2023年經(jīng)營述職報告十篇
2023年經(jīng)營述職報告 篇1
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，本人區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導布置的各項工作任務，現(xiàn)述職如下。請評議：
一、政治思想方面
20xx年是全面貫徹黨的戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，本人在做業(yè)務工作的同時，認真學習領(lǐng)會黨的精神，學習包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學習、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實務實的態(tài)度投身到公司的后勤服務事業(yè)中來。
二、工作業(yè)績方面
在工作中，本人區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務。
1、加強班組建設(shè)，促進各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設(shè)備維護、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6S管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。
（1）按照集團公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花20__株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標準》和《包鋁集團綠地養(yǎng)護年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標準化。
（2）在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監(jiān)督指導，共同搞好物業(yè)服務工作。
（3）堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
（4）加強門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
（5）車棚管理工作，加強車棚現(xiàn)場管理工作，嚴格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
三、領(lǐng)導組織能力
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中本人認真學習領(lǐng)會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到本人區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。
四、廉潔從政方面
作為一名管理者，首先是服務者，為小區(qū)居民服務是我們工作的第一宗旨。以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6S方案實施中嚴格考核，做到公開公正。
五、存在的問題及今后的努力方向
一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強政治和業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)。
2、進一步加強與領(lǐng)導和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
2023年經(jīng)營述職報告 篇2
在寫這個報告的時候，作為Bambook項目的運營團隊，面對成千上萬的忠實的Bambook用戶，面對無數(shù)關(guān)心、關(guān)注的朋友們，我們此刻的心情極其復雜。我們愿意與您分享，自內(nèi)測以來兩個半月的心路歷程，談一些體會，更期待能獲得更多用戶的理解。
首先我們要感謝大家，感謝每一位關(guān)注Bambook的朋友!
Bambook是從20__年8月9日開啟內(nèi)測的。為了實現(xiàn)盛大秉持的一人一書理念，Bambook決定以電子書領(lǐng)域最高配置的產(chǎn)品設(shè)備，打破同檔次配置產(chǎn)品3000元的價格慣例，以999元面向市場讓每個中國人都能買得起電子書，能有一本屬于自己的高品質(zhì)電子書，這是我們的夢想。
開放伊始，我們面對的是一群好奇而熱情的用戶，我們努力的傾聽每一個用戶的心聲，竭盡全力的去解決用戶遇到的每一個問題。為此，我們將多種被證明行之有效的先進客服體系引入電子書硬件服務領(lǐng)域：為了讓用戶能夠方便的聯(lián)絡(luò)，我們首家推出了包含電話呼叫中心、Email、手機、論壇在內(nèi)的立體客服系統(tǒng);為了更加直面用戶,我們建立了官方微博，現(xiàn)場問答;為了讓用戶的意見能夠得到更快的回復，我們建立了專用的“你提我改”論壇區(qū)，并且承諾每帖必回。為了聽到更多的聲音，我們更組建了一支專門的外呼團隊，一一對內(nèi)測用戶進行當面回訪。
為了將用戶使用門檻降到最低，我們更推出了從未在硬件領(lǐng)域出現(xiàn)過的“發(fā)貨前個性化配置服務”。在正式出貨給用戶前，將用戶所有的開機初始化工作、小說同步、以及最新軟件版本升級等工作全部代替用戶做完，使用戶拿到機器就能在自己熟悉的書架里享受美好的閱讀體驗。
值得高興的是，陸續(xù)發(fā)貨的Bambook受到了大量用戶的好評。無數(shù)試用過Bambook、來自文學界、文藝界、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、IT硬件行業(yè)、媒體、出版業(yè)等各個領(lǐng)域知名人士對Bambook公開贊譽，從內(nèi)容、使用感受、硬件工藝水準等各方面給予了充分肯定。
用戶的熱情遠遠超過了我們的預料，內(nèi)測限量提供3500臺設(shè)備，短短幾天申請者就突破了10萬。那段時間真是一碼難求!由于提前發(fā)放了所有的邀請碼，“發(fā)貨前個性化配置”能力也受到了很大的挑戰(zhàn)。而第一次和我們合作的物流公司，因為種種原因未能及時送到貨。這兩個問題在一段時間內(nèi)都成為了用戶抱怨的焦點，引來了購買者不少的抱怨。對這些抱怨，我們非常理解。為此，我們唯有努力工作。經(jīng)過我們的溝通，以及在物流公司領(lǐng)導的大力支持下，正式發(fā)貨時物流滿意度已經(jīng)達到了97%。而為了解決個性化配置的瓶頸，大量員工主動加入24小時倒班工作，在普通的配置線上，默默工作的人里有盛大創(chuàng)新院的副院長，有剛從歐洲載譽歸來，奪得世界冠軍榮耀的技術(shù)精英，他們就如同硅谷創(chuàng)業(yè)潮時那些精英一樣身體力行。令我們汗顏的是，當我們凌晨三點完成一臺機器個性化配置工作時，卻獲得了收到短信通知的用戶在微博上的表揚。這讓我們更感受到了用戶的可愛，讓我們感覺到了更大的責任。9月3日，個性化配置系統(tǒng)新版本全面上線，配置服務能力提高十倍。
為了做好9月28日的正式發(fā)貨工作，我們首創(chuàng)了硬件排隊預訂系統(tǒng)。想要Bambook的用戶可以提前下單，從而獲得優(yōu)先發(fā)貨的權(quán)利。同時，透明的排隊人數(shù)和次序，能夠讓用戶更好的監(jiān)督我們的工作。8月23日，系統(tǒng)開放第一小時，就有超過5000人預訂購買。面對需要還需等待1個月才能拿到貨物的用戶，我們推出了問答系統(tǒng)，讓用戶在回答一些和電子書有關(guān)的有趣小問題時，能夠獲贈一些小禮物，以此略表我們的心意。
