銷售領(lǐng)導(dǎo)年度工作述職報(bào)告（精選5篇）

銷售領(lǐng)導(dǎo)年度工作述職報(bào)告 篇1

　　懷著一顆感恩的心，用激動(dòng)和激情執(zhí)筆書寫本人____年的思想和工作，我真心的感謝我們部門所有的同事對(duì)我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我雄鷹展翅藍(lán)天的夢(mèng)。我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種，收獲著不斷成熟、逐漸理智、努力進(jìn)取、日漸完善的葛飛飛!我自豪我是昂立人!

　　光陰似箭，歲月如梭，半年時(shí)間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，空氣中彌漫著泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚(yáng)的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊(cè)。

　　半年來我學(xué)習(xí)了很多，改變了很多，不變的是我對(duì)昂立的熱愛、對(duì)工作的熱情。當(dāng)然也出現(xiàn)過無(wú)聊乏味的思想動(dòng)蕩，但我還是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式，把每一個(gè)產(chǎn)品賦予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進(jìn)公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對(duì)我的悉心指導(dǎo)、關(guān)心、幫助，親如一家的的真誠(chéng)交流，讓我在做具體工作時(shí)很流暢。

　　半年來我心中一直恪守兩個(gè)字---“堅(jiān)持”：1、堅(jiān)持昂立是我家2、堅(jiān)持用調(diào)整好的心情和最充沛的精力做好各項(xiàng)工作;3、堅(jiān)持總結(jié)每天的收獲和疑難問題的解決方案。曾子曰：“吾日三省吾身”，我在思考和反省中進(jìn)步，在挫折與成功中成長(zhǎng)。時(shí)刻提醒自己不能隨波逐流，做事前先問自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等。我曾經(jīng)問自己：“如何實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值”。先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，半年的經(jīng)歷讓我明白：實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值需要有近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);理念+精神支撐+激情投入+堅(jiān)持=成功。

　　現(xiàn)對(duì)自己工作具體總結(jié)如下：

　　半年中在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持下，我的各項(xiàng)工作無(wú)愧于自己、無(wú)愧于昂立。

　　(1) 踏踏實(shí)實(shí)從小事做起。

　　每天工作計(jì)劃、每周計(jì)劃、每月計(jì)劃都能按時(shí)完成。做好每周不間斷的工作布置總結(jié)會(huì)議筆記。

　　任何成功都是從小事做起，小節(jié)決定成敗。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。只有踏踏實(shí)實(shí)把小事情做好，扎實(shí)好基本功，工作方能游刃有余、運(yùn)籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，能力是環(huán)境逼出來的。

　　(2) 勤于思考是成功解決問題的關(guān)鍵。

　　遇到任何事情我首先是獨(dú)立思考、獨(dú)立運(yùn)行，遇到困境不退卻、不自負(fù)，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，做事情有條不紊。

　　案例:1：起初我負(fù)責(zé)的浙江市場(chǎng)銷售，開始從一無(wú)所知，到通過努力并成功簽定第一筆單子的喜悅，蘊(yùn)含了所有同事的無(wú)私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨。自浙江溫州蒼南簽單后，我信心大增。從“萬(wàn)事開頭難”到“長(zhǎng)江之水一泄千里流”，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個(gè)訂單。

　　案例2：由于我對(duì)南通市場(chǎng)和人文關(guān)系的熟悉，本人積極主動(dòng)申請(qǐng)，并于7月份開發(fā)南通市場(chǎng)。發(fā)展至今，南通地區(qū)6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷售我們的產(chǎn)品。而做得最為深入的就是我的故鄉(xiāng)如皋，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我成功運(yùn)作了市場(chǎng)行為以外的運(yùn)作模式即以政府政策為引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作行為為輔的綜合銷售模式，現(xiàn)在全如皋市乃至整個(gè)南通都已經(jīng)了解了我們的唯智學(xué)園。如皋的17萬(wàn)在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因?yàn)椤叭绺蕖笔袌?chǎng)的特殊輻射效應(yīng)對(duì)周邊的影響，目前整個(gè)南通購(gòu)買市場(chǎng)有了“動(dòng)車加速行駛趨勢(shì)”。從我一開始主動(dòng)跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動(dòng)找我們，甚至出現(xiàn)“1天3催”的情況。我自信南通市場(chǎng)的輝煌指日可待。

