部門年度述職報告范文（精選33篇）

部門年度述職報告范文 篇1

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　一、工作情況：

　　做為服務部副經理，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租后柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿。

　　為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大。

　　在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。

　　隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。

　　二、工作中存在的問題：

　　一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。

　　三、下步工作設想：

　　1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。

　　2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。

　　3、增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋；四是做好領導臨時交辦的各項工作。

　　因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家！

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

部門年度述職報告范文 篇2

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：

　　一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、等公司業務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。

部門年度述職報告范文 篇3

　　首先，我謹代表延安供電局黃陵變全體職工，對各位領導、各位專家來我站檢查指導工作表示最熱烈的歡迎，對各位領導、各位專家給予黃陵變開展勞動競賽方面工作的大力支持和幫助表示最誠摯的謝意！

　　330KV黃陵變位于黃陵縣龍首鄉，距縣城約13公里，全站占地面積60余畝。是由陜西省電力設計院設計,陜西省送變電公司安裝調試.于20__年4月25日建成投運，是連接關中電網與陜北電網的重要變電站,主要擔負著延安南部各縣區、延安煉油廠的生產及生活供電任務，現安全運行1188天。年內安全運行x天在各級領導的高度重視下我站在鞏固“國電公司一流供電企業”成果的基礎上，以330KV變電站勞動競賽為契機，狠抓安全生產、設備管理及科技進步，逐步使全站的基礎管理水平一步一步邁向規范化、標準化、科學化。現匯報如下：

　　一、安全管理方面

　　（1）堅持我局20xx年的指導思想為我站的指導思想，即：認真學習和貫徹落實__大精神，以__大精神統攬全局，全面實踐“三個代表”重要思想，支持電力體制改革，支持延安建設西部經濟強市，推動延安電力事業再上新臺階。基本工作思路是“兩抓、兩保、兩促進”，即抓學習、抓發展；保安全、保穩定；促進兩個文明共同進步，促進各項管理與國際標準接軌。（2）積極營造安全氛圍，落實安全生產責任制

　　為了落實各崗位人員的安全責任制，站長與班站成員簽定了崗位安全責任書，并組織大家學習崗位安全責任制和《安全規程》等規章制度，增強了職工責任感。

　　我們深刻體會到：“安全責任，重于泰山”。從今年7月份開始我站狠抓了安全設施標準化工作，規范現場安全管理，積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌3塊，設立安全警示語牌6處，裝設安全標示牌190塊；增補大型停送電工作所需的遮攔200米，按照《電力企業安全設施規范手冊》，更換了站內的48處爬梯安全警示牌。使站內的設施進一步達到了標準化，規范化，實現物品定置化管理。

　　（3）加強安全基礎管理工作，落實安全生產基礎

　　“兩票”管理是安全生產的基礎工作，我站今年嚴格執行“陜西省新調度術語”的有關規定，重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時，在站內開展“倒閘操作標準化流程”的培訓。其次，在今年10月初我站完善了操作票自動生成管理系統，加強人員操作演練，組織模擬考試，于11月01日正式使用操作票自動生成管理系統，淘汰了手寫操作票，提高了工作效率和安全運行生產管理水平。

　　按照要求及時修訂《黃陵變現場運行規程》，并經變電處的審核、報局總工批復；為值班員對設備運行維護標準、事故處理提供了切實可行的理論依據，通過這些活動的開展，提高了安全運行生產管理水平。

　　（4）加強危險點預控分析、開展安全性評價工作

　　根據省公司和局處要求，結合我站實際情況，積極開展危險點預控工作，在6月份編寫了《黃陵變危險點分析與預控措施》，把在清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統穩定運行的危險點找出來，制定相關的危險點預控措施表和危險點預控措施圖。此活動的開展，有效地杜絕違章現象的發生。

　　自20xx年之后，我站于今年再次開展安全性評價工作，對站內的生產設備系統、勞動安全和作業環境及安全管理等三個方面可能引發事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發性事故為重點，進行查評診斷，綜合評定我站的安全現狀和水平，通過評價來明確我站反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施，實現超前控制，減少和消滅事故的發生。（5）到目前為止我站實現了安全運行1211天的長周期的安全目標，沒有發生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反調度命令的行為，受到了上級領導部門肯定和表揚。二、設備管理方面

　　⑴落實責任，明確標準，加強設備管理

　　針對本站實際情況，今年我站對《設備專責和分工制度》進行了修訂，并組織大家學習設備評級、定性標準，修訂完善了“設備主要運行參數表”、“設備大、小、預試、油化、SF6微水監督統計表”等設備管理圖表，從而提高了運行人員對設備的熟悉程度，加強了對設備的監督管理。為了使運行人員準確、規范地開展缺陷管理工作，有效地加強設備缺陷管理和修試管理，我站修訂了“設備缺陷管理制度”，并組織人員認真學習設備驗收規范。嚴格執行設備巡視、試驗、驗收、缺陷管理以及周期性維護項目，對發現的設備缺陷及時分析、定性，確保缺陷按種類及時反饋到上級部門，保證危急缺陷及時得到發現和處理，保證了站內所有設備的穩定運行，通過這些工作的開展，作到了巡視檢查，記錄上報、配合消缺工作“三到位”；同時做到了設備修試記錄、修試項目、修試報告“三齊全”。

　　20xx年消除設備危急缺陷2個、重大缺陷5個、一般缺陷13個。⑵開展設備綜合整治工作，提高設備健康水平

　　我站的設備整治工作是以堅持提高設備健康水平，切實落實“二十五項反措”為基本原則開展。整治工作嚴格按照省公司“330KV變電站整治原則及要求”進行。加強設備消缺工作，到目前為止設備消缺率達到95%以上。按照安全性評價標準要求，對全站的設備進行重新標志，其中更換二次標示牌21處，一次設備標示牌42塊，配合保護人員補缺戶內外二次電纜標示牌共計3265個，同時對繼電保護室的73個保護柜的每個柜門掛接接地。文明生產方面：

　　⑴開展綜合治理，文明生產工作取得成效

　　為了切實搞好文明生產工作，我站建立了相關的規章制度，“如接待來訪工作制度”、“衛生清潔制度”等站務管理制度，并將具體工作安排到本站月度工作安排中來，保證了文明生產工作的落實和加強今年對環境進行了綜合治理，其中室外：平整土地面積達2萬多平方米，新增綠化面積達9000多平方米，使我站的整體綠化面積達到了80%以上；設備區鋪設澆灌草皮水管320米；對全站的所有井蓋和道路刷警示漆，道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共1600多米，對水塔粉刷標志漆360平米；改造舊有水井，深挖4米多，解決了站內的生產生活用水；在局領導和局工會的大力關懷下，我站對廚房進行了徹底的改造，新添了3000多元的廚房用具，極大地改善了職工的就餐問題。同時，站內人員對草坪，道路等的定期維護工作加強了環境的整治效果，實現了生產區道路暢通，環境整潔，地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物；溝蓋板完整齊全。環境整治方面達到了美觀、實用、整潔的良好的整體效果。

　　在局領導、工會的高度重視和幫助下，生產、生活設施得到了極大的改善，完善了班站“職工.”建設，而且配置了廚房用品和文體器材，豐富了值班員的業余生活，提高了值班員愛崗敬業、愛站如家的決心和信心，使得班站雙文明建設上升到一個新的高度⑵開展程序化接待工作，展示文明形象

　　針對今年“優質服務是國家電網的生命線”，我站響應號召開展了優質服務、規范服務、爭做文明值班員競賽活動，嚴格按照局、處下發有關標準進行評比。為了培養一支訓練有素的職工隊伍，充分展示和體現我站職工的良好素質和精神風貌，我站制定了程序化接待工作制度，加強了人員的演練和培訓。在迎接各級領導的檢查工作中，規范的程序化接待，展示了我站的整體精神風貌，為我局爭了光

　　四、運行管理方面：

　　（1）變電站管理規范、制度齊全且操作性強。今年我站對先后對站內的10余種記錄進行修訂，

　　（2）為了促進變電站的整體管理水平，減輕運行值班員的勞動強度，實現生產管理自動化和指揮決策科學化的管理目標，我站積極推廣應用《變電運行綜合信息管理系統》，并于20xx年6月通過了延安供電局技術專家組的驗收，全面實現無紙無筆化辦公。⑶微機監控系統初步實現遙信、遙測功能。對設備的運行工況更為方便的進行運行維護。

　　五、技術管理與培訓

　　⑴加強班站建設，規范班站技術管理工作

　　按照“陜西省電力公司330KV變電站勞動競賽評比考核標準”，我站完善了應具備的10種圖表，網局、供電局頒發的7種規程制度和應具備的22種部頒規程制度具全；建立了設備技術管理檔案，做到圖紙資料有專人管理，符合實際，達到定置化管理⑵積極開展業務技術培訓，適應現代化發展需要新設備、新技術的應用，有利于提高現代化管理水平，也給全站人員帶來了壓力和挑戰。我站認真按照培訓工作要求，編制培訓工作計劃，完成月度培訓工作任務，并在站內進行互動式講課和培訓，取得了一定的成績。

　　(3)重視科技應用，20xx年我站共出成果3項，其中《對目前接地線監視裝置改造》獲局科技進步一等獎；《主變冷卻器自動投入控制回路的改造》獲局技術方案二等獎；《全員參與、互查補缺全面提高變電運行管理水平》獲管理成果二等獎。創新管理方面：

　　⑴從20xx年下半年開始實行全站動態管理制度，實現對站員的科學、規范的管理，貫徹能者上，庸者下的用人原則，促使全站人員不斷提高業務技術水平，增強安全意識。20xx年我站通過動態考試全站共有14人，其中11人參加考評考試，3人參加轉正考試，并根據考評考試結果，對站員進行了重新定崗。1名同志由副值班員調整為正值員，1名同志由副值班員調整為副站長，1名同志由正值班員轉為技術員。

　　⑵積極開展站內的季度創佳評差活動，在創佳評差活動中堅持優者獎、劣者罰的機制。

　　⑶20xx年上半年我站開展了動態考評后，根據考評結果，人員素質有待進一步加強，所以站內決定開展“互動式培訓”，既每周安排一名值班員對全站人員進行一次技術講課。要求有講義、并且每月對互動培訓內容進行考試。通過互動式培訓，來提高全站值班員學習的積性。⑷從20xx年第一季度開始我站實行“以師帶徒”制度，共有三名新工和有經驗的老值班員簽定師徒合同，從而使新工能夠盡快地進入工作角色。

　　在省公司和我局各級領導的關心支持下，我站的各項工作均取得了長足的進步，但在有些方面仍然有待于提高，我們將虛心聽取各位領導、專家提出的寶貴建議，制定切實可行的整改計劃和措施，加大整改力度，進一步強化管理、銳意創新，為確保電網的安全、穩定運行而努力。

部門年度述職報告范文 篇4

　　按照市衛生局、省健康教育所的要求，在過去的一年里，以城鄉社區為重點，以知識服務為中心，貫徹“預防為主”的工作方針，組織開展社會教育的各項工作，確保主要工作目標落實。現就個人工作情況述職如下，請予評議。

　　一、過去一年的主要工作情況

　　在市衛生局領導下和健康教育所所長直接領導下，主要抓了由我分管的部分業務工作。對分管的業務進行了目標管理。制定組織實施業務工作計劃，將任務分解安排具體到人并檢查督促落實。著重抓對分管科室的人員管理和工作指導，隨時掌握工作進度。對業務工作及時地向所長提合理化建議和意見，主動配合協助所長，創造性地開展工作。根據市衛生局對本年度健康教育工作安排，落實基礎性建設工作和開展各項健康教育活動。

　　二、抓基礎性建設工作

　　著重抓了建立健全基層健康教育網絡、提高健康教育人員業務素質和健康教育業務規范化等幾個方面工作。

　　一是聯合橫向社會部門，利用健教協會組織健康教育活動。

　　通過協會工作，在實施“億萬農民健康促進行動”、“相約健康社區行”、衛九項目、創建衛生城市等項工作中，跨行業跨部門的協會發揮了一定的作用。

　　二是加強機構建設縱向基層網絡發展，督促縣區建立健教網絡建設。通過健康教育業務會議和下基層開展業務的機會，督促各縣區健全完善健康教育機構。在督促縣區建立健教機構的同時，指導市、縣醫療單位落實健康促進醫院標準，創建“健康促進醫院”。

　　三是堅持業務培訓，提高基層健教隊伍素質。組織了健康教育專兼職人員的業務培訓，通過以會代訓，逐級培訓，提高了基層專兼職健教人員工作能力。

　　三、落實有關健康教育業務工作

　　一是開展“億萬農民健康促進行動”根據省行動辦的安排，組織開展了宣傳周活動。

　　二是積極參與衛生城市創建，通過參與創建活動，擴大健康教育業務范圍和社會影響。

　　三是實施衛九項目，根據市衛九項目辦的年度工作安排，落實性病艾滋病防治的健康教育工作。

　　四、存在的主要問題和今后努力方向

　　在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。所分管的業務存在的問題表現在：一是專業人員的整體素質有待進一步提高；二是基層網絡不夠健全；三是思想上有抱怨，責任心不夠強。

　　針對本人及所分管的業務存在的問題，在今后工作中，要在健康教育人員知識結構合理化、教育內容規范化、教育方法多樣化、效果評價常規化等方面狠下功夫，要結合工作實際，加強學習，加強健康教育的基礎建設，努力拓展業務功能，內涵發展，搞好協調，服務基層，使各項工作走上一個新臺階。