必須承認的是，我們沒有預計到訂單增長會如此迅速，以至于我們現(xiàn)有的生產(chǎn)廠無法獨立滿足生產(chǎn)需求。在此，我們向那些熱愛與執(zhí)著于Bambook用戶的耐心等待表示深深地謝意!目前，我們已經(jīng)完成了第二生產(chǎn)廠的建設(shè)，我們的同事們離開上海，在異鄉(xiāng)沒日沒夜地奮斗了整整40多天，終于勝利地完成了任務。根據(jù)我們的跟蹤回訪，新生產(chǎn)廠的生產(chǎn)品質(zhì)已經(jīng)完全達標。自10月18日第二生產(chǎn)廠正式供貨起，排隊系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉。
為了更好的了解用戶感受，我們在北京和上海兩地，召開了電子書行業(yè)首個“用戶懇談會”。包括了電子書運營、研發(fā)、客服、內(nèi)容等所有條線的負責人齊齊到場，與用戶面對面交流試用感受。感謝用戶的不吝贊揚，將Bambook稱為中國目前最精致的電子產(chǎn)品，更感謝用戶所提出的數(shù)百條建議。我們在現(xiàn)場答復了所有的問題，并在1周內(nèi)給出了所有工作的具體完成時間表，而盛大文學CEO侯小強，甚至還現(xiàn)場公布了自己的手機。我們用行動證明，盛大是一家有信用的公司，是一家對用戶負責的公司。這些用戶建議直接影響了正式發(fā)貨版本的軟件策劃，Bambook 9.28版本發(fā)布，內(nèi)容包括提供了對16灰階原生支持，epub格式支持，30%的閱讀速度提升，支持博客閱讀等多個被現(xiàn)場點名的功能。
今天，Bambook正在迎來一次新的突破。更多的內(nèi)容將通過開放的云中書城被導入，向著我們的夢想一步步前進。
我們有一個夢想，夢想有一天，所有人都能以極低的價格，甚至免費獲得一本神奇的書，這本書匯集人類所有的知識，可以隨時、隨地、隨意閱讀!正是有了這樣的夢想，才有了盛大Bambook。為了這個夢想我們會保持誠惶誠恐的心態(tài)，讓用心做事，真誠服務成為Bambook團隊的信仰，讓這個夢想早日實現(xiàn)!
最后，再次向支持Bambook，喜愛Bambook的用戶表示感激和敬意!
2023年經(jīng)營述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
我是20xx年9月1日來公司報道，截止目前已工作三個月，主要負責運營部的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作。目前工作正在按時間節(jié)點完善和執(zhí)行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會，談幾點個人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
一、融入
面臨一個新的機構(gòu)，有他獨特的機構(gòu)文化和戰(zhàn)略定位，怎么能盡快融入到公司來，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問題，通過三個月和同事們的友好相處及各部門的相互配合，通過對公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對公司及各機構(gòu)已經(jīng)有了一個充分的了解，認知，并能融入到各個工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開展打下良好基礎(chǔ)。
二、加強學習
公司運營部也是一個新部門，在陳總的帶領(lǐng)下，從無到有，從建立到正常運轉(zhuǎn)，從基礎(chǔ)工作到專項工作，按照公司業(yè)務規(guī)劃已開始正常運轉(zhuǎn)。因之前對運營部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過公司領(lǐng)導的無私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學習機會。同時也認識到自己的不足之處，通過自有經(jīng)驗基礎(chǔ)和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書籍，找到了學習的方法和技巧，相信今后通過自己不斷的認真學習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
三、對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點，也曾經(jīng)彷徨過，尤其是做公司對各醫(yī)療機構(gòu)的綜合大檢查當中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對醫(yī)技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現(xiàn)問題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運營管理打下良好基礎(chǔ)。
通過領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作有了快速的認知，因為醫(yī)療質(zhì)量管理和服務是機構(gòu)發(fā)展永恒的主題，更是運營工作的重點，通過堅持以患者為中心的服務理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門頒布了醫(yī)療質(zhì)量管理條例，通過對管理條例的認真學習和認識，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務中心質(zhì)量管理打下了良好基礎(chǔ)，通過以后對醫(yī)療質(zhì)量管理條例在、各機構(gòu)的落實，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進等工作開展，全面提高各機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理。
病源建設(shè)工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構(gòu)的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過單病種技術(shù)經(jīng)營打造傳統(tǒng)營銷模式，怎樣讓醫(yī)療通過互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長，也是我工作項目的一部分，通過近三個月的了解，對機構(gòu)的病源建設(shè)工作有了一個初步認識，自己也有信心通過系統(tǒng)化管理，未來在病源建設(shè)方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設(shè)還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設(shè)還在跟進落實中，通過病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩(wěn)步提升中。
專項工作開展：因公司發(fā)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價值，也是我工作開展的一個重點項目，通過對模塊化目前的問題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進行了思路梳理，今后會針對具體專案做進一步的工作完善。
四、不足
通過三個月的工作開展，也明顯看到了自己的不足，之前對個體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對集團下屬各醫(yī)院做運營管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學習，不斷完善，適應市場經(jīng)濟體系下的民營醫(yī)院發(fā)展。
五、希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)楣具\營發(fā)展增添一份微薄之力。
2023年經(jīng)營述職報告 篇4
公司領(lǐng)導、職工同志們：
大家好!
