經營部述職報告十篇
經營部述職報告 篇1
今年八月，我來到了公司的經營部，在此前看來，經營部就是出去談項目，談合同。直到自己工作之后才發現，經營不只是簡單的投標或者跟蹤項目。經營屬于市場營銷，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術和商務的信息，在諸多強手中脫穎而出。這里更是一個講究團隊精神的地方，從招標信息，到資格預審，再到招標開始的標書制作，商務標技術標的制作，它是一個團隊在行動，高效的的完成一次次的任務，這就是在我眼中的經營部。
此前，很多人對我說：“你適合做經營。”而他們這樣說的原因是因為我有一定的口才能力以及較為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專業知識，對市場信息的把握，對項目的認識，以及方案的制作。
作為一個跨行業的人來說，一年的學習是遠遠的不夠的，因而導致了我目前尚不能完全獨立的完成一個項目的標書制作。但相比初入這個行業時的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不茍，兢兢業業的完成我所負責的內容。在適應了自己的工作之后，我又開始了更進一步的跟進整個部門的步伐，我開始學習制作投標時用的效果圖等相關新媒體技術，我之前曾經有過類似的制作經驗，所以我將在較短的時間內開始為我們每次的投標做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學習進步的同時，我也一直在關注著我們企業的發展，可以說我們企業的發展一直是穩步前進的，并且不斷在海外拓展業務。在與時俱進的今天，當我們再次看企業的形象窗口時，我略有遺憾。
企業形象也是企業發展的一個標志，而公司的網站就是企業的門戶，然而我們公司的網站更新速度實在不敢恭維，并且網頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業是媒體設計，其中就有企業形象包裝和制作。在我看來，公司的網站需要大力的整改，要做到及時發布信息，及時傳達信息，更要讓網站根植于每一位員工的心中。這就需要一個互動社區，也就是。
我暫且不說，先說我們的網站，開篇的動畫確實讓人眼前一亮，但是主站打開之后的內容很傳統，相關的鏈接無法打開。英文站點更是缺乏新意毫無生動可言，在我們日益增多的海外項目的同時，我想，一個企業對外宣傳的窗口恐怕不應如此簡單吧?
主站下面的鏈接，下屬分公司的鏈接內容也是陳舊缺乏新意，一個優秀的網頁就是一個讓人賞心悅目的門戶，這樣的面子工程更是我們取得客戶良好印象的保證。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動，每個分公司更都有工會存在，但是真正把員工的積極性調動起來的是要讓員工有一種信念，一種以企業為家的信念。企業興則我興，企業衰則我衰，把自己深切的和企業聯系在一起，榮辱與共。
一個優秀的企業，更是必不可少的，信息時代的發展不是我們的步子所能趕上的，但是我們能隨著它的步伐而受益。建設一個，讓全體員工共同的參與，讓它成為我們內部交流的平臺，也要成為一個對外展示企業形象的門戶。有了一個，員工就能及時的反映出自己的所思所想，有任何比較有創意的想法或者任何有建設性的意見都將會在此體現，進而形成一個良好的工作氛圍。
所以，我建議成立一個網絡部，目的主要是建設維護公司的門戶形象，再請專業的廣告公司包裝企業的形象文化等內容。網絡部至少要有如下內容：各類完工項目的資料片，宣傳片的制作，三維動畫形式;各類投標的項目做出相應的效果圖和模擬圖，三維或者平面動畫的形式;英語專業人員除了日常的維護更新英文站點的內容以外，更要留意一些全球性招標的項目，跟蹤相關的招標網站，及時的整理匯報公司海外部決策。更新維護網站和的日常內容，讓門戶充滿活力。
最后，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識。時代在發展，實踐在更新。公司管理體制方面也要與時俱進，公司也要向最前列的施工管理性企業轉變，在轉變的過程中，對長期合作伙伴的選拔和培養就顯得很重要，功夫在詩外，項目管理的最高水平也在項目部之外。我認為在企業文化、制度等方面的建設和對各穩定施工隊伍在管理、技術和安全等方面的長期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現場工作6個多月以來，對我們所接觸的施工隊伍來說，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍，下面施工隊伍管理者文化水平不高，安全意識不足、過于注重經驗而缺乏理論的指導，這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業，管理的難度和跨度均很大的，但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間。這一點既需要他們隊伍自身不斷提高，也需要企業的協助和投入。這樣才能合作出水平、合作出效益。
以上四點是我們半年多來在工作實踐中的認識，也是我們對工作實踐的簡要總結。作為剛入職的新員工，我們的優點需要自己的不斷地去創造，而不足的存在則更需要自己不斷地去彌補。在這近一年的工作過程中，總的來說，工作是很愉快的。期間得到了公司領導的很多幫助，受到重視，得到鍛煉。在此我們深表感謝!并真誠愿意繼續為公司的發展做出自己的一份貢獻。
