社區物業工作人員述職報告（精選31篇）

社區物業工作人員述職報告 篇1

　　20xx年，管理處在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，同心同德，團結奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現將20xx年我處工作述職如下：

　　一、工作任務目標完成情況

　　一是經濟指標完成情況：上半年物業管理費總收入萬元，總支出萬元，物業管理費平均收繳率達%。

　　二是安全指標完成情況。全年無安全責任事故、重大交通事故發生;無重大刑事案件、消防安全事故發生有效保護了業主生命財產安全。

　　三是具體工作完成情況。

　　1、注重對已交付使用項目品質的保持和提高。上半年共投入萬元重點完成公共設施設備改造，完成建設路基地道路維修，易家灣圍墻修復工程。確保小區整體環境完好如初。

　　2、落實節水節電的行為，控制公共損耗，對線路進行檢查，減少線路損耗，同時做好用水，用電的安全檢查工作，針對建設路小區的水損耗過大的情況，采取了每日核實水表，掌握小區內住戶日用水量，并對一些管線進行改造、維修，力爭將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

　　3、對小區內的環境認真做好保潔工作，給住戶營造舒適、干凈的生活環境。

　　4、維修和改造水管道的住戶家，切實解決住戶的實際困難，并且重新更換計量表，同比降低損耗%。

　　5、我處對建設路口基地管線進行日常檢查并及時關注水表每日用量，利用晚上時間抽查整個院內的管道，查找漏水點，對院內需維修的管道進行小型維修，現在每日水量在120噸，在原來的基礎上減少10噸。

　　6、各基地收費人員主要針對建設路和安裝公司小區基地加大收費力度，收取住戶物業費和水電費及租賃戶的租金及水電費。在經營項目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎上增加萬元。

　　二、履職情況

　　(一)抓隊伍，提高員工素質

　　一是注重培訓，提高能力。每周利用周會的時間組織員工進行學習，并根據公司提出的“信、和”學習站，成產了學習站，并制定了學習的內容。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是加強考核和監督。在堅持培訓的基礎上，對不符合公司發展和要求的中、上層管理人員，堅決予以淘汰，實現能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領導層的整體素質，也威懾了在職員工。三是抓護管隊伍保素質。加強對安保隊伍的管理和督促，科學調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發揮項目形象窗口的作用;調整內部班子結構，充分發掘優秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。四是帶好女子服務團隊。以培養一支專業、負責、嚴格管理的女子服務團隊為主題，作為20__年物業管理處開展內部管理的基本戰略已經開始實施，我們通過嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃，推進企業文化，強化品牌意識，提高了團隊的凝聚力和向心力。

　　(二)抓落實，提高辦事能力

　　今年年初，我處積極響應上級領導要求便民服務的.號召，全力開展解決歷史遺留問題的專項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，物業部逐步為業主修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環境，例如，物業部門曾多次派出維修隊伍，檢查業主們的屋面墻面、下水道、外水管等等，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓。

　　除此之外，物業的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務的優良作風，把業主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業部門水電維修人員為業主解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關多個，我處在冰雪天氣時，冒著嚴寒組織員工及時對各小區進行道路和樹枝清理，為住戶出行提供方便，并對小共的線路進行檢查，做好應急處理的準備。并針對建設路小區住戶屋面漏水情況，到各住戶家去實地查看核實，就具體情況制定出維修方案，切實做到了便民利民。周到細致的為民服務工作贏得了廣大業主的一致好評，得到了廣泛的群眾支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開。

　　(三)領導重視，上下一心，超額完成本職工作

　　20xx年市今年創建清潔小區，市各街道和社區配合市城管部門做好各小區的衛生檢查和督察工作，我們建設路基地是建設路社區的重點小區，領導相當重視，上半年月，街道和社區的領導及工作人員到我基地分兩次對小區內雜物和環境進行清理。在上級領導的支持和鼓勵下，20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性，完善了服務質量，改善了服務態度，盡可能地為業主們著想，使業主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下，全年物業部門沒有接到一起業主投訴事件。

　　此外，物業部門在完成計劃工作外，還協助其他部門爭做利好工作。例如，收費人員除了做本職工作外，還及時對社區流動人口進行登記，配合計生部門的安排工作對流動人口進行計生摸底，發現問題及時上報，保證了計生部門工作的有效展開。而會計報賬員也每月定期編制報表，力爭日清月結，賬款相符，并及時將財政情況向領導匯報，為部門增加經濟效益做好了參謀工作。內勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區保潔工作，為廣大業主提供了舒適整潔的環境。

　　三、存在問題的主要分析

　　半年來，物業管理處雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現在：

　　一是物業服務還很粗放，精細化服務不夠，執行標準不嚴謹，很多不經意的細節被忽略;延伸服務難有起色，沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。

　　二是小區車輛停放和管理成難點和焦點，業主不滿情緒逐步顯露，刮車現象日趨增多，糾紛增多。

　　三是員工學習還很封閉，走出去見識學習、開闊視野的機會少，使物業管理和服務上缺乏創新和活力。

社區物業工作人員述職報告 篇2

　　20xx年，在縣委、政府及局黨組的堅強領導下，在全局職工的支持配合下，我緊緊圍繞單位的中心工作，管好渠，放好水，爭好資，立好項，建好升鐘二期，深刻領會到黨的xx大精神，忠實實踐三個代表，堅持科學發展觀，嚴格履行黨的宗旨，不斷改造自己的世界觀、人生觀，始終做到團結同志、踏實工作，不論在任何情況都能做到始終如一，經得起組織的考驗，群眾的考驗，歷史的考驗，現將一年來的思想工作作如下總結：

　　一、加強理論政治學習，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。

　　黨的十九大是在我國改革發展階段召開的一次十分重要的大會。十九大堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，科學的回答了黨在改革關鍵階段，舉什么旗，走什么路，以什么樣的精神狀態，朝什么樣的發展目標前進的重大問題。半年來，我認真貫徹落實黨中央國務院關于加強黨風廉政建設和反工作的決議和決定，維護黨的路線、方針、政策的執行，積極參加黨委組織的理論學習，嚴格落實年度學習計劃，按時完成局里規定的輔導內容，把黨風廉政建設的宣傳教育工作自始至終落實到推動單位的中心工作中去。通過不斷學習，提高了認識，增強了黨性黨紀觀念，堅定了自己正確的人生觀，價值觀和名利地位觀。通過學習使自己對新形勢下如何有效打開工作新局面有了更清楚的認識，在思想觀念上，精神狀態上，行為方式上，服務意識上都有較大的轉變，有力地促進了本職工作的開展。

　　二、勇于創新，不斷改進工作作風，履行盡責，強化維權職能，狠抓工作落實。

　　按局黨組的分工，我負責工會工作、青年工作、婦女工作和升鐘二期三標段，節水改造等工作，聯系多扶站、鳳鳴站。

　　(一)工會方面工作

　　1、是今年春灌放水期間，深入各基層站，看望慰問一線職工，為其發放正氣液、降暑藥等，帶去組織的關心和溫暖。

　　2、落實了工會法人制度，為今后工會工作的順利開展奠定了堅實基礎。

　　3、是在維權的同時全力做好工會的橋梁和紐帶作用，盡力維護班子成員和全局干部職工的團結。

　　4、是職工的婚喪嫁娶、紅白喜事，工會都積極參與，讓全局職工感受到在升管局這個大家庭中的溫馨、幸福。

　　(二)升鐘二期工程征地移民拆遷工作。

　　認真學習研究南府發[20xx]6號文件、升鐘二期移民[20xx]第002號、南充扶貧移民[20xx]73號及四川升鐘水利灌區二期工程設計初步設計報告(審定本)等移民文件，設計征地協議，青苗賠付協議，房屋拆遷補償協議等補償協議、表格的設計完善工作，20xx年積極配合扶移局確保了一、二、三、四、五標及電力標的征地拆遷，樹木砍伐、青苗賠付，確保了工程順利推進。

　　(三)任勞任怨，服務中心工作

　　管好渠道，放好水是我局各項工作中的重中之重，我堅持以服務好中心工作為己任。一是我經常性和一線同志一道不顧天氣炎熱，巡渠邀水，戰斗在一線，有力的促進了灌區工作的較好完成。二是搞好了《水法》宣傳，提高了灌區群眾依法用水，依法繳費的自覺性。三是分管的站全面完成了灌溉和渠道管護工作，沒有任何安全事故，有力的保證了全縣灌溉任務的完成。四是完成了扶黃斗渠的節水改造任務。五是完成了中鳳、觀鳳斗渠的招投標工作，施工隊伍已順利進場，各項工作正順利推進。六是升鐘二期工程三標段隧洞基本已全面貫通，馬上進入二襯階段。

　　三、廉潔自律，清白做人。

　　在平時的工作、學習、生活中我都能嚴格遵守單位的各項規章制度，從嚴要求自己，按《廉潔守則》和中央的八項規定辦事，自尊自愛。自省自律，警鐘長鳴，不損人利己，不損公肥私，踏踏實實做人，認認真真辦事，以自己的實際行動來實踐“三個代表”，時刻銘記“權為民所用，利為民所謀”的宗旨，在平時的工作生活中切實做到了廉潔自律，清白做人。

　　一年來，雖然我在工作上取得了一定成績，但離組織的要求還有差距，在今后的工作中，一定認真總結經驗教訓，積極主動做好本職工作，盡力協調好各方面的關系，限度的調動單位職工的積極性、創造性，為升鐘事業貢獻自己的力量，為我縣水利事業又好又快發展做出更大貢獻。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

社區物業工作人員述職報告 篇3

　　201X年，市農委的政務公開工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《要點》和《分解表》精神，改進服務方式，拓展公開領域，創新公開方式，完善政務公開工作機制，我委的政務公開工作取得了明顯的效果。現將201X年市農委政務公開工作總結如下：

　　一、強化組織領導，明確工作職責

　　按照市政府對政務公開工作的要求，市農委高度重視政務公開工作，主要領導親自抓，分管領導具體負責，各部門具體承辦，依靠全體干部職工參與的領導機制和工作機制，市農委成立了主要領導任組長，各分管領導任副組長，各科(站)長為成員的農委政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責政務公開管理工作的具體實施工作。201X年，市農委領導小組通過召開工作例會形式，聽取并具體研究部署政務公開工作的開展，切實推進了我委政務公開工作向縱深發展。

　　二、強化措施，促進政務公開

　　(一)制定方案，積極推進政務公開。根據《201X年全市政務公開工作要點》和《201X年全市政務公開工作要點分解表》的通知要求，結合農委工作實際，按照市政府政務公開工作要求，制定了《201X年農委政務公開工作方案》，確立了201X年我委政務公開工作目標和工作內容，并規范政務公開配套制度制度，為政務公開的科學合理、順暢有效的開展提供了領導和制度保障。

　　(二)深入推進政務信息公開。一是強化財政信息公開。按照有關部門要求，我委通過“中國伊春”政務公開專欄，及時向社會公開我委部門預算公開和“三公”經費預算，增強預算公開的時效性和準確性，大力推進了我委 “三公”經費預算公開。

　　二是強化政務信息公開程序。我委嚴格履行工作程序，在財務信息、行政執法執罰工作信息、發布公文目錄信息及《政務公開年度報告》等政務信息公開前，由專人填寫《政務公開信息報送審批表》，并經主管領導簽字審批后，方可公開，做到一條信息一張審批表，完善了工作程序。三是加強對行政(審批)許可工作監督。對所承擔農業行政審批(許可)項目依據進行了認真清理，并按照要求，將我委所有行政審批(許可)項目，全部在網上予以公布，接受社會監督。截止到目前，我委經服務中心辦理的行政許可(審批)項目20項，均已在網上公布。

　　三、存在問題

　　201X年伊春市農委的政務公開工作雖然取得了一定成績，但是也存在著一些差距和不足，需要進一步加強和改進。一是公開意識及內容需要進一步深化。還存在對政務公開的重要意義認識不足，工作有被動現象。二是長效工作機制建設還需要完善。三是政務公開工作還存在注重對辦事依據、程序的公開，而對辦事結果的公開不夠及時等問題。

　　四、下步工作打算和建議

　　(一)進一步建立和完善工作制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展。繼續加大《中華人民共和國政府信息公開條例》宣傳力度，切實提高工作人員對做好政務公開工作的認識。

