員工的個人述職報告(精選30篇)
員工的個人述職報告 篇1
在過去的一年里,圍繞信貸管理工作的基本思路,以“規范管理深化年”為主線,嚴格控制和防范信貸風險為核心,貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神,增強市場化的經營與管理意識,繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式,健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系,在信貸業務發展方面主要開展了以下工作:
一、鞏固和開拓兩不誤,大力發展信貸業務。
1、以優質和完善的服務,穩定既有的客戶資源。
首先,高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點,成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務,有效控制風險,優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶,在規范經營的前提下,經常、及時地做好與客戶的密切聯系,樹立人性化的信貸文化。必要時,親自與經辦客戶經理深入客戶,了解企業經營情況,為企業提供積極的融資方案,為穩定客戶提供了必要的保證。
其次,為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多,承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作,結算量大,管理和服務難度較大。面對這一實際情況,我部率先在沈陽行系統內試探性地創立了“出賬平臺”管理和服務模式,實踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業務流程風險,具有十分重要的意義。目前,這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。
2、防范風險,規范經營,不斷挖掘新的業務增長點。
我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業務靈活這一優勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。
二、強化管理,降低風險,取得綜合效益最大化。
1、統一認識,明確信貸業務的發展方向。
隨著國家多種宏觀調控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化,形勢復雜。面對這種情況,我部經常提醒和告誡全體客戶經理,務必要保持清醒的頭腦,務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動,為了統一認識,經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度,要求大家將《xx銀行信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規范經營,防范風險,我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中,我部停止了不規范的.業務。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件,更加嚴格的防范信貸風險,結束了與金花股份的業務合作關系,僅此一戶減少我部存款28,000萬元。
在信貸投向方面,業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景,手續完備,風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務,新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶,降低了信貸風險,在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶,穩定了存款。
2、建章健制,嚴格執行信貸業務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業務,我部將有關的文件、規章制度整編成冊,并根據我部所面對的具體業務,制定出相應的實施細則,如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。
根據我行授信項目報批的有關文件規定要求,我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,全部與會人員對所要上報的項目認真討論,杜絕走過場,幫助經辦客戶經理完善授信方案,完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
在辦理出帳手續的過程中,我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續,避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里,我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務,我部能夠按照要求按時查庫,嚴格質押物出入庫手續,在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現任何問題,并得到上級行的好評。
員工的個人述職報告 篇2
從x月XX日進入以來,針對以前的工作,從四個方面進行述職:
一XX公司XX項目的成員組成:
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁有一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的`溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓扯皮的現象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致簡潔高效。
但在營銷部工作的責權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四營銷部的管理
前一階段由于工作集中緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作匯報,由于時間倉促會有很多不是之處,希望公司能給于指正,我會予以極大的重視,并會及時解決。
員工的個人述職報告 篇3
大專學歷,儲蓄所儲蓄員。年月參加工作,年到農行工作,先后干過經濟警察和儲蓄員的工作。
有必要回顧一年來的工作,全年工作已經圓滿結束。及時對經驗教訓進行總結,以開創全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態。取得了明顯的效果。想客戶所想,都有了很大地轉變。善待每一位客戶,客戶群較為復雜,還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾,溝通起來也較為吃力,需要我不時地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”優良保守,尊敬老年人,細致耐心地解答問題,受到由衷地贊揚。堅守職業道德,維護我行聲譽。多次退回客戶多存的存款,多的有幾千元幾百元,少的幾十元,受到客戶的一致好評,從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系,才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。
截止末。第三方托管名,發展袋記卡客戶名。開借記卡1張,網上銀行客戶名,經銷安全3萬。吸儲500萬個人的工作成果是與我儲蓄所的發展分不開的思想上。關心國家大事,積極參與政治學習。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上。嚴于律已,自己能忠于職守。工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守農總行的各項規章制度,積極響應上級行的有關號召,積極開展各項工作。許多工作流程的細節上想點子、找方法,符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學習上。從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學,自從參與工作以來。沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,效果優良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到金融知識融會到工作中去,使業務水平不時提高。積極開展“文明優質服務工作”樹立良好的金融企業形象。
展望未來。機遇和挑戰并存。要在鞏固工作成果的.基礎上,回顧過去。開拓進取,創新求實,建康、穩定的發明出更大的經濟效益和社會效益。讓我事業更加輝煌,讓我未來會更加美好!
員工的個人述職報告 篇4
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺,對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節管理、精細化管理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx年末,我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的.個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。
我較好地完成了本崗位的工作任務要求。地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。
因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規范的服務,是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中,我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現xx銀行利益的最大化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。
員工的個人述職報告 篇5
各位領導、各位同事:
走進已經三個月,經過三個月的歷練,心態變的平和有耐心,工作也認真積極了很多。在學校時就一直期望未來能夠從事汽車維修行業,經過朋友的介紹和推崇,我開始在互聯網上查閱相關網頁和一些豪華車的維修資料,公司發展的速度和維修服務水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能夠成為公司的一員。
經過花園店的嚴格面試后,終于可以進入公司。剛開始把我安排到美容部擦車時,總覺著三個月在車間能學到好多東西,洗車實在是浪費時間。三個月的歷練,逐漸使我平下心去工作,也認識到想要維修車輛必須要有認真仔細的態度,和一顆負責任的心。
剛進美容部的時候,每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊,在同事熱情引導下慢慢的學習擦門邊,漆面和內飾,直到熟悉整個擦車流程以及沖車流程,并熟練掌握。利用空閑時間協助美容技師完成美容項目,學習了清洗車輛內飾,打蠟,清輪轂,玻璃鍍膜等。
第一次開晨會,大家喊著響亮且一致的口號,讓我認識到團隊的精神,做游戲時活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個團隊,也想讓自己盡快融入這個集體中。
剛來公司時,炎熱的夏季還沒有褪去,每天都要去打輪胎蠟,從早上上班開始直到晚上七點衣服一直被汗水泡著,總感覺好累,可是看著周圍的同事們還在堅持不懈的工作,我也在努力的讓自己變得勤快些。中午時天氣太熱,打輪胎蠟要常蹲在地上,站起來時眼前都是黑的,頭也有些暈,主管看到后立馬安排我去休息,我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅持不懈地工作,稍作調整后立馬投入了工作。剛開始工作總有很多不到位的,同事們總是很包容我,耐心且熱情的引導我去工作,讓我以最快的速度熟悉了美容部的相關工作。
九月份那段時間由于中原店剛開業,調走了一部分同事。人員比較少,可工作依然還是原來的分量而且天還很熱,沒有特殊事情沒人休息。水房沖車,每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫,由于洗車液的腐蝕,手一直掉皮干癢,堅持讓自己多吃點苦,我每次沖車打沫都盡量認真仔細,努力鍛煉仔細認真負責的工作習慣,為進車間維修車輛打好基礎。
大學時我學習的是汽車運用技術,期間在汽車維修廠實習過一段時間,也堅定了自己從事維修行業的信心。在今后的工作中,努力學習。聽從領導的指揮教導,不怕臟不怕累,做每一件事情都負起責任,一心投入工作崗位中,努力做自燃的人點燃青春的激情。路虎車間團結一致,積極學習的氣氛吸引了我,期望我能夠進入路虎車間,成為其中一員,用我僅有的青春,來為這團隊做出我最大的貢獻。希望領導能夠批準,謝謝。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
員工的個人述職報告 篇6
各位,各位同事:
大家好!
