出納崗位年度述職報(bào)告范文（精選32篇）

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇1

　　隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20xx年過去了，在這一年里經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，XX年的工作做出以下述職;

　　一、工作總結(jié)：

　　1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

　　2.按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

　　3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

　　5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　6.根據(jù)總部會計(jì)供給的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

　　8.配合主管會計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

　　9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

　　二、20xx年的工作計(jì)劃

　　1.吸取15遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自我的工作。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

　　3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　4.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。

　　在此，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇2

　　一、 概述

　　任職期內(nèi)，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，作風(fēng)廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi)，無發(fā)生一起案件事故，實(shí)現(xiàn)“安全運(yùn)行年”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。

　　二、 履職及廉潔從業(yè)情況

　　1、 主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

　　2、業(yè)務(wù)拓展主要工作情況

　　3、 網(wǎng)點(diǎn)管理方面

　　(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。我室通過組織員工學(xué)習(xí)“家園文化”、 《銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，組織全體員工觀看“三個(gè)代表”在我行先進(jìn)事跡報(bào)告會后，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

　　(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,年初，重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細(xì)則，再次征詢?nèi)�體員工意見書，進(jìn)行二次修改。

　　修改后，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵(lì)員工做好柜臺服務(wù)工作的同時(shí)，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展VIP客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動。

　　(3)、及時(shí)、合理地調(diào)整服務(wù)窗口和設(shè)備硬件。為更好為我行貴賓客戶實(shí)施差別化服務(wù)，營業(yè)室在業(yè)務(wù)柜臺中增加了二個(gè)VIP貴賓服務(wù)窗口，有效避免貴賓客戶等候時(shí)間過長，同時(shí)減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統(tǒng)的安排，使每一個(gè)營業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng)，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統(tǒng)上線后，在分管行長的大力支持下，我室實(shí)行了分區(qū)服務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上，辟出貴客客戶服務(wù)區(qū)，專門為VIP客戶和個(gè)人理財(cái)客戶服務(wù)，不受理一般客戶業(yè)務(wù)，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。

　　(4)、與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一起，做好員工培訓(xùn)工作。今年的工作重點(diǎn)之一是抓員工培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每天班前會和每周集中一次培訓(xùn)，每周保證有2-3小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。為提高培訓(xùn)效果，我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎(chǔ)上，嘗試采取外請保險(xiǎn)公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經(jīng)驗(yàn)、讓員工參與游戲、柜臺實(shí)操展示等多種生動活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對外營業(yè)的同時(shí)，安排員工脫產(chǎn)參加DCC培訓(xùn)工作。

　　4、 廉潔從業(yè)情況

　　本人在職期間，在政治思想方面，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)__屆四中全會精神，緊跟時(shí)代步伐，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。

　　作為部門負(fù)責(zé)人，對部門的業(yè)務(wù)發(fā)展及安全運(yùn)行負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，我能團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，因?yàn)槎�十一世紀(jì)，比的不是學(xué)歷、也不是財(cái)力，比的是學(xué)習(xí)力。

　　三、 工作中存在的問題及今后工作設(shè)想

　　在變幻莫測的市場中，我部存款增長不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng)，如會計(jì)核算差錯(cuò)居高不下，VIP客戶識別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限等，這都是我們明年重點(diǎn)的工作內(nèi)容。作為部門負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在許多不足：

　　1、 工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打開新的工作局面。

　　2、 在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理某些問題時(shí)不夠周到。

　　3、 本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。

　　以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請批評指正。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇3

　　兩年半前，懷著重新投入普教戰(zhàn)線的激情，帶著建設(shè)一所新學(xué)校的夢想我來到了大連市第三十五中學(xué)。雖然是離開學(xué)校已經(jīng)近7年了，而且自己的才學(xué)和能力又有限，但憑著一份對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛，憑借三十五中同事對我的扶持、信任和厚愛，在大家鼓勵(lì)、理解和幫助下，我同新生的三十五中一道在慢慢的成長。

　　因?yàn)槊裰鳎�我能聽取不同人不同的意見，�?jiān)持團(tuán)結(jié)全體教職員工，依靠廣大群眾，用集體的智慧和力量建設(shè)和管理好學(xué)校。20xx年8月學(xué)校重建，20xx年9月學(xué)校回遷，全新的校舍也為學(xué)校帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。然而此時(shí)一個(gè)不容回避的課題卻擺在了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前——如何尋找學(xué)校科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過認(rèn)真的思考，激烈的討論，大家理清了思路，統(tǒng)一了思想，在學(xué)校實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r下提出“幸福教育”這一辦學(xué)理念。

　　成長，不僅僅是年齡和身體上的'反映，它更體現(xiàn)在個(gè)人的文學(xué)素養(yǎng)和思想上的成熟與進(jìn)步。因?yàn)闆]有智慧和素養(yǎng)的提高就不可能理解幸福的真諦。要提升師生的人文素養(yǎng)首先就要從培養(yǎng)讀書和寫作習(xí)慣入手，為此我們提出了打造“詩意校園”、建設(shè)“書香校園”的活動。

　　讀書是為了積累，寫作就是積累的釋放。還在20xx年之前，三十五中學(xué)一年里也難得有一個(gè)學(xué)生的作品在報(bào)刊雜志上發(fā)表，可是僅僅過去了兩年，我校學(xué)生文章在各級各類報(bào)刊雜志上發(fā)表的數(shù)量一躍成為全區(qū)第一！與此同時(shí)我校的中考成績也有了跨越式的飛躍，20xx年中考有30名學(xué)生過了600分大關(guān)，這對于只有140余名畢業(yè)生的三十五中學(xué)來說是一個(gè)驚人而又可喜的業(yè)績！

　　學(xué)校的進(jìn)步與發(fā)展應(yīng)當(dāng)?shù)玫缴鐣�和教育主管部門的認(rèn)可，而這種認(rèn)可很大程度上需要我們自身的實(shí)力和積極的宣傳，好酒也要勤吆喝啊！自我主政三十五中學(xué)以來，對外宣傳一直是作為學(xué)校的一項(xiàng)重要工作來抓。我本人親自深入到學(xué)生家庭、社區(qū)、對口小學(xué)搞訪談作報(bào)告宣講三十五中學(xué)近幾年發(fā)生的變化，請對口小學(xué)的家長走進(jìn)校園，親身感受學(xué)校的發(fā)展。電視臺、報(bào)紙、教育網(wǎng)站對學(xué)校連篇累牘的報(bào)道和宣傳，這一切都以立體全方位的角度把學(xué)校展示給社會，讓更多的人了解到學(xué)校的進(jìn)步。宣傳為學(xué)校的發(fā)展開拓了一條新的路徑，學(xué)校近幾年生源狀況有了明顯的改善，學(xué)生數(shù)逐年增加。

　　一個(gè)學(xué)校的發(fā)展要有延續(xù)、有繼承，但更需要堅(jiān)持，要有自己的主見，不能人云亦云，不能盲從所謂專家的建議，要忍受不被認(rèn)可，要耐得住寂寞，只要是全校師生認(rèn)準(zhǔn)的就要堅(jiān)持，堅(jiān)持是可以挖出井的，跟風(fēng)只會挖坑！

　　幾年來我經(jīng)歷過困苦，感受過困惑，見證著艱辛，收獲著快樂！可以說，雖然是困難重重，但這幾年卻是我們?nèi)�校師生齊心協(xié)力，奮力攀升的一段美好時(shí)光。幾年來，我們在變與不變中堅(jiān)持發(fā)展，不變的是對幸福教育的執(zhí)著，對人文素養(yǎng)提高的迷戀；變化的是學(xué)校的設(shè)施設(shè)備的更新以及師生內(nèi)涵的發(fā)展。我們不盲從不跟風(fēng)，我們堅(jiān)信一所學(xué)校應(yīng)當(dāng)學(xué)會借鑒，但更貴在堅(jiān)持！學(xué)著改變一些東西，但不要善變、常變。今天一個(gè)理念，明天一個(gè)花活，這樣的創(chuàng)新只會讓師生無所適從。兩年前時(shí)興學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，我們做自己的人文素養(yǎng)的提高；今年興研究型教師的培養(yǎng)，我們還在做人文素養(yǎng)的提高，我們就是要這樣始終如一的堅(jiān)持，十年后，大家就會慢慢的養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，讀書的習(xí)慣，研究的習(xí)慣，思考的習(xí)慣。很多校長常說自己沒有自主權(quán)只有執(zhí)行權(quán)，其實(shí)把上級的指示與任務(wù)同學(xué)校的主線工作巧妙地結(jié)合，那也是藝術(shù)，是變與不變的藝術(shù)。我們應(yīng)該堅(jiān)持自己的東西，不要把自己變成傳聲筒和復(fù)印機(jī)，要學(xué)會借鑒而不是照搬，要學(xué)會變化但更要懂得持之以恒，朝三暮四只會使人一事無成。

　　有些校長時(shí)常感嘆教師的職業(yè)倦怠是個(gè)棘手的問題，但在我看來，那是因?yàn)榻處煂ψ约核鶑氖碌墓ぷ魅狈π迈r感。在三十五中學(xué)，我們力求把每一件事做的與眾不同，做的富有新意和實(shí)效。陳舊過時(shí)的做法和過時(shí)的觀念會得到師生的敬佩嗎？反之，如果師生感到學(xué)校決策者的思想在不斷地豐富著，如果師生深信你今天所講所做的不是昨天的重復(fù)，那么，你還擔(dān)心教師倦怠，學(xué)生厭學(xué)嗎？為什么北大清華的校長在學(xué)生畢業(yè)典禮的講話充斥著網(wǎng)絡(luò)用語，卻受到學(xué)生熱烈追捧并在校園內(nèi)外引起極大轟動呢？因?yàn)閷W(xué)生們看到的是一個(gè)與時(shí)代同步的校長。

　　與時(shí)俱進(jìn)，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不過時(shí)的課題。

　　一把手要有宏觀的判斷和決策力，下屬要有出色的執(zhí)行力。感謝我的兩個(gè)搭檔，是她們?nèi)菁{了我的慵懶，是她們幫我支撐起了繁雜瑣碎的事務(wù)。在議論起這所學(xué)校進(jìn)步發(fā)展的時(shí)侯，我們有一個(gè)共識，那就是總有一天我們?nèi)�人會離開這所學(xué)校，但希望在離開的那一刻，我們的內(nèi)心是驕傲和自豪的，因?yàn)椋�我們曾�?jīng)在這里用自己的情感和人格為這所學(xué)校烙下了自己的印記，我們曾經(jīng)在這里用自己的學(xué)識和智慧為這所學(xué)校留下了一些對未來有用的東西。感謝我的中層干部，是你們兢兢業(yè)業(yè)，耐心細(xì)致，敢于諫言，上下溝通，才有了學(xué)校順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。感謝團(tuán)結(jié)敬業(yè)的全體教職員工，是你們的理解、包容、支持與鼓勵(lì)，才有了我校的持續(xù)發(fā)展和我個(gè)人愉悅幸福的心境。我知道自己的缺點(diǎn)和不足還很多，對同事的關(guān)心還很不足，同大家的溝通還很不夠，還需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)及理論學(xué)習(xí)，工作中還存在著慵懶的思想。這些都有待于在今后工作中加以改進(jìn)。

　　知道自身的不足，也就有了努力和改進(jìn)的方向。

　　我們欣喜地看到，學(xué)校在一天一天地發(fā)生著變化，她在變得越來越好，越來越靚麗。當(dāng)然也有一些東西永遠(yuǎn)不會變，不會變的是我們的淳樸、勤奮、執(zhí)著和彼此的情感。就在三十五中學(xué)變與不變過程中，我們共同體驗(yàn)著教育的幸福和快樂！

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇4

　　20xx年己經(jīng)過去，時(shí)間彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼又是新的一年開始了，我到青利公司荔波分公司己經(jīng)工作兩年多，去年3月份開始到更班礦擔(dān)任總工程師，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷下，我深感責(zé)任重大，通過實(shí)踐不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的工作能力，為了不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望，振作精神、緊緊團(tuán)結(jié)在分公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的周圍，認(rèn)真完成分公司和礦上下達(dá)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，盡職盡責(zé)地抓好更班煤礦“一通三防”、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作，尤其是更班礦今年的防突工作，根據(jù)省、州、縣有關(guān)部門的要求、《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》、重慶煤科院防突專家組的會診，針對我礦實(shí)際情況，制定了整改方案，在更班礦原有的局部“四位一體”防突措施的基礎(chǔ)上，落實(shí)了區(qū)域“四位一體”防突措施，補(bǔ)充了突出危險(xiǎn)性預(yù)測和效果檢驗(yàn)的有關(guān)儀器，更新了打鉆設(shè)備，大大提高了更班礦的綜合防突能力，同時(shí)，與全礦各級領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力，努力工作，現(xiàn)將工作完成情況和履行職責(zé)情況匯報(bào)如下：

　　一、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識。

　　去年，我剛來到青利集團(tuán)荔波分公司更班礦時(shí)，和自己原單位相比較而言，自然條件和地理環(huán)境存在一定差異，工作內(nèi)容又有很大區(qū)別，管理工作非常被動，就是防止瓦斯突出“四位一體”工作每天的工作量都非常大，再加上“一通三防”工作責(zé)任重大，特別是十采區(qū)突出比較嚴(yán)重，針對這些情況，我心里產(chǎn)生了很大的波動。如果不能勝任這項(xiàng)工作，就會給該礦帶來損失，給井下員工帶來災(zāi)難。但這也是一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，內(nèi)心矛盾重重，“世上無難事，只要肯登攀”，這是對自己能力的挑戰(zhàn)，為了克服和解決工作中出現(xiàn)的各種困難，首先強(qiáng)化自己轉(zhuǎn)變觀念，接收現(xiàn)行的生產(chǎn)管理模式，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教，利用各種方法進(jìn)行溝通，與各級管理人員和員工進(jìn)行面對面的交流，統(tǒng)一思想，熟悉和掌握突出礦井的管理技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì)，通過兩年的實(shí)踐，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)琢磨，很快了解和熟悉了礦井的生產(chǎn)工藝和各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，振作了精神，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、提高技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)“一通三防”管理工作。

