認真做好VIP客戶接待及應酬工作，做好跟進市場客源分析和客源拓展拜訪工作，協助總監跟進日常突發事件處理和跟進投訴事件，協助監督酒店各分部的服務質量，較好完成了工作，履行了崗位職責。現對20xx年的工作匯報如下：

　　一、精心做俱樂部的經營計劃、發展規劃及經營方針，制定俱樂部的經營管理目標，并指揮實施

　　俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，有時經營的情況不容樂觀，20xx年制定的年度發展規劃和經營方針即是圍繞著改善經營狀況，留住VIP客戶和發展新VIP客戶進行的。為此，20xx年來，我緊緊圍繞領導工作部署，自覺踐行娛樂部以人為本的經營理念，以服務VIP客戶為己任為重點，認真做好VIP客戶接待及應酬工作。并立足于提高客戶滿意率，協助監督各分部的服務質量，及時協助處理日常突發事件，認真跟進投訴事件，自覺做娛樂部優秀服務品質的代言人，維持了優質的管理效益。還輔以俱樂部一流的設施和一流的服務，加強營銷，細化服務，提高品位，從而提高了俱樂部整體盈利能力，使VIP客戶得到了一流的享受，同時也贏得了客戶青睞，穩定了老客戶，發展了新的VIP客戶，為娛樂部經營業務持續發展奠定了良好基礎。

　　二、協助制定和完善俱樂部各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門工作

　　為使俱樂部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將俱樂部計劃性工作和應急性工作密切結合起來，我協助總監建立明確的工作目標，并要求俱樂部各部門建立了計劃性的工作制度，通過每月的總結、計劃，對俱樂部各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。同時，為了營造良好的娛樂環境，使VIP客戶高興而來、滿意而歸，我主動協調有關部門做好場所各項管理工作，能以有彈性、有技巧的方式進行協調溝通，促進了各部門間的配合工作，融洽了各部門間的關系，還協助監督各分部的服務質量，有效提升了各部門的工作效率，活躍了各部門的工作積極性。

　　三、負責對俱樂部員工的培養，督導俱樂部的培訓工作

　　目前俱樂部采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，同時本著對員工負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。由于這些年來，同業競爭日益激烈，這對我們娛樂部經營發展提出了十分嚴峻挑戰。培訓工作對于俱樂部適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升俱樂部的效益都具有十分重要的意義。為了提高員工的素質，提高員工的服務水平，使大家更好地為VIP客戶提供一流的服務和一流的享受，一方面，我通過培訓，加強了對員工的市場拓展方面的業務培訓，提高了員工的服務技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度，擴大了娛樂部客源；一方面自己則率先垂范，加強學習，努力學習公關技能，主動出擊，做好了跟進市場客源分析和客源拓展拜訪工作。通過培訓，使我們娛樂部市場客源占有率、老客戶回頭率有效的提升，經營業績也逐月穩步攀升。

　　回顧一年的工作，有成績，也有差距，作為俱樂部營業經理也存在著不足：對于公關理論學習還不夠，市場拓展的空間還不很足。面對嚴峻的挑戰，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　在新的一年里，我將更好的充實自己，努力提高個人的公關和管理能力，充分調動起全體員工的積極性，處處率先垂范，提高工作效率，務實開拓，銳意開拓，更好的服務于客戶，以飽滿的精神狀態與大家齊心協力迎接新時期的挑戰，為娛樂部經營發展做出更多的貢獻。

有關經理述職報告 篇2

　　一、創新方法 堅決執行

　　我分管的濁漳河大橋施工，墩高施工工藝復雜，而且是全線的控制工程，也是施工的難點和重點。接到任務后，我深感使命之大。面對該局面，我沒有選擇被動聽命的態度，首先是千方百計地了解學習標準化管理，設計標準化推行方案，在上任伊始便為一年的工作制定了硬性目標。大力推行標準化管理辦法，對重視標準化建設以及標準化建設做的好的施工單位進行重點鼓勵和支持，以點帶面、以先進帶后進。其次是廣泛動員精心組織，結合施工現場情況，排出每一周的施工計劃，并將計劃細化到每一天，細化到作業班組，落實到責任人。做到每天早上有布置，下班前有檢查。要求管理人員全天候跟蹤服務，跟蹤檢查，做到事事有人管，事事抓落實、事事有回音。通過這種“一手狠抓學習，一手強化管理”的手段，我公司負責的長邯高速改擴建LJ3合同段在工程管理、專項施工、施工工藝等方面取得了很大進展：各施工單位的駐地、施工便道、預制梁場、拌合站的建設有了統一的執行標準，臺背回填、梁板預制、鑿毛與養生等施工重要環節得到規范。在業主、監理多次檢查中均獲得好評，并獲得了地方政府贈送的20xx項目建設“突出貢獻企業”光榮稱號。

　　同時，我還負責黎城段內的地協工作，需要與當地政府甚至是村民多次協調溝通，存在索要價格遠遠高于補償標準費用的情況，給地協工作的帶來很大的困難，我通過多次與地方行政管理機構、同級施工協作單位及建設單位等多方協調，積極主動尋求解決問題的方案，保證了施工進度。

　　我在施工生產中不僅注重抓質量，同時也十分重視抓安全。每天在早點名時都回顧前一天存在的安全隱患，強調部署當天安全工作的重點，做出有針對性的安全預想及措施。每天上工地，都要檢查施工人員是否戴安全帽、高空作業系安全帶，檢查工地安全防護設施，對重點危險源進行重點檢查，落實全程控制。要求身邊的.管理人員和施工人員，做到安全生產，警鐘長鳴，確保了20xx本項目部的工程優質、生產安全。

　　二、思想、管理兩手抓

　　20xx年為我自身的發展和覺悟的提升起提供了良好的空間。黨的十八大勝利召開為我們下一階段的工作指出了明確方向；十八屆中央紀委三次全會強調了黨的廉政建設和反腐斗爭。我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。在管理者的崗位上，尤其要注意自己的一言一行，工作上做一個勤政的人，社會上做一個清廉的人，處事上做一個正直的人。對職工言傳身教，率先垂范，做廉潔自律的典范，堅決抵制不良風氣的腐蝕。

　　三、實現自我突破 爭創一流團隊

　　對于團隊協作和團隊建設，我如今也有深刻的體會，一個人的力量非常有限，只有通過增強員工們凝聚力，團結、發動員工充分發揮主人翁精神，齊心協力，創造性地開展工作，我們在施工生產中才能取得良好的成績。在我們長邯項目部的領導班子中，我分析了領導團隊的特征，并能在團隊中準確定位自己，發揮個人之所長。工作之余，我性格開朗、為人誠懇，非常關心其他同事，也得到了廣大職工的認可與肯定。

　　在今后的工作中，我要以銳意進取的工作作風、勤政務實的工作態度、超前創新的工作理念，緊跟公司發展的步伐，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　以上是我在20xx年的主要工作,在工作中還存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。

有關經理述職報告 篇3

　　我叫李，今年11月份總行任命我擔任總行風險控制部經理一職，任職以來，在銀監局及總行領導的關懷下，在其他部門的協助和配合下，我帶領導風險控制部全體科員，認真貫徹落實國家金融法律法規和政策，緊密圍繞總行年初制訂的工作方針，以商業銀行新的發展為契機，通過健全風險防范控制制度，完善各類文本合同，規范業務操作流程，嚴格貸款審查，建立完善各類貸款臺賬，做好法律服務支撐，強化學習培訓等措施，力求為商業銀行開局年做好鋪墊。

　　20xx年，我帶領風險控制部在做好日常工作的同時，重點做了以下幾個方面的工作：

　　一、以流程再造、規范經營為目的，健全章制，規范流程。

　　20xx年，是我行面臨著組建商業銀行以后的一個關鍵時期，城市信用社式的管理制度、經營模式和業務操作流程都遠遠不能適應新的商業銀行的經營和發展，各項制度都需要進一步的修訂和完善，各項業務的操作都需要進一步的嚴格規范，流程再造、模式重整是我們在新的一年里迫切需要解決的問題，事關重大，我們按照總行工作會議精神和總行領導的安排，以董事長年初“再造操作流程，規范經營運作，科學和諧發展，整體再上臺階”為指引，克服困難，認真學習，根據我行的發展實際，認真總結了我行在發展中積累起來的經驗，在借鑒其他行社的基礎上制訂和完善了有關信貸管理政策及各項規定。

　　根據不同業務的特點，制訂了效果直觀，內容詳細的業務流程圖及文字說明，并對新的業務操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價，緊緊圍繞制度規范、財務管理、業務操作流程、新業務拓展的真實性、合法性和風險性等工作重心，對在業務操作中可能出現的風險、可能存在的問題進行科學的'論證，既有效控制風險，又可以保證業務的開展能夠促進我行的發展。一是對操作流程的合法性、合規性進行審核和評價。二是對操作流程制訂的科學性進行審核和評價；三是對操作流程的全面性進行審核和評價。四是對操作流程的審慎性進行審核和評價。力求通過嚴密的流程操作，嚴格控制各類風險，及時發出預警信息，實現以客戶為心，以風險控制為主線的業務流程再造。

　　同時，我們根據商業的發展需要，對我行所有信貸合同進行了重新起草。

　　二、以嚴謹及時、準確科學為要求，做好報表統計，貸款分類。

　　20xx年年初，我們開始承擔了部分報表的填制工作，由于我們人員較少，均未從事過報表工作，報表經驗不足，工作難度較大，我們克服困難，虛心學習，保證了報表工作的順利進行，同時，我們根據業務發展的需要，在不增加基層支行工作難度的情況，對我行原有部分報表進行了修改，使其更有利于我行信息的收集和整理，嚴格要求各類報表的報送質量，做到數據采集口徑一致、內容科學完整、數據計算準確無誤。

　　任職以來以來，我們根據我行貸款五級分類的有關規定，根據我行實際需要對五級分類報表進行適當修改，并及時印發新報表，通知各支行按新報表的要求對貸款進行分類，組織全行信貸人員對全行貸款進行了二次全面的分類工作，同時，按照分類科學、調整及時的原則，對現有貸款的實際情況個別指導劃分。特別是不良貸款情況分析，要根據本行當時實際情況，對新增不良貸款、現有不良貸款狀況、處置方案及進度進行詳細說明，對不符合要求的，要求有關支行限期重新上報。并及時更新了貸款五級分類檔案，要求貸款風險分類準確無誤，填報內容清楚完整，對各支行貸款分類檔案管理情況進行了不定期的抽查。

　　三、認真履行風險控制職能，切實做好風險提示和防范工作。

　　自成立以來，我們將認真學習國家有關法律，及時收集國家有關產業政策和信息作為一項常規性工作，積極參加總行組織的相關培訓，全面提高風險識別能力。

　　任職以來以來，我們累計審查貸款達450余筆，對信貸經營部移交我們審查的貸款料進行書面審查，以法律有效性與防范風險為重點，依據國家法律、法規及相關政策的規定，結合目前國家產業政策的實際狀況，分別對貸款質量、貸款風險、貸款行業信息、信貸信息提出合理化建議供審貸會審查。根據國家有關產業政策和我行的有關規定，對每一筆貸款向審貸委員會提出相關意見。對借款申請企業及抵質押等可能存在的風險情況進行書面分析，做好風險提示。

