市場部2024年述職報告（精選30篇）
市場部2024年述職報告 篇1
我自xx年02月中旬到南江市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領(lǐng)導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。
現(xiàn)將我履行職責的具體情況匯報如下：
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在X區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；
4、開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查；
2、負責市場調(diào)研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層；
3、負責將市場調(diào)研與市場預測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
X區(qū)信息中心市場部*年利潤指標，完成萬合同金額，利潤完成萬。
實施目標及計劃：
一、區(qū)內(nèi)市場方面：詳細調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品；
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務；把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！
市場部2024年述職報告 篇2
泰維特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不斷發(fā)展，各方面均處在起步階段，屬浙江中雅房地產(chǎn)公司投資控股的企業(yè)，因此在泰維特公司工作的每一位員工都應該感到自豪。對于發(fā)展中的企業(yè)來說，有必要的資金支持固然是一項優(yōu)勢，但公司成立不到兩年，正面臨著一定的困境。困境主要突出在企業(yè)發(fā)展需要有一定的項目支柱，有了項目才能保障企業(yè)的生存和發(fā)展。發(fā)展的關(guān)鍵是市場，在這一方面市場部人員的擔子也比較重。市場有待拓展，這種情況就需要市場部人員積極做好市場調(diào)研，制定實施方案，努力提高本公司產(chǎn)品的市場份額。
市場部在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，因此我們針對產(chǎn)品的現(xiàn)狀做出以下市場分析以及具體開展方案：
市場分析
一、鍛壓行業(yè)市場現(xiàn)狀(背景)：
據(jù)不完全統(tǒng)計，我國現(xiàn)有鍛壓企業(yè)近萬家，其中稱為獨立法人，有一定規(guī)模的企業(yè)約7000家，隸屬于各大企業(yè)或企業(yè)集團內(nèi)部的鍛壓分廠(分公司、車間)約1500家，中外合資、外方獨資以及中小型民營企業(yè)約1000家。
二、本公司產(chǎn)品生產(chǎn)概念與優(yōu)勢劣勢：
本公司有自己的產(chǎn)品模具設(shè)計中心，完整的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計體系，多套領(lǐng)先的各類鍛壓機，模具制造設(shè)備等，采用熱、溫、冷復合鍛壓技術(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)品包括齒輪、凸緣等汽車零部件，有一定的生產(chǎn)能力。 同時也存在著明顯的劣勢，如：①產(chǎn)品單一 ②沒有多家可長期合作的固定客戶 ③現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場銷售中沒有一定的價格優(yōu)勢。
三、產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵問題：
1.產(chǎn)品的優(yōu)勢以及市場認可度，體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、配送等方面。
2.電子銷售平臺的輻射力，主要是網(wǎng)站的及時更新及電子商務平臺的互動。
3.拓展不同層次的客戶源，內(nèi)外貿(mào)易兼顧。
四、汽車配件作為汽車市場內(nèi)靠后的盈利模式，汽車保有量的持續(xù)增加，使汽車配件行業(yè)有了更高的發(fā)展空間。
開展方案
國內(nèi)市場
一、企業(yè)黃頁
每個地區(qū)的黃頁可算是該地區(qū)客戶信息量最大的寶庫，通過黃頁收集需要的客戶信息：電話、郵箱及傳真。通過打電話、發(fā)郵件或傳真，介紹自己產(chǎn)品的同時，了解客戶需求和存在的問題，熟悉地區(qū)客戶群體，便于更好的了解當?shù)厥袌銮闆r，因地制宜。
二、媒體信息
1.關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品推廣電話、招聘廣告、形象廣告，捕捉客戶的優(yōu)質(zhì)信息，尋找分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結(jié)合點，立即與客戶聯(lián)系尋求合作。
2.新聞廣告;某些企業(yè)會借助新聞來宣傳自己的產(chǎn)品，透過新聞看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)與其合作的機緣。
3.政府公告或政策信息;政府評選的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，十佳企業(yè)也有可能是我們尋求的優(yōu)良的合作伙伴，這樣的好企業(yè)極有可能成為公司未來長期合作的客戶，高效益和穩(wěn)定性是他們的優(yōu)勢。一些相關(guān)政策的出臺會刺激行業(yè)的發(fā)展，多關(guān)注行業(yè)政策信息并及時跟客戶溝通，利用客戶想發(fā)展的心理尋求合作，推銷自己，擴展業(yè)務。
三、互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在網(wǎng)絡已經(jīng)成為尋求潛在客戶的重要途徑，通過搜索行業(yè)關(guān)鍵詞尋找相關(guān)客戶信息，打電話發(fā)郵件取得聯(lián)系，尋求商機。
利用一些免費的商業(yè)平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品廣告。在專業(yè)網(wǎng)站上注冊賬戶，發(fā)布廣告，讓買家認識我們的產(chǎn)品信息。
四、走出去
熟悉了地區(qū)市場，客戶信息之后，也要走近客戶，實地發(fā)現(xiàn)客戶真實需求，主動拜訪，清楚對方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)中存在的問題，比如成本或者技術(shù)上的劣勢，結(jié)合我公司優(yōu)勢，尋求合作機會。即便達不成合作意向，也收獲了客戶生產(chǎn)信息和現(xiàn)狀，為以后的銷售確定了方向。
五、發(fā)掘社會關(guān)系
對于身邊有從事相關(guān)行業(yè)工作的人脈關(guān)系，也可自薦，通過老客戶結(jié)識新客戶也是重要的渠道。
六、參加行業(yè)展會
通過展會尋求客戶同時掌握競爭者的信息，對自己的優(yōu)勢與不足做出合理判斷，取長補短，不斷完善產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品有一個市場定位。
國外市場
一、如果資金允許的話可以借助阿里巴巴平臺展示公司信息和產(chǎn)品信息。宣傳自己的同時也能通過平臺尋找客戶。讓員工注冊賬戶、發(fā)布產(chǎn)品供應信息并且實時更新，讓產(chǎn)品能排在搜索結(jié)果的前列，提高點擊率。
二、免費的B2B網(wǎng)站也可以發(fā)布產(chǎn)品，例如Tradekey、Trade V.V.、China Manufacturer等。效果雖不如收費網(wǎng)站，但也有潛在客戶，篩選好的網(wǎng)站注冊并宣傳企業(yè)。
三、注冊行業(yè)外貿(mào)論壇。論壇里既可以發(fā)布信息也可以與行業(yè)相關(guān)人士互通有無，暢談市場行情、行業(yè)知識，豐富自己，提高自己，為銷售積累知識。
四、參加國際展會。展會是一個讓外界更直觀真實地認識我們，了解我們的平臺。我們也通過展會了解國外市場對產(chǎn)品樣式、品質(zhì)、規(guī)格的要求，尋求客戶的同時，也有助于提高我們自身的產(chǎn)品質(zhì)量及品牌價值。
以上方案的實施與執(zhí)行是以員工熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品材料結(jié)構(gòu)、品質(zhì)特點、規(guī)格型號、加工工藝以及實際用途并且了解行業(yè)專業(yè)知識如部件名稱、專業(yè)術(shù)語等為基礎(chǔ)前提的。這是開展業(yè)務的基本素質(zhì)，建議對員工進行相關(guān)知識的培訓，營銷人員素質(zhì)也是企業(yè)對外形象的一個窗口。