　　在我任職的這兩年當(dāng)中，我所主管的技術(shù)軟件資料和“一通三防”工作，以及生產(chǎn)科、通滅隊(duì)工作，工作內(nèi)容多，責(zé)任重，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我深入基層與員工經(jīng)常溝通思想、交流經(jīng)驗(yàn)、開展批評和自我批評，不斷提高自己的思想覺悟和工作業(yè)務(wù)能力以及管理水平;與更班煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì)、互相信任、坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共渡難關(guān)，尤其今年貴州省各地區(qū)煤礦事故較多，20xx年7月2日13時(shí)50分，黔南地區(qū)平塘縣牛棚煤礦發(fā)生透水事故，死亡23人;20xx年10月4日7時(shí)55分，荔波縣立化鎮(zhèn)安平煤礦發(fā)生煤與瓦斯突出，死亡17人;以上事故的發(fā)生，造成了惡劣的社會影響，給人民群眾財(cái)產(chǎn)造成了巨大的損失，也給我們煤礦管理人員敲響了警鐘，一切僥幸心理和冒險(xiǎn)蠻干是要不得的，我也感覺到肩負(fù)的責(zé)任感和使命感，及時(shí)補(bǔ)充和完善了大量的軟件、資料，時(shí)間不夠用的情況下經(jīng)常加班延點(diǎn)，并且與分公司要求的版本保持一致，井下硬件，嚴(yán)格按照有關(guān)要求進(jìn)行整改，在每天緊張工作的同時(shí)，提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

　　三、狠抓“一通三防”工作，強(qiáng)化安全管理。

　　通滅隊(duì)和各科室工作都是煤礦的輔助工作，但是“一通三防”工作和生產(chǎn)技術(shù)資料管理工作又是關(guān)系井下安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)工作，工作質(zhì)量好壞直接影響礦井的安全生產(chǎn)，責(zé)任非常重大，因此必須把工作質(zhì)量當(dāng)作安全工作的頭等大事來抓。所以要加強(qiáng)管理，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)管理制度，牢固樹立“安全工作重于泰山”的安全理念，嚴(yán)格檢查、認(rèn)真落實(shí)，深入現(xiàn)場，大膽管理，深入基層一線協(xié)助通滅隊(duì)抓日常管理工作，在井下發(fā)生瓦斯超限和有瓦斯突出危險(xiǎn)時(shí)，都能冷靜處理，穩(wěn)定了隊(duì)伍，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　四、明年工作計(jì)劃

　　克服和改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，揚(yáng)長避短，提高認(rèn)識，加強(qiáng)管理，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;思想上與分公司和礦領(lǐng)導(dǎo)保持一致，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，推廣和使用先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，求真務(wù)實(shí)，在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);注重與礦領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽，工作認(rèn)真主動，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)管理工作，向管理要質(zhì)量，向質(zhì)量要安全，向安全要效益，不斷降低生產(chǎn)材料的消耗，努力降低生產(chǎn)成本。在自身建設(shè)方面，注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)武裝自己，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。我深知，工作態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，在新的一年里力爭更班礦的整體發(fā)展水平更上一個(gè)新臺階。為企業(yè)和員工創(chuàng)造更多的效益努力工作。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家下午好！

　　我加入公司這大半年時(shí)間就是在經(jīng)歷四個(gè)不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn)，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項(xiàng)目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

　　【客服】

　　我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

　　1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個(gè)崗位進(jìn)行了站崗服務(wù)，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志，但因?yàn)槿肼毰嘤?xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時(shí)幫忙制作報(bào)告報(bào)表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報(bào)和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固；第三天晚上折花培訓(xùn)時(shí)，由于主管開會沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個(gè)人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個(gè)“幸福夏令營”下來，我過得很充實(shí)，更是加深了跟他們的感情。

　　3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個(gè)小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進(jìn)行了核查，梳理出客服任務(wù)清單；把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議；在樣板房時(shí)主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作；將在文體匯巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

　　可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。

　　【保潔】

　　我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：

　　1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議；到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進(jìn)行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會。

　　2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當(dāng)時(shí)沒有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時(shí)規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補(bǔ)充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

　　3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做？還是他們不會做？還是做不好？之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

　　4、最后一個(gè)“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機(jī)臨時(shí)標(biāo)識牌，順便指示烘手機(jī)位置。

　　這就是我在保潔崗的四部曲。

　　【品質(zhì)】

　　在品質(zhì)崗的輪崗時(shí)間比較長，我的主要工作有六點(diǎn)：

　　1、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點(diǎn)，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。

　　2、是整理部門資料，在這個(gè)過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣。

　　3、是參與小型機(jī)械化的測試工作，對掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時(shí)長和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測試，通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線。

　　4、是進(jìn)行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn)，根據(jù)出車時(shí)間和人工保潔時(shí)間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。

　　5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計(jì)劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項(xiàng)目，讓各部門聯(lián)動進(jìn)行逐級整改，最后才能關(guān)閉問題。

　　6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對接時(shí)信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，目前正在進(jìn)行制度的編制中。

　　【不足】

　　以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

　　第一個(gè)不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)�業(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見；另外一個(gè)是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個(gè)完美的雙方合作共贏的方式。

　　第二個(gè)不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當(dāng)時(shí)沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當(dāng)時(shí)在樣板房輪崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時(shí)我的角色并不好意思跟客服提這個(gè)規(guī)定。

　　第三個(gè)不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當(dāng)時(shí)只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計(jì)了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后，因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案。

　　【計(jì)劃】

　　在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化，所以工作計(jì)劃的兩個(gè)關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新。

　　1、因?yàn)樽约罕緦�業(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機(jī)，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài)，豐富綠化知識儲備，從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時(shí)能恰當(dāng)分析出原因，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境。

　　2、除了提升理論知識水平外，作為品質(zhì)管理部的一員，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì)，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項(xiàng)目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護(hù)方案，預(yù)計(jì)19年6月份完成制度建設(shè)。

　　3、在創(chuàng)新方面，一個(gè)是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動進(jìn)行規(guī)范推廣，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán)，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時(shí)提高分公司影響力。

　　4、另外一個(gè)創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇6

　　20xx年4月底鋼渣公司成立伊始，我就到鋼渣公司擔(dān)任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，至今已有三年多。在這三年多的時(shí)間里，在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各場站的通力配合下，我以“抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓”的工作思路，組織開展了各項(xiàng)工作，使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作有了質(zhì)的提高。

　　一、xx年具體完成工作如下：

　　1、建立健全和完善各類管理制度。

　　為了盡早使現(xiàn)場的無序管理步入正軌，我加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神、了解現(xiàn)場實(shí)際，在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制，使我們的現(xiàn)場管理真正做到有法可依，有據(jù)可查。

　　2、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺帳的建立。

　　從一個(gè)車間編制提升為一個(gè)二級子公司。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺帳需要重新理順和建立，原來許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接。我針對安全、車輛管理、勞防、保健、消防器材、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問題，一方面請教兄弟單位同仁；另一方面多次到各相關(guān)職能部門溝通聯(lián)系。通過努力，理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺帳、員工勞防用品庫、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。

　　3、配合建設(shè)公司的各項(xiàng)安全活動。

　　“百日安全活動”活動期間，根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求，組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動，以此提高全員安全意識。在本年度的“119”消防日活動中組織各場站進(jìn)行了消防演練，取得了很好的效果。這次演練也是鋼渣公司成立以來第一次成規(guī)模，有計(jì)劃的演練。

　　4、對現(xiàn)場安全設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場摸底，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充和更換。

　　制作了30塊用于自修項(xiàng)目的自立牌、補(bǔ)充和灌充了100余只滅火器，對現(xiàn)場所有生產(chǎn)用車配備了消防器材，并統(tǒng)一了型號。為現(xiàn)場各場站的自修人員落實(shí)了16根安全帶。

　　5、今年的安全教育中，除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外，還對員工進(jìn)行了專項(xiàng)安全教育。

　　全年共對49名新工人、實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)行三級安全教育。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次，復(fù)工教育44人次，上崗教育49人次。同時(shí)組織員工進(jìn)行交通安全、防火防盜、法制教育等共600余人次。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次。對全體作業(yè)長、班組長進(jìn)行了安全取證和復(fù)證，共14人次，覆蓋率100%。針對節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象，到各作業(yè)區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)長假安全教育。對攪拌站碼頭建設(shè)、試驗(yàn)室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時(shí)進(jìn)行了安全交底，并進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤，有力地保障了工程的安全進(jìn)行。

　　6、落實(shí)防暑降溫工作。

　　7-9月的持續(xù)高溫天氣，給作業(yè)帶來不良影響，高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開始后，針對現(xiàn)場點(diǎn)多面廣，人員分散的特點(diǎn)，我要求各場站防暑降溫用品不能擺在辦公室，一定要放在現(xiàn)場。針對3#、4#堆場開推土機(jī)的員工，特供塑料大瓶裝的鹽汽水，確保他們能喝到清涼飲料，避免了長途奔波。通過一系列有效的措施和方法，本年度防暑降溫工作中，未發(fā)生一起中暑事故。

　　7、今年是公司三標(biāo)合一的重要階段，結(jié)合貫標(biāo)的要求，對各崗位的員工重新進(jìn)行了危險(xiǎn)源和安全隱患的再學(xué)習(xí)，并發(fā)動員工對身邊的安全隱患進(jìn)行查找，要求每人至少交兩條，多者不限。然后根據(jù)所查找出的安全隱患一一核對整改，在XX年現(xiàn)場安全檢查中，共查出安全隱患和安全違章137項(xiàng)，大部得到了整改，其中考核47項(xiàng)記65分。

　　二、環(huán)境保護(hù)工作完成情況：

　　對公司各類危險(xiǎn)廢棄物的回收工作發(fā)文進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，通過在各個(gè)油脂點(diǎn)設(shè)立積油盆、現(xiàn)場垃圾分類擺放、廢舊電池以舊換新等一系列措施，確保公司的各項(xiàng)環(huán)保工作在受控范圍內(nèi)。同時(shí)針對現(xiàn)場暴露出的問題，一一落實(shí)解決。消除了揚(yáng)塵污染。全年共查找出環(huán)保問題85項(xiàng)，大部得到了整改。同時(shí)在8月委托XX市環(huán)保局對鋼渣微粉生產(chǎn)線進(jìn)行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強(qiáng)度及對鋼渣水洗場地的噪音、邊界粉塵濃度的測試。9月順利地通過了iso14000和ohsms18000體系認(rèn)證。12月又委托XX區(qū)環(huán)境監(jiān)測站對分選場地進(jìn)行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測試。力求充分掌握第一手資料、有效控制污染。

　　三、存在的不足：

　　由于作業(yè)點(diǎn)多面廣，對現(xiàn)場的巡檢力度不夠，巡檢的質(zhì)量不高；許多工作自己已經(jīng)想到，但由于一些主觀或客觀的原因沒能夠付之以行動；對部分業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠充分，自身的素質(zhì)還要提高；生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯(cuò)誤較多，更新不及時(shí)的問題。

　　以上問題說明在我在現(xiàn)場管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距，需要認(rèn)真對待并及時(shí)解決。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善，加強(qiáng)現(xiàn)場的管理、提高自己的業(yè)務(wù)能力；

　　我將在已取得的成績的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好上級部門布置的各項(xiàng)工作，敢于創(chuàng)新，力爭在明年各項(xiàng)工作能上新臺階！

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇7

　　自參加工作以來，遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識，不斷充實(shí)完善自己。

　　回顧過去五年的工作，近年來既是忙碌又是充實(shí)的五年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的`寶藏。在這五年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這五年工作簡要總結(jié)如下：

　　一、政治、思想

　　我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注建筑工程有限公司發(fā)展，切身想到建筑工程有限公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定建筑工程有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度

　　無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們試驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗(yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

　　三、崗位職責(zé)

　　認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗(yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)常。

　　以上就是我一年以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我會更加努力地工作!

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇8

　　一、主持制定和完善酒店、KTV各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

　　為使酒店、KTV的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

　　酒店、KTV成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

　　酒店、KTV管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、KTV發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店、KTV管理層自2020xx年初開始，即對酒店、KTV整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

　　在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

　　二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

　　市場的變化與酒店、KTV的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

　　一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。

　　二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

　　三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店、KTV營銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定會員卡章程。

　　四月完善酒店、KTV部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店、KTV各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

　　五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

　　六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、KTV宣傳冊的訂印。

　　七月份酒店、KTV為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

　　八月對酒店、KTV電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

　　九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時(shí)停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

　　十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會的舉行，及時(shí)調(diào)整了房價(jià)，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。

　　十一月完成酒店、KTV部分制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

　　十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對酒店、KTV進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

　　三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、KTV的培訓(xùn)工作。

　　KTV中層管理人員為酒店、KTV的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店、KTV自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

　　培訓(xùn)工作對于酒店、KTV適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242。5小時(shí)，其中四月份為101。5小時(shí)，五月份為67。5小時(shí)，六月份為73。5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

　　酒店、KTV初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

　　四、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

　　1、設(shè)立信箱，建立起員工與組長溝通的渠道。組長信箱設(shè)立以來，全年共接到了各方面的共投訴12件。

　　針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

　　針對對個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店、KTV立即開展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。

　　針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：

　　首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

　　其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。

　　再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購買社會保險(xiǎn)。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

　　通過以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

　　2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。

　　3、定期編制出版酒店、KTV內(nèi)刊《之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、KTV與員工溝通的橋梁。

　　以上為本人在本年度任KTV組長期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。特此報(bào)告。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇9

　　尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。

　　在很多人眼里，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護(hù)理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報(bào)。

　　在工作中對我影響的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。

　　工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。

　　我記得一句話說：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請微笑一次。

　　我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會及時(shí)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會影響力。

　　在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要。

　　我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。

　　對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好。

　　謝謝大家!