　　(二)進一步規范和完善政務公開的內容、形式，重點公開人民群眾普遍關心的重大問題、重大決策，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。

　　(三)進一步加強對全委政務公開工作的監督、檢查和指導工作，提高政務公開的質量和水平，全面推進政務公開工作上新臺階。

社區物業工作人員述職報告 篇4

　　從20xx年開始走向20xx年，我把這兩年的跨越用兩個形容詞概括：由幸運到興旺。

　　對現狀充滿感激之心，對未來和前途懷著虔誠的敬畏和憧憬。感激九銀給我起點，感謝導師給我教導，感謝同事給我幫助，感恩客戶給我支持和理解。

　　20xx年是我人生中重大的轉折點，從學校走向社會，由幼稚走向成熟。不論從哪一點上，看來我的人生走在一點一點慢慢變好。

　　自己的第一份簡歷投給了九江銀行，九銀也接受了我這個年輕的大學生，從培訓到實習到正式上班，我絲毫不敢松懈。

　　5月份培訓結束分配到了德安，我的家鄉，同事的熱情，領導的關心，讓我滿腔熱血沸騰，認真努力學習一個月的業務之后，開始獨立上柜，一切從迷茫到清晰，從慌亂到鎮定，業務水平由慢到快，要求自己每天進步一點。在德安支行工作的大半年里，給我最大的感悟就是學會感恩，學會關懷。

　　柜面上的工作量和壓力是當初在學校中我遠沒有想到的，久了是會疲勞的，但是隨后我偶然間看到了一句話，“為理想而生存，心懷感恩與敬畏之心。”這是阿里巴巴的總裁馬云在第七屆網商大會上的演講，被收錄在了《馬云說》這一本書中，是這句話點醒了我，蔡行長在給我們做培訓講課的時候曾經提到過，用心微笑，用心去溫暖客戶，這正是感恩客戶的表現，努力更努力的服務感恩客戶，也正是企業文化精髓體現之處，心懷感恩之心，快樂的工作。隨之而來的是意想不到的成效。所以在這大半年的工作中我最大的收獲就是學會感恩，感恩我的客戶，感謝他們支持我的工作，感恩我的同事，感謝他們對我的.幫助，感恩我的領導們，感謝他們給我的關心和幫助，感恩九江銀行，感謝你給我給廣闊的起飛平臺，讓我振翅翱翔。

　　未來無定論，未來的改變，不論來自客觀或者主觀的改變，人永遠不知道下一秒會發生什么，對未來的時間和改變永遠懷著敬畏之心。敬畏但不畏懼，勇敢面對，勤于創新，由心開始。從大學到社會，從學生到銀行職員，由浮躁到安定，一切都在改變，一切都在變的好起來，敬畏的不知道明天將會怎樣，但憧憬明天將會更好。憧憬屬于每個九銀人的明天更闊、更藍、更高！

社區物業工作人員述職報告 篇5

　　在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下匯報：

　　一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力

　　為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。

　　二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作

　　在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。

　　認真把好全院各類公文審核關，確保行文規范和公文質量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規范；協助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發放調查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。

　　三、謙虛謹慎，嚴格自律，規范自身行為

　　在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。

　　四、正視不足，全力改進，不斷提升自己

　　回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協調能力欠缺等。在今后的'工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高PPT設計制作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。

　　總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。

社區物業工作人員述職報告 篇6

　　尊敬的領導：

　　我是__分公司銷售總監，主要職責是抓好__分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領導下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。下面，簡要匯報如下：

　　一、加強學習，增強做好營銷工作的動力

　　今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。

　　二、務實重干，認真執行公司發展營銷計劃

　　經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。

　　三、忘我工作，經受考驗和鍛煉

　　近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發展進步，市場合作業務從無到有，經濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業務規范化發展，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業奉獻，為__部業務健康發展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯系客戶、服務客戶、發展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關部門溝通協調，解決問題，營造了良好的工作環境，促進了大家團結共事，為公司各項工作發展盡職盡責。

　　四、存在的主要問題

　　我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個__市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經營的只有__地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營，別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商，所有的經銷商都是分公司自己開發，的也就是說別的市場沒有內部競爭，我分公司就只能經營集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

　　五、下一步主要打算

　　我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創新局面，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月__日

社區物業工作人員述職報告 篇7

　　尊敬的領導，各位同事：

　　大家好!

　　今年，交通運輸局黨建工作在機關工委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊扣“策應海門橋港經濟新時代，加快海門交通事業新發展”這一主題，圍繞建設以“人和路暢、創新致遠”為內容的海門交通文化，大力加強機關黨的思想、組織、作風和制度建設，扎實開展“作風建設月”、“創先爭優”活動，黨建工作取得了明顯成效。

　　一、強化組織建設，夯實黨建基礎

　　我們把黨組織建設作為局黨建工作的核心來抓，不斷加強基層支部建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，使黨組織自身建設更加規范化、制度化。

　　一是全面加強基層支部建設。基層黨支部是黨的工作基礎所在。我們把“三會一課”制度作為一項加強黨內民主生活制度建設重點工作來抓，堅持黨支部正常組織生活和組織活動，切實發揮支部的戰斗堡壘作用，增加基層黨組織的凝聚力和戰斗力。今年，我們按照黨章要求，對下屬各支部進行了換屆選舉。在支部改選過程中，我們嚴格把好候選人醞釀關，著重建設團結、向上、求實、開拓型的黨建領導班子。

　　二是全面發揮先鋒模范作用。我們以“創先爭優”活動 “五個好”、“五帶頭”為創建目標，以“黨員先鋒崗”創評活動為載體，在重要崗位和服務窗口開展“黨員示范崗”，“黨員示范窗口”活動。通過黨員先鋒模范工程，進一步增強黨組織的活力，提高黨員干部的素質，引導黨員干部練內功干實事，心思用在工作上，作風顯在務實上，聚精會神搞建設，一心一意謀發展，實現“抓班子，帶隊伍，促發展”的目的要求。

　　三是積極做好新黨員的發展和培養工作。為了增強黨的新鮮血液和戰斗力，我們高度重視黨員的發展工作，嚴格按照十六字方針，著眼于始終保持黨員先進性，堅持高標準、嚴要求、有計劃、有目的地培養積極上進的非黨積極分子。

　　二、強化學習理念，加強隊伍建設

　　我們以建設“人和路暢、創新致遠”為核心的交通文化為基調，緊扣建設高素質交通黨員隊伍這一目標，大力推進學習型黨組織建設。通過抓思想教育，不斷增強交通隊伍的勤政廉政意識，進一步形成良好的黨風作風建設環境。

　　1、強化思想理論教育。我們把抓好理論學習作為領導干部思想政治建設的重要內容。今年，圍繞“講黨性、重品行、樹正氣、創一流”專題教育活動和曹斌書記專題黨課內容，開展了一系列政治理論學習，撰寫心得體會，開展專題學習交流會，進一步提升了黨員干部的政治素養和理論水平，打造學習型黨組織。局黨組中心組全年集中學習12次，進一步增強了領導班子的政治性、思想性和知識性。

　　2、強化廉政警示教育。充分利用黨組會、黨支部會、機關干部會，通過集中學習和個人自學相結合、示范教育和警示教育相結合、走出去學習和請進來學習相結合的形式，學習宣傳上級黨委、紀委有關黨風廉政建設的文件精神。今年著重學習了《廉政準則》和《八個不準》等法律法規，專門邀請市紀委書記顧軍同志來我局上了一堂學習貫徹《廉政準則》專題黨課，不斷增強廣大黨員干部的勤政廉政意識。

　　3、強化廉政文化教育。我們積極圍繞廉政文化建設示范點創建活動，大力推進廉政文化建設“三進”活動，開展機關“讀書思廉”活動、向黨員干部家庭發出《家庭廉政倡議書》、建立廉潔工地活動室，組織局機關工作人員、交通工程施工、監理人員觀看反腐倡廉教育片。系統內每次大型會議，局領導都要對與會人員進行廉政教育，經常性提醒，經常性警示，營造了濃厚的廉政文化建設氛圍，增強了黨員干部，特別是領導干部的反腐倡廉意識和自律意識。市公路管理站被評為“南通市廉政文化建設示范點”。

　　三、強化品牌建設，提升交通形象

　　我們把創先爭優活動作為打造機關黨建服務品牌、促進黨組織建設的有效抓手。通過“五比五創”、“黨員公開承諾”、“黨員示范崗”和“三走進三服務”等載體建設，切實提高行業服務水平，提升人民群眾對交通的滿意度，提升海門交通形象。

　　1、開展“五比五創”活動。我們圍繞“五個好”、“五帶頭”的爭創目標，在全系統黨員中以“五比五創”為主要內容的創先爭優活動。比執法技能，創過硬執法隊伍;比服務態度，創文明示范崗口;比工程質量，創優質廉潔工程;比工作效能，創一流辦事環境;比工作實績，創真抓實干行業。局黨組8名成員與下屬18個黨支部(總支)建立掛鉤聯點，組織、指導、跟進、參與各單位活動，確保創先爭優活動在全系統各單位全面協調展開。

　　2、開展黨員承諾活動。我們把公開承諾活動作為激發黨員創先爭優的有效手段。局機關40多名黨員結合各自崗位職責，共制訂承諾150多條，就轉變工作作風、改善工作態度、提高工作效能、加強廉政建設、服務群眾辦實事等方面做出承諾。今年，積極推行行政權力網上公開運行，從行政許可時限，行政處罰裁量、行政執法程序等5個方面對交通行政措施進行了優化，提高了行政審批的透明度，提高了辦事效率，優化了服務環境。

　　3、開展黨員先鋒崗創評活動。我們圍繞市委創先爭優活動，開展“弘揚交通文化，爭當發展先鋒”為主題的“黨員先鋒崗”創評活動。圍繞“打造人民信賴的交通隊伍、鑄就人民滿意的精品工程”的目標，在行政執法、窗口服務、工程建設、機關科室崗位開展創評活動，引導和教育廣大黨員以實際行動踐行黨員先進性，在各自崗位上發揮先鋒模范作用，提升服務水平和工作效能，爭創一流業績。

　　4、開展統籌共建活動。局機關支部與正余鎮雙烈村、海南社區結成對子，開展“三走進三服務”統籌共建活動。圍繞新農村建設任務，幫助完善共建村基礎設施、實施扶貧幫困、增強脫貧致富能力，在社區開展“結對幫扶”、便民服務、黨員志愿者活動，在企業開展掛鉤結對、調研服務、上門服務等活動。在切實解決共建單位實際困難的同時，促進了機關作風的進一步好轉，形成了城鄉統籌互助的黨建工作新格局。

　　一年來，我局黨建工作有了新的發展和提高，但仍存在一些不足，主要是：基層支部建設還需進一步加強;黨組織活動在內容和形式上還需進一步創新;創先爭優活動還需進一步深入。在新一年里，我們將進一步深入推進創先爭優活動，積極探索增強黨建工作活力的有效途徑和辦法，開創黨建工作新局面，促進海門交通事業又好又快發展，為全市經濟發展提供強有力的交通支撐。

　　述職人：

　　20xx年**月**日

社區物業工作人員述職報告 篇8

　　當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲，博物館講解員工作總結。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。

　　想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識，工作總結《博物館講解員工作總結》。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統 戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“博物院第xx屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的'孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第xx屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。

　　這說明，我們的活動是成功的，已經得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

　　在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。

　　希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。

社區物業工作人員述職報告 篇9

　　在局工會、領導的信任關懷下，我非常榮幸，成為××年鐵路局的職工代表，作為一名基層的職工代表，深感這是一種榮譽，是一種動力，更是一種責任，要用寬闊的胸懷，真心、愛心和熱心關心人、愛護人、幫助人，才能真正履行一名職工代表應盡的職責，才能凝聚職工的向心力，才能調動職工的積極性，才能不辜負職工的期望，在此，我就一年來的工作向各位領導匯報，請予審議：