經營部述職報告 篇2
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性……
年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。
同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行"首問負責制"了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的.提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對200年咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的"500萬營銷"、"積分換機"等活動，我從的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司"鄉鄉有合作，村村有"的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估。
使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在"精細"二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員
培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
經營部述職報告 篇3
各位、各位同事：
大家好！
首先感謝公司給我這次展示自己機會。懷著對公司最為真摯的情感我參加了這次競聘，我競聘的第一職位是經營部信息綜合科三級職員，第二職位是經營部辦事處四級職員，這次競聘對我來說是機遇，也是挑戰。今天我本著鍛煉自己，服務的宗旨站到這里參加競聘，希望能得的支持。
我叫趙更琦，今年42歲，中專畢業，一九七九年參加工作，一九九六年四月從五處二段經營室調入經營計劃科，先后任五處經營計劃科主任干事、武漢辦事處副主任、公司經營部信息科信息員等職。
大家都知道，經營部信息綜合科工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務艱巨。剛才參加競聘的幾位同志，每人都有自己的優勢。而我的優勢就在于以下五個方面：
1、熟悉信息綜合科工作及相關業務，長期從事企業營銷工作，具有豐富扎實的企業營銷工作經驗與基礎；
2、具備較強的從事企業營銷工作應有的綜合協調能力，具備從事企業營銷工作所需的較為廣泛的社會資源與關系絡；
3、我具有較強的自覺服務與團隊意識，遇事沉著冷靜、應變能力強；
4、我善于創造性地解決較為棘手的業務難題、處理問題前瞻性較強；
5、在工作中，我一向勤勤懇懇、作風正派，有一顆全心全意服務的心。
雖然我不善于說一些美麗動聽的話，但我敢說實話，能辦實事。在經營部工作期間，不管是交辦的任何事情，我都能圓滿的完成，這一點相信大家是有目共睹的。
優勢固然重要，但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要想圓滿地完成交辦的各項工作，還必須有自己思路和設想。我的主要目標概括起來有以下四個方面：
一是獻計獻策，當好“咨詢員”。經營部信息綜合科作為聯系上下左右、前后內外的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能競聘上經營部信息綜合科三級職員，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為決策信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。
二是立足本職，當好“服務員”。為服務是信息綜合科義不容辭的職責，交辦的事要不折不扣地完成，但是為服務的出發點和落腳點是為經營服務。因此，如果我能競聘上經營部信息綜合科三級職員，我一定會團結本科室的同事，積極完成交辦的各項工作，力爭做一名合格的“服務員”。
三是搞好關系，當好“協調員”。信息綜合科處在經營部的樞紐位置，需要處理內部和外部的各種關系。如果我能競聘上經營部信息綜合科三級職員，我一定會注重團結、顧全大局，與其他同事一道協調好各種關系，以確保經營部信息綜合科的各項工作正常運轉。
四是加強管理，當好“管理員”。信息綜合科工作面廣事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能競聘上經營部信息綜合科三級職員，我一定會加強政治、業務的學習，充分調動自己怕積極性和創造性，協助科長工作，使辦公室形成一個團結協作的戰斗集體。
各位和同志們，最后我只想說一句話，那就是：給我一次機會，還您一個滿意！
謝謝大家！
經營部述職報告 篇4
經營部經理述職報告：一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性……
x年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行'首問負責制'提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的500萬營銷'、'積分換機'等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司'鄉鄉有合作，村村有代辦'的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的.工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估。
