業務員年度述職報告（精選34篇）
業務員年度述職報告 篇1
我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創建以效益為中心的駐外營銷機構，期間，我們最大的成就就是環節少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外營銷機構，并取得了總體水平較好的成績。
一、20xx年銷售業績狀況 見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。
二、總部與各駐外機構交流狀況
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。
2、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售后服務體系的不規范性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料，希望在20xx年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，并完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值20xx。目前業務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機構在處理業務部售后服務時，往往將其滯后安排，售后服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業務部售后服務的特殊要求，一律按第一時間安排售后服務工作。
此外標書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書制作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關系問題上，對于已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，并申報人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、銷售費用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、目標客戶流動性大。目前建筑行業用泵量仍占據公司產品市場的主導。該目標客戶流動性大，產品購買行為特征是：對于業主采購往往是一次性行為，幾乎不可能形成固定的長期供貨關系;對于承建方的采購行為，由于風險系數高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質、合同質量、業主干預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
b、對于同樣的目標客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業進入;由于其經營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產品的特色性強、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于產品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規模比我們大的競爭對手。 d、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的合同質量問題，如不執行，則費用無法分攤，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業務費用支出的把握上，我們當然不可能非常準確，但是至少要經過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術學習不扎實，過分以來產品本身質量。我們許多業務主管，包括一些主任級別的業務主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產品。我們售后服務產生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴重。這里不是說對公司產品的質量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點，對于任何產品來說，售后服務的質量將會延伸公司產品的質量。f、現有產品的行業跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產系統的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤，這應是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產品本身質量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產系統，質量系統明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統提兩點要求：一、對產品質量改進要有信心，就售后服務工作中發現的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產品的故障問題，要先調查分析后發言。
2、營銷工作會議得不到重視，以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現為：
a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
b、嚴重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內部的員工創造一個公平合理的工作環境，以及避免不必要的業務流失，同時也促使業務員個人素質的提高，這些意圖在許多駐外機構得不到體現。
c、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出辦事處的團隊作用。
d、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。
3、不合理的區域劃分，業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。形成不了市場開發的強勢局面。
4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。
其次，加強過程管理。業務工作中的過程管理，我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們為加強業務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業務員工作日志、項目統計報表、項目跟蹤記錄、預定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進展的怎么樣，到現在應該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的，業務員的行動基本上處于自由放任狀態，很多業務員沒有行動計劃和行動方案，業務員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業務員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態，進入高效率的“體系銷售”狀態，辦事處就永遠不可能獲得長足、健康的發展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來。總部主要由商務部配合各駐外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴肅處理。
業務員年度述職報告 篇2
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現就xx年的工作情況總結如下：
一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面
做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業>培訓，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學習專業的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
二、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說'no'時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售>心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
我的述職到此結束，謝謝大家!
業務員年度述職報告 篇3
尊敬的領導：
您好!
一年來，___保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業務759389、82元，滿期賠付率為__。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的.激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
業務員年度述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!首先，我要借此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關心我各位領導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經意間，工作已經接近尾聲。自20xx年，我辭去機械公司經理職位毅然來到貿易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿易部門的工作實際，掌握了貿易部的發展進程。
在年度的貿易部工作中，我腳踏實地，開拓創新，積極主動地做好各項工作任務，并且結合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。
一、深入探索，發展經營
在當今的經濟型社會發展背景下，隨著市場經濟和企業的迅速發展，企業市場經營模式不斷變換，產品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調研活動，實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、玉米皮等典型產品，在年初實施采購共同再銷經營市場。在經營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查，并觀察其他企業同產品的經營方式，分析各產品的經營效益，摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式，成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。
二、繼續深入，落實創新
在經過對多種產品共同經營的測試后，我發現単種采購再銷產品銷售經營，是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是采用多種產品同時銷售的經營方式，這種經營方式過于普遍，導致市場產品的差異性較小，同種產品質量平均，價格差異明顯，產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結合當下市場經營形勢，帶領部門員工轉變經營理念，由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營，經營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場，要求員工加強對玉米副產品的了解，以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。
三、堅持探索，實現新效
為進一步落實我公司的市場效益，實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX公司的銷售經營方式，實現我XX公司的利益提升，促進我XX公司的經營發展。在研究與探索過程中，我發現我公司采購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式，并且各廠家質量不一致、不穩定，極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口DDGS業務;雖然在新增業務之后，我XX公司的銷售情況有了明顯的好轉，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經研究發現，DDGS雖然質量較穩定、一致性好，但受進口數量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業績，堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作，最終為我公司確定以經營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經營確立了適合的全新型經營模式，使得我公司的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說，我公司的經營效益卻并不理想，并且在創新模式的過程中，我們也經歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
1、未能了解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況，導致市場研究存在差異性。
2、未能深入產品實際，分析預測產品成本損失，實際結合產品特色制定銷售方案計劃，影響產品銷售業績。
3、市場調研不夠深入，經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業務的開發銷售方式，并且在進行創新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。
在貿易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿易部這個平臺上散發出自己全部的光和熱，為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續的施展自己的才能，爭取取得優異的業績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發展與成長，我相信我XX公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
以上就是我的述職報告，予以給位領導加以審評!
業務員年度述職報告 篇5
大家好！特別感謝領導給我這次表現自己，和大家一起溝通、學習的機會，我是20xx年7月份進入我們公司保險這行業工作的，之前我始終都是自己開廠搞汽車修理廠的，受公司領導重視，我有幸被聘用并擔當公司車險核價崗的工作，這一年多來我經手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動準時了解、準時反饋。下面我把這一年來的工作狀況簡潔匯報如下，如有不妥之處，還請大家諒解，同時多多指導，我肯定努力改正，爭取更大的進步，感謝大家！
一、努力學習，不斷提高自己的政治理論學問和工作思想
做保險這一年來，在公司領導的指導下，緊緊圍繞"立足改革、加快進展、真誠服務、提高效益'這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，把其思想仔細貫徹和落實到工作中去，不斷提高熟悉，培育自己政治敏感力和廉政意識，結合自己分管的車險工作制定了客戶訪問、調查、收集信息等工作方案，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規章制度，忠于職守、愛崗敬業、處事公道、團結同志、待人誠懇。留意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立劇烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務水平和管理力量。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續進展，做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業務水平和技巧，不斷提倡行業作風
在領導的正確領導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素養和力量，為更好的適應工作要求。首先我仔細遵守企業的規章制度，在民主生活會議上，樂觀做自我批判、自我檢討，深化部門學習，取長補短，接受廣闊干部職員的監督與指導，堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和簡單化，我深知責任重大，我除了樂觀參與公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業余時間學習專業理論學問、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業學問，仔細對自己客戶進行具體分析，將方案，總結、考核分析納入工作中，同時樂觀加大宣揚保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業的進展
隨著我國經濟的快速進展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現代化的交通運輸工具，已使人類實現了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經從幻想變為現實。近幾年，尤其是在生產力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經成為了一種時尚。但隨著機動車的快速增加，道路交通基礎設施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴峻。機動車輛在使用過程中患病自然災難風險和發生意外事故的'概率較大，特殊是在發生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償的。 從我國狀況來看，隨著樂觀的財政政策的實施，道路交通建設的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里，汽車保險業務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內各保險公司中，汽車保險業務保費收入占其財產保險業務總保費收入的60%以上，汽車保險業務已經成為財產保險公司的"吃飯險種'。其經營的盈虧，直接關系到整個財產保險行業的經濟效益。可以說，汽車保險業務的效益已成為財產保險公司效益的"晴雨表'。
四、所取得的成果
在公司擔當理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業務學問，自身管理水平和閱歷得到了很大的提高，樂觀做好科學合理的方案，同時準時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特殊是擔當理賠中心核價崗這一年來，我經手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動準時了解，準時匯報上級領導，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣揚力度。通過各項宣揚工作的開展和走訪客戶的看法記錄整理，提高了人們的保險平安意識，同時加強了我公司與社會的相互間的溝通，進一步加強了聯系，拓展了業務范圍。樂觀以精神建設為指導理念，樹立黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力提倡"誠信為民、服務社會'的服務體系，同時樂觀收集和整理客戶看法，對客戶的反映問題準時賜予回訪，準時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎，得到了上級的充分確定和廣闊同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在許多不足之處，由于分管業務較多，考慮問題不夠深化細致，深化客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通溝通時間少、閱歷不足等，盼望大家多賜予看法及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務進展任務非常艱難，盼望和同志們一起并肩作戰，共同努力，把我公司業務進展推向更高層面。
六、將來進展方向
成果的取得離不開的大家的支持與關心，而將來我們將面臨更大的挑戰與困難。在將來的日子里，首先樂觀做好個人代理人檔案管理工作準時做好信息通報工作；其次建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性；第三是推行"兩個規范'，為業務的長足進展和產能的提高供應了有效的工具。盼望在今后的工作中也依舊能得到大家的支持與關心，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素養的培育，不斷積累工作閱歷，轉變工作方法，加強業務學問水平的學習，堅持多學習，多思索，發揚優點，嚴于律己，團結各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業發揚廣闊。
業務員年度述職報告 篇6
敬愛的領導：
您好！
又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉瞬間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的`領導以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，樂觀參與公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務學問，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益
在工作中發覺，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在把握足夠證據狀況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發覺問題、解決問題。尋求創新，促進工作
1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節約了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，協作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一層樓
1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與協作，今后要加強各方面的協調工作。
2、隨著新險種的開展，還有很多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進閱歷。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。爭取更好的工作成果。
述職人：
20xx年xx月xx日
業務員年度述職報告 篇7
您好！
回望20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
業務員年度述職報告 篇8
20xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。
比爾.蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作與所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響與變化，我就會無比興奮與激動。”那么是什么成就了他的事業？又是什么創造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
身為網點一線員工，切實提高業務素質與風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益與維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春與理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動與辛勤的汗水，我愿我所從事的農業銀行永遠年輕與壯麗，興旺與發達！
業務員年度述職報告 篇9
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好!
