年終述職報(bào)告集錦(精選35篇)
年終述職報(bào)告集錦 篇1
20xx年,在班子成員的關(guān)心、支持和幫忙下,自己圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履職,扎實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念
加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),是堅(jiān)持正確路線、在思想上與黨持續(xù)高度一致和做好工作的前提。
一年來(lái),一是注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件講話精神。
二、認(rèn)真履職,扎實(shí)工作,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
自己主要是協(xié)助局長(zhǎng)分管雙擁、優(yōu)撫、安置工作,民間組織管理工作、區(qū)劃地名工作等。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)努力始終是我從業(yè)的準(zhǔn)則。
一年來(lái),自己能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)處室的同志圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)用心工作,共同探討工作思路與方法,共同應(yīng)對(duì)困難和問(wèn)題,共同付出辛苦與汗水,較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一是優(yōu)撫安置政策全面落實(shí)。保障了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、退役士兵、義務(wù)兵家屬應(yīng)享有的權(quán)益。個(gè)性是針對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的困難,指導(dǎo)各區(qū)(市、縣)充分用好、用活、用足低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、慈善援助等社會(huì)救助政策,有效解決了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活、醫(yī)療等實(shí)際困難。
同時(shí),用心配合相關(guān)部門(mén)做好上訪的參戰(zhàn)退役人員的政策解釋、思想疏導(dǎo)等工作,有效應(yīng)對(duì)了數(shù)次參戰(zhàn)退役人員群體性上訪,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定大局;完成了退役士兵接收安置任務(wù),開(kāi)展了退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn),參訓(xùn)率達(dá)100%,結(jié)業(yè)和領(lǐng)證率達(dá)100%,舉辦了一期退役士兵就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),109家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘,3051名退役士兵進(jìn)場(chǎng)擇業(yè),1555名達(dá)成就業(yè)意向,有效促進(jìn)了退役士兵就業(yè);新一輪全國(guó)雙擁模范城建立工作進(jìn)展順利,得到了全國(guó)雙擁辦的充分肯定。20xx年,xx市雙擁優(yōu)撫安置工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二是社會(huì)組織登記管理工作取得較好成績(jī)。一年來(lái),圍繞加快培育發(fā)展社會(huì)組織,改革登記管理制度,激發(fā)社會(huì)組織活力的思路,堅(jiān)持一手抓培育扶持發(fā)展,一手抓依法監(jiān)督管理,開(kāi)展了四類(lèi)社會(huì)組織直接登記工作,直接登記率達(dá)200%;打破異地商會(huì)“一業(yè)一會(huì)”限制,探索“一業(yè)多會(huì)”,20xx年累計(jì)培育異地商會(huì)三十余家,登記6家,已登記的異地商會(huì)運(yùn)行良好,較好地發(fā)揮了促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
引導(dǎo)社會(huì)組織申報(bào)中央財(cái)政資金支持地方社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,4個(gè)社會(huì)組織獲得資金支持;用心探索福彩公益金購(gòu)買(mǎi)扶老、助殘、救孤、濟(jì)困公益服務(wù),爭(zhēng)取福彩公益金100萬(wàn)元,并與市財(cái)政局聯(lián)合制發(fā)了《市級(jí)福彩公益金購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織公共服務(wù)工作方案》,共有21家社會(huì)組織申報(bào)項(xiàng)目。
開(kāi)展了大規(guī)模社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn),全市500余家市級(jí)社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、140余名登記管理機(jī)關(guān)、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn),得到了省廳民管局的充分肯定;采取第三方評(píng)估的方式,對(duì)147家市級(jí)社會(huì)組織進(jìn)行了等級(jí)評(píng)估,社會(huì)組織規(guī)范化水平逐步提高;創(chuàng)新監(jiān)管方式,實(shí)行社會(huì)組織申請(qǐng)登記的事前行政指導(dǎo)和審查的方式,強(qiáng)化了依法監(jiān)管力度。在全省目標(biāo)管理考核中,民間組織管理工作獲全省單項(xiàng)第一名。
三是區(qū)劃地名管理工作有序推進(jìn)。抓住國(guó)發(fā)2號(hào)文件對(duì)xx省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展給予支持的機(jī)遇,加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度,完成了28個(gè)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)的審核和上報(bào)工作,16個(gè)鄉(xiāng)已經(jīng)省政府批準(zhǔn)正式設(shè)鎮(zhèn),12個(gè)待審批,是歷史以來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度的一年,為推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程奠定了良好的基礎(chǔ);配合相關(guān)部門(mén)完成了x區(qū)成立、xx區(qū)與xx區(qū)合并的界線勘定。
成功化解了xx市北站建設(shè)項(xiàng)目引發(fā)的大關(guān)、雅關(guān)邊界糾紛,未發(fā)生群體上訪;地名命名和標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范,20條中心城區(qū)主干道和跨區(qū)劃道路標(biāo)牌定期維護(hù)、維修和清潔,方便了市民出行,提升了城市文化品位;用心傳播地名文化,修改出版了《地名故事》第五集。此外,規(guī)劃財(cái)務(wù)工作保證了民政資金有效使用和安全運(yùn)行;完成了向上級(jí)爭(zhēng)取資金的任務(wù);完成了民政事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行狀況的中期評(píng)估。
三、堅(jiān)持廉潔自律,始終筑牢思想防線
一年來(lái),自己始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律,從思想上筑牢反腐防線,用廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范自己的行為,對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,自己均沒(méi)有違反。目前,自己居住的是xx年自購(gòu)的117、37平方米的商品房,在x區(qū)金華園有一套分配的170余平方米的住房,沒(méi)有違規(guī)占用住房;沒(méi)有車(chē)輪上的鋪張、人情消費(fèi)、職務(wù)消費(fèi),也沒(méi)有持有會(huì)員卡。
四、存在的問(wèn)題
一是創(chuàng)新精神不夠。習(xí)慣于按部就搬,上級(jí)布置什么工作就做什么工作,主要領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就做什么工作。
二是工作還不夠扎實(shí)。遇到工作壓力大、事務(wù)多時(shí),對(duì)工作的質(zhì)量要求降低,只求應(yīng)付過(guò)關(guān)、把關(guān)不嚴(yán),有時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、走形式的問(wèn)題。有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單、急躁、與同志間的交流不夠;也存在名則保身的思想,堅(jiān)持原則不夠等問(wèn)題。
三是深入基層調(diào)查研究不夠。雖然也下基層,但更多的是針對(duì)參戰(zhàn)退役人員上訪,與處里的同志到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參戰(zhàn)退役人員家中了解狀況、解釋政策,到企業(yè)參戰(zhàn)人員所在單位為維護(hù)其權(quán)益進(jìn)行對(duì)接等。對(duì)分管的其他工作下基層的時(shí)間少了。
四是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展不理想。對(duì)軍休服務(wù)中心、南軍供站、客軍供站三個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的深入了解也不夠,有時(shí)以自己不懂項(xiàng)目建設(shè)為由也不愿多管。這些問(wèn)題的存在影響了工作的創(chuàng)新和推進(jìn)。
年終述職報(bào)告集錦 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國(guó)際化”的發(fā)展理念,展開(kāi)工作,在部門(mén)全體人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下是我今年的述職報(bào)告。
一、積極組織部門(mén)人員,做好部門(mén)工作
完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí),多解釋、多理解,同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實(shí)相符。按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
二、不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作
逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按_集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
修改和完善會(huì)計(jì)科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門(mén)人員不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。努力把好費(fèi)用開(kāi)支審核、控制關(guān),做好公司年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時(shí)了解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位。
積極落實(shí)項(xiàng)目資金,確保工程需要,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭(zhēng)取貸款資金。保證了水電站按期開(kāi)工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求及時(shí)辦理工程保險(xiǎn),降低工程風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)與公司各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通,多匯報(bào),多交流,爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力,從全局出發(fā),自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié);請(qǐng)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消除工作中存在的隱患。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),廉潔自律,奉公守法,與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書(shū),年內(nèi)沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)的情況。及時(shí)做好工程結(jié)算,按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒(méi)有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門(mén)年度工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。開(kāi)展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)找出差距,解決問(wèn)題。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
三、意見(jiàn)和建議
工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算,費(fèi)用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡(jiǎn)化手續(xù),縮短結(jié)算時(shí)間。加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,精打細(xì)算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足,無(wú)精力進(jìn)行其他工作,請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)務(wù)人員,使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
四、明年主要工作
明年公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金“收支”兩方面的工作,即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金,做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作,嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以?xún)?nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方,在明年的工作中,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部的全體人員定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年x月x日
年終述職報(bào)告集錦 篇3
這一年公司在金藍(lán)盟老師的指導(dǎo)下,制定了各個(gè)崗位的職責(zé),對(duì)照我的職責(zé),我的工作還有一些不足,還有不到位的思想和行為:
一、定期的工作計(jì)劃和工作總結(jié)不但做得不到位,思想上也不夠重視,雖然這只是書(shū)面的東西,但堅(jiān)持這樣做會(huì)讓人有一個(gè)正確的思想和方向,能讓人在工作中有壓力感、緊張感,使人工作起來(lái)有動(dòng)力,所以在今年我會(huì)非常重視這一方面的工作。
二、公司的制度編寫(xiě)的太少,也缺乏系統(tǒng),去年只編寫(xiě)了《車(chē)間主任的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》、《現(xiàn)場(chǎng)管理二十四條》、《關(guān)于加強(qiáng)制成環(huán)節(jié)物料流轉(zhuǎn)管理規(guī)范的通知》,今年將制定車(chē)間管理制度、設(shè)備管理制度、部門(mén)管理制度,使公司的管理制度趨于完善。
三、對(duì)公司綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況的監(jiān)督基本是零,綜合計(jì)劃的制定都是副總以上領(lǐng)導(dǎo)共同制定的,對(duì)于綜合計(jì)劃的內(nèi)容,下面的部門(mén)很少能接觸到,所以我認(rèn)為:對(duì)于綜合計(jì)劃的監(jiān)督,應(yīng)該由更高一級(jí)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行比較合適。
四、7S管理方面。雖然做了一些工作,但是還有很多不足,物料的定置定位管理還有待進(jìn)一步規(guī)范,車(chē)間更衣室還沒(méi)有建完,區(qū)域標(biāo)識(shí)、貨物標(biāo)牌有待解決,日常檢查內(nèi)容有待于進(jìn)一步完善調(diào)整,堅(jiān)持以查代訓(xùn),以期在最短時(shí)間內(nèi)使車(chē)間主任完成蛻變,更重要的是已取得的成績(jī)有待保持、有待發(fā)展。
五、在進(jìn)行內(nèi)審時(shí),有一些準(zhǔn)備工作做的不夠好,在內(nèi)審過(guò)程中,有一些條款和標(biāo)準(zhǔn)審核得不夠細(xì)致,今年再進(jìn)行內(nèi)審時(shí),我一定要吸取教訓(xùn),注意這兩方面。
六、最大的不足就是對(duì)公司級(jí)的數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)收集和分析,好的改進(jìn)建議相應(yīng)也少,有建議,也缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù),好在年底前為這項(xiàng)工作做好了準(zhǔn)備,今年,我將把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作,收集好數(shù)據(jù),分析好數(shù)據(jù),為公司開(kāi)源節(jié)流,降低成本,提高效益。
七、一直以來(lái),我認(rèn)為不是自己的直接責(zé)任,自己就沒(méi)責(zé)任,致使自己沒(méi)有開(kāi)闊的胸襟和境界,通過(guò)金藍(lán)盟老師的培訓(xùn),我看到了自己思想上存在的缺陷,對(duì)責(zé)任也有了新的認(rèn)識(shí),感覺(jué)培訓(xùn)之后,思想得到了解放,境界有所提升,在今后的工作中,我一定會(huì)提高境界,按高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
八、針對(duì)制成環(huán)節(jié)的配套難問(wèn)題,盡快找出解決辦法,來(lái)突破產(chǎn)量的瓶頸,從而解決交期和完成計(jì)劃提高效益的問(wèn)題。
最后提兩條建議:一是嚴(yán)守組織原則,完善用人機(jī)制。我們已經(jīng)有了組織架構(gòu),崗位和編制都有了規(guī)定,崗位職責(zé)也已明確,對(duì)于超出的編制該取消的取消,對(duì)做的與職責(zé)要求相差太遠(yuǎn)的個(gè)人該調(diào)整的調(diào)整。二是分析和控制部門(mén)費(fèi)用,減少浪費(fèi),全面加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。
總之,在20xx年的工作中,我會(huì)一如既往地堅(jiān)持原則要,不徇私情,監(jiān)督好各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行,不斷挖掘創(chuàng)新點(diǎn),提升管理人員的能力,提高公司的整體管理水平。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,我會(huì)把我的工作做好。
年終述職報(bào)告集錦 篇4
時(shí)光匆匆,20xx準(zhǔn)備結(jié)束了,回顧這一年的工作,做好年終述職報(bào)告,讓自己在今后更好地開(kāi)展工作,知道護(hù)士年終述職報(bào)告怎么寫(xiě)嗎?下面是小編給大家?guī)?lái)的20xx護(hù)士年終述職報(bào)告范文_護(hù)士年終述職報(bào)告通用,以供大家參考,我們一起來(lái)看看吧!
年終述職報(bào)告集錦 篇5
XX年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷改造世界觀、價(jià)值觀和人生觀;在各位同仁的大力支持下,我以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項(xiàng)工作。結(jié)合公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排,認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,順利完成了150萬(wàn)噸的生產(chǎn)目標(biāo)。這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)
一,根據(jù)自身實(shí)際,建立健全調(diào)度各項(xiàng)制度,全體調(diào)度人員,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),我認(rèn)識(shí)到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力才行。所以, 定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高理論水平。與此同時(shí),深入實(shí)際到采掘一線,調(diào)查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中,調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度室工作無(wú)間隙傳達(dá)和交接,對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細(xì)無(wú)誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以?xún)?yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二,定期組織召開(kāi)調(diào)度例會(huì)、專(zhuān)題調(diào)度會(huì)議,反復(fù)研究現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問(wèn)題,并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
組織召開(kāi)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),和公司領(lǐng)導(dǎo),生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況,及時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度,確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足,認(rèn)真審視每一階段的工作,改進(jìn)不合理的工作流程,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通,解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢(shì),分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替、采區(qū)恢復(fù)等進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)度。
三,管生產(chǎn)必須管安全。
管生產(chǎn)必須安全,只有安全抓好了,生產(chǎn)才能暢通無(wú)阻。在當(dāng)今安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,我礦在安全問(wèn)題上是再也經(jīng)不起任何的分吹草動(dòng)了。我時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位,下井就是到現(xiàn)場(chǎng)去排查隱患。每次下井到工作地點(diǎn),總是先給當(dāng)班責(zé)任人交待應(yīng)注意的問(wèn)題,那些重要的容易出問(wèn)題的地方,提醒當(dāng)班薄弱環(huán)節(jié),提出整改意見(jiàn),做到“不安全、不生產(chǎn)”。
四,認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要,服務(wù)與安全生產(chǎn)。
認(rèn)真組織好各種會(huì)議。無(wú)論是臨時(shí)會(huì)議還是礦井各種例會(huì),都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織,并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告,基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤。在各種會(huì)議召開(kāi)之后,都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要,以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
五,建立健全管理機(jī)制,完善軟硬件建設(shè)。
根據(jù)上級(jí)部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)要求,建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度及領(lǐng)導(dǎo)值班制度,加強(qiáng)了調(diào)度指揮中心建設(shè),充分發(fā)揮了調(diào)度監(jiān)控指揮中心作用,改善了領(lǐng)導(dǎo)值班室居住條件。按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專(zhuān)題記錄、報(bào)表、臺(tái)賬、總結(jié)等資料,有完整的原始記錄和檔案管理,調(diào)度資料定期歸檔保管。
總結(jié)一年成績(jī)的同時(shí),根據(jù)自己的工作,結(jié)合崗位要求,還存在以下幾方面不足
一是主動(dòng)與精神不夠。主動(dòng)思考問(wèn)題方面不夠,有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。
二是對(duì)一些事情的處理,容易情緒化。所以在工作中有時(shí)有急躁情緒,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多,檢查落實(shí)涉后,工作精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。
在過(guò)去的一年內(nèi),我也只是把自己份內(nèi)的事做好,成績(jī)不是很突出,在今后的日子里,我有信心、有決心,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下踏踏實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的工作,為公司交上一份滿意的答卷,為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé),確保礦井的安全生產(chǎn)。
駕校校長(zhǎng)述職報(bào)告(一)全體教職員工同志們,大家好。20xx年是全體教職員工乘勢(shì)而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)...
教育局長(zhǎng)年終述職報(bào)告區(qū)紀(jì)委全委會(huì):按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述廉的具體要求,現(xiàn)將個(gè)人落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)一年來(lái)帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)、賀國(guó)強(qiáng)同志在中紀(jì)委六...
XX年,是實(shí)施“”規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公安部確定的基礎(chǔ)建設(shè)年,提出了“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總體要求。本人結(jié)合本隊(duì)實(shí)際,圍繞“三基”建設(shè)工作,認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)干事,狠抓落實(shí)。
本人在本學(xué)期擔(dān)任xx小學(xué)科學(xué)課教師。小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程,目前越來(lái)越受到各界的重視。研在課前、探在課中、思在課后這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想,盡管課時(shí)任務(wù)重,我仍盡力精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課,...