銷售領(lǐng)導(dǎo)年度工作述職報(bào)告 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　我被任命x公司銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

　　我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

　　當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。

　　20xx年x月x日

銷售領(lǐng)導(dǎo)年度工作述職報(bào)告 篇3

　　一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹中紀(jì)委會(huì)議精神，按照鎮(zhèn)黨委黨風(fēng)廉政工作要求，結(jié)合所分管工作的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極參加反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)，建立完善各項(xiàng)廉政制度，加大監(jiān)督檢查力度。始終堅(jiān)持把貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫串到工作的全過程，不僅自己嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴(yán)格要求所分管科室人員以及家屬、子女也要模范遵守有關(guān)制度和規(guī)定。現(xiàn)對(duì)照崗位職責(zé)，將執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報(bào)告如下：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力

　　本人始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。不斷用科學(xué)的理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀和方法論，提高自身的政治素養(yǎng);二是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持用“廉政準(zhǔn)則”、“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“黨內(nèi)五項(xiàng)監(jiān)督”等黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范自己的言行，用法律政策指導(dǎo)各項(xiàng)工作;三是加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)與時(shí)事政策，把握時(shí)事動(dòng)態(tài)和政策方向，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，使自己真正成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)，勝任本職工作的行家里手。通過學(xué)習(xí)，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，保持了健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，兢兢業(yè)業(yè)為人民辦實(shí)事的公仆意識(shí)，提高了自己拒腐防變的能力。

　　二、率先垂范，自覺踐行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定

　　認(rèn)真按照鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要求。堅(jiān)持民主集中原則。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級(jí)服從上級(jí)的工作原則，不搞獨(dú)斷專行，一言堂，個(gè)人說了算，更不搞暗箱操作，從而減少了行政決策失誤。從大局和全局出發(fā)，從不把個(gè)人利益和局部利益凌駕于組織利益和全局利益之上，堅(jiān)決反對(duì)自由主義、分散主義、本位主義，反對(duì)派性和小團(tuán)體主義，不搞陽(yáng)奉陰違，不搞上有政策下有對(duì)策，做到了有令則行，有禁則止，保證了政令暢通。從沒向基層或部門伸手謀私利，從沒收受有關(guān)單位和個(gè)人現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，對(duì)自己的配偶、子女及身邊工作人員切實(shí)做到了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，沒有出現(xiàn)親屬及身邊工作人員借自己的名義謀私利的現(xiàn)象;堅(jiān)持秉公辦事，無(wú)論是面對(duì)干部、群眾，還是老同學(xué)、老同事、老朋友，都能做到不論親疏、不分貴賤、不講人情，堅(jiān)持按規(guī)定程序辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理問題導(dǎo)致違法違紀(jì)的現(xiàn)象。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，盡量回避參加一些單位的慶典、剪彩和公益活動(dòng)，確因工作需要必須參加的做到了一律從簡(jiǎn)。在下基層調(diào)研或現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題時(shí)，基本上做到了輕車簡(jiǎn)從和在機(jī)關(guān)食堂就餐。

　　三、勤政務(wù)實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)做好自己的本職工作

　　本人認(rèn)為廉政自律不僅要管好自己，還要管好自己的分管部門，更重要的是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力把涉及全局的大事、難事和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題處理好，解決好，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作我一貫堅(jiān)持“兩手抓，兩手都硬”的方針，一手抓分管工作的發(fā)展，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)同分管工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同推進(jìn)、同考核，認(rèn)真確立工作重點(diǎn)，明確任務(wù)分工，嚴(yán)格簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書。堅(jiān)持把勤政務(wù)實(shí)作為執(zhí)行黨風(fēng)、落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　　四、存在不足及今后努力方向

