總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫（精選35篇）

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇1

　　自20xx年進(jìn)入我們xx公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場(chǎng)部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效。

　　在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利x億的目標(biāo)，同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)�體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

　　在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們xx公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

　　這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

　　一、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　在人力資源，市場(chǎng)部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

　　二、與各傳媒公司的合作

　　為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

　　三、資源的整合

　　主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的.產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

　　通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們?cè)谏鐣?huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺(tái)建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對(duì)于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對(duì)卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

　　如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

　　最后，要學(xué)會(huì)管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對(duì)外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！我是陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司客服部的干事劉長江，我于20xx年3月6號(hào)入職客服部，正式成為匯鑫公司的一員，距離今天已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，通過我自身的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)匯鑫公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)客服部的工作職責(zé)及內(nèi)容有了更清晰的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將這一個(gè)多月我個(gè)人的工作及感受情況在這里做一簡單總結(jié)。

　　一、在這一個(gè)多月里我從一名試用者快速地成長為一名合格的匯鑫人

　　也許在兩個(gè)月之前我還把匯鑫公司當(dāng)做是自己的客戶，一直跟進(jìn)下去。那個(gè)時(shí)候?qū)�匯鑫公司的了解僅僅只停留在對(duì)我們董事長的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們主營業(yè)務(wù)及在陜北地區(qū)市場(chǎng)地位的認(rèn)識(shí)上。但在今天我已經(jīng)從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員，我對(duì)匯鑫的認(rèn)識(shí)也從當(dāng)初感性的了解變成了現(xiàn)在理性的認(rèn)知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司不僅是陜北第一大民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)同時(shí)也是陜北活力和社會(huì)責(zé)任感的民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)。匯鑫公司自20xx年發(fā)展至今，一路荊棘一路輝煌。我們的市場(chǎng)在不斷的發(fā)展，業(yè)務(wù)模式在不斷的創(chuàng)新，我們的團(tuán)隊(duì)也在不斷的壯大，至今已經(jīng)建立起一只“年輕化、專業(yè)化、高效化、學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊(duì)組織。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及金融、地產(chǎn)服務(wù)、影視文化等諸多產(chǎn)業(yè)，匯鑫公司正在向多元化的集團(tuán)化公司邁進(jìn)。

　　在具體的工作中，我對(duì)客服部的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要成立客服部，客服部自成立之初就是一個(gè)完完全全的以客戶需求為導(dǎo)向的部門，客服部對(duì)公司的客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一的建檔管理，并負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)及二次開發(fā)工作，同時(shí)又負(fù)責(zé)起公司品牌宣傳及業(yè)務(wù)推廣的重任。客服部的工作是重要的，任職客服部我很自豪。

　　二、在這一個(gè)月里我能積極參加各項(xiàng)工作任務(wù)，并能順利完成

　　初來客服部我就接到20xx年匯鑫品牌宣傳推廣方案制定的工作，這是我來匯鑫接到的第一個(gè)工作任務(wù)，在景經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我順利地完成了品牌推廣方案的初稿工作，最后在李總和景經(jīng)理的審閱下，我又完成了品牌推廣方案的定稿工作，最終完成《20xx年匯鑫品牌推廣完全方案》，該方案獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。3月中旬我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開始研究公司現(xiàn)有的網(wǎng)站情況，總結(jié)出了現(xiàn)有網(wǎng)站的幾大弊病，最終結(jié)論是現(xiàn)有的網(wǎng)站不能滿足匯鑫公司的發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標(biāo)，于是我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下用了近一個(gè)禮拜的時(shí)間撰寫了《20xx年匯鑫公司網(wǎng)站建設(shè)方案》，該方案的順利完成使我信息倍增。4月11號(hào)，在公司召開的部門領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議上，研究討論了這兩個(gè)方案，并做出批示：適時(shí)適度按方案開展工作！

　　3月注定是我來公司不平凡的一個(gè)月，3月底公司應(yīng)邀參加“神木民營經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)”，客服部承擔(dān)下了展會(huì)的宣傳資料文案及物料的準(zhǔn)備工作。這次宣傳工作時(shí)間緊，在面臨公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)變更，前期宣傳資料過時(shí)的情況下，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極迎接挑戰(zhàn)，順利地完成了該項(xiàng)工作，并于展會(huì)當(dāng)日順利趕到會(huì)場(chǎng)，協(xié)助神木辦事處成功完成展會(huì)的宣傳工作。

　　三、繼續(xù)完善，努力學(xué)習(xí)迎接新的挑戰(zhàn)

　　雖經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐工作，我在各個(gè)方面都能適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求，但我知道我做的僅僅只是自己能力范圍之內(nèi)的工作，并沒有發(fā)揮自己的潛力，也并沒有完完全全達(dá)到匯鑫人的完美標(biāo)準(zhǔn)，因此我在匯鑫公司的道路還很長很遠(yuǎn)。“匯澤商海無聲心誠久遠(yuǎn)有節(jié)”這是我們匯鑫人永遠(yuǎn)追求的企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也將是我在匯鑫的精神動(dòng)力。我相信，有公司堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培我定會(huì)在匯鑫的平臺(tái)上干出一番大事業(yè)！今天我以匯鑫人為自豪，明天匯鑫定為我驕傲！

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇3

　　一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合20xx年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

　　一、個(gè)人工作回顧

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城

　　作為一名客服人員自己如履薄冰，對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對(duì)部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請(qǐng)教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

　　在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對(duì)我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

　　(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作

　　24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和總結(jié)。因?yàn)樾ゃ湎伞⒄氯�等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時(shí)登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對(duì)自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對(duì)具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%。

　　(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作

　　此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多，數(shù)碼*理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼*理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。

　　(四)駐外訪談工作

　　我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。

　　(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作

　　聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)�人輪流進(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。

　　(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作

　　公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐，并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

　　(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們?cè)隗w系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。

　　二、存在著不足

　　(一)工作中有時(shí)注意力還不夠集中，主要是因?yàn)橐恍﹤�(gè)人原因或多或少對(duì)工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會(huì)出錯(cuò)，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。

　　(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動(dòng)，尤其是對(duì)那些不感興趣的東西，不用的時(shí)候不去學(xué)，只有用到而不會(huì)的時(shí)候才會(huì)有危機(jī)意識(shí)，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對(duì)這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

　　(三)對(duì)自己的要求不能做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是剛到部門的時(shí)候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對(duì)自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性只是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀思維。對(duì)于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

　　以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

　　蛻變

　　任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋�(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。

　　提高

　　在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對(duì)于一個(gè)從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技巧是必要的。

　　發(fā)揚(yáng)

　　自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20xx年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。

　　過去的一年，讓我體會(huì)最深的是：真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭策。

　　回首過去，我們精誠團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢(shì)待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，*地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇4

　　述職報(bào)告是企業(yè)管理層依據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時(shí)期內(nèi)的任期目標(biāo)，向企業(yè)董事會(huì)、總經(jīng)理、企業(yè)高管等，匯報(bào)自己履行崗位責(zé)任情況的書面報(bào)告。作為職業(yè)經(jīng)理人，年終向領(lǐng)導(dǎo)提交一份述職報(bào)告，既是對(duì)自己一年工作的總結(jié)回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標(biāo)和規(guī)劃，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀了解自己的工作情況。

　　述職報(bào)告有以下幾種類型，年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告。年度述職報(bào)告是最常用的一種。

　　述職報(bào)告具備以下特點(diǎn)

　　1、內(nèi)容的規(guī)定性

　　述職者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所在崗位的職責(zé)和目標(biāo)，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風(fēng)如何等，切記不能離開自己的工作范圍，漫無邊際地東拉西扯。

　　2、行文的述評(píng)性

　　述職者除了在述職報(bào)告中陳述自己的工作情況之外，還必須進(jìn)行自評(píng)。對(duì)于考核者而言，僅僅根據(jù)述職者對(duì)工作的陳述，還不足以對(duì)述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進(jìn)行自評(píng)。

　　3、風(fēng)格的嚴(yán)肅性

　　述職是一種十分嚴(yán)肅的活動(dòng)，述職報(bào)告作為考核、評(píng)優(yōu)、晉升的一個(gè)重要依據(jù)，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責(zé)的情形，不允許隨意夸大事實(shí)，甚至于是虛構(gòu)事實(shí)，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報(bào)告，越有助于公司和個(gè)人的發(fā)展和成長。

　　述職報(bào)告作為一種工作報(bào)告，盡管與工作總結(jié)有諸多的相似之處，但也有明顯的區(qū)別，其相似之處如下：

　　1、二者都是自述性的文種，都采用自述的表達(dá)方式，都使用第一人稱。

　　2、二者所涉及到的時(shí)間、范圍都是確定的，都是匯報(bào)、總結(jié)過去某一時(shí)間內(nèi)工作上的成績與不足、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

　　3、二者都必須遵循實(shí)事求是、一分為二的原則，既報(bào)喜亦報(bào)憂，既要總結(jié)成績、經(jīng)驗(yàn)，也要找出差距、教訓(xùn)。

　　二者的不相同之處有：

　　1、立足點(diǎn)不同，總結(jié)的寫作立足于部門的工作，而述職報(bào)告立足于個(gè)人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因于個(gè)人的作用。

　　2、側(cè)重點(diǎn)不同，總結(jié)必須全方位地反映部門工作中的成績和不足，而述職報(bào)告則僅僅是為了表述個(gè)人在組織工作中所起到的作用。總結(jié)是為了部門工作的進(jìn)一步開展，而述職報(bào)告則是對(duì)個(gè)人工作能力及成果的一次自我評(píng)估。

　　3、表達(dá)方式不同，總結(jié)主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。而述職報(bào)告則可采用夾敘夾議的方式來表達(dá)，既陳述履行崗位職責(zé)的有關(guān)情況，又要說明工作的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)與理由。

　　4、目的性不同，總結(jié)主要是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把今后工作做得更好，而述職報(bào)告主要是為考核述職者提供依據(jù)。

　　說了這么多，述職報(bào)告到底怎么寫，應(yīng)包含哪些內(nèi)容呢?

