個(gè)人年度任職述職報(bào)告(精選3篇)
個(gè)人年度任職述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位村官同志們:
我自 年 月份被選聘為大學(xué)生村官到 鄉(xiāng)村工作已半年有余,對(duì)于村兩委班子的工作,雖然不能說全部都了解,但我積極利用所學(xué)知識(shí),做好本職工作,通過工作實(shí)踐,已經(jīng)逐漸熟悉村內(nèi)工作環(huán)境跟工作內(nèi)容,現(xiàn)對(duì)任職以來的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一、具體工作實(shí)踐
在年初村內(nèi)各家各戶都積極為春節(jié)做準(zhǔn)備,在節(jié)前我堅(jiān)守自己崗位到最后一刻,盡自己所能幫助有需要的村民,看各家各戶有什么困難,幫助行動(dòng)不便的老人們做一些力所能及的事情,希望大家能夠過一個(gè)祥和、快樂的春節(jié)。春節(jié)過后各家各戶都沉浸在節(jié)日的喜悅氣氛當(dāng)中,我在村干部的領(lǐng)導(dǎo)和村民的支持下積極組織了豐富多彩的民俗活動(dòng)。正月期間村內(nèi)每隔幾天就會(huì)扭秧歌、劃旱船、騎竹馬、敲鑼打鼓好不熱鬧。我們還將本村的秧歌扭到外村去,使周邊的村民同我們一起快樂。這種傳統(tǒng)的民間文化豐富了村民的業(yè)余生活,也在節(jié)日期間為廣大村民送去祝福、祈求平安。
在冬季寒冷之時(shí)個(gè)別村民家的自來水管道有上凍的情況,在寒冷冬季村民家中的水管卻不能出水,為生活帶來很大不便,最近一段時(shí)間天氣轉(zhuǎn)暖,我利用自己所學(xué)專業(yè),幫助村民加深水管的埋深,使水管在凍土層之下,其余部分增加保溫防凍措施,確保不會(huì)再出現(xiàn)此類問題。在閑暇時(shí)間我還幫助村民學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代化知識(shí),使村民也不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
二、思想上的收獲
通過這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,使我打下良好的思想工作基礎(chǔ),積累寶貴的精神財(cái)富,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。在xx大召開期間盡可能的從網(wǎng)絡(luò)、電視上進(jìn)行一些自我學(xué)習(xí),并且在兩委班子的指導(dǎo)下,不斷廣泛聽取黨員、群眾的意見和建議,對(duì)村內(nèi)重大決策、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題及時(shí)公開,接受全村黨員干部及群眾的監(jiān)督,確保農(nóng)村黨務(wù)工作、村內(nèi)工作的順利開展。來到基層鍛煉,就要樹立“為人民服務(wù)”的信念,多學(xué)習(xí)、多思考、熟悉黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治實(shí)踐、法律法規(guī)等知識(shí),首先從思想上提升自己,再從其他方面提高自己能力和各方面水平。
三、自身能力的提高
這段時(shí)間我不斷地摸索干好工作的道路,不斷地總結(jié)工作得失,同時(shí)向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)、向周圍同志學(xué)習(xí),使自己在處理難纏事、黏手事上能夠比較迅速、準(zhǔn)確的處理完畢。而且在處理問題上能夠從多角度進(jìn)行考慮,兼顧多方面的相互協(xié)調(diào),并顧及大多數(shù)群眾的利益。對(duì)待村內(nèi)的大事小情,根據(jù)村內(nèi)的實(shí)際情況,與
村內(nèi)工作相結(jié)合,更好的為群眾服務(wù)。我感覺到這段時(shí)間自身素質(zhì)有所提高、業(yè)務(wù)能力有所提升。農(nóng)村是最基層的組織,基層干部所作的也是最具體、最細(xì)致的工作。多做事,多幫忙,把工作做細(xì)致,干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)和能力。
四、今后工作打算
雖然較前段時(shí)間工作水平有所提高,但對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)還很片面,處理事情不夠成熟,工作過程仍缺乏亮點(diǎn),所以在以后的工作過程中我要虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。在工作期間還要不斷學(xué)習(xí)與農(nóng)村相關(guān)的理論知識(shí),不斷提高自身的素質(zhì)和覺悟能力,要不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),并且掌握一些先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技,形成強(qiáng)大的精神動(dòng)力,切實(shí)做到"想群眾所想,急群眾所急",為群眾服務(wù),使廣大群眾脫貧致富。
