職員個人年度述職報告（通用34篇）
職員個人年度述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自本人2020__年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。
(三)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃
(一)經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
(三)自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
述職人：__
20__年_月_日
職員個人年度述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事:
大家好!時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本的工作情況向大家匯報一下:賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。第 5 頁 共 7 頁客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20____年5月21日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時，直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種.種困難，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種.種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔。開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在第 6 頁 共 7 頁 心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機(jī)會該過的，我有幸得到這個機(jī)會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會。
職員個人年度述職報告 篇3
不平凡的XX年即將過去，在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著連鎖有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的董事長、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，在xx局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著以服務(wù)農(nóng)家店為根本，堅持樹誠信、樹形象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營理念，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，感受到在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能樣樣做好而留下的遺憾，感受到因能力有限面對管理工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力
企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解、掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場動態(tài)。
其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。
第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法：
一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。
二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的'問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討、交流的方式，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。
三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。
四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會一次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強(qiáng)了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，拉動內(nèi)需，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排
一是積極建設(shè)物流配送部。年初，分別在xx縣、xx區(qū)3個縣區(qū)各投資建設(shè)配送部一個，就近為外縣區(qū)加盟店配送商品，為其提供方便快捷、熱情周到的服務(wù)。
二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，在外縣區(qū)工作的同志，長駐當(dāng)?shù)嘏渌筒浚纸M劃片，深入村組開展工作。
三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。
四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，督促商品分類陳列，擺放整齊。
五是協(xié)助市商務(wù)局舉辦農(nóng)家店店長培訓(xùn)會，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店多戶，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格x戶，得到國家扶持資金x萬元。下半年上報待批x戶，據(jù)分析，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。
尤其是得知商貿(mào)有限公司放棄 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施資格后，我積極與其聯(lián)系，將他們的實施區(qū)域接了過來，直接增加了xx戶加盟店，同時為明年擴(kuò)大了xx區(qū)和xx區(qū)的實施區(qū)域。xx戶加盟店可得到扶持資金xx萬元，明年在這兩個區(qū)域得到的實惠將更多。
三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長，必須采取措施予以加強(qiáng)。
一是增添了輛新車，招聘了xx名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。
二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。
三是加強(qiáng)財務(wù)管理，xx名會計分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購進(jìn)銷出結(jié)算。
四是加強(qiáng)對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度，盡職盡責(zé)搞好商品配送和檢查指導(dǎo)加盟店的工作。
五是認(rèn)識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當(dāng)?shù)厥袌鲎畹蛢r，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾，這是各項措施中最為重要的一條。
職員個人年度述職報告 篇4
20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)下，在學(xué)校全體教職員工的共同努力下，學(xué)校的各項工作、各項建設(shè)成效顯著。學(xué)校獲得了區(qū)委、區(qū)政府“和諧文明單位”、“模范單位”、市實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》工作“先進(jìn)單位”、市委、市政府“教育工作先進(jìn)集體”，陽泉市勞動競賽委員會二等功。山西經(jīng)濟(jì)日報、科學(xué)導(dǎo)報都對學(xué)校的發(fā)展做出了專題報道。這是上級領(lǐng)導(dǎo)和社會對我們工作的肯定和鼓勵。這也是每一位劉家垴學(xué)校師生員工的自豪。在此，對礦區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)校工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持，表示誠摯的謝意；對全體教職員工的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)表示衷心的感謝。
回顧這一年的工作，我深深體會到：以人為本，科學(xué)創(chuàng)新是學(xué)校發(fā)展的重要源泉。基于這種認(rèn)識，學(xué)校確定了“以德立校、依法治校、合作創(chuàng)新、共建和諧”的工作方針；以文明禮儀、精細(xì)管理、專業(yè)成長為主要抓手，力求“把關(guān)心、體貼、理解、支持、協(xié)作、補(bǔ)臺放在首位，形成一個一個集體內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作、部門之間主動協(xié)調(diào)、學(xué)校整體團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體；把計劃、協(xié)調(diào)、檢查、考核、評價、公布、總結(jié)工作作為管理的主要工作落到實處，形成管理新秩序；把學(xué)校工作獎勵辦法貫徹好，調(diào)動教職員工愛崗敬業(yè)、講究禮儀、遵紀(jì)守法、創(chuàng)新工作；把教育教學(xué)改革工作進(jìn)一步深化，全面建設(shè)和諧校園，圓滿地完成了20xx年的工作目標(biāo)。
㈠加強(qiáng)自身建設(shè)
1、嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持學(xué)習(xí)，以身作則，注意規(guī)范，無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、堅持經(jīng)費預(yù)算制度，對學(xué)校財務(wù)運行情況進(jìn)行管理與調(diào)控。
3、堅持大額度資金校長審批制度。定期了解學(xué)校的資金使用狀況，了解學(xué)校重點資金是否使用到位，教職工福利是否發(fā)放到位等等，防止資金的無計劃使用。
4、堅持收費工作校長一只筆審批制度。學(xué)校正常的收費，以及校服、保險、等代收費用都要通過校長審批，讓后進(jìn)行收取。學(xué)校反對教學(xué)輔助用書的征訂，嚴(yán)格按照上級部門的最低要求進(jìn)行征訂教輔用書。
5、堅持做好教職員工和家長的思想工作。熱情接待老師、家長、學(xué)生、社會各界人士的來信與來訪。學(xué)校的工作千頭萬緒，但來訪的多是有關(guān)學(xué)生上學(xué)、學(xué)校收費、老師對待學(xué)生、學(xué)生安全事件的事情。作為校長總是認(rèn)真聽取來訪人的意見，解釋學(xué)校的工作目的，解釋上級文件精神；對于學(xué)校和老師存在問題的，學(xué)校虛心接受批評，作出道歉，造成影響的進(jìn)行處理，努力建設(shè)和諧校園。
㈡回顧重點工作
1、落實發(fā)展規(guī)劃。制定“九大校園”實施方案，分階段落實發(fā)展規(guī)劃。
2、修訂十四大類制度。形成十四個篇目的制度系列，依法治校，規(guī)范辦學(xué)行為。
3、分條塊制定檔案目錄系列。為學(xué)校今后日常工作的管理、檔案資料的整理、上級重點工作的檢查和驗收，從整體上做出了一個全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)的規(guī)范。
4、實行電子校務(wù)，實現(xiàn)無紙化辦公。通知、安排、簡訊等，公布于學(xué)校教育網(wǎng)、校園黑板上、櫥窗張貼欄中，教職工可通過其路徑獲取了解學(xué)校一切信息，及時了解學(xué)校工作動態(tài)，配合學(xué)校做好一切工作。
5、突出重點工作，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。XX年開始著手進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作，制定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案，成立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，多次召開會議，進(jìn)行了人員責(zé)任分工；核實學(xué)校現(xiàn)有硬件情況、軟件情況，對照標(biāo)準(zhǔn)，理清家底；兩次向礦區(qū)政府報告標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在問題情況；向礦區(qū)政府遞交所需經(jīng)費請示報告，重點是電腦、音體美數(shù)學(xué)科學(xué)設(shè)備和儀器、圖書；北教學(xué)樓欄桿、配電室、樓頂防雨層等存在安全隱患的部位進(jìn)行了大修改造；學(xué)校整理專用教室，制度上墻進(jìn)行學(xué)校檔案分類工作，制定劉家垴小學(xué)檔案目錄分類明晰；資料編目，迎接標(biāo)準(zhǔn)化驗收等等，圓滿完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
6、出臺校本課程建設(shè)綱要。制定了開發(fā)與實施方案，形成了一個主題——“走進(jìn)獅腦山”，兩大版塊——“自主教育、知識創(chuàng)新”，十大系列——“自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主發(fā)展、自主活動、藝術(shù)天地、科學(xué)探究、體育縱橫、文學(xué)大觀、紅色經(jīng)典、社會共建”的校本課程體系。
7、堅持搞好課外活動。合理安排作息時間，制定課外活動安排，使課外活動時間、地點、人員固定，保證了活動的穩(wěn)定性，保證學(xué)生在校活動時間不少于一小時。特別是本學(xué)期的陽光體育戶外活動扎實有效，許多老師也參與其中。