本人從20xx年x月份開始兼任實業公司人事文員至x月份正式調至該崗位工作,至今已有x個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司的考核:
一、通過努力學習,提升自身素質
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提升素質,更要有善于協調的能力,我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起,在業余時間我通過自家的電腦在絡中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司的好評;在辦公室工作,與接觸的機會很多,從中感受到了多位的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有x個月,但我個人無論是在敬業、境界,還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從x月份正式入職以來,我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的,同時,新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做實業公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業公司副總經理的日常事務,在工作當中,對交辦的工作從不計價還價,總是保質保量完成,對自己份內的工作也能積極對待,努力做到;在與其他部門文員與統計的工作協調上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司給予我中肯的與鼓勵,我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發展盡一份微小的力量!
員工的個人述職報告 篇7
尊敬的:
您好!
我自今年年xx月份到公司上班,現在已有x月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規定進行了要求,特別是發票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執行公司的財經制度。
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報,使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況,對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。xx月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發揮自己的優勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到保護。
三、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。
最后,還想說三點:
一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營,銷售盈利方面,你們精誠團結,積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取的隊伍。
三是希在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
員工的個人述職報告 篇8
敬愛的公司領導:
我是20xx年XX月27日加入。按照勞動發規定,今天我的試用期滿三個月的時間,現申請轉為正式員工。
經過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個發展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創造價值。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,懇請領導批準。下面是我進入公司這段時間以來的思想工作學習等一些感想和體會,向領導匯報。
第一,深入學習和領會公司的企業文化,做企業文化的踐行者。
企業文化是一個公司的靈魂,是企業員工團結進步,努力工作的精神源泉,也是企業提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業文化的力量。誠信謙和認真苦干拼搏創新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關心我們。
公司里的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領會企業文化,踐行企業文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。
在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,并且通過自己的努力,彌補自身的`不足,早日成為一名合格的榮盛人。
第二,努力學習專業知識,提高自身業務能力,為公司創造更多價值。
進入公司之后,我就給自己訂了一個學習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關制度和規定,用這些制度和規定來規范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學習專業知識。
在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為一名銷售代表,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業知識,比如投資理財,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。
因此,我在了解有關的房地產知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實的基礎。
最后,就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業的形象,所以我在著裝談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著企業形象,我要通過自己的努力,維護企業形象。
第三,把個人發展與企業發展相結合。
在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一個明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,你才會有方向,才會有前進的動力。
對我而言,年紀比較小,正是學知識積累經驗的時候,工作的舒適度是否體面薪水如何并不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質,盡快成長才是我所要想的問題。
銷售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經驗,才能夠更進一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發展是一家有實力和前途的企業,我也愿意為榮盛發展服務,也愿意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。
三個月來,在公司的關懷與培養下,我認真學習努力工作專業知識都有了很大的提高,個人綜合素質,有了全面的發展。但我離一個優秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受任何考驗的榮盛人。
以上就是我的個人轉正述職,希望公司領導能夠根據實際情況,批準我轉正。
員工的個人述職報告 篇9
迎接新的一年,仍然是機遇和挑戰并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經驗教訓進行總結,以開創全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20xx年的工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規,執行行領導下達的各項工作任務,及時完成工作指標,創建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域,不斷學習新的業務知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余,學習公關禮儀,使我的自身修養,思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。新員工轉正述職報告樣本
三、盡職盡責,力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。
20xx年,構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年,機遇和挑戰并存。我們要在鞏固工作成績的基礎上,開拓進取,創新求實,做出新的努力,嚴格要求自己,及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。新員工轉正述職報告樣本
3、繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。
員工的個人述職報告 篇10
首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
20xx年5月份我擔任中控室副主任以來,在主管領導及部門領導的支持下,我努力做了以下工作:
1、協助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產、工資、統計等日常管理工作;
2、協助我部門領導做好中控室的工藝維護及管理工作,貫徹落實公司安全生產計劃,合理優化參數,加強操作管理;
3、協調其他科室和車間積極處理生產過程中中控及現場出現的異常問題;
4、做好生產調度協調工作;
20xx年8月份根據公司組織安排,我又兼任燒成車間副主任職務,在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作,燒成車間設備問題多,職工工作積極性差,管理難度大。
我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作,付出了努力。
1、做好中控和車間在生產中的銜接與配合,及時聯系協調處理生產中的異常問題;
2、協助車間做好安全文明生產管理工作;
3、在現場對車間職工進行生產工藝教育管理工作;
4、在車間生產工藝管理和維護方面做了大量的工作;
5、做好領導交辦的其他工作。
一直以來,我認真履行副主任崗位職責,執行公司的各種指示和精神,主動與其它部門車間配合,立足崗位,積極進取,扎實工作。
努力促進我部門各項工作的穩步發展。
1、管理及業務能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念,加強業務知識的學習,努力提高自己的業務能力、提高自身素質和業務管理水平;
2、在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量;
3、管理不夠大膽。以后的工作中,必須認真履行崗位職責,大膽管理,盡職盡責,以強烈的事業心和責任感,協助搞好中控及車間的各項工作,為公司的發展做出自己的貢獻。
今年是我進入正好公司工作的第一年,也是我對飼料生產加工工藝流程從一無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產加工的核心,成為正好公司濃縮車間的中控員,真誠感謝領導們對我的信任。只有努力工作,刻苦鉆研業務來回報公司領導對我的期望了。
員工的個人述職報告 篇11
在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
一、思想上
積極參加政治學習,關心國家大事,遵守局里的各項規章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守局里的各項規章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學,我沒有滿足于現狀,由于學習勤奮刻苦,成績優良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
一年的工作順利完成,沒有出現大的錯誤,以高度的責任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質。作為營收中心的一名點鈔員,時刻保持高度的警惕性,并嚴格遵守中心的各項規章制度,減少差錯,彌補不足之處,統一思想找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中保密送款的行車路線,做好本職工作,關心集體,維護集體榮譽,心往一塊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續加強。針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
轉眼間,xx年即然結束,下面我將x年工作述職如下:
為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚xx年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處于全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
員工的個人述職報告 篇12
尊敬的:
您好!