時間轉眼已臨近學期末，回顧本學期的工作，有很多的收獲，同時也有很多的感想，今天借助這個機會，把我一年來的幼兒園園長工作向各位述職。
一、教育方面：以質量求進步，以特色謀發展
我園所有工作的出發點和落腳點都應該是為了孩子的發展，最根本最核心的價值就是幼兒至上。如今，這個理念已經滲透到幼兒園工作的所有環節中。為了盡早開發幼兒智力，為我校學苗輸送從孩提時代就打下堅實基礎，針對我鄉幼兒實際情況，在教育教學中，我們做出了有針對性的卓有成效的工作。
在教育工作中，我們力求愛中求精：愛事業精益求精，愛孩子精心培育。愛是一切工作的前提和基礎，教職工熱愛自己的職業，把所有的工作當成事業來做。作為老師，大家把愛融入到工作中，盡心盡力的為幼兒發展創設條件。在工作中，幾乎每一位教師都能為學校幼兒園工作屏棄自己的利益，有些幼兒園教師多次搭乘早班車到校看護學生，反映了優良的熱愛本職工作的神采飛揚。
在教學工作中，我們除了在情操上強調熱愛本職工作、以園為家外，還大膽改革，勇于創新，爭取利用每一節課實現的教學成果。例如這一年我園引進xx市外國語學校英語教材，在幼兒早教領域開展快樂英語教學嘗試，并取得優良效果，兩個月前，外國語學校專門派來外教到我校上課，使幼兒眼界開闊，學習興趣越來越濃郁。
二、環境建設：打造硬環境，保證軟環境
在xx市教育局和xx縣教育局的共同幫助下，在學校以楊校長為首的領導班子的關懷下，我園這一年的硬件建設取得長足的進步。幼兒園的衛生間、水房完成了裝修改造，墻壁鋪上顏色鮮艷的密度板，暖氣安裝上罩子，這些工作即美化了我園的環境，使幼兒學習和生活的空間更加整潔明亮美麗，同時杜絕了我園的很多安全隱患，具有多角化的環境治理效果。
在軟環境的建設上，我園領導教師著重強調文化載體的作用，強調環境育人的實際功效。各班都制作了墻壁貼紙，妝點了教室的成長園地，這樣即美化了幼兒園環境，同時還拓展了育人的空間，同時我園加強環境清掃工作，走廊力爭“三凈”，即樓梯干凈、墻壁干凈、地板干凈。教室做到“四無”，即無塵、無垢、無紙屑、無亂擺亂放。使每一個孩子一走進幼兒園就有一種溫馨、歡快的心情，讓每一個父母都有眼前一亮的感覺。
三、管理理念：以教師為本，樹人才觀念
教師在幼兒園具有主體地位，是推動幼兒園發展的主力軍，沒有一支高素質的教師隊伍，沒有教師的主動參與，再美好的愿景也不可能實現。所以，作為園長重要的職責是充分調動和激發教師的主體性，發揮她們主人翁的作用。我始終認為教師是幼兒園的主人，并將這一觀點落實在實際工作中，真正地尊重教師。
確立教職工的主體地位，通過多種渠道，提高教職工專業素質和業務能力，從中挖掘和激發教職工的內在潛能，提高辦園的整體水平。我們通過制訂學習制度，加強自身理論學習，定期召開教研活動，定期下班觀摩教學，對不同業務水平的教師進行分層指導，選送骨干教師外出培訓，提高教師的業務水平。比如：在組織教研活動時，以往老師都說優點，對缺點的認識不深。現在，每一次活動結束，我們及時進行交流，互相闡述自己的觀點，探討活動中出現的問題。這種方法使教師明白自身存在的不足，就可以克服缺點，不斷提高自己的業務水平。
本學期，xx老師代表我園參加xx市幼兒園教師教學技能比賽，獲得較好成績。
四、安全工作：強化安全認識，杜絕安全隱患
本學期我園尤其重視安全工作，在諸如校車、飲水、用餐、課間活動都加大管理力度，力爭把安全隱患根除。校車管理上，我園在學期初即下發致父母一封信，校車接送學生，每天堅持記錄，每天堅持備案，與父母、校車司機一同構建幼兒的安全上學通道。在飲食方面，堅持按照上級和學校相關法律法規或政策規定供給幼兒飲食。在課余管理方面，要求教師必須與學生在一起，始終盯緊每一名幼兒。及時阻止幼兒的不安全舉動。本學期，我校幼兒無一起傷害事故。
此致
敬禮!
述職人：
xx年x月x日
業務員年度述職報告 篇10
回顧過去的一年，在各位的帶領下，在同事的支持下，我們團結一起完成了很多的事情，一起度過了跟多艱難的時刻。而作為一名廚師長，我深知我的職位它代表著什么，我在本職工作中，始終懷有一顆真誠服務的心，我帶領餐廳同事認真辦好每一次的宴會，盡心為客戶精美的菜肴與熱忱的服務，也為酒店帶來了客觀的收益和社會效益。現我將這一年來的工作陳述，望各位同事批評指教。
1、食品安全方面。猶記得年初曝光一起食品衛生事件，有家酒店食品衛生不過關，過期食物扎堆，后廚環境臟、亂、差。我在看到這起新聞時，及時團結帶領廚房同事，大搞食品檢查，全面摸排，大到廚房用具，小到食物用品、用量。我們力求為酒店營造一個健康安全的食品環境，并也以此為戒，杜絕發生這類安全問題。
2、成本用量方面。有些食品用量無需多加，有些人力無需多使。在日常廚房管理過程中，要做到物盡其用，不多用，控制花銷，節約成本。我們提倡綠色的、節儉的作風，鼓勵每位員工按需用餐。并且，我們會回收資源，循環利用可用材料，保證能達到綠色環境的最大化。
3、菜品創新方面。作為廚師長，我每月都會召集員工大會，大家集聚一堂，共商菜肴創新大計。通過交流實踐，我們部門推出了多種菜品，并且有部分菜品反映良好，有望成為酒店的特色佳肴。
業務員年度述職報告 篇11
我至今已在酒店人事部工作已有三年之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，三年來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。
一、加強了所屬員工思想教育，加強責任意識，明確管理分工，逐步提升人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下不錯的基礎。同時也逐步提升了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提升工作效率。
經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，目前員工179人。
三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。
酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了不錯的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提升員工基本條件及綜合素質的同時，保證工作效率化。重新健全各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，保證各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是推動各項工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增多一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，重視營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成不錯的`個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成不錯的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。
五、全面接收總經辦的工作。
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，保證各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，保證接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極明確提出改善意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯系方面（現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好關于方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提升酒店的知名度。
六、計劃工作
1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或短信群發的形式）進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自身也要動用社會人事進行招聘。
b、用人：用人的機制為：把最適合的人安排在最適合的崗位、根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以保證部門人員的及時補充，保證崗點的正常運營。
d、留人：現在酒店業的人員流動較大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種較大的威脅，尤其是優秀員工的流動，因此控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以保證員工合理安排。
3、后勤的保障
沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。
a、加強組織管理：加強員工宿舍的組織管理。首先是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；第二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；第三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。
b、加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序不錯。
d、規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
e、增設培訓教室，如有條件增多員工活動室為員工創造了一個不錯、安全的休閑娛樂環境。
f、健全制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、健全的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上健全，合理而科學的酒店管理制度的利用便迫在眉節，為了進一步健全酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。
g、加強培訓力度，健全培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提升，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
h、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、敢于創新的團隊是為其發展的保障。因此積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。
業務員年度述職報告 篇12
____年即將過去，在這一年里，有得有失，雖說沒有達到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因為失去的而去后悔，因為我知道我得到的遠遠大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對我來說是重要的，是值得我去珍惜的。
后來有幸在大一的下一學期加入了院社團聯工作，一學期的社聯生活充實了我，以至于讓我在大學生活中沒有感到生活的空虛，在一次次的干事中享受著與同事間合作的愉悅，感受著集體的溫暖。
這一學期中，或許我沒有對社團做出特殊的貢獻，但是處在其中還是學到很多，并且學會了：無論處于什么地位，無論在何時何地做何事，都是在為社聯貢獻自己的力量。
現在想想面試的時候還有一點后怕，對于沒有一點工作經驗的我來說，實在是感覺沒有什么可以說的，而卻在三輪面試中展示了自己，被學長們看中，很榮幸的成為了社團聯中的一員。并且在社聯里工作到現在。
這一學期中，我們參與到很多的活動，雖然沒有給活動寫出多么漂亮的策劃，但是在部長的帶領下，我們也漸漸的學會了怎么樣去寫策劃，在策劃活動應該注意哪些問題，讓我們在學習的過程中，讓自己的思維也慢慢的變得縝密起來。更讓我了解每一次的活動并不是像表面那樣簡單，那樣容易。而且每次活動結束并不是我們真正的結束，我們還有注意活動的后續工作，例如打掃工作，對于我們活動部來說，活動總結也是十分重要的。
一開始，剛進社聯的那段時間，因為怕自己跟其他有經驗的成員有差距，所以不太敢提出自己的觀點，生怕給別人的工作帶來麻煩。后來是因為大家的經常溝通，才慢慢的覺得自己在社聯里并不是個局外人，我們的社團領導者的聚餐活動是我和我們部門的沈凡濤同學一起負責的，我想這也是主席給我們一次鍛煉的機會，所以，我們很重視，在這期間我們也聚在學校食堂一樓進行過幾次交流，為那次的聚餐活動出謀劃策，最后還是請了幾個同事一起幫忙，進行通知參加的人，保證參加人數不會出錯。事后調查了幾個參與聚餐的人的意見，好像大家還是很滿意的。我覺得不管進行說明工作，溝通都是最好的工具，讓我們的活動更加的出彩，讓大家都開心。
僅僅的一學期，很短，鍛煉機會也很少，所以只能希望自己能在以后的機會中更好的鍛煉自己的能力，這在對自己以后走進社會也是有百利的。
總之，在社聯的日子，我所收獲的絕不僅僅是它的首尾兩頁，而在于體味過程中的酸甜苦辣，在于日常生活中的點點滴滴。工作是干出來的，不是說出來的，在以后的工作中，我會盡自己最大的努力，全力以赴，在工作中體現自己在社團聯的價值。只有對社團活動的不斷總結和思考，我們才能不斷的進步，社團聯才能不斷的發展，社團聯事業明天才會更加輝煌!