　　各位領導，以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

部門年度述職報告范文 篇5

　　尊敬的董事長、總經理，公司領導和各位同仁：

　　時光荏苒，歲月如梭。2-xx年已經過去，本人作為初涉地產行業的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。

　　行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業檢查。

　　本人的主要職責是：負責部門行政人事總務后勤的全面工作。 回顧-xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重于公司經營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協調公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務工作。經過2-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協調能力和執行力有了進一步的提升。為了總結經驗，繼續發揚成績，同時也克服存在的不足，現將本人在2-x年的工作做如下簡要回顧和總結，請各位領導和同仁評議，不當之處，請批評指正。

　　需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支持下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結果，在報告中我就不再一一表述了。

　　下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行匯報。

　　第一部分：職能職責的履行方面

　　一、 行政管理工作方面

　　1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系

　　1)公司員工手冊的制定

　　借鑒行業標桿的管理經驗，結合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》。《員工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規范管理、勞動關系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規范，不僅對員工的日常行為規范和所關心的問題進行了明文的規定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。

　　2)公司薪酬管理制度的制定

　　作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，職

　　級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理，既體現能者多得，又突出員工晉升發展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，體現了公司建設家園型、校園型企業的使命愿景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。

　　3)公司管理制度和流程的匯編修訂

　　通過對公司現有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的匯編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業的運轉就有了可靠的保證，企業也將步入一個良性循環。

　　2、有效銜接公司法律事務，積極維護公司權益

　　1)配合律師調處福利院通風采光權、世明光學亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件范圍內達成和解協議，避免了事態的擴大升級，給公司帶來更多的消耗。

　　2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據組目錄資料和補充證據資料，行政部經常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯系證人出庭2人次。總之，對該項工作的配合得到了律師和公司領導的充分肯定。

　　3)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環節遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協調配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。

　　對法律事務的及時協調跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。

　　3、做好公司內部的協調溝通工作，有效上傳下達

　　1)對總經理辦公會的有關內容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。20xx年發布各類會議紀要百余篇。

　　2)保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢，提高行政效率

　　按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20xx年我們基本保證了這樣的效率。公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。20xx年辦理公司文件和部門呈批件30份。

　　3)對跨部門的工作，能主動及時做好協調工作，及時牽頭召開碰頭會、協調會，做好工作的協調布置，做到事事能落實，事事有人管。

　　4、認真做好安保工作，實現內部治安零事故

　　1)為有效應對可能發生的突發事件，制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責、負責人和隊員，機制的建立，使公司在發生突發情況時，在物資準備上、人員組織上都

　　能有效應對。同時召集派出所和物業的有關人員召開4次安全工作專題會，進行統一布置和協調。

　　2)認真落實內部防范措施，及時消除不安全因素。一是規范內部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業保安的早訓，提高安保防范的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監控設施，有問題及時通知物業維護;三是放長假采取預防控制措施。

　　通過上述措施的實施，20xx年公司辦公區域治安、火災事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環境。

　　4、做好后勤保障，提高服務質量水平

　　1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來;各部門的辦公設施、電腦、網絡出現問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯系專業人員盡快修復，保證正常的辦公需要。

　　2)合理調度車輛，保證公司公務用車。無論是市內業務，長途調研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2-x年度兩臺車實現安全行駛56000公里無事故。

　　3)做好接待工作，樹立公司良好形象

　　2-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。

　　4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關系到員工的實際福利，更關系到員工的健康和工作狀態，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調劑。同時我們會同公司有關部門對食堂的就餐環境進行了改造，讓員工就餐更加舒適。據調查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發生任何一起食品安全事故。

　　5、檢查推動物業管理工作

　　物業管理是公司現階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。

　　1)要求物業參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業每周一上午的物業例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業落實各項工作。

　　2)月底會同物業相關人員對物業的現場管理和設備、設施進行一次檢查，對發現的問題，提出整改意見。

　　3)對中瀚大廈的節日安排、業主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支持。

　　4)目前已完成了業主委員的成立前期所有程序。這項工作從籌備、開預備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導下完成的。這為中瀚財富廣場業委會的最終成立奠定了基礎。

　　二、人力資源和績效管理工作

　　1、根據公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業招聘網站和人才市場現場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內部采取行政人事部和用人部門聯合面試、主

　　管領導和專業技術人員共同面試、總經理綜合素質最終面試，進行三道把關。20xx年共計面試53人，實現有效招聘13人。

　　2、認真做好員工培訓，提升員工綜合素質

　　企業的競爭最終是人才的競爭，是員工學習力的競爭。

　　對員工的培訓和再教育是部門一項常抓的重點工作，內訓交流和外培分享已成為公司的慣例。20xx年，我部門共組織內外培訓48次，計683人次參加。實際上我們內部對項目方案的討論、評審也是一種很好的培訓。給人印象最深的是20xx年5月組織的石燕湖拓展訓練，此次訓練極大地提升廣大員工的團隊精神和執行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現出了這點。

　　3、清理社保繳費，規范繳費工作

　　20xx年7月我部門對公司社保繳費情況進行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從2019年10月以來，公司個人養老、醫療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應繳費清單，并和財務部門進行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養老、醫療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。

　　4、績效考核工作取得階段性效果

　　績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從20xx年的工作來看，經歷了兩個階段：

　　1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權重分值

　　又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。

　　2)建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權得分。

　　應該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執行力和工作主動性起到了促進作用。

　　另外，我部門加強對違規違紀情況的檢查考核，20xx年共考核遲到39起;早退14起。

　　三、加強企業文化建設，傳播公司良好形象

　　1)通過公司網站，每天發布公司有價值的新聞或行業動態，20xx年累計發布信息661條，極大地豐富了網站的內容。

　　2)充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。20xx年對公司上年度的先進、石燕湖拓展訓練、巴厘島考察、莽山旅游等主題活動進行展示宣傳，起到很好的激勵效果。

　　3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業部分員工進行了一次無償獻血活動。血濃于水，為社會奉獻一片愛心，受到了中心血站的好評。

　　4)10月起會同工會對公司員工的生日進行祝福，送上公司董事長和總經理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。

　　5)每周一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀律八項注意》，誦讀公司《奮斗目標》。員工以飽滿的精氣神迎接一周的工作。《三大紀律八項注意》、公司《奮斗目標》，已根植于員工的心中，成為了

　　公司企業文化之魂。

　　四、其他方面的工作

　　1、完成公司固定資產的清理登記，并建立了電子臺帳。

　　2、已完成檔案室的整理，資料累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

　　3、參與紙所項目的招投標工作，協調合同談判，制定了住戶拆遷補償的宣傳方案。

　　第二部分：加強內部管理方面

　　一、能嚴格要求自己，以身作則，發揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴謹的工作作風。帶好一個團隊，帶頭人的作風至關重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉移、乃至部門衛生工作等，都能身先士卒。在大多數時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發情況發生。

　　二、加強內部管理，打造良好的工作作風

　　1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強工作的預見性，及時協調各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現了部門的全局意識和責任心。

　　2、部門各崗位的職責定位進一步明晰和細化，工作任務在PBC中更加具體。部門人員能根據公司的重點工作和當月的任務，主動有步逐的完成。

　　3、在部門員工中樹立成本和節約意識。辦公用品的采購采取月度計

　　劃申報、核庫、常務副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經核實檢查，對車輛建立出車登記，對復印情況和消耗登記。

　　4、對公司所有固定資產進行了清理和編號登記，并落實了責任人。同時對富余電腦進行了調劑，最大限度保證了部門辦公的需求。

　　5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發生差錯，任務十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作。現資料整理累計達3700份，并建立電子檢索目錄。

　　三、注重部門員工素質的提高，共同進步。當石旸剛到我部門擔任文員時，工作經驗不多，擔負的任務繁雜，又必須盡快上手;還有楊珊在辦理社保事務時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業務流程，為此，我能直接給她們提供指導和幫助，使她們盡快熟練業務，進入角色。同時我也從部門員工身上發現他們的閃光點，向他們學習，實現共同進步。

　　第三部分：主要存在的不足之處：

　　1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態化，使公司的執行力有較大的提升。

　　2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創新。

　　3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關鍵點、節奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當的突破點。

　　4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。

　　第四部分：20xx年部門工作的主要思路

　　20xx年是公司至關重要的一年，是充滿希望與挑戰的一年。 我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標，積極做好項目建設的推動和內外協調工作，繼續完善內部管理體系，團結帶領本部門員工，扎實工作，不斷提升行政效率和服務質量，努力尋求績效管理與工作質量和項目進度的良好結合。落實公司布置的各項任務，部門工作再上新臺階!

　　以上就是本人的述職匯報。謝謝大家。

部門年度述職報告范文 篇6

　　光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任xx部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我信任。20xx年xx部成功接待了所有任務。這和員工共同努力，各部門大力協作是分不開。所以說團隊力量是無窮。

　　在黃金周期間xx部不但接到多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時間還接到了賓館x多人會議用餐。任務之艱巨讓xx部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴同時也成功準備了多人會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新認識。

　　在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞員工，這就是我們酒店人最大財富。講到這里我想到了排名第x萬豪集團旗下xx酒店企業文化就是：“關照好你員工，他們將關照好你顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業支柱，這一點我們領導在一接館就體現淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

　　三抓好管理，強化協調關系提高綜合接待能力。

　　（1）這一年我和楊經理完善了xx部會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度完善，會議質量提高，上級指令也得到了及時落實并執行。

　　（2）加強協調關系，xx部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間關系，強調協作性，交代領班在每周例會上必須反復強調合作重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方優點，事實證明這種做法是正確。

部門年度述職報告范文 篇7

　　時光飛逝，春去冬來。

　　我們xx公司的全體員工共同渡過了充實而忙碌且豐收的20xx年!

　　為了迎接20xx年的新的任務，讓20xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個成品部門的一個負責人，反思自己一年來所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長避短，讓每一個工作日都在無憾中渡過。

　　首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現工傷事故。作為一個基層領導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經常督促她們不要延遲工作時間，讓她們盡可能在下班途中結伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。

　　員工是企業發展的生產力，是推動企業前進的一股的力量。在經歷過這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發揮主觀能動性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺，讓他們有一種被這個大集體和我這個領導所器重的自信。為此，對新來的員工，我總會在生活上加以關注，并且在工作中給予親切的引導，并關照老職工要以親切的態度，寬容的姿態去帶動新手們的進入工作狀態。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風格，工作能力都有個深入的了解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務，同時以誠懇的態度去關心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。

　　我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢，但是，它也屬于一個重要的生產過程，且直接產生效益的重要部門。20xx年，我們xx公司印花車間三臺平網二臺圓網生產量總共是5.3千萬米,這么多的量，每一米全是經過我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理，然后經過后道成品倉庫九個工作人員核對后發放到各個客戶手中。為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作，正是由于他們的辛勤勞動，才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下，本著對公司和客戶雙重負責的心，做到公正公平地對待產品的質量和產量問題，對問題產品，我總是及時地向上級向上道工序的領導匯報，對產生不合格產品的班組及時匯報給核算員，以便配合生產管理制度的完善。

　　每天早上，忙碌而充實的一天的開始，本著質量是企業生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產品的質量，然后仔細核對成品產量，最把這些產品的質量和產量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領導匯報。我嚴格地把關著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務，我必須為公司站好這個崗!

　　當時光飛逝到20xx年的十一月份的時候，新的挑戰正在等待著我。開票的同事秦突然生病，無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力，經過一個月的不斷思考和改進，現在的我，已經可以自豪地說，我接受了這個挑戰，同時我也戰勝了這個挑戰。我會對這一新的任務，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態度，不斷改進和努力做好。

　　日子在彈指一揮間無聲地消逝了，就在此時，回頭總結之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績但也有不足之處：比如對質量的把關上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發生，我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫，我也認識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進的工作作風。

　　成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠，一年來，經歷了很多，也學會了不少東西，積累這些經驗，我將爭取做一個優秀的基層管理者，為我們xx公司的20xx年的豐收成果灌輸自己的能量。

部門年度述職報告范文 篇8

　　我是經管學院11級學生。在20xx年10月，我懷著滿腔的熱忱、學習的心態和鍛煉自己的初衷加入了活動外聯部。經過上個學期的磨合和熟悉，在活動部這個青春如火、活力四射的舞臺上，在各位師兄師姐的指導和各位前輩們的幫助協助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力，始終懷著虛心學習的態度認真履行自己的職責。在活動部的這半年是我成長最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸，我認為上學期我做的事是十分有意義的，豐富了課余的學習生活，也充實了自己。現將工作情況作如下匯報，請中心主任和部長予以審。

　　（一）虛心學習，完成各項工作任務

　　在活動部工作的這半年，在部長和兩位副部的耐心指導下，我以學習的心態參加了就業服務中心一系列的活動，具體包括國考知識大講堂、火炬手進校園活動策劃的書寫，英文簡歷設計講堂、第三屆簡歷設計及模擬面試大賽等，并順利的完成了自己的工作。在這些活動中，我主要負責了前期準備和后期收尾等工作，其中包括擺展臺的工作，收集參賽選手的簡歷，掃樓，寫黑板，活動場地與物品的申請等。通過各項工作任務的磨練，在組織協調，溝通交流等方面，我都有長足的進步，提高了自己的工作能力，并與各位干事培養了深厚的友誼。