8、構(gòu)建起新的學(xué)生評價體系。學(xué)校以發(fā)展性評價為杠桿，制定了學(xué)生星級評價方案，并將評價結(jié)果與三好學(xué)生、優(yōu)秀少先隊員、優(yōu)秀隊干等評比直接掛鉤，形成學(xué)生成績、特長成績、操行評定成績相統(tǒng)一的評價體系，從品行、閱讀、科技、崗位、棋王、舞星、it等方面為學(xué)生提供實現(xiàn)自我的激勵機(jī)制，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展。開展“雛鷹爭章”學(xué)生評價活動，頒發(fā)學(xué)習(xí)章、勞動章、紀(jì)律章等，促使學(xué)生自覺養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，形成積極、向上的學(xué)習(xí)氛圍。
9、注重班主任工作。召開第一屆班主任工作論壇，討論“如何創(chuàng)建快樂中隊”、“班主任在班級管理中應(yīng)起哪些作用”等問題，舉行和諧生態(tài)園德育示范基地掛牌儀式。
10、堅持家校聯(lián)系，形成德育教育網(wǎng)絡(luò)。召開了三六年級學(xué)生家長會，放假前，班級召開學(xué)生家長會。指導(dǎo)家長積極配合學(xué)校，共同培養(yǎng)和教育好孩子。學(xué)年初，在一年級學(xué)生家長中舉辦了“第三__屆家長學(xué)校”，我親自為家長做“做文明家長、育文明孩子”的講座，讓家長們通過傾聽、交流、溝通與答卷，學(xué)習(xí)教育孩子的方法，了解到了學(xué)校辦學(xué)理念、教育理念，為孩子的成長改變自己。10月31日的“家校委員會”。家長們對學(xué)校提出了不少具有可行性、可操作性的建議或意見，促進(jìn)學(xué)校在今后的工作中不斷調(diào)整工作步伐，改進(jìn)工作方式方法，以此推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育向縱深全面發(fā)展。
11、狠抓安全不松懈。安全工作形成了以“校長負(fù)總責(zé)，副校長分管，總務(wù)部門主抓校舍安全，德育部門主抓安全教育和活動安全、課間安全，教學(xué)部門管理課堂安全”的管理體系。學(xué)校建立多項安全制度。制定了詳細(xì)的“應(yīng)急疏散”活動方案，組織全校學(xué)生進(jìn)行2次地震應(yīng)急逃生演練。在廣大師生員工的共同努力下，學(xué)校未發(fā)生一起中的安全責(zé)任事故。
12、開展“心系災(zāi)區(qū)，情寄親人”捐款活動。全校師生員工捐款23750.6元，學(xué)習(xí)用品8571件。500多名學(xué)生們自報奮勇積極參加學(xué)生志愿者隊伍與“5.12”地震受災(zāi)嚴(yán)重的甘肅省文縣梨坪小學(xué)學(xué)生“手拉手、結(jié)對子”，他們通過書信形式，進(jìn)行交流互助，共同勉勵，一起進(jìn)步。學(xué)生志愿者不僅在書信中進(jìn)行了慰問，而且還將自己節(jié)省下來的零花錢購買成學(xué)習(xí)用品，為災(zāi)區(qū)的小朋友寄去，以表達(dá)自己的一片愛心。
13、學(xué)校加大了教師集體學(xué)習(xí)培訓(xùn)的力度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部都參與到培訓(xùn)當(dāng)中來，講理論、講師德，講業(yè)務(wù)、講和諧，講法律，講美德。集中教育已經(jīng)成為促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的主要形式，每月至少三次集體培訓(xùn)，雷打不動，為教師專業(yè)成長提供了集中學(xué)習(xí)的平臺。
14、發(fā)揮博客教師成長檔案功能。每一位教師都在網(wǎng)上建立了自己的教育博客，通過博客寫教育隨筆、教學(xué)心得、生活感悟、教學(xué)設(shè)計等，為教師專業(yè)成長、互相學(xué)習(xí)提供了網(wǎng)絡(luò)信息平臺支持。學(xué)校推薦1名教師網(wǎng)站、4名教師博客和學(xué)校博客圈參加山西省專題站評選。
15、輸送教師外出培訓(xùn)。今年4月份，8名語文教師赴省城參加小學(xué)語文國際精品課的觀摩學(xué)習(xí)后，組織相關(guān)教師進(jìn)行研討、學(xué)習(xí)；10月，青年教師何蕓霞參加了山西省廣播操培訓(xùn)；11月，6名教師到太原參加了全國語文、數(shù)學(xué)、外語研討會；12月，4名教師前往北京參加了北師大組織的全國小學(xué)語文閱讀教學(xué)精品賞析互動研討會。通過外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為教師專業(yè)成長提供了專題平臺。
16、推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。學(xué)校建有校園局域網(wǎng)，加入了國家教育資源“共享聯(lián)盟”，對外網(wǎng)站開辟了學(xué)校簡介、電子校務(wù)、科研在線、教師頻道、學(xué)生頻道、黨旗飄飄、德育之窗、校長信箱、特色教育、教師博客、未來論壇等欄目，為學(xué)校數(shù)字化、現(xiàn)代化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
17、積極做好兩免一補(bǔ)工作。為41名貧困學(xué)生和殘疾學(xué)生、108名農(nóng)民工提供幫助。
18、繼續(xù)改善學(xué)校面貌。政府投資16萬，對西樓進(jìn)行了粉刷，對三個房頂進(jìn)行了防水層更換，遷移了配電室，更換了北樓欄桿，為教育教學(xué)提供良好環(huán)境。開元公司投資3萬，購置開水鍋爐，解決師生員工的喝水問題。
19、逐年加大對老師的福利投入。三年共計支出慰問費、福利費14.6321萬元。
㈢主要問題剖析
1、隊伍建設(shè)方面，開始注重專業(yè)成長，注重老師們寫體會、做反思、經(jīng)營博克，但在前一階段忽視了教師集體學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這樣就導(dǎo)致老師們學(xué)不到最先進(jìn)的東西，停留在過去的成績和水平上，與兄弟學(xué)校出現(xiàn)了差距。作為校長我認(rèn)為這是我最大的失誤。這個學(xué)期開始，加大教師培訓(xùn)工作，盯的教導(dǎo)處這方面也緊了，過問多了，提出：教研員和中層以上領(lǐng)導(dǎo)都要參與培訓(xùn)、骨干教師也要參與培訓(xùn)，堅持周周培訓(xùn)，集體培訓(xùn)次數(shù)每月不少于三次，每學(xué)期不少于12次的最低標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容和主講人要經(jīng)過校務(wù)會和黨支部審核，把教師的師德教育、政治意識教育和業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)都納入到學(xué)校的大培訓(xùn)當(dāng)中來，不斷提高老師們的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
2、學(xué)校管理方面，實行人性化管理和制度化管理相結(jié)合還沒有形成學(xué)校的特色。雖然制定了好多制度，但大家都沒有認(rèn)真地看制度，更沒有讓大家學(xué)習(xí)制度，也談不上貫徹制度。所以加大制度化管理和加大協(xié)作意識的培養(yǎng)都是很重要的。今后，一方面，要學(xué)習(xí)制度，發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，但又不能唯制度是問，還得靠我們每個同志的大局意識、責(zé)任意識、協(xié)作意識，每一個部門在某一方面管理著別人，但每一個人又在別的事情上受別的部門的管理，這就是管理的系統(tǒng)性表現(xiàn)。所以我們要互相支持、互相諒解、互相補(bǔ)臺、互相捧場、協(xié)調(diào)一致，才能建立一種和諧的、科學(xué)的管理體系和學(xué)校精神。在這方面，主要是中層人員的素質(zhì)建設(shè)，要繼續(xù)抓緊抓好，要把激勵機(jī)
職員個人年度述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自從20____年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我
就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團(tuán)隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機(jī)會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外 地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。
展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要
保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進(jìn)取、扎實地工作，努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
職員個人年度述職報告 篇6
回顧這一年來的工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將兩個月來的工作情況總結(jié)如下：
一、驗貨
驗貨對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為驗貨員，自己清醒地認(rèn)識到，驗貨是產(chǎn)品品質(zhì)的保證，把好品質(zhì)關(guān)是我的責(zé)任，是對顧客的。
1、果蔬驗收流程：接倉庫通知——檢驗準(zhǔn)備——物品核對——執(zhí)行檢驗——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫記錄——驗收完畢；若感官判定異常則需填寫品質(zhì)異常單。
2、包材、食材驗收流程：接倉庫通知——準(zhǔn)備工具——物品核對——取樣——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫記錄——驗收完畢。
3、新品驗收：包材要企劃簽字樣品；食材要確認(rèn)書。
4、乳制品驗收：新批次到貨需提供檢驗報告、取樣送檢驗檢疫局檢驗。
5、鮮酵母驗收：溫度小于等于8。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了驗貨員工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在異常處理方面、驗貨標(biāo)準(zhǔn)方面、新品確認(rèn)方面等能力，經(jīng)過兩個月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，驗貨員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)食品專業(yè)知識和品質(zhì)相關(guān)知識。加強(qiáng)對原材料感官檢驗標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和完善，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)驗貨員對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在驗貨工作不足主要有：
1、缺乏基本的驗貨員工作經(jīng)驗，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；
3、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
4、辦事效率不夠快，生產(chǎn)經(jīng)常崔貨等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好，保證讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。
職員個人年度述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在社區(qū)和醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，本人在工作成績、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平上都取得了一定的進(jìn)步。在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在去年各方面的表現(xiàn)做個總結(jié)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭取在新的周期里能有更大的進(jìn)步。
一、工作成績
我作為一名醫(yī)生，為病人服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為病人的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，認(rèn)真仔細(xì)進(jìn)行影像檢查和診斷;在醫(yī)療工作中，認(rèn)真鉆研，積極開拓醫(yī)療思路，圓滿完成分配的任務(wù)。
二、職業(yè)道德
擁護(hù)上級的路線、方針、政策，努力學(xué)習(xí)和踐行核心價值觀，在思想、政治及行動上與上級高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學(xué)習(xí)。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項制度。待人真誠，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。同時，熱愛教育事業(yè)，自覺遵守中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育醫(yī)療規(guī)律，積極參加教研活動，服從分配，認(rèn)真完成各項工作，處處以身作則，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、在業(yè)務(wù)水平方面
工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯的發(fā)生。總之，作為一名年輕同志，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，加強(qiáng)自己的實際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)，并在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。
此致
敬禮!
