年終述職報告怎么寫（精選33篇）

年終述職報告怎么寫 篇1

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在 萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網絡工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。

年終述職報告怎么寫 篇2

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　20xx年x月，我由銷售服務有限公司調到任。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

年終述職報告怎么寫 篇3

　　尊敬的領導、同志們：

　　20xx年度，本人在各級領導的關心和指導下，在各位同事的支持和幫助下，注重學習，扎實工作，履職盡責，較好地完成了年度各項工作和任務，能力素質得到了一定的提高。

　　一、立足本職，認真工作

　　一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可x件，食品生產許可x件、食品生產委托加工備案x件、保健食品經營許可x件、GSp和食品生產許可收費x家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查，參加部分食品生產企業現場審查工作。

　　二是完成科室各類材料。主要有：x個審批項目標準化文本編制、行政審批權力清單和行政權力運行責任清單編制、＂對標趕超和親切服務＂提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。

　　三是做好各類檢查抽檢工作。完成省政府對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。

　　二、加強學習，提高素質

　　一是認真學習＂xx大＂精神和中央、省、市關于反腐倡廉等各項規定，從小處嚴起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。

　　二是學習相關業務知識，先后參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、注冊培訓和保健食品廣告審查培訓，自學了食品生產許可和食品委托加工備案等相關法律法規和規章等，并虛心向他人請教，業務工作能力得到了進一步提高。

　　三、遵規守紀，樹好形象

　　一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事，強化追責意識，杜絕＂吃拿卡要＂等現象，做到廉潔自律。

　　二是落實工作制度；工作中，嚴格落實＂六公開＂、＂一次性告知＂、＂首問負責制＂、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度，窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。

　　三是遵守管理規定。平時，能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總臺備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定，在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。

　　存在不足

　　一是學習的主動性有待進一步加強；

　　二是工作的精細程度有待進一步提高；

　　三是大局意識和服從意識有待進一步強化。

年終述職報告怎么寫 篇4

　　尊敬的各位領導：

　　您們好!

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，現將我一年的工作情況做個總結。

　　作為公司的現金會計，我的主要工作如下：

　　1、 現金憑證的填制，當天的手續當天清

　　2、 每天上午傳遞前一天所制的憑證

　　3、現金、現金卡的收付和保管

　　4、現金支票的保管和開具

　　5、現金退款單未到帳的核銷

　　6、銀行承兌匯票的檢驗、制證、保管、找領導簽字、付款

　　7、承兌匯票付款的制證

　　8、負責超過10天的欠款的清訖

　　9、報銷張貼單的填制

　　10、所有人員報銷的收付款業務

　　11、分公司現金收款的清訖與核銷

　　12、網上銀行交現、取現回單的催收

　　13、每月員工工資的發放

　　14、每日上午、下午出現金日報，并向主管領導匯報現金盤點情況

　　15、月末出現金盤點表，并寫出超過一個月的個人欠款

　　在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計劃：

　　1、 所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現過失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。

　　2、所有現金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機，以免出現差錯，造成不必要的經濟損失，也影響公司的信譽。

　　3、 網上銀行付款必須經兩個人核對后方可付款，并且打印回單簽字。

　　4、付完款后應立即在票據上加蓋付訖的戳記，以免重復收付，防止差錯。

　　5、填寫完每張憑證后應立即進行復核與檢查，準確無誤以后方可打印，做到從節約每一張紙做起。

　　6、業務程序和財務程序做到同步進行，以免對賬麻煩。

　　7、不隨便上網，避免網上病毒攻擊。

　　8、所有收的銀行承兌，無論是熟戶還是生戶都必須認真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書是否清楚，尤其是提高自己真偽的鑒別能力。

　　9、只要是工作需要隨叫隨到，不得有半句怨言，個人利益時刻服從公司利益。

　　10、只要自己不再工作崗位上，不得在桌上留和現金、票據有關的東西，并且上鎖，保證公司財產的安全。

　　11、每天所有工作做完以后方可下班，不得投機取巧，離開之前重新檢查一遍保險柜密碼是否打亂、電腦是否關閉、抽屜是否上鎖。

　　12、努力提高自己的業務水平，真誠待人，微笑服務，以客戶滿意為服務標準，以身作則，自覺規范自己的行為，遵守公司的各項規章制度，與同事和平相處，互相幫助。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們企業美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

年終述職報告怎么寫 篇5

　　尊敬的領導，您好!

　　一年來，在領導和同志們的幫助指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績。現將一年來的思想、工作情況匯報如下：

　　一、刻苦學習，努力提高業務素質和理論水平

　　在工作之余，認真學習省分和公司下發的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領導請教，虛心學習、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識，很快提高了自己的業務素質和理論水平，對干好自己的業務起到了事半功倍的效果。

　　二、認真工作，力求做好每一件事

　　一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按時認真檢查G、C網的入網工單、月租及卡費補卡工單，發現問題及時改正過來。

　　二是做好收賬對賬工作。每x天為一個帳期，我負責系統營業員日報表和縣(區)會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x月份因工作調整，主要負責賬務工作，每天收完賬后仔細整理發票，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行支付明細賬報到省分信息化部。

　　三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致，努力讓客戶滿意。

　　四是做好送費和繳費卡激活工作。

　　我負責的工作非常繁瑣，無論做那一項工作，我力求做到精益求精，退帳，調帳工作都是比較細，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找原因，直到帳對上為止。

　　三、樹立“以公司為家”思想，處處為公司著想

　　我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會積極向上級請示，反映，爭取給客戶滿意的答復。

　　20xx年，我雖然取得了一定的成績，但也存在不足，如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　20xx年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱情報務”的理念，發揚成績，克服不足，做好自己的每一項工作，為分公司的發展貢獻自己的力量。

