業務員年終個人述職報告（精選35篇）

業務員年終個人述職報告 篇1

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。

　　一、嚴于律已，團結同志;以身作則，任勞任怨

　　在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種.種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

　　二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益

　　在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

　　三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作

　　1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

　　2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

　　四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司

　　1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

　　2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

　　五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓

　　1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

　　2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　述職人：______

　　20____年____月____日

業務員年終個人述職報告 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　光陰似箭，轉眼間20____年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20____工作簡要述職如下：

　　一、提高自身素質，履行自己的職責

　　今年2月份我步入到太保__中心支公司，從事保險這個生疏的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

　　二、執行做好領導交辦的任務

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　三、在工作中存在的問題

　　在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來________公司會做的更大、更強、更輝煌!

　　述職人：______

　　20____年____月____日

業務員年終個人述職報告 篇3

　　顧客的愛好就是自已的愛好!(把客戶的愛好當作自已的愛好)經典二：每隔一段時間，給顧客打個電話，既使沒事也隨便聊聊!偶爾出去玩玩，這樣他就不會忘記你了!這些天和朋友聚會，總有很多同行的朋友問我業務怎么做，我總是解答不齊，我想我做了近一年的業務，去年又開了自己的廠，學習了這么久,就把我的一些關于做業務的一些想法說出來吧，有什么不對的或有其他好的意見還請李總多指教.

　　1.會哭的孩子有奶吃.很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄.其實你應該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止，其實，采購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢?李總您也常提到說多問一下客人單子情況,我想就是這個道理吧,這不今晚上你還有提到車充的事情.

　　2.應該釣魚，不是灑網.跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎?我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧.我自己是這樣跑業務的，我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了.這樣等你在耳機行業里占到80%的份額，我們再轉到別的行業，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服.今天李總有說的做貿易做很多種，也就是我說認為的灑網，這樣我覺得很累，也不一定有很好的效果.有很多的朋友都說我，你有那么多的朋友和關系為什么不一起做有收獲些，其實我的個人認為，要做就做好，不要做的一部分只有一小部分有成效顯著這樣一來回很傷腦筋的.

　　3.膽大、心細、臉皮厚.我在追女孩子，大一點朋友的告訴我們的經驗就是：膽大、心細、臉皮厚.其實做業務就像追女孩子一樣的,我覺得這也不無道理,我現在所開發的一些客人就是這樣死皮賴臉的磨出來的.

　　4.談話的結果不重要，過程的氣氛很重要.我在和采購或者是和一些老板聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛.如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好.其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好.就此問題今天上午李總也有說到向曹亮學挖客人的心思滿足他的欲望是一個道理.

　　5.一定要有個試用期.一個客戶做下來，就像男女結婚一樣，發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了.我們不要一下子就做的很大.一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務等等.我在做這通訊這一行的時間也算是很久的了,在對付一些新的客人我覺得還是要慢慢的來品嘗較好.我也有碰到一些客人,經常性的要樣板,但是長時間沒有單下,有時候確實有一些是打探商業情報的,這個一見鐘情的還是早點甩開好,為何呢,我自己是認為彼此之間還是多了解一些情況好,比如他的公司啊還有他的財力啊各個方面,但是有時候有的客人啊,他是真的與單,自己還沒有了解到他,他就千言萬語的說慢慢做,在先合作的關系中了解彼此就行了,許多朋友也這樣講,但是我還是認為在這一方面多慎重考慮,先做朋友再合作,寧愿先見之明后續合作關系.

　　6.做業務不要愛面子.業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是

　　要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢.我一般追款，不是求他安排，而是說____先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了.有時候客人他自己也有不方便的時候,這時候我以自己的關點來講都是雙方討論決定,以便與發展規長遠利益.

　　7.我自認為要不斷的給他客人們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止.最好能讓他惦記著你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你.不知道李總有沒有這樣的想法,但是我也不是說天天打電話給他,這樣一來她還覺得我非要靠她生存一樣,追女孩子也一樣,天天纏著她,她還會絕得自己還象很了不得一樣.還是只要她熟悉你了后啊,隔斷時間關心一下還,就李總說的隔三五天的打打電話啊,有空去聊聊天啊喝喝茶啊什么的,有利于調整感情嘛,不要讓他忘記了自己.采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他.8關于李總上午所講的細心我歸納了下有倆方面,第一對自己而言有：在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切.比如他之前和誰做的業務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策.了解客戶為什么會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好，你就可以作相應的對策去應付他.如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了.第二個方面,就是對客戶而言，要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

　　9.關于業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑，業務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好.業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派.業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒.其實我感覺這些都不是重要的.就我個人而言，我身高不到170MM，剛開始跑業務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了.我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了臉也是漲的通紅，可是勤能補拙，我剛跑業務時，那是我自己在開廠的時候,在惠州這里，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的朋友廠里一跑就是幾天.一個工業區，一個工業區的跑.就這樣，我走了一個多月，客戶也只跑下了那么一兩個，可是皮鞋也爛了幾雙，人黑的像黑碳頭一樣.我現在李總工廠了，羅燕有時后也經常說這個問題,我也只能說頭二個月過的真不是人的日子的，熬過后就可以了，所以業務的辦公室在廠外.今天李總舉例的那個中國臺灣的朋友后來成銷售前三名,我相信他開始肯定也有同感.

　　10.關于業務要不要給回扣.這是最頭痛的問題，我之前也在網上發了一些關于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個說個有理.我個人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進去，或者做不進去.如果真正是憑質量，和價錢做進去的客戶，如果在服務等方面在好點的話，做的機會更多一點.你想你能永遠的滿足采購的心嗎?如果你的產品是很有優勢，別人就是給回扣，就很難在產品上有什么高價值了，而且采購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進來,不知道我的觀點能不能認可.

　　11.關于業務員晚上的四個小時.一個人的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的.最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等.這樣的業務沒出息.一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天.這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就.好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等.這樣的業務是一個好業務,應該有前途.就象所說的最好的業務員是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書.我也覺得這樣的業務很有出息,以后有機會可以做老板.

　　12.關于怎樣尋找目標客戶.一般來說新業務都是通過黃頁,廣告雜志或者網絡找到一些原始客戶.這樣是非常好的,但我覺得永遠這樣就不會有出息.我覺得有通過交際網絡的相互介紹來發展客戶是一個非常好的辦法.以后做業務講究資源共享的時代.例如你是做電線的,我是

　　做插頭的,他是做電阻的.我們同時做一個耳機的客戶.如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進去一個客戶就非常容易和省心.而且我們的客戶因為大家互相看著,客戶一有什么風吹草動.大家可以提防,風險不就低很多了嗎.關于打電話.很多人以為打電話很容易.其實要真正做到容易,要注意以下幾點.一定要站著打電話.因為人站著的時候注意力比較集中,會比較認真,還有站著中氣十足,講的話聲音比較好聽.還有無論你多熟我覺得打電話是最好想一想,不要一拿起電話就聊.剛做業務的最好用紙寫下來.因為我們會聊著聊著就忘記了一些要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次.搞的大家都不好.還有就是打電話時最好微笑.無論你剛剛受了多大的氣.做業務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔.有時候我跟廠里的人打電話,老是受一點莫名其妙的不好的語氣,我覺得這一點我廠的很多人應該改善一下,這樣一來還可以避免人際關系的沖突.

業務員年終個人述職報告 篇4

　　尊敬的領導，各位同事：

　　大家好!

　　你們好!歲末臨近，新春將至，不知不覺20__年的工作即將告一段落。過去的一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司實現跨越的一年。本人于20__年1月__日擔任集團公司行政事務部副部長一職，主持行政事務部事務。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在經理室的正確領導下，在各部門的積極配合下，以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政事務部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回顧一年來的工作，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請各位領導給予指正。

　　一、20__年的工作回顧。

　　(一)行政事務部的日常管理工作

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政事務部的副部長，我自己清醒地認識到，行政事務部是集團公司“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1、行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3、愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位臵。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4、做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政事務部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

　　5、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6、制度建設。配合經理室在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

　　7、做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　(二)加強自身學習，提高業務水平

　　作為行政事務部的副部長，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向經理室領導及其他部門部長學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政事務部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

　　(一)20__年我身處一個較為不同的工作環境，同事們的做事風格，對我而言都需要一個重新了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　(二)有時對一些日常事務的缺失瑕疵不能一眼看出，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　(三)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對本部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時會進一步注重加強對下屬的培養和管理。

　　(四)作為行政事務部副部長，我的公文寫作能力沒有達到應有的高水平，還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績。今后需要加強文字寫作方面的學習，不斷突破，不斷進步。

　　三、20__工作的改進方向

　　充滿希望的20__，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　(一)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　(二)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給經理室，以便經理室在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　(三)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　(四)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人。

　　謝謝大家!

　　述職人：___

　　20__年__月__日

業務員年終個人述職報告 篇5

　　首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。

　　一、醫療工作

　　1.儀器設備引進臺五分類血球儀，臺最新代的標準化量檢測技術平臺x公司的lumine-流式熒測儀(又稱液態芯片檢測儀)，全自動生化分析儀，電解質儀，更換了尿液生化分析儀，一臺化學發光，一臺血凝儀。

　　2.人才隊伍招聘醫學院檢驗專業本科生一名，已進入專科規范化培訓輪轉。xx人在職研究生在讀，xx人成教本科在讀。

　　3.xx人成教大專在讀。xx人在xx省人民醫院取得上崗證，在x省疾病預防控制中心病毒研究所取得上崗證;xx人在x省輸血協會取得輸血技術操作上崗證;xx人在x市疾病預防控制中心取得省疾控頒發的上崗證。

　　二、科研工作

　　1.獲得x省衛生廳課題立項一項，并獲xx萬元的經費支持。

　　2.公開發表類論文xx篇。

　　3.申報院內新技術新項目xx項，其中xx項獲得等獎。

　　4.申報衛生局新技術新項目xx項。

　　5.申報醫院創新基金課題xx項。

　　三、其他工作

　　1.根據醫院總體規劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，到達除骨髓片、細菌培養、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。

　　2.用心與門辦、注射室協調建立了門診靜脈采血中心，規范了門診病人靜脈血的采集工作。

　　3.將門診病人檢驗報告發放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。

　　4.在理解衛生部“醫療質量萬里行”活動檢查中，表現優異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫院爭得了榮譽。

　　5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫院指定的相關任務。

　　檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改善的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

業務員年終個人述職報告 篇6

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　時間如流水，轉眼間20xx年就已經快結束了，在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展20xx年的工作。

　　現在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的.學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

　　此致

　　敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

業務員年終個人述職報告 篇7

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　首先感謝領導對我的信任和培養，我重點講述以下負責住院工作應該作以下幾點：

　　一、努力學習，不斷提高思想政治素質

　　要通過學習而知不足，通過學習而求進步，作為領導干部，要把學習放在首位，在持續不斷終身學習中增長知識，增加才干，更好地為人民服務。全面系統地掌握科學發展觀理論的精髓，認真研究如何在實際工作中，運用科學發展觀，使理論與實踐結合起來，用先進的理論指導工作實踐，使思想政治覺悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作。

　　二、精誠團結、逐步增強組織領導能力

　　團結才有力量，團結才能勝利。在實際工作中，本人能與院委會一班人，醫院領導集體團結一致干工作，齊心合力圖發展，在與廣大干部員工相處中，以誠待人，以誠辦事，以誠感人，精誠所至，處處和諧。在處理上下級關系上，能夠換位思考，體諒上級領導的難處，體恤下屬員工的苦處，千方百計地支持上級領導的工作，千辛萬苦地支持所屬部門的工作，使他們保持高昂的工作熱情，旺盛的工作斗志，使大家在精誠團結，和衷共濟，同心同德的氛圍下，發揮出更大的能力，為醫院建設貢獻自己的聰明才智。

　　在甘當配角，愿作綠葉的工作方法下，自己一定能與院領導集體的關系處理得比較融洽，使大家心往一處想，勁往一處使，使大家能夠作滿負荷工作，為工作廢寢忘食，不講報酬，不講條件，不怕苦，不怕累，心甘情愿地為醫院發展出力流汗。

　　三、踏實肯干，養成雷厲風行工作作風

　　作為協助x院長主抓門診部的副院長，本人一定養成說干就干，不推脫，不拖拉，今日事今日畢的良好工作習慣，自己首先作表率，帶動大家一起來，身教勝于言教。社會上那種光說不干，只說不練，人浮于事，游手好閑，推諉扯皮的不良作風，在我中醫院門診找不到蹤跡。人人都是實干家，個個都是快搶手。