售后服務與跟蹤也是至關(guān)重要的，客戶的反饋有助于我們進一步針對性地完善自身。合同執(zhí)行完畢后，詢問客戶使用情況，使用過程中是否出現(xiàn)問題，有沒有對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、交貨期限、運輸方式等方面的建議，為未來合作做好鋪墊，謀求長期合作。
市場部2024年述職報告 篇3
尊敬的泰維特公司領(lǐng)導：
泰維特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不斷發(fā)展，各方面均處在起步階段，屬浙江中雅房地產(chǎn)公司投資控股的企業(yè)，因此在泰維特公司工作的每一位員工都應該感到自豪。對于發(fā)展中的企業(yè)來說，有必要的資金支持固然是一項優(yōu)勢，但公司成立不到兩年，正面臨著一定的困境。困境主要突出在企業(yè)發(fā)展需要有一定的項目支柱，有了項目才能保障企業(yè)的生存和發(fā)展。發(fā)展的關(guān)鍵是市場，在這一方面市場部人員的擔子也比較重。市場有待拓展，這種情況就需要市場部人員積極做好市場調(diào)研，制定實施方案，努力提高本公司產(chǎn)品的市場份額。
市場部在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，因此我們針對產(chǎn)品的現(xiàn)狀做出以下市場分析以及具體開展方案：
市場分析
一、鍛壓行業(yè)市場現(xiàn)狀(背景)：
據(jù)不完全統(tǒng)計，我國現(xiàn)有鍛壓企業(yè)近萬家，其中稱為獨立法人，有一定規(guī)模的企業(yè)約7000家，隸屬于各大企業(yè)或企業(yè)集團內(nèi)部的鍛壓分廠(分公司、車間)約1500家，中外合資、外方獨資以及中小型民營企業(yè)約1000家。
二、本公司產(chǎn)品生產(chǎn)概念與優(yōu)勢劣勢：
本公司有自己的產(chǎn)品模具設(shè)計中心，完整的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計體系，多套領(lǐng)先的各類鍛壓機，模具制造設(shè)備等，采用熱、溫、冷復合鍛壓技術(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)品包括齒輪、凸緣等汽車零部件，有一定的生產(chǎn)能力。 同時也存在著明顯的劣勢，如：①產(chǎn)品單一 ②沒有多家可長期合作的固定客戶 ③現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場銷售中沒有一定的價格優(yōu)勢。
三、產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵問題：
1.產(chǎn)品的優(yōu)勢以及市場認可度，體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、配送等方面。
2.電子銷售平臺的輻射力，主要是網(wǎng)站的及時更新及電子商務平臺的互動。
3.拓展不同層次的客戶源，內(nèi)外貿(mào)易兼顧。
四、汽車配件作為汽車市場內(nèi)靠后的盈利模式，汽車保有量的持續(xù)增加，使汽車配件行業(yè)有了更高的發(fā)展空間。
開展方案
國內(nèi)市場
一、企業(yè)黃頁
每個地區(qū)的黃頁可算是該地區(qū)客戶信息量最大的寶庫，通過黃頁收集需要的客戶信息：電話、郵箱及傳真。通過打電話、發(fā)郵件或傳真，介紹自己產(chǎn)品的同時，了解客戶需求和存在的問題，熟悉地區(qū)客戶群體，便于更好的了解當?shù)厥袌銮闆r，因地制宜。
二、媒體信息
1.關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品推廣電話、招聘廣告、形象廣告，捕捉客戶的優(yōu)質(zhì)信息，尋找分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結(jié)合點，立即與客戶聯(lián)系尋求合作。
2.新聞廣告;某些企業(yè)會借助新聞來宣傳自己的產(chǎn)品，透過新聞看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)與其合作的機緣。
3.政府公告或政策信息;政府評選的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，十佳企業(yè)也有可能是我們尋求的優(yōu)良的合作伙伴，這樣的好企業(yè)極有可能成為公司未來長期合作的客戶，高效益和穩(wěn)定性是他們的優(yōu)勢。一些相關(guān)政策的出臺會刺激行業(yè)的發(fā)展，多關(guān)注行業(yè)政策信息并及時跟客戶溝通，利用客戶想發(fā)展的心理尋求合作，推銷自己，擴展業(yè)務。
三、互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在網(wǎng)絡已經(jīng)成為尋求潛在客戶的重要途徑，通過搜索行業(yè)關(guān)鍵詞尋找相關(guān)客戶信息，打電話發(fā)郵件取得聯(lián)系，尋求商機。
利用一些免費的商業(yè)平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品廣告。在專業(yè)網(wǎng)站上注冊賬戶，發(fā)布廣告，讓買家認識我們的產(chǎn)品信息。
四、走出去
熟悉了地區(qū)市場，客戶信息之后，也要走近客戶，實地發(fā)現(xiàn)客戶真實需求，主動拜訪，清楚對方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)中存在的問題，比如成本或者技術(shù)上的劣勢，結(jié)合我公司優(yōu)勢，尋求合作機會。即便達不成合作意向，也收獲了客戶生產(chǎn)信息和現(xiàn)狀，為以后的銷售確定了方向。
五、發(fā)掘社會關(guān)系
對于身邊有從事相關(guān)行業(yè)工作的人脈關(guān)系，也可自薦，通過老客戶結(jié)識新客戶也是重要的渠道。
六、參加行業(yè)展會
通過展會尋求客戶同時掌握競爭者的信息，對自己的優(yōu)勢與不足做出合理判斷，取長補短，不斷完善產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品有一個市場定位。
國外市場
一、如果資金允許的話可以借助阿里巴巴平臺展示公司信息和產(chǎn)品信息。宣傳自己的同時也能通過平臺尋找客戶。讓員工注冊賬戶、發(fā)布產(chǎn)品供應信息并且實時更新，讓產(chǎn)品能排在搜索結(jié)果的前列，提高點擊率。
二、免費的B2B網(wǎng)站也可以發(fā)布產(chǎn)品，例如Tradekey、Trade V.V.、China Manufacturer等。效果雖不如收費網(wǎng)站，但也有潛在客戶，篩選好的網(wǎng)站注冊并宣傳企業(yè)。
三、注冊行業(yè)外貿(mào)論壇。論壇里既可以發(fā)布信息也可以與行業(yè)相關(guān)人士互通有無，暢談市場行情、行業(yè)知識，豐富自己，提高自己，為銷售積累知識。
四、參加國際展會。展會是一個讓外界更直觀真實地認識我們，了解我們的平臺。我們也通過展會了解國外市場對產(chǎn)品樣式、品質(zhì)、規(guī)格的要求，尋求客戶的同時，也有助于提高我們自身的產(chǎn)品質(zhì)量及品牌價值。
以上方案的實施與執(zhí)行是以員工熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品材料結(jié)構(gòu)、品質(zhì)特點、規(guī)格型號、加工工藝以及實際用途并且了解行業(yè)專業(yè)知識如部件名稱、專業(yè)術(shù)語等為基礎(chǔ)前提的。這是開展業(yè)務的基本素質(zhì)，建議對員工進行相關(guān)知識的培訓，營銷人員素質(zhì)也是企業(yè)對外形象的一個窗口。
售后服務與跟蹤也是至關(guān)重要的，客戶的反饋有助于我們進一步針對性地完善自身。合同執(zhí)行完畢后，詢問客戶使用情況，使用過程中是否出現(xiàn)問題，有沒有對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、交貨期限、運輸方式等方面的建議，為未來合作做好鋪墊，謀求長期合作。
市場部2024年述職報告 篇4
大家好！
xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰業(yè)務穩(wěn)定，上海業(yè)務關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
市場部2024年述職報告 篇5
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務
1、腳踏實地，確保目標任務的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。