述職人：
20__年__月__日
業務員年度述職報告 篇13
______年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在________科、________科、________科和ICU輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
在____科期間，第一次接觸____________方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在____科期間，學到了____________相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
現在我在____________病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
此致
敬禮
范文三 護士年度述職報告優秀范文(夾敘夾議版)
________年____月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫院工作的我沒有多少工作經驗，又習慣了婦產科單一的工作環境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，________年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經驗和失敗的教訓，好的方面繼續發揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我在大家面前宣讀這份述職報告，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，________都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。
業務員年度述職報告 篇14
對照市衛生局各科室工作職責和各科室工作任務表，根據局委工作部署。現將市保健辦年度工作作如下述職。
辦結合干部機關作風建設年活動，今年以來。對照工作職責和工作任務表，務實工作，基本完成了干部保健、財務會計和藥品集中招標三項工作任務。
一、干部保健工作
保健對象變動較大，1由于委、政府、人大、政協換屆。通過與市委組織部、老干局聯系，確定了新的干部保健對象名單，明確了服務對象，并及時發到干部保健定點醫院。
為此，2年初財政安排20萬元干部保健經費。辦按照進度已組織撥入10萬元，保證了正常開支。
結合我市實際，3按照省保健委有關文件。制定了XX市干部保健管理辦法》討論稿）準備提交市委干部保健委員會研究討論。
每月10日前結算上月干部保健醫療支出。由于各醫療機構因病施治，4和定點醫院市人民醫院、市婦保院。合理用藥，保健支出與以前年度有一定減少。
根據干部保健預防為主要求，56月2527日。防止中署及夏季腸胃病，辦組織購買了十滴水、霍香正氣水、腸炎寧等十多種夏季防署保健藥品，陸續分發到所有在職及退休保健對象手中，以備急需。
6對符合報銷條件的保健對象醫藥費做到熱情主動服務及時足額報銷。
二、財務會計工作
今年繼續協助做好財務會計工作。年初，1根據要求。按照財政布置，做好了20xx年度財政預算和財政報表編報匯總上報工作。首先對局機關、紅會辦、保健辦、辦、健教所逐個編報，布置指導市人民醫院、疾控中心、衛監所、血地、婦保院編制報表，收集、審核通過后統一匯總上報財政局。
供。2根據0506年收支情況編制了局機關20xx年度收支預算。
做好了清產核資工作，3根據市財政部署。對我局成立以來的固定資產分辦公設備、車輛、商產、電器設備、專用設備、通用設備、按購買時間、使用淘汰等情況逐個編報，于七月底上報財政。
布置縣（市）區衛生局和下編單位編報，4完成了衛生財務年報編報工作。根據省廳編報要求。再收集審核匯總上報。由于今年報表系統增設了參數對比審核系統，不僅要與上年報表對應關系進行銜接，對邏輯關系、數據合理性審核寫出報表分析，經反復修改，順利通過省廳匯總審核。
局機關及下屬單位經費都需由局財務科按進度撥入，5每月按進度撥入財政預算資金。由于到部門預算。再核撥到下屬單位。對于工資套改、臨時調資、離退休干部死亡補助金都做到足額撥下，及時下撥所屬單位。
醫保人員增減辦理，6每月做好個稅繳納、公積金撥繳、預算外發票購銷資金對帳。公積金人員增減辦理等經常性工作。
報銷支出憑證，7每月及時對帳。做好記帳等會計核算工作，先后配合預算外、稅務局預算外收費檢查，稅費繳納稽查。
三、藥品集中招標采購工作
由于招標代理機構江西百信公司招標代理資格被吊銷，去年6月份。9家醫療機構第三批藥品集中招標采購工作暫停了半年。去年12月中旬，江西百信公司經省藥監局、省衛生廳核準重新取得了招標代理資格，經請示省藥招辦，今年元月，組織召開了9家參與集中招標采購的定點醫院，監督小組成員單位參加的啟動工作會議，布置購銷合同簽訂，藥品清庫工作，決定于3月1日開始執行采購。2月底，各醫療機構完成了中標藥品購銷合同簽訂工作，庫存藥品，3月1日開始。陸續進行采購。對拒不簽訂購銷合同的中標企業按有關規定予以廢標。今年，國家發改委加大了藥品降價力度，先后5次降低近4種藥品最高零售價格，與百信公司密切配合，對有關中標藥味價格進行了調整是及時下發各醫療機構執行。經常性與各醫療機構藥劑科長聯系，解執行情況及執行過程中碰到困難，及時向匯報，協調解決。接受中標企業查詢投訴，有疑必復。
業務員年度述職報告 篇15
回顧20xx年，在院領導、護理部的正確領導和悉心關懷下，本人認真履行精神科護士長工作職責，以二甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質量的保證與持續改善，不斷提升護理品牌，繼續深化優質護理，切實完成醫院及護理部的各項任務，現述職如下：
一、政治思想方面。
認真學習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發展觀，嚴格要求自我，以身作則，帶領全體護理人員，為精神病人供給更好更優質的護理服務；積極參加醫院組織的員工素質教育及安全醫療教育，并落實到平時的工作中。認真學習醫院的各項規章制度并組織落實，自覺遵守醫務人員的職業道德，廉潔奉公，自覺樹立醫務工作者的良好形象。愛崗敬業，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。在醫院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態度與科學的工作方法結合起來，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
二、工作實績方面。
1、落實要求，抓好護理質量管理。重視病房管理，科內實行護士長、職責組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現場指導與檢查各項制度的落實情景，發現問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規范化管理。注重質量改善，把科室內存在的問題經過持續質量改善，順利到達預期目標，建立健全質量監控，加強質量監督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照二甲醫院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關，并不斷提高護理技能與服務水平。
2、強化措施，確保安全護理。每月組織學習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。針對精神科專科特色，加強精神藥物知識學習與普及，精神病人護理技術培訓等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術和安全護理級別；進取做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發生。
3、堅持做好一日七查的督促與監管。以護理14項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執行，發現缺陷及時糾偏和改善；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。
4、真心關愛，改善護理服務態度和作風，提高護理服務的滿意度。在科室進取推廣優質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使職責護士對所包干的患者供給連續、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與提議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改善方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教資料，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不一樣精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛生保健知識，并能自我識別異常；并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。
6、開源節流，提高經濟效益。加強經濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節儉每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。異常注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創造的經濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。
7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協作、和諧高效的工作環境。堅持以人為本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發現和肯定科員的優點和長處，充分激發大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫護、護患關系，使五病室構成了一個團結、和諧、奮發、進取的團隊。
8、開展培訓，提升整體素質。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業務，努力提高每一位護理人員的業務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應時代發展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和新護士及進修生的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
三、學習科研方面。
利用業余時間，積極參加省、市護理學習 班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發展的學科。查找相關的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫院和個人素質的提高貢獻自我的力量。
四、廉潔自律方面。
經過醫院組織的警示教育及治理商業賄 賂專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、團體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本年度工作回顧。“行百里者半九十”。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創新、科研等方面的不足。
在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續堅持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結協作，與時俱進，努力促進優質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
業務員年度述職報告 篇16
規范食品經營者的經營行為，提升食品安全監管水平。自專項整治行動開展以來，我們所共查處食品類案件，其中共查處食品無照經營戶，查處劣質奶粉案件，銷售冒牌酒，罰沒款x元，案值x元。
一、統一思想，明確責任。
我們認真學習、深刻領會周金伙局長關于“十條措施”和市局七項制度的要求，充分認識食品安全是關系人民群眾切身安全利益和社會安定的大事，在中秋、國慶期間節日市場食品安全專項整治的基礎上，進一步加強對食品安全整治工作的部署和落實，結合省局的“十個提升”要求，強化對食品安全整治工作的督促、檢查和知道，確保市場監管重心下移，將食品安全監管工作納入片區管理，加強日常巡查和監管，按照屬地管轄原則和“五定”方案把食品安全監管工作層層分解、落實到每個崗位，做到任務到片區，責任到監管員。
二、加強重點，抓好落實。
我們根據轄區實際，確定監管重點區域、重點市場、重點商品，按照“六查六看六打擊”及“五個一律”、“五個一批”的要求，積極開展食品安全整治工作。在其他專項整治取得較好的效果的基礎上，對糧食、肉類、水產類、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調味品等八大類日用消費品進行集中整治，加強對城鄉結合部、邊遠山村和農村市場等薄弱環節進行監管，防止制假窩點，以次充好、假冒猥劣商品下鄉轉移，確保入市上柜食品的質量。
三、加強監管，抓好專項整治行動。
（一）開展中秋、國慶期間節日市場食品安全專項整治。
我們緊密結合XX年紅盾行動要求，切實加強中秋國慶期間節日市場的巡查監管工作。按照省局要求把食品安全和商標廣告作為監管執法的重點，而重中之重是要突出抓好食品安全的監管，不折不扣地落實周金伙局長在省局食品安全監管工作會議上提出的“十條措施”。同時組織力量落實市工商局《中秋國慶節日市場食品安全專項整治同意行動方案》中各個階段的工作，打出聲威、打出形象、打出實效。在節前我們組織檢查，共出動x次，5車次，檢查相關經營戶，查獲三無月餅76塊，過期調味品21瓶。
我們認真做好節日期間值班、政務請示、報告工作。我所節日期間實行24小時值班制度，認真受理消費者投訴。對值班人員嚴格要求，在崗在位、切實負責，確保通訊暢通。從9月27日至10月7日堅持每日報送制度，確保節日市場消費安全。
（二）貫徹省局關于“責令停業整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法行為的監管力度專項整治。
根據省局《關于適用“責令停業整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法經營行為的監管力度的通知》要求，為一發懲處食品違法經營行為，嚴格規范食品經營者的行為，加強流通領域食品質量監督管理，保護人民群眾身體健康和生命安全，城關工商所現就適用“責令停業整頓”行政處罰措施，加大對銷售不合格食品違法行為監管力度。