　　述職人：

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇10

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、教師：

　　你們好！

　　現(xiàn)在就我一學(xué)期以來工作向各位做一個(gè)簡短的報(bào)告。

　　一：作為一名教師，擔(dān)任初三88班數(shù)學(xué)，做了以下工作：

　　1：按時(shí)完成了教學(xué)任務(wù)。學(xué)生數(shù)學(xué)成績有大幅提高。

　　2：按時(shí)多次批改學(xué)生作業(yè)，全批全改。

　　3：做了大量課下輔導(dǎo)工作。

　　4：對學(xué)生開展心理輔導(dǎo)。

　　5：及時(shí)高質(zhì)量完成常規(guī)工作。

　　二：作為一名副校長，主管安全工作，主要完成了以下工作：

　　1：建立健全學(xué)校安全制度。

　　2：建立健全學(xué)校安全預(yù)案。

　　3：建立健全學(xué)校“三進(jìn)二十六防”檔案。

　　4：建立健全防控甲型H1N1流感工作制度、方案、預(yù)案，并嚴(yán)格執(zhí)行。及時(shí)匯報(bào)（嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告制度）

　　5：主持召開二次防控甲型H1N1流感知識講座。

　　6：主持召開安全知識講座一次。

　　7：建立健全防雪災(zāi)制度、預(yù)案，安全渡過今年11月大雪災(zāi)。

　　8：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，及時(shí)檢查、記錄、匯報(bào)。

　　9：積極配合學(xué)校其他工作

　　三：雖然做了很多工作，但仍有不到之處，須加大工作力度，努力學(xué)習(xí)，爭取在新的學(xué)期自己的工作水平和工作能力有較大的提高。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇11

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　今年以來，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得必須成績。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元。

　　這天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

　　1、用心學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

　　分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。透過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

　　2、用心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作

　　按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的.工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

　　一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

　　二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

　　3、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)

　　一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，群眾慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

　　第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

　　第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀�在xx縣人民心中樹立起完美的形象。

　　4、存在的問題和不足

　　在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：

　　一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;

　　二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會出現(xiàn)些偏差。

　　針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

　　述職人：

　　時(shí)間：

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇12

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年立刻就要過去了，懷著無限憧憬與未來的伊泰煤制油，想說的很多，而此刻切切實(shí)實(shí)也讓我看到了很多。充滿熱情與提高自我的一年，我更加堅(jiān)定了自己的信念現(xiàn)將一年的總結(jié)匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)對我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。

　　在行政部工作期間，努力學(xué)習(xí)實(shí)際公文操作，了解辦公室各項(xiàng)事宜，包括會議制度的管理，接待客人的禮儀等其他。在領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)當(dāng)中，都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成。由于所學(xué)專業(yè)并非秘書專業(yè)，不懂得東西及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，在此，感謝我過去的領(lǐng)導(dǎo)，感謝當(dāng)初他們對我的諄諄教誨。相信在行政部工作中學(xué)到的東西在我一生中都會受益。由于個(gè)人病情原因，在x月份，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請來到合成油車間。

　　來到車間，始終沒有什么高傲或一些不切實(shí)際的想法，而是努力地盡快適應(yīng)工作環(huán)境，張主任為了讓我能盡快地融入這個(gè)團(tuán)體，給了莫大的幫忙。畢業(yè)已過一年，由于在行政部工作，所學(xué)專業(yè)沒有得到很好的鞏固，所以自己很明白在很多方面已落下別人，為了盡快趕上自己的學(xué)習(xí)，虛心請教車間的各位師傅大哥，包括我們的工程師人員。由一個(gè)不懂，到此刻能懂，而且已學(xué)會了怎樣學(xué)習(xí)這個(gè)過程，深感高興為自己的所學(xué)。同時(shí)，這個(gè)過程，我也明白一個(gè)化工裝置對員工要求的嚴(yán)格性，所謂組織性、紀(jì)律性，這天看來已遠(yuǎn)超過字面上的意思。

　　個(gè)性是在實(shí)習(xí)那段日子，師傅們給講解的一個(gè)個(gè)活生生的例子，時(shí)刻提醒著我，要做得就是不斷努力學(xué)習(xí)，無論是設(shè)備方面的知識，還是實(shí)際的工藝流程，絲毫不可馬虎、大意一點(diǎn)，相反，是要處處留意，處處留心。只有熟悉了圖紙上的那些東西，在實(shí)踐中再加不斷摸索，我相信必須會把工作中的失誤降到最低。一年來，車間具體完成的工作有：協(xié)助車間其他人員完善車間六項(xiàng)制度的建設(shè)，還有就是學(xué)習(xí)了合成工段的主要工藝，合成工段不僅僅在我們車間是重點(diǎn)，對于煤制油公司來說也是重點(diǎn)，所以在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，每一個(gè)工藝指標(biāo)都沒有放過，每一個(gè)操作步驟都詳細(xì)作了記錄。同時(shí)，在學(xué)習(xí)了一段工藝過后，又把過去所學(xué)專業(yè)，重新溫習(xí)了一遍，包括各種泵、壓縮機(jī)、換熱設(shè)備、各種塔的原理。

　　這天，我抱著期望，抱著一種信念來到xx公司，而今又來到合成油車間，我想我終不會為自己的這種選取而后悔，甚者遺憾。我相信，在我們車間x主任的帶領(lǐng)之下，今后必須會有質(zhì)的提高。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇13

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好!

　　在大學(xué)生村官崗位上任職已近四個(gè)月。四個(gè)月來，有縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有社區(qū)居委會干部的幫助，還有村官哥和村官姐指導(dǎo)，在他們的支持和幫助下，我逐步適應(yīng)了基層工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，我也學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)，對基層社會有更深和更廣的理解。

　　上崗后，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的xx大精神，積極實(shí)踐服務(wù)基層，立足基層的思想，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、遠(yuǎn)程教育等媒介了解國家方針政策及相關(guān)文件精神，并作為思想的綱領(lǐng)、行動的指南，努力提高理論水平和文化素養(yǎng)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的職責(zé)，為社區(qū)居民全心全意服務(wù)。同時(shí)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，深入基層，向廣大群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教，在基層中不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷提高。

　　在社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)居委會的宣傳、寫作和資料整理工作。在做好本職工作的同時(shí)，盡力完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交付的工作，并參與鎮(zhèn)各個(gè)站所的工作。這些或多或少，或簡單或復(fù)雜的工作，都是提高自己工作業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的墊腳石。

　　深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，從前期準(zhǔn)備到宣傳發(fā)動，再到實(shí)施階段，自始自終扮演好大學(xué)生村干部應(yīng)有的角色，與支部一道把各個(gè)環(huán)節(jié)搞得有聲有生，取得良好的成效。

　　參加居民代表會議，認(rèn)真聽取社區(qū)居民的意見和建議，并做好記錄，了解居民的想法和困難，把他們的想法和困難及時(shí)向居委會反映，爭取給生活困難的居民幫助和實(shí)惠。

　　參與城市低保數(shù)據(jù)錄入工作，把全社區(qū)居民的基本信息電子化，使城市低保工作高效、便民、有序進(jìn)行。入戶摸底，為食品安全工作制作食品流通，食品加工，餐飲服務(wù)，養(yǎng)殖戶等個(gè)體戶或者企業(yè)備案表。張貼食品安全宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料，做好宣傳工作，在社區(qū)為居民講解食品安全知識和衛(wèi)生知識。為社區(qū)流動兒童之家和居家養(yǎng)老書屋服務(wù)。

　　上崗后，兼任社區(qū)計(jì)劃生育專干，為已婚育齡婦女辦理生育保健服務(wù)證，發(fā)放生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育和避孕節(jié)育方面的資料和書籍，讓他們了解生殖健康的重要性和必要性。按照“保基本，廣覆蓋”的要求，為居民辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，講解這方面法規(guī)政策。

　　盡力于公務(wù)公開。公共事務(wù)只有在陽光下運(yùn)行，才不會發(fā)生“霉變”，人民群眾就會多一份安全感和幸福感。說實(shí)話，基層工作還是比較單調(diào)，工作之余，以練習(xí)毛筆字和畫國畫豐富自己的生活。

　　在這段時(shí)間里，我取得了一些成績，但還存在著不足，主要是缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì);積極溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教;加強(qiáng)與群眾溝通，傾聽他們的呼聲;認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)。只有通過學(xué)習(xí)與鍛煉，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點(diǎn)，不斷得到提升。

　　謝謝大家!

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇14

　　20xx年，全市政府采購工作在省財(cái)政廳和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在審計(jì)、監(jiān)察等部門的支持下，在局內(nèi)各業(yè)務(wù)科室的配合下，圍繞省財(cái)政廳和市財(cái)政局量化考核目標(biāo)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念，以全國性專項(xiàng)檢查工作為重點(diǎn)，逐步擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模，充分發(fā)揮政府采購的政策功能，推動了政府采購工作的健康發(fā)展。

　　全市20xx年政府采購規(guī)模到達(dá)了39595萬元，占年初預(yù)算的87%，比上年增長10%，節(jié)約財(cái)政資金3719萬元，節(jié)約率9。4%。其中，市直采購規(guī)模到達(dá)了10600萬元，比上年增長4%，節(jié)約財(cái)政資金932萬元，節(jié)約率8。8%。

　　一、統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展政府采購專項(xiàng)檢查工作

　　根據(jù)《財(cái)政部、監(jiān)察部、審計(jì)署、國家預(yù)防腐敗局關(guān)于開展全國政府采購執(zhí)行狀況專項(xiàng)檢查的通知》精神和全省政府采購專項(xiàng)檢查電視電話會議要求，我們按照“明確目標(biāo)，統(tǒng)一部署，分步實(shí)施，分級負(fù)責(zé)”的原則，分階段認(rèn)真開展政府采購執(zhí)行狀況專項(xiàng)檢查工作。

　　1、認(rèn)真組織開展自查自糾。一是高度重視。組織各縣市區(qū)財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)和部分采購人代表、代理機(jī)構(gòu)等300多人在各分會場參加了5月6日召開的全省政府采購執(zhí)行狀況專項(xiàng)電視電話會議。會后迅速成立了由市財(cái)政局長張尚貴同志為組長的專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，并向市委常委、常務(wù)副市長周松青同志作了專題匯報(bào)。二是層層動員。5月19日召開了市直采購人專項(xiàng)檢查動員部署會，貫徹全國、全省專項(xiàng)檢查工作會議精神，安排本級專項(xiàng)檢查工作重點(diǎn)和方案。三是精心組織。各級專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真研究專項(xiàng)檢查工作，制定詳細(xì)的專項(xiàng)檢查工作方案。市專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、市財(cái)政局局長張尚貴同志還親自邀請監(jiān)察、審計(jì)等部門的領(lǐng)導(dǎo)一同研究工作方案，將工作安排到每月每周每一天，做到定人、定責(zé)、定崗。四是組織培訓(xùn)。在召開動員會的同時(shí)，組織開展自查自糾工作培訓(xùn)，統(tǒng)一填報(bào)口徑。我們還刻制自查自糾光盤300張、印發(fā)宣傳資料500多份發(fā)放給采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共有689個(gè)采購人(其中市本級216個(gè)，縣市區(qū)匯總473個(gè))、6個(gè)政府采購中心、3個(gè)社會代理機(jī)構(gòu)組織開展了自查自糾，占應(yīng)檢查面的100%。從自查自糾匯總狀況看，全市20xx年、20xx年實(shí)際執(zhí)行政府采購總額為88307萬元，占部門支出總額的21%，節(jié)約資金分別為2301

　　萬元和3074萬元，資金綜合節(jié)約率為6%。

　　2、扎實(shí)開展重點(diǎn)檢查。一是確定檢查對象。按照采購人采購量的大與小、年初安排檢查單位與審計(jì)在查單位相結(jié)合、工作好與壞、政策宣傳強(qiáng)與弱相結(jié)合的原則，確定了20多個(gè)重點(diǎn)檢查單位。二是明確檢查資料。對采購人方面，查看有無政府采購預(yù)算;是否存在規(guī)避政府采購的行為;政府采購計(jì)劃編制和執(zhí)行狀況;政府采購方式和程序執(zhí)行狀況;工程實(shí)施政府采購狀況，有無規(guī)避招標(biāo)等違規(guī)行為;專項(xiàng)資金實(shí)施政府采購狀況等等。對于采購代理機(jī)構(gòu)方面，查看政府采購方式執(zhí)行狀況;政府采購程序執(zhí)行狀況;政府采購信息發(fā)布、專家抽取等環(huán)節(jié)執(zhí)行狀況;政府采購政策功能落實(shí)狀況;政府采購受理質(zhì)疑案件的答復(fù)處理狀況;財(cái)務(wù)收支狀況;其他有關(guān)狀況。三是分組開展重點(diǎn)檢查。從審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)政部門抽調(diào)等部門抽調(diào)專人組成重點(diǎn)檢查小組，全市共抽調(diào)42人組成11個(gè)重點(diǎn)檢查小組。其中市直抽調(diào)12人分成三組，開展重點(diǎn)檢查。全市共檢查采購人158家，重點(diǎn)檢查面到達(dá)41%。其中市直檢查30家，重點(diǎn)檢查面到達(dá)42%。

　　3、強(qiáng)化整改措施。我們將自查自糾和重點(diǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給被查單位，幫忙存在問題的單位整改，并以系統(tǒng)為單位，分批進(jìn)行培訓(xùn)、上門指導(dǎo)。目前已對教育系統(tǒng)、環(huán)保系統(tǒng)和交通系統(tǒng)進(jìn)行了培訓(xùn)。透過整改分析，結(jié)合我市政府采購工作實(shí)際，進(jìn)一步完善我市政府采購管理辦法、操作規(guī)程等，推進(jìn)政府采購工作又好又快地發(fā)展。

　　二、采取有效措施，不斷擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模

　　1、合理制定政府集中采購目錄及限額標(biāo)準(zhǔn)。去年底，我市在制定20xx年政府集中采購目錄及限額標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在20xx年目錄的基礎(chǔ)上，將1萬元以上的辦公家具、學(xué)生用桌椅和床鋪調(diào)整為政府集中采購目錄，將圖書資料、自主創(chuàng)新產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品等采購，部分中介服務(wù)、財(cái)政專項(xiàng)資金納入政府采購目錄，探索將工程類項(xiàng)目納入政府采購管理。