　　（二）工作的總結和感想

　　在活動部工作的半年中，我學會了做活動策劃和活動總結，和作為團學系統干事應具備的禮儀等基本能力。更重要的是，我結識了一幫志同道合的戰友和各位師兄學姐們，在你們的幫助下，我學會了很多事情，你們的悉心指導教會了我如何做事，部長副部及各位干事身上的人格魅力也對我影響很大，你們的工作態度也改變了我很多。在你們身上，我看到了自己的不足和缺點，并努力向你們看齊，指導我以后的工作。

　　（三）自我反思，認清不足

　　通過上學期的工作，雖然取得了一定的成績和進步，但同時也暴露了自己工作的不足：首先，組織協調能力薄弱。不善于進行團隊合作，不善于調動組織資源和發揮領導職責；其次，工作經驗欠缺，制約自己的工作，應努力提高各方面的技能和方法；最后，細節問題想得不周到，大局意識也不夠強。

　　在這學期的工作中，我會珍惜在活動部的工作，珍惜和部長同仁們的友誼，努力改正不足，繼續向同學們學習，貢獻自己的綿薄之力，把活動部的工作做好，做一名合格的干事，與各位一道，為中心和活動部而努力。我相信：我們部會越來越有影響力，辦成一個有特色創新實干的部門，成為民大所有同學向往的部門。謝謝大家！

部門年度述職報告范文 篇9

　　20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就09年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

　　2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為X性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的'區分，方便各部門人員需要時，及時提供。

　　3、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：

　　(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

　　(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

　　4、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

　　5、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

　　6、有關X性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的X類似文件也進行了處理。

　　7、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。

　　8、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。

　　三、工作中存在的不足：

　　工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

　　四、20xx年的規劃：

　　20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

部門年度述職報告范文 篇10

　　一、工作情況

　　(一)圍繞實施人才戰略，推進整體性人才開發進程

　　1、注重農村實用人才開發使用。建立了市鄉鎮農村實用人才信息庫，全區登記入庫鄉土人才881名，其中生產能手808名人，經營能人44人，能工巧匠19人。支持鄉鎮實用人才培訓基地建設，目前，南城鎮已設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮19個行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為30名在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。

　　2、健全和完善人事代理工作。一是整合人力資源市場。為加快建立和完善市場導向的就業機制，適應新形勢下我區人才就業工作的需要，7月份我們將區人才市場與勞動力市場合并，成立xx區人力資源市場，從事人力資源開發和就業服務工作，實現了全區人力資源信息共享。按照科學化、規范化、現代化的要求，市場由交流大廳和服務功能區組成，交流大廳面積290平方米，可同時容納15家用人單位進行面試交流洽談。服務功能區主要由咨詢服務、求職與用人登記、信息發布、信息查詢、職業指導、就業培訓、檔案管理、就業備案、就業援助等服務窗口構成，面積200平方米。新組建的人才資源市場在促進就業、優化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用，我們8月25日上午，在xx區人力資源市場舉辦的xx區首次人才招聘會。突出政府搭臺，企業唱戲的公益性特征，邀請了鷹游集團、太陽雨集團、蘇寧電器、久和置業、三吉利化工等30家強勢企業加盟，提供了近500個崗位，崗位涵蓋了用人單位的每個層面---中高層管理、一線操作、后勤服務等數十個工種。二是逐步擴大人事代理工作的服務范圍，從單純的事業單位人員，擴大到集體企業、民營企業、退伍士兵、新考公務員、政府雇員等，代理服務項目從保管檔案、年度考核、開具相關證明擴展到代辦養老保險、醫療保險、失業保險、職稱等，切實解決了代理人員的許多后顧之憂。今年共新辦理人事代理手續30人。

　　3、加強專業技術人員職稱管理。職稱工作在整個專業技術隊伍和人才資源開發中具有獨特而重要的作用，認真做好職稱評聘，更好發揮專業技術人員在經濟和社會事業發展中的作用，是人事部門一項十分重要的工作。今年我們將專業技術人員職稱初定工作由每年一次，更改為每個月辦理一次，方便了符合初定條件人員的職稱評定。同時做好各類職稱考試報名工作。組織21人參加全國經濟專業和江蘇省職稱外語考試資格報名工作，發放全國外語職稱準考證30份，為92個大中專畢業生辦理技術職務的初定手續，上報中高級評審材料192名。通過職稱評定有效地提高了我區科技干部隊伍人員的整體素質。

　　4、推進機關事業單位考工定級工作。我們對工人考工定級報名工作進行廣泛宣傳，按照文件精神，認真審核資料和檔案，嚴格把關。據統計，全區共組織85人參加機關事業單位工人升級考核，其中初級工7名，中級工37名，高級工38名人，報考種類達13個工種。通過率達95%以上。參加機關事業單位技師評聘5人，有2人通過省級考核。通過考試及技師考評，我區的工人等級結構已由初、中級居多，逐漸發展為以高級工占多數，中級初級次之的等級結構，工人技能水平得到了進一步提高。

　　(二)完善公務員管理機制，加強公務員隊伍建設

　　1、做好公務員網上培訓工作。為進一步提高我區公務員公共管理知識及能力，從4月20日起全區公務員開始網上注冊報名學習，全區共有573人參加培訓。12月份，將對45歲以下公務員的培訓情況進行考核。

　　2、做好公務員招錄工作。今年我區共設報考職位6個，招考人數6人，報考我區共303人，經筆試進入面試18人，經面試進入體檢6人，體檢全部合格，在8月底前已全部報到上班。

　　3、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員范圍和市局的統一部署，上半年，對納入公務員管理的本區各類機關人員狀況，認真進行了調查摸底。9月份，根據市委組織部、市人事局《關于印發〈連云港市公務員登記工作實施方案的通知〉的通知》(連人[20xx]130號)文件精神，我們于9月20日召開了全區實施公務員法工作會議，布置了全區的公務員登記工作。全區共有行政編制(含參依照、政法編制)772名，各單位上報人數共632人，目前材料已經過市人事局初審，登記工作將在11月30日全部完成。

　　4、做好公務員年度考核工作。我們根據市局的統一部署，對機關工作人員的德、能、勤、績、廉等情況進行全面考核。在考核中堅持“規范考核行為、嚴格考核程序、提高考核質量、注重考核結果應用”的原則，認真組織行政機關的考核工作，并將考核結果作為工作人員職務升降、職稱評聘、工資級別晉升的重要依據。全區參加考核368人，優秀37人，稱職317人,未定等次14人。根據年度考核結果，行政機關按規定對稱職以上人員發放了年度考核獎金，為66名連續三年優秀人員調整了工資，發揮了考核的導向和激勵作用。

　　(三)完善機制體制，推進事業單位改革進程

　　1、積極穩妥，深化事業單位改革。生產經營型事業單位改制轉企工作政策性強，不僅是一件涉及職工切身利益的大事，也是一件關系社會穩定的敏感之事。在改革過程中，我們從加大政策宣傳、營造良好輿論氛圍入手，著力把好改制單位的改革方案制定關，協調解決改革過程中發現的突出問題和矛盾。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本結束;區二招改制工作已全部完成;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由于三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中。

　　2、完善機制，推進人事制度改革。根據省、市統一部署，扎實推進我區事業單位人事制度改革工作。一是探索建立崗位(職位)管理的制度。上半年我們重點結合專業技術職務設置工作對部分事業單位工作人員崗位設置進行了探索，并提出了設置的原則性意見。二是進一步完善事業單位工作人員年度考核工作。嚴格按照文件精神，認真做好審核。對于受黨紀、政紀處分的人員嚴格按文件要求確定考核等次，對于優秀等次比例超過15%的單位要求其糾正。據統計參加考核的事業單位工作人員總人數為3698人，優秀等次418人，合格3248人，基本合格5人，不定等次27 人。三是認真做好事業單位工作人員的考錄工作。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規范化，規范事業單位招聘行為。上半年我們拿出3個事業單位崗位面向社會公開招聘工作人員。經過在報紙和市人才網上公布招聘簡章，共有15人報名。通過筆試、面試、體檢、考核公示程序，有3人被聘用。招考工作的報名、筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。同時我們也通過組織和參與，提高了業務工作能力。

　　(四)加強管理和服務，認真完成各項工作任務

　　為提高人事部門的工作質量和辦事效率，深化勤政廉政意識，努力做好我區的人事人才工作。我們結合行風建設，積極推行政務公開，規范機關工作人員的行政行為，各項日常工作開展較好。

　　1、做好教育系統教師核編工作。按照《省政府辦公廳轉發省編辦等部門關于核定中小學教職工編制實施意見的通知》(蘇政辦發[20xx]113號)精神，中小學教職工編制實行動態管理，每兩年核定一次。今年6月份，我們會同區教育局對我區的27所中小學進行調查摸底，在準確掌握每所學校的在校學生數、班級數的基礎上，對我區中小學教職工編制進行了重新核定。

　　2、加強金猴信息系統管理工作。為加快機構編制管理的信息化進程，提高編制管理水平。我們根據市編辦的要求，完成了全區機構編制的歷史沿革數據信息的收集、整理和入庫工作，并成功將所以信息導入金猴遠程辦公系統第二版數據庫，目前金猴遠程辦公系統第二版已經進入試運行階段。

　　3、做好事業單位網上登記工作。今年完成事業單位年檢108家，網上年檢率100%，設立登記2家，變更登記23家，注銷登記1家。全部登記材料都按照市局的要求整理歸檔。

　　4、認真做好工資福利工作。我區工資工作本著嚴格執行國家的工資、退休政策，積極穩妥完成各項調資任務。一是完成全區機關事業單位20xx年初工資正常晉升審批工作。調整了包括有5年考核稱職及連續三年考核優秀人員、達到上一級別最高年限的行政機關工作人員、滿5、10、20、30年機關事業單位工作人員，全區調整達158人次，均從20xx年1月起執行。二是根據相關任命文件，對48余名因干部調整、晉升級別人員、356名評聘的專業技術人員、79名工人等級考試合格人員進行工資調整。另外還對9名新進人員、11名調動人員、27名晉升學歷人員進行工資變動。確保全區干部職工調整后工資福利待遇的及時到位。三是認真審核審批退休手續，進一步加強機關事業單位及企業退休人員的審核審批管理工作，保持政策的連續性。全年共審核機關事業單位退休人員68名，企業退休人員158名，保證了工改實施前機關事業單位工資福利與退休管理工作的平穩進行。

　　5、認真做好企業軍轉干部生活解困工作。我區現有困難企業軍轉干部17名，均屬團職以下職級。其中區屬企業12名，市屬企業轄區管理5名，還有自主擇業軍轉干部轄區管理25名。今年以來，針對企業軍轉干部上訪要求解決生活待遇問題，認真貫徹上級有關文件精神，對各主管部門落實文件精神進行指導和督促。同時，配合有關部門做好企業軍轉干部上訪人員的思想政治工作，引導他們發揚識大體，顧大局的精神，較好地維護社會穩定。

　　(五)圍繞行政效能，進一步加強自身能力建設

　　1、強化學習，提高素質。按照區委統一部署，積極開展機關效能建設的各項活動，認真傳達貫徹市機關效能建設會議及有關文件精神，積極組織學習新黨章和八榮八恥社會主義榮辱觀，增強開展機關效能建設的自覺性。

　　2、完善制度，規范行為。堅持用制度管人，按制度辦事，緊抓內部管理，力求管理工作規范化。對現有的規章制度進行增訂和修訂，出臺了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，對崗位設置進行了重新調整，增強了按制度管人、辦事的自覺性，調動了廣大職工的積極性。根據效能建設需要，相繼出臺了加強效能建設十項制度，較好地促進機關效能建設的長效推進。

　　3、強化監督，注重考核。加強社會監督，召開行風監督員會議。加強政務公開，主要事項通過公開欄、政務網等形式實行公示，增加工作透明度。開展內部監督，每兩月召開局務工作例會，建立年度崗位目標責任制和季度考核制，有效地促進機關效能建設的開展。

　　二、亮點工作

　　1、整合人力資源市場。7月份我們將區人才市場與勞動力市場合并，成立xx區人力資源市場。新組建的人才資源市場在促進就業、優化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用。

　　2、農村實用人才開發工作。建立了市鄉鎮農村實用人才信息庫，設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮19個行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為30名在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。

　　3、事業單位工作人員考錄工作。從報名到筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規范化，奠定了基礎。

　　4、建立市新錄用公務員鍛煉基地。將新東辦事處、新海辦事處、路南辦事處、花果山鄉作為首批四個市新錄用公務員鍛煉基地。基地將承擔全市新錄用的公務員(含參照單位工作人員)的基層鍛煉任務。10月20日下午，連云港市新錄用公務員鍛煉基地在新東辦事處舉行揭(授)牌儀式。

　　5、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員范圍和市局的統一部署，對納入公務員管理的本區各類機關人員，進行了分類登記。

　　6、生產經營型事業單位改制轉企工作。到目前為止，鐘聲幼兒園改制工作已基本完成;區二招改制已進入職工安置階段，11月初可完成改制的各項工作;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼兒園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由于三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中;區房開的審計工作已經完成，由于改制不涉及產權轉讓，暫未進行評估工作;云臺房開和中西醫結合醫院正在進行審計評估工作。

　　7、行政效能建設工作。今年以來，以加強機關工作人員作風建設為抓手，以強化平時考核為切入點，采取三項措施狠抓機關效能建設。一是健全制度，規范從政行為。結合實際，健全完善了首問責任制、限時辦結制、政務公開制、AB崗工作制、責任追究制等工作制度。下發了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事;二是強化監督，實行陽光行政。通過各種渠道公布投訴電話，從社會各界服務對象中聘請監督員10名，定期召開座談會，切實加強對機關工作人員工作圈、生活圈和社交圈全面監督;三是加強督查，狠抓工作落實。采取抽查、突擊檢查、暗訪和群眾座談等方式，先后對機關工作人員上下班工作紀律、工作作風等情況進行多次督查，起到了良好的警示作用。

