關(guān)于述職報告錦集（精選15篇）

關(guān)于述職報告錦集 篇1

　　時間過得很快，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)從事園林綠化工程幾年。有過收獲，有過挫折。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高認識，尋找差距，更好的完成下一年的工作，我將針對這幾年的工作，結(jié)合園林行業(yè)特點進行總結(jié)。

　　本人自參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和幫忙下。

　　已成長為一個具有較強業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，工作以來為創(chuàng)建省級園林城市為目標，以城市道路美化為重點，加強管理，強化精品意識，不斷提高綠化美化水平。強力推進公園改造建設(shè)。高標準實施道路綠化。開展道路綠化改造“大比武”活動，我們狠抓道路綠化工程，有效擴大綠化總量。狠抓園林綠化養(yǎng)護管理和文明創(chuàng)建。積極推進建立考核督查機制，努力提高養(yǎng)管水平。實施綠化養(yǎng)護大會戰(zhàn)，開展了澆水噴淋、施肥、補植等整治行動。建立了綠化養(yǎng)護考核制度，積極探索綠化養(yǎng)護新模式，文明創(chuàng)建工作卓有成效。從園容園貌、綠化養(yǎng)護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個方面進行整治，成效較好。今后我會在以后的工作中迎接新的挑戰(zhàn)。用知識和技術(shù)來豐富自己，提高自己。

　　一、精心組織，扎實安排，高質(zhì)量完成多項綠化和景觀布置任務(wù)。

　　二、以往綠化及景觀設(shè)計工程中得到的啟示及經(jīng)驗

　　我們必須態(tài)度端正，嚴謹科學(xué)。搞園林景觀工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)。在焰熱的夏日和連綿不斷的秋雨，都要不懈地努力工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作要粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學(xué)的工

　　作精神是不成的，雖說景觀和綠化談不上搞科研，但是也要仔細推敲圖紙，測量和定好搞綠化區(qū)域，屬話說“差之毫厘，失之千里”。 二，小心推敲，認真求證。園林工作屬于一種“確、細、精”的工作，要明確自己的工作區(qū)域，景觀和綠化要搞得細致，精湛。要做到這些，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作，要了解圖紙上顯示的綠化區(qū)域與現(xiàn)場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習(xí)性上的問題，如把陰生植物設(shè)計在陽光較強的地方，或者相反，還有要注意設(shè)計的苗木規(guī)格在市場是否能找到，或者有些設(shè)計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題要及時反映解決，這樣工作起來才得心應(yīng)手，再次可以參照別的施工圖紙，例如，種大樹時，可以參照園建的標高圖，這樣有利于種樹的完成標高和日后的相符，也就可以控制種大樹的深淺，還有平地草場的造坡，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據(jù)排水井的分布來決定土坡的排水方向，有利于綠化地日后的排水通暢，在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學(xué)習(xí)，進取，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗，在工作的五年多以來，我除了在工作中不斷進取，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，不斷地提高本職業(yè)知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)班.

　　三，隨著社會的進步，時代的發(fā)展，我們要不斷提升自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應(yīng)、征服，創(chuàng)造，才能不會被社會所淘汰。作為一個園林工作者，必須從資質(zhì)、市場、造價、質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督等一些綜合管理去掌握。

　　8年來我我覺得園林是一門涉及到生態(tài)美學(xué)、環(huán)境藝術(shù)、結(jié)構(gòu)技術(shù)、風(fēng)景建設(shè)、景園工程等的新興學(xué)科，又是需要知識面廣泛及其綜合性特強的邊緣學(xué)科。所以園林工作者要成為復(fù)合型人才，還需要以后工作中更加的去努力學(xué)習(xí)。做精做細。

　　首先景觀布置中力求打造精品。繼續(xù)推進城市公園建設(shè)的同時做好道路，城市園林等的建設(shè)。著力提升道路綠化水平。

　　其次要注重綠化養(yǎng)護上的水平。提升道路綠化養(yǎng)管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無裸露、綠化設(shè)施無缺損、園林植物無病蟲害、綠化樹木無塵垢的“六無”目標，多管齊下，切實抓好道路綠化養(yǎng)護管理。狠抓公園綠化養(yǎng)護。結(jié)合各自實際，認真做好園林植物的澆水、施肥、補植、修剪、病蟲害防治和公園設(shè)施維護管理及園容保潔。對新栽苗木和一年養(yǎng)護期養(yǎng)管措施作出具體規(guī)定，量化苗木品種、規(guī)格等指標。新建道路綠化一年養(yǎng)護期滿后，立即組織建設(shè)、施工、養(yǎng)護、監(jiān)理等相關(guān)單位進行現(xiàn)場移交驗收，實行招標養(yǎng)管，確保后續(xù)養(yǎng)管“無縫對接”。綠化管理立規(guī)范。推進依法治綠工作。

關(guān)于述職報告錦集 篇2

　　以德興校、以德育人 鑄就禁毒盾牌

　　界嶺鎮(zhèn)峰山學(xué)校是一所鄉(xiāng)村片小�，F(xiàn)有6個教學(xué)班， 263名學(xué)生。學(xué)校位置相對偏僻。然而就是這樣一所不起眼的小學(xué)，在全鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)考中已連續(xù)16年排名第一。在小六學(xué)業(yè)水平測試中，20xx年全縣第二名，20xx年全縣第一名，20xx年全縣第二名。20xx年獲全縣二等獎。教學(xué)質(zhì)量成為我校的一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�。學(xué)校的德育工作、綜治安保、禁毒教育、大課間活動得到上級肯定�！渡坳柍鞘袌蟆贰ⅰ讹L(fēng)采》雜志、《邵東報》、《邵東政網(wǎng)》等對學(xué)校各方面工作進行了專題報道。這些成績的取得，使我們堅信的一點是：德育工作必須是學(xué)校教育教學(xué)工作的靈魂。

　　近年來，我校真正把德育工作擺在首位。并且同安全教育、禁毒教育相結(jié)合。以道德講堂為主要教育平臺，堅持"創(chuàng)新思路，突出重點，注重實效"地開展德育工作。努力培養(yǎng)舉止文明、品德優(yōu)良、身心健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。筑起防毒、拒毒的堅實盾牌。我們主要做了以下一些工作：

　　一、構(gòu)建德育管理網(wǎng)絡(luò)，耍好德育工作的龍頭

　　要培養(yǎng)具有高尚的道德文明素質(zhì)的跨世紀新人，學(xué)校必須首先強化自身科學(xué)的、現(xiàn)代化的德育管理。為此，我們著重抓了以下幾項工作：

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

　　建立了德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。一是建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全面工作。二是建立實施系統(tǒng)，形成了以分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，少先隊大隊負責(zé)抓，值周教師輪流抓，班主任具體抓，任課教師配合抓，學(xué)生干部協(xié)助抓的德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。組成一個嚴密的管理體系；既責(zé)任到人，又密切合作。

　　2、完善和落實規(guī)章制度

　　近年來，我校在?六年引領(lǐng)一生?的辦學(xué)思想的指引下，不斷制定和完善一系列規(guī)章制度，并采取目標分解，以點帶面，逐步提高的辦法，狠抓制度的落實。各班還根據(jù)班級實際情況制定了《班級公約》，真正做到班班有?規(guī)范?，人人有?守則?，全校的德育工作要求做到一表（即把班會列入總課程表）；二專（即有專門的領(lǐng)導(dǎo)、專門的平臺）；三結(jié)合（即課內(nèi)外結(jié)合、校內(nèi)外結(jié)合、品德課與文化課結(jié)合）；四定（定計劃、定原則、定內(nèi)容、定考核）；五化（即組織網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)容系統(tǒng)化、活動制度化、形式多樣化、時間經(jīng)常化）。

　　二、以道德講堂為平臺，?四德?教育做重點。

　　道德講堂以提升師生思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等?四德?建設(shè)為重點。推動?知行合一?的道德實踐。把促進轉(zhuǎn)化作為建設(shè)?道德講堂?的首要目的，將先進的道德理念內(nèi)化為師生意識，在行為上由?他律?轉(zhuǎn)向?自律?，引導(dǎo)師生在實踐中完善自我，提升素質(zhì)。

　　(一)教師?師德講堂?

　　我們認為德育教育，師德為先。我們的做法是：

　　1、選樹師德典型。緊密結(jié)合本學(xué)校實際，以師德標兵的評選為載體，開展?身邊的榜樣?師德報告會，在我校形成學(xué)習(xí)師德典型、崇尚師德典型、關(guān)愛師德典型、爭當(dāng)師德典型的良好風(fēng)尚。

　　2、培育宣講隊伍。按照?自身素養(yǎng)強、道德素質(zhì)高、文化修養(yǎng)好?的標準，建設(shè)一支專兼職結(jié)合的?師德講堂?宣講隊伍，黨員干部要帶頭宣講，組織宣講人員講、師德典型講、身邊老師講，通過講他人、講自己、講身邊的師德故事，使人人都成為?師德講堂?的實踐主體。

　　3、創(chuàng)設(shè)多元載體。充分利用多種載體，定期、不定期的通過集中學(xué)習(xí)、專題宣講、觀看影片、峰山微信群等形式，大力建設(shè)?師德講堂?，讓提升師德素養(yǎng)成為廣大教師的自覺行動。

　　(二)學(xué)生?道德講堂?

