醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板(通用15篇)
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
忙忙碌碌中20xx年又飛速的過去了,在疲憊中回顧這365天還是倍感欣慰——一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門的密切配合和大力支持下,護理部圓滿完成年初計劃的各項護理工作任務(wù),借此機會表示感謝!隨著醫(yī)院全面創(chuàng)建三級醫(yī)院工作的全力推進,醫(yī)院在發(fā)展中邁出了堅實的步伐,我為能成為醫(yī)院建設(shè)中的一份子感到非常的榮幸和驕傲。現(xiàn)就本年度所做工作述職如下:
一、強化護士長管理意識
繼續(xù)實行護士長夜查房及“一周查房一重點”,做到重點突出,督促有力。加大對護士長目標管理的考核,悉心指導(dǎo)新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。
二、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,及時組織全院護士學(xué)習(xí)《護士條例》,進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益,堅持依法執(zhí)證上崗。對于無證人員一律不得排班,單獨倒班。以確保護理安全,減少隱患。
2、護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責(zé)》并以此為核心,要求護理人員熟練掌握查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度等,要求護士長每日夜查房現(xiàn)場抽查提問制度落實情況,使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。
3、加強護理缺陷管理,對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善,不定期檢查,規(guī)范操作,杜絕隱患。嚴格執(zhí)行分級護理制度。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。
(一)繼續(xù)按時執(zhí)行護理質(zhì)量檢查制度,護理部每周不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,每月按標準進行一次護理質(zhì)量重點檢查,并及時反饋信息,每季度組織全院護士長按標準進行一次護理質(zhì)量全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,及時提出,及時改進,及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施,切實提高護理質(zhì)量。護理部每季度以書面形式通報護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、考核辦法及改進措施。
(二)加強了醫(yī)院感染控制管理,積極配合院感部門做好院內(nèi)感染工作。
四、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、護理部今年選送xx名護理人員,分別參加血液透析、糖尿病專科專科護士考試、均順利取得專科護士培訓(xùn)資格,填補了我院相關(guān)專科護士的空缺。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計場,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周進行晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓(xùn)練,組織xx次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達%。
3、選派護理人員外出參觀學(xué)習(xí)共xx人次,護士長外出參觀學(xué)習(xí)共計xx人次。
4、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。鼓勵護理人員自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷。目前我院本科學(xué)歷護士士,中專學(xué)歷護士,大專學(xué)歷護。
5、完成了新入院護士的輪轉(zhuǎn)工作,重點提高新入院護士的基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)能力,根據(jù)臨床實際情況及時定科,緩解了個別科室人員緊缺的狀況。
6、鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,20xx年共撰寫發(fā)表論文xx篇。
7、為豐富護理人員的業(yè)余生活,
五、優(yōu)化人力資源管理
科學(xué)合理調(diào)配人力資源。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要,以及下半年病人數(shù)量的增加尤其是門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加,及時合理調(diào)度安排人員,解決難處,確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺的狀況,護理部統(tǒng)籌調(diào)配,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。在此要感謝各科的大力支持,因為有了你們的付出確保了20xx年護理工作及護理安全。
六、學(xué)習(xí)新的管理模式
加強了無菌物品的制作、消毒存放,完成下收、下送工作,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
七、認真做好實習(xí)帶教工作,護理部設(shè)有專門護理教學(xué)人員
在總結(jié)往年帶教經(jīng)驗的基礎(chǔ)上根據(jù)實習(xí)大綱要求及新知識的不斷更新制定新的帶教方案,并給各科下達帶教任務(wù),要求各科根據(jù)本科室特點制定帶教計劃,選派優(yōu)秀護士擔(dān)任帶教老師,帶教的同時也是自己學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的提高過程。20xx年由學(xué)校安排加上自主聯(lián)系的學(xué)生共計xx人,通過大家的嚴格把關(guān)給社會送上又一批優(yōu)秀的護理人員,受到了各院校的表揚。
八、深化人性化服務(wù)
1、以病人為中心,全心全意為病人服務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,加強年輕護理人員的思想教育,做好健康宣教。
2、護理部繼續(xù)開展每季度一次的病人滿意度調(diào)查,全年滿意度在%以上。
3、開展特色服務(wù),注意病人隱私,加強各項操作中的私密性保護。
4、啟動親情服務(wù)意識,用親情來感動患者,從而迅速拉近醫(yī)院和患者的距離。
5、開展溫馨病房,結(jié)合我院實際,在我院預(yù)備創(chuàng)建xx個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”,將先行啟動xx個,通過“示范工程”活動,以點帶面,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步推廣,此項工作正在籌備中。
九、針對院部“創(chuàng)建三級醫(yī)院”活動
護理部帶領(lǐng)部分護士長及相關(guān)護理人員到馬鋼醫(yī)院重點科室,以及宣城市第二人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),吸取別人的長處,學(xué)習(xí)別院好的管理方法,逐步提高護理質(zhì)量。對照安徽省三級醫(yī)院護理標準,逐條逐項做好各項準備工作。
十、今后工作重點
1、繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料,使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
3、健全護理管理組織體系,加強護理管理。
設(shè)科護士長三名,實行護理部主任—科護士長—護士長三級,垂直管理,并實行目標管理責(zé)任制,職責(zé)明確,充分發(fā)揮護理管理系統(tǒng)作用。
4、注重護理質(zhì)量管理。
5、認真做好“三基考核”工作。
6、完善護理隊伍,做好病人的回訪工作。
7、加強健康教育。
當然,護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,目前,我們和三甲醫(yī)院上存在一定距離。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,本人圍繞工作職責(zé),以護理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,以強化治理為主線,不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階!隨著馬鋼的放開,對我們是機遇也是挑戰(zhàn),就看我們是否能把握,最后我將引用董事長在職代會的一句話結(jié)束今天的述職報告:“我驕傲,我是x醫(yī)院人!”