　　三、難點工作

　　1、公務員登記操作難度大。我區公務員隊伍結構較復雜，人員存在轉任、調任、混崗、混編問題，一些因職務、崗位的變動或競崗等原因的特殊人員是否列入登記對象范圍尚需上級組織人事部門確認。

　　2、事業單位改制轉企難度大。有的改制單位固定資產老化，沒有產權證明，變現困難，有的可變資產少，遠遠滿足不了改制成本支付。教育系統所屬改制單位受上級條條文件精神約束，改制過程中存在一些問題和矛盾。

　　四、明年工作

　　(一)突出人才戰略主線，抓人才隊伍建設

　　1、牢固樹立科學的人才觀。首先，要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，把人才開發作為我區經濟社會發展的第一推動力量;其次，要確立人人都可以成才的觀念，鼓勵人人奮發進取、努力成才、多做貢獻，充分調動各類人才的積極性;再次，要樹立以人為本的觀念。不斷創造人才成長的良好環境，最廣泛、最充分地把各類人才聚集到我區現代化建設的大業上來。

　　2、研究出臺相應的人才政策措施。根據當前人才競爭日趨激烈的新形勢，借鑒省、市及先進地區在引才留才方面的經驗做法，結合我區實際，研究制訂引進人才及人才管理的政策文件。完善事業單位凡進必考制度，以進一步優化人才的使用環境。

　　3、大力引進各類優秀人才。根據我區人才需求信息，做好面向外省市招聘人才工作。采取人才交流會、組團到外地招聘、網上招聘等活動，通過“走出去，引進來”辦法，加大對各類人才引進力度，重點引進高層次人才和其他緊缺急需人才，完成市局下達的人才引進目標。

　　(二)突出改革創新，抓事業單位改革及機構編制管理

　　1、推進事業單位改革。一是對生產經營型事業單位改革進行總結，推廣典型經驗;二是繼續在社會公益型事業單位內進行分配制度和用人制度的改革，建立多元化的分配機制,以聘用制和崗位管理制度為重點，通過按需設崗、按崗聘用、競爭上崗，建立健全事業單位用人機制。在推進事業單位用人制度改革的同時，要進一步完善改革的配套措施，認真研究和解決未聘人員安置、富余人員分流辦法，確保改革的穩定。

　　2、規范機構編制管理。利用金猴信息管理系統，完善機構編制管理。推廣編制遠程辦公系統，舉辦編制管理人員培訓班，規范編制管理流程。

　　3、完善事業單位登記管理。規范事業單位登記管理制度，舉辦事業單位法定代表人培訓班，提高事業單位法人意識和管理水平。

　　(三)突出公務員法實施，抓公務員隊伍建設

　　1、做好公務員工資套改工作。結合公務員法的實施，在全區公務員登記審批后，做好工資制度改革工作，同時探索事業單位工資制度改革。

　　2、做好公務員培訓工作。根據市人事局的部署，做好公務員更新知識培訓等相關工作。

　　3、完善公務員考核機制。根據省公務員法實施的相關配套文件精神，對我區公務員的年度考核工作進行細化、量化，通過年度考核充分反映公務員的德、能、勤、績、廉，進一步完善公務員考核機制。

　　(四)突出求真務實，抓人事人才業務工作

　　1、努力做好工資、退休審批工作。及時貫徹落實中央、省、市有關工資福利文件精神，規范和提高機關事業單位工作人員工資福利待遇，結合公務員法的實施，做好全區工資制度改革工作。進一步加強退休人員的審核審批管理工作。

　　2、積極推進事業單位改革工作。進一步探索事業單位分配制度改革，加強對事業單位分配制度改革的指導，促進事業單位改革深化。

　　3、切實做好軍轉干部安置工作。積極探索軍轉干部安置辦法，確保圓滿完成安置任務。同時，認真落實中辦、國辦和省關于切實解決部分企業軍轉干部生活困難問題的文件精神，努力做好企業軍轉干部的穩定工作。

　　4、認真做好人事各項日常工作。要認真做好及完善目標考核、來信來訪、電話承辦、人事宣傳與調研等工作，推動人才人事工作全面發展。

　　(五)突出和諧高效，抓人事部門自身建設

　　積極創建誠信型、服務型、創新型、學習型機關，把人事編制隊伍打造成為掌握公務員“五種本領”的表率隊伍。增強效能意識，高標準、高質量、高效率完成各項工作任務，以嚴肅的工作態度，嚴明的工作紀律，嚴謹的工作作風、嚴格的工作程序確保人事人才工作取得新的進展。

部門年度述職報告范文 篇11

　　尊敬的領導：

　　大家好!

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這x年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：

　　一、職責

　　作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好20xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與xx有限公司等公司業務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

　　新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

部門年度述職報告范文 篇12

　　20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發展為中心，以腳踏實地的工作作風、求真務實的工作態度、積極創新不斷提高，始終堅持服務為宗旨；以安全防范為重點，貫徹落實公司的指示精神。狠抓隊伍的精神文明建設、團隊建設，充分發揮隊員的主觀能動性，積極調動員工的工作熱情。通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。現將年度工作總結如下：

　　一、公共秩序維護管理

　　1、明確和細化各級職責。重點抓好各級工作的檢查與落實。秩序維護部在公司領導的關懷指導下，在全體安保人員的共同配合下，能夠完成公司安排的各項任務。在公司幾次重大活動中得以體現。

　　2、秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位。對重點部位、重點設備加強巡查力度。根據實際情況制定“三崗聯防措施”、“夜間崗位值班”以及報崗方案、技防措施，使各崗位對人、車、物進出行得到了有效的控制，達到治安聯防效果。

　　二、消防工作

　　堅持每周一消防檢查制度，巡查人員每日對責任區的消防設施進行檢查。并做好消防記錄，巡查發現問題及時上報并處理。保證消防設施設備處于完好狀態。對樓道內消火栓全面檢查，并對所有消防柜進行紙封，防止破壞盜用。

　　三、車輛管理

　　1、20xx年5月1日對小區機動車輛開展收費工作，有效的控制了小區的車輛，減少小區停車壓力，對小區的電動車、摩托車、自行車進行了有序停放。雖然遭受過拒交費業主堵門、謾罵、譏諷和嘲笑等非禮待遇，但我們始終堅持執行公司規定。慢慢的使大量的業主逐步接受自覺繳費，基本達到了預期的效果。

　　2、對未停放至車位的車輛，勸導車主將車停放至停車位。同時印發了《致車主朋友的溫馨提示》請將愛車停放至規定的車位，謝謝合作的告知條，達到了良好的效果。

　　3、將收費管理列入部門考核制度。增強了收費人員的責任意識，有效的提高了工作效率。

　　4、與交警大隊聯手在小區設置了交通提示牌、路標和提示語，警示駕駛人員遵章駕駛、注意安全。防止在小區內發生交通事故。

　　5、秩序維護部全年統計收費車輛6033次，共計收費金額18099元。

　　四、主要培訓學習

　　1、20xx年3月5日至6日在公司領導的精心組織下秩序維護部班長以上人員進行了為期兩天的野外拓展訓練，增強了團隊的協作能力。

　　2、20xx年10月份在公司領導的帶領下部門班長以上人員去西安部分物業公司學習從而充實管理水平及能力。

　　3、10月份秩序維護部組織全體人員進行常識性知識考試，對優秀的個人班組進行了表彰獎勵。

　　4、12月份對全體人員進行了為期15天的軍事訓練及標準的交接班流程為下一步工作打下了良好的基礎。

　　五、存在的不足

　　1、由于秩序維護部流動性大，對員工的培訓沒有跟上。部分員工對崗位工作流程不清楚，導致工作標準有所下降。

　　2、處理相關突發事件的經驗和能力有所欠缺，要常帶頭學習別人的長處及時彌補存在的不足。

　　20xx年工作計劃

　　1、制定20xx年安全目標計劃。強化安全防范意識，持續貫徹“預防為主，安全第一”的方針。

　　2、通過多樣化的培訓形式，提高員工的專業技能、服務形象的同時，積極引導業主參與安全防范管理工作。組織做好入戶宣傳，講解安全常識。

　　3、抓好安全安全管理工作。把安全隱患降到最低，爭取20xx年工作邁上一個新的臺階。

　　4、與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作。掌握員工的思想動態，及時采取措施，以促進安保隊伍的進一步穩定。

　　5、加強安保人員的培訓力度，有計劃的開展培訓工作。以解決員工的形象、禮節、工作服務態度，從而提高安保人員的整體素質。

部門年度述職報告范文 篇13

　　根據縣人民政府的安排，我就年的主要履職情況報告如下，請予審議。按照xx年，在縣委、縣政府及市局的領導下，我認真貫徹落實“三個代表”重要思想及__屆三中全會精神，認真履行《審計法》賦予的職責，按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的方針，不斷強化審計監督力度，進一步加強審計法制及隊伍建設，全面提升審計工作質量，充分發揮審計監督在經濟社會運行中的“免疫系統”功能，促進機關黨風廉政建設，推進依法行政。

　　xx年，我局在全市審計系統年度綜合考核中獲二等獎，在全縣年度綜合目標考核中被縣委、縣人民政府評為“年度綜合目標考核先進單位”、“黨風廉政建設責任制先進單位”、“黨的基層組織建設年活動‘五型’機關創建先進單位”和“人口計生工作綜合考評先進單位”。全年審計項目考核指標22項，我局實際完成審計項目42項（包括省廳交辦的“縣新型農村合作醫療資金的籌集、管理和使用情況審計”以及“縣農村低保資金管理使用情況審計”兩個交叉審計項目），完成下達年度任務指標的190.91%。

　　其中：財政預算執行審計6項，財政決算審計2項，經濟責任審計2項，固定資產投資審計18項，專項資金審計及審計調查14項。審計查處違規資金365萬元,管理不規范資金590萬元,應上交財政192萬元，應調帳處理331萬元。工程審計資金1613萬元，審計認定投資額1482萬元，查出多計工程款131萬元。向縣政府和上級審計機關提交審計報告42篇，下達審計決定26個，上報審計信息13期，向被審計單位及有關部門提出合理化意見及建議100余條，基本得到采納和落實，取得了較好的效果。

　　一、主要工作情況

　　(一)堅持“全面審計，突出重點”的方針，著力搞好四個方面的審計工作。

　　1、財政審計進一步深化。在對本級預算執行情況審計我們堅持做到以真實性、合法性審計為基礎，加強對財政資金的監督，注重規范財政收支行為，優化財政支出結構，促進財政部門進一步加強對資金的管理，推進公共行政管理體制及公共財政體制的建立和完善，提高財政管理水平，使財政資金更加合理、有效地使用，減少損失浪費。

　　2、固定資產投資竣工決算審計重點突出。年，我局繼續認真貫徹《省國家建設項目審計辦法》和《市政府投資建設項目審計試行辦法》，推進固定資產投資審計，完成工程決算審計項目18個，審計金額1613萬元，查出多計工程款131萬元。

　　3、專項資金審計及審計調查。年我局開展專項資金審計及審計調查14項，審計資金總額2925萬元，在審計中重點檢查專項資金分配、撥付、使用情況，揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題，并針對性地提出了審計意見和建議，促進被審計單位進一步完善制度，規范管理，防范風險，確保資金安全運作，提高投資效益。

　　4、領導干部任期經濟責任審計。根據縣委、縣政府對干部管理的要求，積極穩妥地開展好經濟責任審計，繼續深化和規范縣級以下黨政領導干部經濟責任審計工作。通過審計，促進了財務核算的規范和相關制度的建立和完善，增強了領導干部財經法規意識和經濟責任意識，加強了對領導干部權力制約和監督。

　　（二）加強人、法、技建設，努力培養一支高素質的干部隊伍。主要做法有：狠抓領導班子建設，努力提高班子的戰斗堡壘作用；圍繞以人為本，建設一支高素質的審計隊伍；抓審計信息化建設的步伐；圍繞依法行政，加強審計法制建設；不斷加快機關效能建設工作步伐。

　　（三）抓黨風廉政建設工作，筑牢自律線。認真開展各種廉政教育活動，以樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,構筑牢固的思想道德防線，并完善各項廉政制度建設，建立健全了約束機制，落實黨風廉政建設責任追究。

　　xx年，我工作上雖取得了一定的成績，但也存在一些不足亟待解決，如審計執法力度有待提高；理論學習不夠，學習理論的自覺性、系統性、深度不足；由于人手少、任務重，面臨的困難和壓力大，有時會出現急躁和畏難情緒；審計宣傳力度仍需加強；審計結果的運用方面還存在一定差距等，有待今后進一步改進和提高。

　　二、下一步工作打算

　　針對工作中的不足，年，我將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹科學發展觀，按照各級經濟工作會議精神，圍繞縣委、縣政府工作中心，繼續堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，把推進法治、維護民生、推動改革、促進發展作為審計工作的出發點和落腳點，進一步突出重點，加大力度，把握規律，改進方法，更加有效地發揮審計監督作用，在保證完成上級審計機關和縣委縣政府下達年度審計工作任的同時，重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）全面履行審計監督職責，切實加強對重點領域和和關鍵環節的審計。今年將特別加大以下五個方面的審計監督力度：