　　四、扎實工作，急創一流醫療工作業績

　　本人奉行“做老實人，辦老實事的左右銘，干工作必須實實在在，穩扎穩打，不喜歡花架子，不崇尚空談，不愿搞務虛主義和華而不實的東西，一步

　　一個腳印的走，腳踏實地走，把工作做到實處，一絲不茍，認真負責，一件件實實在在的事做出來，集合到一起，就成了工作成績，就成為一個階段的工作，從而做到上不愧對黨和組織的信任，下不愧對群眾和患者的信賴，自己無愧于良心和信念”。我始終認為鐵飯碗真正含義，不是總在一個地方有飯吃，而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找借口寸步難行，找方法前途無量，每個人忘記該忘記的，接受不能改變的好好工作。

　　要想辦好中醫院必須清楚。中國當前進入了“服務差異”時代。服務不僅能產生價值，且是無形的高附加值。現在醫院已普遍重視，但與患者的期望相距甚遠。

　　1、倡導醫德醫風，服務放在首位

　　醫院是特殊的服務行業，病人交錢不容易，要選擇醫院，選擇醫生，選擇藥品，選擇是否住院等。醫院要讓病人交的錢不冤，就更不容易。要提供優質、高效、方便、快捷、低廉的服務。倡導文明向上的醫德醫風。

　　優質服務——優質的技術服務、優質的治療服務、優質的態度服務、優質的心理服務。“一切為病人著想，想病人所未想，以病人的需求為已任，以病人的評價為標準”，“病人利益第一，病人永遠是對的”等，這樣才能羸得患者的信任和支持。

　　高效——不是簡單的縮短時間、提高效率，而是取得高效益，包括診斷明確、檢查仔細、治療有效、出院滿意。患者選擇了醫院，如果醫院忽略了患者在最短時間內用最少的錢治好病的要求，最終將被患者無情地忽略。

　　廉價——這是患者在渴望治好病的同時，希望付出最小費用的`普遍心理。病人是希望錢越少越好，而醫院的最終目的是為病人治好病。醫生用最好的療效，最短的時間，最少的收費為病人治好病，是醫院的本事，也是醫院生存的立足點。

　　方便——在醫療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂家，不能在鋼琴上讓我們心里的弦律在鍵盤上跳動。但我們可以以精湛的技術，優質的服務，暖人的態度，美好的心靈，彈奏一曲溫馨、悅耳的健康樂曲。

　　2、正確、快速處理患者不滿。

　　患者不滿的誘因：患者在就醫時產生不滿，不外乎幾個原因：一是治療效果不如意;二是花費過高;三是服務不到位。

　　如何處理患者不滿面對患者的不滿，拖延處理是最壞的方式，爭辯是非是最蠢的行為。最好的策略：立即行動，圓滿解決。更好的措施：第一次就把工作做好，并且永遠把工作做好。

　　進入飛速發展、高度競爭的世紀，醫院發展要尋求經濟增長點，以科技求發展，向管理要效益。管理是命脈，品牌是旗幟，文化是精髓，制度是保障，人才是根本，創新是靈魂。在改革的大潮中亮出自己的旗幟。我堅信在我所管理的門診部所有人員都是醫院的一個宣傳窗口，以我們的超值服務，贏得病人的滿意，讓病人宣傳病人，病人的朋友宣傳病人，病人的親戚、家屬宣傳病人，中醫院的日子一定會越來越好。

　　今后本人一定會發揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態度，進一步解放思想，大膽工作，改善作風，廉潔自律，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

業務員年終個人述職報告 篇8

　　各位領導：

　　現將年度黨委書記抓基層黨建工作情況報告如下，請各位領導評議。

　　一、履行抓基層黨建工作責任情況

　　（一）堅持黨在國有企業的領導。立足黨建，圍繞經營，切實做到總攬全局，協調各方，謀大局，管大事，負總責，黨委在企業中的領導核心和政治核心作用得到充分發揮。

　　（二）認真履行抓基層黨建責任，貫徹落實民主集中制。認真落實黨委會議事規則和“三重一大”決策制度，切實做到重大事項由會議決策。做到認真落實、扎實推進黨委會決策部署，有效推進黨建重點任務落實。

　　（三）落實全面從嚴治黨，壓實“兩個責任”。帶頭自查任職回避和公務回避；親自安排清理“企業兼職”；帶頭簽訂《廉潔從業承諾書》；黨委成員帶頭自查風險點，研究制定了風險防控措施，與各基層黨支部簽訂黨風廉潔建設“兩個責任”責任書；建立清單，分解任務，傳導壓力，確保“兩個責任”和“一崗雙責”在分公司落地生根。

　　（四）堅持黨管干部、黨管人才。加強對中層管理人員的監督管理，中層正職都報告了個人重大事項；制定中層管理人員競爭上崗辦法；推進“兩報告一承諾”制度實施；鼓勵參與集團公司內部選聘，拓寬優秀干部和優秀人才的上升通道和使用渠道。

　　二、黨建工作任務完成情況及取得的成效

　　（一）開展“兩學一做”學習教育，狠抓基層黨建7項重點任務。嚴把學習教育內容，堅持規范步驟，建立“三張清單”，狠抓整改落實；結合黨員組織關系排查，敢于碰硬；按要求完成基層黨組織換屆工作；積極穩妥開展黨費收繳專項檢查，補交黨費萬余元。

　　（二）落實年度黨建工作重點任務，統籌推進基層黨建工作。組織5次黨委中心組集中學習；認真開展整治拉幫結派搞小圈子等不正之風工作，以上率下，全員簽訂承諾書；分公司就省級文明單位進行了重新申報并成功通過年度認定；積極聯系駐地黨工委，加入社區“聯合大黨委”，主動參與區域化黨建工作。

　　（三）強化基層基礎，嚴格黨的組織生活。帶頭落實“三會一課”，黨委成員深入基層講黨課20人次，其中本人講黨課5次，在職黨員人人講黨課；落實談心談話制度，我本人與分公司其他班子成員、中層正職談話近50人次，分公司黨委成員也都進行了互談，較好地落實了黨內“六必談”制度。

　　（四）注重典型帶動，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。主動參與指導選樹典型工作，無償獻血活動，深入學校、敬老院、留守兒童家庭進行關愛幫扶；開展“廉潔警示教育月”和主題黨日活動，組織中層管理人員和關鍵崗位人員到看守所接受警示教育。

　　（五）突出問題導向，推進工作創新。個人在黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育中查擺出的問題，現已全部整改落實。針對個人在“兩學一做”中查擺出的13個問題，建立了任務清單和責任清單。3個問題得到即知即改，5個問題已限時完成，其余5個需邊學邊改、長期堅持。堅持問題導向，在深入基層、服務群眾、黨建幫扶、隊伍建設等方面著力推進工作創新。

　　三、存在的突出問題

　　（一）開拓創新意識不夠。黨委成員包括我本人，缺乏市場意識，現代企業經營管理知識普遍欠缺，存在“組建初期求穩多、創新創業緩一緩”的思想，“甩開膀子，大干快上”的勢頭不明顯，在貫徹集團黨委“一二三四五”發展戰略工作中創新措施不夠，特別是在謀劃新發展、開發新產業上進展不大。

　　（二）黨建責任落實不到位。年度經營目標壓力，特別是在上半年經營預期尚不明顯的困難時期，分公司黨委和我本人一定程度上存有“重業務、輕黨建”的思想，黨委委員“一崗雙責”落實不夠。受此影響，致使個別基層黨支部抓黨建工作主動性不強，在落實年度黨建重點任務上，存有依賴心理和“先看看、再等等”的惰性心理。

　　（三）服務職工群眾力度欠缺。平時對基層單位工作開展情況的掌握主要停留在聽取匯報和群眾反映問題上，深入基層一線調研指導少，與職工群眾面對面交流溝通不多，主動問需不及時，聯系服務群眾的渠道和方式比較單一，致使群眾工作的針對性和實效性不強，黨組織的凝聚力、向心力存有差距。

　　（四）以黨建促發展的綜合能力不足。黨委成員和領導成員仍未擺脫固有的管理模式、思維方式，對現代企業運營管控、駕馭復雜局勢的能力不夠。主要表現為在敏感問題和關鍵時刻缺乏大局意識、擔當意識和責任意識，造成部分工作被動，致使工資套改時個別職工越級上訪，以黨建促發展、保穩定的綜合能力不足、效果尚不明顯。

　　（五）品牌意識不強。滿足于按部就班落實基層黨建重點任務和日常黨務工作開展，缺乏品牌意識、特色意識，致使基層黨建工作缺少拿得出、叫得響的黨建品牌和亮點，以致影響到基層黨建工作在黨員和職工群眾中的影響力。

　　四、加強和改進工作的思路措施

　　（一）加強學習培訓，創新工作措施，在圍繞中心抓黨建上取得新突破。一是明確黨委書記為黨委中心組理論學習第一責任人，基層黨支部書記為本單位學習教育第一責任人，要求做到親自籌劃，親自組織，親自參加。二是適時安排分公司領導成員參加短時間脫產培訓。三是著手市場分析和項目調研確立分公司產業開發方向，下半年完成項目可行性調研。

　　（二）落實全面從嚴治黨，創新考核機制，在落實黨建責任上取得新突破。一是推行目標管理責任制，建立條目式清單，強化責任落實。二是壓實黨委書記管黨治黨“第一責任”和其他班子成員“一崗雙責”，形成有效的黨建工作機制。三是將黨建工作考評結果作為年度績效工資兌現、干部調整任用依據，形成有效的'考評、激勵機制。四是從嚴追究責任，分公司紀委加大對同級黨委、黨委書記、班子其他成員及基層黨支部、支部書記、班子其他成員履行黨建職責不到位、不積極、失職瀆職的問責力度，堅持“一案雙查”，依紀依規問責追責。

　　（三）建立黨委成員聯系基層黨建工作機制，支持群團組織圍繞中心開展工作，在團結服務職工群眾上取得新突破。一是建立黨委成員定點聯系幫扶基層黨建工作制度。黨委成員包保基層單位黨建工作責任落實，每月不少于一次深入聯系單位，了解基層需求，為職工群眾排憂解難；黨委書記主動包保矛盾多、困難大的基層單位，帶頭種好責任田。二是建立職工代表大會常務代表制度，在閉會期間，工會牽頭，常務代表會議決策有關事項。三是以黨建帶團建，以團建促黨建，團結帶動青年職工，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎。

　　（四）創新黨建工作措施，解放思想、更新觀念，在以黨建促發展上取得新突破。一是加強黨建工作信息化建設，利用互聯網和有關信息技術開展黨的活動，建立黨建微博、微信平臺、黨建工作群，規劃實施“互聯網+”黨建工程。二是結合適時開展階段性對照自查，切實解放思想，更新觀念，不斷提高大局意識、擔當意識、責任意識及領導人員駕馭復雜局勢的能力，為企業中心工作提供堅強的政治和組織保證。

　　（五）樹立品牌意識，創新宣傳手段，在打造黨建和企業文化品牌上取得新突破。一是樹立品牌人物。

　　二是樹立品牌文化。結合儒家文化和地域特色，初步形成分公司企業文化品牌方向性體系。

業務員年終個人述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家上午好!