　　(一)標(biāo)題

　　1.單標(biāo)題

　　職務(wù) + 文種：如《公司總經(jīng)理述職報(bào)告》

　　時(shí)間 + 文種：如《20xx年年終述職報(bào)告》

　　文種名稱作標(biāo)題

　　如《我的述職報(bào)告》或《述職報(bào)告》

　　2.雙標(biāo)題

　　將內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)或主旨概括為一句話做標(biāo)題，以年度和文種構(gòu)成副標(biāo)題。如：

　　《團(tuán)隊(duì)建設(shè)，市場(chǎng)擴(kuò)張——20xx年度述職報(bào)告》

　　《抓生產(chǎn)，促增長——我的述職報(bào)告》

　　(二)前言

　　述職報(bào)告的前言一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

　　一是崗位職責(zé)，二是工作成果，三是下一階段計(jì)劃，四是總結(jié)分享。

　　崗位職責(zé)包括自己從何時(shí)起擔(dān)任何職，主要負(fù)責(zé)什么工作;工作成果是對(duì)這一階段工作成果的展示分享;下階段計(jì)劃是針對(duì)部門發(fā)展及自身提高進(jìn)行的規(guī)劃;總結(jié)分享是對(duì)自己工作的中的感悟總結(jié)的分享。

　　四個(gè)方面的內(nèi)容都要簡略地寫，一般一個(gè)自然段即可。

　　(三)主體(根據(jù)具體情況，可選擇任意方法)

　　1.工作項(xiàng)目歸類法

　　即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類，如生產(chǎn)方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個(gè)層次依次進(jìn)行闡述。自己主持的工作和協(xié)助別人做的工作要分開寫。

　　另外，對(duì)自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性、開拓性進(jìn)展的工作要重點(diǎn)寫，即在反映一般成績時(shí)突出重點(diǎn)。一般性的工作，日常事務(wù)性工作要簡單一點(diǎn)。

　　2、時(shí)間的發(fā)展順序

　　即把任期內(nèi)的工作按時(shí)間先后順序分成幾個(gè)階段，然后逐段敘寫。

　　這種形式在任期述職報(bào)告中經(jīng)常采用，因?yàn)槿纹跁r(shí)間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結(jié)，以展示工作的全貌，所以將一個(gè)時(shí)期的主要工作按時(shí)間分段，這樣也便于在各個(gè)階段中詳細(xì)敘述所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)。

　　3、內(nèi)容集中分類式

　　這種形式是最常用的，一般分為：

　　①主要工作、成績效益

　　②經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在問題

　　③今后擬采取的對(duì)策等

　　4、結(jié)尾和落款。必要時(shí)，可以安排一個(gè)專門的結(jié)尾部分。可以對(duì)自己做一個(gè)基本的評(píng)價(jià)，也可以簡要說明自己的一些體會(huì)或今后打算。這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分。

　　最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文，常用的是“特此報(bào)告，請(qǐng)?jiān)u議”、“專此述職，請(qǐng)?jiān)u議”。

　　結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期，寫上“述職人：”，下一行寫全年月日。

　　幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：

　　1、匯報(bào)工作結(jié)果，要有事實(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

　　2、工作中的亮點(diǎn)及不足點(diǎn)、工作失誤，并分析與其關(guān)鍵因素，形成改進(jìn)計(jì)劃

　　3、PPT呈現(xiàn)，整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇5

　　剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達(dá)225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下：

　　一、銷售狀況

　　20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

　　二、經(jīng)營管理方面

　　1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

　　2、針對(duì)不一樣消費(fèi)者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說。

　　3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

　　4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù)。

　　三、存在問題

　　1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒有辦下來，流失了很多客戶。

　　2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有構(gòu)成長效機(jī)制，積分兌換的'禮品單一等。

　　3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

　　4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路。

　　四、對(duì)今后工作的打算和推薦

　　1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

　　2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，能夠有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

　　3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

　　4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

　　5、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升，創(chuàng)造出更大的效益。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇6

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各辦（站、所）、各村（居）、各企事業(yè)單位的同志們，五年來,我鎮(zhèn)在縣委、縣府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級(jí)各部門大力支持和配合下，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)黨政一班人，以飽滿的*，昂揚(yáng)的斗志，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神帶領(lǐng)△△四萬八千人民圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，△△的各項(xiàng)建設(shè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。現(xiàn)在，我就本屆黨委的工作情況述職如下：

　　一、班子基本情況

　　本屆黨委共有班子成員10名，設(shè)書記1名，副書記2名。班子成員中研究生學(xué)歷1名，其余為大學(xué)學(xué)歷,平均年齡43歲。班子成員精神面貌好，事業(yè)心強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，工作作風(fēng)踏實(shí)，有較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新意識(shí)，干群關(guān)系融洽，廉潔自律好。

　　二、班子建設(shè)情況

　　（一）完善學(xué)習(xí)機(jī)制，注重素質(zhì)提高

　　五年來，鎮(zhèn)黨委十分重視班子思想政治建設(shè),健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度。在內(nèi)容上，注重新時(shí)期黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)學(xué)習(xí)；在方式上，注重“集體學(xué)習(xí)”和“個(gè)人鉆研”相結(jié)合，“走出去”學(xué)和“沉下去”學(xué)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)過程中，黨委班子扎實(shí)鉆研理論、共同探索△△發(fā)展、主動(dòng)撰寫讀書筆記、認(rèn)真交流學(xué)習(xí)心得，結(jié)合△△實(shí)際，深入實(shí)地調(diào)研，做到學(xué)以致用。

　　（二）堅(jiān)持民主集中制度，加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)

　　一是堅(jiān)持民主集中制度，強(qiáng)化班子決策能力。黨委班子在決

　　策過程中，不定調(diào)，暢所欲言，廣泛聽取意見。凡涉及資金安排、人事任免、項(xiàng)目發(fā)包等重大事項(xiàng)均實(shí)行黨委集體研究，杜絕“暗箱”操作。二是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，凝聚班子集體力量。按照集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合原則，班子成員合理分工，各負(fù)其責(zé)，各盡其力，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。五年來，班子成員既能自我加壓、努力工作，又能群策群力、互幫互助，心往一處想，勁往一處使，集體智慧和力量得到了充分體現(xiàn)。

　　（三）建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　按照“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”方針，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是建章立制，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。進(jìn)一步完善了干部任用、資金使用、工程招標(biāo)、大宗物品采購等廉政制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)、村（居）干部的考核之中。進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭責(zé)任制、戒勉談話制、責(zé)任追究制等制度。二是求真務(wù)實(shí)，樹立干部的勤政廉潔形象。五年來，鎮(zhèn)黨委一班人不斷深入基層，深入群眾，了解干部、群眾的心聲，想群眾之所想、急群眾之所急，從群眾最關(guān)心、反映烈的問題入手，認(rèn)真思考和解決△△經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各類問題。三是堅(jiān)持黨務(wù)公開，勇于接受群眾監(jiān)督評(píng)議。五年來，我們強(qiáng)化黨務(wù)公開，規(guī)范公開內(nèi)容。經(jīng)常組織(邀請(qǐng))*代表、老干部、群眾代表對(duì)班子進(jìn)行評(píng)議，真誠接受監(jiān)督，聞過則糾、有錯(cuò)即改，用組織和群眾的監(jiān)督筑起了拒腐防變的堅(jiān)固屏障。

　　三、干部選拔任用情況

　　五年來，鎮(zhèn)黨委始終把學(xué)習(xí)宣傳《干部選拔任用條例》和干部選拔任用監(jiān)督制度作為主要任務(wù)來抓，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與宣傳雙管齊下，營造氛圍，加大力度，拓寬途徑，不斷深化干部和群眾對(duì)《條例》和監(jiān)督制度的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其精神實(shí)質(zhì)的把握和理解.等一批年輕有為的同志被提拔到了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時(shí)，我們依照相關(guān)法律法規(guī)，組織開展了村居兩委的換屆選舉工作，將思想素質(zhì)高、想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的同志選進(jìn)了村（居）兩委班子。在11個(gè)村（居）中，新當(dāng)選黨支部（總支）書記4名、村（居）主任5名。對(duì)這9名同志我們按照上級(jí)黨組織關(guān)于干部選拔任用一報(bào)告兩評(píng)議要求，由縣考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織進(jìn)行了*測(cè)評(píng)。

　　四、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)完成情況

　　鎮(zhèn)黨委班子以打造“邊貿(mào)工業(yè)重鎮(zhèn)”、“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)”為本屆任期的奮斗目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)展觀念、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，大力發(fā)揚(yáng)“知難而進(jìn)、無私奉獻(xiàn)、奮勇爭先”的精神，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。五年來，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)得到健康發(fā)展，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。20xx年，全鎮(zhèn)GDP完成了11.8670億元，是20xx年（4.5億元）的2.64倍；財(cái)政收入完成2370萬元，是20xx年（400萬元）的5.93倍；社會(huì)固定資產(chǎn)投資5.6632億元，是20xx年（1500萬元）的37.75倍；社會(huì)銷售品零售總額完成2.0650億元，完成全年計(jì)劃的105%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值完成3.0262億元，完成全年計(jì)劃的122%；招商引資實(shí)際到位資金1.740萬元，完成全年計(jì)劃的174%；萬人新增私企.個(gè)體戶數(shù)44.2，完成全年計(jì)劃的133.8%；完成宅基地復(fù)墾面積507畝，完成全年計(jì)劃的101.5%；農(nóng)民人均純收入8058元，是20xx年（3400元）的2.37倍；出讓土地22.59畝，收土地出讓金1510萬元（另有1.99畝即將出讓，預(yù)計(jì)可收出讓金500萬元）。

　　五、主要工作情況

　　（一）*全面助推安穩(wěn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

　　鎮(zhèn)*以縣*文件精神為指導(dǎo),在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)制定

　　切實(shí)可行的*工作意見、開展“△△△建設(shè)*代表在行動(dòng)”主題活動(dòng)實(shí)施意見等工作意見。召開了第xx屆人民代表大會(huì)及六次會(huì)議，圓滿完成人代會(huì)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真辦理各次人代會(huì)*代表提出的批評(píng)建議意見。認(rèn)真組織*代表小組開展*代表述職活動(dòng)，組織縣鎮(zhèn)*代表開展革命傳統(tǒng)教育和新農(nóng)村建設(shè)，木瓜種植、管護(hù)考察等活動(dòng)，代表活動(dòng)經(jīng)費(fèi)得到全面保障。認(rèn)真履行對(duì)政府部門工作的監(jiān)督職能。積極參與場(chǎng)鎮(zhèn)人行踩板鋪設(shè)、渠堰整治、廣場(chǎng)建設(shè)、場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境整治、公路硬化等的驗(yàn)收工作，參與低保、醫(yī)保等工作的聽證會(huì)。認(rèn)真組織縣鎮(zhèn)*代表對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)保實(shí)施、學(xué)校教育、供電服務(wù)、獸防等工作情況開展評(píng)議。扎實(shí)開展“*代表在行動(dòng)”助推活動(dòng)，效果顯著。及時(shí)撰寫并向縣《*信息》、《公民報(bào)》等*刊物報(bào)送調(diào)研報(bào)告和工作信息。

　　（二）切實(shí)加強(qiáng)黨建工作

　　1、認(rèn)真開展“三項(xiàng)制度”、“三項(xiàng)活動(dòng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”等活動(dòng)。

