關于經理述職報告范文(通用31篇)
關于經理述職報告范文 篇1
一、注重班子建設和干部隊伍的培養建設
路線方針確定以后,干部是決定因素。項目部領導班子成員共有10人,來自集團機關及7個二級單位,在一起工作磨合已經一年以上,雖然各自工作方式、習慣有很多不同,但在項目部整體目標上,大家都能做到和諧相處、同舟共濟,有較好的大局觀和合作配合意識。我主要是通過班子民主生活會、經理辦公會、生產協調會,調解、化解工作產生上的矛盾,幫助各工區理順關系,同時對工區自身難以協調和處理的問題,及時給以幫助和解決;對施工中出現的難點問題,我總是在第一時間和承擔任務的工區主任及相關的其他班子成員一起商量解決辦法,尋找對策,將他們身上的壓力卸載;工作之余,我主動和班子成員交心談心,了解思想心態,鼓勵他們大膽工作、大膽管理,對他們工作中出現的急躁情緒、畏難思想、簡單方法,認真勸導、細心引導,較好地穩定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點,我在班子成員參加的會議上勇于自我批評,平常也比較注意傾聽班子成員的建議意見,有則改之,無則加勉,我還注意深入基層一線,到施工現場,一方面靠前指揮,另一方面能夠及時聽取職工合理的建議和意見,是自己存在的不足,及時改進,是班子其他成員的欠缺,我都及時轉達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學習和政策學習力度,每月一次集中組織班子成員開展政策理論學習,一方面認真學習黨和國家重大政策和方針,強化素質、提高理論政策素養,做到與時俱進,一方面對集團公司黨委出臺的文件、領導講話集中學習,認真領會精神實質,并結合項目施工特點切實貫徹落實;在工程重大事項決策上,注意做到決策的可行性、科學性,反復論證、比較不同決策方案,聽取和吸收各方建議意見,努力使決策過程體現周密性、嚴謹性,杜絕個人說了算和拍腦袋決策等陋習,今年以來無論是在干部任用、合同分包、政策制定上,項目部都很好的體現了集體決策的智慧。通過以上六個方面的努力,項目部班子成員之間團結互助的大局意識和苦干實干的奉獻精神,有了更大進步,在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范,可以說,項目部班子是團結的、有戰斗力的。
項目部是由來自集團公司機關和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍,在培養中健全干部隊伍。我個人尤其注意做到任人唯。
二、堅持不懈抓好黨員教育和管理,注重黨員領導干部廉潔自律
項目部黨工委于20xx年1月,經集團公司黨委常委批準正式成立,我擔任書記。
根據項目人員的不斷增加變化,黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中,我們建立了2個基層黨支部,之后又于20xx年11月按新的建制成立了6個基層黨支部。黨工委經過選舉產生,支部委員會也完善健全。在此基礎上,我們一是給黨員和支部建檔立卡,二是建立健全各項工作制度、議事制度和會議制度,有效保證了工作的系統性、連續性。對新從事黨務工作的同志,項目部黨工委成員言傳身教指導工作,并主動從總部索取黨務工作理論書籍發放到支部。今年我們在發展黨員工作中,審核批準1名預備黨員按期轉正,2名積極分子經考察合格作為納新對象,目前已經進入外調階段,2名同志被列為入黨積極分子考核。
項目部現有黨員63人,其中從事管理工作黨員44人,作業層職工黨員19人,女黨員3人,預備黨員2人;大專以上文化程度黨員50人,所有黨員來自集團公司機關及11家二級單位。
項目部黨組織在國外開展各項黨務工作與活動存在以下幾個先天不足:一是遠離祖國大后方,信息傳遞不暢,掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里,各項清規戒律制約著我們活動與工作的開展;三是項目是以工程施工管理為重,沒有專職的黨務工作人員,黨員之間以前缺乏了解,工作與活動受到掣肘。
我們把今年8月啟動項目部黨工委接到集團公司黨委及黨工委關于開展先進性教育活動的文件后,立即組織召開專題會議,根據集團公司黨委和黨工委統一部署,討論制定了項目部先進性教育活動實施方案,并提出了目前,項目部所有黨員都完成了先進性教育讀本12篇文章的學習、撰寫了黨性分析材料和個人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示,接受群眾監督。項目部黨工委正在規劃建立黨員理論學習、不斷提高自身素質、改進工作不足的長效運作機制。
在黨員領導干部廉潔自律上,我帶頭作出表率,不搞任何特殊,和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂,從未接受任何分包商和個人的禮金禮品,在生活用品和設施配置上與機關普通管理人員一致。
三、支持工會開展職工喜聞樂見的文化體育活動,豐富職工業余生活
項目部周圍沒有任何飲食、娛樂、休閑場所。我們因地制宜、因時制宜地在營地建立了燈光籃球場、排球場、乒乓球室、電視房,并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳,購置了dvd影碟機、先鋒音響、電視機、衛星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球,制作了單杠、雙杠,確保開展活動的必要投入。今年以來項目部工會在全體員工中開展了元旦猜謎活動、春節卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動,參與職工總數達700人次以上,基層工會之間開展的對抗賽、友誼賽,以及和勞務之間開展的足球比賽,我和項目部黨工委一班人,也是積極鼓勵和大力支持,由于文體活動的豐富多彩,一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒,對穩定職工隊伍也起到積極作用。
四、勤政敬業,為項目施工的全面進展和有效實施恪盡職守
我們是第一次進入x市場,人生地不熟,項目一開始就面臨著非常多的困難,僅來了4人就開始計算工程的開工時間,人員從數量和素質上都滿足不了起碼的工作要求,準備不充分,設計圖紙、施工方案跟不上,造成工程一開始就拖延工期了。面對這樣嚴峻的形勢,我們不等不靠,加班加點,帶領大家闖過了一個又一個的難關,保證了工程目前的正常地進行。下面將工作的的幾個主要方面作如下匯報:
1、抓建制立章,使管理有序
工程的管理是很關鍵的,特別像這樣的大項目,更不能夠出現任何差錯,否則會有很大的損失。項目要靠制度管理,一開始我就重視了這項工作,成立了七部室,相應地制定了技術管理、施工設備管理、設備材料采購管理、財務管理、成本管理、計劃統計管理、人力資源管理、護照簽證管理、文檔管理、質量安全管理、行政管理多項符合實際情況的管理制度。特別在實施過程中,不斷的完善和修改形成項目部系統的管理文件。盡管項目大、復雜、要求高、在今年人員變動大,但是各項管理都是有序的。 2、抓市場調查,實行比質競價采購
實行的是代理制,本國幾乎不生產什么產品,大小產品都得經過代理才能采購得到,一家的產品只有一個代理,其漫天要價是常事。我們這個項目有近70%的設備和材料,其采購量非常大.而且有些單項工程是由業主指定的分包商,也要進行分包商的采購。因此,我們從開始就分組全面進行市場調查,摸清建筑市場行情,根據合同規范要求確定設備材料采購計劃和必須的分包項目,全部是采取的多家比質、比價類似招標采購的方式,所選定的供貨商和分包商全部是經過集體討論確定的。
房建的裝飾性材料,品種多,要求高;每一項材料都要提供技術資料和樣品報批;且工作量非常大,很多人認為我們做不了這類事情,要求外包。我在總結我們的所有外包難管理,分包價格高的情況下,堅持自己做下去,并且經常調整思路、過問這項工作,到目前為止,大部分材料都獲得批準和訂貨,應該說這一難關也闖過了。
3、抓思想工作,解決人力缺乏的壓力
這個工程大,技術復雜,要求高;由于我們的人員少,素質也不高;要做的事情特別多。我每天帶頭加班加點(每天工作都在14小時左右)地工作。由于環境惡劣,部分人員工作一段時間就要求退場,工作人員的思想極不穩定,特別是一些不可替代的專業人員,更是不愿意在長期工作。我經常要花大量的時間做這些人的思想工作,有些人回家探親后就不來工地工作了,使我們的工作非常被動,在這種情況下,一時找不到合適的人,工作又不能停止。我都得想盡辦法來完成這些人所留下的工作,只有立足于在現場的人加班解決。
4、攻克技術難關,保證工程進展
本工程的每一道工序的實施前都要得到工程師的批準(含施工圖、材料、施工方案以及工程師認為需要批準的事項),批準后在實施中有錯誤也由承包商負責。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,是我們集團公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節省費用和時間,項目部自己承擔了所有土建和部分機電項目施工圖的設計、材料選擇、施工方案編寫等報批工作。此項工程是水電部第一個實行國際監理的工程,也是監理單位英國比利咨詢公司在水電部承接到的第一個項目,監理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要有符合英美標準的計算和更多的背景支撐資料,要達到這個要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關一定會闖過的。實踐證明,我們闖過了這個難關,目前大部分圖紙和技術方案基本上是依靠我們自己的力量完成的,并且已經得到工程師批準并實施。應該說是取得了三大豐收,既節省了資金和時間,又鍛煉了隊伍。
關于經理述職報告范文 篇2
各位領導:
大家好!
首先感謝公司領導的支持和信任。13年來,在總經理和公司領導班子的領導下,在技術部全體員工的共同努力下,公司年初制定的各項任務全部完成,工作嚴格按照各崗位職責進行。通過全體技術人員的共同努力,公司第一季度在奇瑞取得了優異的成績。20xx年下半年,公司獲得奇瑞在A19、M16項目上的指定開發權。完成主管工作目標,總結成績和工作不足,展望未來,與時俱進,就任職期間的工作向領導做如下匯報:
一、崗位職責:
通過一年的制度完善,工作細化,工作緊緊圍繞工作職責進行;在他任職期間,工作職責包括:
(1)全面負責技術部的組織管理;
(2)負責編制公司的技術發展、長遠規劃;
(3)負責施工方法和工裝設計方案及工藝文件的審批;
④負責產品開發過程中的風險評估、FMEA和特色管理;
⑤負責員工的技術培訓和績效考核;
⑥負責實施國家法律法規禁止和限制的物資管理;
⑦負責控制計劃、糾正措施和工程變更的管理;
⑧負責編制年度、月度、周工作計劃和總結;
⑨完成公司領導臨時交辦的任務。
二、指導思想:
按照公司13年的指導思想:提高質量,降低成本,增加效益,加強服務,全面實施TS16949質量管理體系。
工作方面,技術部應加強TS16949質量體系建設,完善技術部組織架構,對存在問題的現有工藝和工裝進行調查整改,制定切實可行的沖壓作業指導書和焊接作業指導書,指導生產。做好產品開發前期對客戶的技術對接和開發過程中可能出現問題的解決方案,積極提供客戶服務。參與客戶產品設計和工藝方案的研究,加強公司的各項技術培訓,主要培訓系統所需的文件和設計軟件。
設計是產品質量的源泉,研究方法,精益求精,全面提升工裝設計水平,努力成為先進優秀的部門,逐步成為奇瑞供應商中開發能力最強、水平最好的優秀技術開發團隊。
技術部完成的主要工作有:
1.技術部規章制度修訂:技術部工作管理制度;技術部崗位標準;技術部等的職責。
2.配合生產維修和復制模具和焊接工具;配合項目跟蹤模具開發進度,提交各階段的工藝文件;配合質量部對生產現場進行檢查,提交各階段的工藝文件;完成銷售報價數據。
3.公司原舊文件統一編制,根據最新模板編制的文件共完成
4.全年完成300個銷售報價。
5.模具設計方面,全年完成奇瑞A19項目、M16項目、T11項目、15項目,共87張圖紙。完成解放9號項目64件;
6.在開發的早期階段向客戶提供手動樣品,以滿足客戶的試安裝計劃,并在試安裝過程中與客戶產品工程師一起分析零件和修改。
7.解決客戶現場存在的各種問題,包括普威的S18項目和奇瑞M16、A19項目的現場問題。
8.嚴格執行公司規定的方法評價體系。做好項目的初步方案和圖紙設計。
9.完成公司設定的創新目標,全年完成30項專利申報。
10.做好各種項目的文件、圖紙、資料的歸檔和統計工作。
11.辦公設備和局域網的維護。
12.完成領導交辦的臨時任務。
三、堅持不斷學習,提高綜合素質
在新產品的開發中,技術部門人員通過不斷的學習和改進,利用CAE對開發前期的零件進行可行性分析,使模具開發過程更快、更準確。為了在開發過程中更準確地控制零件的成型狀態,在公司的領導下,技術部可以使用三維沖壓模具軟件直觀地反映模具成型各個步驟的狀態。增強模具開發的可控性。第五,發揚優良作風,改進缺點
經過一年的努力,我們的工作取得了一些新的進展。技術部今年工作取得的成績,離不開公司的正確領導、各部門的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但在肯定成績的同時,也看到了一些有待提高的地方,具體如下:我們團隊的綜合素質有待進一步提高;其次,技術資料和圖紙整理分類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是因為我們在設計過程中考慮不周,問題很多
它是在建設或運營過程中逐漸顯露出來的,需要我們學習更多的新技術、新知識,在實踐中拓展思維,敢于創新。今后,我們將努力提高本部門的綜合建設,繼續發揚優良的工作作風,改進不足之處,逐步改善上述問題,為公司增添成功。
我們堅信,在大家的共同努力下,克里會有更美好的未來!