　　一、盡職盡責做好本職工作，發揮職工代表的職能作用

　　一年來，我按照崗位要求和工作目標，認真履行自己的職責，積極探索新形勢下的工作方法和工作規律，努力完成上級領導交給我們的各項工作任務。竭力使自己的工作令黨滿意，令人民滿意，令組織滿意。工作中，首先對自己的工作認真負責，積極帶領班組全體職工保質保量的完成上級安排的生產任務，堅持每天工作在生產第一線，在班組中起到模范帶頭作用。作為班長，又是技師。在班組的日常工作中，能堅持標準，嚴把質量關，合理安排勞力，充分調動職工的生產積極性。全年全體班組成員在生產中無任何違章違紀現象，確保了行車和人身安全。對日常工作中出現的問題，經常組織課題討論，進行技術攻關，并能將自己所掌握的各項技能無保留的傳授給班組職工，提升班組的整體素質。

　　職工隊伍是否穩定直接影響到班組各項安全生產任務的完成，所以我經常與職工聊天，了解職工的思想狀態，傾聽他們的心聲，加強安全教育、法律知識教育、職工道德教育，特別是針對我所在班組周邊環境的情況，管好自己的人，看好自己的門，對個別思想活躍的職工進行重點監護，堅持后進職工的幫教、轉化活動，積極化解各種不穩定因素，關心職工生活。

　　二、切實履行代表的各項職責，密切聯系職工，反應職工的心聲，力爭做合格的職工代表

　　職工代表是段領導與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表要真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加段職代會期間，我認真聽取報告，仔細領會文件精神，不遺余力的反映廣大職工的心聲。回到工作地點后，我會迅速向其他職工傳達段職代會的精神，將新的政策、新的形勢帶到一線，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態。大會期間，積極提出議案和建議;閉會期間，長期工作在施工一線，了解反映職工們的心聲和訴求。

　　加強對工程施工和綜合管理等方面工作的監督，以保障廣大職工的合法權益，防止的滋生，促進段領導廉政意識的提高。職工代表監督是代表工務段全體職工對段領導班子、執行機構的監督，是直接的監督，這種監督不可缺少。

　　職工們選舉我們做代表，是對我們的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表，在思想上有著堅定的群眾觀念，相信和依靠群眾，不斷保持和一線職工們的密切聯系，虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關心他們的切身利益，主動地保護他們的合法權益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題，但是又不知道向誰去表達自己的訴求。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照工務段的政策和規定，努力去維護他們的`正當權益和合法要求。而這本身也是職工代表進行調查研究，了解基層民意的好機會、好方法之一，有利自己行使職權、履行義務，真正反映民意。平時密切聯系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。

　　作為一名職工代表，依照代表法的規定履行職責，牢固樹立接受廣大職工監督的觀念，自覺、主動地接受廣大職工的監督。這樣，對密切與群眾的聯系有很大好處。我們理解，主動要求并得到職工的監督，可以幫助自己防止發生違法違紀錯誤，也可及時改正自己的缺點錯誤。

　　三、存在的缺點與不足

　　作為職工代表的時間還不長，經驗不足，在工作中，在行使代表的職責時都存在很多的不足。首先是業務水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學習。其次是自身素質有待進一步提高，沒能充分發揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對工務段發展獻言獻策少。

　　四、今后努力方向

　　1、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。

　　2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律的各項管理規定。要多學習管理、法律等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。

　　3、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會工務段的文件精神，為我段的發展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。

社區物業工作人員述職報告 篇10

　　本學期能夠以國家教育中長期發展綱要規劃為指導，認真貫徹省、市、區有關會議和文件精神，以全區“班班通”應用工作為重點，為學校教育教學服務為宗旨，不斷提高我區學校領導和教師的現代化教育意識、提高學校教師的教育教學能力、培養學生的信息素養和創新精神為目的，較圓滿地完成了本學期的各項工作。現將本學期工作總結如下：

　　一、加強部室成員的學習，不斷提高素質

　　面對信息化高速發展的今天，特別是適應我區“班班通”教師信息化培訓與應用工作的需求，部室能夠不斷學習適應發展，部室利用業余時間自學了信息技術學科及現代教育技術的相關資料，特別是在信息化硬件指標的變革方向、軟件的升級以及面向“班班通”教學資源管理等方面下了很大的功夫，有些重要內容寫了讀書筆記;通過學習，部室業務素質明顯提高，業務能力得以加強。所以不斷學習是工作的需要，也是更好的開展工作的基礎。

　　二、本學期開展的主要工作：

　　1、實施了教師學校二期建設

　　根據文圣區“班班通”建設總體安排，適應全區“班班通”資源建設需求，本學期對教師學校主控室進行了改造。建設前，教師學校確立了教師學校二期“班班通”建設計劃，并主動與區政府協調，確保及時建設，保證全區“班班通”應用工作順利進行。建設中，由于場地原因，學校調整了建設格局，更改了部分建設計劃，使變化后的實施方案更有利于網絡運轉。為了早日高質量完成建設項目，部室人員犧牲了休息時間，人隨項目走，教師學校“班班通”建設得到各級領導的充分肯定。

　　2、組織開展信息技術課學科區優課評選活動

　　為了更好地貫徹國家教育方針，深化基礎教育課程改革，提升教師的課堂教學實施能力，提高教師整體素質，促進教師專業化發展。本學期開展了區級優秀課活動，評選活動本著公開、公平、公正的原則，逸夫小學的信息技術教師趙波被評為區級優秀課。

　　3、組織學生參加省十二屆學生電腦作品制作評比活動

　　為了提高全區教師信息技術應用能力，提高教師學習研究多媒體教學課件制作的水平，使現代教育技術更好地服務于課堂教學，促進信息技術與學科整合，更好地在師生中普及信息技術知識，培養小學生的實踐能力和創新精神，提升我區應用現代教育技術的整體水平，本學期組織學生參加省學生電腦作品制作評比活動。

　　為了能夠保證此次活動的高質量、高層次，參賽前我們做了精心的準備，制定了周密的活動方案，對參賽作品的資格、內容等進行嚴格細致的界定，使參賽學生在制作作品時有章可循。最后，我區擇優選送8件作品到省里參評，目前，此項活動正在評比中。

　　4、組織教師參加遼陽市第十屆教育軟件大賽

　　根據遼陽市教育局xx年工作安排，我區于xx年5月參加了遼陽市第十屆教育軟件大賽。參賽前，部室爭得學校和教育局的支持，召開全區課件制作參評動員會議，指導作品制作;抓過程指導，調動基層教師制作積極性。為了報送好視頻案例課，部室經常深入基層進行聽評課指導，確保上報作品安全。最后我區報送15件課件作品和1件視頻案例課到市里參評，目前此項活動正在評比中。

　　5指導學生參加遼寧省第二十屆威盛杯計算機表演賽活動。

　　賽前，部室做好宣傳工作，并指導各學校信息技術教師做好學生競賽指導工作，保證參賽率和參賽質量。最終，我區獲遼寧省優秀組織獎，5所學校獲優秀參賽學校。

　　6、指導蘭媛媛等4名教師參加國家、省、市級交互式電子白板學科教學大賽活動。

　　由于此項活動時間緊，上報參評課例多，部室犧牲了寒假休息時間，為參評教師制作上屆優秀課例光盤，假期指導教師制作白板課件，通過反復聽課指導，最后制作白板教學錄像光盤。我區上報的4節白板課，3節被評為國家級二等獎，1節被評為國家級三等獎。獲獎情況在遼陽市小學組排名第一。

　　7、迎接市政府吳軍副市長對我區“班班通”應用工作的調研。

　　本學期剛剛開學，接到吳市長調研“班班通”應用工作通知。部室剛剛開學就到迎檢校逸夫小學蹲點指導2天，既抓設備運用，還指導軟件建設和教師應用工作。調研當天，我區“班班通”應用工作得到吳市長的高度評價，并決定遼陽市“班班通”應用現場會在文圣區召開。

　　8、召開文圣區“班班通”應用成果展示活動。

　　為了加速文圣區“班班通”應用工作進程，根據區統一安排，于xx年6月17日召開文圣區“班班通”應用成果展示活動。會前，部室精心組織，周密安排，制定了《文圣區“班班通”應用成果展示活動實施方案》，在人員有限的情況下，傾力做好活動籌備工作。從上課、說課件的指導、群體匯報、專題片的制作到“班班通”應用工作的表彰，部室投入大量精力，本次活動還采用了分會場活動在主會場現場直播方式技術手段，確保活動取得圓滿成功，得到市區領導高度肯定。

　　9、完善了文圣，并新建了資源網域名。

　　為了更好的'發揮網絡服務功能，提供優質資源服務于教學，本學期，部室對教師學校網站、區本教學資源平臺、VOD視頻點播系統和教師在線考試系統進行有機整合，命名為文圣區。把教師學校網站空間轉移到教師學校服務器，并為資源網申請統一域名()，新建教師學校域名()、區本資源域名()，更便于網絡整體管理。部室根據全區信息化培訓需求，制作文圣區教師教育技術網絡版考試系統。

　　10、建設文圣區區本教學資源庫

　　為了建設高質量的區本教學資源，我區利用中教育星平臺建設了文圣區區本教學資源庫，部室建設了區本教學資源庫管理框架，確保一線教師的上傳和研訓教師資源審核工作，為本學期各學科資源整體建設奠定了技術基礎。

　　11、開展了文圣區“班班通”應用系列培訓工作。

　　“班班通”應用，培訓先行。區政府、教育局高度重視教師“班班通”應用的培訓工作，并多次指示一定要把我區教師“班班通”應用的培訓工作做實做好，在遼陽市教育信息管理中心的多次指導下，我區的“班班通”教師培訓分短期專項培訓和離崗系統培訓兩個模式開展。

　　(1)開展短期專項培訓活動，確保教師基本掌握

　　“班班通”建設前，為了提高教師網絡操作和課件制作水平，盡快熟悉“班班通”設備基本操作，教師學校提出了各小學以校本研修方式開展教師信息化培訓活動，每學期培訓課時不低于16學時，同時為確保培訓質量，教師學校以菜單點培方式在教師學校網站發布信息化培訓信息，逸夫小學點培信息化培訓后，部室教師到逸夫小學實施了信息化培訓。

　　“班班通”建設完成初期，大部分教師對新設備比較陌生，特別是資源平臺和交互式電子白板的應用從來沒有接觸過，為了在短時間內讓教師對信息化新設備有初步的了解，教師學校根據“班班通”建設進程，開展了資源平臺應用和交互式電子白板操作的短期培訓，做到小學設備上完一個，培訓一次，培訓教師對新設備有初步的了解。同時指導小學通過骨干教師的引領作用開展校本研修方式的培訓，使短期培訓工作有效覆蓋到每一位教師。

　　我區通過區校聯動的培訓模式，在短期內提升了教師的教育技術應用水平，向實現信息技術與學科教學整合目標邁進堅實的一步。

　　(2)開展離崗系統培訓活動，確保教師熟練掌握

　　為了確保教師熟練應用，在區教育局的支持下，教師學校于xx年5月初下發了《文圣區教師信息化培訓與考核實施方案》，將小學教學人員分成學科骨干教師、網絡管理員和教學領導三個層面實施培訓，根據培訓內容不同每班以16至32學時不等的時間，開展“班班通”離崗系統應用培訓，此次培訓管理實行“班班通”平臺電子管理方式，所有培訓資料均保存在文圣區區本資源庫中，培訓結束后，所有人員均參加文圣區統一組織的信息化網絡考試，對參加考試合格的教師頒發合格證書，并做為教師崗位聘任的必備條件之一。目前區骨干教師信息化培訓一班的培訓工作已經于6月初結束。

　　12、做好部室服務工作。

　　(1)為全區各類活動做好資料積累工作。

　　(2)維護學校設備及打印機維護工作。

　　三、下學期工作設想

　　1、承辦好遼陽市“班班通”應用工作現場會。

　　2、繼續開展文圣區教師信息化全員培訓與考核工作。

　　3、開展文圣區各學科交互式電子白板學科教學競賽活動。

社區物業工作人員述職報告 篇11

　　從一名巡特警隊員到一名戶籍民警，工作環境不同，工作性質不同，因為對戶籍業務不熟悉，起初我還是有些心理壓力的。到新的工作崗位后，領導的關懷和同事們的熱情幫助，讓我不安的心逐漸安定下來，我開始越來越喜歡這份工作。現在，我接觸戶籍工作已經兩周的時間了，從對戶籍業務的一無所知到可以單獨完成基本的業務操作，我感受頗多。