首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。
通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質(zhì)量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。4、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場，提高市場占有率。
三、加強內(nèi)部管理，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型
加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。
市場部2024年述職報告 篇6
回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導匯報，并請各位領(lǐng)導批評指正。
一.一年工作總結(jié)
1.發(fā)酵面食部工作
建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
1.1饅鄉(xiāng)活動(20xx.1.10～20xx.2.23)
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨螅谦@得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。
對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展。
1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)
通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。
在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕耍瑤椭?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。
在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)!
1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)
通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。
在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃能力;
在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2.長春辦工作(20xx.6.15～至今)
與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務。
在領(lǐng)導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場;從一個旁觀者進入一個主人翁的角色;從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀;學習更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。
2.1終端走訪工作
確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料;及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。
2.2客戶溝通工作
由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
2.3延吉開發(fā)工作
在韓經(jīng)理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。
對于尋找新的經(jīng)銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。
這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強調(diào)改革應該在最好的時候)，在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心。
市場部2024年述職報告 篇7
我自xx年xx月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領(lǐng)導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。
現(xiàn)將我履行職責的具備體情況匯報如下：
一、履行職務情況：
1.初到市場時，為了盡快進入工作角色，我首先是通過認真細致的市場調(diào)查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀，了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考，保持與上級領(lǐng)導良好的溝通，多向領(lǐng)導及同事學習請教。
2..在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，并時刻牢記“誠信經(jīng)營、務實營銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶維護工作，促進產(chǎn)品在各個渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場上的長遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3.在開展上述工作的同時協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了黃金豹產(chǎn)品的推廣工作。
4.在工作之余，加強自身的學習，將理論和實踐聯(lián)系在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與我們產(chǎn)品的實際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。
5.在維護鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時，高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個點的市場上產(chǎn)生銷售是遠遠不夠的，因此我也在xx市場暫時穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機會，擴大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時尋找目標客戶力圖開發(fā)新市場。
二、遵章守紀情況：
1.在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，定期向主管領(lǐng)導匯報工作，沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀現(xiàn)象，在市場工作中一切從公司利益出發(fā)，沒有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領(lǐng)導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
三、存在的問題：
1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執(zhí)行方案時仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范;
2.工作經(jīng)驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。
四、對于市場的認識和對今后工作的設(shè)想：
有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機。其實，最關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗。”
在今后的工作過程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實自己的業(yè)務能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時刻謹記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場和消費者。
我們通過這段時間市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會走進千家萬戶。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!