　　第一是進一步加大對貫徹落實國家宏觀調控政策措施的審計監督力度，確保政令暢通。

　　第二是進一步加大對財政預算執行的審計力度，確保財政資金的安全運行。

　　第三是進一步加大對民生投入的審計力度，切實維護人民群眾的根本利益。

　　第四是進一步加大對建設資金的審計力度，提高投資效益。

　　第五是進一步加大經濟責任審計力度，促進領導干部依法行政、廉潔從政。

　　（二）實事求是，以人為本，推動審計基礎實施建設。我局將進一步加強審計信息化建設，推進審計手段現代化；加強班子思想作風和工作作風建設，不斷提高領導班子的領導能力和領導水平；加強審計法制建設，促進依法審計；堅持分析研究與查處問題并重，找到解決問題的治本之策；加強對審計決定的督促落實，注重擴大和運用審計成果；積極穩妥地推進審計結果信息公開，接受人民群眾的監督。

　　（三）進一步做好黨建工作、思想政治工作，加強機關精神文明建設，認真開展好深入學習實踐科學發展觀活動。

　　一是把黨建工作列入黨組重要議事日程，定期召開黨組會，認真研究，切實落實黨建工作各項任務。

　　二是充分發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，定期組織開展組織生活和黨員活動。

　　三是局黨組及其成員認真聽取干部職工對各方面工作的意見和建議，開好高質量的民主生活會。

　　四是進一步做好離退休干部工作。

　　五是繼續認真抓好精神文明建設、社會治安綜合治理、__普法、計劃生育、統戰、扶貧、預防職務犯罪、依法行政、效能建設、整臟治亂和保密等工作，確保圓滿完成任務。

　　以上述職，如有不當之處，敬請主任、副主任、各位委員批評指正。

部門年度述職報告范文 篇14

　　我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網絡工程部分*萬元；新業務部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動。縝r培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

部門年度述職報告范文 篇15

　　一、銷售情景

　　20xx-20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市―xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型

　　麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的`品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息

　　隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情景積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰

　　回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，必須要發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

　　福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的夢想靠攏。

部門年度述職報告范文 篇16

　　根據組織安排，現就本人20xx年工作情況報告如下：

　　一、自我表揚

　　本人對自己一年來工作評價如下：

　　（一）定位正確。關于定位，本人入職時有過一個表態：一是鞍前馬后打好下手，做到“鞍前不越位、馬后不掉隊”；二是協作配合做好、幫手，做到“分工不分家、添柴不添亂”；三是盡心竭力當好們的鼓手，在分管工作范疇做到“統攬不包攬、放手不撒手”。我這話不是應景的說詞，而是工作的指針，一年來我在努力地踐行，雖然效果不是我自己說了算，但自我感覺還是良好，具體的例子就不舉了。

　　（二）履職認真。對照崗位要求，我主要做好以下幾方面的工作：一是把握原則。我分管的工作最大的特點是繁雜，可以說千頭萬緒，把握好工作的尺度不是一件容易的事。我主要通過以下幾個措施力保工作不偏離正確方向：

　　1、學習；

　　2、調研；

　　3、引導。

　　一年來我有一大半的精力花在了這些工作上，大家應該看到了，我覺得這是必要的，也是值得的。二是加強調度。我分管的工作現在有一個很好的情況，就是在具體實施中，是們安排我做事，而不是我安排大家做事，我很滿意這樣的狀態。在我做的事情當中，自己覺得有一件是有效的，就是配合魯敏處長堅持了工作“一周一調度”制度，緊密跟蹤各項工作的計劃、實施、反饋。三是搞好服務。具體做了以下幾件事情：

　　1、協調內外上下關系；

　　2、保障相應條件；

　　3、承擔必要責任。

　　（三）成效小有。就我分管的工作而言，看得見的成績都是學校和機關的們做出的，我不敢貪天之功，就不統計數據了。站在崗位職能來看，我覺得自己的主要成績體現在：在我分管的工作中，一是思路更清了，工作更實了；二是協調更順了，環境更優了；三是氛圍更好了，局面更新了。

　　二、自我批評

　　（一）為人太直。為人直不是問題，但太直就有問題。經反省，我認為根源在于和們溝通不夠，同一句話、同一個做法，熟悉我的能理解、包容，不熟悉的就可能接受不了。

　　（二）要求過高。要求高也不是問題，但太高就是問題。通過反省，我認為根源在于深入一線不夠，有些要求脫離了工作實際。

　　（三）研究不深。我分管的工作大多是服務性工作，對于如何落實“為育人服務、以服務育人”宗旨研究不深入，具體措施針對性還不夠強。

　　三、自我勉勵

　　（一）“換位”待人。這個“換位”主要是換位思考，今后一定要堅持凡事站在別人的角度想一想，說的話、提出的措施盡可能讓大家接受。

　　（二）“換地”工作。這個“換地”指的是要更多地深入一線，要了解最真實的情況，提出有針對性的措施，保證工作的實效。

　　（三）“換腦”學習。隨著工作的推進，我深感腦子越來越不夠用，今后一定要加強學習，不斷更新知識與理念，讓自己的大腦“升級”。

部門年度述職報告范文 篇17

　　我至今已在酒店人事部工作已有三年之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，三年來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。

　　一、加強了所屬員工思想教育，加強責任意識，明確管理分工，逐步提升人事管理水平和效率。

　　人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下不錯的基礎。同時也逐步提升了人事管理水平和工作效率。

　　二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提升工作效率。

　　經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，目前員工179人。

　　三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

　　酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了不錯的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提升員工基本條件及綜合素質的同時，保證工作效率化。重新健全各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，保證各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。

　　四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是推動各項工作有利開展的前提。

　　將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增多一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，重視營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成不錯的`個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成不錯的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。

　　五、全面接收總經辦的工作。

　　在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，保證各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，保證接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極明確提出改善意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯系方面（現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好關于方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提升酒店的知名度。

　　六、計劃工作

　　1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

　　2、員工招聘

　　a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或短信群發的形式）進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自身也要動用社會人事進行招聘。

　　b、用人：用人的機制為：把最適合的人安排在最適合的崗位、根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

　　c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以保證部門人員的及時補充，保證崗點的正常運營。

　　d、留人：現在酒店業的人員流動較大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種較大的威脅，尤其是優秀員工的流動，因此控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以保證員工合理安排。

　　3、后勤的保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。

　　a、加強組織管理：加強員工宿舍的組織管理。首先是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；第二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；第三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

　　b、加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

　　c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序不錯。

　　d、規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

　　e、增設培訓教室，如有條件增多員工活動室為員工創造了一個不錯、安全的休閑娛樂環境。

　　f、健全制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、健全的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上健全，合理而科學的酒店管理制度的利用便迫在眉節，為了進一步健全酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

　　g、加強培訓力度，健全培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提升，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

　　h、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、敢于創新的團隊是為其發展的保障。因此積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。

部門年度述職報告范文 篇18

　　一、一年工作的回顧

　　在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。

　　1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。

　　截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。

　　同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本；另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。

　　2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭盡快形成一支會策劃、懂市嘗文字精通、思維活躍的編輯隊伍。

　　日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛煉隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印制、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛煉，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。另一方面，我們利用各種機會，參加所有只要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩周集體去書店做調研、在書店里現場開選題會。

　　我經常在部門會上說，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯系在了一起，大河水滿小河才能滿水。民族社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘民族社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石；而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結后拿到一個厚厚的紅包。

　　3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門盡快建立適合市場書銷售的渠道體系。

　　現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。

　　20xx年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發行8000多冊。

　　這個數字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發行可以說都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯系，聽取他們的意見和建議。

　　同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面占有全國的市常這對我們去年的圖書發行也大有幫助。

　　二、工作體會和存在的不足

　　工作一年多，我的體會很多，也很復雜。

　　首先，我的體會是民族社潛力巨大。

　　其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出臺，企盼民族出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。

　　體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。

　　1、我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的`家底、找出自己的比較優勢)等這些因素進行綜合分析、論證，最后取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。另外，還不能關起門來談發展方向，作為市場的新進入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景。特色的定位到形成是一個不斷努力、不斷修正的過程。20xx年，我們還需要在新一屆社黨委班子的領導下把這一點當成重點來做。

　　2、營銷觀念有待加強，渠道建設迫在眉睫，發行回款周期需要盡量縮短。網點的建設要隨著品種的豐富和品牌的確立同步推進。同時，應加強市場信息的反饋，以便進一步策劃更多的好選題。

　　三、明年的工作思路

　　1、在社領導新的施政方略下，結合自身特點和已經取得的成績，在充分的市場調研基礎上，進一步調整特色定位，明確選題方向，進一步優化選題結構，拓展稿源渠道，集中精力打造幾個有影響的系列出來。

　　2、密切跟蹤目標市場的變化和目標讀者的特點，關注他們的熱點、焦點話題，調動編輯的各種社會資源，策劃和搜集選題，爭取年內推出1—2本有一定影響的暢銷書、2—3本有較長生命周期的長銷書。

　　3、健全圖書論證、市場調研機制，嚴格圖書成本核算，以保證每一本圖書的經濟效益。

　　4、加強與強勢媒體的互動，加大圖書的宣傳力度，對重點圖書進行嘗試性的炒作。

　　5、為強化出書特色，與一些有實力、有影響、選題相近的文化公司合作，共同開發新品牌、開拓新市場。

　　6、參與發行，加強與發行部門的協作，提高我們的圖書在二渠道市場的占有率，完善我社的圖書營銷網絡。

　　7、加強內部培訓，提高綜合素質和專業技能，把每一個編輯都鍛煉成既精通編輯、又懂出版和發行業務的“全能手”。

部門年度述職報告范文 篇19

　　尊敬的領導：

　　一年來，x公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前x個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足，年度工作述職如下：

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的.順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

部門年度述職報告范文 篇20

　　一、質量部門總體情況：

　　目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

　　二、公司質量體系運行情況

　　20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。

　　今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

　　三、產品的質量控制和檢測方面

　　因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

　　修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制；公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。

　　今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的'質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

　　20xx年計劃：

　　時光飛逝，轉眼即將進入20xx年，時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。

　　過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。

部門年度述職報告范文 篇21

　　進入XX縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年年度工作情況總結如下：

　　1、銷售人員培訓

　　銷售部于20xx年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

　　2、客戶來訪統計

　　房地產銷售工作總結xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

　　3、銷售文件檔案管理

　　在20xx年7月27日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的.認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

　　4、銷控管理和統計

　　銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

　　5、銷售現場管理

　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

　　雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

　　我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望銷售成績比xx年的成績更上一個臺階。

部門年度述職報告范文 篇22

　　尊敬的酒店領導：

　　大家好！

　　本人自20xx年xx月xx日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，六個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層述職報告如下。

　　一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

　　（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。

　　（二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，明確提出本周的工作計劃和需要協調的工作。到會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。到會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

　　（三）總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自身的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。

　　（四）工作日志的記述：從xx月xx日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

　　（五）每月工作總結：自XX月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包含：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的'意見或建議、本部門的人事動態。

　　二、加強員工宿舍的管理

　　為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

　　（一）加強組織管理：加強員工宿舍的組織管理。首先是明確后勤主管理員的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；第二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；第三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

　　（二）加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

　　（三）實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序不錯。

　　（四）規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

　　（五）規范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創造了一個不錯、安全的休閑環境。

　　三、開展三次基層員工的培訓工作

　　20xx年xx月份、xx月份、xx月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規范，酒店的意識有所提升。

　　在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提升，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。

　　由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

　　1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。

　　2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

　　3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包含水、電、地、墻、天花）；酒店、KTV外墻大理石完成80%。

　　4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店、KTV廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店、KTV停車場完成90%；酒店、KTV噴水池完成90%；草地照明完成90%；

　　四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化

　　經過近半年的努力，x大酒店、KTV已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、KTV資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店、KTV資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。

　　五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提升酒店、KTV知名度。

　　隨著旅游經濟的復蘇，本市酒店、KTV逐步健全與增多，并陸續有國際品牌酒店、KTV進駐，本市酒店、KTV行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店、KTV情況，確定酒店、KTV的市場定位為商務旅游度假酒店、KTV，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店、KTV組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對市內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。

　　通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：x大酒店、KTV定位五酒店、KTV較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店、KTV在本市少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲x大酒店、KTV也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店、KTV并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排x酒店、KTV。這說明各企業、旅行社對酒店、KTV的期望值較高，將酒店、KTV定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店、KTV的思路是正確的。

　　以上為本人在20xx年度任x大酒店、KTV總經理期間負責的各項工作。由于任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。特此報告。

部門年度述職報告范文 篇23

　　時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門今年的工作：

　　一、質量部門總體情況：

　　目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

　　二、公司質量體系運行情況

　　20xx年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，主要因原來的《質量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個人崗位職責》、《生產工藝技術》、《作業指導書》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。

　　今年六月，質量部門對組織內部進行一次內部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監督審核。總共內外審核發現了9項不符合,不符合項分別為生產部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

　　三、產品的質量控制和檢測方面

　　因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

　　修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程和領料的機制;公司定期每年對供應商進行選擇和評估，不符合公司產品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質量部的檢測設備定期送往長沙質量技術監督局進行檢定，不合格的設備進行報廢處理。對進廠的原材料和生產的成品進行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。

　　今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

　　20xx年計劃：

　　時光飛逝，轉眼即將進入20xx年，時值公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。

　　過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好20xx年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。

部門年度述職報告范文 篇24

　　一、工作成就

　　在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。

　　本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做，但同時能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實。在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現的問題，提醒下個班注意。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。