　　時間過得真快，又到了向大家匯報工作的暑期。回顧這一學年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么?有了這些追問，使我的工作更有意義。身為業務領導，我努力學習黨的教育方針，尤其加強了全國新課程改革理論的學習。讓全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。在黨的組織生活中，我認真學習黨建理論;在政治學習中我認真學習黨的路線、方針、政策、法規;在業務學習中，我認真學習教育教學理論，人文文化，加強自身修養和業務水平。現將本人一年來的工作簡述如下：

　　1、做好校長的助手。

　　一年來，我以強烈的事業心、責任心力抓教務處工作，使學校教育教學工作運作正常。忠誠于人民的教育事業，堅持原則，出以公心，配合校長開展工作，協同校長調配各科任課老師，對其他工作也提出一些合理的建議，配合校長建立正常教育教學秩序。

　　2、抓好理論學習和業務學習。

　　嚴格要求全體教師每周理論學習、業務學習制度化。堅持集體備課，匯集集體智慧，接納、吸收新知，改造更新知識結構，盡快適應課改新理念的需要。每周的教研活動時間，教導處都認真組織教師學習課改理論和先進學校的課改經驗.同時我們開展了“同磨一課”的教學大練兵活動。通過努力，絕大部分教師已達到新課改下的課堂教學要求，改變了滿堂灌的的教學模式，建立了以學生為主體、師生互動、生生互動的教學模式。

　　3、努力抓好教學研究工作。

　　為了適應課改的要求，一年來花了大力氣抓教學研究工作，要求各位教師在教研活動時間認真研究課改問題，積極探索新教學理念下課堂教學模式。對每節校內的研討課和示范課都先進行集體議課訂教案、然后講課、再集體評課。對評議不好的課要重新講。通過努力，教師撰寫了多篇教學論文，在市、縣級發表;主講的公開課業多次在縣、鄉獲獎。與鄉小開展的手拉手教研同行活動也是有聲有色，達到了兩校師生共同學習、共同進步的目的。得到了各級領導的充分肯定。

　　4、認真抓好檢查、考核工作。

　　健全、完善了教學教研考核評比方案、優質課評比方案和教師個人工作檢查、考核制度，從而使我校教學管理工作制度化、常規化、科學化。嚴格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結等各環節的管理，并且實行動態管理，隨時抽檢，檢查后及時總結，及時與相關老師交換意見，本年度我聽推門課30多節，每天與校長輪換課堂巡查。在一定程度上促進了我校教學質量不斷提高。

　　5、加強青年教師的培養指導及差生的提高轉化工作。

　　針對青年教師，我們制定了相關培訓學習計劃。組織新教師培訓，組織年輕教師外出聽課學習。鼓勵他們上展示課，研究課，關注青年教師的提高與發展，對存在問題及時提出了改進意見。針對學生，我們開展了每月對各班學生所學內容進行抽查，評定等級。同時我們還建立了培優轉差檔案，每周把畢業班的差生進行集中輔導，密切關注他們的成長、提高。

　　6、個人的一點成績。本年度個人兼帶畢業班的數學教學，在每次檢測考試中一直處于全鄉前列，個人主講的公開課也多次在縣鄉獲獎。

　　俗話說“人無完人，金無赤足”。在一年的工作中，我即看到了自己的成績，也發現了自己的一些不足。我決心從以下幾個方面努力，以期望在來期把工作干得更加出色!

　　1、進一步強化角色意識，不斷提高理論水平和管理水平，進一步齊全教育教學制度，強化教師隊伍建設。

　　2、進一步在“落實”上做好文章，強化“質量興校”意識，不斷提高學校競爭力、生命力。

　　3、不斷提高自己改革創新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題;要逐步完善學校教科研的制度，強化“科研興校”意識。

　　4、因分管工作事情較多，對班內的中下游學生教學還不夠落實，新學年在抓好本班教學工作要進一步努力。

　　回顧一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步。學無止境，沒有最好，只有更好”，我將正確對待自己的缺點，認真聽取同志們意見，使自己能更進一步，不辜負領導和老師的信任。要讓孩子更優秀，先讓自己更優秀。我愿和同仁們一道，共同探討，攜手并進，勇于創新，繼續努力成為一名優秀教師。

業務員年終個人述職報告 篇10

　　經組織安排，本人于20__年4月份調到__鎮任綜治辦專職主任一職，按黨委政府分工，本人協助常務副鎮長分管財稅工作，聯系圭田村，并負責綜治維穩工作。

　　一年來，在黨委、政府的正確領導下，在領導精心指導及分管辦公室同志們的共同努力下，本人較圓滿地完成了黨委政府交付的各項工作任務，現將一年來的學習工作情況、廉潔自律方面如實向組織作簡要匯報。

　　一、學習方面

　　本人堅持政治理論學習，努力提高思想政治素質和執行政策水平。認真學習黨的十_大會議精神，學習稅法知識，行政管理知識以及黨的路線、方針、政策和國家法律法規，不斷加強自身的黨性修養，不斷提高自己的政策理論和工作水平。堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地開展具體工作。

　　二、工作方面

　　到__鎮工作以來，本人及時轉變崗位角色，把一腔熱血傾注到工作上，清正廉潔，服從大局，團結同志，認真負責，積極進取。

　　1、綜治工作。

　　今年以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級部門的精心指導下，堅持“打防結合，預防為主”的方針，以構建和諧社會為總目標，以建設“和諧平安__”為主線，不斷加強基層基礎建設，創新開展“三調聯動”矛盾糾紛調處機制，深入推進“和諧快車進萬家”活動和“十無”和諧平安村創建活動，建立健全組織網絡，構筑齊抓共管機制，投入400多萬元新建“__鎮__群眾工作服務綜合樓”，投入60多萬元建立了18個村級工作室，全面開展矛盾糾紛的排查調處，堅持嚴打斗爭和重點整治，落實“幫教”措施，突出矛盾糾紛隱患大排查，確保了全鎮的社會政治穩定和治安秩序平穩。今年以來，排查矛盾糾紛77起，化解了76起，成功率95%以上，其中三調聯動6起。

　　2、協稅工作。

　　由于今年經濟狀況不景氣，稅征工作壓力較大，但面對嚴峻的形勢和艱巨的任務，本人毫不氣餒，在領導的精心指導下，與協稅隊的同志們上下一心，全力以赴，迎難而上，堅決做到稅務征收不遺不漏，圓滿地完成了國地兩稅工作任務，全年財政總收入突破1億元，完成10068萬元，同比增長12.44%。

　　3、其它中心工作和村委會工作，按照黨委政府的分工安排，本人聯系圭田村委會，主要是服務、指導該村委會的日常工作，隨時與村干部取得聯系，保證上情下達、下情上報，并經常深入村社，了解村情民意，及時掌握動態，做好社會穩定發展工作。

　　三、廉潔自律方面

　　本人堅持廉潔從政，自覺接受群眾監督。切實履行好自己的工作職責，把講政治顧大局守紀律始終貫穿于自己工作的始終，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人、公正辦事、公平處事。

　　敢于講真話講實話，敢于負責任;遇到問題時放低姿態，主動溝通，注重通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤會;堅定信念，樹立大局意識，增強對腐朽思想的免疫力，廉潔奉公，在協稅工作中抵制誘惑，不貪不沾，潔身自好。

　　始終牢記黨的宗旨，遵守黨的紀律，切實做到廉潔奉公。在工作和生活中，認真學習領導干部廉潔自律有關文件和反腐倡廉書刊，依法辦事，清正廉潔，公道正派，不徇私情，不謀私利。

　　一年來，本人在各方面雖然取得一定成績，但也存在很多不足。

　　今后一定保持積極向上的精神狀態，進一步增強宗旨意識和工作責任心，不斷改進工作方式方法，切實提高工作水平，嚴于律己，拼搏奉獻，發揚“認真負責、扎實苦干、干就干好”的優良作用，俯下身子，埋頭實干，樹好形象，切實維護黨委政府和班子團結，更好地為__經濟發展服務。

業務員年終個人述職報告 篇11

　　各位領導、同志們：

　　大家好!

　　過去的20____年，我總覺得是我最平庸，繁忙的一年，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了郜臺衛生院業務副院長的職務崗位。在劉院長的精心指導，汪院長的密切支持和配合下，我本著堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”管理主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為業務副院長，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：

　　一、加強學習，提高自身素質。

　　積極參加先進性教育，貫徹黨的十八屆三中全會精神，認真落實“中國夢”，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。

　　二、改進和完善醫院績效管理，促進行業作風的根本好轉。

　　在劉院長指導下，聽取科室同志意見，改進、協助完善了20____年績效管理方案，充分發揮醫院領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。

　　三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

　　1、組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》，(醫院感染管理規定)(53種病不輸液)，增強法律意識。

　　2、在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，嚴格上班制度，加強科間會診。禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。

　　3、完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。

　　4、加強病歷管理。號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前審批簽字手續，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，嚴格審查病歷，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，醫療質量管理組每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。

　　5、帶領醫務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規章制度和技術操作規程的督促與檢查，各項指標符合標準。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫療質量、采取措施、不斷提高醫護質量。督促護理部，開展了護理技術練兵活動，搞好晨間護理，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，了解他(她)們，為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題，對于由于醫院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。

　　6、積極組織參加縣局組織的培訓、講座。組織人員參加各種培訓，業務講座，及繼續醫學教育接受新的知識。

　　四、重視人才培養，加大人才培養力度。

　　強化醫院及全體醫務人員的危機意識，定期組織人參加阜陽市及阜南縣基層工作培訓。為了使醫院醫療技術水平與縣外先進技術接軌，并派出一些醫務人員進修，使內、外、婦產科等技術水平提高。并擬增加特色科室，如中醫專科。建立繼續教育制度，完善繼教檔案管理，組織業務人員參加繼續教育考試，參考率達100%。

　　五、加強醫院感染管理，提高傳染病防治水平。

　　防止院內感染是創建綠色醫院的非常重要的一方面內容。今年年初，我們認真組織全院醫務人員學習《醫院感染管理規范》、《醫院感染診斷標準》、《消毒技術規范》，針對醫院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室的醫院感染防范制度，強化無菌觀念，規范無菌操作，規范了一次性物品管理。組織培訓“甲型HN1流感”、麻疹艾菲拉等重點傳染病的知識培訓，提高醫務人員對傳染病的防治意識和診療水平，規范報告及處理程序，進行自我防護訓練，并專門派醫生護士在發熱門診值班。掌握季節性的傳染病如腸道傳染病發病動態，及時啟動應急機制。維護網絡直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、及時網絡上報，工作成績突出。

　　六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。

　　抗菌素濫用，后患無窮。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，連續下發抗菌素監管及合理用藥文件，我們高度重視，認真學習有關文件，提高對合理用藥的認識，轉發了新的《處管理規定》及《抗菌素臨床應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫生加強學習，規定抗菌藥物使用不能超過兩聯，如病情允許，則需業務院長簽字，并制定相應制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。規范品使用，按照藥監部門有關新規定，規范了此類藥品特別是的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，杜絕隱患。

　　七、加強訓練，提高突發事件的應急處理能力。

　　為了切實加強應對突發性公共事件的能力，我們認真總結各方面的經驗，按照上級有關文件要求，制定了突發事件應急預案，組建應急隊，在各臨床科室反復強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。

　　八、積極開展新技術

　　由于歷史原因，我院外科較差，在劉院長的支持下，帶領全院職工積極新開展外科，如：新開展小腸氣修補術等。得到院領導肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護，也得到的全院職工的認可。把我院外科技術水平推上了一個新的臺階。

　　九、廉潔自律，克已奉公。

　　一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“科學發展觀”，不辱人民醫生的形象。認真落實黨風廉政建設責任制。正確行使權利，嚴格遵守各項紀律規定，做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。按照共產黨員先進性的要求，規范行為，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率。

　　存在問題 ：

　　由于本人既是一個名干部又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務的關系，在某種程度上由于臨床業務等因素影響管理工作，在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于各種原因，有時難免能夠做到面面俱到，工作的力度還不夠大，今后要注意改進。

　　以下方面的工作：

　　1、在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流于形式不求甚解，為學習而學的形式主義。

　　2、批評與自我批評流于形式，有時存在好人主義。既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流于形式。自我批評有時是作表面文章。

　　今后努力方向：

　　1、進一步加強醫院管理工作的力度

　　排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。

　　2、進一步加強科學化規范化管理

　　努力學習先進醫療單位的`管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。

　　3、進一步加強管理上的“落實”問題。

　　到目前為止，我認為要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時堅持深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

　　4、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。參加工作以來，我購買了大量醫學書籍，認真學習并在實踐中應用，專業技術水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。以后，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。

　　5. 轉變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮斗不止”。認真學習“科學發展觀”的深刻內涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為我院的事業多做貢獻。

　　明年打算的工作要點

　　1、進一步完善管理工作制度。

　　2、建立完善的醫療質量管理網絡體制。

　　3、進一步加強醫療質量檢查考核，尤其側重在狠抓關鍵性醫療制度的落實。

　　4、抓好醫療安全，杜絕和減少醫療事故、醫療糾紛的發生。

　　5、組織討論科學的適合我院客觀實際的建設方案，根據情況進行分步實施。

　　6、積極配合醫院其他相關工作。

　　述職人：

　　20____年12月31日

業務員年終個人述職報告 篇12

　　尊敬的領導：

　　回顧過去的_年，在化驗室同事的大力幫助與支持下，利用自己所掌握的知識，鉆研業務，高標準嚴要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責，較好地完成了本職工作。現將本人本年度的工作從以下幾個方面做一報告：

　　一、重新學習，不斷完善自我

　　自20__的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，客戶在產品指標上的各項要求與我們化驗室人員的現有知識的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重新學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使化驗專業水平提高到了一個新的起點。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐中具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬于那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的`工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養、支持和鼓勵是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝!