使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在'精細'二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
經營部述職報告 篇5
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。
3、設備管理方面
在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但是在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。
3）缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但是離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以后發展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。
三、從公司整體方面，我有一幾點建議
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
經營部述職報告 篇6
近幾年，隨著企業不斷改革發展，按照公司提出爭創一流企業，打造地方一流煤炭行業目標，他時刻立足本職、勇于擔當、銳意創新，在生產經營管理工作中，積極為企業貢獻智慧和創造價值。
一、優化管理、提高效率，為企業獻言獻策。
西采區為材料物資加工、存放及發放場所，院內設有供應科、機電廠、通風區加工車間、運輸區礦車廠、坑木場等多個單位。同時，因各單位分工不明確，存在著對材料派送、回收等過程管理不規范、工時利用不好等現象。在他的.建議下，經請示礦同意后，成立了裝卸隊，工作內容包含整體西采區材料裝卸及配送各環節，極大地提高了工作效率，日可結約10余工時，為企業年結余工時費支出20余萬元。
二、團結協作、開拓創新，為企業增收節支。
因企業減員增效，提高工作效率，機電廠由原有職工86人精簡至52人，并保證原有任務要保質保量完成。高顯明及時采取措施，大膽創新、分工明確，按工作緩急程度分任務、抓主次、記工時等等多方舉措，并在重點、難點工作上親力親為、率先垂范，極大地調動了職工生產積極性。現在，機電廠在完成原有維修任務的同時，新增設了單體支柱和風動工具維修，以及金屬自制，每年可為企業結余外委維修費和材料費近百萬元。
三、履職盡責、服務群眾，為企業排憂解難。
建礦已有60余年，供水管建設四十余年，出現管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在20xx年2月日17時許，正值春節期間，山南至看守所段供水管路發生爆管，周邊百余戶居民面臨節日期間無水可用的困境。得知此事后，及時帶領綜合科十余名員工克服零下20度的低溫，通過查找漏點、挖掘土方、維修更換、回填土方等，于次日凌晨5時搶修完畢，確保了周邊居民節日用水，得到了群眾高度贊揚。居民飲用水工作是企業向政府移交一項重要工作，因種種原因雞東煤礦此項工作暫未移交政府，針對居民反映水質差等情況，高顯明多次組織綜合科人員，對水源地水塔、水倉進行清理及凈化水質工作，較為明顯地提高了居民飲用水標準。
四、夯實基礎、美化環境，為企業添磚加瓦。
在創建一流企業，提升標準化過程中，組織帶領職工經常加班加點，先后硬化西采區提升井及選煤廠院內路面2700平方米，其中，提升井200平方米，選煤廠2500平方米；建設垃圾站3處，砌筑邊溝329米，其中，洗煤廠至采掘樓路段294米，機電樓門前35米。同時，對邊溝沿線進行種花、植樹進行綠化，共計種植松樹500余株，綠化面積1500余平，極大地美化了礦區環境，為地面標準化打下堅實基礎。
經營部述職報告 篇7
經過七節課的ERP-沙盤模擬實驗，我深深的認識到經營一個企業的不易，工作難，賺錢更難。沙盤模擬是我大學里覺得最有意思的一門課，它不需要學習枯燥的理論知識，只需要了解規則，需要小組成員的通力合作，需要大家的集思廣益。這里每個人都發揮著重要的作用。
作為企業采購總監的我，時時與原料綁在一起。剛開始，我以為采購是一個非常簡單的工作，缺多少材料，我下多少就行。后來，我才知道其實沒有我想的那么容易。
作為一名采購人員，主要是負責采購工作。要調查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應渠道和市場變化情況，確保供需心中有數，以免在運行過程中出現原材料短缺的情況，使生產線空缺，或者是高價購買原材料，造成不必要的損失。要做到統籌策劃和確定采購內容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的供應，確保各項采購任務完成，與此同時，作為采購人員，必須盡量保持零庫存，從而減少現金占用量和保管費用。