20xx年,在市地稅局和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管股室和分局同志的大力支持下,我深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署,以提高自身素質(zhì)增強(qiáng)工作能力為基礎(chǔ),牢牢把握稅收中心工作,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)...
XX年,我主要分管組織人事、綜合治理、安全生產(chǎn)等工作。在市委組織部及鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作安排,以基層黨組織建設(shè)為重點(diǎn),著力在強(qiáng)化學(xué)習(xí)、突出實(shí)踐上下苦功,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中提高自已,現(xiàn)...
20xx年,是我們緊緊依靠縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市國(guó)土資源局的正確指導(dǎo),不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè),大力推進(jìn)依法行政,積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,各項(xiàng)工作逐漸步入規(guī)范有序、科學(xué)合理的良性發(fā)展軌道的重要一年。
光陰似箭,這一年來(lái)我作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的栽培與關(guān)懷下,我圓滿成功得完成了自己所負(fù)責(zé)的本職教學(xué)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我掌握到了一些更好更有效的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)方法,讓我的語(yǔ)文教學(xué)工作事半功倍
年終述職報(bào)告集錦 篇6
轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂(lè)還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作情況。
一.教育工作
本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六2班的班主任工作,這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班,學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛(ài)班集體,集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言,我是愛(ài)學(xué)生的,這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑,但那是我的愛(ài)只是一種責(zé)任,而不是內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí),一向好強(qiáng)的我有些毛躁,也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我,這使我深思:愛(ài)該怎樣才能從容?我變得平和了,有耐心了。
對(duì)于中國(guó)北京來(lái)說(shuō),這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運(yùn),有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),這是悲傷與感動(dòng)的一年,5.12汶川大地震,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國(guó)人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來(lái),讓大家分享我的收獲。愛(ài)的升華作為教師,以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛(ài),我愛(ài)我的學(xué)生,對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛(ài)學(xué)生能懂,卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們是否可以接受。
只有他們?cè)敢庥H近我,才愛(ài)得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了。可是,學(xué)生面臨畢業(yè),時(shí)間不允許我停下來(lái)調(diào)整自己。以前,在學(xué)生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,學(xué)生們用真誠(chéng)的眼神看著我、鼓勵(lì)我,我知道,那些眼神是炙熱的,它使我感動(dòng)也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對(duì)學(xué)生的愛(ài)升華了,我愿意愛(ài)他們,這個(gè)愛(ài)是從心底迸發(fā)出來(lái)的。
愛(ài)學(xué)生就應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起!對(duì)我們教師來(lái)說(shuō),有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛(ài)學(xué)生,更能激勵(lì)他們奮進(jìn)!有了發(fā)自?xún)?nèi)心的愛(ài),我和學(xué)生之間真的變得親密無(wú)間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們?cè)敢夂臀艺f(shuō)心里話,愿意告訴我一些小秘密。我希望他們成為自尊、自強(qiáng)、自愛(ài)的人。我毫不吝嗇班隊(duì)會(huì)的時(shí)間、每天的晨檢時(shí)間,我一直認(rèn)為:只有先學(xué)會(huì)做人,才能學(xué)會(huì)做事。所以,我利用一切機(jī)會(huì)激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。在我和學(xué)生的努力下,這個(gè)曾經(jīng)的問(wèn)題班級(jí)在今天四月被評(píng)為北京市優(yōu)秀班集體。
我是一個(gè)好強(qiáng)的人,學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。無(wú)論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進(jìn)行構(gòu)思,用了整整兩周時(shí)間策劃、修改,我想給學(xué)生們留下美好的記憶,我想告訴她們我有多么的愛(ài)他們,我讓他們懂得感恩,我讓他們知道我舍不得他們,我知道,在畢業(yè)典禮上,孩子們的淚水是真摯的。我善于做學(xué)生的思想工作,因?yàn)槲疑钪胱龊靡患拢纫獙W(xué)會(huì)做人。
孩子們也是愛(ài)我的,這種愛(ài)會(huì)一直陪伴我。我所做的這一切,比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么?他們有的用自己的生命實(shí)踐了人生的真正價(jià)值,那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們,正是用自己的生命來(lái)捍衛(wèi)了自己的職責(zé),實(shí)踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡,使我感慨萬(wàn)千,使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大,但我這個(gè)學(xué)期幾乎沒(méi)有對(duì)學(xué)生發(fā)過(guò)火。就在這個(gè)不同尋常的學(xué)期,我升華了自己的師愛(ài)。
二.教學(xué)工作
本學(xué)期我承擔(dān)本班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ),大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,知道了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認(rèn)真鉆研教材
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材,數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連,語(yǔ)文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體,寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭(zhēng)把握到位,再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí),經(jīng)過(guò)這一學(xué)年的堅(jiān)持,不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力
在我的眼里,每名學(xué)生都有其閃光的地方,所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處,我常常對(duì)孩子們說(shuō)的話是: 尺有所短寸有所長(zhǎng)。 這個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情,但是做事卻不顧后果,不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。所以,在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問(wèn)題,可一旦回答錯(cuò)了,又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹(shù)立良好的班風(fēng),只有風(fēng)氣正了,學(xué)風(fēng)正了,學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課,我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì),每名學(xué)生回答的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生。基礎(chǔ)差一些的孩子,我會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓他們能夠經(jīng)過(guò)自己的思考回答上來(lái),思維開(kāi)闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開(kāi)放題滿足他們的求知欲望教師個(gè)人年終述職報(bào)告精選7篇工作報(bào)告。這樣既樹(shù)立了學(xué)生的信心,又大大滿足了不同學(xué)生的需求,使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提高。
當(dāng)然,有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí),個(gè)別人會(huì)笑話他,這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下,我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通,讓他明白怎樣與集體中的其他人相處,所以,現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的,當(dāng)哪一名學(xué)生回答問(wèn)題有障礙時(shí),別的學(xué)生會(huì)舉手說(shuō): 我來(lái)幫助他就是這樣的一句話,使孩子們熱愛(ài)這個(gè)課堂,因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。當(dāng)然,聲音洪亮、說(shuō)完整話及認(rèn)真傾聽(tīng)這是我一貫對(duì)孩子們的要求,如果哪名學(xué)生回答問(wèn)題聲音小,我會(huì)讓他再重新回答并直到聽(tīng)清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新,那句 你聽(tīng)清他說(shuō)什么了嗎,你能再說(shuō)一遍嗎 使我受益匪淺,所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話,這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽(tīng)別人發(fā)言,又在重復(fù)別人的話中提高自己的能力。
三.主要成績(jī)
本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評(píng)為學(xué)區(qū)語(yǔ)文骨干教師;20__年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《讓每一名學(xué)生生活在陽(yáng)光下》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國(guó)字理識(shí)字知識(shí)競(jìng)賽答題一等獎(jiǎng);《渴望讀書(shū)的大眼睛》全國(guó)教育科學(xué) 規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個(gè)性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評(píng)論文三等獎(jiǎng)。
所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績(jī)。
年終述職報(bào)告集錦 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家上午好:
在20_年的工作中我一直認(rèn)真對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時(shí)、出色的予以完成。本人現(xiàn)任客服部經(jīng)理。
一、自身作風(fēng)建設(shè)情況
作為一名中共黨員,本人在個(gè)人作風(fēng)方面一直比較嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、坦誠(chéng)、清廉。具體表現(xiàn)在:一是認(rèn)真做好本職工作,努力提升素質(zhì)本領(lǐng)。在日常工作中,本人能夠做到戒驕戒躁,踏實(shí)苦干,不弄虛作假,不欺下瞞上。能夠及時(shí)且合格地完成各項(xiàng)工作任務(wù),待人熱情,與人為善,能夠做到密切聯(lián)系群眾。二是站穩(wěn)立場(chǎng),堅(jiān)持原則。本人在政治上始終與黨中央、陽(yáng)光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致,努力執(zhí)行黨的各項(xiàng)重大決策,始終保持端正的思想,在工作中能夠做嚴(yán)禁端正,維護(hù)黨和青年群體的合法利益。三是生活作風(fēng)良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,始終保持積極健康的業(yè)余愛(ài)好,生活習(xí)慣良好有序,無(wú)不良嗜好。注意節(jié)儉,吃穿有節(jié),消費(fèi)有度,不奢靡,不消沉,不墮落。四是廉潔自律,維護(hù)青年群眾利益。本人在工作中時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,運(yùn)用好、發(fā)揮好部門(mén)凝聚力,自覺(jué)做到以群體利益為先,切實(shí)為群眾謀福利,堅(jiān)決杜絕濫用權(quán)力、以權(quán)謀私。
無(wú)論在工作還是生活中雖然都能夠求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,努力鉆研本領(lǐng)知識(shí),但結(jié)合自身工作的實(shí)際情況,對(duì)照“四風(fēng)”要害,結(jié)合“兩學(xué)一做”、“三嚴(yán)三實(shí)”的要求和標(biāo)準(zhǔn),自己在思想覺(jué)悟、紀(jì)律意識(shí)、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等方面還存在很多問(wèn)題和不足。
二、部門(mén)工作開(kāi)展情況
客服部是物業(yè)服務(wù)的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。在20_年我不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對(duì)客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門(mén)的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
__項(xiàng)目建筑面積__平方米,有__多個(gè)住戶(hù),面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車(chē)輛管理等多項(xiàng)內(nèi)容,是一項(xiàng)綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易,讓群眾滿意更難。對(duì)此我經(jīng)常到個(gè)個(gè)單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求,并與業(yè)主保持聯(lián)系,那里有糾紛,那里有矛盾,我都能及時(shí)獲取信息。針對(duì)內(nèi)部管理,一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部員工產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài),功夫不負(fù)有心人,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力,客服部于__日突破完成了__的收費(fèi)率,大廈收費(fèi)率更是達(dá)到了__,超額完成和公司年初簽訂的__收費(fèi)任務(wù)。
我所管理的客服部工作今年是比較重的一年,在一年工作當(dāng)中共協(xié)助派出所抓獲猥褻嫌疑人_次,抓獲吸毒人員_人,提醒國(guó)外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記_人次,協(xié)助辦理養(yǎng)犬證__張。
_年__市連續(xù)發(fā)生幾起火災(zāi)事故,造成重大人員傷亡。為了確保__樓內(nèi)防火安全,針對(duì)樓內(nèi)消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多,有的業(yè)主甚至在消防栓箱周?chē)胖眉垰さ入s物,造成了嚴(yán)重的不安全因素也嚴(yán)重侵害了其他業(yè)主的合法權(quán)益,既影響美觀,又產(chǎn)生了事故隱患,客服部聯(lián)合管家部開(kāi)展了大量工作,通過(guò)通知、入戶(hù)、動(dòng)員員工清理等形式,在__月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物__處、__戶(hù)、__車(chē),得到了社區(qū)及居民的認(rèn)可。
三、工作中一些好的做法
對(duì)待業(yè)主,一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù),用心做事作為工作目標(biāo),所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求,總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來(lái),載著滿意而歸。在工作中我認(rèn)真堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽(tīng)記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題,并與員工一起分析解決問(wèn)題,與其他部門(mén)進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。無(wú)論工作還是生活,對(duì)同事都是噓寒問(wèn)暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人。
四、今后努力的方向
在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面以彌補(bǔ)自己的缺陷,改變守舊的思想觀念,認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn),努力克服一些不足之處,牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在生活上艱苦樸素,勤儉節(jié)約,在思想上自覺(jué)抵制腐朽思想文化和生活方式的影響,在工作作風(fēng)上吃苦耐勞不畏艱險(xiǎn),始終保持蓬勃朝氣,以不排斥任何工作的態(tài)度,在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)自身價(jià)值,提高自身修養(yǎng),做到廉潔自律,以飽滿的熱情去完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中去體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先進(jìn)性。
此致
敬禮!
年終述職報(bào)告集錦 篇8
20xx年是國(guó)家改革創(chuàng)新的一年,隨著國(guó)家“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令”的提出,單位各項(xiàng)會(huì)議、接待、出差費(fèi)用精減,對(duì)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)的一年,在這種大環(huán)境下,董事長(zhǎng)帶領(lǐng)大家提前謀化,精心準(zhǔn)備,提前轉(zhuǎn)型,使全年接待任務(wù)按原訂目標(biāo)順利完成,同時(shí)接待水平也在穩(wěn)步提高,并接管了山丹博興酒店社會(huì)效應(yīng)也得到了提升。
一、 經(jīng)營(yíng)情況
1、客房整體經(jīng)營(yíng)呈良好勢(shì)頭
酒店價(jià)格方針淡平旺三季對(duì)全年酒店?duì)I業(yè)完成鋪墊了較好, 20xx年客房產(chǎn)值完成元,全年出租各類(lèi)客房 間,平均出租率,接待內(nèi)外賓客 人,團(tuán)隊(duì) 個(gè),大型會(huì)議 個(gè)。其中8月當(dāng)月客房營(yíng)業(yè)收入達(dá) 元,當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額首次突破200萬(wàn)大關(guān),客房當(dāng)日營(yíng)業(yè)額也縷創(chuàng)新高,其中 創(chuàng)新高,10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗(yàn),適時(shí)應(yīng)對(duì)今年市場(chǎng),部門(mén)各項(xiàng)客房營(yíng)銷(xiāo)穩(wěn)步提升
去年不管是從高價(jià)房銷(xiāo)售還是自入散客銷(xiāo)售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實(shí)踐中我部門(mén)認(rèn)真總結(jié),在今年客房銷(xiāo)售過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短,并根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)情況定向培訓(xùn),隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售模式,在高價(jià)房和自入散客銷(xiāo)售中都得到了較好的成績(jī)。高價(jià)房差額完成元,在去年的基礎(chǔ)上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎(chǔ)上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺(tái)的開(kāi)通,網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時(shí)效性、
準(zhǔn)確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大,銷(xiāo)售額也相應(yīng)提高,今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷(xiāo)售額完成 元,在去年的基礎(chǔ)上多完成元,占客房總營(yíng)業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓(xùn)資料,適應(yīng)新形勢(shì)
現(xiàn)如今在市場(chǎng)、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在,在日常工作中我們總結(jié)一些不足的地方及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,并在年底組織各崗管理人員對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行重新修正,然后組織員工學(xué)習(xí)。
2、科學(xué)合理排房,根據(jù)市場(chǎng)隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,保證客房出租率和客房利潤(rùn)最大化
在客房預(yù)訂過(guò)程中我部門(mén)采取淡季由員工預(yù)訂,旺季由經(jīng)理親自把關(guān),這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作,在旺季客房預(yù)訂時(shí)即使沒(méi)房也輕宜不回絕一個(gè)訂單,預(yù)訂的可變性較大,當(dāng)遇到客房預(yù)訂已滿時(shí)我們會(huì)多次與客人或營(yíng)銷(xiāo)員跟進(jìn)預(yù)訂,對(duì)有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進(jìn)行斟酌和確認(rèn);其次加大預(yù)訂的跟催力度,對(duì)預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)。對(duì)當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次;對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂;再次與賓客確認(rèn)離店時(shí)間。這樣大大提高了預(yù)訂的準(zhǔn)確性和高出租率,在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達(dá) %,八月 %,九月 %的好成績(jī)。
我部門(mén)在響應(yīng)酒店整體房?jī)r(jià)方針的情況下,根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷(xiāo)
售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門(mén)提前調(diào)研市場(chǎng),并在九月中旬就將十一期間房?jī)r(jià)定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房?jī)r(jià)達(dá)元;在每個(gè)季節(jié)來(lái)臨前根據(jù)市場(chǎng)情況開(kāi)展銷(xiāo)售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類(lèi)房?jī)r(jià);根據(jù)當(dāng)日客情實(shí)時(shí)定價(jià);淡季以留人為主,旺季以銷(xiāo)售高價(jià)為主,淡季讓員工主動(dòng)推銷(xiāo)貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價(jià)房銷(xiāo)售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái),發(fā)揮宣傳及銷(xiāo)售職能
今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專(zhuān)人管理,不管是從房態(tài)控制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評(píng)回訪、日審、夜審、擔(dān)保單控制、傭金管理方面都更專(zhuān)業(yè)更流暢;與網(wǎng)絡(luò)公司合作采取多種保銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升;更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營(yíng)銷(xiāo)中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級(jí)酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升
隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門(mén)從多處下手,首先整理了在日常工作常見(jiàn)投訴處理的方法和語(yǔ)言技巧,組織員工模擬練習(xí),有賓客投訴出現(xiàn)時(shí)員工也可以從容應(yīng)對(duì);其次就是設(shè)置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進(jìn),同時(shí)大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對(duì)多次出現(xiàn)的投訴總結(jié)原因,從根源上解決問(wèn)題。
5、個(gè)性化服務(wù)得以實(shí)施
今年我們從各崗位出發(fā),每崗至少實(shí)施一種個(gè)性化服務(wù)并落到實(shí)處,最終得到客人的認(rèn)可。大堂副理在客人生日時(shí)為客人贈(zèng)送帶有酒店店標(biāo)由大堂副理親手寫(xiě)的生日賀卡和禮物一份,并經(jīng)常為客人辦理各項(xiàng)委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺(tái)客人入住時(shí)為客人提供小毛巾服務(wù),一洗客人旅途疲憊;行李生主動(dòng)為客人提取行李;商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片,主動(dòng)為客人設(shè)計(jì)張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動(dòng)都無(wú)數(shù)次打動(dòng)客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門(mén)發(fā)展需要,今年對(duì)部門(mén)的管理人員進(jìn)行了擴(kuò)充,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。
管理人員在管理的過(guò)程突出了情感管理,在以往管理過(guò)程中,當(dāng)員工工作有失誤時(shí)更多的管理人員取的是指責(zé),而今年管理人員在遇到同類(lèi)問(wèn)題時(shí)先是去了解原因,后采取相對(duì)應(yīng)的管理;管理人員對(duì)自己角色定位更準(zhǔn),知道自己是干什么的,該干什么,不管是從敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還有從突發(fā)性事件解決方面都有所提升。其次,在管理的過(guò)程中放下了架子,懂得了管理不只是管員工而且要服務(wù)員工的理念,懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動(dòng)性。再次就是執(zhí)行力加強(qiáng),安排下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高,在處理問(wèn)題,部門(mén)管理方面將自身及管理要求定位較高.
