超市述職示范報告（通用3篇）

超市述職示范報告 篇1

　　我會用20xx簡單匯報一下工作流程，用20xx簡單規劃一下工作。希望通過這個總結來回顧一整年的工作，總結和借鑒經驗，為以后更好的履行職責做好鋪墊。

　　時光飛逝，驀然回首，超市穩步發展，個人逐漸成長。曾經有過心不在焉，失落，甚至墮落，但每一次我都能從中掙脫，只因為我心中的不朽信念:劍鋒來自磨礪，梅花香來自苦寒。所以我從自己的知識儲備和做事方式出發，以超市給我的任務和職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，努力通過實際行動為超市的發展壯大做貢獻。

　　經過一年的實踐，我們的綜合素質和能力有了很大的提高，具體如下:

　　首先，我們對超市行業有了更全面的了解。剛走出校門，對零售和商業配送的了解幾乎為零。機遇把我帶入了忠誠，給了我人生的基石。在這里，我研究了零售業態的分布(大型超市、百貨公司、會員店、購物廣場等。);學習了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原理，商品的基本項目分類，庫存流程，流程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面進行了全面的研究。

　　其次是人的能力的提升。在工作中，我學會了很多為人處事的方法和手段，以及處理上下級伙伴關系的能力。畢竟我剛從學校出來，什么都不懂。社會和學校有很多不同，我接觸的群體也不一樣。我不能像在學校一樣說話或做事。剛開始和供應商談話，和員工溝通的時候，很粗心，不注意表達方式，造成了一些不必要的麻煩。現在，經過一年的訓練，我特別注重與人打交道的方式方法，并取得了較好的效果。

　　第三，管理能力的提高。在超市一年的辛苦工作中，主要擔任生鮮部負責人，也短期擔任百貨商場部門負責人，管理能力大大提高。主要包括商品管理和員工管理兩個方面。剛當上主管的時候，沒有足夠的專業技能和管理能力，遇到了很多問題，不知道如何管理部門內的員工，和員工過于親近，給管理帶來不便，整個區域變得松散。后來及時調整，上班時認真，下班時受到朋友的對待，不僅使部門內紀律嚴明，還使與員工的關系密切，使整個部門和諧。所謂學乖了，在工作的平臺上不斷磨練，自己的管理能力也在不斷提高。

　　第四，我們對服務意識有了更全面的認識。零售是服務行業，我們的主要目的是服務客戶，努力讓每一個客戶都開心購物。我們的目標是創造一系列客戶，形成一個穩定而強大的市場。所以，當我們站在店鋪的角落，我們的言行會直接影響公司集團的形象。也許是當地的原因，直接導致我們店員工極度缺乏服務意識。所謂水土一方養一方。所以在接下來的.工作中，我會更加注重服務，贏回中恒超市的面子，為公司增光添彩。值得一提的是，店鋪的音樂不僅帶動了店鋪的氛圍，還引導顧客刺激沖動消費，為消費者提供了一個愉快的購物環境，增加了銷售額，是店鋪不可或缺的元素。再者，客服臺不僅是超市的門面，也是售后服務的主要硬件設施，缺一不可。希望領導重視，店內提供音樂，重建客服臺，提升服務意識，增加非價格競爭優勢。

　　除了以上幾點，我還發現了一些不足。主要表現在缺乏專業知識，員工管理太軟，店鋪布局控制不準確及時，領導決策執行不及時，區域內各種商品分類不明確。所以鑒于以上，20xx中的工作只是簡單的規劃。

　　首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，客戶對該部門商品的價格非常敏感，所以他們計劃在3月份與供應商進行協調和溝通，以市場為導向，全面降低該地區商品的價格，增加地區價格優勢，使該地區真正做到物美價廉，為穩定超市客戶提供保障。

　　其次，我深刻認識到商品分類清晰的重要性。不僅方便客戶找到所需商品，為客戶提供不同層次的消費需求，而且便于管理，缺乏的品類一目了然，方便工作人員根據銷售情況及時調整，從而為客戶購買提供豐富的貨源。所以計劃在簽訂合同的時候和供應商溝通，按品類供貨，不串貨。同時計劃在4月份細分商品，針對不同目標客戶群體打造各種特色區域，如老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

　　最后，在價格控制和品類細分的基礎上，創造購物環境將成為增加商品附加值的首要因素。計劃在5月和6月與供應商溝通，對區域內的特殊區域進行簡單裝修和特殊裝修，營造優美的購物環境，努力達到讓周邊居民不買就掉頭的效果。

　　同時，我們將繼續加強日常管理工作的管理，包括紀律、衛生、食品安全等基礎工作，完善內部獎懲制度，與全體員工共同建設一支優秀的團隊，努力將我們的超市建設成為周邊社區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！

　　我已經完成了我的匯報，謝謝你。

超市述職示范報告 篇2

　　忙碌的半年即將過去，新的挑戰近在咫尺。若有所思地回頭看，在超市這個大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識，交到了更多的朋友，積累了更多的經驗。當然，我也是通過很多深刻的教訓發現了自己的不足。這半年很充實，我的成長來自超市這個大家庭。為超市下半年更好的發展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。

　　我從20xx年1月到7月初的工作總結如下:

