企業統計年終工作述職報告(通用32篇)
企業統計年終工作述職報告 篇1
20xx年在緊張和忙碌中即將過去了,回顧一下,發現自己又有了一些新的提高,當然也有很多的不足之處,但我會再接再厲的。在以后的工作中不斷改進,不斷的提高自我。雖然每天都重復做著統計參數,材料領用的工作,但我很喜歡這份工作,我也一直都盡心盡力,忠于職守的工作著。現對20xx年的統計及材料管理工作從以下幾個方面進行總結,找出不足,以便明年有個更好的奮斗目標:
一、統計方面
今年我主要負責分廠各項參數的統計(月報表、邊際測算等等),每天早上我把各關鍵的工藝參數輸入已經設好公式的表格內,使系統存在的問題及時的通過數據反映出來,讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理,確保系統生產的穩定高效。同時在輸報表時也會及時的將報表上面存在的記錄問題及工藝指標問題告訴工藝員,以便他每天可以將當班期間違反的工藝指標及記錄問題及時在工段展板上進行公示,加強對員工在指標控制和記錄方面的管理。
二、材料方面的管理
今年進一步的熟悉材料的管理,將許多去年檢查出的問題進一步完善。首先我先整理了材料室的各種材料,逐漸熟悉了各種材料的性質及用途。將材料進行定置化擺放,這也是我們公司安標上面必須要求的,同時材料的定制化擺放也有利于管理,將材料做成電子版,每次入庫及出庫都在電腦上做好登記,這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫存,也可以給設備員報材料計劃帶來很多的便利。合理的進行庫存。同時還可以把分廠使用材料的經濟情況控制在公司的預算之內。
今年公司進行可控成本管理,我們分廠每月公司給予x萬元的材料費用,如果當月用了超支將扣除工資的10%,因此,每月分廠在材料的使用上都是有計劃的使用,把成本控制好。每月當上個月我們報的材料購買回來,生產部管理人員就會通知我,然后我會按照我們報的材料計劃,將材料領回,做好材料入庫登記,并告訴相關人員。
三、工會工作
今年工會工作依舊照常開展,作為女工委員的認真履行著自己的職責,將工作做好。
1、每月我們都要交工會月報,我們可以把員工的一些困難,一些想法通過月報反映給領導,同時領導也是通過月報了解員工的需求,通過這種溝通方式,可以有效的反映問題,解決問題。增強了大家工作的積極性。
2、公司還會根據不同的時間段組織不同的活動,這樣來可以讓大家放松身心,勞娛結合,同時也可以讓一些有特長的員工有一個展示自己的舞臺,豐富生活。在公司安全活動月,分廠開展安全月演講比賽,消防救護器材演練,攝影作品展等一系列的安全月活動,分廠組織進行“低碳、節能、環保”的座談會;分廠認真組織員工參加公司組織的20xx年消防運動會活動,并榮獲一等獎。
分廠認真組織員工參加公司組織的20xx年安全月知識競賽,并榮獲一等獎;分廠組織開展了一系列的工會文體活動,分廠依次舉行籃球、拔活、雙扣、羽毛球、乒乓球等活動,并在活動結束后,拿出工會費用給取得名次的員工進行獎勵,工會主席親自聯系相關維修人員幫員工修宿舍燈、下水道,幫職工解決住宿困難;下發申報困難職工的通知,分廠認真了解后將情況統計交給公司辦;工會了解了一些宿舍的衛生情況,拿出一部分經費購買草酸下發至每個宿舍,供大家打掃衛生間等死角,確保宿舍清潔。
這些工作的開展很好的加強了員工與分廠領導、管理組之間的溝通與交流,增進了感情,同時讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神,消除疲勞,真正做到勞娛結合,給有特長的員工一個展示自己的舞臺,為公司工會輸送更優秀的人才。去年公司通過了安標和三標的審核,今年我們將持續將標準化工作做好,配合好公司的內審工作,我作為內審員,積極的配合安全員準備需要的資料,認真做好分配給我的各項記錄及文件的收發。
企業統計年終工作述職報告 篇2
尊敬的領導:
您好!
時光荏苒,回溯過往的一年,感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年,財務部在公司領導的正確指引下,認真貫徹落實了公司的各項政策方針,在各職能部分的大力協助下,牢牢圍繞公司整體部署和工作重點,正確處理各種財務核算業務,認真進行財務監視,充分完成了公司領導交辦的各項任務。現我將這一年的工作述職如下:
一、德:具備良好的政治素質和道德品質
作為一名合格的黨員,我無論從思想上、行動上嚴以律己,正直真誠,積極樂觀,待人熱忱,友愛同事,團結集體。
二、能:具備良好的崗位技能和職業素養
財務部的工作如百年樹木年輪,一圈環繞一圈,循環并擴大,厚實而累積。一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是做為企業正常運轉的命脈,我深刻明白身為財務部一員自己崗位的價值。我熱愛本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公,恪盡職守,辦理會計業務時遵循實事求是、客觀公正原則;嚴格執行會計制度和會計法規,積極的完成了上級交給的各項財務任務。
三、勤:系統的文化知識和良好的專業能力
加強自身學習,明確崗位職責,不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習,積極向同行前輩和同事學習,加強自己的業務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱,現備考注冊稅務師。
四、得:取人之長、補己之短
1、切實加強財務核算。嚴格執行企業會計制度,遵從公司領導指示規范財務治理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部分,更好地參與企業治理的要求,經過高效的制度組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”,在處理某些問題時,我開始從多個角度去考慮,學會了換位思考,更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業的最終目標是體現在效益上。我司作為現代企業,財務中心必然成為企業治理的核心部分,發揮財務板塊的重要作用,為企業領導提供及時的、真實的財務信息,為其良好決策作好保障。新的一年,新的機遇,新的挑戰,我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情。
今后,我將工作基點放在服務、規范、創新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險,只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先,以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作,著眼于推進重點工作。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
企業統計年終工作述職報告 篇3
尊敬的領導、同事們:
20xx年是醫療改革不斷深化的一年,也是衛生系統進一步落實“以病人為中心,以提高醫療質量為主題”的提升醫院質量關鍵的一年。回首,一年來的工作總結如下:
一、深入學習,規范醫德醫風
為了適應時代要求和工作需要,本人一向把加強學習作為重要任務。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,全面提高自身的思想覺悟和政治素養,工作中能夠講大局、講原則。其次,認真學習相關的法律法規,自覺做到學法、知法、懂法、守法。用心參加醫患溝通技能培訓,進一步樹立以人為本的服務理念,增強病人第一、服務第一、質量第一的意識。工作中遵循醫師規范,恪守職業道德,不以醫謀私。最后,嚴格遵守單位各項規章制度,服從領導安排,關心群眾,團結同事,用心參加單位組織的各項活動。
二、愛崗敬業,提高業務水平
對于一名醫務工作者來說,如果滿足于自己的現有水平,那他的醫療技術就會止步不前,更談不上更好地服務于病人。現代醫學進入到了技術領域和人文的深層次境界,優質的服務必然離不開優質的醫療水平,這就要求醫務工作者務必技術過硬。本人愛崗敬業,事業心強,熟悉科內各種檢查設備的操作使用。在科內能勝任主治醫師職責范圍內的工作,高質量地完成報告審核任務,晨會讀片中勤于思考、用心發言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質控疑難病例的定期隨訪及手術追蹤記錄,參與課題研究和論文發表。同事之間團結協作,互尊互學,取長補短,共同進步。業余時間透過各種媒體手段了解放射影像學的最新進展,用心參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學習新知識、積累新經驗用于本職工作。鉆研業務,精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設備和未系統學習的狀況下透過自學順利透過了全國大型醫療設備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫,給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流,和諧醫患關系
本人工作盡心盡責,始終把病人利益放在第一位,堅持“優質,方便,規范,真誠”的服務準則,把以“病人為中心”的服務理念落實到實處。接待病人熱情主動、禮貌禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫院綠色通道合理優化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責,安全意識強,用“愛心、耐心、職責心”對待每一位患者,嚴防醫療事故的發生。規范操作每一次檢查,仔細閱讀每一張片子,認真書寫每一份報告。加強醫患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協調和化解了幾起可能導致醫療糾紛的投訴,給科室和醫院減少了不必要的損失。遵守醫德規范要求,堅決響應反商業賄賂,廉潔行醫、嚴以律已,自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。用心開展批評與自我批評,經常找差距、找不足,從點滴做起,在實踐中不斷改善和提高服務質量。
獨絲難以成線,獨木難以成林。其實,我所做的一切都離不開領導們的支持和同事們的幫忙,正是有了“我們”這個大群眾,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿期望。雖然取得了一些成績,但我深知服務無止境的道理,仍將一如既往地以務實的態度和扎實的工作不斷挑戰自我、超越自我。明年當以進修為契機,爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰士,為醫院和廣大患者多作貢獻。
企業統計年終工作述職報告 篇4
忙碌而充實20xx年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,年初我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下:
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構的聯絡與溝通
20xx年我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了藥監、社保、消防等部門的檢查,更正了企業工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數據進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的認識,學習了藥品和GSP的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監督作用;
2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,今后我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
我將繼續做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構的良好溝通;
精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出;
做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,優化采購計劃;
加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;
協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系,優化人員配置,提高協作效率。
企業統計年終工作述職報告 篇5
尊敬的領導:
20xx年已經結束,回首20xx年的工作,有完成工作后得到肯定的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年已經離我們遠去。可以說,20xx年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習,而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況述職如下:
一、虛心學習,努力工作
我們公司多次組織專業培訓,讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習,虛心求教釋惑。以工作為中心,在工作中學習提高,通過觀察把工作和學習內容相結合,不懂就問同事,不斷豐富自己的專業知識。
和同事一起協作完成了太陽能的安裝調試。在這些感觸中,大家互相提醒和補充,相互學習效率大大提高了工作效率,所有事情都能及時溝通,把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術人員,不僅要掌握夠硬的技術知識,還要和用戶有良好的溝通,才能更準確的處理出現的問題。
二、自我檢討,查找問題
我們公司完善了多項規章制度,領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去,在這方面我沒能嚴格要求自己,上傳各種報表不是很及時。在專業學習上,我們公司現在多方面發展,不光局限于太陽能項目,還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓,由于自己對這類項目接觸少,對這類專業知識掌握落后大家好多。在售后維修中,雖然能完成每次維修任務,但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。
三、改正錯誤
認真學習公司的規章制度,嚴格按照規章制度辦事,嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。在專業學習中,要認真對待公司組織的每次培訓,做到不懂就問,不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識,再結合現場實踐相結合努力學習。售后維修中要做到及時維修,并與用戶經常溝通,從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