職員個人年度述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平在____年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
____年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職員個人年度述職報告 篇9
按照公司黨內(nèi)巡視工作的要求，現(xiàn)對20xx年前10個月的工作進(jìn)行述職，如有不當(dāng)、不足之處，敬請巡視組領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
一、工作成績
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。
今年以來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入學(xué)習(xí)黨的重要講話精神，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和黨的xx大的精髓，深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動的重要意義和基本要求。今年以來參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)6次，參加公司組織的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題輔導(dǎo)班5次，自學(xué)政治理論文章22篇，寫下了4萬多字的學(xué)習(xí)筆記。
2、積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，主動查擺和整改“四風(fēng)一頑疾”方面存在的問題。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和材料，積極撰寫專題討論會發(fā)言提綱，帶頭開展安全大排查活動，通過自己查、領(lǐng)導(dǎo)點、集體幫等途徑，認(rèn)真查擺自己在“四風(fēng)一頑疾”方面存在的問題，并有針對性的進(jìn)行整改。
3、自覺加強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，為員工群眾做出表率。
今年以來，我始終以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)在，注重點滴，自覺加強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，誠信做人，實在做事，積極支持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的工作，熱情團(tuán)結(jié)站內(nèi)同志認(rèn)真完成工作任務(wù)。在干好本職工作的同時，積極參加志愿奉獻(xiàn)活動，站里廁所門把手壞了、澆花用的膠管壞了我主動修，大雪過后我主動幫助小區(qū)保潔人員掃雪除冰，四川雅安發(fā)生地震后我在次日就為災(zāi)區(qū)匯去捐款，上班途中發(fā)現(xiàn)有人出車禍竭盡全力施救。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了出色擔(dān)當(dāng)起監(jiān)督檢查的重任，盡快提高業(yè)務(wù)能力，我能夠帶頭學(xué)習(xí)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真開展反違章知識的研究，認(rèn)真?zhèn)湔n給全站員工講授反違章知識，并利用業(yè)余時間歸納整理出600多條違章現(xiàn)象，為監(jiān)督檢查提供依據(jù)。
5、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。
為了提高站內(nèi)的管理水平，我能夠從站內(nèi)工作的實際出發(fā)，盡可能的多想事、多做事，努力帶好隊伍，樹立良好的部門形象。為了調(diào)動員工的積極性，組織開展了“四好”監(jiān)督組評選活動，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，收到了很好的效果；為了整合資源，拉練隊伍，提高監(jiān)督效能，在全站試行按區(qū)塊開展監(jiān)督檢查的新模式，初見成效。
6、認(rèn)真落實《個人安全行動計劃》，全面履行工作職責(zé)。
今年年初，為了使有感領(lǐng)導(dǎo)的理念落到實處，我制定了詳細(xì)的《個人安全行動計劃》并做好落實。截止目前，開展下基層調(diào)研1次，帶頭制作培訓(xùn)課件并授課4次，帶隊開展內(nèi)部HSE體系審核10個單位，利用各種會議開展安全經(jīng)驗分享11次，主動和員工談心15次，對值班司機(jī)進(jìn)行安全提醒和教育21次，深入基層開展安全觀察與溝通48次，審核修改各種計劃、總結(jié)、通報54份，先后帶領(lǐng)180人次參加監(jiān)督檢查59次，檢查基層單位96個次，檢查科室80個次，檢查基層站隊186個次，檢查班組245個次，檢查各種施工現(xiàn)場136個，查閱各種資料430份，與員工訪談788人次，發(fā)現(xiàn)各類問題873個，為公司的安全環(huán)保生產(chǎn)盡到了一份力量。
7、關(guān)心職工，做職工的知心朋友。
我始終做到以站為家，熱心關(guān)心幫助站里的員工。員工有個思想波動，我主動與他們談心，員工親人患病我主動到醫(yī)院和家中看望，員工的親人病故我跑前跑后，幫助張羅后事。為活躍員工的業(yè)余生活、凝聚力量，我能夠出主意、想辦法，積極組織員工開展文體活動。
8、嚴(yán)于律己，自覺做到廉潔自律。
一年來，我能夠嚴(yán)格遵守國家法律和黨的紀(jì)律，自覺培養(yǎng)法律意識和紀(jì)律意識，時刻用模范人物激勵自己，用反面典型警示自己，講誠信，重慎獨，廉潔自律，努力用自己的言行為黨員干部爭光添彩。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定和站內(nèi)制定的廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求，不該拿的堅決不拿，不該吃的堅決不吃，不該要的堅決不要，沒利用職權(quán)之便謀取過任何私利，始終做到自重、自省、自警、自勵，保持共產(chǎn)黨員的政治本色。
二、存在的問題
對照黨的xx大報告和新黨章，根據(jù)征求到的意見建議和自身反思，對個人存在的問題和不足進(jìn)行了深刻剖析，概括起來體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、思想政治素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。一是政治理論學(xué)的深度和廣度與公司黨委的要求還有很大差距，缺乏系統(tǒng)性、全面性，不能做到持之以恒，政治理論水平還不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。二是對理想信念理解不深不透。存樸素感情多，深刻理解少；口頭說的多，實際做少的現(xiàn)象。在實際工作中沒有把理想信念和現(xiàn)實有機(jī)的結(jié)合起來。三是黨性修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不高。沒有從保持黨的先進(jìn)性和純潔性的高度加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，不能經(jīng)常性地開展批評和自我批評，自我要求離黨章的要求還有很大差距。
2、工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改進(jìn)。一是工作還不夠深入。雖然自己也能夠經(jīng)常深入到基層監(jiān)督檢查、了解情況，但還沒有真正撲下身子，帶著問題到基層調(diào)查研究少，取得第一手資料少，對公司監(jiān)督工作整體現(xiàn)狀缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握。二是工作不扎實。在工作上存在布置工作多，檢查落實少的問題。過多注重形式，而忽略了內(nèi)容，過多重視完成任務(wù)，而輕視工作實效。工作抓細(xì)、抓實、抓具體的實干精神還不夠強(qiáng)，抓落實的力度還不夠。三是工作方法缺乏創(chuàng)新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，存在依賴思想，滿足于與現(xiàn)狀，在工作的方式方法上沒能進(jìn)行深入的思考，缺乏主動性和創(chuàng)新精神。
3、能力水平有待于進(jìn)一步提高。一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)抓的不緊，缺乏刻苦鉆研精神，對HSE監(jiān)督管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求掌握的不全面。二是管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的經(jīng)驗還不足，工作思路有一定的局限，在組織協(xié)調(diào)處理問題時考慮的不夠全面，把握全局的能力還不夠強(qiáng)，能力水平還不能完全滿足HSE監(jiān)督工作的需要。
三、整改措施及努力方向
對于存在的問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真地進(jìn)行整改，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神和黨的群眾路線教育活動的要求，嚴(yán)格遵守新黨章的規(guī)定，堅持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力發(fā)揮好副職助手的作用。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將堅持在學(xué)中干，在干中學(xué)，做到思想上不斷進(jìn)步，觀念上不斷更新，工作上不斷創(chuàng)新。要在提高學(xué)習(xí)能力上下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論創(chuàng)新的最新成果，以科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉。堅定理想信念，牢記黨的宗旨，敢于開展批評和自我批評，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，誠實守信，聯(lián)系群眾，開拓進(jìn)取的良好作風(fēng)，堅持說實話、辦實事、求實效，追求高尚的道德情操。自覺維護(hù)黨的形象，維護(hù)黨員干部形象。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，多深入基層、深入群眾，真心實意為他們解決實際問題，竭盡所能為他們排憂解難，把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)、細(xì)、實、恒”的要求落實到行動上。堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，恪盡職守，克服知足保守、等領(lǐng)導(dǎo)安排工作的思想狀態(tài)，當(dāng)好副手，扎扎實實做好上級交給的各項工作，以積極的工作熱情投入到各項工作中。
四是進(jìn)一步提高自身的能力水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深入掌握HSE監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)和要求，轉(zhuǎn)變觀念，勤于思考，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，注重經(jīng)驗的積累，努力探索領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，盡快適應(yīng)新形勢下HSE監(jiān)督工作的需要。
五是進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律意識。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定；正確對待權(quán)力、金錢、名利，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，為黨員和群眾做出表率。
以上匯報請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提批評意見。
職員個人年度述職報告 篇10
20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度，加強(qiáng)營銷宣傳，強(qiáng)化靚點服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。
建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營銷模式，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營銷。
在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項服務(wù)設(shè)施，一切對客接觸的服務(wù)時機(jī)，主動介紹酒店各類經(jīng)營項目
3、強(qiáng)化持續(xù)推行績效考核管理：20xx年是戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)20xx年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學(xué)的提出了20xx年全年xx萬元的經(jīng)營收入總目標(biāo)。
針對董事會制定的全年目標(biāo)經(jīng)營總指標(biāo)，要求酒店各部門切實制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過酒店評定性審核工作，力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準(zhǔn)成為xx縣首家四星酒店。
5、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”一貫是國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。
20xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步的平臺。
6、強(qiáng)化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當(dāng)一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。
20xx年國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為xx萬元。在這個戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀(jì)律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的。
新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)餐飲點菜師、大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點做好的同時，側(cè)重團(tuán)隊宴會;
二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
職員個人年度述職報告 篇11
x年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，掌握醫(yī)患溝通技巧。對年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上。
2.落實各項規(guī)章制度和工作流程
根據(jù)護(hù)理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程，堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無痛分娩282例，無創(chuàng)會陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無痛分娩率達(dá)到76%，無創(chuàng)接生率達(dá)到64%。201x全年剖宮產(chǎn)率61%，201x剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級培訓(xùn)，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，專科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進(jìn)行提問，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅，得到經(jīng)濟(jì)獎勵。規(guī)范實習(xí)生帶教工作，為入科實習(xí)生制定學(xué)習(xí)計劃和重點，出科有考試。
5.院感工作落到實處
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對院感工作質(zhì)控一次，對存在問題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護(hù)士長每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。