1、認真做好宣傳工作，采取宣傳欄、黑板報、宣傳單等形式深入廣泛宣傳，利用文明學校與個私協會召開經營者會議，印發了份宣傳材料進行宣傳。通過宣傳，讓廣大群眾參與到查處無照經營的活動中，形成對無照經營違法行為的高壓態勢，創造良好的執法環境。
2、我們成立了無照經營專項整治領導小組，以片區為單位，分片分組對片區的經營者進行開展治理整頓工作。首先積極發動建立群眾線索，舉報、反映無照經營的違法行為。其次分區域、有重點有計劃地加大巡查力度。實行預警查處機制，發現無照經營的的先發催辦通知書，超過期限未辦理營業執照的，再由辦案組立案查處。對已立案查處的無照經營戶進行回訪，督促其盡快辦理營業執照。
3、在清理整頓無照經營活動中，按照市局“五個一律”、“五個一批”的要求嚴格執法，對無照經營食品類的經營者堅決取締。
業務員年度述職報告 篇17
按照上級要求，現將本人一年來履職情況和黨風廉政責任制執行情況報告如下。
一、勤奮學習，提高自身理論素養
作為縣委常委、縣委辦公室主任，我深知學習的重要性，也十分重視平時的自我學習。特別是今年我參加了省委黨校為期三個月的縣（區）委領導干部進修班學習，全面深入系統地學習了馬克思主義基本理論與馬克思主義中國化的最新成果，學習了領導能力提升與和諧社會構建、建設西部經濟強省的理論與實踐，深化了我對科學發展觀、構建和諧社會和作風建設的認識。通過學習培訓，進一步提高了自己思想政治素質，強化了服務意識，改進了學風和思想作風，促進了工作作風的轉變，提高了自身的理論水平，增強了用理論指導工作的意識和能力。
二、強化管理，狠抓辦公室隊伍建設
（一）抓學習，提高思想政治素質。我十分注重抓全辦人員的學習，以黨支部為核心，每周組織全體同志進行理論學習，實現了學習的制度化、經常化。同時扎實開展了“作風建設年”教育活動，對干部職工進行了理想信念教育和作風教育，通過一系列的學習教育活動和思想政治工作，干部職工的認識提高了，思想統一了，精神面貌發生了很大變化。辦公室形成了事事有人干，事事搶著干的良好風氣。
（二）強班子，提高凝聚力戰斗力。作為辦公室的班長，我始終堅持以誠信凝聚班子，以團結的班子帶好隊伍，始終把顧全大局、維護團結放在首位。在工作中以人為本，對班子成員一視同仁、以誠相待，以平等之心尊重副職，大膽放權，培養和鍛煉干部。同時，虛心學習各位成員的長處，認真聽取不同意見，視班子成員為休戚與共的伙伴、榮辱與共的戰友。自覺堅持民主集中制，對辦公室重大事項、重要決定都召開主任辦公會研究決定，營造平等和諧、公平公正的工作氛圍，形成了各司其職、各盡其能的良好氛圍。
（三）建制度，提高工作質量效率。“沒有規矩，不成方圓。”縣委辦公室特殊的地位和工作性質要求我們必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。為此，我在全辦干部中大力倡導“扎實工作、淡泊名利，樂于奉獻”的作風，扎實開展爭創“三型”（學習型、創新型、務實型）機關等多種創建活動，努力樹立廉潔、忠誠、敬業、奉獻的機關形象。本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了機關各項工作制度，從文明用語、機關衛生、值班、接待到辦文、辦事、辦會都有章可循，照章辦事，堅持對各項工作進行布置、檢查、總結，使工作不斷走向規范化，減少了工作的隨意性和盲目性。
三、突出重點，服務大局，辦公室工作高效運轉
（一）政務工作質量不斷提高。一是文件、文稿起草及時、規范，全辦全年累計撰寫、審核、印發各類文件、講話等文稿200余份約100余萬字，對指導全縣各階段工作發揮了重要作用。二是圍繞全縣經濟社會發展的重大問題，牽頭組織開展調研活動，形成了一批高質量的調研報告，部分調研報告被上級部門或相應的報刊雜志采用。三是加強綜合協調，充分發揮參謀助手作用，負責組織了20多次重要會議和重大接待活動，實現了高質量、高標準、高效率的要求。四是認真抓好督促檢查。始終堅持“高效、有序、務實、創新”的原則，針對不同情況，區別輕重緩急抓好督查工作。對市委重大決策部署主動督查，貼近縣委工作重心及時督查，對重要會議精神的落實定期督查，對縣委全委會、縣委常委會、現場辦公會、中心工作決策跟蹤督查，注重協調解決決策落實中的重點、難點問題，縣委督查股配合督查考評辦先后進行督促檢查10余次，對縣委確定的大事要事、重點工程、領導批示等事項進行有效的督查，做到件件有著落、事事有回音，確保了政令暢通，增強了督查工作的實效性，促進了各項重點工作的落實。五是信息報送及時。充分發揮黨委系統信息網絡作用，及時報送上級黨委需要的各類信息。對各種突發事件和緊急情況，做到早發現、早收集、早上報；對社會關注、領導關心的重大事項和重要情況，力求快收集、快處理、快上報。今年共上報各類信息320多篇。
（二）行政后勤保障有力。一是切實做好領導公務活動的服務工作，保證了各項工作的正常進行。二是進一步加強了財務管理，做到財務工作情況清、底子明，堅持有計劃地安排使用有限的經費，確保了各項工作正常運轉。三是進一步加強縣委大院的內部安全工作，多次牽頭召開了各部門領導會議，強調防火、防盜，乘車乘船的安全工作。今年以來，縣委大院管理規范，沒有出現過內部不安全事故。
（三）機要保密工作準確無誤。采取有效措施，認真做好保密工作，嚴格按照保密規定，對內部文件、資料進行清理，妥善保管，及時辦理歸檔手續。按照有關規定，堅持明密分開，更換了機要室密碼傳真機和密碼通信機，確保了我縣在秘密載體收發上不出現失誤，全年無失泄密事件發生。
（四）包村工作成效明顯。按照縣上統一安排，今年我辦負責包抓X村，該村是我縣確立的十個新農村建設示范點之一，辦公室確定了一名副職領導和一名農村工作經驗豐富、責任心強的干部駐村幫扶，堅持長年蹲點指導，為村“兩委”班子出謀劃策，搞好規劃，還協調了2萬元余元資金幫助解決實際困難。一年來，該村完成老茶園改造400畝，新茶園管理427畝，硬化公路2.5公里，新建特色民居2處，扶貧搬遷29戶121人，完成“四改三建”30戶，防氟改造40戶50套，農民人均純收入達到2500元，村容村貌煥然一新。
（五）來信來訪得到妥善處理。始終堅持以人為本，把信訪工作作為實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益的重要舉措和有效途徑，積極轉變工作作風，對群眾上訪反映的問題，不管是大事還是小事，都認真進行登記，熱情接待，及時做好了群眾的思想工作和疏導工作，并對每一封信訪件都及時進行了轉辦。接待來訪群眾做到文明辦公、熱情待人，杜絕了“門難進，臉難看，話難講，事難辦”現象。
四、嚴格自律，率先垂范，推進黨風廉政建設順利開展
一年來，我按照市、縣黨風廉政建設責任制的具體要求，狠抓黨風廉政建設責任制的落實和干部的學習教育、管理和監督，有力地推進了黨風廉政建設工作的順利開展。
（一）盡職盡責，高標準完成各項黨風廉政建設責任目標。一是堅持定期召開民主生活會和支部黨員大會，堅持民主生活會制度，認真研究和檢查黨風廉政建設方面的文件、制度、規定的貫徹執行情況，認真檢查黨的各項紀律執行情況，真正做到自查自糾。二是加強對機關人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調查研究，要求辦公室人員自覺維護縣委機關形象，不提過分要求，不搞繁文縟節，不給基層增加負擔。三是嚴格執行公務接待標準。凡上級或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴格執行食宿接待標準，不搞超標準接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現象。四是嚴格執行財務、政務公開制度。
（二）堅持清正廉潔，以身作則。為官之道，廉為根本。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為辦公室主要負責人，我深感責任重大，始終銘記“其身正不令則行，其身不正雖令不行”的道理，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，始終做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈做事，堂堂正正做人，清清白白為官。作為領導身邊工作人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規的事，決不因為個人利益而讓領導為難。作為辦公室“一把手”，我始終做好表率，管好自己、管好親屬，堅持做到自重、自省、自警、自勵，做一個廉政勤政的領導干部。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，說話辦事、想問題、干工作、處世事，以全縣的大局為重，對組織決定的事，都能夠自覺遵守，認真去做。堅持任人唯賢，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，為辦公室營造了一個務實高效、風清氣正的優良環境。
過去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是領導重視和辦公室全體干部職工共同努力的結果。但是我深知，與上級要求和群眾愿望還有一定差距。一是理論學習的深度、廣度不夠，參謀助手作用有待加強。二是深入基層調查研究不夠，掌握第一手材料不足，與基層聯系有待加強。在今后的工作中，我決心再接再厲，自我加壓，與時俱進，開拓創新，努力把各項工作往深里做，往實里做，為確保縣委各項工作高效運轉、推動全縣經濟社會又好又快發展做出自己應有的貢獻。
業務員年度述職報告 篇18
20xx年，在上級領導的指導下，居委會黨組織的正確領導下，在居委會全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，下面，將本人一年來學習、工作、廉潔情況述職述廉如下：
一、認真學習，提高政治思想覺悟
學習是明確政治方向，提高能力水平的重要路徑。在思想和行動上能始終同黨中央、省、市委、區委和黨工委保持高度一致，堅決擁護黨的各項方針政策。不斷增強政治理論水平和思想道德素質，要把學習的體會和成果轉化為工作的動力，在工作中不斷學習勤學多想，提高思想素質，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立服務人民、奉獻社會的思想，踏踏實實做好本職工作。
二、精神文明、志愿者工作
社區立足實際，以踐行黨的群眾路線為、打造和諧華豫主線，以服務群眾為核心，以黨建保障為依托，扎實推進文明創建各項工作。今年我們主要開展以下工作：
1、廣泛在社區內開展便民志愿服務下基層活動，為居民提供打掃衛生、理發、家電維修等便民活動。
2、志愿服務常態化，組建3支志愿隊伍，大力開展“三關愛”等多種形式的志愿活動，努力營造幫助他人、完善自己、服務社會、傳播文明的社會氛圍。
3、文明傳播一體化，利用等多種形式傳播文明，把文明認識盡可能傳播到更多的家庭。
4、做好文明社區創建工作，按照標準，逐項逐條，將測評體系再細化到每日、每周、每月、每季度、每半年、每年的日常工作中去，按網格責任化，做到文明創建工作有人管，有人抓，有人負責。
三、清正廉潔，樹立優良的社區干部形象
在廉潔自律方面，不借工作之便向服務對象吃、拿、卡、要。在工作作風上，做到自重、自警、自律，反思不足，將自己的行為置于黨內監督、群眾監督之中。樹立起一名工作人員廉潔自律的優良形象。
以上是我個人的述職述廉匯報，如有不到之處，誠請各位領導、居民代表批評指正。我將在今后的工作中加以改正。
業務員年度述職報告 篇19
一、努力學習，提高科室整體素質，提高科室業務水平。
學習有關婦幼衛生知識，寫下了大量與業務水平有關的知識，豐富理論知識，用理論技術指導業務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發病。工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人。獨立完成五六拾例剖宮產及其他婦產科手術，使產婦及病人都能健康出院。從無差錯事故的發生。
二、培訓村婦保醫生、提升整體業務水平。
針對村婦保醫生知識參差不齊的現狀，給他們講解產婦、孕婦的保健知識，產后訪視、母乳喂養知識等內容。使得他們業務素質得到了相應的提高。并要求月報表分村管理，按時準確上報。
三、醫患溝通到位
科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染，今年住院分娩人次達200人次左右。剖宮產手術60人次左右。住院分娩率達95%以上。
四、加強孕產婦手流管理，對孕產婦實行分村管理、分工明確。
要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢，且產后42天母嬰能及時到院體檢。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫務人員及婦幼人員的能力協作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
五、對孕產期婦女進行知識宣傳教育。
利用各科渠道宣傳衛生保健知識。免費為孕產婦體檢，并對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達90%以上。
六、科室消毒責任明確、正規、及時記錄
七、對全鎮育齡婦女進行普查、普治工作。
八、合理安班排班制度及首診負責制度，杜絕了醫療事故的發生。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為婦幼衛生事業貢獻畢生力量。
述職人：
20xx年x月x日
業務員年度述職報告 篇20
尊敬的各位領導各位同事:
您們好!
20xx年就要過去了，在這里我提前向各位領導和同事問好，祝大家新年快樂!下面是我對20xx年的年終述職報告:
一、對公司的認識和自己存在的問題與工作改進與措施
我到公司上班也有四個多月的時間了，這段時間我成長了很多，也學到了很多。從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，公司也教給了我許多做人做事的道理。使自己得到了很大的提高。剛到公司時在工作上與同事、客戶之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，在工作上有些固執己見，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
所以，從現在起決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，將自已的本職工作做的更好，我深知道設計工作是件繁瑣而且重要的事情，設計工作的好壞直接影響公司對外的形象及影響。要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己的職責和應盡的責任。改變從小事做起，認真完成好本職工作!
二、個人職責工作感悟
到公司上班將近有半年時間了，這半年是我人生旅途中收獲最大的半年。期間在同事的關心支持下我很快熟悉公司的環境，熟悉了公司客戶的常識設計工作。期間公司舉行的多次學習培訓讓我在工作中學到了更多的知識，工作能力和綜合素質并很快的運用到工作中。少走了很多彎路!在此感謝公司領導給我們的學習平臺!