關于經理述職報告范文 篇3
各位領導,同志們:
您們好!
時間過得正快,轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學習上的得與失,心里非常地激動.首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來,分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目,克服種種困難,施工環境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質量第一,確保安全的要求,各項施工按時保質保量地完成,今年分公司完成產值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經理,我的主管工作是生產安全、設備,在一年中,我時刻牢記本人的工作職責,對分公司承擔的各項施工安全質量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關的施工計劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達兩個多月,質量要求高,多單位立體交叉作業,安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴格按圖施工,另一方面我一有空就堅持現場第一線,著力解決施工過程中的一些質量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進行,任務緊人手少的情況下,工作安排上進行了調整,筑爐系統前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強烈,決定組織大工種作業,筑爐工加入管工班組作業,一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當師傅,勤于指點,工作上配合十分默契,節約了對外民工開支,又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經過二個多月的奮戰,一舉拿下了噴煤改造項目,經驗收,不管是安全,還是施工質量都實現無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內余溫高的實際困難,帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務,質量合格率達到100%,安全實現事故為零,為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中,我著重抓好設備的維護、保養,確保各種設備安全,正常運作,對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查,發現問題及時整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來,爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放,對設備進行分工負責,定人、定位、責任到人,對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌,避免職工將損壞設備運到現場使用,造成事故及影響施工進度,經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用,全年來,分公司實現設備事故為零的目標。
在管理上,我力承做到大膽管理,認理服人,對承擔的各項施工項目,在安全質量管理上我做到嚴格把關,對各項工作必須做到自己心中有個"度"字,自己首先要理清施工的要求和思路,然后在管理上才能得心應手,當然在施工管理中有時態度不好,方法不妥,即使有些職工心里不舒服,不理解,影響施工安全,質量的情況偶有發生,但我心里無愧在此我借這個機會,向大家表示謙意,希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中,我將更加以身作則,注意管理方法,努力工作,為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責,同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處,全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目,但有許多不足之處,有時安全管理上措施不到位,管理上存在著人情化,質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。
今后打算:回顧一年的工作學習情況,讓我心有所得,明白工作中存在的一些不足,針對這些問題我將認真反思,克服,明年建安公司的任務很重,二號高爐改造工作將在年初全面展開,為此,我將更加努力地做好本職工作,積極投入到高爐改造任務工作中去,抓好生產、安全、設備的工作,為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我,支持我!我的發言完了,再次謝謝大家的關心和支持!
述職人:
20xx年xx月xx日
關于經理述職報告范文 篇4
本人有幸擔任湖南分公司財務部經理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業的核心部門,它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液,它的循環是否暢通,構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現就本人今年1—3月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下匯報:
一、主要工作業績
1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規范事項》,歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定,制定了《財務審批與支付程序》,進一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程,使分公司的收支業務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執行;
2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容,包括:費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;
3、將內部控制與內部審計相結合,每月開始了自查、自檢工作,從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起,細化財務報賬流程,加強財務工作的規范性、合理性和合法性,保障和促進各項業務的順利開展,進一步完善分公司的財務管理與監督體系;
4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品,并將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人。
二、今后需要加以改進的方面
1、通過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后,意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實,“開源節源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去,所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作,以資金管理和成本費用控制為重點,嚴格貫徹執行預算制,將費用預算與考核制度相結合,控制點滴的成本與費用,合理、高效的運用和調配每一分錢財,節約和保障公司經營所需的資金;
2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務管理人員的綜合素質。
關于經理述職報告范文 篇5
年至年月,我從部隊轉業到中國人民保險公司,歷任中國人壽保險公司開封分公司辦公室主任,龍亭支公司經理。年來,我充分發揮共產黨員的先鋒模范作用,以高度的主人翁精神,忘我的工作熱情,用自己的模范行動和出色的工作業績,贏得了領導和同志們的高度評價,在擔任龍亭支公司經理期間,年年超額完成市公司下達的任務目標,連續多年被保險系統評為“業務管理先進單位”、“財務管理先進單位”、“黨風廉政建設先進單位”、多次榮獲省公司“團險先進單位”、開封市“十佳單位”、“黨風廉政建設先進單位”、“職業道德建設先進單位”等多項榮譽稱號,年我本人也光榮的被省公司評為“優秀共產黨員”。我懷著對保險事業的一片執著,數十年如一日,默默耕耘,無私奉獻,嘔心瀝血,,為開封保險事業的發展做出了突出貢獻。現將我的主要工作成績總結如下:
一、工作業績方面。
、凝聚人心,為加快發展注入動力。隨著保險市場的開放,開封壽險市場逐漸呈現出群雄逐鹿的復雜局面,加之開封地區經濟發展相對滯后,員工在發展上表現信心不足,面對這一狀況,我認真分析形勢:一是分析中國保險市場開放的形勢,增強緊迫感。二是分析開封壽險市場主體快速增加的現實,樹立勇于競爭的意識。三是分析公司在系統內的位置,認清差距,明確努力方向。通過對形勢的分析,振奮了大家的精神,凝聚了員工的力量,使大家堅定了必勝的信心。
、增強競爭意識,謀求業務全方位發展。為使龍亭公司團體業務獲得更好的發展。在發展中我提出“抓住龍頭險種,帶動骨干險種,幅射其它險種”的經營戰略,謀求團體業務全方位快速發展。經過公司全體職工共同努力,龍亭公司一年一小步,三年一大步,獲得了長足的進步,截止年,龍亭公司年年超額完成任務,短險利潤占整個開封分公司利潤的/。
(一)牢牢抓住發展主題。想發展、謀發展、會發展,是我們的神圣職責,是興司立業的根本,是應對競爭、迎接挑戰的唯一選擇,是公司生存的需要。只有加快發展,對內才有向心力和凝聚力,對外才有吸引力和號召力。為推動健康險業務的快速發展,從年開始,在市公司有關領導的關心和支持下,我公司與醫保中心合作,制訂了《開封市城鎮職工醫療保險實施細則的通知》、《開封市城鎮職工大病救助醫療保險暫行辦法的通知》,并與醫改中心同志一起深入企業調查,研究探索適合我市醫改工作的新路子,及時出臺了《開封市城鎮職補充醫療保險暫行辦法》,擴大了參保面,提升了參保人數,年收取大病救助保費多萬元。公司經理室,各科室,全體員工齊心協力,為發展而拼搏,通過大家的努力,大病救助保費年年攀高,增強了公司的可持續發展能力。
(二)牢牢把握創新主題。龍亭公司是一家專業性團險公司,經營學生平安險已十幾年,隨著同業公司的增多,競爭日趨激烈。我認為要想守牢學生險這塊陣地,就要不斷創新,不斷解放,實事求是,與時俱進,敢于突破別人,敢于突破過去,敢于挑戰自我,敢于走別人沒有走過的路,力求在工作方法上,銷售渠道上,競爭策略上實現突破和創新。在近年的學平險市場上,同業公司躍躍欲試,攻擊中國人壽服務不到位,以高于兩倍的手續費,及動搖各教委、學校的關系,要與中國人壽在學平險市場上一較高低。龍亭公司不亂陣腳,積極應對,采取行之有效的得力措施,在全國范圍內首先設立了壽險服務站,聘任代辦員,牢牢守住了學平險陣地,此經驗在全國范圍內推廣。龍亭公司每年還組織多項校園公益活動,由于措施得力,不但陣地沒有丟失,承保人數和保費收入年年攀升。
(三)牢牢堅持市場導向。市場瞬息萬變,競爭永久不變,要及時了解和掌握市場動態,準確預測市場發展趨勢,我以此來確定公司發展的思路,制定工作措施。根據不同客戶的不同需求,提供及時的服務,尋找市場的潛力,發掘新的業務增長點。、年我公司根據市場導向,先后成立大單公關小組,針對市場需求和行業特點,及時推出新的險種,確保年年都有新的增長點。一是根據開封近幾年旅游業蓬勃發展的特點,在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險,每年收保費近萬元,二是利用與各家醫院的合作關系,推出了病員安康保險,每年收保費近萬元。三是與公交部門緊密合作,推出了乘客意外保險,這項業務的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎,每年以以上的人數增長。
二、業務管理方面。
“以規范求發展,以質量求生存”是公司持續健康發展的基本要求。我十分注重業務發展與管理同步、規模與效益并舉的主導思想,圍繞發展搞管理,搞好管理促發展。一是切實搞好承保、理賠的質量管理。承保質量從銷售開始,嚴格核保,提高做單質量,杜絕劣質單。二是嚴把理賠關。我公司著重提高核賠質量,落實結案時效,加大賠案的調查力度,切實擠掉賠案中的水分,嚴防超規定承保,超標準理賠,把防范風險落在實處。三是抓好業管隊伍建設。對業務管理人員,注重加強業務人員的
培養和培訓力度,使業管隊伍專業能力和綜合素質有新的提高,嚴格執行核保核賠人員的操作規定和責任追究制度,充分發揮業務管理人員的職能,以管理要效益,以質量求生存。
三、財務管理方面。
在財務管理方面,我十分重視財務管理制度。一是嚴格落實了市公司關于營業費用預算管理的項目規定,及時上報費用,執行管控,提高全員的成本效益觀念。二是加強對日常費用開支的監督與控制,尤其在公關活動方面定期公布,做到做事清白,來去有據。三是提高財務人員的綜合素質,通過培訓,考核,不斷提高財務工作的效率和業務水平,財務管理年年榮獲保險系統先進單位。
四、廉潔自律方面。
廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿,是檢驗一個班子有無戰斗力的依據。我每年都把廉潔自律作為加強班子建設的一個重要內容列入日程。為確保班子和每一個成員廉潔自律,我與經理室成員約法三章,即:“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”,公示與眾,自覺接受大家的監督。同時按照市公司要求,嚴格落實黨風廉政建設責任制,加強法紀法規教育,增強廣大員工遵紀守法、合規經營的自覺性,堅持民主監督和重大事項集體決策制度,增強內控能力,有效防范和化解風險,多年來龍亭公司未發生一件違規違紀違法行為和案件的發生,公司的經營管理水平不斷提升。
五、員工隊伍建設方面。
公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業留人,以感情留人,以待遇留人。一是通過多種形式培養和使用現有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業水平和綜合素質。二是轉變工作作風,經理室在各方面為職工做表率。在認真遵守上級各項規定的基礎上,在“政治學習、廉潔自律、團結同志、關心職工、業務發展和遵紀守法”等方面起模范帶作用。三是培養先進人才,多年來龍亭公司涌現了一批又一批先進職工、展業能手。其中有的人獲得了全國展業能手,巾幗英雄,更有的人走入了領導崗位,成為中國人壽的棟梁之才。四是關心員工生活。公司經理室始終把費用向一線傾斜,在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到經理室送去的祝福,從而調動了員工的工作積極性和創造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
我的主要工作情況就匯報到這里,在十幾年的保險生涯中,我認為個人始終離不集體,自己的每一份成績,都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業與家庭的天平上,我始終把砝碼放在事業一邊,在為之奮斗的事業中,在公司經理的崗位上,默默奉獻,帶領全體員工拼搏奮斗,為保險事業的發展做出了最大的努力,我想如果還有可能,我將重上戰場,為中國人壽的發展再獻一份力量。
關于經理述職報告范文 篇6
去年12月中旬,我有幸來到單位客戶經理部來工作,在過去的這六個多月時間里,我在聯社領導、部室經理和同事的指導之下,對之前相對空白的信貸知識,有了新的認識,我也從開始對信貸業務的不自信,到現在能夠獨立的分析授信業務,運用所掌握的工作技巧獨立的完成信貸工作。
回顧這半年,我受益匪淺。剛開始的那段時間,我整個人既興奮又充滿好奇,能夠從事信貸工作也是自己的榮幸,但我明白,畢竟自己是一名從未從未接觸過信貸業務的員工,所以,我前期的工作主要還是學習。于是,學習指導性材料成為了我的工作重點。同時,在各位同仁的指導之下,也使我對于信貸業務有了全面而又系統的認識,使我明白,要想成為一名好的信貸員,就要踏踏實實工作,打好理論基礎,從一點一滴做起,不斷的積累經驗,充實自己。