　　一是注重了宣傳。通過鎮(zhèn)、村、社黨員會(huì)、村（居）民代表會(huì)、村居民小組會(huì)，采取干部講，標(biāo)語導(dǎo)，宣傳資料、宣傳畫發(fā)放等多種形式廣泛宣傳三項(xiàng)制度”、“三項(xiàng)活動(dòng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”。二是狠抓制度的貫徹和落實(shí)。鎮(zhèn)黨委召開了專門會(huì)議對(duì)開展“三項(xiàng)制度”、“三項(xiàng)活動(dòng)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，將貫徹執(zhí)行情況納入對(duì)村居的單項(xiàng)目標(biāo)考核。三是公開接待、走訪時(shí)間。各村居制定了書記接待日，落實(shí)了班子成員坐班接待時(shí)間，對(duì)班子成員走村入戶進(jìn)行合理安排。四是加強(qiáng)對(duì)群眾意見建議的辦理反饋。群眾反映的問題基本做到件件落實(shí)。

　　五年來，全鎮(zhèn)村居書記接待群眾達(dá)22500余人次，干部深入農(nóng)戶16000余戶，收集并處理各種建議意見及訴求3840余條。為群眾代辦各種事務(wù)5000余件次。全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部積極參與“三進(jìn)三同”活動(dòng)，結(jié)窮親402對(duì)，送慰問金20萬余元，送化肥、糧油等生產(chǎn)生活用品折合人民幣8萬余元。走訪群眾6750余戶，撰寫民情日志1000余份，形成調(diào)研報(bào)告70余份，提供脫貧致富項(xiàng)目100余個(gè)，幫扶就業(yè)100余人，就學(xué)60余人。累計(jì)解決信訪案件170余件。縣開展“民調(diào)”，我鎮(zhèn)獲得好評(píng)。

　　2、基層組織建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)

　　一是認(rèn)真組織開展黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)、“百佳示范”黨組織示范點(diǎn)創(chuàng)建等工作。二是加強(qiáng)對(duì)兩新組織黨建工作的檢查考核力度。三是加強(qiáng)干部管理。認(rèn)真組織開展對(duì)村（居）干部和后備干部的考核，不斷調(diào)整充實(shí)村（居）后備干部。進(jìn)一步建立和完善了村（居）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，出臺(tái)了《安穩(wěn)鎮(zhèn)村（居）干部年度考核實(shí)施辦法》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人年度考核辦法》等管理制度。四是強(qiáng)化黨員的教育管理。制定和落實(shí)了黨員教育培訓(xùn)規(guī)劃，進(jìn)一步完善黨課、黨員黨性定期分析、黨員承諾履責(zé)等制度，全面推行黨員分類目標(biāo)積分管理考核辦法。五是認(rèn)真組織開展換屆選舉工作。圓滿完成了全鎮(zhèn)11個(gè)村（居）的換屆選舉工作。

　　（三）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實(shí)推進(jìn)

　　五年來，黨委始終把農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作放在首位，狠抓糧食生產(chǎn)和多經(jīng)生產(chǎn)，加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì),千方百計(jì)增加農(nóng)民收入。一是認(rèn)真組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。積極組織農(nóng)民種植水稻、玉米、紅苕等糧食作物，在近兩年的大旱面前，認(rèn)真組織抗旱，及時(shí)引導(dǎo)改種，保證了農(nóng)民糧食的穩(wěn)產(chǎn)增收。二是加強(qiáng)農(nóng)

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇7

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

　　一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

　　今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《xx企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售箱，而在促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在箱左右。

　　二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平

　　在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下工夫。

　　一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；

　　二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持＂一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意＂的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

　　三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

　　在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議，接受指令。

　　其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

　　四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向

　　通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足：

　　一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的。質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；

　　二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

　　總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　此致

　　敬禮！

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇8

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同行們：

　　大家好！

　　回顧這一年來的工作，在X領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照X辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我被借調(diào)X工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是X工作的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

　　三、端正態(tài)度，擺正位置

　　在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

　　二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

　　三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。

　　這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！

　　此致

　　敬禮！

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇9

　　過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

　　一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

　　堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

　　2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

　　完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水

　　問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

　　4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

　　根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

　　5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

　　編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。

　　6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

　　積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

　　7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

　　8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

　　加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。9、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象

　　積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)華電杯職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與扶貧濟(jì)困一日捐活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

　　2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

　　在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇10

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年即將過去，回顧這一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作述職如下：

　　在放射科工作上，我的工作也像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械般的工作，但我沒有簡單去機(jī)械重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人認(rèn)真做好檢查及診斷工作，限度要求自己，盡能力做到不誤診、漏診，不出任何技術(shù)差錯(cuò)。俗話說"活到老學(xué)到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。

　　也正是因?yàn)閴毫Υ笏�以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃�平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，臨床與醫(yī)生相互探討學(xué)習(xí)。同時(shí)也在不斷貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。

　　工作之余，認(rèn)真做好科內(nèi)相關(guān)器械的檢修及保養(yǎng)工作，限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失。并盡努力做好自己的兼職工作。

　　總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在XX年里所有的榮耀不會(huì)褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，把xx醫(yī)院打造成一流的醫(yī)院。

　　此致

　　敬禮!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，家人們：

　　大家好!我是購物廣場(chǎng)的專賣員工，很榮幸今天能站在這里。我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝!

　　今天，能夠站在這里發(fā)言，我感到很幸運(yùn)!每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到超市時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)槌�市里友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動(dòng)著，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。

　　超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，其實(shí)不簡單。沒有十全十美的商品，但有的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競(jìng)爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　所以作為一名員工，當(dāng)我們每天迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客時(shí)，都要以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。

　　在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，無論職務(wù)的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己，逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲;同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。

　　謝謝大家!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇12

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

　　大家好！首先感謝公司為商服專員提供這次公平、公正、公開的競(jìng)崗的機(jī)會(huì)。今天，我本著鍛煉自己，提升自己的宗旨站到這里來競(jìng)聘二級(jí)商服專員一職，希望能得到大家的支持！我叫李進(jìn)，20xx年3月至今任鳳凰城北城二樓商服專員，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的服務(wù)工作。通過一年多的工作，綜合工作能力得到了提高并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入二級(jí)商服專員工作角色。現(xiàn)將入職以來的工作成果述職如下：

　　一、核心工作的完成情況工作。

　　1、日常商服工作

　　（1）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營業(yè)秩序、衛(wèi)生、形象的督導(dǎo)

　　（2）電瓶車的運(yùn)營和導(dǎo)購工作

　　（3）對(duì)空調(diào)漏水、商戶店面漏雨、消防安全等6次突發(fā)事件的處理

　　（4）處理10次的客戶投訴

　　（5）收集、整理、完成潔具櫥柜84家商戶的檔案建立

　　（6）裝修管理和服務(wù)工作及裝修押金的申退工作

　　（7）協(xié)助商服經(jīng)理完成北城二樓84家商戶聯(lián)營合同繼簽。

　　2、費(fèi)用催繳費(fèi)用收繳是我們商服專員的主要工作之一

　　（1）房租收繳共四個(gè)季度；

　　（2）質(zhì)保金轉(zhuǎn)借款催繳，根據(jù)部門經(jīng)理的安排對(duì)借款到期的商戶進(jìn)行盯催收繳工作；（3）大河報(bào)豆腐塊廣告費(fèi)，形象版廣告費(fèi)共計(jì)完成11次

　　（4）按時(shí)完成所屬轄區(qū)十一，五一的活動(dòng)宣傳費(fèi)用的收繳任務(wù)。

　　3、廣告征訂和廣告位出租：每周五大河報(bào)豆腐塊廣告的征訂，完成了35期大河報(bào)豆腐塊征訂工作，完成共計(jì)8塊的（電子屏廣告、巨幅、外墻）的廣告出租。

　　4、商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案的落實(shí)執(zhí)行7次。（十一第三屆建材家居采購節(jié)，傾城大惠，甩賣大惠；3。15促銷、五一促銷活動(dòng)的動(dòng)員、活動(dòng)氛圍）！落實(shí)執(zhí)行10家商戶的單店促銷。

　　二、分析存在的問題和提升方法

　　在公司工作1年的時(shí)間里，雖然做了一些工作，但仍有許多的改進(jìn)和提升的地方：

　　（1）在今后的商服工作中無論對(duì)顧客和商戶都要使用規(guī)范親切的禮貌用語；

　　（2）在日常商服工作中，按照《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》對(duì)的違規(guī)商戶有必要及時(shí)溝通和違約處理；

　　（3）工作中不明白的地方要與領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)溝通，交流思想，以便正確的領(lǐng)會(huì)公司的各項(xiàng)政策，使自己的工作思路清晰；

　　（4）工作開展時(shí)明確輕重緩急，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)部門和人員協(xié)助，盡力推進(jìn)工作的進(jìn)程；

　　（5）需要進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶的交流，幫助商戶解決店面經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題，提高為商戶服務(wù)的意識(shí)。

　　三、自主應(yīng)對(duì)突發(fā)性和臨時(shí)性工作并妥善解決的案例

　　20xx年11月樂家衛(wèi)浴店面上方漏水，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，通知工程部盧經(jīng)理，用垃圾桶接水，立即通知同事們并協(xié)助店面人員立即轉(zhuǎn)移產(chǎn)品，把損失降到最低程度。查明原因是從五樓的伸縮縫直接流下來的雨水！之后對(duì)每一家商戶店面進(jìn)行檢查，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)！

　　四、下步的工作思路及工作想法

　　如果我有幸當(dāng)選為二級(jí)商服專員，我將做好以下工作：

　　1、空攤位的出租：對(duì)北城二樓潛在空攤位進(jìn)行招商整合，收集潛在的客戶資源，并及時(shí)與商服經(jīng)理匯報(bào)；

　　2、費(fèi)用催繳；采取“提前通知，先易后難”的辦法，通過下催費(fèi)單、電話聯(lián)系商戶，面談來盯催商戶交齊房租費(fèi)用，確保費(fèi)用收繳率100%，及時(shí)完成率95%以上；

　　3、日常商服工作

　　（1）每天分早中晚三個(gè)時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營業(yè)秩序、衛(wèi)生、形象的督導(dǎo)、及時(shí)整理和整改，對(duì)吊頂、地轉(zhuǎn)等檢查，有問題的聯(lián)系相關(guān)部門解決，為商戶和顧客提供一個(gè)安全衛(wèi)生優(yōu)雅的經(jīng)營環(huán)境和舒心購物環(huán)境（2）做好電瓶車的運(yùn)營和導(dǎo)購工作，使用規(guī)范的禮貌話術(shù)向顧客介紹商場(chǎng)的商場(chǎng)業(yè)種區(qū)域規(guī)化及品牌分布，提升商場(chǎng)的服務(wù)形象和，美譽(yù)度！