　　以上是我20xx年工作，不足之處，懇請領導和同志們批評指正。

年終述職報告怎么寫 篇6

　　尊敬的領導：

　　20xx年，我在院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。不斷調查科室質量管理方案，嚴格按方案實行質量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質量檢查中進行整改。增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度。嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全；規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　2、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量動態過程管理，制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。

　　二、加強修養，全面提高自身素質

　　自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

　　通過學習，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

　　三、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象

　　強化服務意識，轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

　　正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓；對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

年終述職報告怎么寫 篇7

　　作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現從三方面述職如下：

　　一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

　　二、求真務實，不斷開創工作新局面。

　　三、打造良好團隊精神。

　　外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，XX年年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。

　　翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

　　1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

　　2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。

　　3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。

　　4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

　　5、組織新明珠和崗頭兩個醫療社區衛生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。

　　6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

年終述職報告怎么寫 篇8

　　首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和期望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

　　在目前的工作中，我主要負責客服導醫和的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:

　　一、主要完成的工作

　　(1)客服導醫的管理工作

　　客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，透過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。透過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院建立“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

　　在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

　　在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶推薦檔案，認真了解客人狀況，收集客人推薦，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室帶給便利的同時也優化了服務質量。透過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務資料，增加了醫院的親和力。

　　導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際狀況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的用心性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

　　(2)工作

　　工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫忙和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

　　(一)制定部門咨詢師的崗位制度;

　　(二)與咨詢人員一齊研討電話營銷方案，提高患者就診率;

　　(三)在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

　　(四)根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

　　(五)維護出院病人的良好關系，讓患者透過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

　　二、工作中的幾點不足

　　(一)由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

　　(二)對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人的優點與特長。

　　(三)由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服潛力和臨機決定的潛力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

　　(四)電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見潛力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

　　三、工作推薦

　　(一)院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

　　(二)醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

　　(三)醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

　　(四)加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

　　(五)開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

　　(六)讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造顧客價值。

　　(七)期望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

　　四、明年的工作計劃

　　(一)努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

　　(二)繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;

　　(三)加強導醫工作的管理，提高服務質量;

　　(四)做好全院員工禮儀培訓工作;

　　(五)加大電話營銷方面的學習力度，做好工作。

年終述職報告怎么寫 篇9

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：

　　一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質

　　在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

　　二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系

　　身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

　　作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

　　首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

　　其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

　　三、配合領導工作，提高執行力

　　作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

　　在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

年終述職報告怎么寫 篇10

　　根據公司工會的安排，我對自己X年的工作進行了總結回顧，現就自己所從事的宣傳教育、精神文明創建、企業文化建設、報的編輯出版以及機關工會的日常管理等項工作述職如下：

　　1、精神文明建設長效機制建設。今年，以文明和諧單位創建為載體，尋求文明創建和供水工作實踐的結合點，積極探索實踐文明創建的長效機制，細化企業內部創建標準、考核辦法和激勵手段，將文明創建與日常工作緊密結合，使創建工作走向規范化、制度化、長期化的軌道。按照《公司精神文明建設長效工作機制實施方案》，從4月至11月，精神文明建設長效工作機制工作組每月下基層各單位隨機檢查，并將精神文明考核辦法納入公司部門崗位責任制考核體系，在檢查中出現問題立即給予該部門扣分處罰。截至目前，從檢查情況看，多數單位領導重視精神文明創建工作，能夠按照公司《精神文明建設長效工作機制實施方案》的工作標準及具體要求進行落實，整體情況良好，與過去情況相比，有明顯的改觀和進步，各單位的廠容廠貌有了較大的提高，工作環境較以往進一步整潔美觀。員工著裝、舉止以及風貌都有了較大的提高。公司精神文明建設長效工作機制的穩步推進，激發了全體員工創建文明單位的熱情和動力，本年度繼續保持了山西省文明和諧單位標兵稱號。

　　2、進行忠誠企業，責任至上，共創和諧宣講和大討論活動。為進一步鞏固教育成果，不斷提升職工隊伍整體素質，加強愛崗敬業意識和憂患意識，X組織了一支宣講隊伍，深入基層與大家分享心得，營造了積極向上的工作氛圍。同時，為進一步深化宣講主題，將忠誠、責任和感恩的理念深植于員工心中，開展了忠誠企業，責任至上，共創和諧大討論活動，以營造人水和諧，人企和諧的企業發展環境為主題，達到了統一思想，鼓舞干勁的目的。

　　3、加強公司網站建設。下發了《關于加強公司網站建設的通知》，進一步加強了公司網站的建設與管理，規范了網絡信息的發布，完善了網絡宣傳工作體系，對網站的管理機構與職責進行了劃分，對信息審核與報送工作進行了細化和規范，使公司網站建設步入規范化軌道。

　　4、初步建立公司理念識別系統，形成突出體現供水行業特性與企業特色的企業使命、企業愿景、企業精神、企業價值觀以及經營理念等等。為了歸納總結出有針對性、有代表性的企業理念，我們于**年元月下發了企業文化調查問卷，對不同年齡、不同崗位、不同文化程度的干部職工做了詳細調研。此次問卷調查，共下發問卷260份，收回有效問卷215份。

　　5、繼續辦好。切實發揮報的輿論導向作用，緊緊圍繞公司中心工作，在內容上貼近生產經營管理實際，在形式上強化主題策劃，全年出版12期，為宣傳工作進一步提升做出了積極作用。