在加強理論學習的同時,我還不斷的向經驗豐富的同事請教自己學習實踐中遇到的問題,配合他們完成一些自己力所能及的工作,提高整個團隊的工作效率。漸漸的,我熟悉了我聯社的信貸種類,掌握了相關的規章要求,同時也掌握了信貸管理系統的操作技巧。經驗豐富的老信貸員,經常一對一的帶著我出去拜訪老客戶,談業務,辦手續。我他們的交談中也學到了很多營銷技巧,使自己的收獲頗豐。
如今,我總結這半年的工作,發現了自己的很多不足。我很榮幸能夠與這些同事們一起工作,是他們無私的傳授與指導,才能使自己提高的這么快,能夠很快的發現問題,解決問題。在此,我表示深深的感謝。在今后的工作之中,我會時刻以一名合格的信貸經理標準要求自己,對業務嚴格要求,抓緊一切機會充實自己,提高自己,拓展自己,積累自己,使自己能夠更早的為我們聯社這個大集體貢獻自己的微波力量。
關于經理述職報告范文 篇7
尊敬的領導、各位同事:
從20xx年1月開始,我擔任技術品控部經理,主要負責產品品質的管理,確保產品質量,任職以來隨著鞍乳日新月異的變化不斷調整品控部的工作重點,圍繞著保證產品質量這個目標開展工作,現在對一年來履行職務的情況對大家做一下匯報。
首先在事業部的監督和指導下對原有的檢驗計劃和取樣點進行完善,在此基礎上保證出廠產品合格率。制訂和修訂原輔材料、半成品、成品的檢驗標準和操作規程,明確執行標準使檢驗人員判定有依據,檢驗有方法,統一操作手法,統一操作程序。監督操作人員按照產品標準進行生產,嚴格執行產品標準,杜絕不符合標準的產品進入一道工序。對生產過程中的品質控制方面,因為沒有在線安排質檢人員,在線品質控制一直以來由化驗員在采樣過程中對成品的封合情況,打碼情況、產品質量缺陷進行檢查,另外對中亞產品不合格情況進行考核,雖然有一定效果,但是仍有品質失控狀態,加之瓶線生產速度快,品質不穩定,在10月份招聘了三名在線品控人員,這在很大程度上加大了對品質的監督力度,也讓我感覺到對質量控制加重了一份責任,雖然沒有達到預期效果,但是我們起碼知道了路在腳下,要一如既往地走下去。在檢驗設備、儀器檢校、使用和維護管理工作中,09年做的最多的是對化驗員的培訓工作,這些包括FOSS120的護養清冼工作、分析天平的自動效準工作、PH計的效準等等。不合格品的管理工作在09年比去年進步很大,不合格品能夠得到有效管理,沒有出現過不合格品非預期交付情況發生。在組織實施質量培訓方面,今年新員工較多,工作任務緊,有很多情況都是一邊培訓一邊上崗,對新上崗員工首先進行危化品使用的教育、化驗室安全教育,然后就安排專人帶著上崗工作,先實踐后理論,一邊工作一邊學習。在本部門員工隊伍建設方面比往年有很大改善,新招聘的檢驗員全部是相關專業的畢業生,有工作熱情,也有現學習能力。在今年的工作中,還有一項就是組織制定、優化本部門的管理制度和流程,今年檢驗人員增多,又增加的在線品控人員,管理流程不斷調整,以適應不斷變化的情況,目標只有一個,就是不斷適應新的模式保證產品質量處于受控狀態。對公司的制度執行的推進與監督、控制方面,有問題發生時首先對部門內部人員進行教育和引導,支持公司決定,在企業和員工之間做一條紐帶,宣導公司的企業文化,提高部門員工的凝聚力和活力。部門區域的5S管理在今年也有很大進步,員工對5S的認知水平有很大提高。
今年工作中存在的不足也有很多。首先低溫產品增量以后質量情況沒有得到保障,出現過兩批批次投訴事故,這主要是在生產過程中不注意環境、設備、人員的消毒和滅菌造成的,對我們生產食品的企業來說,衛生是頭等大事,微生物指標不合格的食品會造成什么樣的后果不言自明。做為我是質量第一責任人,這些教訓是很深刻的。其次,瓶線產品質量缺陷造成大量不合格品返貨,給公司造成重大經濟損失,這么高昂的代價讓我們知道任何質量問題不解決,效益無從談起。工作中一個小小的失誤,后果非常嚴重。
在明年的工作中需要從以下幾方面努力。第一,隨著食品安全法的出臺,質量控制成為頭等大事,檢驗項目增加,檢驗計劃不斷修改,檢驗費用明顯增加,在節能降耗方面需要做很多工作,一方面保證檢驗工作質量,一方面細化管理,用最小的付出得到最大的效益。第二,員工培訓需要做更多工作。化驗員隊伍建設一直是鞍乳品控部門比較薄弱的一項,人員隊伍不穩定,人員流失比較大,新員工培訓需要付出很大的努力,為了更好的為生產服務,要員素質需要快速提高,集中培訓比較難,效果也不是很好,明年要多做小范圍培訓,并做好培訓驗證工作,做到有目標有成效。第三,完善質最管理體系,查找質量管理盲區,在質量控制方面加大力度,做更加細致入微的工作,保證產品質量,做好自己分內的工作。
20xx年在忙碌中很過就過去了,總結工作中的經驗和教訓是為了明年更好的工作,在工廠日新月異的大環境下,我覺得需要我做出更大的努力才可以完成自己的工作,任重而道遠,所以我總是懷著一顆忐忑的心對待自己現在的工作,需要大家給予取支持和監督,謝謝大家。
20xx 月 日
關于經理述職報告范文 篇8
各位領導、同志們:
大家好!
20xx年x月份,由于工作需要,安排我擔任xx集團總經理。回首將近一年來的工作,我們在董事會的正確領導下,帶領公司全體干部職工,團結拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內容,圓滿完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
一、履行職責情況
20xx年,在集團董事會的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產值x億元,完成了董事會制定的x億元的產值目標。回顧一年來的工作,主要有以下幾個方面:
1、認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發展機制。
我們結合全會精神,圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路,今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作,為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標責任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整,即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對xx集團形勢的認清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內部治理制度,加大企業形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰略發展的需要,公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法,逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設施。20xx年x月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業主和監理單位對xx集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程x項,承建今年新接工程較大的有x項。一年以來,我們按照經營方針,把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率x,重大安全性事故為零,創建省級文明工地x個,市級文明工地x個,市級優良工程x個。
4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,xx集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓xx集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題,處理好大量未結算老工程的債權問題,我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度,專門成立了結算小組,聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力,20xx年全年共完成工程結算上報x億元,審計核定額x億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉效率創造了必要的條件。
5、積極拓展市場,打造多元化服務平臺。
為了能夠使xx集團“走出去”,我們于x月份壯大了市場經營的力量,決定去迎接經濟大潮的沖擊,參與市場的競爭。到x月底,共承接了x個項目,合同價款共計x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用二級的資質優勢,以股份制的形式成立了分公司,從x個月的運行情況來看,前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求,我們于今年x月份成立了專業勞務公司。20xx年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作,檢查農民工工資發放情況,避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務公司獨立出去,實現市場化經營。
二、工作中存在的問題和不足
我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設,創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面,工程質量提高不大,創優項目不多。另一方面,現場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理,從加強項目班子的建設著手,加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎治理定在較高的基準之上,做到與公司的資質、形象同步。
4、優秀的項目治理人才比較匱乏,這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx的工作初步打算
20xx年甚至在一定時間內,我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的xx集團,使之成為周邊地區最具影響力的房屋建筑施工企業。xx年我們計劃完成總產值x億元。實現利潤x萬元。創建省級文明工地x個,市級文明工地x個,市優良工程x個。全年重大安全性事故為零,工程交付質量合格率x。
事務的發展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升,不改革,企業發展難以突破。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領導班子一起帶領公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。
以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業發展和我個人進步。20xx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創新,為xx集團在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
關于經理述職報告范文 篇9
大家好,我是5月10日加入本公司的,被聘任為行政部經理。回顧近一個月的工作,特作如下:
第一、近一個月來的工作:
1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度,在19號完成征詢意見稿,連同說明一起發給各部門經理或主管,31號完成制度的試行文件,6月1號連同說明用電子版形式發給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因為國有國法家有家規,公司應有公司的制度,我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么為標準來做其他的事情,很多事情是一環扣一環的,其中一環有問題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動合同文本,準備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經過期的勞動合同簽訂。
3、規范了經常使用的公司文件、表格格式,原來沒有的補充上。
4、統計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況,初步跟部門經理或主管商討了調整事宜。
5、正在分析員工工資結構,以后按實際情況要做到更合理、更規范,以激勵員工士氣。
6、對公司固定資產、辦公用品進行了盤點,并詳細登記在案,使公司物品管理更加完善詳細。
7、其他行政部的日常工作。
第二、存在的問題:
1、員工整體工作熱情不夠高,工作效率不夠高,部門之間溝通不足。
2、用車、出差、報銷等方面還不完善。比如用車地點就寫廣州或江門;出差沒有指定負責人,有什么改變或特別情況沒能及時反饋回公司,有關外出人員,沒有一定的監控機制;員工抱怨報銷不及時,連累到工資不能及時收到。
3、6S管理(7S:整理、整頓、清掃、清潔、素質、安全、節約)和績效考核沒能真正體現出它們的功能,只是衛生檢查和部門簡單考評。6S管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統,沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子,6S之中的“清掃”,它指的不是簡單的打掃衛生那意思,它的真正意思是清掃沒有用的人和事物,包括過時或不合理的制度等等,還有最關鍵的是“素質”,是指人的整體素質的培養和提高,你們想想難度有多高。績效管理也是一個很大的管理系統,每一部門、每一崗位標準不同、內容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成,要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。
4、人力資源運用沒到位,員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未完善,目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
5、工資結構不合理,名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念,但特點差不多,底薪是計算工資的基數,隨當時物價而變動的,是以這基數來折算實際的工資,基本工資是工資總額的基本組成部分,具有相對穩定性。現在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資,無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資,甚至搞了個基本工資兩千多、四千多出來。這兩個只能選擇一個,基本工資是每個月基本穩定要給那么多的,只多不少。
6、部門之間協作不夠,職責不明確,比如昨晚商場部要求水晶倉派四人,水晶倉只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,我已經給了一些東西的格式給你,你就按公司的實際情況去修改,該增就增、該刪就刪,自己不去想想到底怎樣做才合理,還要求我詳細做好給你。我不是萬能!我可以給意見你、協助你,但實際工作還是你自己部門去做,去想,想想有什么方法會更好,效率更高,去改變,有什么好的措施或辦法就要改變原來的做法,不要拿著以前的東西,而不去想想它到底合不合理、規不規范,不能拿著前人的東西一本通書讀到底。
第三、下一步的工作目標:
(一)集中力量解決上述提出的主要問題。
1、希望得到公司和大家中層干部大力支持和配合,利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強執行力度,在監管過程中“執行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規章制度是公司管理的一個核心,但也需要各部門經理、主管的大力支持與配合,共同加強管理,保障公司規章制度體系充分發揮作用,促進公司全方位發展。
2、用車、出差、報銷等認真執行公司制度.