　　4、廣告征訂：按計(jì)劃完成報(bào)紙廣告的征訂任務(wù)，確保每次廣告按時(shí)刊登。

　　5、促銷活動(dòng)：確保商場(chǎng)大型促銷和商戶單店促銷的動(dòng)員、組織、活動(dòng)氛圍的落實(shí)、活動(dòng)信息反饋等按時(shí)按點(diǎn)完成；

　　6、充分協(xié)調(diào)，及時(shí)、妥善處理；解決顧客和商戶的售后、質(zhì)量、產(chǎn)品的退還等事宜，使顧客對(duì)我們商場(chǎng)更加信賴，對(duì)商戶反映的各種問題及時(shí)處理、反饋。

　　五、對(duì)崗位的認(rèn)知和現(xiàn)狀分析

　　為商戶營造一個(gè)安全、衛(wèi)生的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個(gè)舒心、優(yōu)雅、信賴的購物環(huán)境！核心工作是商服專員對(duì)公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)！

　　六、結(jié)束語

　　我到公司工作的一年來，見證了北城，南城的開業(yè)運(yùn)營，深深的感受到我們商服部團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神和執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)乃團(tuán)隊(duì)之基，它是一種凝聚力！執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力！我們之所以能完成公司下達(dá)每一個(gè)的工作任務(wù)，靠的就是這種團(tuán)結(jié)互助精神、靠的就是這種雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，我認(rèn)為這就是我們這支團(tuán)隊(duì)的靈魂！事實(shí)證明不管人員變動(dòng)，時(shí)間更替，我們團(tuán)隊(duì)的靈魂永在！因此我愿意投入在這支團(tuán)隊(duì)中工作，滿懷豪情的來競(jìng)聘二級(jí)商服專員的崗位！

　　總之，通過一年來的工作，我熟悉了商服部的工作內(nèi)容、工作流程，也提高工作能力、積累工作經(jīng)驗(yàn)，這些都有利于我盡快進(jìn)入二級(jí)商服專員工作角色！

　　希望能得到各位評(píng)委支持和指導(dǎo)！

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇13

　　忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對(duì)未來工作的想法。

　　5月15日調(diào)任企管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗(yàn)，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點(diǎn)作為，具體情況如下：

　　一、學(xué)習(xí)和推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)7S管理

　　我的日常工作就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)、監(jiān)督，使現(xiàn)場(chǎng)管理逐步提高，七月份用三天的時(shí)間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對(duì)7S管理從思想上危險(xiǎn)區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。

　　二、開展了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，提升了公司的知名度

　　之前，公司的軟實(shí)力建設(shè)幾乎是空白，的榮譽(yù)也只是市里的，導(dǎo)致公司在項(xiàng)目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報(bào)了兩項(xiàng)實(shí)用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，魏總榮獲"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱"號(hào)，我有幸獲得"科技人才"稱號(hào)(都是國家行業(yè)級(jí))，此外還取得了市級(jí)行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽(yù)，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。

　　三、日常檢查工作

　　對(duì)于多數(shù)人來講，我的工作是一項(xiàng)得罪人的工作，因?yàn)槲业穆氊?zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對(duì)車間進(jìn)行檢查，要及時(shí)的處理好違規(guī)現(xiàn)象，對(duì)好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，樹立了正氣，弘揚(yáng)了正氣。

　　四、其他專項(xiàng)工作

　　1、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對(duì)生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核，在考核中評(píng)選出了先進(jìn)車間和個(gè)人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。

　　2、以我為組長的內(nèi)審小組對(duì)公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對(duì)質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很好的促進(jìn)。

　　3、十二月份對(duì)車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對(duì)公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。

　　以上是我這一年的工作述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇14

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和同事們的支持下，我堅(jiān)持以黨的十九大、十九屆歷次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以一個(gè)黨員干部應(yīng)有的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，立足本職，恪盡職守，努力工作。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治站位

　　二、履行崗位職責(zé)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

　　三、堅(jiān)持廉潔從政，守好紀(jì)律底線

　　成績的取得，得益于組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，得益于同事們的支持和肯定。但自己的工作離組織得要求還有很大距離：

　　一是“理論碉堡”的重要地位認(rèn)識(shí)不足。

　　二是“黨性錘煉”的工程建設(shè)不夠有力。

　　三是“敢為公仆”的宗旨理念有待提高。

　　四是“抓鐵有痕”的作風(fēng)養(yǎng)成有所欠缺。

　　五是“自重自省”的細(xì)枝末節(jié)還有差距。

　　今后工作中，繼續(xù)解放思想、自我加壓：

　　一是在思想上，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，做到政令暢通、令行禁止。

　　二是在工作上，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　三是在廉潔勤政上，強(qiáng)化自我約束，增強(qiáng)防微杜漸意識(shí)，自覺接受群眾監(jiān)督，發(fā)揮好模范帶頭作用。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇15

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這_個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

　　一、工作中的體會(huì)以及成長

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。在__月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了_個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。我對(duì)公司的文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守公司規(guī)章制度

　　遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這_個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年里，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、踏實(shí)學(xué)習(xí)工作技能

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、自身不足

　　不足和需改進(jìn)方面。雖然到公司來了_年，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、對(duì)公司的建議

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋�好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

　　此致

　　敬禮!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇16

　　20xx年很快就要過去了，一年來，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，自己緊緊圍繞全院工作大局，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我工作期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　一年以來，自己始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，結(jié)合工作實(shí)際，采取向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好本職工作的能力和水平。

　　一是積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。一年來，對(duì)全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)，自己都能做到一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我作為一名黨員，按照中院黨組的安排部署和統(tǒng)一要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)讀本》及上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等有關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，自己對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義和深遠(yuǎn)影響有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，用科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)工作、指導(dǎo)工作的意識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng)，理論水平與政治素質(zhì)也有了進(jìn)一步提高，有力地指導(dǎo)促進(jìn)了自己的工作。

　　二是注重加強(qiáng)法律知識(shí)和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。法院工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。作為一名非法本專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，深知自己的不足，并認(rèn)識(shí)到只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論的學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作能力，我利用工作之余和節(jié)假日時(shí)間，精讀法律法規(guī)書籍，學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)備考全國司法考試，目前正在按計(jì)劃復(fù)習(xí)備考。

　　三是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)。在這一年中，自己時(shí)刻牢記“三人行必有我?guī)?rdquo;的古訓(xùn)，以虛心向身邊的同事請(qǐng)教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。通過一年的學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)操作水平、寫作水平都有了不同程度的提高，使自己在盡量短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容，為今后公正公平辦案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、不斷提高專業(yè)技能，認(rèn)真做好本職工作

　　按照中院安排，自己擔(dān)任網(wǎng)管員和法警崗位及機(jī)要保密員工作。

　　在從事網(wǎng)管員工作時(shí)，堅(jiān)持每天做到有新的收獲：自中級(jí)法院法院局域網(wǎng)的安全運(yùn)行的維護(hù)中積累了很多有用的經(jīng)驗(yàn)，為將來的工作開展奠定了基礎(chǔ);在鐵路局組織的培訓(xùn)中，學(xué)到了郵件系統(tǒng)和桌面病毒防治的有關(guān)課程，在太原、臨汾、大同三個(gè)基層院進(jìn)行了實(shí)踐，取得了成功;通過省高院組織的“法院審判流程管理系統(tǒng)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能夠熟練操作從立案到案卷歸檔的一系列進(jìn)程。加深了對(duì)案件流程的認(rèn)識(shí)。在中院專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員人員少，工作繁重的情況下，我們很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在省高院年度考核中，我們的工作成效得到了省院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，樹立了我院干警的良好形象。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，已經(jīng)能夠處理絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)問題。作為法院審判工作的重要組成部分，我相信我能夠?yàn)榉ㄔ旱墓芾砗蛯徟刑峁└�好的服�?wù)。

　　在從事法警工作時(shí)，在院、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助下，我以最快的速度基本熟悉了一個(gè)普通法警的日常工作。法警是維護(hù)憲法的隊(duì)伍，是司法公正的最后一道屏障，紀(jì)律嚴(yán)明而有戰(zhàn)斗力的法警隊(duì)伍才可能保證生效的法律師文書得到及時(shí)、有效的執(zhí)行，才能讓已經(jīng)被逮捕的犯罪嫌疑人得到公正、合法的審理。

　　法警工作很敏感，也很繁重，但我在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們營造出來的那種不怕苦、不怕累的緊張的工作氣氛中深受感染，雖然還沒有進(jìn)入正常的工作狀態(tài)，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我還很照顧，在全省法院組織的警銜晉級(jí)培訓(xùn)中，我被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，這個(gè)榮譽(yù)與他們的幫助是密不可分的。與此同時(shí)，為配合我院刑庭案件的審理，我多次參加院機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，并堅(jiān)持做到夜間巡視，有效防范了安全隱患的發(fā)生。

　　機(jī)要保密員工作中，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，確保中院保密通道暢通，做到全年工作無差錯(cuò)。

　　三、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保持良好工作作風(fēng)

　　在20xx年，我能夠正確對(duì)待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)。不計(jì)得失，盡力盡心干好每一項(xiàng)工作，做到不抱怨、不計(jì)較、不拈輕怕重，待人寬，對(duì)己嚴(yán)，勇于奉獻(xiàn)，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇17

　　優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。各位兄弟姐妹。上午好。

　　我叫王，就職于，是一名很普通的樓面服務(wù)生，今天很榮幸作為一名優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給與我指導(dǎo)和支持的 領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，致以最衷心的感謝。{鞠躬}

　　今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力，感到幸運(yùn)。是今天我能有幸跟大家在這里開這個(gè)年會(huì)。這一點(diǎn)我很高興，平時(shí)表現(xiàn)我感覺并不算特別出色。但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持。因此，我想我是幸運(yùn)的。而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽儗⑹俏颐魈斓钠瘘c(diǎn)，我要努力做得更好。才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我，創(chuàng)造更好的成績。所以對(duì)我在公司未來的成長。我感受到了壓力。但是呢。未走過的路總是令人充滿希望，我期待著未來。期待公司獲得更大成功，以便能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

　　回顧我們沙龍店全體員工備戰(zhàn)開業(yè)的那段日子，至今難忘，相信在坐的每位老員工都深有同感。從咱們沙龍店前期裝修到后來盛大營業(yè)，從每個(gè)活動(dòng)的隆重舉行到各項(xiàng)管理工作的順利開展，所有這些我相信都與我們?cè)谧�的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位管理者，以及我們每一位可愛員工的努力是密不可分的！

　　從培訓(xùn)期到現(xiàn)在，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。

　　我是20xx年5月23來到貴公司的，到現(xiàn)在算算已有半個(gè)年頭。來到麥克瘋，我認(rèn)識(shí)了很多兄弟姐妹。也經(jīng)歷了好多以前從未碰到過的事，這一點(diǎn)我很高興。當(dāng)然了。在工作中我覺得無論職務(wù)的高低，工作量的多與少，我們都應(yīng)該保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)交辦的每一件事，努力讓每一件事都完成得很完美，很漂亮。很成功。因?yàn)槲蚁嘈牛�不管在哪個(gè)工作崗位上，能為自己的公司作出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好，做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。