　　道德講堂的一般程序是：

　　1、我選——通過各個年段推薦選擇一批道德踐行的先進學(xué)生，固定一批道德宣講員，不斷充實有講述愿望的人員，營造一種神圣清正、融洽熱烈的環(huán)境氛圍。

　　2、我聽——組織全體學(xué)生共同聆聽道德故事宣講活動。利用班會課、晨會課、國旗下講話、校園網(wǎng)絡(luò)等一系列的主陣地，讓學(xué)生細心聽取身邊人的道德故事，用身邊的榜樣感動自己。

　　3、我講——利用道德講堂的陣地，在班會課、晨會課、國旗下講話、校園網(wǎng)絡(luò)講述一個發(fā)生在身邊的體現(xiàn)民族傳統(tǒng)美德、富有時代精神的典型事例。

　　4、我議——評議身邊好人好事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。

　　5、我唱——學(xué)唱一首道德、文明方面的歌曲，每次道德講堂開講前，要唱一首道德講堂主題歌曲。學(xué)習(xí)誦讀一段中華傳統(tǒng)經(jīng)典語錄《弟子規(guī)》。

　　6、我行——積極參加各級各類德育活動，自覺踐行道德，做一個有道德的人，展示一階段的講堂成果。

　　7、我看——圍繞主題，組織觀看一部道德建設(shè)先進人物事跡的短片。

　　（三）抓好系列專題教育，豐富德育新內(nèi)涵

　　1、經(jīng)典導(dǎo)向

　　中華民族的文化源遠流長，《弟子規(guī)》以?六字美文?著稱，它朗朗上口，寓教其中。我校選用它作為德育教材，隨時隨地用《弟子規(guī)》來規(guī)范孩子們的行為，收到了相當(dāng)可喜的成效。具體做法是：（1）加強誦讀。每天利用課間操的前五分鐘，組織全校學(xué)生進行《弟子規(guī)》的誦讀活動，有專人總負責(zé)，每天由一位老師親自帶領(lǐng)誦讀或指導(dǎo)學(xué)生帶領(lǐng)誦讀，形式可多樣，《弟子規(guī)》朗朗上口，言簡意賅，意義深遠。（2）分享故事。在校園內(nèi)專設(shè)了一個活動的宣傳欄，叫《弟子規(guī)》分享欄，宣傳欄的內(nèi)容每天更換，全校師生均可參與，比如：當(dāng)天誦讀的內(nèi)容；學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的心得體會；與《弟子規(guī)》相關(guān)的德育故事等。（3）認真踐行。誦讀、寫作只是手段，最重要的是踐行，要求學(xué)生制訂好踐行計劃，然后按照計劃去實踐，?入則孝?的踐行表上的內(nèi)容比如有：給父母按摩、捶背 、洗腳，盛飯洗碗 、掃地拖地 、端茶倒水。我們要求家長每周在峰山學(xué)校微信群內(nèi)曬出學(xué)生孝行照片。期末進行?孝親標兵?評選。?出則悌?的踐行表上的內(nèi)容比如有：上車主動讓座；主動問候老師和客人等。我們也結(jié)合?年方少，勿飲酒?，?斗鬧場，絕勿進?，?邪僻事，絕勿問?這樣的語句進行禁毒教育。這樣，剛開始學(xué)生是?要我做?，到了后來，通過不斷地潛移默化，養(yǎng)成了一種習(xí)慣，變成了?我要做?，學(xué)生踐行《弟子規(guī)》蔚然成風(fēng)。《弟子規(guī)》成為了我校孩子們的生活指路標。

　　2、童謠引路

關(guān)于述職報告錦集 篇3

　　近年來，在鎮(zhèn)黨委政府關(guān)心和村班子成員的理解支持下，我本著多為群眾辦實事，辦好事的理念，以人為本，忘我得工作，贏得了群眾的首肯和信任，也取得了些許成績�，F(xiàn)將近一年來的工作向各位作如下匯報。

　　一、班子建設(shè)情況

　　在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我首先配齊了村兩委班子，成立了并健全了x村監(jiān)督委員會，民兵營，婦聯(lián)，村民調(diào)解委員會等組織。對兩委班子成員進行了明確分工，責(zé)任到人，各司其職，使各組織機構(gòu)得到了有效的運行，在村級工作中遙遙領(lǐng)先。

　　二、為民辦實事

　　近幾年來，在同志們的支持和廣大干群努力下，村兩委班子實實在在地辦了一些小事。

　　(一)根據(jù)上級要求，一村要有一室，x年我村建起了衛(wèi)生室一所，為群眾解決了看病難，條件差，醫(yī)療人員不夠的難題，使xx村醫(yī)療的硬件和軟件都達標。

　　(二)我村在全鎮(zhèn)算上中等大村，人口多，生活富裕，但電力線路老化，有些群眾電飯鍋燒不熟飯，電棒起不起，不能滿足群眾日常生活用電需求。為此，村兩委同志多方想辦法，爭取國家資金，在鎮(zhèn)政府和供電部門大力支持下，我村終于在x年爭取到電力整改項目，使全村原有的4臺變壓器增加到6臺，主線25平方鋁線更換為50平方鋁線，保證每家每戶能安裝上空調(diào)，冰箱，大大提高了居民的生活質(zhì)量。

　　(三)水利興修。

　　近幾年，村兩委對水利設(shè)施加大了投入力度。先對水庫進行除險加固，清理庫底淤泥，增加了庫容量，確保安全渡汛。

　　(四)農(nóng)村生產(chǎn)。

　　今年，遇到了大旱，我和村兩委當(dāng)機立斷，組織群眾，清干渠，打水壩，向個企老板借水泵，架電線，保證了群眾適時打水插秧。

關(guān)于述職報告錦集 篇4

　　按照縣糾風(fēng)辦XX縣局工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，我站緊緊圍繞改進作風(fēng)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開、清正廉潔這五個方面展開工作，現(xiàn)將階段評議工作匯報如下：

　　精心組織,確保評議工作順利開展，為扎實開展“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實改進作風(fēng)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開、清正廉潔，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排，精心部署，狠抓落實，確保評議工作有序進行。

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我站及時召開專題會議，健全組織機構(gòu)，成立了安宜水務(wù)站“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)新行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以站長為組長的工作班子。

　　2、精心部署安排。制定了《安宜水務(wù)站“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)新行動實施方案》，對“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)新行動工作及時進行切合實際的安排部署。

　　一、實行政務(wù)公開、強化民主管理。為實行依法行政，從嚴治政，強化監(jiān)督；實現(xiàn)單位“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”，堅持民主管理科學(xué)化，站務(wù)事務(wù)公開化的原則，把轉(zhuǎn)變單位工作作風(fēng)作為創(chuàng)建工作的切入點和突破口，建立和完善首問負責(zé)、責(zé)任追究、監(jiān)督反饋、限時辦結(jié)等制度，嚴格辦事程序，自覺接受社會監(jiān)督。

　　二、立足本職工作，狠抓評議實效。在評議工作中我們緊密聯(lián)系水務(wù)工作實際，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)鎮(zhèn)發(fā)展大局確保創(chuàng)建成效落到實處。一是全面落實防汛防旱責(zé)任制，認真開展汛前大檢查，及時組織除險加固，金湖漁業(yè)村小興灘段混凝土截滲墻工程，今年3月份開工，5月底完工，全長2466米，政府投入153萬元資金，既保證了工期，又保證了質(zhì)量，確定汛期萬無一失，為促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，農(nóng)民持續(xù)豐收奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。三是積極配合XX區(qū)建設(shè)，我站發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，主動承接大金十字路涵配套工程，為新城建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。

　　三、強化廉潔自律，樹立良好形象。按照上級統(tǒng)一部署，我站積極開展“四位一體”政風(fēng)行風(fēng)評議，建成廉政文化走廊，進一步完善站務(wù)、黨務(wù)公開和單位各項規(guī)章制度，嚴格以制度管人，按制度辦事，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見和建議，對存在的問題，及時整改到位。同時，重點抓好工程建設(shè)的各項關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持以集體統(tǒng)一施工，原材料統(tǒng)一購進，統(tǒng)一質(zhì)量標準、統(tǒng)一安全要求，實現(xiàn)工程集體效益最大化，集體經(jīng)濟不斷壯大。先后被評為20xx-20__、20xx-20__、XX年度市級文明單位，并獲得XX年度省水利廳文明單位，XX年省級文明單位已通過驗收，各項工作得到了社會各界的充分肯定。

