海事局年終述職報告范文（精選3篇）

海事局年終述職報告范文 篇1

　　今年以來，在xx局和市委、市政府的正確領導下，全局干部職工以科學發展觀為統領，堅持圍繞水上交通安全管理主線，提高安全監管和應急反應能力，加強“雙基”建設，深化“三個服務”，扎實開展各項專項整治活動，全面推進長效管理機制建設。各項工作進展良好，主要體現在以下六個方面。

　　(一)水上安全形勢保持穩定。上半年認真貫徹執行交通運輸部、部海事局、xx局和地方政府的有關工作部署，按照 “動起來，嚴起來，好起來”的工作要求，不斷完善汛期、枯水期通航保障長效工作機制，深入開展了各項專項活動，切實加強了重大節假日和季節性安全監管工作，保持了對砂石船、施工船等重點船舶的監管高壓態勢，確保了重點時段、重點船舶、重點水域的安全。各項工作扎實，效果明顯。上半年，轄區簽發進出港船舶3.37萬艘次，港口貨物吞吐量545萬噸，集裝箱吞吐量220 TEU(標箱)，沒有發生列入統計范圍的水上交通事故，水上交通安全形勢保持穩定。

　　(二)安全監管工作有實效。通過落實“四抓”，監管工作全面“動起來”，轄區水上交通環境明顯“好起來”。

海事局年終述職報告范文 篇2

　　同志們：

　　在大家的共同努力下，山東海事局20xx年工作會議各項議程即將圓滿完成。下面，我代表局黨組作會議總結。

　　今年的工作會議以“全面推進山東海事管理現代化”為主題，全面總結了我局20xx年工作取得的各項成績，深入分析了當前全局面臨的形勢和任務，明確了20xx年全局工作的總體思路，全面部署了六大任務三十項重點工作。會議還安排了先進表彰、交流討論，并安排與各分支局、直屬單位簽訂了20xx年黨風廉政建設和目標管理責任書。這次會議主題鮮明，內容充實，會風務實，講效率、重效果，達到了預期的目的，幫助同志們堅定了信心，明確了任務，是一次落實中央八項規定、轉變作風的會議，開得非常成功。同志們，20xx年的工作部署已經明確。全局各單位、各部門要結合實際迅速組織學習傳達會議精神和貫徹落實工作。下面，我代表局黨組講四個方面的意見。

　　一、深入學習貫徹黨的精神，統一思想，凝心聚力，加快推進山東海事管理現代化

　　深入學習貫徹黨的精神，是全黨和全國當前和今后一段時間的重要政治任務。全國交通運輸工作會議明確了交通運輸工作貫徹落實精神的總體思路，提出了“五個堅持”的具體要求。剛剛結束的全國海事系統工作會議也提出了以科學發展安全發展為主題，做到“五個把握”，推進交通運輸安全發展、高效發展、協調發展和創新發展的要求。宗祥局長作的《工作報告》從認真學習貫徹黨的精神的高度，結合四全一快”體系，是我們建設“創新型海事”的有益嘗試。

　　全局要以當前開展的深入推進“四型海事”學習實踐活動為契機，引導全局干部職工不斷深化“學習、責任、服務、創新”理念，不斷激發責任意識和主體意識，努力做到立足崗位、全面履職。各單位要在思想認識上牢牢把握科學發展、安全發展這個第一要務，不斷深化安全發展理念;在行動上要堅持“四型海事”建設的總體思路，加快提升全面履職的能力和水平;在工作的方式方法上依然要堅持抓好基礎、抓好基層、抓好落實，其中領導干部隊伍建設是重點，基層一線是關鍵，任務落實是根本。

　　各單位要圍繞活動方案，結合本單位“”規劃和年度重點任務，進一步細化任務，分解責任;要積極探索“四型海事”建設的有效途徑，不斷豐富“四型海事”建設的機制和載體，著力解決發展難題、破解管理難點、打造工作亮點，不斷學習、實踐、總結、提高，努力形成指導山東海事科學發展、安全發展的工作機制和標準規范，不斷推進“四型海事”建設各項工作的標準化規范化。各單位要進一步抓機遇，謀發展;抓重點，保安全;抓基層，促規范;抓服務，求實效;抓隊伍，樹形象。要在練內功、強管理、促發展上下工夫，在見實效、樹品牌、出成果上下工夫。要認真挖掘“四型海事”建設實踐過程中具有引領示范、群眾公認的成功經驗和先進典型，要在全國海事系統“四型海事”十大好形象、十大好品牌創建中占有一席之地。