　　2、加大政府采購預(yù)算編審力度。在編制部門預(yù)算時(shí)，我們與財(cái)政局相關(guān)業(yè)務(wù)科室配合，對各單位編制政府采購預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保政府采購預(yù)算的精確性、可操作性。市直72家一級預(yù)算單位、7家自收自支單位、3家省垂管單位、191家二級預(yù)算單位編制政府采購預(yù)算總額17150萬元，預(yù)算編制面到達(dá)了100%。政府采購預(yù)算隨著部門預(yù)算“兩上兩下”程序后，一并下達(dá)給各單位，批復(fù)面到達(dá)了100%。

　　3、開拓創(chuàng)新，拓寬政府采購領(lǐng)域。今年，各縣市區(qū)政府采購工作開拓創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模。京山針對國家對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村投入的增多，與綜改辦聯(lián)合發(fā)文，及時(shí)制定了“以錢養(yǎng)事”涉及政府采購的管理辦法，并為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配齊了政府采購監(jiān)督員。沙洋將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、各鎮(zhèn)政府、財(cái)政所納入20xx年政府采購預(yù)算，并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水引水改造工程、沼氣池改造工程、教育系統(tǒng)中小學(xué)危房改造工程等都納入了政府采購。鐘祥對教育系統(tǒng)中小學(xué)校舍維修工程實(shí)行公開招標(biāo)，中標(biāo)價(jià)365。3萬元，節(jié)約資金28。9萬元，節(jié)約率8%，實(shí)現(xiàn)建筑工程政府采購零的突破。XX區(qū)對對子陵鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)價(jià)400萬元，節(jié)約資金50萬元，節(jié)約率達(dá)11%，并與發(fā)改委、建設(shè)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，將專項(xiàng)資金類、財(cái)政性資金直接投資或間接投資的工程類項(xiàng)目全部納入政府采購范圍，繼續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購改革，為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購行為，對全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處政府采購工作進(jìn)行了檢查、考核和調(diào)研;掇刀將政府采購延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了政府采購專管員，對全區(qū)10所中小學(xué)危房改造、廁所改造和沼氣池建設(shè)工程項(xiàng)目采購招標(biāo)，采購金額400萬元，節(jié)約財(cái)政資金47萬元。

　　三、強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范政府采購行為

　　1、嚴(yán)格政府采購項(xiàng)目監(jiān)管。對集中采購項(xiàng)目，要求一律按批準(zhǔn)的采購方式和程序執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕“偷工減料”和走過場的行為。今年我們先后對文體局新農(nóng)村建設(shè)文化體育器材項(xiàng)目競爭性談判、環(huán)境檢測實(shí)驗(yàn)室公開招標(biāo)、勞動和社會保障局軟件開發(fā)競爭性談判、財(cái)政局信息中心公開招標(biāo)等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管，確保依法依規(guī)依程序操作。截止到11月底，經(jīng)過市政府采購中心組織的集中采購項(xiàng)目總額達(dá)3000多萬元，累計(jì)節(jié)約資金290萬元。

　　2、依法對采購代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。組織全市政府采購監(jiān)管部門對政府集中采購機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了20xx年度業(yè)績考核，考核結(jié)果顯示，全市各級采購代理機(jī)構(gòu)考核得分均在95分以上。我們對市政府采購中心20xx年度基礎(chǔ)工作、采購活動、工作績效、廉潔自律和信息統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行了考評。20xx年度，市政府采購中心認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)和省市有關(guān)規(guī)章制度，服務(wù)水平、工作質(zhì)量和隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，透明度不斷增強(qiáng)。全年完成集中采購120次，采購預(yù)算金額6265。77萬元，實(shí)際采購額5333。63萬元，節(jié)約資金932。14萬元，綜合節(jié)約率14。9%。同時(shí)，也存在著一些問題有待改善。如工作人員業(yè)務(wù)水平和技能有待進(jìn)一步提高，供應(yīng)商庫建立和供應(yīng)商誠信檔案管理有待進(jìn)一步完善，政府采購信息發(fā)布和采購活動記錄尚需規(guī)范等。

　　3、規(guī)范監(jiān)管程序。對于集中采購項(xiàng)目，嚴(yán)格要求按省廳工作規(guī)范規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)，對于政府集中采購公開招標(biāo)項(xiàng)目的現(xiàn)場監(jiān)管活動，要求依法規(guī)范招標(biāo)文件的資料，嚴(yán)格專家抽取、使用和管理，采取控制評標(biāo)室人員、關(guān)掉通訊工具等辦法，規(guī)范程序和操作，維護(hù)政府采購的客觀性和公正性。對于采購人和供應(yīng)商，透過上門指導(dǎo)開展采購活動，印發(fā)《政府采購實(shí)用手冊》等宣傳資料和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的辦法進(jìn)行監(jiān)督管理，不斷規(guī)范采購人和供應(yīng)商的行為，加大監(jiān)管力度。市直今年對31家市直采購人和2家代理機(jī)構(gòu)開展了重點(diǎn)檢查，重點(diǎn)檢查面到達(dá)30%以上，全部完成年初安排的目標(biāo)檢查任務(wù)。

　　4、嚴(yán)把資金審核關(guān)。在采購資金結(jié)算方面，我們對照供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)和優(yōu)惠率，嚴(yán)格審核。截止11月底審核供應(yīng)商違規(guī)25筆，核減采購支出1。1萬元。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇15

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　轉(zhuǎn)眼間到__工作已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡的努力去適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。從剛進(jìn)公司時(shí)的無知到現(xiàn)在的有所認(rèn)知，漸漸地熟悉了這個(gè)全新的氛圍，并深刻的體會到學(xué)習(xí)的重要性，現(xiàn)特對這段時(shí)間的學(xué)習(xí)做如下幾點(diǎn)的述職：

　　一、學(xué)習(xí)和工作要點(diǎn)

　　無論到哪家公司，公司都會給一段時(shí)間的適應(yīng)期。這段期間里有人會覺得很無聊，不知道該做什么。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。

　　后來，我被分到一樓的銷售部學(xué)習(xí)。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那里，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，公司的學(xué)習(xí)和學(xué)校的學(xué)習(xí)是完全不同的。學(xué)校老師會逼你，會每天不管你愿不愿意的講給你聽。可公司，大家都有自己的事，所以，想學(xué)到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。

　　最主要就是主動。新人進(jìn)來，公司都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閑著。相反，我們應(yīng)該主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎(chǔ)。而且這樣也能與同事拉近關(guān)系，便于與同事的融洽相處。

　　我來公司一個(gè)月了，一開始我只是在一邊看，因?yàn)閮?nèi)向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實(shí)也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問，公司的主要產(chǎn)品是些什么呢?又是如何來銷售的呢?店鋪的工作流程怎么樣呢?我學(xué)習(xí)的這個(gè)計(jì)劃科又是怎么回事呢?

　　帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。于是我問出了我的第一個(gè)問題：我要學(xué)些什么呢?現(xiàn)在想來這個(gè)問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發(fā)現(xiàn)了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發(fā)現(xiàn)的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個(gè)字到現(xiàn)在了解了我們公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、規(guī)格、產(chǎn)品行情，以及收銀的基本工作流程。我認(rèn)為只和一個(gè)人學(xué)到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團(tuán)隊(duì)精神。

　　二、公司給我的印象

　　1、管理：我以前從未接觸過服裝行業(yè)，不過就從我一個(gè)新人的角度來說，我覺得我們公司管理嚴(yán)格又不失人性化，分工明確又很合理化。

　　2、工作：在這里的每一天都很充實(shí)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)每天的事情都很多。

　　但是我想我們公司工作態(tài)度，服務(wù)態(tài)度是的。特別是推廣的“三個(gè)一”服務(wù)，換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務(wù)。

　　三、個(gè)人的工作意向

　　就我現(xiàn)在的知識技能和對我們公司的了解，我覺得我做一些帶有創(chuàng)造性的工作會比較困難點(diǎn)，因?yàn)榻佑|服裝工作比較短，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩(wěn)重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現(xiàn)在對這塊比較熟悉，當(dāng)然有新的安排我只會更加努力，不會辜負(fù)同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

　　以上是我一個(gè)多月來的總結(jié)。從一個(gè)新人的角度出發(fā)的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。新的一個(gè)月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接，爭取更大進(jìn)步再接再力。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇16

　　一、長遠(yuǎn)規(guī)劃、著眼未來

　　20xx年按教育局的規(guī)劃我校將完成教學(xué)樓、宿舍樓、食堂的新建、改建任務(wù)。為了新校園有新氣象，我校成立了校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《鴻興鎮(zhèn)小學(xué)校園校園文化建設(shè)方案》。4月份我校按方案開始進(jìn)行校園綠化工作，校園投入萬元栽種了種樹木。綠化面積到達(dá)平方米。五年后。校園里將到達(dá)春有花、夏有草、秋有果的花園式校園的標(biāo)準(zhǔn)，孩子們也將擁有大面積的乘涼玩耍處，不用在陽光下暴曬了。8月份我們按預(yù)期搬入新教學(xué)樓，進(jìn)入教學(xué)樓后我們就按照《校園文化建設(shè)方案》進(jìn)行布置，完成了校園教學(xué)樓一樓中廳和每層樓北墻的布置，每層一個(gè)主題，每個(gè)主題一個(gè)教育目的，收到較好的效果。班級內(nèi)各個(gè)班主任發(fā)動學(xué)生創(chuàng)設(shè)了自己的班級文化，各具特色。

　　二、德育為首、在日常管理中落實(shí)“三愛三節(jié)”社會主義價(jià)值觀教育

　　教育的目的是促進(jìn)人的成長，立德樹人是教育的根本，我校德育工作結(jié)合開展社會主義核心價(jià)值體系教育，重點(diǎn)抓好課程德育和禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，為了將課程德育落到實(shí)處，校園制定科學(xué)合理的專項(xiàng)工作計(jì)劃和措施，實(shí)現(xiàn)全員育人，全程育人。并進(jìn)行了4次學(xué)科德育教育講座，引領(lǐng)教師挖掘教材落實(shí)德育，不要將德育和課程分家。每一節(jié)課都要以立德樹人為目的，構(gòu)成系統(tǒng)的德育觀。

　　加強(qiáng)家長校園建設(shè)，完善校園、家庭、社會協(xié)調(diào)一致、相互配合的德育機(jī)制，召開了新生家長會，在新生入學(xué)之際對新生家長做了輔導(dǎo)，引領(lǐng)家長家校合力共筑同心圓，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)是我們的教育目標(biāo)。為完成這一目標(biāo)，家長務(wù)必和校園共同努力，才能構(gòu)成教育合力。

　　抓好以培養(yǎng)良好行為習(xí)慣和基本道德素質(zhì)為主要資料的養(yǎng)成教育。開展了"中國夢"教育、社會主義核心價(jià)值體系教育、"三愛"、"三節(jié)"教育和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，促進(jìn)廣大學(xué)生良好品德的養(yǎng)成。

　　三、以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為突破口提升教育教學(xué)質(zhì)量

　　一所校園教學(xué)質(zhì)量是生存的主要因素之一，無論什么條件、什么環(huán)境教學(xué)中心的位置是不能撼動的。沒有質(zhì)量教育就沒有了好處。（包括德育質(zhì)量和智育質(zhì)量）20xx年我校處于一個(gè)十分時(shí)期，能夠說我們回到了20年前的教育環(huán)境，學(xué)生一張課桌、教師一本教案、教室一塊黑板，沒有了任何現(xiàn)代化的教學(xué)輔助手段，（還時(shí)常會因?yàn)檫B雨天而停課或合班或師生群眾淘水）但就這樣的教育環(huán)境并沒有阻止我們研究教育教學(xué)的熱情，教育教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行著（雖然有時(shí)會因條件而不停的換地方或間斷進(jìn)行）。我校在群眾備課的基礎(chǔ)上推出的“一課三備三上”活動促進(jìn)了青年教師的快速成長，也促進(jìn)了師徒幫帶工作的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，教學(xué)精品課的展示活動更新了教師對高效課堂的表象認(rèn)識，深化了我校的高效課堂教學(xué)改革的探索。青年教師課堂教學(xué)大獎(jiǎng)賽和教學(xué)基本功競賽以及全體語文數(shù)學(xué)教師業(yè)務(wù)競賽的開展提升了教師自身的素質(zhì)，為提升我校教育教學(xué)質(zhì)量把好了第一道關(guān)口。一年來我校教師在縣級以上部門組織的各類比賽中有28人次獲獎(jiǎng)（教育教學(xué)類）。

　　四、安全第一、警鐘長鳴

　　安全是一切工作的保障。我校全體師生樹立了安全第一的思想，做到了警鐘長鳴。每一項(xiàng)工作開展前先把安全工作做足做細(xì)。校園安全工作有計(jì)劃，有具體措施。及時(shí)修訂完善各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案，按要求開展安全演練，有方案、記實(shí)、總結(jié)。開展形式多樣的安全教育活動，有記實(shí)，效果好；校園警務(wù)室警用器材齊備，制度完善。保安人員著裝上崗。消防栓完好，滅火器每樓層6個(gè)，壓力充足，校園監(jiān)控設(shè)備完好有效使用。校園無重大職責(zé)事故。“校園安全隱患月排查”到位，安檢記錄詳實(shí)，及時(shí)上報(bào)。

　　五、明確分工、落實(shí)常規(guī)工作

　　1、教學(xué)管理

　　校園辦學(xué)圍繞教學(xué)質(zhì)量提升這一中心，把抓實(shí)教學(xué)常規(guī)管理、強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)作為提高教學(xué)質(zhì)量的突破口。一是著眼于教師個(gè)人業(yè)務(wù)提升，透過建立、作業(yè)批改、輔導(dǎo)進(jìn)行全程監(jiān)控，并進(jìn)行建制建檔，教師業(yè)務(wù)成長動態(tài)檔案，教師個(gè)人發(fā)展三年規(guī)劃規(guī)劃。二是開足開齊課程，個(gè)性是強(qiáng)化對對音、體、美、科學(xué)、綜合實(shí)踐等學(xué)科的管理，透過查漏補(bǔ)缺，對各科教學(xué)作了進(jìn)一步的規(guī)范和要求，從而使教學(xué)環(huán)節(jié)更科學(xué)、更富有實(shí)效。三是狠抓教學(xué)的流程和環(huán)節(jié)管理。對教師的備課、上課研究活動為中心，以課堂為陣地，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有舉措、有步驟地提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是加強(qiáng)課堂教學(xué)指導(dǎo)。周校長帶領(lǐng)校園業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、不定期深入課堂，進(jìn)行現(xiàn)場聽課，認(rèn)真分析和探討課堂教學(xué)中的得失，讓教師把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，進(jìn)而也使教師的課堂教學(xué)水平得到了較大的提高，適應(yīng)了課改要求。五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)巡課制度，除校園安排的教研活動外，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每一天都要堅(jiān)持巡課，尤其對青年教師的課堂教學(xué)，隨時(shí)隨地進(jìn)行指導(dǎo)引領(lǐng)，讓每一節(jié)課的效率都能化。