積極處理好與同事之間的關系,做好自己的本職工作,理清思路,處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后,加強自身學習提高,創新工作方法,提高工作效率。
在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導自己在工作中的思想感受,及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事,把我們的工作推向前進!我相信在領導和同事的幫助指導下,我明年會有更大的進步。
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
企業統計年終工作述職報告 篇6
一、本部門經營情況分析:
根據數據到時做簡要分析
二、部門管理工作情況:
1、安全工作:已建立自用和所管理庫區的《庫區安全管理辦法》,每日對自用庫區、所管理區域、及辦公區域進行至少一次的安全巡檢。特別針對客戶使用庫區,加強了巡檢力度,如遇無法解決的問題,會直接進入到通知安監部進行處理的程序。
2、整潔工作:已建立自用和所管理庫區的《庫區整潔管理辦法》,每日對自用庫區、所管理庫區及辦公區域進行檢查,對客戶庫區整潔狀況進行監督,力爭創造一個好的工作環境,讓客戶產生歸屬感。3、客戶維系工作:已建立《客戶管理辦法》,定期與倉儲部產生聯系的客戶溝通交流,貼近客戶需求。通過《客戶滿意度調查表》解決客戶發現的問題。
4、日常收發工作:涉及收發工作的制度建設已基本完成,剩余《收貨驗收標準》在完善當中。收發貨當中產生問題的'處理方式、流程已進行規范。
5、賬務工作:保證高效的賬務水平,每月月底能按時統算出倉儲部所產生費用,給財務科提供足夠充裕的審核空間,保證搬運人員能在合同約定期限內結費。盤點工作已按計劃執行,每兩周進行一次。
6、培訓工作:對部門員工分階段、分時段的進行意識、行為指導,學會通過現象看本質的思維方式,養成注重細節,做事力求完美的習慣。針對不熟悉叉車工作的員工,安排組織了倉儲部內部的叉車培訓、練習,并制作了屬于本部門的《叉車手冊》,內容涵蓋叉車基本知識、叉車使用規范、叉車培訓計劃、叉車保養方法、叉車考核、獎懲等。
7、包裝工作:已提供具體酒規格,安排設備供應商進行全封閉式包裝的實驗。
三、下一個月工作計劃:
1、安全工作方面:按照制定的《安全管理辦法》及《巡檢表》對安全進行檢查,根據實際檢查情況不斷完善。
2、生產經營工作方面:旺季來到,根據車輛來往情況,進行排班制度的調整,對公司的押運工作進行支撐。對包裝后的效果進行跟蹤,了解客戶反映。尋找客戶資源,出租剩余倉儲空間。培養倉管員對貨物屬性、時間的敏感性。
3、部門管理工作方面:勞務合同將于9月到期,屆時將聯系外包單位,規避勞務風險。按照現代化倉儲的目標,規劃貨架位置。對日常所涉及工作,建立工作流程圖及操作規范。
四、其他
長期培養員工換位思考,建立客戶快速反應的機制。
企業統計年終工作述職報告 篇7
尊敬的領導:
面對新形勢、新要求、新觀念,回顧自己一年來的工作和學習,我覺得自己在這一學期里的思想、工作、學習等方面都進步、提高了許多。現從師德、課堂教學、班級工作、語文教研組等方面進行以下總結:
一、師德方面
本人擔任了x年級語文教學,擔任了x班班主任,兼任x學部語文教研組長。在教育教學工作中,始終堅持面向全體學生,關愛后進生,教書育人,為人師表,堅守學校的“三條高壓線”,嚴格遵守“三規范一要求”。全期堅持出滿勤。x月獲得優秀師德示范人。
二、教學工作方面:
根據學校的課堂教學常規嚴格做好備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作。追求扎實有效的課堂教學。
根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導,熱情輔導中下生,重視對學生的知識考查,做好學生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權交給學生,讓學生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”,變“學會”為“會學”。
三、班級工作:
(1)本學期進行家訪x次,主動電訪x余次。x月獲得班主任之星。
(2)家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高,師生關系融洽。
(3)班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續x個月為一等獎。
(4)關注班級整體工作教學質量的提高,積極協助各科任老師對班級教育教學。
以上匯報,還有許多不足,懇請領導和教師的監督、關心、幫助,更好地發揮自己的一份力量,為學校增光添彩,愿和全校教職工攜手并進,共創美好明天。
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
企業統計年終工作述職報告 篇8
第一次接觸到具體的東西也不太了解,對于商業地產。以前做過二手房經濟人,對整個房地產有一點初步的認識,之后對商業地產有了更進一步的解,實戰工作,不斷追求新的目標,以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是想的那樣,商業地產必須是主動出擊,自己去尋找目標客戶。
一個充滿夢想和激情的一年,____年。____年春天,一個偶然的機會,加入了商貿城,有幸成為一份子,本著對這份工作的熱愛,抱著積極認真的學習學習態度,有心做好每一件事。
正式的成為一名招商代表,今年的4月1日。現在已經半年了這半年我時間里,學到很多的東西,現在就這半年的工作做一個終結。
4月底,公司安排我們去了西安華南城學習,我們體會到了作為一個招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個團隊充滿激情,他們每天都工作到11,12點,回來還要寫報告,回家就1點了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應該穿夏裝了,由于不適應氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應,但我們還是堅持了下來,等到了華南城預售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學到很多東西,同時也能有很好的回報。
5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場調查,我們調查了新三匯市場的租金,商戶經營的情況,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片,這其中我們學到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學習了很多的建材知識。
6月,7月,8月我們陸續走訪了綿陽的各大市場,萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場,等,給各個市場做了詳細的市場圖,收了每個商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊,反復去做一件事的時候有時會有這種感覺,但我們從小的教育經歷就是“堅持就是勝利”,平時聽的多了就把它當成了口號,但仔細想想其實意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅持就意味著放棄這份工作,如果堅持下去了,可能收獲會比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節,體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。
9月,公司給我們安排了很多的培訓,讓我們更加堅定了商業地產這條道路,也學到了很多銷售技巧,也認識到自己很多的不足,我還要多多學習有關商業地產的知識,武裝好自己。
在未來的工作中,明確目標才能有的放失開展自己的工作,用心的做好每一項工作,全面提高自己的能力,為公司發展效力。
目標與計劃
1,提高自己各方面綜合能力,主要加強銷售技巧的提高
2,平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識,提升專業形象
3,積極主動的完成公司的各項任務
4,在業務是哪個力爭第一
5,加強團隊協作能力,共同進步
6,優秀的執行
7,不斷更新的銷售技巧
以上就是我的述職報告,有什么不足之處,請大家多多指正
企業統計年終工作述職報告 篇9
尊敬的領導:
您好!
回顧過去一年:公司經營走過了艱難的歷程,作為財務部主要負責人,沒將財務工作進行到位,沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作,沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,當好家、理好財,更好地服務企業是財務部門應盡的職責,在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與職責。現就部門工作述職如下:
一、過去的一年中
財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜,比如融資手續的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜,但由于事務煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒能全方位地進行管理,雖然事務能完成,但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息,使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。
二、稅務工作
財務部克服了許多困難,透過用心參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料,探索稅收稽核的重點等,順利透過了xx年增值稅繳納工作。透過學習培訓,提高了每月納稅申報工作的質量,并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務工作
分公司日常經營活動透過分公司上傳的日報表進行分析控制,日常費用開支趨于正常,各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行,分公司財務人員也能用心配合財務工作,但在分公司的控制上沒有實地進行過內審,下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。
四、實際工作過程
我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通,銷售部門都完全配合做好當中存在的問題,財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的,使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門,個性是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤,將銷售價款少寫,之后查賬時財務部出納已將全款收回,未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下,使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展,裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確,各往來業務,成本費用均能準確核算,但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通,使工作更能有序地開展。
五、財務部主要現狀
1、業務經驗不足、業務不夠熟練,都是初涉或非專業人員,另外就是本身的事務煩多,這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。
2、對日常辦公應用軟件各功能不掌握。
3、專業勝任力不強。
4、但能用心配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。
5、對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。
6、未及時進行財務核算,不能及時帶給公司經營成果及財務狀況,未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議,未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。
7、公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理,個性是流動性的貨幣資金,但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理,沒有專門的制度進行約束,構成了一種隨意性的做法,但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理,監督公司商品車收發數量的完整性、完好性,另外:公司應指定專門人員對公司的商品車負責。
8、公司各種檔案未能健全地進行管理。
六、一份耕壇一份收獲
針對存在的問題,個性是公司出納現金帳的賬款不符,嚴重影響了整個報表的真實性、準確性,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要職責人,我負有不可推卸的職責。xx年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上,使財務工作及時、準確、有效、有用地完成,工作計劃如下:
(1)、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度,并在實際工作過程中有力地執行;部門職責明確分工,加強職責考核,做到獎罰分明,另一方應對財務人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織;
(2)、針對出納帳賬款不符的事宜,繼續加強業務交流力度與檢查監督力度,并制定公司貨幣資金管理制度,全方位全過程進行監督管理;
(3)、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用;
(4)、加強核算與各大項費用控制的力度,充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能;
(5)、搞好財務分析,為領導帶給有效的參考依據,為企業決策和管理帶給有力的財務信息支持;
(6)、加強債權債務的管理力度,加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作,縮短資金占用時間,減少公司資金占用成本,合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動;
(7)、充分開展財務交流會議,隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改善,努力影響財務部職員用心參與公司經營管理活動并對公司經營活動業績參與分析評價;