通過(guò)部門(mén)的不懈努力與全方位培訓(xùn),部門(mén)員工不管是從精神面貌、業(yè)務(wù)水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量還是對(duì)外溝通協(xié)調(diào)方面都有所提
升。現(xiàn)在工作中我們員工更多是專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化,在服務(wù)過(guò)程中已很少能看見(jiàn)不化妝上崗的人員,在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者,以往售重房,結(jié)錯(cuò)帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能?chē)?yán)格按星級(jí)訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以往在服務(wù)過(guò)程吊臉、服務(wù)不抬頭、與客人爭(zhēng)執(zhí)的場(chǎng)面也是不復(fù)存在,員工在對(duì)待客人意見(jiàn)及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺(tái)員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當(dāng)升級(jí);客人到店前提前試房卡,檢查客房衛(wèi)生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號(hào)報(bào)洗浴服務(wù)中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準(zhǔn)備了生日賀卡,致歉卡內(nèi)容模版,大大提高了效率。
大堂副理工作周報(bào),賓客回訪匯總等各類(lèi)數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅(jiān)持不懈做,為酒店各類(lèi)決策提供了依據(jù)。
年終述職報(bào)告集錦 篇9
各位代表,各位同事:
大家好!
根據(jù)X年度考核工作的精神,我就個(gè)人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職述廉。一年來(lái),在組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管部門(mén)和全局干部的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及全局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下方就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉政狀況從4個(gè)方面做匯報(bào)。
一、勤學(xué)善思、不斷提高綜合素質(zhì)
今年3月我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,我深知要想做好副職,協(xié)助好書(shū)記的工作,自身務(wù)必具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,才能完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),當(dāng)作一種職責(zé),當(dāng)作提高自我工作潛力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需求。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我一向常抓不懈,做到不斷更新知識(shí),不斷提高技能,努力在工作實(shí)踐中思考、總結(jié)、提高,以適應(yīng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化、信息化管理的需要。總之,透過(guò)努力學(xué)習(xí),使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高,做到了學(xué)以致用,提高了運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平。
二、盡心履職、協(xié)助“一把手”做好分管工作
按照局黨組分工,我分管辦公室和財(cái)務(wù)工作,并于3月份按照領(lǐng)導(dǎo)班子工作銜接安排兼管人事監(jiān)察科工作。在工作中,我從實(shí)際出發(fā),針對(duì)各部門(mén)工作任務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好分管部門(mén)的工作,注重在具體工作中聽(tīng)取部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和推薦,支持和協(xié)調(diào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,使所分管部門(mén),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)全力以赴,抓好人事監(jiān)察室工作
一年來(lái),我從具體工作抓起,在人事教育方面指導(dǎo)開(kāi)展了國(guó)稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)、所得稅知識(shí)培訓(xùn)、舉辦稅收違法違章案件處罰程序知識(shí)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,在老干部管理方面開(kāi)展不定期走訪,節(jié)假日探訪,組織老干部座談會(huì),深入了解老干部生活,開(kāi)展老干部參觀等等活動(dòng),不斷地豐富老干部的精神生活。
結(jié)合人事監(jiān)察部門(mén)的工作特點(diǎn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上書(shū)記與班子成員、班子成員與科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人與科室成員共簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書(shū)24份;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)進(jìn)行了分解,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿于稅收中心工作之中,融入領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)之中,與稅收業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。
大力推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。定期召開(kāi)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作會(huì)議,帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察干部在各科室自查的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查,對(duì)于排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)反饋各科室并限期進(jìn)行了整改。在黨的群眾路線教育工作中,結(jié)合本局實(shí)際,利用晚上時(shí)光帶領(lǐng)干部透過(guò)集中學(xué)習(xí)、觀看影片等方式確保工作順利開(kāi)展,透過(guò)召開(kāi)老干部座談會(huì)、稅企座談會(huì)、民主生活會(huì)等方式共查擺出班子各類(lèi)問(wèn)題89條,其中:“四風(fēng)問(wèn)題”37條。針對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)建章立制進(jìn)行整改,大大加強(qiáng)了班子的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
(二)身體力行,抓好辦公室工作
大力加強(qiáng)日常政務(wù)管理工作。嚴(yán)格要求干部加強(qiáng)日常公文處理,避免拖拉現(xiàn)象。提高信息獎(jiǎng)勵(lì)大力鼓勵(lì)干部撰寫(xiě)我局相關(guān)工作信息;加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)與網(wǎng)絡(luò)安全管理。嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出;堅(jiān)持重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支實(shí)行民主決策、群眾研究、大額審批。用心做好后勤保障工作,對(duì)庭院進(jìn)行了改造,為廣大干部群眾營(yíng)造了一個(gè)良好的生活與工作的環(huán)境;加大了對(duì)食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量的管理。
三、大力開(kāi)展法制學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn),切實(shí)提高依法行政意識(shí)和潛力
大力開(kāi)展法制教育。一是制定學(xué)法計(jì)劃,落實(shí)學(xué)法資料。將學(xué)法計(jì)劃分為有關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳、有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和有關(guān)廉政法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳三個(gè)方面。根據(jù)縣普法辦的總體計(jì)劃,按月進(jìn)行細(xì)化安排。二是完善學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化自覺(jué)學(xué)法意識(shí)。健全和完善了本局法制講座、集中培訓(xùn)、干部專(zhuān)題學(xué)法等行之有效的學(xué)法制度和活動(dòng),推動(dòng)了干部學(xué)法用法工作規(guī)范化、制度化。透過(guò)多種舉措的學(xué)法、普法活動(dòng),有效地增強(qiáng)了稅務(wù)干部個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和潛力。三是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)技能。由于稅收工作的專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng),稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法在遵守相關(guān)公共法律法規(guī)的同時(shí),還要貼合稅收專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)的規(guī)定。因此,在抓好公共法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時(shí),我們緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際,本著干什么,學(xué)什么的原則,個(gè)性注重抓了稅收專(zhuān)業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),共舉辦各類(lèi)學(xué)法11次。透過(guò)法律知識(shí)學(xué)習(xí)使全局稅務(wù)干部進(jìn)一步了解了新形勢(shì)下的依法行政工作,熟悉了稅收法制業(yè)務(wù)知識(shí),提高了稅收法治意識(shí)和潛力。
四、存在的不足
回顧和總結(jié)一年的工作,自感還存在以下不足之處。一是學(xué)習(xí)不夠深入,學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)的主動(dòng)性不夠,稅收業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改善,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念。三是在工作作風(fēng)上還不夠深入,開(kāi)展深入實(shí)際調(diào)查研究不夠,對(duì)干部教育培訓(xùn)工作的思路有待于更新。在新的一年要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的思想,對(duì)不足之處要認(rèn)真克服和改正。以上述職,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
述職人:
20xx年XX月XX日
年終述職報(bào)告集錦 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
你們好!
在過(guò)去的一年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績(jī)的同時(shí),也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話,護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X(jué)作為一項(xiàng)工作的帶頭人,必須擁有過(guò)硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對(duì)我的信任。雖然有不足,但也取得了一定的成績(jī)。下面,我將本年度以來(lái)工作上的基本情況做一個(gè)述職,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作提出寶貴的建議與意見(jiàn)。
一、主要工作
(一)作為一名護(hù)士長(zhǎng),我根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎(jiǎng)罰分明,公平對(duì)待;最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),使他們都能夠在自己的崗位上得到最大的發(fā)揮。
(二)定期查看和清理藥品,并對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行合理的調(diào)整和完善,對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理;使醫(yī)院工作能夠正常進(jìn)行,隨時(shí)以最好的狀態(tài)去對(duì)待每個(gè)生命。
(三)針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到個(gè)人,使工作能夠有條不紊的進(jìn)行下午,杜絕發(fā)生問(wèn)題之后的推諉拖拉行為。
(四)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤帷R虼耍龊冒踩o(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。要求每一位在崗人員能夠以病人為先,密切關(guān)注病情,關(guān)心病人生理、心理的一切變化,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練; 加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開(kāi)員工休座談會(huì),聽(tīng)取患者及家屬的建議改進(jìn)護(hù)理工作上的不足。
(六)護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,但是我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,雖然提倡節(jié)儉,但是每一筆必須要的支出也絕不節(jié)省,把每筆錢(qián)發(fā)揮出它最大的作用,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。
(七)我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時(shí)對(duì)黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。關(guān)注黨的新的指導(dǎo)思想,不斷提高自己,不固步自封,一直不斷的吸收,才能發(fā)揮出最大最好的能量。
二、好的特點(diǎn)
(一)責(zé)任心強(qiáng),一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職以來(lái),我就沒(méi)完整休過(guò)一個(gè)周末,沒(méi)多請(qǐng)一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里,時(shí)刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。把工作放在第一位,把個(gè)人和工作關(guān)系處理的很好。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長(zhǎng)這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動(dòng)腦,將好的想法匯報(bào)上級(jí),將上級(jí)的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。在以后的日子里,我將繼續(xù)保持這樣的思想,讓上級(jí)一直能夠聽(tīng)到最基層的最真實(shí)的聲音。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹(shù)牢爭(zhēng)第一的思想。我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是最好。即使現(xiàn)在不是最好,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中,我堅(jiān)持要干就要干的最好的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓科室的發(fā)展良性發(fā)展,關(guān)注科室的每一名員工,大家一起努力把科室的氛圍和水平做好最好。
(四)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。我堅(jiān)持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。工作上一絲不茍,工作外和大家打成一片,讓大家深刻體會(huì)到我們的工作的神圣,更加熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。
三、存在問(wèn)題
(一)個(gè)別護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。所以以后我將會(huì)更加嚴(yán)厲的去落實(shí)每一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書(shū)寫(xiě)方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來(lái),是我下步主要應(yīng)該思考的問(wèn)題。
四、下步打算
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),明年?duì)幦≡趯?zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識(shí)和技能上要有的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向書(shū)本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)積極參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。爭(zhēng)取在論文發(fā)表方面再有建樹(shù)。
(四)積極支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,我就一定會(huì)把工作開(kāi)展的更好。在今后的工作中更加平衡工作與生活的關(guān)系。不只一心工作,也不松怠工作,我堅(jiān)信只有把自己的小家過(guò)好,才能更好的為醫(yī)院服務(wù)。
XX年,移動(dòng)公司黨支部在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合公司XX年的工作目標(biāo),健全黨內(nèi)民主生活,加強(qiáng)黨員思想教育,完善黨建工作制度,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),用創(chuàng)新增...
自xx年合并以來(lái),我是擔(dān)任政協(xié)聯(lián)絡(luò)組副組長(zhǎng)之職。通過(guò)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到,作為肩負(fù)政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政這三大職能的政協(xié)聯(lián)絡(luò)組,它具有一定的特殊性,如何履行職能,同時(shí)也面臨著一定的復(fù)雜性。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們: 大家下午好!本人于今年三月開(kāi)始調(diào)至新農(nóng)村建設(shè)辦公室,主要負(fù)責(zé)全市新農(nóng)村建設(shè)工作,下面我就自己近一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況匯報(bào) 一、主要工作開(kāi)展情況 (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治...
我是會(huì)計(jì)系教師梁敏.XX年7月受院領(lǐng)導(dǎo)的聘任,我擔(dān)任會(huì)計(jì)系副主任一職,分管學(xué)生工作.下面我將任職以來(lái)的工作情況向院領(lǐng)導(dǎo)及同志們述職,請(qǐng)予評(píng)議.一,抓好新生入學(xué)教育,軍訓(xùn)工作我上任的第一件大事,就是新生入學(xué)和新生的軍訓(xùn)工作.新生入學(xué)教育...
主任、各位副主任、各位委員:根據(jù)縣人民政府的安排,我就xx年的主要履職情況報(bào)告如下,請(qǐng)予審議。xx年,在縣委、縣政府及市局的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)“”重要思想及xx屆三中全會(huì)精神,認(rèn)真履行《審計(jì)法》賦予的職責(zé),按照“依法審計(jì)、服務(wù)...
一、以往的思想、工作回顧我作為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部,經(jīng)常把學(xué)習(xí)作為修身、做人、為官的頭等大事,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),用鄧小平理論和 重要思想武裝自己的頭腦,深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 踐諾活動(dòng),提高思想素養(yǎng),堅(jiān)定政治方向,...
各位領(lǐng)導(dǎo): 我作為一大隊(duì)籌建組成員,主要負(fù)責(zé)一中隊(duì)的工作。一年來(lái),在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我勤奮學(xué)習(xí),努力工作,依靠集體的智慧和力量,做了一些工作,取得了一些成績(jī)。現(xiàn)按照要求述職如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們現(xiàn)在,我代表街道黨委、辦事處向大會(huì)作xx年工作述職,請(qǐng)予評(píng)議,并真誠(chéng)地歡迎大家給予提出寶貴的意見(jiàn)和建議。一、思想作風(fēng)方面一年來(lái)我們以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),始終把好政治方向,自覺(jué)學(xué)習(xí)。
年終述職報(bào)告集錦 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)瞬間我們送走了迎來(lái)了簇新的。回想這期間的工作情況,仍是受益匪淺,現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、重要工作情況
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
自己嚴(yán)厲依照財(cái)務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金治理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過(guò)細(xì)不出錯(cuò)誤,可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無(wú)誤,當(dāng)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)目,金額盤(pán)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保障了現(xiàn)金工作的精確性,及時(shí)性。
2.銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)接洽嚴(yán)密,依據(jù)單位須要準(zhǔn)確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,顛三倒四地實(shí)現(xiàn)了職工日常報(bào)銷(xiāo)。在素日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用處是否一致,認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確,及時(shí)控制銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對(duì)本職工作,嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,按期向財(cái)務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目,發(fā)明現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項(xiàng)回單、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并彼此牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安辦法,保護(hù)個(gè)人保險(xiǎn)和公司的好處不受到喪失的'意識(shí)。
4.厲行勤儉,保證采購(gòu)科學(xué)合理
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信賴(lài),本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購(gòu)工作。本著厲行節(jié)儉,保證工作需要的準(zhǔn)則,我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu),不該報(bào)的不報(bào),充足利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,公道調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的后果。
5.廉明自律,力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象
財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),堅(jiān)持以自律為本,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì),時(shí)刻以背面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,建立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持,無(wú)論是思惟意識(shí),還是工作能力都有了進(jìn)步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是碰到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多,沒(méi)有充散發(fā)揮主觀能動(dòng)性 2.下年度工作規(guī)劃
已經(jīng)到來(lái),為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下方案:
1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤懇學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷空虛和豐碩自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要破足公司發(fā)展變更的新情況,多動(dòng)頭腦、想措施、出主張,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)感性、發(fā)明性,為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策,提出可行倡議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用,不斷提高參加和決議能力。
2)、發(fā)揮調(diào)和功效。
財(cái)務(wù)工作綜合全局,和諧各方,承內(nèi)聯(lián)外,對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),對(duì)于職責(zé)外的工作,也要責(zé)無(wú)旁貸的承當(dāng)起來(lái),保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。
3)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性
財(cái)務(wù)工作的程序性請(qǐng)求很強(qiáng),所以在工作中要堅(jiān)持腦筋蘇醒,分清主次、不怕麻煩,爭(zhēng)奪樹(shù)立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項(xiàng)工作都有章可循。
此致
敬禮!