一年來,我在xx公司的正確下,緊緊圍繞公司工作大局,不斷深入業務知識的學習,努力做好自己的本職工作,較好的完成了今年的各項工作,現將一年來的工作情況從以下幾個方面述職:
一、生產管理情況
1、積極參加公司召開的安全生產例會和生產經營分析會,認真做好今年的生產經營分析,做好各電站生產任務的下達,力求使生產任務與電站實際運行情況相符,預測電量偏差不超過允許范圍之內。
2、在年檢工作中加強對“三措”的審查力度,要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作,不僅檢修目的要明確,而且檢修過程中的每一個環節在技術上必須可行,安全上必須可靠,做到思路清晰、措施得力、責任落實。
3、利用一切機會,針對生產情況與各電站骨干技術人員交流探討,分析生產過程中存在的問題,提出解決的辦法和建議。四是深入生產現場,督促和檢查基層電站的一切生產活動,及時發現問題,解決問題。
二、技術管理情況
1、加強生產技術資料的管理工作,對一號、二號、三號電站的原始資料進行歸檔,,使技術資料更加完善。
2、在公司的下,完成了對電站的增容初設報告,為加快技術改造和設備升級奠定了基礎。
3、積極響應公司推進學習型企業建設的要求,加強對基層職工業務的培訓,由生產辦負責制定統一的學習計劃下發到各單位,由各單位負責業務培訓的落實、考核。
三、存在的問題和不足
1、解放程度不夠,對工作中出現的新情況、新問題認識不足,工作缺乏創造性、前瞻性。
2、學習的廣度和深度還不夠,有時只注重與本身業務有關的內容,跟業務無關的涉獵較少,運用理論指導實踐促進工作上還有差距。
四、
1、進一步加強政治和業務理論知識的學習,不斷提高運用理論指導實際工作的能力。
2、進一步加強設備管理,對電站設備運行性能參數、設備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進行認真分析匯總,制定措施,加大發電設備檢修、維護力度,把設備管理同技術改造、計劃檢修、日常維護、專業技術管理結合起來,確保設備安全。
舊的一年即將結束,新的一年又將來臨,下一年我將在公司的指引下,以高昂的斗志做好本職工作,以飽滿的熱情面對每一天,為小水電事業的的進一步發展而不斷努力。
我的述職完畢,有什么不足之處請和同志們提出寶貴的意見。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
員工的個人述職報告 篇13
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫,很高興參加集團公司組織的這次述職競聘,此次述職充分體現出集團公司公平、公正、公開的用人原則,同時我也非常珍惜這次提高自我,鍛煉自己,展示自我的機會。做為雙匯一名員工,我有義務為雙匯發展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。
我的述職報告共分兩個部分:
一是本崗位的工作和學習情況;
二是下一步工作思路。
第一部分:工作、學習情況
本人于xx年11月份通過競聘到倉庫工作。在一個月多的學習和工作中,深刻認識到作為一名優秀的庫管員必須作到以下幾點:
一、工作中做到認真細心,依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表,日清日結。
二、做好物資的入庫和出庫工作,所有物資要按標準要求進行碼放。
三、依據入庫交接單和出庫會簽做好當班報表,日清日結。
四、與相關部門做好信息的傳遞工作,對于出現的異常情況做到及時上報。
五、保證庫房現場衛生整潔、產品碼放整齊有序,保持良好的庫容庫貌。
六、具有較強的溝通和協調能力,掌握車間生產情況,保證車間生產順暢。
第二部分:下一步的工作思路
總結前一段的學習和工作情況,剖析自己工作中存在的不足,意識到作為一名庫管員要具備較強的協調和溝通能力,這點自己還沒有作好。在今后的工作中,要努力克服自身的不足,杜絕給工作造成影響。我準備從以下幾方面努力工作:
一、工作中多鍛煉自己的協調和溝通能力。當班多與調度員聯系,時時了解車間生產動態,保證車間生產順暢。肉制品二車間大部分員工都是新人,要了解掌握車間生產情況結合調度員和車間計劃員作好包裝物的日常調進工作。在保證車間生產的前提下,避免庫存較大和不良庫存的產生。有特殊情況要及時通知車間及調度員進行生產調整。
二、嚴格按照倉庫管理規程和庫管員工作職責進行日常操作,為作一個優秀的庫管員而努力。
三、堅持在工作中學習、總結和積累。
要有良好的工作心態和堅定的工作信念。要堅持學習,不斷充實頭腦,工作中勤思考、多請教、多總結、多積累,增強自身綜合素質,提升業務水平,堅定工作信念,以充沛的精力和積極的工作心態,去迎接每一天的工作。
我的述職報告完畢!謝謝!
員工的個人述職報告 篇14
在上級領導耐心的指引、公司的大力支持和同事們熱情的幫助下,本人基本完成了公司交予的工作任務,同時在這過程里接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了許多,公司員工個人述職報告。但就本人因素,工作效益沒有達到公司想要的結果。
雖然20xx年工作到現在已經完成,現在回想起來感受很深刻:哪些做的不足;哪些地方是自己缺少工作經驗;哪些地方不完善需要改進;哪些地方事前沒有想到;哪些地方是自己缺乏技術知識導致;有什么地方是缺少管理知識導致;另外還有什么地方是由于自己的性格導致的,現在我把這些情況結合半年的工作經歷分析一下,收獲與大家共同分享,如有不妥的地方請多提寶貴意見。
“學無止境”以前我對它只是表面的了解,通過這半年的工作我對它有了更深一層的理解,我要學習的知識還很多。工作中存在的問題如下:
1. 現場人員組織、安排混亂
原因是:
①工作前準備不充分,沒有進行多次有力有效的溝通培訓。
②沒有統一“度量衡”—沒有一種向用戶解釋的“有力的、有效的”說法。
③沒有計劃,即使有計劃也沒有進行討論研究后的完整性科學性。
④沒有安排制定負責人。
⑤沒有進行監督檢查。
2. 施工中的材料、工具準備不完善。
3. 當天完成的資料沒有進行監督、整理、歸檔
4. 完成的和未完成的工作沒有及時統計整理。
另外,通過對其他方面工作的總結,還發現有更多的不足:
1. 工程、設備安裝、設備維護,沒有事前計劃。
2. 工作拖拉。
3. 工作不細致。
4. 不能夠合理使用資源。
5. 工作方法不正確。
6. 決定不果斷,總在那里畏首畏尾,導致工作不能及時有效地完成。
7. 不能夠顧全大局,沒有戰略思想。
8. 缺乏財務知識。
9. 但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點:
①溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠;總結半年來的工作,有失也有得,俗話說:“錯誤就是經驗,但不能犯同樣的錯誤”。
1. 做任何事情事前必須有一個工作計劃。
2. 合理利用資源。組建項目團隊就是為了利用大家共同的智慧。
3. 任何項目都必須有一個指定的負責人,統一思想統一指揮,任何人都負責,結果就是任何人都不負責。
4. 對工作要做到及時檢查監督。
5. 下決定要果斷。
6. 補充自己所缺乏的知識:
⑴ 財務知識
①平時多向會計(李姐)請教、咨詢。
②在實踐中學習。
⑵管理知識。
①平時工作與人交往中積累經驗
②看一些管理方面的書。
⑶技術知識
① 工作中積累經驗,去其糟粕,取其精華。把好的工程做法記下來。
② 沒有做過的事情,多向有經驗的人請教、學習。
③ 看書。
員工的個人述職報告 篇15
告別20xx年,我們迎來新的開端。今天是20xx年x月x日,也是我入行一年零天的日子。在過去的一里,有收獲也有缺憾,現將一年工作總結如下:
在營銷工作方面,截止20xx年x月x日,營銷POS機5臺,辦理三方存管26戶,上交信用卡102張,儲蓄存款xx元,對公存款xx萬元。
再次面對這些數字,依然喜憂參半。喜的是經過努力,收獲還是有的;譬如外出營銷,陌生拜訪客戶,在辦理了信用卡的同時,挖掘儲蓄120xx多萬。憂的是,相對于一年的時間,這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營銷的方式方法有關,也跟堅持的態度相關。在最初營銷客戶的時候,不懂得如何接近客戶,如何挖掘客戶需求,在面對不同客戶的時候,并沒有做到細分,更沒有做到精準細致化的應對,營銷課前的準備工作做的不好,直接導致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工,說的就是這個道理吧!在今后的工作中,我會多向成熟的客戶經理學習,加強這方面的鍛煉,真正做到根據客戶的不同需求和實際情況交叉銷售,而不是簡單地推薦一張信用卡,一臺POS機。
在日常工作中,遵守行里的規章制度,通過跟客戶經理學習對公業務,熟悉并能辦理出口押匯、進口開證等業務。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理!同時多學習銀行產品知識,參加并通過了行里組織的崗位資格考試。20xx年x月通過了銀行業從業資格考試,20xx年x月通過經濟師考試。我深知,只有學習,積累點滴,才能不斷進步,努力提高自身素質和營銷能力。
在社區營銷方面,自20xx年x月開始,做了近一個多月社區營銷,儲蓄存款170多萬。11月份開始老年大學營銷活動,和單位同事一起為老年大學學員發放愛心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天,新增60多萬。存款不多,效果也不夠明顯,看看各兄弟支行,比比差距,有時候想想,心里總有些失落。但我相信,有耐心,堅持做下去,終會有所收獲! 作為一名助銷經理,主要的工作是以客戶為中心,尋找并挖掘客戶資源,維護
客戶關系,并以此促進業績增長。所以,接下來的一年里,除了做好日常的本職工作,我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作,尋找潛在客戶,維護好已有客戶,重點做好社區營銷。感謝在過去的一年里給予我幫助的每一位同事們,謝謝大家的理解和支持!
