保險公司述職報告精編（精選3篇）

保險公司述職報告精編 篇1

　　尊敬的領導同事：

　　大家好!時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

　　賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結案。

　　從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

　　二、客戶領取賠款，收據開單。

　　因為每天來的'客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從20_年月日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種.種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種.種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

保險公司述職報告精編 篇2

　　各位領導、同志們：

　　我是今年二月份調入吉昌鎮，并有二月份在鎮人代會上當選為政府鎮長，負責政府全面工作的。一年來，自己團結帶領政府一班人，在鎮黨委的正確領導和鎮村干部的大力支持下，真抓實干，銳意進取，全面實施年初確定的突出(煙果、商貿、民生)三大經濟社會事業，提升(新農村建設、計劃生育、城鎮建設、安全穩定)四項工作水平，努力興辦10件實事的目標要求，為實現全鎮“加快發展、率先崛起”的宏偉目標做出了一定貢獻。下面，我代表鎮政府就一年來的政府工作情況匯報如下，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正，我將誠懇接受。

　　一、搶抓機遇、優化產業，經濟工作再上新水平

　　今年以來，鎮政府因地制宜求特色，依托優勢謀發展，并不斷創新發展理念，突出工作重點，使全鎮經濟工作邁上一個新水平，農村經濟和農民收入取得了平穩較快增長。

　　1、大力發展現代農業

　　蘋果生產方面。繼續按照“擴規模、強管理、提品質、增效益”的發展思路來促進產業升級，春季新發展蘋果面積4500畝，全鎮蘋果總面積達4.2萬畝。在栽植過程中嚴把整地關、調苗關、假植關和栽植關，做到澆足一桶水、覆好一塊膜、套好保護套、留足保護行，確保一次栽植，一次成活，一年成園，經驗收全鎮蘋果苗木成活率達98%以上，位居全縣第一。在管理上通過聘請專家授課、組織果農外出參觀等方式，使全鎮果園標準化管理進程不斷加快。如：城北垣萬畝果園示范園區，在全縣范圍引進推廣大改型技術，并取得明顯成效，全年共接待縣內外十余次觀摩學習。全鎮今年共組織果農培訓12場次，受訓人員1500余人次。在果業中心技術人員的指導下，共建設標準化生產示范果園8座200畝，培養精品果生產示范果園100座_畝。20__年全鎮共完成蘋果套袋1.3億枚，總產蘋果4000余萬斤，年產值達6000萬元。涌現出了一批管理示范戶、效益狀元戶，如：東關村村民洛中中，承包果園60畝，果品收入達25萬元;上東村村民賀志秀，承包果園27畝，果品收入達到12萬元。目前正值果樹冬季修剪季節，我們要求各村通過培訓、教育、引導，組建專業修剪隊伍，及相關專業管理隊伍，不斷提高果農的組織化程度。逐步實現區域內的“四統一”，即：統一整形修剪，統一病蟲施藥，統一施肥配方，統一品牌銷售，切實提高果業生產的集約化、標準化管理水平。

　　烤煙生產方面。在堅持“區域化、重點村、專業戶”生產的同時，不斷鞏固種煙老戶，培養種煙新戶，全鎮今年共簽訂煙葉收購合同110份，完成以馬家河、謝悉、蘭古莊、山陽為重點村的烤煙種植面積1086畝，總產量13.6萬公斤，價格在去年基礎上加價20%，為12.8元，畝均效益1600元以上。如：馬家河村窯圪垛村民劉鐵柱，種煙15畝，總產5563斤，收入3.5萬元;謝悉村郭家嶺村民牛建立種煙15畝，總產6487斤，收入3.8萬元。

　　蔬菜產業方面。為進一步拓寬農民增收渠道，鎮政府立足當前，著眼長遠，經過廣泛調研，確定改造提升蔬菜種植產業，先后組織村組干部、菜農代表共100余人次，到襄汾、曲沃、陜西安塞等地進行參觀考察，將小府、祖師廟、東關、西關確定為重點村，初步完成了日光溫室及拱棚的新建、改造規劃。