　　四、組織學習、加強培訓，全面提高我行信貸人員的素質。

　　任職以來，我們根據業務需要，組織我行信貸人員進行了了有關法律法規的學習，主要內容包括：

　�。�1）商業銀行與內部人和股東關聯交易管理辦法；

　�。�2）擔保法；

　　（3）民法；

　�。�4）民事訴訟法及訴訟中可能遇到的問題的相關內容。

　　五、健全檔案管理，根據業務需要完善我行現有不良貸款檔案。

　　任職以來，我們根據業務發展情況，建立了不良貸款臺賬、貸款涉訴案件臺賬、長期欠債欠息企業及個人臺賬、不良貸款臺賬，進一步規范了我們對不良貸款的管理，動態掌握貸款管理的進度，同時，也有利于相關部門和領導及時調閱。

　　六、合法及時、有理有據的做好法律事務工作：

　　20xx年，我們主要從以下幾個方面入手，做好法律事務工作。

　　1、加大學習，提高自身素質。針對目前我行各項業務不斷發展的局勢，金融法律法規不斷完善，近年來新的公司法和證券法等一系列法律法規的修訂。特別是20xx年我們將承擔各類貸款的風險審查評估的工作職能，這些都對我們自身提出了更高的要求。我們通過組織學習，通過自學、互學、參加有關培訓等方式，通過全面提高個人素質優化工作質量。

　　2、服務基層、做好法律指導。以“指導科學規范、服務及時有力”為要求，認真做好對基層的指導工作。對基層提出的問題，要堅決落實清楚，責任到人及時解決。

　　3、加強法律培訓，提高全員法律素質。20xx年，我們對全行信貸人員進行公司法、擔保法、商業銀行法、訴訟法等全面的法律培訓，并組織相應的考核辦法，全面提高員工的法律素質。

　　4、嚴格法律風險控制。針對我行日益增加的法律事務，我們將進一步嚴格控制有關法律風險，針對具體情況，認真做好風險提示工作，通過各種形式認真排查法律風險，切實落實風險防范措施。任職以來以來，我們累計受理各支行咨詢73次，為基層提供法律服務17次，參與案件辦理5件，為支行出具法律意見書6次，合法及時、有理有據的做好全行法律事務工作。及時解決各支行提出的法律咨詢及服務需求，同時，對我行新辦業務、在辦業務、對外法律事務等方面均做了大量的工作。

有關經理述職報告 篇4

　　尊敬的公司領導：

　　您好！我是物流部配送處見習經理，見習期為4月22日到7月22日。因為在大學期間學習的是物流管理所以我非常感謝領導給我搭建了一個學以致用的平臺，給我提供了一個實現自我價值的機會。借助這個機會，我對逝去的三個月的實習期做一個總結，并對今后的工作有所規劃，使得工作更具目的性，從而提高工作效率。下面就我這三個月的工作進行匯報，請領導審核

　　一、我的見習崗位

　　我的見習崗位為物流部配送處經理。

　　二、我的工作職責

　　作為配送部經理，我的工作主要有以下職責：

　　1、結合公司的具體情況制定運輸配送的制度和具體的實施；

　　2、組織人員實施物資運輸配送并對運輸配送設施進行調配和管理；

　　3、物流公司的評審與挑選，并與物流公司溝通，達成良好的合作目標；

　　4、負責處理貨運過程中的各項突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案，確保貨物安全準確的到達；

　　5、負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并與客戶及時協商處理；

　　6、運輸保險的相關事宜與保險的索賠工作；

　　7、運輸成本的把控。

　　三、我的主要工作成效

　　從接手配送部工作以來，始終保持積極良好的工作態度，對工作不僅盡職、盡責還做到了盡心。

　　1、物流部配送管理制度、物流部車輛及配送員管理制度的制定，并三個月的試行期間得到修改和完善。

　　2、從運輸覆蓋率、物流服務水平、運輸質量、物流企業實力、運輸時效、運輸價格、應急處理方式和時效等方面對物流公司進行選擇，現試運中的物流公司有中儲物流、天地華宇物流、安邦物流。

　　3、在九正商貿4、5月的社區活動中積極合理安排車輛和人員進行協助，并及時處理了在此期間遇到的各類問題，做好配送服務工作。

　　4、對各城市出庫貨品數量進行復核，并安排物流公司進行清點接貨，發貨完成以后及時與銷售和財務進行對接，并對發貨情況進行及時有效的跟蹤。

　　5、與銷售部、客戶進行溝通，合理安排車輛進行市內的配送，以免出現等人、路線重復等現象。

　　6、對5月24日起全國召回的各種運輸費用進行申請和報銷，并合理安排人員做好接收、核對、請驗等一切后續工作，使得工作井然有序的展開。

　　7、對配送處車輛和人員進行合理的調配和管理。

　　四、今后努力方向

　　1、配送部工作繁瑣，這就要求我在工作期間一定要踏實細心，尤其是在發貨期間的審核工作中，做到各城市貨物分開清點。在發貨完畢以后及時有效的與銷售做好銜接工作，做到心中有數。

　　2、在物流公司試運行完畢以后，綜合試運期間各物流公司的運行效果及銷售部各地區客戶的反饋意見，對物流公司做綜合評定，最終確定長期合作的物流公司，并選擇備用物流公司。

　　3、加強自我的.服務意識，搞好團隊建設，與銷售部做好緊密的溝通，及時正確的處理好在運輸過程中遇到的一些突發事件，不能拖延，避免不必要的損失。

　　以上就是我對這三個月見習工作的總結，取得的這些成績離不開各位領導和各位同事的支持和幫助，在此我要真誠的說一聲謝謝！在以后的工作中我會總結自己的收獲，查找不足，我相信，在我們互相幫助和支持下，都能很好的對自己定位。在我們共同努力下，公司的業績也會蒸蒸日上，創造一個個輝煌！

有關經理述職報告 篇5

　　根據述職提綱要求，本人作如下述職。

　　1、關于對公司20xx年整體工作定位的意見以及對20xx年公司整體工作的建議。

　　根據自己到公司三個月來學習了解和對公司全年工作總結材料的系統學習，感到公司20xx年確定的“城市統合運營商”、“百城戰略”、“一個中南”、“四商聯動”、“軟投資”等戰略定位是很正確、成功的，通過月講評、半年度檢查、移動辦公、整改閉環檢查監督的開展、實施，有效推進了各項工作。對20xx年公司整體工作基本贊同年會報告提出的要求。

　　2、關于自身崗位職責履行情況及20xx年責任狀指標完成情況及原因剖析。

　　因到公司任職時間不長，崗位職責的設置、內容、特點、要求等還需要熟悉了解和完善優化。三個月來應該說履行的還可以，并且有些工作超出了行政總監的崗位職責。各項指標都能按時完成。

　　3、關于對20xx年半年度工作會議上披露的問題的看法及原因剖析，原因可包括但不限于公司體制機制問題、管理流程問題及自身問題。

　　從20xx年半年度披露的問題到年底披露的問題的材料看，無論是數量還是質量都在上升和提高，應該要認真深刻總結反思，我認為公司的制度、檢查、宣傳、教育等都很到位，重點應在“人治”上反思，在班子建設上著力，在核心層作用發揮上找原因�？陀^地評估一下目前中高層中真正忠心耿耿為公司、為董事長某事的人有多少?

　　4、關于20xx年半年度工作會議上部署的工作推進情況及原因分析。 從20xx年10月6號到公司履職以后，逐步熟悉了解了公司的工作流程、會議制度等，10月份以來公司和董事長部署的各項工作基本能按照時間節點落實和閉環。其體會是：工作任務要明確，工作內容要熟悉，工作職責要落實，工作閉環要到位。

　　5、關于對公司近幾年實施的發展方針、管理方針，以及對董事長的工作思路、工作方法的意見和建議。

　　公司近年來制定和實施的發展方針、管理方針應該沒問題，董事長的工作思路絕對清晰正確，工作方法有些可以更優化些。部門負責人述職報告一是優化公司會議結構目前公司的會議體系十分完備，這對保證公司機制正常運行發揮了重要作用。但目前公司的會議結構密度太大，導致一是牽制占用了董事長大量的時間精力;二是貫徹消化會議精神的閉環周期偏短;三是會議的無效成本很高。建議：(1)移動辦公會主要以區域性組織為主;形式上以現場會方式，分別選擇正反典型，現場觀摩，學習先進，反思落后，推進面上工作。(2)單月講評會改成雙月講評會。現在月講評周轉時間太短，許多工作來不及閉環落實、會議精神還在貫徹之中就又要準備新的月講評，反而影響會議的效果和工作的推進。(3)經理層、大董辦會議每月安排一次就可以。其他都以各種形式的專題會議布置落實。

　　一是將強行淘汰制改為培養轉化制

　　科學的淘汰制度能有效的激勵員工的責任心、事業心和危機感，但占比應該是很小的。據不完全了解，近年公司為完成強制淘汰任務，各部門都是把一些新招的、低工資的人員淘汰了，當然其中有一些表現是比較差的。在目前人力資源市場供求失衡的情況下，應該盡量通過培訓、教育留住員工，即使對有存在一些問題的員工，也應通過傳幫帶轉化為公司有用人才。如果把考核的重心放到對各級、各部門一把手所領導的部門全年人員流失率、轉化率上，公司的人才、員工的穩固率就會大幅提高，各部門的一把手就會自覺或不自覺的重視人才的培養，注意關心員工，注意改進工作方法，公司對員工的凝聚力、向心率就會大幅提高。人力資源部門也就把工作的重心從疲于“拉壯丁”轉到對人員的有效考評上了。

　　二是對機構編制徹底進行一次科學審定

　　三個月來對公司總部的觀察和各方面情況的了解，我認為公司的機構設置、人員配置的合理性與否有必要進行一次徹底的、科學的審定，該強化的給予強化，該撤并的下決心并了，管理人員大幅度考核精簡。目前全公司管理人員近8000人，而總員工也只有四萬多人，分子太大，比例失衡。關鍵的問題是這8000管理人員中，庸碌無為、人浮于事現象不在少數。

　　6、關于對公司未來5年和20xx年的發展戰略、方針政策、體制機制、規章制度、班子建設、控股集團與產業集團之間及產業集團與各子分公司之間的責權利等方面的意見和建議。

　　根據現在的國內、國際形勢變化莫測，市場機制難于把握，建筑、房地產業競爭殘酷，政府對“軟投資”內涵越來越精，國外市場雖然利潤頗高，但風險巨大特點。因此公司未來的發展戰略、方針政策的制定一定要慎之又慎、重點研究，進行科學民主決策。

　　7、對自己所轄班子的人員調整建議以及對自己所接觸的其他業務部門的人員調整建議。

　　建議：

　　(1)公司慈善事業從機構、場所、人員配備等方面，集團高層統籌考慮一下，原來的格局已經很不適合慈善工作向更高層次發展，與公司的地位、形象不相配。應從行政管理中心劃出去獨立組織開展工作，配備2—3名資深人士。

　　(2)、配備一名行政總監助理，行政經理。

　　(3)、新總部招聘物業主管、工程主管、食堂主管。

　　不傾向于搞兩個員工食堂(高管食堂除外)，主要考慮人數問題和投資成本問題。

　　(4)、文化部級別升格，招聘文化(宣傳)總監，切實規劃、制定、實施好整個中南的文化宣傳工程。公司發展至目前規模，文化宣傳從級格和專業人才的配備上到了必須高度重視的時候了。

　　8、需董事長解決的困難和問題。

　　根據董事長在金石酒店召開的會議要求，對公司接待規范制度進一步作了明確，12月初已形成文字報告交陸坤，請董事長審定后部署落實。

有關經理述職報告 篇6

　　時間過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優秀的樓層經理，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們！

　　在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。

　　1、關于調整心態方面：

　　在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態，盡快適應三分部這個工作環境，用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！

　　2、關于團隊合作方面：

　　在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮斗。

　　3、關于現場管理方面：

　　現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

　　4、關于銷售問題：

　　銷售業績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀分析，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專柜經營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰！

　　以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為公司貢獻出自己一份微不足道的力量。

有關經理述職報告 篇7

　　各位領導、同志們：

　　根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。

　　首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：

　　一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。

　　二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。

　　三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。

　　四是負責抓好企業的經濟工作，包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。

　　五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。

　　六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。

　　七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，為全公司樹立良好的企業形象。

　　八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。

　　根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：

　　20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系，使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的基礎。

　　一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。20xx年，經過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業務收入*萬元;增幅%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶，滲透率達到%，列市分公司第二名;小靈通發展**戶，全年收入萬完，占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃%;業務收入萬，增幅達到%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發展**戶;固定電話隔月欠費率達到; 整體服務水平進一步提高，規范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協議家，樓房管線協議簽定90余家，虛似網協議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發展。10090全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!