最后祝愿我們新年身體更健康,業績更出色,支行更上一層樓! 20xx銀行員工的個人述職報告(篇5)
當日歷一頁頁撕落,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的.事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節―技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
員工的個人述職報告 篇16
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
20xx年已走過一半的征程,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責完成每一項工作任務。盤點自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報一下:
一、營業情況
x年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,穩定老客戶。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關于大力開展IC卡宣傳的決定,全站進行了戰前動員,全站人員統一思想、統一認識,大家決心通過優質的服務,大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉化為加氣站的實際成果。從x年xx月xx日至今共完成IC卡銷售張。
經過不斷的市場開拓,以及優質高效服務的持續跟進,我站在東北部市場具有一定的影響力,擁有穩定的公交客戶路,路,長期穩定的其它加氣車輛輛左右。自x年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為 方。完成上半年任務約%。現金及時回收率%。前六個月任務完成不好,有以下幾點原因:
1、路站位于路中段,路前后共有x個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、我雖然去主動開發市場,但缺少了鍥而不舍的任性。
在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務。
二、加氣站管理
我在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調,解決了員工夏天和冬季營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學習規范化服務標準,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
三、安全管理
安全生產是公司生存發展的前提,安全永遠是第一位的。我帶領員工每周組織安全學習,強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合加氣站實際情況,細化加氣站安全紀律和規定,在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
根據公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、設備管理
本人本著重保養、重維護、維修早處理的原則,通過對班長的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加氣站設備全年運行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的設備完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工規范服務意識還有待提高。
3.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
4.由于我站是個老站,設備設施有些陳舊以及前期站內沒水,衛生做的不是很到位。
下半年的工作思路:
1. 加強對老客戶的走訪和穩定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調查,開發新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內銷量。加大力度推銷IC卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。
2.組織員工加強安全培訓教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內的環境衛生和“十三步曲”、 規范化服務標準的學習。讓每一個員工的業務能力和服務都達到標準。
3. 加強站內管理,平時加強設備設施的維護、保養以及做好站內衛生,樹立好加氣站的形象。
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領導批評指正,謝謝大家。
加氣站:
20xx年xx月xx日
員工的個人述職報告 篇17
20xx年2月3日,我正式到辦公室報到。本部門共有7人,但今年除吳敏、楊富外,包括我在內,加上許志勇、周心齊、鄧強、任曉瑜等5人都是新人,面臨全新的工作內容,千頭萬緒的挑戰,我謙虛學習,果斷創新,在最短的時間內把辦公室各項工作有序開展。
現就20xx年工作述職如下:
(一)主要工作
一、行政管理工作。
1、深入調研。
密切關注宏觀政策及行業動向,開展了BOT、BT投資策略,污水處理等調研;《信息參考》共編制31期,拓寬渠道,精選符合公司發展戰略,貼近公司產業的信息。
2、強化內部管理。
采取內部挖潛、嚴格的問責制。主要體現在:內部嚴格管理,嚴格"5S"要求,體現窗口形象;嚴肅辦公室工作紀律;提升服務品質、服務水準;前臺、司機、文秘、網絡各司其職,高效有序;對本部門主控的餐飲、通信、快遞、復印、禮品、車輛等成本統計及時準確,形成規范完善的制度;完善修訂了"企業品牌建設管理流程"、"公務接待管理流程"、"公文辦理流程"、"印章使用流程"、"戰略審定管理流程"、"印章刻制啟用廢止流程"等6項主流程。
3、勇于創新實現突破。
增設不銹鋼掛壁式信箱;建立公司"管理層飛信群";編制了《20xx年工程技術大事記》;組織"PPT制作技能比武"、"電子商鋪"等活動;實時整理公布《工程技術內部通訊錄》、《工程技術移動總機入網小號清單》、《工程技術標準傳真件模板》、《工程技術標準函件模板》、《工程技術標準幻燈片模板》等。
4、會務接待。
在辦公室內部加強禮儀培訓,規范會務禮儀,加強商務禮儀意識;適時啟用高檔茶杯,同時注重環保節約成本;強化會風會紀;會務工作考慮更細心,更人性,體現出周到負責的商務水準。
二、文秘管理工作
1、規范文書工作。對公司文件重新整理,編制公司《管理文件目錄》,對目前在用的共計83個有效文件按體系、經營、企劃、科技、財務、人事、施工等分類編號;文件收發更科學;行政文件更規范;統一格式審核、文件校印、發放、保存處理全過程嚴格按標準施行。
2、規范印章管理手續。對在用的共計98枚印章的啟用、廢止軌跡進一步統一、規范;行政用章在交接后,強化法律意識、風險意識,手續完備,備案詳細。
3、規范《會議紀要》,強化督辦職能。編制了各類專題會、營銷會、交底會等各類會議紀要11篇,簡潔全面,有力促進了會議的督辦、貫徹、實施。
三、廣告CI工作
根據公司需要及各部門需求,借力寶冶建設辦公室廣告科,整合社會資源,慎重選擇大膽突破。20xx年主要牽頭完成了下列工作:
1、《上海寶冶工程技術有限公司》新版廣告冊;
2、《新型焊接結構渣罐》折頁;
3、《焊工培訓中心》單頁;
4、《新型建材》專業樣本;
5、《寶冶工程技術20xx年臺歷、掛歷。
同時,在企業CI形象建設、標識管理、企業品牌上進行了綜合策劃,主要進行了:
1、寧波分公司門牌設計審批;
2、三門路項目現場CI標識規范;
3、三樓接待室改造;
4、安慶項目部門牌設計審批;
5、裝備制造二部標識規范制作;
6、電子文檔等軟資料的CI標識規范;
7、大廳等離子窗口的規范。
四、信息化建設及網絡營銷工作
結合在市場營銷部、建材廠的工作經歷,我高度重視企業信息化建設,從下列工作進行了提升:
1、網絡維護監管加強。一年來,對全公司電腦進行了統一整治,解決各類計算機軟硬件故障共計600余次;增設"工程技術企業版"殺毒軟件,提高了網絡安全性;新購置服務器,數據備份更新更及時;加強了與寶冶建設企業發展管理部計算機中心的溝通,更友好更暢通;頂住壓力果斷屏蔽了"優酷網"、"土豆網"等視頻網站,"魔獸爭霸"、"開心網"等游戲網站,"大智慧"等炒股網站;加強了網絡監控工作。
2、內網升級改版持續創新。內網強化了上傳下載、信息檢索,對子欄目重新梳理、上傳更新,完善一周會議安排,優化通知公告欄,提高網站視覺效果等。
3、外網建設體現高品位高檔次。通過專業網頁設計和代碼優化,公司外網以面版清晰立體,內容重點突出,優勢呈現等特點,凸顯了專業特點及技術優勢,實現網絡營銷最大化策略,邁出了全方位營銷的堅定步伐。
4、網絡營銷成效明顯,步入快車道。充分利用公司內部資源,組織開展電子商務培訓;在全公司范圍內開展電子商鋪競賽,各部門各產業百花齊放,極大促進了網絡搜索引擎的收錄效果,成功提升公司網站的競價排名;阿里巴巴的誠信通業務得到強化,誠信指數不斷攀升;成功引進"一比多"網絡營銷平臺;Google等關鍵詞排名繼續強力支撐……多管齊下的成效,使得在10月底外網首頁增設點擊次數后,不到二周瀏覽量就突破了5000次,效果明顯。