　　下一步，我們將把過去的成績作為新的起點，再接再厲，踏實工作，以一流的服務(wù)，取得一流的業(yè)績。

　　XX年，我隊認真落實市、縣社會管理綜合治理各項工作部署和要求，充分認識平安創(chuàng)建的重要性、緊迫性，始終將綜合治理平安創(chuàng)建列為日常工作的重中之重，立足文化市場監(jiān)管工作，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處，大力開展平安創(chuàng)建活動，社會綜合治理抓得切實有效，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)、治安零責(zé)任事故，無違法亂紀人員，無刑事案件和群體性的事件發(fā)生，為確保文化市場健康有序發(fā)展打造了良好的社會環(huán)境�；仡櫧衲晡幕�市場社會管理綜合治理工作取得的成效，我隊主要采取以下幾個措施：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好四個到位

　　一是組織到位。根據(jù)工作需要，年初及時調(diào)整了大隊綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，補充綜治工作力量，制定完善工作計劃，確保綜治工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人抓，進一步加強對社會管理綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)。二是責(zé)任到位。大隊與各股室、中隊單位簽定了綜治工作責(zé)任書，明確了各自的工作目標與職責(zé)，實行上下聯(lián)動抓綜治，真正把綜治工作落到實處。三是制度到位。嚴格落實重大問題查究和一票否決制，對發(fā)生治安問題的責(zé)任單位和責(zé)任人實施責(zé)任追究。四是經(jīng)費到位。確保綜治辦日常工作和開展行動的需要，今年我隊還成立了考核辦，年終組織綜治工作考評，作為兌現(xiàn)年度獎懲的重要依據(jù)，重獎重罰，有效推進綜治工作順利開展。

　　二、認真履行職責(zé)，加大四個力度

　　（一）加大政治思想教育力度，營造和諧執(zhí)法氛圍。

　　為了進一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，今年大隊建立健全了《執(zhí)法文明公約》、《執(zhí)法人員崗位規(guī)范》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》、《文化市場綜合執(zhí)法“六不準”》、《矛盾糾紛排查制度》、《首問責(zé)任制》、《績效掛鉤制度》等一系列內(nèi)部管理制度。為進一步提高隊伍素質(zhì)，大隊堅持周五集中學(xué)習(xí)制度。一是狠抓執(zhí)法隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一方面提高執(zhí)法隊員的政治素養(yǎng)，保持清正廉潔，杜絕不正之風(fēng)，避免工作中粗暴執(zhí)法、循私枉法等問題發(fā)生。另一方面提高專業(yè)技能。有計劃地對文化執(zhí)法相關(guān)的50多部法律法規(guī)進行系統(tǒng)培訓(xùn)，每月進行一次法規(guī)考試，獎優(yōu)罰劣，以考促學(xué)，營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好義務(wù)監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員和義務(wù)監(jiān)督員進行了四次集訓(xùn)，傳授交流監(jiān)管方法，提高監(jiān)管效率。通過不斷加強隊伍建設(shè)，樹立了良好的執(zhí)法隊伍形象。三是抓好經(jīng)營業(yè)主依法經(jīng)營思想教育工作。大隊先后組織了網(wǎng)絡(luò)、音像、出版、印刷、打字等行業(yè)經(jīng)營從業(yè)人員集中法規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考試，提高從業(yè)人員的依法經(jīng)營意識。今年召開了兩次全縣文化市場經(jīng)營業(yè)主大會，與全縣300多位經(jīng)營業(yè)主簽訂了《文化市場依法經(jīng)營責(zé)任書》及《創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作目標責(zé)任書》。四是加大文化執(zhí)法工作的宣傳力度，營造良好的文化執(zhí)法環(huán)境，大力宣傳文化市場法律法規(guī)和執(zhí)法案例，今年大隊共發(fā)放宣傳冊5000多份，在媒體播出專題、信息共50多條（期），我隊開展了“文化市場法律法規(guī)進校園”版展宣傳活動，共展出宣傳展板12塊、發(fā)放《致家長的一封信》10000余份，組織全縣各中、小學(xué)生等幾千名學(xué)生舉行了“珍惜生命、告別網(wǎng)吧”簽名活動，教育引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)，不進網(wǎng)吧，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良誘惑。

　　（二）加大文化市場巡查力度，夯實綜治工作基礎(chǔ)。

　　監(jiān)管人員和執(zhí)法人員在工作過程中堅持落實“五項制度”，即：堅持日常檢查頻率最低標準制度（一日三查）；堅持《行政執(zhí)法檢查日志》制度；堅持節(jié)假日巡查制度；堅持舉報受理制度；堅持明察暗訪制度。在做好日常巡查監(jiān)管中，進一步做好“三個延伸”：即由正常工作日向節(jié)假日、8小時以外延伸，由學(xué)生正常上課時間向中、高考時段和寒暑假延伸，由學(xué)校周邊檢查向未成年人重點活動區(qū)域延伸，使監(jiān)管工作實現(xiàn)時間和區(qū)域的全覆蓋，進一步夯實平安創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。一是全面查，合理安排雙休日和節(jié)假日時間，在中午、晚間、凌晨等不同時段，針對上網(wǎng)人群高峰期，以點帶面，逐步鋪開，增加檢查頻率。二是反復(fù)查，將執(zhí)法人員分成三個檢查小組，做到每天至少采取一次行動反復(fù)查，突出巡查網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所接納未成年人、超時經(jīng)營等。三是重點查，對于部分自律意識差的重點戶，不讓他們把握檢查規(guī)律，突擊行動，打消其違法違規(guī)的僥幸心理。今年文化市場巡查共出動4388人次，檢查經(jīng)營單位1603家（次），責(zé)令整改38家次，立案查處39件。

　　XX年，我局在縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“守土有責(zé)，保一方平安”為已任，全面落實社會治安綜合治理目標管理責(zé)任制。深入開展平安創(chuàng)建活動，大力強化整體聯(lián)動防范和“遠鷹”工程建設(shè)，整個文體系統(tǒng)呈現(xiàn)出了政治穩(wěn)定、人心穩(wěn)定、職工群眾安居樂業(yè)的可喜局面�，F(xiàn)將我局本年度社會治安綜合治理（維護社會穩(wěn)定）暨平安創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

　　我局作為綜治委成員單位，分別與縣委、縣政府及解放社區(qū)簽定了XX年度社會治安綜合治理責(zé)任書，將此項工作納入目標責(zé)任制考核與重點管理，召開綜治維穩(wěn)暨平安創(chuàng)建工作專題會議，成立以黨組書記、局長徐光斌同志任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)周曉霞等同志為副組長、各股室、二級單位負責(zé)人為成員的文體系統(tǒng)社會治安綜合治理（維護社會穩(wěn)定）暨平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　我局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組與各二級單位及出租門店簽訂綜治工作責(zé)任書，層層下達目標責(zé)任制，確定安保小組長1人，治保調(diào)解員3人，門衛(wèi)值班人2人。形成了一把手負總責(zé)，對社會治安綜合治理工作親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、二級單位上下聯(lián)動的工作格局。制定行之有效的綜治工作暨平安創(chuàng)建工作方案，明確職責(zé)，確保我局綜治工作落到實處。

　　二、開展平安創(chuàng)建，加強安全排查

　　一是加強教育培訓(xùn)，增強安全意識。利用黨組中心組學(xué)習(xí)和全體黨員干部會議等形式，加強消防知識安全宣傳教育，推進平安建設(shè)、安全生產(chǎn)法規(guī)知識“進機關(guān)”活動，增強職工安全責(zé)任意識。設(shè)置平安建設(shè)宣傳專欄，懸掛宣傳標語及時宣傳平安建設(shè)工作動態(tài)，組織“兩代表一委員”和人民群眾進行安全感、治安滿意度測評，提高平安建設(shè)群眾知曉率、參與度。

　　二是創(chuàng)建平安小區(qū)，完善工作機制。開展“兩搶一盜”等突出問題專項整治行動，解決群眾反映的治安突出問題，確保單位（小區(qū)）治安安全,爭創(chuàng)平安單位（小區(qū)）。確定舊縣鎮(zhèn)龍泉村為綜治聯(lián)系點，創(chuàng)建“六好六無”平安村，負責(zé)該村平安建設(shè)的宣傳發(fā)動、組織實施，開展結(jié)對創(chuàng)建活動。

　　三是加強隱患排查，增設(shè)視頻監(jiān)控。對局機關(guān)、各二級單位和公共文體服務(wù)場所集中開展了四次安全隱患排查活動，加大安保投入力度，新增公共文化體育服務(wù)區(qū)域視頻監(jiān)控設(shè)備10個，對原博物館、文化館、劇團等視頻監(jiān)控設(shè)施進行更換和升級。狠抓暑期學(xué)生培訓(xùn)的接送管理，采取針對性措施，切實消除隱患。