　　一年來，本人在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做出了一定成

　　績(jī)，但是還存在著一些亟待改進(jìn)的地方。主要表現(xiàn)為政治學(xué)習(xí)不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實(shí)權(quán)部門攀比的念頭。因此，自己今后要警鐘長(zhǎng)鳴，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象，嚴(yán)于律已，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。還要時(shí)時(shí)處處牢記黨風(fēng)廉政準(zhǔn)則，確保廉潔自律和各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行。

銷售領(lǐng)導(dǎo)年度工作述職報(bào)告 篇4

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來履職情況匯報(bào)如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)，提高能力

　　學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

　　二、攻堅(jiān)克難，促進(jìn)工作

　　自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。

　　支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。

　　三、廉潔自律，樹立形象

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無(wú)論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵(lì)，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個(gè)干部隊(duì)伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。

　　一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。

　　總之，一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。

　　此致

　　敬禮!

銷售領(lǐng)導(dǎo)年度工作述職報(bào)告 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!我述職報(bào)告的題目是：

　　激情挑戰(zhàn)、不斷超越、讓夢(mèng)想在藍(lán)天翱翔

　　20__年10月，通過干部競(jìng)聘我走上了餐飲公司經(jīng)理的崗位。一年來，在藍(lán)天實(shí)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，在餐飲公司全體職工的支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，積極思考，努力創(chuàng)新，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。下面就見習(xí)期的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉政情況述職如下：

　　一、思想政治方面

　　藍(lán)天實(shí)業(yè)黨總支非常重視干部隊(duì)伍思想政治素質(zhì)的提高，經(jīng)常對(duì)年輕干部進(jìn)行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我時(shí)刻提醒自己，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我更應(yīng)該以合格共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、列席黨支部會(huì)議、定期思想工作匯報(bào)等方式，積極向黨組織靠攏。

　　我曾多次參加第四黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，通過對(duì)黨的xx屆五中全會(huì)精神的深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，不斷提高自身思想覺悟和政治理論素養(yǎng)。及時(shí)了解黨的路線、方針、政策，關(guān)注時(shí)政，不斷提高政治敏銳性。通過列席黨支部會(huì)議，加強(qiáng)了行政工作與黨務(wù)工作的聯(lián)系，更是點(diǎn)燃了我盡早加入黨組織的激情。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　作為一名剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的年輕干部，面對(duì)一個(gè)相對(duì)陌生的行業(yè)，首要工作就是要盡快完成從原有專業(yè)、崗位、角色的轉(zhuǎn)變和跨越。為了盡快進(jìn)入角色，我利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了現(xiàn)代餐飲酒店管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量體系管理、綜合平衡積分卡等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工具。

　　通過學(xué)習(xí)，我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，在日常管理中積極應(yīng)用，如利用現(xiàn)代餐飲酒店管理知識(shí)規(guī)范了餐飲公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)用質(zhì)量管理知識(shí)完善了餐飲公司的質(zhì)量管理體系。通過在“干中學(xué)，學(xué)中干”、總結(jié)反思相結(jié)合的方法，使自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平得到了快速提高。

　　三、日常工作方面

　　(一)迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，公司產(chǎn)值穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，在自身硬件相對(duì)落后的情況下，如何能夠絕路逢生，順利完成全年800萬(wàn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為我和班子需要認(rèn)真思考的問題。為了有效解決這一問題，我組織員工經(jīng)討論制定了以開源節(jié)流為導(dǎo)向，以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)為抓手的經(jīng)營(yíng)思路。一年來，通過資源整合、挖潛增效、提高產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力、探索新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)等多種舉措;截止10月底，累計(jì)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)678.2萬(wàn)元，占年度計(jì)劃經(jīng)營(yíng)任務(wù)的85%，是去年同期的133%，超出去年全年總額近30萬(wàn)元，整體經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好，為全年任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)貼近需求、增進(jìn)溝通、公司形象顯著提升