　　金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：由于我所學專業與所從事行業的不同，在產品性能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了，不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。

　　二、加強安全教育，提高安全意識

　　常言道：安全高于生命，責任重于泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。

　　三、擺正位置，做好配角、當好參謀

　　首先對本室里的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。當領導外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　四、團結同志，虛心學習，協作發展

　　天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計算機優勢，勇于進取，開拓創新。

　　社會在進步，科技在發展。由于我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜索和同行業之間的技術交流。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又到了今天，當新的工作新的挑戰來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

業務員年終個人述職報告 篇13

　　尊敬的領導：

　　過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。現對今年工作述職匯報如下：

　　一、提高個人醫德素質及服務質量

　　端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。

　　二、努力提高醫務人員的業務水平

　　積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。

　　三、改善就醫環境，提高服務質量

　　制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

　　四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系

　　為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

　　我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己的努力!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

業務員年終個人述職報告 篇14

　　20xx年5月，自到公司工作至今，回憶這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下：

　　一、做好客服部根底工作，加強學習，努力提高自身素質

　　在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好根底本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位〞，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體效勞意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協助工程成立收費小組；每周的排班與工作方案；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用聯系5 /單；經常地提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴上百起；協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。

　　二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作

　　作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，我于xx年1月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與效勞上，提高區域整體效勞水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好根底工作，提高效勞水平，最終到達物業費的'收取〞為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核方法，在抓好管理和效勞的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好〞的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其效勞意識，重點抓好根底工作：

　　1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題；

　　2、對業主工程報修及時處理并對有償效勞進行重點回訪；

　　3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握；

　　4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄；

　　5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。作為區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。

　　三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

　　作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：

　　1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的效勞意識。 2

　　、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的物品領料單，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。

　　3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。

　　4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。

　　5、組織工程部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的撤除，底商的文明經營以及門前環境衛生管理等。

　　6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和城管等外聯工作。目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多缺乏之處：缺乏實際工作經驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。我并沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也缺乏掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和缺乏之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶發開工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。

　　四、意見或建議：

　　1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以去除；消防平安、環境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環境衛生實行門前三包責任制。

　　2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。

　　3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業主上下班頂峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。

　　4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工本錢，對此，可否與社區聯系，春節期間或在一定時期內，招一些志愿者負責園區平安巡視工作，畢竟小區有很大一局部業主很關注小區的平安。

　　5、加強管理人員綜合素質培訓，包括：專業理論知識，收費技巧，案例分析等。

　　收費方面：

　　1、各區域做好根底效勞工作，提高整體效勞質量，熱情接待業主，對業主問題的答復要統一口徑。

　　2、了解業主情況，經常性地與業主溝通交流，感情投資，由物業費收取的公對私，逐漸轉變為私對私。

　　3、提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點落實收費工作。

　　4、將業主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業主進行談判，將收費任務盡可能的往前趕。

　　5、春節期間對業主一些禮品的贈送、便民效勞等。例如：過年業主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。

　　最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此時機，我想說：在這一年多的時間里，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。謝謝大家！

業務員年終個人述職報告 篇15

　　尊敬的領導：

　　20xx年已經過去，在過去的一年里，在公司領導的關懷和支持下，在各分廠各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認真履行職責，扎實工作。

　　這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹立為企業服務的宗旨，發揮職能作用，兢兢業業工作，踏踏實實做人。

　　一年來，深入貫徹落實科學發展觀，構建和諧。不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、科學性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績。正在積極向著團結、務實、高效的奮斗目標穩步邁進。

　　綜合管理辦公室主任，主要工作職責是:主持綜合辦的全面工作;指揮實施綜合辦員工完成各項事務工作;為公司方針目標和任務完成，承上啟下、溝通協調;抓好公司行政管理，落實公司后勤保障，當好領導的參謀和助手。

　　現將一年來的主要工作情況述職如下，不當之處，請各位領導和同志們指正:

　　一、協調服務工作

　　作為綜合辦的負責人，自己清醒地認識到，綜合辦是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。特別在東西廠區的整體管理中，根據上級領導的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監督工作落實，以上級領導的工作思路、決策為主線，充分發揮自己的職能作用。

　　特別是在勞務派遣工作、勞動爭議案件處理、職工文化活動、周邊關系協調等方面以及公司有關文件、各類稿件的撰寫起草都能較好的完成任務。

　　二、綜合辦的日常管理工作

　　首先，根據各階段工作的開展及工作要求，及時召開工作會議，闡明工作重點，分工、分職責、有布置、有落實。

　　第一、理順工作關系，堅持原則，嚴格工作程序、嚴格工作質量、嚴格工作紀律。在對各部門的服務上，有了很大的進步和提高。

　　第二、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種文件的收發、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用;認真辦理了xx公司及分公司的資質年審工作;配合高新科技的申報，辦理了大量的文件查閱、文件填補、資質取證、資料準備等工作。

　　第三、車輛管理工作:我們嚴格按照《車輛管理辦法》，強化了車輛管理，與司機簽訂了全年安全行車目標責任書。在我們的統籌安排、認真調配下，較好的保證了公司領導、部門日常業務和活動的用車，我們的司機非常辛苦;在燃料管理中，嚴格執行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴格把關;在車輛維修管理中，以定點汽修廠、4S店為主，要求司機對修車質量、配件價格嚴格審核。20xx年小車班無發生一般以上交通事故。

　　第四、后勤管理工作，堅持新區后勤管理例會(每月一次)，加強了后勤管理工作力度，及時了解基層信息，發現問題及時解決。為領導服務好，為各部門服務好，為職工生活服務好，排憂解難，提供方便。

　　一是節省開支，搞好環境衛生綠化工作，對花木草坪的維護修整、衛生清理、環境美化一一落到實處。目前，西區大門東的花木已基本移走，做好了擴建車棚場地的準備。

　　二是東西廠區的澡堂管理，自己動手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時間，節約了用水量、節約了電力、燃料，及時清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區鍋爐使用有x年多了，經常修修補補，已老化。我本著能堅持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應，準備在x月初更換新鍋爐。

　　三是新區衛生保健站管理工作，據統計，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等)共計xx余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動中，起到了及時的保健作用。關鍵是監督控制藥品的采購來源及就診規定。員工的健康與我們息息相關。這也充分體現了公司領導處處對職工的關懷。

　　四是新區供水的管理，新區供水責任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，20xx年進行了多次供水系統的搶修，并對水井、水質等進行了嚴格管理。保障了新區的供水。而且，為公司節約用水，對東西區供水系統堅持進行跑冒滴漏檢修，減少了浪費。

　　五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數為招來的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時常到房間里為他們打掃。目前，為了加強管理，為各分廠騰出了部分更衣間，單身宿舍衛生管理比20xx年年初大有改觀。

　　六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價格控制、飯菜的質量把關、前廳后廚的衛生、職工飲食習慣、消費的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領導高度重視，為上臺階，進行了多次整頓，只要員工投訴，立即說事兒。但效果不好，沒有解決根本問題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經驗不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學習、多探討、借鑒先進辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年x月份以后，機加工遷入新區，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。

　　七是通勤車管理，一年來，與公交緊密合作，按照分廠的時間調整，隨時調整發車時間，由于乘車員工的逐漸增加，我多次到現場協調，全年基本保證了員工的正常通勤。

　　第五、辦公費用管理控制工作

　　20xx年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷品的全年指標是xx元，實際用了xx元，在管理中，嚴格規定、嚴格控制把關，起到效果。但由于多種因素的.影響，其他辦公費用比xx年略有增長。如:多項辦公設施的增加、辦公機具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車輛維修、燃油、通訊費、招待費等等，手緊點能省一省，手松點就多一些。因此，20xx年要以降低成本費用為宗旨，探索新模式，進行改進，手要緊一點。

　　第六、ERP信息中心管理工作

　　1)這一項重要的管理工作由ERP信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作，對網絡設備進行維護和保養，出現問題及時解決。保證了公司內部經營管理平臺的正常運行。

　　2)對公司網站時時管理，設計網頁、增添新內容，對公司形象的對外宣傳、銷售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。

　　3)公司的ERP系統已正式順利切換為集團版ERP系統。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準備工作及培訓工作。

　　第七、人力資源管理工作

　　根據上級領導的規劃部署，圍繞核心職能，負責人力資源日常事務工作的組織協調、監督落實、加強執行。

　　1)開展職工培訓教育工作:在有關部門的配合下，按照20xx年公司教育培訓大綱，先后進行了:專業知識培訓講座;技能培訓講座;新工崗前教育培訓;以及各種參觀學習活動;為新形式的文化教育培訓工作開辟了新路，總結了經驗，收到良好效果。目前，培訓場地是一個受限問題。

　　2)招聘工作:根據公司招聘計劃、內部競聘、及被招聘人員的實習和鑒定，做了大量工作。按照現代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內容，比如:人才的挖潛與儲備、怎樣做好指導、協助員工做好職業生涯規劃的系列工作。

　　3)勞務派遣的管理工作:此項工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項重大舉措，意義深遠。因此與勞務派遣公司積極合作。但在工作推進中，屢有不暢。在今后的工作中，加強溝通、加強磨合。

　　4)在薪酬管理、社保福利、勞動人事等方面做了大量工作，比如:員工的入職、調動、離職及辦理社保的隨時增減、工傷、職業病的相關辦理等，為公司的運營、員工的安定起到了良好的作用。

　　第八、積極開展職工文化活動工作

　　在20xx年的工作中，開展職工文化活動，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求，激發員工積極投身工作的熱情，在公司企業文化建設中起到重要的作用。

　　綜合辦、工會、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動、籃球比賽、冬季長跑等。協辦了鄭州市及xx市技術比武大賽。

　　在上級領導的大力支持下，利用西區多功能餐廳二樓，重新擴展了職工之家，開辦了娛樂中心:有乒乓球、臺球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評。但在娛樂中心的管理上，還需進一步提高。

　　豐富職工文化生活，增進員工相互間的友誼和交流，也就等于增強企業的凝聚力、戰斗力。

　　第九、臨時交辦的工作

　　臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常操心、非常認真、非常積極的、高質量、高要求的辦理每一件事情。在客戶來訪、事務接洽、案件處理、周邊環境等，做到了認真、準確、及時、周到，為公司的外事活動起到了積極作用。

　　三、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺接受監督。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業務素質，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、加強團隊建設形成工作合力

　　綜合辦是公司一個特殊群體，我特別注重加強協調。一是加強內部協調，從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求綜合辦人員加強協作，根據工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門之間搞好對接，樹立整體合力觀念。做到崗位職責上分，思想上合;工作上分，目標上合，互相替補，平等相處，全局一盤棋，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現困難的時候，要關心愛護，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

業務員年終個人述職報告 篇16

　　總結是鏡子，計劃是方向。在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進一步理清思路，明確目標，制定措施，特作以下總結和計劃。

　　在經歷了招商，大型促銷活動，收費以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。回顧歷程收獲和感觸頗多，總結起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務才能獲得商戶的認同。

　　現就工作做以下計劃：

　　一、落實公司各項責任目標。

　　計劃于3月底之前協同三樓全體同事完成所有空位的招商。并能儲備一些有經營實力和經驗的優質意向戶，為后期置換做好儲備。具體做法是積極走訪寶雞所有家具建材市場，摸清各經銷商底細。處理好與商戶的關系，并能使其轉介紹。再次就是參加三月份廣東家具展，協同廠家共同尋找經銷商，并儲備適合寶雞市場的家具品牌，以便于給經銷商推薦。

　　二、公平公正處事，處理好各方面關系。

　　堅持一視同仁，對事不對人的處事原則。盡自己最大努力幫助商戶解決困難，得到商戶認可。并能在市場管理中真正發揮自己的職能作用，從而保證能有一個良好的經營氛圍。在導購員日常管理中要求導購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶。并組織導購員進行簡單的培訓，提升導購員的業務知識和學習能力，以提升商場的軟實力。

　　三、督促三樓商戶按時繳納費用，不能拖欠。

　　認真對待“欠費就是高壓線”這條準則。及時與同事協商，然后與商戶溝通，避免費用的積少成多。

　　四、做為運營總監助理要及時了解市場發展的最新動態并及時向上反饋，以便為公司制定經營及促銷方案提供真實可靠的數據和資迅。并能積極的給公司發掘和引薦人才。

　　五、積極的去學習并渴求進步。

　　利用業余時間努力學習各項專業知識，充實自我，提升個人綜合素質，使自己能跟上公司快速發展的.腳步。不斷學習日常管理事務，加強責任感，時刻銘記要做一名合格的管理員。

　　以上是我對今年工作的計劃，敬請領導提出寶貴意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，以今后的工作中再接再厲更上一層樓。

業務員年終個人述職報告 篇17

　　親愛的各位領導：

　　大家好!