　　6、組織機關工會開展了迎春游藝會、工會知識競賽、女工健康知識講座和手工作品展評等活動，參加了公司工會組織的勞動競賽、送溫暖以及體育運動會、歌詠比賽、工會工作視屏展等活動，并取得較好成績。

　　以上就是我今年工作的一些主要方面，請各位評議。

年終述職報告怎么寫 篇11

　　不知不覺中，新的一年已經飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結過去一年的成績與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經過李家塔煤礦車隊全體員工的共同努力，車隊實現了全年生產安全無事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務，也取得了可喜的成績。現簡要對全年的工作做以下方面的總結：

　　一、狠抓安全，絕不放松

　　車隊在煤礦生產中承擔著特殊而艱巨的工作任務，它是安全生產的先行者，在煤礦生產中占據著不可替代的地位。為了保障煤礦生產順利進行，車隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環境對司機進行安全教育和嚴格管理。

　　為加強安全教育，針對部分司機對井下環境不夠熟悉的情況，車隊每班班前會都對機動車駕駛員進行車輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發生變化時，車隊領導及時的對機動車駕駛員進行行車路線的培訓，以保證司機順利完成運輸任務。

　　在公司領導的指導下車隊建立了《車輛運行管理制度》，明確規定了駕駛員在運送人員、運送物料時的安全行為，以及車輛的停放，保養規范。用嚴明的紀律規范了司機的行為，在每班司機上崗前車隊司機都必須接受安檢人員的檢查，嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞開車，一經發現嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全

　　行為而導致的惡性事故發生。同時，我隊每周都要進行車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作。每天隊領導都要進行現場監督和現場管理，發現問題及時改進。

　　二、加強車隊管理，提高工作效率

　　車隊按照相關規定對司機進行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發的駕駛執照及礦發放的入井車輛操作證，并要求其實際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由于司機自身因素給正常生產造成影響，同時也減小了發生意外事故的幾率。經過車隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車隊所有司機全部符合要求，而且在半年工作中沒有發生一起意外事故。為煤礦安全生產做出了應有的貢獻。

　　我隊要求司機必須愛護車輛，始終保證車輛狀態良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修，特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查，發現問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。對車輛維護好的司機進行獎勵，對車輛維護差的司機進行處罰，努力提高司機的愛車意識，保證車輛的完好。

　　車隊嚴格執行調度安排。當車隊接到工作任務時，堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，掌握任務的性質和實際情況及時派出車輛，保障生產正常運行。在車隊管理人員和全體員工的共同努力下，車隊半年來順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務。同時，在車隊管理人員的科學調配、精心指揮下，滿足了領導所有的用車需求，保證了各級領導的及時用車，完成了領導用車任務。

　　三、存在問題

　　1、由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

　　2、部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除。

　　3、由于車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱司機違規駕駛，在井下行駛時超出井下要求速度，存在安全隱患。

　　4、車隊無專職車輛維修人員，遇有緊急車輛故障，不能及時的處理，延誤工作時間。

　　雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明的團體。

　　四、明年的工作重點

　　1、加大自修能力，自己培養高素質檢修工，減少外委維修車輛的數量。

　　2、加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人為損壞車輛的現象出現，保持車輛完好。

　　3、研究輔助運輸車輛統一管理，提高車輛利用率，努力滿足各單位的用車要求。

　　4、加強現場管理力度，規范司機行為，嚴明工作紀律，避免車輛超速，裝載貨物超高等不安全行為的出現。

　　5、努力研究如何節約車輛油耗，降低輪胎磨損的方法，并制定相應措施，為公司節約開支。

年終述職報告怎么寫 篇12

　　尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　轉眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇！同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。

　　我叫，今年x歲，20xx年x月我加入這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。

　　各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計萬臺，同比增長%，而國產合資品牌上半年銷售共計萬輛，同比增長%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

　　我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面：

　　一、加強學習，提高素質

　　作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開、在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。

　　三、積極向上的心態和營造氣氛的能力

　　很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環境。

　　四、學會利用資源

　　資源。有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對、其實在做區域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的：高品質的產品；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網絡；專業級的經銷商；銷售隊伍良好地執行力；客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經理廣泛的人脈關系；工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。

　　在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

　　一、認真落實廠家下達的任務目標。同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。

　　二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行，進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業務知識，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個專業老師進行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。

　　三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態度。”要讓銷售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行。”

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，銷售一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

　　此致

　　敬禮！

年終述職報告怎么寫 篇13

　　尊敬的領導：

　　時間飛逝，轉眼之間20xx年已經過去，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給20xx年的工作打下良好的基礎。近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行規章制度和工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要述職：

　　作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　一、業務知識方面

　　我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記x行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在x行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發生。

　　二、工作態度方面

　　本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上。工作認真，態度積極，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。

　　三、在學習培訓方面

　　20xx年，參加培訓，我學習了新業務的相關知識等。銀行員工內部風險防控學習心得體會通過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習，對于最近發生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕，有效遏制各類風險案件的發生。

　　作為一名員工，我明白，我們單位要發展，員工就要努力奮斗。只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

　　在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察。

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告怎么寫 篇14

　　尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！我叫，是一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業業的經理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

　　1、學習不積極，導致專業知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業述語打動，有購買的顧客也是一樣的。

　　2、工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。

　　3、對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調試三星機器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調試，調好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。

　　4、主管職責不到位，沒有發揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。

　　銷售是一項非常具有挑戰性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結經驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：

　　1、空懷心態，從最簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。

　　2、學習，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質，同時的學習研究機型，減少庫存的.同時，增加我們的利潤。

　　3、回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，

　　4、盡自己努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

　　20xx年是有意義，有價值，有收獲的，我們九洲在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的九洲奮斗吧！

年終述職報告怎么寫 篇15

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

　　2、適時地接待顧客。

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

　　3、充分展示珠寶飾品。

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

　　4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

　　5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。

　　6、促進成交。

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　7、售后服務。

　　當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

　　8、總結銷售過程和經驗。

　　對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

　　述職人：___

　　20__年_月_日

年終述職報告怎么寫 篇16

　　尊敬的領導、同事：

　　大家好!