　　畜禽養殖方面。堅持小群體、大規模，通過政策引導、資金扶持、技術培訓、規范管理，挖掘培育了一大批有典型帶動作用的養殖大戶。西關村劉森旺現存欄蛋雞16800只，日產鮮蛋1300斤，年產值近50萬元;林雨村石曉忠現存欄生豬400余頭，其中能繁殖母豬68頭，年出欄生豬300余頭，產值達50萬元以上。據統計，目前全鎮規模養殖戶已達30余戶，占全縣規模養殖戶的60%以上。。

　　2、不斷壯大工業企業

　　鄉鎮企業是地方經濟實力的重要體現，也是擴大就業增加農民收入的重要途徑。鎮政府通過不斷加大政策引導與資金扶持力度，使我鎮民營企業得以健康快速發展。全鎮現有鄉鎮企業約100個，解決就業人員達_余人。本轄區內規模較大的有7個防滑鏈長，7個磚廠，2個面粉加工廠，9個大型蘋果冷藏庫。各企業都能順應市場需求，不斷擴大規模，運營規范，效益良好。

　　3、努力搞活城鎮商貿

　　今年，鎮政府重點加大了對橋南蘋果交易市場和吉州商貿市場的資金投入和規模管理。去年以來，鎮村先后投資20余萬元完善了橋南蘋果交易市場，設立了信息平臺，建立了網站，促進了銷售，拉動了生產，20__年橋南市場交易量占全縣果品的60%，交易額達6000萬元。吉州商貿市場通過門面裝修，配套設備的完善，各類專賣店、連鎖店的加盟和群眾生活水平的提高，效益不斷增加，這兩家市場已成為全鎮乃至全縣發展區域經濟、搞活商貿業的“領頭雁”，拉動全鎮商貿業和社會綜合效益的快速發展。根據第二次全國經濟普查結果，全鎮從事批零、餐飲等服務行業的個體商貿戶達1440戶，從業人員達5000人以上。

　　二、因地制宜、突出特色，新農村建設呈現新亮點

　　在新農村建設上，我鎮嚴格按照中央提出的“二十字”方針，堅持典型引路，全面推進，整體提高。各村設立了網絡文化站及遠程教育系統，可為群眾及時提供致富信息;上東村、林雨、大田窩等村安裝了路燈，實施了亮化工程;700余戶農民通過“四改”建立了沼氣池，用上了液化氣，點上了沼氣燈。在農村環境衛生方面，鎮政府出臺了《吉昌鎮農村環境衛生清潔政治實施方案》，鎮村分別成立了領導機構，各村都因地制宜出臺了相應的環境衛生制度和門前“三包”制度，配備了保潔員，確定了包片負責人，指定了垃圾傾倒地點，共建立垃圾池地點，共建立垃圾池120余個，涂白巷道墻體8000余米，清理“牛皮癬”廣告300余處，統一規劃了畜禽圈舍、柴堆糞堆，徹底改變了垃圾圍門、圍田、圍村的現象，對村莊主要路段的雜草進行了清理，對行道樹進行了涂白，使各村的村容村貌大為改觀，進一步改善了群眾的居住生活條件。

　　上東村在“四化四改”和“六個一”工程基本完成的基礎上，今年又新建沼氣池60個，新栽國槐、木槿等風景樹1000余株，硬化巷道5000平方米;林雨村投資1000余萬元，完成了建筑面積13200平方米、可容納住戶132戶的農民住宅小區建設主體工程，附屬工程也基本完工;西關村高起點、高標準的新農村建設規劃于5月份由專業部門設計完成并通過審定，正在組織實施，占地4800平方米的休閑廣場和占地1300平方米的貫牛窯住宅小區土地補償與場地平整工作已結束，磚混三層建筑工程2500平方米的活動中心大樓主體建設工程已完工;大田窩村的新農村建設與移民搬遷同步實施，投資20余萬元平整宅基地1_平方米，規劃新宅基地40戶(包括移民搬遷20戶98口人)，目前已有22戶主體工程完工，投資5萬元占地1000平方米的休閑廣場已投入使用，并完成街巷道硬化約5000平方米，基本實現了戶戶通。