　　二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業戰斗力顯著增強。在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客戶、包小靈通業務發展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。

　　同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰斗力得到了明顯的增強。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

有關經理述職報告 篇8

　　一、在品德操守方面

　　為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。如：在10月份的“服務明星”評選中，能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出，以構建和協的評選環境。在核算某些費用上，能客觀公正的用最合理的方式進行計算，以求公正、公平。

　　二、在工作能力方面

　　(一)、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。在入職一年多的時間里，我自信能站在分公司全局觀念上協助我的直接上司佟總進行內部管理，做為行政人事部經理是直接參與到了公司的發展規劃當中，那么給予上司一些戰略性的方案和建議是行政人事部經理的職責和義務。如：在經理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設性的建議，對xx年的工作重點能協助佟總進行框架性建議。

　　(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

　　1、在總公司框架內逐步制訂及草擬了各項規章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執行力的問題，但最基本的`是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內健全了相應的行政、總務、人力資源的規章制度，如：會議管理、值班經理、各類應急預案、薪酬管理、休假管理、培訓管理、初中高服務定級等制度，使管理工作逐步規范。

　　2、積極使用電子化管理，提高工作效率K3人力資源管理軟件的應用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發放IC卡功能。社保、合同的網上申報方便了參、停保等手續的辦理。個稅軟件的順利安裝、學習，從4月份起，所有個稅采用全員網上申報納稅。電子化的應用，在很大程度上提高了工作效率。

　　3、根據營業狀況，合理調整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調整，下半年根據總公司的要求對市場部進行了調整，將原市場部的計調、設計、文案等5人劃入行政人事部編制，經過一年的整合，我分公司編制由原487人調整至現在的506人。

　　4、20xx年人力資源狀況分析為隨時撐握公司人力狀況，每月編制人事報表，及時客觀的合理調配人力資源。如通過報表一(附后)，招聘時注意男女比例、地區結構平衡、員工整體素質把關等，通過報表二(附后)，可以反映各部門員工的穩定性(我公司20xx年年平均流動率4.87%(離職率為5.7%))，隨時撐握員工的離職動向，對于重要關鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時，親自和員工進行離職訪談，及時了解員工思想動態及時改進工作中不足。通過表三(附后)，可以了解公司人工成本情況，我們知道在員工工資總額較為穩定情況下，提高經營業績，有效降低人工成本，也是提高利潤率的一種方法，如：實行體檢中心臨時醫護人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。

　　5、充分發揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務明星”、“優秀團隊”的評選，每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務明星、優秀團隊代表和總經理共進晚餐等活動，也對本部門員工按職位排序實行聚餐輪流制，增強本部門間員工的團隊合作。通過活動溝通與員工的關系，增加公司與員工之間的感情，取得員工的信任，解除員工的思想怠狀，對員工隊伍的穩定和激勵起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開始評選“服務明星”、“優秀團隊”8個月以來，我行政人事部在共有23名員工中，先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評為“服務明星”，占總評人數的25%(其中方鵬也曾評上，我當時為顧全大局主動讓出指標)，保安隊被評選為一次優秀團隊。這些業績的取得，更充分說明了我行政人事部員工的優秀和團結。

　　6、積極開展培訓工作培訓工作是一項長期的工作，為指導部門做好培訓，理順了各部門上報月培訓計劃、教案、上月培訓總結、考核表等流程，對部門培訓進行了有效管理，為統一內容，便于員工學習編制員工崗位培訓系列教材1-7冊。

　　在下半年公司積極開展的“三崗”活動中，我們召開了主管級及以上擴大會議，對擬的“娛康分公司三崗活動方案”進行研討，目的在于深入主管，更好的開展，經集思廣益，我分公司的“三崗”活動以形式多樣，比賽活潑的方式進行，分成“知識競賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊評選”、“中基層管理培訓課”、“崗位技能競賽”五大方面進行，現在已全部進行完畢，取得了良好的效果。

　　7、逐步屢順后勤行政各項工作，確保服務員工。

　　突出的4人間住宿問題，一直困擾著員工，沒有好的休息，自然不會有精神飽滿的工作，為最大限度的為員工著想，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間，在沒有整改之前，公司按標準所有住房加在一起僅夠501人住宿，改為6人間后可滿足541人住宿，極大程度的緩解了住宿壓力。

　　8、從行政方面積極想辦法，降低各種成本。

　　在車輛管理方面，嚴格執行“派車單”出車原則，和財務部協商從原來的天天出去采購，調整為一、三、五采購，大大降低了車輛使用成本。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門配合下，現已由原2萬/月租賃費調整到4000元/月，原9元/瓶的加林山礦泉水調整為6元/瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對公司成本進行有效控制。

　　9、從安全生產上講在吳昊助總對安全生產工作的直接指導下，能較好的配合總公司安委辦的各項檢查工作，在06年完成了“娛康分公司安全生產管理制度”的編寫工作，制度出臺后組織各部門骨干員工進行理論和實操的培訓學習，并進行綜合應急演練，得到了總公司安委辦的認可。

　　(三)、從員工培養上講我們倡導只要員工有能力、有自信，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，對于崗位空缺我們實行競聘機制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發文、報名、競聘演講、結果統計、任命通知發放等都公平、公正的進行，先后我們分公司通過競聘上崗的主管有4人，領班2人。對于自己本部門的員工，我認為，不去培養是我的責任，不去努力是員工的責任，從工作上我比較注重人性化管理，能主動和他們討論工作的方案、聽取他們的建議，執行的情況等，因為行政人事部的工作是要求嚴謹的，只有集思廣益、群策群力才能嚴謹作風，減少工作失誤。

有關經理述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導同事們：

　　20xx年的鐘聲馬上到來，下面對一年來的工作學習情況進行匯報，請評議。

　　我是工程項目經理，我的職責是完成公司下達的各項任務和履行合同義務，監督合同執行，處理合同變更，把項目各方統一到項目目標和合同條款上來，主要負責項目的工期，質量，安全等項目管理。在公司領導的支持和同事的.幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。

　　工程是公司在建的的單體工程，我作為項目負責人面對重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難（如資金緊張，物資，人員較少等等）施工進度按項目部制定計劃完成。

　　1、積極采取的措施，精心組織、精心管理，進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制。

　　通過工程兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部設立一名專職安全員，將安全工作提高到了前所未有的高度，取得了省級文明工地的稱號。質量方面，絕不放松，強化施工過程控制，設立了專職質檢員，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

　　2、提高生產效率，降低生產成本

　　通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。主體施工階段達到六天一層的速度。

　　3、文明工地建設

　　繼續加強現場文明施工管理，專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序。

　　4、及時總結，及時調整

　　項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。

　　5、注重自身修養，努力做好表率。

　　領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。不斷豐富知識，提高工作能力。認真履行崗位職責，精心做好本職工作。嚴格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”的原則。

　　自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。

　　分析其原因

　　（1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。

　　（2）面對的業主比較苛刻，項目管理需不斷完善。

　　（3）資金緊張、環境惡劣、造成材料成本加大。

　　以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。

　　特此報告

　　年月日

有關經理述職報告 篇10

　　各位領導、各位同仁：

　　20xx年綜合部的工作得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐�，F將工作情況匯報如下：

　　職責履行情況：

　　一、及后勤工作

　　1、制定全年工作計劃，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《20xx年行政工作報告》，籌備召開了20xx年工作會議。全年共協調安排了公司內部的各種大、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務，保證會議取得了預期的效果。

　　2、全面做好檔案、法律事務和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發各種文件86件，保證了文件傳閱的及時、準確。20xx年共協調、處理法律事務5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

　　3、強化后勤管理，細化后勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優美的辦公環境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發現的故障及時維修，對各自租自建營業廳實行定期走訪，及時處理出現的問題，全年共進行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進行了小范圍調整，重點向生產一線傾斜，全力保障網絡部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協助公司工會做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，并加大節約宣傳，制作了節約宣傳標語和節電提示牌。

　　20xx年，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。

　　二、安全保衛工作

　　1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產責任制。

　　年初，公司與各單位簽定了安全保衛、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。

　　2、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序。

　　今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設。根據工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓，共計5期，100余人次;二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛目標的安全;三是加強營業場所的安全管理，維護營業廳的正常工作秩序。經警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務取送款的押運工作。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，并對現金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業的資金安全;五是進一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現聯網，更換投幣式保險箱20余個，對營業資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業良好的工作秩序。

　　3、結合企業實際，扎扎實實做好安全防火工作

　　安全防火工作是企業工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發了通報，現全部整改完畢;二是根據省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人參加了此次活動，收到較好的效果。四是根據建筑消防規范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具20個。完成了新區生產樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，為新建基站和新區生產樓新配消防器具200個。

　　三、工作中存在的問題

　　一是對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。

　　二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。

　　三是協調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協調不全面，考慮不周到。

　　四、下步工作設想

　　今后主要做好以下幾個方面工作：一是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，并及時做好信息反饋;二是加強信息調研工作，加深對實際工作問題的調查研究，積極為領導決策服務;三是加強政治業務學習，不斷提高自身綜合素質。四是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。

　　以上是本人今年的工作情況，匯報中如有不當之處，請批評指正。

有關經理述職報告 篇11

　　20xx年上半年我從名都調到都市廣場客服中心工作，在各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他兄弟單位的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項工作任務，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂，沒有崗亭，面對一片荒蕪的土地，一刮風都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面；總之：面對總總困難我們在上級領導的鼓勵幫助下我們都挺過來了；從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦；我們的領導看在眼里，在有關領導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將上半年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。

　　一、安全保衛工作

　　1、治安安全：

　　安全是客服中心經營最基本的保證，與集團公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天對園區設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確�？头�中心安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡查力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內部安全環境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，確保了都市廣場客服中心內未發生治安刑事案件。

　　2、消防安全

　　安全責任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查，組織員工進行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態。由于做了細致防控工作，上半年物業公司消防安全狀況良好，未發生一起消防安全事故。

　　二、提高隊員素質，做好培訓工作。

　　為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使企業文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務意識；再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，保安就是與業主的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立，但是從基礎抓起，讓每一個員工懂得服務理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