　　第一次給群眾辦完業務，聽到群眾說謝謝，心里還是有些激動。雖然這是我的本職工作，但是看到群眾滿意，心里就覺得很高興。這就是所謂的“贈人玫瑰，手有余香”吧。戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接的一個窗口，為群眾辦理業務要誠心、細心、貼心。戶籍信息伴隨著一個人的一生，在工作中，我一定不能馬虎，不能出錯，不能給群眾帶來不必要的麻煩。通過這段時間的學習，我了解到，干好戶籍工作，不僅要有一顆服務群眾的心，更要提高自己的業務水平，不懂就問，只有業務水平提高，才能保障戶籍工作的質量。要熱情接待每一位群眾，耐心解釋群眾的每一個問題，多學習，多請教，提高業務水平，有問必答，百問不煩。

　　不管是作為一名巡特警隊員還是一名戶籍民警，我都覺得自己很幸運。我要感謝身邊的每一個人，我所經歷的一切都是人生中最美好的財富。在新的崗位上，我會繼續努力，把讓群眾滿意作為工作目標，認真踏實做好身邊每一件事情。

　　回顧全年工作，本人雖取得一定的成績，但仍存在諸多明顯的不足，個人的業務能力水平仍有很多的提高空間。在以后的工作中，我將認真總結經驗，發揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績。

社區物業工作人員述職報告 篇12

　　尊敬的各位評委，同事們大家好！

　　第三季度在區域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

　　一、銷售和服務工作

　　首先，各指標完成情況：

　　（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

　　（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%；

　　（3）10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

　　其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創新。

　　（1）在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；

　　（2）為了確保月計劃的順利執行，在銷售過程中對客戶執行月計劃進行正確引導，在月協議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數1－3級（8次），4－5級4次平均數合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；

　　（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協議供貨執行措施》的嚴格執行，在措施的執行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發給客戶的協議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。

　　（4）當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網絡信息服務計劃”利用網絡“電子郵件”給客戶發送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區需求滿足率提高到60％（35％）。

　　營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區160戶新老零售進行優質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現了客戶對我們服務工作的認可。

　　二、團隊建設

　　我們團隊有兩名優秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協調合作、共同進步原則，積極協助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。

　　三、學習創新

　　1、繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；

　　2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新；

　　3、加強組織協調能力；

　　4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

　　以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。

社區物業工作人員述職報告 篇13

　　全省"十年綠化美化吉林大地"規劃實施后，我們前郭縣水利局在縣委、縣政府的領導下，在省市水利部門的支持下，以加快松嫩兩江堤防綠化工程建設為主線，大力發展生態型堤防綠化通道，不僅筑起了一道百年一遇、堅不可摧的江河防御線，同時也筑起了一道集美化、生態為一體的風景線。一條綠色長龍在松嫩兩江堤防上婉延逶迤，開拓了防洪治水的新途徑。下面，就如何明確認識，科學實施，嚴格管理，搞好堤防綠化工程建設的做法匯報一下。

　　一、明確認識，加強領導，加快堤防綠化美化工程建設的步伐

　　按照省政府"十年綠化美化吉林大地"規劃的部署，前郭縣如何在水利部門有開拓性的搞好綠化美化工程建設，便成了我這位從事二十年林業工作，上任不久的新水利局長所面臨的主要任務了。經過深入實際調研和論證，我們領導班子明確了認識，形成了共識：一是明確認識到，省政府提出的"十年綠化美化吉林大地"是強化堤防建設，確保長治久安的重大舉措，是關系人民群眾切身利益的百年大計。二是明確認識到堤防綠化美化是整個江河堤防建設的重要組成部分，綠色植被不僅能夠有效地抵御雨滴擊濺、降雨徑流沖刷，防風消浪，減緩江水沖淘，起到護坡、固基、防浪等方面的作用，同時可以有效地改善堤防工程區域的生態景觀，實現以樹養堤、以樹護堤，促進堤防工程的經濟、社會和生態三個效益相統一，為全面實現小康社會提供必要的支持和保證。

　　隨著認識的明確和共識的形成，我們決定把堤防綠化美化工程建設當作全局的一件大事來抓，并制定成專項規劃上報上級水利部門和縣委、縣政府，使其納入到全縣水利工程總體規劃之中，成為一項常抓不懈的工作。為了切實加強領導，經過領導班子研究，決定將這項工程建設確定為"一把手工程"，并成立了以局長為組長的松嫩兩江堤防綠化美化工程建設領導小組，全面負責這項工程建設的組織領導和協調實施等方面的工作。由于加強了領導，整個綠化美化工程建設無論是規劃設計、資金籌措，還是踏查實施，一把手和領導班子全部到位，而且靠前指揮，帶頭運作，從而加快了松嫩兩江堤防綠化美化工程建設的步伐。我們集中利用了XX年和XX年兩個春季的大好時機，在我縣境內松嫩兩江堤防上大搞植樹造林和種花、種草。先后投資200萬元，綠化堤防14.18公里，總面積達1275畝，共栽植各種樹木30余萬株，包括楊樹、柳樹、杏樹、丁香、女真、云杉、沙棘、皂角、刺槐、刺梅等13個品種，還種植草坪3萬平方米。進行楊樹新品種試驗10畝，引進樹種16個。現在，樹木長勢良好，成活率達到90%以上，草坪綠草如茵，覆蓋度達到100%。特別是第二松花江堤防城區段的7.30公里的綠化美化，已經成為防護、旅游、生態于一體的多功能堤防體系，為我縣乃至松原市筑造起一條綠色的屏障，成為一條亮麗的風景線。www.*

　　二、科學實施、把好關口，確保堤防綠化美化工程建設的質量

　　我們實施堤防綠化美化工程建設取得了階段性成果，回顧和總結我們完成的工作，主要是科學實施，把好每個關口，確保質量，這是搞好堤防綠化美化工程建設的關鍵所在。堤防綠化不同于街路綠化和大地造林，地塊基本是植被全破壞，碎石水泥塊遍地，戰線長，突出特征反映為五最，即：土質最硬;水分最少;風沙;水含量最低;施工條件最差。經專家考察和論證，特別是在省水利廳批復的前郭縣第二松花江干流堤防綠化試驗段工程初步設計中，都從現狀、工程總體布置、工程措施、植物措施、施工管理與維護、工程概算進行了科學的詳述，這就為我們科學實施提供了依據。為此，在實施時，我們嚴格按照設計施工，堅持適地適樹的原則，決定在堤防沙崗地栽植楊樹，在迎水側和洼地栽植柳樹，在堤頂兩側栽植松樹、丁香、女真和花卉樹，在壩坡上栽植杏樹。

　　為了確保綠化美化工程建設的質量，杜絕"只造不活、勞民傷財"現象的再度發生，我們嚴把"五關"：第一是把好設計關。為確保堤防綠化美化工程建設所需樹種適應堤防工程建設的實際需要，我們的工程設計交由具有資質的設計單位來承擔。第二是把好整地關。由于堤防土地條件差，做好整地，就成為栽植前關鍵的一道工序。對于整地，我們主要采取人工和機械聯合作業的方法，在上一年秋季進行翻地平整，這樣既可以消滅雜草，又可以保持住土壤中的水分及養分。在植樹前，再次做好整地挖坑工作，嚴格按設計要求進行挖坑。第三是把好苗木關。苗木栽植前我們派專人按設計要求的規格挑選樹苗，達不到規格標準的一律剔除。同時有計劃地調撥和運輸樹苗。第四是把好"假植"關。遵循"假植"的好壞關系到造林成活率的規律，我們在"假植"這一環節進行細致的安排。樹苗起出運到施工現場后，選擇了幾處濕潤和靠近施工現場的地塊，嚴格按照造林規程及時進行"假植"，防止風干失水，以保證成活率。第五是把好供水關。由于我縣處在風沙干旱地區，且是在堤防上植樹，再加上近幾年江水下降，土壤已無充足的水分，造林成活率已經成為必須解決的關鍵性問題。為此，我們在堤防兩側每隔400米打一眼小井，共計打井53眼。栽植前每個樹坑先澆灌底水，待水全部滲透后再栽植樹木。第一次澆水徹底澆透，并隔一周再澆一次水，然后半個月左右再澆一次水，每次澆水后都加蓋浮土，以保水分。

　　在全力以赴，嚴把"五關"保證質量的同時，為了確保綠化美化工程建設的進度，抓住有利時機完成任務，我們又采取了專業隊伍和義務植樹相結合的形式，組織三支隊伍實施綠化美化工程建設。這三支隊伍是：一支專業植樹隊伍。這支隊伍主要負責造林難度大、技術性比較強的樹種造林，如松樹、果樹、草坪、草木花卉等。一支是義務植樹隊伍。這支隊伍主要負責一些大眾化的樹種造林，樹種為楊柳品種。這些樹種比較容易成活，義務植樹隊伍的人員主要來自于中小學生和機關干部;一支是水利系統職工植樹隊伍。這支隊伍主要負責植樹中既零星又需技術性的工作，我們水利局在造林前，先由林業專家對水利系統職工進行培訓，之后就植樹如何踏實、澆水、施肥、除草、滅蟲、修剪、定干等關鍵性環節進行全面實施。總之，由于科學實施，嚴把關口，做好堤防綠化美化的每一個環節，使造林成活率達到90%以上，有些品種成活率達95%。

　　三、嚴格管理，責任到人，維護堤防綠化美化工程建設的成果

　　一條綠色長龍已經在松嫩堤防上延伸，這是一項值得我們引以自豪的綠色里程碑。然而，如何加強來之不易成果的養護、管理，確是一件難中之難的事情。俗話說："造樹難，管樹更難"。我作為一名林業戰線工作多年的老兵，可以說深有感受和體會。為了維護好工程建設的成果，我們領導班子的決心是："水可以東流，國家的資金不可以東流，百姓的血汗不能東流!"為此，我們主要采取了四項措施，有力地維護了綠化美化工程建設的成果，接受了"造樹難，管樹更難"的考驗。

　　第一，推行三制管理。即項目法人責任制，招標投標制，建設監理制。二年來我們對綠化主體工程全部采用公開招標形式確定施工隊伍，把造林成活、質量標準、包保期限以合同形式確定下來，為一次造林成林起到了主要保障作用。

　　第二、制定城區堤防專管員管護責任制。我縣河道堤防管理站，按照《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國森林法》、《吉林省河道管理條例》、《前郭縣河道管理細則》以及相應的法律法規的規定，結合城區堤防管理的實際情況，制定了《前郭縣城區堤防專管員管護責任制》，責任制共分九條，責、權、利明確，獎罰分明。這就把堤防綠化美化的管護納入到責任制的范疇和制度化的軌道，確保工程建設受到制度的維護。

　　第三、強化堤防綠化管護隊伍的建設。我縣河道堤防管理站原有管理人員15人，為加強堤防綠化管護工作，抽出5人，成立了城區堤防所，從事專管工作，并與每一位管護人員簽定了管護合同。在強化隊伍建設的同時，還投資6萬元，為管護人員建造了100平方米管理房，配備了交通工具，既穩定了隊伍，又為管護人員解決了后顧之憂，使他們安心管護工作。

　　第四、實行管護承包。為達到以樹養堤、以樹護堤的目的，我們將部分林間空地承包給當地農民，在幼樹期間，間種矮棵作物，由承包人負責鏟、趟及部分管護工作。對承包人的管護情況，我們派專人定期或不定期巡查，如果發現管護不到位或遭到人畜毀壞，就按合同兌現或終止合同，確保了工程建設的成果。對于無間作條件的地塊，我們采取四定落實到下屬相關單位。即：定地塊、定撫育標準、定費用、定獎懲。通過采取以上措施，有效地維護了綠化美化工程建設的成果。

　　各位領導、同志們，我們雖然在堤防綠化美化工程建設上取得了一些成績，但距離達到總體目標還很遠。我們要堅持不懈，加大工程建設力度，力爭在今后三年內，全部完成我縣松嫩兩江堤防綠化美化工程建設的任務，并爭取向全縣所有堤防和渠壩延伸，讓一條條綠色長龍展現在前郭大地上，為"十年綠化美化吉林大地"增添勃勃生機!