雖然工作上不是一帆風順，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。在以后的工作中，要勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用自己最積極向上的一面去工作，最好的心態去工作。
三、20xx年的工作展望及自已的發展方向
新的一年給了我們新的機遇和挑戰，新的一年中要制定一個新的可行性計劃，一步一步的完善自己。明年正值公司大的轉型期，在以后工作中嚴格要求自己，利用空余時間認真學習專業知識等與公司業務發展相關知識，提高個人綜合素質，努力提高工作水平，全面發展自己，樹立公司的良好形象，為公司的輝煌而努力，盡可能的早日成為一名合格的公司員工。
業務員年度述職報告 篇21
尊敬的領導：
您好！
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的'20xx年就要到來了。走過20xx年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論
功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業成為常青樹！
此致
敬禮！
20xx年XX月XX日
業務員年度述職報告 篇22
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好！
我是網絡部的美工張紅權，很榮幸站在這里！對此，我要特別感謝各位領導，各位同事給我這個展示自我的機會。我是三月初入職的，算起來有一個多月了，回顧自己這段時間的工作，反思一下不足，思考一下打算，非常必要和及時，現將這段時間的工作匯報如下，請領導對我的工作批評指正。
一、對工作職責的認識
整形行業是一個很時尚，很高端的行業，網站是一個醫院的臉面，它不僅要求功能上能夠使用，更要求好的視覺設計，沖擊力強。讓訪問者第一次瀏覽，就能被它吸引，直至記憶在腦海中，良好的用戶體驗，是訪問者樂此不倦訪問網站原因之一。作為醫院的美工，我很幸運擁有這份工作，但同時我深知責任的重大，只有精益求精，追求完美的工作作風，才能圓滿的完成這一工作。
二、工作的執行情況
在這一個月里，我主要做了以下工作：
1、醫院網站js代碼的修改，圖片的處理，廣告的制作，專題的設計等。
2、加強對醫院項目的熟悉，現在能基本了解一些項目。
3、輔助企劃部做一些力所能及的事基本上完成領導交給我的工作，但距醫院的要求和自己的目標，還有一段距離。
三、工作中的不足之處需改進的地方
回顧這一個月工作情況，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足，有待改正。
首先：在色彩把握上有待提高；
其次：設計的綜合應用能力距公司要求還有距離；
然后：在對業務的熟悉程度上還要加強；
最后：自己在綜合素質上，與人相處能力上有所欠缺；
四、如何開展以后的工作
在下一步的工作中，培養自己的色彩感知能力，加強軟件的熟練運用，加強軟件快捷鍵的記憶，多看行業內好的設計作品，增強自己的.設計審美能力和軟件運用能力；虛心的向其他同行和公司同事學習業務方面的經驗，借鑒好的工作方法，同時在業余時間努力學習更多的專業知識，擴大自己的知識面，不斷提高自己的業務素質和業務水平，使自己的全面素質有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
總之，在公司的一個多月里，我有很多的收獲，在以后的工作中，我將努力改掉自己身上的缺點，為做好工作向同事學習，注重溝通，圓滿完成本職工作，熱愛自己的工作，一直保持一個良好的心態。只有保持這樣的心態，才能干好工作，也只有干好工作，不僅是對醫院的負責，更是對自己的負責。
述職人：
日期：
業務員年度述職報告 篇23
20xx年，在縣委、政府的堅強領導下，XX縣質監局以科學發展觀統領質監工作全局，班子成員團結協作，帶領干部職工克服人員少工作任務繁重的困難，開拓創新，迎難而上，堅決貫徹落實縣委、政府的各項決策，全面履行各項職能，讓質監工作在工業弱縣、財政窮縣取得了明顯成效。各項工作呈現出持續健康、蓬勃向上的良好發展勢頭。現將1—11月份來的工作情況報告如下：
一、以質取勝，大力實施質量XX縣。
1、深入推進質量XX縣工作，實施名牌戰略，做好各級名牌的申報工作，并從標準、計量、質量、生產許可等方面入手，幫助企業創名牌，拓市場，增效益。
2、加強標準化工作。向省局申報地方標準立項一個：無核木瓜栽培技術；向省局爭取省級農業標準化示范區一個：湖南阿香果茶食品有限公司的柘溪庫區柑橘種植基地；督促楊林木瓜農業標準化基地積極準備，順利通過省局的驗收；積極向國家質檢總局申報制定安化黑茶（湘尖、花卷、茯茶）的國家標準。
3、開展創建安化黑茶全國知名品牌示范區工作，在政府領導的支持下。到黑茶企業走訪、調查，收集資料，整理匯編，編寫一份200多頁的申報資料，申報安化黑茶全國知名品牌創建示范區，有望申報成功。
4、為企業服務，完成代碼頒證、換證847家，年檢1825家；根據國家政策要求，為更好的服務小型微企業和個體工商戶轉型升級，我局對新辦組織機構代碼證嚴格按承諾時間辦結，免收工本費18元（根據上級要求，免收工本費截止時間為20xx年12月31日）。變更、換證辦理組織機構代碼證即時即辦結。組織機構代碼證年檢即時辦結。
4、為企業服務，完成代碼頒證、換證725家，年檢1374家；根據國家政策要求，為更好的服務小型微企業和個體工商戶轉型升級，我局對新辦組織機構代碼證嚴格按承諾時間辦結，免收工本費18元（根據上級要求，免收工本費截止時間為20xx年12月31日）。變更、換證辦理組織機構代碼證即時即辦結。組織機構代碼證年檢即時辦結。
5、開展安化黑茶地理標志貼標工作。為推進安化地理標志產品保護工作，促進安化黑茶專用地理標志申報使用，發展壯大安化黑茶產業，今年6月，完成了湖南白沙溪茶廠股份有限公司、湖南華萊生物科技有限公司、中茶湖南安化茶廠有限公司等7家生產的安化黑茶系列產品申請使用地理標志產品專用標志有關材料初審，經湖南省質量技術監督局復審報國家質檢總局審查注冊登記。國家質檢總局近日核準了XX縣申報的7家黑茶企業使用地理標志產品專用標志。按照有關規定，這7家企業可以在其產品上標注安化黑茶地理標志產品專用標志，受法律保護。
二、加強安全監管，確保食品質量和特種設備安全。
1、食品安全監管不斷深入。一是加強企業信息管理。采取專人專管的方式，將企業基本資料、常規檢查、專項整治等資料存入紙質檔案，并同步更新電子檔案。對新取得生產許可證的企業及時建檔，確保檔案準確。全縣121家企業全部建檔。二是開展宣傳培訓。4月11日召開了全縣食品生產加工環節監管工作會議，在會上指出了企業在原料進廠把關、產品出廠檢驗、生產加工環境條件、人員健康證、生產銷售等方面存在的問題。并發放了食品企業主體責任告知書，與企業簽訂食品安全質量承諾書，強化企業主體責任。利用“3.15”等契機開展食品安全知識宣傳3次，發放宣傳資料1000余份。三是嚴把生產許可關，提高準入門檻。我局始終嚴格按照《食品生產許可審查細則》的要求指導企業規范生產工藝流程、生產環境控制等標準，達到標準要求才向市局提交申請材料，合格一家，上報一家。特別是黑茶生產企業，還嚴格按縣茶產業辦的四條硬性指標，待茶產業辦簽署意見后再上報。共計新申證和換證企業30家成功申證，15家正在積極申報。四是加強獲證企業后續監管。落實日常巡查和年度審查。及時制定日常巡查計劃，發放檢查通知書和自查表，然后依情況進行現場核查。巡查企業125家。采取企業自查和食安股現場核查的方式開展年度審查，落實產品出廠檢驗、原材料索證索票等制度，確保企業能持續保持生產加工的許可條件。組織年審95家。
2、特種設備安全切實加強。一是層層落實責任制，強化責任意識。五月，召開了氣體充裝站會議，簽訂了安全責任狀，下發了宣傳資料。與各使用單位簽訂責任狀65份，形成了“橫向到邊，縱向到底”的安全責任體系。二是搞好培訓宣傳工作，共培訓考核作業人員132人。宣傳上，在元旦、春節、五一、六一、國慶期間，下發了一系列安全檢查文件，節假日進行了值班，對賓館、學校、企業進行排查，下發宣傳資料。三是加強安全監管，及時消除隱患。一年以來，對打非治違工作一直在有序開展，下發了文件，分組進行專項行動。三月份與市特檢院的同志對全縣電梯起重機械進行定期檢驗。加大了對電梯行業的規范整頓力度。對新裝電梯，要求益陽特檢院嚴格檢測，不合格的堅決不發證，不準運行。對維保單位進行嚴格監管，督促維護保養到位，不合格的重罰，直至清出安化市場。對使用單位主體要求加大安全投入，人員要進行培訓取證。五月份，陪同市特安科對全縣各充裝站進行年度檢查，對存在的問題下發了監察指令書，及時消除了隱患。根據上級要求，對全縣液化氣行業進行了液化氣監督抽樣，今年液化氣質量有明顯好轉，維護了消費者的權益。六月份，開展了特種設備“安全生產月”活動。至十一月止，下發安全監察指令書87份，檢查單位182家，消除隱患50處，報廢鍋爐6臺，檢測氣瓶9000只，報廢氣瓶1350只。
三、強化產品檢驗、計量檢定工作。
1、強化產品質量監督檢驗，嚴格執行檢測工作程序，對抽樣單、來樣登記、原始記錄、檢測報告進行全面的整理，進一步規范檢驗報告的出具、原始記錄的簽字、檢驗報告的蓋章，樣品登記和抽樣單填寫等行為。并派人到省質檢院參加大型儀器操作的培訓，取得結業證書。同時，不斷加強自身業務知識的學習，嚴格按檢測流程操作，保證實驗數據的真實可靠。共計完成委托檢驗269批次，出具報告單269份。實驗室以高分通過了省局組織的交叉評審，并受到評審組的一致好評。
2、認真開展計量監督檢查檢定工作，一是對10多家鄉鎮醫院的計量器具進行了強制檢定，合格率100%。二是全縣取得計量質量認證實驗室進行了檢查，并對安化質監站環境檢測中心出具無效檢測報告一事進行查處。三是對全縣加油機進行了巡查使所有加油機允許誤差都保證在國家允許誤差3%以內。四是完成了100多家企業、加油站的計量器具強制檢定，共計完成強檢計量器具1800多臺件。
四、公平、公正、嚴格執法，有效維護市場秩序。
1、開展各項專項整治活動。一是開展食品生產企業專項整治。查處食品生產企業超范圍生產、食品標簽不合格、生產場地不符合法定條件要求等違法行為，檢查企業189家，下達責令整改通知書30份，立案14起，已結案6起。二是開展農資產品專項整治，對全縣農資銷售門進行檢查，抽樣6批次，合格率100%。三是開展煙花鞭炮專項整治，對全縣8家生產企業抽樣12批次，合格率100%。四是開展定量包裝商品專項檢查，對30多家超市、企業的定量包裝商量進行抽樣檢定，出具報告40份，合格率97%。五是開展了商品條碼專項檢查。年初針對藥品商品條碼在全縣范圍開展了一次巡訪、宣貫，普及了負責人對商品條碼知識的認知，對違反《商品條碼管理辦法》的產品，以責令下架，改正為主。4月再組織了一次專項檢查，檢查藥品銷售門店47家，未發現一起商品條碼違法行為。六是開展了電器產品專項檢查，重點對3c認證、能效標識等質量認證違法行為進行檢查，檢查電器超市、賣場12家，未發現問題。
2、加大執法宣傳，暢通舉報渠道。利用“3.15”消費者權益保護日，開展質監法規宣傳及現場咨詢服務活動，發放宣傳資料1000多份，為群眾講解了各種商品真假識別知識、消費常識、維權知識，現場解答群眾提出的問題，現場受理群眾投訴。認真處理各類投訴，按照受理、辦理、反饋的程序，力爭為投訴舉報人答疑解難，讓他們滿意。上半年接到各類投訴舉報12起，8起已妥善處理辦結。
五、加強作風建設，提高隊伍素質能力。
1、開展黨風廉政建設教育。將20xx年黨風廉政建設責任制的內容在干職工大會上深入學習，要求干職工嚴格遵守《廉政準則》、“五不許”等質監部門相關規章制度，依法行政、依法執法、依規收費，確保工作安全。各中層骨干向黨組書記遞交黨風廉政建設責任狀，將黨風廉政責任制納入年終考核。
2、加強作風建設。把作風建設作為一項重要工作來抓，多次召開干職工大會，傳達省、市局及縣作風辦作風建設的精神。規范機關管理，嚴格執行機關管理制度，嚴明了會議制度，考勤制度等，并明確了具體獎懲措施。機關作風得到了進一步的加強。市、縣作風辦的幾次突擊檢查，我局均未出現任何問題。
3、轉變工作作風。實行涉企檢查報批的制度。各股室隊所對全年工作作出計劃安排，列出進入企業檢查進度安排表，經分管領導同意，由局長審批，向優辦備案后，方可進入。經過統籌安排，減少了進入企業檢查的次數，減輕了企業負擔，加強了對工作人員的監督，有利于促進工作作風的轉變。
至十一月份的工作，雖然取得了一定成績，但與縣委政府的要求還有一定差距，具體表現在：
一、企業質量意識有待提高，長效監管機制有待在實踐中逐步完善。
二、我局技術基礎薄弱，經費保障困難，檢測手段和檢驗能力亟待改善，技術機構改革和能力建設有待實現新的突破。
三、隊伍建設還需要進一步加強，工作機制和管理方式要進一步改進，管理水平、服務質量需要進一步提高。
下階段，我局將按照縣委政府的工作要求，緊緊圍繞年初制定的工作目標，上下齊心，狠抓落實，推動質監事業又好又快發展。
一、突出一個中心。一個中心，即服務地方經濟建設。充分發揮質監工作服務經濟社會的基礎性、支撐性和保障性作用，增強我縣產業、企業、產品的核心競爭，促進當地經濟又好又快發展。
二、確保兩個安全。進一步加大監管、監察力度，確保食品質量和特種設備安全不出重大事故，切實保障人民群眾的身體健康和生命財產安全。
三、強化三項重點。一是安化黑茶全國知名品牌示范區創建工作和“安化黑茶”國家標準制定工作。二認真履行上級精神、要求，搞好體制改革和職能轉變，確保隊伍安全穩定，過渡時期工作順利開展。三嚴格執法，依法行政，不斷規范“法制質監”運行機制，完善質量法制監督機制，規范執法行為，公正、文明執行。
六、存在的主要問題及今后努力方向
存在的主要問題是：貼近當地經濟全面履行職責的意識扎根不牢，措施不夠有力。工作中有時心急浮躁，不夠耐心細致，疲于應付。個別干部職工在工作中怕得罪人、原則性不強，規章制度執行仍不夠嚴格。
下一步，我們將按照縣委、縣政府和省市局的統一部署，突出重點，抓好落實，以開展質量振興活動為載體，狠抓質量XX縣、產品質量提升、食品安全整頓、特種設備安全監察、標準計量實施、黨風廉政建設等幾個主題工作，不斷改進工作方法，創新工作模式，提高服務水平，深入推動各項工作又好又快發展。
業務員年度述職報告 篇24
學校德育工作，是指有目的、有計劃、有系統地對受教育者施加思想、政治和道德等方面的影響，并通過受教育者積極的認識、體驗與踐行，以使其形成一定社會與階級所需要的品德的教育活動，即教育者有目的地培養受教育者品德的活動。這樣的教育活動，需要的是團隊的協作，因此德育工作就是班主任與科任教師、老師與家長、成年人與未成年人、學校教育與社會教育共同協作的結果，而所有的這些組成部分最終都形成了德育的“命運共同體”。僅以此工作總結來感謝“共同體”內的所有伙伴們!