　　餐飲公司作為一線服務(wù)單位，肩負(fù)著院內(nèi)科研保障的艱巨任務(wù)，負(fù)責(zé)每天院內(nèi)近千人次的單身職工和科研加班飯的就餐工作。因其與職工生活密切相關(guān)，關(guān)于就餐的話題長(zhǎng)期以來都是院內(nèi)網(wǎng)熱議的焦點(diǎn)。

　　為了有效扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面、提高服務(wù)品質(zhì)、改善服務(wù)形象，我從院內(nèi)網(wǎng)上調(diào)取近幾年所有關(guān)于就餐問題的信息，并通過團(tuán)委與各單位代表召開座談會(huì)，廣泛收集意見和建議。通過對(duì)上述信息的收集、分類和細(xì)致的分析，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在以下兩個(gè)共性方面：

　　一方面是在日常工作中管理松懈、不到位造成的(如環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面出現(xiàn)的問題);另一方面是信息反饋、處理不及時(shí)，溝通不暢造成的。針對(duì)這兩方面問題，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)部門將所有管理類問題逐條掛帳，制定措施，跟蹤整改，例如在食品衛(wèi)生方面：

　　1、建立員工個(gè)人衛(wèi)生班前檢查制度，規(guī)范衛(wèi)生防護(hù)用品(手套、口罩、頭套)的佩帶。

　　2、嚴(yán)格規(guī)定生熟原料的分類衛(wèi)生包裝和儲(chǔ)存事宜。

　　3、強(qiáng)化后廚餐具的每日洗滌和消毒等。

　　通過一系列相關(guān)措施的落實(shí)，存在問題得到了有效解決。

　　為了做到信息的及時(shí)反饋，增進(jìn)溝通，我主要采取了以下措施：

　　1、在園區(qū)網(wǎng)內(nèi)申請(qǐng)了餐飲公司專號(hào)，指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息的及時(shí)收集和反饋。

　　2、通過采取每季調(diào)查問卷、座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見薄、班子現(xiàn)場(chǎng)巡查等多種方式，拓展和豐富了信息傳遞渠道，使問題的處理更加及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　3、通過精心策劃豐富多樣的聯(lián)誼活動(dòng)、創(chuàng)新開拓服務(wù)保障內(nèi)容，如組織單身職工圣誕晚會(huì)、為科研一線送清涼等活動(dòng)，在拉近了科研和藍(lán)天距離的同時(shí)，增進(jìn)了彼此的溝通與理解，受到了大家的廣泛好評(píng)。

　　通過以上舉措，餐飲公司的服務(wù)形象得到了有效提升，網(wǎng)上投訴數(shù)量大為減少，顧客滿意度從最初的51%上升到87%，成效顯著。

　　(三)科學(xué)管理、安全防范、綜合管理水平不斷提高

　　1、強(qiáng)化制度建設(shè)和體系建設(shè)

　　為了順利完成餐飲公司從原有分散經(jīng)營(yíng)模式向公司化整體運(yùn)做模式的轉(zhuǎn)變，一年來我和班子帶領(lǐng)大家完成了公司組織機(jī)構(gòu)的架設(shè)，理順了各部門職能，明確了各崗位的職責(zé)，從組織建設(shè)上保證了公司的順利運(yùn)行;完善了各類管理制度，組織建立或修訂了采購(gòu)管理制度、合格供方管理制度、財(cái)務(wù)現(xiàn)金管理制度等，全年共組織完成50余份400余A4的管理文件編寫工作，使企業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。在經(jīng)營(yíng)中，嚴(yán)格供方審核，重視客戶維護(hù)，建立了合格供方及關(guān)系客戶管理信息平臺(tái)。