社區物業工作人員述職報告 篇14

　　我XX年開始任xx鄉黨委組織委員，雖然在這個崗位已是第四個年頭，可總感覺自己對工作的駕馭能力還很欠缺。為了提高自身素質，我努力學習業務知識；為增加工作閱歷，我勤下鄉，廣交友。現就半年來的學習工作情況簡要述職如下：

　　一、從學習中汲取營養，讓自己時刻充滿激情

　　學習的過程同時也是靈感不斷閃現的過程，及時捕捉這些靈感，就會有很多收獲。

　　以前常將學習掛在嘴邊，也時常看一些理論和業務知識的書籍，但大多是走馬觀花、淺嘗輒止，偶爾記些筆記也是為應付各種名目的學習，實際收效并不大，對部里發放的光盤，按下快進看過一遍就不錯了，很多都是把包裝一撕看看目錄再編點記錄就算完活。

　　年初，我把部里發放的光盤進行了分類整理，每周都堅持看一些，發現有好多光盤，特別是部里自已復制下發的，內容都很吸引人。一個個鮮活的`案例，一句句深入淺出的講解都讓我感覺受益匪淺，總讓我有腳踏實地的干點實事的沖動。

　　以前參加各部門組織的培訓總認為沒有用，甚至是一種負擔，更談不上用心聽課了。今年我參加了由廣播局組織的通訊員培訓班和部里組織的副科級領導干部培訓班，我雖不是領會最透徹的，但我聽的很認真。在聽課的同時，我不時有一些想法，我把這些整理后向鄉領導做了匯報，得到了領導的認同。

　　按部里的安排，6月5日，我帶兩名支部書記到灤平縣周臺子村、承德縣朝梁子村參觀考察，回鄉后我組織召開了由各村支書主任參加的座談會，交流了體會，進一點拓寬了自已和農村干部的發展思路。

　　二、在激情中愉快工作，協調各方全力抓落實

　　我從未像現在這樣喜歡這份工作，這也是我從前的工作總是很被動的主要原因。

　　為了解決工作拖拉的問題，我注意提前做好整體工作的謀劃，增強了完成工作的主動性。年初，我結合實際制定了組織工作思路，并制定工作目標完成時間表。對上級安排的臨時任務也盡力做到早謀劃、早部署、早實施。

　　目標確定后，如何抓好落實就成了工作中的重點，而抓落實就要依靠勤于工作善于工作的領導班子隊伍和密切聯系群眾、服務群眾的黨員隊伍。為了更好的掌握村級領導班子成員的思想狀況，我堅持定期與村班子成員談心，把苗頭性、傾向性的思想及時向黨委反映，為黨委決策提供參考，力爭實現村兩委班子成員間的和諧、村干部與群眾間的和諧以及鄉村間的和諧。

　　在黨員隊伍建設這項常規工作中，我堅持黨員流程化管理模式。全面實行兩推一公示工作法確定入黨積極分子，嚴把黨員入口關。對積極分子和有能力的無職黨員全部實行責任公示化管理，結合黨員評議定出格次，在支部進行通報。上半年我們經過組織程序確定積極分子22名，納新黨員13名，轉正黨員12名。對10名評議結果較差的黨員進行了誡勉談話。

　　前干澗村因為沒有“兩室”，村集體經濟薄弱，被確定為后進支部。為了保證后進支部的如期轉化，我幫該村制定了轉后方案，并多次向鄉黨委匯報轉化進度及存在困難。在政協王寶林主席和俊東部長的大力支持下，兩室建設的前期資金已經有了著落。現在村里正在組織招投標等前期準備工作。

　　黨建工作的最終落腳點要落在如何實現經濟社會又好又快發展上。為此，我幫助各支部認真分析村情，根據每個村自身的情況，認真研究發展規劃，初步形成了西片四個村近期以鐵礦采選為主，中長期大力發展林果業，東片三個村以農村家庭體驗游為主的產業發展格局。

　　一是針對兩委班子成員中普遍存在的“最后一年”心理，開展了“如何給任期劃個圓滿的句話”討論活動。通過給村干部指路子、壓擔子、卸包袱，激發村干部干工作激情。

　　二是注重典型培樹。梯子峪村老黨員，四年如一日贍養孤老，老干部支部黨員付德文義務為老干部們當起了保健醫生，黨員干部踴躍為地震災區捐款，我們對這些鮮活的實例在不同的層面進行了表彰宣傳。

　　三是大力實施農村實用人才“開發培養”工程。我們正在建立農村實用型人才庫，將有一技之長的人全部登記造冊并分類。在此基礎上有針對性的組織對黨員群眾的培訓，上半年我們在東陡峪村的黨建培訓基地舉辦果樹修剪培訓班兩期。

　　四是關心幫助老黨員和困難黨員。將65歲以上老黨員和生活困難黨員全部登記。在經濟上，從非農單位的黨員以及社會上有經濟實力的單位、組織和個人中招募志愿者，對老黨員和困難黨員進行一對一（多對一）幫扶；在精神上，由黨委統一指定黨員定期與其談心，了解這些人的需求。老黨員、困難黨員家中有事要求黨委或支部有人到場。

　　三、下半年工作重點

　　一是為村兩委班子換屆做好準備工作，對全體黨員進行一次走訪，掌握黨員思想動態。重點是了解黨員在兩委班子換屆、鄉村經濟發展、農村實用科學技術指導等方面有哪些想法和需求。

　　二是繼續實施“全民素質提升工程”。重點做好農村實用人才開發培養，準備籌建標準科技培訓學校一所，定期為群眾提供培訓服務。

　　三是探索“事件模擬處理”工作法。定期組織黨員和相關工作人員將工作中有可能發生或已經發生的事件進行模擬處理，提高工作水平。

　　四、建立黨員質詢會議制度

　　在質詢會議上，支委會必須就黨員關心的事項做出說明，接受黨員質詢，解答黨員疑問，對一時解決不了的問題必須建立臺賬，限期解決。

社區物業工作人員述職報告 篇15

　　20__年，國家局局長在全國煙草工作會議上提出，要把煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長作為主要任務。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視。“卷煙上水平”是行業當前以及今后一個時期的主要任務。為更好的實現我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任，在實際工作中，我們將努力做到以下幾點。

　　一、抓網絡建設，提升服務市場水平

　　我們將把增強網建軟實力作為“卷煙上水平”的主要抓手，注重做實網絡基礎，提升網絡質量，豐富網絡內涵，充分發揮網絡建設在煙草商業跨越式發展中的支撐作用。按照網建提升要求，努力使客戶經理把工作重點從客戶貨源信息、幫助客戶訂貨、進行柜臺整理等工作上，轉變到提供市場信息、指導客戶經營、加強品牌培育，提高其自主經營的能力上來。把身子沉入市場，全面加強市場調查，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費者的意見和心聲。在完善客戶信息，真實掌握市場需求、客戶需要的基礎上，建立健全市場反應機制，密切關注市場動態，準確進行市場預測。由客戶經理幫助零售客戶制定成長計劃，分類別、按專題、立項目，系統地解決客戶關心的問題。農村卷煙銷售網絡建設是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關注、實事求是地做農村零售客戶的服務指導工作。由于電話訂貨客戶訂貨時間受到制約，下一步，我們將加快推進網上訂貨，讓更多的客戶享受到網上訂貨的方便快捷服務。

　　二、抓績效考核，提升企業管理水平

　　堅持把基層管理與規范經營、管理創新和績效考核相結合，把嚴格規范擺在更加突出位置，運用信息化手段提升企業管理水平。繼續實行客戶經理市場拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認制，做到工作留痕跡，平時工作內容實現痕跡化。進一步加強績效考核，按照網建達標的內容，逐條逐項進行考核，統一尺度，統一獎懲，并將考核結果定期通報，直接參與工資績效分配。通過嚴格的績效考核，徹底改變少數客戶經理“狀態不佳”的狀況，不斷挖掘員工潛能，為企業多做貢獻。建立“能上能下”的用人機制，對抱有“不做實事，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工，堅決做到“不換狀態就換人”。

　　三、抓品牌培育，提升卷煙經營水平

　　根據市場表現，采取針對性措施，努力提升品牌形象，增強品牌競爭實力，促進品牌持續發展。積極做好品牌宣傳促銷，充分發揮客戶經理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的市場價格、社會庫存、上柜情況、動銷情況等進行認真維護。目前，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入，同時也給假煙銷售制造了可乘之機。下一步，我們將加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育機制，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的卷煙品牌的發展，需要好的服務品牌去推進、去帶動、去優化。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點的、好的服務品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法、規范、服務的經營理念，把客戶終端文化建設做深、做細、做扎實，努力提高品牌服務水平。

　　四、抓作風轉變，提升隊伍素質水平

　　實現“卷煙上水平”必須大力發揚“四要”良好作風。“狀態好、標準高”是實現“卷煙上水平”的前提。要求職工以更好的狀態、更高的標準投入工作，始終滿懷激情，牢記責任，嚴守紀律。把卷煙市場作為第一戰場，深入基層，加強調研，切實制定適合發展的好思路、好辦法，加快“卷煙上水平”的步伐；“節奏快、工作實”是實現“卷煙上水平”的基礎。充分發揮自身優勢，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現在做起，既要注重過程，更要注重結果，找準影響和制約新平市場發展的主要問題和薄弱環節，制定切實可行的措施方案，增強工作的針對性和實效性。同時，對客戶經理進行品牌知識、培育技巧、能力提升等方面的培訓，把對品牌知識的應知應會作為客戶經理素質提升的重點環節。通過學習、思考、對比、分析、借鑒、創新，有效提高服務客戶、培育品牌的能力和水平，使客戶經理以更好的精神狀態、飽滿的工作熱情、良好的工作作風、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設中。

　　五、抓專銷聯動，提升市場流通水平

　　利用專銷聯動單加強與專賣管理部門溝通，把好市場監管關，凈化市場環境。每月對重點品牌市場管理情況進行有針對性的分析，并提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環境，消費者滿意的安全消費環境。同時，加強市場監管，引導客戶規范經營，保證零售指導價格的切實執行。利用自律小組約束客戶穩價銷售卷煙。從市場情況看，卷煙包價到位的情況比較理想，但消費者更多的是買條煙，而條價存在波動。通過約束客戶穩價銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩價增效轉變，不斷提高盈利水平。

　　總之，我們將按照這次會議的要求，牢固樹立“與客戶共創成功”的服務理念，多站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，不斷探索服務滿意的服務方式、提高服務標準、改善服務質量，力促卷煙上水平，實現煙草行業更高水平的發展，努力推動我縣卷煙營銷工作再上一個新臺階，為國民經濟平穩較快發展做出新的更大貢獻。

社區物業工作人員述職報告 篇16

　　一年來，在區委的領導下，在區直有關部門和各鄉鎮街道的鼎力支持下，按照堅持以人為本，全面協調可持續發展的要求，我和政法委全體同志團結一致、循序漸進地開展工作，使全區政法工作呈現出了良好的勢頭。

　　一、圍繞經濟建設這一中心，創造優越的法制環境

　　我們始終堅持把優越的法制環境創建成以經濟建設為中心的同心圓，努力為全區經濟建設創造良好的發展氛圍。__年對全區經濟建設的重點項目和重大項目重點實施司法保護，對涉及重點項目和重大項目的民事訴訟案件，堅持快立、快審、快判、快執，切實維護企業的合法權益;對企業周邊環境實施了三次重點整治;對涉及企業的經濟犯罪案件，按照不輕易傳喚企業法人、不輕易凍結企業帳戶、不輕易查封企業帳冊、不輕易扣押企業財產、不輕易開警車到企業辦案的要求，慎重進行了處理。同時，在45個重點項目區和企業成立了平安建設辦公室，督促企業健全了內部治安保衛機制，及時預防和打擊了針對重點項目實施的違法犯罪活動。