回首，XX公司渡過了新老交替的階段，領(lǐng)導班子和分公司廣大職工緊緊團結(jié)在一起，克服難關(guān)、穩(wěn)中有升的完成了去年年初制定的各項工作任務; X年已經(jīng)到來，新的一年，我們將會迎接更大、更艱巨的挑戰(zhàn)，同時我們也將迎來新的希望和機遇。下面我向大家做述職報告，請大家給與評議。
一、控制成本、狠抓落實
經(jīng)歷了新老交替的階段，分公司預算組在完成了初步磨合之后繼續(xù)發(fā)揚了不畏艱難、勇于創(chuàng)新的的工作作風，出色的完成了分公司交予制定的任務。截止至X年末，分公司投標面積達萬㎡，投標造價達到億元人民幣;在結(jié)算方面，分公司結(jié)算面積達萬㎡，結(jié)算金額為億元人民幣。其中，結(jié)算的工程包括：。
不僅僅是分公司內(nèi)部的投標及結(jié)算工程。今年，我分公司還和總承包部及住六公司共同承擔了安裝部分的投標工作。自X年XX月XX日至X年XX月XX日，歷時天，我分公司預算組的在總公司參與該項目的投標工作。在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成了總公司下達的工作任務。在這天里，以上X人克服種種困難，加班加點，保質(zhì)保量的完成計算工程量、咨詢材料價、套入定額完成計價、調(diào)整工程價款等工作任務。
同時，和兩位同志在完成廣華新城的投標任務之余還要進 小區(qū)以及住宅項目的結(jié)算工作，工作量及工作難度可想而知。但是，我們依舊出色地完成了投標工作和結(jié)算工作，按時保證了工作進度的完成。
在今年的對外工作中，X項目是個很好的例子。由于是集中式的投標，所以一切都只能靠自己手里有限的資源。在查詢材料價格時，利用手中有限的資源及網(wǎng)絡(luò)進行材料價的查詢。詢得的結(jié)果既要滿足材料本身的需求，又要保證不影響大局，合理是唯一的依據(jù)。對內(nèi)工作中，雖然預算部門沒有參與到具體的工程施工中，但是卻貫穿著整個施工進程。提體現(xiàn)依據(jù)就是工程施工的過程中所發(fā)生的洽商變更，通過技術(shù)手段進行調(diào)整，最終目的是項目本身的盈利。預算部門的重要作用即體現(xiàn)了出來。因此，預算組的每一名成員都盡職盡責，力求把工作做到完美。
過去的一年雖然取得了一定的成績但也有很多需要改進的地方。在未來的時間內(nèi)，預算組會繼續(xù)發(fā)揚在工作上踏實、嚴謹、認真的態(tài)度，并改正自己的不足。我們已經(jīng)走過了最困難的階段，在分公司及部門領(lǐng)導的指引下，預算組全體成員緊密的團結(jié)在一起，為了更好的明天而奮斗。
二、堅持學習，不斷提高履行職責的能力和水平
作為一名領(lǐng)導干部，不斷加強思想道德修養(yǎng)的鍛煉是成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。我始終堅持以思想政治建設(shè)為中心，認真學習黨的“十八大”精神，努力提高政治理論水平。把會議精神同做好當前工作結(jié)合起來，與當前經(jīng)營工作結(jié)合起來。
注重理論聯(lián)系實際，注意站在理論的高度總結(jié)實際經(jīng)驗，在加強政治思想理論學習的同時，還要學習好專業(yè)知識和社會科學知識，積極參加造價員續(xù)期培訓，夯實理論功底，擴大知識面，提高政策理論水平，更好地適應工作需要。
此外，在公司的定期生產(chǎn)會上結(jié)合每個在施項目本周出現(xiàn)的問題及下周需要解決的工作，會同安全、技術(shù)等相關(guān)科室，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)部署，提高了全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上相互彌補的管理意識。
三、認真學習企業(yè)文化，為公司發(fā)展貢獻綿薄之力
在實際工作中，要始終以為企業(yè)愿景，以為企業(yè)作風，立足本職崗位。X年是“十二五”規(guī)劃的第二年，在這一年我們圍繞公司的總體部署，強化項目全過程控制，加強計劃的嚴肅性，合理安排資源，提高組織實施和協(xié)調(diào)能力，加大生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，以確保經(jīng)營成果、工期、質(zhì)量、安全文明施工的目標得以實現(xiàn)。
四、存在的問題和不足
盡管這一年我們做出了些許成績，但是我深切的體會到自身還有不足。主要是由于平時注重事務性工作，對理論性學習有些放松，今后我會更加合理的分配時間;此外，開拓市場和內(nèi)部學習交流上力度不夠，今年會繼續(xù)加大力度，爭取更多的市場資源。
在今后的工作中，我要以更加細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極主動的開展工作，調(diào)動相關(guān)人員的工作積極性，使所有團隊成員都能團結(jié)一致，共同協(xié)作，同時進一步挖掘自己的個人能力，使預算部的經(jīng)營管理工作取得更大的進步，特別是外埠經(jīng)營工作。
謝謝大家!