　　2、體衛(wèi)藝工作

　　切實(shí)開展陽光體育運(yùn)動，雖然校園因建筑一些大型的活動受到了限制，但我們設(shè)計(jì)了一些小型的易操作的跳繩、打毽子、跳格子、校園健美操等游戲活動，保證了學(xué)生每一天在校一小時(shí)鍛煉時(shí)間及上下午各一次眼保健操。加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測平臺建設(shè)，認(rèn)真對每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行了體質(zhì)健康監(jiān)測，數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、規(guī)范，落實(shí)“體育、藝術(shù)2+1項(xiàng)目”，新教學(xué)樓落成后我們重新調(diào)查了學(xué)生的興趣取向，準(zhǔn)備重新組建校園的興趣社團(tuán)活動。利用與教材配套的寫字本開發(fā)了校本課《書法入門》用心開展書法教育，有專任教師進(jìn)行教學(xué)，規(guī)范學(xué)生寫字姿勢。開展了師生書法競賽、國慶文藝匯演、亭廊文化作品征集等校內(nèi)藝術(shù)活動，用心參加上級部門組織的藝術(shù)活動和競賽并有3名教師15學(xué)生獲獎(jiǎng)。

　　3、依法治校工作

　　用心落實(shí)《20xx年信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)狀》，將信訪工作納入校園工作計(jì)劃，群眾來信來訪接待記實(shí)認(rèn)真規(guī)范，有切實(shí)的處理意見，有處理結(jié)果答復(fù)。無越級訪事件發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于對中小學(xué)在職教師有償辦班補(bǔ)課和亂訂資料的暫行處理規(guī)定》，校園與在職教師認(rèn)真簽訂相應(yīng)的職責(zé)書；無亂辦班、亂訂資料行為。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度、收費(fèi)通知單制度，將收費(fèi)公示單和家長簽字的收費(fèi)通知單收回，規(guī)范裝訂存檔。開展民主評議“家長滿意校園”測評工作，對問卷測評結(jié)果規(guī)范統(tǒng)計(jì)，對存在的問題認(rèn)真查擺，并提出切實(shí)可行的整改措施。

　　成立普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)、制度健全、規(guī)范；認(rèn)真制定20xx年普法工作計(jì)劃，按計(jì)劃開展普法活動，年末認(rèn)真總結(jié)。制定切實(shí)可行的《“法律進(jìn)校園”活動實(shí)施方案》；貼近師生實(shí)際開展法律宣傳教育活動。充分發(fā)揮校外法制副校長和法制輔導(dǎo)員的作用，每學(xué)期開展一次專題法制輔導(dǎo)講座。

　　4、特殊教育及控輟工作

　　校園建立了特殊教育、留守兒童、貧困兒童檔案，并實(shí)行了校內(nèi)幫扶結(jié)對、實(shí)施“一幫一”、“多幫一”的模式讓留守兒童、貧困兒童感受社會的溫暖、校園的溫暖，按照領(lǐng)導(dǎo)包年組、班主任包班級、教師包學(xué)生的模式完成控輟包保職責(zé)制，實(shí)現(xiàn)了0流失的目標(biāo)。

　　5、校園各功能室建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

　　遷入新樓后各功能室完備，建筑面積貼合省標(biāo)準(zhǔn)，并且內(nèi)部裝備也逐步完成，我校一邊完成各室的內(nèi)部管理、一邊將各室投入使用，各室有專門的中層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理、有專兼職的管理員，建立了新的總賬和明細(xì)賬、電子帳，管理進(jìn)入了科學(xué)合理的軌道。各功能室已經(jīng)有5個(gè)開始為教育教學(xué)服務(wù)，此刻還在建設(shè)中的有微機(jī)室和美術(shù)教室。預(yù)計(jì)明年3月投入使用。

　　20xx年雖然緊張忙碌，但也是我校師生欣喜幸福的一年，我們告別了滴水成冰的教室、告別了陰天看不見書本的日子、我們也告別了泥濘的操場，迎來的是嶄新、寬敞、溫暖的教學(xué)樓，條件的改善給我們鴻小人極大的鼓舞，我們將以更大的熱情投入到20__年的教育教學(xué)之中，期盼在20__年我校再上一個(gè)新臺階。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇17

　　1、本學(xué)期，繼續(xù)認(rèn)真做好每天晨間檢查工作，每日為全園幼兒噴灑“愛偌”噴喉液，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;并記錄好每日晨檢及每日來保健室對幼兒進(jìn)行消毒處理的幼兒的情況;

　　2、配合婦幼保健中心做好新生幼兒入托體檢工作，及時(shí)建檔并做了認(rèn)真記錄、分析和統(tǒng)計(jì)。在園幼兒的肝功檢查工作達(dá)到百分之百。

　　3、積極主動配合有關(guān)防疫部門按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種，使接種率達(dá)到了百分之百;

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強(qiáng)衛(wèi)生管理的力度。堅(jiān)決把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)。

　　本學(xué)期在手足口病流行期間，我園在連休三天(清明節(jié))后來園的幼兒里，發(fā)現(xiàn)一例(經(jīng)兒童醫(yī)院診斷)患兒，在園長的重視下，在對全體教職工進(jìn)行了手足口病基本知識的'學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定了傳傳染病應(yīng)急預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人;各班及戶外加強(qiáng)性消毒工作，做到消毒有記錄;對各班幼兒因病缺勤進(jìn)行電話詢問和登記。在各大保育院陸續(xù)發(fā)病期間(手足口病)，經(jīng)過江鈴保育院全體員工共同努力，無第二例發(fā)生，把患病率降到了最低水平。

　　5、積極主動配合保健所進(jìn)行幼兒體檢，做好評價(jià)，對心臟有雜音、身高、體重、血色素、齲齒、體弱等幼兒進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，通知復(fù)查，聽取反饋等工作;與家長溝通交流，采用科學(xué)的方法，改善幼兒的身體狀況，共同促進(jìn)幼兒健康成長。在今年五月的幼兒體檢中，我園幼兒各項(xiàng)達(dá)標(biāo)指標(biāo)百分比在XX區(qū)名列前茅;其中二十六名幼兒被XX區(qū)保健所評為健美兒童。

　　6、不斷全面細(xì)致的做好保健資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)，使工作更加規(guī)范化。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇18

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好!

　　我是行政人事部，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、做好檔案資料(material)的管理工作;

　　2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;

　　3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

　　4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

　　5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

　　對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很輕松。

　　二、存在的問題

　　在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

　　首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料(material)，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

　　其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

　　20xx年是我在第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

　　三、20xx年目標(biāo)

　　總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

　　以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請予審議。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇19

　　尊敬的、各位同事：

　　你們好!

　　X年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，X年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲X萬元，營銷基金X元，營銷國債X元，營銷保險(xiǎn)X元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——XX萬元。營銷理財(cái)金帳戶X個(gè)。在這里我一下我在這一年中的工作情況。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：X月X日，X先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在X元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。XX月我做為客戶對XX銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從XX銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、XX銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、XX銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

　　二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

　　一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的.一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的向我表示感謝。

　　在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟�要千方百�?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。X月X號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

　　1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

　　2、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

　　3、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶多種可供選擇的投資理財(cái)?shù)哪芰Α?/p>

　　4、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇20

　　大家好!

　　一年來，在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務(wù)。作為后勤服務(wù)中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理。現(xiàn)就三個(gè)方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報(bào)，請大家給予評議。

　　一、思想學(xué)習(xí)方面：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相關(guān)文件通知精神，積極參加后勤服務(wù)中心的各項(xiàng)活動，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好后勤服務(wù)工作。作為一個(gè)部門主管，我時(shí)刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要有高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定及師生的身體健康，所以我們經(jīng)常組織食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行自查自評，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)，盡量讓師生滿意。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神，作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門，自己首先要充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，以身作則、遵守政策、法規(guī)。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環(huán)節(jié)的腐敗現(xiàn)象。在物資采購過程中嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動回避;我們對不同的采購物資，采取了公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭談判、詢價(jià)等不同方式，按規(guī)范化程序來選定供貨商，避免采購中的個(gè)人行為;對中心其它部門的采購做到了，需求部門人員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù)，堅(jiān)持二人一起采購，在采購過程中互相監(jiān)督;一年來在采購過程中沒有出現(xiàn)收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。

　　二、工作方面：

　　常規(guī)工作

　　(一)、作為飲食部副經(jīng)理，積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作：

　　1、協(xié)助經(jīng)理圓滿完成學(xué)院8千多師生的飲食保障及寒暑二個(gè)假期的用餐接待工作，以及新生報(bào)到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作，未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

　　2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查，從環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時(shí)整改，一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

　　3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報(bào)廢工作。

　　4、在完成正常工作的同時(shí)，兼做臨時(shí)餐券的、領(lǐng)用登記工作，一年來共售出臨時(shí)餐券80多萬元。

　　5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經(jīng)營秩序，禁止學(xué)生飲用白酒。

　　6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進(jìn)行傷寒病復(fù)檢，檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。

　　7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉辦的消防安全培訓(xùn)，在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時(shí)，定期對食堂消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防安全。

　　8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環(huán)境收生。

　　9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平，搞活食堂內(nèi)部競爭。

　　10、積極組織員工參加中心開展的“體育文化周”活動，并在活動中取得了拔河第一、團(tuán)體跳繩第二、接力第三的好成績。

　　11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高，及時(shí)采取各項(xiàng)措施：在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進(jìn)行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進(jìn)行檢查，安排專人不間斷的噴灑藥水，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作。

　　12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進(jìn)行清除，消除安全隱患。

　　迎評期間所作的工作：

　　1、為我院__年能順利通過評詁，由學(xué)院投入資金____萬余元，參與了第六、回族食堂布局的設(shè)計(jì)，改善了師生的就餐環(huán)境。

　　2、參與了由中心投入資金__萬，新建的夜市小吃店二個(gè)，將食堂主樓一樓夜市小吃店進(jìn)行搬遷，大大改善了食堂主樓一樓就餐環(huán)境。

　　3、為進(jìn)一步豐富經(jīng)營品種，滿足師生就餐多樣化的需求，也為了迎評工作順利通過，分別于4月份、9月份籌建冷飲店二個(gè)，由飲食部經(jīng)營各類冷熱飲品，當(dāng)年就收回投資成本。

　　4、為使食堂布局更符合衛(wèi)生部門要求，組織人員對原有食堂進(jìn)行布局改造，新建專用餐具、用具清洗、消毒間6個(gè)，砌洗消池12個(gè)用于餐具清洗、沖漂、消毒。

　　(二)、作為采供部經(jīng)理，做了以下工作：

　　1、按時(shí)按質(zhì)按程序的完成了中心各部門的常規(guī)物資采購工作。

　　2、積極配合學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)部完成了寒暑兩個(gè)假期的行李搬運(yùn)工作。

　　3、完成了對第六食堂、回族食堂設(shè)備添置的招標(biāo)、詢價(jià)采購工作，采購金額____元。

　　4、按程序完成了樹惠園小區(qū)教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公開招聘工作。以及對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行了招商，確定了06年鮮豬肉定點(diǎn)供應(yīng)商。

　　5、完成了學(xué)生公寓C、D幢2，____元的電纜、電表箱、單項(xiàng)付費(fèi)表、家具、棕墊、窗簾、太陽能的招標(biāo)采購及結(jié)算工作。

　　6、在物價(jià)上漲時(shí)期，與糧油定點(diǎn)供應(yīng)商簽訂20噸香油的供貨協(xié)議，在一定時(shí)期內(nèi)平抑了食堂食用油價(jià)格的平穩(wěn)。

　　7、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》，補(bǔ)充完善了《食堂大宗物資采購流程》、《驗(yàn)收結(jié)算制度》。

　　8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作，代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實(shí)施情況總結(jié)材料。

　　9、組織食管委成員到市場進(jìn)行食堂物資價(jià)格調(diào)查，并到部分供應(yīng)商的生產(chǎn)場地進(jìn)行實(shí)地查看。

　　10、按月接受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查，檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問題。

　　11、對食堂物資進(jìn)行檢查，把好食品采購關(guān)，一年來未出現(xiàn)食品安全事故。

　　12、管好、用好部門車輛，圓滿地完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù)。一年來未發(fā)生交通安全事故。

　　13、全年完成中心采購任務(wù)____萬余元，其中采購食堂物資____元;中心其他部門物資_____元。

　　14、多次接受市教育局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市工商局、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物資、食堂衛(wèi)生、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查，得到了較好的評價(jià)。

　　15、加強(qiáng)對采購人員的廉潔自律的意識教育，一年來未出現(xiàn)采購違規(guī)行為。

　　三、存在的差距及努力的方向：

　　雖然在過去的一年里做了工作，但，這是大家共同努力的結(jié)果，在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、教職工的希望還有差距，主要表現(xiàn)在：

　　1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。

　　2、管理措施不夠細(xì)致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

　　努力方向：

　　1、不斷探索和改進(jìn)工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結(jié)合工作實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理和經(jīng)營水平。提高駕馭工作的能力。

　　2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求，充分發(fā)掘飲食工作潛力，使飲食工作更上一個(gè)新臺階。

　　3、進(jìn)一歨加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)迎評促建的相關(guān)知識，組織部門員工進(jìn)行有關(guān)迎評的相關(guān)知識培訓(xùn)。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇21

　　各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團(tuán)公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)：

　　一、應(yīng)履行的工作職責(zé)

　　1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項(xiàng)工作計(jì)劃及月計(jì)劃。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況。

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會議的準(zhǔn)備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實(shí)情況。

　　4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草、打印、審核。

　　5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

　　6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌。

　　7、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對外宣傳，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會的知名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)形象。