然而，最令我頭疼的是由于資金、訂單、市場等原因，我們經常會進行生產線轉產，生產產品不同就意味著原料的變化。R1、R2都是提前一個季度，但R3、R4都是提前兩個季度。所以干這個職務一定要細心且思維一定要敏捷。清楚知道各種生產線的轉產周期，計算好時間，使原料充足，讓生產線能夠按時生產。如果資金充足，原材料下訂單就比較簡單，但如果資金不足，那就得與財務的合作好。所以作為一個采購人員一定要與財務、營銷還有生產總監配合好，根據我們的實際情況來進行原料訂購，不可盲目采購，輕則造成庫存不足或積壓，重則導致資金斷流，使企業破產。
前兩節課是物理沙盤，老師給的資金比較充足，還送了我們廠房和較好生產線，比較簡單。資金充足，原材料我下的很容易，保證了生產線的生產。在小組成員的共同努力下，我們組得了第一。但在電子沙盤的前三次模擬經營中，由于規則的小調整和操作難度的加大，我們發生了原材料不足、資金斷流等情況，就在我們好不容易將資金不足的情況解決而沾沾自喜時，一年的經營結束后我們意外的發現我們破產了。原來，我們的所有者權益負了。也是在這次的失敗中，我們吸取了經驗，才使后面的考試我們又拿了第一。
在經營的前一天晚上，我們的CEO組織了我們小組成員進行了戰略的討論。在長達三個小時的討論，對各種情況的假設后，第二天我們經營的很順利。由于剛開始，我們主攻P1、P2產品，P1的原材料只需要R1，提前一個周期。P2的原材料是R1和R3，R1提前一期，R3提前兩期。但與此同時我們在為第四年生產P3做準備，但由于搶到的訂單不同，我們生產的P2數量進行了調整，導致我們的R3量有很多庫存。但第四年初我們面臨更嚴峻的任務就是資金不足，因為投完廣告，扣除利息后我們就剩5M，由于前三年我們經營的很順利，第三年末我們只盲目的`為第四年采購原材料，忘記了資金問題，導致第四年我們經營資金不足。再一次經過小組成員的激烈討論，我們決定放棄P4的研發。在現有的資金和生產能力還有原料庫存的情況下，計算出后三年每個季度的訂單，保證原料供應及時，生產線不空缺，且保持零庫存，降低生產成本。在實際的操作中，又根據生產量的不同，將訂單量一改再改。第四年，我們還是很幸運的，搶到的訂單都還不錯，改變了我們舉步維艱的情況，使我們起死回生。
作為一個采購總監，我覺得以下三點很重要：
第一，團隊成員的合作很重要。
一個企業的成功是離不開一個團隊的相互協調、相互配合、相互作用的。任何一個企業的持續經營都不是獨立的，它需要各方面的綜合作用，用古語說就是“天時，地利，人和”。
第二，搶訂單前不能盲目追求最大，要根據自己的產能，量力而行。
企業必須準確計算自己的產能，根據產能和生產所需的費用支出合理選擇訂單，不能麻木拿訂單導致不能按時生產，以緊急采購或違約解決問題，造成不必要的浪費。第三，瞻前顧后，迅速反應，及時采購原料。不同的原材料訂購期不同，所以要合理的安排材料的訂購時間，同時做好材料采購費用的預算，保證企業的正常生產。采購人員要統籌兼顧，思維敏捷。能夠根據訂單量的不同，及時調整原材料的采購，保證原料的供應且保持零庫存。
沙盤模擬課讓我學習到了很多我們在書本上學不到的東西，它實實在在的教會了我們合作的重要性。首先，我們要在現有的資金情況下，規劃好我們的生產戰略，決定好投資的主體，主攻哪個市場；其次，我們要計算好我們的生產能力，在搶訂單的時候要根據我們的生產情況來搶訂單，不可盲目的搶最大的，以免造成違約，導致不必要的損失；最后，小組成員一定要團結，遇到問題時要想著怎么解決問題，而不是想著說服別人，一定要讓每個人都有機會表達自己的想法，從中選擇最優的解決辦法。
我是非常喜歡我的小組。在這里，我們每個人都是平等的，每個人都能夠充分表達自己的想法。每次的課前討論是我最喜歡的部分，因為，每次我們都能夠在激烈的爭論中得出最好的解決方法，之后看到我們的企業轉危為安，順利運營，這讓我很有成就感。我們之所以能夠兩次拿第一這是跟我們的努力分不開的。沒錯，機會都是留給有準備的人。以后無論是生活還是學習還是工作，都一定得做好準備。
總之，我很喜歡沙盤模擬，它讓我受益匪淺。同時也很感謝老師們的辛苦指導。
經營部述職報告 篇8
一、指導思想和工作目標
以科學發展觀為指導，堅持以人為本，切實把食品安全工作放在突出位置，以對人民群眾高度負責的態度,集中時間、集中力量，對食品生產、流通、運輸、消費的各個領域、各個壞節、各市場主體進行拉網式排查，統籌兼顧，突出重點，依法治理，促進食品產業的持續健康發展，消除重大食品安全隱患，遏制重特大食品安全事故的發生。全面提高全縣食品質量安全水平。
二、成立食品安全專項整治領導小組
成立以鄉長吳達校同志為組長的領導小組，統一部署協調全鄉食品安全整治工作。具體整治內容由相關主管副職負責，領導小組對所有生產、經營食品的企業、攤點、作坊等逐家進行監督檢查，嚴厲查處和打擊食品生產經營違法違規行為，實行“五個一批”，并實行不定期抽查和例會制度，聽取各村、各單位的工作匯報，檢查監督工作落實情況。
三、整治內容
（一）抓好蔬菜等農產品質量安全整頓工作。針對當前種植業中存在的非法使用投入品及其它違禁物等突出問題，全面開展集中整治活動，切實規范農業投入品生產經營，加強對種植過程中的農藥殘留的監測，全面清查收繳高毒農藥，嚴查生產經營使用違禁藥物等行為。
（二）嚴格食品生產加工環節的監管。
（1）積極有效地進行食品安全檢查，做到鄉不漏村、村不漏企，開展對食品單位從原料到成品的全面排查，對發現的問題迅速調查、果斷處置。
（2）堅決從源頭把好原輔料、添加物、包裝材料的質量安全關，嚴格落實索要索證制度，建立并完善企業進貨臺帳、食品添加物使用臺帳和產品銷售臺帳，真正做到不合格的原輔料不進廠，不合格的產品不出廠。將質量安全關口前移，督促企業參與建立穩定可靠的原材料和半成品供應基地。