3、各項工作環節要緊扣,提高協作的工作效率。
4、初步建立起6S(7S)科學的管理系統及科學的績效管理系統。這兩個都是比較復雜的工程,一時說不了,這里就不詳說,以后再開專題會議。
5、建立起良好的公司文化,公司文化的定義,就是“指導和約束公司整體行為以及員工行為的價值理念。” 公司文化是公司體制的一個非常重要的組成部分,如果把治理結構、產權制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”,那么公司文化就是“軟件”。因為在公司沒有形成一種價值理念時,要建立某種新的先進體制,實際上是根本搞不下去的。在觀念上沒有約束,制度約束實際上也就難以完全發揮作用。所以說,公司文化不是公司可有可無的擺設,而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的,不像穿一些漂亮的制服,而是重在解決公司存在的問題。建設公司文化的過程,就是公司發現自身問題、解決自身問題的過程。我們大家要幫助員工在對公司的認識上樹立起三種理念:第一,公司是公司與員工共同生存和發展的平臺;第二,公司是制度共守,利益共享,風險共擔的大家庭;第三,公司是一所大學校,即學習型組織,員工在為公司做出奉獻的同時,自身素質也會得到提高。只有在公司里樹立起這種理念,大家才會發自內心地愛護公司,維護公司,發展公司。但我們公司要通過公司文化建設來調整觀念,解決影響公司發展的問題,不可避免地要觸及人的觀念,涉及利益的調整,這不是一個輕松的過程,而是一個痛苦的過程、長期的過程。作為人事行政部門的負責人,責無旁貸。
(二)在公司總體規劃基礎上,協助各部門逐步建立經營規劃、營銷規劃、財務規劃、人力資源規劃等,把“點”型工作梳理到“線”型工作上,把工作轉型到“工作系統有序”上。
(三)針對我個人不足方面,積極調整,學習博大寬廣的胸懷,造就務實、穩健的人格魅力,完善自己,提高自己。
小結:當然咯,行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,它還有很大部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、公務用車及司機管理、戶外活動籌備、保安、宿舍、飯堂、清潔等后勤管理工作以及文書工作等等,工作中不足之處,懇請公司領導和各位同事指導批評,我們行政部將更加努力,不斷提高自己的綜合能力,為公司的發展盡綿薄之力。
關于經理述職報告范文 篇10
20xx年,我項目部在工程公司的大力支持和幫助下,我州醫院項目部在去年項目管理人員大的基礎上,年初對個別人員崗位進行了適當的調整,調整后,項目部第一項工作就是統一大家的思想明確責任、確定目標,最大限度的發揮以項目部為核心的領導作用,醫院項目部經理的述職報告。
我項目部確定的總目標是在合同期內圓滿完成合同規定的各項條款,力爭完成與工程公司簽訂的各項經濟責任指標,同時在施工過程中通過項目成本管理手段降低工程成本,獲得好的經濟效益,為此,我項目部做了以下工作,并獲得了一定的效益。
一、編制項目管理實施規劃、確保工期、質量目標的實現
年初,我們按照項目責任承包指標要求,結合xx年年工程施工總結的經驗,編制了20xx年項目實施管理規劃。
在安排施工進度時,我們以項目部實施規劃中施工進度要求完成的時間下達施工任務,并在施工勞務合同中加以約束,在施工過程中跟蹤檢查,發現偏差及時分析原因并進行調整,在工程公司領導的重視及各只能部門的積極配合下,經過項目部的精心組織和全體施工人員的辛勤工作,主題階段的施工任務在計劃內基本完成,其他各分部分項工程在克服各種困難的情況下順利進行,xx年年8月10日主體砌筑工程完成,20xx年XX月XX日土建安裝工程完成,20xx年XX月日工程竣工交付使用,全年累計完成工作量 x萬元。
我們的質量目標是“工程竣工一次性交驗合格”,為達到這一目標,我們嚴格落實“三檢制”和“樣板制”,我們采取的措施是重視過程控制,在每一個分項工程施工前,由本人組織向操作班組做了由針對性的書面技術交底及口頭技術交底,由于自本年度三月份以來,州醫院住院部部分項目管理人員外調,在崗的除我以外只有一名預算員一名材料員,出于工作需要,我負責施工、技術、測量放線、質量檢查工作,所以本人堅持每天在工作面上跟蹤檢查,將質量通病和質量隱患消除在過程控制中,通過以上控制手段獲得了良好的工程質量效果,沒有因質量問題造成停工活返工現象,并且,各項技術資料完整齊全,20xx年XX月XX日在甘南州質量監督總站的監督下,各參建單位對本工程基礎及主主體結構分部工程進行了驗收,驗收合格同意進入下道工序,
20xx年XX月XX日經我公司技術質量部門共同對本工程進行了竣工驗收后評為合格。
20xx年XX月XX日甘南州消防支隊對本工程的消防進行了驗收,驗收合格。
20xx年XX月XX日在甘南州質量監督總站的監督下建設單位、監理單位、設計及勘察單位、我公司對本工程進行了竣工驗收,驗收合格。
二、構建和諧施工現場、確保省級文明工地
我們認為,構建和諧施工現場時現代施工企業安全生產、文明施工管理的重要組成部分,為了在施工項目中體現這一重要性,首先利用圍墻宣傳二公司企業文化,在施工現場內盡可能做到工完場清、布置有序,在安全施工管理方面,項目部本著對每一位參加施工人員高度負責的責任感,對他們進行了詳細的安全教育,使每位施工人員的安全意識和安全防范素質得到了顯著的提高,在施工過程中,我們主要對施工用電、施工機械、垂直防護“四口”“五臨邊”作了重點防范,在每個分項工程施工前,施工管理人員均向操作人員進行有針對性的安全技術交底,并作了詳細的書面記錄,通過定期、不定期跟蹤檢查,將安全隱患消除在萌芽狀態,通過以上安全管理和安全防范措施確保了本工程施工期間安全事故為零的目標,住院部工程在公司領導的親切關懷下在分公司及項目部全體同事的努力下,該工程被評為省級文明工地。
關于經理述職報告范文 篇11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年度被輕輕地翻過,新的一年開始了。回顧過去的一年是團結務實奮斗拼搏的一年。我是xx年7月任職財務部的經理兼會計職務,我的主要工作職責是財務核算、財務監督、財務預算控制、財務預測與分析。對于任職的自我評價是:熱愛本職工作,積極進取,具備了一定的專業技能,良好的職業道德,和一定的職業判斷能力。xx年度,在公司的正確領導下,我能夠按照會計制度和公司的有關財務規定,認真地履行職責,圓滿的完成了年度的各項財務工作,起到了一定的控制、參謀、帶動的作用,推動了公司整體工作的發展。
一、20xx年度的工作重點和工作業績稱述如下:
1、完成了年度的會計核算工作。對公司的經營活動、預算執行情況、極其結果進行了連續、系統、全面的記錄和計量,為編制會計報表提供了有質量的財務信息,也為公司正確決策作了積極的前提準備。
2、完成了年度會計監督工作。建立和完善了公司人員與業務事項;會計事項和審批人員、經辦人員、財物保管的職責權限相互分離、相互制約的內部牽制制度,從而保證了公司的經營活動在法律、法規、制度容許的范圍內進行,為公司投資者提供了真實完整的會計資料,維護了告訴正常的運作秩序。
3、完成了年度月度財務預算和控制。建立了公司現金預算、費用成本預算、營業收入預算、部門辦公費用預算審批體系。起到了一定的規劃、溝通、協調、資源分配、營運控制、績效評估的作用。
4、完成了月度財務分析報告12份、年度財務分析報告1份。對公司的財務狀況和經營的成果進行了客觀的評價和刨析,反映了企業在運營過程中的利弊得失與發展趨勢,為改進財務管理工作和優化經營決策提供了重要的財務信息。
5、辦理了其他的公司相關事務10余件。其中包括:工商年檢、稅務年檢、銀行帳戶年檢、衛生年檢、消防年檢、借款卡的審領,年度會計審計、銀行借款審批等。通過辦理這些相關事項,保證了公司的正常運營。
6、協助公司組織了4月、11月的員工大會,帶領員工一起學習了"社會主義核心價值觀"的社會主義榮辱觀;圍繞著勤儉節約的主題作了成本費用的培訓;以開源節流為主題的員工演講大賽;還協助公司為新員工作了3期的企業文化的培訓,在一定的程度上促進了公司企業文化的建設和發展。
總之,過去的一年,在公司領導和相關部門的支持與配合下,財務人員通過努力較好的完成了年初制定的工作計劃。再此我代表財務部對各位領導和同事給予財務工作的關心、支持、幫助表示忠心的感謝!
二、xx年度存在的主要問題:
1、組織部門專業知識學習的時間和機會少,實用多、創新少。
2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統性能力欠缺。
3、財務預算指標的控制能力有待加強。
4、財務分析和預測水平急待提高。
三、20xx年工作思路:
我認為20xx年的工作蘊藏著巨大的機遇,同時也面臨著嚴峻的挑戰。獲取盈利是明年重之又重的工作。我將全心全意盡職盡責,在繼續搞好財務核算的同時,著重財務控制和監督工作;在努力堅持財務規范的同時,著重推進自我創新,努力成為領導的好幫手,為公司快速的發展理好財、服好務、辦好事!
我的述職報告到此結束。最后,我想把我喜歡的一句話送給大家,共同勉勵,共同提高
關于經理述職報告范文 篇12
一、先從重要環節入手,人員培養和定位。
好的企業離不開優秀的團隊,好的部門更離不開優秀的員工,根據平時了解以及其個人平時表現,對現有人員做個評估,根據不同水平和不同能力分類培養,思想上進行引導,光盤中取之精華,同行業進行學習,爭取讓每個人都能成為有用之才。而后再通過網絡或平時觀察,繼續尋找合適人員充實進來,實施競爭上崗,對老人員會產生壓力變動力,對新人員會增強努力加勤奮,形成危機意識,促進人員上進。
二、考核與績效相結合。
目前針對徐昌儲運已經實施日志考核辦法,每人一天一張表,結合實際情況,日十分制標準,根據工作內容可加可減,通過填表打分,來挖潛大家的潛能,體會多勞多得的帶來的好處,最終達到有事搶著做的良好習慣。通過本月運行結合實際情況把日志修訂完美后,淮昌參照執行。
三、把6S工作認真推行下去。
根據徐淮兩個公司的現有條件,制定各自的現場要求和標準,參照要求和標準給倉庫定位,實施區域和線位管理。初步打算淮昌所有原材料都要有墊板,徐昌根據實際庫容和條件來定位,需要配置的逐步配置到位,標識清晰,垛卡齊全,而后嚴格按照要求執行。
四、過程控制嚴謹細致。
日清日高不是口號,納入行動,原料成品實施日盤點日核對工作,差異部分查明原因,形成報告。包裝五金配件分類進行盤點,達到每月循環盤點一次。針對過磅人員要求是注意多觀察,過程要仔細核對,控制好差異部分。
五、檢查落實到位。
倉庫保管的職能不光是收、發,五防工作也要做到實處,制定查庫記錄表,特別是高溫時期、梅雨季節,要隨時跟蹤倉庫情況,下班前后檢查門窗安全,確保物資安全。
六、勤儉節約從點滴做起。
合理利用好垛位,避免出現轉垛現象,減少費用支出。針對廢舊物資要建立臺帳結合當天入機和使用的記錄核對所入庫的廢舊包裝和物資,避免出現閃失和短少。
以上工作是初步打算,結合日志考核同步進行,獎勤罰懶當月兌現,新的一年,新的想法,新的征程,經過大家的共努力,爭取在20xx年打造出一個全新的儲運部!