　　三、完善應(yīng)急預(yù)案，化解矛盾糾紛

　　一是完善公共文體服務(wù)場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。我局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組深入組織開展應(yīng)急體系建設(shè)調(diào)研，制定《XX縣文體系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX縣開展重大群眾文化體育活動突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》等公共文化服務(wù)場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強化排查、監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警體系，完善處置突發(fā)公共事件管理工作機制。

　　二是嚴格實行和強化值班值守。強化應(yīng)急值守機制，認真落實應(yīng)急值班制度，高度重視在重大節(jié)假日和慶祝日的值班，做好各種節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作。文體系統(tǒng)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排專人對節(jié)日期間的安全工作進行全面檢查，并著重落實好節(jié)日期間的值班制度，定崗定人，初步形成了以局辦公室值班電話為主線、分管領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員值班為形式的應(yīng)急信息,博物館、文物庫房實行二十四小時值班專人制度。

　　三是加強矛盾糾紛化解隱患排查。矛盾糾紛是引發(fā)突發(fā)性公共事件的主要內(nèi)因，為了切實防控公共群體性的事件的發(fā)生，我局在圖書館、劇團等服務(wù)對象多的人員密集場所，指派小組成員深入群眾排查化解各種服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛，及時掌握相關(guān)情況，及時落實解決和整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、強化市場監(jiān)管，確保安全穩(wěn)定

　　一是加強日常監(jiān)管。采取日常巡查、突擊檢查、集中檢查、聯(lián)合檢查等形式，大力開展以保護未成年人為主題的網(wǎng)吧專項整治、校園周邊環(huán)境和盜版侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，保護知識產(chǎn)權(quán)為主題的出版行業(yè)、印刷行業(yè)專項整治；以打擊色情、淫穢物品為主題的文化市場、新聞出版市場 “掃黃打非”專項整治。

　　二是狠抓市場防火安全。文化市場執(zhí)法大隊對文化娛樂及新聞出版市場和有關(guān)企業(yè)進行了全面摸底的清查，重點檢查房屋建筑或場所消防設(shè)計是否經(jīng)公安消防機構(gòu)審核和備案，消防設(shè)施使用是否存在擅自變更，安全通道是否堵塞，對檢查不符合要求的5家企業(yè)和經(jīng)營場所，下達了整改通知書，要求限期整改到位并按期進行復(fù)查。

　　三是開展市場安全大檢查。全年對全縣文化市場巡查達 3034次，做到了重點經(jīng)營戶每家巡查達12次以上。在重點時段實行了“零時斷網(wǎng)”措施，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人，網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)得到有效控制。全年聯(lián)合公安部門開展娛樂市場專項整治2次，進行安全生產(chǎn)專項檢查，重點排查經(jīng)營環(huán)境、消防器材安全通道、線路安全等情況，督促整改安全隱患5處。

　　在今年的綜治、信訪、維穩(wěn)工作中，我局基層化解率達100%，無一起集體性群訪事件及不穩(wěn)定因素發(fā)生，各項文化、體育大型活動的安全保障工作落實到位，無一起安全事故的發(fā)生，無一起群眾性重大文體活動突發(fā)事件,我局的社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建工作成效明顯。今后，我局將繼續(xù)把社會治安綜合治理工作落到實處，進一步開創(chuàng)社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建工作新局面，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的社會治安環(huán)境。

關(guān)于述職報告錦集 篇5

　　通信公司人力資源部主任的述職報告

　　20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡述主要工作如下：

　　1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

　　2、加強了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時終止了勞務(wù)合同，促進了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。

　　3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合

　　素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。

　　4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達到崗位要求，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。

　　5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

　　7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個人都參照20的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執(zhí)行力。

　　8、認真履行崗位工作職責(zé)，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

　　9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

　　10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)分校等相關(guān)部門聯(lián)系、

　　溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報名準備應(yīng)試，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負責(zé)提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。

　　總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

關(guān)于述職報告錦集 篇6

　　一、保衛(wèi)干部整體素質(zhì)有待提高。

　　整改措施：利用各類會議、個別談心等方式，加強了干部教育，通過工作實踐的傳、幫、代切實提升了保衛(wèi)干部的業(yè)務(wù)、管理能力，整體素質(zhì)逐步提高。

　　二、治安狀況需進一步加強。

　　整改措施：積極開展“專項治理”活動，采取人防與技防監(jiān)控緊密結(jié)合的工作方式 ，明確分工 、干部帶班 、責(zé)任到人，對重點部位及易發(fā)案地點進行定點守候監(jiān)控，發(fā)揮技防作用 ，今年公司被盜案件發(fā)案率明顯下降。

　　三、現(xiàn)有管理制度需修訂完善。

　　整改措施：結(jié)合內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等實際工作，不斷進行完善和總結(jié)，組織補充、修訂了崗位目標責(zé)任制、崗位績效考核機制、建立了訓(xùn)誡、警醒教育制度，擬定了《公司處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度，形成了制度管理體系。

　　四、制度執(zhí)行還不夠到位

　　整改措施：加強全員的紀律教育，完善內(nèi)控制度，強化檢查督促，使警醒教育和崗位績效考核相結(jié)合，加大制度落實力度，收到良好效果。

　　主要工作

　　一、扎實創(chuàng)建“優(yōu)秀”領(lǐng)導(dǎo)班子，加強干部隊伍建設(shè)

　　1、在“優(yōu)秀”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動中，根據(jù)公司文件精神，緊密結(jié)合本單位工作實際，以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，強化班子成員思想溝通機制，相互支持，相互配合，努力把班子建設(shè)成為“優(yōu)秀”堅強領(lǐng)導(dǎo)集體；

　　2、加強干部隊伍建設(shè)：在鍛造作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強的干部隊伍過程中，積極采取有效措施，強化干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識、奉獻精神，在日常工作中起到好的影響和帶動作用。

　　二、加強基礎(chǔ)管理，完善制度體系增強執(zhí)行力

　　1、健全大隊各項工作規(guī)章制度，組織修訂完善大隊內(nèi)部各項管理制度總計60余項。具體分為：崗位目標責(zé)任制、崗位績效考核機制、建立訓(xùn)誡制度和警醒教育制度，形成了制度管理體系。

　　2、在制度的落實方面，各項工作在《保衛(wèi)制度匯編》框架下得到良好執(zhí)行，做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞，使違章現(xiàn)象得到遏制；發(fā)揮廣大員工的主觀能動性，強化工作責(zé)任心和執(zhí)行力，確保政令暢通。

　　三、強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，成效顯著

　　1、從實際出發(fā)，做好保安員的崗位培訓(xùn)工作。使保安員對公司的狀況和如何開展安保工作做到心中有數(shù)，消除工作的盲目性。制定崗位規(guī)程、工作準則和考核標準。組織學(xué)習(xí)《保安服務(wù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制》讓保安員熟知崗位職責(zé)。

　　2、組織保安員進行專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和軍事、消防技能訓(xùn)練，并堅持不懈地開展教育和培訓(xùn)，提高干部、班長、保安員的業(yè)務(wù)能力、安全防范保衛(wèi)能力和自我防護能力，使員工的個人素質(zhì)得以提升，樹立良好窗口形象。全年在全市保安機構(gòu)理論考核中獲得第二名的好成績。

　　四、發(fā)揮職能作用，使內(nèi)部保衛(wèi)工作邁上一個新臺階

　　1、消防工作。堅持貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深入，按規(guī)定對消防車輛、器材、裝備進行檢查、清潔和維護，保證執(zhí)勤戰(zhàn)備，做到及時出警、排除危險，同時注意自身的`安全防護。全年出動一般輕微火警25次，參戰(zhàn)保安員211人次；對公司消防栓防凍維護2次；對使用明火的施工現(xiàn)場監(jiān)護8次；除雪、沖洗公司主干道、文化廣場等參加9次；參加公司應(yīng)急演練及消防演練3次，演練60余人，公司全年未發(fā)生重、特大火災(zāi)事故。

　　2、公司安全保衛(wèi)工作。為防止公司資產(chǎn)流失規(guī)范物資出門管理制度，對進出公司的車輛、人員嚴格按照門禁制度進行檢查。全年查獲違禁出入物資25次，為公司挽回經(jīng)濟損失7余萬元。針對公司面積大，周界長，要害部位及易發(fā)案點多的實際情況，我們制定流動與固定崗位相結(jié)合，加強夜間防范的巡邏方式，全年共計排除各類治安隱患12起，公司抓獲各類違紀、盜竊嫌疑人4名，有效遏制發(fā)案。同時加大對監(jiān)控設(shè)備的使用力度，現(xiàn)公司內(nèi)共計安裝各類技防設(shè)備41臺。其中，監(jiān)控攝像機57臺，紅外

　　報警器11組，移動探頭8個。我們將科技防范與人力防范高度結(jié)合，使工作效率極大提高，今年公司發(fā)案率較去年明顯降低。保衛(wèi)執(zhí)勤完成16余次上級領(lǐng)導(dǎo)參觀保衛(wèi)任務(wù)，保障公司召開股東大會等各類會議、大型晚會、新樓盤開盤任務(wù)執(zhí)勤20余次，圓滿完成工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。為配合公司不斷發(fā)展，克服困難，調(diào)整保安員工作時間，堅持提升保安服務(wù)。

關(guān)于述職報告錦集 篇7

　　沒有過硬的業(yè)務(wù)知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經(jīng)常換位思...