　　三、日常工作

　　作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有：機動車和非機動車的停放、園區內的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

　　四、工作中存在的缺點和不足

　　在上半年，都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y上半年來工作有以下幾點不足：

　　1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應都市廣場客服中心的發展要求。

　　2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。

　　3、部門管理水平需要提高，以適應工作發展的趨勢。

　　4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

　　5、消防工作需要加大力度。

　　對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫，做到“事事有著落，件件有回音”。相信在張董的正確領導下以及各位經理關心指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

有關經理述職報告 篇12

　　自XX年任公司公司經理以來，在集團及股份公司的正確領導與關懷下，認真落實集團及股份公司經濟工作會精神，以科學發展觀為指導，按照公司20xx年成立初提出的“”的目標，帶領公司班子和全體職工以身作則，精誠團結，圍繞公司發展目標，在隊伍建設、經濟效益和社會效益、創優爭先、精神文明建設等方面取得了一定的成績。

　　一、 隊伍建設

　　“國以才立，政以才治，業以才興”，隊伍建設主要是加

　　強公司領導班子建設和綜合型技術人才隊伍建設。

　　1、領導班子建設

　�、俦３种卮髥栴}民主討論，避免工作出現重大失誤。

　　俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶”，三年來根據公司發展定位“”，對領導班子進行分工，工作中做到重大事情集中討論，既聽取領導班子成員意見，又不違反集團和股份公司政策，公司成立初提出的 “”的發展目標，當時主要根據公司重新組建，人才底子相當薄弱，以工程標為平臺，培養、鍛煉一批人才，同時不斷加強學習，盡快做到自主承接工程，為公司發展奠定基礎。三年來，在公司領導班子支持配合，廣大職工的努力工作下，三年目標已基本實現。

　�、趫猿旨瘓F領導和領導班子個人分工相結合，搞好班子團結。積極帶頭嚴格執行公司班子集體決策，對公司班子集體做出的決策堅持

　　落實并執行，同時在領導班子中強調、注重、培養大局意識和責任意識。工作中能做到正確協調班子成員內部關系，防止本位主義，增強班子成員之間合作意識，大局意識，工作之中盡量做到相互支持，相互配合，根據公司領導班子分管工作切實各自履行好職責，承擔起應承擔的責任，做到“分工不分家，成事不敗事，補臺不拆臺”，不斷形成班子合力，增強公司領導班子的工作責任和工作能力。

　　③率先垂范，起好帶頭作用。

　　三年任期期間，作為公司經理，工作中能帶好頭，工作時能充分認識自身不足，主動加強學習，對公司發展過程不斷進行總結。不論是工程承接還是內部管理，正確面對并敢于接受解決問題中遇到的難題，帶頭廉潔自律，樹立正確的人生觀、價值觀，做到自省、自警、自勵;帶頭努力工作，把心思與精力傾注工作上，嚴于律己，寬以待人，發揮了領導班子率先垂范作用。

　　2、人才培養

　　“一個班子一盤棋，一位人才三分力”，在加強公司班子建設的同時加強對技術人才的培養。根據公司人才底子薄，以施工自營的契機，堅持正確的用人導向，“能者上，庸者下”，堅持任人為賢，努力培養一批德才兼備的技術人才隊伍，通過三年的鍛煉培養，公司由成立之初技術人員XX人，三年來發展到目前技術干部XX人，高級工程師XX人，中級職稱XX人,持各類安全員證XX人次，特種作業人員XX人次。目前公司08、20xx年畢業分配的大學生已初步成為項目管理骨干，工作中基本能挑起工程部長、總工、項目副經理等重要崗位。

　　二、生產經營管理方面

　　公司積極以“”的發展戰略，三年來共承接工程，實現利潤XX萬元。

　　1、嚴抓在建工程項目管理，努力實現項目管理的各項目標。 目前公司在建項目共X個，施工過程中未發生重大安全事故和質量事故，質量是企業的生命，安全是企業的效益，公司在項目管理中嚴格貫徹集團和股份公司管理方針，在工程管理中取得了一些成績。品牌創優方面:。

　　2、積極進取，敢于接受挑戰，率先實現目標。

　　隨著建筑市場的競爭越來越激烈，施工利潤越來越低，給施工企業帶來極大的壓力�；仡櫣�司經營壓力，公司每一位參加投標、編標的技術人員做出了積極的努力，由于公司組建時間短、公司沒有專門的經營方面人才，真正說得上是摸著石頭過河，邊做邊學。經營方面：沒有對外經營經驗、社會關系不廣、社交圈子窄等因素都嚴重束縛了公司經營工作的開展，經歷了一次次失敗，但是我作為公司經理沒有退縮，與公司領導班子團結一心，敢于拼搏，終于在市政、水利、城市軌道交通等方面打開了局面，三年來共承接工程億元，為公司下一步發展打下了堅實的基礎。

　　三、加強黨風廉政建設和精神文明建設

　　作為一名黨員工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，自覺執行《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》的規定。不論是工作上還是生活中不搞特殊化，積極工作，樹立全心全意為人民服務的主

　　旨，以集團和股份公司經濟工作會議精神為指導，樹立正確的科學發展觀，堅持求真務實的工作態度做好各項工作，帶頭落實好黨風廉政建設，加強黨性修養，提高政治理論水平，通過學習、民主生活會、聯系工作實踐，樹立正確的人生觀和世界觀，做到思想不斷進步，觀念不斷更新，工作上不斷創新。作為公司黨支部書記，三年來嚴格要求自己團結公司領導班子成員，大事講原則，小事講風格，共事講友誼，工作講奉獻。

　　組織公司全體黨員學習， “七一”活動開展以“”的建黨活動，進一步學習和強化黨員的政治紀律和組織紀律，保持清正廉政、踏實做事、清白做人的共產黨員高尚風格。精神文明建設方面：精神文明建設為企業改革發展提供了強有力的精神動力，結合公司實際情況，通過開展積極有益的集體活動，設立意見箱、組織各類培訓、講座等形式多樣的活動，指導幫助畢業大學生形成正確的人生觀、價值觀，避免重生產輕思想，及時定期找大學生談心，解決工作中的實際問題，培養并鍛煉了一批穩定的技術隊伍，為公司發展提供了有力的保障。

　　四、重視公司文化建設，增強公司凝聚力

　　企業文化是指在企業在生產經營實踐中逐步形成的，為企業團隊所認同并遵守的價值觀，經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。“國家富強在經濟，企業興旺在于管理，管理優勢在于文化”�？梢娖髽I文化對企業發展壯大的關鍵作用。

　　1、注重宣傳和塑造企業核心價值觀，結合公司實際情況確定并

　　提出公司管理方針和管理目標，在項目管理過程中強調并宣傳尊企愛崗的價值觀，齊心協力，培養并打造堅實的基層團隊.

　　2、體現以人為本的觀念。“以人為本”是企業文化建設的重要原則，公司年輕人多，大部分是畢業新分配的大學生，有較強的工作熱情和積極進取的上進心，公司努力為技術干部搭建發展平臺，提供發展機會，挖掘工作潛能，增強其主人翁精神和積極向上的團隊精神，形成較好的文化氛圍。沒有良好的企業文化，企業就無法取得持續發展，就無法激發職工的工作熱情和工作潛力，今后的工作中應當更加重視企業文化建設并打造和諧優秀的企業文化。

　　與集團和股份公司先進公司相比仍然存在很多不足，主要表現在：

　　1、人才嚴重不足，特別是X人才不足，嚴重影響并制約公司的發展。

　　2、經濟基礎薄弱，加上這兩年國家財政采取銀根緊縮政策，給公司發展帶來很大的資金壓力。

　　3、今后本人將不斷加強學習，努力提高工作能力，認真履行工作職責，為實現集團“規劃”目標努力工作!

有關經理述職報告 篇13

　　20xx年，對我來說是非常有意義的一年。在公司領導及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎。

　　來公司五年多的時間了，其間酸甜苦麻辣都經歷過，但更多的是對公司的感激，因為在工作中不僅增長了知識、技能與方法，同時開闊了思維，這些都是寶貴的人生財富，并將受益終生。新的一年，回顧過往，對一年的工作進行總結，為的是總結自身不足，來年工作有一個全新的規劃，能更準確高效及時的完成工作任務，讓自身攀登另一個高度�，F將一年來的工作總結如下：

　　一、辦公室日常工作。

　　1、20xx年XX月至XX月以來，主要工作內容是對各類資訊的匯總以及項目房管局備案工作和項目預售資金的使用申報，其間也參與了項目前期土地證辦理相關事項，為現階段項目報建奠定了一定的基礎。

　　在為領導對各類資訊進行篩選搜集的同時，自身也掌握了大量的信息，對市場也能更進一步的把握，讓思維更加開闊，對各方面知識也有了一定的積累。“盛世桃源”項目相關工作不僅使我熟悉了流程，更多的是鍛煉了協調能力。

　　2、20xx年XX月至今，工作主要圍繞項目的報建以及公司內部行政事宜，盡管中途插曲不斷，在領導的幫助下，依然盡最大努力使項目先后取得了《國有土地使用權證》及《建設用地規劃許可證》。與此同時，項目后續工作的前期準備也已全部完成，公文書寫能力也得到了進一步的提高。

　　回顧項目報建過程，其間手續繁多，一環扣一環，統籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。誠然，工作還需要細致的態度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

　　3、歸檔工作。保證公司及項目所有審批材料和取得的相關證件以及票據等做到及時歸檔并做好記錄，同時備份復印件，保證資料的準確性、完整性和方便性。

　　二、20xx年工作計劃。

　　20xx年的首要任務是取得《建設工程規劃許可證》和《施工許可證》，現階段越級開發、資本金核定及發改委核準相關資料都已整理齊全，待設計方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續事項，包括人防、避雷、消防等相關部門的審批。新的一年里，我將總結教訓，發揮所長，加強學習，以更積極的態度，更高的效率來完成領導交辦的所有任務——靠結果生存！

　　三、存在的問題及今后努力的方向。

　　20xx年，雖然順利的完成了工作任務，這與領導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多的不足：

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

　　2、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急戒躁，提高文化素養，保持良好的心境，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。

　　3、須進一步提高對外公關及協調能力。

　　入行五年來，經歷了不同的崗位，每個崗位都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績�？偨Y過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發展，我也將繼續貢獻自己最大的力量為公司創造輝煌的業績。

有關經理述職報告 篇14

　　各位領導、各位代表：

　　大家好！

　　20__年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。

　　20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝�，F在，我向大會作20__年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。

　　一、積極努力學習政治理論和科學文化知識

　　各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。

　　思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。

　　由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。

　　文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

　　二、踏實認真工作，積極學習柜面業務

　　柜員是直接面對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎？

　　面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。

　　自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。

　　在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

　　三、團結進取，共同營造良好的工作環境

　　“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。

　　團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

有關經理述職報告 篇15

　　我公司承包的“團二礦”井下采煤工作，在經營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業市場低迷，以及業主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸等費用。致使我公司經營成本居高不下，企業經營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質構造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產、經營工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開源與節流并舉，從科學管理入手，加強經營管理，壓縮各項費用開支，積極降低生產成本；另一方面，與上級部門協調溝通，積極爭取政策支持。

　　一年來，在集團公司和公司黨政領導下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創新管理為動力，努力提高經濟運行質量，較好地完成了集團公司20__年度對我公司下達的各項經濟技術指標。我作為公司分管經營經理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就本年度，本人的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職，請審議。