五、幾點建議僅供參考：
(一)營銷策略方面
通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽度。在確保產(chǎn)品在更多市場終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面
產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產(chǎn)品設(shè)計過程中，應針對不同的消費群體設(shè)計生產(chǎn)針對性強的產(chǎn)品;針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入后既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，用來搶占終端市場;根據(jù)不同市場和消費者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關(guān)系也會更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升，同時公司的事業(yè)也會得到長足的發(fā)展。
市場部2024年述職報告 篇8
XX年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的'努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰業(yè)務穩(wěn)定，上海業(yè)務關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
市場部2024年述職報告 篇9
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人;并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百_講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網(wǎng)絡推廣中參與QQ群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被_達20多次。20_年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20_年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20_年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場部2024年述職報告 篇10
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為**市場部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙及各位領(lǐng)導厚愛，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營銷副總，進入事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了、應收款共計**萬元。
并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。
另外，在同分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基矗
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之，這離不開集團的領(lǐng)導，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國產(chǎn)品、產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機市嘗串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的、及正在聯(lián)絡的及幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為0x年**市場部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;
3、加強組織協(xié)調(diào)能力;
4、帶領(lǐng)營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;
5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
市場部2024年述職報告 篇11
本人負責五省業(yè)務，全年本片發(fā)書碼洋萬元(年-萬元)，回款萬元(年-萬元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā)、兩省地市級市場，橫向開發(fā)、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一.深入市場，服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經(jīng)營規(guī)模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業(yè)務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產(chǎn)品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過對自身業(yè)務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二.渠道的進一步優(yōu)化。
目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績良好。但隨著地級市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經(jīng)營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場，共同培育市場，把市場做大做強。
三.日常發(fā)貨、調(diào)貨、對帳工作。
發(fā)貨、調(diào)貨是一個業(yè)務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發(fā)貨情況，對于調(diào)貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調(diào)貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。
四.不斷加強自身業(yè)務學習。
本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務學習，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎(chǔ)上，通過社領(lǐng)導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
市場部2024年述職報告 篇12
各位領(lǐng)導:
大家好
20__年1月我從市場經(jīng)營部行政崗位轉(zhuǎn)到綜合管理部、市場營銷部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉(zhuǎn)變了，但工作責任心不能變，對全局的經(jīng)營發(fā)展的關(guān)心度不能變，自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議。回顧總結(jié)一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。
一、加強學習，以高標準嚴格要求
當前__電信處在改革和發(fā)展任務十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新、業(yè)務競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機構(gòu)調(diào)整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質(zhì)。因此，我注意做到加強學習不放松。
在政治學習方面：(1)以黨《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》為主要內(nèi)容，結(jié)合我市地方形勢認真學習，通過學習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學習，認真參加集團公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話會議聽課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標;核心價值觀以及行為準則。通過學習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務轉(zhuǎn)型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡大學課程學習，努力提高業(yè)務知識水平。四季度抓緊進行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務手冊》等四門課程的學習。
在廉政建設(shè)方面：一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設(shè)責任制》，抓好《中國__內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國__律處分條例》的學習教育;二是把黨風廉政建設(shè)與加強支部建設(shè)緊密結(jié)合，健全監(jiān)督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防__象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20__年黨風廉政建設(shè)合同內(nèi)容。
二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會工作
現(xiàn)階段如何做好黨支部、分工會工作，是擺在我們黨務工作者面前的新課題。我認為應該尋找黨支部、分工會工作與公司經(jīng)營的緊密結(jié)合點，發(fā)揮黨員的先進性和分工會組織的群眾性，讓黨支部、分工會工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進作用。確立了這樣的理念，我今年寫了兩篇論文分別為《關(guān)于__分公司如何加強10000號建設(shè)的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新》。我的工作地點仍在市場營銷部，平時注意做到分工不分家。對于每日每月的經(jīng)營服務分析仍然認真研究，部門的營銷討論會我繼續(xù)發(fā)表自己的觀點，部門的大活動總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話大清掃活動;“5、17”電信日廣場宣傳行動;年末的窗口規(guī)范服務達標檢查等。在個人營銷方面今年共發(fā)展寬帶19戶，小靈通60戶，營銷累計積分達232分。
在組織建設(shè)方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設(shè)特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產(chǎn)生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內(nèi)文件、統(tǒng)一思想認識。經(jīng)支委會確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。
黨支部活動亮點：
(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“__市保持黨員先進性教育活動“問卷;組織全體黨員進行“兩個條例”黨課學習。
(2)市場部黨小組被評為先進黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛心基金會”。
(3)組織綜合管理部、市場營銷部全體黨員積極投入到“全家福”“寬帶”營銷、節(jié)日營銷和年末沖刺活動，取得良好成績，為全局任務的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營銷積分達到372分，在后臺員工營銷發(fā)展中名列前茅。
分工會活動亮點：
(1)兩次組織分工會89名會員開展讀書活動，發(fā)書券30元+50元/人。在6月份學習型企業(yè)征文活動中，我分工會投稿10篇，占全局投稿量的26%;
(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;
(3)積極發(fā)動各部室參與共建學習型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;
(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓;
(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;
(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;
(7)組織了分工會__賽和猜謎活動。
不足之處：創(chuàng)新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會活動少。
在新的一年里，我將進一步理清思路，抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動，團結(jié)分工會全體員工為20__年的經(jīng)營任務再創(chuàng)輝煌。度市場部負責人述職報告。
述職人：__x
市場部2024年述職報告 篇13
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任市場部市場部長的第x年，這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，不斷提高自身工作能力
作為一名市場部主管，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負責好市場部的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中，我嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好市場部面的統(tǒng)籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產(chǎn)品的了解，培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。