　　身處服務(wù)行業(yè)，作為一名服務(wù)人員，有時(shí)候我們可能會(huì)不可避免的碰到一些挫折和無奈，但是我認(rèn)為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì).可能有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)生是微不足道的，有些人認(rèn)為我們這個(gè)職業(yè)是底下而不為人尊重的，可我要說的是，條條大路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福，我為能在這個(gè)集體做事而自豪，我認(rèn)為我的 職業(yè)就像一塊表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)�來時(shí)間和快樂，能夠給大家?guī)�來方便，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但這些卻是必不可少的，就算你不做，也總是會(huì)有一個(gè)人要做的。 人往高處走，水往低處流，我不相信大家會(huì)永遠(yuǎn)心甘情愿的做一名服務(wù)生一輩子，反正我是不想。人總是要向前看，向上看嘛， 在這里呢，借用愛伊斯坦的一句名言，在一個(gè)崇高的目標(biāo)支持下，不停地工作，即使慢，也一定會(huì)獲得成功。-- 我相信，只要大家勤奮，努力，總有我們成功的一天。

　　工作這么久，我總結(jié)了我們服務(wù)人員應(yīng)該掌握的幾點(diǎn)，

　　1.微笑， 在KTV日常經(jīng)營過程中，我覺得我們每一位員工對(duì)待客人都要報(bào)以最真誠的微笑，他應(yīng)該不受時(shí)間，地點(diǎn)，和情緒等因素影響。也不受條件限制，記住一句話，微笑是對(duì)付消費(fèi)者最好的武器，

　　2.精通，我們每位員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能的做到完美。

　　3.準(zhǔn)備，就是要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。

　　4.重視，就是要把每一位客人都視為上帝來看待而決不能怠慢客人。

　　5.細(xì)膩，主要表現(xiàn)于服務(wù)中的言行舉止，察言觀色。揣摩客人的心理， 預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前服務(wù)意識(shí)。

　　6.創(chuàng)造，為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境衛(wèi)生，友善態(tài)度等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造家的感覺。

　　7.真誠，熱情好客是中華民族的優(yōu)良美德嘛，咱們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是真誠的，做我們服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該把真誠這方面體現(xiàn)出來，我們給客人提供服務(wù)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)是發(fā)自內(nèi)心的，讓客人感受到你的真誠，感受到我們是在為他著想。

　　8.團(tuán)結(jié)，最重要的一點(diǎn)。 通過半年以為的工作體會(huì)，我認(rèn)為作為一家大型KTV，就要用高質(zhì)量的服務(wù)和舒適的環(huán)境來打出我們的公司形象，來吸引客人，使本公司在安陽乃至豫北地區(qū)立于不敗之地。而這就需要我們用團(tuán)結(jié)與合作的精神來指導(dǎo)我們的工作，首先，我們要注重同事間的溝通與交流，創(chuàng)造一個(gè)健康，文明，和諧的工作氛圍，這樣才能有利于充分調(diào)動(dòng)我們的工作積極性，營造一個(gè)高效率的工作氛圍，其次，要發(fā)揚(yáng)互助精神，這樣有利于增強(qiáng)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，最后，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身水平，只有這樣，才能使我們的工作保證高水平高效率地進(jìn)行，我們要在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致 ，使我們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，努力做出更好的成績。

　　我相信如果我們每個(gè)人都具備了這幾點(diǎn)，那么我們就是 最棒的。

　　親愛的同事們，

　　我們今天播下誠實(shí)，明天收獲的將是信任，

　　我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功，

　　我們今天播下好學(xué)，明天收獲的將是智慧，

　　我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌。

　　我很榮幸加入麥克瘋這個(gè)大家庭，并和大家一起工作。我相信在以后的日子里，公司的發(fā)展將是無限的，我們的前途將是光明的.我愿意和大家一同扎根麥克瘋，為我們共同的大家庭，奉上我們?nèi)�部的力量和信念，原我們大家共同攜手為麥克瘋未來的騰飛撐起一片藍(lán)天，我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，20xx年我們將取得更好的成績，立足安陽，放眼世界。

　　最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座的每一位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成，x年大吉。

　　謝謝 大家。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇18

　　半年已悄悄離我們遠(yuǎn)去，半年的到來告訴我們，20____年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

　　現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受述職報(bào)告如下：

　　一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

　　分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

　　人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競(jìng)爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇19

　　現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入WTO，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。

　　客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑�道，顧客是商城�?ldquo;上帝”，顧客的滿意度是商城在競(jìng)爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：

　　一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個(gè)X人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：

　　第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問題。

　　第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。

　　二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

　　到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個(gè)樹立品牌形象的活動(dòng)。使收銀員不僅僅成為一個(gè)部門，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹立起來了，并且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。

　　調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。

　　最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇20

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　一年來，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作：

　　1、適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

　　2、抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛，緊縮費(fèi)用開支。

　　3、防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

　　4、深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。

　　5、全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

　　一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作

　　在過去的一年里，圍繞XX年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

　　（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

　　1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

　　首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶（如宏元集團(tuán)）特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

　　其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

　　2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

　　我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn)。

　　（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益化。

　　1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

　　隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行XX年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28，000萬元。

　　在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

　　2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

　　為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

　　根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。

　　在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。

　　貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級(jí)行好評(píng)。

　　（三）營造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，

　　首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

　　其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面

　　20xx年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。

　　1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

　　通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)xx職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

　　3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對(duì)外的宣傳。

　　柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

　　20xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1—9期）272.3萬美元、74.9萬港元。

　　4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

　　為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作

　　營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　另外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了XX年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

　　1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

　　2、對(duì)我部的營業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

　　3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

　　4、按照市行要求，做好營業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

　　5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

　　6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。

　　四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育

　　圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

　　始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對(duì)在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。

　　20xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。

　　具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作：

　　1、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。

　　2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場(chǎng)，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗把技術(shù)練兵、競(jìng)賽、各項(xiàng)業(yè)績考評(píng)作為一項(xiàng)長期工作，提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，XX年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)培訓(xùn)考核方案，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度，對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處，堅(jiān)決消滅不安全隱患。

　　5、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時(shí)，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細(xì)節(jié)，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全。

　　我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇21

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好!

　　春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來，近x年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

　　現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟上級(jí)的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

　　二、完成主要工作

　　1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

　　2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合X、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

　　3、接到X裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知X局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

　　三、對(duì)未來工作的期待

　　1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

　　2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

　　3.改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　以上是我的述職報(bào)告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)和指正。

　　此致

　　敬禮!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇22

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

　　一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

　　我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向店長、組長請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

　　二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

　　今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

　　我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

　　三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

　　超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績。

　　20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：

　　一、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

　　不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。

　　二、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

　　工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

　　三、努力提高業(yè)務(wù)能力

　　進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請(qǐng)教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

　　四、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

　　我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇23

　　進(jìn)入公司以來，經(jīng)過一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作模式，本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。

　　首先是個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到萬華，由于工作環(huán)境及管理模式與先前實(shí)習(xí)單位的.不同，大部分的工作方法都必須做出改變。如何引導(dǎo)自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變，是相當(dāng)一段時(shí)間任務(wù)，弄不好會(huì)適得其反，影響自我的職業(yè)規(guī)劃，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫之時(shí)，給予我正確的引導(dǎo)，在萬華我的職責(zé)是分析儀表班員，主要負(fù)責(zé)全場(chǎng)分析儀表的維護(hù)，調(diào)試，安裝及預(yù)防性維修等工作，我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在公司做出成績。

　　下面講一下入職半年來的工作成績：

　　1、以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了設(shè)備部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價(jià)值，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，切實(shí)體現(xiàn)“安全，快速，優(yōu)質(zhì)，高效”的服務(wù)理念，將儀表工作做到精致化，精細(xì)化。

　　2、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，已由原來不懂分析儀表，到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余，專業(yè)技能上得到較大提高，期間參加20xx年設(shè)備部技能比武大賽，榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。

　　3、與其它部門，特別是工藝人員已建立良好的溝通，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題。

　　4、經(jīng)常督促班組人員加強(qiáng)的“5S”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，為預(yù)防性維修做好保障。

　　5、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給班長，并有力推動(dòng)改善，一年來共提出合理化建議近30條。

　　一年來，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差。

　　2、對(duì)DCS不熟悉，遇到此類問題較棘手。

　　3、個(gè)人學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，有時(shí)工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。

　　4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

　　我對(duì)今后的工作計(jì)劃如下：

　　一、嚴(yán)格要求自己，約束自己，認(rèn)真做好每一件事情！

　　二、聽從安排，按時(shí)地保質(zhì)、保量完成任務(wù)！

　　三、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，包括工藝知識(shí)。

　　四、除做好自己的本職工作外，盡可能多的做好自己力所能及的事！不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望！

　　我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)化：我會(huì)在良好的工作氛圍中，邊干邊學(xué)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老員工學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步，提高自身各方面能力！使自己能夠一專多能，勝任更高的崗位！

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇24

　　轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。

　　回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作述職如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　利用每周x的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

　　三、日常報(bào)修的處理

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)光內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

　　四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

　　五、能源費(fèi)的收繳工作

　　如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)，xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

　　六、xx區(qū)底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了xx項(xiàng)目。

　　總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以“的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇25

　　(一)個(gè)人性

　　述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間（立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后）進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達(dá)方式。還要據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實(shí)，講道理；事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘；說明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。

　　(二)規(guī)律性

　　述職報(bào)告要寫事實(shí)，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)簡單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)（包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí)）。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動(dòng)的向?qū)А．?dāng)然，述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐理性很強(qiáng)，也就不需要很高的思辯性。不管怎樣，述職報(bào)告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志。述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高，因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不可能的。策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　(三)通俗性

　　面對(duì)會(huì)議聽眾，要盡可能讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽懂，這就決定了講話稿必須具有通俗性。對(duì)于與會(huì)者來說，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的。即使是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容，也要盡可能明晰準(zhǔn)確，以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn)。形式更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的。語言則是口語化的。不同于一般的科學(xué)文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點(diǎn)是語言的口語化。一般的科學(xué)文章，主要訴諸人們的視覺，要讓讀者理解，語言就要概括精練，甚至講究專業(yè)性。而一般公文尤其是行政公文，語言更是規(guī)范的，有的格式用語甚至是特定的，最重視的是準(zhǔn)確、明晰、簡練和。相反，講話稿的語言則由講話的本身性質(zhì)所決定的，必須口語化。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動(dòng)，需要更加適應(yīng)人們的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語言的大眾化、口語化。