　　作為一個倉庫保管員，我的職責是做好物資的“帳、卡、物、金”四一致，為此，我堅持盤點制度，做到一切物資月月點，重點物資隨時點，年終物資徹底點。在多次檢查中都得到了認可和表揚。為了提高工作技能，我堅持學習、不懂的地方就向別人請教，盡快熟知所管物資的性能和用途。

　　時間過得真快，轉眼來到雙一已經一個多月，回顧這個月，對倉庫管理員的認識主要有以下幾條：

　　1、倉庫管理主要是領用、儲存、發貨等。保證物資的品質完好與安全完整，保證車間正常生產。按倉庫管理規定做好各項工作及記錄。

　　2、必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。

　　3、必須根據實際情況和各類物品的性質、用途、類型分門別類建立相應的明細賬

　　4、做好各類物料的日常核查工作，必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致。

　　5、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理

　　6、必須定期進行各類存貨的分類整理，

　　7、入庫時，必須查點物資的數量、規格型號等，并做好記錄。

　　8、各類物資的發出，根據計劃確定數量，并有相關人員負責領取。

　　9、監督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費現象，降低生產成本。在以后的工作中，我要努力做到以下幾點：

　　1、注意庫房[文章來日中國報告網]的干燥整潔，保持庫房的清潔衛生

　　2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數，了如指掌。

　　3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。

　　4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發生意外。

　　5、大宗原料、設備不能入庫的，要點清數量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。

　　6、加強防護工作，確保庫房安全。

　　7、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理

業務員年終個人述職報告 篇18

　　20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名醫生的我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。

　　過去的一年在院領導班子的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，并在實際工作中，以“三好一滿意”指導自己的日常行為，全面履行了本人的崗位職責。

　　一年來，加強政治業務學習，不斷提高自身素質，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，積極參加了醫院組織的各項業余文化活動。同時，堅持學以致用，用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化，工作學習化，兩者相互促進，共同提高，特別是通過參加醫院組織的各項活動，對照先進，查找差距，查問題，找不足，使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經受住了各種問題和困難的考驗。

　　一年來，在工作中，以“三好一滿意”嚴格要求自己，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習、查看訂閱業務雜志及書刊，學習有關知識，從而豐富了自己的理論知識。通過參加各種業務培訓和業務專業講座，并多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論的學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位患者，認真對待每一位患者，盡可能的避免了差錯事故的發生。“以藥養醫”的局面得到明顯改善，體現技術含量醫學教。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。在即將過去的一年里，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，但還虛進一步提高，在未來的一年里我會做到以下幾點：一是自身素質進一步提高，進一步加強學習，增強業務水平。二是工作的協調能力進一步加強，虛心學習，改進不足，踏實工作。三是爭取去上級醫院進修學習的機會。

　　在以后的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，通過不斷的學習與經驗的積累，更進一步的提高個人的政治覺悟、業務水平，認真履行職責，努力做好各項工作，為醫院的發展，為衛生事業貢獻畢生力量。

業務員年終個人述職報告 篇19

　　本人擔任長沙國龍酒店財務部經理已有4年多，感謝酒店管理公司及酒店領導對我的信任，讓我有一個鍛煉自己、提高和發展自己的舞臺，財務部門是酒店的核心部門，財務的工作貫徹了企業經營管理的各個環節，現本人對自己的工作簡單的慨括如下：

　　一、 主要工作：

　　1、 制定并貫徹實施酒店財務管理制定及采購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴格執行財務各崗位的規章制度。

　　2、組織財務全體人員學習酒店財務內控管理制定將內部控制與內部審計緊密結合，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規范性，爭取酒店利潤空間的最大化。

　　二、財務核算和財務管理工作

　　財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在稅控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此

　　我們強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

　　2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

　　由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與(轉載于:財務副經理述職報告)資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。

　　3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

　　人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。

　　三、 需加強的工作：

　　1、 通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，

　　我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據附件的規范性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等

　　2、 堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化。

　　3、 不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時了解、掌握國家頒發的稅法政策、法律法規。

　　以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

　　謝謝大家!

業務員年終個人述職報告 篇20

　　回首20xx年，我最深刻的體會是：自己所做的工作之所以能得到上下的認可，主要得益于市委企工委等上級領導的幫助、關愛及廣大職工的支持與厚待。我會銘記這一點。下面，就自己一年來的工作總結如下：

　　一、加強黨的建設，充分發揮黨組織的政治核心作用

　　認真貫徹思想，核心在保持黨的先進性，本質在執政為民，這就要求企業黨組織加強黨的建設，發揮黨組織政治核心作用。在實際工作中，自己深深的體會到了這一點。

　　(一)結合企業實際，重新組建黨務系統。企業自1996年6月以來，20xx多職工陸續下崗。在這種情況下，原有的黨務工作系統已不能再繼續發揮作用。為充分發揮企業黨組織的政治核心作用，重新組建了八個黨總支部。還特別設置了勞資黨總支和宏豐染廠黨總支，以加強對下崗黨員和所租賃私營單位黨員的管理。使黨的各項工作得以順利進行。如:加強對基層黨總支的領導，及時布置工作，并具體指導基層黨總支積極參與本部門的經濟工作;加強下崗黨員的管理，不定期開展各種活動。勞資黨總支十分重視下崗黨員的管理，為減輕下崗黨員的失落感和實現再就業，積極開展就業指導工作并多次舉辦就業咨詢活動，幫助下崗黨員盡快實現再就業，盡可能幫助他們解決生活困難等難題;要求基層黨總支加強對黨外積極分子的培養，定期發展新黨員，為企業培養骨干力量。等等。

　　(二)、堅持理論學習，提高自身理論素養。按市委企工委要求，自己深入學習了重要思想，和中央、省、市經濟工作會議精神以及社會主義市場經濟、世界經濟、企業管理、現代科技、WTO、法律等相關知識。參加了由市委企工委、人事局主辦的企業經營者任職資格學習、考試和答辯，并取得較為理想的成績。提高了自身按市場經濟規律辦事、依法辦事、處理復雜問題的能力。

　　組織政工部、勞資處、離退辦等部門學習了毛澤東、等國家領導人關于立黨為公、執政為民的重要講話。組織黨員、干部認真學習了，中宣部編發的《重要思想學習綱要》和《在重要思想理論研討會上的講話》、《堅持發揚艱苦奮斗的優良傳統，努力實現全面建設小康社會的宏偉目標》等重要文件，使廣大黨員干部牢固樹立起立黨為公、執政為民的思想，提高了自身理論素養和綜合素質。

　　(三)、在全廠范圍內開展了“東北大振興，錦州怎么辦”的大討論活動。組織班子成員和黨員干部反復學習了市委企工委下發的《關于組織開展“東北大振興、錦州怎么辦”大討論的實施方案》，結合本企業實際，以深化對廠情的認識，解決妨礙和束縛發展的思想觀念問題為重點進行了大討論，分析了企業發展的優勢和劣勢，進一步樹立了機遇意識、責任意識、創新意識，增強了使命感、責任感和緊迫感。認識到：我們必須進一步采取盤活資產、招商引資和租賃等多種形式，盡快實現企業脫困和發展。

　　(四)增強黨性觀念，開展形勢多樣的黨員教育活動。去年，結合建黨82周年紀念活動，組織黨外積極分子學習了新黨章和有關黨的基礎知識，并參加了市委企工委組織的黨的基礎知識考試;積極發展新黨員，為黨組織增添新鮮血液。七一前夕，吸納一批新黨員加入黨組織，并舉行了慶祝中國共產黨成立82周年暨新黨員宣誓儀式，有11名黨員在黨旗下莊嚴宣誓。

　　二、提煉和塑造企業精神，加強企業文化建設

　　企業文化是企業的靈魂，培育和弘揚企業精神至關重要。按市委企工委的要求，由我起草，制定了《錦州印染廠企業文化建設規劃》，并總結出適合本企業特點的企業文化模式。即：招商引資、閑置資產租賃，及建成內有工廠、外有商場、全方位、多功能發展的表層文化;廠編制的一直用以規范廣大職工行為的《職責范圍崗位責任制》、《企業管理制度匯編》等規章制度的中間層制度行為文化;以生存、發展、效益、創新為價值觀的核心層文化，即精神文化。

　　參加了市委企工委舉辦的“企業文化周”活動。要求各黨總支以本單位企業文化建設的理論、實踐、意義等方面為內容進行理論探討。我撰寫的《淺談國有企業思想政治工作與企業文化建設的有機融合》論文，參加了市委企工委優秀論文的評選，并榮獲三等獎。印染廠也在市委企工委的“現場管理、企業形象大檢查”中被評為B類企業。

　　三、認真踐行，千方百計解決他們的實際困難

　　實踐帶給我的啟示是：只有認真踐行的重要思想，把解決廣大職工的切身利益放在首位，企業才會在困境中保持穩定和發展。

　　(一)從根本上解決了職工住宅樓冬季供暖問題。由于歷史遺留原因，我廠共有四棟職工住宅樓建成以后一直由我們自己負責供暖，這是企業困難中最突出最棘手的問題，每年約需費用100萬元左右。為使職工不挨凍，我和其他班子成員一起千方百計籌措資金，采取私人承包、向個人借款、發動全體留守人員在廠區內清理廢品，用賣廢品的錢買煤、維修鍋爐和管路，保證了職工住宅樓的取暖要求，得到了職

　　工的理解和支持。去年，我與其他班子成員共同努力，向市政府等相關部門打報告，請求全額返還土地出讓金，以徹底解決職工住宅樓的供暖困難。經多方努力，職工住宅樓終于移交給熱電總公司，并實施一戶一閥改造，使這一棘手問題得到了根本解決。

　　(二)千方百計解決職工的特殊困難和燃眉之急。將招商引資、資產租賃的絕大部分經濟收入，用于保證離退休人員的養老金自籌部分(年需約60萬元)、為全廠職工繳納勞動保險、給20多名身患絕癥和精神病職工發放工資、生活費和報銷部分醫藥費等等;組織工會積極開展送愛心、送溫暖、留守人員捐款捐物等活動，積極幫助有特殊困難的職工，解決他們的生活費、再就業和子女就學等問題。如：高云山女兒、于維蘭兒子因無錢上高中，就是由廠黨委發起、全體留守人員捐款解決的。總之，就是千方百計解決職工的特殊困難和燃眉之急。

　　(三)、經常與離退休、職工代表對話，做耐心細致的思想解釋工作。采取深入職工群眾中征詢意見、交流思想的方式，了解他們的困難，能解決的盡全力給予解決，一時解決不了的以及一些不合理要求，我都做耐心解釋，盡量將矛盾消化在企業內部，不給或盡量少給上級領導找麻煩。無論是一對一、十對一、還是百對一的對話，我均熱情解答，并盡可能解決實際問題。去年，我廠無一起職工集體上訪事件發生，實現了企業及職工隊伍的基本穩定。

　　四、發揮黨組織的保證監督作用，積極參與企業重大問題的決策

　　(一)、開展了清理個人保管公物和個人欠公款償還活動。為保證國有資產和資金不受損失，以黨委的名義，下發了《關于開展清理個人保管公物、個人借款活動的通知》，由我牽頭，廠紀委、工會、保衛處、后勤處、檔案室等部門組成專門清理小組，負責逐一清理和登記。所清理的公物和個人欠款已全部上交廠保衛處、財務處統一保管和處理。

　　(二)、參與招商引資、盤活固定資產決策。將全部生產線繼續租給大連宏豐國際貿易有限公司，租期增至15年。承租方運轉勢頭良好，年產量達1500萬米，而且還解決了設備的保值和增值問題;將閑置廠房繼續租賃給新瑪特超市，并隨時幫助協調解決日常遇到的各種問題。實踐證明，我們的招商引資、盤活閑置資產的決策是正確的。

　　(三)、參與土地出讓，妥善安置“并軌”人員的決策。參與制定土地出讓合同的談判，合同的起草等等，使土地出讓價格達到全市價位。“并軌”職工也得到了較妥善的安置，拿到了幾乎是全市并軌人員中的經濟補償等。

　　(四)、參與投資263萬元、建新型高科技含量現代化污水處理場的決策。使生產排放指標達到國家環保標準。

　　(五)、參與廠區環境建設的策劃和研究，擬將廠中央大街及各巷道建成柏油馬路，廠區各路段實現無土化，并種植花草樹木，建花園式工廠。

　　五、嚴以律己，注重加強自身的廉政建設

　　任廠黨委副書記以來，我經常提醒自己，作為企業的領導干部，要牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，在市場經濟條件下，要多些冷靜思考，少些浮躁盲從，多些厚重質樸，少些勢力欲望，這樣才不至于脫離職工群眾。所以在日常工作中，我要求自己必須做到：嚴格執行廉潔自律的有關規定，保證為政清廉，不為個人謀取半點私利。