三、20xx年工作完成情況
20xx年，市場部在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調(diào)整，對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我市場部的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元，取得了不錯的成績。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的原因——對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在20xx年我們市場部取得了不錯的成績，拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達標獎，但是，我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位，整個市場部的VIP客戶偏少。
二是本市場部員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點
（一）加強團隊打造，增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動，組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
（二）調(diào)整獎勵機制，激發(fā)員工積極性
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標準，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展示自身的機會和舞臺。
（三）制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理
1、市場部內(nèi)的重點客戶由市場部長和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立市場部長領(lǐng)班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進市場部顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分市場部的明天而盡心盡責！借此機會也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂，萬事如意！
市場部2024年述職報告 篇14
一、完成主要工作任務
1、市場調(diào)研開發(fā)工作。
5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進行了熱用戶及熱負荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。為了擴大我公司的供熱市場，保證熱源的利用，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況，我們進行了重點劃分，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條，資金鏈比較緊張，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度，多次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導交給的任務，開發(fā)新用戶500萬平方左右，收取配套費約37500萬元。
2、表計校驗。
每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點，表計的準確度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤，我提早安排了工作計劃，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍，嚴格按照表計安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進行了改造，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。為今冬供暖做好了充分的準備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。
3、GSM遠程監(jiān)控模塊安裝。
根據(jù)部門工作安排在11月初開始GSM遠程監(jiān)控模塊安裝及GPRS信號測試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問題模塊47塊。
4、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前，給安裝帶來了巨大的困難，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點，每天工作至深夜，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑，在天時間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導交給的任務。
5、蒸汽預收款工作，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元，極大的緩解了公司資金困難問題
6、加強表計的管理，有效降低管損。
為了降低20xx—20xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學習，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學習。
二、任職以來實際措施和效果
一是認真參與本部門各項工作，實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié)，改正不足提高效率。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗。
二是落實部門工作實名制，各項工作落實到人，每項工作專人負責落實到位，有效避免了工作分工不明確、進度慢、相互推諉情況的發(fā)生，提高了工作效率。
三是加強個人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉。先后在公司組織的拓展訓練中擔任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動鍛煉了自身，也為成為領(lǐng)導合格的助手打下了堅實的基礎(chǔ)。四是加強部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作，并通過溝通隨時了解掌握相關(guān)信息，以及學習兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗。
三、自我評價
1、優(yōu)點及不足。
優(yōu)點：
（1）愛學習，肯鉆研；
（2）能吃苦，能奉獻；
（3）責任心和敬業(yè)精神較強，對工作認真負責。
不足：
（1）協(xié)調(diào)與組織能力相對不足；
（2）綜合分析、思考問題的能力還有些欠缺；
（3）管理水平需要進一步提高。
2、今后努力方向。
一是要圍繞主要工作，突出重點，做出成績。
二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)，消除自身不足。三是要扎實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領(lǐng)導及公司同事的指導和幫助，感謝分公司同事的關(guān)心和信任。在新的一年里，我會與大家一起更加努力的工作。
市場部2024年述職報告 篇15
一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都就應做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應有種家庭職責感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更就應抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，透過不斷的努力進步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放
心讓你們?nèi)б粋�團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我用心主張這樣一個理念:用心的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十*一樣。在團隊管理中，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進步。紀律上我用心主張“先專政后”，一個團隊務必要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分，而且領(lǐng)導必須要考試，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導在這個時候就應立刻進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先*律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓
倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，透過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，多謝。
市場部2024年述職報告 篇16
各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！我叫®第一范文網(wǎng)，今年30歲，為分公司市場部服務中心客服人員。在分公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持和幫助下，我以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行分公司的工作精神，在自己本職崗位上認真做好客服工作，較好地完成工作任務，取得了良好的成績。下面，根據(jù)分公司領(lǐng)導的安排和要求，就自己這些年來的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
我認真學習科學發(fā)展觀，認真學習分公司工作精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與分公司保持一致，做到忠誠于分公司，把分公司的利益放在第一位，時刻維護分公司的利益。我認真學習客服業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己提高業(yè)務水平，做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我增強了業(yè)務水平和工作能力，能夠按照分公司的工作要求做好客服工作，既促進分公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，又獲得了客戶的滿意。
二、盡心盡責，認真努力做好客服工作
作為一名客服人員，我牢固樹立服務意識，誠信對待客戶，勤勤懇懇、踏踏實實做好客服工作，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己追求的工作目標，用自己的細心、耐心、熱心去處理、解決好客戶的每一個投訴，取得客戶對我工作的理解和支持，提高客戶對我們分公司工作的滿意度，以此促進分公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，取得更好的經(jīng)濟效益。由于自己工作努力，取得良好成績，自20xx年以來，我先后獲得了“年度四話務員”、“20xx年度vip服務明星”、“年度10000號先進個人”、“分公司先進個人”、“電信服務明星”和“移動用戶發(fā)展標兵”等榮譽稱號。
三、精益求精，促進客服工作上臺階
我在客服工作中，嚴格要求自己，加強作風建設(shè)，堅持“一絲不茍、精益求精”的原則，認真做好客服工作，努力取得客戶的滿意。我提高認識服務經(jīng)營，以人為本處理投訴，解決好各類投訴，營造和諧氣氛，穩(wěn)固分公司和客戶的業(yè)務關(guān)系。我堅持“用戶至上，用心服務”，在投訴處理當中尋找商機，千方百計擴大分公司的經(jīng)營業(yè)務范圍，想方設(shè)法增加分公司的經(jīng)濟效益，取得了優(yōu)異成績，獲得了分公司領(lǐng)導的充分肯定。
這些年來，我認真努力工作，雖然業(yè)務知識和服務水平有了很大的提高，圓滿完成工作任務，取得了良好成績，但是與分公司的要求及客戶的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，努力實踐，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為分公司健康、持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家！
市場部2024年述職報告 篇17
時光一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、市場工作回顧及分析
（一）工作回顧
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）
3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。（透過百度推廣開始實施市場推廣工作，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調(diào)查。
6、協(xié)同工作；用心配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題；
7、企業(yè)內(nèi)部培訓；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓。
（二）工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度就應跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析：
（一）費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。
（二）費用分析：
1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情。（“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報）
2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機*對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人潛力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析：