2023年經(jīng)營述職報告 篇5
大家好！
20xx年11月19號是本人進公司的時間，在本人進公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學會了很多東西。20xx年董事會把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說明了董事會對本人個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；
2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；
3、合理設(shè)置本公司的組織機構(gòu)；積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，本人首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
1、找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作
2、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設(shè)，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務本人堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系。
配合客管處對本人公司出租車車輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車輛增標任務。
在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
2023年經(jīng)營述職報告 篇6
xx年對于xx公司公司來說，是充滿大發(fā)展、大跨越、大挑戰(zhàn)的一年。作為企業(yè)經(jīng)營核心經(jīng)營部來說，每一名成員正在切身感受著企業(yè)日新月異的變化。xx公司公司從儲運貿(mào)易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲運、貿(mào)易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務部全新的使命和責任，在這個嶄新的事業(yè)平臺上，業(yè)務部全體人員在公司領(lǐng)導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業(yè)務素質(zhì)，實現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經(jīng)營部所有人員，向各位領(lǐng)導和同仁表示由衷的感謝！
現(xiàn)將x公司公司的經(jīng)營工作進行簡要總結(jié)，并對年的經(jīng)營工作提出幾點看法，提請各位領(lǐng)導提出寶貴的建議。
一、xx年的主要工作
1.按照公司部署，承擔企業(yè)的經(jīng)營任務，聯(lián)系上下游企業(yè)，抓原料，銷產(chǎn)品，提升經(jīng)營量，提高利潤率。石化的品牌經(jīng)過兩年在石油石化市場的搏擊，在山東、黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧等地區(qū)初步建立了一定的品牌優(yōu)勢，同時貿(mào)易的數(shù)量、品類不斷增加。按照公司創(chuàng)品牌和創(chuàng)效益同時進行的經(jīng)營策略，經(jīng)營部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內(nèi)蒙古、威海、丹東、遼陽、錦州等地區(qū)進行業(yè)務洽談，在原來成功合作的基礎(chǔ)上，加深友誼，加大合作力度，實現(xiàn)油品貿(mào)易量的穩(wěn)定增長。不僅如此，我們通過會展、廠商聯(lián)誼、企業(yè)開業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實現(xiàn)相互的及時溝通，在實質(zhì)貿(mào)易上達成了初步的意向，為公司在更大程度上的發(fā)展儲備客戶、奠定經(jīng)營基礎(chǔ)。
2.完成業(yè)務部日常運營工作，健全組織機構(gòu)，推進業(yè)務流程、提升辦事效能。xx年業(yè)務部組織機構(gòu)進一步完善、業(yè)務人員的素質(zhì)進一步提高、業(yè)務員的精神面貌良好，與計量、化驗、財務的溝通從無序到按照公司的經(jīng)營計劃，我先后去山東、吉林、內(nèi)蒙和省內(nèi)多個城市，帶著石化的一片誠心，與上下游單位進行業(yè)務對接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過將近一周的考察和拜訪，與當?shù)貛准医?jīng)營船舶燃料油的龍頭企業(yè)負責人進行了商務拜訪。通過考察，使我們進一步明晰了客戶的需求，拉近了客戶和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營模式，為公司開辟山東甚至南方的燃料油市場奠定了實戰(zhàn)基礎(chǔ)。截止目前，我曾經(jīng)拜訪過的部分企業(yè)與我們在業(yè)務信息上實現(xiàn)了共享，他們與史總在行業(yè)會議和xx公司公司實現(xiàn)了進一步的業(yè)務對接。我相信，年船燃業(yè)務肯定能取得突破性的成績，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場占有一席之地。監(jiān)督物流車隊送柴油去內(nèi)蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監(jiān)督任務，我們還更加深入的考察了當?shù)赜推肥袌龅奶攸c，接觸到幾家從事油品貿(mào)易的企業(yè)，為年柴油業(yè)務發(fā)展做好鋪墊工作。
