建筑施工企業(yè)總經(jīng)理述職述廉報告（精選3篇）
建筑施工企業(yè)總經(jīng)理述職述廉報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
好！本人趙美清，1988年參加工作，1999年底調(diào)入神東設(shè)計公司（原神東設(shè)計院）工作，現(xiàn)任神東設(shè)計公司法人代表、經(jīng)理。一年來，我作為設(shè)計公司行政負責(zé)人，恪盡職守，勤勉盡責(zé)，堅定地貫徹落實上級公司的決策、部署，緊緊圍繞“夯實管理管理基礎(chǔ)、壯大設(shè)計隊伍、做好設(shè)計專業(yè)化服務(wù)”的工作重心，認真履行設(shè)計公司經(jīng)理的工作職責(zé)，帶領(lǐng)設(shè)計公司全體員工圓滿完成了各項任務(wù)。
—全年承接設(shè)計項目225項，同比20xx年增加119項，承擔(dān)設(shè)計項目數(shù)量為歷年最高�，F(xiàn)已完成設(shè)計項目127項，正在進行的設(shè)計項目有98項，其中大型基建項目有7項，專項設(shè)計91項。
——全年實現(xiàn)設(shè)計收入5296萬元，創(chuàng)利潤3045萬元，收入、利潤雙雙實現(xiàn)千萬元跨越，人均設(shè)計收入是國內(nèi)同行業(yè)平均水平3倍以上，可控費用支出實現(xiàn)年初控制目標(biāo)，雙增雙節(jié)成績顯著。全面完成了公司年初下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
一年來，本人做了以下努力：
一、工作方面
——建立健全各項規(guī)章制度，夯實管理基礎(chǔ)，梳理、優(yōu)化各業(yè)務(wù)流程，推動傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理、經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。20xx年底設(shè)計公司從原科技中心分離，根據(jù)集團公司對設(shè)計公司機構(gòu)分設(shè)后的定位，設(shè)計公司及時對相關(guān)管理制度進行了修訂、完善和建設(shè)，對設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、控制程序進行了修訂，梳理優(yōu)化了14項業(yè)務(wù)流程，最終形成涵蓋經(jīng)營管理類、綜合辦公類、技術(shù)管理類、黨群工作類的《管理制度匯編》、《設(shè)計公司設(shè)計控制程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。
——不斷拓展設(shè)計業(yè)務(wù)和壯大設(shè)計隊伍，全面推進設(shè)計專業(yè)化服務(wù)。按照年初集團公司領(lǐng)導(dǎo)“要求設(shè)計公司盡快拓展土建、給排水、洗選、露采設(shè)計業(yè)務(wù)，在兩到三年內(nèi)實現(xiàn)能夠承擔(dān)神東集團大部分土建、洗選、露采設(shè)計業(yè)務(wù)”的安排部署，設(shè)計公司專門成立了洗選室、露采室，及時補充了相關(guān)專業(yè)的設(shè)計人員、不斷拓展了設(shè)計業(yè)務(wù)、發(fā)展壯大了設(shè)計隊伍。目前設(shè)計公司已具備承擔(dān)神東集團公司全部礦井（含露天礦）的設(shè)計任務(wù)，在外聘專家的傳幫帶下，洗煤廠、土建等各項設(shè)計業(yè)務(wù)相繼順利展開，公司設(shè)計專業(yè)化服務(wù)水平整體提升。
——深化“五型企業(yè)績效考核”建設(shè)，使員工績效評價、薪酬分配更加科學(xué)合理。設(shè)計公司績效管理工作是整體工作的重中之重。為了更好的推進和深化績效管理，年初針對原來績效考核辦法進行了修訂和完善。并且進一步加大了考核力度，績效考核工資部分占到了工資總額的三分之一。通過績效考核，使薪酬分配更加科學(xué)合理，干部提拔任用更加公平、公正，單位和員工的工作業(yè)績評價更加科學(xué)。
——強化員工培訓(xùn)，使新員工盡快走向工作崗位，老員工進一步提高業(yè)務(wù)技能。采取日常培訓(xùn)、分類重點培訓(xùn)、分專業(yè)輪訓(xùn)相結(jié)合的方式促進人才成長。年初制定了《20xx年大學(xué)生畢業(yè)生及新調(diào)入員工培訓(xùn)計劃》，整個培訓(xùn)工作劃分為三個階段：生產(chǎn)現(xiàn)場認識培訓(xùn)（大學(xué)畢業(yè)生）、基本辦公技能培訓(xùn)、以師帶徒實戰(zhàn)培訓(xùn)。
——洗選甲級資質(zhì)申請、咨詢資質(zhì)申請全面展開，為神東集團公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提供資質(zhì)保障，為設(shè)計公司的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)。按照公司"發(fā)揮聚合效應(yīng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式"的戰(zhàn)略部署，設(shè)計公司在年初開始了洗選甲級資質(zhì)、咨詢丙級資質(zhì)的申請工作，其中：丙級咨詢資質(zhì)申請所需的注冊咨詢工程師已于10月份完成注冊工作，到20xx年4月份可正式上報申請材料。選煤廠甲級資質(zhì)申請已通過內(nèi)蒙古建設(shè)廳審查并于20xx年xx月初報送至建設(shè)部。
二、思想政治、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
為加強廉政管理，設(shè)計公司支部與各科室負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，本人能自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。并不斷增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。樹立以人為本的理念，確保政令暢通和各項政策措施的落實，維護好職工的權(quán)益，主動傾聽員工的呼聲，解決好職工最關(guān)心、最實際、最切身的問題。20xx年，設(shè)計公司進行了7次中心組學(xué)習(xí)，本人要求每次學(xué)習(xí)不離廉潔自律內(nèi)容，對照“52個不準(zhǔn)”，能夠認真進行自我解剖，進一步增強了黨員干部的廉潔從業(yè)意識。