以上就是這段時(shí)間以來我在村內(nèi)工作的一些體會(huì),也希望在今后具體工作中自己能不斷成長(zhǎng),更好的服務(wù)于群眾。絕不辜負(fù)"大學(xué)生村官"這一稱號(hào),為村的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量,做一名讓組織和群眾都滿意的"大學(xué)生村官"。特此報(bào)告
個(gè)人年度任職述職報(bào)告 篇2
12月份以來任小學(xué)一級(jí)教師,現(xiàn)擔(dān)任小學(xué)三年級(jí)語文老師,班主任。本人從事教育工作十幾年來,一直擔(dān)任班主任。回顧自己所走的路,無愧于良心,無愧于學(xué)生,更無愧于黨和人民。在平凡的教育戰(zhàn)線上,始終堅(jiān)持在最前沿。
在任職小學(xué)一級(jí)教師期間,辛勤耕耘,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。雖然沒有做出驚人的大事,但我也默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華,為祖國(guó)培育出一批又一批的合格人才,他們?cè)谧鎳?guó)建設(shè)的不同崗位上發(fā)揮著各自的作用,他們以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì),真可謂“桃李滿天下。”這也是我最欣慰的地方。現(xiàn)就任職期間的工作特作總結(jié)如下:
一、 思想政治方面
“教師——太陽底下最光輝的事業(yè)”從我走上講臺(tái)的第一天起,就對(duì)這句語有著深刻的理解,特別是看到那些求知若渴的孩子們,就更加堅(jiān)定了信念,更加深刻理解這句話的內(nèi)涵。不論學(xué)校分配給我哪門功課,我都樂意接受。十幾年的教學(xué)生涯,使我深感教師所從事教育事業(yè)的光榮,把教書育人作為我的天職。我愛我的事業(yè),感恩于我的學(xué)生,我用我的愛點(diǎn)燃學(xué)生的心靈火花,用全部的心血化成火焰照亮孩子美好的心田。
我積極參加中心學(xué)校組織的各項(xiàng)教育活動(dòng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,寫好個(gè)人學(xué)習(xí)心得,真正的領(lǐng)悟活動(dòng)的意義,心系群眾,處處為群眾著想,帶頭捐款,積極投身到救災(zāi)活動(dòng)中,保護(hù)著國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn),全心全意的為人民服務(wù)。
二、 教育教學(xué)能力
在任職期間的教育教學(xué)方面,我不斷地鉆研業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)
水平,不斷地進(jìn)行自我充電,積極參加各類教育教學(xué)的培訓(xùn)、研討,做學(xué)科帶頭人。這樣才能適應(yīng)新課程新理念的需要,在教學(xué)中,我身先士卒,投身教改,處處走在教改的前列,為更多更好地培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)型人才打下良好的基礎(chǔ)。
1、工作中能夠嚴(yán)格要求自己,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),自己動(dòng)手制作簡(jiǎn)易教具,使學(xué)生能夠獲得直觀的感覺,學(xué)得快,記得牢,變苦學(xué)為樂學(xué),很好地提高了教學(xué)質(zhì)量。
2、積極參加教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),以適應(yīng)新課程新理念的教學(xué)需要,積極地參加各類公開課活動(dòng),在20____年3月獲得冉廟鄉(xiāng)中心學(xué)校第一屆中小學(xué)教師優(yōu)質(zhì)教案評(píng)比活動(dòng)中榮獲三等獎(jiǎng),在20____年度中青年教師課堂教學(xué)大賽中榮獲三等獎(jiǎng),在20____年因工作成績(jī)顯著,被評(píng)為“潁東區(qū)優(yōu)秀教師”
3、積極開展課外活動(dòng),注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行第二課堂的教育,尤其是中年級(jí),隨著知識(shí)面的增加,閱讀量相對(duì)增大,僅靠課本上的幾十篇文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此,我發(fā)動(dòng)學(xué)生自己捐書,建立班級(jí)“圖書角”,這樣學(xué)生在課余就有許多書可讀了,既增加了學(xué)生的知識(shí),又拓寬了學(xué)生的視野,學(xué)生的寫作水平也大大地提高了。
4、 在教育教學(xué)在,我非常注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,把課程