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇2
X年度,付莊鄉(xiāng)中心校財務(wù)根據(jù)教育局年初工作計劃及本校財務(wù)計劃的要求,本著服務(wù)九年義務(wù)教育發(fā)展的宗旨,以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標,認真細致開展了工作,在“創(chuàng)新”、“落實”上下功夫,扎實做好預(yù)算、經(jīng)費、支出管理、財務(wù)監(jiān)督、維修等各項工作,為完成中心校工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容
一、財務(wù)管理方面
1、積極抓好內(nèi)部財務(wù)管理工作,規(guī)范了單位收入與支出,促進財務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認真貫徹《義務(wù)教育法》,積極落實義務(wù)教育界經(jīng)費管理機制,規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費。
3、認真履行預(yù)算管理工作,嚴格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算,并按預(yù)算執(zhí)行,全面合理安排各項教育經(jīng)費,為教育發(fā)展提供財力支撐。
4、配合教育局財務(wù)收支內(nèi)部審計工作,對各學(xué)校辦公經(jīng)費收支情況做到一期一審,并及時上報審計報告。
5、嚴格監(jiān)督各校“一補”的發(fā)放。
6、做到以收定支,不負債消費。
7、認真對待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項目,對小型維修不等不靠,并嚴把質(zhì)量關(guān),完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,加強了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護。對學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時入帳,定期對固定資產(chǎn)進行盤點核查,保證賬表相符,賬物相符。每年對固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進行了明細錄入,并按財政局的要求,對全校的資產(chǎn)核查,按時完成了財政局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大對經(jīng)費合理使用的督查力度。
為了用足用好各項教育經(jīng)費使用,切實為義務(wù)教育發(fā)展提供了財力保障。
1、確保公用經(jīng)費用于校園環(huán)境、校園文化、電教等辦學(xué)條件的改善。
2、確保教師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的資金保障。
四、規(guī)范學(xué)校收費行為方面
1、依規(guī)收費。繼續(xù)免收學(xué)費、雜費、寄宿費。按照收費許可證,只收取學(xué)前班保育費。
2、規(guī)范公示。每月經(jīng)費支出進行公示,做到日清月結(jié)。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù),有收有據(jù),一月一開。
五、規(guī)范了學(xué)校采購工作
凡學(xué)校需采購物品屬于政府集中采購目錄的項目,嚴格按照教育局出臺的政府采購流程進行操作,按規(guī)定辦理采購手續(xù),并委托集中采購代理機構(gòu)(政府采購中心)采購。
六、其它常規(guī)會計工作
1、凡單位發(fā)生的收支及時入帳,并按月做好了各種帳表,及時對外報送表報。
2、對教育局及其它上級部門下達的需要填報、統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)、資料等,如實認真地完成,并按時上交。
3、及時做好了票據(jù)的購買、領(lǐng)用和核銷工作。
4、及時完成了上級交辦的其他工作。
此外,不斷加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認真領(lǐng)會教育文件精神,積極參加教育局及財政局組織的會計培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,出色完成了本年度的會計工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力,爭取將工作做得更好。
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇3
尊敬的各位:
年就要過去了,在這里員工向各位問好,祝大家新年快樂!如下是我對年的述職報告:
一、對年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
(1)對年的認識和問題
年是一個不平凡的一年,這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時,認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí),取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關(guān)系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴肅認真,按時到崗,工作上聽從按排。休息時間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準,把職責(zé)搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責(zé)
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學(xué)到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、年工作內(nèi)容及工作完成情況
(1)工作內(nèi)容
(2)工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終,我靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領(lǐng)大家奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、年的工作展望及自已的發(fā)展方向
(1)年的工作展望
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高個人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(2)年的發(fā)展方向
努力學(xué)好專業(yè)知識,利用空余時間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮!