7.提高病人滿意度
開展產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng)，無菌觀念不強(qiáng)，實踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門關(guān)因病房無換藥室和婦檢查室，門關(guān)不嚴(yán)，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識不強(qiáng)。產(chǎn)房對高危孕婦沒有太多的病例和經(jīng)驗，急救意識和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房內(nèi)待產(chǎn)間無電視設(shè)施，病人待產(chǎn)期間覺得無聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂和視頻，達(dá)不到病人需求。
職員個人年度述職報告 篇12
一、當(dāng)好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極參與醫(yī)院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標(biāo)管理體系，制作對標(biāo)平面圖，物品統(tǒng)計、歸類、建檔；書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問題。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成學(xué)習(xí)筆記。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，解決醫(yī)療難題；深入職工服務(wù)，回答醫(yī)療問題，開設(shè)急救知識講座，服務(wù)職工，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救本事。
隨時接聽通知資料，及時傳達(dá)通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù)，實現(xiàn)了"三個及時"。執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣。開展科室精神禮貌教育，規(guī)范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標(biāo)
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達(dá)100%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度。
三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工資審批和票據(jù)保管工作
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務(wù)管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準(zhǔn)時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單。做好計算機(jī)維修工作，保證了計算機(jī)正常運行，促進(jìn)了工作開展。
四、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高廉潔自律本事，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)
堅持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極積極，行動上，與醫(yī)院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴(yán)格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團(tuán)體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定
實行五精管理和對標(biāo)管理，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標(biāo)，明確職責(zé)目標(biāo)，落實職責(zé)措施，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
職員個人年度述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
20__年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我多年來的工作、學(xué)習(xí)情況，作一個總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
在過去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，具有全心全意為人民服務(wù)的意識，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;
二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，自覺實現(xiàn)自身價值
在日常的工作中，以自身實際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認(rèn)真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時解決實際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)
在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識，落實“三防一保”
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
職員個人年度述職報告 篇14
一、政治思想
1、積極進(jìn)取。
我在政治思想上積極進(jìn)取，嚴(yán)格要求自己，始終如一地忠誠黨的教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。踐行“三個代表”重要思想，堅持政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的實踐，使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高工作水平。
2、真誠待人。
對周圍的人我能熱情真誠相處，年老的教師敬之為長輩，青年的教師視之為朋友。我為他們?nèi)〉命c滴成績而快樂，無論是在工作上，還是生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子整合力的形成，促進(jìn)了學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。
3、為人正直。
在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點。說真話，做實事。當(dāng)校長的好參謀，做教師的貼心人。真正做到：在思想作風(fēng)上實事求是、表里如一；在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風(fēng)上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場所和學(xué)生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
二、工作思路及體會
1、當(dāng)好助手。
作為副校長我懂得應(yīng)該是校長的好助手。積極協(xié)助校長抓好學(xué)校常規(guī)管理工作，完成學(xué)校的各項任務(wù)，在王校長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極為學(xué)校的管理出謀劃策。在工作中擺正自己的位置，不越權(quán)管理，協(xié)調(diào)好各部門工作。我非常注重平等對待教師和班子團(tuán)結(jié)。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上，及時根據(jù)教師的建議修改和完善了《二龍小學(xué)教師教學(xué)工作獎懲制度》、《教師工作月考核辦法》，真正起到了教師和學(xué)校之間的橋梁及紐帶作用。
2、帶個好頭。
作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎(chǔ)。一年來，我從不搞特殊化，要求教師做到的，自己首先做到，與教師一起參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一起參加教科研活動，堅持出滿勤，所教三年級《科學(xué)》從未空過崗，且教學(xué)成績局全鎮(zhèn)前列。對學(xué)校大大小小的工作，本人都認(rèn)為是自己的份內(nèi)事，既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師，以身作則、默默工作。
3、唱好主角。
教育教學(xué)是學(xué)校的主旋律，也是學(xué)校分配給我的主抓工作，深感責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠。從期初的計劃制定、人員分工、課程安排，到計劃的實施、活動的開展都全面詳細(xì)、客觀公正的進(jìn)行，“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求生存”是我的管理理念，在分管學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)的決策、組織、指導(dǎo)等過程中，始終與王校長同步，注重以改革的眼光，創(chuàng)新的意識來思考工作。一年來，在開展教學(xué)教研、學(xué)科競賽、常規(guī)教學(xué)檢查、新青年教師培養(yǎng)、校園文化系列活動中，本人都盡職盡責(zé)，使工作一步一個腳印，教學(xué)成績有了顯著提高。
4、扮好配角
除了教育教學(xué)工作，我還積極主動的協(xié)助班子其他成員做好工作，與明主任共同組織實施《綜合實踐活動》的課題研究，參與中心園的教師考核，在創(chuàng)建平安校園中，也做了實事。
三、主要工作實績
1、比較出色地完成學(xué)校各項重大活動的組織實施。學(xué)生乒乓球比賽、田徑運動會、間操課展示、教師基本功競賽等，豐富了學(xué)校的校園文化，提高了師生的綜合素質(zhì)。
2、科研工作開展比較有序，“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在教學(xué)中的應(yīng)用”已經(jīng)結(jié)題，“師資培訓(xùn)課題”第二輪開始，“綜合實踐活動課題”開展順利，青年教師的培養(yǎng)卓有成效，榮獲市級基本功二人，縣級“精品課堂”一人，鎮(zhèn)級名師三人。
3、教學(xué)成績顯著，上學(xué)期期末統(tǒng)考有5人7個學(xué)科進(jìn)入全鎮(zhèn)前5名，根據(jù)教師們的工作狀態(tài)，本學(xué)期末將有新的.突破。
4、積極協(xié)助校長抓好校園文化建設(shè)，與教師一起動手粉刷、裝潢，為學(xué)校節(jié)約了大量資金。
以上成績的取得，當(dāng)然不是我個人為之，是師生自身努力的結(jié)果，是集體智慧的結(jié)晶。
四、自我評價
本人一年來，能全身心地投入學(xué)校的工作，做到“事業(yè)第一、學(xué)校第一”，時時處處以身作則，與校長一起帶領(lǐng)全體教師勤奮工作，默默耕耘。在思想上，我能努力加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，認(rèn)真執(zhí)行上級方針政策，堅持原則，顧全大局；在學(xué)習(xí)上，能注意自身的學(xué)習(xí)提高，把握教改的脈搏；在工作作風(fēng)方面，能夠尊重教師，平等待人，與人為善；在學(xué)校管理上，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有比較清晰的工作思路，有勤奮務(wù)實的工作態(tài)度；在工作上，能夠恪盡職守，勤勤懇懇、踏踏實實做好每一項工作，樂于奉獻(xiàn)；在工作業(yè)績方面，沒有辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和老師們的期望，能較出色的完成上級各項任務(wù)，為我校的與時俱進(jìn)盡職盡責(zé)。
五、存在問題
在平時的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性；理論的學(xué)習(xí)和提高還差距，工作水平有待進(jìn)一步提高；對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠；個性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?jì)。
六、努力方向
1、領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步在“落實”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識，不斷提高學(xué)校競爭力、生命力。
3、不斷提高自己改革創(chuàng)新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題；要逐步完善學(xué)校教科研的制度，強(qiáng)化“科研興校”意識。
4、努力提高個人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，使今后的工作更得心應(yīng)手。
回顧一年，有得也有失。成績的取得和學(xué)校團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子、教職工的支持分不開，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，正確對待自己的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好，使學(xué)校這部教育機(jī)器能有效運轉(zhuǎn)，發(fā)揮良好的教育功能。
職員個人年度述職報告 篇15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：
一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事
在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到"最終一分鐘"的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要進(jìn)取的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
職員個人年度述職報告 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，現(xiàn)將我一年的工作情況做個總結(jié)。
作為公司的現(xiàn)金會計，我的主要工作如下：
1、現(xiàn)金憑證的填制，當(dāng)天的手續(xù)當(dāng)天清
2、每天上午傳遞前一天所制的憑證
3、現(xiàn)金、現(xiàn)金卡的收付和保管
4、現(xiàn)金支票的保管和開具
5、現(xiàn)金退款單未到帳的核銷
6、銀行承兌匯票的檢驗、制證、保管、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、付款
7、承兌匯票付款的制證
8、負(fù)責(zé)超過10天的欠款的清訖
9、報銷張貼單的填制
10、所有人員報銷的收付款業(yè)務(wù)
在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計劃：
1、所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現(xiàn)過失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。
2、所有現(xiàn)金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機(jī)，以免出現(xiàn)差錯，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，也影響公司的信譽(yù)。
3、網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個人核對后方可付款，并且打印回單簽字。
4、付完款后應(yīng)立即在票據(jù)上加蓋付訖的戳記，以免重復(fù)收付，防止差錯。
5、填寫完每張憑證后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核與檢查，準(zhǔn)確無誤以后方可打印，做到從節(jié)約每一張紙做起。
6、業(yè)務(wù)程序和財務(wù)程序做到同步進(jìn)行，以免對賬麻煩。
7、不隨便上網(wǎng)，避免網(wǎng)上病毒攻擊。
8、所有收的銀行承兌，無論是熟戶還是生戶都必須認(rèn)真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書是否清楚，尤其是提高自己真?zhèn)蔚蔫b別能力。