三、四好班子建設(shè)方面
在設(shè)計公司《20xx年黨建創(chuàng)新實施方案》里，本人特別要求要將“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為首要工作，以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為重點，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。從班子建設(shè)開始，我們進行了7次中心組學(xué)習(xí)，班子通過定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，開展批評與自我批評，互相提醒，相互幫助，改進工作作風(fēng)。圍繞政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立了嚴格的《中層管理干部考核管理制度》，創(chuàng)新機制，加強考核，促進了“四好班子”建設(shè)，班子的大局意識、責(zé)任意識、奉獻意識、執(zhí)行意識明顯增強。
四、不足之處
1、與員工溝通不夠。由于本人性格比較內(nèi)向，不善表達，造成與員工的溝通不夠，在以后工作中應(yīng)加強與員工的溝通；
2、執(zhí)行力不足。特別是對上級布置的任務(wù)、單位內(nèi)部的規(guī)章制度、流程的執(zhí)行力有待于進一步提高。
雖然公司多次將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進工作者、優(yōu)秀科技工作者等榮譽稱號給了我，但我知道，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和信任。20xx年，對于我來說，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，一方面，我們?nèi)〉昧嗽O(shè)計資質(zhì)，公司給我們充實了人員和設(shè)備，給我們了很多設(shè)計項目，我們要充分把握這次機遇，另一方面，在今后，諸如資質(zhì)升甲、提高設(shè)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、完善設(shè)計審查制度、深化績效考核等方面工作的還任重而道遠。我堅信在集團公司的帶領(lǐng)下，在設(shè)計公司全體干部職工的大力支持和密切配合下，我將帶領(lǐng)設(shè)計公司干部職工全面完成上級交給我們的各項工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌！
我的述職完畢，謝謝大家！
建筑施工企業(yè)總經(jīng)理述職述廉報告 篇2
光陰荏苒，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過去了�；仡�20xx年度，分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所有員工的共同努力下，各項工作有條不紊的進行著，呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面，現(xiàn)將分公司20xx年度的主要工作匯報如下：
一、經(jīng)營情況
在過去的一年中，我公司重新組織了機構(gòu)建設(shè)，共參與了13個項目的投標(biāo)，其中6個項目中標(biāo)，中標(biāo)總額1.3億元。
二、項目管理情況
已中標(biāo)的項目目前施工階段，完成部分占合同額的百分比。項目在施工過程中，嚴格按照合同約定的工期、質(zhì)量、安全要求執(zhí)行，履約情況良好。在現(xiàn)場管理上，公司積極采取各項措施，以保證在質(zhì)量工期安全達標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理控制成本；積極開展安全文明建設(shè)，爭創(chuàng)文明工地。
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。質(zhì)量方面，強化施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
3、文明工地建設(shè)
保持工地衛(wèi)生清潔，道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。
4、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
三、20xx年工作展望
新的一年已經(jīng)開始，新的挑戰(zhàn)和考驗將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實現(xiàn)新的工作目標(biāo)。
20xx年，公司要不斷加強自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。質(zhì)量問題是公司發(fā)展息息相關(guān)的問題，未來公司會更加重視工程質(zhì)量管理。我們將以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認識；工程建設(shè)中，我們強化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進不斷完善施工工藝。
展望20xx年，在建筑市場日趨激烈的競爭環(huán)境下，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚公司所有人員的力量，積極進取、努力奮發(fā)，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天！
建筑施工企業(yè)總經(jīng)理述職述廉報告 篇3
時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的.超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“世界”感受到不一般的快樂！