售后工作述職報告（精選3篇）
售后工作述職報告 篇1
在公司領導正確領導與同事奮斗下，走過，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。
一、xx年工作總結(jié)
xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網(wǎng)絡、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡應用上的技術。
在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。
在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)，完成網(wǎng)絡線路布線改造工作，恢復網(wǎng)絡自動化辦公環(huán)境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據(jù)領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內(nèi)，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內(nèi)的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。
二、存在的問題
1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質(zhì)量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司5月份的網(wǎng)絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
三、工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。
四、xx年度工作設想
擁抱現(xiàn)在，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。
xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。
售后工作述職報告 篇2
按照全縣正風肅工作的相關要求，我局認真落實了中央八項規(guī)定，進一步加強了領導干部作風建設，切實查找了領導機關和領導干部作風方面存在的問題，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）正風肅紀，改進作風。局黨組召開會議重申嚴肅工作紀律的“五個不準”規(guī)定：不準上班時間未履行請假手續(xù)擅自離崗，不準上班時間打牌、下棋、打麻將和玩電腦游戲等，不準上班時間到茶樓、歌廳等休閑娛樂場所活動，不準利用工作之便吃拿卡要，不準參與賭博;要狠剎“閑話生非的不良風氣、拉拉扯扯的庸俗風氣、吃拿卡要的惡劣風氣”;要堅決查處效能低下、懶政怠政、不負責任、執(zhí)行不力、弄虛作假、奢侈浪費的人和事，及時發(fā)現(xiàn)和糾正群眾反映強烈的黨員干部和職工在作風建設方面存在的一些突出問題;要繼續(xù)深入推進以治學督能、治浮督責、治懶督勤、治庸督績、治奢督廉為主要內(nèi)容的“五治五督”活動。
�。ǘ┘訌娷囕v管理。由于今年我局公車已達到報廢年限，3月底送至縣機關事務管理局進行統(tǒng)一報廢，但至今還未辦理相關報廢手續(xù)，無法購置新車。由于工作需要，經(jīng)過多方多次協(xié)調(diào)，從縣公安局暫借了1部警車使用。我局嚴格按照公車管理規(guī)定，對借用的公車進行管理。到指定修車行進行修理，加油一律刷公務卡。
�。ㄈ┲浦构畲蟪源蠛冉诡I導干部大操大辦婚喪喜慶等事宜。我局嚴格執(zhí)行關于禁止領導干部婚喪嫁娶大操大辦的相關規(guī)定，堅決壓縮控制年度接待經(jīng)費和公務接待費用，堅決控制接待范圍、嚴格執(zhí)行接待標準，嚴格規(guī)范公務活動，接待費用中無煙酒費用開支;堅決杜絕領導干部以慶賀本人及其配偶、父母、子女升遷、生日、升學等之名操辦宴席，借機斂財。今年1—10月，縣安監(jiān)局共有職工2人操辦婚喪事宜，整個過程均按程序報備并嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《關于領導干部操辦婚喪喜慶等事宜的暫行規(guī)定》無違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄋ模﹫詻Q制止黨政干部公款旅游。我局嚴格貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步加強因公出國(境)管理的若干規(guī)定》，嚴格規(guī)范我局的國內(nèi)外考察學習情況，堅決杜絕借開會、考察、學習、培訓等名義變相組織公款旅游以及變相公款旅游問題。
�。ㄎ澹┻M一步精簡文件和會議數(shù)量。
1.減少會議數(shù)量，少開會。能通過其它方式解決的問題一律不開會,控制會議規(guī)模，開小會。盡量少開大會，多開小會，會議只安排與會議內(nèi)容密切相關的人員參加，盡量減少參會人數(shù)；提高會議效率，開短會。召開會議要求主題明確、準備充分，議程具體、規(guī)范，領導講話緊扣主題，突出重點，言簡意賅；嚴肅會議紀律，正會風。參會人員提前15分鐘進入會場，因特殊情況不能參加的，做到會前請假，未經(jīng)批準不得缺席。今年1-10月召開安委會會議4次，局黨建、依法治縣、大學習大討論大調(diào)研等會議40余次。
2.提高文件質(zhì)量。一是提高辦文效率，收文做到隨收隨登記，及時擬注轉(zhuǎn)辦，從班子成員做起，加快公文閱處速度；二是少發(fā)文，發(fā)短文，嚴格控制文件數(shù)量，可以通過電話溝通傳遞的，盡量不制發(fā)紙質(zhì)文件。發(fā)文要求任務明確目標清晰，短小精悍內(nèi)容實在，不發(fā)照抄照搬的文件，不發(fā)脫離實際的文件，文件要具有較強的針對性、指導性和可操作性；三是努力提高文稿質(zhì)量，提倡寫短文、講實話，文章力求精煉、具體可行，講話要符合實際、通俗管用。今年1-10月縣安委會辦公室共下發(fā)文件28次，安監(jiān)局發(fā)文48次，多為上報的總結(jié)、情況報告等。