制度建設，明方向
作為一所新建校，在建校之初規范化、制度化是學校的必經之路。在建校五年后，我校又加入了市級課題“現代學校制度建設”的研究，目的就是通過不斷完善學校制度，來保障學校的進一步發展，讓制度成為學校發展堅實的基礎。
我們也在用制度化推進德育工作的進一步深化。本學年，為了推進德育工作的“對標”發展，我牽頭德育處對照《中小學德育工作指南實施手冊》，編寫了明道的《德育工作實施手冊》，從課程育人、文化育人、活動育人、實踐育人、管理育人、協同育人，六個方面深度梳理了學校的德育工作，也查找了工作中的不足，為進一步完成學校德育找準了方向。
隊伍管理，促新生
努力培養和建設一素質優良的班主任隊伍是德育工作的重要任務。本期，我們注重新班主任的培養，開學初進行新班主任專題培訓，多次找新上崗班主任談話，指導工作。同時，組織學校老師參與了“第三屆青少年學生法治教育優秀多媒體課件資源征集活動”、校級隊會展示課、區級隊會課比賽等比賽，通過比賽發現和鍛煉青年班主任的專業技術水平。
班主任每期都要認真填寫《班務工作情況統計表》，表中即包含了治班策略、長期規劃、計劃總結規劃性內容，也包括班隊會活動、班干部培訓等實際工作的記錄。每期每月都有相關的班主任培訓，有具體落實工作的工作會，也有引領思想的培訓會，并且制定了詳細校級班隊會展示課計劃(每年的五月為班會課展示，十月為隊會課展示)。學校還不斷完善班主任考評制度和優秀班級評選制度，保證了班主任工作的良性發展。
學生發展，育“素養”
1、社會責任的培養。
全面實行“全班值周”制度，讓值周班級的學生人人有崗位，人人有責任，同時將學校的德育常規檢查遍及學校的每一個角落，幫助全校學生隨時養成文明禮儀的行為習慣。同時，每天和衛生室老師將檢查結果進行及時的公布和反饋，每周連同衛生室的老師對一周的檢查情況進行認真的統計、評比，確保了檢查的時效性和檢查結果的透明度。
“明道志愿者”是培養學生社會責任的重要途徑。本學年在德育處、大隊部的組織下，“明道志愿者”團隊活躍在校園、社區。“志愿者”們對師生和社區居民進行了文明禮儀、法制宣傳、擁軍擁屬等各項宣傳教育活動。在一次次的活動總，學生對身邊的人和事有了主動參與的意識，也使他們從一名優秀的學生，逐漸成長為一名合格的社會公民。
2、國家認同感的培養。
少先隊是培養社會主義接班人的重要組織，我校重視少先隊工作的開展，設立了專門的大隊輔導員，建立了少先隊室、少先隊主題墻、五旗一徽主題墻、民族英雄雕塑。同時，明道少先隊五大課程，是少先隊活動的主要載體：入隊一課：隊前教育和入隊儀式。每周一課：國旗下講話和隊會主題活動課。每期一課：開學典禮和社會實踐課程。每年一課：大隊委入職儀式每年一課：大隊委入職儀式。隊員們在一次次活動中去體驗、總結，社會主義核心價值觀的種子在他們心中逐漸生根發芽，今天他們做祖國的兒童，明天他們將成為祖國的建設者。
3、珍愛生命意識的培養
學校重視學生心理健康工作，設立專門的心理健康工作室，有專職教師擔任學校心理健康工作，并定期開展心理咨詢工作。我校的心理專職教師在心理專業方面取得了較高的工作資質，能對學生、教師、家長進行專業的心理咨詢和團隊輔導，并積極承擔區、市級心理健康的研究工作，張老師是區心理健康小學組組長，并承擔了市級匯報工作。學校還結合學生實踐，自己創編了心理校本教材。
加強法制宣傳教育活動。本學年，我們為了加強法制教育，聯合社區、青羊區教育局、青羊區政府進行了“國家安全日”、“反邪教”等主題活動，并帶領學生、教師、黨員志愿者進入社區進行法制宣傳，充分發揮學校輻射社區的教育作用，并被青羊區政府授予了“反邪教宣傳教育示范點”。同時，我們在班級開展了法制微課、法制開學第一課、校園欺凌專題國旗下講話等主題教育活動，讓法制教育深入到學生生活的方方面面。
4、自我管理意識的培養
創立“明道學生手冊”，將法制和規則融入到學生日常生活的方方面面：我們從晨檢、進校、早讀到課堂內外，再到放學、大型活動、日常交往，在每學期期末以“自評、他評”等方式幫助孩子們鞏固養成的良好習慣,并結合校新星少年、校優秀少先隊員的評比，形成完善的學生評價制度，培養學生自我管理、自我認知的意識。
我們打造了“小鬼當家養成教育基地”，它是學校基于為學生終生發展服務的基本原則，精心打造的養成教育體驗基地。我們一直以來通過這樣一個活動方式，開展了各種體驗式養成教育活動，對學生進行禮儀、誠信、傳統美德等教育，在輕松的體驗式教育中促進學生良好行為習慣的養成，同時，也提升了學生自我管理的能力。
家校攜手，創未來
作為學校德育，我們明確地認識到作為教育主體的我們，對家庭教育仍然肩負著重要的職責和使命。因此，我們將努力地通過方方面面的活動，引領家長在家庭教育上的成長，從而形成了家校共育的目標，確立了家校共育的良好起點，為孩子的未來打好更加堅實的基礎。我們每期堅持至少舉辦3場家庭教育講座，內容涉及家風家規的培養、親子溝通的技巧、學生成長過程中應對方式、相關法律法規等，讓每個家長在一學年里至少有一次機會，能夠聆聽專家講座。同時，每個班還定期邀請家長志愿者參與班級的各項活動。
我們努力打造由學校、教師、學生、家長、社會共同構建的一個高效、具有親和力的教育平臺，為孩子的未來發展打好更堅實的基礎，開拓更廣闊的天地。
“亮點”工程，鑄品牌
明道文化，需要我們修煉自身的內功，也需要有外顯的能量來支撐。學校獲得的各級各類的表彰和獎勵，就是學校外顯文化最好的證明。因此，基于我校德育工作的各項特色和亮點，本期我們參加了四川省健康促進學校和成都市文明校園創建工作，所提及的材料得到了上級檢查部門的高度肯定，同時，我校還被區委區政府授予“反邪教警示教育示范點”的稱號。
本學期，德育處、大隊部組織我校學生參與市級、區級各類比賽，其中有200多人次獲得各級各類獎項，學校也多次在活動中獲得優秀組織獎。
業務員年度述職報告 篇25
尊敬的領導：
我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：
一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領導工作，提高執行力。
作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。
述職人：___
_年_月_日
業務員年度述職報告 篇26
我是東街街道辦事處河西社區一號網格網格員。下面我將河西社區一號網格的基本情況和我從事網格員以來的工作給大家做如下匯報。
河西社區一號網格包括技監、纖檢小區，交警小區，干休所小區和航院小區的3棟小高層和2棟高層，截止目前共計504戶，1470余名居民，重點人員3名。網格周邊內有單位一家，商戶25家，其中有2家門診一家藥店，2家小超市及其他服務類商戶20家，基本能滿足居民日常生活需求。
在我從事網格員工作以來先后參與了第7次全國人口普查，疫情防控、垃圾分類、疫苗接種、創建全國文明城市等這些影響力比較大的工作。每周完成網格內小區物業考評工作。每日完成小區日常巡查和情況上報工作。在巡查和走訪中和居民建立良好關系，融入到居民中。逐步建立了網格居民事務協調微信群。隨時隨地接收解答居民政策咨詢、小區事務的協調解決。
在對技監小區一單元的巡查中，及時的發現一樓樓道自來水跑漏情況，主動聯系物業和自來水公司進行了修繕，保證了居民的正常用水。事后，該樓居民手寫了表揚信送到社區，表達的對我工作的肯定。
下一步重點工作是完成技監、纖檢小區，交警小區，干休所小區業委會的成立，促成以上小區二次加壓站建設，解決居民吃水難問題。總之在今后的工作中，我將不斷加強學習，更好的服務好居民，做好居民與政府之間的紐帶。
業務員年度述職報告 篇27
本學年，我們班重點圍繞“以團結班級為主，提高個人能力并重”的原則及“共同進步，共創和諧班級”的目標，以“優秀帶動落后”等辦法，開展班級各項工作。具體如下：
一、思想上，我班同學積極追求進步，現有黨員1名。其余均為入黨積極分子，其中3名同學參加了黨校培訓。同學們注重自身修養和道德水平的提高，立志立德，求真求精。
二、學習上，定期的開展班會。一再強調學習任務的重要性和艱巨性，強化同學們的學習熱情，明確學習的總目標。學習委員負責做好班級學習相關的各項基本工作，盡心盡責為同學們的學習做好相關服務，班級仍然以“一幫一”、“興趣小組”、“科研小組”等為基本單位，帶動班級整體學習氛圍的增強，學習優秀的同學多次分享了自己的學習經驗，部分同學的成績有了很大進步。在上學期，我們班在校學生會主辦的“創建優良學風班活動”取得了“優良學風班”稱號。但是讓人可惜的是，這一年，班級的總體成績出現了下滑趨勢，掛科及重修人數在增多，有遲到逃課等不良現象出現。四六級和計算機考試通過人數還不多，科研工作開展得不夠好。在這些方面，希望大家引起高度重視，一起努力把學習提高。
三、生活和活動上，我們班繼續發揚團結友愛，互幫互助的精神，做好班級相對困難同學的推薦及幫助工作，號召同學們養成良好的生活習慣，規律生活。班委或非班委都有參與負責開展班內各種有益活動，大二上學期在校團委主辦的“我愛我的祖國”主題團日活動中，我們班取得了一等獎的好成績。班上同學積極參加學校的各類活動，發揮自己的才能，并有部分同學在活動中取得了很多的獎項。本學期結束的暑期三下鄉活動中，我們班多名同學參與的隊伍得到了省、市級的媒體報道，我們從中學到了很多，感觸也很多。在上學期的先鋒團隊評比中，我們班的同學團結一致，都在為班級出力，雖然最后的結果不理想，但是我們知道我們曾盡心付出過就好，總結經驗和吸取教訓為接下來的工作做鋪墊。
四、工作上，各班委以身作則，嚴格自律，以高度的責任感和認真態度完成職責范圍內的工作任務。在這方面，多數班委表現優秀，表現出極大的工作熱情，為同學們做了不少貢獻。此外，我班學生干部這塊表現活躍，成績突出，直至上學期末，我們班各領域的學生干部達到21人，這是我們班和其他班不一樣的地方，也是班級建設在團結集體的基礎上注重個人發展的表現之一。工作上也有不足的地方，比如對事情的處理方式不夠成熟，對工作熱情不高等，因為工作耽誤了學習等等。在此，希望在任或即將上任的同學除了做好本分，確保工作順利開展，還要處理好學習、生活和工作的關系。為班級的健康發展做出新的貢獻。
誠然，我班工作上有需要完善的地方，也有極少數人在學習、生活、心理等等方面有些困難。相信在老師和全班同學的共同努力和幫助下，一切將會改觀，我相信，檢驗08級九班的明天一定會更好！
下面是對班長職位的述職，因為我是從上學期五月份才正式接任班長的，前期的大量工作都是基本游懷英同學完成的，所以我簡單地談談。班長平時的工作主要有：在老師和同學間進行溝通、及時下發上級的通知并反饋、組織班級活動等等。個人覺得自己對工作還是很負責的，在工作結中所提到的，我都多多少少插手了，也算基本完成了后期該完成的工作。
業務員年度述職報告 篇28
我是__村黨支部書記，覃冬初。在鄉黨委、政府的正確領導下，本人積極實踐三個代表重要思想，認真落實科學發展觀，認真學習黨的__大精神，堅定不移的沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。本屆來，我以身作則，帶領村支兩委一班子人，為本村人民群眾謀取福利。在此，向領導匯報如下：
基本情況：__村有14個組村民小組，497戶，總人口1850人，耕地面積2600畝，57名中共黨員。
一、認真抓好班子建設
一個村搞得好與壞，關鍵在于支部書記，要團結好村支兩委一班人，就要對自己嚴格要求，要廉潔自律，不計較個人得失，使班子成員能各司其職，各盡其責，不斷提高思想道德和自身素質，能團結一心，思想統一，各項工作都能順利展開。
二、發展經濟、全心全意為人民辦實事好事
我村以前以種植水稻為主，沒有其他經濟來源，針對我村的實際情況，離城市比較近的優勢，積極想法，調整農業結構，大量擴大面積種蔬菜，個別農戶每畝年產值達到萬元，一般農戶達到8000元，村民增收致富取得明顯成效。
三、社會綜合治理有了進步
本屆以來，我村時刻把維護村里的安定，穩定工作放在首位，對村里出現的民事糾紛，出現一起處理一起，沒有發生一起鬧事、刑事案件，做到小事不出組，大事不出村，基本上把矛盾消滅在萌芽狀態之中，為我村的經濟建設發展創造了良好的社會環境。
在穩定移民搬遷戶的安置上，想千法設萬計，跟他們調整了田地，今年的增減掛鉤項目中，沒有出現一起堵工鬧事的。我村的社會綜合治理工作有了一個很大的進步。
四、計劃生育工作得到了根本好轉
村的計劃生育工作比前幾年前得到了好轉，主要是我們村干部經常對計劃生育對象進行了摸底、盤查，時刻注意違法生育對象，耐心的做他們的工作，發現問題及時處理，計生工作基本上走上了正軌。
五、環境衛生整治得到了進一步的改變
為了美化、凈化、亮化村莊，改善村貌，促進環境衛生，我村成立了環境衛生領導小組，每個村干部負責幾個組的路面大小溝渠，水面的白色飄浮物、塑料袋等雜物，及時處理，經常利用廣播教育村民養成良好的生活、衛生習慣，形成講文明、講衛生、講科學的良好風尚，努力把我村打造成為清潔、美麗的村莊。
六、基礎設施建設得到了好的發展
在本屆，我任支部書記以來，解決了6個組反映道路出行難的問題，硬化了通組公路3.1公里，疏通大小溝渠2500米，解決了出水、進水問題，為我村的經濟發展打下了堅實的基礎。今后，我將更好的為村民辦實事、辦好事。我的述職如有不足的地方請上級領導批評指正，多提寶貴意見。