述職人:
xx月xx日
年終述職報(bào)告集錦 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好!又到春暖花開(kāi)的季節(jié),去年此時(shí),組織任命我為教育學(xué)院兼職副院長(zhǎng)。我有幸得到各位的關(guān)照,有緣與在座各位相識(shí)相知。教育學(xué)院藏龍臥虎,人才濟(jì)濟(jì),使我有了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。一年來(lái),在上級(jí)組織和學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在在座各位的大力支持與幫助下,本人較好地完成了組織賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)給了我很多關(guān)懷和愛(ài)護(hù),以曾院長(zhǎng)、劉書(shū)記為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各位同志給了我很大的支持和幫助,使我很多方面在短期內(nèi)取得了新的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì),對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教育學(xué)院全體同仁的關(guān)心和鼓勵(lì)表示最衷心的感謝! 現(xiàn)將一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉政情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高理論水平
長(zhǎng)期以來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高自身的政策理論水平。不斷提升思想境界,增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性,按照市委組織部、市紀(jì)委的統(tǒng)一安排,我于20--年11月參加了新任副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中,認(rèn)真聽(tīng)課,努力鉆研,提高自身的政治素養(yǎng)。通過(guò)組織的教育和參加新任領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)幫助我系統(tǒng)學(xué)習(xí)必須的理論知識(shí)起到了重要的作用。平時(shí)工作中,列席參加院黨委、行政理論學(xué)習(xí)活動(dòng),態(tài)度積極。日常生活中,經(jīng)常堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員學(xué)習(xí),堅(jiān)持向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教。業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等各種方式學(xué)習(xí),豐富知識(shí)、開(kāi)拓視野,不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)和管理能力的鍛煉。
二、服從組織,正確處理各種關(guān)系
教育學(xué)院有一個(gè)堅(jiān)定和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子,本人雖然是兼職副院長(zhǎng),又是民主人士,在學(xué)院沒(méi)有分管具體工作,但作為班子一員,非常愛(ài)護(hù)和珍惜班子的團(tuán)結(jié)合作。能從講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)的高度,認(rèn)真遵守組織生活準(zhǔn)則。參加院里各種會(huì)議,能?chē)?yán)格遵守組織紀(jì)律和各種工作程序。參與院務(wù)有關(guān)事項(xiàng)決策,能夠堅(jiān)持原則,心胸坦蕩,不存雜念。對(duì)院黨委和行政集體研究決定了的事情,堅(jiān)決執(zhí)行。處處維護(hù)班子權(quán)威,時(shí)時(shí)愛(ài)護(hù)班子形象,處處維護(hù)集體聲譽(yù)。
在工作中擺正自己位置,正確處理關(guān)系,支持和協(xié)助院黨委及其他領(lǐng)導(dǎo)成員的工作,主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀,做到盡責(zé)不越權(quán),幫忙不添亂。模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,工作中能以事業(yè)和大局為重。我能夠在學(xué)院決策過(guò)程中積極發(fā)表自己的見(jiàn)解。工作過(guò)程中做到認(rèn)真落實(shí)組織的每一項(xiàng)指示,堅(jiān)決貫徹黨委的每一項(xiàng)決策,積極協(xié)助推進(jìn)學(xué)院的每一項(xiàng)工作。
三 、以身作則,圓滿完成工作任務(wù)
一年來(lái),盡管在學(xué)院沒(méi)有分管具體業(yè)務(wù)工作,但我積極主動(dòng)地為學(xué)院發(fā)展出謀劃策,積極主動(dòng)地為學(xué)院的發(fā)展四處奔走。我除了完成自己在市教育局教科所的有關(guān)工作外,除了完成市政協(xié)、市科協(xié)、民盟組織、市教育專(zhuān)家組的社會(huì)兼職工作外,為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展作了一些力所能及的工作:一是想方設(shè)法,采取有力措施,積極為學(xué)院爭(zhēng)取有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。如20--年7月,促成了市教育局在我院成功舉辦了全市考務(wù)工作培訓(xùn)班,對(duì)全市考務(wù)工作者進(jìn)行了集中培訓(xùn)。二是親自舉辦有關(guān)培訓(xùn),如20--年11月,促成了市教育局在我院成功舉辦了全市中考命題骨干教師培訓(xùn)班,為建立健全全市中考命題人員庫(kù)作準(zhǔn)備。我親自擔(dān)任主講,為參訓(xùn)學(xué)員上課、組織討論,培訓(xùn)效果良好。三是時(shí)刻為學(xué)院的生存與發(fā)展出謀劃策,并與有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示、匯報(bào)、銜接,目前有些項(xiàng)目正在進(jìn)行中。
四、廉以養(yǎng)德,始終牢記反腐倡廉
擔(dān)任副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以后,本人不斷提高對(duì)自己的要求,牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的遠(yuǎn)大理想。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,不貪不占、不以權(quán)謀私。淡名輕利,令行禁止。廉以養(yǎng)德,始終牢記反腐倡廉準(zhǔn)則,主動(dòng)接受組織和群眾監(jiān)督。能夠正確對(duì)待權(quán)力和義務(wù)。能?chē)?yán)格遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及其它有關(guān)廉政規(guī)定,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位,切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。工作中不爭(zhēng)名圖利,生活上嚴(yán)格要求自己。敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為,能自覺(jué)增強(qiáng)自律意識(shí),杜絕利用職權(quán)吃拿卡要等現(xiàn)象。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義。
到學(xué)院兼職一年來(lái),始終嚴(yán)于律己,厲行節(jié)約。來(lái)學(xué)院開(kāi)會(huì)或在市內(nèi)為學(xué)院開(kāi)展工作,曾院長(zhǎng)和王主任多次主動(dòng)要給我安排車(chē)輛,但我沒(méi)有用學(xué)院車(chē)輛接送過(guò)一次。為學(xué)院聯(lián)系工作沒(méi)有開(kāi)支學(xué)院一分錢(qián)。一年來(lái),恪盡職守,克己奉公,沒(méi)有不廉行為的發(fā)生。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,本人任兼職副院長(zhǎng)以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予很多關(guān)心和幫助,我心存感激。我做了一些工作,也取得了點(diǎn)滴成績(jī)。但真的是微不足道,深感慚愧。自己所作的工作盡管貢獻(xiàn)微薄,但教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予了較高的肯定。回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,與組織的要求、同志們的期望、以及自己的主觀愿望還有很大的差距。今后,自己決心要更加努力學(xué)習(xí),更加努力工作。要通過(guò)自己的努力,以報(bào)答組織的關(guān)懷和教育學(xué)院同志們的厚愛(ài)。我愿與同志們一道,為邵陽(yáng)教育學(xué)院美好的明天增光添彩。
謝謝!
年終述職報(bào)告集錦 篇13
隆冬已近,一歲將終,20--年工作即告一段落。回首過(guò)去的一年,同事由陌生逐漸熟悉,業(yè)務(wù)由幼稚逐漸成熟,思想信念逐漸堅(jiān)定,學(xué)習(xí)進(jìn)步的需求更加迫切。現(xiàn)就我在20--年度工作總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,積極適應(yīng)新崗位工作需求
2月初,我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓(xùn)中心舉辦的新進(jìn)工程技術(shù)人員集中培訓(xùn),結(jié)識(shí)了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經(jīng)驗(yàn)的工程師,有幸同享了一次一線鉆井工程技術(shù)的知識(shí)大餐。由此,我第一次接觸到了國(guó)內(nèi)民營(yíng)鉆井隊(duì)伍管理施工的一些情況,了解了總承包公司成立以來(lái)所取得輝煌成績(jī),萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。
常言道:“事非經(jīng)過(guò)不知難,書(shū)到用時(shí)方恨少”。對(duì)于初來(lái)咋到的我,雖然已經(jīng)在國(guó)營(yíng)鉆井一線工作了4年多了,就民營(yíng)鉆井隊(duì)伍的管理來(lái)講,仍然是一個(gè)新課題。很多具體問(wèn)題猛然出現(xiàn),不論是解決思路,還是處理辦法,以前國(guó)營(yíng)隊(duì)伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了。為此,我感覺(jué)到自己需要學(xué)習(xí),只有不斷向老師傅們學(xué)習(xí),才能在民營(yíng)隊(duì)伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)他們豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),學(xué)習(xí)他們與民管鉆井隊(duì)伍老板、井隊(duì)長(zhǎng)的溝通技巧,學(xué)習(xí)他們不分晝夜熱情為民營(yíng)隊(duì)伍服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。
領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們,對(duì)民營(yíng)隊(duì)伍要做到“關(guān)心、耐心、細(xì)心、虛心”,以此換得民營(yíng)隊(duì)伍的信賴(lài),工作才能開(kāi)展好。“民間有高手”,誠(chéng)然如
此,隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊,許多初來(lái)的國(guó)營(yíng)隊(duì)伍,不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護(hù)往往不及民營(yíng)隊(duì)伍。我充分利用巡井、駐井的機(jī)會(huì)虛心向民營(yíng)鉆井隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們處理黃土層漏失的絕招,學(xué)習(xí)他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧,學(xué)習(xí)他們?cè)诙_(kāi)水平井鉆具組合、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一口井又一口井的學(xué)習(xí),我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性,逐漸認(rèn)識(shí)了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護(hù)工藝。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我取得了一定的進(jìn)步,逐漸適應(yīng)新崗位的工作需求。在將來(lái)的工作和生活中,我仍將繼續(xù)謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,發(fā)揚(yáng)好“好學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)”的精神,提升業(yè)務(wù)水平,更好地為民營(yíng)隊(duì)伍服務(wù)。
二、努力工作,認(rèn)真履行本崗位職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、 20--年度,我巡井25井次,駐井9井次(駐井共計(jì)44天),確保了所駐、巡井隊(duì)鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,井控安全絕無(wú)一失。
2、根據(jù)總包工程【20--】1號(hào)文件《關(guān)于做好工程技術(shù)資料求的通知》要求,收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鉆井時(shí)效數(shù)據(jù),認(rèn)真分析并撰寫(xiě)工程技術(shù)月度工作總結(jié)材料,上報(bào)工程技術(shù)科。籌備月度井控安全生產(chǎn)技術(shù)例會(huì),撰寫(xiě)技術(shù)月度例會(huì)材料。
3、參與編寫(xiě)水平提速井技術(shù)方案,針對(duì)水平井的安全提速問(wèn)題編制分析有關(guān)水平井施工存在問(wèn)題及水平井提速措施的PPT,編制井控“四懂四會(huì)”培訓(xùn)課件,撰寫(xiě)《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文,發(fā)表通訊報(bào)道14篇。
4、做好水平井的技術(shù)交底和指導(dǎo)工作,及時(shí)提示井隊(duì)做好事故復(fù)雜預(yù)防。認(rèn)真履行“雙盯”工作職責(zé),白天定現(xiàn)場(chǎng),晚上盯過(guò)程控制,最大限度的降低事故復(fù)雜率。
5、協(xié)助審核井隊(duì)上交的工程完井資料,有問(wèn)題督促及時(shí)整改,及時(shí)上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報(bào)告,及時(shí)報(bào)與建設(shè)方。
6、認(rèn)真執(zhí)行打開(kāi)油氣層驗(yàn)收制度,幫助井隊(duì)搞好井控風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和井控問(wèn)題排查,確保全井施工井控安全。
7、協(xié)助井隊(duì)編制單井物質(zhì)需求計(jì)劃,完善口井物質(zhì)用料管理。學(xué)習(xí)、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作。認(rèn)真組織好所屬井隊(duì)柴油、套管等物質(zhì)調(diào)度;收發(fā)井隊(duì)日匯報(bào)、項(xiàng)目部周匯報(bào)、月匯報(bào)材料。
8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓(xùn)月”、“四懂四會(huì)課件進(jìn)井場(chǎng)”、“12.23井控警示月”等活動(dòng),認(rèn)真完成掛點(diǎn)隊(duì)伍培訓(xùn)。
9、協(xié)助處理木平23-14井溢流壓井工作,收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料,并編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。
三、加強(qiáng)思想修養(yǎng),認(rèn)真做好自我檢查,不斷彌補(bǔ)不足
總的來(lái)看,20--年我做了一些工作,也取得了一定的進(jìn)步,但是還存在不足的地方,還有一些問(wèn)題亟待解決:
1、工作欠缺主動(dòng)性,不善于主動(dòng)工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或是上級(jí)交待的工作能夠去完成,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交待的工作不善于主動(dòng)去工作,工作的前瞻性體現(xiàn)較少。
2、思想比較保守,創(chuàng)新意識(shí)不夠。對(duì)于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問(wèn)題,制定解決方案時(shí),往往憑經(jīng)驗(yàn)、按套路,表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒,善于解決熟悉業(yè)務(wù)中的問(wèn)題,對(duì)于不熟悉的業(yè)務(wù)不愿意克難攻關(guān),缺少提升綜合素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的意識(shí)。
在以后的工作中,需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想修養(yǎng),認(rèn)真做好“每日三省”,不斷克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)自身不足,苦練本領(lǐng),才能為項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)20--年新發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。
年終述職報(bào)告集錦 篇14
如何做好自己工作。這其實(shí)是一個(gè)很不好說(shuō)的話題,因?yàn)槊恳粋(gè)人的工作范圍和工作職責(zé)有所不同。現(xiàn)就我的工作來(lái)進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)。
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作即一定要保證所入庫(kù)的產(chǎn)品品質(zhì),做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉(cāng)庫(kù)十二防。按照先進(jìn)先出;上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫(kù)擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉(cāng)庫(kù)帳目保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫(kù)數(shù),出庫(kù)數(shù),庫(kù)存數(shù)按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準(zhǔn)確無(wú)誤的登記做帳,讓各個(gè)兄弟部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確庫(kù)存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排。
3、做好月報(bào)工作每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)不僅僅要做好倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷(xiāo)存帳目,還要把全廠的各類(lèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,做出月報(bào)表提供給決策部門(mén),以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作。
4、做好物控工作對(duì)每一種物料的數(shù)據(jù)都要嚴(yán)格的控制,使其與帳目一致,為了達(dá)到這一點(diǎn)必須要做到以下幾個(gè)方面:
(1)控制好倉(cāng)庫(kù)的物料,及時(shí)準(zhǔn)確的把進(jìn)銷(xiāo)存帳目做好,無(wú)論何人何時(shí)入庫(kù)或領(lǐng)取何種物料一定要有明確的記錄,做到物料來(lái)有來(lái)處,去有去向。三者嚴(yán)格一致,使倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的差異為零;
(2)做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回?cái)?shù)量的對(duì)照工作,原則上發(fā)出多少收回多少,用不完的應(yīng)開(kāi)退貨單退回倉(cāng)庫(kù),需要報(bào)廢的物品應(yīng)開(kāi)有報(bào)廢單,而且數(shù)量要有人員進(jìn)行控制,不得有差異,月底進(jìn)行匯總各種數(shù)據(jù),何處出現(xiàn)差異要找出原因和責(zé)任人,這樣以后就不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差異。
(3)入庫(kù)要有一定的程序,侍新的生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)回之后,應(yīng)當(dāng)不會(huì)再有噴印部直接到部門(mén)生產(chǎn)線上領(lǐng)取物料的事件發(fā)生,我認(rèn)為彼時(shí)入庫(kù)應(yīng)為當(dāng)班下班之后由當(dāng)班領(lǐng)班把當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)交給入庫(kù)員,入庫(kù)員在清點(diǎn)后認(rèn)為數(shù)據(jù)完全無(wú)誤的情況下再進(jìn)行入庫(kù)工作,并且與倉(cāng)管一起核對(duì)物料的品名、數(shù)量、顏色、原料、料號(hào)等等是否與實(shí)物一致。這樣便于控制入庫(kù)時(shí)產(chǎn)生數(shù)量上的差異。
(4)做好成品發(fā)貨與客戶(hù)退貨的物料和數(shù)據(jù)控制工作。嚴(yán)格按照出貨單進(jìn)行出貨,控制好數(shù)量不要送多也不能給少,退回物料應(yīng)立即開(kāi)居退貨單,要報(bào)廢物料立即開(kāi)居報(bào)廢單,如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶(hù)的則要專(zhuān)門(mén)登記,月底進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)量差異。有此幾點(diǎn),物料數(shù)據(jù)的差異可能就不復(fù)存在。
5、做好物料的收發(fā)工作倉(cāng)庫(kù)其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站:倉(cāng)管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫(kù)的擺放位臵、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門(mén),并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門(mén)入庫(kù)以便及時(shí)出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作由于定單較多,生產(chǎn)設(shè)備有限,領(lǐng)導(dǎo)較忙,有可能會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)安排互相沖突,這時(shí)倉(cāng)管就有責(zé)任有義務(wù)按照出貨計(jì)劃適時(shí)的提醒生產(chǎn)部門(mén),以便于能夠及時(shí)準(zhǔn)確的交貨,維護(hù)本廠的信譽(yù)。
7、做好下屬人員的安排工作包括對(duì)配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導(dǎo),適時(shí)的工作安排、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。
8、做好倉(cāng)庫(kù)的整理工作現(xiàn)在的企業(yè)大都要求自己能達(dá)到5S標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)入ISO9000系統(tǒng),雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統(tǒng)程序,但我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來(lái)檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)出入物品較多的地方,另外工廠所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉(cāng)庫(kù),所以倉(cāng)庫(kù)比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無(wú)用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅(jiān)持,使倉(cāng)庫(kù)時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔。要達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是說(shuō)做就能做到的,而是要把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,把倉(cāng)庫(kù)劃成片區(qū)分給個(gè)人,每天下班之前用上十分鐘來(lái)清理自己的責(zé)任區(qū)域,各負(fù)其責(zé),各司其職,做到“人人有事做,事事有人做”,長(zhǎng)期堅(jiān)持,效果自不用說(shuō)。
9、做好與兄弟部門(mén)的配合工作任何一個(gè)部門(mén),任何一個(gè)人都有義務(wù)去為你的下一工序部門(mén)考慮,爭(zhēng)取讓自己所做過(guò)的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門(mén)做起來(lái)更容易更順手,比如進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的物品如果部門(mén)能夠在棧板上擺放整齊,那么入庫(kù)人員在進(jìn)入電梯之時(shí)就會(huì)更輕松更容易,產(chǎn)品不易掉到地上,也就更好的保護(hù)了我們的產(chǎn)品品質(zhì)。如果回收來(lái)的舊包材倉(cāng)庫(kù)能夠在車(chē)間擺放整齊或及時(shí)入庫(kù),車(chē)間就會(huì)顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì),反思昨天工作中的失誤,找出原因,想法改進(jìn),以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題,利的表?yè)P(yáng),弊的丟棄,以便揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)工廠的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題,解決問(wèn)題的持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。
年終述職報(bào)告集錦 篇15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
現(xiàn)就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)如下,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶(hù)
做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,幫客戶(hù)理財(cái),供給多方位的、超值的服務(wù),確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù),贏得客戶(hù)的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)
要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn),異常是要針對(duì)不一樣層次的客戶(hù),制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理,進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶(hù)構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx員工,是我所努力的目標(biāo)。
對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同提高,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶郑塾诮窈蟮陌l(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
此致
敬禮!