　　一、堅持思想政治建設

　　今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平。當前精細化管理、安全生產、經營工作結合起來，認真理解掌握精神實質，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。

　　二、主要工作完成情況

　　本人自分管公司的經營管理工作以來，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度、明確工作職責、規范業務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，主要工作成果是：

　　1、全力抓好財務日常管理工作，資金實行預算管理，對每一項業務往來的發生，嚴格核算，審批把關，沒有指標的錢一分也不能花，沒有指標的錢花了也不報銷。完全成本控制體系實施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。

　　2、全面開展計劃控制管理工作，計劃項目全部實施，工程結算準確及時并嚴格執行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。

　　3、加強協調與溝通，實事求是的工作，營造良好地經營管理氛圍。我公司經營壓力最大的一年，一是隨著生產戰場逐漸向深部延深，通風能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動采煤成本上升；二是增產幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質最差，管理難度最大的一年。

　　由于以上客觀原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況業主的實際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。

有關經理述職報告 篇16

　　首先感謝公司給我提供的這個發展空間及職業舞臺。

　　本人于 20xx 年 12 月 15 日入職九牧集團品保部經理一職。近三個月以來在部門經理的安排對部門工作流程及各生產部門工藝流程進行了一系列的實習、了解，在現場實習結束后，進入試用工作崗位。

　　在實習期間，主要學習了解了公司的企業文化、規章制度、發展歷程、組織架構、工藝流程、檢驗與實驗、生產流程、質量管理流程、 ISO9001 及 ISO14001 管理體系等。

　　首先，熟悉了解了各相關業務接口部門及認識了其主管人員。包括行政中心、九牧管業、采購部、人力資源中心、物業部、重鑄部、技術部、研發部、掛件部、工務部、特鑄部、五金龍頭事業部、科牧電子等各部門 , 并對我司的組織架構有一基本的了解。 （述職報告哪里寫的好，請到山東一枝筆寫作事務所網里找！幾十名寫作專家為您量身打造最佳述職報告。）

　　然后，學習了解品保部日常管理規定、崗位工作職責與范圍、品保部工作手冊，部門作業文件相關流程運行記錄等。了解了部門組織架構及下屬各科室的職責分工與工作接口關系。

　　在公司相關工作流程方面，主要是針對我司推行的 ISO9001 及 ISO14001 管理體系制訂的相關二階程序文件及支援性作業指導書進行學習。并對質量 / 環境為中心的管理體系要求規定的運行要求及各部門的權責。

　　之后，安排開始對各生產單位的現場實習與實踐。包括對進料檢驗、特鑄、電鍍一部、重鑄、掛件部、總裝、力拓等各部門 / 子公司進行深入現場學習。

有關經理述職報告 篇17

　　20xx年9月，我由汽車銷售服務有限公司調到壽光玄武任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹栏褡袷毓�司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

有關經理述職報告 篇18

　　各位領導，同志們：

　　您們好!

　　時間過得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!

　　今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質保量地完成，今年分公司完成產值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱!

　　作為分公司付經理，我的主管工作是生產安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質量要求高，多單位立體交叉作業，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場第一線，著力解決施工過程中的一些質量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調整，筑爐系統前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業，筑爐工加入管工班組作業，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節約了對外民工開支，又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經過二個多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造項目，經驗收，不管是安全，還是施工質量都實現無一事故，贏得用戶的一致好評。

　　在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內余溫高的實際困難，帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質量合格率達到100%，安全實現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。

　　在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來，爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現場使用，造成事故及影響施工進度，經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用，全年來，分公司實現設備事故為零的目標。

　　在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔的各項施工項目，在安全質量管理上我做到嚴格把關，對各項工作必須做到自己心中有個"度"字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應手，當然在施工管理中有時態度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質量的情況偶有發生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責，同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。

　　不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。

　　今后打算：回顧一年的工作學習情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務工作中去，抓好生產、安全、設備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我!我的發言完了，再次謝謝大家的關心和支持!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

有關經理述職報告 篇19

　　年至年月,我從部隊轉業到中國人民保險公司,歷任中國人壽保險公司開封分公司辦公室主任,龍亭支公司經理。年來,我充分發揮共產黨員的先鋒模范作用,以高度的主人翁精神,忘我的工作熱情,用自己的模范行動和出色的工作業績,贏得了領導和同志們的高度評價，在擔任龍亭支公司經理期間，年年超額完成市公司下達的任務目標，連續多年被保險系統評為“業務管理先進單位”、“財務管理先進單位”、“黨風廉政建設先進單位”、多次榮獲省公司“團險先進單位”、開封市“十佳單位”、“黨風廉政建設先進單位”、“職業道德建設先進單位”等多項榮譽稱號，年我本人也光榮的被省公司評為“優秀共產黨員”。我懷著對保險事業的一片執著，數十年如一日，默默耕耘，無私奉獻，嘔心瀝血，,為開封保險事業的發展做出了突出貢獻�，F將我的主要工作成績總結如下：

　　一、工作業績方面。

　　、凝聚人心，為加快發展注入動力。隨著保險市場的開放，開封壽險市場逐漸呈現出群雄逐鹿的復雜局面，加之開封地區經濟發展相對滯后，員工在發展上表現信心不足，面對這一狀況，我認真分析形勢：一是分析中國保險市場開放的形勢，增強緊迫感。二是分析開封壽險市場主體快速增加的現實，樹立勇于競爭的意識。三是分析公司在系統內的位置，認清差距，明確努力方向。通過對形勢的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅定了必勝的信心。

　　、增強競爭意識，謀求業務全方位發展。為使龍亭公司團體業務獲得更好的發展。在發展中我提出“抓住龍頭險種，帶動骨干險種，幅射其它險種”的經營戰略，謀求團體業務全方位快速發展。經過公司全體職工共同努力，龍亭公司一年一小步，三年一大步，獲得了長足的進步，截止年，龍亭公司年年超額完成任務，短險利潤占整個開封分公司利潤的/。

　　(一)牢牢抓住發展主題。想發展、謀發展、會發展，是我們的神圣職責，是興司立業的根本，是應對競爭、迎接挑戰的唯一選擇，是公司生存的需要。只有加快發展，對內才有向心力和凝聚力，對外才有吸引力和號召力。為推動健康險業務的快速發展，從年開始，在市公司有關領導的關心和支持下，我公司與醫保中心合作，制訂了《開封市城鎮職工醫療保險實施細則的通知》、《開封市城鎮職工大病救助醫療保險暫行辦法的通知》，并與醫改中心同志一起深入企業調查，研究探索適合我市醫改工作的新路子，及時出臺了《開封市城鎮職補充醫療保險暫行辦法》，擴大了參保面，提升了參保人數，年收取大病救助保費多萬元。公司經理室，各科室，全體員工齊心協力，為發展而拼搏，通過大家的努力，大病救助保費年年攀高，增強了公司的可持續發展能力。

　　(二)牢牢把握創新主題。龍亭公司是一家專業性團險公司，經營學生平安險已十幾年，隨著同業公司的增多，競爭日趨激烈。我認為要想守牢學生險這塊陣地，就要不斷創新，不斷解放，實事求是，與時俱進，敢于突破別人，敢于突破過去，敢于挑戰自我，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上，銷售渠道上，競爭策略上實現突破和創新。在近年的學平險市場上，同業公司躍躍欲試，攻擊中國人壽服務不到位，以高于兩倍的手續費，及動搖各教委、學校的關系，要與中國人壽在學平險市場上一較高低。龍亭公司不亂陣腳，積極應對，采取行之有效的得力措施，在全國范圍內首先設立了壽險服務站，聘任代辦員，牢牢守住了學平險陣地，此經驗在全國范圍內推廣。龍亭公司每年還組織多項校園公益活動，由于措施得力，不但陣地沒有丟失，承保人數和保費收入年年攀升。

　　(三)牢牢堅持市場導向。市場瞬息萬變，競爭永久不變，要及時了解和掌握市場動態，準確預測市場發展趨勢，我以此來確定公司發展的思路，制定工作措施。根據不同客戶的不同需求，提供及時的服務，尋找市場的潛力，發掘新的業務增長點。、年我公司根據市場導向，先后成立大單公關小組，針對市場需求和行業特點，及時推出新的險種，確保年年都有新的增長點。一是根據開封近幾年旅游業蓬勃發展的特點，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險，每年收保費近萬元，二是利用與各家醫院的合作關系，推出了病員安康保險，每年收保費近萬元。三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險，這項業務的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎，每年以以上的人數增長。

　　二、業務管理方面。

　　“以規范求發展，以質量求生存”是公司持續健康發展的基本要求。我十分注重業務發展與管理同步、規模與效益并舉的主導思想，圍繞發展搞管理，搞好管理促發展。一是切實搞好承保、理賠的質量管理。承保質量從銷售開始，嚴格核保，提高做單質量，杜絕劣質單。二是嚴把理賠關。我公司著重提高核賠質量，落實結案時效，加大賠案的調查力度，切實擠掉賠案中的水分，嚴防超規定承保，超標準理賠，把防范風險落在實處。三是抓好業管隊伍建設。對業務管理人員，注重加強業務人員的

　　培養和培訓力度，使業管隊伍專業能力和綜合素質有新的提高，嚴格執行核保核賠人員的操作規定和責任追究制度，充分發揮業務管理人員的職能，以管理要效益，以質量求生存。

　　三、財務管理方面。

　　在財務管理方面，我十分重視財務管理制度。一是嚴格落實了市公司關于營業費用預算管理的項目規定，及時上報費用，執行管控，提高全員的成本效益觀念。二是加強對日常費用開支的監督與控制，尤其在公關活動方面定期公布，做到做事清白，來去有據。三是提高財務人員的綜合素質，通過培訓，考核，不斷提高財務工作的效率和業務水平，財務管理年年榮獲保險系統先進單位。

　　四、廉潔自律方面。

　　廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗一個班子有無戰斗力的依據。我每年都把廉潔自律作為加強班子建設的一個重要內容列入日程。為確保班子和每一個成員廉潔自律，我與經理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”，公示與眾，自覺接受大家的監督。同時按照市公司要求，嚴格落實黨風廉政建設責任制，加強法紀法規教育，增強廣大員工遵紀守法、合規經營的自覺性，堅持民主監督和重大事項集體決策制度，增強內控能力，有效防范和化解風險，多年來龍亭公司未發生一件違規違紀違法行為和案件的發生，公司的經營管理水平不斷提升。

　　五、員工隊伍建設方面。

　　公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。一是通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。二是轉變工作作風，經理室在各方面為職工做表率。在認真遵守上級各項規定的基礎上，在“政治學習、廉潔自律、團結同志、關心職工、業務發展和遵紀守法”等方面起模范帶作用。三是培養先進人才，多年來龍亭公司涌現了一批又一批先進職工、展業能手。其中有的人獲得了全國展業能手，巾幗英雄，更有的人走入了領導崗位，成為中國人壽的棟梁之才。四是關心員工生活。公司經理室始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到經理室送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。

　　我的主要工作情況就匯報到這里，在十幾年的保險生涯中，我認為個人始終離不集體，自己的每一份成績，都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業一邊，在為之奮斗的事業中，在公司經理的崗位上，默默奉獻，帶領全體員工拼搏奮斗，為保險事業的發展做出了最大的努力，我想如果還有可能，我將重上戰場，為中國人壽的發展再獻一份力量。