　　承蒙大家對我的支持與厚愛，選舉我為公司采購部經理。首先在這里我要對大家表示感謝，感謝大家對我的信任，我將會用的工作態度來幫助公司發展下去。在我不長的工作時間里，我的工作能力在公司得到了巨大的提高，我也感謝公司對我的培養。現在我也不能說什么，只能用最努力的工作和的工作業績回報大家對我的信任。我將認真履行職責，求真務實，開拓進取，切實做好本部門工作，努力讓自己的工作與總公司同步協調發展。在今后的工作中我將會做到：

　　1、嚴格貫徹執行經公司批準的采購方針、策略及程序、規定等。

　　2、審批所有采購申請單、訂貨單。

　　3、根據公司需求與市場供應審定價格合理、貨品質量可靠、信譽好、服務優的供應商，確立供求關系。

　　4、負責參與與供應商進行的重要業務談判，審查購貨合同及其他業務合約等文件。

　　5、負責組織市場調查，及時向管理*提供市場信息、購買策略，指導下屬努力降低采購成本。

　　6、積極開發國內貨源，不斷推薦新產品。

　　7、對采購部工作人員的招聘、錄用、考核、獎懲、提升、調動等方面提出意見。

　　8、有計劃地培訓員工，組織學習業務知識，進行思想教育，提高思想、業務、管理水平。

　　9、主持采購部的工作例會，及時解決存在的問題，協調內外關系。

　　10、編制采購用款計劃，以便計劃使用資金，加速資金周轉。

　　11、掌握經營物資的產地、性能、供應渠道、價格等信息，按照價廉物美原則，及時安排采購，保證營業需要。

　　12、掌握經濟合同的簽訂要領，大宗物資采購必須簽訂合同，所簽訂的合同應符合經濟合同法的規定。

　　13、根據訂貨合同或協議，按照付款條件掌握好付款時間，及時簽發付款通知給財務部。

　　14、及時督促采購員辦理采購物資的驗收入庫及報銷手續，保證相關部門的正常運作

　　在不斷的發展中，我們得到了很大的進步，這是我們一直以來都在不斷努力發展的結果，相信自己一定能夠做的更好。公司的發展現在已經上了軌道，因此只要我們在這個軌道上繼續前進就是的了。現在國家正處在金融危機中，對公司的影響比較大，所以我們就應該更加努力的工作，為公司的發展做出的貢獻!

年終述職報告怎么寫 篇17

　　首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

　　參加工作以來，我在各級領導的關心幫助下，堅持以x重要思想為指導，認真做好本職工作，真正履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。

　　一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。

　　自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作，平時經常加班加點，早出晚歸。特別是新型農村合作醫療新政策的出臺，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

　　二、努力鉆研業務，不斷提高自己的技術水平。

　　俗話說活到老，學到老，我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生所行業舉辦的學習活動，并經常閱讀醫學雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握鄉村衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之能力完成作為一名鄉村醫生的各項工作和任務。回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。

　　三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己。

　　隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴格按照各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故。

　　四、無私奉獻，無怨無悔。

　　熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

　　回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

　　記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什么思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮斗者得脊梁才能托起生活永遠得晴空。在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鉆研業務，盡職盡責，為鄉村醫務工作貢獻自己全部的力量!

年終述職報告怎么寫 篇18

　　回首一年的光陰，回想一年的教學管理工作，內心有很多話想說，在老師和學生的配合下，我圓滿的完成了這一年的工作。

　　整理一下思路，大體上歸納為五部分：

　　一、畢業班工作;

　　二、初招生工作;

　　三、教師隊伍建設;

　　四、信息技術工作;

　　五、教學常規管理工作，

　　從這五方面入手向各位領導、同事匯報如下：

　　一、畢業班工作

　　去年的畢業班是xx級，xx個教學班xx名學生，全體領導和教師傾注了很大精力，xx級全體師生經過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取xx人的好成績，占全縣一批總人數的%，一批升重點率%，成績另人滿意，總結畢業班的管理工作有幾點很值得一提。

　　1、班主任班級管理到位、及時、得當，xx級初一年內，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起xx級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。

　　2、老師、學生、家長、領導四方配合得好，學生會、家長會、教師會、班主任會到底開了多少次無法統計，但招之即來，到會認真聽，散會馬上落實，雷厲風行，團結一致，使xx級學生學風正，考風正。

　　3、后期管理抓得緊、吸取xx級的教訓，老師們對學生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。

　　4、獎勵措施發揮了較好的作用，對教師的獎勵有利于團結協作，對學生的獎勵提高了學生爭先恐后的競爭意識。

　　5、中考信息摸得不錯，尤其是上學期，僅去摸信息就xx次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對教學的指導作用不可低估。

　　6、注重了學生應考能力的訓練，年后的月考，老師們狠抓考風，注重考后分析，對科學施教、平靜應考起到了很好的作用。

　　二、初招生工作

　　xx年新生的招生工作圓滿完成，招收新生xx人，是xx中學歷屆招生人數最多，質量的xx屆，也是經濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

　　1、大張旗鼓的宣傳發動：宣傳的目的在于讓學生和家長了解學校情況、招生政策、招生考試時間，學校利用各種渠道發送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。