關于經理述職報告范文 篇13
自XX年任公司公司經理以來,在集團及股份公司的正確領導與關懷下,認真落實集團及股份公司經濟工作會精神,以科學發展觀為指導,按照公司20xx年成立初提出的“”的目標,帶領公司班子和全體職工以身作則,精誠團結,圍繞公司發展目標,在隊伍建設、經濟效益和社會效益、創優爭先、精神文明建設等方面取得了一定的成績。
一、 隊伍建設
“國以才立,政以才治,業以才興”,隊伍建設主要是加
強公司領導班子建設和綜合型技術人才隊伍建設。
1、領導班子建設
①保持重大問題民主討論,避免工作出現重大失誤。
俗話說的好“火車跑得快,全靠車頭帶”,三年來根據公司發展定位“”,對領導班子進行分工,工作中做到重大事情集中討論,既聽取領導班子成員意見,又不違反集團和股份公司政策,公司成立初提出的 “”的發展目標,當時主要根據公司重新組建,人才底子相當薄弱,以工程標為平臺,培養、鍛煉一批人才,同時不斷加強學習,盡快做到自主承接工程,為公司發展奠定基礎。三年來,在公司領導班子支持配合,廣大職工的努力工作下,三年目標已基本實現。
②堅持集團領導和領導班子個人分工相結合,搞好班子團結。積極帶頭嚴格執行公司班子集體決策,對公司班子集體做出的決策堅持
落實并執行,同時在領導班子中強調、注重、培養大局意識和責任意識。工作中能做到正確協調班子成員內部關系,防止本位主義,增強班子成員之間合作意識,大局意識,工作之中盡量做到相互支持,相互配合,根據公司領導班子分管工作切實各自履行好職責,承擔起應承擔的責任,做到“分工不分家,成事不敗事,補臺不拆臺”,不斷形成班子合力,增強公司領導班子的工作責任和工作能力。
③率先垂范,起好帶頭作用。
三年任期期間,作為公司經理,工作中能帶好頭,工作時能充分認識自身不足,主動加強學習,對公司發展過程不斷進行總結。不論是工程承接還是內部管理,正確面對并敢于接受解決問題中遇到的難題,帶頭廉潔自律,樹立正確的人生觀、價值觀,做到自省、自警、自勵;帶頭努力工作,把心思與精力傾注工作上,嚴于律己,寬以待人,發揮了領導班子率先垂范作用。
2、人才培養
“一個班子一盤棋,一位人才三分力”,在加強公司班子建設的同時加強對技術人才的培養。根據公司人才底子薄,以施工自營的契機,堅持正確的用人導向,“能者上,庸者下”,堅持任人為賢,努力培養一批德才兼備的技術人才隊伍,通過三年的鍛煉培養,公司由成立之初技術人員XX人,三年來發展到目前技術干部XX人,高級工程師XX人,中級職稱XX人,持各類安全員證XX人次,特種作業人員XX人次。目前公司08、20xx年畢業分配的大學生已初步成為項目管理骨干,工作中基本能挑起工程部長、總工、項目副經理等重要崗位。
二、生產經營管理方面
公司積極以“”的發展戰略,三年來共承接工程,實現利潤XX萬元。
1、嚴抓在建工程項目管理,努力實現項目管理的各項目標。 目前公司在建項目共X個,施工過程中未發生重大安全事故和質量事故,質量是企業的生命,安全是企業的效益,公司在項目管理中嚴格貫徹集團和股份公司管理方針,在工程管理中取得了一些成績。品牌創優方面:。
2、積極進取,敢于接受挑戰,率先實現目標。
隨著建筑市場的競爭越來越激烈,施工利潤越來越低,給施工企業帶來極大的壓力。回顧公司經營壓力,公司每一位參加投標、編標的技術人員做出了積極的努力,由于公司組建時間短、公司沒有專門的經營方面人才,真正說得上是摸著石頭過河,邊做邊學。經營方面:沒有對外經營經驗、社會關系不廣、社交圈子窄等因素都嚴重束縛了公司經營工作的開展,經歷了一次次失敗,但是我作為公司經理沒有退縮,與公司領導班子團結一心,敢于拼搏,終于在市政、水利、城市軌道交通等方面打開了局面,三年來共承接工程億元,為公司下一步發展打下了堅實的基礎。
三、加強黨風廉政建設和精神文明建設
作為一名黨員工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己,自覺執行《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》的規定。不論是工作上還是生活中不搞特殊化,積極工作,樹立全心全意為人民服務的主
旨,以集團和股份公司經濟工作會議精神為指導,樹立正確的科學發展觀,堅持求真務實的工作態度做好各項工作,帶頭落實好黨風廉政建設,加強黨性修養,提高政治理論水平,通過學習、民主生活會、聯系工作實踐,樹立正確的人生觀和世界觀,做到思想不斷進步,觀念不斷更新,工作上不斷創新。作為公司黨支部書記,三年來嚴格要求自己團結公司領導班子成員,大事講原則,小事講風格,共事講友誼,工作講奉獻。
組織公司全體黨員學習, “七一”活動開展以“”的建黨活動,進一步學習和強化黨員的政治紀律和組織紀律,保持清正廉政、踏實做事、清白做人的共產黨員高尚風格。精神文明建設方面:精神文明建設為企業改革發展提供了強有力的精神動力,結合公司實際情況,通過開展積極有益的集體活動,設立意見箱、組織各類培訓、講座等形式多樣的活動,指導幫助畢業大學生形成正確的人生觀、價值觀,避免重生產輕思想,及時定期找大學生談心,解決工作中的實際問題,培養并鍛煉了一批穩定的技術隊伍,為公司發展提供了有力的保障。
四、重視公司文化建設,增強公司凝聚力
企業文化是指在企業在生產經營實踐中逐步形成的,為企業團隊所認同并遵守的價值觀,經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。“國家富強在經濟,企業興旺在于管理,管理優勢在于文化”。可見企業文化對企業發展壯大的關鍵作用。
1、注重宣傳和塑造企業核心價值觀,結合公司實際情況確定并
提出公司管理方針和管理目標,在項目管理過程中強調并宣傳尊企愛崗的價值觀,齊心協力,培養并打造堅實的基層團隊.
2、體現以人為本的觀念。“以人為本”是企業文化建設的重要原則,公司年輕人多,大部分是畢業新分配的大學生,有較強的工作熱情和積極進取的上進心,公司努力為技術干部搭建發展平臺,提供發展機會,挖掘工作潛能,增強其主人翁精神和積極向上的團隊精神,形成較好的文化氛圍。沒有良好的企業文化,企業就無法取得持續發展,就無法激發職工的工作熱情和工作潛力,今后的工作中應當更加重視企業文化建設并打造和諧優秀的企業文化。
與集團和股份公司先進公司相比仍然存在很多不足,主要表現在:
1、人才嚴重不足,特別是X人才不足,嚴重影響并制約公司的發展。
2、經濟基礎薄弱,加上這兩年國家財政采取銀根緊縮政策,給公司發展帶來很大的資金壓力。
3、今后本人將不斷加強學習,努力提高工作能力,認真履行工作職責,為實現集團“規劃”目標努力工作!
關于經理述職報告范文 篇14
尊敬的各位領導:
大家好!
我來自__工程項目部經理。首先十分感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20__年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已幾年了,這幾年里,在領導和同事的幫忙下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“__”為核心的企業文化及各項規章制度。
來到__項目后,我主要負責現場管理以及項目的資料工作,同時也在進取的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質量和進度是項目的命脈,商務是項目的成本以及利潤,這四大塊是環環相扣、相輔相成的,僅有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執行和努力的學習這四大塊的工作。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就進取的向項目上的領導和同事請教,同時還到勞務班組里去和勞務人員一齊干活,向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地幫忙勞務人員,對他們提出的問題自我不能回答,我向領導請教后,才給予解答;對于出現質量問題,需要勞務人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現場進行施工的時候,異常是鋼結構安裝期間,由于高空作業多,危險性較大,我按制度、按程序對工人進行管理,每一天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態去工作,一如既往地做好每一天的職責;對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現協調不足;
3、自我的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求,須亟待提高;
4、缺乏專業知識的實踐經驗,不能及時的將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業知識的同時,還要進取的去學習我們安裝工程所涉及到的不一樣專業的知識,擴寬知識面,全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事,堅決的在半年后就能單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養成為一個業務全面的合格員工;
4、進取的學習商務知識,因為僅有清楚的認識到項目的造價預算,才能在工作中節儉成本,為項目獲得更多的利潤。
我在工作中也有很多的不足之處,可是作為一名工程項目的經理,我會時刻以一個“合格__人”的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能做一名合格的__人,能在__這個大舞臺上展示自我,為__的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我20__年以來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!多謝。
述職人:__x
20__年__月__日
關于經理述職報告范文 篇15
一、崗位職責的履行
三年來,在公司總經理及其他領導的重托下,我在A項目部工程經理任職,全面負責技術、物資,施工隊的工作,對項目設施、質量、安全三項工作進行了不間斷的24小時監控,保證了崗位職責的履行。
一是以抓好工程部日常范圍工作為己任。
確保部門各項工作處于良好正常的工作狀態,為項目工作的順利進行,保證完成公司下述的各項工程建設任務,提供了充分的組織和技術人員保障。
二是在抓質量上。
我做到了盡職盡責,對人民的生命財產盡職盡責。我們每干一項工程,都是一項非凡的使命工程,要站在人民群眾的利益上去施工,不是30年、50年的問題,而是百年大計。高標準、嚴要求、保質量、成為工程管理的首要職責。
三是安全工作保證了不出任何質量安全事故。
安全事故大如天。在工程建設這項高危行業,質量安全,事故安全是生命線。主要把好了“五個關口”:首先是把好原材料質量關,我除派出技師負責驗收外,還要進行突查,不給他人以任何鉆空子的機會;其次嚴把施工質量關,嚴格按標準施工配料,堅決按程序來,不許投機取巧;再次嚴把施工作業機械檢修關,場地設施機械有專人保養檢修,使用前再復查一遍;第四嚴把人身安全關,除了必要的防護外,任何人不許帶病作業;最后嚴把安全制度培訓學關,對那些愛喝酒鬧事的,有小偷小摸行為的,堅決辭退不用。
二、團隊建設
在團隊建設與管理上,我始終奉行這樣的哲學:個人是微不足道的,而團體力量可以無窮大因此。我對上聽領導的話,因為我們的領導都是身經百戰的建設戰士,有豐富的管理經驗,有高瞻遠矚的政策眼光。不聽他們的,會走彎路。對屬下,我尊重他們的意見,盡最大可能發揮他們的潛能。對一般員工,甚至一線工人,我都以禮相待,關心他們,盡可能解決他們遇到的實際困難。
愛護團隊,擁戶團隊,為團隊多做貢獻,只是一個方面。如果不注重團隊精神的培養,就不是一個團隊領導,他只是一個好士兵。
在團隊精神培養上,我要實行講用會制度。用活生生的事實去教育員工為團隊出力。干事業也是這樣,團結就是力量。在我們單位,千百個人是個團體,離開團體個體只能是一盤散沙,是干不了大事的。
但是,我不能原諒那些害群之馬,該清理的一定清除,絕不心慈手軟。否則,就會影響團隊戰斗力。
三、關鍵崗位人才的培養
關鍵崗位人才的流失對企業往往是致命的。建筑行業是專業性很強的,關鍵崗位人才不可或缺。
為了保證關鍵崗位人才不流失不閑置,我主要采取下列措施進行培養:
1、培養其主人公意識
一榮具榮,一損具損。人是整體發揮作用的,而且一個人同不同的整體還有認同關系,在這里被重用,在那里不一定被重用;在這里是骨干,在那里不一定當骨干。走一處不如守一處。
2、對關鍵崗位關鍵人才進行親情關懷
適時與他們進行思想溝通,及時了解他們生活和工作上的困難,并隨時解決;用感情留人,同時傳達企業發展信息,展示企業發展前景,鼓勵他們精誠團結,推動企業快速發展,用事業留人。
3、簽訂合同協議
以法律文本的形式明確規定這類人才在本企業服務期滿若干年內,不得到同行業企業任職,構成違約,企業可以依法申訴。
4、推行關鍵崗位A、B制管理
培養關鍵崗位人才二梯隊,確保A角短期或長期離崗時,B角可以迅速接崗,這樣就不至于影響企業正常生產經營。
關于經理述職報告范文 篇16
本人JOANNA,格蘭德假日俱樂部總經理兼廈門亞洲海灣大酒店總經理,在PETER董事長及達聲總部的領導下,率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20xx年度的工作匯報如下:
一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
關于經理述職報告范文 篇17
一、在品德操守方面
為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。如:在10月份的“服務明星”評選中,能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出,以構建和協的評選環境。在核算某些費用上,能客觀公正的用最合理的方式進行計算,以求公正、公平。
二、在工作能力方面
(一)、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,才能真正為領導分憂、減壓。在入職一年多的時間里,我自信能站在分公司全局觀念上協助我的直接上司佟總進行內部管理,做為行政人事部經理是直接參與到了公司的發展規劃當中,那么給予上司一些戰略性的方案和建議是行政人事部經理的職責和義務。如:在經理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設性的建議,對xx年的工作重點能協助佟總進行框架性建議。
(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講
1、在總公司框架內逐步制訂及草擬了各項規章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規則,我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,至于如何斬是執行力的問題,但最基本的`是讓大家有章可循,有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內健全了相應的行政、總務、人力資源的規章制度,如:會議管理、值班經理、各類應急預案、薪酬管理、休假管理、培訓管理、初中高服務定級等制度,使管理工作逐步規范。
2、積極使用電子化管理,提高工作效率K3人力資源管理軟件的應用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發放IC卡功能。社保、合同的網上申報方便了參、停保等手續的辦理。個稅軟件的順利安裝、學習,從4月份起,所有個稅采用全員網上申報納稅。電子化的應用,在很大程度上提高了工作效率。
3、根據營業狀況,合理調整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調整,下半年根據總公司的要求對市場部進行了調整,將原市場部的計調、設計、文案等5人劃入行政人事部編制,經過一年的整合,我分公司編制由原487人調整至現在的506人。
4、20xx年人力資源狀況分析為隨時撐握公司人力狀況,每月編制人事報表,及時客觀的合理調配人力資源。如通過報表一(附后),招聘時注意男女比例、地區結構平衡、員工整體素質把關等,通過報表二(附后),可以反映各部門員工的穩定性(我公司20xx年年平均流動率4.87%(離職率為5.7%)),隨時撐握員工的離職動向,對于重要關鍵崗位,在員工遞交離職呈批表時,親自和員工進行離職訪談,及時了解員工思想動態及時改進工作中不足。通過表三(附后),可以了解公司人工成本情況,我們知道在員工工資總額較為穩定情況下,提高經營業績,有效降低人工成本,也是提高利潤率的一種方法,如:實行體檢中心臨時醫護人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。
5、充分發揮部門職能,盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務明星”、“優秀團隊”的評選,每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦,擬定每季召集的本季的服務明星、優秀團隊代表和總經理共進晚餐等活動,也對本部門員工按職位排序實行聚餐輪流制,增強本部門間員工的團隊合作。通過活動溝通與員工的關系,增加公司與員工之間的感情,取得員工的信任,解除員工的思想怠狀,對員工隊伍的穩定和激勵起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開始評選“服務明星”、“優秀團隊”8個月以來,我行政人事部在共有23名員工中,先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評為“服務明星”,占總評人數的25%(其中方鵬也曾評上,我當時為顧全大局主動讓出指標),保安隊被評選為一次優秀團隊。這些業績的取得,更充分說明了我行政人事部員工的優秀和團結。
6、積極開展培訓工作培訓工作是一項長期的工作,為指導部門做好培訓,理順了各部門上報月培訓計劃、教案、上月培訓總結、考核表等流程,對部門培訓進行了有效管理,為統一內容,便于員工學習編制員工崗位培訓系列教材1-7冊。
在下半年公司積極開展的“三崗”活動中,我們召開了主管級及以上擴大會議,對擬的“娛康分公司三崗活動方案”進行研討,目的在于深入主管,更好的開展,經集思廣益,我分公司的“三崗”活動以形式多樣,比賽活潑的方式進行,分成“知識競賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊評選”、“中基層管理培訓課”、“崗位技能競賽”五大方面進行,現在已全部進行完畢,取得了良好的效果。
7、逐步屢順后勤行政各項工作,確保服務員工。
突出的4人間住宿問題,一直困擾著員工,沒有好的休息,自然不會有精神飽滿的工作,為最大限度的為員工著想,我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間,在沒有整改之前,公司按標準所有住房加在一起僅夠501人住宿,改為6人間后可滿足541人住宿,極大程度的緩解了住宿壓力。