　　二、工作不足

　　對于質檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的`知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。

　　三、明年工作目標

　　嚴把質量關，爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的xx員工。在20xx年中表現好的方面我會繼續，在不好的方面我會改進。我會在明年工作中任重道遠、把握機會、努力做好本職工作。

　　我為自己制定了新的一年里新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

部門年度述職報告范文 篇25

　　一、質量、安全工作開展情況

　　分別成立由建設項目所有參建單位單位組成的建設項目安委會和安全生產領導小組，要求各施工、監理單位分別成立安全生產領導小組。按照“誰主管、誰負責”原則，確定了單位負責人為安全生產第一責任人，xx公司總經理與各施工、監理單位簽訂了安全管理目標責任書，明確了崗位職責，層層落實了責任。提高員工素質作為強化基礎管理重中之重。質量安全部強化了工程技術人員質量安全意識，提高了管理水平。通過施工安全教育培訓，強化參建人員的安全意識，提高安全生產管理人員和一線人員的操作技能，有效防范安全事故發生。

　　督促施工單位根據工程特點和施工組織設計，在對施工工序進行安全風險評估的基礎上制定預案，在施工過程中對重大危險源進行分析，細化和完善防范措施，對下月施工過程中可能存在的重大危險源進行辨識，并制定防控措施。每月初，質量安全部組織施工、監理單位安全責任人和安全管理人員召開重大危險源辨識與防控會，定期檢查單元預警牌信息發布情況，切實將安全生產法律法規、技術標準落實到基層，全面夯實安全基礎，做到了施工現場安全生產防護標準化、場容場貌規范化、安全管理程序化。

　　加強日常安全生產巡查，定期開展安全生產大檢查，通過全面、深入檢查，進一步落實安全管理規章制度的執行情況，重點是施工現場臨時用電、施工機械、便道(臨邊防護)、鉆孔灌注樁、起重吊車等特種設備的安全隱患排查，對查出的問題和隱患，定人、定時、定措施，及時整改，確保各項安全防范措施落實到位，隱患整改到位。

　　為了加強工程建設管理，消除質量通病，質量安全部要求對每一個分項工程在開工前，從技術培訓、技術交底、材料進場、施工工藝、技術要求、質量控制等方面進行分析、論證，制定施工組織設計。按照施工組織設計中的工藝技術要求先完成樣品工程，隨后對樣品的各項質量指標進行檢測，并對檢測結果進行分析、對比，再對施工組織設計進行修改完善。對首件工程的'各項工藝、技術和質量指標進行綜合評價，確定工藝，建立樣板工程，以指導后續工程批量生產，預防和糾正了后續批量生產中可能產生的質量問題。

　　二、質量、安全工作存在的問題

　　未按招標文件規定數量配備專職安全員；安全警示標志標牌設置不規范、不及時；臨時用電不規范，未能完全做到“一機、一閘、一漏、一箱”；基坑開挖防護不及時；冬季施工砼防凍措施不到位；路基施工填挖結合部臺階開挖不規范。

　　三、明年

　　繼續建立完善質量安全管理體系和制度，不斷提高項目各級管理人員安全技術和管理水平，不斷提高項目職工安全生產知識水平和自我防護能力；加強現場管理，對于違章違紀行為，加大教育和處罰力度；進一步完善內業臺賬管理，做到細致化、標準化；定期開展特種設備安全專項檢查，加強特種設備管理；進一步加強單元預警法和“平安工地”的開展及學習教育工作。

　　督促檢查施工單位“四采用四保證”落實情況；嚴把原材料質量關，狠抓工程質量控制，工作重點放在抽查路基壓實和改善土灰劑量、橋涵砼質量和臺背回填土，克服和減少質量通病發生；堅持“規范計取、合理支出、計量支付、專款專用”原則，審核和監督施工單位安全生產費用使用情況。

部門年度述職報告范文 篇26

　　尊敬的老師、同學們：

　　你們好。

　　我是XX級通信三班班的班長。首先很高興能站在這里進行這樣一個述職報告。進入大學后我在老師和同學們的支持與鼓勵下擔任班長這個職務，我感到十分榮幸，也倍感壓力，從一直小心翼翼的做事到現在每件事慢慢步入正規，我很感謝有這么一個機會讓我成長。

　　通信三班是一個由45位同學攜手組成的大家庭，在這里，滿是溫馨與關懷。我不得不說，我們班是一個團結性非常高的班級。班委團隊成立以后，9名班委各盡其職，傾力打造出自己心中的優秀班級形象。無論大事小事，大家都會采用商討的方式尋求最適宜的結果。我們一直共同遵守著大家一起制定的班級公約，一起秉承集所有同學智慧的班訓。由此，也進一步增強了班級凝聚力，促進同學間的和諧相處。

　　去年九月份，離家不久的同學們涌出強烈的思鄉情緒，為了讓大家更好地了解這個大家庭，大家在操場上席地而坐圍成圈，介紹自己，介紹家鄉，彼此之間沒有生疏，沒有距離，在相互認識的同時，也漸漸形成了大家庭的模式。

　　10月初，我們接到了第一個比較艱巨的工作任務，建立貧困生數據庫，并評選出第一批可獲得國家助學金的同學。在此，我要特別感謝兩位輔導員，對于毫無經驗的我們，兩位輔導員一步一步的指導起了非常關鍵的作用！在兩位輔導員的幫助與指導下，我們收集資料，成立評定小組，采集信息，在公平公正的前提下順利完成了這一項工作，當然，這也離不開班上廣大同學的支持。

　　這一個學期，本班多次召開全班大會，共同交流學習心得與體會，促進全班同學共同發展前進。

　　本班一直認真積極參與學院開展的各項活動。在全校運動會中我班積極主動訓練，選出多名優秀運動員參與，其中不乏可喜成績，為學院及本班爭得榮譽。

　　我們對有意向加入中國共產黨的同學講解關于入黨的各項事宜，同學們紛紛遞交入黨申請書希望能接受黨校教育，很榮幸本班有6位同學在軟件學院的第一期黨校培訓課上增強對黨的認知以及提升自身素養。

　　總的回顧起來，在此學期中，我們取得了一定的成績，也存在著不足與缺點，比如班級活動開展不豐富，課余時間沒有充分利用好等，但是我們會保持著強大的凝聚力與向心力在今后的大學生涯中努力改進，使得本班各項事業的發展更加順暢。

　　我通信三班的同學，堅持自強不息、拼搏進取的精神，以學院為中心，以老師為向導，發揚民主作風，頑強奮進，我相信，有院領導的支持，老師的幫助，班委的努力以及全體同

　　學的奮斗，我們12級通信三班班，永遠是強者！

　　我的述職報告完畢，謝謝大家！

部門年度述職報告范文 篇27

　　各位，各位同事：

　　大家好！

　　時間一晃而過，彈指之間，年又接近尾聲。在公司的與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，堅定，較好地完成了自己的本職工作和交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現這一年來的工作：

　　一、規范辦理員工入、離職手續

　　年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的、歸檔和檢查工作。在這xx年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的、獎懲單據等，重要的內容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理依據。

　　二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

　　較年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續簽合同的人數也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化，以限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改，一方面可規避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。

　　三、考勤月報表數據的收集及制作

　　每月導出樓同事的考勤記錄，發給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

　　四、工資

　　每月收集個部門的績效考核及業績報表，根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經理審核，最后發給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發現了許多的錯誤，但是又發現有訣竅，在經理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓，盡量避免錯誤。

　　五、文體活動方面

　　關于企業文化建設方面，協助部門舉辦了羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。

　　通過以上種。種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經驗。

　　我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養、培訓的角色，為其他部門的人力資源管理支持性服務，人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。

　　總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協調、時間分配上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真經驗，克服不足，發揚孜孜不倦的進取，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供，努力把工作做得更好，為公司的發展貢獻自己的力量！

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　年xx月xx日

部門年度述職報告范文 篇28

　　董事局各位董事：

　　我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創新，不斷發展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創一流為目標，以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的贊譽，帶動了xx縣城整個酒店業的發展。回顧20xx年以來酒店的各項，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現將20xx年度酒店的各項匯報如下，請各位董事局給予審議：

　　一、20xx年度考核指標完成情況（略）

　　二、措施及存在的問題

　　一）經營上想方設法，力求提高營業收入：

　　我們酒店20xx年實現的經營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）%。各部門為更好的完成經營指標，想法設法提高經營收入：

　　房務部在房間價格上未做調整，但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有是唯一的選擇，這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，并實施個性化服務，使客人感覺到人性化服務的備受尊重；時刻為客人著想、為客人方便，根據四季情況更換房間內銷售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務部的營業收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個點。

　　餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入，積極研發新菜式、開發特色菜，廚務部還增設了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標，且多次展開市場調查，作出經營分析，開設多種增收項目：如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費；在6、7月份淡季內，對宴席價格進行調查，及時推出特價宴席，擴大了客源；8、9月份適時推出升學宴；圣誕節，準備了自助大餐，獲得xx縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。

　　同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。

　　娛樂部在硬件設施條件有限的情況下，改變經營模式，ktv包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。

　　二）、管理上狠下功夫，努力完成各項任務：

　　20xx年里各部門在經營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務人員的服務質量，贏得客人好評：

　　1、努力完成集團下達的任務：

　　a、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標管理責任書”中所規定的各項任務指標進行任務分解，責任到各經營部門和后臺部門，其目的在于增加部門的責任感，各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”；

　　b、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進行了裝修，并于9月份正式對外營業，經過考慮市場需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認可；

　　c、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進行整體裝修，并于7月正式對外營業，酒店配套服務齊全，而且增加了酒店經營收入；

　　d、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”，經團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立x酒店的社會形象，展現青年員工的風貌；

　　e、酒店管理層根據當地賓館業快速發展和無高星級酒店的現狀，把爭創三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業屬一流品牌酒店，初查結果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，xx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。

　　2、完善管理：XX年先后出臺了人事流程、財務流程及衛生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等，以做到規范化、程序化。

　　3、強化員工技能培訓，提高員工服務質量：

　　服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，一年以來，酒店始終將培訓作為重點來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學習會，學習集團制度政策、酒店業務技能、商務禮儀、禮節、禮貌，貫徹酒店意識、道德意識，為員工能更好的服務于酒店、服務于社會打下了很好的基礎，對各項服務技能、公共禮儀等進行了強化培訓，并將培訓內容組織考核，作為年底工資晉級的依據；同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業老師對酒店女員工傳授了職業化妝技巧，并要求女員工統一化妝上崗；20xx年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號，為集團、酒店爭得了榮譽。

　　加強對員工的培訓，提高了整體服務質量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會議，接待了省、市、縣各級100余人，得到了省、市、縣各級的一致好評；

　　4、在節能降耗、控制費用上下功夫：在繼續實施去年節能措施、減低費用的基礎上，酒店在XX年依舊在不斷的尋求新的節能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：

　　a、為了達到環保、節約的目的，結合酒店實際，對客房房間一次用品進行了調整，取消9項，調整2項，這一措施每年可節約費用（略去）萬元左右；并推出“環保綠葉”減少了布草洗滌次數，從而洗滌費比去年節約（略去）萬元；

　　b、各部門制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等，努力提高員工的節能意識，各方面采取節約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節約資金8000余元；XX年圣誕節自編自演的一臺晚會節約費用約為1萬元左右。

　　c、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準，20xx年定編168人，比XX年減少34人，并且在實際操作中對人力資源進行整合，使得全年平均實際在崗人數在160人左右，使得人力成本比去年節約（略去）萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門，且部門負責人為責任人，差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核，從而使辦公費比去年減少（略去）萬元、差旅費減少（略去）萬元；

　　三）、堅持做好“以人為本”，關心酒店員工生活：

　　酒店的服務質量好壞關鍵在于員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關心好員工的生活，也是酒店的重要任務。xx集團的企業宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店想方設法關心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：

　　1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。

　　2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，并現場解答，定期落實，設立了總經理信箱，時刻接受員工的評議和監督，對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵；

　　3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業余生活。酒店非常重視豐富員工的業余生活、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，司慶活動里，xx酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。

　　4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工、學習、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊伍穩定，流動率從去年的30降低到5。

　　四）、中所存在的問題

　　1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施；

　　2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高；

　　3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；

　　4、對集團各項制度程序理解、執行不夠，還需加強學習、增加領悟力；

　　三、體會

　　從x酒店籌備、改擴建到開張營業二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團的關心支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業進一步了解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。xx酒店現在正在發展期間，只有在集團的正確、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造己的品牌。

　　四、20xx年度設想

　　在新的一年里，我打算做好以下幾方面：

　　1、計劃20xx年完成收入xx萬元，盈余xx萬元（比去年減虧x萬元）。

　　2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；

　　3、改造xx店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xx店更具競爭力；

　　4、籌措資金，在XX年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；

　　5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節約人力成本，提高效率；

　　6、要將“人本”管理做得更細致化，真正體現集團“以人為本”的宗旨，去關心、愛護員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環境，建立員工活動室；

　　7、加強對員工進行各方面的業務技能實操培訓，使員工在酒店學到更多知識，成為有用人才；使xx酒店在服務、接待水平上更上一個臺階；

　　8、進一步控制各項費用，做出行之有效的實施細則，使XX年各項管理費用進一步減少；繼續加強節能降耗，更好的降低經營成本、管理成本，為酒店創造更多利益；

　　在新的一年里，x酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確下，堅持發展戰略，不斷提高自我，努力完成集團各項任務，信心百倍的迎接新的挑戰，實現新的目標，把xx酒店這一品牌做大、做強！相信沒有最好，只有更好！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