　　(一)、認真學習《領導班子廉潔自律手冊》，熟悉和掌握法律法規，用以規范自己的行為，在思想上真正筑起反腐倡廉的道德防線。

　　(二)、在住房問題上從未違反有關規定。在個人住房問題上，單位從未給過任何經濟補償。現在的住房是貸款購買的個人產權住房，單位未掏分文。

　　(三)、不因工作謀取半點私利。有的職工求我辦事，只要是政策允許，我都本著以助人為己任的原則盡全力幫忙。有一次，一個患精神病職工為了感謝我這些年來對她的關照，送我一支日本產口紅，我幾次推托都未退掉，后來怕她犯精神病，我就背著她將口紅送到辦公室保管。

　　(四)堅持黨性原則，遇重大問題與黨委一班人商量解決。建議推行廠務公開制度，給職工一個明白，同時讓職工知道你也是清白的。這次土地出讓，所有款項全部用于“并軌”人員的安置以及必須支出的費用上，未亂花一分錢。

　　六、問題與差距

　　(一)由于兼任辦公室主任職務，經常事務纏身，深入基層方面還有差距。對了解并解決職工困難方面，僅限于職工代表對話和本人來廠通知或上訪中了解。

　　(二)、對干部、職工形勢教育不夠，使得一部分人對企業前景認識模糊、不求上進。

　　(三)、黨建工作還有薄弱環節，有待進一步加強。

　　(四)、在善于理論思維和戰略思維、結合企業實際創造性地開展工作、協調不同利益關系、立足全市大局開展工作等等方面還有很多局限性，思考、處理宏觀問題比較本位。

　　(五)、在培育企業精神和企業文化建設、調動職工積極性等具體細節方面還有差距。

　　七、今后的打算

　　20xx年，以及在今后相當長一段時間內，我們所面臨的經濟形勢依然嚴峻，工作難度也將更大。因此，必須堅定信心，克服困難，為企業在困境中生存、發展而努力工作。

　　(一)、繼續圍繞經濟工作抓好黨的建設。今后要繼續加強黨員的管理教育，發揮黨員的先鋒模范作用，堅持“三會一課”制度，定期召開民主生活會，保證黨的工作制度化、規范化，增強黨員的黨性觀念以及黨組織的凝聚力和戰斗力。

　　(二)、帶頭深入基層，了解職工的疾苦，切實解決實際問題。保證離退休人員開支自籌、患重病人員和特困人員的工資、生活費及部分醫藥費。維護企業的穩定局面。

　　(三)、配合行政領導做好經濟工作。繼續監督并加強資產租賃、設備保值增值等管理，保證國有資產不流失。

　　(四)、從理論思維和戰略思維的角度，與其他班子成員共同探索企業發展的新路子，建立切實可行的可持續性發展的改制機制，創造性地開展工作。

　　(五)、完成市委企工委布署的各項工作，與班子成員一道，盡可能創造效益，保持“先進黨委”的光榮稱號。

　　述職人：第一范文網

　　20xx年xx月xx日

業務員年終個人述職報告 篇21

　　班主任是學生班群眾的教育者、組織者，是學校教育工作，尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，班主任工作的好壞直接關系到整個學校的發展，一學年即將過去了，回顧一年的工作，就應總結的資料也很多，想說的很多，以下是我的述職報告：

　　一、心態要端正

　　在班級管理工作中，難免會遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學校里的不如意；學生的不聽話，同事的小矛盾等等。尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規校紀，許多班主任可能會對學生失去信心，對自己的工作潛力產生懷疑，或常常自責，自我壓力過重，甚至可能恨鐵不成鋼，對學生進行體罰或變相體罰。其實，即使學生一時沒有進步，或變本加厲，職責并不全在班主任和老師。

　　一方面是因為現代的教育是學校、社會、家庭三元一體的教育，只有學校教育，而缺乏社會、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說：“5+2=0”，學生在學校里的5天教育，經過在家的2天負面教育，教育效果卻成了0，甚至是負值，職責并不在老師。另一方面，教師常常自責，自我壓力過重，而又沒有適當得到調節、釋放，教師自己也可能產生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態，不管遇到什么狀況，班主任的心態必須端正。

　　二、思想方面

　　本人能用心參加政治學習，提高思想覺悟，關心國家大事，堅持四項基本原則，堅決指引國家的大政方針，自覺遵守勞動紀律、結同事、于助人，教育目的明確，態度端正、勤奮努力，班主任的工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，不計得失。

　　三、德育工作

　　德育工作是學校各項工作中的重中之重，成才先成人，德育工作中的靈魂就是一個“愛”，大愛無垠。其中師愛是最偉大最神圣的，師愛是人類復雜情感中最純潔尚的感情，凝結著老師無私奉獻的精神，師愛是超凡脫俗的愛，這種愛沒有血緣和親情，沒有私利和目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

　　四、愛就是了解

　　首先愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭狀況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友狀況、喜怒哀樂都要深入了解、全面掌握，這是做好班級管理的工作，避免教育盲點的前提和基礎，也是提高教育管理水平和提高學生學習成績及綜合素質的先決條件，了解學生的一切，才能有的放矢的開展班級管理工作和各項活動的正常開展。愛就是關心、關懷。

　　師愛是教育的潤滑劑，是教育的必要條件。當老師全身心的愛護、關心、關愛、幫忙學生，做學生的知心人、貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。因為有了師愛，才能贏得了學生的信賴，成為學生的知心朋友，學生才能心甘情愿理解批評教育，批評教育才能取得良好的效果，同時師愛要全面、公正。即熱愛每一個學生，學習好的要熱愛，學習一般的要熱愛，學習差的更要愛，活潑的要愛，文靜的要愛，性格內向的要愛，“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”也要愛。

　　五、愛就是尊重

　　尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎，尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生是管理者與被管理者之間的關系，但在人格上是平等的。所在管理過程中本人從未有盛氣凌人之勢，更沒有用班主任的地位和權力去侮辱學生、打罵學生。理解和原諒學生的天真和幼稚、要求和想法，相信他們的潛在潛力，放手讓他們在實踐中鍛煉，在磨練中成長，在困境中奮起，只有這樣才能縮短與他們之間的距離。學生才相信班主任，才能與班主任無話不談，個性是對待差生、后進生，能主動找他們談話，談心、談理想、談前程、談職業生涯規劃，用“愛”字改變他們，理解、尊重、信任他們，在班里人人都是主人，人人都是管理者，無論何種事情，全班同學都爭著干、主動干，從來不需要班主任指定某一人。同學之間互相幫忙，班級氣氛祥和。

　　六、愛是職責

　　愛學生要深入的愛，愛學生要理智的愛，就是嚴格要求學生，對學生不偏不依、不放縱、不懲罰、不寵慣，對其缺點錯誤嚴肅批評、決不姑息。師愛蘊含著強烈的感情色彩，又表達出理智，不僅僅著眼于學生的目前的得失和苦樂，更注重學生的未來發展和前途。

　　總之，雖然班主任工作取的了一些成績和經驗，但離學校的要求和時代的進步、發展還有很大的差距，本人在以后的工作中克服缺點和不足，汲取好的工作方法和經驗，使班主任工作得以提高和升華。

業務員年終個人述職報告 篇22

　　尊敬的領導：

　　20xx年以來，在鄉黨委、政府的領導下，在鄉人大和紀委的監督支持下，我與全所的同志們一道，堅持黨風廉政和反腐敗工作常抓不懈，努力工作，盡職盡責，圓滿完成了各年度工作任務，現述職述廉如下：

　　一、全力抓好收入，支持全鄉經濟社會發展

　　近三年來，我們始終將收入工作放在第一位，為此我和全所成員認真研究，制定措施，和稅務部門分析形勢，因為我鄉稅源結構單一，收入形勢嚴峻，增收渠道狹窄，我們努力開辟新的財源，尋找新的經濟增長點。經過上下共同努力，XX年完成收入任務35.76萬元，占預算的161%，20xx年完成收入任務36.49萬元，占預算的101%，20xx年收入任務劃給稅務部門，鄉財政仍做好協稅護稅工作。雖然超任務不大，但我們盡力做到了應收盡收。

　　二、合理調度資金，確保各項支出

　　盡管財力薄弱，我們都是努力做到“三保”即職工工資、黨政機構正常運轉和專款專用。從不擠占、挪用農民各項補貼，堅持“保工資、保穩定、促發展”。

　　一是個人部分支出，按時撥付。個人部分支出占全鄉財力的60%，牽涉到46名人員的切身利益，財政部門總是將這一項支出放在首位，該職工享受的各種福利從不克扣。

　　二是公用部分支出，適度撥付。各單位年初核定的公用經費以及臨時小預算，我都不壓不卡，根據時間和工作進程適度撥付。對一些新情況、新問題，及時召開會議，提出建議，交給政府領導審定，盡力滿足公用部分支出。

　　三是工程部分支出，全力撥付。20xx至20xx年，通過鄉財政過帳的康金村新農建設款6.2萬元、黎明村人飲款4萬元以及黎明地州、地卡、下棚、和平和懂汝45.4萬元的扶貧項目款沒有拖欠，從不憑財政權力吃、拿、卡、要。

　　四是農民補貼支出，按規支付。近三年全鄉共收上級下拔309.43萬元農民補貼專項資金，我所把資金全部通過“一拆通”存入農民個人帳戶，沒有截留、和挪用，并對補貼項目、補貼標準實行村級公示，做深入細致的群眾工作，得到了農民朋友的充分肯定，全鄉沒有一起因農民補貼問題不清出現上訪的事件，間接地做好農村社會穩定。

　　三、堅持廉政建設，帶好財政隊伍

　　三年來，我在黨風廉政建設和反腐敗工作中嚴格要求自己，同時努力帶好財政干部這支隊伍，保持了財政隊伍作風優良、廉潔奉公的良好形象。

　　一是思想上堅定理想信念。財政工作是與錢打交道的工作，只有堅定信念，防微杜漸，才能做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。三年中，我認真進行學習，堅持做好筆記，始終與黨中央保持一致，從思想上筑起一道“反腐倡廉”的防線。凡是要求別人做到的，自己首先要做好，以身作則，作好示范，不搞特殊。

　　二是工作中堅守財經紀律。財政工作牽涉的單位很多，前來辦事的人也很多。工作中，沒有吃請，接受過紀念品。我對自己工作提出了三點要求：拒吃、拒禮、不做違犯財經紀律的事。對該撥付的資金，不需單位來找也要及時撥付;對不該撥付的資金，就是再找也不能撥付。我是這樣要求自己，也是這樣要求本單位下屬人員。三年我們撥付了數百萬元資金，沒有任何違紀的人和事發生。

　　三是制度上堅持創新思路。為更好地為全鄉人民服務，我堅持不斷改進機關的工作方式、方法。三年來，我們對糧食直補資金全面實施“一拆通”發放，三年共發放資金309.43萬元，極大地方便了群眾領取。我不斷對機關制度進行創新，先后制定了《財政內部管理制度》、五種崗位責任制，推行了首問負責制，辦結制、責任追究制等等。通過這些措施，機關的服務質量一天一天在提高。

　　四是作風上堅信群眾路線。在單位的一些重大事情上，我總是先聽聽同志們的意見，進行磋商，交換交換意見，采眾家之長，讓工作盡量做到公平合理。我堅持走群眾路線，事情公開了，過程公平了，結果公正了，群眾的意見也就沒了。回顧三年來的黨風建設和反腐倡廉工作，我覺得自己能夠認真按照鄉黨委、政府、鄉紀委的要求，能夠認真執行黨的財經紀律，能夠與職工團結共事，我們的工作也得到了領導們的認可。在以后的工作中，我更要嚴格要求自己，把財政所的各項工作以及黨風廉政建設和反腐倡廉工作做的更好。

業務員年終個人述職報告 篇23

　　我叫______，現年____歲，________年畢業于陜師大生物學系，________年晉升為一級職稱。在________~________年度期間，我擔任高三1、2、3、4四個班的生物課教學，現將我一年來的工作情況匯報如下：

　　一年來，我一向熱愛祖國，充滿愛心，忠誠事業。平時我能堅持學校組織的政治學習，做好筆記，明確國家的大政方針。更重要的是我能認真學習新的教育理念，并以此來指導自己的教育教學工作。自去年8月份以來，我先后聽取了重慶市鳳鳴山中學校長龔雄飛的講座《新課程魅力課堂改革的價值追求與實踐路徑》、深圳市南山區教科所副所長房超平的講座《學生中心視角下的課堂變革——叩響高中教育》、清華大學教育研究院專家王振權的講座《為學生而改變——走向深度學習》和中國教育科學研究院教師教育研究中心專家韓立福的講座《走進有效教學，構建卓越課堂——一種具有操作性的新課堂FFS教學模式及案例》，實在是進行了一次大的教育教學改革的洗禮，感悟頗深。借此改革的春風，我深深地投入到合陽中學“四步導學”的洪流中，摸爬滾打，銳意進取，取得了一些收獲。