　　(四)藝術(shù)性

　　述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來進(jìn)行。“述職報(bào)告”一詞，可以分為兩部分來看待：“述職”，是主體的實(shí)質(zhì)性道理。“報(bào)告”，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報(bào)告者要兩者并重。寫作述職報(bào)告，最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā)。

　　通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語化、感情化、個(gè)性化的語言上。寫述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語言：1.語言生活化、口語化、大眾化。2.多用短句子，注意長短交叉合理，隨物（公務(wù)和感情）賦形。3.慎用文語（古語和歐化語），作點(diǎn)綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語。6.不隨便用簡略語。7.還可以適當(dāng)增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了方便聆聽，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替，如頓號(hào)改為“和”，破折號(hào)改為“是”，引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說明等。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇26

　　：

　　我是心懷著對(duì)教育的夢(mèng)想到xx學(xué)校任職的，我心中經(jīng)常在追問，什么是真正的教育，辦怎樣一所學(xué)校才可以實(shí)現(xiàn)真正的教育。因?yàn)橛辛诉@些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在xx學(xué)校工作的兩年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識(shí)、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學(xué)校留下一些或許對(duì)未來有用的東西，我的心中充滿快樂。

　　剛過去的一年對(duì)xx學(xué)校來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機(jī)遇，振興和加強(qiáng)初中成為整個(gè)上海教育關(guān)注的焦點(diǎn)，我認(rèn)為，一旦我們沒有能夠把握機(jī)遇乘勢(shì)而上，成為虹口區(qū)乃至上海市知名的品牌學(xué)校，那么我們將不僅愧對(duì)學(xué)校那么多前輩們的期待，而且，我們可能連學(xué)校未來的生存權(quán)都會(huì)葬送掉。所幸的是，我們?nèi)�校教職員工齊心協(xié)力，靠我們自己，克服了并校引起的管理困難、克服了學(xué)生來源質(zhì)量不盡理想的困難、克服了由來已久的財(cái)政困難、克服了學(xué)生人數(shù)過多引起的場(chǎng)地太小設(shè)施較差安全隱患過多的困難、克服了生源銳減招生困難和人員富余的困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，xx學(xué)校反而一越而成為令整個(gè)上海教育界矚目和震動(dòng)的新興學(xué)校，市委、市政府、市政協(xié)、市教委、區(qū)政府、區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)先后親臨我校指導(dǎo)工作，一年中我們接待來自全國各地、上海各區(qū)縣和兄弟學(xué)校教育代表團(tuán)達(dá)47批。我校由一所被兄弟學(xué)校同情的學(xué)校一變?yōu)殛P(guān)注和爭議的對(duì)象，成為令許多名校恐懼的競(jìng)爭對(duì)手。一年中我校師生共獲各類市區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)308人次，共213項(xiàng)，學(xué)校所獲榮譽(yù)的數(shù)量和級(jí)別為辦校以來之最。初三畢業(yè)年級(jí)完成預(yù)定的升學(xué)指標(biāo)，小學(xué)一年級(jí)完成招生任務(wù)，生源數(shù)量和質(zhì)量都是近年來最高的。學(xué)生和家長對(duì)學(xué)校的總滿意率達(dá)78。66%，年投訴率共76起，小于千分之三。教職工對(duì)學(xué)校很滿意和較滿意率達(dá)97。56%。今年暑期學(xué)校克服了來自各方面的壓力自籌資金150萬用于第二期辦學(xué)設(shè)施改造，進(jìn)一步為師生提供良好的環(huán)境。今年也是我校創(chuàng)收最好的一年，學(xué)校年總收入達(dá)3399452元。今年也是教師福利待遇最好的一年，獎(jiǎng)金福利達(dá)3729288。60元，含學(xué)校承擔(dān)的四金1298654。82元。今年十二月中旬，由我校獨(dú)立編撰的初中仿真練習(xí)題庫共五冊(cè)由出版社正式出版發(fā)行，我校還將承擔(dān)三十二冊(cè)的一課一練編撰任務(wù)，預(yù)計(jì)明年五月將面世，這一舉措一方面打造了學(xué)校品牌，另一方面鍛煉和培養(yǎng)了我校教師的命題能力，為這些教師成為xx學(xué)校引以為豪的名師創(chuàng)造了條件。今年年底，學(xué)校在近幾年中首次實(shí)現(xiàn)財(cái)政贏余，為明年學(xué)校進(jìn)一步振興發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。今年區(qū)教育督導(dǎo)室對(duì)我校進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，被評(píng)為優(yōu)秀，全區(qū)共l2所學(xué)校被評(píng)為優(yōu)秀。今年12月初，我校正式被區(qū)教育局認(rèn)定為重點(diǎn)扶持的初中，將在未來三年內(nèi)受到政府給予的特殊優(yōu)惠政策，姚宗強(qiáng)副區(qū)長親自聯(lián)系我校。我相信，我校有正確的辦學(xué)理念和戰(zhàn)略決策，有全體教職工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，有政府的大力扶持，xx學(xué)校一定有美好的未來，一定能成為上海名校。總結(jié)一年來取得的成績，我認(rèn)為我們做對(duì)了三件事，這三件事卻圍繞著一個(gè)主題，即“堅(jiān)持以校為本，走自主發(fā)展道路，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展”。

　　我們做的三件事分別是：

　　一、我們圍繞辦學(xué)理念以校為本作出符合校情的戰(zhàn)略選擇，我們的戰(zhàn)略選擇是200l學(xué)年度的管理與合作年，20O2學(xué)年度的學(xué)習(xí)與服務(wù)年，20xx學(xué)年度的質(zhì)量與創(chuàng)新年。在管理合作年中，我們初步建構(gòu)了教育服務(wù)誠信體系，這一體系包含四個(gè)內(nèi)容，1是作出質(zhì)量承諾，2是制定質(zhì)量管理制度，3是改革質(zhì)量管理部門，4是建設(shè)校內(nèi)人才市場(chǎng)。這四個(gè)內(nèi)容中，我們已和五個(gè)年級(jí)的家長簽訂了質(zhì)量承諾書，質(zhì)量管理手冊(cè)已進(jìn)入全面實(shí)施階段，信息室、開發(fā)室、主管室、質(zhì)管室四大部門已獨(dú)立開展工作，部門間的磨合已日趨成熟，校內(nèi)第一次競(jìng)聘活動(dòng)已順利完成，競(jìng)聘上崗的教職工工作十分努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作風(fēng)氣日盛。正是通過管理與合作年，我校成功地完成合并任務(wù)，并成功地管理了64個(gè)班級(jí)，為今后其他學(xué)校的“關(guān)停并轉(zhuǎn)”樹立了典范。今年下半年的學(xué)習(xí)與服務(wù)年，是我校圍繞為每個(gè)孩子創(chuàng)造美好未來的辦學(xué)理念，初步完成教育以人為本的觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年，預(yù)計(jì)這一年中，將發(fā)生許多真實(shí)的思想觀念沖突，我認(rèn)為思想觀念沖突是改革中必然的過程，我希望通過這一年的學(xué)習(xí)與爭論，我校將形成教育服務(wù)觀念，為下一學(xué)年的質(zhì)量與創(chuàng)新年打下思想基礎(chǔ)。二是我們努力實(shí)施民主管理，為學(xué)校中教職工的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。我們加強(qiáng)了校務(wù)公開工作，實(shí)施民主決策，改革了教代會(huì)制度，初步改變了學(xué)校管理方式，我相信，經(jīng)過三到五年的努力，人性化、扁平化、同心圓式的現(xiàn)代民主管理模式一定會(huì)在xx學(xué)校形成。三是我們?cè)谂�力塑造學(xué)校文化，努力形成學(xué)校共同價(jià)值觀體系。我們正在形成學(xué)校和教職工的真善美的三個(gè)世界，即求真的知識(shí)世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。學(xué)校文化積淀是一個(gè)長期的任務(wù)，也許需要廣大教職工一趣努力花費(fèi)五至十年的時(shí)間才能初步形成。我們努力在做的三件事，已帶動(dòng)了學(xué)校可持續(xù)發(fā)展，我想xx學(xué)校的崛起將不是偶然的，而是持久的。

　　為了有效地帶領(lǐng)這所學(xué)校成向成功，這一年中我個(gè)人做了以下幾件事：

　　1、我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，我認(rèn)為校長不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列，才能領(lǐng)導(dǎo)這所學(xué)校不被激烈的競(jìng)爭淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史、教育、企業(yè)經(jīng)營管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。

　　2、我努力完成自己的角色轉(zhuǎn)變，努力由教師轉(zhuǎn)變成時(shí)代所需要的教育思想家、學(xué)校經(jīng)營者，這一角色轉(zhuǎn)變要求我做兩件新的工作，一是學(xué)會(huì)傳播、表達(dá)自己的教育思想，二是學(xué)會(huì)開拓市場(chǎng)，為學(xué)校爭取更多的外部資源，我認(rèn)為這兩件新的工作更符合學(xué)校利益。為了做好這兩件新工作，我?guī)缀醪粎⒓痈鞣N各樣的應(yīng)景的應(yīng)酬活動(dòng)，放棄了許多休息的時(shí)間。

　　3、我在努力使自己保持清醒。首先對(duì)自己的言行保持清醒，雖然我個(gè)人的成就和知名度為學(xué)校帶來了一些收益，這所學(xué)校的無形資產(chǎn)在增值，使我心中充滿個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)后的喜悅，但是，我清醒地知道，是這所學(xué)校中每一個(gè)人的努力造就了我，如果我不能更努力地將學(xué)校命運(yùn)與自己個(gè)人命運(yùn)聯(lián)系在一起，不能與這所學(xué)校榮侮辱與共的話，我的所謂名聲也將會(huì)被輕易毀掉。第二，對(duì)這所學(xué)校的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒地意識(shí)到學(xué)校的辦學(xué)行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，我們才起步不久，如果我們不能每年有所進(jìn)步，那么，我們的所謂名聲也將不會(huì)長久。因此，我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。

　　4、我立志為學(xué)校振興長期工作。校內(nèi)外總有些人出于好意猜測(cè)我將要離開xx學(xué)校，雖然不會(huì)一輩子留在這里，我把我離開xx學(xué)校的時(shí)間設(shè)定為：

　　1、我已親眼目睹了這所學(xué)校成為名校，而且真正進(jìn)入良性循環(huán)，地位不可動(dòng)搖。

　　2、大家對(duì)我厭倦了之前我會(huì)自動(dòng)退出，總有一天大家會(huì)對(duì)我厭倦的，人們總喜歡新事物，我也喜歡新事物。

　　3、我犯錯(cuò)誤了，我就會(huì)離開。我最厭惡的是不做為，我寧愿犯錯(cuò)誤也不愿不做為。我經(jīng)常犯錯(cuò)誤，因?yàn)槲蚁矚g挑戰(zhàn)權(quán)威挑戰(zhàn)許多司空見慣的東西，喜歡冒險(xiǎn)，所以我不停地犯錯(cuò)誤。而一旦我犯了大家無法原諒的錯(cuò)誤時(shí)，我自動(dòng)走下主席臺(tái)，我不會(huì)請(qǐng)求寬恕，如果我的所做所為不符合學(xué)校利益，我應(yīng)該對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，應(yīng)該付出代價(jià)。我在這所學(xué)校中所做的事極少有短期的戰(zhàn)術(shù)上的考慮，大多是長期的戰(zhàn)略上的籌劃。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇27