3.創(chuàng)建學習型業(yè)務部、信息化業(yè)務部。參與組織和策劃企業(yè)內(nèi)部組織分工和職責確定的整個過程。史總曾經(jīng)要求我們說：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務上的尖子，更應是一名多面手。從我入企之初，除了強化本職業(yè)務以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構(gòu)、人員和部門的工作職責、生產(chǎn)經(jīng)營流程的搭建、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)各項規(guī)章制度形成和完善等工作上來。按照史總的部署，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規(guī)、生產(chǎn)高效、組織完備、技術(shù)增強、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營格局。整理資料、規(guī)范制度、針對公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀向公司領(lǐng)導表達自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標識和企業(yè)經(jīng)營理念。從，按照領(lǐng)導要求，對油品合同等業(yè)務文件等進行了整理和編訂，規(guī)避風險，突出公司利益至上的工作主線。現(xiàn)在，xx公司公司不僅在公司硬件實力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機會和挑戰(zhàn)并存的石油化工行業(yè)。
二、xx年工作的不足之處
1.石油化工專業(yè)知識掌握的不夠?qū)I(yè)，需要強化學習。不通曉專業(yè)知識，就不能成為一個合格的業(yè)務人員，不僅我個人要加強業(yè)務知識和營銷技巧的培訓，整個業(yè)務部甚至公司全員都要強化學習之風。在此我代表業(yè)務部向公司領(lǐng)導保證，年業(yè)務人員對石油化工知識的掌握能力一定能達到公司要求，符合同業(yè)標準。
2.營銷經(jīng)驗欠缺，營銷技巧有待提高。年公司生產(chǎn)經(jīng)營工作應該是全面發(fā)展的一年，營銷作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內(nèi)的營銷人員的業(yè)務能力還有待于進一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務人員甚至全員的業(yè)務素質(zhì)，千方百計挖掘同行有識之士加盟企業(yè)，使公司充滿活力。要想不被市場淘汰，就必須按照行業(yè)運行的規(guī)律，擴大自己的業(yè)務半徑。
3.客戶群的掌控能力弱，營銷面單一。客戶是企業(yè)的上帝，我們必須打破去年市場營銷的局限性，加大對客戶的溝通。在原料油品采購方面，我們要對以盤錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經(jīng)貿(mào)企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點、供應能力，只要能為企業(yè)帶來效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機動靈活開展銷售工作，正如丁總咋述職報告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主，繼續(xù)做好航煤等石化產(chǎn)品的貿(mào)易，繼續(xù)做好罐儲租賃工作”這一經(jīng)營主線，找渠道、找客戶，為企業(yè)積極創(chuàng)效。
石化屬于我們大家，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān)。在這個大家庭里，董事長審時度勢、決策英明；總經(jīng)理雷厲風行、開拓創(chuàng)新；整個運行團隊勤奮務實、朝氣蓬勃。年，油品行業(yè)充滿著眾多的變數(shù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境更加復雜，經(jīng)營工作還會遇到眾多的困難。我們一定會把以上的總結(jié)和不足深刻剖析，逐項落實到實際工作中，堅決執(zhí)行公司經(jīng)營策略，完成公司下達的經(jīng)營任務。下面我將自己對年的經(jīng)營部的工作要點向各位領(lǐng)導匯報如下，請予批評指正：
三、年經(jīng)營工作計劃
1.擴大業(yè)務范圍，加大盈利能力。
在xx年公司經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上，年業(yè)務部要進一步細化市場，緊跟市場脈搏，努力實現(xiàn)產(chǎn)品原料采購的多渠道，經(jīng)營產(chǎn)品多樣化，客戶市場繼續(xù)細分，強調(diào)盈利是業(yè)務工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續(xù)發(fā)展船燃和船用柴油市場，確保公司在這一板塊的市場占有率，還有適時推出陶瓷專用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續(xù)開發(fā)威海石島市場，還要在長江口、遼寧沿海等地區(qū)建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)客戶和公司的雙重盈利。在經(jīng)營模式上，除了提供油品貿(mào)易給當?shù)亓闶燮髽I(yè)外，我們還考慮進行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢占領(lǐng)市場，在當?shù)貏?chuàng)石化的品牌，拉長產(chǎn)品線，擴大經(jīng)營面，增強公司的盈利能力。在煉廠產(chǎn)品經(jīng)營方面，我們著手建立自己的客戶檔案，按照客戶的資質(zhì)能力和信用等級，以市場為導向，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢，以利潤最大化為原則，按照市場實際需求為導向，確立煉制加工方案。