有關經理述職報告 篇20

　　尊敬的公司董事會：

　　x年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

　　1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質�！叭恕笔瞧髽I發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

　　3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

　　1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

　　2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

　　3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;

　　五、目前存在的問題和今后努力的方向

　　1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

有關經理述職報告 篇21

　　我于xx年9月起擔任授信管理部副總經理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業務審查；授信出賬審查的組織協調工作；負責制定公司授信業務的審查要點；負責對全行審查員業務培訓和指導；負責市行貸審會組織協調工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規章制度修訂和全行客戶經理培訓的組織協調工作。

　　xx年12月經分行批準，擔任授信管理部副總經理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區支行信貸業務的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監會與總行有關信貸政策和管理規定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規程；組織對支行和各經營單位的信貸業務考核；對向人行、銀監會和上級行報送的信貸業務報表；對信貸業務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。

　　xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。

　　就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作�，F將xx年本人主要工作匯報如下：

　　一、具體分管工作完成情況

　　全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。

　　審核辦理3700筆出賬業務，金額223.9億元人民幣，外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。

　　二、完善基礎管理工作

　　xx年是全行“規范管理深化年”，總行針對公司授信業務管理工作下發一系規章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規章制度修訂、增補工作。

　　對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業務流程，規范各項業務操作細則，明確各崗位責任等方面發揮一點作用。主要基礎規章制度建設情況工作如下：

　　1、在上級行下發的各種零散信貸業務管理辦法的基礎上，吸收同業先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《xx銀行支行公司授信業務管理辦法》，作為指導我行公司授信業務全流程管理的系統性法規，并在xx年進行了貫徹執行。

　　2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了，對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現了管理工作的落實到人。

　　3、通過總結xx年國家宏觀經濟運行形勢，對我行xx年信貸業務管理中存在問題進行深入分析，依據總行下發xx年信貸指導意見，在對xx年國家宏觀調控政策和經濟走勢預測的基礎上，我部及時下發《xx銀行支行xx年授信業務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經理進行業務開發，保證上半年我行信貸業務運行始終按照年初制定規劃運行，實現了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監管政策下有序運行。

　　4、通過總結以往年度同行業在出賬管理中發生操作環節風險，我行在上級行下發的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優化，明確了出賬環節審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行支行出賬審核實施細則》，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現客戶經理業務開發和出賬操作環節的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業務出賬操作存在手續繁瑣問題，及時下發《xx銀行支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業務再轉授權通知》。

　　5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規模和對集團關聯客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發生，及時規避集團客戶的系統風險。

　　制定了《xx銀行支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發生。

　　6、依據“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業務確定了“差別化”營銷策略，將發展中小客戶作為我行重要戰略決策，制定了《xx銀行支行中小客戶授信業務操作指引》，作為中小客戶開發、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發展，響應了國家宏觀經濟政策的要求。

　　7、進一步制度化、程序化我行授信業務集體決策體系，起草了《xx銀行支行貸審會條例》和《xx銀行支行授信管理部聯審會議事規程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規定、考核管理，確定授信管理部聯審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。

　　8、通過現場調研、親自操作感受和對授信業務操作細節分析，查找、篩選、逆向思維分析各業務操作細節存在風險隱患，及時下發十多個規范要求和通知。主要有：對公司業務部、資產保全部、籌備行公司業務上報規范性的通知、對人民幣業務和國際業務規范性通知、規范保證金的證明、規范授信核保操作流程、規范保函業務操作流程、規范會計報表審計、規范抵押資產評估要求、規范貸款卡查詢的要求、規范信貸管理系統錄入要求、規范法人客戶評級要求、規范保證金替換審批流程、規范了倉儲場地現場勘查的操作、細化了調查報告撰寫格式和產品價格確定依據等十五個規范性要求。

　　9、為了保證上述各項管理辦法和規范性的要求貫徹執行，制定了《xx銀行支行公司授信業務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經理業務開發管理實行量化全流程定量考核，將業務操作考核結果與客戶經理的經營績效掛鉤，實現對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經理綜合素質的全面發展。計劃在xx年全面推行實施。

　　10、通過分析研究我國歷次宏觀經濟調控對銀行信貸資產質量的影響，結合我行現存業務發展模式，為了建立我行長效的信貸資產風險控制機制，草擬了，現已提交全行經營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業務開展綱領性的指導思想。

　　三、主動參與總行信貸管理信息系統新需求的完善工作

　　xx年總行信貸管理信息系統全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發現或感覺到需進一步完善方面積極組織系統管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統計功能。

　　四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作

　　xx年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經濟發展情況，展示我行信貸業務管理工作，讓總行業務管理人員了解我行信貸業務管理水平和信貸業務發展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業務結構有利時機。

　　五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業務的政策性風險

　　通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產質量，實現可持續發展”的指導思想。

　　組織審查組貫徹執行國家有關規定及總行下發的行業準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業務；對民營企業向重工業化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業規模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發展中小客戶政策，將發展中小客戶作為我行未來戰略選擇進行明確，全年我行累計新開發幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區經濟結構的調整。

　　堅決貫徹執行沈陽市銀監局去年對我行檢查發現的貸款（貼現）轉保證金、貸款逆向操作、承兌業務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發專項規定和要求，主動壓縮承兌業務總量、杜絕了貸款轉保證金、貸款逆向操作、票據貼現的不規范現象。

　　六、發揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍

　　xx年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發揮主觀能動性、態度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態度，取得初步效果。

　　七、承擔全行客戶經理組織培訓工作重任

　　xx年本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經理系列培訓的組織領導工作，在xx年下半年信貸結構調整及公司業務開發放緩時期，組織全行客戶經理進行一系列的信貸業務培訓，取得階段性成果。xx年此種培訓還將深入開展下去。

　　八、理論體系上存在不足

　　1、對銀行追規模擴張，銀行資產質量及其風險減除的重要性認識不夠。

　　xx年全國經濟高速發展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額，結果導致xx年新增了吳中儀表逾期貸款，出現沈陽公用發展貸款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行xx年下半業務正常開展，失去一部分低風險承兌業務。

　　主要問題為：以前沒有很好思考規模和效益、規模和質量之間的關系，對“資產質量是發展第一主題”理念的認識不深，對質量、規模、效益三者協調發展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的機會。

　　2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。

　　針對這一點知識，xx年以前本人頭腦一直空白，缺少系統理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進行深入的思考和系統學習，明白銀行信貸資源經營有限性，加深對我行存量信貸業務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規模的基本概念。

　　3、對銀行經營的短期目標和長期目標相互協調性以及信貸業務風險發生的滯后性及銀行經營風險的反經濟周期性認識不夠，在xx年甚至xx年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調整的必要性。

　　及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在xx年順利實施，最終保證我行經營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。

　　九、本人對信貸風險管理工作再認識

　　通過學習xx年國家實施宏觀經濟調整政策和總行進行一系列產品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。

　　作為商業銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩定的經營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經營和發展過程中，必須堅持效益、質量、規模協調發展的戰略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規模為手段，堅決放棄片面追求規模的做法。

　　保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業，即在積極借鑒學習同業好的經驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。

　　本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經營機構關系、協調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。

有關經理述職報告 篇22

　　各位：

　　時光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。

　　本年度主要開展以下幾個方面的工作：

　　1、完成廚房設備的維修改造。

　　2、完成空調系統的調試運行和對其進行定期的維護和檢修。

　　3、完成洗衣房的'改造和管線的安裝后。

　　4、酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。

　　5、對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。

　　6、完成酒店房間管路滲水、墻紙發霉衛生間防水、所有區域墻體維修工作。

　　7、對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。

　　8、酒店亮化完成、無線網絡的安裝廚房燃氣線路改造。

　　9、酒店日常的會議宴會的接待工作

　　我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足：

　　1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。

　　2、在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

　　3、積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

　　4、隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　5、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保安全運行。

　　6、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；

　　7、充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮。

　　8、加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發現問題并迅速做出反應；應養成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　9、統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取。

　　回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。

　　現對20xx年的工作計劃：

　　1、配合可防對客房的設施設備做一個統籌管理確�？腿俗〉氖嫘挠鋹�。

　　2、配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。

　　3、認真落實酒店開源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整熱水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。

　　4、落實設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。

　　5、配合完成酒店各部門的維修改造工作。

　　6、機動性處理酒店即時出現的工程問題。

　　7、完成領導交辦的其他各項工作。

　　根據過去工作中發現的問題現對酒店提出以下要求：

　　因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。

　　一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發展做出最大的貢獻。

　　述職人：

　　20xx年12月26日

有關經理述職報告 篇23

　　尊敬的領導和同事：

　　大家好!

　　首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業務部進來的工作情況。

　　我與XX年年xx月任個人業務部經理，兩年來，再省公司黨委、總經理室的正確領導下，再機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：

　　一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。

　　幾年來，教育訓練始終處與業務發展的前沿，支持這業務發展和隊伍管理，組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是XX年年8月，我省第1期以自己的力量教學，為期14天有x人參加的組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容

　　二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。

　　兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

　　三、狠抓業務發展取的了明顯成效。

　　我想作為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

　　1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力增加的關鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則，每一項活動結束后，即時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他門講到我門不是為了別的，我門連續開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信的人，也正因為如此，再四萬名業務員當中建立了很不錯的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

　　2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上，超拽qq分組根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

　　3、作好推動。業務計劃能否落實，關鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很不錯的業務推動效果。201x年x至x月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮。工程部工作總結

　　四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展的生力軍。

　　隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。201x年的隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面的工作：

　　1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。

　　2、全面明白情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數零天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

　　3、對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照基本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。201x年xx月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的基本法，到201x年底全拾基本法達到了相對的統一，為實施新的基本法打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實，再業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行兩個規范，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作的到了有效解決。

有關經理述職報告 篇24

　　本人JOANNA，格蘭德假日俱樂部總經理兼廈門亞洲海灣大酒店總經理，在PETER董事長及達聲總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20xx年度的工作匯報如下：

　　一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

　　格蘭德假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

　　20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

　　為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

　　1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

　　2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

　　3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

　　4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

　　5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

　　二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作�，F該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

　　酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

　　在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

　　三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

有關經理述職報告 篇25

　　通過此次市場調研，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　一、員工的招聘和錄用

　　國際飯店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等方式獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內容、要求，酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法有助于國際飯店選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。

　　二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　國際飯店從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

　　酒店大酒店采用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種：

　　(一)重視員工培訓

　　在酒店迅猛發展的今天，國際飯店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，國際飯店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。

　　(二)建立店內招聘系統

　　國際飯店應采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會參與應征。同時，在酒店職位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發展的空間。當酒店內無法補充時，再從店外進行補充。

　　(三)定期的工作變動

　　酒店員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。國際飯店通過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程序，有助于提高部門之間工作的協調。

　　(四)為員工提供自我評估的工具

　　員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業目標。國際飯店采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發展方向，并在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。

　　(五)提供多種晉升途徑

　　酒店中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨干。

　　對此，國際飯店為前臺服務人員和后臺服務人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如：高級服務員不僅需完成自己的服務工作，而且需要培訓新服務員。這樣，既可以實現酒店對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。

　　三、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　酒店的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此，國際飯店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使酒店管理者可以做出更優的決策，此外，國際飯店的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比酒店現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決酒店經營管理中存在的問題。

　　國際飯店讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。此外，該酒店除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。