8、從行政方面積極想辦法,降低各種成本。
在車輛管理方面,嚴格執行“派車單”出車原則,和財務部協商從原來的天天出去采購,調整為一、三、五采購,大大降低了車輛使用成本。在綠化、飲用水等方面:在佟總的成本壓縮及部門配合下,現已由原2萬/月租賃費調整到4000元/月,原9元/瓶的加林山礦泉水調整為6元/瓶的黃楊山礦泉水,在各方面對公司成本進行有效控制。
9、從安全生產上講在吳昊助總對安全生產工作的直接指導下,能較好的配合總公司安委辦的各項檢查工作,在06年完成了“娛康分公司安全生產管理制度”的編寫工作,制度出臺后組織各部門骨干員工進行理論和實操的培訓學習,并進行綜合應急演練,得到了總公司安委辦的認可。
(三)、從員工培養上講我們倡導只要員工有能力、有自信,公司會提供給員工一個展示自我的平臺,對于崗位空缺我們實行競聘機制,由行政人事部組織牽頭,從空缺崗位發文、報名、競聘演講、結果統計、任命通知發放等都公平、公正的進行,先后我們分公司通過競聘上崗的主管有4人,領班2人。對于自己本部門的員工,我認為,不去培養是我的責任,不去努力是員工的責任,從工作上我比較注重人性化管理,能主動和他們討論工作的方案、聽取他們的建議,執行的情況等,因為行政人事部的工作是要求嚴謹的,只有集思廣益、群策群力才能嚴謹作風,減少工作失誤。
關于經理述職報告范文 篇18
尊敬的領導:
您好!
20__年,是我人生中比較重要的一年,由于工作方面的需要和上級領導的要求,我在年初就進入擔任項目經理,當時感覺擔子很重,壓力也很大,但是在上級領導的支持和同事的幫助下,我認真履行一名優秀項目經理的職責,在保證施工人員安全和施工產品質量的基礎上,突出施工生產管理,提高各個施工隊伍的素質,認真總結經驗和教訓,細化施工任務和目標,強化施工管理,切實抓好項目管理工作,同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質修養,使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷進步,很好地完成了公司安排的全部施工生產任務,也獲得了業主及兄弟單位的認可和好評,簡述主要工作如下:
一、克服各種不利因素,堅決保證完成施工任務,扭轉局面,為轉虧為盈奠定堅實基礎
進入工作角色,我和同事們就認真總結經驗和吸取教訓,抓住項目以施工為重點的施工理念,連續克服年初的資金緊張、施工環境惡劣、既有線施工復雜的各種困難,保質保量的完成施工任務,保住一個作為高速公路施工企業的根本,為爭取利益奠定堅實的基礎。
二、制定切實計劃、采取恰當措施,保安全、重質量、強化管理制度和體系
1、按照現場實際情況制定合理可行的施工計劃,并進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制,通過這一年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系。項目部設立一名專職安全員,安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度,調動員工的積極性,通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率,降低生產成本,通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,比業主要求的工期提前一個月完成并交驗。
4、加強成本控制,積極配合公司內部的各項數據錄入工作,項目部每月定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實;還專門成立數據采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。
5、建設文明工地,協調好地方關系,進一步加強現場文明施工管理,成立專門負責文明施工的領導班子,進行文明工地建設相關工作,比如:保持工地衛生清潔,使道路干凈暢通,對橋梁外部進行裝飾,各種設備物資標識齊全,堆放有序等等,積極修復和協調業主、監理、設計及地方的各項關系,用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。
6、認真協助業主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當地老百姓的出行問題和地方水系的暢通,積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。
7、關心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養,增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位,建立項目部的閱讀室和活動室,積極組織各種集體活動,增加員工之間的配合和協作的能力。
8、加強黨建工作,培養新的黨員。重視和加強黨建工作,經常組織黨員共同學習、研討、把握其思想動態、積極開展批評和自我批評工作,提高黨性和覺悟,發展優秀人才成為黨員,培養祖國的棟梁。
三、完善自我修養、提高自身業務水平,做一名優秀的領導
1、擠出時間,通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養,完善自身的價值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結,及時發現問題、解決問題
項目部定期組織進行安全、質量和技術等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,發現存在的不足及時采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。
五、存在問題
這一年來,自己雖然做了一些工作,也取得一點成績,但是還是存在是生產成本控制不力,工作不夠細致和全面的問題。
分析其原因:
1、進度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過大。
2、資金緊張、既有線施工交通復雜、安全資金投入過大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
關于經理述職報告范文 篇19
通過此次市場調研,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性:企業只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識有限,只能對企業人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
國際飯店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等方式獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時,酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況,員工工作的內容、要求,酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法有助于國際飯店選擇到更優秀的員工,也有助于員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心,增強企業的凝聚力。
二、重視員工的職業生涯計劃,滿足員工個人發展需要
國際飯店從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標,幫助其設計個人的成長計劃,并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
酒店大酒店采用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓
在酒店迅猛發展的今天,國際飯店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要,只有高素質的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益,并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而,國際飯店的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓工作,給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導,除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的,除了各種崗位技能培訓,還有全面的素質培訓。
(二)建立店內招聘系統
國際飯店應采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,使符合要求的員工有機會參與應征。同時,在酒店職位發生空缺時,首先應在店內進行公開招聘補充,鼓勵員工只要好好干就有提升機會,給員工以發展的空間。當酒店內無法補充時,再從店外進行補充。
(三)定期的工作變動
酒店員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒,服務質量也會降低。國際飯店通過工作輪換,安排臨時任務等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經驗,使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節約酒店人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務技能,同時還熟悉其他崗位的服務程序,有助于提高部門之間工作的協調。
(四)為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己,從而才能確定切實可行的職業目標。國際飯店采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助,該軟件可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位,從而能很快確定自己的發展方向,并在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。
(五)提供多種晉升途徑
酒店中,服務第一線的員工往往發展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務工作第一線卻失去了一批骨干。
對此,國際飯店為前臺服務人員和后臺服務人員制定了兩類不同的晉升制度,并為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別,增加工資,卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如:高級服務員不僅需完成自己的服務工作,而且需要培訓新服務員。這樣,既可以實現酒店對優秀員工的有效吸引力,又可以使企業達到合理用人的目的。
三、加強與員工溝通,促使員工參與管理
酒店的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發現工作中存在的問題。為此,國際飯店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發表意見,積極參與管理,如總經理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使酒店管理者可以做出更優的決策,此外,國際飯店的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因為管理者認為這些員工往往比酒店現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應的措施,以便更好解決酒店經營管理中存在的問題。
國際飯店讓員工參與管理,進一步發揮了員工的主觀能動性,增強了員工的工作責任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務工作。此外,該酒店除了鼓勵員工參與管理之外,還進一步采用授權方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應,這樣極大的激發了員工的積極性。
四、關心員工的生活
相對于其他行業來說,酒店員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,國際飯店的管理者從生活上多關心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應高度重視員工宿舍,員工餐廳的建設,為員工提供各種文體活動場所,豐富員工的業余精神生活,真正為員工營造一個“家外之家”。其次,管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
國際飯店從員工的需要出發,建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。
(一)直接報酬
直接報酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高服務人員的待遇,酒店推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經理到員工按決策層、領導層、服務層分成許多級別,各級別有因技術工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低,工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。
(二)間接報酬
間接報酬主要指員工的福利。國際飯店采用統一的方式,為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢性報酬
酒店管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應適當的考慮員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系,酒店就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬,擁有較高的威望,酒店可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。
通過以上幾方面的調查,可以看出國際飯店的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實把“員工第一”運用到酒店的人力資源管理中。正因為如此,國際飯店才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住優秀的員工,使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍,為賓客提供高效、優質的服務,得到各方朋友的肯定。
關于經理述職報告范文 篇20
我自20xx年7月份到公司上班,7月底被分配到xx辦事處擔任委派財務經理,此刻已有x個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的進取配合下,我與大一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。我將近幾個月年來自我的工作、學習等方面的情景向大做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自我,每一天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自我的工作職責
我在合肥辦事處主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制,對于不貼合要求的發票、超出費用報銷圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將合肥辦事處發生的費用控制在預算圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行,對所支付金額過大的費用認真審核,詢相關人員原因,對不貼合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。按時與物流部及長虹銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統一發票第一時間交物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情景正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自我當月工資的各項疑,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情景,及時向辦事處總經理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表,監督該月各項指標執行情景,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時填制經營分析,反應當月合肥辦事處經營情景、財務狀況及存在的題。
6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20年公司財務決算工作,為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來,圍繞自身工作職責做了必須的努力,取得了必須的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距,主要是:自我來公司時間短,一些情景還不熟悉,尤其是對部分公司規定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關業務流程對工作效率有必須影響,對這些題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發展竭盡所能。
最終,還想說三點:一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今日我所談的,期望大多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感激我的前任外派財務經理及財務部對口會計,她們對我的工作給予許多幫忙和配合。同時,我還要感激公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今日的工作成績。三是期望大在20年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
多謝大家!