我們不僅要繼續(xù)保持既有原料市場，還要兩手準備，如果條件允許可以涉足M100進口燃料油。特別是公司在xx年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎(chǔ)上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務部要思考的問題，同樣是全公司上下都要思考的問題。我們希望公司進一步放開每個業(yè)務員的手腳，在正確引導的基礎(chǔ)上，給予充分的自主權(quán)和激勵機制，用規(guī)范合理的企業(yè)管理制度來約束和激勵業(yè)務員的經(jīng)營行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務員是否勝任的基本標準，在業(yè)績與收入掛鉤、出差補助、出差就餐住宿、交通、通信補助等各個方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務員工作有勁頭，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營工作才能有創(chuàng)造性的突破。
2.實現(xiàn)專事專責，規(guī)范業(yè)務流程。
xx年經(jīng)營部繼續(xù)推進業(yè)務流程的改革，目標是專事專責。就是一條線由一個業(yè)務員專門負責，避免多頭管理，無序經(jīng)營。其中有幾大經(jīng)營板塊：一是涉港業(yè)務、船用油銷售開展方面，一是煉廠產(chǎn)品銷售開票工作，一是業(yè)務統(tǒng)計內(nèi)勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購方面，一是物流安全工作，一是油品倉儲的管理，還有大慶、內(nèi)蒙油品的專職業(yè)務人員，最后是市場信息調(diào)查、油品價格變動等經(jīng)營信息工作。這八條經(jīng)營支線組成了年公司經(jīng)營工作的主線。年準備將這些經(jīng)營支線落實到人，按照這些經(jīng)營支線的特點制定業(yè)務流程，提升業(yè)務效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營節(jié)點上，同樣實現(xiàn)專人對接，財務、計量、生產(chǎn)、化驗等部門溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成規(guī)范化、制度化。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營混亂格局，施行權(quán)限分級制度，強力推進經(jīng)營鏈路的紙面化辦公、各部門相互配合、分工明確、各負其責的良好格局。
3.拓展信息渠道，建立決策系統(tǒng)。
信息是企業(yè)經(jīng)營的眼睛。公司在僅有儲運板塊時就將市場信息的采集匯總作為經(jīng)營工作的一項重點來抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調(diào)和儲運齊頭并進的現(xiàn)在。年我們要建立專門的信息組，對國際油價、國內(nèi)油價、煉廠開工率、新裝置立項建設(shè)情況，22日三地油品變動情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)和把控，以xx公司公司為圓心，實現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實經(jīng)營工作，考信息指導經(jīng)營工作，依靠準確及時的信息為領(lǐng)導的正確決策提供基礎(chǔ)保證。
在經(jīng)營決策上，擺脫現(xiàn)在模式，變領(lǐng)導的被動安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務員的主動出擊，進出油品按照公司企業(yè)管理手冊的要求，由公司領(lǐng)導、經(jīng)營部、財務部、生產(chǎn)部、化驗室等人員參與決策，群策群力，做到定價合理，決策系統(tǒng)完備高效。
強大的xx公司為每名員工實現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺，發(fā)展的xx公司同樣給每個業(yè)務人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進步相得益彰和諧統(tǒng)一。全體業(yè)務人員相信，通過自身不斷努力，在公司領(lǐng)導的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項業(yè)務指令，為實現(xiàn)xx公司公司更輝煌的成就貢獻屬于自己的綿薄之力，絕不辜負領(lǐng)導的殷切希望，請公司放心！
恭祝各位領(lǐng)導和同仁農(nóng)歷兔年春節(jié)闔家歡樂、安康和諧！謝謝大家。
2023年經(jīng)營述職報告 篇7
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性……
xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。
同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行"首問負責制"提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對xx年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的"500萬營銷"、"積分換機"等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司"鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦"的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估。
使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在"精細"二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
2023年經(jīng)營述職報告 篇8
尊敬的：
您好！