　　任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認可度而要服務(wù)對象滿意、同行認可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障安全我們輸出的產(chǎn)品是安全安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價值呢

　　我認為

　　首先要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)則被服務(wù)對象滿意度高其心情則舒暢才會和諧、愉快地配合安檢反之則服務(wù)對象滿意度低其心情郁悶內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識干擾安檢工

　　作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)保障安全贏得聲譽。

　　其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的沒有這兩樣品德就會不思進取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會無精打采、不負責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這兩樣品德。

　　第三要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。

　　第四要加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)總結(jié)經(jīng)驗講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬才會贏得服務(wù)對象的信賴才能提高服務(wù)對象的滿意度和認可度。

　　沒有過硬的業(yè)務(wù)知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經(jīng)常換位思考體諒他人的處境和難處。

　　為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質(zhì)量共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。

關(guān)于述職報告錦集 篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 老師們：

　　回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，促進幼兒園的保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。在20xx年榆林市幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比活動中，我園獲得了農(nóng)村組第一名好成績。作為幼兒園的管理者，在分享這份喜悅同時也對自己工作進行了總結(jié)，現(xiàn)匯報如下：

　　一、立德為本，凝神聚氣，不懈學(xué)習(xí)。

　　古語云：士有百行，以德為先。作為幼兒園的園長，我深知在具備業(yè)務(wù)精湛、勤于學(xué)習(xí)、科學(xué)管理等素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉�、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我對全體教職工的承諾，也是我做人的準則。

　　作為管理者的我，心里十分明確，要求教師做到的，自己首先應(yīng)該做到。我嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度，做到堅持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己；堅持管理不放松，強化職能；深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。把老師們的利益和需要放在首位。

　　我堅持以教師業(yè)余活動為載體，減輕教師工作壓力，活躍身心，凝神聚氣，為職工們營造溫馨的心靈港灣。購置音樂點歌系統(tǒng)，開展教師卡拉ok大家唱活動；填置體育器材，開展

關(guān)于述職報告錦集 篇9

　　時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。 我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

　　要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的'業(yè)務(wù)能力。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

　　由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。篇二：手機銷售員年終總結(jié)

關(guān)于述職報告錦集 篇10

　　x年述職報告：演繹平凡的美麗，跨越平凡的人生人生中總會遇到那么一個人、一件事或許會改變你的人生觀、價值觀。對我影響深遠的是戰(zhàn)亂時校長梅對xx同學(xué)們的一句致辭。他說：“我只希望大家都能有勇氣去做一個最平凡的人�！被仡欁约旱娜松鷼v程，看慣了日升月落，春秋代序，習(xí)慣了四季春夏秋冬的冷暖世象。x年我沒有沾沾自喜的業(yè)績，也沒有洋洋得意的收成，只愿自己能夠勇敢面對平凡人生，演繹平凡的美麗。

　　認識平凡的自己

　　行政工作是一項管理工作也是一項服務(wù)工作，情緒急躁非但不利于推進工作還會造成不必要的誤解。在從事管理工作的過程中，我慢慢審視到了自己能力和處事上的缺陷。在與同事們一次次攜手完成各項任務(wù)的進程中，在得到同事們一次次幫助順利過關(guān)的歷程中，我逐漸意識到了一個人的力量畢竟有限，再能干的人也不可能樣樣都精、事事都對。要用欣賞的目光發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，要用寬容的態(tài)度對待別人的失誤。要知道每個人都是一個獨立的個體，尊重他人的思想、體諒他人的處境才能營造和諧、寬松的工作氛圍。不要用自己的思考角度去規(guī)范別人的思想；不要用自己的行進節(jié)拍規(guī)劃別人的步伐；也不要用自己的工作尺度規(guī)定他人的行為。多一份幫助少一點責(zé)備，多一份耐心少一點焦躁，從自己的角度出發(fā)把指導(dǎo)、提醒工作做細做好；從學(xué)校的角度出發(fā)把管理、服務(wù)工作做全做精。

　　立足平凡的崗位

　　身處在茫茫人海中的我們，反復(fù)著繁重、瑣碎的工作，這就是我們平凡的崗位。踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，細致、嚴謹?shù)刈龊萌粘Ｃ宽椆ぷ魇俏覍ψ约旱囊�求。x年我分管學(xué)校的督導(dǎo)、學(xué)校重點發(fā)展項目、特色項目以及數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)。為了按時高效的完成督導(dǎo)績效自評、責(zé)任督學(xué)、重點發(fā)展項目、特色發(fā)展項目、三年規(guī)劃終結(jié)性評估、教學(xué)成果申報等大量文案工作，避免遺漏和疏忽，我將負責(zé)部門常規(guī)工作填入每周工作安排表，將每周的突擊任務(wù)填入每日工作安排表，提醒自己按照時間節(jié)點早做預(yù)算。在工作中，我注重把握自己的分寸，既盡職又不越位，做到以事業(yè)為主，從學(xué)校大局出發(fā)，自覺維護校長地位，維護學(xué)校班子整體形象，凡事做到盡職盡責(zé)、以身作則，日常工作都一步一個腳印準時完成。各項分管工作的計劃、總結(jié)；每次活動的過程性資料我都一次一份文檔逐步積累。將所有相關(guān)文書資料，自己備份留檔，并在每學(xué)期結(jié)束后將完整檔案材料移交學(xué)校檔案室。

　　追尋平凡的價值

　　行政工作除了甘于奉獻還要敢于擔(dān)當(dāng)。負責(zé)了部門的工作就要有主動思考、主動出擊的意識和統(tǒng)籌規(guī)劃、細化實施的能力。在工作中我力爭把重點項目與常規(guī)工作相結(jié)合；新增工作與成熟項目相結(jié)合。充分利用學(xué)校的物力資源和教師的人力資源提高工作的實效性。在暑期中，我就依據(jù)我就依據(jù)區(qū)督導(dǎo)室的整改要求開始思考學(xué)年重點工作。定下了“主題式綜合實踐活動”校本化實踐、—三年規(guī)劃終期評估、—三年規(guī)劃制定、學(xué)校重點發(fā)展項目、特色項目等數(shù)項學(xué)年重點工作。并提早學(xué)習(xí)、提前規(guī)劃、分步實施、穩(wěn)步推進。組織策劃了學(xué)�！霸娨馇靶�，活力綻放”xx年校慶慶典活動；撰寫了教學(xué)成果《創(chuàng)新形式活化實施——xx小學(xué)優(yōu)化課程提升辦學(xué)品質(zhì)的實踐與研究》；組織完成了學(xué)校“—三年規(guī)劃終期評估”；組織制定了“—三年規(guī)劃”；參與了“區(qū)x學(xué)年綜合督導(dǎo)”工作；撰寫了“學(xué)校x學(xué)年重點發(fā)展項目”與“特色項目”的總結(jié)；主持了學(xué)校數(shù)學(xué)區(qū)級研討活動。

　　完善平凡的人生

　　教師是一個終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，只有不斷的學(xué)習(xí)反思才能使自己跟上教材變更、課堂變革的步伐。作為一名教師我是學(xué)校中、組室里的普通一員，各部門、教研組布置的各項工作我都按時達標完成。我告訴自己要求別人做到的自己首先要做到。。教學(xué)成果《創(chuàng)新形式活化實施——xx小學(xué)優(yōu)化課程提升辦學(xué)品質(zhì)的實踐與研究》獲得“xx市教學(xué)成果評選一等獎”。。教學(xué)成果《創(chuàng)新形式活化實施——xx小學(xué)優(yōu)化課程提升辦學(xué)品質(zhì)的實踐與研究》刊登于《現(xiàn)代教學(xué)/7AB（第406—4期》；。xx區(qū)級課題《基于標準的小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科系列活動設(shè)計與評價研究》鑒定等級為：合格。x年內(nèi)兩次參與區(qū)級四年級數(shù)學(xué)命題工作。

　　x年又將結(jié)束了，回首一年來的日日夜夜、點點滴滴，有順利完成工作的釋然；有卸下檢查壓力的解脫；有找回平靜心境的喜悅；有面對平凡生命的感動。雖然身處崗位很平凡，但是我積極的工作著；雖然許多夢想很遙遠，但是我努力的追尋著。從身邊的平凡事中找尋快樂，從身邊的平凡人中發(fā)現(xiàn)美麗，以勇氣做一個最平凡的人，演繹平凡的美麗，跨越平凡的人生。