　　即將過去的20__年，每個(gè)人都一份新的收獲，面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié)，眾志成城，注重細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度，使我們的路愈走愈寬。

　　一、水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明

　　年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對(duì)中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問題。

　　對(duì)于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購買材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

　　二、全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變

　　針對(duì)公司提出的微笑服務(wù)，開心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴��?wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。

　　三、人員的培訓(xùn)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的法寶

　　人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對(duì)于成長是絕對(duì)制勝關(guān)鍵，通過技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級(jí)之間，同級(jí)之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。這些都是學(xué)習(xí)給我們帶來的成長。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇28

　　我的超市的經(jīng)理，到超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去，在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂在知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為先進(jìn)員工。

　　面對(duì)閃光的成績，我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比x年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在～測(cè)驗(yàn)中，路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”。

　　在擔(dān)任路北店店長及xx地區(qū)店長期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

　　當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處。

　　今后，我將從以下三個(gè)方面下功夫，認(rèn)真做好本職工作。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇29

　　一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。

　　這一年來，我遵守勞動(dòng)紀(jì)律、按時(shí)上下班、不隨便脫離崗位，以保證患者及時(shí)得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅(jiān)持正常門診，對(duì)病員進(jìn)行認(rèn)真的檢查、診斷和治療。嚴(yán)格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時(shí)聽取門診病員的意見，做好病員的思想工作。

　　本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)能得到全面的提高，我于20xx年參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于20xx年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進(jìn)修，期間也曾在會(huì)寧縣衛(wèi)校進(jìn)行了為期七天的西學(xué)中，中學(xué)經(jīng)典的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。并且經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病

　　診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。參加工作一年以來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，很少發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。

　　一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評(píng)。但與自己的目標(biāo)還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實(shí)地做一名合格的醫(yī)生。

　　此致

　　敬禮!

　　X年XX月XX日

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇30

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位村民:

　　大家好!

　　這天我十分榮幸地在那里參加這次競(jìng)聘演講，情緒十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、村民過去對(duì)我的培養(yǎng)、支持以及給我這次機(jī)會(huì)，站在那里進(jìn)行競(jìng)聘演講!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就好處重大，并期望能透過這次競(jìng)聘得到更大的鍛煉，使自己的工作潛力和綜合素質(zhì)得到提高。

　　我叫，今年×歲，大專文化。是我們**村的黨支部書記兼村委會(huì)主任。這次村委會(huì)換屆，繼續(xù)競(jìng)選村委會(huì)主任。

　　我是**人民的兒子，我熱愛這片熱土，我熱愛那里的人民，首先我感謝各位在這三年里給了我一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，使我能為**村人民服務(wù)。在這三年工作中，由于我經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法不當(dāng)，某種程度上傷害了個(gè)別鄉(xiāng)親的臉面，引起了一些誤解和不滿，借此機(jī)會(huì)我向這些鄉(xiāng)親們道款，請(qǐng)大家給予諒解。

　　在這三年工作中，**村起了很大變化，澆上水泥路，新做了村民休閑廣場(chǎng)，新建了公廁。今年魏家小組澆了路，至十坊線一條×米水泥路，這條路全村人民盼了好多年，今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。**村xx年被鎮(zhèn)黨委評(píng)為先進(jìn)黨支部，20xx年**村被縣委評(píng)為先進(jìn)基層黨支部，我本人也多次被縣委組織部評(píng)為先進(jìn)黨務(wù)工作者，取得這些成績與在座父老鄉(xiāng)親的支持和幫忙是分不開的。

　　這次我自薦直選村委會(huì)主任，我確實(shí)地感到心潮澎湃，感慨萬分。在這天這樣一個(gè)神圣的時(shí)刻，我只想把我的心里話說出來。各位領(lǐng)導(dǎo)，全體村民代表們，當(dāng)村干部難，當(dāng)一個(gè)能夠聚人心、得*，能夠讓百姓滿意，令群眾放心的村干部更難。有句話說得好:“給了舞臺(tái)，就要唱好戲”。我盡自己的努力為村民服務(wù)好，如果我能夠得到群眾的信任，繼續(xù)當(dāng)選村主任，那么開弓沒有回頭箭，我就要打起十分的精神，拿出百分的信心和勇氣，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和村黨支部、村委會(huì)班子成員一道，克服重重困難，排除種種阻力，搞好我們**村的穩(wěn)定和發(fā)展大業(yè)，上為組織分憂，下為百姓解愁，全心全意為村民服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為百姓辦事，全力以赴抓穩(wěn)定，一心一意謀發(fā)展，組織和帶領(lǐng)群眾共同富裕，當(dāng)一名“想群眾所想，急群眾所急”的合格村干部。

　　如果我不能當(dāng)選，我也將一如既往地為我們的村民服務(wù)，我也依然深深地向在座的各位父老鄉(xiāng)親、各位領(lǐng)導(dǎo)鞠一恭，道一聲謝謝。

　　鄉(xiāng)親們，如果能夠當(dāng)選，我將促進(jìn)盡快完成楊家小組×。×公里的水泥路面建設(shè)，拆除空心房，改造楊家小組×米水渠，完善土庫小組水泥路面建設(shè)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)親們，我不想說口頭承諾，也不想把自己塑造成一個(gè)什么樣的村干部，我只想努力去做好每一件事，只期望用實(shí)際行動(dòng)把自己的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。最后，我要向全體村民說一句話，那就是:給我一次機(jī)會(huì)，還您一個(gè)滿意，期望你們能夠支持我。謝謝大家!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇31

　　XX年XX月懷著滿腔熱血來到商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報(bào)告主要對(duì)X年工作的總結(jié)和自己對(duì)X年客服部工作的展望。

　　一、崗位認(rèn)知

　　我深知來到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。

　　二、工作情況

　　在各位同事的關(guān)心愛護(hù)、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門安排從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

　　2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。

　　3、會(huì)員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、配合企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。

　　6、播音室日常工作

　　三、崗位職責(zé)

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3、做好顧客投訴與接待工作。

　　4、配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)。

　　四、問題與不足

　　1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)現(xiàn)不到位。

　　2，樓層電話簿品牌登記不完善。

　　3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)知識(shí)偏薄弱，例如接待簡單客訴時(shí)候都要依賴樓層主管。

　　4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳知識(shí)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹。

　　5，員工依賴性強(qiáng)，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。

　　6，個(gè)別員工自律能力差。

　　五、個(gè)人建議

　　1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。

　　2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話簿。

　　3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）。

　　六、對(duì)未來的展望

　　1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。

　　2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。

　　3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

　　4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深入人心。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇32

　　20____半年的時(shí)間過去了，看著自己在這半年的業(yè)績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果，但是在銷售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路!

　　在半年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就。總之，既然已經(jīng)看了自己在半年的成績，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20____半年銷售述職報(bào)告如下：

　　一、在人際關(guān)系上

　　化妝品銷售的業(yè)績，除了要有一個(gè)過硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

　　在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非常快，非常遠(yuǎn)，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

　　二、在實(shí)際工作上

　　就算我比較擅長網(wǎng)絡(luò)銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請(qǐng)顧客建立起來的。

　　在現(xiàn)實(shí)的銷售中，我在______街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對(duì)顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!

　　三、總結(jié)

　　雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累，但是看著半年的這些成績，我相信這都是值得的。

　　工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興，但是還并沒有到讓我滿足的地步，我會(huì)在接下來的下半年里繼續(xù)努力，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí)，繼續(xù)努力!

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇33

　　下面我就一年來思想政治學(xué)習(xí)、工作實(shí)績、黨風(fēng)廉政等情況作以下述職：

　　一、思想政治學(xué)習(xí)

　　一年來自己都加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨各項(xiàng)方針政策開展學(xué)習(xí)了“公正司法一心為民”

　　“黨風(fēng)廉政建設(shè)”和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“四強(qiáng)三好”等一系列教育活動(dòng)用“三個(gè)代表”重要思想理論武裝頭腦提高思想政治認(rèn)識(shí)使自己成為一名合格黨員不但要堅(jiān)持學(xué)習(xí)各方面一般知識(shí)還要善于結(jié)合自己工作特點(diǎn)和需要有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)適應(yīng)本職工作需要。

　　結(jié)合本院工作實(shí)際一年來制定了相應(yīng)具體學(xué)習(xí)內(nèi)容使全院干警明確了教育活動(dòng)指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)確保教育活動(dòng)規(guī)范持續(xù)有效開展采取全院組織學(xué)習(xí)和庭室學(xué)習(xí)個(gè)人自學(xué)結(jié)合方式扎實(shí)有效地開展政治理論學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)了《兩個(gè)綱要》和《兩個(gè)條例》并參加知識(shí)競(jìng)賽考試通過學(xué)習(xí)活動(dòng)開展全院干警牢固樹立了“求真務(wù)實(shí)、廉潔從政”觀念使廣大黨員干部自覺履行黨風(fēng)監(jiān)督職責(zé)提高了廣大干警模范遵守各項(xiàng)審判紀(jì)律自覺性和職業(yè)道德素養(yǎng)依法公正行使手中審判權(quán)和執(zhí)行權(quán)至今尚未有違法違紀(jì)案件發(fā)生做到了人人都遵紀(jì)守法模范。

　　二、工作實(shí)績

　　在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)院指導(dǎo)下以及在縣人大監(jiān)督下認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論學(xué)習(xí)黨xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想運(yùn)用其理論來指導(dǎo)各項(xiàng)工作堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法熱情服務(wù)認(rèn)真履行法律賦予各項(xiàng)審判權(quán)完成上級(jí)黨委、紀(jì)委和上級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來本人積極配合院黨組抓好隊(duì)伍思想政治、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和抓好全院干警思想政治教育和紀(jì)律作風(fēng)教育認(rèn)真落實(shí)“公正司法、一心為民”工作宗旨 。