自從年月進入某某公司制造部擔任車間主任一職，回首也有四個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級的帶領(lǐng)下，機器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認證的試行推動下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表此刻以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量到達1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83。到12月份到達84。，提高了1。，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的`不足造成個別員工的波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方應對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。
五、數(shù)據(jù)報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原先的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設(shè)施防護的狀況下，這四個月中沒有發(fā)生過一齊安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更期望xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
此致
敬禮！
2023年經(jīng)營述職報告 篇9
今天是正月初六，回首過去的20xx年，我從六月上旬加入公司財供部，先后任職公司總帳會計、會計主管及財供部副部長，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財供部財務工作方面基本上延著既定的目標進行，下面將我入職履新的情況匯報如下：
一、全面規(guī)范整合集團公司財務核算會計科目。
長期以來，由于公司財務人員流動及習慣延革的影響，導致財務核算會計科目的使用極不規(guī)范，主要表現(xiàn)在：
1、一些一級科目的使用背離科目原始本義的初衷，特別是往來科目，混淆客戶和供應商以及內(nèi)外部單位個人的關(guān)系，使往來對帳易形成理解的歧義；
2、各公司均存在對部分明細科目隨意設(shè)置現(xiàn)象，尤其是成本費用類科目，涵義重疊，人為理解業(yè)務性質(zhì)進行歸類處理，造成相關(guān)費用科目核算數(shù)據(jù)無法正確反映實際業(yè)務發(fā)生的真實情況。
綜上所述，我首先在外部核算上進行規(guī)范調(diào)整，其次，針對內(nèi)部核算現(xiàn)狀，通過講解輔導，使相關(guān)會計人員對相應科目的賬務處理逐步趨于規(guī)范。
二、完成外部核算賬務處理從手工到電算化的過渡。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)信息化管理要求的加強，財務核算會計電算化迫在眉睫，但由于公司相應專業(yè)人員的潰乏，使所購財務軟件閑置，未發(fā)揮它應有作用，盡管真正啟用財務軟件，初始化工作量大，時間緊，任務重，但在姜總多次親自過問和大力支持下，我組織財務全體人員加班加點對原始數(shù)據(jù)進行處理，保證了外部核算會計電算化工作按既定方案如期完成。
三、確保國家關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品進項稅額扣除政策的改革對我公司稅負的不利影響降到最低。
七月初，國家對相關(guān)行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進項稅額扣除的核算進行改革，變動大，影響深遠，一時對公司整體稅負形成很大的沖擊，在地方相關(guān)配套措施并不完善的情況下，對政策的'把握也有一定的難度，但在姜總的正確領(lǐng)導和堅定支持下，我們財務同仁反復學習研究政策，并進行充分討論，謹慎把控，在防范稅務隱患的前提下兼顧了公司的最大利益，保證了這次稅收政策的變化對公司稅負的影響全面控制在我們可承受的范圍內(nèi)。
回顧20xx年，在我個人的工作當中也出現(xiàn)了一些明顯的失誤和不足之處，主要體現(xiàn)在：一味沉浸在日常事務當中，對基本數(shù)據(jù)缺乏一定的敏感性；組織協(xié)調(diào)工作不夠，部門內(nèi)外勾通不足，引起了一些不必要的誤會和分歧；統(tǒng)籌欠缺，工作輕重緩急安排不當，導致公司對外工作形成了一定的負面影響；對外接待工作細節(jié)考慮不周，造成公司領(lǐng)導處理事務的被動性等等。所有這些方面在我今后的工作當中都要加以一一改進，請領(lǐng)導和同事們監(jiān)督，也請大家多提寶貴意見或建議。
展望20xx年，我們財供部關(guān)于財務工作方面有如下設(shè)想和打算：
一、進一步疏理評估外部核算帳務處理流程稅務風險控制，使之趨于一定程度的規(guī)范化，并關(guān)注內(nèi)外關(guān)聯(lián)單位的往來帳務處理，確保對外口徑的協(xié)調(diào)一致。關(guān)于這方面我初步建議在我公司醞釀成熟的基礎(chǔ)上召開由姜總主持的關(guān)聯(lián)單位財務座談會，專題討論形成實際操作方案報高層決策。
二、在第一點的基礎(chǔ)上確保全面完成全年的稅收計劃，在年中既要兼顧淡旺季的特點，使之月份之間繳納稅費沒有太大的起伏，又要考慮公司當月實際資金情況，進行統(tǒng)籌安排。
三、以電算化為契機全面建立內(nèi)部核算系統(tǒng)，在組織分工人員協(xié)調(diào)配合方面進行規(guī)范運作，適時整體取代手工帳，在確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，能及時高效地提供經(jīng)營管理所需信息的前提下，適當減輕財務人員的工作量。
四、加強財務人員的內(nèi)部團結(jié)，提高工作上的協(xié)調(diào)配合性，形成一支統(tǒng)一對外、高效運轉(zhuǎn)的團隊，在此基礎(chǔ)上爭取公司政策，創(chuàng)造利于財務人員穩(wěn)定的環(huán)境，另一方面為避免財務人員流動帶來的消極影響，建議增設(shè)輔助會計崗位、內(nèi)部核算會計崗位，并優(yōu)先考慮內(nèi)部財務人員的輪崗培訓，使現(xiàn)有人員成為財務專業(yè)方面的多面手，能盡快適應公司對財務工作崗位調(diào)整安排的需要，關(guān)于這方面我會拿出具體方案供高層領(lǐng)導參考。