業務員年度述職報告 篇29
第一部分任職概況和述職評估
本人自20xx年3月2日入職XX公司，同年10月份至今任職研發一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進取，努力鉆研，吸取經驗，在協調客戶關系，與內部溝通，項目方案策劃制作，技術文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內容：
1)負責項目的啟動、跟進、管理，與客戶交流，協調合作關系
目前我曾參與協調以及項目管理的主要項目有：中山移動公司的業務應急系統、企信通、移動家校通管理平臺，中山市國家稅務局網站，林業局觸摸屏網站，廣東增值稅防偽稅控服務器管理系統等。主要負責項目的需求分析、協調移動公司與研發小組之間的合作關系，跟進項目進度，對需求文檔、技術文檔、合同方案等進行擬稿撰寫以及歸檔管理，協助項目驗收。其中，業務應急系統經過一年多的程序開發、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程，在今年11月份已經順利通過了終驗，并拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業務部、業務技術支撐室、網維室等部門用戶的肯定和一致好評;企信通也在今年7月份通過了初驗，現進入硬件升級階段，即將進入終驗，移動公司用戶反應良好;國稅網站也于今年9月份成功通過了驗收;另外，移動家校通管理平臺也陸續在各市投入使用，功能在逐步完善當中。
2)負責項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃
曾參與的投標項目有中山移動公司的綜合應用管理平臺、移動易繳費系統以及中共中山市委黨校市教師進修學校遠程教育管理系統等，協助完成標書有綜合應用管理平臺商務標、廣東移動家校通投標方案、繼續教育平臺投標方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設計方案、中山移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛生保健系統需求分析、公安局網站方案、社保短信系統建設方案、中山市旅游局企信通系統方案等，參與功能框架規劃的項目有中山市中小學校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等;其中，在綜合應用管理平臺的投標中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴;在易繳費的評標中排名第二。
3)項目推廣與網站運營
從10月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作，包括前期的網站功能、郵箱內容規劃，合同的修訂，項目跟進以及前期向3所試點學校進行推廣工作。自12月21日試運行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統目前已有2580個郵箱用戶，我負責安排了3所試點學校進行培訓，希望通過培訓引起老師們對郵箱的關注，調動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。
4)項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理
負責各項目合同的擬稿、修訂、跟進，高新技術企業申請、軟件著作權登記申請等行政申請的相關資料的撰寫，合同的歸檔整理。
5)部門行政事務協調及管理，制定客觀合理有效的激勵政策
制定相關政策協助部門協調內部同事之間的關系，以及制定了“員工形象禮儀準則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。
6)協助副總經理處理日常事務
7)組織策劃部門活動
成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐，端午節歡樂谷旅游活動，每周的乒乓球、羽毛球部門運動等，成功地調動了部門同事的積極性，提高部門士氣。
第二部分今后的設想和決心
過去，我在XX公司又走過了充實的一年，盡職盡責完成好本職工作，盡可能地把工作做到最好。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經驗。
展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉過程作為個人發展目標，努力推動各項目的進程，協調配合各項目的實施、推廣、運營等工作，在保持以往的工作質量的基礎上，尋求更高層次的突破。朝著這個方向，我一直努力著，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。
在此，我衷心感謝上級各領導給予我學習和鍛煉的機會，以及對我工作的信任與支持!我會再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
述職人：
20xx年xx月xx日
業務員年度述職報告 篇30
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，雖然加入這個大集體才短短的四個月但是我非常的榮幸成為紅黃藍這個大集體中的一員。
加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現在年齡最小的一個職員。
盡管只有短短的四個月但是是有意義的,有價值的,有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業務知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高。現將工作總結如下：
一、認真加強專業知識，不斷的充實自己的知識含量
我將努力堅持：““向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規劃自己的態度和課堂質量，每天進步一點點。
二、不足之處
這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：
1·在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2·具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，非常的謝謝我親愛的園長和同事對我的支持和幫助。謝謝大家！
業務員年度述職報告 篇31
因為廠情的不同，個人心態的快速轉變與定位：來到一廠。大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導，一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。
經過近半年時間的解，本人自去年11月進入公司以來。已全面地了解公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。
公司的認知：主要體現在：
①人員狀態良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
③職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。
④機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
⑥環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產pcb的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使公司成為pcb行業的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
①首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；
②看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率；
③將各異常情況進行科學的.、嚴謹地調查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管；
④注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；
入職半年來的工作成績：
1.以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊,并已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制；
2.通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；
3.與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決；
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
5.經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象；
6.在工作中善于發現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；
7.剛入職時發現生產線上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產工序員工都已能按操作規范作業。
8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任；
2.協調能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1.應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作；
2.工作中努力學習pcb生產制程技術
3.繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可采用，將盡最大力度協助實施與跟進；
4.主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的pcb板操作規范的方法，提升員工品質意識。
5.配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6.全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。
業務員年度述職報告 篇32
做現場施工管理，我們一直在強調一些我們認為非常重要的管理環節，但往往，我們將那些重要的環節在具體工程管理中給忽略了。某一天，當有一位“外行人”指著我們的鼻子問我們，這么簡單扼要的東西，你們“專業人員”怎么就這么大膽地將它們給忽視了的時候，我們就應該靜下心來，從頭好好梳理一下我們的所謂的專業現場管理知識。
我們重新復習一下現場管理工作所要重視的幾個環節：
一、施工合同的制訂和解讀
有人說，這和我現場施工有什么關系？有關系。一個工程是否能實現預算中的利潤，首先得有一個好的合同。如果項目實施管理人員不具備工程合同前期參與的條件，那么在接手此項目后，就一定要將前期商務中的基本情況問清楚，將施工合同中所有的條款解讀清楚。如果不清楚的地方，一定要和業務負責人員溝通透徹。否則到了工地，兩眼一抹黑，工作一開始就處于被動局面。有些時候，甚至工作快結束了，我們都不太清楚這個工程進度款支付方式是怎么樣的，工程是固定單價還是總價包死的，這個工程如果遇到增加工作量是如何計算的，等等。所有人都知道合同的重要性，是我們雙方規避風險保護各自利益的最有效方式，但并不是所有施工管理人員都足夠重視它。做著做著，大家就忽略了它的存在和重要性。
二、工程質量的管理
很多同事總結這么多年現場管理工作中所出現的問題，不管問題最終造成的后果的表現形式是什么，但根本上來說，都和質量有關系。所有質量問題，恰恰也都和現場施工管理有直接關聯。我們每一個人都非常注重工程材料質量問題，非常注重工程施工質量問題，也非常注重工程設計質量問題。這些問題，大家一開始都會將它們掛在嘴上，記在紙上，放在心里。沒有用。因為，在日常現場施工管理中，我們管理著管理著，就將它們管理沒有了。有些人認為：材料差一點沒關系；不會對結構安全有太大影響的改動也沒關系；施工中馬虎一點也沒要緊；設計中，只要符合什么什么要求了就不要緊，出了什么問題反正現場可以發現可以按現場實際要求重新來做。工程結束后，有些問題可能短時間不會暴露，有些問題，立即就會成為我們順利實現利潤的最大障礙。比如漏雨，比如材料被供貨商偷梁換柱，比如因質量導致的安全事故等等。這些是誰的責任？如何解決？作為現場施工人員，責無旁貸。但為什么這些問題卻能多多少少在任何一個工地上出現呢？還是那么句話，我們最初最重視的東西，做著做著，我們就忽略了它的存在和重要性！