　　三、以落實“黨要管黨、從嚴治黨”為重點，不斷提升全局黨建科學化水平，為山東海事科學發展安全發展提供堅強的政治保障和組織保障

　　全局各單位黨委(組)要從鞏固黨的執政地位的高度來認識黨要管黨、從嚴治黨的重要性和緊迫性，深化黨建“雙基”建設，著力提升全局黨建科學化水平。

　　(一)以作風建設為重點，著力加強領導班子和領導干部隊伍建設

　　各單位黨委(黨組)要高度重視新形勢下領導干部作風建設，認真查找和解決好突出問題和主要矛盾，切實把加強領導干部的作風建設擺在更加突出的位置上。

　　一是注重加強學習，不斷強化政治素養。要按照黨的提出的建設學習型政黨、建設高素質的執政骨干隊伍的要求，進一步加強學習型領導班子建設。要堅持把理論武裝擺在首位，深入學習貫徹落實精神，不斷加深對政治理論、社會科學、經濟、管理等領域知識的學習和研究，加深對國情、世情、黨情的了解，不斷拓寬視野，提高運用科學理論分析和解決實際問題的能力和水平。要堅持把黨性鍛煉、道德修養作為干部隊伍建設的重要內容，促使領導干部自覺強化黨性錘煉，始終保持高度的政治意識和責任意識，牢固樹立大局意識，做到講政治、講原則、負責任。

　　二是堅持求真務實，工作重心放到基層一線。全局廣大黨員領導干部要力戒浮躁情緒，把精力用在抓落實中，重實際、講實話、辦實事、求實效。要深入基層一線，開展調查研究，找準制約發展的突出矛盾，解決工作中的難點問題。要進一步完善黨員領導干部(尤其是機關黨員領導干部)直接聯系群眾制度，兩級機關要發揮表率作用，以支部為單位同基層單位“結對子”，大力開展“聯學共建”活動，深化學習實踐，切實解決好基層工作難題。要在真抓實干上下工夫，對上級的工作部署和要求不折不扣地貫徹落實。

　　三是堅持以人為本，注重服務民生。要突出為民、務實、清廉的要求，自覺樹立“一切奮斗和工作都是為了造福人民”的意識，把改進作風同為群眾辦實事辦好事結合起來，同破解經濟社會發展中的難題結合起來，讓人民群眾得到實實在在的利益，見到實實在在的成效。要切實發揮黨政工團合力，支持工會、共青團組織發揮橋梁紐帶作用，凝聚全局干部職工合力，將改進作風、聯系群眾作為立身為政之本，努力建設服務型黨組織，實現黨群關系更密切、干群關系更親和。

　　(二)以增強黨性為重點，加強和改進黨員隊伍教育管理。

　　各級黨組織要按照新時期黨員隊伍先進性純潔性建設的總體要求，進一步加強廣大黨員的教育、監督和管理，確保黨員隊伍切實發揮先鋒模范作用。一是抓好黨員黨性教育。各級黨組織要以堅定理想信念和增強宗旨意識為重點，在全局深入開展中國特色社會主義理論體系教育、黨的優良傳統教育、黨紀條規教育，要認真組織黨員學習新黨章，引導全局黨員自覺按照黨的組織原則和黨內政治生活準則辦事。通過大力開展“為民務實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動，進一步拓寬黨員服務群眾渠道，著力構建并不斷完善黨員聯系和服務群眾的工作體系。二是嚴格黨內組織生活，進一步提升組織監督能力。要建立健全黨員黨性定期分析制度，把黨性分析作為組織生活會主要內容，切實提高黨內組織生活質量，對照新黨章要求和群眾意見認真開展批評和自我批評，切實把黨性黨風方面存在的問題找出來、分析透、解決好。要提高黨性分析和民主評議的實際效果，堅持領導點評、黨員互評、群眾評議相結合，使黨員始終置于組織和群眾的監督之下。三是建立創先爭優長效機制。各級黨組織要認真總結提升創先爭優活動的成功經驗，把設立黨員先鋒崗、示范崗和責任區等有效作法以制度形式固定下來，把安全監管、優質服務、精細化管理等方面的工作中取得的好經驗總結提煉推廣開來，讓創先爭優緊緊圍繞中心，貼近崗位工作實際、融入崗位職責、化為崗位行動，形成常態化長效化。四是繼續做好新形勢下思想政治工作。今年核編轉制 “三定”(定職能、定編制、定機構)方案出臺后，機構改革、工資套改等工作也要進入實施階段，各級黨組織要高度重視干部職工隊伍思想政治工作，加強對干部職工的思想導向、人文關懷和心理疏導，確保水上交通安全形勢持續穩定，確保職工隊人員穩定。

海事局年終述職報告范文 篇3

　　各位領導:

　　大家下午好!

　　本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

　　一、基礎性工作

　　由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。

　　1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。

　　2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。

　　4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。

　　二、各項指標情況

　　1、共立案:件

　　2、已決案件:件,已決進額:萬元。

　　3、未決案件:件,未決金額:萬元。

　　4、賠付率:%。

　　5、結案率:%。

　　6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。

　　7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

　　8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

　　9、核價剔除金額:萬元。

　　10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。

　　上述合計為公司減少賠付:萬元。

　　三、幾項主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的`監督檢查,從而提高整個理賠水平。

　　2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

　　3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。

　　4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。

　　四、存在的問題和不足

　　1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。

　　2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

　　3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

　　4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。

　　2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。

　　述職人:

　　xx月xx日