(8)、繼續并充分與各部門、分公司財務部交流學習,使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。
七、思路決定出路,行動決定結果
今后財務部開展工作的思路是:以發展的理念進行工作,根據公司的具體狀況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化,不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。
回顧過去一年,財務部略表看法:
1、公司未明確具體銷售政策,使得產品銷售價格及利潤空間起伏不定,從必須程度上不可進行控制,影響了公司的盈利水平。
2、公司信息化建設不夠,也就不能更好的服務于消費者及更好地到達消費者需求、期望,在必須程度上影響了公司銷售。
3、公司業務宣傳不夠,在必須程度上影響了公司銷售。
4、公司的全面管理工作不夠,影響了公司的盈利潛力。
5、對員工的影響力不夠(學習培訓等),不能讓員工素養構成良好的、用心向上的氛圍,影響了銷售及盈利潛力。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
企業統計年終工作述職報告 篇10
光陰似箭,日月飛逝。20xx年已經過去,一年來,在上級領導部門的正確領導下,通過我校全體教職工的精誠團結,扎實工作,基本上完成了年初各項目標任務。現將一年來的工作向上級領導和同志們作一個比較詳細的匯報:
一、德育活動
20xx年4月3日,我校組織全體師生到雙井烈士紀念碑前掃墓。烈屬李增會詳細介紹了雙井區革命先烈的英勇事跡,關工委鄭鐵成主任也做了重要報告,同學們深受鼓舞。活動結束后,語文老師也布置了作業,讓學生們都寫出自己的活動體會,更加深了學生的愛國主義。
另外根據課本《學雷鋒 樹新風》,我校也開展了“學雷鋒,做好事”的活動,學生們積極參加,出現了“拾金不昧”,“不說臟話、不打架”等一些好現象。
二、教研活動
我校舉行了聽評課活動,每位教師都進行參與,最終選出何銘老師參加了局里舉辦的優質課大賽,老師們都積極幫著何銘老師修改教案、課件,模擬聽課,在這過程中,即完善了何銘老師的講課,也擴大了其他老師們的視野,實現了跨學科的教研活動。
三、教學方面
20xx年總體來說,經過老師們一年的努力,我們的教學成績還是有很大的提高,由原來的倒數名次,在期末考試中我們二年級語文取得了第一名,三年級語文、英語取得了第二名,四年級語文、數學、科學都是第一名,英語第二名,只有一年級的名次不盡人意,我單獨和一年級的老師進行了談話,和他們一起找出差距,找到努力的方向,他們也表示盡最大的努力改善現在的局面。
四、課外活動
我校本著:德智體美勞“全面發展的宗旨,開展了一系列豐富多彩的活動,我們舉辦了“六一兒童節”,學校還成立了一個小小舞蹈隊,在課
外活動和體育課上由趙曉娟老師教授廣場舞;學校還置辦了跳繩、毽子、羽毛球拍等體育器材,讓學生們多活動,多鍛煉,極大地豐富了學生的課余生活,陶冶了學生的情操。
五、學校安全方面
我們堅持每天巡查,每周檢查,每月匯總,及時消除安全隱患。今年,我們新安裝了5個防盜門,更換了老化的電線線路,風化的屋頂瓦片進行了換新,脫落的水泥壇地面進行了維修,維修安裝了監控設備,最大程度的消除了安全隱患,一切事務都把安全放在第一位。
每位班主任老師在班會上都經常對學生進行安全方面、法制方面的教育,我們與每位家長簽訂了學生的安全責任狀,發放了“給家長的一封信”,全面進行安全教育,收到了很好的效果。
六、冬季取暖方面。
我們在取暖前進行暖氣維修檢查,在試水時發現取暖爐有漏水現象,無法正常取暖,我們新換了取暖爐,并在最末尾的教室中又加上了兩組暖氣片,以保證取暖溫度達到標準。
七、環境建設
20xx年,我們新種植了五彩石竹、小葉黃楊,加大了綠化美化力度。
八、家校聯系
為了學生身心健康,為了家長和學校之間聯系的更緊密,我校在20xx年6月份舉行了一次全體家長會,在會中,老師和家長共同探討孩子的問題,制定每個孩子的發展目標,這次家長會拉進了學校和家長的距離,取得了很好的效果。
九、控輟保學方面
20xx年,我校總體上說人數是增加的,我們增加了四年級,而且四年級的控輟保學工作做得最好,在三升四時沒有流失一名學生,學校也在開會時對四年級任課老師進行了表揚。三年級是流失學生最多的年級,由原來的24人減少到13人,流失了11人,多數去了附小,我們多次與家長聯系,但收效甚微。二年級流失2人,都是隨家長的戶口遷出而轉學。在今后,學生流失情況仍然是擺在我們面前的一項重要工作,只有留住生源,我們才能有好的成績,只有留住生源,我們才能有出路。我們會繼續努力做好這項工作。
十、幼兒園教學
我校幼兒園活動開展的有滋有味,孩子們在課堂上唱歌跳舞學知識,我們還開辦了“弟子規”、“幼兒英語”等活動,使孩子們在玩中學、學中玩。在農忙時,我們實行了幼兒中午食宿,老師們犧牲自己的休息時間,輪流給孩子們做飯,減輕了家長們的負擔,得到了家長的認可。今年我們還會繼續開展這項工作,爭取我們的生源。
十一、成果展示
只有通過辛勤的工作,才能獲得豐碩的成果。20xx年是豐收的一年,通過我校全體師生的共同努力,我校何銘、宿亞春、韓新敬、耿永向四位教師所教學科在期末考試中獲得全學區第一名,在教師節村委會對四位教師進行了獎勵;何銘、李儉兩位老師被深州市政府授予“嘉獎”獎勵,何銘老師在教育局舉辦的優質課大賽中獲得三等獎;李儉老師被評為“優秀少先隊輔導員”;在六一文藝匯演中,我幼兒園小朋友的節目分獲第一、二名,我校小學部取得了團體第二名的成績。成績的取得離不開老師們的努力,我們將繼續奮斗,更上一層樓。
十二、20xx年構想
20xx年,我們將做好以下工作:
1.時時刻刻把師生安全放在第一位,做好學校的安全工作。
2.加大教研力度,積極備戰上級的教學評估,認真準備聽評課活動,要求“人人都要上一節公開課”,激發老師們的激情。
3.加大控輟保學力度,留住好的生源,才能出好的成績。
4.加大校園環境建設,綠化美化校園。
5.爭取上級資金,改善辦學條件,消除安全隱患。
6.上全學科,使學生得到全面發展。
7.加強家校聯系,與家長共同管理學生,提高教學成績,提高安全意識。
回顧過去,展望未來,我們有信心把我們的學校建設的更美,讓我們的孩子學習的更出色。
企業統計年終工作述職報告 篇11
在我們商場擔任保安的職位已經有幾年的時間了,從我們商場建立到現在,可以說,我是看著商場在一點點的變化和成長的,這些年商場在我們保安人員的努力下,也沒有發生什么重大的事情,同時一些偷盜的現象也是在我們的監控下及時的制止了,這一年來,商場也是在平靜中度過,對于我們保安人員來說,這是非常好的事情,沒有事情發生,才是做好了一個安保工作,就這一年的工作,我也總結下。
一、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的,作為保安,每天的工作可以說慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情沒有及時的去處理,就可能發生更大的事故,所以作為保安的我們,每天都是認真的巡查,仔細的確認商場沒有事情發生,在這一年里,雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,但都是在我們保安及時的趕到,盡量的把事情控制下來,把影響降到最小,盡量理性的去處理事情,讓事情得到解決,除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我們也是做好巡查和檢查好消防設施,確保消防設施能正常的使用,消防通道是可以正常的開關,沒有雜物堵塞通道。日常里,積極的和同事一起把保安的工作做好,有時顧客有問題,也是及時的去處理,為他們解決問題。
二、培訓學習
除了做好日常的工作,這一年我也參加了商場組織了培訓學習,以及一些消防演習,雖然之前也是做過這些演習,但是還是有新的同事進來,同時多次的演習也是能讓我們加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去處理,而不是事到臨頭,卻沒辦法好好的處理。在培訓學習中,有些是之前學過的,有些是新的一些安保知識,也是讓我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何處理,多知道一些新的安保知識,更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著一個老辦法,那樣的話,遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時間,其實是真的過得特別的快,很多時候我們做著工作,一下子日子就過去了,這一年有忙碌,有清閑,但更多的是為了商場的安全,我們做好了自己的工作,也希望明年商場的生意更好,同時安全問題不會發生。
商場的客人每天來來往往,我們的工作也一直忙碌個不停,在這樣充實的工作中,20xx年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作,我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導,對商場的規定和安排及時的學習,并嚴格的在商場中執行自己的責任。
企業統計年終工作述職報告 篇12
光陰似箭,日月飛逝。20xx年已經過去,一年來,在上級領導部門的正確領導下,通過我校全體教職工的精誠團結,扎實工作,基本上完成了年初各項目標任務。現將一年來的工作向上級領導和同志們作一個比較詳細的匯報:
一、德育活動
20xx年4月3日,我校組織全體師生到雙井烈士紀念碑前掃墓。烈屬李增會詳細介紹了雙井區革命先烈的英勇事跡,關工委鄭鐵成主任也做了重要報告,同學們深受鼓舞。活動結束后,語文老師也布置了作業,讓學生們都寫出自己的活動體會,更加深了學生的愛國主義。
另外根據課本《學雷鋒樹新風》,我校也開展了“學雷鋒,做好事”的活動,學生們積極參加,出現了“拾金不昧”,“不說臟話、不打架”等一些好現象。
二、教研活動
我校舉行了聽評課活動,每位教師都進行參與,最終選出何銘老師參加了局里舉辦的優質課大賽,老師們都積極幫著何銘老師修改教案、課件,模擬聽課,在這過程中,即完善了何銘老師的講課,也擴大了其他老師們的視野,實現了跨學科的教研活動。
三、教學方面
20xx年總體來說,經過老師們一年的努力,我們的教學成績還是有很大的提高,由原來的倒數名次,在期末考試中我們二年級語文取得了第一名,三年級語文、英語取得了第二名,四年級語文、數學、科學都是第一名,英語第二名,只有一年級的名次不盡人意,我單獨和一年級的老師進行了談話,和他們一起找出差距,找到努力的方向,他們也表示盡的努力改善現在的局面。
四、課外活動
我校本著:德智體美勞“全面發展的宗旨,開展了一系列豐富多彩的活動,我們舉辦了“六一兒童節”,學校還成立了一個小小舞蹈隊,在課
外活動和體育課上由趙曉娟老師教授廣場舞;學校還置辦了跳繩、毽子、羽毛球拍等體育器材,讓學生們多活動,多鍛煉,極大地豐富了學生的課余生活,陶冶了學生的情操。
五、學校安全方面
我們堅持每天巡查,每周檢查,每月匯總,及時消除安全隱患。今年,我們新安裝了5個防盜門,更換了老化的電線線路,風化的屋頂瓦片進行了換新,脫落的水泥壇地面進行了維修,維修安裝了監控設備,程度的消除了安全隱患,一切事務都把安全放在第一位。
每位班主任老師在班會上都經常對學生進行安全方面、法制方面的教育,我們與每位家長簽訂了學生的安全責任狀,發放了“給家長的一封信”,全面進行安全教育,收到了很好的效果。
六、冬季取暖方面。
我們在取暖前進行暖氣維修檢查,在試水時發現取暖爐有漏水現象,無法正常取暖,我們新換了取暖爐,并在最末尾的教室中又加上了兩組暖氣片,以保證取暖溫度達到標準。
七、環境建設
20xx年,我們新種植了五彩石竹、小葉黃楊,加大了綠化美化力度。
八、家校聯系
為了學生身心健康,為了家長和學校之間聯系的更緊密,我校在20xx年6月份舉行了一次全體家長會,在會中,老師和家長共同探討孩子的問題,制定每個孩子的發展目標,這次家長會拉進了學校和家長的距離,取得了很好的效果。
九、控輟保學方面
20xx年,我校總體上說人數是增加的,我們增加了四年級,而且四年級的控輟保學工作做得,在三升四時沒有流失一名學生,學校也在開會時對四年級任課老師進行了表揚。三年級是流失學生最多的年級,由原來的24人減少到13人,流失了11人,多數去了附小,我們多次與家長聯系,但收效甚微。二年級流失2人,都是隨家長的戶口遷出而轉學。在今后,學生流失情況仍然是擺在我們面前的一項重要工作,只有留住生源,我們才能有好的成績,只有留住生源,我們才能有出路。我們會繼續努力做好這項工作。
十、幼兒園教學
我校幼兒園活動開展的有滋有味,孩子們在課堂上唱歌跳舞學知識,我們還開辦了“弟子規”、“幼兒英語”等活動,使孩子們在玩中學、學中玩。在農忙時,我們實行了幼兒中午食宿,老師們犧牲自己的休息時間,輪流給孩子們做飯,減輕了家長們的負擔,得到了家長的認可。今年我們還會繼續開展這項工作,爭取我們的生源。
十一、成果展示
只有通過辛勤的工作,才能獲得豐碩的成果。20xx年是豐收的一年,通過我校全體師生的共同努力,我校何銘、宿亞春、韓新敬、耿永向四位教師所教學科在期末考試中獲得全學區第一名,在教師節村委會對四位教師進行了獎勵;何銘、李儉兩位老師被深州市政府授予“嘉獎”獎勵,何銘老師在教育局舉辦的優質課大賽中獲得三等獎;李儉老師被評為“優秀少先隊輔導員”;在六一文藝匯演中,我幼兒園小朋友的節目分獲第一、二名,我校小學部取得了團體第二名的成績。成績的取得離不開老師們的努力,我們將繼續奮斗,更上一層樓。
十二、20xx年構想
20xx年,我們將做好以下工作:
1.時時刻刻把師生安全放在第一位,做好學校的安全工作。
2.加大教研力度,積極備戰上級的教學評估,認真準備聽評課活動,要求“人人都要上一節公開課”,激發老師們的激情。
3.加大控輟保學力度,留住好的生源,才能出好的成績。
4.加大校園環境建設,綠化美化校園。
5.爭取上級資金,改善辦學條件,消除安全隱患。
6.上全學科,使學生得到全面發展。
7.加強家校聯系,與家長共同管理學生,提高教學成績,提高安全意識。
回顧過去,展望未來,我們有信心把我們的學校建設的更美,讓我們的孩子學習的更出色。
企業統計年終工作述職報告 篇13
一年來,在公司各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現了年初預定的目標。現將20xx年物業公司各項工作總結如下:
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度,建立內部管理機制物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲》、《物業經理工作制度》、《客服工作制度》、《收費管理制度》、《效績考核制度》等規章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時,為了建立完善的內部管理機制,采用“PK”的方式,激發團隊的戰斗力。到戶縣工業園區及其他物業公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實,服務意識顯著提高,物業公司只有不斷提高服務質量,才能限度的滿足商戶和業主的需求,才能穩步提升物業收入,樹立良好的企業形象。
我們首先從思想政治工作入手,積極分子的模范帶頭作用,帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓,使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高。公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;