　　按照藍(lán)天實(shí)業(yè)公司五大體系建設(shè)要求，在藍(lán)天實(shí)業(yè)質(zhì)量安全部的幫助下完成了餐飲公司質(zhì)量體系文件的編寫工作，并于10月份順利通過了北京新時(shí)代公司的認(rèn)證審核。同時(shí)根據(jù)藍(lán)天實(shí)業(yè)公司綜合平衡記分卡績(jī)效考核體系推進(jìn)計(jì)劃要求，我組織大家對(duì)IBSC進(jìn)行了多輪的學(xué)習(xí)和討論，按計(jì)劃完成了餐飲公司戰(zhàn)略地圖、公司和崗位KIP指標(biāo)庫(kù)的搭建。通過以上工作的開展，餐飲公司的管理水平得到了顯著提升，為今后又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　2、強(qiáng)化安全管理、防微杜漸

　　今年以來全國(guó)各地發(fā)生了多起食品質(zhì)量及火災(zāi)傷亡事故，給我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作敲響了安全警鐘。為了全面做好質(zhì)量安全防范工作，消除和杜絕安全隱患，我?guī)ьI(lǐng)餐飲公司主要開展了以下幾方面工作：

　　(1)建立了公司火災(zāi)、食品中毒、治安事件等應(yīng)急處置預(yù)案，更換并完善了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的各類消防設(shè)施及警示標(biāo)志。

　　(2)建立了公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所每日自檢、公司班子每天經(jīng)營(yíng)時(shí)間巡查和公司每月綜合檢查的“三查制度”，全面廣泛開展安全檢查，從而達(dá)到及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。

　　(3)分批次對(duì)員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)、食品安全等培訓(xùn)、并邀請(qǐng)凌云路派出

　　所對(duì)臨時(shí)員工進(jìn)行了法制教育，有效提高員工的安全意識(shí)和法制意識(shí)。

　　(4)為了防范食品安全事故、結(jié)合質(zhì)量體系要求加強(qiáng)了對(duì)材料源頭、加工過程的逐級(jí)檢查和控制、通過表格記錄，責(zé)任明確到人，有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　通過以上工作的開展，公司安全工作得到了有效強(qiáng)化。

　　四、廉潔自律方面

　　在廉潔自律方面，我能夠自覺做到遵紀(jì)守法，帶頭執(zhí)行一飛院和藍(lán)天實(shí)業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。正確對(duì)待權(quán)力和責(zé)任，嚴(yán)格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及其它廉政相關(guān)規(guī)定。按照一飛院黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，切實(shí)履行好自己工作職責(zé);做到堂堂正正做人，清清白白做事。

　　在生活中我一直嚴(yán)格要求自己，能經(jīng)常對(duì)照制度和上級(jí)要求，檢查自己，自覺增強(qiáng)自律意識(shí)，抵制拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義，沒有違法違規(guī)行為，希望今后繼續(xù)接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督檢查。

　　一年來，我的工作逐步得到認(rèn)可，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有些許差距。在接下來的工作中，我會(huì)著重以下三個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的教育，逐步建立具有餐飲公司特點(diǎn)的企業(yè)文化;

　　2、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃工作，如快捷酒店、大眾美食廣場(chǎng)、尚膳酒樓、菜系菜品引進(jìn)等;

　　3、加大環(huán)境建設(shè)力度，發(fā)掘現(xiàn)有資源潛力，如硬件設(shè)備設(shè)施的更新維護(hù)、房屋廳面的重新設(shè)計(jì)裝修等。

　　我相信，在藍(lán)天實(shí)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，兄弟部門的大力幫助下，我和我的團(tuán)隊(duì)定能取得優(yōu)異的成績(jī)，在今后的經(jīng)營(yíng)工作中提交完美的答卷。謝謝!