（3）大力開展對食品加工小作坊的治理整頓，促進食品生產加工小作坊基本條件改善，幫扶具有一定生產能力的小作坊取得食品生產許可證；嚴格檢查食品小作坊建立原輔材料進貨、使用、銷售臺帳等記錄制度的落實，建立和完善必要的溯源體系。
（三）強化食品流通環節的監管。全面清理食品市場經營主體資格，徹底摸清底數，登記造冊；嚴厲查處和取締無照經營；督導食品經營單位嚴格自律，嚴厲打擊食品經營中的各類違法違規行為。重點整治清查食品批發零售企業流通壞節中的灑類、飲品、蜂蜜、飲用水、調味品、肉制品、淀粉及淀粉制品、蜜錢、食品添加劑等9類所有品種，及保健品、食用植物油、兒童食品、乳制品、糧食加工品、蛋及蛋制品、生豬肉等7類16個重點品種。
（四）加強餐飲消費環節的衛生監督。加強對餐飲消費安全的檢查和專項整治，全面實施餐飲單位食品衛生監督量化管理制度，進一步規范衛生許可和監督工作。加強對學校、商店、餐館等的食品衛生監管；嚴格推行餐飲業原料進貨索證和驗收制度；嚴厲查處采購、使用病死或死因不明的畜、禽等及其制品、劣質食用油、不合格調味品、工業用鹽或非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為。
四、建立食品安全事件應急處理機制
健全完善農村食品安全監管責任網絡和信息網絡，實現農村食品安全信息及時傳遞、資源共享。進一步擴大農村專兼 職食品安全監管隊伍。落實區域監管措施，形成橫向到邊、縱向到底、明確職責、協調配合、運轉有序的農村食品安全監管體系。全鄉啟動突發食品安全檢查事件應急處理機制，如遇到食品中毒和傳染病等，發現后立即到鄉衛生院治療或衛生部門及公安部門緊急到事發現場急救，調查并上報鄉食品安全協調領導小組，做到及時上報。
五、下步工作打算
食品安全整治工作是一項長期的、艱巨的工作，按照國務院和省、市、縣政府的總體部署和要求，在今后的工作中，將重點做好以下方面的工作：
一是統一思想，做好食品安全對保障社會穩定、促進經濟發展具有重大意義的認識，樹立長期堅持做好食品安全整治工作的思想。
二是堅持克服不足和困難，把食品安全整治工作作為日常工作抓緊、抓好、抓出成效。
三是加強聯合監督檢查力度，通過多單位多層次的聯合檢查，逐個地點、逐個區域、逐個村的幫助解決實際問題，不斷規范企業的生產、經營行為。
四是加大宣傳力度，營造人人關注食品安全，人人參與整治行動，維護食品安全的良好氛圍。
經營部述職報告 篇9
您好！這個年底，媒體的行業人寫年終總結時大部分會很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風生水起的媒體新秀，轉眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。
但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產品；新的盈利模式沒有一點出來的跡象；沒有完整的閉環；一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個投資人樂見的局面，更不是一個健康的模式。
同時無數的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統媒體一定該死嗎？手機閱讀時代，媒體的功能是什么？媒體的本質又是什么？
前些時候，從自媒體的微信公號開始，因為版權問題，道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態，成為一種向別人問責的手段，成為表明道德優越性的方式？但自媒體的公號，絕大部分內容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產力。
版權問題把這個事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實還是在乎生產內容。區別是，有些內容拿去印成了鉛字，有些內容發送到了手機或者PAD上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內容，我們的價值就還在。
首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點表達的一統天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業主義”的威權已經因資訊的傳播方式而被動搖。另外，UGC（用戶產生內容）、微信“朋友圈廣告位”的出現……這都是過去從未有過的內容生產方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。
不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術引發的媒體行業革命，或者是一次革媒體命的技術變化。而整個媒體行業，也不至于震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機、手機閱讀端？這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現在，更多的是閱讀本身的。改變。
傳統意義的閱讀，現在漸漸演變成新的含義：打發時間。地鐵里的白領們拿著手機“閱讀”，和他們切換界面玩一個手機游戲，之間他的狀態是不需要任何過渡的。對這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認為：只要閱讀還在，我們的價值就在。