五、宣傳報導工作
我把該工作作為日常工作中的一項重點任務,常抓不懈。辦公室作為企業信息上傳下達的樞紐中心,信息資源掌握比較多,尤其對經營類的報導對提升企業形象非常重要。一年來對宣傳工作重點推進,增加主觀能動性,增強敏銳洞察力,有力實現了公司品牌、美譽度的"雙促進"。
通過對吳敏、許志勇等同志的定量化指標,以前對他們寫的文章修改很大,現在基本不用太多修改,隊伍實力大大增強。
通過大力推進,辦公室20xx年在《寶冶建設》報、中冶上海企業征文大賽、《中冶人》等報刊中發表文章40余篇,為企業文化建設貢獻了應有的力量。
六、共青團工作
20xx年共青團工作較以前成效更明顯,團委工作與辦公室工作真正做到了互相促進,互相提升,圍繞公司發展扎實推進,各項工作得到上級團委高度認可。
20xx團委各項工作生機勃勃。20xx年5月順利組織青年前往蘇州西山開展了青年戶外拓展訓練;《清泉》10月份成功擴版,并加大了對投稿來源、稿件質量的力度;建立了嚴格的.團委例會制度,保證了共青團各項工作順利高效開展;積極推行"一團一品",使共青團工作呈現出鮮明的特色;調研工作在加強本公司青年調研工作的基礎上,主動加強與兄弟單位的橫向溝通;設立工程技術青年讀書月;舉辦電子商務培訓……各項工作井然有序,在制度化的規律中透出青年特有的開拓力度。
20xx團委屢獲殊榮。公司團委榮獲寶冶建設"五四紅旗團委標兵";房屋質量檢測站獲寶冶建設共青團號;檢修團支部獲寶冶建設"五四紅旗團支部";湛江檢測支部獲寶冶建設"優秀團支部";韓波同志獲寶冶建設優秀團干部;陸春莉同志獲寶冶建設"優秀青年志愿者";趙孝龍獲寶冶建設"十大杰出青年";周仕仁同志獲"青年崗位能手";陸凱同志獲寶冶建設"優秀團員";張名欽同志、劉曉同志獲寶冶建設十佳新員工;在寶冶建設舉辦的優秀基層團建項目工作評選中,公司團委的《清泉團刊》《青年拓展》同時獲得優秀團建工作品牌項目前三名;我撰寫的團建論文《基于青年素質拓展平臺的企業團建模式研究》一文獲得寶冶建設青工課題研究二等獎,并在上海團市委主辦的《團的生活》雜志第234期發表。
(二)工作中的不足
1、建材廠工作交接太生硬,未能站在公司高度。
建材廠的各項工作交接,雖然費了很大心思,包括對所有客戶通訊方式、技術資料等核心文件做了詳細整理和移交,確保建材廠后續工作的順暢,可實際上,表面的交接在2月上旬結束,實質的工作一直到11月還在陸續轉接。前期積累的客戶資源和當時花費大量精力投入的網絡營銷成效還是很明顯,很多客戶源源不斷地打手機過來。為了不影響辦公室的工作,我僅僅是單純做個二傳手,直接把資源交給建材廠,沒有做太深入的溝通和跟蹤。仔細想想,不太合適,只站在了辦公室本部門的立場,未能站在公司全局的高度。
2、基層下的不夠。
受日常事務羈絆,不善于跳出去,不善于沉下去。只注重表面的辦公事務,忽略了應有的深入基層深刻調研的基本職能。今后要抽時間多走出去,掌握第一手有效信息,供領導參考。
3、服務態度有些生硬。
年初,針對辦公室幾個窗口偏于弱化,為扭轉"辦公室的電腦可以隨便動,辦公室的文件可以隨便翻",職責不清,定位不明,偏于弱勢等局面,采取了比較強硬的舉措,辦公室的形象也迅速得到改觀。但前段時間有些"矯枉過正",包括我本人也對例如檢測協會漏洞百出的軟件需要多次維修牽扯大量精力,影響電子商務進程等事情有一定的抵觸情緒,態度過于強硬,在一定程度上影響了部門員工。這些,都不利于辦公室的整體形象,需要后期盡快改正,做好服務,做好支撐,使辦公室成為一個真正具有活力和戰斗力的團隊!
(三)工作中的體會與思考
辦公室的工作充滿了挑戰,也讓我充滿了斗志和活力。非常感謝領導的信任和鼓勵,同事的支持和幫助,看到辦公室各項工作卓有成效的開展,內部形象不斷提高,得到領導和同事們的肯定,我們都備受鼓舞。
我個人也在忙碌和充實的工作中各項能力得到了很大提升,視野更寬廣,交際更廣泛,心態更成熟。在緊張的工作之余,我也和同事們一起充電,一起提高,充實并快樂著。
今后,我將進一步解放思想,快速響應領導部署,多思考,多探索,做好領導的強有力助手,以積極果敢、高效縝密、穩健踏實的清新風格,全力配合公司領導,在公司快速提升的新征途中貢獻自己的力量,體現自身的價值!
員工的個人述職報告 篇18
20xx年即將過去,一年的工作即將結束,而新的一年,又要開始。做為一名柜臺員工,在20xx年里迎來了公司本年度最重要的一項工作——恒生2.0系統上線。當然,這一年中也還有些其他的工作收獲,現就將這一年的工作情況做如下總結20xx年上半年,響應總公司“全能柜員”的號召,要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉托管、三方存管、資金取款等所有業務的熟悉和掌握,實現一名柜員可以辦理所有柜臺業務的能力。在這期間,我與郝靜波對之前單獨負責的業務做了充分的交流與溝通,將彼此的業務做了補充,重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉托管、傭金修改等方面的業務做到熟悉和掌握。
20xx年四月,總部提出了柜臺系統升級的計劃,將原恒生1.0系統升級到現今普遍使用的恒生2.0系統,并將該項目列為今年公司發展的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統;第二階段六月份后進行,實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉托管、創業板開通等業務,做成集所有業務于一體的系統。
系統升級的第一階段還是比較好實現的,第二階段因為需要整合所有的數據與功能,總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓會,讓大家了解這次升級的重要性,以及對業務方面的知識、系統的使用做了更詳細的講解。七月底到八月底進入了最為忙碌的一個月,2.0系統正式進入測試階段,每天都在不斷的測試系統的各項功能,完善系統的升級。在這個過程中,慢慢的對新系統有了更為深刻的了解,對系統的功能更加的熟悉。8月底,新系統正式上線,一切都表現的那么穩定,讓之前的辛苦沒有費。2.0系統較之前的系統更加的快捷,將所有業務集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的提升。
通過新系統的上線,柜臺徹底實現了“全能柜員”的要求,現在的柜臺,可以同時進行相同的業務,只需要雙方相互復合通過就可以完成。除了以上工作之外,我還負責公司股票機發放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶轉戶挽留,客戶電話的咨詢等工作。在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現有的工作變的更細節化。細節決定一切,有時候因為一點粗心大意,會將問題變的復雜,要杜絕這樣的事情發生,應該多想一點,做細一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作更加規范化,柜臺的事項比較具體和繁雜,需要把各方面的事情分輕主次,需要多與各部門溝通、合作。第三,要實現工作內容的程序化,將柜臺重要的工作內容形成文字性的規范化流程,在日后的工作中按流程辦理,使工作更加程序化。
員工的個人述職報告 篇19
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的x年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業業,齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識,明確職責定位。
我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協助正職開展日常工作,此外要充分發揮主觀能動性,為業務發展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的`放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論,不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。現代社會是一個快節奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
員工的個人述職報告 篇20
尊敬的各位領導:
我于20xx年XX月XX日進入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷售一職,負責店內銷售管理工作。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保
護好新車,讓它發揮出的性能。
我們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。
在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快更好的.完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
三個多月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,絕對的尊重服從;