　　一輪復習時，狠抓基礎落實雙基。我代的四個班優先進行改革，前兩次月考成績不很理想，我找學生談話，認真分析學生的試卷和成績，發現一些學生對新的教學方式不太適應，有抵觸情緒，尤其是高一補課時學的那部分內容基礎實在太差，反思落實上也不是很到位。我盡量在制作工具單時，降低難度，力求學生對所學知識能吃透弄懂，激發學生興趣，增強學生自信。我還利用其他時間給學生們做了《糾錯反思》專題講座，進行生物復習方法的引導。這可謂是送上了及時雨，學生在期中考試中沒有令老師失望，成績喜人。

　　二輪復習時，注重綜合，提升能力。利用專題復習題，以題帶知識進行進一步深化鞏固，構建專題知識網絡，總結各部分習題類型和解題方法，學生的能力得到了進一步提升。

　　三輪復習時，強化模擬訓練，以練帶學重落實。在教學過程中我發現有時候學生說是聽懂了某種解題方法，可是一做題就錯，題目稍微變一下又錯了，可見學生的能力需要一定量題目的訓練才能得以提升，也就是說在實戰中嘗試解題方法和訓練各種思維能力。更重要的是落實好才是真正抓住了訓練的要害。今年我們從4月中旬開始的強化訓練和5月中旬開始的模擬訓練就做得非常好，代課老師監考，陪著學生一起做題，這樣就保證了每位學生都把題認真做完了，雖然老師沒有閱卷，但發下去答案后，學生想知道對錯的本能也促使他們認真去查漏補缺。一次次的訓練，真真正正地倍增了學生的自信心，老師看著高興，踏實在心里。

　　一年來，我從不因故缺席，恪盡職守，兢兢業業。功夫不負有心人，我所帶的班級都出色完成了高考任務，二本上線人數分別是47、44、45、41，曾獲得教學質量一等獎和二等獎各一次。平時我還很注意教學研究，論文《“________”__________策略》在________出版的中學生物教學上發表，《______________的教學模式》榮獲20____年《中學生物教學》雜志社“中學生物新課程教學研究”教學論文評比一等獎。這些成績只能代表過去，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!我將在以后的教學工作中再接再厲，再創佳績!

業務員年終個人述職報告 篇24

　　我有幸在20____年底被提拔并擔任某某鎮衛生院副院長，根據醫院的需要及安排，具體負責業務相關事務(其中包括醫療、護理、藥品、新農合工作)。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況匯報如下：

　　一、20____年工作回顧

　　1、加強學習，提高自身素質，確保衛生院發展。

　　對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。

　　2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。

　　醫療衛生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，保障醫療安全，在院長的指導下，主要做了以下幾方面的工作。

　　①.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《鄉鎮衛生院醫療文書書寫規范》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。著力增強醫務人員的法律意識。

　　②.在實際中，嚴格在執業范圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”，使衛生院的各項制度的落實向規范化方面進行。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛，改善醫患關系的相關交流和宣教。完善了衛生院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。

　　③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，成立了病案室，統一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規范性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規范書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋，我將親自督促處方醫師限期改正，并復查整改情況。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關，嚴格執行“十三項核心制度”。

　　④.強化“三基”，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章，全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論，并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今后將側重醫學繼續再教育問題。至于在以考促學上，注重考試的實用性，強化“三基”訓練，對全院醫護人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達到促進學習的作用。

　　⑤.規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。抗菌素濫用，后患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度。縣衛生局20____年下發了“鄉鎮衛生院管理年活動實施方案”及“醫管年活動考核細則”，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，并制定相應制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。另規范麻醉藥品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患。

　　⑥.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》。針對衛生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應的制度，強化無菌觀念，規范無菌操作，規范一次性物品管理。并督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。

　　⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關。一年來未發生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。

　　3、新農合管理。

　　20____年，基于對新型農村合作醫療工作的重視，院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進一步建立、健全規章制度、工作制度、人員職責，并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。并不定期召開醫護人員會議，通報本院合作醫療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。另協調各方面，嚴格新農合收費。

　　二、存在的問題。

　　1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業務的關系，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。

　　2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。

　　3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。

　　三、今后努力方向。

　　1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。

　　2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。

業務員年終個人述職報告 篇25

　　尊敬的領導：

　　這_年來，在校領導的幫助下，在老師們的支持下，幾番耕耘、幾番努力，我在工作中取得了一定的成績，受到大家的好評。我在工作中不斷積累經驗，不斷取長補短，不斷進步提高，從一個剛畢業的教學新手逐漸成長為骨干教師。在教育教學中堅持虛心學習，努力提升自我!現將本人近年來的工作情況作以詳細匯報。

　　一、勤修身儉養性，傳師道重德行

　　身為小學人民教師，我熱愛人民。以德為重，加強政治業務學習，提高思想知識覺悟并用來指導教育教學實踐。自覺遵守職業道德，做到愛崗敬業，與時俱進，為人師表，熱愛學生，注重在學生心中的“象征意義”，以言傳身教熏陶感染學生，以身作則，以身示范。在學生中樹立良好的教師形象。在同事間能虛心向老師們請教學習，互相交流情感，互相共享信息。同校內老師團結協作，互助互愛，共同認真順利完成學校的各項教育教學工作。

　　二、求實拓展創新，寓教于情于樂

　　作為一名年輕的一線教師，我時刻牢記自己的責任，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業余時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由于年輕，工作經驗不足，在工作當中也出現了一些不近人意的地方：

　　1、政治、業務學習還有待加強，教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。

　　2、深入課堂，深入班級不夠。平時與學生的交流不多，主動性不強。

　　3、為教學服務的力度還應加大，及時搜集教育信息傳達給學生，搜集的優秀教育信息共享。組織編寫復習、檢測資料，提供給學生，形成良好的教育理念。

　　我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在領導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業的發展做出貢獻。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

業務員年終個人述職報告 篇26

　　X年在X教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質教育，學校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績。現將本年度的主要工作成績總結如下：

　　組織教職工開展政治業務學習，提高教師素質

　　無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。

　　在經費相當緊缺的情況下，優先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業務素質，強化教師育人的責任感。

　　強化德育管理，凈化育人環境

　　領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環軌道。

　　繼續加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經驗，探討學生的思想動態，總結本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經常對學生進行《日常行為規范》的養成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養和養成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環境中度過。

　　注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。

　　狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量

　　教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校，以教學質量論英雄的良好局面。

　　抓教學質量首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。

　　我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。

　　我們一直要求老師對學生作業全批全改，x月一檢查一公布，對不認真負責（教師個人20xx年度工作小結及總結）的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。

　　抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量

　　學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現了教師由“教書型”向“研究型”的轉變，教研教改成果顯著。

業務員年終個人述職報告 篇27

　　大家好，xx年，在局的關心、支持及同志們的協助下我深入學習科學發展觀，堅持以竇鐵成同志“團結，敬業，進取，創新，創優”的五大為指導，始終在“搞好生產，保證供應”上下功夫，組織，精細管理，力求優質和高效，真抓實干，創造性的開展工作。較好的完成了各項工作任務，得到了局、站的肯定、同志們的信任及外界用料單位的好評，現將各項工作：

　　一、各項任務完成情況

　　首先是原材料儲備工作，全年共購進瀝青5600.13噸，礦粉2426.77噸，重油993.02噸，柴油192.75噸，各種石料（十一萬九千兩百四十點六噸）119240.6噸。其次是成品料生產，全年共生產瀝青混凝土135814.81噸，及時、優質、高效的滿足了園區路、大蓮線、遷西縣外環路及鄉道站、公路站挖補維修等工程所需的瀝青混合料。為各項工程的如期竣工打下了堅實的基礎。并且我們的產品質量受到了外部用料單位的好評。最后是節支創收工作，今年在局、站的帶領及我個人的不懈努力下我廠節支創收工作表現優異。一是利用石料、瀝青等原材料季節價格變化大這一特點，在5000噸儲備大罐建成的基礎上我們今年冬儲瀝青3000噸，直接降低生產成本360萬元；各種沙石原材料10萬噸，節省資金300萬元。二是通過對原材料中的礦粉回收再利用，減少了購買礦粉的費用50萬多元。三是……同志自行研發的《瀝青拌和試驗檢測軟件》節省購買軟件資金3萬余元。這幾項全年為我廠共節省資金近800萬元。

　　二、主要工作措施

　　第一、抓好生產組織，全力以赴保供應。

　　根據今年的工程需要，我狠抓組織管理，確保施工進度，自年初召開全廠生產動員會，任務分別下達各職能小組，責任到人，同時按工程施工階段所需物資不同及時與采購部和廠長們研究對策，適時調整時間，特別是在施工高峰期始終堅持早點開機生產，中午不休息，晚上加緊設備檢修和提前儲料，千方百計保證供應。為各項工程高效施工和順利竣工了堅實保障。

　　第二、嚴守檢測關確保產品質量

　　xx年是工程質量年、安全年，在瀝青拌和廠的工作中，“細節、細節、再細節；檢查、檢查、再檢查”的工作作風。“瀝青路面的質量從我們這里開始”。“質量是生命線；技術是至高點；管理是基本功”的理念已深入人心，形成共識。確實做到把瀝青拌和廠的質量工作做真、做細、做好。在生產實踐中取得了良好的效果。

　　在生產過程中我主要抓好三方面：一是抓好關鍵環節控制，在開工前我們召開全廠生產動員大會，并與廠長們一起謀劃部署，建立健全的質量保證體系。上到廠長下至班組長，把質量做為重中之重，一旦發現影響質量的因素馬上進行整改處理。二是在材料控制上嚴格執行原材料質量和試驗管理的規定要求，采取有針對性的措施，重點加大原材料源頭管理及材料進廠控制力度，制定嚴格的環節把關，逐級控制。三是在成品料的控制上，以試驗室為控制中心，嚴格執行混和料檢測單據，使拌合料質量達到規定要求，有效地保證了整個工程的質量。

　　第三、保安全促生產

　　一、提高使命感和責任感，從政治和全局的高度充分認識瀝青拌和廠的安全工作。特別是剛剛結束的奧運期間的安保工作完成的比較出色，由兩位廠長輪流帶隊值班，確保了場內人員、設備的安全。

　　二、通過科學管理保障生產安全，嚴格執行各項規章制度，并以嚴謹的態度在職工中開展遵章守紀教育活動，深入人心，落到了實處。

　　三、抓好防汛、防爆、防火和防盜工作。按的統一部署，加強對警衛的管理，對于場內大型設備及易燃、易爆等重點部位設置專人看護，禁止非工作人員靠近。

　　四、做好安保檢查工作，加大內部檢查力度，主管加持定期不定期對廠區進行檢查督導，發現隱患及時提出意見并要求限期整改。

業務員年終個人述職報告 篇28

　　在中心和醫事部正確領導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業技術人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“榮辱我有責，發展我受益”的責任意識。“質量第一，客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛煉和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。

　　主要做了以下幾方面的工作：

　　一、做好總經理助理工作

　　1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴；

　　2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。

　　3、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經理決策。

　　4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。起草公司工作計劃、總結等。

　　5、做好中心內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。

　　8、根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

　　9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。

　　10、完成總經理交辦的臨時性工作。

　　二、認真做好人力資源招聘工作

　　1、根據中心工作需要和領導要求，與各業務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才

　　隨著公司業務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

　　2、與同行業的公司建立了良好的關系

　　與同行業公司的人力資源部建立的良好關系，（慈銘、愛康、陽光等）讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。

　　3、人才庫的初步建立

　　根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網站，將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯系方式的正確。

　　以服務意識改進服務技能，提高服務質量。

　　服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別于傳統的醫療服務，更有別于醫院服務。客戶對體檢服務的要求更高于醫院，更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫生護士經常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫生。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把關愛傳遞給客人，用我們優質服務贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業品質，提高企業公信力。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人。

　　制定了（新員工上崗培訓手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；完成了朝陽區衛生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫療服務質量護理服務質量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進一步規范醫療行為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。員工隊伍需要以企業文化，發展優勢，環境優勢以及和諧的工作氛圍來穩定。優秀人才需要創造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績。