　　二、增強平安建設的六個力度，為全區綜治工作固本強基

　　一是增強“大宣傳”力度。通過“大宣傳”活動，一方面提高了群眾對平安建設的參與率和知曉率，夯實了平安建設的社會根基;另一方面提高了我區平安建設的知名度，為平安建設營造了良好的外部環境。二是增強“大防范”力度。第一，建立以公安機關為骨干的警防網;第二，完善以綜治工作中心為依托的民防網;第三，建立以視頻監控系統為框架的技防網;第四建立以家庭防范為主導的物防網。三是增強“大治理”力度。我們結合建國__周年大慶安保工作的開展，在每月定期排查的基礎上，多次組織公安、文化、教育、工商、衛生等部門聯合行動;對橋西地區的治安突出問題和治安混亂地區集中實行了重點整治。四是增強“大刑偵”力度。我們根據松山區刑事案件的規律和特點，重點打擊了盜竊、搶劫等多發性侵財犯罪，____、__等嚴重暴力性犯罪和具有_性質的有組織犯罪，不斷強化刑偵工作。1--11月份，全區共偵破各類刑事案件1606件，其中現行案件993件，共查處治安案件1878件。五是增強“大暢通”力度。以平安鐵路示范區創建工作為載體，大力開展護路聯防工作，重點解決了人畜上線路行走，機動車搶越道口等影響鐵路運營安全的突出問題，確保了鐵路大動脈在我區的安全暢通。今年上級護路辦已申報我區為“平安鐵路示范區”。六是增強“大爭創”力度。始終樹立“爭先進、創一流”的工作理念，以爭先為目標，以推動工作為目的，在全面部署，整體推進的同時，強化督察指導，全面培養宣傳了各個層面平安建設的先進典型。__年4月12日自治區綜治基層基礎工作現場會議在我區進行了現場觀摩;11月17日，代表自治區迎接了中央政法委的檢查;X 日內蒙古黨委、政府表彰我區為社會治安綜合治理“長安杯”地區，得到省級綜治工作獎勵。

　　三、構筑社會穩定的五道保障線，為全區社會和諧建立安全屏障

　　一是源頭治理，保障小事不出村;二是綜合調處，保障大事不出鄉;三是暢通渠道，保障難事不出區;四是開門接訪，保障訴事不回避;五是完善預案，保障滋事不失控。由于維穩措施得力，我區維穩工作呈現出良好態勢，__年全區信訪總量由全市第二降到第八名。

　　四、主攻防處__的三個環節，為全區政治安定鑄牢防火墻

　　面對今年錯綜復雜的防處__形勢，和發展趨勢，我們一是堅持以防控為基礎;二是堅持以打擊為手段;三是堅持以轉化為目的，全面加強防處__工作，并收到了較好的效果。__年6月18日，我區代表赤峰市迎接了自治區防范辦的檢查;7月31日市委、市政府在我區召開了全市基層無__創建工作現場會議，指導會議的自治區防范辦領導對我區的防范和處理__工作給予了高度肯定。

　　五、實現政法隊伍的五個做到，打造黨委信任、人民信賴、公正有力的威武之師

　　一是加強思想政治工作，做到政治堅定;二是加強人才建設，做到業務精良;三是加強清政廉潔教育，做到作風優良;四是加強執法監督，做到公正執法;五是加強政策落實，做到從優待警。全區政法機關以學習實踐科學發展觀活動為契機，全面加強了教育、管理、監督等措施的落實，促進了隊伍整體戰斗力的提升。松山區委進一步落實了從優待警的各項措施，新提拔政法部門領導干部26人，政法各部門班子副職全部高配為實職正科級。調整后，區直政法部門科級非領導職數的配備比例列自治區各旗縣區之首。

　　六、突出抓好自身建設，提高駕馭工作能力

　　一是關注全局，積極參與。多年來的工作實踐，使我深刻地領會到，維護社會穩定是作好一切工作的前提。因此，在部署工作、思考問題時，不僅僅局限于具體案件和某個問題，而是時刻圍繞著全局的經濟發展大局，作到重點工作在哪里，維護穩定工作就跟到哪里，確保了全區各項工作的正常開展。二是加強學習，勤于思考。借助區理論中心組、政法委機關集中學習、學習實踐科學發展觀等學習載體，抓住社會主義法治理念教育這一有利時機，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和__大以來黨的重要文獻進行了系統學習和理性思考，使自身的政治經濟理論水平不斷提升，理論指導實踐的能力進一步增強。三是發揚民主，嚴于律已。認真執行重大事項議事規定，重大問題和事項發揚民主，集體討論;注重與政法部門的同志團結共事，做到了不空位、不錯位、不越位;崇尚辦實事、求實效，對政法工作的重大問題、重大活動和處置重大群體性事件堅持靠前指揮，一竿子插下去，一抓到底，直到抓出實效;認真履行“一崗雙責”制，切實落實黨風廉政各項措施，嚴格按規定公出、下鄉，工作往來堅持從廉從簡、辦事公道、不謀私利，生活方面崇尚儉樸、反對奢靡，家庭住房、個人交往等方面不存在任何不符合規定的問題。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但也深感自己在工作、學習中還有一定的差距。在今后的工作中，我將繼續加強學習，完善自我，使各項工作再上新水平、新臺階。

社區物業工作人員述職報告 篇17

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

　　三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

社區物業工作人員述職報告 篇18

　　一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，服務于全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

　　一、抓廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識

　　今年以來，我抓住契機，扎實認真地學習，深刻領會精神實質，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。

　　一是加強機構建設和制度建設。把隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了廉政建設領導小組，制定了廉政建設責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設責任書，明確了目標及責任。

　　二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規范了行政辦事程序，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高。

　　三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。

　　二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面發展

　　嚴格落實安全生產責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。加大力度宣傳安全工作。在沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社區和信息化平臺建設工作。

　　三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象

　　做為一個單位領導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格規范自身的行政行為。

　　注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍權威、不搞特權，增強班子凝聚力和權威性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，最大限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。

　　回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業務水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應更加成熟，領導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。

社區物業工作人員述職報告 篇19

　　尊敬的各位領導、社區同仁們：

　　大家好！我叫，是xx社區第二網格格長，雖然我來到xx社區的時間不長，但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間里，我已經和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領導、同仁們做以簡單匯報：

　　一、信息采集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我所管轄的是第二網格第一責任區.范圍包括：小西路48 .48-1 .48-2 共有 3棟居民樓， 17個 單元 340 戶居民，通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，不斷重復的口頭宣傳使居民對社區的網格管理有了更深的認識，不斷壯大的志愿者隊伍在網格建設中起到了堅實的群眾基礎作用。

　　二、及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負責的網格內有社區商業一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區內的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務，然后解決他們實際生活中的困難。

　　除了做好本職的網格管理工作以外，然后我還協助主任和站長做了大量的社區內外的協調管理工作，使自身的業務水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。

　　以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今后的工作中，我將更加恪盡職守，以發展社區建設、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區明天的輝煌添光增彩！

　　述職人：

　　20xx-8-9

社區物業工作人員述職報告 篇20

　　在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

　　1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況。清理業務理手上的借物及還貨情況

　　3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析。

　　4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。

　　5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩。

　　6、協助大區經理的銷售工作：

　　①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單。

　　②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成。

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。

　　(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　(四)銷售報表的精確度，仔細審核。

　　(五)借物還貨的及時處理。

　　(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。

　　x后，想對銷售過程中出現的問題歸納：

　　1、新產品開發速度太慢。

　　2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品x低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的.情況大多于庫存量不足有關。

　　3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

　　4、發貨及派車問題。

　　5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，x后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

社區物業工作人員述職報告 篇21

　　半年來，本人在同步小康駐村工作組和鄉黨委、政府的正確領導和幫助下，與其他工作隊員和村干部一道，堅持理論業務知識學習，嚴格執行工作隊紀律，認真履行職責，全身心投入到同步小康村建設工作中，努力搞好同步小康村建設工作。同時還結合本村實際情況，盡其所能，與其他工作隊員一道相互鼓勵，同心協力，心系群眾，克服困難，努力工作，積極探索實現同步小康的新路子，切實了解幫助群眾。現將半年同步小康駐村工作總結如下：

　　一、工作完成情況

　　1、 深入走訪了全村95%以上的低保戶、貧困戶、科技示范戶、專業養殖戶等，了解了他們的生產生活情況，對他們所遇到的困難能解決的馬上解決，對解決不了上級相關部門反映，以希望能幫助他們解決。上半年向縣農村工作局爭取到化肥共48包，折合資金2300元，解決了16戶低保戶、貧困戶、科技示范戶、專業養殖戶等農戶在春耕生產期間資金短缺的困難問題;農藥30余件，折合資金11000元。

　　2、立足村情，積極推進農業和農村經濟結構調整，推廣良種良法，積極指導群眾在水稻種植的基礎上，充分利用自然資源優勢大力發展甘蔗種植和種桑養蠶業，全村甘蔗種植面積600余畝，擴桑面積150畝，預計產值達300余萬元。

　　3、與其他駐村人員一道聯系相關部門爭取到婦女小額貼息貸款，黨員導富、返鄉創業貼息貸款，計生三結合等各類共計30余萬。對本村的留守兒童，單親家庭兒童，計生兩戶，農村返鄉創業青年進行關懷和幫扶。

　　4、對全村范圍內的未修建或未硬化鄉村進組連戶路進行了統計，及時反映給相關領導和部門，部分路段已得到修建或修復。如新修坡格至里忙公路、洞舊蔗地公路;修復坡格至后坡甘蔗基地公路、板老、板江甘蔗基地公路等，部分公路現也能順暢通車。

　　5、積極開展適用農村種養殖業技術培訓，有實用技術培訓，農村政策法規、農村經濟合作組織運行方法，特色種養殖等內容的培訓2期，發放技術資料800余份。通過理論培訓提高農村農民生產生活中的科技含量，打牢農業農村基礎，增強農村發展后勁，實現農民增產增收。

　　二、工作基本做法

　　1、加強自身學習，切實提高工作本領。作為一名同步小康工作隊員，我深知工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民群眾物質和文化生活水平不斷得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社會的今天，還有相當部分群眾沒有實現小康。每當想到這些，我倍感扶貧工作責任重大。為了把此項工作干好，不負黨的重托和群眾厚望，本人首先加強理論和業務知識學習，不斷提高自身思想政治素質。

　　2、在進村入戶開展民意調查，村組和黨員坐談會等活動期間，及時將所學到的黨的理論知識、新村經濟發展實用技術和國家有關惠農方針政策向當地群眾進行宣傳、講解，引導他們轉變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發展的增收路子。鼓勵他們發揚自力更生，艱苦奮斗的創業精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當地群眾致富奔小康的信心，增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗，同時也及時為當地群眾答疑解惑，消除了各種矛盾隱患，為構建和諧穩定的社會主義新農村環境奠定了堅實的基礎。

　　三、不足及今后努力的方向

　　駐村半年來，我在思想上、學習上和工作上都取得了一定的進步，也轉變了角色，但我也深深認識到自己還存在著很多的不足，離一名優秀的基層工作者尚有一段差距，主要存在以下兩方面的不足：一是處理實際問題經驗不足;二是農村工作方法生硬、不靈活。為此，在今后的工作中，我會注意多向有經驗的同事虛心請教，運用靈活多樣的方法開展工作、解決問題，真正將理論與實踐有效結合起來，并認真總結經驗，加倍努力，克服不足，勤奮工作，與其他工作隊員一道通過不斷努力，盡最大的工作熱情，為板寨村實現小康盡了一份微薄之力，讓群眾得到更多更好的實惠，使農民有盼頭和信心，干部有勁頭和決心，切實增加農民收入，加快農村經濟快速發展。

社區物業工作人員述職報告 篇22

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將一年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時更新各類報表、臺賬

　　作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個數字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供給最及時有效的信息。

　　三、今后努力的方向

　　入職到此刻，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

社區物業工作人員述職報告 篇23

　　宿舍是培養學生良好生活習慣的重要場所，對學生的健康成長、生活習性的養成有很大的影響。因此，切實加強學生公寓的管理，構建了一個安全、文明、和諧、溫馨的宿舍生活環境顯得尤為重要，現將xx年我院大學生公寓的主要工作總結如下。

　　一、切實加強了公寓管理隊伍建設，形成了有效的公寓管理網絡

　　1、xx年開始實行輔導員入住學生公寓，下半年大學生公寓已有兩棟樓安排輔導員入住。輔導員入住公寓一方面加強了對公寓管理員的指導和考核，另一方面使輔導員真正深入到學生中，把握學生的思想動態，以便及時做好學生的思想政治工作。