二有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四業務知識方面特別是銷售經驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。XX公司給了我這樣一個發揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正自學大學課程,報考全國高等教育自學考試,以期將來能學以致用,同公司共同發展進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向經理申請:希望能根據我的工作能力態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年11
月28日起,轉正工資調整為XX元/月,懇請領導予以批準。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業精神思想境界,還是在業務素質工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。
我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中,我會進一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領導同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
員工的個人述職報告 篇21
我叫,來自化工總部。在生產崗位上,先后從事過鉗工維修、設備管理、車間管理等工作。在項目建設中,參加過雙氧水項目建設,組織領導過4m50壓縮機、6m50壓縮機、armh—700羅茨風機、ф2600造氣爐等大型設備的安裝工作。20xx年5月外派學習純堿裝置的安裝,同年11月調至化工純堿項目部。來到公司剛好一年,現把一年來的工作情況向領導、同事們匯報如下:
一、學習情況
本人共參加公司組織的固定課堂44課時,業余時間認真閱讀領會公司下發的《管理學程》及其他學習資料。參與公司討論3次,在討論會上積極發言,勇于亮出自己的觀點,敢于直言公司存在的弊端。
項目建設是一個提升個人能力、錘煉隊伍的重要平臺,也是一個閱人無數的重要場合。凡來與我們進行技術交流的人員,應該是企業界的精英。他們的業務技能、文化境界代表著本企業的水平。與這些人打交道,我們不僅學到了技能,同時也開闊了視野。現實生活中的學習就是悟道,你和誰在一起往往十分重要,甚至能改變你的成長軌跡,決定你的人生成敗。和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沉;與智者同行,你會不同凡響;與高人為伍,你會登上巔峰。在項目建設中,我深能體會這些話的內涵。
二、工作概述
純堿項目工作目前還處在施工前的準備階段,在此期間人員參與較少,工作量不大但很繁瑣。在此崗位上我主要負責設備、工藝的技術交流及參與項目人員的技術培訓工作,保障純堿項目的設計工作穩步向前推進。純堿項目的設計因涉及別人的專利問題,我們必須繞開專利的保護要求,在此技術基礎上進行新的改進,部分工序的設計必須由我公司與設計院共同才能完成。因此,純堿項目的設計是一項非同常規的設計。相關技術細節在此不再贅述。
三、業績情況
純堿項目總體設計由大連化工研究設計院承包,合同與年8月簽訂,目前已完成初步設計及初設評審工作,基本完成總設計任務的60%。重堿工序由我公司與山東潤昌設計院共同完成,合同與年9月簽訂,初步設計也已經完成,基本完成設計任務的50%。主要設備的技術交流也基本完成,為下一步施工圖設計做好準備工作。在當前資金緊張的局面下,按照公司部署,純堿項目的施工走在合成氨項目之后,同時要求純堿項目的設計不能中止。為緩解這一矛盾,我們必須加強與設備制造廠家的技術交流,收集與設計相關的技術參數。根據自己掌握的設備技術參數,盡量做到主設備的招標走在施工圖設計之后,打破原有的項目進度程序,盡量縮短項目資金的使用周期,以緩解公司資金緊張的壓力,同時又保障設計進度的正常推進。
在員工培訓過程中,盡量把自己學到的.知識傳授給每一位學員。全年累計授課約46課時,培訓員工約1100人次。
四、出勤情況
本人一年來出勤正常,無礦工、無事假。全年奉獻休息日11天,累計加班約180小時。
五、安全環保情況
因純堿項目還沒進入施工階段,安全環保事故暫時不會發生。但我們要把安全、環保“三同時”理念貫穿與項目進度的全過程。同時,在干部值班期間,認真完成崗檢任務,本年度共查處上報睡崗違紀3人次,脫崗無記錄多人次。我認為當前公司安全環保形勢不容樂觀,一是設備老化又面臨裝置搬遷,設備管理工作勢必有所松懈。二是夜班睡崗現象較多,人員狀態萎靡不振。三是離崗登記不規范,人員不易控制。
六、違紀情況
本人本年度遲到2次,身為一名干部對自己要求不嚴,理應受到相應的處罰。同時本人也希望督檢制度繼續執行下去,抓嚴抓細。通過規范化管理,把公司的管理水平提高到一個新的臺階。
七、思想認識情況
來到公司剛好一年,回顧過去,成績實在微不足道,展望未來,卻又感到任重而道遠。純堿行業對我們來說又是一個新的領域,總覺得自己的技術與能力還無法完全勝任未來企業的競爭要求。作為一名項目管理者,在同行業中要想把自己建設的裝置開出較高水平,必須做好兩點。一是建造出科技含量較高的聯堿裝置、二是打造出精銳的開車團隊。但夢想與現實之間是一段充滿艱辛的路,走完這條路,靠的是科學、勇氣、汗水與擔當。路雖漫長,但我們已經起航。我們堅信,有著公司的大力支持、有著員工的共同努力,我們的成功指日可待!
員工的個人述職報告 篇22
提筆的時候感覺不知不覺間一年的時間已如流水般走過,作為市場監控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失,以及明年該如何去做的更好。
主要工作內容有以下幾點:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執行上級制定的各項規章制度,恪盡職守,以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務。利用業余時間,在互聯網上和領導發放的資料中,努力學習消防安全所需的各種理論知識,并同實際工作相結合,在確保效果的前提下,完成工作任務。在工作中遇到一些疑難問題,主動找相關人員解決,并和其他技術人員溝通,群策群力地把問題的癥結找到。應領導的要求,起草了《查詢監控信息申請表》,并被批準執行。
二、業務素質方面
1、基本上能領會領導意圖,同時也能及時地把工作中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監控屏幕,出現異常情況時,及時向領導報告。
3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像,回放、復制視頻資料;給技術維修人員提供正確的故障情況、IP地址。4、認真執行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
三、工作能力方面
具體內容如下:
1、廣播違規停放車輛牌照號碼約6200次,接聽商戶故障維修電話約2900次,在通訊軟件上解答商戶咨詢的問題約150次,內線電話交換機轉接服務約94次。
2、維護監控系統,保障通訊系統處于良好狀態,檢查弱電系統設備和消防報警控制器,測試消防數字模塊。
3、添加商戶網絡賬號,維護網絡路由設備;安裝服務器硬件驅動,防止系統藍屏重啟,校對服務器錄像時間;修改網絡帶寬,添加商戶網絡賬號,備份數據庫,登記寬帶用戶信息,查看連接狀態。
4、查詢監控錄像約470次,維修服務器,設置系統文件參數,播放收費、天氣通知,維修網線,完成領導交辦的其他任務。
四、團結協作方面
和同事關系融洽,能互相幫助互相學習。不斷豐富知識掌握技巧;在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。
五、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生,上班時主動搞清潔衛生,保持良好的工作秩序和工作環境。
20xx年的目標和計劃,努力完成以下幾個方面:
(一)加強專業知識的學習,提高工作效率;
(二)繼續保持與商戶之間的聯系,增進企業人員和商戶的感情;
(三)增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
回顧20xx,明白了一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。學會心態平衡的重要,以及對生活的熱愛。這是我在這一年里汲取的收獲。
對即將到來的20xx年,我充滿了信心。在未來的一年里,我一定要戒驕戒躁,針對自己的不足不斷的改進,繼續努力提高自身的素質,踏實、認真地做好本職工作,堅持理論聯系實際,學以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,盡量使工作程序化,系統化,條理化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章!相信在公司的領導的正確領導下,一定會取的更大的進步和更好的成績。同時祝愿公司蓬勃發展,日勝一日,再創新的成功!
同樣真摯感謝各級領導對我的支持與厚愛!