述職人:
年X月X日
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我今年的工作壓力非常大,集團公司工作量是海量的,在總經(jīng)理不到位的情況下,我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己,把集團6家公司看作一盤棋,統(tǒng)籌安排整體推進,在董事長的逐項授權(quán)下開展具體工作,扛著重重壓力,始終堅持公司利益高于一切,一邊解決公司發(fā)展中的新問題,一邊處理以前遺留的老問題,從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點滴做起,以公司年度目標達成為方向,以公司團隊建設(shè)為重點,以公司體系建設(shè)為保障,以公司日常管理為基礎(chǔ),展開集團公司的工作,通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個問題:內(nèi)外部資源整合問題,內(nèi)部團隊建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后,總經(jīng)理到位,我調(diào)整自己的角色,我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作,參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團隊建設(shè)情況:
(一)內(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè):作為常務(wù)副總,面對公司多項目管理的實際需要,我積極推進公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作,在年初即定20xx年為公司制度建設(shè)年,希望通過一年打基礎(chǔ),二年做完善,三年成系統(tǒng)的制度建設(shè),完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設(shè),今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順:并在實際工作中,我積極引進人才,我主張解決問題從源頭抓起,從模板建設(shè)防范風(fēng)險,合同管理規(guī)范經(jīng)營,通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題,根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式,
(二)團隊建設(shè)工作:
20xx年5月我初到公司時,公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏,到20xx年底,通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設(shè),通過招聘面試20xx年12月份,產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗,20xx年1月人力行政總監(jiān)到崗,4月營銷總監(jiān)到崗,6月工程總監(jiān)到崗,7月份董事長引進財務(wù)總監(jiān),而在年初我就安排行政部與獵頭公司,簽訂了高級人才引進的合作協(xié)議,10月份楊總正式到崗就職,至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外,完成了南召公司項目總經(jīng)理,內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設(shè)工作,我做的工作還很有限,雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣,講效益,公司利益高于一切”,在工作我始終是以身作則,影響了公司一批想干好工作的同志,他們也是默默奉獻,點滴做起,任勞任怨,公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達成。
年度目標管理情況:
20xx年集團公司年度銷售金額是6億,總銷面積21.2萬平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實際情況調(diào)整目標為:銷售目標3.28億,銷售面積為16.97萬平米,(因龍湖,蘭考兩項目未開建);實際實現(xiàn)銷售收入:2.73億;總銷售面積:12.3萬平米。
雖然整體完成的情況不理想,有受到大環(huán)境影響的因素,更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題,但是為達成目標,我?guī)ьI(lǐng)集團剛剛創(chuàng)建的團隊為年度目標達成努力,在人員少任務(wù)重的情況下,為項目公司解決我所能解決的所有問題,包括召開各種類型業(yè)務(wù)會議、實操完成各項目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項目推進促進生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度,安排各口專業(yè)人員的多次下項目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向。
(1)關(guān)于執(zhí)行力
公司6--10月份的浮夸風(fēng):認真反思我的工作,有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任,比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力,耗時半年時間做的無法使用的半成品制度,不僅沒有對公司的規(guī)范化管理起到推進作用,反而起到了很大的副作用,這里有我整體高度不夠的原因,也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時處理,發(fā)現(xiàn)咨詢公司實際駐場工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮,越級匯報,我沒有及時制止工作的推進和方向的調(diào)整,最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離,大搞浮夸風(fēng),即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn),應(yīng)該嚴格按照公司的管理層級進行管理,不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事,對自己的分管的工作要加強執(zhí)行力,既定目標要加強監(jiān)督把控,把問題消滅在萌芽中。