　　四、關心員工的生活

　　相對于其他行業來說，酒店員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，國際飯店的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

　　五、建立合理的薪酬體系

　　國際飯店從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。

　　(一)直接報酬

　　直接報酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高服務人員的待遇，酒店推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經理到員工按決策層、領導層、服務層分成許多級別，各級別有因技術工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。

　　(二)間接報酬

　　間接報酬主要指員工的福利。國際飯店采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。

　　(三)非金錢性報酬

　　酒店管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系，酒店就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，酒店可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。

　　通過以上幾方面的調查，可以看出國際飯店的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到酒店的人力資源管理中。正因為如此，國際飯店才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。

有關經理述職報告 篇26

　　20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的述職報告如下：

　　一、作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好XX年的信貸政策。

　　重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體。

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

有關經理述職報告 篇27

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創造了近xx萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻�，F將20xx年度工作述職如下：

　　一、思想作風建設情況

　　（一）思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。

　　一年來，我能認真學習重要思想和重新修訂的，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習精神，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們x行改革的前景更加充滿了信心。

　�。ǘ�）學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。

　　為更好地為行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是x月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。

　　一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。

　　二是參加總行組織的倉單質押貸款調研活動，并參與了《xx銀行標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。

　　三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同發展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

　　（三）作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。

　　我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。

　　對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。

　　如本人利用在部隊積累的管理經驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會（學習）、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務，這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。

　　二、履行職責情況

　　在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。

　　大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有x名客戶經理，要管理近億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

　�。ㄒ唬┮源髴裟繕斯芾頌楹诵�，抓好存款組織工作。

　　全年存款凈增xx萬元，創歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長，20xx年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是認真做好20xx年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》、《支行業務經營綜合考核辦法》等7個辦法；二是積極落實《支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪等多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；三是積極拓展市場，全力以赴做好公關，發展了醫療基金、xx有限公司等一批有發展潛力的客戶。四是認真抓好20xx年競賽活動，在全省xx項考核指標中，我行有x項指標名列前三名；五是抓好管理，在20xx年度全省考核驗收中，我行有x個網點被評為“三”以上網點；同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

　�。ǘ�）以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了x個百分點。

　　我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關于支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發放貸款xx萬元，辦理借新還舊貸款xx萬元，展期貸款xx萬元。五是積極落實等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款xx萬元。六是累計收回貸款xx萬元，累計收回貸款利息xx萬元，占全行收入的%。

　　（三）以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。

　　一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、xx企業安裝網上銀行，同時做好xx企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的發展，全年我行電子銀行業務結算量達億元；發展網上銀行客戶xx個，結算量達億元，占全省結算量的%。

　　二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金多萬元。

　　三、存在的問題和今后努力的方向

　　本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

　　（一）放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。

　　作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規范”要求管理業務，發展業務。

　�。ǘ�）刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。

　　今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，要經常深入網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

　　（三）嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀和客戶經理。

　　目前正在常深入開展，作為信貸業務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀和客戶經理的本色。

　　此致

　　敬禮！

有關經理述職報告 篇28

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年度被輕輕地翻過，新的一年開始了。回顧過去的一年是團結務實奮斗拼搏的一年。我是xx年7月任職財務部的經理兼會計職務，我的主要工作職責是財務核算、財務監督、財務預算控制、財務預測與分析。對于任職的自我評價是：熱愛本職工作，積極進取，具備了一定的專業技能，良好的職業道德，和一定的職業判斷能力。xx年度，在公司的正確領導下，我能夠按照會計制度和公司的有關財務規定，認真地履行職責，圓滿的完成了年度的各項財務工作，起到了一定的控制、參謀、帶動的作用，推動了公司整體工作的發展。

　　一、20xx年度的工作重點和工作業績稱述如下：

　　1、完成了年度的會計核算工作。對公司的經營活動、預算執行情況、極其結果進行了連續、系統、全面的記錄和計量，為編制會計報表提供了有質量的財務信息，也為公司正確決策作了積極的前提準備。

　　2、完成了年度會計監督工作。建立和完善了公司人員與業務事項；會計事項和審批人員、經辦人員、財物保管的職責權限相互分離、相互制約的內部牽制制度，從而保證了公司的經營活動在法律、法規、制度容許的范圍內進行，為公司投資者提供了真實完整的會計資料，維護了告訴正常的運作秩序。

　　3、完成了年度月度財務預算和控制。建立了公司現金預算、費用成本預算、營業收入預算、部門辦公費用預算審批體系。起到了一定的規劃、溝通、協調、資源分配、營運控制、績效評估的作用。

　　4、完成了月度財務分析報告12份、年度財務分析報告1份。對公司的財務狀況和經營的成果進行了客觀的評價和刨析，反映了企業在運營過程中的利弊得失與發展趨勢，為改進財務管理工作和優化經營決策提供了重要的財務信息。

　　5、辦理了其他的公司相關事務10余件。其中包括：工商年檢、稅務年檢、銀行帳戶年檢、衛生年檢、消防年檢、借款卡的審領，年度會計審計、銀行借款審批等。通過辦理這些相關事項，保證了公司的正常運營。

　　6、協助公司組織了4月、11月的員工大會，帶領員工一起學習了"社會主義核心價值觀"的社會主義榮辱觀；圍繞著勤儉節約的主題作了成本費用的培訓；以開源節流為主題的員工演講大賽；還協助公司為新員工作了3期的企業文化的培訓，在一定的程度上促進了公司企業文化的建設和發展。

　　總之，過去的一年，在公司領導和相關部門的支持與配合下，財務人員通過努力較好的完成了年初制定的工作計劃。再此我代表財務部對各位領導和同事給予財務工作的關心、支持、幫助表示忠心的感謝！

　　二、xx年度存在的主要問題：

　　1、組織部門專業知識學習的時間和機會少，實用多、創新少。

　　2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統性能力欠缺。

　　3、財務預算指標的控制能力有待加強。

　　4、財務分析和預測水平急待提高。

　　三、20xx年工作思路：

　　我認為20xx年的工作蘊藏著巨大的機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰。獲取盈利是明年重之又重的工作。我將全心全意盡職盡責，在繼續搞好財務核算的同時，著重財務控制和監督工作；在努力堅持財務規范的同時，著重推進自我創新，努力成為領導的好幫手，為公司快速的發展理好財、服好務、辦好事！

　　我的述職報告到此結束。最后，我想把我喜歡的一句話送給大家，共同勉勵，共同提高

有關經理述職報告 篇29

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　**年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就*年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。

　　一 . 經營促銷工作

　　目前岳陽市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續建成開業，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市場。在這個問題上 , 我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持 , 今年以來 , 陸續推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間，對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折，對有關職能部門和入廈消費的常客發放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業的促銷辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案 . 今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關系多方為大廈聯絡客源，如郵電局工程部、水電局水政監察大隊等單位現已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。

　　今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。盡管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業，根據局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反復研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業。今年以來，我還陸續整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經營者合法經營，及時交納費用。

　　二 . 安全管理工作

　　在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現的好現象，及時進行了獎勵。對于發現的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年1月29日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規程，工作態度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。

　　消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

　　三 . 動力維修工作

　　設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造；為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗；為加強大廈的安全監控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負著接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統一旦發生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統的正常運行。

　　四 . 人事管理工作

　　本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經過總經理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續規范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規范與核定。為了招聘到優秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發的賓館行業崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優秀和穩定的管理者和員工隊伍。

　　在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業要想得到充分的發展 , 只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協力。正如當初我在應聘副總經理時說過的，作為副總經理要多為總經理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規范自己的言行，把工作做得更好。

　　謝謝大家！

有關經理述職報告 篇30

　　一、注重班子建設和干部隊伍的培養建設

　　路線方針確定以后，干部是決定因素。項目部領導班子成員共有10人，來自集團機關及7個二級單位，在一起工作磨合已經一年以上，雖然各自工作方式、習慣有很多不同，但在項目部整體目標上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟，有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經理辦公會、生產協調會，調解、化解工作產生上的矛盾，幫助各工區理順關系，同時對工區自身難以協調和處理的問題，及時給以幫助和解決;對施工中出現的難點問題，我總是在第一時間和承擔任務的工區主任及相關的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載;工作之余，我主動和班子成員交心談心，了解思想心態，鼓勵他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現的急躁情緒、畏難思想、簡單方法，認真勸導、細心引導，較好地穩定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點，我在班子成員參加的會議上勇于自我批評，平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見，有則改之，無則加勉，我還注意深入基層一線，到施工現場，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見，是自己存在的不足，及時改進，是班子其他成員的欠缺，我都及時轉達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學習和政策學習力度，每月一次集中組織班子成員開展政策理論學習，一方面認真學習黨和國家重大政策和方針，強化素質、提高理論政策素養，做到與時俱進，一方面對集團公司黨委出臺的文件、領導講話集中學習，認真領會精神實質，并結合項目施工特點切實貫徹落實;在工程重大事項決策上，注意做到決策的可行性、科學性，反復論證、比較不同決策方案，聽取和吸收各方建議意見，努力使決策過程體現周密性、嚴謹性，杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習，今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項目部都很好的體現了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力，項目部班子成員之間團結互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神，有了更大進步，在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范，可以說，項目部班子是團結的、有戰斗力的。

　　項目部是由來自集團公司機關和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍，在培養中健全干部隊伍。我個人尤其注意做到任人唯。

　　二、堅持不懈抓好黨員教育和管理，注重黨員領導干部廉潔自律

　　項目部黨工委于20xx年1月，經集團公司黨委常委批準正式成立，我擔任書記。

　　根據項目人員的不斷增加變化，黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中，我們建立了2個基層黨支部，之后又于20xx年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經過選舉產生，支部委員會也完善健全。在此基礎上，我們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度，有效保證了工作的系統性、連續性。對新從事黨務工作的同志，項目部黨工委成員言傳身教指導工作，并主動從總部索取黨務工作理論書籍發放到支部。今年我們在發展黨員工作中，審核批準1名預備黨員按期轉正，2名積極分子經考察合格作為納新對象，目前已經進入外調階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

　　項目部現有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業層職工黨員19人，女黨員3人，預備黨員2人;大專以上文化程度黨員50人，所有黨員來自集團公司機關及11家二級單位。

　　項目部黨組織在國外開展各項黨務工作與活動存在以下幾個先天不足：一是遠離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里，各項清規戒律制約著我們活動與工作的開展;三是項目是以工程施工管理為重，沒有專職的黨務工作人員，黨員之間以前缺乏了解，工作與活動受到掣肘。

　　我們把今年8月啟動項目部黨工委接到集團公司黨委及黨工委關于開展先進性教育活動的文件后，立即組織召開專題會議，根據集團公司黨委和黨工委統一部署，討論制定了項目部先進性教育活動實施方案，并提出了目前，項目部所有黨員都完成了先進性教育讀本12篇文章的學習、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示，接受群眾監督。項目部黨工委正在規劃建立黨員理論學習、不斷提高自身素質、改進工作不足的長效運作機制。

　　在黨員領導干部廉潔自律上，我帶頭作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個人的禮金禮品，在生活用品和設施配置上與機關普通管理人員一致。