　　2、招生簡章精雕細刻：這次的簡章經過很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章并行，社會反應良好。

　　3、熱情周到的報名服務：招生報名前的準備充分，天的報名接待工作，每一個負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示xx人的熱情和周到，讓學生、家長有了一個良好的印象。

　　4、全民動員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。

　　5、撕心裂肺錄取收費：xx級新生優秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于xx級的成績，也與參與收費錄取的老師正相關。他們的接待工作是一流的，他們為學生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學而流淚。圓滿完成了學校交給的任務。

　　三、教師隊伍建設

　　xx中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業奉獻，為人師表，團結向上，競爭協作已成為xx中學的學校文化，一大批優秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學校領導班子主要從6個方面提高教師教學水平。

　　1、培養團隊精神，xx中學教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經驗但學習勁頭足，鍛造團隊精神已成為領導班子、年級組長、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創造了條件。

　　2、走出去請進來增加學習機會，學校組織了多次外出學習、參觀、聽課活動，是投資最多的一年，學習了先進的理念，感受了教學改革的氣息，吸取了先進方法，開闊了眼界。把外校教師請來聽課也為學校注入了一片生機。

　　3、大比武、推門課的開展提供了互相學習、互相督促的機會。教師間互聽、互評已成良好風氣，年青教師聽課不少于節，老教師不少于節。被聽課次數也在xx次以上。

　　4、不失時機推舉，本學期xx老師參加縣、市觀摩課、評優課活動，在xx市名列前茅。xx老師已順利通過本次選拔參加省級評優課，學校給xx老師很大的支持。工程已初見成效。

　　5、開展課題研究，提高文化品位，學校申請立項xx個課題，承擔上級分配課題xx個，研究風氣日漸濃厚。“美麗5分鐘”課題順利通過市級專家初檢，并獲好評。現又申報了三項省級課題。

　　6、發掘每位老師的個性特長。不同的教師有不同的個性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動腦筋的，有特別會抓重點的，有特別周到、仔細的，不同的特點不同的培養方法，培養他們的優勢，發揮他們的潛能。不同個性的教師都在學校找到了立足點。

　　四、信息技術普及提高工作

　　信息技術推廣成為社會熱點。學校名氣大小與信息技術使用有很大關系，每個都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開發水平。信息技術普及推廣成了建設中的標志性事件。我校信息技術開發普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學校。%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節。在多媒體教室授課多節，課件不再神秘。ppt已經普及。微機管理教師業務水平，專業知識有了突飛猛進的提高。正向專業型、開發型靠近，相信不久學校會涌現出一批制課件的天才。學生微機操作課本學期xx余節，微機教師操作授課水平有了很大提高。學生每人本學期平均操作小時，學生的操作能力得到有效的培養。

　　五、教學常規管理工作

　　學校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開動腦筋，圓滿完成了學校常規管理任務。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業批改、評教評學，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學校各種計劃的布置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的數據采集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業務水平有了很大提高，為學校各項規章制度的落實做出了自己的貢獻。

　　綜合來講，學校的各項工作都取得了非常好的成績。當然，這樣的成績離不開全體老師的努力，也離不開全體學生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學期的工作即將結束了，在工作中我還存在很多不足，在今后的工作中我會盡量彌補。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家!

年終述職報告怎么寫 篇19

　　一年來，在醫院領導下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現工作目標。以下是我本年度的工作目標。

　　一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務

　　進取參與醫院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統計、歸類、建檔；書寫醫療質量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協助解決問題。強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓，完成學習筆記。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，解決醫療難題；深入職工服務，回答醫療問題，開設急救知識講座，服務職工，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救本事。

　　隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神%，完成了"上傳下達"任務，實現了"三個及時"。執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節儉習慣。開展科室精神禮貌教育，規范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創禮貌科室，爭優秀員工。

　　二、做好物品消毒，管好材料發放，實現"雙零"和節能降耗目標

　　執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒率到達%，實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續實行"舊物回收，廢物利用"制度。

　　三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作

　　及時統計經營數據，積極參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。堅持工傷網報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。

　　四、加強政治學習，提高廉潔自律本事，增強職業道德修養

　　堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧團體。

　　五、搞好綜合治理，確保治安穩定

　　實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責目標，落實職責措施，構成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，構成了"自保，互保，聯保"體系。

年終述職報告怎么寫 篇20

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　一年多來，學校的領導與同事們為我提供了許多學習與鍛煉的機會，使我逐漸成長，成熟，在此先表示感謝。我認為，要成為一名優秀老師，就應該做到甘于奉獻，勤于學習，善于研究，敢于創新，務本求實，團結協作。下面我從幾個方面，對自己的工作進行述職：

　　一、身正為范，當好助手

　　1、重視合作意識。作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體。

　　2、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。我告誡自己，要自己的以身作則，來贏得教師們的信任與支持。

　　二、正視工作，以身作則

　　一名優秀的教師必須要有廣博的文化科學知識，精深的教育管理知識，扎實的教學基本功等。在后勤工作中瑣碎的事很多，但我依然沒有改變愛讀書學習的興趣和習慣，無論是業務講座、教研活動，我都爭取參加，并認真做好筆記，回來后細心揣摩、消化，并應用到自己的教育教學工作中。

　　三、求實高效，續創佳績

　　1、作為體育老師，教好書，把學生成績教出來是我的重點工作。但為了提高學生成績，我能夠鉆研教材，鉆研題目，分層教學，輔導學生。不厭其煩，所教班級體育連續多年取得鄉第一的成績。

　　2、作為一名體育專業教師，我們能連續多年保持區運動會第一的驕人成績，及時出色完成X局布置的各項任務。

　　四、改進工作，努力方向

　　隨著教學形勢的不斷發展，總務處還有不少的困惑和不足亟待解決。主要有以下幾點：

　　一是在“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。

　　二是在“實”字的體現上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強。

　　三是在“韌”字的體現上還不夠本人由于性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到。

　　泰戈爾說過：果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，葉的事業是平凡的。總務處的事業就是葉的事業，我將不懈努力，在以后的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這葉的事業進行到底。在此，我要再一次感謝老師們對我一年多來工作的支持與配合，謝謝!