年終述職報(bào)告集錦 篇16
一、參加前期交接房工作。
本日于20__年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部,在老員工的帶領(lǐng)下,本人虛心學(xué)習(xí),為北城旺角二期D。E棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
二、北城旺角二期交房工作。
從3月30日交房起,本人隸屬于驗(yàn)房組,陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房,為其對(duì)戶(hù)內(nèi)的配套設(shè)施做介紹,就其有疑問(wèn)的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間,我學(xué)會(huì)了許多東西,學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通,學(xué)會(huì)了用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去為客戶(hù)排憂解難。在此期間,本人收獲頗多,也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn),北城旺角二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿,其中也有著一份我的努力,為此我感到衷心的高興和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后,本人于20__年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督,西城華府是我司的一個(gè)新樓盤(pán),也是公司的一個(gè)新窗口,在這里,很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起,大家成為了同事,成為了朋友,都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
三、西城華府的交房及準(zhǔn)備工作。
在接房前的籌備工作中,我們都很努力,各種資料,細(xì)節(jié),說(shuō)辭都準(zhǔn)備得很充分,美中不足的就是,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,未能夠進(jìn)行分戶(hù)驗(yàn)收,以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里,交房數(shù)量達(dá)百分之八十,而至今,接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。
四、設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收。
自西城華府交房前一周開(kāi)始,我們工程維修班的同事就開(kāi)始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收,經(jīng)常都是加班加點(diǎn),維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上,新樓盤(pán)交房開(kāi)始后,我和同事們起早貪黑,雖然很累,但是我們都覺(jué)得過(guò)得很巴適。
五、裝修監(jiān)管。
在接房后到今日已有五百多戶(hù)業(yè)主辦理了裝修手續(xù),近百家業(yè)主已入住,來(lái)年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。
六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管。
在設(shè)備交接后,緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng),我與維修班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī),配電設(shè)備,供水設(shè)備,消防設(shè)備,照明設(shè)施,運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng),并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促,由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期,我們要做好與廠家的溝通,有問(wèn)題及時(shí)通知廠家。
在具體的工作中,我努力做好服務(wù)工作,一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開(kāi)展的情況,分析工作中存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪的業(yè)主中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪業(yè)主,認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊脴I(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更好,以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。
在20__年,我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力,踏實(shí)工作,將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績(jī),對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng),維護(hù),以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可,認(rèn)可我,認(rèn)可世家物業(yè)。
年終述職報(bào)告集錦 篇17
20xx年以來(lái),在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各業(yè)務(wù)科室和局屬單位的密切配合下,自己不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),迅速進(jìn)入工作角色,認(rèn)真履行崗位職責(zé),全面完成了分管工作的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作、廉政情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)。
積極參加全市“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí),及時(shí)參加市委、市政府及省民政廳舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)工作。始終向中央基準(zhǔn)看齊,自覺(jué)把對(duì)黨的忠誠(chéng)踐行于為人民服務(wù)的實(shí)踐中,并在黨組的保持高度一致,在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決。自覺(jué)遵守和維護(hù)黨章,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針和各項(xiàng)決策部署。堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)和調(diào)研實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)民領(lǐng)導(dǎo)小組,籌備召開(kāi)會(huì)議,建立了養(yǎng)老服務(wù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,認(rèn)真編制全市“十三五”養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,積極策劃申報(bào)福利項(xiàng)目。推進(jìn)農(nóng)村互助幸福院和社區(qū)日間照料中心建設(shè),啟動(dòng)市中心老年公寓和一批民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目,兌現(xiàn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位補(bǔ)貼。認(rèn)真抓好兒童福利工作,市未報(bào)中心建成投入運(yùn)營(yíng)。高度關(guān)注福利機(jī)構(gòu)的安全管理,多次組織對(duì)社會(huì)福利院、兒童福利院等福利機(jī)構(gòu)的安全檢查,全年無(wú)安全事故發(fā)生。積極開(kāi)展“陽(yáng)光福彩”行動(dòng),全市福彩銷(xiāo)售再創(chuàng)歷史新高,福利事業(yè)健康發(fā)展。
3、全面推進(jìn)殯葬改革。成立了全市殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組,制定出臺(tái)了《xx市區(qū)干部喪事處理規(guī)定》和《全市開(kāi)展亂埋亂葬專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》兩個(gè)文件,并全面推進(jìn)實(shí)施。加大殯葬服務(wù)設(shè)施投入,完成了市殯儀館裝修改造并正式運(yùn)營(yíng),積極推進(jìn)臥龍山公墓體制改革和設(shè)施建設(shè),建成村級(jí)公益性公墓28個(gè),啟動(dòng)縣級(jí)公益性公墓2個(gè),殯葬改革取得了顯著成效。
4、積極創(chuàng)新社會(huì)管理工作。組建了市社會(huì)組織服務(wù)中心和孵化基地,加強(qiáng)社會(huì)組織培育、登記、管理和年檢工作,首次開(kāi)展社會(huì)組織評(píng)估工作。勘界區(qū)劃工作圓滿完成,啟動(dòng)全國(guó)第二次地名普查工作。加強(qiáng)農(nóng)村和城市社區(qū)服務(wù)中心建設(shè),組織開(kāi)展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),有效發(fā)揮了民政工作在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理中的基礎(chǔ)作用。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)好黨委日常工作。按照全市“五個(gè)五”黨建總體布局和機(jī)關(guān)黨建工作要求,履行職責(zé),加強(qiáng)黨員日常管理,組織開(kāi)展黨建主題活動(dòng),使黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
三、以身作則,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開(kāi)展工作的先決條件,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《黨員紀(jì)律處分條例》等廉政政策法規(guī),嚴(yán)格遵守中央《八項(xiàng)規(guī)定》和市委《實(shí)施意見(jiàn)》,主動(dòng)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個(gè)一”要求,做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。從嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格按照上級(jí)黨委、政府關(guān)于廉潔自律的要求約束自己的一言一行,按時(shí)報(bào)告相關(guān)情況。積極參加專(zhuān)題民主生活會(huì),扎實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),不斷完善自我,超越自我。
一年來(lái),自己在出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終述職報(bào)告集錦 篇18
20xx年,在市委、市政府、市民政局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持配合下,著重在搶機(jī)遇、打基礎(chǔ)、抓創(chuàng)新、破難點(diǎn)上下功夫,確保我市社會(huì)救助工作在全省范圍“走前列、作表率”,取得實(shí)效,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、修身養(yǎng)性,提高政治素質(zhì)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論,堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論體系和制度,積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的、xx屆二中、三中全會(huì),省委十一屆三次、四次全會(huì),市委九屆二次全會(huì)精神和中央、省委、市委的有關(guān)會(huì)議和文件精神,以習(xí)近平總書(shū)記、趙克志書(shū)記、陳剛書(shū)記系列重要講話為指導(dǎo),自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委和市委的安排部署上來(lái),按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,找問(wèn)題、找差距、找目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀念,提高黨性修養(yǎng)。結(jié)合自身工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)水平,更好地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作所需。
二、盡職盡責(zé),扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作。
在工作中,我嚴(yán)格依法辦事、堅(jiān)持原則,貫徹執(zhí)行民主集中制,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的精神和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,緊緊圍繞中心,服務(wù)大局,履行好自己的工作職責(zé),做到識(shí)大體、顧大局、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn),全面完成了20xx年度重點(diǎn)工作。
1、在20xx年元旦、春節(jié)來(lái)臨之際,牽頭在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“送溫暖”活動(dòng)。共安排資金近9000萬(wàn)元,通過(guò)八項(xiàng)活動(dòng)對(duì)全市30余萬(wàn)人次的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等進(jìn)行慰問(wèn)。
2、按照期間城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制要求,在各區(qū)(市、縣)的共同努力下,于20xx年1月全面完成全市城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)工作。
3、低保核查、農(nóng)低保季節(jié)性缺糧救助工作富有成效。通過(guò)入戶(hù)調(diào)查核實(shí),已確定救助對(duì)象共3076戶(hù)6425人,年發(fā)放救助糧總量433710斤。
4、強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村五保及敬老院建設(shè)工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供養(yǎng)率提高20%以上的目標(biāo)任務(wù)”。二是做好新(擴(kuò))建農(nóng)村敬老院工作。目前,清鎮(zhèn)市衛(wèi)城鎮(zhèn)敬老院、修文縣六桶鄉(xiāng)敬老院、修文縣灑坪鎮(zhèn)敬老院、息烽縣青山鄉(xiāng)敬老院、息烽縣石硐鄉(xiāng)敬老院,白云區(qū)牛場(chǎng)鄉(xiāng)敬老院、修文縣扎佐鎮(zhèn)敬老院、開(kāi)陽(yáng)縣南江鄉(xiāng)敬老院等8家省級(jí)農(nóng)村敬老院建設(shè)項(xiàng)目已按省民政廳要求開(kāi)工建設(shè)。
5、繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。云巖區(qū)等7個(gè)區(qū)(縣、市)已推行了“一站式”城鄉(xiāng)醫(yī)療救助即時(shí)結(jié)算工作,全面完成2XX年的工作目標(biāo)任務(wù)。
6、快速推進(jìn)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作。20xx年5月,在民政部“全國(guó)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)工作推進(jìn)會(huì)”上我市被評(píng)為“全國(guó)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)試點(diǎn)工作優(yōu)秀單位”。
三、廉潔奉公,增強(qiáng)拒腐防變能力。
一年來(lái),為全面完成全年目標(biāo)和上級(jí)交納的各項(xiàng)工作任務(wù),思想上從未放松,行動(dòng)上從未怠慢,時(shí)間上從未耽誤。作風(fēng)紀(jì)律方面,把實(shí)干、肯干、能干作為自己的工作信條,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把正常的工作辦出新意,把創(chuàng)新的工作辦出特色,把難辦的事情辦出水平。深入基層,調(diào)查研究,做到多匯報(bào),多請(qǐng)示,多研究,多分析,擺正位置不越位,真抓實(shí)干不缺位。廉潔自律方面,嚴(yán)格遵守、中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、市委“三大紀(jì)律”、“九個(gè)嚴(yán)禁”,注重密切聯(lián)系群眾,率先垂范,耐得住寂寞,守得住清貧,養(yǎng)成了潔身自好、謹(jǐn)言慎行、勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)。一年來(lái),無(wú)任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
四、存在的不足
回顧一年來(lái)的工作,我在政治學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)、工作履職、廉潔自律等方面都取得了一定的成績(jī),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但也還存在諸多不足,與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在著一定的差距,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是對(duì)理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠強(qiáng);二是深入基層調(diào)查研究少,密切聯(lián)系群眾還不夠廣泛;三是解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)需要進(jìn)一步提高和強(qiáng)化。
五、今后的努力方向
針對(duì)存在問(wèn)題和不足,我決心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平和工作技能,擴(kuò)寬思路、大膽創(chuàng)新、勤奮工作;二是經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),不斷提升自我,增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力;三是多深入基層,了解群眾疾苦,敢于在艱苦的環(huán)境中磨煉意志,在與群眾同甘共苦中汲取營(yíng)養(yǎng),學(xué)習(xí)解決實(shí)際困難的方式方法;四是加強(qiáng)與主要領(lǐng)導(dǎo)和其他班子成員的溝通交流,多匯報(bào),多請(qǐng)教,爭(zhēng)取與大家共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),努力做一名組織放心、群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。
年終述職報(bào)告集錦 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20_年轉(zhuǎn)眼即過(guò),對(duì)于我個(gè)人和整個(gè)__客服部的員工而言,這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來(lái),在公司總部各部室領(lǐng)導(dǎo)、同事的悉心指導(dǎo)和項(xiàng)目各部門(mén)的無(wú)私幫助下,__客服部比較順利的完成了20_全年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、日常工作開(kāi)展情況
20_年,客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)工作要求,制定了本部門(mén)重點(diǎn)工作計(jì)劃,并以此為中心,積極開(kāi)展日常的工作。主要包括以下方面:
1、交房及物業(yè)收費(fèi)工作:去年項(xiàng)目交房共計(jì)__戶(hù),目前已交房戶(hù)為_(kāi)_戶(hù),剩余__戶(hù)尚未交房;全年正常收取已交房客戶(hù)物業(yè)費(fèi)__元,地產(chǎn)補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)__元,完成全年預(yù)算數(shù)的__%;水電能源費(fèi)清欠__戶(hù),清欠率達(dá)到__%。
2、社區(qū)文化活動(dòng):全年共舉辦社區(qū)文化活動(dòng)__余次,主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開(kāi)放日、中秋樂(lè)團(tuán)圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會(huì)等活動(dòng),這些活動(dòng)豐富了業(yè)主們的精神文化生活,拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離,便于增進(jìn)彼此的感情交流,得到了地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的一致好評(píng)。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng):全年開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)__余次,涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位知識(shí)、形象禮儀、法律法規(guī)等多個(gè)方面,在提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng)。在部門(mén)內(nèi)部形成了良性競(jìng)爭(zhēng),敢追敢超的工作氛圍。
4、保潔監(jiān)管:全年對(duì)保潔外包公司進(jìn)行了有效監(jiān)管,根據(jù)保潔外包評(píng)分結(jié)果,全年共處罰__元。重點(diǎn)對(duì)問(wèn)題整改的落實(shí)和復(fù)查工作進(jìn)行關(guān)注,對(duì)包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶(hù)保潔、垃圾房管理、車(chē)庫(kù)清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查,實(shí)現(xiàn)了業(yè)主零投訴。
5、重點(diǎn)工作:__年,項(xiàng)目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項(xiàng)目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對(duì)這些工作的重中之重,客服部全員在做好日常工作的同時(shí),加班加點(diǎn),同心協(xié)力,順利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、與其他項(xiàng)目相比,物業(yè)收費(fèi)率不高。
2、員工對(duì)物業(yè)知識(shí)了解比較欠缺,工作技能有待進(jìn)一步提高,工作主動(dòng)性和積極性需進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。
3、社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形式需進(jìn)一步結(jié)合業(yè)主實(shí)際,真正達(dá)到業(yè)主滿意。
4、便民服務(wù)內(nèi)容和類(lèi)別較少,缺乏開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)。
三、工作展望
新的一年,新的挑戰(zhàn)。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益。堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)滿意為目標(biāo),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更多、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
此致
敬禮!
年終述職報(bào)告集錦 篇20
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
繁忙的20__年已經(jīng)過(guò)去,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的幫助下,我通過(guò)自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較圓滿地完成..
20__年,我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作匯報(bào)如下:
一、完成的主要工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表,每月1份、每份7種,并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考。
3、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。
4、完成各月對(duì)餐飲庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)工作,創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范、整潔。
5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費(fèi)、天然氣、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺(tái)賬,并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。
6、配合中心各科室完成政府采購(gòu)17次,及時(shí)填報(bào)、查看合同、打印結(jié)算書(shū);利用半個(gè)多月的時(shí)間完成全國(guó)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告。
7、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅、營(yíng)業(yè)稅的申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
8、每月認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款賬戶(hù)余額、支出進(jìn)度,銀行對(duì)帳等工作,確保年度決算順利進(jìn)行。
9、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn),做好用友軟件、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置,利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重,基本上每天都得在電腦前坐6-8小時(shí),在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅(jiān)持工作。
10、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
11、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務(wù)性工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無(wú)形資產(chǎn),有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒(méi)有使用價(jià)值了,必須及時(shí)得到更新。
2、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映,也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中。都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
謝謝大家!