（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。
（二）團隊建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多*其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題：
（一）業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓。
（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！
（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實。
五、對學校發(fā)展推薦
（一）加強中層員工的培訓
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
（二）加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時光不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責。
（三）加強團隊建設(shè)工作
由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！
（四）加強業(yè)務知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)開展地推工作
2、全力開展異業(yè)合作
3、多方位進行市場宣傳
4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務
以上是我們市場部2020xx年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質(zhì)，為學校的發(fā)展做出的貢獻。
市場部2024年述職報告 篇18
市場部主要負責中心商務、燃氣銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定燃氣的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在X區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案;
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司燃氣簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;
4、開展對外與業(yè)務和燃氣相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查;
2、負責市場調(diào)研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層;
3、負責將市場調(diào)研與市場預測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新燃氣的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求;
4、負責客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
X區(qū)信息中心市場部*年利潤指標，完成萬合同金額，利潤完成萬。實施目標及計劃：
一、區(qū)內(nèi)市場方面：詳細調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案;與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新燃氣;
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有燃氣和資源信息，進行同類燃氣比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件燃氣和工程燃氣的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的燃氣和服務;把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對燃氣的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
市場部2024年述職報告 篇19
一、工作開展情況
(一)制定燃氣應急預案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃氣系統(tǒng)重大事故應急預案》等，濾布結(jié)合我縣實際，制定了《太和縣城市燃氣系統(tǒng)重大事故應急預案》，來指導城市燃氣系統(tǒng)重大事故發(fā)生地的應急處理，及時、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃氣系統(tǒng)重大事故，在必要時實施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全。
(二)認真落實安全生產(chǎn)責任制。我局在年初與平安液化氣站和團結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責任書，要求企業(yè)按照責任書的要求，認真抓好燃氣安全生產(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
(三)認真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認真開展“安全生產(chǎn)月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國安全生產(chǎn)月活動的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒樱诖髴蛟簭V場設(shè)咨詢臺，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進行廣泛宣傳。
(四)突出重點，嚴格管理，認真開展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場存在的實際問題，依據(jù)《安徽省燃氣管理條例》，突出重點，嚴格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃氣市場管理工作。
1、認真開展燃氣安全日常管理工作，由燃氣辦負責。
對照燃氣站點進行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認真做好專項整治工作。
根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃氣市場加強燃氣安全管理專項治理活動的通知》，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃氣安全管理專項治理方案》，整治時間為半個月。為做好專項整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)5個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導槍15把，送檢過期鋼瓶100多只。
3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。
開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，團結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
(一)加強學習，提高認識
我局將在繼續(xù)認真學習、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》的基礎(chǔ)上，繼往開來，與時俱進，加強燃氣市場管理，強化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的管理軌道，確保一方平安。
(二)加快辦證，使燃氣市場合法運營
與各業(yè)務單位積極配合，按照燃氣經(jīng)營企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃氣市場合法運營健康發(fā)展，以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責。在規(guī)劃布局、經(jīng)營點管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
(四)繼續(xù)加強宣傳正面引導
我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會積極、扎實、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃氣安全生產(chǎn)，強化企業(yè)及居民的安全意識和觀念，正確引導，依靠全社會的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。
市場部2024年述職報告 篇20
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場部所做的工作
1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人；并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用；
2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和渤海石油共同舉辦百*型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網(wǎng)絡推廣中參與QQ群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次；百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被*量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20xx0人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場部2024年述職報告 篇21
尊敬的：
您好！
一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的市場經(jīng)理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個汽車行業(yè)的市場經(jīng)理，對自己的員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
二、策劃好每場汽車銷售會
這一年，我們車行舉辦了x場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出x%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。
三、現(xiàn)有缺點
雖然自己已經(jīng)坐上市場經(jīng)理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。
隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發(fā)展的。
此致
敬禮！
市場部2024年述職報告 篇22
根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風評議工作的總體部署要求，xx市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設(shè)的工作，認真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導分工負責。首先中心成立了領(lǐng)導小組，實行一把手工程，同時中心領(lǐng)導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結(jié)合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項經(jīng)濟工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復排查問題。
動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在工作作風、職業(yè)道德、承諾服務、遵守規(guī)范、業(yè)務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，公司分別召開行風監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設(shè)的重要性和意義進行宣傳發(fā)動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設(shè)性。公司及時落實這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導高度重視，并件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導等。
X月X日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設(shè)工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結(jié)所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進一步加強燃氣職業(yè)道德建設(shè)，促進干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務水平，提高為人民服務的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認真梳理單位主要服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外承諾內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進行公示。
(3)開展“行風建設(shè)巧借外腦”活動，強化社會監(jiān)督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱(簿)，公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹__大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設(shè)。我們將一切從服務人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻!