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告怎么寫 篇21

　　今年經過企業全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新企業開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新企業按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新企業的總經理，現就一年來的履職情況作述職報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念

　　1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業“主角”。作為企業的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總企業下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃企業的營銷策略與發展藍圖，建立健全企業規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對企業一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業所用，為企業奮斗。

　　二、以人為本，身體力行

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成企業的計劃與任務。

　　三、務實創新，科學規劃

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

　　2、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　四、今后努力的方向

　　進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領企業全體員工們積極深化企業改革，以促進企業健康長遠的發展。

年終述職報告怎么寫 篇22

　　我叫，自調任副場長至今。在中我負責管理門樓接待、林地以及營林工作，回顧一年的工作，有很多感概。是自己管理經驗與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中，我感受到領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對新工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下三個方面進行述職，請各位領導、各位同志給予指正。

　　一、所做的工作

　　1、門樓接待工作

　　接手門樓接待工作我是新小娘上橋子，頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過考察岳陽大云山、瀏陽大圍山森林公園門樓接待工作，我從完善制度入手，全面健全了門衛制度、保衛制度、應急制度、門票制度、輪崗制度、接待制度等六項制度，通過以制度來管理門衛，通過制度來完善門樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門樓接待處還是以過硬的素質與優質的服務為公園創收x萬余元，比同比增收支平衡10。

　　2、林地工作

　　隨著初人民法院關于林地方面的司法解釋的出臺，林地管理工作也逐漸擺上了公園開發建設的重要位置。去年，根據縣局林地股的安排，結合我園實際，我做好了清理與整頓林地工作。主要是對全場林地占有情況進行全面摸底清查，對司法解釋出臺前沒有辦理林地征占用手續的有關開發單位限期要求補辦相關手續，否則對開發建設的項目予以凍結。對司法解釋出臺后違反林地管理規定私自征占用林地的單位與個人進行整頓與處罰。

　　3、營林工作

　　對于林業而言，營林是基礎;對于森林公園而言，營林更是基礎上的基礎。我是林校畢業的，過去在連云林場從事了近8年的營林生產工作，去年，在營林工作方面，我將工程項目放到營林工作的首要位置，按照國家標準對項目進行撫育、補植、管護，保證了工程項目的質量達優，面積實在、成活及保存率達標。一是完善了生態公益林的信息卡片，并新增公益林xx畝。二是規劃退耕還林xx余畝，已進入國家籠子。三是高標準完成中幼林撫育xx余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線xx公里，新建防火線x公里。

　　二、不足之處

　　1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象；

　　2、因對職工激勵辦法少，在工作中表現執行力不到位；

　　3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜；

　　4、考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

　　三、工作打算

　　1、提升個人工作管理能力，為適應公園快速發展做出自已的貢獻；

　　2、加強綜合學習，提高個人修養，使班子更加團結；

　　3、加強廉政建設，做到勤政廉政；

　　4、做好份內工作，爭取年度營林生產、林地工作以及門樓接待工作再創新績。

　　以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝同事在工作中對我的支持與幫助。

年終述職報告怎么寫 篇23

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20xx年在集團領導的正確領導下，在宋董事長和總經理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發揮參謀助手的作用，認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。

　　現就20xx年任職情況述職如下：

　　1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經驗、收獲頗多，為今后的進一步發展打下了基礎。

　　2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和x期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

　　3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成x個展會的統籌工作，無重大統籌事故發生。細化統籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過x%，20xx年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了x%、x%和x%。

　　4、經過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統籌流程及模版。形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。

　　5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數累計x天(不含夜間加班)明年將要承接近x多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。

　　6、產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢，未能及時對產品進行充分的認識和開發，導致產品開發工作存在滯后現象。今年將通過有效地分工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產品開發項目。

　　7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發生消防和治安事故。

　　按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機，用科學發展觀，竭盡全力為經營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業心和責任心強，具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。

　　在工作中，還存在著很多不足：

　　1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持，尤其是對場館管理方面。

　　2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。

　　3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

　　20xx年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下，我們要簽約x萬和x場展會的經濟指標的考核及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風，為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。

　　此致

　　敬禮!

年終述職報告怎么寫 篇24

　　今年我公司正處在發展機遇期、新一輪各項經濟增長上升期，我和項目部班子成員一起堅持用發展和改革的辦法解決生產經營中的實際問題，經班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標。下面，我對自身工作進行述職如下。

　　一、加強理論學習，努力提高政治思想認識

　　一年來，通過集中、自學形式，發展先進生產力，發展先進文化，促進物質文明、政治文明和精神文明共同進步。發展的最終目的是為了實現最廣大人民的根本利益。從嚴要求自己，帶頭堅定理想信念、加強道德修養、嚴明政治紀律、強化制約監督、加強制度建設等。

　　在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業主、監理、分包供應商之間的關系。認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施。通過一年來的學習，對牢固樹立和落實科學發展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。