教學(xué)與思想品德教育時(shí)刻有機(jī)地結(jié)合起來。本人無時(shí)無地都率先示范,做學(xué)生的楷模,樹教師的形象,特別是師德師風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中,我更加嚴(yán)格要求自己,為我校的教師樹立了表率。
5、 在“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化過程中,我更是他們的知心朋友,認(rèn)真了解
他們“學(xué)困”的原因,采取相應(yīng)的措施,用“親近、交友、談心”的方法,對(duì)他們動(dòng)之以情,曉之以理,慢慢地感化他們,只要發(fā)現(xiàn)他們有一點(diǎn)點(diǎn)閃光點(diǎn),我立即抓住進(jìn)行表揚(yáng),使許多“學(xué)困生”轉(zhuǎn)變成“優(yōu)等生”。
三、考勤
我在任職期間,不管做做什么工作,都力爭(zhēng)達(dá)到完美。不論是盛夏酷暑,還是數(shù)九嚴(yán)寒,我總是提前到校,從不因個(gè)人事缺曠學(xué)生一節(jié)課,考勤簿上總是出滿勤。課程份量總是學(xué)校最多的。處處敢挑生活重?fù)?dān),前兩年,本人除了擔(dān)當(dāng)班主任工作外,還兼任《思品》、《美術(shù)》等課程,工作量之大,難免鄉(xiāng)中心學(xué)校的一位領(lǐng)導(dǎo)說:“你一個(gè)人的工作量,承擔(dān)了幾個(gè)人的工作量”。但我覺得,為黨為人民工作,擔(dān)子再重,工作再苦,心里卻是甜的。
四、 取得的成績(jī)
由于本人的不懈努力,在任職的幾年中,我在教育教學(xué)工作中,均取得可喜的成績(jī)。在20____——20____學(xué)年度在教育教學(xué)工作方面突出,被鄉(xiāng)政府評(píng)為“先進(jìn)教師”;在20____年春季,鄉(xiāng)中心學(xué)校舉行的繪畫比賽
中,我輔導(dǎo)的學(xué)生中5人參賽,有3人獲一等獎(jiǎng),2人獲二等獎(jiǎng);在我參與的鄉(xiāng)中心學(xué)校優(yōu)質(zhì)教案評(píng)選活動(dòng)中,我設(shè)計(jì)的教案獲鄉(xiāng)“三等獎(jiǎng);20____年9月我又榮獲“潁東區(qū)優(yōu)秀教師。”20____年撰寫的論文《談低年級(jí)學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)》榮獲區(qū)二等獎(jiǎng),輔導(dǎo)學(xué)生____在區(qū)小學(xué)生導(dǎo)讀征文比賽活動(dòng)中,榮獲二等獎(jiǎng)。20____年在第四界教師多媒體課堂教學(xué)大賽中,榮獲三等獎(jiǎng)。20____年在區(qū)多媒體大賽中榮獲小學(xué)語文組優(yōu)秀獎(jiǎng)。
在平凡的工作崗位上,我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但離上級(jí)主管部門的要求還相差一定的距離,我將更加嚴(yán)格要求自己,更加努力,在今后的教育教學(xué)工作中,做出更加突出的成績(jī),為黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)我畢生的精力。
20__年6月,我擔(dān)任教育信息技術(shù)中心副主任行政職務(wù),主要協(xié)助主任處理教育信息技術(shù)中心的日常事務(wù),具體分管計(jì)算機(jī)教學(xué)管理部和多媒體教學(xué)管理部的日常工作。一年來,我在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和主任的熱心幫助下,較好地完成了從一名普通教師到一名行政管理人員角色的轉(zhuǎn)變。在工作中,我勤奮學(xué)習(xí),奉公守法,恪盡職守,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、工作技能得到了顯著的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、履行職責(zé)情況
一年來,在校領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的配合支持下,我圍繞兩個(gè)部門的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,努力適應(yīng)新的崗位要求,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧,凝聚大家的力量,完成了工作任務(wù)。
1.在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,利用20__年暑假,起草了“關(guān)于原網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房引資協(xié)議到期終止辦法”,并在校領(lǐng)導(dǎo)的批示下,終止了原網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房引資協(xié)議,并圓滿完成了與投資方的結(jié)算;