三、關于安全管理
出了問題后，都在那找原因，找借口。沒出問題時，沒見幾個人去找安全隱患，找安全管理漏洞！我們所有現場施工管理人員，現在都高舉著安全第一，質量第二，效益第三的旗幟。我個人認為，所有的安全事故的發生，都是由于我們管理人員沒有盡職所造成的'。雖然，鋼結構工程相較于土建工程來說要簡單得多。但就是這樣，也沒有見哪幾個項目部在進場施工時就做好安全事故緊急預案的。提議在這方面公司加大培訓力度。高空作業的所有安全注意事項我們都知道，都了然于心。開工時，也都用書面形式給施工工人作了交底，但那都是形式。我們要做的，更應該是每天去不斷檢查，不斷提醒。特別是在幾個重要的施工環節比如檁條的安裝，及關于在檁條上面施工的安全注意事項。總結一下，這幾年幾乎大部分安全事故，都是和檁條有直接關系的。所以，我們在做好平時安全工作的同時，到了檁條施工及關于檁條的有關工序時，要每天直接面對施工工人，將每個環節都分析和講解清楚，提醒他們要特別注意。在幾個重要施工環節，我一直堅持這樣做。在我所做的所有工程過程中，我最擔心的就是安全問題。一旦安全出了問題，所有的管理都是無效管理，所有本工程的利潤都是空頭利潤。質量出了問題有時還可以彌補，安全出了問題，絕大多數是不可逆的。這個大家都知道，但現實施工管理中，大家都存在僥幸心理咨詢，認為在安全措施上投放太多力量，實在沒有必要。關于施工安全管理，我們一直在做，但我們一直沒有做好。
四、關于工期及施工成本控制的管理
就單個工程來說，還真沒有什么好說的。每一個工程的工期延長或者施工成本的增加，都有它的特殊性和不可預見性。說白了，很多時候這些并不是現場施工管理人員所能完全控制的。我們作為具體項目實施者，所能控制的就是在職責權限內，盡其所能地合理安排工序，合理組織施工人員。很多時候，工期的延長是一個系統原因，各種因素的累加而造成的。比如對方資金不能及時到位，比如加工廠材料無法按時進場，比如施工過程中的設計變更比如極端的特殊的天氣等等。在成本控制方面，我們主要做的就是盡量減少施工工資的增加，杜絕因施工質量不過關而發生的返工，壓縮非生產性的開支。憑心而論，在施工成本控制這方面，我們每個人都沒有真正做好。如果是自己私人的工程，我相信，在某些方面，大家都會做得更好，特別是成本控制這方面。
以上幾點，是我這幾年在公司現場施工管理中學習到的和雖然學習到了但沒有做好的，雖然有些地方做到了，但仍需要更上一層樓的。還有很多想法，還有很多教訓，留給其他同事補充。沒有批評誰的意思，更多的是想自我批評和自我反省和自我提高。
望能和兄弟們一起分享。
業務員年度述職報告 篇33
在鎮黨委、政府的正確領導下，我堅持以“三個代表”重要思想和黨的__屆三中全會精神為指針，以科學發展觀為統領，按照鎮黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了我村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份貢獻。現將一年來我在社會治安綜合治理中所做的工作作如下述職。
一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會治安綜合治理工作
我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，社會治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無論召開社會治安綜合治理工作業務工作會議還是深入群眾調查研究，我都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調沒有一個穩定的環境，不僅改革、發展無法進行，而且已經取得的成績也將付之東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到“穩定高于一切”、“穩定壓倒一切”，把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鄉，調處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態，防止引發群體的事件，用自己的行動為羅塘的穩定出力。
二、努力做好群眾來信來訪工作
對群眾的每一封來信，我都去認真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。
三、全力支持政法各部門工作
對政法各單位要求我村做的工作，我都積極主動付諸實施，對他們開展的各項綜治活動全力支持，對他們提出要協調的問題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。
四、盡力參與社會治安綜合治理的各項活動。
我能按照縣委、縣政府及鎮黨委、政府的要求積極參與普法宣傳，提高法制知識，有效地維護了社會穩定。
一年來，我在社會治安綜合治理方面雖然做了不少的工作，取得了一定的成績，但是離上級的要求還有一定的差距。今后，我將進一步做好社會治安綜合治理工作，更好地擔負起“保一方平安”的責任，為創建和睦平安羅塘村貢獻一份力量。
結語：以上是由小編為大家整理的綜治責任年度述職報告，希望可以幫助到大家！
業務員年度述職報告 篇34
本人自20xx年8月23日進入X品牌策劃機構，到今天還差2天就4月半了，在這里我謹代表我自己對楊總、王總以及我的直接上司給予我的支持和關懷表示最誠摯的感謝！進入X品牌策劃機構，本人一直從事的工作是文案策劃，先后服務于同仁堂中秋百貨店面營銷項目、X品牌公司網站更新項目、羅馬紅項目線上傳播、興春園藝項目、王府井開幕儀式和其微電影女主角海選、微電影的拍攝、制作和上映以及林氏餐廳福州店項目、王府井建行聯名卡啟動儀式方案撰寫、好林居地板畫冊等項目。在這些項目服務過程中同時也穿插的一些零碎的工作，如：9月份銘格爾SI設計以及11月份哥德堡會所等的PPT制作等。下面我將向各位領導進行詳細匯報：
一、時間節點
1、同仁堂中秋百貨店面營銷計劃 20xx.08-20xx.09
2、羅馬紅營銷推廣項目 20xx.08-20xx.09.05
3、銘格爾SI設計 PPT 20xx.09.13
4、X品牌公司網站設計 20xx.09.14-20xx.10.25
5、王府井開幕儀式 20xx.09-20xx.11.29
6、王府井女主角海選 20xx.09-20xx.11.29
7、林氏餐廳項目策劃 20xx.10-20xx.11
8、王府井建行聯名卡啟動儀式 20xx.11.10-20xx.11.15
9、好林居地板畫冊 20xx.11-20xx.12
10、哥德堡會所 20xx.11.25-20xx.11.29
11、王府井微電影拍攝 20xx.12.12-20xx.12.22
二、工作簡述及得失
一）同仁堂項目（職責：扇形養生手冊文案、銷售人員培訓PPT制作、現場布場）
同仁堂中秋百貨店面營銷是我加入以來參與的第一個項目。雖然剛來公司不過一周就已經體會到在家加班以及深夜加班的滋味了。但也正因為這樣，剛回到廣告行業的我在最短的時間內又熟悉起了廣告行業。
二）網站更新項目（職責：公司介紹PPT制作、團隊包裝、根據設計排版對相應的頁面做文字配合等）
從9月14號開始的網站更新，這個項目歷時比較長，是一個很繁瑣的工作，當然也是一個很好的學習機會。在這個工作中整個網頁的文案部分的整理包括：公司的主頁面圖片的文案創作，公司網站的案例文字資料的整理和再創作，以及新聞頁面的內容選擇和寫作等（根據設計排版對相應的圖片做文字配合）。在工作過程中參考了很多國內4A廣告公司以及國內做的比較好的廣告公司的網頁頁面設計，也看過很多相關文案網站。記憶最深刻的是案例資料的整理再創作過程。因為對公司的不熟悉以及公司以往案例存檔的忽視造成了整理過程難以進行。這里向公司提出一個建議：是否專門配備一個大容量的移動硬盤，由行政負責，在每個項目完成后依據項目名稱和完成時間建立一個簡單的資料庫，這樣才能在細水長流中將公司的成長過程記錄和保留下來。
三）羅馬紅項目（職責：羅馬紅線下、線上推廣方案策劃）
參與了羅馬紅項目線上傳播的方案撰寫，可惜的是在客戶來訪公司的時候發現他所需要的根本不是這個東西而是我們設計部門的設計成品，這里就體現了一個問題：作為策劃人員的我在對項目不了解的情況下盲目的文字工作是不可取的。策劃的方案不能落地就什么都不是。在以后工作中遇到相同的問題時，就應該事先對項目的工作進度等了解清楚。第二個問題就是客戶對接的問題，客戶到底需要的是什么，這個在客戶部門和策劃部門沒有很好的溝通，合作契合度不夠。
四）王府井項目（職責：王府井開幕儀式以及海選決賽的方案策劃、主持稿、新聞稿等文案工作、現場執行、微電影拍攝、后期監工等）
由最初只是海選落地活動項目到滾雪球一樣的發展到了接手王府井開幕儀式，微電影的拍攝制作，這個項目一直做的很糾結，因為王府井客戶方每每早令夕改，客戶的想法總是很多，要求也很嚴格，因而方案也一直在曲折中前進。工作過程中也存在著各種各樣的問題：缺乏經驗、溝通缺乏等等等等。這里敞開說一下微電影的選拔賽和微電影的拍攝及后期監工。
首先，談談海選決賽，有收獲也有不足，其中最為深刻的是兩點：1）事情把握上欠缺審判力度，在管理跟執行的角色中無法把握好的平衡，陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。2）與甲方的直接對接認識不一致。由于沒有形成業務對接的正規化操作，導致在活動過程中的一些細節沒有達成共識，這里提一下決賽的頒獎儀式：在策劃階段的獎品以及頒獎的形式問題，我方認為冠軍得到或將證書和簽約金，2-6名獲得500元購物券，后臺領取，現場將頒發證書給冠軍；而甲方認定頒獎形式是1-6名均頒獎。在活動現場當晚甲方就表示了不滿。這里還說明甲乙雙方在活動之前的碰頭會議尤為重要。必須重視。
其次，王府井的微電影的拍攝制作。王府井微電影拍攝項目的起止時間是20xx.12.12至20xx.12.22，為期短短的10天，可是這中間的工作可以說還是收獲頗多的。這期間做的最多的工作就是雙方的溝通。在慢慢的摸索中，學會了表達方式的技巧。在王府井拍攝過程中最重要的一點就是甲方、乙方以及第三方的溝通、人員的催場配合等都有諸多學習的地方。而后期的監工是十分有必要的過程這是在第三方公司監工的深切體會。這里還想說明一下：對客戶的建議或是要求，客戶口能不能適當的予以拒絕，微電影的成品在甲方的要求下已經完完全全成為3支廣告片。
由于王府井圣誕車展項目和微電影的后期制作時間交叉，因此，此項目中我的工作基本就是前期的PPT制作、主持稿的撰寫和后期的配合，相對來說是比較輕松的。這里就不在多做說明。
五）林氏餐廳福州店的策劃方案。（職責：店面招商投標PPT制作）
這個項目的的完成幾乎是在王府井項目服務過程中昏昏沉沉的完成的，各種的找圖、找素材填補優化PPT畫面。這時，平時素材積累不足就在這個過程中暴露出來了。怎么樣做簡潔明了而又生動形象的PPT是我20xx年需要進一步努力的方向。
六）好林居地板畫冊文案優化（職責：畫冊文案改版、文字校對等）
此項目的工作重點在設計部門，這里不多做闡述。
三、工作心得及20xx年計劃
在這4個月以來的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。因此，20xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態度迎接新的挑戰，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻，綜上，以下心得以及今后工作努力的方向，
（一）心得及不足
1）在文案/方案的撰寫過程中，客戶意圖部分沒有掌握到位，一些思路沒有理解到位，在接下來的工作中要予以克服，明晰；
2）在工作討論過程中，經常缺乏引導和說服力，或者無法將對方引往自己想要引導的方向，需要加強人際關系處理方面的鍛煉；
3）工作對接過程正規化。先從郵件禮儀開始；
值得欣喜的是，在工作過程中，我也發現了自己的一些優點：比如積極聽取領導和同事的意見，對自己的工作和學習加以改進。
（二）20xx年計劃
1）在下一步的工作中，我要培養自己的文字的感染能力以及創意發散能力，多學多看成功的案例作品，同時在業余時間努力學習更多的知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和業務水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。
2）虛心向其他同行和同事學習業務方面的經驗，借鑒好的工作方法，更好的處理各種人際關系。
3）增強自己的軟件運用能力，希望在設計方面能力有所提高。。
4）最后一點也是最重要的點：本職工作能力，自信力，協助能力、承當責任能力以及發展潛力等都直接決定工作的生命力，接下來的一年里承擔責任能力和發展潛力的培養是工作重點應慢慢得到鍛煉。