部門年度述職報告范文 篇29

　　按照上級要求，現將本人一年來履職情況和黨風廉政責任制執行情況報告如下。

　　一、勤奮學習，提高自身理論素養

　　作為縣委常委、縣委辦公室主任，我深知學習的重要性，也十分重視平時的自我學習。特別是今年我參加了省委黨校為期三個月的縣（區）委領導干部進修班學習，全面深入系統地學習了馬克思主義基本理論與馬克思主義中國化的最新成果，學習了領導能力提升與和諧社會構建、建設西部經濟強省的理論與實踐，深化了我對科學發展觀、構建和諧社會和作風建設的認識。通過學習培訓，進一步提高了自己思想政治素質，強化了服務意識，改進了學風和思想作風，促進了工作作風的轉變，提高了自身的理論水平，增強了用理論指導工作的意識和能力。

　　二、強化管理，狠抓辦公室隊伍建設

　　（一）抓學習，提高思想政治素質。我十分注重抓全辦人員的學習，以黨支部為核心，每周組織全體同志進行理論學習，實現了學習的制度化、經常化。同時扎實開展了“作風建設年”教育活動，對干部職工進行了理想信念教育和作風教育，通過一系列的學習教育活動和思想政治工作，干部職工的認識提高了，思想統一了，精神面貌發生了很大變化。辦公室形成了事事有人干，事事搶著干的良好風氣。

　　（二）強班子，提高凝聚力戰斗力。作為辦公室的班長，我始終堅持以誠信凝聚班子，以團結的班子帶好隊伍，始終把顧全大局、維護團結放在首位。在工作中以人為本，對班子成員一視同仁、以誠相待，以平等之心尊重副職，大膽放權，培養和鍛煉干部。同時，虛心學習各位成員的長處，認真聽取不同意見，視班子成員為休戚與共的伙伴、榮辱與共的戰友。自覺堅持民主集中制，對辦公室重大事項、重要決定都召開主任辦公會研究決定，營造平等和諧、公平公正的工作氛圍，形成了各司其職、各盡其能的良好氛圍。

　　（三）建制度，提高工作質量效率。“沒有規矩，不成方圓。”縣委辦公室特殊的地位和工作性質要求我們必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。為此，我在全辦干部中大力倡導“扎實工作、淡泊名利，樂于奉獻”的作風，扎實開展爭創“三型”（學習型、創新型、務實型）機關等多種創建活動，努力樹立廉潔、忠誠、敬業、奉獻的機關形象。本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了機關各項工作制度，從文明用語、機關衛生、值班、接待到辦文、辦事、辦會都有章可循，照章辦事，堅持對各項工作進行布置、檢查、總結，使工作不斷走向規范化，減少了工作的隨意性和盲目性。

　　三、突出重點，服務大局，辦公室工作高效運轉

　　（一）政務工作質量不斷提高。一是文件、文稿起草及時、規范，全辦全年累計撰寫、審核、印發各類文件、講話等文稿200余份約100余萬字，對指導全縣各階段工作發揮了重要作用。二是圍繞全縣經濟社會發展的重大問題，牽頭組織開展調研活動，形成了一批高質量的調研報告，部分調研報告被上級部門或相應的報刊雜志采用。三是加強綜合協調，充分發揮參謀助手作用，負責組織了20多次重要會議和重大接待活動，實現了高質量、高標準、高效率的要求。四是認真抓好督促檢查。始終堅持“高效、有序、務實、創新”的原則，針對不同情況，區別輕重緩急抓好督查工作。對市委重大決策部署主動督查，貼近縣委工作重心及時督查，對重要會議精神的落實定期督查，對縣委全委會、縣委常委會、現場辦公會、中心工作決策跟蹤督查，注重協調解決決策落實中的重點、難點問題，縣委督查股配合督查考評辦先后進行督促檢查10余次，對縣委確定的大事要事、重點工程、領導批示等事項進行有效的督查，做到件件有著落、事事有回音，確保了政令暢通，增強了督查工作的實效性，促進了各項重點工作的落實。五是信息報送及時。充分發揮黨委系統信息網絡作用，及時報送上級黨委需要的各類信息。對各種突發事件和緊急情況，做到早發現、早收集、早上報；對社會關注、領導關心的重大事項和重要情況，力求快收集、快處理、快上報。今年共上報各類信息320多篇。

　　（二）行政后勤保障有力。一是切實做好領導公務活動的服務工作，保證了各項工作的正常進行。二是進一步加強了財務管理，做到財務工作情況清、底子明，堅持有計劃地安排使用有限的經費，確保了各項工作正常運轉。三是進一步加強縣委大院的內部安全工作，多次牽頭召開了各部門領導會議，強調防火、防盜，乘車乘船的安全工作。今年以來，縣委大院管理規范，沒有出現過內部不安全事故。

　　（三）機要保密工作準確無誤。采取有效措施，認真做好保密工作，嚴格按照保密規定，對內部文件、資料進行清理，妥善保管，及時辦理歸檔手續。按照有關規定，堅持明密分開，更換了機要室密碼傳真機和密碼通信機，確保了我縣在秘密載體收發上不出現失誤，全年無失泄密事件發生。

　　（四）包村工作成效明顯。按照縣上統一安排，今年我辦負責包抓X村，該村是我縣確立的十個新農村建設示范點之一，辦公室確定了一名副職領導和一名農村工作經驗豐富、責任心強的干部駐村幫扶，堅持長年蹲點指導，為村“兩委”班子出謀劃策，搞好規劃，還協調了2萬元余元資金幫助解決實際困難。一年來，該村完成老茶園改造400畝，新茶園管理427畝，硬化公路2.5公里，新建特色民居2處，扶貧搬遷29戶121人，完成“四改三建”30戶，防氟改造40戶50套，農民人均純收入達到2500元，村容村貌煥然一新。

　　（五）來信來訪得到妥善處理。始終堅持以人為本，把信訪工作作為實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益的重要舉措和有效途徑，積極轉變工作作風，對群眾上訪反映的問題，不管是大事還是小事，都認真進行登記，熱情接待，及時做好了群眾的思想工作和疏導工作，并對每一封信訪件都及時進行了轉辦。接待來訪群眾做到文明辦公、熱情待人，杜絕了“門難進，臉難看，話難講，事難辦”現象。

　　四、嚴格自律，率先垂范，推進黨風廉政建設順利開展

　　一年來，我按照市、縣黨風廉政建設責任制的具體要求，狠抓黨風廉政建設責任制的落實和干部的學習教育、管理和監督，有力地推進了黨風廉政建設工作的順利開展。

　　（一）盡職盡責，高標準完成各項黨風廉政建設責任目標。一是堅持定期召開民主生活會和支部黨員大會，堅持民主生活會制度，認真研究和檢查黨風廉政建設方面的文件、制度、規定的貫徹執行情況，認真檢查黨的各項紀律執行情況，真正做到自查自糾。二是加強對機關人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調查研究，要求辦公室人員自覺維護縣委機關形象，不提過分要求，不搞繁文縟節，不給基層增加負擔。三是嚴格執行公務接待標準。凡上級或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴格執行食宿接待標準，不搞超標準接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現象。四是嚴格執行財務、政務公開制度。

　　（二）堅持清正廉潔，以身作則。為官之道，廉為根本。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為辦公室主要負責人，我深感責任重大，始終銘記“其身正不令則行，其身不正雖令不行”的道理，嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，始終做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈做事，堂堂正正做人，清清白白為官。作為領導身邊工作人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規的事，決不因為個人利益而讓領導為難。作為辦公室“一把手”，我始終做好表率，管好自己、管好親屬，堅持做到自重、自省、自警、自勵，做一個廉政勤政的領導干部。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，說話辦事、想問題、干工作、處世事，以全縣的大局為重，對組織決定的事，都能夠自覺遵守，認真去做。堅持任人唯賢，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，為辦公室營造了一個務實高效、風清氣正的優良環境。

　　過去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是領導重視和辦公室全體干部職工共同努力的結果。但是我深知，與上級要求和群眾愿望還有一定差距。一是理論學習的深度、廣度不夠，參謀助手作用有待加強。二是深入基層調查研究不夠，掌握第一手材料不足，與基層聯系有待加強。在今后的工作中，我決心再接再厲，自我加壓，與時俱進，開拓創新，努力把各項工作往深里做，往實里做，為確保縣委各項工作高效運轉、推動全縣經濟社會又好又快發展做出自己應有的貢獻。

部門年度述職報告范文 篇30

　　尊敬的：

　　為了認真貫徹《消防法》，普及消防安全知識，強化消防安全意識，提高消防安全技能，確保我校消防安全，我校根據上級有關文件要求，扎實開展消防安全月系列活動。現對具體工作如下：

　　一、高度重視，安全意識增強

　　學校成立了以校長為組長，各部門負責人為成員的工作小組，并進行了詳細分工;體衛藝處詳細制定活動實施，并及時召開會議，安排部署學校消防安全工作;健全消防組織機構，安排了具體的負責人，落實了責任;完善了各項消防安全制度、實施辦法及考核細則，形成了組織健全、制度完善、職責清晰、人人參與，學校、社會共同配合，整體聯動的良好格局。

　　二、組織，層層發動

　　深入動員，以”全員消防、生命至上”為主題，以”珍愛生命”為主線，以”普及消防安全常識、增強法律意識，學會火災逃生自救技能”為重點，以”杜絕亡人火災和較大以上火災事故，減少控制一般火災事故”為目標的師生全員參與的宣傳教育培訓活動，取得了較好的效果。學校自檢、自查過程中，對照標準認真排查，找死角，查漏洞，對發現的消防安全隱患及時采取措施進行整改上報。

　　三、活動形式多樣，教育效果顯著

　　1、在學校醒目的位置懸掛上”關注消防、珍愛生命”的消防宣傳標語。

　　2、x月x日升旗儀式上，通過國旗下向全校師生發出倡議。

　　3、各年級積極開展以消防安全為主題的各類宣傳教育活動，學習《中小學生火災逃生辦法》。

　　4、開展消防專題講座。體衛藝處x主任用鮮活的案例，著重就消防安全意識、消防器材的配備和使用、防火滅火常識以及火場逃生等方面進行了生動的講解。全校師生到場聽取了本次講座。通過開展消防安全知識講座，進一步提高了全體師生的消防安全意識，普及了消防安全知識。

　　5、主辦消防主題的黑板報。各年級分別圍繞”全員消防生命至上”的消防主題，辦了一期黑板報。學校一一檢查并充分肯定各年級的黑板報有特色，尤其是通過宣傳教育，全校師生了解了更多消防知識，提高了自救自護的能力。

　　6、舉辦消防演練活動。

　　xx日下午，學校消防警報驟響，學校、全體老師根據《學校消防應急預案》迅速到達指定位置，正在上課的老師也立即結束授課，組織學生撤離。按照樓層從低到高的順序，各班級分東、西兩個樓道依次撤離教學樓。授課老師在班級隊伍前領隊，班主任在班級隊伍后護衛。同學們彎著腰，捂住鼻，緊貼墻壁快速前移，全校撤離隊伍井然有序。從警報聲響起，到最后一名學生到操場列隊，用時不超過秒。

　　這次演習，提高了師生的消防安全意識，增強了自我保護能力。校長在時指出，安全要牢記，防火莫兒戲”，安全教育要警鐘長鳴，這樣的消防疏散演習今后要不定期地多次進行。

　　7、開展一次消防設施器材、安全出口、疏散指示標志、電氣線路方面的檢查，并對發現的問題及時進行整改，保證安全通道有效、暢通、安全。

　　四、突擊檢查

　　為限度排除消防安全隱患，確保學生人身財產安全，xx月xx日下午由體衛處、總務處、教務處和政教處聯合組成檢查組對教學樓進行了拉式突擊檢查。檢查過程中，發現安全隱患，立即整改排除。

　　本次”消防安全月”分別從宣傳、教育、檢查等方面開展了一系列卓有成效的活動，達到了”消防安全人人重視，消防常識人人知道”和”排除消防隱患，確保校園平安”的目的。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　年x月x日

部門年度述職報告范文 篇31

　　尊敬的領導：

　　今年在支行和營業部領導的正確領導下，在同志們的支持和幫助下，團結營業部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業部年初制定的工作思路，以強化內部管理和執行制度為重點，充分發揮__管理的職能作用，正確處理好工作關系，積極為營業部的工作建言獻策，并做好文明、優質服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執行支行的規章制度，有效地促進了營業部__組工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況述職如下：

　　1、學習政治鉆理論，提高水平強素質

　　用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同事;認真學習銀行內部的各項規章制度和新的業務知識，積極參加市、縣行組織業務培訓和講座，不斷提高自己的業務工作能力;認真學習各級行和縣上的文件，吃透精神，掌握實質，提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。

　　2、加大信貸支農力度，切實解決縣域農民貸款難的問題

　　積極調整信貸投向政策，尋求適合__銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進，資產剝離后，我行信貸資產嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比，處于相對弱勢，信貸產品單一，不能辦理大額擔保、信用證貸款業務等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業機構的激烈競爭，以及我行貸款風險較為集中的問題，積極調整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴大信貸客戶數量，相對控制單戶貸款金額。

　　嚴格限制向行業前景黯淡、貸款風險度高的客戶發放首筆貸款，包括保證擔保貸款、抵押貸款等。對信用良好、風險度低的客戶采取“好中選優、額度封頂、風險控制、適時退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強”而“壘大戶”，也絕不和貸戶“同生死，共存亡”。