2.起草了“教育信息技術(shù)中心關(guān)于購買教學(xué)設(shè)備申請(qǐng)報(bào)告”、“關(guān)于購置投影儀設(shè)備和視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的請(qǐng)示報(bào)告”,用一個(gè)月左右的時(shí)間加班加點(diǎn)帶領(lǐng)計(jì)算機(jī)教學(xué)管理部人員建設(shè)了教育信息技術(shù)中心的7個(gè)機(jī)房、電子顯示屏和計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)。并利用業(yè)余時(shí)間對(duì)計(jì)算機(jī)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,及時(shí)更換了教16樓與教A樓的投影儀設(shè)備,滿足了教學(xué)上的需要;
3.評(píng)估前期,利用兩周時(shí)間,加班加點(diǎn)組織人員對(duì)多媒體教室的每臺(tái)投影儀、計(jì)算機(jī)、展臺(tái)等多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),及時(shí)升級(jí)了軟件系統(tǒng),保證評(píng)估期間多媒體教學(xué)的正常進(jìn)行,并兩次對(duì)評(píng)估期間使用多媒體設(shè)備的教師進(jìn)行培訓(xùn);
4.評(píng)估前期,組織人員對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù),保證了評(píng)估期間計(jì)算機(jī)技能測(cè)試在教育信息技術(shù)中心的順利進(jìn)行;
5.計(jì)算機(jī)教學(xué)管理部一年內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)259939人機(jī)時(shí)的教學(xué)任務(wù),并在業(yè)務(wù)時(shí)間向全校學(xué)生開放,給學(xué)生提供了良好的上機(jī)環(huán)境;
6.多媒體教學(xué)管理部除保證正常的教學(xué)任務(wù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)之外,一年內(nèi)還保證了我校選修課、雙學(xué)位課等教學(xué)任務(wù)9900多小時(shí)的設(shè)備正常運(yùn)行;
7.協(xié)助主任制定和完善了教育信息技術(shù)中心的規(guī)章制度、整理評(píng)估材料。
二、廉潔自律情況
作為一名行政領(lǐng)導(dǎo),我積極認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》、《山西省貫徹落實(shí)<中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定>的實(shí)施意見》以及我校的頒發(fā)的各種文件,在思想上認(rèn)識(shí)廉潔自律的重要性,杜絕一切腐敗根源。在我任職的一年中,我一貫對(duì)自己要求嚴(yán)格,能夠認(rèn)真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。工作中守原則,講公道,時(shí)刻提醒自己,“不該說的話堅(jiān)決不說,不該辦的事堅(jiān)決不辦”,沒有吃拿卡要的行為,沒有違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng),沒有參與過任何形式的賭博活動(dòng)。
三、勤奮學(xué)習(xí),提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
學(xué)理論,提高自己的政治素養(yǎng)。在任職期間,積極參加各種有關(guān)討論學(xué)習(xí)。可以說這一年來,是我參加工作以來從事理論學(xué)習(xí),受政治教育時(shí)間最長(zhǎng),內(nèi)容最多,收獲最大的時(shí)期。通過學(xué)習(xí),使自己對(duì)“人活著為什么,當(dāng)官為什么,身后留什么”的問題有了更明確認(rèn)識(shí),理想信念堅(jiān)定了,工作思路清晰了,干工作的勁頭覺得更足了。
學(xué)科技,提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。教育信息技術(shù)中心作為我校的教輔部門,承擔(dān)全校的多媒體教學(xué)、計(jì)算機(jī)上機(jī)實(shí)驗(yàn)以及保證校園網(wǎng)暢通任務(wù),是一個(gè)服務(wù)部門,同時(shí)也是一個(gè)技術(shù)部門。中心的許多業(yè)務(wù)涉及到當(dāng)今最新有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等。對(duì)于教育信息技術(shù)中心來說,技術(shù)是服務(wù)的基礎(chǔ),只有充分掌握當(dāng)今最新的技術(shù)才能提供更好的服務(wù),保證我校教學(xué)科研的順利進(jìn)行。在任職一年中,我積極學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù),在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化了自己的科技知識(shí),包括數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件技術(shù)、信息安全等技術(shù)。