關于經理述職報告范文 篇21
1、堅持實施每周市場調查、原材料定價、驗收及成本核算管理辦法。
2、加大和增加自制菜肴開發力度和品種。
3、完善實施《部門綜合成本率控制管理辦法》,并將節支獎與采購員掛購。
4、將現有柴油灶灶芯改為節能灶芯。
5、強化前臺員工節約意識,不定期開展節能降耗評比競賽活動。
(五)、調整班子結構,加強班子建設,確保兩個隊伍的穩定
1、配齊配強班子人員,把部分表現較好,業務技能強且具備管理能力的員工提拔到管理崗位,激發員工的上進心。
2、明確骨干責任分工,強化責任意識。
3、每周對骨干實施一次培訓,提高其管理水平。
4、開展各種集體活動,緩解工作壓力,增加部門凝聚力和向心力。
(1)發展才是硬道理,發展是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創新,打造五省周邊城市餐飲精品的目標,就一定能實現。
(2)配合公關部對龍鳳臺進行了適當裝飾,進一步營造了喜慶氛圍和特色。
(3)堅持實行《大宴促銷提成獎勵辦法》,拓寬了大宴外聯網絡。
④在二樓丹鶴美食城的經營上,我制定了以發展懷化本地特色菜肴為經營思路,即:突出以湘菜為主,川菜為輔,懷化地方風味、家常口味相結合的思路。在經營檔次上以中檔為主,高、低相結合,主要做了以下工作:
(1)全面啟動了二樓廚房,從長沙聘請了以黃向陽為首的4名綜合素質較高的湘菜廚師,改變了菜肴結構,推出了一系列口味菜,如:干燒魚頭王、鐵板豬肝、吊鍋雞柳等,由于菜肴口味較好,定價合理,使得二樓散臺生意穩步上升。
(2)調整了白案房人員配制,實施了工資責任承包管理,最大限度挖掘早茶經營潛力,一年來,共實現早茶收入361091元,平均每月30090元,較去年增長了10000余元。
⑤配合酒店開展了一次“中秋月更明,懷大餅中情”的月餅生產、銷售活動,部門在工作量大,人手緊的情況下,抽調專職人員進行月餅生產、包裝與保管。特別是部門人員如何華紅、周盛志等,為了準確、及時給酒店上報月餅生產、銷售數據,他們每天加班加點,毫無怨言。
同時,部門人員在經營情況較好、工作任務繁重的情況下,還積極進行月餅銷售,正因為我們的重視與努力,去年我們部門超標完成了下達任務指標的119%(共971盒的好成績),完成金額達40079元,銷售業績位居全店榜首。
4、狠抓質量建設,管理制度逐漸完善。
質量就是生命,質量就是效益,是企業永恒的主題,其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此,部門從年初開始就重點抓產品質量與服務質量,并先后出臺了《餐飲部質量管理體系》、《廚部質量管理保障體系》等一系列規章制度,主要工作如下:
〈1〉為了加強廚部管理,我們出臺了以下幾項規定:
①制定了《原材料的采購、定價、領用工作程序及驗收制度》。即:規定從原料申購單的填寫到采購入庫,必須嚴格按部門制定的相關制度與規定執行,進一步規范了部門原材料的采購、驗收程序和責任的明確。
②根據部門工作需要,及時出臺了《菜肴出品質量管理制度》,即:規定菜肴從粗加工開始至成品,必須嚴把菜肴出品關,控制了投訴等事件的發生。
③為了保證菜肴常換常新,激發廚師工作責任心與積極性,部門制定了《新菜制作推出管理制度》,激發了廚師工作熱情,一年來,共推出新菜216份。
④為了從嚴管理,嚴格把好成本控制關,部門制定了《成本控制管理規定》,要求后廚所有人員必須配合管理,嚴格控制成本率,并把控制指標與廚師長和主配廚師的利益掛鉤。
⑤為了菜肴質量在消費者中的滿意度不斷提升,及時且真實的收集到客人對菜肴所提的意見和建議,我們適時邀請了如:人民銀行寧行長、移動公司陳主任、人防辦的向主任等20余個單位和消費客戶,召開了菜肴鑒賞會,不僅拉近了與客戶間的距離,而且開通了菜肴質量監督、意見反饋的渠道,穩定了部分消費客源。
⑥不定期的下周邊城市購進了其當地特色菜肴所用的原材料,并專程安排廚師去會同、長沙高橋大市場等原材料市場考察,選購了部分懷化市場上沒有的原材料,如:明筍、風吹魚、煙熏香干等,并與當地供貨商達成了長期供貨協議,增加了餐飲原材料的采購渠道,確保原材料的質量。
在抓廚部工作的同時我們沒有放松狠抓前臺質量,主要表現在:
①完善了部門《質量管理體系》及《大宴接待程序》,對部門上至主管、下至員工的工作程序進一步進行量化和明確,真正做到了“有法可依”;
②為了提高部門服務水平及日常規范管理,增加市場競爭能力,樹立良好的社會形象,部門在狠抓規范化、程序化的基礎上,擬定了以“細微、周到、主動、熱忱、高效、方便、舒適、衛生”為主題的人性化服務舉措。
③為了提升和規范部門服務程序,清晰服務環節,根據經營管理需要,實施了餐飲部規范情景模擬程序的培訓,并結合工作實際,及時出臺了《餐飲部規范服務程序》。
5、加強班子建設,打造一支高素質的員工隊伍。
根據酒店年初制定的《懷化大酒店復訓計劃》等一系列培訓通知的下發,部門高度重視,并著手制定了如《餐飲部規范服務程序》、《餐飲部班前會程序》等一系列符合自身需要的培訓資料,主要工作如下:
①規范并制定了《部門班前會工作程序》及《餐飲部規范服務程序》;
②配合酒店,開展了一次上至經理、下至員工的全員復訓,切實提高了全員綜合素質;
③配合公關部對婚宴主持詞及主持人進行了一次全方面的培訓,提高了大宴主持質量;
④按酒店下發相關文件精神,開展了“質量保障月”、“學華天、抓規范、促發展”活動及“服務之星評比”等一系列評比競賽活動。
⑤制定并實施了部門崗前、崗上培訓計劃及廚部《燃油灶安全操作規定》;
⑥在廚部嚴格執行每月兩次的推新菜制度,由廚師長定期組織廚師進行廚藝交流,并組織觀看菜肴制作光碟,由于針對性強,廚師所推216道新菜中有150余道深受顧客喜愛,同時也激發了全員學習熱情,強化了廚師了學習意識。
6、狠抓成本控制,節支降耗效果顯著
保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業,每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全,除了在一些容易出問題的地方放置警戒線和提示牌外,還通過經常性的巡邏來提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結出了一套行之有效的經驗方法。即:多觀察,勤巡邏,查重點。另外在館區外圍特別是北面停車場,場地很大但停車位少且無人管理。一到節假日往往亂停亂放,不僅影響車輛停放,而且時有車輛碰擦情況,存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專門負責指揮車輛的停放,最大限度的利用空間,不僅為公司爭取到了更多游客,而且減少了期間的安全隱患。
消防是安全工作中的重點。保安部人員牢記“預防為主,防消結合”的宗旨。發現隱患及時排除。除了每天定期檢查館區內的防火栓和滅火器外,還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應急方案預演。去年共更換不合格滅火器8只,排除較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時發現館區消防栓起泵按鈕及應急按鈕全部不亮,緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復。
為了建設一支高素質的保安隊伍,符合公司要求的形象,保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語、行為規范等方面進行了培訓學習,使全體隊員知道和了解如何文明執勤、禮貌執勤。通過一系列的培訓使隊伍整體素質有了一定的提高,基本達到了公司的要求。
保安部在做好自己本質工作的同時,還較好的完成了公司交給的其它任務。最近的如:公司10月份要騰出原來放滿物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門的人一道任勞任怨的搬了一個多小時圓滿的完成了任務。公司去年年底人事調動,急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協同其它部門圓滿的完成任務。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷,但是一聲沒吭,直到事后才發現。
在20xx年中,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結去年工作主要有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司的發展趨勢。
2、外保的人員不穩定,人員更換頻率較高。
3、部門工作執行力不強,要加強員工教育。
4、部門管理水平需要提高,以適應社會發展趨勢。
5、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司和上級領導指導下,在部門全體人員的努力下,在明年會取得更好的成績,以不辜負上級領導的期望與厚愛。
以上述職報告妥否,請予審議。
謝謝!
保安部副經理:
20xx-2-5
關于經理述職報告范文 篇22
各位領導、同志們:
根據市公司統一安排,下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經理、黨委書記,我的工作職責主要有八個方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略,不斷提高企業員工素質,確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業的經濟工作,包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施,重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造,不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業務知識,不斷提高全體員工的技術業務水平。
七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設,加強員工隊伍教育,提高員工隊伍素質,強化各項支撐和服務工作,為全公司樹立良好的企業形象。
八加強黨風廉政建設,處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限,現對20xx年全年工作述職如下:
20xx年,是公司經歷營銷體制改革,完成內部結構調整,迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來,我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下,緊密團結公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產經營管理,打牢企業生存根基,努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮斗的創業精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業持續發展的市場體系,使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展,為我公司在下一輪競爭中,決勝20xx年打下了堅實的基礎。
一、企業綜合實力顯著提高,經營指標呈攀升態勢。20xx年,經過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業務收入*萬元;增幅%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達到%,列市分公司第二名;小靈通發展**戶,全年收入萬完,占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計劃%;業務收入萬,增幅達到%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發展**戶;固定電話隔月欠費率達到; 整體服務水平進一步提高,規范化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協議家,樓房管線協議簽定90余家,虛似網協議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發展。10090全年有理由投訴為“零”;實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷!
二、公司領導能率先垂范,班子凝聚力和企業戰斗力顯著增強。在日常工作中,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責,對企業負責,對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關鍵時期,班子成員打破分工,堅持沖在市場最前線,挑重擔,負重責。班子成員一年中多次深入基層調研,親自參與市場競爭,分片包保生產運營單位經營工作,包大客戶、包小靈通業務發展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標,與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時,我們還堅持民主集中制,發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定,共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時,針對企業發展改革中出現的新情況、新問題,積極探索,大膽創新,不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關心,充分發揚民主,尊重每一位班子成員的意見,發揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發揮合力。一年來,**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰斗力得到了明顯的增強。
述職人:
20xx年xx月xx日
關于經理述職報告范文 篇23
帶著回味的20xx年已悄悄遠去,新一年的腳步已開始起步。回顧一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經驗的積累。營業廳是公司直接為客戶演示和辦理業務、提供面對面服務的經營場所,是客戶認識企業、提升企業品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現對20xx年工作總結如下:熱愛本職工作,精通電信業務。
工作是每一個人人生中必須經過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。敢于管理,善于管理。
營業廳經理擔負著主持并督導營業廳的工作,利用早班會對營業人員進行鼓勵,做到面對營業員不同的性格,如何使其有良好的心態去做好營業工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業員相處,沒有出現大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。知指標,明任務,求發展。隨著集團公司將營業廳演變為營銷中心趨勢的推進,營業廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業績,促使營業員將業務更好的發展、加快發展。正常營業中我盡可能的幫助營業員推銷我們的產品,做好后臺支撐,及時總結經驗與其他營業員分享討論。嚴格遵章守紀,維護企業信譽。
團結同事,共同努力。同事關系融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業信譽,要求即使在無人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業利益的事情。當用戶到營業廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業信譽,做好營業廳經理的職責。交通大街營業廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,講究服務藝術,用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創建明星班組為目標,現對明年工作計劃如下:
第一,明確明年工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”,著實提高業務受理量,創新思維,利用每個人不同的性格發揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業無投訴,業務無差錯。嚴懲違規,表彰先進。使每個營業員發揮自己的長處。
第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環境中更加注重培養營業員愛崗敬業,高度負責的工作態度充分發揮主觀能動性、積極性,激勵奮發進取的工作熱情,加強營業員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內容,通報個人實際業務發展量和受理量,時常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
第三,務實作風,善于學習先進經驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業績和管理模式經驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創新、改進、務實和總結,使管理模式、營業業務發展量和服務態度得以確實提高。
第四,正如“一年之計在于春”,真正將“首季開門紅”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發展情況,對個人的業績表現做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五,對營業廳內的固定資產和有價產品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數量,做到數字要準,設備運行正常營業中要穩,制定相關使用流程,使其有人管有規可依,做到凡是營業廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步。
關于經理述職報告范文 篇24
加強自身黨性鍛煉,大膽改革,勇于探索社會主義市場經濟中企業生存和發展的新路子。積極參與市場競爭,基本完成各項年度工作計劃。這些都是經理應該要做到的。下面是小編為大家整理的一份外貿公司總經理工作述職報告,希望可以幫到大家。
尊敬的公司董事會:
x年是新公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩 過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經理,現就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好"角色"意識,當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖,建立健全公司規章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。 2、加強自身建設,貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟,起著領頭羊的.指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業"經理人"向出資人負責任的積極態度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、采取多種措施,營造良好的學習環境,著力提高員工素質。"人"是企業發展的第一要素,員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求,結合企業經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取"請進來、走出去"多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升,為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持"以德為之,以情動之,以行導之"的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用"德"立身,用"情"溝通,用"行"示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新,科學規劃,著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照"簡捷、高效、適用"的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數,對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的"雙向選擇"聘(任)用機制,月度、年終考核,優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照"多勞多得、按勞取酬"的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發企業內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標,合理安排,整合企業各項工作,做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設,提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質,今年根據國家現行有關規定,積極申報完善企業燃氣資質及區域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業燃氣資質注冊登記手續,使其合法化,為公司今后的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理,調整發展思路,規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序,保障人民生命財產和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規定,公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風,全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務,取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%,同比增長%;經營總收入萬元,完成年度責任目標的%,同比增長%;實現經營利潤萬元,完成年度責任目標的%,同比增長%;供氣輸差率%,比年度責任目標下降個百分點,較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元,同比增長%,對外各項業務支出萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業外部關系,努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制,培育獨特的企業文化,逐步建立現代企業制度,推動企業健康、有序、持續發展。
總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業改革,以促進公司健康長遠的發展。
關于經理述職報告范文 篇25
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的'努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,限度地發揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高,不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況,不能夠及時了解業務人員的工作狀況,通過科技手段改進業務人員的工作環境。
20xx年是我行求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為事業,做到鞠躬盡瘁,死而后己。
關于經理述職報告范文 篇26
時間過得好快!不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經一個多月了,暮然回首,有失落時的茫然,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作,對我來說這是一個難得的歷練機會,所以我一定要好好把握這個機會,我要在工作實踐中不斷的磨練自己,做一名優秀的樓層經理,在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們!