　　加大信貸支農力度，切實解決縣域農民貸款難的問題。從今年以來，一直把__信貸工作做為一項日常性、基礎性的工作來抓，與此同時，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系。我們重點穩固一批項目前景好、經營管理水平高的客戶，積極扶持一批規模發展快、效益好、擔保風險低的一般客戶，適度篩選一批信譽良好、有市場優勢的控制類客戶，堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。我們主動出擊，根據城區經濟的發展特點和產業政策，只要客戶項目有效益、有前景，都將預見性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經濟發展的步伐，為縣域經濟的發展提供了積極、有效的金融支持。

　　3、控制源頭，抓好貸款風險管理

　　一年來，我堅持一手抓增量風險的防范，一手抓存量風險的化解，進一步提高了我行的貸款質量，降低了貸款風險。狠抓增量風險的防范。在農戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴格按程序發放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調查，明確簽署貸款責任人員，實行貸款終身追究責任制。狠抓存量風險的化解。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”，對原管片信貸人員落實不良貸款清收責任，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進行督導清收;對賴債不還的“釘子戶”，采取集中清收;對百元以下的小額貸款實行銷戶清收;對村組集體拖欠貸款的清收，實行上門、協調、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策，積極營造清欠氛圍。

　　采取定目標，定任務。清收人員充分發揮特別能吃苦、能戰斗的精神，每天晚上召開清收小組人員會議，對第二天將要清收的對象研究、分析、分類排隊，摸清底子，明確對象，采取先易后難，敲山震虎之策，不達目的不收兵的辦法。采取“三堵”措施，強化清收手段。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟，清收無效果的漏洞。

　　發揮人多力量大的清收優勢。針對一人清收勢單力薄，對難玩戶、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發揮群體優勢，死纏硬磨、軟硬兼施，幫助農戶出主意、想辦法、講信貸政策，達到了農戶主動還貸效果。借助外界力量進行清收。靈活運用清收政策，清收處置貸款。對處置貸款，充分利用“先收本、后收息”的優惠政策，限度的清收不良貸款，為全行資產質量的提高和改革發展起到了有力的推動作用。

　　4、抓機遇、促營銷

　　隨著__銀行股改不斷深化，新業務新產品不斷出臺，尤其在電子銀行業務方面，該業務種類多，任務重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項銀行產品均完成了上級下達的任務。自己在學中干，干中學，積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產品;按照上級行服務__要求，積極與縣農保中心，洽談代理農村保險資金，增進了友誼，既維護了老客戶，有拓展了新資源。

　　在過去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂，但我無悔、無憾、無愧。新的時期，新的機遇，新的挑戰，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同志們對我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的差距。經過認真反思，自已還存在著一些不足：業務工作規范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時期__銀行改革和發展的需要;在嚴格執行規章制度上，力度不夠;有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。

　　在今后的工作中，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”，同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項工作。

　　此致

　　敬禮!

部門年度述職報告范文 篇32

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但與組織和人民的期望相比還有不小差距，自己在思想和工作方面還有一些不足的地方，如思想還不夠解放，理論學習還不夠深入等等。在今后的工作中，我將嚴格要求自己，不斷加強學習，提高工作效能，努力推動我縣經濟社會更好更快發展。下面是關于2019年度縣委書記述職述廉報告全文：

　　按照組織安排，我于20xx年4月擔任中共xx縣委書記。現就我在開展領導工作和黨風廉政建設兩個方面的情況述職如下：

　　一、統攬全局抓重點，開創發展新局面

　　“不謀全局者，不足以謀一域。”作為領導干部的一班之長，我注重把握全局，抓住重點，開創發展新局面。

　　一是抓財源建設，主攻發展重點。招商引資有新飛躍。一切經濟工作都圍繞財源建設這個重點，我緊緊抓住招商引資不放松。今年我縣實際利用內資x億元，同比增長x%，居全市第一;實際利用外資x萬美元，完成全年目標x%。東莞臺凌機電、湖南(大連)億達家具、深圳國彩涂料、中國華能集團等有一大批好項目落戶，特別是今年11月份，我帶領縣委主要領導及相關職能部門負責人，多次到長沙招商引資，以最大的誠意、最優惠的政策，引進了湖南友阿集團擴大對辣妹子食品公司的投資項目。友阿集團總裁胡子敬先生決定對辣妹子食品有限公司投資x億元以上，擴大產業規模，預計從20xx年開始年均稅收可過x萬元，打造成為湖南省具有標志性的農產品加工龍頭企業。同時，注重鄉情招商，招來籍賢達人士唐連湘，在工業園區投資x億元，建設x萬平方米標準廠房，創建一流發展平臺，打造縣域經濟核心增長極。

　　重點項目有新突破。項目是經濟發展的主要載體，抓發展就是抓項目。今年我縣納入省市考核的獨立項目x個、打捆項目x個均順利完成任務。12月上旬，為推進重點項目建設，我在經濟開發區召開為百視窗玻璃項目現場辦公會，幫助企業解決廠房規劃設計、土地使用、供電、辦相關手續等問題，為該公司提供x畝土地建廠。該項目迅速奠基，共投入資金x億元以上，投產1年后，預計年繳稅收將達x萬元以上。

　　盤活礦業有新進展。我縣江口鎮礦產資源豐富，近幾年來，由于存在各礦產企業管理粗放，產品附加值低，礦產品市場低迷，缺少金融資本支持，對市場把握不準及相關權證到期延期等問題，全縣礦產企業基本處于停產狀態，嚴重影響了我縣的經濟社會發展。我深入企業一線，召開現場辦公會，著重協調礦區交通問題，處理礦群矛盾糾紛，全力推進華菱鐵礦正式投產;引入戰略投資者，通過轉讓、出讓股權等多種途徑融資擴股，破解資金難題，全力推進三口錳業資產重組;全力推進鑫品錳業、江鎢瑞鴻、日銀礦業恢復生產，力爭礦業明年能打一場翻身仗。

　　二是抓社會管理，維護大局穩定。為進一步深化鞏固群眾工作成果，2019年我縣在村級群眾工作站的基礎上，創新群眾工作方式，全面推行基層社會管理“兩服務五覆蓋”工作，在強化基層基礎、維護社會和諧穩定方面取得了明顯成效。改善企業發展環境。2019年省級農字企業湖南李文食品公司承包租賃了花古鄉撥竹村荒山殘林x畝用來建設柑桔基地，該村村民譚某因一己私利，串聯不明真相的群眾，不服法院終審判決，組織村民多次進京上訪、破壞該公司生產經營環境。10月29日上午，我帶案主動下訪，成立工作組，深入一線，調查實情，現場辦公。該案影響惡劣，破壞了形象，必須妥善處置，維護法院終審判決結果。工作組吃住在村組，宣講法律和政策，還真相于群眾，堅決打擊了少數無理取鬧、違法亂紀人員，李文食品公司對處理結果非常滿意。

　　規范礦產開采秩序。xx煤矸石開采秩序曾經非常混亂，非法開采現象嚴重，群眾意見非常強烈。從今年11月開始，集中開展為期3個月的專項整治行動。嚴厲打擊非法開采對象，制止非法開采行為，徹底取締非法開采點，恢復和改善非法開采地區的自然環境。通過打擊之后，對煤矸石資源進行合法有序的開發，即注重從生態環境入手，科學設置礦權，實行依法開采，公開招標。目前，打擊非法開采煤矸石行動初見成效，開采秩序逐步規范。

　　主動下訪化積案。在全縣深入開展“領導下基層、上門解難題”活動中，我了解到：我縣60年代精減退職人員有x余人，因無下放支農證原件而未能享受每月x元的生活困難補助，自2019年以來近6年時間對省民政廳這一政策不能理解，先后6次到政府集訪，x次到縣政府集體鬧訪，多次圍堵縣政府大門。我針對這一情況，召開常委會議，統一思想，明確要求，將任務分解到全縣x個村(社區居委會)群眾工作站，通過群眾工作隊員主動上門逐戶走訪，面對面耐心細致做政策解釋說服工作，對確實困難的家庭給予人文關懷，終于使我縣最大、最不穩定的群體上訪積案得以有效化解。同時，我堅持下基層、走一線、抽時間，還重點化解了如下積案：①幫扶xx鎮德巷村青年唐賢甲創業，釋解青年2019年情仇心結;②以實事為依據，破解xx鎮荷子塘水庫權益爭端僵局;③尊重事實，酌情照顧，幫助xx鎮華南村雷楚石解決生活困難，終結了一場長達2019年的上訪老案;④傾情相助，解除花古鄉正龍村古稀老人林建雨喪子心病等等。

　　創新社會管理，創新工作方式，豐富服務手段，轉“上訪”為“下訪”，化被動為主動，將問題解決在基層，把重大事態消滅在萌芽狀態，基本實現了“群眾辦事不出鄉村，問題處理不出鄉村”的目標。20xx年，群眾到縣以上信訪總量比去年同期下降48%， 進京非訪量由20xx年上半年的全省第2名成為現在全省非訪量最少的縣之一，扭轉了全縣信訪工作的被動局面，實現了xx大期間群眾赴省進京“零上訪”。今年全省綜治民調上升了x個名次，居全省第x名，黨政干部形象居全省第13名，為民服務居全省第x名。

　　三是抓干部作風，樹縣委政府形象。一個地方經濟能不能發展，社會大局能不能和諧穩定，抓好領導干部作風是關鍵。抓作風建制度。古語云：“不以規矩，不成方圓。”我縣出臺了《關于進一步規范領導干部請銷假制度的通知》、《關于進一步規范黨政機關和事業單位因公外出學習考察活動的通知》、《關于進一步加強干部作風建設的若干規定》等文件，從制度上規范干部的行政行為。

　　轉作風重行動。結合市委“知足感恩，愛崗敬業”干部心態教育活動，在全縣范圍內開展以治懶、治庸、治散為重點的整頓活動，加強檢查、督查和抽查，及時通報結果。目前，全縣上下心態平和，奮發向上。

　　強作風看考評。完善干部考評制度，實行作風考評與提拔任用掛鉤，讓想做事、能做事、做成事的干部有盼頭、有勁頭、有奔頭。在今年人大、政府、政協換屆和23個鄉鎮(管理區)領導班子調整中，一批作風實、能力強、品德優的干部被提拔到領導崗位。

　　二、力作表率抓監管，樹立廉潔新標桿

　　“打鐵還需自身硬”、“物必先腐，而后蟲生”。我是一名農民的兒子，深知腐朽的危害，為此我把“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”當作每日必修功課，不敢有絲毫懈怠。并且嚴格要求自己身體力行作表率，提高拒腐防變能力，樹立廉潔新標桿。

　　一是嚴于律己，注重廉潔自律。我深知：只有一身正氣，說話才能硬氣。堅持從自己做起，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己首先不做。始終保持共產黨員的先進性、純潔性和廉潔自律的自覺性。首先管好自己。到工作以來，在下企業、下基層調研過程中，我未領過一分錢的補助，不允許企業和單位發煙、擺水果、發誤餐費等，切實改變了過去調研、工作和會議的不良風氣。在公務活動中，我力行節約。到以后，縣委辦公務用車費用同比下降了17余萬元。在今年我縣的“人大會議和政治協商會議”期間，我一直強調不允許濫發補助，成效明顯，換屆環境風清氣正。

　　其次管好身邊人。自覺執行黨紀國法，管好家屬子女，管好身邊的同志，教育他們懂得自尊自愛，明白自己是領導干部的親屬、工作人員，不該說的話不說，不該做的事不做，我特別與他們“約法三章”：不準干違反原則的事，不準打領導招牌辦私事，不準利用職務便利謀私利。到目前為止，我沒有聽到哪個部門或單位以及群眾對自己的親屬和身邊工作人員有過負面的反映。

　　二是加強監察，堅決打擊腐朽。緊緊抓住查辦違紀違法案件這個重點，堅決打擊腐朽，促進社會和諧穩定。今年1-10月份，我縣紀檢監察機關共受理群眾來信來訪x件(次)，共立案查處違紀違法案件x件，結案x件，查處科級干部x人，移送司法機關x人。通過查處一些腐朽典型，警示教育了干部，贏得了人民群眾的支持。

　　三是落實責任，加強廉政建設。按照管好權、錢、人、事四個環節的要求，堅持把廉政建設與行政體制改革創新緊密結合起來，注重從源頭上預防和治理腐朽。管好“權”方面，深化行政審批制度改革，對凡是面向社會、面向群眾服務的審批項目一律實行公開;認真貫徹落實《湖南政府服務規定》，在縣鄉全面實行政務公開，推行了首問責任、限時辦結、全程代辦、剛性收費等制度，進一步規范了政府行為，增強了政府工作的透明度。

　　管好“錢”方面，繼續嚴格執行“收支兩條線”的各項規定，實行行政事業性收費和罰沒收入“票款分離、罰繳分離”，做到收支徹底脫鉤。加強資金收支的統一管理，強化監管和調控，有序推進國庫集中支付改革試點工作，保障了重點項目和惠農工程的順利實施。

　　管好“事”方面，以推進公共資源市場化為主線，全面落實了經營性土地出讓、工程建設項目市場化運作，加強對重大經濟活動事項的過程監管。

　　管好“人”方面，積極推行競爭上崗、交流輪崗等干部人事制度改革，堅持公平、公正的原則選拔任用干部，進一步規范了用人機制。

部門年度述職報告范文 篇33

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們農院店。

　　面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。