　　年初紀(jì)檢組就與各庭室層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書真正做到任務(wù)到庭、責(zé)任到人、各司其職各負(fù)其責(zé)一級(jí)抓一級(jí)環(huán)環(huán)緊扣結(jié)合全州法院系統(tǒng)和我縣開展“黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)相應(yīng)成立了“黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)明察暗訪小組”制定了八項(xiàng)司法為民措施六項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)管理措施和黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度等聘請(qǐng)人大、政協(xié)、政法委等十名義務(wù)監(jiān)督員每季度向我院反饋黨風(fēng)廉政工作及時(shí)掌握每個(gè)干警思想動(dòng)態(tài)每季度都作了黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座使廣大干警深受教育增強(qiáng)職業(yè)道德樹立內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象風(fēng)范杜絕和預(yù)防違法違紀(jì)案件發(fā)生起到了很大防范作用我院24名副庭長以上領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛書寫了黨風(fēng)廉政理論研討文章和學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章共32篇在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中為規(guī)范黨員干警法官行為我院出臺(tái)制定了黨員干警法官十四條行為規(guī)范通過開展各項(xiàng)活動(dòng)使教育活動(dòng)真正做到了入情入理、入腦入心把監(jiān)督關(guān)口往前移做到鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延土壤從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題。

　　“公正司法一心為民”和“求真務(wù)實(shí)、廉潔從政”教育活動(dòng)我院狠抓審判工作主要在以下幾方面下功夫：(一)認(rèn)真做好群眾來信來訪接待工作做到來訪有人接待來信有回音申訴有結(jié)果(二)加強(qiáng)訴訟指導(dǎo)方便群眾行使訴權(quán)指導(dǎo)涉訴群眾正確運(yùn)用法律保護(hù)自身合法權(quán)益(三)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知減少、涉訴群眾不必要損失(四)實(shí)行案件流程管理排期開庭跟蹤審限(五)案件繁簡分流減少、涉訴群眾訴累(六)規(guī)范訴訟調(diào)解提高訴訟效率 。

　　實(shí)施便民工程開展巡回辦案。全年辦案65件(次)減輕涉訴群眾車費(fèi)、食宿費(fèi)及誤工費(fèi)近6 萬余元(八)切實(shí)開展司法救助確保經(jīng)濟(jì)有困難當(dāng)事人打得起官司審批減、免、緩訴訟費(fèi)8萬余元今年我院聘任了六名人民陪審員參與審理案件進(jìn)行庭審監(jiān)督通過各項(xiàng)工作開展工作作風(fēng)和司法水平有了明顯改觀真正樹立了“公正司法一心為民”思想增強(qiáng)了紀(jì)律觀念和廉潔從政觀念使每個(gè)法官真正做到依法行政。

　　一年工作中在抓好自己本職工作外還聯(lián)系審判監(jiān)督庭工作對(duì)州中院發(fā)回重審或再審案件參與審監(jiān)庭審理和合議案件3件都依法作出了公正裁定維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。

　　三、黨風(fēng)廉潔自律

　　自己作為-名紀(jì)檢組長更應(yīng)該堅(jiān)決捍衛(wèi)黨各項(xiàng)方針政策堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨四項(xiàng)基本原則按照黨章“八條標(biāo)準(zhǔn)”、最高法院“八不準(zhǔn)”、《法官法》十三條不得有行為、中紀(jì)委“四條禁令”省高院“六條辦案紀(jì)律”、州中院黨風(fēng)廉政建設(shè)“八不準(zhǔn)”等各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己自覺接受黨和人民監(jiān)督在黨組班子工作上要當(dāng)好參謀助手作用協(xié)助院長抓好隊(duì)伍思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,要經(jīng)常開展談心活動(dòng)加強(qiáng)交流與溝通敞開思想消除隔閡積極開展批評(píng)與自我批評(píng)形成共識(shí)統(tǒng)一思想保持班子活力。

　　由于院黨組不斷加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)防微杜漸不留死角有效遏制了不廉潔和腐敗問題發(fā)生自年以來全院沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)案件并于年度榮獲“云南省法院系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體”并以資鼓勵(lì)一年來自己始終如一地保持清醒政治頭腦立場(chǎng)堅(jiān)定堅(jiān)持原則秉公辦事不以權(quán)謀私做到清正廉潔光明磊落。

　　四、存在不足

　　1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上還缺乏刻苦鉆研學(xué)習(xí)勁頭。

　　2、對(duì)干警思想政治教育工作還做得不夠深入具體。

　　3、對(duì)班子開展交心談心少互相溝通思想不多還有待于加強(qiáng)。

　　4、對(duì)各庭室工作紀(jì)律督促不力存在松滯情緒。

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇34

　　今天，我懷著無比激動(dòng)而又緊張的心情，在這里向大家作匯報(bào)。我激動(dòng)，因?yàn)檫@講臺(tái)是那樣的神圣，這機(jī)又會(huì)是那樣的寶貴；我緊張，因?yàn)槲业墓ぷ魇悄菢拥钠椒玻�成績又是那樣的寒酸。但是，我仍然要壯起我的鼠膽，用顫抖的語言，向各位匯報(bào)我的昨天和今天。

　　一、學(xué)習(xí)之路革新理念

　　日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，在講臺(tái)上已站了十年。初涉講壇的我，對(duì)教育這項(xiàng)事業(yè)、教師這份職業(yè)、教學(xué)這門藝術(shù)的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺。于是，我向有經(jīng)驗(yàn)的老教師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們管理班級(jí)的方法；我自費(fèi)訂閱報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)別人的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；我四處購買教學(xué)參考資料，用它來改進(jìn)、完美自己的教學(xué)方案，我自費(fèi)參加函授學(xué)習(xí)，為自己的大腦充氧充電。雖然我有暈車的毛病，但我仍積極爭取外出聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次外出，我都不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)。我還努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一海量的資源，不斷的充實(shí)、提高自己，我常常徜徉于中基網(wǎng)、人教網(wǎng)、K12在線、人教論壇……《給教師的建議》、《特級(jí)教師教學(xué)藝術(shù)》、《課堂提問藝術(shù)》、《小學(xué)語文教師》等著作和雜志成了我的案頭必備，葉圣陶、陶行知等教育家的理論指引著我的航向，斯霞、霍懋征、支玉恒、靳家彥、竇桂梅等大師們的課例一次次擦亮我的雙眼。

　　特別是第八次課改的東風(fēng)，為我們帶來了全新的思想。通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、新教材培訓(xùn)、外出觀摩學(xué)習(xí)等，使我在教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中不斷提升自己，不斷優(yōu)化自己，進(jìn)一步革新了教育理念。我深深的懂得了：教育，是為了學(xué)生的終身發(fā)展，教師要一改傳統(tǒng)的陋習(xí)，要成為孩子們親密的伙伴！

　　二、探索之路勇于實(shí)踐

　　我深知，觀念的更新，不能僅停留在口頭上，而要落實(shí)在行動(dòng)上。在教學(xué)實(shí)踐中，我大膽將所學(xué)所想運(yùn)用于課堂，運(yùn)用于班級(jí)管理之中，用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格和班級(jí)管理藝術(shù)。我所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生集體榮譽(yù)感強(qiáng)，多次被評(píng)為“文明中隊(duì)”、“雛鷹中隊(duì)”，深受領(lǐng)導(dǎo)、同行、家長的贊許，自己也被評(píng)為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。在我的課堂上，學(xué)生思維活躍、師生關(guān)系融洽，樸實(shí)、扎實(shí)的教學(xué)風(fēng)格得到大家的認(rèn)可。我還開展了“加強(qiáng)課外積累，促進(jìn)學(xué)生說寫”嘗試，讓學(xué)生利用課余時(shí)間讀童話故事、背唐詩宋詞、名言警句，現(xiàn)已收到了較好的效果。

　　在不斷的實(shí)踐、反思、修正中，我積極的總結(jié)、梳理，自己的理論水平、實(shí)踐能力也大大提高，教育教學(xué)效果也呈蒸蒸日上之勢(shì)。在學(xué)校統(tǒng)一組織的培優(yōu)檢測(cè)和期末檢測(cè)中，所教班級(jí)學(xué)生成績多項(xiàng)指標(biāo)均名列前茅；撰寫的論文《引導(dǎo)學(xué)生自主探索，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神》獲三等獎(jiǎng)，被《創(chuàng)新學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐》一書收錄；《山村巨變》獲三等獎(jiǎng)；論文《小組合作學(xué)習(xí)初涉》獲市二等獎(jiǎng)；教學(xué)案例《媽媽的愛》獲縣二等獎(jiǎng)；執(zhí)教的語文課《四季的腳步》獲縣小語優(yōu)質(zhì)課賽課一等獎(jiǎng)；自制課件、設(shè)計(jì)并執(zhí)教《生日禮物》一課，獲校青年教師賽課二等獎(jiǎng)。

　　三、教改之路奮勇爭先

　　國運(yùn)興衰，系于教育，教育的成敗，在于教改。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，知識(shí)更新速度的加快，我們不能墨守成規(guī)，必須投身到滾滾教改洪流之中。

　　我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改活動(dòng)，多次承擔(dān)縣、鎮(zhèn)、校級(jí)觀摩課、示范課、公開課、教研課，深受聽課教師的好評(píng)。我參與主研的市級(jí)課題已結(jié)題，并獲市一等獎(jiǎng)，縣級(jí)課題獲縣一等獎(jiǎng)，級(jí)課題正在深入研究階段，并取得了一定的階段性成果；并承擔(dān)了縣級(jí)課題《低年級(jí)小學(xué)生責(zé)任心培養(yǎng)》的研究，作為主研人員，撰寫了實(shí)驗(yàn)研究方案。

　　我還參加了由南方出版社出版的九年義務(wù)教育六年制《小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)指南》第十二冊(cè)的編寫工作。

　　作為我縣首批課改年級(jí)實(shí)驗(yàn)教師，我認(rèn)真學(xué)習(xí)課改精神，深入鉆研實(shí)驗(yàn)教材，切實(shí)做到因地制宜、因材施教，做到“用教材教”，而不“教教材”。

　　當(dāng)然，這些芝麻大點(diǎn)的成績，已經(jīng)屬于過去，的確不足掛齒。今天，我將它從記憶的深處撈起，主要是為了感謝大家。在座的很多老師都是我在大秘書小這個(gè)大家庭中成長的見證者，當(dāng)年那個(gè)自卑、膽小、無知、將教書當(dāng)作謀身手段的小姑娘，如今已成長為自信、開朗、樂學(xué)、視教育為畢生事業(yè)的教育人！如果沒有大家的關(guān)心、幫助與支持，我能做到嗎？不能！真的不能！

　　時(shí)代的大潮滾滾而過，回首過去，忙忙碌碌，卻也踏踏實(shí)實(shí)。忙碌中才感覺充實(shí)，辛苦中卻留下回味。為了能緊跟時(shí)代的步伐，請(qǐng)為我追趕的腳步注入力量吧！有了大家一如既往的關(guān)心、幫助與支持，我相信，我會(huì)做得更好！

　　謝謝大家！

總監(jiān)述職報(bào)告怎么寫 篇35

　　人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

　　一.在藥品購，銷、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)�變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。

　　二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。

　　三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

　　四.病人投訴率低，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會(huì)更好。