關(guān)于述職報告錦集 篇11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！今天很榮幸在這里做我任職運行指揮中心指揮室副主任半年工作以來的述職報告。在過去的半年中，我緊密圍繞集團運行指揮中心工作部署和工作思路、總體目標，結(jié)合指揮中心的工作實際，在分管工作范圍內(nèi)，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，通過指揮室同事們的共同努力下，較好地完成了半年各項工作任務(wù)。能取得這樣的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)們的信任語同事們的協(xié)助支持。在工作期間結(jié)合自己專業(yè)知識及崗位實踐已經(jīng)完全能夠熟練本職各項工作能力,可以有效快速完成各階段的工作任務(wù)。 任職運行指揮中心指揮室副主任至今，主要工作成就為：

　　1、工作中一直堅持“安全第一 服務(wù)至上”的理念，做好了每項工作。

　　2、出色完成了春運、“兩會”等重大航空運輸飛行的保障工作

　　3、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強化提高了轉(zhuǎn)崗員工業(yè)務(wù)知識和技能

　　4、持續(xù)完成了不停航施工保障的工作

　　5、在科室中全面開展了相關(guān)創(chuàng)建工作

　　6、提前做好了旺季生產(chǎn)保障準備工作 同時保障了分管科室設(shè)備正常運行、有效管理了對科室考勤和績效考核工作、按時完成科室qc工作，并取得了一定成績。嚴格執(zhí)行效能監(jiān)察、女職工示范崗的日常工作、進行了創(chuàng)建青年安全示范崗活動。任職以來認真協(xié)助主任做好本科室各項工作，嚴格恪守實施有效管理，促進科室成為了穩(wěn)定、團結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。嚴格按照中心運行手冊及各項規(guī)章制度開展工作。履行了運行指揮中心指揮室副主任各項職責(zé)，保證了科室工作正常有效的運行。 一直以來，對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我不僅能夠按時高效完成，并且對于上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,我不折不扣執(zhí)行落實出色完成，從不講任何客觀理由和條件，能夠盡自己最大地努力去完成，同時工作成果得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認同。

　　一、現(xiàn)將我半年來工作的情況、思想向組織和各級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　1、以身作則，嚴以律己古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。意思就是說管理者應(yīng)當(dāng)身為表率處處

　　做員工的榜樣，才能令行禁止。嚴格要求自己，不搞特殊化，不以自己的身份而放松要求，這是一個人能不斷進取的先決條件。所以我認為這是對管理者最基本的要求和準則。

　　2、注重提升自身能力、素質(zhì):走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，我重新審視自己，看自身能力和素質(zhì)，能不能適應(yīng)機場發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作安全目標的需要。并經(jīng)常告誡自己，工作上一定要立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望與同事的關(guān)心，提高自身能力和素質(zhì)是關(guān)鍵。我首先從自身做起“抓業(yè)務(wù)，講學(xué)習(xí)” 始終將自己擺在一個學(xué)習(xí)者的位置上。在工作中，堅持學(xué)習(xí)，嚴于律己，在實踐中磨練、提高自己。不滿足于現(xiàn)有掌握的飛行簽派知識，還積極學(xué)習(xí)空中交通管理、飛行區(qū)技術(shù)

　　標準等方面相關(guān)知識，工作之余也不忘向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教，提高自己分析問題，解決問題的能力，在中心和科室組織的換季業(yè)務(wù)考核中屢屢名列前茅。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”，提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤。作為一個部門的副職，工作中少一些患得患失，只要把思想擺正了，堅持行為影響，以良好形象為牽引，就會產(chǎn)生很高的凝聚力和高漲的工作熱情。

　　3、加強貫徹和執(zhí)行力度對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；因此需要確切實際去做好每次工作總結(jié)及計劃，一定要在日常工作當(dāng)中去貫徹和執(zhí)行，這樣才會科學(xué)合理地提高工作效率，保障各方面的工作質(zhì)量。

　　二、過去半年里的主要的經(jīng)驗和收獲。

　　在運行指揮中心任職指揮室副主任半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　3、只有堅持原則落實制度，認真管理科室運行，才能履行好副主任的職責(zé)

　　4、只有樹立員工的服務(wù)意識，加強與員工的溝通協(xié)調(diào)，才能把運行工作做 好。

　　三、存在的不足、與改正措施.

　　由于初次涉及運行指揮中心指揮室副主任管理工作，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，剛開始的時候有些生疏，但隨著自己及時調(diào)整 ，也取得了一些不錯的效果。但還有很多不足之處，總結(jié)下來有以下幾點：

　�。�1）業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高的不夠，工作方法需要變通，工作效率的提升、需要多向領(lǐng)導(dǎo)同事討經(jīng)驗，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。要知道學(xué)無止境。創(chuàng)新工作方法，學(xué)會靈活變通，提高工作效率。

　�。�2）工作中不夠沉穩(wěn)，做事有點激進，缺乏成熟的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　（3）提高員工的辦事能力、有些事情員工們還是有些不知如何去做、這個就需要加強員工理論知識培訓(xùn)，讓員工們的工作能力達到完全可以自主、自立。

　�。�4）缺少與其他科室協(xié)助工作經(jīng)驗，對整體協(xié)助工作掌控能力較弱。針對上述工作中存在的不足，為了做好接下來的工作，突出做好以下幾個方面：（a）積極搞好員工之間的關(guān)系、讓員工之間和睦相處；（b）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法和管理思路，提高工作效率；（c）加強自我素養(yǎng)的提升，完善獨立成熟的領(lǐng)導(dǎo)能力。（d）加強與其他兄弟科室的聯(lián)系，提前做好每項工作的溝通，提高對每個協(xié)作的兄弟科室的全面認識。

　　四、確定了下半年工作主要方向與內(nèi)容

　　1、堅持安全責(zé)任制的落實，充分利用機場運行資源，采取切實有效的安全保障措施，千方百計做好機場旺季生產(chǎn)運輸保障工作，確保全年安全生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)。

　　2、繼續(xù)加強安全運行中的規(guī)范化管理，切實轉(zhuǎn)變員工思想觀念，樹立大局意識，堅持抓好“一個安全和兩個服務(wù)”，為集團客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　3、重點做好專機、包機、公務(wù)機、要客等特殊航班的保障，如：十八大專機、朝覲包機等；根據(jù)任務(wù)性質(zhì)不同，結(jié)合指揮室工作實際制定可行的保障措施。

　　4、繼續(xù)加大不停航施工保障力度，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，確保施工期間機場運行安全正常。

　　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)多樣化；采取輪流講課、專題討論、定期考核等形式加強崗位培訓(xùn)；同時采取專人牽頭和有趣味性的方式，調(diào)動全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性。

　　6、做好換季工作；總結(jié)歷年工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并完善《指揮室大面積航班保障流程》，《指揮室冬季除冰雪流程》，《飛機定點除冰的保障流程》。

　　7、完善指揮室各項應(yīng)急處置預(yù)案，進一步細化突發(fā)事件處置程序，計劃下半年組織進行一次桌面模擬演練。下半年，指揮室將繼續(xù)圍繞中心整體工作目標，以更加堅實的思想基礎(chǔ)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，扎扎實實做好各項工作，保持和發(fā)揚取得的成績，積極改進不足之處，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主人翁精神，努力實現(xiàn)全年奮斗目標。以上是我的述職報告，我在任職期間，雖然取得了一點成績。但也存在著不足和不周到的地方，真誠地希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評指正。最后對各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志對我一直以來的關(guān)心幫助表示誠摯的感謝！謝謝大家！

關(guān)于述職報告錦集 篇12

　　少年宮主任是本單位法人代表，是少年宮的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和黨組織的監(jiān)督下，全面負責(zé)少年宮的工作。

　　1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強對各部門的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，積極改革，勇于創(chuàng)新，科學(xué)管理，發(fā)揮機構(gòu)職能，提高工作效率，努力把鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)成為孩子喜歡的活動場所、家長放心的教育陣地、村民滿意的文化中心。

　　2、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，制定少年宮發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、各項規(guī)章制度和管理辦法，并認真組織實施。經(jīng)常檢查了解、分析、研究輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作和陣地活動的`開展情況，做好統(tǒng)籌工作，注意總結(jié)經(jīng)驗，落實改進措施，增強鄉(xiāng)村少年宮對鎮(zhèn)域內(nèi)少年兒童的感召力，活躍少年兒童陣地。