　　二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作

　　1、集團(tuán)公司的文書工作

　　草擬綜合性文件和報(bào)告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，并傳達(dá)會議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理?xiàng)l例》的編寫，推動了公司運(yùn)作的制度化、規(guī)范化、程序化。

　　2、檔案管理

　　在配合下，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

　　(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個(gè)人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個(gè)人獎(jiǎng)懲記錄、年度考核記錄、個(gè)人年度工作總結(jié))。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，目前共有員工209人，其中集團(tuán)公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人，工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(2)重新整理了各種工程檔案

　　按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個(gè)小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個(gè)柜子，能做到快速、準(zhǔn)確的提取檔案。

　　3、考勤、衛(wèi)生制度

　　建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項(xiàng)長期堅(jiān)持的制度。 “湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為。

　　4、人才招聘

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術(shù)總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時(shí)限內(nèi)，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個(gè)切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

　　5、舉辦演講比賽

　　10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進(jìn)員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛，堅(jiān)定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。

　　6、企業(yè)文化建設(shè)

　　通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“會議宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系，提升了企業(yè)的形象。

　　7、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升

　　根據(jù)目前的編制，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志，同時(shí)夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，認(rèn)真辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，盡量避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　8、注重在工作中學(xué)習(xí)

　　來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會經(jīng)驗(yàn)。我來的第一天，謝總教導(dǎo)我說：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認(rèn)真踐行。向總，對我的關(guān)懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時(shí)候?yàn)榱藢懞靡粋�(gè)稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等同志請教問題、交流工作，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了做人、做事應(yīng)該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。

　　三、工作存在的問題

　　半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、自身的思想水平、工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進(jìn)一步研究、開拓。

　　2、辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高。

　　3、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位，顧此失彼。

　　四、x年的工作設(shè)想

　　1、“搭建兩個(gè)平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作

　　搭建兩個(gè)平臺：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息平臺，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則;搭建內(nèi)部信息交流平臺，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

　　著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員、各部門工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣。

　　采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責(zé)任落實(shí)到人”、“獎(jiǎng)懲結(jié)合”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段。

　　2、開展員工培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　目前公司缺乏對員工培訓(xùn)。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力;計(jì)劃建立學(xué)習(xí)制度，籌建一個(gè)員工學(xué)校和閱覽室，購買一些專業(yè)書籍給員工充電，拓寬學(xué)習(xí)路子，營造良好氛圍，形成善于思考、勤于動腦的工作習(xí)慣，變努力工作為“用心工作”，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。

　　力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會成本。

　　3、要樹立高效、務(wù)實(shí)的工作形象

　　一是要提高自身工作的士氣;

　　二是要積極主動工作，強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識;

　　三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，提升自身的責(zé)任意識和履職意識，更好地開展以后的工作。

　　我的述職完了，謝謝大家!

　　20xx年X月XX日

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇22

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào)，請予審議。

　　一、公司員工數(shù)量增長情況及文化程度

　　公司目前人員以達(dá)60人，自任xx年初以來員工增長20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。

　　二、各崗位說明的具體化

　　在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個(gè)崗位一一作了具體的定義，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓(xùn)或者簡單的職位會根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實(shí)施過程中也會遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時(shí)作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會予以接納，并根據(jù)情況會予以改進(jìn)。

　　三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善

　　在xx年xx月xx日新的勞動法出臺之際，hr部門在xx年xx月份至xx年xx月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10％。公司按照新的勞動法重新編制勞動合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險(xiǎn)一金，增加到五險(xiǎn)一金；提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機(jī)等家電，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次。

　　四、員工崗位培訓(xùn)情況

　　本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個(gè)崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報(bào)告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10％。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn)。

　　五、xx年人力資源部出臺制度。

　　緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績效制度、培訓(xùn)制度的長效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績效問題。抓重點(diǎn)，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。

　　六、今后hr部門主要工作描述

　　在之前的一些制度的調(diào)整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、招聘制度的進(jìn)一步完善，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題，會有一些模擬工作現(xiàn)場，當(dāng)場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致；及時(shí)滿足公司的用工需求。

　　2、員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識外，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合，快速的幫助員工成長。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后，會讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。

　　3、公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的'深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。

　　謝謝大家！

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇23

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　我叫，于20xx年xx月入職xx店，現(xiàn)擔(dān)任汽車售后維修廠長一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20xx年。回顧20xx年的工作，感覺既有收獲更有不足之處，20xx年對我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份。在這美好一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階。在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結(jié)了自己工作中的幾個(gè)新的，和大家共勉。

　　一、學(xué)習(xí)進(jìn)步

　　作為一名汽車維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識提高自己，不懂不會的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，汽車維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。

　　二、團(tuán)隊(duì)合作

　　作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們營造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們沒有美好的明天。

　　三、工作效率

　　我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。

　　總結(jié)：20xx年已成為過去，展望新的一年，汽車零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競爭中被淘汰，對外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對內(nèi)做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　我相信我能做到!大家也能做到!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇24

　　董事局各位董事：

　　我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動了xx縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20xx年以來酒店的各項(xiàng)，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項(xiàng)匯報(bào)如下，請各位董事局給予審議：

　　一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況（略）

　　二、措施及存在的問題

　　一）經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：

　　我們酒店20xx年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）%。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：

　　房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的，大大提高了房間入住率；同時(shí)還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個(gè)性、喜好、特點(diǎn)，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重；時(shí)刻為客人著想、為客人方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個(gè)點(diǎn)。

　　餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴(kuò)大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項(xiàng)目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間，引導(dǎo)客人消費(fèi)；在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴(kuò)大了客源；8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴；圣誕節(jié)，準(zhǔn)備了自助大餐，獲得xx縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。

　　同時(shí)，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。

　　娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，ktv包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費(fèi)的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨(dú)一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費(fèi)，對淡季、日場降低包場費(fèi)的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。

　　二）、管理上狠下功夫，努力完成各項(xiàng)任務(wù)：

　　20xx年里各部門在經(jīng)營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：

　　1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)：

　　a、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標(biāo)管理責(zé)任書”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責(zé)任感，各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”；

　　b、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進(jìn)行了裝修，并于9月份正式對外營業(yè)，經(jīng)過考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認(rèn)可；

　　c、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進(jìn)行整體裝修，并于7月正式對外營業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營收入；

　　d、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號”，經(jīng)團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立x酒店的社會形象，展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌；

　　e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批，屆時(shí)，xx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。

　　2、完善管理：XX年先后出臺了人事流程、財(cái)務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等，以做到規(guī)范化、程序化。

　　3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：

　　服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項(xiàng)服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級的依據(jù)；同時(shí)為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗；20xx年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號，為集團(tuán)、酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

　　加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會議，接待了省、市、縣各級100余人，得到了省、市、縣各級的一致好評；

　　4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在XX年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費(fèi)用，增加利潤額：

　　a、為了達(dá)到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實(shí)際，對客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整，取消9項(xiàng)，調(diào)整2項(xiàng)，這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用（略去）萬元左右；并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約（略去）萬元；

　　b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時(shí)，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；XX年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。

　　c、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn)，20xx年定編168人，比XX年減少34人，并且在實(shí)際操作中對人力資源進(jìn)行整合，使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約（略去）萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費(fèi)定額到部門，且部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差、逐級審核，從而使辦公費(fèi)比去年減少（略去）萬元、差旅費(fèi)減少（略去）萬元；

　　三）、堅(jiān)持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：

　　酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。xx集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：

　　1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。

　　2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，并現(xiàn)場解答，定期落實(shí)，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時(shí)刻接受員工的評議和監(jiān)督，對于好的建議、意見立即采納并予以獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，司慶活動里，xx酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動，酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。

　　4、落實(shí)公司的“人本”管理理念，對于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實(shí)處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動率從去年的30降低到5。

　　四）、中所存在的問題

　　1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實(shí)施；

　　2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高；

　　3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；

　　4、對集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力；

　　三、體會

　　從x酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因?yàn)樗�包含著集團(tuán)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力；同時(shí)使我對企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和施展才華的機(jī)會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。xx酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造己的品牌。

　　四、20xx年度設(shè)想

　　在新的一年里，我打算做好以下幾方面：

　　1、計(jì)劃20xx年完成收入xx萬元，盈余xx萬元（比去年減虧x萬元）。

　　2、上旬三星級掛牌并申報(bào)省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；

　　3、改造xx店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xx店更具競爭力；

　　4、籌措資金，在XX年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個(gè)新的增長點(diǎn)；

　　5、對酒店各部門人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高效率；

　　6、要將“人本”管理做得更細(xì)致化，真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛護(hù)員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動室；

　　7、加強(qiáng)對員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)，使員工在酒店學(xué)到更多知識，成為有用人才；使xx酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺階；

　　8、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用，做出行之有效的實(shí)施細(xì)則，使XX年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少；繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營成本、管理成本，為酒店創(chuàng)造更多利益；

　　在新的一年里，x酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確下，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項(xiàng)任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，把xx酒店這一品牌做大、做強(qiáng)！相信沒有最好，只有更好！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇25

　　尊敬的：

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我已來到公司兩年了。在這兩年的時(shí)間里，在各位的關(guān)心幫助下，經(jīng)過我刻苦學(xué)習(xí)、努力奮斗，始終以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過兩年來的磨練，使我從一名無知的地方青年變成了一個(gè)敢打敢拼、堅(jiān)決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強(qiáng)的合格的消防戰(zhàn)士。今天我接到通知：“我的合同已到期，續(xù)簽工作要求寫一份”在此，我真誠的向申請批準(zhǔn)我續(xù)簽合同，繼續(xù)留在海油貢獻(xiàn)我微薄的力量;我將以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)工作、更加嚴(yán)密的執(zhí)行命令。以下是我對兩年來的工作做一，向各位匯報(bào)如下：

　　一、嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí)，提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)

　　兩年來自己能夠嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時(shí)間里和隊(duì)里組織的政治理論學(xué)習(xí)本人能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。

　　二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的演練

　　我隊(duì)隨著業(yè)務(wù)的增加，服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好“練時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血”戰(zhàn)場上過硬的隊(duì)伍，只有在平時(shí)的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。所以我積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練，虛心向老同志學(xué)習(xí)，即使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。據(jù)資料表明：戰(zhàn)場上光有勇敢頑強(qiáng)是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間對重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。

　　三、積極主動努力做好專業(yè)業(yè)務(wù)

　　我自調(diào)至電話班后，認(rèn)真做好本職工作、堅(jiān)守崗位、積極做好電話班的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，聽從隊(duì)和班長的安排，配合隊(duì)和班長做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常生活等方面的工作、按照職責(zé)做好上傳下達(dá)。完成隊(duì)和班長交給的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真專研電話班業(yè)務(wù)，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)積極參加團(tuán)支部組織的各項(xiàng)業(yè)余活動和各項(xiàng)演講活動，展現(xiàn)了我們消防隊(duì)的風(fēng)采。加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。

　　四、雖然在這兩年里我取得了很大的進(jìn)步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個(gè)方面查找存在的不足

　　1、在平時(shí)的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強(qiáng)、還不夠積極主動。

　　2、對政治理論學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能還不夠深入，不能自覺抽時(shí)間學(xué)習(xí)。

　　3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點(diǎn)。

　　4、身體素質(zhì)不過硬，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　以上是我存在的不足，在今后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務(wù)技能、覺悟;增加自己的知識，取長補(bǔ)短虛心向同事們學(xué)習(xí)，爭取在政治、業(yè)務(wù)技能、工作學(xué)習(xí)等方面取得更大的進(jìn)步。語言代表不了行動，行動才是的語言，請看我今后的表現(xiàn)。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　年x月x日

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇26

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

　　本人1969年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科。1991年參加工作，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，1999年取得中學(xué)一級教師資格，根據(jù)職務(wù)晉升條件，我請求申報(bào)中學(xué)體育高級教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好體育教學(xué)工作。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹(jǐn)慎、為人師表，服從學(xué)校工作安排，盡職盡責(zé)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績。

　　二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

　　我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神，堅(jiān)持素質(zhì)教育，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，認(rèn)真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個(gè)學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄.。

　　三、辛勤耕耘，取得良好工作成績

　　1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí)，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計(jì)算機(jī)、普通話、心理健康、班主任等證書。

　　2、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有效提高備課質(zhì)量，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量，打下良好扎實(shí)基礎(chǔ)。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎(jiǎng)，還擔(dān)任短跑組教練員，有效促進(jìn)體育教學(xué)工作的發(fā)展。

　　3、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動會上短跑組比賽中，共獲得了xx0個(gè)單項(xiàng)第一名，達(dá)到國家二級運(yùn)動員水平6人，達(dá)到國家三級運(yùn)動員水平3人，被天津體育學(xué)院運(yùn)動系錄取1人。

　　我認(rèn)真教學(xué)，努力實(shí)踐，完成了全部教學(xué)任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。

　　我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇27

　　20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。

　　一、在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購任務(wù)

　　全年完成采購項(xiàng)目共計(jì)560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)。

　　在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)

　　就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐

　　斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料

　　四、跟現(xiàn)場，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通

　　嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

　　學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!!