四、生活作風(fēng)情況
在生活作風(fēng)方面,我經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行思想教育,積極接受職工的監(jiān)督,樹立正確的人生觀、利益觀、政績(jī)觀。嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定和我校的各種規(guī)章制度,在生活中永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦,自尊、自重、自省、自勵(lì)。在一年中,我時(shí)刻提醒自己做到兩點(diǎn):一是“慎微”、“慎獨(dú)”,不因處在八小時(shí)之外而放松對(duì)自身的要求,也不因處在組織監(jiān)督之外而放縱自己,要切實(shí)管住管好吃、住、行等,不該說的不說、不該拿的不拿、不該吃的不吃、不該去的地方不去,永遠(yuǎn)保持高尚、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和生活作風(fēng)。二是純潔“社交圈”、“生活圈”。一定要廣交友、慎交友、交好友。盡管目前我還不是一個(gè)共產(chǎn)黨員,但是我時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
五、深入基層調(diào)研,抓管理建章立制
在一年中,我積極到自己所分管的部門了解各個(gè)部門的實(shí)際情況,充分掌握了兩個(gè)部門的勞動(dòng)強(qiáng)度以及以前的管理辦法。根據(jù)實(shí)際情況以及在吸收職工建議的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了設(shè)備維護(hù)制度以及人員管理制度,其目的是向全校師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。
六、存在問題以及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有二點(diǎn):第
一、行政管理經(jīng)驗(yàn)不足。作為分管計(jì)算機(jī)教學(xué)管理部和多媒體教學(xué)管理部的行政領(lǐng)導(dǎo),沒能積極帶領(lǐng)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在管理的方法方式上存在一定不足之處。第
二、自己的學(xué)習(xí)不夠,政治素養(yǎng)以及思想修養(yǎng)還有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)存在的問題,今后在工作崗位上的努力方向?yàn)椋?/p>
1、加強(qiáng)自身教育,切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)約意識(shí),樹立機(jī)遇意識(shí)、大局意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、實(shí)干意識(shí),模范地實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念,大力倡導(dǎo)良好風(fēng)氣,在教育信息技術(shù)中心凝聚形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)干事業(yè)的良好氛圍。
2、積極帶領(lǐng)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為我校以后實(shí)施一卡通、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園儲(chǔ)備信息化方面的人才。
3、進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道,積極吸收采納職工的正確建議,協(xié)助主任完善管理制度,提高部門的服務(wù)意識(shí)。
以上是我的任職以來的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師予以評(píng)議。
個(gè)人年度任職述職報(bào)告 篇3
20xx年時(shí)間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來的工作述職如下:
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué):我初來公司工作,這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,每個(gè)確認(rèn),每個(gè)報(bào)價(jià),每個(gè)說明都要充滿真誠(chéng)和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)我們的信心,顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)定了我們更加努力工作,取得更好成績(jī)的決心。