述職人:
20__年x月x日
年終述職報(bào)告集錦 篇21
博望供電所:
根據(jù)公司安排及中層干部述職述廉的有關(guān)規(guī)定,對(duì)照本人在20xx年度工作及生活等方面情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、述職(5分鐘以?xún)?nèi))(著重?cái)⑹龈黜?xiàng)工作的開(kāi)展情況及取得的成效,不具體敘述工作開(kāi)展的過(guò)程、環(huán)節(jié),不談體會(huì)和認(rèn)識(shí))
(一)職責(zé)履行情況
1、負(fù)責(zé)完成的工作
(1)確保實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故;交通安全無(wú)事故,安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
(2)10kv線損0.29%,較指標(biāo)3.58%下降了3.29%,低壓線損5.97%,較指標(biāo)7.19%下降了1.22%;
(3)5月份成立了電費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,把 20xx年以來(lái)的存欠電費(fèi)全部收繳上來(lái),一舉消滅了多年陳欠電費(fèi)17萬(wàn)元,挽回了公司17萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。
(4)新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作。改造了10千伏線路15.1公里,新建和改造低壓線路31.72公里,新建改造配電臺(tái)區(qū)8座,增加配變?nèi)萘?435千伏安,總投入資金344.34萬(wàn)元;項(xiàng)目完成率100%。全年新增企業(yè)專(zhuān)變 34 臺(tái),合計(jì) 7015 千伏安,為營(yíng)銷(xiāo)增供擴(kuò)銷(xiāo)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、配合(參與)的工作
(1)配合完成黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作;
(2)配合完成丹博變浙博置業(yè)大市場(chǎng)126新博園區(qū)127雙回線路 4.5公里改造工作。緩解了浙博置業(yè)大市場(chǎng) 、新博園區(qū)以及平橋開(kāi)發(fā)區(qū)的用電瓶頸,
(二)存在的不足及改進(jìn)的方向
⑴有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加速提升自我,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
⑵有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、還須在創(chuàng)新思路上多做些工作。
⑶有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性,敢于打破情面,加大制度執(zhí)行力,加大監(jiān)督考核力度。
⑷對(duì)所內(nèi)員工批評(píng)多、表?yè)P(yáng)少,有急躁情緒,批評(píng)下屬考慮能否接受少,須經(jīng)常性的換位思考,多體會(huì)了解職工內(nèi)心想法;
⑸有待進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),積極組織開(kāi)展崗位技能知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),提高員工綜合技能素質(zhì)。
二、述廉(3分鐘以?xún)?nèi))
1、能做到遵紀(jì)守法,自覺(jué)執(zhí)行公司廉潔從業(yè)相關(guān)制度規(guī)定,有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念,沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象;
2、能忠實(shí)履行職責(zé),按照公司有關(guān)制度和管理部門(mén)要求,督促公司重點(diǎn)工作和行風(fēng)常態(tài)管理等各項(xiàng)工作落實(shí)到位;
3、在電費(fèi)抄核收、用戶(hù)工程、剩余物資和廢舊物資處理等工作中沒(méi)有為自己或小團(tuán)體謀取利益,而損害公司利益的行為;嚴(yán)格按照公司廢舊物資管理辦法執(zhí)行;
4、八小時(shí)以外能夠做到交往謹(jǐn)慎,情趣健康,嚴(yán)格自律;
5、本單位不存在私設(shè)“小金庫(kù)”的行為;
6、工作中不存在鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。
年終述職報(bào)告集錦 篇22
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁們:
20xx年9月,我由車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到任銷(xiāo)售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后,新建了車(chē)棚,方便職工停車(chē),4月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開(kāi)始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門(mén)的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jī),我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告集錦 篇23
本人xx年6月畢業(yè)于廣西廣播電視大學(xué),xx年8月開(kāi)始在廣西岑溪市歸義中學(xué)擔(dān)任初中語(yǔ)文的教學(xué)工作,xx年4月至xx年12月通過(guò)自學(xué)考試獲得本科文憑。xx年8月通過(guò)廣東的教師招聘考試,于xx年9月至xx年8月在中學(xué)從事初中語(yǔ)文教學(xué)工作,并于xx年9月從中學(xué)調(diào)到中學(xué)任教至今。從教幾年來(lái),本人一直擔(dān)任初中班主任工作和初中兩班語(yǔ)文科的教學(xué)工作,能流利地運(yùn)用普通話教學(xué),能勝任初一到初三級(jí)語(yǔ)文科循環(huán)教學(xué)工作。在工作中,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),言傳身教,一絲不茍,為人師表,教書(shū)育人。任教8年來(lái),本人在教學(xué)教育工作中取得了可喜的成績(jī),多次被評(píng)為學(xué)校“先進(jìn)班主任”。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)述如下:
一、政治思想覺(jué)悟高
本人一貫以來(lái)思想積極上進(jìn),政治立場(chǎng)堅(jiān)定。堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開(kāi)放,擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線方針政策,自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)政策法令,全面貫徹黨的教育方針。遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,以身作則,為人師表,教書(shū)育人;能忠誠(chéng)黨和人民的教育事業(yè),注意加強(qiáng)師德修養(yǎng),做學(xué)生的表率,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于為山區(qū)教育事業(yè)做出自己無(wú)私的奉獻(xiàn),并在教書(shū)育人中做出了頗為顯著的成績(jī)。
二、精心教學(xué),認(rèn)真做好教學(xué)工作
在教學(xué)方面,我一直是擔(dān)任語(yǔ)文的教學(xué)工作,為了適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)改革,我認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材,熟悉教材內(nèi)容,把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),認(rèn)真上好每一節(jié)課;主動(dòng)承擔(dān)公開(kāi)課、試驗(yàn)課;還能密切注意所教學(xué)科的教研和中考信息,掌握教研動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)新觀念、新理論。在課堂教學(xué)時(shí),我面向全體學(xué)生,因材施教,既加強(qiáng)對(duì)差生的轉(zhuǎn)化,又注意對(duì)優(yōu)生的培養(yǎng),提高學(xué)生的整體素質(zhì)。為了優(yōu)化課堂教學(xué),切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì),我深入研究新時(shí)期的教學(xué)思想,積極探究語(yǔ)文教學(xué)方法。在教學(xué)時(shí)不要求學(xué)生死記硬背簡(jiǎn)單的結(jié)論,反復(fù)機(jī)械地模仿例題,而是重視解題思路分析,積極創(chuàng)設(shè)變式問(wèn)題的情境,進(jìn)行一題多變的訓(xùn)練,啟發(fā)學(xué)生從不同角度去思考問(wèn)題,從而鍛煉了學(xué)生的思維能力。在多年的教學(xué)中,我已逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格,積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),能運(yùn)用普通話流利地上課,每年承擔(dān)一次以上的公開(kāi)課,并取得很好的教學(xué)效果,深受師生好評(píng),勝任初一到初三級(jí)語(yǔ)文科循環(huán)教學(xué)工作。歷年來(lái),我出色地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),所任教的班級(jí)語(yǔ)文成績(jī)的合格率和優(yōu)秀率均在同校班級(jí)的前列。針對(duì)學(xué)生語(yǔ)文素質(zhì)不平衡的現(xiàn)象,我遵循“因材施教”的教學(xué)原則,進(jìn)行分層次備課,分層次教學(xué),采取個(gè)別輔導(dǎo),既讓優(yōu)生“吃得飽”,又使差生“消得了”。
多年來(lái),我努力搞好教學(xué)工作,積極實(shí)施素質(zhì)教育,重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力。每一個(gè)學(xué)年開(kāi)始,自己都愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,一心撲在教學(xué)工作上,潛心研究教材教法,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,精心備課、上課,向四十五分鐘要質(zhì)量。勤下班輔導(dǎo)學(xué)生,細(xì)心批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。正由于自己一直以來(lái)都能勤教、樂(lè)教、善教。因此,任職以來(lái),自己所擔(dān)任的班級(jí)語(yǔ)文科教學(xué)都取得喜人的成績(jī)。我所教的班級(jí)語(yǔ)文科合格率、優(yōu)秀率每年都分別達(dá)到97%和50%以上。
三、努力做好班主任工作
歷年來(lái),我一直擔(dān)任班主任工作,無(wú)論接手的是差班還是好班,都是一如既往地做好工作。作為班主任,我還講究班主任的方法和藝術(shù),做到嚴(yán)、勤、細(xì)、巧與愛(ài),使所擔(dān)任的班級(jí)形成勤奮、拼搏、向上的良好班風(fēng)。
我積極深入學(xué)生中去,與學(xué)生交朋友,全面了解學(xué)生情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,并經(jīng)常進(jìn)行家訪,和家長(zhǎng)相互配合,有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。對(duì)待學(xué)生我一直堅(jiān)持“以愛(ài)為本,嚴(yán)格要求”,從沒(méi)有因一己私利而偏待學(xué)生,更不敢因自己一絲懶惰而耽誤學(xué)生前程。對(duì)自己嚴(yán)格要求,身先示范。因此,深得學(xué)生的喜愛(ài)與家長(zhǎng)的尊敬。當(dāng)班主任時(shí),自己積極抓好班風(fēng)建設(shè),努力轉(zhuǎn)化后進(jìn)生,牢記“教書(shū)育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個(gè)教學(xué)班的`組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長(zhǎng),影響著他們一生的道路。每當(dāng)新學(xué)年接過(guò)一個(gè)新班,我都根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況及學(xué)校對(duì)班級(jí)管理的要求,組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》,從思想上、行為上規(guī)范每一位學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)行為。自己還堅(jiān)持“勤”字開(kāi)頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時(shí)勤下班,使班風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。
我在班主任的工作中,除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外,還十分注意加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作。我對(duì)那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的后進(jìn)生從不歧視,而更加關(guān)心愛(ài)護(hù)他們,積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們。我經(jīng)常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風(fēng)細(xì)雨地動(dòng)之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。我和學(xué)生成了知心朋友,教導(dǎo)他們形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、敬老師的好風(fēng)氣。例如至xx學(xué)年的黃劍同學(xué),剛開(kāi)學(xué)時(shí)抽煙,上課遲到和講話,無(wú)心向?qū)W,經(jīng)常會(huì)違反學(xué)校的紀(jì)律。但我看到其特長(zhǎng)是愛(ài)打籃球,體育成績(jī)好,還有一定的管理和組織能力,我以此為突破口,多次教育和跟蹤輔導(dǎo),經(jīng)常和他談心,對(duì)他進(jìn)行家訪。后來(lái)黃劍同學(xué)進(jìn)步很快,成績(jī)逐步提高,并在xx年參加中考考上了重點(diǎn)高中。我班后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化成績(jī)顯著,轉(zhuǎn)化率為95%以上。我每年擔(dān)任班主任的班德育合格率為100%、優(yōu)秀率為85%以上。如至xx學(xué)年崔金媛同學(xué)和雷洪梅同學(xué)分別被評(píng)為“云浮市三好學(xué)生”,“云浮市優(yōu)秀班干部”。我精心培養(yǎng)了李燕蘋(píng)、陳松昌等優(yōu)秀生82人,還轉(zhuǎn)化后進(jìn)生何興、張大勇等27人。因此,自己多年來(lái)所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,師生關(guān)系融洽,班級(jí)管理井然有序,班級(jí)疑聚力強(qiáng),多次被學(xué)校評(píng)為“文明班”和“先進(jìn)班集體”。在xx年本人還被評(píng)為“羅定市榃濱鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任”。
年終述職報(bào)告集錦 篇24
轉(zhuǎn)眼之間,來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年,在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái),感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過(guò)硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)專(zhuān)科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動(dòng)手能力,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過(guò)自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我工作的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
年終述職報(bào)告最新(五)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又迎來(lái)了新的一年,20xx年,在市委、市政府和局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分管處室和單位全體干部職工,結(jié)合市委市政府的我局的工作重點(diǎn),圍繞中心,服務(wù)大局,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新思路,認(rèn)真履職,穩(wěn)步推進(jìn)所分管的民生工作取得新的成績(jī)。下面,我按照市委組織部和局黨委的有關(guān)工作要求,就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
一、政治思想和學(xué)習(xí)情況
一年來(lái)我始終同黨中央保持高度一致,始終堅(jiān)持正確的政治方向,堅(jiān)持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦,堅(jiān)決執(zhí)行市委市政府的各項(xiàng)決議決定,自覺(jué)做到勤政廉政,自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求,自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí):一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),吃透上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開(kāi)展調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取基層的意見(jiàn)和建議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力,確保決策的正確性、科學(xué)性。
二、履行崗位職責(zé)情況
過(guò)去的一年,正值我局黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng),在各項(xiàng)工作決策都受到一些影響的情況下,自己更加認(rèn)真履職,強(qiáng)化與班子成員的協(xié)調(diào)與配合,強(qiáng)化與處室和單位領(lǐng)導(dǎo)的民主商討,在確保繁雜工作任務(wù)完成的同時(shí),圓滿完成幾項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。一是確保市委、市政府實(shí)事惠民殯葬和生態(tài)公益性公墓建設(shè)兩件事實(shí)的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用,確保全市低保提標(biāo)、五保集中供養(yǎng)、醫(yī)療和臨時(shí)救助以及困難群眾節(jié)日慰問(wèn)等各項(xiàng)救助工作全面完成;三是全力做好防災(zāi)減災(zāi)、查災(zāi)核災(zāi)以及應(yīng)急宣傳和演練等工作,確保受災(zāi)群眾得到及時(shí)救助。四是強(qiáng)城市流浪乞討人員救助與管理,為進(jìn)一步規(guī)范流浪乞討人員的救助管理,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,代市政府?dāng)M草并下發(fā)了;開(kāi)展“傳遞溫暖關(guān)愛(ài)救助”為主題的宣傳月活動(dòng)和流浪未成年人及街頭生活無(wú)著人員集中搜救專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),確保了不出現(xiàn)凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護(hù)中心一期項(xiàng)目建設(shè)。五是推進(jìn)殯改革和殯儀服務(wù)工作,生態(tài)節(jié)地葬、殯葬文明新風(fēng)的推行得到有效落實(shí),協(xié)助政法部門(mén)完成第四批342具陳尸處理任務(wù);六是窗口服務(wù)工作不斷的完善,20xx年再次被評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。
三、廉政建設(shè)和廉潔自律情況
20xx年,自己根據(jù)中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題要求,按照市委“三找”活動(dòng)的安排,自覺(jué)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真對(duì)照檢查自己身上存在的“四風(fēng)”問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際找問(wèn)題、找差距、找目標(biāo)。力求達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。具體體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:一是嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),政治上與黨中央保持高度一致,堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針和政策,堅(jiān)決執(zhí)行黨的決議決定,自覺(jué)維護(hù)局黨政班子的團(tuán)結(jié)和形象,緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破”和全局工作大局,立足本職崗位,突出“民生工作”重點(diǎn),切實(shí)把上級(jí)黨委的決策部署逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。二是嚴(yán)格遵守黨的廉政準(zhǔn)則。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定,做到令行禁。沒(méi)有在職務(wù)、人情、用車(chē)等消費(fèi)上違反規(guī)定;沒(méi)有違規(guī)占用住房、辦公用房以及違規(guī)用人、設(shè)立“小金庫(kù)”等群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題發(fā)生。三是及時(shí)整改“三找”中反映的問(wèn)題。對(duì)局黨委在“三找”主題到討論活動(dòng)中梳理出來(lái)的問(wèn)題,自己認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)牽頭抓整改。如:針對(duì)11所中心敬老院的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,及時(shí)下發(fā)了;針對(duì)流浪乞討人員缺乏考核機(jī)制,工作推進(jìn)難的問(wèn)題,及時(shí)安排集中搜救專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題結(jié)癥的基礎(chǔ)上,代市政府?dāng)M草了下發(fā),進(jìn)一步明確各級(jí)各部門(mén)工作職責(zé),建立完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,工作機(jī)制和考評(píng)機(jī)制;針對(duì)農(nóng)村五保戶(hù)集中供養(yǎng)率低、兒保中心二期建設(shè)資金緊缺和公益性公墓建設(shè)等問(wèn)題,都及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。
四、存在問(wèn)題及下步努力方向
過(guò)去一年雖然取得了一定成績(jī),但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求有較大的差距,工作中還存在許多不足:一是學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠系統(tǒng),理論思考和科學(xué)實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。二是深入基層調(diào)查研究不夠,平時(shí)忙于事務(wù)性的工作時(shí)間多,下基層做深入細(xì)致的調(diào)研時(shí)間相對(duì)較少,與基層同志間的思想交流不多,深入調(diào)查研究不夠,對(duì)全市的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入,工作質(zhì)量還不夠高。三是創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),工作中有時(shí)存在急躁情緒和畏難情緒,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,局限于上級(jí)布置什么做什么,沒(méi)有大膽地、創(chuàng)新性的開(kāi)展工作。在新的一年里,我將努力改進(jìn)不足,采取有力舉措,加大工作力度,切實(shí)搞好各項(xiàng)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。要通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)理論功底,深化對(duì)科學(xué)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí),把黨在新時(shí)期的一系理論和列治國(guó)方略作為行動(dòng)的指南,以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為核心,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作實(shí)效,特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合。二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要深入基層、深入實(shí)際開(kāi)展調(diào)研,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。三是要大膽創(chuàng)新,迎難而上,積極工作,在進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和工作效率上下功夫。要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),始終圍繞我市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作,通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,最終達(dá)到工作成效的不斷提高;四是要進(jìn)一步保持清正廉潔,增強(qiáng)拒腐防變能力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng),樹(shù)立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀,追求積極向上的生活情趣,帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,切實(shí)做到自重、白警、白省、自勵(lì);堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣,始終做到清正廉潔,自覺(jué)與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng),帶頭樹(shù)立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。
年終述職報(bào)告集錦 篇25
各位代表,各位同事們:
大家好!