　　二、項目管理開展的主要工作及活動

　　一是根據工程特點、地域等情況，或部或組，充分發揮分管積極性及主管的協調力度，力爭達到同步提高；二是生產會職能部門根據施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識；三是強化施工部綜合管理能力，進度、質量、安全、文明施工同步負責。

　　實現項目管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束；隨著企業規模的快速增長，僅有人員規模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質的整體提高，提高人員素質除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩定性，確保管理工作有序、規范進展的根本保證。

　　在工程管理過程中，項目部還依據工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度；五個層次的職工培訓辦法；職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節能降耗管理辦法、經營獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業技能和技術能力有了明顯提高，培養了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。

　　三、今后努力的方向

　　要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，時刻保持強烈的憂患意識；要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進；要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，要注重把員工的積極性發揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

年終述職報告怎么寫 篇25

　　本人在_年度的工作中，在公司上級的領導和關懷下，經過自己辛勤工作，努力學習，取得了優異成績，總結本人_年一年的工作表現，先進事跡主要有以下幾點：

　　一、嚴謹的工作作風，全面完成了本崗位和領導交給的所有任務。

　　做為公司綜合辦文員，某人同志能從嚴要求、規范工作，對于管理業務上的知識虛心求教、刻苦學習，很快從不懂成長為一名高素質的業務員，在綜合辦人員緊，業務量大的情況下，自覺自愿地加班加點地努力工作，做到了有計劃、有標準地工作從而全年經過她所辦理的業務工作受到領導和同志們積極肯定和贊揚。

　　二、自覺遵守企業各項規章制度，按公平，按原則辦事

　　在綜合辦工作需要做許多外協招待，聯絡工作，處理每一件事其影響是與企業發展有著直接的關聯，某人同志在這方面十分注重自己的一言一行，高規格嚴要求自己，無論是從保密制度上，還是工作態度各方面都為辦公室工作人員留下了深刻的影響。

　　三、努力鉆研業務技術，提高自身業務管理水平

　　綜合業務管理工作是一份十分復雜的管理工作，包含了文秘、檔案各方面管理業務，某人同志深知現代信息化、文檔管理發展之快，在工作業余時間，她能自覺學習先進的計算機信息化管理知識，通過自己的努力，業務水平能力得到快速發展，特別是通過自己的`努力使一些平常辦公業務中辦公設備的維護工作，她都能夠獨擋一面予以解決，保證了公司業務管理的順暢。

　　“路漫漫其修遠兮”，某年的工作已經圓滿結束了，回顧過去的一年，雖取得了一些成績，總結了不少經驗，但在綜合業務水平上還存在許多的不足，在新一年里，我要努力克服自身的缺點，提高自己的綜合水平，的發揮自身潛力，努力把綜合業務搞上去。真抓實干，勇于創先，把綜合辦工作做的更好踏實有效，為創建一個和諧發展的公司而奉獻出自己的一份力。

年終述職報告怎么寫 篇26

　　尊敬的領導：

　　_月，我任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單匯報工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為銷售部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行廠部及公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。

　　在工作中，我堅決貫徹執行廠部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與廠部公司及各部門的關系，作好本質工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認真落實廠部要求，實行公開、民主管理。

　　在工作中，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客戶和消費者的權益，積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。

　　解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神，創造出更加出色的業績。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期，根據廠部文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部業務關系，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。

　　經常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，員工看干部。

　　作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對工作的簡要回顧。通過將近_年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家!

年終述職報告怎么寫 篇27

　　忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。

　　5月15日調任企管理部經理，負責企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：

　　一、學習和推動現場7S管理

　　我的日常工作就是對現場管理推動、監督，使現場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關人員進行了現場管理的培訓與學習，使各車間主任和保管對7S管理從思想上危險區域都貼上了安全警示標志，重新制作并懸掛了新的標語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。

　　二、開展了企業軟實力建設，提升了公司的知名度

　　之前，公司的軟實力建設幾乎是空白，的榮譽也只是市里的，導致公司在項目資金的爭取和自身的長遠發展方面受到了很大限制。在高總的指導下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現均已取得授權，魏總榮獲"優秀領導稱"號，我有幸獲得"科技人才"稱號(都是國家行業級)，此外還取得了市級行業工程技術研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽，還擴大了公司在行業的影響力。

　　三、日常檢查工作

　　對于多數人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責里有得罪人的內容，就是對違章違紀現象進行處罰，但是，為了維護制度和紀律的嚴肅性，我天天都要對車間進行檢查，要及時的處理好違規現象，對好的現象和行為進行表揚或獎勵，樹立了正氣，弘揚了正氣。

　　四、其他專項工作

　　1、根據魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產車間上半年的工作進行了考核，在考核中評選出了先進車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。

　　2、以我為組長的內審小組對公司進行了一次內審，使各部門、各車間對質量管理體系有了進一步的理解和認識，對保證公司產品質量是一個很好的促進。

　　3、十二月份對車間的設備進行了全面檢查，摸清了公司的設備狀況，對公司的設備管理提供了依據。

　　以上是我這一年的工作述職報告，如有不當之處，還請大家批評指正。

年終述職報告怎么寫 篇28

　　時光飛逝，不經意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚.