　　三、立項引資、興辦實事，基礎設施建設邁出新步伐

　　今年以來，鎮政府以高起點規劃、高標準建設、高效能的要求，不斷立項引資，盤活資金，狠抓基礎設施建設，提升城鎮品味。

　　一是成功實施了圪針溝泄洪洞修復工程。該工程是全縣三十項重點項目之一，由我鎮具體組織實施，通過組織專家論證，優選施工方案，公開招投標等程序，由浙江中遂建筑有限公司以236萬元中標。該工程于5月10日動工，10底竣工。該工程的修復完工為我縣城區防洪防汛、確保群眾生命財產安全發揮著極其重要的保障作用。

　　二是配合實施了全縣商貿市場建設工程。完成了東關蔬菜交易市場建設工程和橋南煤炭交易市場建設工程。東關集貿市場建設工程正在動員拆遷，組織實施當中。

　　三是西關村自主投資90余萬元完成了結子溝200米、西關石橋段150米護河壩工程;投資60萬元完成了西關貫牛窯溝200米涵洞建設工程，增加新農村建設用地6000㎡。

　　四是配合完成了投資110萬元的辛村煙水配套工程，鋪設管網2萬余米，修建蓄水池4個，總容積達3000立方。

　　五是配合完成了投資420萬元的小府—馬家河—木家嶺15公里油路建設工程;配合完成了投資270萬元，總長12公里的林雨—蘭古莊—上貼的油路建設工程。

　　六是完成了投資12萬元的祖師廟、大田窩水利設施改造工程，為祖師廟柏凡頭村修建200立方米蓄水池一個，為大田窩村修建50立方米蓄水池一個，改造與新裝換主管道1500米。

　　七是完成投資40余萬元的東關至柏村4.2公里道路硬化工程，投資13萬元的馬家河—窯圪垛1.5公里道路硬化工程和投資10萬元的井圪塔坡1公里道路硬化工程。

　　八是完成了投資45萬元的祖師廟棗園路、東關雷神溝共計800米的巷道硬化工程。

　　九是完成了投資70萬元的祖師廟平田整地工程，新增耕地80畝。

　　十是配合完成了城北垣3000畝蘋果節水灌溉工程，項目涉及東關、學背后、上東村與山陽等村。

　　同時，積極配合縣上實施的錦屏山公園規劃、縣醫院選址、屠宰廠與公交客運站建設、209與309國道拓寬改造等重點工程。

　　四、關注民生，排解民憂，社會事業獲得新發展

　　為了讓人民群眾盡快實現“學有所教、病有所醫、住有所居、老有所養、勞有所得”的理想目標，今年以來，鎮政府始終堅持以人為本，全面貫徹落實科學發展觀。

　　1、是大力發展教育衛生事業

　　教育事業方面，拆除了西關小學有嚴重安全隱患的主教學樓，投資150萬元在原址上修建建筑面積1600㎡的四層教學樓，并于9月份投入使用;認真落實“兩免一補”政策，全鎮3223名小學生全部免除學雜費和教科書費，41名寄宿生全部享受生活補助。

　　農村合作醫療方面，今年_成了兩次籌資任務及審證、校驗和微機錄入工作。20__年參合人數20678人，參合率98.2%，全年全鎮參合農民享受補償款118.5萬元。9月份完成20__年的籌資任務，參合人數為20681人，參合率達到98.2%。合作醫療的實施，極大地緩解了我鎮群眾的看病難、看病貴問題。

　　2、是繼續完善社會保障體系

　　進一步擴大農村低保覆蓋面，全鎮共有529戶1244人享受農村低保，全年農村低保金共76.1萬元已發付到位。

保險公司述職報告精編 篇3

　　尊敬的各位院領導：

　　20_年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20_年護理工作做如下總結：

　　一、注重服務細節，提高病人滿意度

　　堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨。加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　二、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度

　　科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓

　　購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

　　四、思想政治上

　　護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

　　五、認真落實各項規章制度

　　全科護理人員認真落實各項規章制度。核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。