員工的個人述職報告 篇23
本人自參加工作以來,在上級領導和同事的關心支持下,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規,嚴格執行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作。現將一年來的工作狀況匯報如下。
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
一年來,本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義、*思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想,個性是認真地學習黨的“xx大”精神,以科學的理論武裝自己,提高自身綜合素質:一是結合馬列主義、*思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想、“xx大”精神等資料展開學習,加強自身的思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的職責心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;三是把“三個代表”的重要思想作為工作的指導思想,牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把禮貌優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺理解廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
一年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。擔任**分社記帳員期間,能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、資料真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時做到資料清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識,落實“三防一保”。
一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻持續警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常狀況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,確保二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
總之,在上級領導和同事們的關心幫忙下,一年來本人的各個方面都有了很大的進步,業務潛力也得到較大的提高,雖然某些方面還存在很多不足,但我相信,在上級領導的關心支持下,在各位同事的熱情幫忙下,我必定會把工作做得更好。
員工的個人述職報告 篇24
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫忙下,我對各項工作都有了必須了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執行和努力學習。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教,努力學習。
在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就進取的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務,用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領導同事請教后,進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行。以堅持到“最終一分鐘“的心態去工作,一如既往地做好每一天的職責,對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高;
3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業知識的同時,還要進取的去學習我們工作所涉及到的不一樣專業的知識,擴寬知識面,全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養成為一個業務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
員工的個人述職報告 篇25
各位領導、各位同事:
我于20xx年06月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。
在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:
一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。
二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。
三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。
對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的位唯一選擇。
員工的個人述職報告 篇26
20__年這一年,時光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來了,在平凡的工作中又將迎來一個開始。總結過去一年工作中的點點滴滴,總有一些功過得失讓人不堪回味,工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。過去的一年,我是兢兢業業面對自己的職責,對待每一位旅客都笑臉相迎,讓他們從登上飛機那一刻開始就有一種如沐春風,賓至如歸的感覺。
自從20__年擔當起乘務長這一角色以來,我便開始不斷摸索好的工作方式來不斷提高帶班能力。總結這一年的經驗,我對20__年的工作有了新的定位那就是用真誠的服務和親切的服務來打動每一個乘坐山航飛機的旅客。定位口號是“微笑客艙,親情服務”,這雖然不是一個新的口號,可在新的一年里,我還是想把它提出來,賦予這個口號新的含義,讓這個口號變得生動飽滿。因為具體到其實服務程序大都大同小異,而最能突出服務質量的就是“細微服務”。最簡單的例子就是“微笑”,微笑是人與人溝通的最好橋梁,是化解矛盾的最佳良藥,當你微笑著去面對每一個人時,你已經為你后續的工作打下了良好的基礎,即使偶爾有個小的疏漏也能博得對方的諒解。公司“真誠”、“真情”、“真摯”的服務理念,是我們作為山航員工今后重點學習和執行的依據。
用什么辦法來提升帶組能力呢?首先作為一名乘務長,帶組的能力直接關系到整體工作水平,要把實施者和管理者的身份把握好。首先要以身作則,然后要調動這個組的工作熱情,多以引導來代替批評,積極營造一個和諧輕松的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方,航前要把具體的工作細節提出來,航后應及時分析哪些需要提升的地方,及時改正。
員工的個人述職報告 篇27
各位領導、同志們:
這四年多的時間里,雙橋化工有限公司自成立到現在已經走過了四年的歷程。有成功的喜悅,也有失敗的沮喪,但無論怎樣我都是懷著對企業的深厚感情而工作的這種感情來自于上級主管部門對我工作一如既往的支持,來自于全體員工對我信任。深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展,振興壯大企業,增加員工收入責任重大。因此,一直為此而努力工作著。現在代表雙橋化工全體班子成員向各位領導、同志們述職:
一、履行職責情況
縣社黨委、管委的正確領導下,20xx年,經過全體員工的共同努力,企業管理、各項經濟指標的完成、安全生產、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績,截止20xx年底,共生產紡織配件。20xx年的大發展、快發展奠定了良好的基礎。回顧一年來的工作,主要有以下幾方面:
1、認真學習貫徹黨的屆三中、四中全會精神。以及“八個堅持、八個反對”精神實質,把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來,創新企業發展。
2、注重企業文化建設。主張“以人為本,守法誠信”引導廣大員工“以企為家,共同發展”人是生產力中最活躍的因素,企業振興發展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來,并應用到公司管理與生產經營中去,公司才能發展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此,要依靠員工促進企業發展,就要培育先進的企業文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發揮才智、愛崗敬業、求真務實、規范操作,通過宣傳、培訓以及制度建設,強化企業管理,樹立公司的良好的信譽。
3、加強民主管理。風雨同舟。一是從職工關心的熱點”難點”疑點”問題入手。做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員。
4、不急功近利。堅持理論聯系實際,扎實開展管理調研工作。作為公司領導,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發展規律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。
5、高度重視企業銷售開發工作。拓展足夠的客戶是企業開展其他一切工作的前提,如何擴大市場占有份額。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自公司領導成立以來。始終把上級主管部門和公司廣大員工賦予我權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級主管部門的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發,從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到敬業勤政、廉潔奉公、關心職工疾苦,并以此影響教育廣大員工。
7、安全生產常抓不懈。安全工作無小事。安全工作顯得尤為重要。為保障企業的安全生產工作,從以下幾個方面入手強抓管理:
一是以安全評價和安全生產許可證的辦理工作為契機建立健全各項規章制度、操作規程;
二是加大檢查整改力度。對于查出的問題落實責任人限期整改;
三是結合“六十日安全生產活動”加強對職工的安全教育。
四是加強對機動車輛的管理。
五是加強現場管理。動火前必須有動火報告,監護人到位的情況下才準予動火;
六是加大消防投入,舍得花錢買平安。
二、存在問題和今后努力方向
清醒的認識到離上級主管部門的要求與企業發展還有一定差距。總結一年來的工作。一是干部職工的思想素質有待提高。需要在干部職工中樹立一種積極向上的正氣。二是市場開拓力度不夠。不能適應當前市場形勢的發展,市場信息的搜集、處理不夠準確及時,對市場的開拓缺少更為有力的措施。三是節能降耗發展不平衡。充分暴露了車間管理方面的漏洞。四是干部職工憂患意識、危機意識差。五是廣大職工的質量意識不夠強。出了質量問題后相應的整改措施不到位。當然,總結難免片面,誠懇地請各位領導、同志們多提意見和建議,以便更好的促進企業發展和領導班子的進步。個人素質難以提升;不改革,事物的發展總是推陳出新。不充電。企業難以實現跨越式發展。今后,將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,帶領全體員工深化企業改革,解決包括企業管理、經營開發等在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。有信心和班子成員一道。廣泛采納大家好的建議,融入到企業改革的各項管理辦法中去,完善經營戰略,求真務實、開拓創新、奮發進取,為公司在年里奪取更加輝煌的業績而努力奮斗!
述職人:
20xx年xx月xx日
員工的個人述職報告 篇28
上午好!時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!
畢業那年,在親朋好友的鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔好大的責任,其中包括了解電信繁瑣的業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題,運用和客戶融為一體,站在客戶的角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶的問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應戰,換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了,這更要發揚我的同理心,也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要的是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次的機會,讓我能往更高方面發展,也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現在以下幾個方面:
第一,在學校。
我擔任過班長此職務,有一定的協調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業績
第二,在工作中。
我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續,從而保證接通率!