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇28

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！今天和大家一起回顧20xx年來的工作，談20xx年工作設(shè)想，懇請大家提出建議，以改進(jìn)我們的工作。

　　一、改善辦學(xué)條件。

　　20xx年我校定為項(xiàng)目校，在縣教育局和xx鎮(zhèn)中心總校、xx村委會的鼎力支持下，按照上級有關(guān)要求，跑遍各相關(guān)單位，積極為項(xiàng)目校建設(shè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，周六、日堅(jiān)守工作崗位，監(jiān)督工程質(zhì)量，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，使工程按計(jì)劃順利實(shí)施。今年一座嶄新的教學(xué)樓將拔地而起，暑假后將投入使用。在做好項(xiàng)目校各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，積極改善學(xué)校辦學(xué)條件，購置教師辦公桌椅12套，單人床8個(gè)，新購電腦3個(gè)，復(fù)印打印機(jī)一臺，為教師辦公創(chuàng)造了良好的條件。

　　二、加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

　　團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校發(fā)展強(qiáng)有力的保證。首先要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，以身作則，樂于奉獻(xiàn)，要求老師學(xué)生做到的自己首先做到。

　　二是樹立服務(wù)意識，一切工作圍著師生轉(zhuǎn)，積極為教育教學(xué)服務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，竭盡全力為師生排憂解難。

　　三是對班子成員明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，既分工又合作。四是要求班子成員深入課堂一線，及時(shí)了解課堂教學(xué)情況，反饋學(xué)校工作落實(shí)情況。

　　2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

　　（1）抓教師職業(yè)道德。

　　以學(xué)習(xí)盤錦為契機(jī)，引導(dǎo)全體教師用魏書生老師積極的人生觀和價(jià)值觀武裝自己的頭腦，多學(xué)習(xí)、少抱怨，時(shí)刻保持人民教師的良好形象，為人師表。以腳踏實(shí)地、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，淡泊明志、甘為人梯的精神境界，以自己高尚的人格教育和影響學(xué)生。懂得肩上的重任，把教育當(dāng)成一種事業(yè)，把“學(xué)習(xí)、工作、助人、盡責(zé)是享受”當(dāng)成價(jià)值追求，敬業(yè)愛生。同時(shí)通過建章立制規(guī)范老師們的行為。

　　3、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　（1）抓校本培訓(xùn)和校本教研。我校教師年齡偏大，代課教師偏多，如何把課堂還給學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，轉(zhuǎn)變教師角色，使學(xué)生樂學(xué)、愿學(xué)、會學(xué)，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，為此我們先后打印并下發(fā)了《魏書生教學(xué)方法集錦》、《魏書生育人九訣》、《魏書生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)》以及《班主任的工作藝術(shù)》等等。采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)的方法給老師們充電。

　　積極進(jìn)行課題研究工作。張立平老師的《小學(xué)英語“興趣教學(xué)”研究》課題，可借鑒的東西很少，每天張老師上完課后都會抽時(shí)間進(jìn)行她的課題研究工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師們更是積極配合。雖經(jīng)驗(yàn)不足，但我們不會放棄，會一直努力探索。

　　（2）積極參加上級組織的培訓(xùn)和教研。我校地處肅寧縣的最東邊。道路坑洼不平，交通不便利，每次到一實(shí)小或二實(shí)小去外出培訓(xùn)和教研我們都很犯愁。盡管有困難但我們從沒有因此而耽誤過一次活動，并且每位老師出去聽課后都要寫出心得、反思等，和大家共同交流，共同提高。

　　（3）每周要求老師們拿出一定時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，并寫出讀書筆記。學(xué)校每學(xué)期都要檢查學(xué)習(xí)情況。另外，20xx年暑假xx鎮(zhèn)中心總校在全鎮(zhèn)中小學(xué)教師中開展讀書、寫心得活動中，我校教師張杏梅獲一等獎(jiǎng)，王寶雙、曹溫普、王香梅獲二等獎(jiǎng)，崔江霞、黃淑君、柳玉敏獲三等獎(jiǎng)。

　　三、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，打造高效課堂。

　　20xx年學(xué)校教學(xué)工作的思路：以規(guī)范教學(xué)管理為手段，以課堂教學(xué)模式改革為重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)工作。

　　1、加強(qiáng)課堂教學(xué)，扎實(shí)推進(jìn)“三段六步”課堂教學(xué)模式。

　　首先學(xué)校制定了實(shí)施“三段六步”模式的推進(jìn)方案。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，反思自己在教學(xué)過程中的行為，找不足，制定出實(shí)施的措施，并付諸實(shí)踐，這樣為全面推開模式的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

　　二是教導(dǎo)主任多次帶隊(duì)到其他先進(jìn)的兄弟學(xué)校去學(xué)習(xí)參觀，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，外出學(xué)習(xí)的老師回來后都能拿出書面的心得體會，與全體老師共享，使老師們共同提高自身素質(zhì)。

　　三是學(xué)校對全體教師進(jìn)行了聽課、評課的交流，授課教師結(jié)合課堂教學(xué)效果作出了課后反思，提出自己教學(xué)實(shí)踐中困惑的地方，然后大家各抒己見，每人發(fā)表了自己的意見，最后達(dá)成共識。通過組織開展教研活動，隨機(jī)聽課，定期抽查等形式，幫助教師在課堂高效上下功夫。

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐，我校的課堂教學(xué)有了顯著的改觀。曹溫普、張立平、張杏梅等6人先后在《xx鎮(zhèn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流》刊物上發(fā)表了文章。

　　2、強(qiáng)化質(zhì)量意識。

　　教育教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校的存亡，因此我們把教學(xué)質(zhì)量放在首位，常抓不懈。我們從教師的教學(xué)過程入手，把質(zhì)量貫穿于各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中。在備、講、批、輔、考常規(guī)教學(xué)上下功夫。

　　在備課方面，我校除教委組織的教案檢查外還組織了4次全面檢查，每次都針對個(gè)人指出成功和不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)。

　　在講課方面，校長、主任帶領(lǐng)同科教師多次親臨課堂聽課，課后及時(shí)評課研討、反思，交流。魏秋蓮、彭亞寧、黃書君、吳秋杰等幾位老師，在教學(xué)實(shí)踐中大膽實(shí)施高效課堂教學(xué)模式，取得良好效果。

　　在作業(yè)批改方面，我們通過檢查發(fā)現(xiàn)老師們特別是低年級教師只是注重對學(xué)生配套資料上的批改，而對作業(yè)本上的作業(yè)注重程度不夠，于是我們及時(shí)召開教師會糾正了這種不良現(xiàn)象。

　　在考試方面實(shí)行檢測分析制度，每次質(zhì)量檢測后，老師們都要寫出質(zhì)量分析報(bào)告，以便學(xué)校及時(shí)掌握教師的教學(xué)效果，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對性的提出改進(jìn)意見，并要求每位老師實(shí)行考百分活動。

　　四、加強(qiáng)常規(guī)管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。

　　20xx年德育工作的思路，堅(jiān)持以養(yǎng)成教育培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣為抓手，通過精細(xì)化管理促學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成。在學(xué)習(xí)盤錦管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行“日清周結(jié)，全員管理”方法，大大提高了管理效率。

　　盡管我校的“日清周結(jié)”工作還不夠完善，但通過實(shí)施，確實(shí)增強(qiáng)了師生的責(zé)任意識、增加了師生之間相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，從細(xì)節(jié)上規(guī)范了學(xué)校的管理，激發(fā)了師生的主人翁意識，細(xì)化管理流程，豐富了管理內(nèi)涵。做到了學(xué)校事事有人管，人人有事干，人人會干事，班級事務(wù)承包到人，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)還通過班隊(duì)會、每周的升旗及重大節(jié)假日，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、理想教育和革命傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)學(xué)生集體主義意識、社會責(zé)任感，幫助學(xué)生樹立正確的榮辱觀。

　　五、開展大課間操，強(qiáng)健師生體魄。

　　強(qiáng)健的體魄是人生最大的財(cái)富，我們緊緊抓住學(xué)習(xí)盤錦的契機(jī)，充分利用大課間操活動，提高師生的身體素質(zhì)，形成了校長親自抓，老師們積極參與，學(xué)生們熱情高漲的大課間操氛圍，同時(shí)根據(jù)各年級的年齡特點(diǎn)，用跳繩、打沙包等活動，豐富課間十分鐘。

　　六、創(chuàng)建平安校園

　　我校不斷強(qiáng)化校園秩序管理，創(chuàng)建平安校園，制定并實(shí)施了《橋城鋪完小安全管理辦法》和《學(xué)生安全管理制度》，實(shí)行校園安全責(zé)任制。為了保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，維護(hù)學(xué)生和幼兒的安全，我校每年寒暑假都下發(fā)《致學(xué)生家長的一封信》，既密切了家校聯(lián)系，又促進(jìn)了學(xué)校工作的順利開展。為了增長師生們的安全知識，增強(qiáng)安全意識和應(yīng)對安全事故的應(yīng)變能力，利用櫥窗、主題班會等對學(xué)生進(jìn)行安全教育，組織防火、防震演練，防患于未然。項(xiàng)目校開工后，和工程隊(duì)及時(shí)聯(lián)系溝通，安裝隔離墻，書寫警示標(biāo)語，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，提醒學(xué)生注意安全，遠(yuǎn)離施工現(xiàn)場。

　　盡管取得一些成績，但我們也清醒的認(rèn)識到，我們還存在不少問題：兩支隊(duì)伍建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，教育教學(xué)質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高，精細(xì)化管理仍需進(jìn)一步完善，課堂教學(xué)效率仍需進(jìn)一步提高，辦學(xué)條件仍需進(jìn)一步改善。

　　20xx年工作思路。

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)兩支隊(duì)伍建設(shè)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子樹立“無功便是過，慢進(jìn)就是退”的思想。增強(qiáng)服務(wù)意識，通過班子集體的良好作風(fēng)，帶出優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)。二是轉(zhuǎn)變教師工作作風(fēng)，使熱愛教育、熱愛學(xué)生成為每一個(gè)教師的基本素養(yǎng)，以教師的高尚人格教育和影響學(xué)生，成為教師的良師益友。

　　2、完善精細(xì)化管理，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。一是完善日清周結(jié)，向管理要質(zhì)量，向常規(guī)要質(zhì)量，向細(xì)節(jié)要質(zhì)量。二是加強(qiáng)班級管理，完善班級管理制度，關(guān)注學(xué)困生和問題生。三是以活動為載體加強(qiáng)學(xué)生德育教育。做好國學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動，踐行弟子規(guī)。

　　3、提高課堂效益，向課堂40分鐘要效益。繼續(xù)開展三段六步教學(xué)模式探索，向高效課堂要效益。

　　4、改善辦學(xué)條件。教學(xué)樓竣工后，做好室內(nèi)張貼、櫥窗、綠化、辦公桌椅、校園文化建設(shè)等工作。

　　5、創(chuàng)建平安校園。學(xué)校各項(xiàng)安全工作警鐘長鳴，常抓不懈，管理不留死角和盲區(qū)，完善安全管理制度，形成人人有責(zé)，人人參與的管理格局，做到事發(fā)前有預(yù)防，發(fā)生問題妥善處置，樹立憂患意識，看好自己的門，管好自己的人，杜絕安全事故發(fā)生，確保校園安全穩(wěn)定。

　　謝謝大家！

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇29

　　隨著鄉(xiāng)村發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，食品安全已成為衡量人民生活質(zhì)量、社會管理水平的一個(gè)重要方面。一年來，我鄉(xiāng)在市委、市府和市食品辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以實(shí)施食品安全為總抓手，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞確保人民群眾飲食安全。健康這一中心任務(wù)，發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)抓，部門實(shí)助，干部實(shí)干的“三實(shí)”精神，各部門嚴(yán)格按照責(zé)任分工，切實(shí)履行監(jiān)管職能，認(rèn)真抓好各項(xiàng)食品安全工作任務(wù)的落實(shí)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我鄉(xiāng)食品安全專項(xiàng)整治和食品放心工程工作的順利開展，同時(shí)整合資源提升監(jiān)管效能，健全提高監(jiān)管水平，集中整治食品安全法行為，使我鄉(xiāng)的食品安全監(jiān)管工作取得了階段性進(jìn)展。現(xiàn)將一年來我鄉(xiāng)在食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

　　1、政府高度重視，健全監(jiān)督

　　近年來，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府始終把實(shí)施“食品安全”作為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的重中之重來抓，把它列為鄉(xiāng)政府“民主工程”之一，進(jìn)一步擺在了政府工作的突出位置。每年的年初、年中、年末都組織召開村長工作會議專題研究部署食品安全監(jiān)管工作。鄉(xiāng)政府還專門成立了由鄉(xiāng)長任組長的實(shí)施食品藥品放心工程領(lǐng)導(dǎo)小組，每年都抽調(diào)執(zhí)法人員進(jìn)行拉網(wǎng)式普查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取有針對性的措施，及時(shí)進(jìn)行了處理。同時(shí)成立了由分管副鄉(xiāng)長任主任、鄉(xiāng)政府配一名質(zhì)監(jiān)員，食品安全監(jiān)管相關(guān)職能各村長任成員食品安全協(xié)調(diào)成員領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并在負(fù)責(zé)處理我鄉(xiāng)食品安全綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。在鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)成員出現(xiàn)變動的情況下，保證做到了領(lǐng)導(dǎo)不缺位，機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　xx年12月我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)級食品安全機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在全鄉(xiāng)行政村聘請了17名行政村食品監(jiān)管員，統(tǒng)一由我鄉(xiāng)開展培訓(xùn)教育工作，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)所在行政村的食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動和食品安全動態(tài)，同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)對涉及食品案件的查處工作，從而構(gòu)筑起縱向到底、橫向到邊、反應(yīng)敏捷、全覆蓋無盲村的鄉(xiāng)、村二級食品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)村食品安全協(xié)調(diào)工作設(shè)立以來，運(yùn)行情況良好，食品安全監(jiān)管力度大大提高，受到了廣大人民群眾的普遍歡迎。

　　2、建章立制，制定方案，食品安全綜合監(jiān)督工作順利開展

　　今年是第十一個(gè)五年計(jì)劃的第四年，也是我鄉(xiāng)積極推進(jìn)改革開入和自主創(chuàng)新的一年，食品安全工作顯得特別重要。在鄉(xiāng)委和鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)指標(biāo)精神，我鄉(xiāng)在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定出臺《食品安全協(xié)調(diào)成員工作制度》、《食品安全聯(lián)合執(zhí)法工作制度》、《食品安全事故監(jiān)督罕辦制度》、《重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《xx年食品專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》等一系列制度和文件，為全面加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)管工作提供了制訂保障，確保了食品安全工作的順利開展。