市場部2024年述職報告 篇23
承蒙領(lǐng)導信任，很榮幸能夠加入到智能設(shè)備有限公司這個欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進行創(chuàng)造性的工作。
自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學習了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產(chǎn)品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個過程，對于各產(chǎn)品有了一個總體的認識。
之后智總、周總、齊公又進行了系統(tǒng)的講解，通過講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點。
在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場政策、發(fā)展歷程。這個過程當中，市場、售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。
在進入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準備著手解決市場部的一些相關(guān)問題。
為了更深入的了解市場和客戶情況，隨同走訪了公司、公司、公司。隨同走訪了科技公司、公司、設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。
與市場、售后及內(nèi)勤所有人員對于工作進行了深入溝通，就市場、售后和內(nèi)勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考：
1公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。
2當我們初入市場或未達規(guī)模化階段，我們傾全力去發(fā)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運營管理。
但到今天這個歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運營管理了。
3我們需要著手解決的幾件事情：
（1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。
（2）相應的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
（3）售后服務標準化、規(guī)范化。
（4）管理制度化、流程化、責任化、高效化。
（5）市場運營模式化，并強調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。
（6）公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
（7）更有競爭力的市場政策的建立。
針對于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。
這個階段做的主要事情還有：
（1）考慮網(wǎng)站的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡的營銷力量和宣傳作用。
（2）管理軟件的應用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規(guī)范化。
（3）說明書的標準化和質(zhì)量。
（4）明年政策的考慮以供智總決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時也感謝周總、齊公和所有員工！
市場部2024年述職報告 篇24
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在肇慶高新區(qū)燃氣投資有限公司工作已經(jīng)有兩個多月了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態(tài)，讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
來到公司工作的第一天，也就是2月x日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領(lǐng)導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領(lǐng)導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解，更快的適應公司的工作環(huán)境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃氣站學習基礎(chǔ)知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等。
通過這段時間在亞洲鋁業(yè)燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務，同時主動為領(lǐng)導排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、做好實習期工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、在繼續(xù)做好本職工作的.同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。今后，我將進一步加強技術(shù)學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
市場部2024年述職報告 篇25
各位領(lǐng)導:
大家好
20xx年即將過去，伏案沉思，一年來，作為xx市場部負責人，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務
1、腳踏實地，確保目標任務的完成
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質(zhì)量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強內(nèi)部管理，促進客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型
加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側(cè)重點，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點;重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
四、加強學習，提高素質(zhì)
我深知，“網(wǎng)建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達文件、市場分析、學習業(yè)務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
五、愛崗敬業(yè),遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力
我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足
雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
七、今后的努力方向
以上述職，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
述職人：
20xx年x月x日
市場部2024年述職報告 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標;與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中業(yè)務穩(wěn)定，上海業(yè)務關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
述職人：
20xx年x月x日
市場部2024年述職報告 篇27
20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰業(yè)務穩(wěn)定，上海業(yè)務關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
市場部2024年述職報告 篇28
各位領(lǐng)導:
大家好
20xx年1月我從市場經(jīng)營部行政崗位轉(zhuǎn)到綜合管理部、市場營銷部聯(lián)合黨支部政工崗位。我暗暗告誡自己，崗位轉(zhuǎn)變了，但工作責任心不能變，對全局的經(jīng)營發(fā)展的關(guān)心度不能變，自己幾十年養(yǎng)成的良好的職業(yè)道德不能變。下面我對自己在任職期間的各方面情況向大家匯報如下，請審議并提出批評和建議。回顧總結(jié)一年來工作，我主要在以下幾個方面作了努力。
一、加強學習，以高標準嚴格要求
當前電信處在改革和發(fā)展任務十分繁重的階段，面臨以薪酬制度改革為核心的五項機制創(chuàng)新、業(yè)務競爭的態(tài)勢、拓展市場發(fā)展空間的難度、前后端機構(gòu)調(diào)整等一系列因素，唯有堅持學習，才能有新的思想理念，才能適應改革提高素質(zhì)。因此，我注意做到加強學習不放松。
在政治學習方面：(1)以黨《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》為主要內(nèi)容，結(jié)合我市地方形勢認真學習，通過學習使自己的思想努力同黨中央保持一致。(2)重視中國電信企業(yè)文化的學習，認真參加集團公司關(guān)于企業(yè)文化電視電話會議聽課，深刻理解中國電信企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標;核心價值觀以及行為準則。通過學習增強加快發(fā)展的危機感，增強服務轉(zhuǎn)型的緊迫感，增強與國際接軌的責任感。(3)認真參與我集團公司網(wǎng)絡大學課程學習，努力提高業(yè)務知識水平。四季度抓緊進行了《中國電信企業(yè)介紹》《中國電信業(yè)務手冊》等四門課程的學習。
在廉政建設(shè)方面：一是利用黨課教育、支部大會形式認真宣傳貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設(shè)責任制》，抓好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學習教育;二是把黨風廉政建設(shè)與加強支部建設(shè)緊密結(jié)合，健全監(jiān)督制約機制，堅持從嚴治黨、從嚴治政，立足教育，著眼防范，從源頭上預防腐敗現(xiàn)象和違法違紀行為的發(fā)生。三是以高標準嚴格要求自己，認真簽訂并認真履行了20xx年黨風廉政建設(shè)合同內(nèi)容。
二、圍繞公司發(fā)展大局，做好黨支部、分工會工作
現(xiàn)階段如何做好黨支部、分工會工作，是擺在我們黨務工作者面前的新課題。我認為應該尋找黨支部、分工會工作與公司經(jīng)營的緊密結(jié)合點，發(fā)揮黨員的先進性和分工會組織的群眾性，讓黨支部、分工會工作在公司發(fā)展中起到保證作用，促進作用。確立了這樣的理念，我今年寫了兩篇論文分別為《關(guān)于分公司如何加強10000號建設(shè)的思考》和《淺談電信企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新》。我的工作地點仍在市場營銷部，平時注意做到分工不分家。對于每日每月的經(jīng)營服務分析仍然認真研究，部門的營銷討論會我繼續(xù)發(fā)表自己的觀點，部門的大活動總是積極參加。如上半年的異網(wǎng)公話大清掃活動;“5、17”電信日廣場宣傳行動;年末的窗口規(guī)范服務達標檢查等。在個人營銷方面今年共發(fā)展寬帶19戶，小靈通60戶，營銷累計積分達232分。
在組織建設(shè)方面，一季度完成了黨支部和分工會的選舉，考慮方便開展活動和建設(shè)特點，劃分了黨小組和工會小組，選舉產(chǎn)生了小組長。平時定期召開支部委員會議商量支部工作、學習黨內(nèi)文件、統(tǒng)一思想認識。經(jīng)支委會確定了建黨對象，按照發(fā)展要求進行教育和培養(yǎng)。