第三,注重班組業績。
創建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數據,有強烈的上進心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關目標,我會付出比現在更多的精力,一定要突出自己的相關優勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧的團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在的問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈的競爭意識,定一個班組為自己的競爭對手,爭取在某一個月內超越,我相信以我這種積極上進的思想,一定可以達成目標,同時在目標之內完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對的挑戰還很多,對于這一次的挑戰,我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優勢的時候到了,所以,請給予我這次機會,謝謝!
員工的個人述職報告 篇29
尊敬的領導:
日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在公司領導的正確領導下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按照公司領導的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際,就我前期分管的安全通風和現任的生技科長工作向公司領導作以下述職:
一、認真履行職責,忠于職守,務實工作
20xx年xx月xx煤礦安全通風科長,全面協助安全副礦長工作,主要負責安全和通風管理工作,包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收,作業現場日常安全監督和巡查,通風設施檢查和維護,通風系統維護和測風及風量調節,編制安全通風技術資料,定期組織召開通風例會,解決一通三防工作中問題,調度通風瓦斯人員值班和報表三對口管理,組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。
20xx年xx月xx煤礦生技科長,全面協助技術負責人工作,主要負責現場工程技術和軟件資料管理,包括作業現場安全技術指導,校訂巷道中腰線,編制作業規程和安全技術措施,定期對巷道工程質量進行監督管理,繪制礦井各類迎檢和實際圖紙,每月對工程施工進行驗收,協助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作,負責井下工程施工測量和貫通管理,為礦井采掘作業作業做好技術支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排,積極配合,全面支持
20xx年xx日,由于人事變動,公司從多方考慮全面均衡,最后決定將我從xx煤礦調至xx煤礦協助技術工作,對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業,工作范圍的變動仍使我心有余悸,但這難得的挑戰和機遇我不會輕易放棄,我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排,我坦然的面對接下來的一切,現在看來我的選擇是正確的,我也做到當初對自己的,我離開了熟悉的環境認識了新的朋友,學習到了新的知識。在工作期間,我感覺自己進步了很多,不論是井下煤層的認知和技術資料的完善,還是團隊的磨合,同事之間的信任、支持、配合,都讓我為現在的團隊感到驕傲。
三、加強標準化建設,規范管理,科學管理
標準化建設工作是xx年工作的一個重點,不論是上級部門還是煤礦自身,因為標準化建設是煤礦的必行之路,要想長遠的發展和迎檢查過關,必須要求井下現場和地面資料滿足標準化規定。在到來之前,在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理,主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業資料編制工作,對照煤礦安全質量標準化考評方法,分專業、分章節、分小點逐條對照落實,對比資料并結合礦井實際情況匯編完成各專業標準化資料,并將各專業標準化資料分發至相應專業負責人,針對日常檢查項目和填寫內容,對各專業負責人進行培訓和講解,確保各專業人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至,到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作,所幸雙和標準化資料已基本完成,各類資料已基本完善,還有前期xx煤礦已著手標準化建設工作,在柏楊煤礦標準化驗收前所有資料短時間內便完成,并順利通過標準化驗收。
四、規范工程質量管理,做好技術保障工作
隨著標準化建設的不斷推進,標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的關鍵,標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果,自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說明必須與各專業自評和現場一致,自評報告經各部門負責人協助,鄭工和金祥公司專家指導,最終形成完整標準自評報告成功上報。
技術部門除井下作業施工技術指導外,還負責對內和對外技術資料管理,內部技術資料主要包括工資單價和各作業點的作業規程和安全技術措施,以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等,完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。
測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求,按照測量在前施工在后,方案措施審批學習在前施工在后,邊施工邊校準保證工程達標的要求。20xx年x月完成行人繞巷的全面貫穿施工工作,貫穿位置與測量位置一致,六水平和運輸巷和回風巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行,隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進,定期檢查工程質量校正中腰線。協助鄭工完成15年采掘生產規劃,保證xx年采掘接替正常可持續發展。
五、不斷學習,加強自身修養和行為養成
學習我們不斷進步的基礎動力,錯過學習時間已是懊悔不已,再浪費青春那就是對自己的不負責,我不想永遠停留在這里,因為我還年輕,我還有很多事情需要去嘗試,還有很長的路要走,我和別人的差距仍舊很大,只有通過不斷的學習并且別人更進一步的學習,才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學習了很多煤礦技術上的專業知識,我以前主要從事煤礦通風安全管理,曾擔任過短時間技術員,但當時獨立完成技術資料較少,技術知識增長緩慢,但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合,技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養成看書的習慣,學習不能單一,專業之外的書對于我而言同樣重要,因為作為管理人員應多學習全面發展,力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷,性格較為內向,很多事情只會做不善于去交流,導致在工作中發現問題自己能及時處理,或發現異常能快速調整,由于未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現。
2、由于部門人員有限,只有鄭工和我兩人負責技術工作,鄭工還得不定時對雙和進行技術指導,再加上我自身文化素質和技術水平有限,編制內容可能不夠完善,很多內部文件資料送審工作未能及時送簽或說明,大部分審批簽字工作交由安全部門負責,在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。
3、工作分配和調度上不合理,由于個人性格比較獨立,為人比較謙和,很多事情不愿給同事添加麻煩,或者本來就是別人的工作也不會計較,導致工作無法可持續推進。
七、20xx年計劃
正所謂計劃趕不上變化,作為現代的年輕人更應該將眼光放長遠些,對于我而言以后的路還很長,增加自身閱歷和知識,養成一個良好的品行和素養,樹立正確的價值觀很重要,接下來要做的事就是:立足眼下做好自己的事即可。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
員工的個人述職報告 篇30
尊敬的領導:
您好!
20xx年以來,我以高度負責的精神,認真履行工作職責,按時、按質、按量地完成了各項工作,作為調度處大家庭的一份子,我也明顯感覺到自己在不斷成長,收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟。現在就我在20xx年的工作述職如下:
管理制度是企業創造效益的第一道閘門,是容易發生問題、倍受關注的工作。作為一名合格調度人員,必須熟知生產流程的厲害關系,清楚裝置關鍵要害部位,能夠在危急時刻迅速理清是非曲。
為此我加強對流程的學習,對事故的總結,加之對行業法律法規的了解,制定出新生產部調度室管理制度,并按照自己的思路總結了各裝置事故時的應急方案,新制度在實施中,反映良好。
(一)裝置之間的制約因素越來越多,往往牽一發而動全身,錯綜復雜,在接到問題電話后,我立馬簡明扼要的向匯報,馬不停蹄安排生產技術部門進行問題查看,追根溯源的查找問題之所在。基本問題安排妥當,沒有造成更大的損失。
(二)生產執行單位在回饋的信息中,簽署對相關服務單位執行調度指令估意見。
我室通過查看統計報表、召開現場詢問和調度例會,進一步掌握了各生產單位的`產量完成進度,了解影響生產進度的原因。并根據現場了解的問題,調度室適時組織和定期召開生產調度會,合理安排均衡生產;必要時,調度室有權調配相應的資源為生產服務,并做好相關記錄,同時向生產部負責人匯報資源調配情況。
在安全事故管理上,做了程序上的創新:
(一)對生產現場發生的突發事件,在能力范圍內,立即采取有效措施,限度地降低因突發事件對公司生產造成的損失。
(二)在事件發生的第一時刻,立即向上級匯報,組織相關技術人員采取專業的防護措施,防止事態的進一步擴大。
(三)必要時在降低突發事件可能造成損失的前提下,保護好突發事件現場,便于事后對問題的分析和解決。
(四)對事件的起因、經過、處理結果都做好相應的記錄和相應的報告,以便日后領導復查。
凝聚產生力量,團結誕生興旺。作為調度員,在以后的工作中,我要繼續顧全大局,時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想,多溝通后,增進了相互理解和支持。各部門以誠相待,同舟共濟,團結奮進,為營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊奮斗。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日