我作為公司黨支部書(shū)記和副經(jīng)理能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司年初和年中工作會(huì)議精神,落實(shí)董事會(huì)的決議,努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開(kāi)展工作,使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團(tuán)公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù),積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情,有效地促進(jìn)了公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況
我能夠緊密結(jié)合形勢(shì)和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段,并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)集團(tuán)公司黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合,增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的原則,把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來(lái),并加以運(yùn)用,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,找出理論依據(jù)、政策支持,并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題,謀求解決之道,從而提高工作成效。
二、恪盡職守,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
對(duì)于集團(tuán)公司行政、黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待,牽頭組織參加,對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠想方設(shè)法積極開(kāi)展,主要有:
(一)、支部工作方面:
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等,按照規(guī)范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團(tuán)公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí),我本人參加了省公司的支部書(shū)記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書(shū)《你在為誰(shuí)工作》,本人審閱了每一位的讀后感,選出優(yōu)秀的文章,公開(kāi)展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評(píng)議工作。
5、開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),按黨委統(tǒng)一部署推進(jìn)。
6、幫助工會(huì)公司分會(huì)做了三件事:一是組織舉行了一次職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),組織職工參加集團(tuán)公司組織的爬山和羽毛球比賽,二是開(kāi)展職工小家建設(shè),三是開(kāi)展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動(dòng),檢查督促做好各項(xiàng)記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團(tuán)支部開(kāi)展了“師徒帶徒弟,一幫一結(jié)對(duì)”活動(dòng),共八個(gè)青年員工找到師傅,建立了師徒關(guān)系。這一活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)于青年員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)崗位成才,起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求,配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報(bào)告。
2、對(duì)勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對(duì)X年的收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費(fèi)X年審核工作,X年新標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,協(xié)調(diào)解決了費(fèi)用來(lái)源。
5、對(duì)集體職工退休人員的情況做了調(diào)研,獲得集團(tuán)公司的支持,有望解決集體職工退休人員的管理問(wèn)題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬,健全了安全管理文件、臺(tái)賬、會(huì)議記錄、檢查記錄;在集團(tuán)公司例行檢查之后,能夠?qū)τ谒岢龅母倪M(jìn)意見(jiàn),及時(shí)整改。
2、從4月開(kāi)始恢復(fù)安全月報(bào)表上報(bào)。
3、組織公司有關(guān)專(zhuān)、兼職安全員,定期與不定期對(duì)本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。特別是對(duì)于會(huì)議中心地下室的情況很不放心,頻繁檢查。
(四)、開(kāi)展“依法治企年”活動(dòng)方面
首先制定了公司“依法治企”活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)行了自查,排查出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理,完成了管理制度的“廢、改、立”工作,和業(yè)務(wù)流程的修訂工作,使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用,業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動(dòng)手,尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中,花費(fèi)了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對(duì)四個(gè)子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士,查閱資料,進(jìn)行調(diào)研,策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計(jì)、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報(bào)告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標(biāo)。
(六)、團(tuán)結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),傾聽(tīng)職工的意見(jiàn),同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時(shí)溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在工作中既分工負(fù)責(zé),又密切配合,凡事講原則,辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活,了解職工思想動(dòng)態(tài),積極主動(dòng)找職工談心溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難,對(duì)職工的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視,努力營(yíng)造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境,讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài),努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境,以提高職工熱愛(ài)企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位,客觀公正地對(duì)待一切人和事,學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長(zhǎng)處,既促進(jìn)了各方面的工作,也使自己在各方面得到了提高。
一年來(lái),通過(guò)公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力,公司全年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,圓滿完成了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
公司所有的四個(gè)子分公司,業(yè)務(wù)分散,而且各個(gè)攤子規(guī)模都很小,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,加之市場(chǎng)的因素和內(nèi)部基建的影響,目前,公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都面對(duì)諸多困難,今后,自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神,強(qiáng)化管理,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;深挖潛力,做好增收節(jié)支;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”,以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》,對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任區(qū)做了明確劃分,提出責(zé)任目標(biāo),即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”,并明確了職責(zé)和工作程序。一年來(lái),公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng),對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí),做到了制度完善、警鐘長(zhǎng)鳴,防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署,圍繞公司中心工作,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年,在“依法治企”活動(dòng)中,結(jié)合本單位實(shí)際情況,對(duì)公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂,議事有規(guī)則,決策有記錄。公司整體全年沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象,未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。
自己能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求,并嚴(yán)格要求自己,始終牢記黨的紀(jì)律、以及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求,帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念,能?chē)?yán)格要求自己、家人和分管部門(mén)的人員,時(shí)刻提醒自己,不論是在做任何事情、在任何情況下,都要做到謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕,能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),虛心聽(tīng)取群眾的批評(píng)意見(jiàn),自覺(jué)接受黨和群眾的監(jiān)督,始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。在生活中,注重提高自身修養(yǎng),做到生活正派、情趣健康。在日常工作中,對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī),能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事,無(wú)論事大事小,每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理,做到廉潔自律、奉公守法。全年無(wú)不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
四、存在的不足
一年來(lái),雖然做了一些的工作,但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距,還存在一些不足:
一是主動(dòng)學(xué)習(xí)抓的不緊,
二是工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高,努力把工作做得更好。
述職人:
X年XX月XX日
年終述職報(bào)告集錦 篇26
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
本人于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校,xx年xx月分配到,一直工作至今xx年xx月評(píng)為小學(xué)xx級(jí)教師,同年獲教師資格證書(shū),現(xiàn)任xx年級(jí)的教學(xué)工作。
自從參加工作以來(lái),我首先在師德上嚴(yán)格要求自己,要做一個(gè)合格的人民教師!基于以上認(rèn)識(shí),我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的老師。
一、做一個(gè)科研型教師
教師的從教之日,正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧,還要有直面新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下,我積極投身于學(xué)校教科研。
二、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師
愛(ài)學(xué)生,就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴(lài)為前提,要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
三、做一個(gè)理念新的教師
目前,新一輪的.基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在我市全面推開(kāi),在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在課上,我把知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,提高學(xué)習(xí)能力。我在實(shí)踐的同時(shí),也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為。
四、做一個(gè)信息時(shí)代的教師
目前,以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)為代表的信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求,因此,我們教師再也不能滿足于用粉筆來(lái)教學(xué)了,而要把計(jì)算機(jī)和絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具,進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸! 在平時(shí)的工作中,我能和同事友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則。“三人行必有我?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí),努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),幫助同事制作多媒體課件,在制作過(guò)程中吸收他們好的教學(xué)理念,力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。
在學(xué)校教研活動(dòng)中,能夠積極指導(dǎo)季冬老師的信息技術(shù)課和黃珍老師的數(shù)學(xué)課,就如何上好課經(jīng)常和他們進(jìn)行坦誠(chéng)的交流我始終相信,在課堂教學(xué)中,沒(méi)有什么論資排輩,唯有不斷創(chuàng)新,才能讓我們的課堂充滿活力在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術(shù),藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書(shū)匠,而要做一個(gè)教育家雖然這不一定能實(shí)現(xiàn)。但我相信,在我不斷的探索和實(shí)踐中,會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的,愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠(chéng)懇支持。 此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告集錦 篇27
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同仁們:
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
20_年初,置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整,財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。20__年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月,財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;20__年_月集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理,財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了,下面總結(jié)一下20__年來(lái)的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”,說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視,同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性,財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感,看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了一一剖析,同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒(méi)用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí),要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時(shí),還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制,對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整,目的,一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
4、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司,財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流,將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
5、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),目的,是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對(duì)部門(mén)職責(zé)進(jìn)行了修改,并制訂了部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開(kāi)展規(guī)范化工作,從會(huì)計(jì)核算到檔案管理,從小處著手,全面開(kāi)展,逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
7、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn),我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,一是《會(huì)計(jì)法》,要了解會(huì)計(jì)知識(shí),首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),非專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確,目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表,為了能看懂報(bào)表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表,這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。
8、會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行幾個(gè)月后,從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看,報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué),能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷(xiāo)售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異,這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況,需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))《融資及融資成本情況表》”。
9、會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門(mén),下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知,10月份實(shí)行逐步換新的辦法,11月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看,主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫(xiě)與審批程序怎么走。針對(duì)這些問(wèn)題,我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流,明確有關(guān)事項(xiàng),解決設(shè)計(jì)上的不足_年9月份,針對(duì)會(huì)計(jì)憑證管理試行情況,再一次征求各公司對(duì)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)意見(jiàn),根據(jù)大家的建議,對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善,并于_年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
10、經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)合同管理月活動(dòng),財(cái)務(wù)部的管理意識(shí)加強(qiáng)了,管理能力也得以提高,財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
1、會(huì)計(jì)審核
會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如,親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專(zhuān)用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,為此我們對(duì)工程發(fā)票的來(lái)源嚴(yán)格審核,并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司,目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí),幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題,但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制,從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價(jià)格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進(jìn)行,配合材料部門(mén)調(diào)整采購(gòu)結(jié)算方式,由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù),一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時(shí)間較長(zhǎng)給財(cái)務(wù)與施工單位核對(duì)增加難度,已發(fā)現(xiàn)過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問(wèn)題。
謝謝大家!
年終述職報(bào)告集錦 篇28
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
xx年xx月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,分理處已經(jīng)xx個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,使客戶(hù)能夠高興而來(lái),滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù),卡開(kāi)戶(hù)xx戶(hù),為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén),堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。回顧,展望,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人:
xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告集錦 篇29
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
回首一年的光陰,回想一年的教學(xué)管理工作,內(nèi)心有很多話想說(shuō),在老師和學(xué)生的配合下,我圓滿的完成了這一年的工作。
整理一下思路,大體上歸納為五部分:
一、畢業(yè)班工作;
二、初招生工作;
三、教師隊(duì)伍建設(shè);
四、信息技術(shù)工作;
五、教學(xué)常規(guī)管理工作,
從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下:
一、畢業(yè)班工作
去年的畢業(yè)班是xx級(jí),xx個(gè)教學(xué)班xx名學(xué)生,全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力,xx級(jí)全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏,取得了中考一批錄取xx人的好成績(jī),占全縣一批總?cè)藬?shù)的%,一批升重點(diǎn)率%,成績(jī)另人滿意,總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級(jí)管理到位、及時(shí)、得當(dāng),xx級(jí)初一年內(nèi),每位班主任早到晚歸到底有多次,誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作,從她們談起xx級(jí)就濕潤(rùn)的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好,學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)、班主任會(huì)到底開(kāi)了多少次無(wú)法統(tǒng)計(jì),但招之即來(lái),到會(huì)認(rèn)真聽(tīng),散會(huì)馬上落實(shí),雷厲風(fēng)行,團(tuán)結(jié)一致,使xx級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)正,考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取xx級(jí)的教訓(xùn),老師們對(duì)學(xué)生考前和考中的管理格外重視,每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)揮了較好的作用,對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)提高了學(xué)生爭(zhēng)先恐后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
5、中考信息摸得不錯(cuò),尤其是上學(xué)期,僅去摸信息就xx次,各種中考資料代表了中考的出題方向,對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練,年后的月考,老師們狠抓考風(fēng),注重考后分析,對(duì)科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。
二、初招生工作
xx年新生的招生工作圓滿完成,招收新生xx人,是xx中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多,質(zhì)量最好的一屆,也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年,取得這樣的成績(jī),主要做了以下五件事:
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng):宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間,學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息,校校到、無(wú)死角,起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細(xì)刻:這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行,社會(huì)反應(yīng)良好。
3、熱情周到的報(bào)名服務(wù):招生報(bào)名前的準(zhǔn)備充分,天的報(bào)名接待工作, 每一個(gè)負(fù)責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮,報(bào)名工作不但安排好了考試次序,還很好地展示xx人的熱情和周到,讓學(xué)生、家長(zhǎng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試:招生考試,兩校教工全體參加,帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使,心往一處想,為聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費(fèi):xx級(jí)新生優(yōu)秀生比例有所提高,得益于招生政策,也得益于xx級(jí)的成績(jī),也與參與收費(fèi)錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的,他們?yōu)閷W(xué)生和家長(zhǎng)的好成績(jī)而高興。為家長(zhǎng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
三、教師隊(duì)伍建設(shè)
xx中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的,教師的敬業(yè)奉獻(xiàn),為人師表,團(tuán)結(jié)向上,競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作已成為xx中學(xué)的學(xué)校文化,一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出,師資隊(duì)伍建設(shè)步子大,效果高,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,xx中學(xué)教師年青,熱情高,易接受新鮮事物,缺少經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)勁頭足,鍛造團(tuán)隊(duì)精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任老師的共識(shí),為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。
2、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)校組織了多次外出學(xué)習(xí)、參觀、聽(tīng)課活動(dòng),是投資最多的一年,學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念,感受了教學(xué)改革的氣息,吸取了先進(jìn)方法,開(kāi)闊了眼界。把外校教師請(qǐng)來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機(jī)。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習(xí)、互相督促的機(jī)會(huì)。教師間互聽(tīng)、互評(píng)已成良好風(fēng)氣,年青教師聽(tīng)課不少于節(jié),老教師不少于節(jié)。被聽(tīng)課次數(shù)也在xx次以上。
4、不失時(shí)機(jī)推舉名師,本學(xué)期xx老師參加縣、市觀摩課、評(píng)優(yōu)課活動(dòng),在xx市名列前茅。xx老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級(jí)評(píng)優(yōu)課,學(xué)校給xx老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究,提高文化品位,學(xué)校申請(qǐng)立項(xiàng)xx個(gè)課題,承擔(dān)上級(jí)分配課題xx個(gè),研究風(fēng)氣日漸濃厚。“美麗5分鐘”課題順利通過(guò)市級(jí)專(zhuān)家初檢,并獲好評(píng)。現(xiàn)又申報(bào)了三項(xiàng)省級(jí)課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(zhǎng)。不同的教師有不同的個(gè)性,不同的長(zhǎng)處。有擅演講的,有具備表演才能的,有善于動(dòng)腦筋的,有特別會(huì)抓重點(diǎn)的,有特別周到、仔細(xì)的,不同的特點(diǎn)不同的培養(yǎng)方法,培養(yǎng)他們的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
四、信息技術(shù)普及提高工作
信息技術(shù)推廣成為社會(huì)熱點(diǎn)。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系,每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開(kāi)發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設(shè)中的標(biāo)志性事件。我校信息技術(shù)開(kāi)發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭,成了窗口學(xué)校。%以上的教師制了課件,上了課件展示課,有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課多節(jié),課件不再神秘。ppt已經(jīng)普及。微機(jī)管理教師業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了突飛猛進(jìn)的提高。正向?qū)I(yè)型、開(kāi)發(fā)型靠近,相信不久學(xué)校會(huì)涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學(xué)生微機(jī)操作課本學(xué)期xx余節(jié),微機(jī)教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作小時(shí),學(xué)生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。
五、教學(xué)常規(guī)管理工作
學(xué)校常規(guī)管理工作量大,頭緒多,彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合 、開(kāi)動(dòng)腦筋,圓滿完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jī)校對(duì),幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評(píng)教評(píng)學(xué),早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔,學(xué)校各種計(jì)劃的布置、收集、存檔,總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析,一件工作接一件,時(shí)間性強(qiáng)。各項(xiàng)工作井然有序,三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高,為學(xué)校 各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
綜合來(lái)講,學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了非常好的成績(jī)。當(dāng)然,這樣的成績(jī)離不開(kāi)全體老師的努力,也離不開(kāi)全體學(xué)生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學(xué)期的工作即將結(jié)束了,在工作中我還存在很多不足,在今后的工作中我會(huì)盡量彌補(bǔ)。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告集錦 篇30
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人20xx年xx月進(jìn)入公司,大專(zhuān)學(xué)歷,一直從事銷(xiāo)售工作,積累豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年xx月,公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年?duì)I銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)40%。在銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國(guó)市場(chǎng),出色的完成各項(xiàng)銷(xiāo)售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。我本人也做大量的工作,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告20xx年工作情況,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事兩年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司,我從基層調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)公司,從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索,在工作期間為提升銷(xiāo)售公司的管理水平,開(kāi)發(fā)公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng),從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠,驗(yàn)收,車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約資源,提高效率,管理水平大大提升。
20xx年xx月,本人兼管xx大區(qū),在xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī),開(kāi)發(fā)2個(gè)金牌銷(xiāo)售商,改變xx市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)重型自卸車(chē),并在20xx年下半年成功在xx市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷(xiāo)售重型自卸100臺(tái)。增加新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。
20xx年xx月,公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),拓寬渠道網(wǎng)絡(luò)。在xx市場(chǎng)大力推廣自卸車(chē),該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會(huì)到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷(xiāo)售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊(duì)的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定工作目標(biāo)及考核措施,并取得實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門(mén)的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得一些的成績(jī),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;二是我們銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想