　　3、負責(zé)少年宮的教師及輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作，加強輔導(dǎo)員隊伍的思想政治和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)指導(dǎo)工作，努力做到“知人善用”依靠全體教職工辦好鄉(xiāng)村少年宮，注意培養(yǎng)骨干力量。

　　4、重視交流和學(xué)習(xí)，主動與其他少年宮聯(lián)系，學(xué)習(xí)兄弟單位辦少年宮經(jīng)驗，用于指導(dǎo)本少年宮工作，加強教育研究，做好推動全鎮(zhèn)中、小學(xué)素質(zhì)教育工作。同時，加強與城區(qū)學(xué)校的聯(lián)系，積極把本鎮(zhèn)少年宮開辟成學(xué)校的農(nóng)村教育基地，作為農(nóng)村學(xué)生互動交流的平臺，作為學(xué)生開展實踐教育和體驗教育的第二課堂。

　　5、團結(jié)群眾，關(guān)心群眾，發(fā)揚民主精神，傾聽群眾意見，堅持 原則，實事求是，秉公辦事，不謀私利。在條件允許的情況下，努力解決教師的后顧之憂，充分調(diào)動教職工的積極性。

　　6、貫徹艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉節(jié)約的原則，計劃好財務(wù)開支，管理好 少年宮設(shè)備，提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率。

　　7、自覺接受黨支部、教代會的監(jiān)督、評議，依靠工會搞好民主管理。

　　蘇子溝小學(xué)少年宮副主任工作職責(zé) 少年宮副主任協(xié)助少年宮主任工作，全面完成少年宮教育教學(xué)任務(wù)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，其主要職責(zé)是：

　　1、協(xié)助少年宮主任制定、貫徹和落實少年宮工作計劃，制定并實施培訓(xùn)和陣地活動計劃，做好學(xué)期和年終業(yè)務(wù)工作總結(jié)。

　　2、組織和管理教學(xué)工作，有計劃地組織教師進行教研活動，認真學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)村少年宮的教育經(jīng)驗，熟悉并掌握少年兒童教育規(guī)律，合理安排教師文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進修，審查教師的學(xué)科計劃和備課筆記，定期檢查落實情況。

　　3、建立特色班學(xué)員管理制度。負責(zé)報名、編班、考核、獎懲等工作，安排好特色班課程表和本鄉(xiāng)村少年宮工作活動總表，并及時修正調(diào)整。

　　4、搞好教師隊伍建設(shè)，做好專業(yè)教師的考核管理工作和鄉(xiāng)村少年宮校外輔導(dǎo)員的聘請工作，建立健全教師業(yè)務(wù)檔案。

　　5、加強同其他鄉(xiāng)村少年宮各學(xué)校的業(yè)務(wù)聯(lián)系，利用節(jié)假日和中心活動，組織協(xié)調(diào)好少年宮內(nèi)外的文藝、科技、美術(shù)等各種表演、競賽及全區(qū)性的大型活動。

　　6、不斷加強和改善教學(xué)管理，完善健全各種教學(xué)制度，逐步達到教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化、條例化、制度化。

　　7、副主任協(xié)助鄉(xiāng)村少年宮主任開展工作，主任不在時，由副主 任主持宮內(nèi)活動。

　　鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮輔導(dǎo)員工作職責(zé)

　　一、認真?zhèn)湔n、講課，合理制定教學(xué)進度，在教學(xué)實踐中，注重基礎(chǔ)知識和基本技能的傳授，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性認真開展教研活動，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、有組織、有制度搞好學(xué)員民主管理，注重思想品德和行為規(guī)范教育，做到教書育人，使學(xué)生身心都能健康成長。

　　三、按時并有質(zhì)量地完成學(xué)校少年宮的活動任務(wù)。在教學(xué)中把教學(xué)任務(wù)和特色活動合理結(jié)合，使更多的未成年人在活動中得到鍛煉和提高。

　　四、遵守勞動紀律，講究職業(yè)道德和師容教態(tài)，負責(zé)管理好教室衛(wèi)生及安全，建造良好整潔的教學(xué)環(huán)境。

　　五、按時完成少年宮領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

關(guān)于述職報告錦集 篇13

　　大家好！

　　即將結(jié)束的20xx年，是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)分公司繼往開來、勵精圖治的奮發(fā)之年。一年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在在座諸位的支持幫助下，我和承保中心伙伴們一道，擺正位置，轉(zhuǎn)變觀念，認真履行職責(zé)，堅持依法合規(guī)，效益為先，從前端入口夯實管理基礎(chǔ)，把控承保風(fēng)險，提高運營質(zhì)效，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時，我個人的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉，從而也更加認識到了自身存在的不足和努力方向。下面，我著重將在承保中心的履職情況向大會做到匯報，請予以評議。

　　一、20xx年主要工作情況

　　一年來，承保中心圍繞著“突出一個中心，提升兩種能力，把握三個重點”開展工作，即：以承保運營基礎(chǔ)管理年活動為中心，將承保質(zhì)量與效率指標管理貫穿全年；著力提升承保隊伍的風(fēng)險把控能力和運營服務(wù)能力，做到管理與服務(wù)有效統(tǒng)一；牢牢把握單證管理、承保運營自動化、車險核保職能平移三項重點工作，確保承保運行安全平穩(wěn)。

　�。ㄒ唬┮猿斜！澳辍被顒訛橹行模�狠抓基礎(chǔ)管理，承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化

　　20xx年，承保“年”活動的主題是承保運營基礎(chǔ)管理，較之以往，考核指標更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時效管理，對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實，重本級管理”的原則，明確了分公司本級操作員的指標責(zé)任和管控措施，加強了分公司和中支公司兩級聯(lián)動，進一步增強運營能力和執(zhí)行能力，推動運營年活動全面落地開花。對于錄單員流動性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散，難以管理的“老大難”問題，我們以工號管理為切入點，開展對基層一線錄單人員的考核管理。實行動態(tài)監(jiān)控，定期通報制度，每月將每一個最小業(yè)務(wù)單位、每一個錄單工號的工作質(zhì)量和效率指標進行公布，對連續(xù)三個月達不到考核標準的人員，建議中支公司調(diào)離承保崗位。

　　今年九月份，承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu)，業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動。即檢驗了隊伍，同時也在各機構(gòu)間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，為進一步構(gòu)建技能強、素質(zhì)高的承保隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　通過有效地組織和不懈地努力，今年，分公司各項承保KPI指標均處于全國系統(tǒng)先進行列：

　　核保周期，1-11月份全險種核保周期全部達標。其中，商業(yè)車險每單核保周期#.09分鐘，優(yōu)于總公司考核指標1.91分鐘；非車財險每單核保周期5.42分鐘，優(yōu)于總公司考核指標##.58分鐘；意健險每單核保周期#.35分鐘，優(yōu)于總公司考核指標##.65分鐘。

　　回退率，1-11月份各險種回退率全部達標。其中：車險回退率0.54%，優(yōu)于總公司考核指標3.46個百分點；非車財險回退率0.07%，優(yōu)于總公司考核指標3.93個百分點，意健險回退率為1.28%，優(yōu)于總公司考核指標2.72個百分點。

　　批注退率，達標。1-11月份全險種批注退率為1.29%，優(yōu)于總公司考核指標0.21個百分點。

　　全車型車險自核率，為新增考核指標，分公司車險自核于六月中旬上線運行，7-11月份全省自核率為##.52%，較上線前提高近了##個百分點。雖未達到##%的考核目標，但仍居全國系統(tǒng)第三位。

　　（二）樹立大局意識，提升全員運營服務(wù)能力和風(fēng)險把控能力

　　1.是建立和完善規(guī)章制度，為承保風(fēng)險的追責(zé)和風(fēng)險防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責(zé)任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險驗車管理辦法》，并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財險錄單指引》，通過以上文件進一步明確上傳影像要求，承保檔案遺失處罰標準、先出險后投保的處罰準則，非車險錄單風(fēng)險要點等，為承保風(fēng)險的追責(zé)和風(fēng)險防范提供了依據(jù)。

　　2.是加強學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度，提升風(fēng)險識別和風(fēng)險防范能力。在學(xué)習(xí)上，根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺，先后組織承保序列在線考試，單證管理培訓(xùn)，承保技能大比武，承保風(fēng)險點識別專場視頻會等，通過培訓(xùn)和測試進一步提升了出單質(zhì)量和增強了承保序列人員的風(fēng)險識別能力。在執(zhí)行上，嚴格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗車承保，防范先出險后投保案件的發(fā)生；嚴格執(zhí)行總公司高虧團單業(yè)務(wù)，四清業(yè)務(wù)核保政策，嚴把病從口入關(guān)；嚴格落實現(xiàn)場風(fēng)險評估工作，對大型商業(yè)標的進行風(fēng)險實地調(diào)查，為承保決策提供依據(jù)，有效控制了經(jīng)營風(fēng)險。