其次,為了能夠在服務質量上更上一個臺階,物業公司加強了內部培訓工作,按部門、形式、性質等不同合理分類培訓,極大促進了員工的業務素質;
第三,重視參加和開展形式多樣的外部培訓活動,在積極參加公司組織的聚成培訓、使公司的管理隊伍更加強大。同時根據公司特點和性質定期或不定期的開展班會早會、安全消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓,使全體員工的服務意識和業務素質得到提高;
第四,狠抓各項規章制度的落實,促進工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,考核部門的同時管理人員也要接受考核,起到了相互監督作用。實施以來,員工的工作作風和服務意識、工作效率有了顯著提高;每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成的必須當天完成,不能完成的要查出原因,制定計劃限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節能降耗,管理效益明顯提高物業公司領導班子清醒的認識到在開展業務前,只有通過加強內部管理、加大成本監控力度,才能減少企業虧損、提高企業效益。采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度,要求外購材料必須兩人以上,常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系,第三,為了降低費用,取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐。第四,開展修舊利廢活動,辦公用品嚴格控制,還做到不必開的燈不開、能少開的少開做到人走燈熄、水停,并用獎懲規定加以約束;修門窗、掛門簾等保暖措施達到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建設情況總結:
1、根據公司的要求和實際情況成立了物業公司精神文明;抓管理、促效益、塑形象、求發展,物業公司結合工作實際組織了演講會。演講同志從自身崗位出發,就物業公司如何求真務實、堅定信心地開展各項工作,如何圍繞增加新的經濟增長點和促進企業經濟效益這個中心去開拓工作思路,如何以創新的理念推動物業公司的對外發展,提出了各自的觀點,不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質和服務意識,同時,也使物業公司經營班子和各級管理人員受到了極大的啟發,對團結全體員工、增強企業凝聚力和發展外向型服務思路起到了積極的作用。
2、物業公司積極參加印包基地舉辦的各類活動,還主動開展了豐富多彩的業余文體活動,物業公司積極組織、動員廣大員工報
名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過精心準備,在公司舉辦動員大會上節目中獲得了優秀獎;物業公司舉辦員工生日聯歡會,讓員工感受到了企業的溫暖,為維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。
三、各部室工作情況總結
為進一步改進物業公司工作作風,提高服務意識,規范員工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十幾項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度。
1、由于物業公司不僅肩負著園區的水、電、暖供應,同時還肩負著公司的綜合治理、環境綠化等工程部門管轄的工作,外協工作十分重要。保安部編制大、人員多,工作責任重,人員素質參差不齊,為工作的正常、有序開展帶來了很大困難,因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業務培訓上。
2、招聘新員工以充實保安力量,同時,對素質較低、意識較差的保安進行再培訓,不合格的給予辭退,使保安隊伍整體素質得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力,保安部通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識,促進了工作的積極性和主動性,能夠及時發現并處理火災隱患,面對顧客不公正行為時能以大局為重,罵不還口,樹立了物業公司的服務形象。因保安部還肩負著公司保衛部的職責,故在安全保衛、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作,為增強物業公司的消防意識和安全生產意識,保安部負責人分別對各入住公司進行了消防知識培訓和各種緊急事態的處理方法,并經常進行安全工作檢查,對不符合安全標準的地方限期整改,對維護園區安全起到了重要作用。
3、保潔部的工作范圍大、任務重,但為維護園區的整體環境,保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育,在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準,同時通過班前班后會形式進行工作的計劃和總結,及時發現問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要,保潔全年進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動,使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養,只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識,對外樹立服務形象。根據物業公司的整體發展規劃,保潔部在對外服務上先走出了第一步,通過擴大服務領域、樓宇內清潔、辦公區域衛生環境維護等,為物業公司尋求新的亮點邁出了步伐。
4、工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖和空調以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉,同時還承擔著各子分公司公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作,另外還協助公司建設部進行對園區的施工改造和工程驗收維修等工作。配合建設部完成了多項施工改造及善后處理工作,修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進行了根治和處理。在完成公司正常業務的同時,工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經營場所的改、
企業統計年終工作述職報告 篇14
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的'企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
企業統計年終工作述職報告 篇15
個人的工作技能也有了明顯的進步,固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,但應當說這一年付出了很多,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐步成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我以為:前面的路,不論是一望無際還是艱巨險阻,只要頑強地走過往,就會取得寶貴的經驗。也正由于如此,我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗,相信這些經驗,終將成為我一生寶貴的財富。現在就______年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度,適應本職工作特點
在房產市場回熱的5月長假,我參加了上海假日房展會感慨很多。天天要分發數百套資料,重復回答客戶的題目,同時還要耐心腸為情緒激動的客戶答疑解惑。循環往復地鍛煉下來,使本來直率的我,言語也變得油滑多了。
7月-9月95________業主交房。除耐心為他們解釋裝修確認書上的迷惑外,還要處理好少數題目客戶,竭誠為他們提供微笑式服務,用熨斗式的服務燙平他們的不滿,盡可能避免與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開始了預備工作,前后共發掛號信300________封,均勻天天接待來人來電5________組,最多一天簽訂裝修確認書150套。房展會是一個寬泛的平臺,在那里我們置身于一個小社會,有五花八門的人報著不同目的前來,我們都要以一樣的熱情來接待。房展會是試金石,它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言,交房會便是一張網,它促使我們整個團隊更好的團結起來,從領導到業務員,大家凝成一根繩奮斗在第一線,確保我們更好的完成任務。
10月我來到人力資源部工作,人力資源部是公司運轉的一個重要部分,對公司內外的很多工作進行調和、溝通,這就決定了平時工作復雜的特點。天天除本職工作外,還會有計劃以外的事情需要臨時處理,這些突發事件,讓我得到了充分的鍛煉。
通過一段時間的學習,我了解到人事工作大約觸及到以下幾方面:包括編制公司員工需求計劃;辦理職員招聘、安排、錄用、培訓、調劑、考核、賞罰、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險,辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。
剛開始,我主要觸及比較基本的職員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相干事宜。截至目前,共協助職員招聘1________,閱讀簡歷近30________封,通知口試6________人;并為________辦理錄用,為5________辦理退工。
在工作中我發現,各部分的招聘出現了需求到崗時間較短,要人較急,所需人數較多的現象。而另外一方面,這些職員的招攬渠道有限,有時在特定崗位上還會出現供需矛盾,發生特定時限內招不到適合的人的題目。這就迫使我不斷地思考,如何開辟一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另外一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行回檔。假如短時間內有類似的職位需要,招聘者就能夠直接進庫搜索、聯系應聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源來發布職位需求的同時,又公道利用現有資源。不但為公司勤儉了本錢,而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布,可謂一箭雙雕。目前而言,這只是一個初步假想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。
另外我發現,目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人以為:培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,需要對現有員工和新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理和技術實力。目前崗位進職后的培訓還比較少,假如可以的話,我建議將來能夠結合公司和員工個人情況,對員工職業發展做出規劃,同時根據需要進行必要的培訓或展開對新進員工試用期內的輪崗。這樣,員工就會更了解自己的工作能力和比較上風,就可以夠在較合適自己的工作崗位上發揮所長,到達乃至超過崗位要求。
固然,我也明白,企業不是學校的道理,特別是民營企業,沒有義務為新進員工(及老員工)提供專門的培訓。但是,定期的培訓工作,不但可讓管理者了解員工的專業技能、到達在共同的專業領域里展開部分領導和員工的有效溝通,更可以進步員工對企業的回屬感,從而進步企業的凝聚力。力爭做到合格職員能進的來、用的上、留的住。這樣,不但可以提升企業的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟習企業的運作和規章制度,光這一點就能夠省下很多機會本錢。
二、 思想工作方面
本人嚴格遵守公司的各項規章制度,積極參加公司組織的各項政治活動,尊重領導,團結同事,正確處理好與領導同事之間的關系。平時,處處以一位中______員的標準來規范自己的言行,對人真誠、酷愛工作、任勞任怨,服從安排,完成領導給予的各項任務。同時,我也勇于解剖自己,分析自己,重視自己,進步本身素質。
今年2月,我光榮的從一位________預備黨員轉為中國共__產__黨正式黨員,在我的政治生涯當中實現了一個大大的奔騰。一年來,我在黨組織的悉心培養下,在同道們的熱忱幫助與指導下,我能夠積極認真地、以高度負責的態度獨立地完成黨交給的各項工作任務,在政治上、思想上都有了一定的進步與進步。我知道,要做一位合格的共__產__黨員,就一定要建立堅定的社會主義、共產主義信念,始終保持政治上的蘇醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持蘇醒的頭腦、科學的熟悉、堅定的信念,才能承受住各種困難和風險的考驗。我始終牢記自己的入黨誓言,時刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,對黨的事業是虔誠的。我堅持從一點一滴的小事做起,為黨的事業作出實際貢獻,不斷進步自己的思想覺悟,努力做一位合格的共__產__黨員。
三、自我剖析與展看未來
一年來,我工作上獲得了小小的成績,而這些成績的獲得,應回功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來,也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在很多方面努力。
比如,在一些事務處理上,自己是“思想上有震動,工作上沒改進”。側重是在工作的認真態度上、效力進步上。比如有時講話吞吞吐吐,語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是:由于自己對待工作的態度還不夠認真,沒有充分地做好預備,平時的積累還太少,斟酌的題目還不夠充分。特別是待人接物方面的修煉還不夠,處事還不夠油滑,這點急需改善。
另外,在一些事務處理上,自己是“學習上有震動,方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠,與部分領導和主管相比工作顯得粗糙,不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來,因此有時在對待工作時、與同事們溝通時,有謙虛,無謹慎,這點也需要改善。
總結過往,展看未來,固然我還做不到______遠祖,但是我學會了響應一句俗話——“活到老,學到老”。固然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方,須在以落后一步的努力。
首先,積極進取,抓緊學習專業知識,公道有效地制定月度工作計劃。其次,為了進步工作效力,處理好突發事件,逐日根據實際情況的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。第三,端正工作態度,凡事爭取再認真一點,再周到一些,滿懷熱忱地投進到天天的工作當中。