在分部這一個月的工作實踐中,我對自己的工作成果并不滿意,就因為自己的接受能力較差,所以導致了自己工作效率低下,上月的銷售任務也沒能完成!但是對我個人而言在分部學到的東西,取得的進步。也讓我有少許的欣慰,對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關于調整心態方面:
在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱,有時候甚至看不起自己,對自己沒信心!工作性質的轉換對我來說是一種磨練,在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態,盡快適應三分部這個工作環境,用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個嶄新的人:在實戰中不斷的提升自己,在挫折中不斷的成長,用一顆積極的心態去學習,為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備!
2、關于團隊合作方面:
在團隊合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作。因為忙,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務,所以沒把團隊合作能力發揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰,一起分享戰勝的喜悅,最好的見證還要在日后的工作中去檢驗,一個人的成績是渺小的,團隊優秀才是我們共同努力的目標,因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去,一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮斗。
3、關于現場管理方面:
現場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很復雜的交際地點,有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專柜員工,明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯,還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則,我有責任和義務去監督每個專柜的員工,因為她的行為正影響著整個商場的形像,只有堅持原則落實制度才能提高商場形像!專柜員工是終端銷售人員,也是跟顧客交流的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通,堅持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!
4、關于銷售問題:
銷售業績問題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點!因前月忙于新柜裝修及學習分部工作相關流程等事宜,忽略了銷售業績,導致沒能完成當月銷售任務目標!接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習,探索銷售良方,取長補短,通過對影響業績因素的客觀分析,發掘影響銷售業績的潛在因素,克服銷售難題,挖掘專柜經營潛質,尋找品類銷售亮點,提升專柜員工素質,激勵員工斗志,堅定員工銷售信心,聯合供應商,把握最佳銷售時機,待時機成熟,主動出擊,通過終端促銷在銷售中突破自我,打一場銷售硬戰!
以上想法純屬個人愚見,不足之處還望領導批評指正!今后我一定加倍努力工作,盡心盡責,格守不拋棄不放棄的個人理念,至始至終為公司貢獻出自己一份微不足道的力量。
關于經理述職報告范文 篇27
首先感謝公司給我提供的這個發展空間及職業舞臺。
本人于 20xx 年 12 月 15 日入職九牧集團品保部經理一職。近三個月以來在部門經理的安排對部門工作流程及各生產部門工藝流程進行了一系列的實習、了解,在現場實習結束后,進入試用工作崗位。
在實習期間,主要學習了解了公司的企業文化、規章制度、發展歷程、組織架構、工藝流程、檢驗與實驗、生產流程、質量管理流程、 ISO9001 及 ISO14001 管理體系等。
首先,熟悉了解了各相關業務接口部門及認識了其主管人員。包括行政中心、九牧管業、采購部、人力資源中心、物業部、重鑄部、技術部、研發部、掛件部、工務部、特鑄部、五金龍頭事業部、科牧電子等各部門 , 并對我司的組織架構有一基本的了解。 (述職報告哪里寫的好,請到山東一枝筆寫作事務所網里找!幾十名寫作專家為您量身打造最佳述職報告。)
然后,學習了解品保部日常管理規定、崗位工作職責與范圍、品保部工作手冊,部門作業文件相關流程運行記錄等。了解了部門組織架構及下屬各科室的職責分工與工作接口關系。
在公司相關工作流程方面,主要是針對我司推行的 ISO9001 及 ISO14001 管理體系制訂的相關二階程序文件及支援性作業指導書進行學習。并對質量 / 環境為中心的管理體系要求規定的運行要求及各部門的權責。
之后,安排開始對各生產單位的現場實習與實踐。包括對進料檢驗、特鑄、電鍍一部、重鑄、掛件部、總裝、力拓等各部門 / 子公司進行深入現場學習。
關于經理述職報告范文 篇28
各位尊敬的領導、同事們:
20xx年的工作已經告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,按照集團公司的總體要求,我以積極的態度對待各項工作任務,較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報:
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協助領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣傳,增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業形象。
二、半年來,我緊緊圍繞崗位職責,完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規范化、程序化。
2、檔案管理
在該同志的配合下,認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素質獲得了很大的提高,為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度,并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立,規范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了招聘方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上招聘我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業人員,而另這類專業人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,出現供需矛盾。
這迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。
關于經理述職報告范文 篇29
尊敬的各位領導各位代表:
大家好!在公司領導和各有關部室的熱情幫忙下,經過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感激。
20__年項目部先后承建了__街工程、__設施改造工程、__小學危房翻建等6項工程,質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規,遵守公司的各項規章制度,敢于承擔職責,有較高的組織協調本事,能理論聯系實際的開展工作,與同志協作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務,現將20__年全年工作總結如下:
一、20__年工作情景
作為項目部負責人,安全一向是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情景,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環節部位進行整治,有效的杜絕了違章作業,順利的經過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。[由整理] "質量"是企業永恒的主題,更是自我追求的目標,工作中我與員工共同探討,“將質量意識灌輸到每一名成員,將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執行“三控,三檢”制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質量,各項報檢、報驗合格率到達100%。進度控制也是降低成本、提高企業效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不一樣階段編制各層次的進度計劃,特殊情景、特殊調整,使進度始終處于受控狀態。20__年全年6項工程各個節點全部按時完成,顧客滿意度到達95%以上。企業管理的最終目的是效益,所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結合多年的經驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、職責心、榮譽感,歸屬感”。“80后”是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經驗不足卻是他們不可回避的現實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求提高卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。經過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和團體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,構成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一,良好的關系氛圍,能夠使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,經過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,可是由于自我的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有到達完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感激公司各相關部室供給的及時配合和幫忙,使我們承建的各項工程順利完成。可是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。
各位領導、各位代表20__年又是一個新起點,也是充滿期望和機遇的一年。我必須不會辜負你們的期望,帶領項目部全體成員,為公司創造更高的效益,贏得更多的榮譽。
述職人:__x
20__年__月__日
關于經理述職報告范文 篇30
尊敬的領導和同事:
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業務部進來的工作情況。
我與XX年年xx月任個人業務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室的正確領導下,再機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系。
幾年來,教育訓練始終處與業務發展的前沿,支持這業務發展和隊伍管理,組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是XX年年8月,我省第1期以自己的力量教學,為期14天有x人參加的組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論,不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,同時主動學習江幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料,培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識,兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
三、狠抓業務發展取的了明顯成效。
我想作為業務部門的主要負責人,抓業務發展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增加的關鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時,他門講到我門不是為了別的,我門連續開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能夠連續開單零天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信的人,也正因為如此,再四萬名業務員當中建立了很不錯的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上,超拽qq分組根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
3、作好推動。業務計劃能否落實,關鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動,都達到了很不錯的業務推動效果。201x年x至x月,由與分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點的產品講明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮。工程部工作總結
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業務發展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。201x年的隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來的,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業務員和客戶心理準備不足,業務員的業績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面的工作:
1、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員,最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發展前景,結下了深厚的友誼,樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業務安員面對面交談。數零天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照基本法辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。201x年xx月,根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發文件,果斷廢止了各市地自行的基本法,到201x年底全拾基本法達到了相對的統一,為實施新的基本法打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實,再業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行兩個規范,增加了活動量,加之后來新險種的上市,業績攀升,收入增加,隊伍穩定,工作的到了有效解決。
關于經理述職報告范文 篇31
董事長:
首先,衷心的感謝您給我一個敘述工作思路的機會。
綜合辦在酒店管理崗位上處于一個承上啟下的位置,它是總經理領導下的綜合管理部門,負責全酒店的協調、溝通、服務、保障、督辦、考勤等多項職責。可以說,綜合辦就是酒店各部門之間、一二線之間、總經理和員工之間的一個軸承,它的高效運轉關系到整個酒店的工作效率及社會形象。如果我任綜合辦主任一職,我將切實做好以下幾方面工作,以確保酒店運轉有序、信息暢通、服務高效、保障有力、節支增收。
一、建言獻策,充分發揮參謀作用
作為綜合辦主任,參謀助手職責是我的一項最重要工作,我要謙虛誠懇的向同行、同事學習,不斷提高自己發現問題、觀察問題、分析問題、解決問題的能力,通過收集整理市場動向、特點和發展趨勢,科學周密研判酒店經營管理狀態、市場競爭勢態等信息,積極在領導的決策前提出建議,為酒店決策的科學性奠定基礎。對領導作出的每一項決策、經營理念和工作思路,要通過規章制度、講話稿、報告材料、文件等形式加以注釋、細化、布置到各部門落實執行,并通過督辦、催辦、協辦、檢查、驗收等有效方式確保酒店行政辦公機器高效有序運轉。
二、周密細致,確保溝通服務到位
作為酒店整個管理體系的大服務部門,我在工作中,一要努力發揮好橋梁紐帶作用,及時指導、溝通、協調,做到縱向政令暢通,橫向配合密切,確保各部門工作的方向正確,方法有效,方式適宜。二要努力發揮好潤滑劑作用,迎接挑戰、克服困難,彌補各部門協作上的不足,化解矛盾,促進酒店各部門之間、一二線之間、上下級之間構建和諧的工作關系。三要努力發揮好指揮棒作用,科學高效調配人力、財力、物力,形成合力,增強酒店整體戰斗力。四要努力發揮好備胎作用,即做專才又做通才,做好萬能工,能夠在任何時候臨時頂崗到任何管理崗位,并出色完成任務。總之,要盡最大努力,協調管理層和中層干部帶領全體員工構建一個有機的整體,在歐陸大酒店營造最好的環境,提供最好的服務,奉獻最好的出品。
三、率先垂范,勤于保障管理職責
綜合辦負責著整個酒店的后勤保障工作,我要切實擔負起調度指揮職責,帶領本部門所屬工程部員工細致穩妥地保障一線部門工作順暢開展,將后勤管理定位零缺陷管理,無差錯服務,無空缺記錄,努力追求管理“高、嚴、細、實”,即標準高、管理嚴、服務細、作風實。要建立起完備的工程工作檔案,確保維修保障工作有據可查。對一線部門的考核督辦,我將采取走動式管理、對全體員工嚴管厚愛內緊外弛,以嚴明的紀律,完善的制度,科學的考評,力求各項工作正規化、規范化、高效化。
四、嚴紀寬情,積極營造企業文化。
將構建企業文化作為酒店長遠發展之本。對外,積極樹立高檔酒店、高端服務、高素質人才的安達標桿式企業形象。對內,牢固樹立員工是企業最重要的資產這一理念,針對酒店員工流動性大的這一特點,即嚴格規范管理,又以情感人,以情留人,營造快樂健康的工作氛圍,增強員工對酒店的認同感,歸屬感。
五、開拓進取,全力推動節支增效。
嚴格執行資金、物料、進出庫管理規章制度,嚴防各環節跑冒滴漏,對一切損害企業的行為嚴管重罰,對每一個員工警鐘長鳴。