　　2、加強了對公寓管理員、門衛的培訓、管理和考核，教育管理員堅持“一切為了學生”為宗旨，增強愛心、耐心、細心，注意做好學生的思想工作，要變簡單的管理為正面的引導和教育，以真誠的服務感動學生，做到服務育人、管理育人、環境育人，提高管理效率。同時加強制度建設，xx年主要進一步完善了公寓管理員、門衛月考核指標體系，工作績效與每月酬金等級掛鉤；還做到每周開一次管理員例會和周書面匯報制度，及時反饋學生中好的做法和存在的問題。

　　3、充分發揮學生自我管理、自我服務、自我教育的作用，調整和充實了近90名學生組成的學生宿舍管理委員會，學生宿舍管委會是聯系學校和學生的重要橋梁和紐帶，學生宿舍管委會每天安排同學參與公寓辦值班、配合管理員老師查房，每周三獨立組織開展宿舍衛生大掃除的檢查，并及時反饋學生宿舍生活中的正當權益，從而使我院學生宿舍管理制度和要求進一步深入到學生之中，有效提高宿舍管理水平。

　　二、切實做好學生公寓文化建設，讓學生有一種親切、溫馨的家的感覺

　　1、在每棟樓都配備了黑板，管理員定期出黑板報，內容主要有生活小常識、季節溫度變化的提示、友情提示、學生宿舍里的好人好事的表揚等等，通過這種形式加強了對學生的日常生活指導和宿舍的風氣建設，讓每個學生感受到管理員老師的一片愛心，增強學生以宿舍為家的溫馨感覺。

　　2、為了加強大學生的思想道德建設和文明修養，提升校園文化品位，陶冶學生情操，豐富宿舍文化生活，營造良好的自律、自理、自立與自我教育的整體氛圍與風氣，創造更和諧美好的學習生活環境，舉辦第三屆大學生科技文化藝術節宿舍文化布置大賽，宿舍布置要求以“優雅的環境、健康的情趣、友愛的集體、多彩的生活”為主題，力求富有情趣、格調高雅、積極向上，既能充分體現我院大學生的生活情趣，又能陶冶大學生的情操。宿舍評比分為舍標設計、內務整理、文化布置三大內容，先由各系組織并自評后推薦規定名額的優秀宿舍參加全院評選。

　　三、加強了公寓區學生的安全教育和管理，創建平安校園

　　1、宿舍里管理員、門衛實行24小時值班制，管理員每天必須查房并將檢查結果當日及時公布，在一些公共場所的醒目位置張貼一些注意財物、用電安全的友情提醒。

　　2、要求管理員老師對學生宿舍的門窗、櫥門、抽屜等有損壞的要當日進行報修，并督促大學生后勤維修工及時修理，以保證宿舍的安全。

　　3、要求管理員老師時刻警惕學生宿舍里使用禁用電器和在宿舍內使用明火的情況。對使用禁用電器的要及時沒收相關禁用電器，同時做好學生思想教育工作，使其認識到危害性，并及時上報，按照學生宿舍管理規定對學生進行相關處理，這樣有效地消除了用電、用火的安全隱患。

　　另外，還加強了公寓管理的制度建設，制定了公寓區突發事件處理預案，通過加強公寓管理員與系部、班主任的聯系和溝通，提高了公寓管理的效率和效果。總之，xx年我院學生宿舍管理工作取得了一定成績，但也存在較多的不足，如管理員工作效率還不夠高、學生生活條件還不夠好等，這此不足在以后的工作加以改進，以提高我院學生宿舍的管理水平。

社區物業工作人員述職報告 篇24

　　第一次坐在臥鋪車廂，第一次在火車上過夜，聽著火車在軌道上轟轟滾動的聲音，心情有點激動的自己在屬于自己的那片小天地上輾轉反側。最終頂著兩個大大的黑眼吃了一份我認為最珍貴的也是吃的泡面——老壇酸菜“那酸爽不敢相信”。雖然不是山珍海味但好歹是吃自己用勞動力換來的成果，而不是靠父母的錢買的。整桶泡面我連湯都不剩。

　　早上八點多，我們到了__站。在這里我深刻的體會到了鐵路上的半軍事化管理。下車、列隊、看齊、立正、報數、稍息。大家就這么站著在那里等車。沒有人不聽指揮，也沒有人抱怨。

　　八點半左右我們坐上了去__車輛段的火車。在上車前，車長為了能讓我們更好的工作，抓住每個能讓我們吸取經驗的機會，讓我們看著其他的列車乘務員的作業程序。上了車，大家的心情依然很激動。一個個精神飽滿，容光滿面。一路上說笑著，而車長及各位師傅（我們每六個人跟著一位師傅）并沒有想象中的那么嚴厲。他們都很照顧我們，和我們談經驗，說車上的趣事。很快到了__車輛段，我們找到了這一次我們跑車的車皮，師傅們都帶著各自的徒弟在去車廂，聯系開關門，講解注意事項。最后大家坐在一起開會，領導、車長開始發放各車廂的用品，講安全知識，留電話號碼。

　　下午五點，天空開始變暗，這個城市依然是一幅熱鬧非繁的景象。__火車站站臺上也是熱鬧非繁。到了站，我們開門、掛上序號牌、放好踏板、拉好安全警示帶、站好、微笑。隨著站臺的廣播響起，準備上車的人群，我們一邊驗票，一邊宣傳安全，緊張的心情一直在持續。

社區物業工作人員述職報告 篇25

　　不知不覺，我來電器公司工作已有二個多月，通過這段時間對各部分、各分店的深進了解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司之前大型促銷活動方案及賣場管理資料的瀏覽，對現階段區域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監視及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人進職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

　　一、工作回顧

　　1、繼續瀏覽公司的各類文件和操縱規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操縱流程等進行深進了解。

　　2、在短時間內溶進本部分團隊中，并成功的參與了本部分各類促銷活動的策劃、監視及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

　　3、在活動執行期間，深進各分店了解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

　　4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相干資料，對賀司慶、慶國慶活動從準備執行后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相干領導及同事的認可。

　　5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及上風，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物質設計上，我也給予很多的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

　　6、通過對公司之前各項廣告制作用度的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物質制作價格，極大的控制了宣傳制作本錢，在一定程度上為公司節省開支。

　　7、對賣場內外氣氛營建及導購員形象塑造提出相干建議。如：對日新新的場外舞臺布局進行調劑，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，進步賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務的定位。

　　8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告知求，重新修改調劑，在盡量傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優良服務、的條件下制定了新的提案，而且在原有價格降落低制作本錢。

　　9、為了進一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司調和，下降投放本錢。

　　10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了很多管理及銷售知識，領悟出很多的道理，更明白企業的競爭力有一大部份來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

　　二、公司現階段市場環境分析

　　(一)區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴大，幾大巨頭的促銷、降價、打造服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調劑價格定位和改善服務，在一定的程度上下降我司的毛利率，及分割了我司部份原本的市場份額。

　　(二)區域市場環境分析：

　　1、荔城片區好萬家：取代銀精靈后，面對劇烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投進較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部份市場份額，但隨著市場競爭的白天化，整體情況也不容樂觀，度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面緣由致使好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調劑商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列上風，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批四周市場及部份農村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業廚衛定位，以較豐富、時尚的廚衛商品和較公道、新奇的布局，借助強勢的廚衛品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，取得了部份消費者的認同，搶占了一部份廚衛商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部份客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的上風。

　　2、新塘片區國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業前期雖投進了大量的電視廣告宣傳，但終究由于裝修進度跟不上，開業傖促，加上期間促銷力度又不大，致使國美又于15日重開，重開業當天在人氣方面獲得了較大的突破，也得到了很多廠家的支持，但整體銷售情況也不高;賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的上風體現得不很突出。開業后期，銷售量也是持低，情勢也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是不是與我司相同，但是國內連鎖究竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發揮我司本土企業的資源上風打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展現幾套家庭x產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與平常沒有甚么區別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，致使永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂固然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便構成了新塘家電業賣場的所在地，輕易聚集目標消費，為打擊國美創造了無形上風。其他：傳統批發商榮豐、新智華則憑仗在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網絡，也搶占了部份市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環境搶走了部份客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。

　　三、相干工作展開建議

　　(一)市場推廣

　　1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球，拉近與消費者間隔。對現階段我司的宣傳方面，我建議以下：

　　a、電視廣告。廣告詞盡可能多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫情勢出現，色采豐富，視覺沖擊力大，盡可能區別于競爭對手的僵硬宣傳手法，構成一種家家樂獨有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容，引發消費者關注及共叫。

　　b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物質的設計及取材，我們應增加了新的元素和創意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相干賣點使消費有保存價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業的度。

　　c、形象片及專題片。加快我司企業專題片和30秒形象片的'拍攝制作工作，盡快在區域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優良服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提早造勢、提早以服務理念奠定客戶的虔誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業專題片，讓消費者零間隔的了解家家樂的創業史、公司實力、企業文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業的家家樂的成長和發展。

　　d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、活動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多上風，建議展開公交車媒體投放，進一步更好、有效、低本錢的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司度及商品銷量，優化市場競爭力。

　　2、促銷推廣：

　　a、促銷策略。由于家電業促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;購買、創造;贈予牽制、銷量倍增;廣告前置、提早造勢;歌舞互動、拉動等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此條件下，嘗試性展開出位創意、烘托節日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激起售賣潛力等方法以一種x或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。

　　b、賣場內外氣氛的營建。弄促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動范圍的大小弄好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營建，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等上風商品的公道展現體現出來，吸引他們的留意力，再以超值、附加值的手法感動消費者的心;場內裝潢也要根據季節或節日的不同有所調劑，讓顧客一進店就有節日喜慶的感覺，很快激起他們假日消費欲看、促進消費;賣場職員形象也有待進步，可以加強禮節及導購能力的培訓力度，進步整體素質。

　　c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位，有待加強各分店職員對總部促銷方案的理解能力及本身的促銷策略的技能。的方案，假設執行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發揮出來。

　　d、異業同盟。根據不同的節日，可以同盟區域內電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業伙伴進行整合促銷，借助各行業積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業形象等其他資源展開一系列互動促銷活動，讓利消費者，引發大眾關注。

　　3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣職員技能的進步，有必要招聘一個市場促銷職員下駐新塘，及時了解行業動態，配合新塘店促銷活動的展開;平面設計水平也有待進步，情況答應下，也能夠招聘一位有專業水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合本身需求的設計風格。

　　(二)服務方面現今家電業的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也愈來愈大，價格上風、范圍上風、商品結構上風也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優劣，終究決定消費者的購買動機。優良的服務和靈活的銷售技能在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優良服務不止是一個員工，一個分店、一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業不斷進步全員素質，不斷的植進服務理念，以優良的售前、售中、售后服務來體現出來，提升企業整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。商品結構、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保存看法。以上鄙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出進，請領導給批示和指導。

社區物業工作人員述職報告 篇26

　　我于XX年7月至XX年5在區信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區委、區政府的正確領導下，認真落實省、市信訪工作有關規定，立足區情，通過狠抓信訪工作機制建設，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實的重要思想，本著“執政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益的角度出發，扎扎實實地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點難點問題，采取關口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會穩定，并使我區的信訪工作在全市取得了優異成績，XX年、XX年連續兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續四年獲全市第一;區長信訪電話工作三次名列全市第一。

　　一、提高認識，加強黨性原則

　　首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實的重要思想，始終與區委、區政府保持一致，按照市、區對信訪工作的統一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在辦領導的組織下系統地學習了重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執政能力建設就必須堅持與時俱進，必須抓好發展這個第一要務，必須堅持立黨為公和執政為民，必須堅持科學執政、民主執政和依法執政。尤其是在《關于加強黨的執政能力建設的決定》中提到信訪工作綱領性意見，即不斷提高構建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導性意義。第三，在加強政治理論學習的同時，注重信訪工作知識和政策法規的學習與宣傳，熟悉和掌握了業務知識和相關的政策法規，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題。

　　二、提高水平，完成各項工作

　　信訪辦是全區信訪工作的管理、指導和監督部門，是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決的好壞直接關系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領導，能夠加強自身的工作主動性，帶領本辦人員，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強內部管理，完成責任分工，積極處理群眾來信、來訪、來電問題。

　　(一)來訪。一是做好來訪接待工作的監督、指導。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關部門和上訪群眾的認可。對重點難點問題親自接待、親自協調。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結案率。三是定期排查群眾關心的熱點、難點問題，要求全區各單位對潛在的上訪因素及時預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送市信訪辦。四是對發生越級到國家、省、市及區內重大信訪問題形成通報制度，將各部門疏漏和問題及時傳感給區委、區政府，便于領導指導下步工作。五是及時完成了省、市交辦函。