黨支部活動亮點：
(1)組織全體黨員參加“黨建知識”答卷和“xx市保持黨員先進性教育活動“問卷;組織全體黨員進行“兩個條例”黨課學習。
(2)市場部黨小組被評為先進黨小組后，立即將300元獎金捐給公司“愛心基金會”。
(3)組織綜合管理部、市場營銷部全體黨員積極投入到“全家福”“寬帶”營銷、節(jié)日營銷和年末沖刺活動，取得良好成績，為全局任務的完成作出一定貢獻。我支部有名黨員營銷積分達到372分，在后臺員工營銷發(fā)展中名列前茅。
分工會活動亮點：
(1)兩次組織分工會89名會員開展讀書活動，發(fā)書券30元+50元/人。在6月份學習型企業(yè)征文活動中，我分工會投稿10篇，占全局投稿量的26%;
(2)組織了省、市級“生產(chǎn)能手評比;
(3)積極發(fā)動各部室參與共建學習型社區(qū)——人人為社區(qū)捐書活動;
(4)組織了分工會委員和工會小組長參加工會干部培訓;
(5)派員參加“電信產(chǎn)品知識競賽”;
(6)組織全體員工參加“企業(yè)文化知識答卷”;
(7)組織了分工會撲克比賽和猜謎活動。
不足之處：創(chuàng)新意識不強，黨課頻次安排不夠，分工會活動少。
在新的一年里，我將進一步理清思路，抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，帶領(lǐng)管理人員投入全局的改革和發(fā)展。發(fā)揮工會渠道作用，組織開展豐富的活動，團結(jié)分工會全體員工為20xx年的經(jīng)營任務再創(chuàng)輝煌。度市場部負責人述職報告。
述職人：
20xx年x月x日
市場部2024年述職報告 篇29
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好
感恩于與x公司的結(jié)緣及公司領(lǐng)導所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。忙碌中，不覺來公司已近兩月。回顧此期間工作，在市場部王經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：
一、主要工作完成情況
1、跟進、協(xié)助王經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。
2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調(diào)查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負責市場調(diào)查報告的編寫。
3、協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設(shè)計、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導已經(jīng)進行優(yōu)化，目前嚴格執(zhí)行中。
5、在周經(jīng)理的要求下負責項目活動紀念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計。目前，活動冊的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。
6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計，以便于科學收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
7、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結(jié)表、對XX年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足
1、關(guān)于性格，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化，xx人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有復雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個性與能力，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區(qū)人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導面前表現(xiàn)自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。
3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。
4、在工作細節(jié)上缺乏細致，往往細節(jié)成就輸贏，這一點在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細節(jié)還有待實踐。
三、今后工作方向
1、手續(xù)辦理
在王經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項細節(jié)，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作，并及時就工作進展狀況向張經(jīng)理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣
盡管之前在x公司時就開始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態(tài)度，謹慎決定細節(jié)，樂觀把握尺度。
近期推廣思路:
a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實地考察)，以較強的策劃、平面表現(xiàn)實力及成本為原則。
b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。
c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務內(nèi)容不同進行分類，每類業(yè)務的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風險。
d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費情況、企業(yè)規(guī)劃等。
e.下階段工作計劃及XX年工作計劃方案確定后，根據(jù)工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進。銷售前五個月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。
3、日常工作
a.協(xié)助王經(jīng)理對土地銷售的跟進。
b.整合下一步開發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改進，以更加符合企業(yè)實際。
c.協(xié)助劉主任完成對包頭市房地產(chǎn)市場調(diào)查方案的整合。
d.完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計和制作。
e.加強并調(diào)整學習方向，讓how大于what(因為通路略有所知)。
f.其他臨時性工作
作為市場部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導對本人工作的期望，能在領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下做出些許成績或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻，是我努力的方向和初衷。
市場部2024年述職報告 篇30
本人，20xx年xx月入職，就職于市場部。回顧在崗位工作的一年時間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領(lǐng)導以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、了解房地產(chǎn)行業(yè)。
回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經(jīng)由公司的歷練及培養(yǎng)，蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是在不自覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生職業(yè)的規(guī)劃及方向。在過去的工作歲月里，充滿了x，在一次次推動自己前進的路上，面對從未體驗過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，我學會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這里沒有個人，因為我們團結(jié)一心！拓展項目的諸多環(huán)節(jié)，離不開公司領(lǐng)導的指導及幫助，離不開相關(guān)部門工作的支持，也有著部門內(nèi)部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生。績效才會誕生，公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧：
一、物業(yè)工作
作為市場部的一員，物業(yè)工作是基礎(chǔ)，剛進公司，就通過領(lǐng)導的指導來整理物業(yè)資料，初步了解了公司的所管物業(yè)；后通過參與完成辦公大樓標書x分的撰寫，經(jīng)歷了投標的全過程；在完成物業(yè)服務方案和顧問服務方案后，深入了解了物業(yè)服務行業(yè)，深刻體會到提高物業(yè)服務質(zhì)量，建立起與開發(fā)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
二、策劃工作
剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創(chuàng)意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是x策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產(chǎn)行業(yè)，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之后的工作和學習都有深入影響。
真正接觸前策項目，是從xx項目開始的，從問卷的調(diào)查制作和市場調(diào)查、收集信息以及后期整理、記錄數(shù)據(jù)和分析成文的全過程，進而對房地產(chǎn)市場進行研究與預測，體會到市場調(diào)研是前策的理論基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的完整，能使策劃人員更了解房地產(chǎn)市場的變動趨勢，制定符合市場發(fā)展的策劃報告。
進入20xx年xx月，公司與簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協(xié)助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發(fā)商的認同，希望提交進一步深入產(chǎn)品定位及招商銷售報告，感謝領(lǐng)導的信任，后一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎(chǔ)上，對該項目進行了業(yè)態(tài)細分規(guī)劃、各類產(chǎn)品定價、招商銷售方案、VI視覺表現(xiàn)等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發(fā)商的認可。
三、內(nèi)務工作
（1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。
（2）處理市場部日常內(nèi)務工作，例如市場部費用數(shù)據(jù)整理、合同會簽流程及合同電子備份、更新客戶聯(lián)系表、月度市場部需求的填報等工作。
（3）協(xié)助部門其他人員各項工作，處理一些設(shè)計工作。