這段時間里,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地進步自己,以便使自己更快地適應工作節奏和社會發展的情勢。今后,我也會在工作之余文章版權回第一范文網作者所有!擠時間學習更多文化知識,參加各項培訓,絕不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質和能力,修煉好內功。通過瀏覽大量的行政法規制度政策,努力做到與時俱進,爭取及時、全面地了解各項相干的新政策的頒布與實施情況。
目前,公司的各方面的發展比較穩定,固然我加進公司的時間不長,但是我相信延續高速的發展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功,在公司內部構成良性競爭,就可以不斷提升公司的整體競爭力,促使公司不斷地發展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情
企業統計年終工作述職報告 篇16
今年根據鎮黨委分工,本人主持如城工業區全面工作,主管開放型經濟、工業經濟、民營經濟、園區經濟、三產服務業。在黨委、政府的正確領導下,我在政治上、思想上、工作上、學習上均取得一定成績,現述職如下,請予評議。
一、突出重點,推進園區工作
(一)健全組織推進機制
今年初,我按照黨委要求,進一步優化了工業區的組織機構,明確了人員分工。組織架構上條塊結合、條線結合,職責明確,分工合理。在認真調研、深入思考、充分討論的基礎上對開放型經濟、工業經濟、民營經濟、基礎設施投入、拆遷、集中居住等園區重點工作下達了具體的目標任務,工業區工作形成了組織有保障、工作有目標、心中有方向、干活有奔頭的良好局面。
(二)扎實推進重點工作
1.編制了東西部工業區控制性詳規和產業布局規劃
園區規劃是合理開發建設園區的重要依據,科學的園區規劃是優化產業發展布局和區域布局,合理利用土地資源,優化配置生產要素,實現產業集約、工業集聚、產業集群的重要基礎。我始終把做好園區規劃作為園區建設的首要工作來抓。今年來,在原有粗線條規劃的基礎上結合園區實際,聘請南京村鎮規劃咨詢公司和如皋規劃設計院對東西部園區控制性詳規進行了修改完善。根據園區轉型和產業升級的要求,適時調整了產業布局規劃,已完成風電產業園、新材料工業園、汽車及零部件產業園、太陽能產業園、新型電力裝備產業園等專業園區規劃的修編工作。
2.重大項目建設按序時完成
今年來,我與園區、條線的同志齊心協力,組織推進了一批工業項目和基礎設施項目,為園區能級的提升和工業經濟的健康發展做出了努力。
基礎設施項目推進方面,兆豐置業商務花園一期工程已結束,二期正準備開工;九鼎雙回線項目和力星鋼球電力擴容項目9月份已運行;興源大道北延工程已完成設計、拆遷摸底等前期準備工作;西區大橋項目已完成90%的工程量,預計年底竣工通車;城西大道北延工程雨污管網及路基灰土層施工已結束;西區大橋東西連線工程已開始砼路面澆灌;國茂路延線工程已開工建設;大殷、十里、新民安置區建設已全面啟動;東西部園區各增設變電站一座的設計方案已確定。
工業項目推進方面,九鼎紡織玻璃纖維深加工、增強復合材料生產線、風力鋼球、元升擴建等重點項目已投產運行;神馬三期擴建項目4.5萬平方米廠房已基本竣工,下一階段繼續分三期南擴,著力打造千畝神馬電力科技園;英田集團技術改造項目已正式投產,兼并原如皋客車廠的工作已完成;力威高鐵架橋、天南特高壓電力金具等項目廠房主體已封頂,12月試運行;昌昇整體搬遷項目已正式啟動;昌升書刊機械、恒泉機械、永航物流等超千萬元項目均已竣工投產。
3.瓶頸制約有效解決
資金問題一直是限制園區發展的瓶頸,今年來,我們加強了與金融部門的合作,與中行、建行、江蘇銀行、信用合作聯社等銀行部門建立了良好的信用借貸關系,籌措了部分建設資金,同時加大市場化運作力度,開發項目,獲得收益用于彌補建設資金不足。目前約克小鎮二期土地市場化運作項目投資主體已確定,土地即將掛牌,西部工業區擬開發的綜合服務中心項目正在爭取土地指標,確定投資主體。通過運用土地掛鉤增減指標政策,積極爭取國土、建設部門的支持,籌措了近億元的建設資金。
二、盡心盡責,服務經濟建設
工業經濟是我鎮的主體經濟,工業項目投入是推動發展的第一抓手,作為分管負責人,我始終把服務大項目、服務大企業,解決項目投入中的矛盾、全力推進項目建設放在首位,全年為九鼎、英田、鋼球、神馬、力威、天南等大企業解決了大量的棘手矛盾。從項目規劃、審批到用地、拆遷,只要企業提出服務要求,總是想企業所想,急企業所急,沒有條件也要創造條件地去解決問題,保證了重大項目的順利推進,項目建設取得明顯成效。
我鎮工業企業發展較早,積累性矛盾很多,特別是今年因金融危機影響,一些勞動密集型企業訂單驟減,城鎮職工工資停發,社會矛盾激發。面對到市鎮上訪的職工,我始終是苦口婆心地說服教育,一廠一策,分類指導,從根本上解決了多個企業的矛盾和問題,鞏固了改制成果,維護了社會穩定。
近年來,隨著工業化、城市化進程的加快,我鎮工作任務特別繁重,本人作為班子一員,不管份內份外,不管難度大小,都能顧全大局,主動和同志們一起到一線解決問題,哪怕是其他條線的工作。今年來,我直接參與和組織了體育健身中心、人民醫院、紅十四軍紀念館等項目用地的拆遷交地工作,使一些長時間困擾我鎮的矛盾和問題得到解決。
三、嚴于律己,以身作則
本人在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,能自覺執行鎮機關各項規章制度,處處以一個黨員干部的標準嚴格要求自己。自覺履行《廉政準則》,從不向服務對象伸手,從不接受影響集體利益的禮品、禮金和宴請。做到講政治、講正氣,自覺過好權力關、金錢關、人情關。平時與人為善,團結同志,嚴于律己,寬以待人,不搞小團體,不搞小動作,受到領導和同志們的好評。
四、加強學習,提高素質
由于本人原來原來所從事工作的局限性,靠積累的經驗遠不能適應現在的領導工作,加之知識經濟時代,知識更新周期越來越短,努力拓寬自己的知識面,迅速提高自己的業務能力和管理水平顯得尤為重要。因此,本人在平時工作中不斷加強學習,學習業務知識,學習黨的方針政策,學習法律法規。每天不管多忙,堅持看書看報不動搖。我還虛心向同志們學習,學習他們的工作經驗,學習他們的工作精神。通過學習,自己的政治思想素質和政策理論法規水平明顯提升,組織協調能力明顯加強。
一年來,工作雖然取得了一定成績,但還存在不少問題:由于忙于事務,深入基層還不夠,組織外向型經濟的工作思路還不夠寬,成效還不明顯。我真誠地希望領導和同志們提出批評和意見,我將認真聽取,虛心接受,發揚成績,克服缺點,力爭為如城發展做出更大貢獻。
企業統計年終工作述職報告 篇17
下面我就20xx年度醫政工作向大家做以下匯報,醫政工作在局領導的大力支持和領導下,取得了一些成績,但與上級要求還相差甚遠,從四個方面簡要闡述:
一、根據衡衛醫【20xx】28號文件精神,按照市局部署今年為基層醫療機構集中整頓年,結合今年醫療機構校驗工作,我們圍繞“組織管理、醫療環境、醫療質量與醫療安全”等內容積極開展基層醫療衛生機構管理整治活動,對鄉村兩級醫療機構共471家進行摸底排查按照醫療機構的基層標準分別對其中的370家合格機構予以校驗發證,對46家不具備資質、不具備開診條件的機構予以注銷。對55家存在問題的醫療機構給予暫緩校驗1?6個月,限期6個月整改,預期不達標的予以吊銷,通過集中整治活動進一步凈化了行醫環境,嚴格了醫療機構的行醫條件,保障了人民群眾的就醫安全有效。
二、貫徹和落實《抗菌藥物臨床應用管理辦法》醫政科于5月底6月初利用半月時間對鄉村兩級醫務人員進行了《抗菌藥物臨床應用管理辦法》學習和培訓,并培訓和學習了“抗菌藥物臨床應用指導原則”并對所有申請抗菌藥物使用處方權證書的人員進行了考試考核,發放處方權證書405份,按照抗菌藥物臨床應用分類,明確處方權限,對規范和合理使用抗菌素打下良好的基礎。
三、落實衛生部、公安部關于維護醫療機構秩序的通告,為維護醫療機構正常秩序保駕護航,為維護社會和諧創建精神文明努力,我們認真組織醫療機構學習貫徹《醫院投訴管理辦法》,并要求將投訴窗口設立在顯著位置、公布投訴電話以及解決醫療糾紛的途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等。認真解答患者及其家屬提出的問題,將矛盾解決在萌芽,同時又向患者及家屬講清解決糾紛的途徑,通過我的調解和細致的思想工作,一年來調解醫療糾紛11起,占總糾紛的94%,患方要求賠償金78.5萬元,經過我們調解處理醫療機構實際支付金額17.6萬元,通過我們的調解、解釋這些患者及家屬放棄了對醫療機構和醫生的指控,為醫療機構獲得一個和諧的有序的工作環境作出了一點實際工作,我本人也被縣人民法院授予“人民調解員”稱號。
四、深化城鄉醫院對口支援工作,市哈院支援饒陽縣人民醫院確保實現“二級甲等醫院”評審目標,縣醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院支援七個鄉鎮所在地衛生院,使我縣、鄉兩級醫院服務能力明顯提高,我們就這項工作逐個醫院進行督查,幫助他們在醫療文書病歷書寫專科建設等方面不斷提高,受援方在提供食宿、工作生活環境方面提供優越條件。
另外,我們在白內障患者復明工作的實施、無償獻血、征兵體檢、毒麻藥品管理等方面工作按照上級要求圓滿地完成了任務。
以上匯報有不妥之處敬請各位領導和同志批評指正。
企業統計年終工作述職報告 篇18
一、工作匯報
即將過去,回顧這一年來,輔修車間機修工段在公司、車間的正確領導下,認真貫徹執行公司及車間下達的各項生產經營目標,通過全體職工的不懈努力,順利地完成各類加工件累計16550件(截止11月15號),陽極導桿修焊6016根,其中制作高純鋁新導桿585根。始終做好服務后勤兵,保障了各車間的正常運行。
(一)強化管理,確保安全文明生產
“安全第一”是企業生產的基礎,是我們做好各項工作的前提條件,我們工段現有職工57人,主要擔負著鋁業公司各類工件制作加工和機械設備的維護工作,工作作業點多面廣,各工種交叉作業,安全生產對我們工段尤為重要。為此,工段逢會必講安全,廣泛宣傳安全生產的重要性,時時提醒和督促班組必須重視安全,使安全警鐘長鳴,并制定了工段安全責任制。今年1月,機修工段和各班組共同簽定了《機修工段各班組安全生產責任承包書》。旨在增強職工的安全感,加強工作責任心,杜絕麻痹大意和僥幸心理。今年4月在輔修車間的領導下機修、爐修兩個工段組織了聯合消防演習,我工段職工踴躍報名、積極參加。通過此次演習進一步加強了工段職工的消防安全責任意識,同時增強各工段之間面對火災等突發事件的聯合協作及應變能力。工段還多次組織職工進行安全知識培訓和國內重大安全事故案例分析討論和總結活動。鼓勵大家通過學習,積極結合各自工種的實際情況,仔細查找身邊的安全隱患和危險源,將安全隱患扼殺在萌芽狀態,從而杜絕安全事故的發生。同時我們也積極參加了公司“安康杯”活動及“安全勞動競賽”活動。并將活動內容全部落實到班組,真抓實干地把安全工作放在一切工作的首位。
(二)克服困難,重視科技進步,促進生產任務的全面完成。
陽極導桿經過長期使用,部分導桿鋼爪出現變細,不齊,爆炸塊斷裂等現象,修復量增加,影響著生產的周轉,且高純鋁車間又整改投產。機修工段導桿班除滿足日常維修的同時,加緊為高純鋁車間制作新導桿585根,以確保兄弟單位的生產需要。
今年三月份以來,公司實行大輔修,大維護。為響應公司“降低成本,節能降耗”的號召,輔修車間主動請纓在保證正常的計劃生產外承擔了部分外協加工任務,如:打殼氣缸錘頭修復、氣缸調節支架制作、氣缸橫擔維修等加工件共計2442件,此舉為公司大大節省了加工費用,降低了生產成本。
今年10月13日由于全球經濟減速,國內電解鋁供過于求,電解鋁生產經營面臨巨大壓力。為積極應對復雜的經營形勢,減少虧損,公司研究決定對五萬噸電解槽停產,要求我工段在10月25日制作并安裝完停槽母線。工段接到任務立即合理部署,打破工種界限,成立四個工作小組,安排骨干力量擔任各小組組長。大家分工協作,團結一致,每天連續工作10個小時以上奮戰在各自的工作崗位上。十幾天下來,疲憊的身影總顯現在每個職工的身上,但沒有一個人要求一天的休息,大家的努力終于在10月22日得到了回報。我們提前三天圓滿完成了停槽母線的制作和安裝任務,減少了公司的損失,得到公司領導的一致好評。
(三)以提高職工的素質為目標,抓好職工教育工作。
培養一支德才兼備的職工隊伍一直是機修工段工作的重點之一。為此,工段始終將職工培訓工作放在首位,長抓不懈。早在年初,工段就制定全年的職工培訓計劃,力爭將工作做到有條不紊。
今年三月份,機修工段為了提高各工種的技術水平,增強職工們的實際操作能力,特對機修工段的焊工、鉗工兩大工種進行了一次“學理論、重實際”的全方位培訓。這次培訓是根據機修焊工返崗人員多,青工也較多的特點來組織此次培訓的。工段為了確保培訓質量,不讓培訓走過場,同時又針對工段生產繁忙的實際情況將培訓每天分為上、下午兩班,即大家輪流培訓的方式,讓大家生產學習兩不誤。通過三個星期的理論與實際培訓,如今大家的業務能力及專業水平都得到較大提高。
工段職工積極鉆研崗位技能,參與群眾性的“五小活動”,今年工段職工先后向公司提出了“320t分離式油壓千斤頂導桿校直機改造”、“修復g425070鋸床夾緊裝置”、“多用途彈性減振刀桿”、“高純鋁調節支架改造”、“u型板高效卷板器”等多項合理化建議,這些建議為公司減輕了勞動強度,降低成本,提高工作效率,縮短生產周期都做出了積極貢獻。
(四)加強職工思想政治工作,充分調動職工積極性。
在日常的生產活動中,我們始終把思想政治工作的立足點放在圍繞生產建設,極大調動職工積極性,今年上半年,工段制定了以工時為考核辦法的效益工資二次分配方案,此方案體現多勞多得的分配方式,合理分配員工的收入,充分調動職工工作的積極性,收到了一定的效果。
在精神文明創建活動中,充分發揮職工的基本道德素質。工段利用報紙、黑板報等多種形式向職工進行思想教育。積極組織工段職工響應公司及車間組織的各類集體活動:慶“元旦”長跑、“三八”跳繩賽及男女混合排球等比賽活動,這些有益職工身心健康的活動,能夠增強職工們的集體主義觀念和集體榮譽感,充分調動職工的積極性和創造性。
二、工作中存在的突出問題和不足
1、隨著企業規模發展,各類加工件制作和設備維修日益增加,在人員少,任務多的同時,急件加工、臨時性任務較多,打亂正常的生產安排。
2、工段引進新設備,新技術,職工沒有經過系統培訓,對設備維護和保養還存在難度,希望公司在今后職業培訓方面著重于技術工人專業培訓,使技術工人有機會學習新技術,新知識,提高他們整體技術水平,更好地為鋁業公司多做貢獻。
3、設備多年運行已出現老化,雖長期保養和維護,在工作中精度不能達到,影響工件質量。
4、二次分配方案還需要不斷的完善和加強,合理體現多勞多得的分配形式。
三、工作安排
1、鋁業公司面對的市場形勢將更加嚴峻,我們將繼續和公司一起共同面對難關,抓好職工的思想教育,努力做好自己的本職工作。
2、機修工段將繼續圍繞安全生產為中心,認真貫徹執行公司、車間下達的各項生產經營計劃,把安全生產放在首位,保質保量完成上級下達的生產計劃。
3、合理安排作業場地,現場管理繼續推行“5s”管理,實現清潔生產。加強美化車間內部工作環境,使職工能在一個干凈清潔的環境里舒心的工作。
4、維護好工段的所有設備,使它們隨時都能保持一種高效的運轉能力。
5、繼續加強職工隊伍建設,提高職工隊伍戰斗力,使管理水平再上一個新臺階。加強員工培訓,鑒于目前員工業務素質和思想素質有待提高,我們在明年將繼續采取理論培訓、現場培訓、技能考核等方式進行培訓。
6、繼續深化二次分配制度的改革,并在實施過程中根據情況進行調整。
企業統計年終工作述職報告 篇19
尊敬的醫院領導:
您好!