　　轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

　　會議中，醫藥公司總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司xx市場總監市場部20xx年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

　　此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！

　　毫無疑問的，是市場環境極為惡劣的一年，在會議中，各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，20xx年正是我們重整旗鼓，勇創佳績的一年！

　　會后，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20xx年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態度，解決實際問題，相互協商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

　　可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了20xx年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎！這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區經理經過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示20xx年一定要再接再厲，奮力拼搏，創下銷量新高峰！

　　我們有共同的理想，共同的事業，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”！

　　上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。

　　最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

年終述職報告怎么寫 篇29

　　我自20xx年xx月份到銀行上班，xx月底被分配到xx銀行擔任委派財務經理，現在已有6個月的時間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

　　下面我將20xx年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

　　一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

　　自到銀行上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；

　　同時我也能嚴格遵守銀行的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求；

　　對銀行的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責

　　我在xx銀行主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、嚴格控制xx銀行現金支出。

　　嚴格按銀行發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx銀行發生的費用控制在預算范圍內。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。

　　2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。

　　費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

　　3、按時結算。

　　按時與xx公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間xx部結算費用。

　　4、正確計算工資薪酬。

　　根據銀行規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

　　5、及時向總部報送財務分析及經營分析。

　　根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；

　　及時填制經營分析，反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。

　　6、及時完成總部的其他要求。

　　如及時完成對20xx年xx銀行收入預算的編制、及時配合完成20xx年銀行財務決算工作，為銀行的正常工作當好助手。

　　三、存在的問題

　　半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來銀行時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分銀行規定還沒有吃透，另外xx銀行正處于逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為銀行發展竭盡所能。

　　最后，還想說三點：

　　一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

　　二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。

　　同時，我還要感謝銀行其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。

　　三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為銀行獲得更好的經濟效益做出努力。

年終述職報告怎么寫 篇30

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　不知不覺中，x年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個方面總結。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，x項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

　　三、完成的主要工作任務

　　1、共計銷售套，銷售面積平米，銷售額x元，回款額x元;

　　2、到后，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。

　　3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

　　4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

　　5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交套，銷售額x元，回款額為x元;

　　四、工作中存在的不足

　　1、對業務監督執行力度不夠

　　2、對項目整體把控有待于提高。

　　3、需要進一步增加管理方面的經驗。

　　4、與甲方缺乏有效溝通。

　　在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、進一步提高自己的管理水平;

　　2、及時完成領導交給的各項任務;

　　3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化;

　　4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

　　5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

　　7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

　　8、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來x公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

　　預祝：x公司明天更加輝煌!

年終述職報告怎么寫 篇31

　　尊敬的領導：

　　本學年，我擔任六年級xx班語文教學工作，并兼任六年級一班的班主任。下面我從自己本學年的業務學習、教育教學和班級管理三個方面進行述職報告。

　　一、積極學習，提升業務水平

　　X學年初，我積極參加語文遠程研修培訓，提高自身語文教學水平。利用網絡，加強學習。我經常到專家、名班主任和身邊的榜樣老師學習。學習博客、網站上關于語文教學和班級管理的相關知識與經驗。這些新的教育教學理念和教學實踐指導，有利于我個人教學和班級管理水平的提高。

　　二、語文教學方面有創新

　　積極引導學生多讀書，讀好書。我采用師生共讀的方式，激發孩子們的讀書興趣，鼓勵孩子們廣泛閱讀，營造濃厚的班級書香氛圍。閱讀對新生也起到了積極的影響作用。書中主人公的善良、奮進、積極樂觀，以及書中有趣的故事等吸引了孩子們，更多孩子喜歡上了閱讀。

　　鼓勵孩子們習作，力求寫出高質量的習作，我開設了班級博客，鼓勵孩子們向班級精彩作品欄目、校刊、廣播站、其它學生刊物投稿，大大激發了孩子們的習作興趣。孩子們在投稿的過程中還涌現了許多樂于幫助同學打電子稿作文的同學。以前這些愛玩電腦的男孩子們，練就了打字快的本領，沒想到這一幫助同學打作文，更突顯了他們的優勢，自己寫作文也積極了。

　　三、班級管理有成效

　　我采用責任分工與小組合作相結合的形式，使班級責任細致分工自主管理模式趨于合理化。學年末，我班衛生區連續三周得到了滿分的好成績。當然再細致的分工也沒有孩子們的自覺更重要，之所以衛生區取得滿分的好成績，更得益于部分孩子很強的班級集體榮譽感。更令我欣慰的是，這微不足道的成績是學生自我教育，班級主人翁意識提高的真實體現。

　　努力創建團結和諧、努力奮進的班集體。通過建設學習合作小組、小老師與后進生結對等方式，轉化“后進生”，優化“優等生”，使每個層次的學生均得到一定程度的提高。記錄孩子成長歷程。我適時地將學生幸福快樂的精彩時刻抓拍下來，使孩子們對班級有一種家的歸屬感。創新學生評價機制。

　　學年末評選優秀生，以前多是采用老師推薦，學生投票選舉出優秀生，當然也有時會根據學生的表現，讀學生進行印象評價，有班主任確定優秀生名單。這次，采取的是首先由個人或他人進行優點展示、伙伴推薦，然后投票評選。這樣使評價環節成為了一次有效的德育教育班會課，并且成了學生的自我教育代替了教師的喋喋不休。

　　此致

　　敬禮！

年終述職報告怎么寫 篇32

　　20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作互補不足。

　　工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得我們所處的環境就需要大家心往一處想勁往一處使不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)強化自制力。

　　工作中無論你做什么事都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

　　(二)加強溝通。

　　同事之間要坦誠寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　(三)加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

年終述職報告怎么寫 篇33

　　時間飛逝，轉眼年關已到，我到公司也有x年時間了。這是緊張又充實的一年，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。現匯報我在公司一年來取得的成績以及自己的不足。

　　一、個人成長方面

　　初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　工作中我努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

　　以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

　　二、工作方面

　　自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

　　要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。

　　公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。有次公司項目采購任務下來了，這個項目在件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。

　　三、存在不足

　　我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求。對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的員工并完成從采購到優秀采購的進步。

　　總之，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!