業務員年終個人述職報告 篇29

　　我于xx年7月擔任xx村主任助理，至今已經半年了。在市委組織部、鄉黨委、政府各級領導的關心下，在村“兩委”班子的幫助下，迅速適應了農村基層工作環境，逐漸熟悉了各項業務知識，實現了從一名大學生到農村基層干部的轉變，同時，我也從農村基層大熔爐中學到了許多寶貴的知識和工作經驗。在這半年的工作過程中，我堅持向實踐學習，向群眾學習，向黨員干部學習，勤奮工作，努力提升自己的綜合能力。

　　一、認真學習農村政策法規，努力提高政策水平

　　做為一名畢業不久的大學生，沒有任何農村工作經驗，要做好農村工作，必須掌握有關“三農”政策法規，保證自己的工作在法制的軌道上沿著正確的方向邁進。為此，我利用業余時間通過文件、網絡、報紙、學習了xx大重要精神，科學發展觀主要內容，以及、和近年來市、鄉兩級的農村政策文件并嚴格按照相關制度，努力改進和提高自身素質，使自己開展工作有法可依，不斷提升自己做農村工作的政策水平。

　　二、廣泛調查研究，為順利開展工作奠定堅實基礎

　　只有盡快了解、掌握本村全面而真實的情況，才能夠得心應手的干好工作。為此，任職后，我主動與鄉黨委有關領導、鄉機關廣大干部群眾以及村“兩委”班子成員和黨員群眾接觸，了解情況、溝通思想。特別是村“二次改水”，讓我有了全面接觸本村村民的機會，通過深入村戶進行走訪座談，調查了解詳細情況，我初步掌握了xx村的基本情況。半年來，我積極與黨員、議事代表、村民小組組長、群眾接觸，虛心傾聽他們對發展經濟、繁榮農村、富裕農民、村級財務的意見，特別注重了解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，從而使自己對xx村整體情況，有了更全面的了解，為開展各項工作奠定了比較堅實的基礎。另外，還根據市委組織部的安排，赴市農村合作銀行陶莊支行參加“引貸富農”調研實踐活動，了解農村經濟發展情況，豐富自己的閱歷，為開展農村工作奠定了一定的實踐基礎。

　　三、注重實踐，為村謀發展、為民辦實事

　　為村謀發展、為民辦實事，是我任村官的宗旨，也是各項工作的出發點和落腳點。為此，xx年7月任職以來，本人圍繞本村工作大局，主要做了以下幾方面重點工作：

　　1、“兩委”換屆選舉：在本次村“兩委”換屆選舉中，根據村兩委班子成員的安排，我積極參與，全身心投入到工作中，成為“兩委”換屆選舉工作的好助手。一是認真學習鄉黨委的有關選舉政策，熟悉選舉程序；二是協助村會計廣泛深入宣傳“兩委”換屆選舉流程、意義、政策，并制作了各種換屆選舉所需報表、文件；三是在實施選舉過程中，認真落實組織意圖，按照選委會的分工，我負責村西片流動票箱的管理與選票的發放、回收，積極引導選民參與投票，并向選民解讀有關選舉事項，確保選舉工作有序進行。

　　2、人口普查：第x次全國人口普查，是今年我村的一項重要任務，村負責人安排我協助村會計（普查指導員）負責此項工作。人口普查是一項業務性很強的工作，我也是第一次接觸這樣的工作，這就需要我加強業務學習。有幸的是，我分別參加了市、鄉兩級的人口普查業務培訓，在培訓的過程中，我認真學習業務知識、并積極與有過人口普查經驗的學員溝通交流，全面提升自己的業務知識和水平。為了更好的做好我村的人口普查工作，根據村里的安排，我還對本村三名普查員進行了業務培訓與指導，積極與普查員溝通，解決他們在人口普查工作中遇到的業務問題，對于一些難題，我及時與鄉統計站取得聯系，解決難點問題。

　　3、二次改水：二次改水工作是我村今年重中之重的工作，它關系到每一個老百姓的切身利益和本村的穩定大局。按照鄉黨委、政府的統一部署，我村二次改水工作迅速啟動。根據安排，我負責此次二次改水進戶費用的收繳工作。村里安排這項重要工作給我，充分反映了村干部對我的信任，這更加激勵著我要做好工作。由于剛到村工作不久，對村民還是不熟悉，村里安排治保主任帶著我到各戶收費，楊主任每到一戶都介紹一下我，這讓我和村民有了熟悉，有了互動。在一個多月的時間里，我認真工作，及時向村民解讀二次改水政策，做好開發票、收費工作，沒有發生一起賬目錯誤，圓滿完成了村里安排我的任務。后期，我還根據收費的情況，填寫好收費公示表，上墻公示，接受廣大村民的監督與檢查。

　　村里任職之余，同時也參與了鄉政府的一些工作，如，全面小康滿意度調查、平安創建滿意度調查數據錄入工作等。工作半年來，雖然做的都是一些看似瑣屑的事，但讓我學到了不少東西，提升了自己的價值，鍛煉了自我。在工作的半年里，我也發現自己身上還有不少缺點與不足：對于農村政策法規還不夠熟悉，處理農村實際問題能力不強；深入農村、貼近農民有待進一步加強；由于能力有限，對xx村的貢獻，尤其是經濟發展方面甚少。在今后的工作和學習中，我還要進一步嚴格要求自己，繼續努力改正自己的缺點與不足，多貼近農民、多思考、多調查、爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步，努力為我村建設社會主義新農村獻上自己的一點微薄之力。

業務員年終個人述職報告 篇30

　　尊敬的領導：

　　時間一晃而過，本學期即將結束。在本學期的工作中，我擔任_年級語文、班主任，兼任_年級英語。現將自己的工作總結如下：

　　一、班主任工作

　　第一次擔任班主任，遠比想象中的要麻煩。_年級的學生不懂書，年紀小，自我約束力不好，所以剛接住這個班時，我確實下了不少功夫，邊摸索，邊干著。剛開學時，我按照學生各方面的能力，平均分組。緊接著，分配打掃衛生的任務，把任務具體到每一個人。最后，安排班干部。一切就緒后，培養班干部，小組長，給學生上思想教育課，開導學生。我利用微信建立班級微信群，時刻與家長保持聯系，和家長溝通，讓家長和孩子們一起成長。就這樣一步步走著，慢慢的這個班集體變得越來越好，我也干勁兒十足。

　　二、教學方面

　　在教學上，我全身心的投入到工作中，遇到難題，主動和有經驗的老師交流，認真備課，精心制作課件，查閱資料，恰當的設計教學思路和教學方法，力求把課備到極致。利用課余時間，主動學習一師一優課上的優秀視頻，閱讀國家優秀教師的書籍和課堂精彩實錄。一天天下來，雖然有時候覺得好像從睜開眼睛就在忙碌，但是卻很充實，能感覺到自己在慢慢的進步。

　　三、工作紀律

　　我嚴格遵守學校的各種規章制度，教師績效考核方案，班主任考核標準。從不遲到、早退。有事一定是先跟校長請假，絕不曠工。堅持提前進教室，候課，觀察學生每天的動向、思想、學習狀況。

　　20__年，應該是收獲的一年，我將繼續踏踏實實的工作，繼續“教書育人”。把簡單的事情做好就是不簡單，每天進步一點點，時刻嚴格要求自己，關愛每一個學生，融入到學生集體大家庭中，和學生一同成長!相信，一定會有不凡卓越不凡的成績!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

業務員年終個人述職報告 篇31

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我作為一名基層醫院的醫學影像醫生，兼負普放與技術操作及診斷工作，責任繁重且瑣碎。現將20xx年這一年職責工作做如下述職報告。

　　一、放射工作

　　在這一年里瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每天在重復著機械般的工作，但我沒有簡單去機械重復，對待每一個患者認真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術差錯。同時也在不斷貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。工作之余認真做好科內相關器械的檢修及保養工作，最大限度減少因器械設備故障原因所引起的損失；隨著設備不斷更新替換，認真學習、鉆研，以最快的時間適應新的環境。

　　二、x室工作

　　自機投入使用至今，為開展更多的檢查項目、最大限度利用設備，工作中不斷地摸索、探討機應用及操作；為減少誤診、漏診，定制不同影響雜志及書籍，工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁；因機老化等原因，設備經常出現不同故障，為不影響正常機器運轉及收入，在技術工程師技術指導下認真做好檢修工作，實在處理不行最快速度請求現場維修。

　　三、進修工作

　　20xx年我曾到x醫院放射科或x室進修學習。在這期間我遵守各科室規章制度，認真學習各種常見病、多發病及各種疑難病癥的診斷與鑒別。

　　述職完畢，請予以評議。

業務員年終個人述職報告 篇32

　　尊敬的各級領導：

　　您們好！

　　我叫，于20xx年x月x日由保安公司轉入保安公司工作。自加入保安公司隊后，我更加努力用一個優秀稱職的骨干的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。20xx年x月份提升為保安公司一小隊代理小隊長一職，擔任小隊長以來，我在注重提高自身素質的同時，創造條件、適應新的規章制度、學習中心和支隊的各項業務理論知識，努力學習，提高自己的文化水平。充實自己的綜合管理業務能力。

　　除積極配合分隊長做好日常管理工作外，認真完成了以下幾項工作：

　　一、組織統一學習，增強崗位技能

　　由于護衛隊剛剛組建，有以前留下的老隊員另外從各個大隊抽調的護衛員新兵較多，執勤方法有很多不同之處，思想也不穩定，個別隊員文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲。針對這一客觀情況，我和隊員們談心，交流討論，增加彼此的了解。共同學習支隊文件指示精神和xx公司的規章制度。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的復雜性、多變性，某些問題的尖銳性、嚴重性，培養隊員遇事不驚，沉著冷靜，獨立執勤的能力，靈活處理解決問題的應變能力。

　　二、狠抓崗位執勤，強化服務質量

　　服務質量是支隊的宗旨。對支隊而言，服務質量的優劣直接關系到支隊的根本利益和前途命運。

　　護衛員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著保安公司的形象，影響著公司的聲譽。我所管理的小隊雖人數不多，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時及時糾正隊員的一些小毛病和壞習慣，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心。而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶也比較滿意。

　　三、時刻洞察隊員心態，及時解決思想難題

　　隊員們大都來自不同省份，不同地區；家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物欲橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解護衛隊隊員的流失，鼓舞護衛隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發，的確起到了事半功倍的理想效果。

　　四、合理協調各種人際關系，穩定隊伍

　　作為最基層工作的小隊長，確實具有舉足輕重，不可缺的主要地位。既要處理好同事、朋友之間的相互關系，又要保持和服務理念。客戶是上帝，而我們則是連接支隊與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質量。加深了解，增進友誼，縮短距離，解決問題，也大大提高了支隊的知名度和影響力。

　　在以后的工作中，我要更加不斷創新，大膽開拓，并懇切希望能夠為支隊盡心盡力，奉獻所學，爭光添彩。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

業務員年終個人述職報告 篇33

　　尊敬的領導：

　　年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我!

　　20xx年是麻煩的一年，因為在這一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤!平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯誤!可是，20xx也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自我的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足，這一年光是彌補自我的不足就已經讓我手忙腳亂了!但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過后自我還能有新的收獲。

　　一、個人的調整

　　在今年的工作剛開始的時候，我發現自我的壞習慣又開始了，在長假過后，不僅僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自我的這個壞習慣為目的去改變自我。

　　二、工作成長

　　一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在x月的禮儀培訓上，我們每個員工都要到達服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會!可是終究功夫不負有心人，我們成功的經過了考核。

　　可是這可是是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之后，誰好誰壞一目了然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在x月x日的時候，成功的到達了領導們要求的，提升了酒店的服務水平!

　　三、工作方面

　　作為酒店的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的職責。可是都是自我了解的工作，所以在接手后熟悉了一段時間后就習慣了。

　　但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我細心翼翼了很久，直到自我習慣了工作，才變得順利起來。

　　四、總結

　　服務員的工作雖然簡單，雖然不是什么難事，可是確是酒店最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我必須會繼續努力的提升自我，讓自我無愧于xx酒店員工的名號!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

業務員年終個人述職報告 篇34

　　尊敬的領導：

　　當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現對這一年的工作述職如下。

　　一、立足平凡踏實工作

　　在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是xx年。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

　　柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx銀行人的真誠，感受到在xx銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的`職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協作共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。

　　今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

　　銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

　　三、業務全面積極向上

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　20xx年x月x日

業務員年終個人述職報告 篇35

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　一年來，在醫院領導的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。以下就是本人的述職報告：

　　一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

　　一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。

　　特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。

　　一是堅持業務學習不放松。堅持學習麻醉學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

　　二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的`質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。

　　同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　此致

　　敬禮

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日