20xx年,在醫院領導和主任正確領導下,同事的幫助下,我們齊心協力,圍繞醫院中心工作,結合科室的工作特質,建立高度的事業心和責任心,在工作上積極主動,求真務實,踏實苦干,不斷進步醫療質量、保障醫療安全、進步全科素質,能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中獲得了一定的成績,也存在一定題目。現總結以下:
一、思想政治方面
積極要求進步,認真學習黨的各項方針政策,建立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合,進步本身思想熟悉和服務技能,牢固建立服務意識,大局意識,勇于實踐,勇于創新。建立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發展大局,認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正直,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。
保全大局,和同事能和睦相處,不管是在工作上還是在生活上都能相互關心,相互幫助。
積極響應黨的號召,在部份地區困難群眾要求幫助時,固然我的工資也不高,但還是積極伸出支援之手,慷慨解囊。
二、醫德醫風和醫療質量方
具有強烈的事業心和責任感,對待每個前來檢查的病人,都能做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務。吃苦刻苦,始終保持積極向上的工作作風和勤奮努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明緣由,獲得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的題目,都能積極配合臨床,依照院里臨床醫生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲放工,不遲到、不早退、不串崗。
無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療事故。對工作中發現的題目能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯系,發現兩次因病人標本留取有題目,并及時通知到相干科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了過失事故的發生。在工作上,重視各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷進步綜合素質和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持尋求工作的高標準、高效力、嚴要求。
三、業務工作和學習方面:
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習與回顧,加強本身素質的進步。今年下半年在熊老師離開無人帶教,在學習和工作任務比較沉重的現實情況下,能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操縱都嚴格遵守操縱規程。
對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每個待檢標本,認真處理好工作中碰到的疑問題目。對檢測結果與臨床診斷不太符合的結果,第一時間向各位老師反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的正確性,及時與臨床醫生聯系,提供有益的診斷根據。嚴格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫師或病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作,將臨床生化的參考值發給各個科室,方便各位醫生和護士。
面對新情勢、新機遇、新挑戰,能夠蘇醒地熟悉到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等,學習最新知識、新進展。爭取明年一次通過檢驗技師的`考試。
四、工作中存在的主要題目
只留意認真做好自己的工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足。有時工作不夠細致,存在急躁情緒,開辟創新不夠。在總結成績的同時,本人以為在以下方面還做得不夠:近一段時間的學習有所放松,強調明年要職稱考試的題目,放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下,會表現出急躁情緒,給工作帶來了一些負面影響,斟酌還不夠仔細,工作不夠嚴謹。
在新的一年里,我一定高度重視實踐和理論學習,進一步堅定理想信念,發揚理論聯系實際的學風,邊學習,邊總結,邊進步,解決工作中的實際題目,力求在學習的質量上有新的進步。
時時處處看到自己的不足,繼續發揚優點,改正缺點,努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、建立良好的公仆形象。虛心向老同道學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里以更加飽滿的熱忱,投進到新的工作中往,迎接新的挑戰。
企業統計年終工作述職報告 篇20
尊敬的各位領導:
大家好!我叫____,現任____班班長,一年的工作即將接近尾聲,我就今年主要工作及下一步工作思路和目標,作如下簡述。
一、切實履行本崗職責,力爭做一名合格的職工
班組長是車間領導與班組職工之間聯系的橋梁,是班組職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長,我真正關心本班職工的根本利益,真正相信和依靠本班職工,全心全意為本班職工服務。在平時的工作期間,我認真聽取上級工作指令,仔細領會上級文件精神。本班職工關心車間的發展,愿意為車間的發展積極獻言獻策,我就不遺余力的反映本班職工的心聲,確保了班組人員與車間領導及時溝通,問題不藏在心里。
二、存在的缺點與不足
作為一名年輕的職工,由于參加工作時間不長,經驗不足,在工作中,在執行本崗職責時都存在很多的不足。首先是業務水平的不高,平時由于放松的對自己的要求,忙于工作,疏于學習。專業知識掌握不夠扎實,管理知識缺乏,加上實踐經驗少,造成工作中經常出現疏漏。其次是自身素質有待進一步提高,沒能充分發揮一名班組長的作用,傳達精神多,反映職工意見少;學習文件多,對車間發展獻言獻策少。
三、今后努力方向
1、加強專業知識的學習,提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經驗教訓,提高自己處理和解決問題的能力。
2、要多學習專業以外方面的知識,拓寬自己的知識面,提高自己的綜合素質。
3、要認真學習方針、政策,緊緊團結在車間的周圍,認真領會車間的文件精神,為車間的發展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務的思想,廣泛收集班組職工意見,代表班組職工的心聲,爭取做一名合格的班組長。
企業統計年終工作述職報告 篇21
尊敬的各位領導,各位家人大家好:
時光如梭,忙忙碌碌中送走了豐碩的,迎來了嶄新的,全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標,在xx縣經濟整體不好的大環境下,如何圓滿完成公司下達的各項任務指標是我們的首要重任。在過去的兩個月中,我們共實現銷售xx萬元,完成總指標的%,在以后的十個月內,我會抓住清明節、五一勞動節、端午節、國慶節、中秋節幾個大型節假日以及五周年店慶,擬定相適宜的促銷計劃,力爭銷售達到預期目標。同時我還會著重以下幾項工作:
一、優化商品結構
超市競爭的核心在于商品的構成策略,商品結構的優化應以經營商品的品類、品牌為基礎,根據自身的特點、消費群體的不同,進行合理的整改,首先進行市場調研,發現新的、顧客需要的商品,同供貨商、采購及時聯系,多采新品,網紅商品,同時,還應和信息部溝通,每季度進行一次不動品的淘汰工作,保證商品的更新換代。其次,合理布局,對于目標性商品應重點突出陳列,對于方便性商品應放于顧客易于拿取的地方,對于季節性、節日類商品應突出其特點并結合相應的促銷手段。
二、著重員工服務意識的培訓,加強品牌的宣傳
利用門店周會或交接班的時間對全體員工包括促銷員的服務意識進行不定期的.培訓,不要總是將“積極服務,用愛經營”的話掛在嘴邊而不付出行動,要將顧客當作我們的親朋好友來服務,讓他有回到家的感受和體驗,因為我們不知道怎樣服務上帝,卻懂得如何服務我們的親朋好友!對于退換貨我們一定按照公司要求,做好無理由、無條件退換貨,限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛生清潔,增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發部、共有好幾十家,人力成本較低,所以導致商品價格比我們便宜,再加上政府全縣創建國家衛生縣城的,導致門前無停車位,怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物?我想,干凈整潔的購物環境、親切友好的服務態度、良好的售后服務、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,怎樣將我們的品牌做的更好更強,就是要將細節做的更細更精。堅持將每周一定為衛生清潔日,辦公室不定期進行全面檢查;堅持每周二定位會員優惠日,將贈送的商品多樣多元化;價簽陳列方面,要求員工一律按陳列的五大原則,力求美觀、便捷,變價商品各負責人逐一核實,確保準確無誤,重復的事情標準化,標準的事情重復化。
四、開源節流,加大防損力度,力求更大利潤空間
隨著xx縣經濟去年的整體不景氣,到目前為止還沒有復蘇的跡象,我們應意識到目前的危機,正視眼前的困難,嚴峻的經濟形式下,企業最重要的是要解決如何開源和如何節流的問題,我認為,開源主要涉及一些公司的制度調整,所以,我主張節流,以公司為核心,推行各種精益化的管理方式,提高工作效率,降低各種浪費,隨時隨地,上至店長,下至一名普通員工,都可以從身邊的細節小事做起,重在執行,小到一張紙的利用,一度電、一滴水的節約。
五、分組制定銷售計劃,嚴格實行績效考核
將每月的銷售計劃分解到每個組,嚴格實行績效考核,讓員工收入與銷售掛鉤,銷售好,工資高,反之工資就會低,真正體現多勞多得。走進員工當中,每個月向全體員工征求促銷的好點子,發揮全員積極性,力爭完成各項指標。
綜合以上幾點,結合店內實際情況,對于充滿挑戰的,我們可以哭,可以笑,可以累,但堅決不能慫!只要干不死,就往死里干,我有信心帶領全體員工將銷售做的更好,圓滿完成各項指標。
述職人:
x月x日
企業統計年終工作述職報告 篇22
尊敬的領導:
本人在20xx年x月下旬到現公司人事行政部,轉眼間到了該回顧總結的時候了,以下是我的述職報告:
一、人事工作
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術企業,可員工不多,只有多號人,我們也是與許多企業一樣,公司年初制訂一個招聘計劃,由各部門提出用工需求,報總經理與董事長審批后,人事行政部按照部門人員編制和相關需求,招聘員工。在招聘渠道方面,除了通過當地招聘外,還與當地職業介紹所合作,同時也發動員工介紹,還有我們自己上街張貼招聘廣告,基本上是這種方式招聘員工,一年來,曾有兩次出現用工緊缺現象,其它時段基本滿足公司的生產及發展需要。
2、員工入職管理。我們完善員工入職手續與流程,我們在勞動人事方面雖有許多企業所不及的地方。但也有許多需要完善的地方,我們在這方面也做了一些改進工作,如員工入職的承諾,宿舍的保證金制度,員工入職的書面通知單運用等都進行修改,員工的入職管理工作得到了加強。
3、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,公司前臺人員調動變化過快,先后更換了四人,曾造成一度考勤管理上的混亂,經過重點整治,扭轉了被動的局面,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。
4、考勤紀律督查。員工出勤異常情況減少(員工),遲到早退現象得到控制,行政部只要異常情況,均通過OA發到當事人部門,同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對形成了規范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監管力度。
5、員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到%,對勞動合同履行的投訴率為零。
6、做好離職員工的離職面談工作,了解員工離職的原因及心態,及時挽留住優秀的員工,為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7、員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減,為員工辦理保險手續,保證了人員的穩定和員工利益,及時按月申報和繳納員工的各種保險,所有員工入職,行政部均為其辦理工傷保險,一個月后為其辦理團體的意外險,降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項工作,主要負責公司的食堂、宿舍、環境衛生、公司車輛管理等,同時還要處理一些外部聯系事宜,是后勤服務的職能部門。
1、做好安全保衛工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度,對大食堂窗戶固定,防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警,同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛工作,還對員工進行安全防范教育,完善來訪登記制度,保安對外來人員做好登記制度,在晚間打開報警系統,利用好監控設備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看,員工都能主動配合,主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發生,有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理體系制度檢查。從下半年開始,每周不定期的對公司部門進行管理體系執行情況的檢查,我們從日常的檢查中發現,整理、清潔、標準的事項問題比較集中,行政部就檢查中發現的問題進行了拍照并形成文字材料,通過OA發到各部門,企業的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網絡管理方面。全年除了正常對網絡進行維護外,做好了對外網進行了限制,禁止了部分電腦使用外網。為公司電腦更新了系統,有效地保障了公司的生產與經營。
5、做好建言獻策的督導工作。從下半年開始,人事行政部負責建言獻策提案的落實,做到凡是總經理批示過的,均進行跟蹤檢查,在每月25日公布了提案的'處理結果。
6、負責固定資產管理工作。根據財務部提供的固定資產目錄清單,我部門對本部的固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控,確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內,固定資產賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜,以上總結是人事行政部做得比較完善的地方,做得好的地方,也是在新一年里要保持下去的地方,但很多不足之處,這是需要在計劃里重點研究的,也是20xx年度的工作計劃中需要重點突出的,我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20xx,我們雖然取是得了一定的成績,展望20xx,我們應該更加努力。人事行政部將圍繞公司20xx年度工作目標,揚長避短,盡職盡責,開拓進取,持續改進。將繼續緊密配合各部門的相關工作,保障需求,激勵員工,為公司的持續發展做出貢獻。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
企業統計年終工作述職報告 篇23
一、個人情況
二、對團委工作的認識