　　一、超市工作階段

　　去年9月，因工作需要，被調到超市當店長。在工作中加強商品管理和人員現場管理，實現績效提升是貫穿一切工作的中心。

　　雖然從超市開業開始我就加入了這個大家庭，而且對超市的工作人員也比較熟悉，但是具體工作肯定有差異。為了盡快進入角色，承擔責任，一方面加強了專業知識的學習，積極讀書看報，虛心請教專業人士。一方面加強溝通了解實際情況，與食品、收貨、收銀等相關部門負責人溝通。不一會兒，他就承擔了超市主管的責任。與主管經理一起，對超市員工進行整改培訓，調整商品的規劃和展示。通過超市工作人員的共同努力，我們的銷售額顯著增加。后來我們一起努力，腳踏實地，白手起家。從每一個細節都嚴格要求衛生、陳列、倉儲、收貨，改變了非食品店的氛圍。多與員工接觸，在嚴格要求的基礎上，給予員工更多的思想交流和業務培訓，使員工的精神面貌發生了變化，工作的積極性和自主性得到了發揮。在公司各部門的關心和支持下，在全體員工的共同努力下，超市的進步得到了公司的認可。

　　超市主管負責協調各項工作，維護全店正常運營，處理突發事件。在這個崗位上，他立足于整體控制，充分利用這個平臺，在工作的同時全面提升自己的組織協調和業務水平。他在收銀、客服、收貨、防損、消防等環節有很深的理解，發現問題減少漏洞，成為一名稱職的超市主管。

　　二、人事管理培訓

　　作為主管，員工管理是一門難度很高的必修課。每個人的經歷和性格都不一樣。如何讓這個部門的員工在一個地方思考，不是說一句話那么簡單。通過對相關專業理論知識的學習和在實際工作中的應用，在人事管理方面做出了很大的努力。遵循嚴格關愛的方法。

　　首先，我在心理上是真的關心和尊重員工，真的為員工著想，真心想提升員工。在此基礎上，對員工進行有針對性的思想交流和業務培訓，以解決員工的思維，制定明確的發展目標，真正激發員工的主動性和積極性，然后通過業務培訓讓員工知道如何去做，如何做得更好。在工作管理上，始終帶頭嚴詞，絕不姑息任何原則性錯誤。

　　但是，人是不斷變化發展的，人事管理也是如此。這就需要保持清醒的頭腦，不斷學習提高，充分發揮團隊的全部潛力。

　　培訓員工也是一個主管的重要工作。超市通過員工一次又一次的培訓和交流，從基礎業務知識的初步培訓，通過積累和學習，初步形成了員工在思想意識、商品知識、銷售心理和技能、紀律規則等方面的系統培訓內容。得到了員工的認可，取得了一定的成績。

　　第三，專業知識的學習和市場控制能力的提高

　　超市零售業的發展趨勢不可阻擋，但零售業既面臨機遇，也面臨挑戰。能夠參與時代最發達的行業，是很幸運的，一定要抓住機遇，努力。學習、學習、再學習是工作和業余時間的經常性任務。一方面，超市管理的基本技能，如商品陳列、合理庫存、季節性商品的調整、快遞商品的選擇、運營中各環節的銜接，真正將工作所需的知識從書本上的理論消化應用到日常工作的實踐中。另一方面，通過各種信息媒體了解最新的市場信息和行業動態，聽相關專業的培訓，可以讓他們整體思路更清晰，從更高的角度審視市場變化，對公司的決策層提出自己的戰略建議。

　　四.缺點和明年的工作思路

　　俗話說:羅馬不是一天建成的。加入零售業時間短。我開始在超市工作才近一年，對市場和超市零售的了解是如此的深入和廣泛。通過冷靜的自省，我還是有很多不足的。整體來看，由于參與操作的時間較短，操作不夠舒適，這也體現在:一是商品的選擇和控制有待加強，由于分工不同，對食品商品的認識相對薄弱。其次，對市場的分析和預測不夠準確，這是因為缺乏經驗。

　　面對下半年的機遇和挑戰，本著務實穩健的原則，我更好地承擔起自己的責任，加強理論業務學習，勇于實踐，全面提高自己的業務水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發展中。

　　總之，在未來的日子里，我會更加努力地投身于超市，用發展和效益回報公司，實現自己的人生價值。

超市述職示范報告 篇3

　　緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

　　現將自己的工作匯報如下：

　　1、值班期間，代表超市經理全權處理超市內發生的各類問題，并做好值班紀錄，有重大異常及時報備超市經理，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經理查看追蹤;

　　2、值班經理須5：50分到店，檢查各部門(如：生鮮早班人員、

　　保安人員、清潔人員等)出勤狀況，清理存包柜，確保早上開店工作順利進行;

　　3、值班期間負責賣場的勞動紀律、安全及衛生狀況、服務質量、節能降耗、顧客投訴及突發事件的處理;

　　4、員工上下班打卡必須協助保安做好進退場工作，員工

　　就餐時值班經理必須做好人員崗位安排工作，不得因為就餐而賣場崗位無人服務狀態;

　　5、值班期間不得無故離開超市，期間定時巡查賣場，不得長時間呆在辦公室內，若特殊情況離開超市必須報備超市經理。

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員

　　員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

　　述職人：

　　X年XX月XX日