　　3、加大宣教力度，營造良好氛圍

　　為使食品安全意識深入民心，在全社會營造良好的食品安全氛圍，鄉(xiāng)委各職能部門在我鄉(xiāng)綜合協(xié)調(diào)下根據(jù)各自職責(zé)，在不同層面采取多種群眾喜聞樂見的形式加大了宣教力度。通過印發(fā)《食品安全監(jiān)管工作動態(tài)》、《食品安全預(yù)警信息》等宣傳資料、定期和不定期在宣傳信息結(jié)合本地實(shí)際利用宣傳車用本鄉(xiāng)一展巡回宣傳等形式，相繼開展了“3·15”、食品安全宣傳周、產(chǎn)品質(zhì)量月、拒絕假劣保健食品等大型食品安全宣傳活動。全鄉(xiāng)共印發(fā)張貼《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《獸藥管理?xiàng)l件》等普法宣傳材料，出動宣傳車5次，食品監(jiān)管工作做到了“普法教育與普及科學(xué)知識相結(jié)合，宣傳教育活動與專項(xiàng)行動相結(jié)合，集中宣傳與長效推進(jìn)相結(jié)合”。我們充分發(fā)揮了加強(qiáng)食品流通領(lǐng)域的監(jiān)管工作力度。

　　為強(qiáng)化企業(yè)法人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，我鄉(xiāng)企業(yè)在鄉(xiāng)內(nèi)的生產(chǎn)加工企業(yè)逐一簽訂食品安全承諾書，從原材料、生活設(shè)備、工藝流程、從業(yè)人員、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)?zāi)芰Α�環(huán)境條件、儲存、運(yùn)輸、包裝等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量衛(wèi)生安全的幾個(gè)方面嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)責(zé)任，共簽訂食品安全承諾書2份，確保了生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的食品安全。

　　4、工作中存在的問題

　　盡管我們毫不放松地抓，監(jiān)督不懈地打，但受利益驅(qū)動，制假售假案件仍時(shí)有發(fā)生，擾亂了正常的市場秩序。特別是食品安全工作，面寬、量大、戰(zhàn)線長，給監(jiān)管工作帶來很大難度。首先，食品安全監(jiān)管的專門工作人員沒有經(jīng)費(fèi)，食品安全監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)欠缺，檢驗(yàn)檢測設(shè)備沒有，監(jiān)控手段滯后等問題，都削弱了人員隊(duì)伍的力量。其次，農(nóng)業(yè)初步品的農(nóng)藥殘留問題還不同程度地存在;有些食品生產(chǎn)加工小企業(yè)、小作坊加工工藝落后，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證;鄉(xiāng)村結(jié)合部和各村食品經(jīng)營條件差，進(jìn)貨渠道混亂;小餐飲單位和街頭食品攤點(diǎn)數(shù)量多、分布廣、流動大，衛(wèi)生條件差，各類經(jīng)營成分復(fù)雜，管理水平參差不齊，發(fā)生隱患仍不同程度存在。

　　在今后的工作中認(rèn)真加以解決，下步我們將努力實(shí)現(xiàn)新突破，實(shí)施食品放心工程，要實(shí)現(xiàn)新突破，強(qiáng)化食品安全的源頭治理，繼續(xù)大力實(shí)施名牌產(chǎn)品、名優(yōu)企業(yè)帶動戰(zhàn)略，推動食品質(zhì)量的提高，強(qiáng)化日常監(jiān)管規(guī)范，虛心學(xué)習(xí)借鑒各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，更深入、更扎實(shí)、更有實(shí)地把食品放心工程推向更高的發(fā)展水平，為營造更加放心安全的食品消費(fèi)環(huán)境而努力奮斗。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇30

　　20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作總結(jié)。

　　一、工作總結(jié)：

　　20xx年1月至3月，我擔(dān)任營銷管理中心副總監(jiān)的職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)助印振軍同志管理營銷管理中心的經(jīng)營工作；20xx年3月至20xx年6月，我擔(dān)任北方辦事處副主任，主要負(fù)責(zé)對山西等地的煤炭生產(chǎn)銷售情況進(jìn)行調(diào)研；20xx年7月至20xx年12月，我擔(dān)任貴陽辦事處主任，主要負(fù)責(zé)對貴陽片區(qū)的煤炭生產(chǎn)銷售情況進(jìn)行調(diào)研，及協(xié)助鑫悅公司銷售部門完成銷售工作。現(xiàn)將工作成績匯報(bào)如下：

　　（一）1—3月基擔(dān)任營銷管理副總監(jiān)的工作

　　20xx年1月至3月，我的主要工作是以下內(nèi)容：

　　（1）協(xié)助總監(jiān)制定中心的年度計(jì)劃目標(biāo)，分解年、月、周工作計(jì)劃和目標(biāo)至各部門，并落實(shí)責(zé)任人；

　　（2）分管部門的日常管理工作：

　　（3）參與組織制定、審核和批準(zhǔn)營銷中心層面的經(jīng)營管理決策，并對檢查跟蹤各項(xiàng)決策的執(zhí)行與實(shí)施的效果；

　　（4）協(xié)助做好南昆運(yùn)營中心人員組織管理工作：

　　（5）協(xié)助做好同本區(qū)域的原煤供應(yīng)商、客戶、煤炭運(yùn)輸單位和政府及有關(guān)機(jī)構(gòu)的高層級的關(guān)系維護(hù)工作。

　　（6）協(xié)助中心經(jīng)營主要盈利點(diǎn)和主要障礙點(diǎn)，確保年度、月度經(jīng)營效果的實(shí)現(xiàn)；

　　（7）跟進(jìn)、糾偏方案的落實(shí)，在過程中權(quán)衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；

　　（8）協(xié)助信息科收集相關(guān)信息，并對信息進(jìn)行提煉分析，并提報(bào)市場預(yù)期報(bào)告及經(jīng)營意見。

　　（9）對每周、月、季度、年度經(jīng)營工作進(jìn)行總結(jié)分析，并形成分析報(bào)告和經(jīng)營意見上報(bào)集團(tuán)。

　　（10）負(fù)責(zé)完成20xx年水泥煤50萬噸的經(jīng)營銷售工作。

　　（11）日常對下屬部門進(jìn)行檢查評估、考核，并組織下屬部門開展管理技能和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；

　　（12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。

　　在職期間主要完成工作如下：

　　1、完成20xx年年度經(jīng)營分析報(bào)告并提報(bào)集團(tuán)公司。

　　2、完成20xx年年度經(jīng)營計(jì)劃的起草修改并提報(bào)集團(tuán)公司。

　　3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)。

　　4、帶領(lǐng)儲運(yùn)科、物流部完成2月份南寧南站庫存清理搶運(yùn)任務(wù)。

　　對于這三個(gè)月的工作，我個(gè)人的總體評價(jià)是問題多于成績，我工作中的主要問題在于以下兩大方面：

　　1、組織工作時(shí)，過于注重計(jì)劃的制定，但是對目標(biāo)的分解，責(zé)任的劃分，績效的考評不清晰，導(dǎo)致在計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)候，效率低下，責(zé)任不清，沒有有效的數(shù)據(jù)支撐員工的考核，導(dǎo)致員工績效考評制度形同虛設(shè)，員工喪失積極性。

　　2、在日常管理上，對各項(xiàng)管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，對員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的情況屢有發(fā)生。結(jié)果導(dǎo)致員工未遵照公司制定的管理制度執(zhí)行工作要求，甚至發(fā)生了“3、7重大交通事故”，血林琳的教訓(xùn)讓我愧疚終生。

　　（二）20xx年3月至20xx年6月山西調(diào)研工作總結(jié)

　　為深入了解山西煤炭市場，找出北煤南運(yùn)項(xiàng)目、信發(fā)鋁項(xiàng)目的實(shí)操方案，對兩個(gè)項(xiàng)目尋求可行辦法，我?guī)ьI(lǐng)考察組于20xx年3月至6月期間先后到山西煤源高產(chǎn)區(qū)的陽泉、盂縣、壽陽、和順、晉中、左權(quán)、襄垣、長治、長子、沁源、武鄉(xiāng)、呂梁、孝義、陽城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產(chǎn)煤情況、質(zhì)量指標(biāo)、采購單價(jià)以及該礦銷路，尋求合作契機(jī)。

　　在調(diào)研過程中，我們通過多地的走訪，實(shí)地的考察，對山西煤炭的生產(chǎn)、銷售等情況有了清晰的了解，并制定了相應(yīng)的工作方案及計(jì)劃。特別是對信發(fā)鋁項(xiàng)目及北煤南運(yùn)項(xiàng)目做了重點(diǎn)調(diào)研，為集團(tuán)公司運(yùn)作信發(fā)鋁自營項(xiàng)目及北煤南運(yùn)項(xiàng)目運(yùn)作的`可行性提供了重要的參考依據(jù)。

　　但是在調(diào)研的過程中，我們的工作仍然存在不少的問題，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

　　1、對于調(diào)研的結(jié)果仍然不夠細(xì)，比較粗，受眼光的局限，調(diào)研只對特定的項(xiàng)目有針對性，沒有能從大局出發(fā)，缺乏對整體布局的調(diào)研，缺乏對調(diào)研的結(jié)果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場整合的系統(tǒng)方案。

　　2、對調(diào)研的過程存在走過場的情況，特別在調(diào)研的后期最為嚴(yán)重，在調(diào)研后期，對于重復(fù)幾次調(diào)研的區(qū)域不愿意再去了解、調(diào)查，對工作出現(xiàn)了懈怠的情緒。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)研情況，也大都拿之前的調(diào)研結(jié)果匯報(bào)，沒有能真正的認(rèn)真去調(diào)查。

　　（三）20xx年7月至20xx年12月貴陽片區(qū)調(diào)研工作及貴陽辦事處工作總結(jié)

　　1、高嶺土市場情況調(diào)研

　　受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)委托，我?guī)ьI(lǐng)調(diào)研小組對高嶺土項(xiàng)目的市場情況進(jìn)行調(diào)研，在短短的十天時(shí)間內(nèi)，走訪了合浦、湛江、北流等地，拜訪高嶺土加工廠家十家，國內(nèi)排名前十的加工廠家兩家，充分了解高嶺土的市場、價(jià)格、進(jìn)出口等情況，為集團(tuán)公司對高嶺土項(xiàng)目是否進(jìn)行提供了可靠的依據(jù)，也受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

　　2、畢節(jié)、貴陽片區(qū)煤炭市場調(diào)研工作

　　20xx年6月起，我調(diào)研小組對畢節(jié)地區(qū)的煤炭市場進(jìn)行了調(diào)研，走訪了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對各縣的煤炭生產(chǎn)能力、銷售價(jià)格、成本構(gòu)成、運(yùn)輸途徑、銷售半徑等情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研，并制作了詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告及方案上報(bào)集團(tuán)公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實(shí)質(zhì)的合作，將織金地區(qū)的低硫煤通過火車運(yùn)輸至威舍，與興義地區(qū)的高硫煤進(jìn)行配比后發(fā)送滇東電廠，起到了提升煤炭質(zhì)量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。

　　3、協(xié)助鑫悅公司的銷售工作

　　這項(xiàng)工作由于受到鑫悅公司自身?xiàng)l件的影響，完成的并不好，庫存煤發(fā)送柳化的工作基本沒有能夠完成，原定礦上的庫存煤可以進(jìn)行銷售的，由于款項(xiàng)的問題，也沒能拉出。

　　二、存在的問題及整改辦法

　　（一）存在的問題

　　1、工作中存在散漫，惰性的工作態(tài)度，對待工作不夠認(rèn)真，得過且過。

　　2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時(shí)也未能按照公司的管理制度要求別人，導(dǎo)致3、7事故的發(fā)生。

　　3、調(diào)研工作中，調(diào)研的信息不夠細(xì)，調(diào)研的方法存在問題，對于一些調(diào)研的數(shù)據(jù)未進(jìn)行細(xì)致的核對就上報(bào)，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)漏的情況。

　　4、對于同事關(guān)心不夠，不是自己的工作不過問不參與，各掃門前雪，未能發(fā)揮自己的主觀能動性，缺乏團(tuán)隊(duì)意識。

　　5、工作中有抱怨的情緒，對工作發(fā)牢騷。

　　（二）整改辦法

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格要求自己按照集團(tuán)公司管理制度的要求工作，避免再出現(xiàn)類似3、7事故的發(fā)生。

　　2、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，改掉散漫的毛病，加強(qiáng)對同事的關(guān)心，積極參與到中心的各項(xiàng)工作中去。

　　3、改進(jìn)自己的調(diào)研方法，宏觀與微觀相結(jié)合，多進(jìn)行些針對性強(qiáng)的調(diào)研，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。

　　4、不在工作中發(fā)牢騷、抱怨，碰到問題，積極的去想辦法解決，不把問題推給上級。

　　以上為我在20xx年工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正為盼。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇31

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時(shí)滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，在最短時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨(dú)自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計(jì)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率。現(xiàn)在將一年我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：

　　一、業(yè)務(wù)水平方面

　　針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍，認(rèn)真專研電氣知識，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿足工作需要。

　　二、工作收獲簡要

　　1、檢修期間，原煤機(jī)頭改造時(shí)，連續(xù)天時(shí)間我都堅(jiān)守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家，親自協(xié)調(diào)外X工程隊(duì)的工作，并以身作責(zé)。經(jīng)過幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的`敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。

　　2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí)，x號變壓器突然掉電，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報(bào)，現(xiàn)場起不了車，經(jīng)過仔細(xì)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)x號變壓器到高壓的電纜老化，未及時(shí)更換。這次事故反映出我們?nèi)粘�檢查工作不到位，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)檢查工作的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，強(qiáng)制檢修以及重點(diǎn)設(shè)備的定期檢查試驗(yàn)，必須落到實(shí)處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　在今年，就對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計(jì)劃，按照計(jì)劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對每名員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實(shí)際問題，以解決實(shí)際問題為目的進(jìn)行有針對性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴(yán)格落實(shí)“預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進(jìn)行。

　　四、存在的問題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是現(xiàn)場設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識不夠；對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：

　　1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。

　　2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運(yùn)用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

　　3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。

　　以上是我任職一年來的述職報(bào)告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

出納崗位年度述職報(bào)告范文 篇32

　　**年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。

　　還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。

　　**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣��?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。激勵(lì)員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%，成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費(fèi)變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議家，新簽協(xié)議占比超過%。對偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。

　　起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將機(jī)，帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

　　三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。

　　結(jié)合酒店實(shí)際，對銷售日報(bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會宣傳廣告，自己到電臺進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務(wù)，每次宴會指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。

　　一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強(qiáng)，市場分析預(yù)測不強(qiáng)，對于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競爭策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預(yù)測能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績。

　　**年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日