在去年的工作中還存在的一些不足，在來年的工作中一定全力改正。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作，為我們企業(yè)美好的明天增磚添瓦，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
職員個人年度述職報告 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有_年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的_。意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這20__年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
職員個人年度述職報告 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時光如梭，一年的試用期已經(jīng)結(jié)束了。在這一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助和指導(dǎo)下，政治思想和業(yè)務(wù)能力都取得了很大的提升。下面我將從德、能、勤、績四個方面做以下述職：
品德是決定一個人價值的先決條件。良好的師德風(fēng)尚是個人在教師這一平凡而又崇高的崗位上所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范。一年來，我始終牢記自己在崗前培訓(xùn)中所領(lǐng)悟到的師德建設(shè)要求，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，在愛崗敬業(yè)總思想的指引下，秉承學(xué)校優(yōu)良作風(fēng)，在具體的教學(xué)實踐中對照每一條師德建設(shè)要求，努力提升自己的師德品格。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加各種會議，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。能夠顧全大局，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。爭做一個令學(xué)校滿意，學(xué)生滿意，家長滿意的好老師。通過有效的學(xué)習(xí)途徑，不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。
為了能盡快適應(yīng)并提高自己教育教學(xué)水平，參加工作以來，經(jīng)常向老教師們請教，聽他們的課，學(xué)習(xí)他們的課堂組織思路、處理各種教學(xué)問題的教育方法。有不懂之處，就虛心請教。多次外出聽課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)新方法。課余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識和專業(yè)知識，認(rèn)真研究教學(xué)思想，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、吃透教材，全面?zhèn)湔n，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代教學(xué)手段大膽靈活地運用于課堂教學(xué)中，拓展小組合作的新形式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和合作的效率。課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的基礎(chǔ)水平。上課時認(rèn)真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑。課下對個別的差生，悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補(bǔ)漏，做到面向每一個學(xué)生的發(fā)展與成長。
這一年里，工作忙碌而又充實，每天準(zhǔn)時到校上班。從不無故曠工、曠課。積極參加學(xué)校各種大小會議，參加聽課與外出學(xué)習(xí)活動，積極配合同事完成相關(guān)任務(wù)，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好各種工作。認(rèn)真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動，并做詳盡的記錄，平時參考優(yōu)秀教師教案結(jié)合本班特點創(chuàng)造性地備課，認(rèn)真開展教育活動，多次講公開課和磨課。學(xué)生的大演草以及試卷及時批改，做不完的工作帶回家中，學(xué)生出現(xiàn)錯誤及時找學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)改正。充分備課，在上課之前，把教參、教材、綜訓(xùn)、配套上的題充分做一遍，多處充分搜集資料，精心制作課件和編制導(dǎo)學(xué)案，向同事們請教考點與難點以及這節(jié)課的設(shè)計思路，勤于學(xué)習(xí)和積累，勤于調(diào)查和研究，勤于思考，并能積極投入到教改中。日積月累，自己的業(yè)務(wù)和專業(yè)知識都得到很大改變，學(xué)生的成績也得到了提高。
這一年我擔(dān)任七年級三四班數(shù)學(xué)教學(xué)工作，由剛開始對教學(xué)工作的懵懵懂懂到如今的逐漸上手，經(jīng)過自己的摸索探究與同事的熱情指導(dǎo)，業(yè)務(wù)能力有了很大提高，編制導(dǎo)學(xué)案、設(shè)計組織課堂、處理學(xué)生問題也漸漸找到了方法。學(xué)生由當(dāng)初的抄襲答案到現(xiàn)如今的做完題能夠及時更正答案，經(jīng)歷了一個與學(xué)生磨礪周旋的過程，起初我將答案收起來保管，但仍然有學(xué)生去借別班答案，而且利用自習(xí)時間更正答案耽誤學(xué)習(xí)時間與效率，于是放手將答案留在學(xué)生手里，讓他們寫下不抄襲答案的保證書，每天不定時抽查學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)有抄襲的進(jìn)行相應(yīng)的教育，嚴(yán)厲把好練習(xí)題答案這一關(guān)，保證學(xué)生作業(yè)的真實性。學(xué)生由當(dāng)初的前后四人一小組討論演變到現(xiàn)在的下位請教討論，可以尋求班內(nèi)任何同學(xué)的幫助，由一開始的散漫到現(xiàn)如今的實效，嚴(yán)格控制好紀(jì)律，禁止有些同學(xué)利用討論的時間說閑話。實行后進(jìn)生責(zé)任制，每組1號負(fù)責(zé)4號，2號3號共同進(jìn)步。經(jīng)過這一年的不斷摸索與創(chuàng)新，在第一學(xué)期任教的兩個班級數(shù)學(xué)，在片區(qū)41個班級排名中，取得了21和23，下一學(xué)期，取得了16和23，這一學(xué)期我將會取長補(bǔ)短，爭取更大的進(jìn)步。
一年的試用期結(jié)束了，在這短短的一年，有著太多太多的感動與收獲。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。尤其是一名新教師，在各方面還有很多的不足之處，我會以此為契機(jī)，盡快地成長為一名合格的人民教師，踏踏實實地做好每一件事情，一步一個腳印地走好以后的路。相信通過自己不懈的努力，用自己的真誠和愛心去對待每一個學(xué)生，我會在教育事業(yè)中做出更好的成績，相信在春天花開的時節(jié)，我會有更大的收獲。
述職人：
20xx年x月x日
職員個人年度述職報告 篇19
今天我做為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會，談幾點感性認(rèn)識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
作為外科主任的兩年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團(tuán)隊精神。外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20__年被評為“先進(jìn)個人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點抓好專科建設(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的'同時來帶動經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實，保證上級相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
7、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù)，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護(hù)士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會投入到體檢工作中，就是最好的例子。
9、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書，沒有時間思考，不利于年輕醫(yī)生的成長。我要講四點看法：第一，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志。當(dāng)然，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過大，沒有時間看書和思考，是不合適的。第二，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局，只有個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時，個人發(fā)展才有保障。
我這里需要強(qiáng)調(diào)，年輕醫(yī)生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發(fā)展出發(fā)，不能以自我為中心。另一方面，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因為醫(yī)院的發(fā)展終究是個人發(fā)展的集合，是相輔相成的。第三，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長的氛圍。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用，輕帶教，這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。我認(rèn)為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學(xué)查房不能少，對年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇，讓年輕醫(yī)生時刻都能感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖。
10、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時代。首先，我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點。其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質(zhì)不高，對醫(yī)務(wù)人員沒有應(yīng)有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內(nèi)難以改變的事實。所謂“醫(yī)者父母心”，我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當(dāng)一個醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
職員個人年度述職報告 篇20
一、教學(xué)工作
有計劃地組織實施訓(xùn)練的主要依據(jù)，是全面實現(xiàn)運動參與、運動技能、身體健康、心理健康和社會適應(yīng)。我的訓(xùn)練教學(xué)主要從三點來進(jìn)行總結(jié)。首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在訓(xùn)練過程中的運用。運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。在訓(xùn)練過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次，我在訓(xùn)練過程中特別重視學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)、及時的進(jìn)行思想教育工作正確的引到學(xué)生進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使訓(xùn)練真正實現(xiàn)精講多練，為訓(xùn)練研究科學(xué)的訓(xùn)練方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。最后，我在訓(xùn)練中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。這三點的有機(jī)結(jié)合會使訓(xùn)練工作起到事半功倍的作用。
二、實踐工作
培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和合作精神，全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)。在開學(xué)初我重點抓了基礎(chǔ)訓(xùn)練，因為學(xué)生在下面學(xué)校沒有經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練，對競技體育有些陌生，不對的動作如不及時抓緊改正，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞動作習(xí)慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點對基礎(chǔ)訓(xùn)練進(jìn)行的。第一，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識到基礎(chǔ)訓(xùn)練的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視準(zhǔn)備活動、專門練習(xí)、訓(xùn)練過程、整理放松的良好習(xí)慣。第二，教練員要正確運用示范。示范是訓(xùn)練中的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此，要求教練示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。在學(xué)習(xí)動作時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯誤動作要及時。另外，在訓(xùn)練過程中還得到了各位教練的大力支持。所以，訓(xùn)練質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，我訓(xùn)練中以身作則，給學(xué)生起到了示范作用。
三、訓(xùn)練工作
我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅持訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練上應(yīng)用以往在運動隊上的訓(xùn)練經(jīng)驗利用到現(xiàn)在的訓(xùn)練教學(xué)中。在訓(xùn)練時間上，為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是準(zhǔn)點上下訓(xùn)練課。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生認(rèn)真訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。因此，我要加倍努力，為上一級體校輸送更好的運動員苗子，讓隊員以后有更好的發(fā)展。
職員個人年度述職報告 篇21
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
歲月如梭，時光荏苒，本人不知覺間將進(jìn)入工作的第三個年頭，回顧以往，感覺收獲頗豐。
20____年6月9日，初出茅廬的我懷著忐忑興奮的心情加入粵海物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任財務(wù)會計一職，主要負(fù)責(zé)本部的稅務(wù)和固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，以及中山分公司的全盤賬務(wù)處理。在此期間本人嚴(yán)以律己、待人有禮、立足本職、勤奮努力、兢兢業(yè)業(yè)，積極展開財務(wù)工作并自覺遵守公司的各項規(guī)章管理制度。現(xiàn)將近三年來具體工作，業(yè)務(wù)水平等方面的表現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作匯報：