加強對學生和青年團員的培養,是學校團工作中的重要環節。要培養出一大批敢想、敢做的高素質的優秀團員,團委必須要在學校黨支部的領導下,按照“黨建帶團建”的工作原則,緊密圍繞學校中心工作,結合學校的特點,以青年和學生的思想政治教育為核心,充分發揮共青團的組織模范帶頭作用。團委要牢固樹立服從、服務于學生和青年團員的指導思想,努力找準與學校管理的結合點、切人點,多側面、多層次地“滲透”對學生和青年團員的思想教育工作,構建團的工作新層面。因為只有服務團員,才談得上團結和帶領團員。
三、三年工作回顧
(一)、 加強理論學習,提高自身素質
1、本人作為團員青年又作為團的基層干部,政治思想上與上級領導保持一致,認真學習貫徹“xx大”精神和“三個代表”。嚴格履行團員義務,忠誠于黨的教育事業,在團員青年中起到模范帶頭作用。在校青年教師中,不管是理論學習或業務能力,處處帶頭做好表率,能正確處理好集體利益和個人利益關系,崇揚奉獻精神,不計較個人得失。
2、作為團委副書記,更應具有良好的政治理論素質,本人任職期間,能重視學習,加強學習,帶領全體共青團員始終將政治學習作為日常工作的一部分,對時事政治和相關理論進行深入學習和探討,寫好學習體會文章。經過三年的努力,自己的政治理論水平有了明顯的提高,從而更堅定了共產主義信念。
3、本人在任職期間處處為人師表,辦事堅持原則,帶頭遵守學校的各項規章制度,深入學生,與學生相互交流思想,了解青年學生的思想動態,關心團員青年,指導各班團支部開展團的各項活動,教育培養一批優秀學生團干部,抓典型、樹榜樣,以榜樣促進步。
4、本人平時勤勉自勵,以高標準嚴格要求自己,工作學習積極進取,倡導求實精神。現已讀完中國海洋大學研究生課程班。不管是對學生教育的系列活動和團的自身建設中,總以踏實的工作作風,務實的工作精神來推動學校團的工作。常常思考學校團工作如何開展,如何提高團干部和自身工作能力,如何在原工作基礎上有所創新等問題,力爭在團的崗位上做出成績。同時還向兄弟學校學習團工作經驗,總結階段性工作,積累經驗,為學校團工作的進一步開展打下扎實基礎。
(二)、堅持正確的教學方向,提高自身教學水平。
認真完成學校的各項教學任務,并堅持學習新的教學理論,虛心請教有經驗的教師,做到認真備課、改作業,課堂上盡可能做到形式生動活潑,信息量大,學生易理解接受。同時探索新形式下教學教育工作的新方式、新手段、新途徑,在專業上不斷充實自己,在學生評教中獲得較高的認可。本人一直承擔著一至兩個班的語文課,20xx年更是承擔了初三兩個班的語文課,在完成本職工作的同時沒有放松對教學工作的研究,同時與本學科本級部老師們進行有效的合作,獲得了較好的評價。20xx年,本人還參與了山東省《讀和說》初二作文輔導書的編纂工作。
(三)、堅持一手抓管理,一手抓特色,努力開創團委的各項工作。
1、培養青年團員遠大理想和堅定信念,樹立終身學習的觀念。做到高度重視共青團的自身建設,增強團組織的凝聚力。通過加強培訓、開展交流、社會實踐、典型示范等方式,進步發揮廣播站、黑板報等宣傳陣地,營造學生學習理論濃厚的氛圍。通過開展實踐教育活動,引導學生學會做人,學會學習,提高自身素質,完善人格。發揮學生典型的示范帶頭作用,加強團員的教育和管理。提高學生全面素質,針對學生的思想實際,做好思想教育工作,利用中學生團校,引導學生樹立正確的人生觀,世界觀,價值觀。加強團員模范意識教育,使廣大團員在日常工作學習中能以身作則,以高標準要求自己,處處起帶頭作用。
2、協助完成教育局對我校的語言文字檢查和督導評估工作。根據學校的安排,本人主要負責文藝和語言文字工作材料準備和整體材料的整理與鏈接,在督導評估到來之前市語委辦就我校語言文字工作方面進行了檢查,我校為其準備了充分的電子材料,使檢查工作效率得到提高,獲得了市語委辦的好評。督導評估的材料整合也得到了有效的開展,材料方便有序的展示在各位督導員的面前,使得檢查工作得到順利進行。
3、開拓學校心理班會教育新路子。大閱讀、心理健康教育、實驗班試我校的三大教育特色,20xx年暑假本人并和于麗娜、張蓮紅、宋顯秋三位老師共同接受了青島市心理學會對學校心理輔導教師的培訓,成立了心理健康教育小組,負責學校心理班會輔導的培訓和組織工作,經過研討交流和校內外老師的示范課,班主任老師在教育學生以及開設班會心理輔導方面已經對心理教育逐漸認同。
4、進一步加強學生的教育和主題教育活動
(1)三年來通過升旗儀式、國旗下講話,參觀烈士陵園,入團宣誓,召開主題班會,召開主題團日活動等,通過活動來激發學生們的熱情,培養學生的使命感和責任感。
(2)為培養學生的思想道德素質、科學文化素質、心理素質,努力營造積極向上、健康文明的校園文化,倡導良好的校園精神文明氛圍,校團委結合學生特點開展校園讀書節、演講比賽、班級大合唱、教師節匯演、元旦文藝匯演等。學生們踴躍參與,涌現了一批具有一定潛質的學生。在系列活動中發現自我,增強班級凝聚力。
(3)做好共青團廣播、櫥窗、板報宣傳工作。積極開展廣播、定期換櫥窗,利用多種教育形式對學生進行教育,20xx年剛上任初就遇到了抗擊“非典”的艱巨任務,和美術組王老師共同利用宣傳欄這一有利的宣傳陣營宣傳預防“非典”的各項措施,使得全校師生在認知方面得到了加強。同時,通過宣傳,認真做好一年一度的團員教育評議工作。
(四)、負責學校網絡維修任務,建立學校網站。
20xx年以來,本人一直兼任學校信息組組長,與王淑娟、張樂斌、李延敏、張喻等老師共同負責對老師和學生有關微機使用方面的培訓和維護,提高了老師們對微機的使用效率,推動了學校無紙化辦公的進程,并通過對惠普公司的初級、中級網絡工程師的學習,對學校局域網進行維護,建立了學校對內網站和對外網站,網站還獲得兄弟學校的好評。20xx年因學校操場改造,成功利用校園網網上直播和班班通的形式舉辦了我校首屆讀書節,將比賽畫面實時的送到班級熒屏上,獲得了師生們很高的評價。
三、不足和展望
我身上還存在不少的缺點,政治理論學習不夠,在工作上缺乏大膽創新,適合青年學生的活動形式不夠豐富,對個別團員的教育不夠,團員隊伍的整體水平有待提高。
今后,還要不斷加強政治理論的學習,加強黨史的學習,不斷提高政治理論水平,進一步修煉黨性,要不斷豐富工作思路,開拓視野,加強業務理論的學習,進一步提高業務水平。多開展適合青少年學生特色的主題教育活動,要嚴把入團關,加強入團前教育,加強團員隊伍的模范意識。多與青年團員的交流,還要多聯系青年團員,了解他們的想法,作他們的朋友,及時幫助他們,解決他們的困難和困惑,使共青團真正成為黨聯系青年的橋梁和紐帶。
述職人:
20xx年xx月xx日
企業統計年終工作述職報告 篇24
尊敬的領導:
今年是我在分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關業務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網點業務知識和技能學習
今年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業務知識。雖然我分理處今年的業務量有了大幅增加,同時今年總行各類業務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業務學習制度,提高了自身的業務知識和技能,在面對對各類業務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。比如:對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,對于發生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發生。
2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,正確處理好事后監督中心發現的相關差錯,及時做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我分理處的內控機制。
三、加大力度強化管理
今年以來我分理處業務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的.內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監督上線以后對柜員各項業務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業務知識和業務技能,在工作要嚴格按照相關規定進行業務操作,對于事后監督過程中發現的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業務的監督,要求柜員必須規范操作每一筆業務,每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業務隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類會計憑證。對于事后監督過程中發現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務,并通過合理的業務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續努力工作,努力學習各項業務知識,不斷提高業務能力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
企業統計年終工作述職報告 篇25
尊敬的領導:
面對新形勢、新要求、新觀念,回顧自己一年來的工作和學習,我覺得自己在這一學期里的思想、工作、學習等方面都進步、提高了許多。現從師德、課堂教學、班級工作、語文教研組等方面進行以下總結:
一、師德方面
本人擔任了x年級語文教學,擔任了x班班主任,兼任x學部語文教研組長。在教育教學工作中,始終堅持面向全體學生,關愛后進生,教書育人,為人師表,堅守學校的“三條高壓線”,嚴格遵守“三規范一要求”。全期堅持出滿勤。x月獲得優秀師德示范人。
二、教學工作方面:
根據學校的課堂教學常規嚴格做好備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作。追求扎實有效的課堂教學。
根據學生的`實際情況進行集體輔導和個人輔導,熱情輔導中下生,重視對學生的知識考查,做好學生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權交給學生,讓學生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”,變“學會”為“會學”。
三、班級工作:
(1)本學期進行家訪x次,主動電訪x余次。x月獲得班主任之星。
(2)家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高,師生關系融洽。
(3)班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續x個月為一等獎。
(4)關注班級整體工作教學質量的提高,積極協助各科任老師對班級教育教學。
以上匯報,還有許多不足,懇請領導和教師的監督、關心、幫助,更好地發揮自己的一份力量,為學校增光添彩,愿和全校教職工攜手并進,共創美好明天。
述職人:
x月x日
企業統計年終工作述職報告 篇26
尊敬的領導:
今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。現將今年的主要工作情況述職如下:
一、在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多。
我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。
年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
企業統計年終工作述職報告 篇27
尊敬的領導:
20xx年,我在院領導的正確指導下,依靠醫務科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助,在醫務管理工作中加強修養,勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫療質量,個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下:
一、主要工作完成情況
1、完善醫療管理組織,構建流暢管理體系。不斷調查科室質量管理方案,嚴格按方案實行質量控制,消除醫療安全隱患,將月檢查結果全院通報,并在下月質量檢查中進行整改。增強依法執業意識,健全核心醫療規章制度。嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程,狠抓醫療質量管理,確保醫療安全;規范醫療技術操作規程,完善各項醫療規章制度,修訂工作人員崗位職責。
2、倡導全面質量管理理念,注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規,實施醫療質量動態過程管理,制定切實可行的《醫療質量管理工作計劃》,實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎質量管理,注重環節質量控制,嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全核心制度,有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。
3、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓,有效防范醫療糾紛。員工培訓是醫院管理的重要內容,是提高員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強年輕醫師、科室質管員、住院總醫師和進修人員系列培訓為著眼點開展質量教育,強化醫師業務培訓與技術考核,狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓,注重建設,挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫務人員職業素養,端正質控心態,切實提高醫療質量保障醫療安全。
4、改進服務流程,提高工作效率。加強正點手術檢查,嚴格執行節假日手術制度,擇期手術術前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優質便捷醫療服務,提高了工作效率。合理用藥規范檢查,減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關規定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,因病施治,合理用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強檢查項目針對性。
二、加強修養,全面提高自身素質
自覺學習政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質和業務素質,增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創業的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。
通過學習,能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來,明確了當前和今后的學習和工作目標,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設,倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神,努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
三、愛崗敬業,盡職盡責,塑造醫務科嶄新形象
強化服務意識,轉變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。提高創新意識,增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變,由人情管理逐步向制度管理轉變。增強實干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業,無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
正確處理各種關系。對上級部門和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
此致
敬禮!