　　(二)來電。一是進一步完善百姓求助快速處理機制，從源頭上減少不穩定因素。XX年6月我區建立的百姓求助快速處理機制，增強了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度。對于減少社會矛盾、凈化社會風氣、為廣大群眾創造安全、祥和的生產、生活環境發揮了重要的作用。對全區22個街道辦事處建立24小時值班制度。按照《首問負責制》、《服務承諾制》、《辦結制》、《否定報備制》、《無償代辦制》、《失職追究制》六項工作制度，為求助百姓服務。二是建立求助便利，覆蓋全區的百姓求助調處中心。以區長信訪電話為龍頭，全區22個街道辦事處、近百個社區和區政府網站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區、街道辦事處、區長信訪電話的“三級網絡”和社區、街道辦事處、區長信訪電話、區政府網站“四個窗口”的傳遞受理系統和服務網絡。三是建立傳遞快捷，反應迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速、準確地向相關處理單位進行轉辦。各職能單位及時提出辦理意見，明確標準、責任人、辦理時限，通過快速反應，迅速解決問題四是建立部門協作、上下聯動的協調機制。區長信訪電話辦公室在機制中作為綜合協調部門，對各成員單位的工作進行指導、協調和督辦，對不能按時限完成的，將啟動督辦機制，確保各項問題的解決。

　　(三)綜合工作。一是編發《**區信訪動態》，調動各部門信訪工作積極性。介紹了區級領導以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進個人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經驗，在全區范圍內進行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編發《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發月份信訪情況通報，總結上月信訪工作總體情況，分析經驗和不足，預測下月熱點問題，將《信訪情況通報》發到區信訪工作領導小組各成員及全區各單位、部門，及時為區領導和全區各部門了解我區信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據，充分發揮了領導的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區信訪辦整理情況，上報區信訪工作領導小組，以區信訪工作領導小組名義下發獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。

　　三、積極協調各部門，形成齊抓共管大格局

　　信訪辦作為綜合協調部門，是區委、區政府窗口部門，主要是為基層、領導和群眾服務。妥善協調好各部門積極開展信訪工作，形成全區齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務。一是在接待中，遇到較為復雜的信訪問題，能夠及時召開協調會進行解決。在協調中，充分落實發案、執法、穩定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關單位召開協調會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區級領導接待日中，有效組織了發案、執法等部門一同與領導進行接待工作，按照領導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實省、市信訪工作“三包一保”的要求，對全區發生的信訪問題全部落實了領導包案責任制。

　　四、廉潔自律，樹立公務員形象

　　工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和共產黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區委、區政府窗口形象。在工作量較大，任務緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規定時間完成上級交辦的各項任務，得到省、市信訪辦和區委、區政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結同志，認真做事，不以權謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

　　另外，信訪辦在XX年5月以后財務管理從區政府辦分離出來。一年來，在財務管理方面，能夠按照財經法規處理單位的經濟事項，建立健全了財務管理內控制度，實行財務“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經法規的行為。

社區物業工作人員述職報告 篇27

　　為期一周的跟崗學習結束了，這一周的跟崗學習已經讓我感受特深，這短短的一周，讓我學到很多平時在自己學校里學不到的東西，真是獲益良多啊。

　　首先我想說的是，我很感激并珍惜這個來之不易的機會，在吳向東老師的主持下，能和其他各個學校的優秀老師聚在一起，和他們交流向他們學習。在吳向東工作室里，大家都很認真和努力，大家互相交流，溝通非常融洽，壓我感受到一股不同尋常的力量。通過這次培訓，我的眼界開闊了很多，收獲也很多，思考問題能站在更高的境界，許多疑問在與大家的討論和學習中得到解決或者啟發了。

　　現對本人這段學習總結如下：

　　1、在跟崗學習的過程中，我嚴格要求自己，遵守工作室的各項規章制度，不遲到，不早退，認真落實工作室的培養計劃，認真完成各項培訓的作業，積極參與討論學習，虛心向他人請教。

　　2、在培訓中，學員都是認真的備課，上好公開課，認真互相聽課評課。各位老師都是骨干教師，教學經驗非常豐富，課堂掌控能力特別強。老師們在課堂上表現出來的激情，對教學事業的那份執著和熱愛，都是源于對學生的熱愛。老師們上課老練，鎮定，課堂掌控能力很強。吳向東老師給我們進行了示范課，給我們非常大的啟發，科學結合信息技術，教學效果非常明顯，讓我們教學手段更加豐富。在這個過程中，我深切的感受到，要成為一名優秀的教師，要上好一堂四十分鐘的課，就一定要深入鉆研，多觀察，多動腦，多積累，并且要不斷地提高個人素質。

　　3、向同行學習，不斷提升自己。這次跟崗學習，接觸到了許多優秀的教師同行，他們不但有著扎實的教學功底，更有著銳意進取的鉆研精神，與他們探討交流，不僅使自己在業務上有所得，更在思想上時刻提醒自己，化緊迫感和危機感為動力。

　　總之，跟崗培訓學習的過程讓我收獲甚大。我的思想觀念得到更新，學科知識得以豐富，教學和研究熱情高漲。今后，我將一如既往，踏踏實實地繼續學習，不斷更新教育理念，提高個人素質，多向同行學習，爭取在教學工作中貢獻出自己的微薄之力。

社區物業工作人員述職報告 篇28

　　尊敬的醫院領導：

　　您好!

　　我參加工作以來，在科室的密切配合和支持下，在上級護士及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習婦產專業知識。

　　近年來，在婦產崗位上，我積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極參與本院婦產各項工作，圓滿完了醫院和領導交給的各項工作任務。

　　一、執業道德方面

　　本人能堅持“以病人為中心”，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫生的圣神使命。

　　在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到的服務。

　　二、業務水平方面

　　本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及專業書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治發生。

　　三、工作成績方面

　　作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　我覺得婦產科事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是婦產隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的婦產事業做出自己應有的貢獻。

社區物業工作人員述職報告 篇29

　　同志們：

　　20xx年，在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下匯報：

　　一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力

　　為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。

　　二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作

　　在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。

　　認真把好全院各類公文審核關，確保行文規范和公文質量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理

　　運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規范；協助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發放調查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。

　　三、謙虛謹慎，嚴格自律，規范自身行為

　　在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。

　　四、正視不足，全力改進，不斷提升自己

　　回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協調能力欠缺等。在今后的工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高PPT設計制作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。

　　總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。

社區物業工作人員述職報告 篇30

　　20xx年，分管舊城改造、城管衛生、城管中隊、衛生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領導和全體同志的共同努力下，發揚吃苦耐勞、團體協作、無私奉獻的革新街傳統，圓滿完成了各項工作指標。12月下旬提職為街道人大工作室主任。現將一年來工作情況和黨風廉政建設情況述職如下：

　　一、提高素質，廉潔從政

　　落實“一崗雙責”責任制立足街道發展全局，在各項工作中努力做到統籌兼顧，把握重點，團結并帶領分管科室的同志們積極應對艱巨繁重的發展任務，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。

　　1.始終加強學習，不斷提高自身素質

　　抓住一切機會不斷強化政策理論學習和業務水平的提高，在學習中反思自己的不足，對自己所負責的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀國法規范自己”，特別是時刻提醒自己在實踐中要經得住考驗，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵。在三年上水平、食品安全、城區管理、市場管理、冬季采暖等多項工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學習，不僅增強了自身素質，還為街道全局發展做出了自己的努力。

　　2.求真務實，使“一崗雙責”落到實處

　　工作中兢兢業業，認真履行好自己的職責，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實黨風廉政建設“一崗雙責制”作為自己的工作標準。

　　首先，繼續做好三年上水平工作。對區統一招標和管理的施工單位做好溝通和服務，同時帶領同志們積極協調產權單位、居民和施工隊的關系，并及時向區有關部門反饋信息。

　　第二，注重加強城管衛生科和城管中隊的隊伍素質教育。嚴格要求依法辦事，文明執法。為弱勢群體和下崗失業職工服務中采取了減免費用政策，取得了一定的社會效益。

　　第三，積極做好衛生院工作。關心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區醫院衛生事業出主意、想辦法。

　　二、 強化措施，把握重點，各項工作取得實效

　　面對舊城改造、供暖維穩、三年上水平等工作，以強烈的責任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業奉獻。

　　1.居民供暖問題得到基本解決

　　在冬季正式供暖前，組織人員對轄區居民供暖情況進行細致摸底。例如：泰安小區和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面，并有發生事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負責人多次溝通協調，推動接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會共同一起發動樓院長，對小區居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時，市督導組和區住房保障局也多次指導、協調供暖工作。在規定供暖時間內，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運轉，居民情緒穩定，對我和同志們的服務非常滿意。我還抽調人員協助熱電二廠對東袁小區進行了熱費收繳工作，使轄區供暖問題得到基本解決。

　　2.舊城改造和三年上水平工作順利完成

　　市委西院舊城拆遷是市、區給我辦事處下達的任務之一。拆遷過程中，我們包戶到人，利用節假日逐家逐戶做工作，及時和開發商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來推動工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現已開始基建施工，拆遷戶基本滿意。

　　今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張，取締燒烤攤點5個，扣罰違章三輪30多輛，清理不規范牌匾300塊，轄區面貌得到了進一步提升。

　　3.泰安小區供水問題迎刃而解

　　泰安小區由于開發商原因已欠水費達500多萬元，自來水公司多次停水，居民情緒激動，越級群體訪苗頭不斷。我面對困難，迎難直上，組織專門人員多次協調市政府、自來水公司，終于達成“拖欠水費先掛著，水表出戶立即進行”的協議。在水表出戶施工中，我利用晚上時間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來水公司加緊施工進度。經過7個月不懈努力，泰安小區水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。

　　4.人大換屆選舉工作圓滿成功

　　在組織考核、公示期間，克服業務不熟悉、新人新領域的困難，加班加點協調調度轄區各單位、各社區，嚴格按照法定程序規范各環節工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責任感強。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅持日巡查多征求基層意見，并注重經常向黨工委、向區人大匯報進度，力求工作的精細化和高標準。12月28日，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項數據、報表、資料、選票規范存檔。

　　三、存在不足和今后努力方向

　　本人綜合素質、業務能力、工作水平還有待進一步提高，今后將從以下方面努力：

　　1、進一步加強學習的主動性，通過政治理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　2、進一步增強創新發展意識，提高認識水平，不斷改進工作方法，轉變工作作風。

　　3、在分管工作中，進一步增強隊伍建設，加大各項工作制度的落實力度。

　　4、繼續深入基層，多做調查研究，更好地為社區和廣大群眾排憂解難，發揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區的發展建設貢獻力量。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

社區物業工作人員述職報告 篇31

　　各位領導、成員代表：

　　大家好！

　　時間過得真的很快，轉眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。今年先后分管了社區城管衛生、食品藥品安全、公共衛生、文體、工會、統戰、婦聯等條線工作，現在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領導和成員代表們作一個簡要匯報：

　　一、德方面：注重理論與工作相結合，提高個人素養。

　　主要表現在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發點，通過培訓和學習增強社區建設和為民服務的理論、業務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領導、同志和居民群眾的批評。

　　像王老師曾經對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。

　　二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。

　　作為一名社區主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區書記帶領、團結班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調動大家的.主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產及家庭收入授權查詢委托及誠信承諾書而引發部分居民的不滿，使民政社工工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領導的肯定。

　　三、勤方面：開展各項服務工作，為民排憂解難

　　服務是社區工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區才能有凝聚力、才會和諧。在社區黨委帶領及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環境綜合整治服務等，得到不少社區單位和居民的認可。

　　四、績方面，求真務實。

　　推動各項工作有效落實在去年的基礎上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在X街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成業委會選舉工作；按時完成經濟普查、人力資源調查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關干部民主測評、殘疾人信息調查等。

　　五、廉方面，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線

　　作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導和廣大居民對我的期望。

　　雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。

　　一是理論水平還不夠高，二是創新意識還有待加強，對社區工作的新形勢、新任務掌握不夠；三是處理居民事務的經驗還比較欠缺。

　　針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結和提煉工作經驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年XX月XX日