1、嚴(yán)格進(jìn)行收支審核和會計核算、監(jiān)督。按照集團(tuán)財務(wù)管理模式為主線，以“收支兩條線”的模式，每月制定中山的用款計劃并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，定期核對賬務(wù)，監(jiān)督收回各類款項，落實統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn);按時編制、審核收付轉(zhuǎn)票據(jù)，堅持做到日清月結(jié)，每月按時編制、報送中山財務(wù)分析報告和會計報表，同時適時提出完善日常財務(wù)管理的輔導(dǎo)意見。
2、按規(guī)定處理稅務(wù)問題。每月按時辦理納稅申報，及時足額繳納各項稅款;做好與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通與協(xié)通工作，嚴(yán)格按照稅務(wù)機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策水平。此期間曾負(fù)責(zé)對公司的發(fā)票進(jìn)行統(tǒng)籌管理，及時完成發(fā)票申購、申請印制、核銷、入庫封存等相關(guān)事務(wù)，處理態(tài)度認(rèn)真，業(yè)務(wù)完成質(zhì)量良好。
3、協(xié)助管理固定資產(chǎn)，完善系統(tǒng)信息。處理日常固定資產(chǎn)的增減、折舊、信息變更等賬務(wù);定期與不定期進(jìn)行固定資產(chǎn)區(qū)域盤點，編制盤點情況表或盤點報告，及時發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)日常管理存在的問題并給出修正意見，堅持做到賬實相符。
4、編制預(yù)算，提供考核數(shù)據(jù)。編制20____-20____年中山管理公司和中山管理處的預(yù)算報告及分析，并能嚴(yán)格監(jiān)督各項收支運行情況，防止鋪張浪費，提出合理化建議;季度末和年末及時向人力資源部提供管理費收繳率、各項收支完成率等考核數(shù)據(jù)。
以上是我日常的工作內(nèi)容，雖然有時繁瑣，但都能按部就班的完成，并通過自身的思考對不足處進(jìn)行有效的完善和對不必要的環(huán)節(jié)加以簡化。這三年我悟到最有用的東西就是要保持積極良好的心態(tài)，這樣碰到問題時不至于自亂陣腳;其次是不斷學(xué)習(xí)和反思積累，通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識能使人對工作流程了解得更加透徹，通過失誤的反思和經(jīng)驗的積累能使人對事務(wù)的處理更完善、更規(guī)范，最終完成既定目標(biāo)，甚至達(dá)到事半功倍的效果。
在過去的一年多時間里，財務(wù)部經(jīng)歷了一段人員新舊交替的過程，值得慶幸的是，我都能和各位同事保持和睦、友好、積極的工作關(guān)系，在共建舒適和諧的工作環(huán)境方面上不斷努力，我也希望能在往后的工作中能彼此間建立更深厚的友誼，相互包涵、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
述職人：
日期：20____年5月____日
職員個人年度述職報告 篇22
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時間過得真快，一個新的學(xué)年轉(zhuǎn)瞬即逝，這學(xué)年來，由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人，腳踏實地，盡職盡責(zé)。因此，圓滿完成了學(xué)校分配的各項任務(wù)，成績突出，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵，使教育教學(xué)質(zhì)量更上一層樓，現(xiàn)將20__年度的工作述職如下：
(一)、在德育方面
在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我不善言談卻踏實肯干，了解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務(wù)實才能真正所收獲。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學(xué)校里與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從安排，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話，多做有利于學(xué)校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配，樂于接受學(xué)校布置的各項工作;任勞任怨，對待學(xué)校分配的工作，在思想上不敢有半點懈怠，總是積極認(rèn)真地去完成，向優(yōu)秀的同事看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
(二)、在出勤方面
這一學(xué)年里，我繼續(xù)擔(dān)任九年級語文教學(xué)工作，每天都堅持提前半小時進(jìn)教室輔導(dǎo)學(xué)生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退;無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。
(三)、在教學(xué)能力方面
在教學(xué)中，我總是刻苦鉆研，大膽創(chuàng)新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進(jìn)的思想，采用最新穎的方法去引導(dǎo)學(xué)生;我從不打“無備之仗”，無論是新課還是復(fù)習(xí)課，每天晚上，無論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數(shù)。走進(jìn)課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學(xué)生，來完成教學(xué)任務(wù);在教育教學(xué)工作中，我樂于接受學(xué)校分配的各項任務(wù)，并積極認(rèn)真地去完成;我重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，經(jīng)常深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)，積極與家長配合，研究教育引導(dǎo)學(xué)生的有效方法，及時發(fā)現(xiàn)問題，恰當(dāng)處理問題;對學(xué)生常規(guī)工作常我抓不懈，在班內(nèi)實施量化制度的管理，創(chuàng)造了一個團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體，所以我認(rèn)為自己完全能夠勝任教育教學(xué)工作。
(三)取得的成績
一份春華，一份秋實，在教育教學(xué)的道路上我付出的是汗水和淚水，收獲的是一份份充實和沉甸甸的情感。一年來，我出色地完成了學(xué)校分配的各項教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)成績總是名列前茅，所代科目和班級多次得到表彰和獎勵。
在今后的工作中，我會更加努力，用心去教誨學(xué)生，用情去培養(yǎng)學(xué)生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給我的學(xué)生們。
此致
敬禮!
述職人：zzz
20zz年z月z日
職員個人年度述職報告 篇23
各位領(lǐng)導(dǎo)：
過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在房產(chǎn)段財務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務(wù)管理水平。當(dāng)然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：
一、 主要工作
本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進(jìn)重點工作。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效，做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對公司收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對策等。在此期間，由于工作需要，單位人員少，本人還兼職旭光塑料廠各項認(rèn)證工作，特別是今年上半年，我學(xué)習(xí)方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象。不斷加強(qiáng)財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、互相補(bǔ)臺，打造和諧高效工作團(tuán)隊，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足;會計主管述職報告2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
3、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把公司財務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長。
職員個人年度述職報告 篇24
時間過得好快!不知不覺中加入三分部這個團(tuán)隊工作已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機(jī)會，所以我一定要好好把握這個機(jī)會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!
在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成!但是對我個人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種.種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!
2、關(guān)于團(tuán)隊合作方面：
在團(tuán)隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團(tuán)隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：
現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，有時當(dāng)我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像!專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
4、關(guān)于銷售問題：
銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長補(bǔ)短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時機(jī)，待時機(jī)成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)!以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為____貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。
職員個人年度述職報告 篇25
20____年2月以來，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，圍繞“爭當(dāng)人民滿意法官，爭創(chuàng)現(xiàn)代文明法院”的總體目標(biāo)，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，老老實實做人做事，任勞任怨不悔付出，本人在德、能、勤、績、廉各個方面均取得了一定的進(jìn)步，圓滿完成各項崗位目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)，提高政治站位。
嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)放在工作和學(xué)習(xí)的第一位，一切堅持和聽從黨的領(lǐng)導(dǎo)，不忘初心，牢記使命。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是順應(yīng)時代變化的需要，也是修身養(yǎng)性，不斷提升自我的需要。作為一名黨外的領(lǐng)導(dǎo)干部，我時刻警醒自己：我雖然不是黨員干部，但我是黨的干部，所以更要加強(qiáng)對政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性，同時保持政治上的清醒與堅定。法官的德行，不僅影響個人形象，而且還影響著公眾對法官職業(yè)、對法律正義的認(rèn)知和評價。
一是學(xué)理論。系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會和黨的十九大精神。
二是學(xué)業(yè)務(wù)。自費購買相關(guān)的法律書籍，學(xué)習(xí)新出臺的法律、司法解釋，提高業(yè)務(wù)水平，利用審判工作的開展促進(jìn)社會主義公平。
三是講政治。不計個人得失，任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)，只要力所能及，不管分內(nèi)分外，均能擔(dān)當(dāng)。
二、求真務(wù)實，敬重審判事業(yè)。
本人性格務(wù)實，一向勤勉，愛崗敬業(yè)，熱愛并致力于審判事業(yè)，不求殊榮，只求奉獻(xiàn)。作為一名立案法官，要樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
首先要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，注意作息時間，按時上下班，只有我等人，不讓人等我。
二要態(tài)度和藹，笑臉待人，細(xì)心解釋，現(xiàn)階段雖說公民的法律意識有所增強(qiáng)，但有求于法院者并不都是法律人，難免相關(guān)手續(xù)不齊全。對不屬于法院管轄或不屬于我院管轄的糾紛告知其解決的途徑，依法依規(guī)保護(hù)其合法權(quán)益。
三要做到及時立案，力求做到立案案由準(zhǔn)確，便利于審判法庭的審理。
四要案件分流及時，不影響法律文書的及時送達(dá)，做到程序公正。五要做到臺賬清晰。建立好分類立案、上訴案件的移送、上述發(fā)回案件領(lǐng)取、上級法院調(diào)卷的登記臺賬。
五要嚴(yán)格依規(guī)收取訴訟費。對符合條件的在履行好手續(xù)的前提下，做到能緩則緩，讓暫時貧困者打得起官司，杜絕“有理無錢莫進(jìn)來”的現(xiàn)象，從真正意義上保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。隨著改革的不斷推進(jìn)，立案審查制已改為立案登記制，凡符合訴訟法的規(guī)定，做到有案必立，有訴必理，同時及時做好網(wǎng)上立案。
作為一名員額法官，在辦好立案工作的同時，圓滿完成崗位目標(biāo)規(guī)定員額法官的辦案任務(wù)。在員額制法官的改革中，能應(yīng)對改革，接受新生事物。
積極協(xié)作，配合做好信訪維穩(wěn)工作。一是及時排查。開展經(jīng)常性排查與重復(fù)時段排查相結(jié)合，做到心中有數(shù)。二是及時化解。始終把群眾利益放在首位，及時處理各類信訪問題。三是開展回訪，不留隱患。
三、廉潔自律，干凈做人做事。
司法的根本在于公正，公正的根基在于廉潔。作為一名非黨干部，總是按黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全面貫徹中央的“八項規(guī)定”。一身正氣，充滿向上的正能量。潔身自好，自覺抵制各種不良社會風(fēng)氣的侵蝕，從嚴(yán)自律，強(qiáng)化廉潔自律意識，嚴(yán)守法律道德底線，不搞庸俗應(yīng)酬，不進(jìn)娛樂場所，不做違紀(jì)犯科之舉，保持公仆本色。做到不枉不縱，堅持職業(yè)操守，嚴(yán)守審判紀(jì)律，杜絕關(guān)系案、人情案、金錢案。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇辦事，踏踏實實做人，始終保持一顆為人民服務(wù)之心，不斷滿足廣大人民群眾的新期待，不斷適應(yīng)廣大人民群眾的新要求，力爭做一個合格的人民滿意的法官。歡迎各屆監(jiān)督。
雖然取得了一定的成績，年年評查為合格，但也存在諸多不足。主要表現(xiàn)在工作主動性還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有些差距，隨著年齡的增大，有船到碼頭車到站的想法，上進(jìn)心不如以前，有求穩(wěn)思想等等。在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、責(zé)任感、老驥伏櫪，只爭朝夕，用良好的作為向人民交上一份合格的答卷。
職員個人年度述職報告 篇26
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
你們好!
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭——______支行，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮！
謝謝大家!