企業統計年終工作述職報告 篇28
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結:
一、回首20xx
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心,來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司倉庫保管制度,防止收發材料差錯出現。入庫及時登帳,手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨,特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產,不監守自盜。
不足之處:對供應商物料進倉數量嚴格把關了,卻對生產部門領料沒有把好關;ERP錄入不夠及時,爭取20xx年改進這一現狀。
3、合理安排材料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級分區堆碼,不得混和亂堆,保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
不足之處:倉庫規劃不夠合理,20xx年將重新進行規劃。
4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
不足之處:盤點速度較慢,提供物料數據速度有待提高。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標:
1、加強費用成本方面的管理。
⑴、規范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領用制度,改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
⑵、在原來的基礎上細劃物料成本的管理,加強對各部門物料使用管理,實實在在核算各部門所使用物料消耗,真實反映出各部門生產成本。為各部門物料使用管理提供參考依據。⑶、認真執行低成本高效益的管理方法,進一步對各部門成本控制基礎工作的配合,合理使用各項物料,嚴格對物料消耗合理性進行審核,杜絕亂使用浪費等現象。
2、加強控制基礎工作。
⑴、本人從事制造行業也有數年時間,但未真正了解成本核算工作,但我堅信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低點,給公司創造更大的效益。
⑵、按規定時間對各部門物料進行盤點,及時核算出各部門所使用物料情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各部門存在浪費現象,積極配合各部門查找分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。
3、加強每月核算與日常管理工作。
⑴、強烈建議各部門按規定使用物料、管理人員每天進行監督、審核,參照相應的規定制度。統一正常使用各項物料,日常工作中,節約使用、并時刻注意員工在使用物料過程中是否存在浪費現象,一經發現及時指出、讓全體人員養成良好的節約意識。
⑵、每月統計出各部門使用物料數據,一經發現有超標現象,及時查找原因,使用是否合理,及時發現存在問題并予以改正,保持降低成本意識,爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
⑷、作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想真正把公司成本降低,除了各部門管理人員熟悉合理使用物料外,還需要認真實在培訓員工,首先要以身作則,這樣才能讓自己的下屬有榜樣看,大家都能夠主動形成節約意識。
4、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
⑴、為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執行,對供應商嚴格把關來料數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對ERP數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料,確保數據的準確性與及時性。
⑵、加強對本部門職員的培訓學習,真正掌握物料進、出、存的工作流程,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費,節約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象,還給生產周轉提供了合理空間。
⑶、重新對倉庫庫位進行有效的規劃,使物料擺放更加合理,盤點更加方便。
三、倉庫提出的建議
1、針對綜合原材料倉和綜合半成品倉(噴塑、沖床、保護焊、機加車間等)統計人員的一點建議:
目前車間統計員所統計的物料數據,如車間制成半成品、原材料消耗、車間在產品等。從形式上來看,只是僅僅為其車間提供的,而他們的工作范圍也只是成為車間算工資的工具而已。我的建議是他們如果能夠到我們倉庫,直接把他們所統計的物料數據轉換成ERP數據,這樣的話,即減少不必要的工作流程,又能及時確保綜合原材料倉和綜合半成品倉所有物料的數據準確性,還能為財務、采購等部門提供更及時的物料信息。當然,這并不影響給生產車間提供生產進度所用的數據。這個建議并不是說統計人員歸倉庫管理,只是互相配合,因為大家都是為生產而服務、為公司而服務!
如果公司采取這條建議的話,我會對他們進行一個培訓,讓其了解物料進出的流程及其如何規范。
2、對生產車間的建議:
希望公司領導能夠重視這條建議。
⑴、因為我們公司倉庫場地有限,所以大部分物料均在各個車間存放。正是這個原因,車間領料人員(比如總裝車間)到別的車間去領取物料時能否叫一下我們一起去或者把領料的數據(物料上基本有標識卡)及時報給我們?
⑵、對于車間用低值易耗品,望生產部領導給予一個硬性規定,我們將按此規定去實施進出倉手續。
總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大,并躋身于國內先進企業行列,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。
企業統計年終工作述職報告 篇29
首先我先說下團隊建設及內部管理。經統計,部門前后共有xx名員工入職,經過考核淘汰、自動辭職和崗位調動,目前部門在職員工共為xx名。
正所謂沒有規矩不成方圓,隨著人員的變更、調整,管理制度必然需要同步跟進,于是部門從沒有固定日期的例會改為每周周一為固定的部門會議時間,并在會上總結上周工作及下周工作的部署,同時每次都會重申部門管理制度、工作要求,目的就是為了提高團隊工作意識,給自己的崗位定位,并樹立客服部全體員工的工作形象。
為了讓員工不懈怠工作,客服部增加了月度員工工作考評機制,實行考核成績與收入掛鉤的方式,在優化員工工作態度的同時,也形成了內部的“危機意識”,讓員工感受到“做和不做不一樣,做好和做不好不一樣”,從而從根本上改變員工的工作態度與積極性,進而達到上級領導的要求。
一、增強業務學習與日常工作管理
客服部日常所有的工作都離不開各式各樣、各類型的臺賬資料,之前經常會有員工因為對臺賬資料的開單流程不熟悉而引發錯漏,為了讓員工開單無錯漏,特此對員工日常開單規范進行了要求,并再次強調臺賬資料的歸檔重要性和嚴肅性,也規范了同步電子檔的制作與錄入要求,并對相關的臺賬格式做了一定的調整。
因為客服部是整個商場對外接待的窗口,是代表了項目管理的整體形象,所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業務技能都做了相關的培訓,并且對前臺的工作環境狀態也做了一定的要求包括:辦公用品的擺放、前臺區域的'衛生、辦公設備的使用等等。
通過定期的部門工作會議,有效改進了日常工作中出現的各類偏差,提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前,客服部共組織召開部門例會xx次。
二、與其他部門的配合
因為客服是第一時間面對客戶的,凡是我們解決不了的問題我們不能指使客戶將問題直接推脫給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯系,安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求,并將對于我們有用的信息反饋給各個相關的職能部門。
三、工作展望如下:
綜上所述,20xx年個人及部門在領導與其他相關的職能部門的配合下,雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求,還有許多工作需要落實推進,下面我闡述下目前需推進的工作。
1、團隊績效的提高
鑒于客服工作的繁雜性較強,因而員工的業務技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓上下功夫。通過與定期的例會與員工講解、分析各類案例,只有員工的業務技能提高了,才會提升整個團隊的工作績效。營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,作為領導要及時糾正偏差,修正不足,灌輸“團隊精神”采取“獎優幫劣”的方法,來提升整個團隊的戰斗力。
2、提高自己的創造性,做好領導的參謀者
一個有經驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創新,不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中,部門將根據既往工作經歷,從工作的角度為公司積極建言,在做好執行者的前提下,更從公司的高度做好領導的參謀者,為公司長遠發展添磚加瓦。
企業統計年終工作述職報告 篇30
一、愛崗敬業,堅持原則,樹立良好的職業道德
在工作過程中,我們嚴格執行了公司的各項規章制度,秉公辦事,顧全大局,以新<會計法>為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作以,做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,職責重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就務必不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習物業業務知識,盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐,用心參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門把應收費用回收,每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表,及時向政府收回1—3季度補貼費用42萬元。日常工作中,注意與房產局辦事員搞好關系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通,把費用列入應收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。房產局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自己的錢,你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會計核算管理
認真做好會計基礎工作,對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核,對不合理的票據一律退回更正,完善務必手續。發現問題及時向領導匯報,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務,不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達的各項工作任務,帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數字準確、報送及時。
五、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無怨言,領導交辦的工作盡全力去完成。2—5月份兼做了xx地產的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產的會計工作任務,贏得了雙方領導的一致贊賞。9—12月兼做了分公司出納的部分日常工作,協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。
總之在20xx年的工作中,自己的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業為基礎,以經濟為導向,以穩定為前提,以學習為補充,以發展為動力。為公司的發展貢獻自己的力量。
企業統計年終工作述職報告 篇31
20xx年的工作已經結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面:
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領班交、導購日常考核方面進行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過x次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境,截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡x余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。x月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共x人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行處罰),在今年x月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
企業統計年終工作述職報告 篇32
各位領導、各位同志:
大家好!
現在我主要就任護士長一職x年來,對護士長這一職務進行述職報告:
護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展,要想做一名稱職的護士長,我認為應該做到:
一、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作
1、作為一名管理者,首先應該能夠調動科室的一切資源,將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言,首先要善于發現科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準,徹底打破中鍋飯,調動大家的工作積極性,變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視,真正體現了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務。
二、護士長應具備一定的職業素質
1、加強自身學習,不斷提高自身理論知識和技術水平,帥先接受新知識新技術,做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,一個平衡的心態,井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系,以便在護理管理工作中獲得的心理效益。
5、醫院是一個整體,因此應建立好科與科之間的協作關系。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍。
總而言之,護士長是個艱辛的工作,我一定再接再厲做好自己的本職工作,并努力培養醫護人員,令醫院的綜合業績更上一層樓,做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!