互聯網給我們帶來了什么？直到現在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現，甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫這一年的年終總結時，我們可以略微思考一下，什么是新舊媒體，互聯網到來后的媒體又變成了什么？
一個喜歡E·B·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點的提供者，而現在它的角色則更像文學，是需要你一個人耐心讀進去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的.時間和心情，現在則被手機占據和替代，用手機刷朋友圈，上微博客戶端，在那里你不是一個人，你置身于一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區內——而這些，之前是當大家一起聊新聞、交換觀點和想法時才有的體驗。但現在，你再拾起一本雜志、翻開一疊報紙這樣所謂的傳統媒體時，更多的潛臺詞則是：我要暫時放下手機，讓我一個人清靜會兒！
過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯網時代，書籍的命運如何，出版業又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事。
悲傷是無法控制的。但這一年過去，我聽過的比較豁達的一句話卻是：就算傳統媒體全部死掉，也應該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點悲壯，但我們應該有勇氣這么想，否則，又何來勇氣面對正在發生的變化？更何況，事情可能并不會那么糟糕。
經營部述職報告 篇10
一年來，我在連鎖酒店各領導和同事的關心、培養下，結合自身實際努力工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，認真開展工作，完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了全面的進步。現將這一年來的點滴工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
一是對于本崗位的工作和認識，通過網絡線上渠道多方考證，博采眾長，完成對于微信公眾文章的編寫。工作當中對于文章的編寫以及對于網站文章的發布，不僅來源于自身的靈感，同時也結合酒店的立場與時間媒體事件多方的結合，并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關自媒體，如網易新聞，搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞，并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應。在新媒體專員的工作中，同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優勢。形成粉絲黏性。同時在工作當中也要加大對于各店的推廣力度，對于軟文的把握，在推廣產品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認真的換位思考，考慮到客戶的感官以及產品的接受能力。每一句話，每一個字眼都達到精益求精認真對待的境界。結合自身的崗位特性輔助各店推廣，與時俱進，推陳出新，在創新方面，更要腳踏實地不能天馬行空，在結合技術的角度，把相關的線上活動做好，達到事半功倍一勞永逸的效果，同時針對各店的地理位置，節日環境以及人文做出好的線上營銷方案，通過公眾號來獲取目標群眾的方式，快速的.掌握并實踐活動方針。
二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中，微信文章的質量以及適應性也得到逐步的提高，同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后，比如“大轉盤”“刮刮卡”以及各種節日活動。微信的質量粉絲也得到了提升，并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務器搭建的微信公眾平臺，也對自身的專業知識水平通過了考驗，對于酒店各方的預訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經驗。同時系統的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店的過程中也得到了全面的發展。在網站發相關軟文以及同步公眾號文章的同時，也做到了，網站漏洞修復，以及SEO優化。
對于現階段的別樣紅系統的學習也充分的掌握工作細節以及微信相應的模塊配置，健全并完善了公眾號相應模塊的功能。并且對于相關工具的使用，也積累了大量經驗，無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy，在網站建設以及改圖的工程中也體驗到工作的樂趣。知之者不如好之者，好之者不如樂之者。