職員個人年度述職報告 篇27
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
（二）一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
職員個人年度述職報告 篇28
x年，在校黨委、校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，學(xué)生工作部（處）、團(tuán)委全體人員以“安全穩(wěn)定”為學(xué)生工作的首要目標(biāo)，突出“四個學(xué)會”，關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，加強(qiáng)工作調(diào)研，創(chuàng)新工作方法，貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。在發(fā)揚(yáng)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年學(xué)生工作部（處）、團(tuán)委主要開展了以下幾個方面的工作，總結(jié)如下：
一、開辟多種渠道，加大管理力度
1、堅持每月例會交流制度，加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè)。每月組織召開各系、學(xué)院學(xué)生工作負(fù)責(zé)人思政工作會議，交流學(xué)生工作情況，了解學(xué)生思想動態(tài)，探討工作方法。在配齊政治輔導(dǎo)員、班主任、助理班主任的基礎(chǔ)上，加大培訓(xùn)力度（今年暑期專題舉辦了一期班主任培訓(xùn)班），推行考核制度，著力建設(shè)一支高素質(zhì)的學(xué)生工作隊伍。
2、以“三進(jìn)”工作為抓手，抓知情況、聽意見、解難點三環(huán)節(jié)。今年共開展兩次“三進(jìn)”調(diào)研，經(jīng)匯總后歸納為亟需整改的意見34條，供參閱的意見25條。“三進(jìn)”期間，學(xué)工部分別召開學(xué)生干部、寢室長、宿管員等座談會，就學(xué)生的學(xué)習(xí)、寢室的安全、衛(wèi)生、生活設(shè)施等問題進(jìn)行面對面的交流。“三進(jìn)”中發(fā)現(xiàn)的問題分別由相關(guān)職能部門及時作出處理和改進(jìn)，并通過學(xué)生會議進(jìn)行了反饋，使廣大同學(xué)真正體會到學(xué)校對學(xué)生的高度重視與關(guān)心。
3、實施分層教育，提高思想教育的針對性。今年表彰各類優(yōu)秀學(xué)生(三好、優(yōu)干、獎學(xué)金獲得者)538人次，為其中表現(xiàn)突出的80名學(xué)生舉辦“優(yōu)秀學(xué)子風(fēng)采展”，通過他們的模范作用帶動全體學(xué)生；大力表彰文明學(xué)生、文明寢室、文明班級，促進(jìn)學(xué)生良好文明行為的養(yǎng)成；在處理學(xué)生違紀(jì)事件時，注重疏通思想，逐一進(jìn)行談話，重教育而非懲戒；根據(jù)不同年級學(xué)生思想實際實施教育，對新生精心設(shè)計始業(yè)教育方案，組織學(xué)生手冊學(xué)習(xí)與考試，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，對畢業(yè)生加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高就業(yè)能力，幫助他們實現(xiàn)成功就業(yè)。
二、重視黨團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮骨干作用
1、創(chuàng)新選拔方式，抓好學(xué)生黨員發(fā)展與培訓(xùn)工作。為了鼓勵更多的學(xué)生積極向黨組織靠攏，今年采用新的方式選拔業(yè)余黨校學(xué)員，即學(xué)生自愿報名和各系學(xué)院推薦相結(jié)合。新的選拔方式獲得學(xué)生的積極相應(yīng)，第26期共有500余名學(xué)生參加學(xué)習(xí)與考試，226名學(xué)生獲得業(yè)余黨校培訓(xùn)班的學(xué)員資格，第27期吸引了08級新生的積極報名，參考人數(shù)達(dá)722名，為歷年最高，414名學(xué)生成為業(yè)余黨校學(xué)員。今年共發(fā)展學(xué)生黨員100余人。
2、加強(qiáng)學(xué)生黨員的教育管理，探索發(fā)揮學(xué)生黨員先鋒模范作用的途徑。組織學(xué)生黨員配合有關(guān)部門開展宿舍學(xué)生教育、管理、文化活動等工作；實行學(xué)生黨員掛牌制度，方便學(xué)生與學(xué)生黨員聯(lián)系，提高黨員的服務(wù)意識和自我管理意識；挑選優(yōu)秀學(xué)生黨員擔(dān)任新生班級助理班主任，協(xié)助新生班主任管理班級事務(wù)。
3、加強(qiáng)基層團(tuán)組織的管理和指導(dǎo)。在學(xué)生干部中重點開展黨的__大和團(tuán)的__大精神教育，結(jié)合青年馬克思主義者培養(yǎng)工程，把思政工作落到實處。完成八屆二次校團(tuán)委、學(xué)生會委員的選拔、任命、考核工作，成功舉行學(xué)生干部素質(zhì)拓展培訓(xùn)。印發(fā)《團(tuán)支部工作手冊》和《團(tuán)學(xué)工作制度》，在平時深入持續(xù)開展助教、敬老、社區(qū)服務(wù)等青年志愿者活動，今年暑期社會實踐活動共組織小分隊27支，人數(shù)達(dá)300余人次，其中歡樂學(xué)英語小分隊榮獲市級暑期實踐優(yōu)秀小分隊榮譽(yù)稱號。
三、強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)，力促成功就業(yè)
1、分年級開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)全程化。上半年為07級學(xué)生開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課，邀請企業(yè)人士為06級學(xué)生開設(shè)就業(yè)技能講座；下半年為06級學(xué)生開設(shè)面試技巧、就業(yè)政策輔導(dǎo)等課程，同時為08級學(xué)生開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程。
2、進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，精心組織校園招聘會。組織畢業(yè)生參加寧波市大中專畢業(yè)生供需洽談會及各地人才市場舉辦的大型綜合人才招聘會。今年12月12日我校將與寧波教育學(xué)院合辦校園招聘會，預(yù)計邀請100家單位設(shè)攤招聘。此外，還為用人單位提供單獨的招聘服務(wù)。08年我校共計畢業(yè)生748名（包括東校區(qū)），其中市校畢業(yè)生480名，截止10月25日，市校就業(yè)率為87.5%。
3、加強(qiáng)校企合作，鼓勵學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。08年與寧波歐尚超市有限公司、寧波蘇寧電器有限公司建立校企合作關(guān)系，共同推行校企實習(xí)生計劃。暑期選派部分學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行為期兩個月的頂崗實習(xí)，使學(xué)生社會實踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合，收到了良好的效果。
4、發(fā)揮學(xué)生主動性，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動。今年在就業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)上，成立創(chuàng)業(yè)協(xié)會，組織開展豐富多彩的活動，如“追蹤創(chuàng)業(yè)學(xué)長的足跡”、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽、創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)初體驗等，受到學(xué)生的熱烈歡迎。邀請企業(yè)人士、有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的校友到校舉辦講座，組織面談會，讓學(xué)生從中受到教育和啟發(fā)。
5、注重就業(yè)指導(dǎo)隊伍的建設(shè)。加強(qiáng)對畢業(yè)生就業(yè)政策的輔導(dǎo)，重新修訂了人手一份的《畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)手冊》，內(nèi)容包含就業(yè)知識以及就業(yè)手續(xù)辦理程序等，切實為畢業(yè)生就業(yè)提供幫助。另一方面，對畢業(yè)班班主任進(jìn)行就業(yè)工作的培訓(xùn)，指導(dǎo)班主任對畢業(yè)生開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。
四、突出“四個學(xué)會”，打造文化品牌
1、圍饒“學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活”，開展和諧校園系列文體活動。今年成功開展了愛國主義主題教育系列活動、第十一屆校園文化藝術(shù)節(jié)、“抗震救災(zāi)”義捐及專題節(jié)目表演、“紅五月和諧校園”文藝匯演、“閃亮新生動感舞臺”新生節(jié)、校首屆技能節(jié)、校園歌手賽等。此外，還組織校合唱團(tuán)參加了寧波市第三屆大學(xué)生合唱比賽，并積極參與市第五屆大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)活動，加強(qiáng)了學(xué)生素質(zhì)教育的力度，豐富和活躍了廣大學(xué)生的校園文化生活。
2、精心設(shè)計校園文化品牌，營造健康向上的校園文化氛圍。不斷完善月湖歡樂學(xué)英語、海貝藝術(shù)團(tuán)、校園文化藝術(shù)節(jié)的內(nèi)容和形式，提升成為校園文化品牌。“歡樂學(xué)英語義教七載”的事跡于年初獲選“20__寧波市感動高校十大個人（集體）”，贏得良好的社會聲譽(yù).今年上半年開展了“歡樂學(xué)英語”的品牌專題宣傳活動，收到了較好的效果，由于月湖兒教館遷址原因，下半年歡樂學(xué)英語順利轉(zhuǎn)至社區(qū)開展，受到社區(qū)孩子與家長的歡迎，東南商報對此進(jìn)行了專題報道。
五、關(guān)愛貧困學(xué)生，重視心理健康
1、關(guān)愛貧困學(xué)生，加強(qiáng)感恩教育。今年共計為28名貧困學(xué)生爭取到84000元助學(xué)金；評選國家獎學(xué)金、勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金學(xué)生121名，共計金額314500元。與32名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生談心，了解他們的具體家庭情況以及對獎、助學(xué)金的使用情況，加強(qiáng)誠信教育與感恩教育，幫助貧困學(xué)生樹立自強(qiáng)自立、回報社會的思想，為其提供勤工助學(xué)崗位，同時也為他們申請辦理國家助學(xué)貸款計192000元。
2、關(guān)注心靈，促進(jìn)學(xué)生心理健康。根據(jù)學(xué)生心理問題日漸凸現(xiàn)的實際情況，今年正式開展學(xué)生心理健康工作。一是建立“班級心理委員—班主任—學(xué)生處”心理健康三級干預(yù)機(jī)制，強(qiáng)化班主任的心理輔導(dǎo)能力，組織心理委員進(jìn)行培訓(xùn)并考核，建立班級心理健康工作一月一報制與突發(fā)事件即時上報制度；二是成立學(xué)生心理協(xié)會，組織團(tuán)體輔導(dǎo)與心理拓展訓(xùn)練，下半年指導(dǎo)協(xié)會設(shè)計制作心理健康宣傳冊；三是進(jìn)行08級新生心理普查，為每位新生建立心理檔案，對篩選出的學(xué)生予以重點關(guān)注，通過班主任談話、心理咨詢等方式進(jìn)行心理輔導(dǎo)，預(yù)防心理危機(jī)；四是將“心理健康”納入課程體系，為08級新生開設(shè)“心靈成長”系列課程，內(nèi)容包括自我認(rèn)知、人際交往、情感發(fā)展、學(xué)習(xí)心理等；五是為學(xué)生提供個別心理咨詢和輔導(dǎo)，通過QQ、E-MAIL、電話等方式與學(xué)生保持在線交流溝通，并全面改版心理健康網(wǎng)頁，宣傳心理健康知識，為學(xué)生提供表達(dá)心聲、互動交流的網(wǎng)上之家。
3、為學(xué)生辦理保險、報案及理賠提供服務(wù)，保障學(xué)生權(quán)益。今年為30名學(xué)生辦理學(xué)平險報案及理賠服務(wù)，共計18698元；宣傳、組織學(xué)生參加寧波市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，共計1051名。
六、嚴(yán)格宿舍管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)宿管員隊伍建設(shè)，努力提高宿管員隊伍的整體素質(zhì)。實行每月一次宿管員工作培訓(xùn)例會，通報宿管工作中出現(xiàn)的問題，布置本月工作的重點，使宿舍管理井然有序。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，要求宿管員樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，與學(xué)生建立融洽的關(guān)系。
2、強(qiáng)化學(xué)生宿舍的安全防范意識。通過集中開會、個別指導(dǎo)，提醒學(xué)生提高防火、防盜、防騙、防劫的警惕性。堅持宿管員每天兩次的衛(wèi)生、安全檢查制度、每天學(xué)生住宿情況檢查制度及宿舍情況每天例行抽查制度，確保學(xué)生生活安全。對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。如07新聞2班有同學(xué)被發(fā)現(xiàn)使用熱得快，我們除按規(guī)定在校園內(nèi)張貼通報批評外，還取消了該班申報文明班級的資格，和班級榮譽(yù)掛鉤。今年寢室未發(fā)生一起安全事故。
3、充分發(fā)揮學(xué)生主動性，營造溫馨和諧的寢室氛圍。通過開展寢室文化周活動、星級寢室和文明寢室評比爭創(chuàng)，提高宿舍樓長、層長、寢室長的工作積極性，讓全體學(xué)生主動參與到宿舍管理中來。要求樓、層長經(jīng)常走訪學(xué)生寢室，加強(qiáng)與寢室同學(xué)的溝通，了解他們的所思所想，幫他們解惑釋疑。
職員個人年度述職報告 篇29
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好!