　　三是牢固樹立核保服務(wù)發(fā)展的`全局意識，從工作態(tài)度、工作方法上擴大服務(wù)維度，在風(fēng)險可控的前提下，優(yōu)化流程，簡化手續(xù)。

　　在工作態(tài)度上認真落實“問題到我為止”和“馬上辦”，并嚴格“結(jié)果問責(zé)”，確�；鶎右粋�問題只需找一個人，只打一個電話。在工作方式和方法上，合理配置核保資源，使用遠程技術(shù)，實現(xiàn)7xx24小時全天候動態(tài)核保；逐月開展規(guī)則平臺清理和新系統(tǒng)升級驗證，承保操作流程更加快捷；實施“特事特辦”，對4S店出單員前期靈活授權(quán)，后期嚴格監(jiān)控，保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展；加強與地市溝通聯(lián)系，從承保前端出發(fā)，在風(fēng)險可控的前提下，改進承保流程，簡化承保。細分服務(wù)層次和服務(wù)對象，并實施差異化核保需求，建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道，提升出單和核保的效率，滿足渠道運營需求。并建立突發(fā)事件應(yīng)急機制，對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件，應(yīng)急迅速，安排部署得當(dāng)，有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　（三）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊盯工作重點，確保承保運營工作平穩(wěn)運行

　　1.是單證管理工作再上新臺階。今年二月，單證管理職能由財會部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價單證管理工作順利交接，我部用時兩個月對全省中支機構(gòu)有價單證交接工作逐一進行了現(xiàn)場驗收。確保達到設(shè)置單證管理專崗，有完善的單證制度，工號做到專人專用，在歸定時間內(nèi)完成有價單證實務(wù)交接，以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查，并監(jiān)督整改，梳通死結(jié)，彌補漏洞。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合單證管理辦法出臺，組織召開了全省有價單證管理培訓(xùn)和測試，全員順利通過考核，培訓(xùn)效果明顯。

　　2.是全方位提升承保服務(wù)自動化水平。著力維護和優(yōu)化車險自核率，定期對自核業(yè)務(wù)的運營情況進行全面總結(jié)和分析，對自核車型進行了詳細的論證，調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置，確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在##%以上，較之前提升近##個百分點。非車責(zé)任險自核率先實現(xiàn)零突破。擴大非車險自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措，以我公司為非車責(zé)任險自核試點公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費率，查閱大量歷年保單，并對目前運營狀況進行總結(jié)分析，自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運行。11月份，總公司以我公司自核規(guī)則為藍本，向全國進行推廣。著力推動新系統(tǒng)上線，大力推動貨運險E_cargo”系統(tǒng)上線操作，進一步提高了單票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準確性和保費充足性。著力革新新車險系統(tǒng)功能，配合完成新車險承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線，新車險承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線，并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍，進一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。

　　3.是車險核保職能平移順利完成。根據(jù)保險339戰(zhàn)略部署，控股運營共享服務(wù)中心成立，分公司車險核保工作職能將由運營共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自339戰(zhàn)略規(guī)劃宣導(dǎo)之后，為適應(yīng)大運營時代的管理要求，我部未雨綢繆，加強了對車險核保隊伍的培養(yǎng)鍛煉，將質(zhì)、量、效指標落實到每一位核保員身上，每周晨會通報分析，數(shù)據(jù)上墻，使我們的員工從精神上和能力上為運營集中提早做好準備。同時，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開會討論，個別談話，集體活動等方式維護隊伍穩(wěn)定，確保車險核保工作正常運行。

　　11月28日，按上級公司指示，車險核保職能正式平移。平移后，我們沒有將車險核保工作簡單地一移了之，而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標異常后，立即向總經(jīng)理室報告并與第一運營中心有效溝通�，F(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)機構(gòu)與運營核保之間的關(guān)系，我部實行了分片掛鉤，專人定點聯(lián)系制度，積極主動做好過渡期間及后期的工作銜接，保障車險核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

　　二、重自省、查不足

　　一年來，雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望還有很大的差距：

　　在過去的一年里，盡管承保工作順利平穩(wěn)開展，但反思自省，還有存在很多不足：從主觀來看，理論學(xué)習(xí)不夠，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，溝通和處理問題的能力還需要進一步加強；從客觀來看，相對薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專業(yè)化的承保運營要求存有較大差距，基礎(chǔ)管理仍需要花精力，用智慧去建設(shè)和完善。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx工作總體思路是：在20xx年工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)地堅持效益和合規(guī)的原則，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)；提升承保運營能力和承保協(xié)作服務(wù)能力，保障業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保管理和系統(tǒng)運用上有所創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)發(fā)展；在承保流程專業(yè)化和標準化建設(shè)上有所突破，力爭運營升級。

　　20xx年主要工作舉措：加強承保隊伍建設(shè)，強化出單員培訓(xùn)，提升簽單質(zhì)量，從而減少人為差錯率，進一步提升錄入準確性，保障數(shù)據(jù)真實性。強化自核規(guī)則管理，設(shè)規(guī)則維護專崗，專注業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，普及規(guī)則管理平臺的運用，營造人人懂并用活規(guī)則局面。強化承保流程標準化建設(shè)，分險種建設(shè)核保標準化流程和簽單標準化流程，提升核保和錄單的精準率，向管理要效益。加強單證管理，優(yōu)化單證核銷率和單證浪費率，消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響，同時完善內(nèi)控機制，增強檔案風(fēng)險管控能力，強化單證征訂管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。重點做好以下幾方面工作：一是要進一步優(yōu)化承保運營質(zhì)量和效率指標，統(tǒng)一錄單規(guī)范，強化非車險和意健險承保標準化操作，增強核保人之間的溝通，總結(jié)回退集中問題，提高承保時效。二是要著力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機構(gòu)領(lǐng)用與核銷，確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音，增強承保服務(wù)的軟實力，提供細致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新，強化基礎(chǔ)管理，加強承保風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控，加強源頭治理，把各項承保工作落到實處。

　　20xx年就要結(jié)束了。借此機會，我想向領(lǐng)導(dǎo)、家人們匯報一下我一年來傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的心得，體會最深的是三個詞：感恩，處低，慎獨。

　　一）是感恩所有的人，包括關(guān)心幫助自己的人，傷害過自己的人，懂得感恩才知道滿足，懂得感恩才知道回報，懂得感恩才明白什么是幸福。

　　二）是處低。上善若水，海處低而納百川。學(xué)習(xí)了水的品格，才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿，半瓶子咣當(dāng)”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣，低下來，向水一樣包容和接納，不斷充實、不斷學(xué)習(xí)。

　　三）是慎獨。道不可須臾離，君子慎其獨。三省吾身，時時警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒人看到就做不好的事。

　　這三個詞，我的理解就是要明白做人道理，選對做事方法，時時自我監(jiān)督。

　　新的一年即將到來，我將把學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的感悟，貫之以行，和承保中心團隊一起以企業(yè)為家，調(diào)動一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務(wù)能力，創(chuàng)新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺階。

關(guān)于述職報告錦集 篇14

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、同心協(xié)力把各項工作都扛下來了�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以下是我的述職報告。

　　一、財務(wù)核算與管理工作

　　作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

　　正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

　　二、費用成本方面的管理

　　在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的'模糊成本。

　　三、會計基礎(chǔ)工作

　　按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　　要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，如果財務(wù)部門出現(xiàn)了問題，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大問題。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

　　X月X日

關(guān)于述職報告錦集 篇15

　　個人工作總結(jié)又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的一名老組訓(xùn)堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標的完成及團隊建設(shè)的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力�，F(xiàn)將本年度工作做如下報告，匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

　　本人于入司，11月正式走進組訓(xùn)工作崗位，距今已5年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團隊及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)）；產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中；在的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

　　一、關(guān)于教育培訓(xùn)

　　教育培訓(xùn)是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期，培訓(xùn)新人約150余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會認真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個月都要進行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進步。

　　二、關(guān)于產(chǎn)說會

　　產(chǎn)說會在我公司的期交業(yè)務(wù)指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的'業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進行客戶邀約的準備，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

　　三、關(guān)于課件的研發(fā)

　　壽險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。作為一個合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同，進行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進行推廣。

　　四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動

　　要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進行有效的績效分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　五、關(guān)于網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展

　　在今年的9月份以后，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點的長期建設(shè)與發(fā)展做為又一項重點工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點建設(shè)經(jīng)驗，我知道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點的建設(shè)與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐。我知道網(wǎng)點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網(wǎng)點召開晨會，為網(wǎng)點的伙伴及時進行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達。關(guān)注每一位網(wǎng)點伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進行合理的職涯規(guī)劃，堅定從業(yè)信心。在9至11月份一共組織召開網(wǎng)點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里的建設(shè)，現(xiàn)在正在報批階段。爭取在西八里站申建成功。

　　以上這些是我的工作重點，除此之外，還能及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力。

　　在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進一步。