　　三、支持工會開展職工喜聞樂見的文化體育活動，豐富職工業余生活

　　項目部周圍沒有任何飲食、娛樂、休閑場所。我們因地制宜、因時制宜地在營地建立了燈光籃球場、排球場、乒乓球室、電視房，并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳，購置了dvd影碟機、先鋒音響、電視機、衛星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球，制作了單杠、雙杠，確保開展活動的必要投入。今年以來項目部工會在全體員工中開展了元旦猜謎活動、春節卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動，參與職工總數達700人次以上，基層工會之間開展的對抗賽、友誼賽，以及和勞務之間開展的足球比賽，我和項目部黨工委一班人，也是積極鼓勵和大力支持，由于文體活動的豐富多彩，一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒，對穩定職工隊伍也起到積極作用。

　　四、勤政敬業，為項目施工的全面進展和有效實施恪盡職守

　　我們是第一次進入x市場，人生地不熟，項目一開始就面臨著非常多的困難，僅來了4人就開始計算工程的開工時間，人員從數量和素質上都滿足不了起碼的工作要求,準備不充分，設計圖紙、施工方案跟不上，造成工程一開始就拖延工期了。面對這樣嚴峻的形勢，我們不等不靠，加班加點，帶領大家闖過了一個又一個的難關，保證了工程目前的正常地進行。下面將工作的的幾個主要方面作如下匯報：

　　1、抓建制立章，使管理有序

　　工程的管理是很關鍵的，特別像這樣的大項目，更不能夠出現任何差錯，否則會有很大的損失。項目要靠制度管理，一開始我就重視了這項工作，成立了七部室，相應地制定了技術管理、施工設備管理、設備材料采購管理、財務管理、成本管理、計劃統計管理、人力資源管理、護照簽證管理、文檔管理、質量安全管理、行政管理多項符合實際情況的管理制度。特別在實施過程中，不斷的完善和修改形成項目部系統的管理文件。盡管項目大、復雜、要求高、在今年人員變動大，但是各項管理都是有序的。 2、抓市場調查，實行比質競價采購

　　實行的是代理制,本國幾乎不生產什么產品,大小產品都得經過代理才能采購得到,一家的產品只有一個代理,其漫天要價是常事。我們這個項目有近70%的設備和材料,其采購量非常大.而且有些單項工程是由業主指定的分包商,也要進行分包商的采購。因此，我們從開始就分組全面進行市場調查，摸清建筑市場行情，根據合同規范要求確定設備材料采購計劃和必須的分包項目，全部是采取的多家比質、比價類似招標采購的方式，所選定的供貨商和分包商全部是經過集體討論確定的。

　　房建的裝飾性材料，品種多，要求高;每一項材料都要提供技術資料和樣品報批;且工作量非常大，很多人認為我們做不了這類事情，要求外包。我在總結我們的所有外包難管理，分包價格高的情況下，堅持自己做下去，并且經常調整思路、過問這項工作，到目前為止，大部分材料都獲得批準和訂貨，應該說這一難關也闖過了。

　　3、抓思想工作，解決人力缺乏的壓力

　　這個工程大，技術復雜，要求高;由于我們的人員少，素質也不高;要做的事情特別多。我每天帶頭加班加點(每天工作都在14小時左右)地工作。由于環境惡劣，部分人員工作一段時間就要求退場，工作人員的思想極不穩定，特別是一些不可替代的專業人員，更是不愿意在長期工作。我經常要花大量的時間做這些人的思想工作，有些人回家探親后就不來工地工作了，使我們的工作非常被動，在這種情況下，一時找不到合適的人，工作又不能停止。我都得想盡辦法來完成這些人所留下的工作，只有立足于在現場的人加班解決。

　　4、攻克技術難關，保證工程進展

　　本工程的每一道工序的實施前都要得到工程師的批準(含施工圖、材料、施工方案以及工程師認為需要批準的事項)，批準后在實施中有錯誤也由承包商負責。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，是我們集團公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節省費用和時間，項目部自己承擔了所有土建和部分機電項目施工圖的設計、材料選擇、施工方案編寫等報批工作。此項工程是水電部第一個實行國際監理的工程，也是監理單位英國比利咨詢公司在水電部承接到的第一個項目，監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要有符合英美標準的計算和更多的背景支撐資料，要達到這個要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關一定會闖過的。實踐證明，我們闖過了這個難關，目前大部分圖紙和技術方案基本上是依靠我們自己的力量完成的，并且已經得到工程師批準并實施。應該說是取得了三大豐收，既節省了資金和時間，又鍛煉了隊伍。

有關經理述職報告 篇31

　　大家上午好！首先做下自我介紹，我叫竇麗云，現任金鼎購物中心三樓服務經理，主要負責現場服務。衛生。安全。人事管理等工作。20xx年即將過去，它標志著我們購物中心經營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領導的關心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領導的正確引導下團結同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，我忠實履行職責，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務管理工作實踐中，現將這半年的工作情況做如下陳訴：

　　一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發員工的工作熱情。

　　做為一名服務經理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態，很多員工有困難都愿意找我幫忙。我的工作原則：一切以公司利益為出發點，講團結，講協作，出色的完成領導交代的各項工作任務。

　　二、以人為本，強化員工培訓。

　　1、根據開業初期制定的培訓計劃，每個月我都會嚴格按照培訓計劃進行培訓。培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成后都會依據培訓內容出試卷進行考試。并且還組織員工學習有益于服務銷售類的書籍，學習后組織員工交流心得體會。

　　2、根據工作中出現的薄弱環節進行培訓。

　�。�1）消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發生。

　�。�2）業務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。

　　通過對員工薄弱環節的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務。業務。安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務于顧客全面的提升我們的工作成績。

　　三、以提高自身素質為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能。

　　開業至今，我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反復考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，并且努力改變自己的工作思維�？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。

　　四、做好現場管理工作，提升賣場整體形象。

　�。�1）加強賣場管理力度，減少違紀人員的發生。日常管理中我將管理人員劃區分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。

　�。�2）做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優質服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內形成一種自動自發為顧客服務的新風尚。

　　五、加強衛生檢查力度，實施衛生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。

　　衛生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內的82個柜組平均分給主任。主管來監督檢查，柜組內的衛生也劃分責任區劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。

　　六、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力。

　�。�1）7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。比賽中，我們團隊發揚“友誼第一，比賽第二”的優良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。

　�。�2）利用晨會時間，給員工講解企業文化及發展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發展歷史及深厚企業文化積淀的大型百貨集團公司。公司從開業之初的20__平方米營業面積發展到今天營業面積15萬平方米的大型百貨集團公司經歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。

　�。�3）主動關心員工生活，了解員工的思想動態。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們日常管理中會多表揚，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力，員工才能更好的為企業做貢獻。我們還創新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業中感到溫暖，從而增加員工對企業的歸宿感。

　　20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：

　　以上是我一年來的工作總結，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。

　　1、員工兩個技能方面，還有待于提高。

　　2、由于監督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。

　　3、自身的管理能力有待于學習加強提高。

　　針對以上不足，我制定20xx年工作計劃：

　　一、做好現場服務管理工作。

　　1、20xx年將加大現場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。

　　2、創新服務管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。

　　3、堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。

　　二、立足本職，以身作則，嚴于律己，潔身自好

　　做為公司一名中層管理人員，要時刻接受同志們的監督，杜絕違反公司關于“領導干部十不準”的行為發生。

有關經理述職報告 篇32

　　一、崗位職責的履行

　　三年來，在公司總經理及其他領導的重托下，我在A項目部工程經理任職，全面負責技術、物資，施工隊的工作，對項目設施、質量、安全三項工作進行了不間斷的24小時監控，保證了崗位職責的履行。

　　一是以抓好工程部日常范圍工作為己任。

　　確保部門各項工作處于良好正常的工作狀態，為項目工作的順利進行，保證完成公司下述的各項工程建設任務，提供了充分的組織和技術人員保障。

　　二是在抓質量上。

　　我做到了盡職盡責，對人民的生命財產盡職盡責。我們每干一項工程，都是一項非凡的使命工程，要站在人民群眾的利益上去施工，不是30年、50年的問題，而是百年大計。高標準、嚴要求、保質量、成為工程管理的首要職責。

　　三是安全工作保證了不出任何質量安全事故。

　　安全事故大如天。在工程建設這項高危行業，質量安全，事故安全是生命線。主要把好了“五個關口”：首先是把好原材料質量關，我除派出技師負責驗收外，還要進行突查，不給他人以任何鉆空子的機會；其次嚴把施工質量關，嚴格按標準施工配料，堅決按程序來，不許投機取巧；再次嚴把施工作業機械檢修關，場地設施機械有專人保養檢修，使用前再復查一遍；第四嚴把人身安全關，除了必要的防護外，任何人不許帶病作業；最后嚴把安全制度培訓學關，對那些愛喝酒鬧事的，有小偷小摸行為的，堅決辭退不用。

　　二、團隊建設

　　在團隊建設與管理上，我始終奉行這樣的哲學：個人是微不足道的，而團體力量可以無窮大因此。我對上聽領導的話，因為我們的領導都是身經百戰的建設戰士，有豐富的管理經驗，有高瞻遠矚的政策眼光。不聽他們的，會走彎路。對屬下，我尊重他們的意見，盡最大可能發揮他們的潛能。對一般員工，甚至一線工人，我都以禮相待，關心他們，盡可能解決他們遇到的實際困難。

　　愛護團隊，擁戶團隊，為團隊多做貢獻，只是一個方面。如果不注重團隊精神的培養，就不是一個團隊領導，他只是一個好士兵。

　　在團隊精神培養上，我要實行講用會制度。用活生生的事實去教育員工為團隊出力。干事業也是這樣，團結就是力量。在我們單位，千百個人是個團體，離開團體個體只能是一盤散沙，是干不了大事的。

　　但是，我不能原諒那些害群之馬，該清理的一定清除，絕不心慈手軟。否則，就會影響團隊戰斗力。

　　三、關鍵崗位人才的培養

　　關鍵崗位人才的流失對企業往往是致命的。建筑行業是專業性很強的，關鍵崗位人才不可或缺。

　　為了保證關鍵崗位人才不流失不閑置，我主要采取下列措施進行培養：

　　1、培養其主人公意識

　　一榮具榮，一損具損。人是整體發揮作用的，而且一個人同不同的整體還有認同關系，在這里被重用，在那里不一定被重用；在這里是骨干，在那里不一定當骨干。走一處不如守一處。

　　2、對關鍵崗位關鍵人才進行親情關懷

　　適時與他們進行思想溝通，及時了解他們生活和工作上的困難，并隨時解決；用感情留人，同時傳達企業發展信息，展示企業發展前景，鼓勵他們精誠團結，推動企業快速發展，用事業留人。

　　3、簽訂合同協議

　　以法律文本的形式明確規定這類人才在本企業服務期滿若干年內，不得到同行業企業任職，構成違約，企業可以依法申訴。

　　4、推行關鍵崗位A、B制管理

　　培養關鍵崗位人才二梯隊，確保A角短期或長期離崗時，B角可以迅速接崗，這樣就不至于影響企業正常生產經營。

有關經理述職報告 篇33

　　各位尊敬的領導、同事們：

　　2x年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

　　一、應履行的工作職責

　　1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負責。

　　2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

　　3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

　　4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

　　5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

　　6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。

　　7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業形象。

　　二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作

　　1、集團公司的文書工作

　　草擬綜合性文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規范化、程序化。

　　2、檔案管理

　　在配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

　　(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。

　　(2)重新整理了各種工程檔案

　　按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準確的提取檔案。

　　3、考勤、衛生制度

　　建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立，規范了員工的工作行為。

　　4、人才招聘

　　根據領導的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后