我叫，年科畢業(yè)，于年來到了工程項目管理公司工作。本著對這份工作的熱愛，我抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。20____年又快要過去了，在過去的日子里，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多。現(xiàn)將我近來的工作做如下匯報：
一、工作需要有熱情
作為一名房產(chǎn)銷售人員，在與客戶溝通時，要耐心解答客戶的疑問，認(rèn)真為客戶說明房屋的詳細(xì)信息及相應(yīng)的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠心誠意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時與客戶溝通，對產(chǎn)生的問題及時作出處理。本著對這份工作的熱愛，我平時努力做好各項工作，向身邊的同事學(xué)習(xí)請教，使我從一個什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個證，那個手續(xù)又不全，要補(bǔ)辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時辦理好了預(yù)銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
二、20____年的工作情況
今年我的預(yù)期工作任務(wù)是負(fù)責(zé)苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預(yù)銷售。其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫套，地下停車位個。其中，今年10月10日，根據(jù)公司整體安排，由康城二期銷售工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城項目部現(xiàn)場進(jìn)行，打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時，每日的選房結(jié)果經(jīng)過嚴(yán)密的審核后，也已在公示欄里每日更新發(fā)布。看著礦工及其家屬認(rèn)真地選著戶型，個個都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們再辛苦也值得，一共售出套。
三、工作中的不足及今后的努力方向
由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細(xì)心的做好這些核對房屋面積、價格等工作。如果，稍有不慎，弄錯資料，可能會給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟(jì)的衰退，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會再接再厲與咱們的銷售團(tuán)隊一起努力，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。謝謝大家!
職員個人年度述職報告 篇30
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行述職：
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面
20xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務(wù)是銀行的`窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到銀行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。
三、后勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職員個人年度述職報告 篇31
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)
做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識，及時杜絕安全隱患
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機(jī)的管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上__銀行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
職員個人年度述職報告 篇32
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面
X年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
三、后勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
職員個人年度述職報告 篇33
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元，在全市重大活動接待評比中，獲得六項殊榮。回顧一年的工作，我較好地履行了自己的職責(zé)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平
作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的素質(zhì)，還要把握各方面的信息，使思想觀念與時俱進(jìn)，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合。為此：
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神，在實際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項工作方針和深刻內(nèi)涵。
2、專注學(xué)習(xí)集團(tuán)公司20xx年度工作會議和黨代會、職代會會議精神，把思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)公司制定的路線方針政策上來，把發(fā)展目標(biāo)、工作思路融入到集團(tuán)公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤考慮。
3、注重學(xué)習(xí)高星級飯店的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，利用外出開會、學(xué)習(xí)交流等機(jī)會，把對方值得學(xué)習(xí)、值得借鑒的東西帶回來，讓部門經(jīng)理抓好落實，提高管理水平。
4、以敏銳的眼光看待行業(yè)競爭，強(qiáng)化"責(zé)任、危機(jī)、大局"意識，使經(jīng)營骨干能夠認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ瑤ьI(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰(zhàn)。
二、堅持民主決策，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新
"大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。"團(tuán)結(jié)班子成員，遇重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作。
繼續(xù)深化各部門經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。根據(jù)日月賓館實際情況，為確保完成集團(tuán)公司考核指標(biāo)，制定完善各部門考核辦法，實施過程中與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)，相互支持、相互理解。
通過部門經(jīng)理早會、月度工作例會把創(chuàng)新理念灌輸?shù)饺粘７⻊?wù)、管理中來，要求大家學(xué)會站在客人的角度考慮問題，盡可能把別的酒店沒有的東西"亮"出來，把客人最需要的東西"拿"出來，動員員工竭盡所能地為客人提供滿意而驚喜的服務(wù)。在去年的"誠信星級飯店"創(chuàng)建活動中，我們通過召開創(chuàng)建工作動員大會，制定接待方案，開展專項培訓(xùn)，建立臺帳資料，倡導(dǎo)誠信待客等創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)措施，最終，日月賓館從寧波市190多家星級飯店中脫穎而出，成為三星級酒店中唯一蟬聯(lián)市"十佳誠信星級飯店"的酒店，企業(yè)真正從服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新中嘗到了甜頭。正是憑借著這份執(zhí)著和堅定，xx年，日月賓館在全市重大活動接待評比中獲得了一份又一份榮譽(yù)。
述職人：
20xx年x月x日
職員個人年度述職報告 篇34
這段時間在商場導(dǎo)購員工作中的努力著實令我學(xué)會了很多職場技巧，無論是導(dǎo)購工作中的競爭機(jī)制還是接待客戶的技巧都是值得自己探索的事務(wù)，所以自我入職以來始終認(rèn)真對待導(dǎo)購員工作并在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正，然而無論是工作經(jīng)驗的積累還是學(xué)習(xí)方面自己都是做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我對轉(zhuǎn)正前在商場導(dǎo)購員工作中的努力進(jìn)行了以下總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)掌握了銷售方面的禮儀技巧從而給進(jìn)入商場的顧客留下良好的印象，由于商場導(dǎo)購員需要經(jīng)常接觸顧客的緣故從而在某種程度上代表了商場的形象，然而將銷售禮儀融入到日常的導(dǎo)購工作中是十分困難的事情，所以我在初期的導(dǎo)購工作中加強(qiáng)了對銷售禮儀的學(xué)習(xí)并用以接待顧客從而幫助對方，畢竟想要在營業(yè)額方面有所提升自然要熟練運用銷售技巧從而引導(dǎo)顧客在商場進(jìn)行消費，除此之外無論是良好的服務(wù)還是平和的心態(tài)都有利于營造舒適的購物環(huán)境，所以我能夠始終保持著積極的態(tài)度接待顧客從而令對方找到所需的商品。
在導(dǎo)購員工作中注重信息的收集從而改進(jìn)自己在銷售技巧與服務(wù)水平方面的不足，這項工作主要分為進(jìn)入商場的顧客意見以及競爭對手的信息從而做好后續(xù)的分析，無論是為了提高商場的營業(yè)額還是滿足顧客的期望都應(yīng)該在這方面有所作為，所以我能夠重視顧客的意見并在對方遇到困難的時候及時上前提供幫助，期間客戶的意見對于改善商場的經(jīng)營與服務(wù)無疑是十分重要的，至于競爭對手信息的收集則是前往其他商場進(jìn)行觀察從而在不同角度分析自身存在的不足。
通過日常的巡視清點商場貨品的質(zhì)量并確保專柜區(qū)域的安全，正因為巡視方面的工作需要商場保安和導(dǎo)購員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場導(dǎo)購員的職責(zé)并確保了內(nèi)部商品的安全，除此之外也參與過商場的貨品裝卸從而了解了這方面的信息，畢竟在整理商品的過程中往往需要接觸價格之類的信息以便于更好地對商場營業(yè)額進(jìn)行分析，只不過若想在管理方面有所成就自然還需要在后續(xù)的商場導(dǎo)購員工作中繼續(xù)努力才行。
面對新的挑戰(zhàn)自然不能讓以往在導(dǎo)購工作中付出的努力變得毫無意義，因此我在轉(zhuǎn)正以后會對自己的工作提出更高的要求并爭取為商場創(chuàng)造更多的效益，畢竟身為商場的一員在領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正自然要在導(dǎo)購工作中發(fā)揮自身的作用。