(一)、形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車(chē)在質(zhì)量,配置上屬于上等的車(chē)輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位。在本年銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是汽車(chē)的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題,在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為汽車(chē)的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。我們公司進(jìn)入等市場(chǎng)比較晚,汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì),在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,還是那句老話,沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。因此,在汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車(chē)型運(yùn)作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng),加大銷(xiāo)控力度,以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。
(二)今后的設(shè)想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
首先要優(yōu)化部門(mén)架構(gòu),銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展是需要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的,我們要建立健全銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè),銷(xiāo)售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷(xiāo)售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷(xiāo)。
2、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),擴(kuò)張市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車(chē)市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車(chē)在全國(guó)打開(kāi)新局面,獲取更大的市場(chǎng)份額,以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。
3、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車(chē)型,搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
大力推廣主導(dǎo)型號(hào)卸車(chē)車(chē)型,銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。提升品汽車(chē)牌知名度,讓更多的客戶(hù)認(rèn)識(shí)、解我們,讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可。并通過(guò)更多的銷(xiāo)售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域,擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額。
4、做好客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷(xiāo)售及售后服務(wù)是我們的核心部門(mén),它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此,強(qiáng)化銷(xiāo)售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將銷(xiāo)售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
以上是我多年以來(lái)工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
謝謝大家。
20xx年x月x日
年終述職報(bào)告集錦 篇31
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過(guò)去,迎接新一年的來(lái)臨,回望過(guò)去展望未來(lái),酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈,怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問(wèn)題,那么作為酒店銷(xiāo)售窗口的前廳部,是客人第一印象和最終印象形成的地方,酒店要發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開(kāi)展離不開(kāi)各部門(mén)的支持與酒店。一年來(lái),前廳部的工作在酒店各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下,取得了一定的成績(jī)和效益,當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn),還有許多需要完善和有待提高的地方,在此這一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。
XX年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類(lèi)型和規(guī)模的會(huì)議,最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結(jié)果,然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),但是還存有一定的不足,服務(wù)的被動(dòng)性,一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,并打造出自己的品牌。
一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨,根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務(wù)部,推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,其前提是在價(jià)格150元以上的住客,其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人,在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天,前提是同一個(gè)的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動(dòng),得到了客人的一致認(rèn)可,同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷(xiāo)售窗口,在房?jī)r(jià)的推銷(xiāo)上尤其是讓接待員掌握一定的銷(xiāo)售技巧,怎么才能把我們的服務(wù)出品銷(xiāo)售出去,這就要我們的接待員在推銷(xiāo)上掌握一定的技巧,在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,但往往我們?cè)诖朔矫孢很欠缺,意識(shí)淡薄,沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性,客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹,出售,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷(xiāo)是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷(xiāo)給客人,而又讓客人樂(lè)于接受,這是一個(gè)技巧,在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看,從行李生到前臺(tái)接待崗位,服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,客來(lái)沒(méi)有迎聲,客問(wèn)沒(méi)有答聲,客走沒(méi)有送聲,這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心,來(lái)贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái),今年前臺(tái)接待員新增人員較多,培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待,行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作,深化業(yè)務(wù)知識(shí),更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪,形式以電話拜訪和登門(mén)拜訪為主,對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后,由于自己對(duì)金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
年終述職報(bào)告集錦 篇32
時(shí)光飛逝,xx年已漸去漸遠(yuǎn)。在各位的關(guān)心及指導(dǎo)下,在各位同事的支持及努力下,我們共同完成了xx年各項(xiàng)工作。在過(guò)去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門(mén)所有員工積極努力、開(kāi)拓進(jìn)取,在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)。現(xiàn)就xx年各項(xiàng)工作完成情況及xx年做如下匯報(bào):
一、xx年各項(xiàng)工作完成情況
生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面
xx年吉林公司計(jì)劃銷(xiāo)量25萬(wàn)立,生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)萬(wàn)立,完成計(jì)劃的%。在保障計(jì)劃的完成過(guò)程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),本實(shí)現(xiàn)了與xx公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,簽訂了外委加工協(xié)議。并與xx公司有借站往來(lái),有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過(guò)程中供料不及時(shí)的問(wèn)題。本年共借入立,借出8177立。
技術(shù)試驗(yàn)提升方面
xx年配合比成本較計(jì)劃降低萬(wàn)元,節(jié)約元/立。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo):
1、降低成本,用一句話概括起來(lái)就是混凝土配合比優(yōu)化,通過(guò)材料驗(yàn)收控制、材料計(jì)劃控制、材料價(jià)格控制等材料成本的控制,以?xún)?yōu)化混凝土配合比。
2、通過(guò)大量的試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比。在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高C40以上混凝土摻合料使用量。使用聚羧酸高效減水劑,降低水灰比,調(diào)整混凝土膠凝材料比例。
安全管理工作方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司按集團(tuán)公司及長(zhǎng)春公司要求,以公司實(shí)際情況出發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行
清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車(chē)罐體安全鎖定規(guī)定。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提,在安全管理方面,本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé);根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況,及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,崗位安全操作規(guī)程,并做到制度上墻;進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理,按照集團(tuán)公司要求,完善安全管理基礎(chǔ)檔案。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。xx年培訓(xùn)類(lèi)型分為七類(lèi),包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)(廠級(jí)、部門(mén)、工段)、開(kāi)工前安全教育培訓(xùn)、春季防火安全教育培訓(xùn)、冬季防火安全教育培訓(xùn)、冬季施工安全教育培訓(xùn)、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn)。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì),生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì)。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾裕美龝?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件,并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹(shù)立“安全第一”的,為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
3、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估、巡查、檢查、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持安全巡查、檢查制度。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查,公司安全主管每日一次安全巡檢。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況,嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”,做到不走過(guò)場(chǎng),對(duì)重點(diǎn)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)足一檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不安全因素,及時(shí)加以整改落實(shí),確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。
4、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸,集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故,在早例會(huì)、班前會(huì)上分析、吸取事故教訓(xùn),同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,使安全管理成為自下而上,自上而下的一體化管理體系。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
xx年有成績(jī)也有不足。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車(chē)輛、泵車(chē)不足,直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車(chē)、借料供應(yīng),仍未能做到完全滿足客戶(hù)需求。對(duì)此我們將在xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作,根據(jù)經(jīng)營(yíng)部的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判,冬檢時(shí)做好車(chē)輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車(chē)合同,與相關(guān)單位簽訂好借車(chē)協(xié)議等方式來(lái)滿足生產(chǎn)需求。
在安全管理方面,公司在xx年中雖無(wú)惡性安全事故發(fā)生,但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故。雖然我們已經(jīng)通過(guò)調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面,控制安全隱患,做到了安全事故發(fā)生率的降低,但是由于駕駛員流動(dòng)性較大,新上崗員工安全素質(zhì)、安全意識(shí)與公司要求有一定距離,因此造成了公司損失。對(duì)此在xx年我們將制定更為完善的安全保障措施,通過(guò)加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定,季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平,減少安全事故的發(fā)生。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度,增加酒精測(cè)試的頻次,結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作,讓駕駛員安全警鐘長(zhǎng)鳴,提升安全意識(shí)。
三、xx年
xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全、提升質(zhì)量、順暢供貨、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開(kāi)展,在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車(chē)罐體安全鎖定規(guī)定。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%,加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比,技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車(chē)重抽檢及唱票制度管理。在順暢供貨方面首先保證車(chē)輛設(shè)備完好率、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,要求調(diào)度、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合,根據(jù)經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序,必要時(shí)向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的商混借車(chē)以滿足生產(chǎn)需要。在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn),通過(guò)近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn),使用新材料降低混凝土成本、進(jìn)而增加混凝土銷(xiāo)售能力。xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全、保障質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率的自覺(jué)程度,要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性,重點(diǎn)測(cè)算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本,形式專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)管,降低各項(xiàng)成本支出。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),大力培養(yǎng)高、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員,保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。
四、
任職以來(lái),做了不少具體的工作,但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力;在完成交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮總經(jīng)理的參謀、助手作用;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高水平。我沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,有的是承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。既要事無(wú)巨細(xì)、認(rèn)真做好具體的工作,還要進(jìn)行宏觀的管理。在平時(shí)的工作中,對(duì)交辦的工作,我從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上,做到互相了解、真誠(chéng)相待、互幫互學(xué),建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。
這一年來(lái),我的工作得到了和周?chē)聜兊恼J(rèn)可,我深知表?yè)P(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
年終述職報(bào)告集錦 篇33
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)在,由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們__商城經(jīng)過(guò)__年的風(fēng)風(fēng)雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上,進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto,首聯(lián)集團(tuán)成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén),但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別,只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言,在這個(gè)年紀(jì),擔(dān)任這個(gè)職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑溃櫩褪巧坛堑摹吧系邸保櫩偷臐M意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大,必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃:
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹(shù)立“四有”形象
我這里所說(shuō)的“四有”形象是指:有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,維持賣(mài)場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見(jiàn),他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō),他們比任何一個(gè)人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以,重點(diǎn)要做以下四點(diǎn):
第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,我將利用一切機(jī)會(huì),讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn),但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可,利于他們處理解決賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三,發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,形象好,這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng),同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái),把不快說(shuō)出來(lái),然后有問(wèn)題解決問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹(shù)立收銀品牌形象
到超市購(gòu)物的顧客十之_都怕交錢(qián)排隊(duì),所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可,也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時(shí)不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使___收銀員不僅僅成為一個(gè)部門(mén),還是有口皆碑的一個(gè)品牌,這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了,并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài),不僅關(guān)注本部門(mén)員工,還要協(xié)助營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)與主管調(diào)動(dòng)員工積極性
調(diào)動(dòng)職工積極性,是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下,能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
四、穩(wěn)定老顧客,開(kāi)拓新商圈
購(gòu)物大班車(chē)一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。現(xiàn)在,大車(chē)班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè),按購(gòu)買(mǎi)力與車(chē)輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車(chē)的潛力,提高它們的使用效率,同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車(chē)開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃,因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解,對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月,所以可能有些計(jì)劃框架還很粗,需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入,需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理,雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù),但是我們的收銀、退換貨、大車(chē)維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以,我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí),結(jié)合預(yù)算管理,使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是,一個(gè)部門(mén)要有靈魂,而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受,讓大家感覺(jué)到和諧和友善。
年終述職報(bào)告集錦 篇34
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國(guó)際化”的發(fā)展理念,展開(kāi)工作,在部門(mén)全體人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年度工作回顧
1、積極組織部門(mén)人員,做好部門(mén)工作,具體體現(xiàn)在:
①完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下,互相協(xié)作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí),多解釋、多理解,同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定,按程序和審批權(quán)限辦理。
②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理,做到日清月結(jié),帳實(shí)相符。
③按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。
④按時(shí)辦理納稅申報(bào),及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
2、根據(jù)中國(guó)大唐集團(tuán)公司管理要求,不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作
①逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國(guó)大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等,使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
②修改和完善會(huì)計(jì)科目體系和核算辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要。
③不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門(mén)人員不斷學(xué)習(xí),促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。
④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算,提高了辦事效率,確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、努力把好費(fèi)用開(kāi)支審核、控制關(guān),做好公司20xx年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20xx年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時(shí)了解有關(guān)合同的內(nèi)容,以使合同執(zhí)行到位。
5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金,確保工程需要。
20xx年是電力體制改革年,公司股東會(huì)、董事會(huì)等均不能按時(shí)召開(kāi),股東資本金不能按期到位,為確保工程建設(shè)資金的需要,我們積極向銀行爭(zhēng)取貸款資金,至年底累計(jì)到位銀行貸款資金_萬(wàn)元,其中開(kāi)行長(zhǎng)貸_萬(wàn)元,短貸_萬(wàn)元,建行短貸_萬(wàn)元,中行_萬(wàn)元,工行短貸展期萬(wàn)元。保證了喜河水電站按期開(kāi)工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求。
6、及時(shí)辦理工程保險(xiǎn),降低工程風(fēng)險(xiǎn)
年月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談,最終與_有限公司_分公司簽定了《_保險(xiǎn)協(xié)議》,為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給_工程造成的損失,向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償萬(wàn)元。
7、加強(qiáng)與公司各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通,多匯報(bào),多交流,爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)凝聚力,從全局出發(fā),自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。
8、聘請(qǐng)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消除工作中存在的隱患。
9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書(shū),年內(nèi)沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)的情況。
10、及時(shí)做好工程結(jié)算,按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒(méi)有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、做好部門(mén)年度工作總結(jié),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。
12、開(kāi)展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)找出差距,解決問(wèn)題。
13、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
二、意見(jiàn)和建議
_工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算,費(fèi)用審批程序,明確職責(zé)與分工,并力求簡(jiǎn)化手續(xù),縮短結(jié)算時(shí)間。如旬陽(yáng)、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。
加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,精打細(xì)算,力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足,無(wú)精力進(jìn)行其他工作,請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)務(wù)人員,使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、20xx年主要工作
20xx年公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金“收支”兩方面的工作,即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金,做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作,嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以?xún)?nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方,在明年的工作中,經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部的全體人員定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:
日期:20xx年x月x日
年終述職報(bào)告集錦 篇35
一年的人事工作中我能堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,以科學(xué)發(fā)展觀為指引,深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和xx屆四中全會(huì)的精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的教育方針政策。緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)瑖?yán)守工作紀(jì)律,恪盡職守,吃苦耐勞,緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作,堅(jiān)持走“以人為本”的發(fā)展之路,為創(chuàng)建和諧校園,積極推進(jìn)素質(zhì)教育不懈努力。
人事工作關(guān)系到學(xué)校和教師的根本利益。平時(shí)的工作中,我更是謹(jǐn)小慎微,不敢有半點(diǎn)馬虎,更不敢有半點(diǎn)差錯(cuò)。工作中敢于解放思想,不斷更新觀念,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,力求開(kāi)創(chuàng)學(xué)校人事工作的新局面。
一、以人為本,服務(wù)為先。無(wú)論處于何種職位,都是為人民服務(wù)的公仆。全心全意為大家服務(wù)始終是自己工作的根本宗旨,工作中時(shí)刻未敢忘記這一準(zhǔn)則,不時(shí)警醒自己,“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”。熱心服務(wù)于每一位教職員工,想群眾之所想,急群眾之所急,熱忱服務(wù),以誠(chéng)待人,在職責(zé)范圍內(nèi)盡一切可能服務(wù)于大家、造福于大家。
二、學(xué)習(xí)升華,立足全局。工作中我進(jìn)一步著力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)能力,虛心求教,鉆研業(yè)務(wù),工作中能著眼全局,顧全大局,樹(shù)立全校“一盤(pán)棋”的思想,正確處理好了個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系,公正公平,光明磊落,很好地組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三、勇于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。一年的工作中我從小事做起,從自身做起,嚴(yán)格律己,只有講團(tuán)結(jié),求人和,以人為本,才能和諧發(fā)展,才能凝聚人心,集中智慧,才能提高工作效率,發(fā)揮整體作用。因此,工作中我加強(qiáng)了與其他科室及領(lǐng)導(dǎo)的密切合作,相互尊重,相互補(bǔ)臺(tái),熱心助人,為學(xué)校和諧團(tuán)隊(duì)的打造貢獻(xiàn)了力量,也更好地促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、腳踏實(shí)地,全心工作。人事工作是繁雜而緊張的,直接服務(wù)于大家,為大家提供便利,它需要的是沉穩(wěn)、無(wú)聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒,沉下心,耐下性,理清思路,有序推進(jìn),始終保證了人事工作有條不紊地開(kāi)展。
一學(xué)期來(lái)的工作確實(shí)是忙碌的。先后進(jìn)行了教師工資晉升,人事信息修改、上報(bào),教師考核,教師檔案轉(zhuǎn)接,各項(xiàng)相關(guān)人事、薪資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、審批等等工作。
一年來(lái)的工作,固然取得了一些成績(jī),也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng),但也有一些不足之處值得今后進(jìn)一步努力。
以上就是我一年來(lái)人事工作情況的回顧,請(qǐng)大家評(píng)議并多提寶貴意見(jiàn),我一定虛心接受加以改正,謝謝大家!
教育工作者年度述職報(bào)告
本學(xué)年度以來(lái),由于學(xué)校工作的需要和安排,我負(fù)責(zé)學(xué)校圖書(shū)室的管理工作,初一級(jí)的體育教學(xué)作和全校早操工作。擔(dān)任這些工作以來(lái),積極學(xué)習(xí),適應(yīng)工作的需要。現(xiàn)就我的工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育思想和方針,轉(zhuǎn)變個(gè)人的教育思想和觀念,適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和變化,扎根山區(qū),做好本職工作,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
二、結(jié)合市局和縣局的師德師風(fēng)教育年活動(dòng)安排和要求,從本職工作出發(fā),嚴(yán)于律己,加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)維護(hù)教師形象,對(duì)個(gè)人的言行舉止進(jìn)行了反省,用教師的職業(yè)道德規(guī)范和縣局的教師“十不準(zhǔn)”來(lái)要求自己,努力使自己成為一名合格的教育工作者。
三、在圖書(shū)管理工作中,認(rèn)真工作,積極負(fù)責(zé),在每期的開(kāi)學(xué)初及時(shí)組織將書(shū)本運(yùn)回,按時(shí)發(fā)放到師生手中,保證了教學(xué)工作的按時(shí)順利開(kāi)展,堅(jiān)持按照市縣要求,每個(gè)假期保證每個(gè)學(xué)生節(jié)約5本圖書(shū),平時(shí)對(duì)教師和學(xué)生開(kāi)放,保證教學(xué)工作的需要和學(xué)生的課外閱讀,豐富了是師生的課余生活。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書(shū)的管護(hù)知識(shí),努力管護(hù)好圖書(shū),保證圖書(shū)借閱工作的順利運(yùn)行。
四、擔(dān)任體育課教學(xué)工作以來(lái),從學(xué)校大局出發(fā),不會(huì)就學(xué),不懂就問(wèn),向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教、查找資料,積極地使自己勝任體育教學(xué)工作的需要,做到帶一科精一科,帶一門(mén)專(zhuān)一門(mén),決不能對(duì)不起學(xué)生和自己的良心。平時(shí)鉆研教材,努力備好每一節(jié)課,不上無(wú)準(zhǔn)備的課,在教學(xué)中大膽探索,利用現(xiàn)有條件創(chuàng)造性的開(kāi)展教學(xué)工作,保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校的早操工作以后,每天堅(jiān)持提前到場(chǎng),保證早操的質(zhì)量,從不耽誤,認(rèn)真做好本職工作。
六、本學(xué)年以來(lái),愛(ài)崗敬業(yè),恪守本職工作,常年出全勤,無(wú)事不請(qǐng)假,不耽誤學(xué)生一節(jié)課,遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和要求,努力做師德師風(fēng)的表率。
當(dāng)然,工作中難免會(huì)有失誤和不足,如學(xué)習(xí)積極性不夠高,有時(shí)比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進(jìn),努力使自己成為一名合格的教育工作者。