五、強化原始憑證的稽核，變財務事后監(jiān)督為業(yè)務適當前延成事前監(jiān)督，建議公司實行費用報銷票據(jù)的財務預審制度，具體操作流程為：在一張費用報銷票據(jù)基本要素齊全的基礎(chǔ)上，經(jīng)辦人簽字，內(nèi)部證明人簽字，部門負責人簽字，先轉(zhuǎn)財供部進行預審，預審由總帳會計負責，分兩道環(huán)節(jié)，首先由輔助會計進行復核簽字，轉(zhuǎn)總帳會計進行初審簽字，再轉(zhuǎn)總經(jīng)理審批簽字，最后由現(xiàn)金會計根椐所有簽字齊全的票據(jù)付款。在總經(jīng)理簽字報銷之前，增設(shè)兩道環(huán)節(jié)，基于以下考慮，一者，總經(jīng)理高層事務繁多，不可能事無巨細地去稽核原始單據(jù)，但偶然的疏忽又容易導致已經(jīng)簽字報銷的單據(jù)出現(xiàn)帳務處理上的問題，如果由財務事前介入，從專業(yè)角度進行預審，為總經(jīng)理最后簽批把一道關(guān)，可以最大程度地規(guī)范票據(jù)的合理合法性。
最后根椐本人平時在工作中的體會，站在公司層面提出三點建議：
一、隨著公司實力不斷發(fā)展壯大，社會影響面越來越寬，作為酒企，它的各種應酬接待，組織活動也比較多，但每月的財務核算占用時間卻有其規(guī)律性，特別是每月上旬這一段時間，公司今后是否可以考慮，財務人員適當少參與一些，或者安排在每月15號以后。
二、由于公司管理現(xiàn)狀，也由于其他方方面面的原因，公司會議一直比較多，我建議今后是否可以適當減少一些大會、全體會，注重會議的層級性、專業(yè)性，另外嚴格控制開會時間，確保大家更多的時間和精力用于實務工作當中。
三、目前集團擁有兩個獨立核算的銷售實體，它們的流轉(zhuǎn)稅以增值稅為主體，控制稅負主要靠公司提供的進項稅額來調(diào)劑，而不對自已的實際賬面庫存予以關(guān)注，我個人認為這僅是權(quán)宜之計，銷售實體財務核算流程短，控制稅負必須結(jié)合自已的實際賬面庫存進行，并注重與實物庫存的協(xié)調(diào)，以防范稅務風險，并且隨著營改增稅收政策的調(diào)整，銷售實體也可以多方面籌集進項稅額。
臨末還想補充兩點：一是我本人工作能順利開展，首先要感謝公司領(lǐng)導的支持以及財供部全體同事對我工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今后能一如既往地支持配合我的工作，我也將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好更快的發(fā)展做出應有的努力。
以上所述，或有不妥，請張總、姜總及各位同仁批評指正，謝謝大家！
2023年經(jīng)營述職報告 篇10
我此刻擔任一職，主要負責公司的工作。在一年半時間里，無論從一名實習的操作員到正式合格的操作員，還是從一名工人成長為一名熟練的操作工，都是公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和企業(yè)培養(yǎng)的結(jié)果。我感謝企業(yè)、感謝關(guān)心我、幫忙我的領(lǐng)導和同志們。
帶著這份感激在這18個月里，我始終沒有忘記自己是一名光榮的某某員工，一向把企業(yè)的利益和個人利益緊緊地聯(lián)系在一齊。因此在工作中認真細心、恪盡職守、從不馬虎，想盡辦法將損失降到最低。在從事工作期間，我始終對質(zhì)量持續(xù)高度的重視，嚴把質(zhì)量關(guān)。每次操作時都會對每張片子認真檢查核對，寧可少檢也不放過存在問題的片子。記得有一次，在檢片過程中由于著急去洗手間，把兩張檢出問題的片子放在一邊，回來后卻不知放到哪兒了，應對千百張檢過的片子心想咋辦呢，最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍，最后找到了那兩張可恨的問題片子。雖然這樣做浪費了許多時間但保證了質(zhì)量，最終讓自己感到很欣慰。
我是一個愛學習、愛專研的人，不服輸不氣餒是我的性格。多年前在繁重的家務和照料家人的狀況下完成了自修大專的學業(yè)，讓我十分自豪的是能在某某這樣的朝陽企業(yè)工作。在那里我的工作熱情極高，學習的動力極強。尤其在擔任操作工以來，不斷學習相關(guān)的業(yè)務知識，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。一次，片子清洗出來后發(fā)現(xiàn)有白斑不知是什么原因。之后，透過與同志們交流和學習，漸漸懂得了脫膠與溫度、酸的濃度、以及時間是有必須關(guān)系的，目前我們用的比較多的是乳酸，需要升高溫度、延長時間，但工藝需要優(yōu)化到一個合理的值，出現(xiàn)白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時間太長所致。
就這樣在一年半的時間里，我認真學習、努力工作，使自己成為了一名熟練的操作工。雖然在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下也取得了必須的成績，但離領(lǐng)導的要求還有很大差距。工作積極性還不夠強、學習勁頭還不夠足、知識面還不夠廣。我計劃在20xx年加倍努力，彌補不足讓自己的工作成績更上一層樓。
這次企業(yè)招聘質(zhì)檢員，我很向往這項工作，這也是我回報企業(yè)的一次好機會。
質(zhì)檢工作是企業(yè)多項工作中的重中之重，保證質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，沒有質(zhì)量，就沒有品牌、就不會發(fā)展。因此，我覺得作為質(zhì)檢員要把企業(yè)的利益放在首位，堅持把質(zhì)量握在手中，把客戶放在我心中。我對這項工作很有信心，憑借自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學習精神，我必須會做好這項工作。
以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同志們批評指正。