�。┰鷮嵶龊眠x人用人及干部推薦工作。加強對新修訂《干部任用條例》及系列配套法規(guī)的學習。認真貫徹落實新修訂的《干部任用條例》及系列配套法規(guī)，嚴格執(zhí)行用人標準、原則、程序和紀律，端正用人導向，規(guī)范用人行為。嚴格按照《干部任用條例》及相關文件要求，做好干部推薦工作。
�。ㄆ撸﹫詻Q遏制執(zhí)行不力及侵害群眾利益問題的發(fā)生。一是加強組織領導、落實工作責任。各股室統(tǒng)一思想、提高認識、強化責任，充分認識執(zhí)行不力和侵害群眾利益問題發(fā)生的嚴重性。二是聽取群眾意見，務求取得實效。要按照專項整治的總要求，針對八大重點問題，積極聽取基層群眾的意見和建議，拓寬監(jiān)督渠道，及時糾正問題。三是堅持標本兼治，建立長效機制。要以專項整治工作為契機，認真研究著力解決執(zhí)行不力、侵害群眾利益的問題的方法，堅決遏制侵害群眾利益事件的發(fā)生。
總之，20xx年全年，縣安監(jiān)局未任何違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
二、存在的問題
（一）少數(shù)黨員干部對正風肅紀工作認識不夠。
�。ǘ┎糠种贫冗�不健全。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┻M一步加強學習教育。組織全局干部職工進一步學習正風肅紀相關文件、會議精神，增強黨員干部認識，進一步學習黨的“八項規(guī)定”、廉潔從政、群眾路線等相關精神，深入做好黨風廉政建設工作，筑牢拒腐防變防線。
�。ǘ┻M一步健全完善制度。對現(xiàn)有制度再次進行梳理，對缺失或不健全的制度，及時建立并完善，切實做到制度管人。
售后工作述職報告 篇3
我于20xx年12月入警以來，轉(zhuǎn)眼干公安工作已有一年。這一年中，我在領導的培養(yǎng)幫助、同事們的關心支持下，各方面素質(zhì)均得到提高，工作能力也得到顯著增強，成功實現(xiàn)了從大學生到公務員的角色轉(zhuǎn)變�；仡欉@一年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況簡要總結(jié)如下：
一、刻苦學習，不斷提高自身素質(zhì)
（一）刻苦學習政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)一年來，我認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，深入學習“八榮八恥”教育、社會主義法制理念教育，深刻理解科學發(fā)展觀、構建和諧社會和建設社會主義新農(nóng)村的內(nèi)涵，提高了自身理論素養(yǎng)，使自己爭做一名與時俱進的青年。
同時，我還鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，自覺向黨組織靠攏，希望黨組織在實踐中不斷考驗我、幫助我、引導我成為一個對社會有用的人！并于11月成為了一名入黨積極分子，但我始終以黨員標準嚴格要求自己，自覺學習共產(chǎn)黨員先進性教育活動的相關內(nèi)容，做到思想上始終與黨中央保持高度一致。
�。ǘ�、認真學習法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務知識在學習中，我堅持理論與實踐相結(jié)合的方法,結(jié)合自己的工作實際，認真學習了各種社會知識、科技知識、行政管理常識以及《人民警察法》、《刑法》、《公安機關辦理行政案件程序規(guī)定》、《治安管理處罰法》等業(yè)務工作法律法規(guī)規(guī)章規(guī)范，同時還經(jīng)常向單位業(yè)務強，經(jīng)驗豐富的同志學習，凡事多請示多匯報，認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，積極彌補作為一個新同志存在的不足。
通過學習，使我更加牢固地樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，同時自身的政治理論水平、業(yè)務能力水平有了很大的進步，整體素質(zhì)也得到明顯提高，為以后更加有力地工作打下了堅實的基礎。
二、嚴格遵守各項工作紀律
我平時嚴格遵守公安部“五條禁令”和“八條禁令”，自覺遵守所里各項紀律，堅持按時上下班，上班著警服等,從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，服從領導、樂于助人、團結(jié)同事,顧全大局,嚴格保守工作秘密,一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不計較個人得失，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
通過這一年的工作和學習，雖然取得了一定的成績，得到了領導和同事的認可，但是同時也認識到自己存在著許多不足。首先，由于工作時間不長，實踐經(jīng)驗有所不足，在公安業(yè)務方面理論運用不是很成熟，需要更進一步的學習公安業(yè)務理論知識，并認真向每一位干警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，以適應工作的需要。其次，在處警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很熟習，需要進一步的加強法律知識學習。
三、向老民警看齊，學以致用，努力踐行“立警為公，執(zhí)法為民”
在今后的工作和學習中，我針對自己的這些不足，加強學習。虛心向老民警學習，把老民警處理公安工作方面的實踐經(jīng)驗化為己用，特別是在調(diào)解糾紛的經(jīng)驗，更應該向老民警學習，并不斷總結(jié)經(jīng)驗為自己所用。有步驟的學習公安業(yè)務知識不斷提高自身的業(yè)務水平，將為人民服務的宗旨更深入的落實到實際工作中去，切實提高執(zhí)法質(zhì)量，真正成為一名保障人民安居樂業(yè)的人民警察。