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這年的工作,感覺收獲頗豐。20__年_月_日,對于我來說是不平凡的一年,在這一年里我加入到__物業(yè)管理有限公司,擔(dān)任公司會計一職,現(xiàn)已有_年的時間,在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上,積極展開財務(wù)工作并自覺遵守公司的各項規(guī)章管理制度。現(xiàn)將這兩年中我思想的進步,分管的工作,業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職:
一、財務(wù)管理方面
1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照總公司財務(wù)管理模式為主線,以“收支兩條線”的模式,加強項目財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度:以總公司全局化發(fā)展,統(tǒng)一管理的要求,定期與總公司核對賬務(wù),落實統(tǒng)一財務(wù)管理標準。項目財務(wù)管理做到精細化,每天審核收銀票據(jù),每月上報收銀月報表,堅持做到日清月結(jié)。
2、每月按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。做好與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)通工作,嚴格按照稅務(wù)機關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策水平。
3、按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。加強票據(jù)管理,物業(yè)服務(wù)收費是關(guān)鍵,確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量,能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
4、員工工資審核與發(fā)放。全年負責(zé)公司員工工資審核和發(fā)放工作,根據(jù)公司考勤制度嚴格審核工資,做到制度面前人人平等。
5、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。按行政部通知及時增、減員工社保,確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會。
6、從20__年_月起支援__銷售收銀工作,有效地配合總公司財務(wù)部的工作。
二、工作歷程方面:
我深知服務(wù)就是物管的根本,但要服務(wù)好光靠微笑是不行的,上了崗位,你就要努力成為那個崗位的專家,要為客戶提供專業(yè)服務(wù),那樣你的被替代成本才會很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的,不曬太陽、不淋雨那是相對輕松,也只有干過我們這行的才能體會到數(shù)據(jù)的枯燥乏味,與客服對賬經(jīng)常把一個月的票據(jù)重算幾次,為一個小數(shù)點而重新統(tǒng)計、重編報表。物業(yè)行業(yè)財務(wù)工作需要特別的精細化,每一項收費都必須分門別類,有依有據(jù),業(yè)主來交物管費、水電費等有疑問時能準確備查票據(jù)號、交費時間、費用起止時間、水電起止底數(shù),讓業(yè)主心服口服。因為公司還在起步階段,財務(wù)部目前只配備了我一人,除_經(jīng)理專門管理現(xiàn)金外,我還兼顧了所有的票據(jù)收支管理,為此我做了大量工作,建立電腦電子賬,方便、快捷錄入各項收、支明細,提高辦公效率;另外以備臨時停電不影響業(yè)主前來交費,我還特別建立臺賬以備不時之需,使每一筆收入、每一筆退款在財務(wù)部做到“事前有依據(jù)、事后有證據(jù)”。
財務(wù)工作來不得半點馬虎和疏忽,“差不多、大概、可能”對于我們財務(wù)人員來說是禁忌,差之毫厘失之千里,我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯,未使公司利益受到絲毫損傷,較好的完成了各項本職工作任務(wù),并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是:和其他部門之間相互溝通的還不夠,對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。由于協(xié)助售樓部銷售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會議與活動;本部門未能經(jīng)常深入各部門了解情況,沒有做到了如指掌;還有本人獨自為營、自掃門前雪的工作作風(fēng)還有待改進;對這些問題,我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧,揚長避短,努力把財務(wù)工作提高到一個新水平和一個新臺階,為推動公司的快速發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻。
公司的成功和輝煌靠團隊,應(yīng)充分發(fā)揮公司各部門和員工的積極性和創(chuàng)造力,一個團隊經(jīng)過一段時間的磨合一般會形成一個團隊的性格,那么伴隨而來的就會有或多或少的不協(xié)調(diào),畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態(tài),只要我們能開源節(jié)流、降低成本、控制能耗,堅持目標,定期做財務(wù)預(yù)算控制,提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度,人人都想到“省錢就是掙錢”,那么我們離成功和夢想就指日可待。
以上是我擔(dān)任本職務(wù)一年來的述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
此致
敬禮!
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼我來____工作將近一年了!在這將近一年的工作中,本人在在線工作感到非常的充實!在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和老員工的幫助下我的設(shè)備操作技能不斷進步!我感受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工給我的巨大幫助,也讓我們感受到了公司的嚴格、現(xiàn)代科學(xué)的生產(chǎn)管理和努力奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,一年的拼命努力得到領(lǐng)導(dǎo)小組的認可給于了我展示的平臺為了更好的鍛煉自己,提高自己的技能水平和管理水平,為開展好自己的本職工作,現(xiàn)在從以下方面對一年來的工作做如下述職:
一、認真吸取和消化好的建議,善于總結(jié)工作的不足和教訓(xùn),塌實進取,嚴格遵守廠規(guī)廠紀,不遲到,不早退,主動加班加點,認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程,并在工作中嚴格執(zhí)行,平時積極參與車間、班組的安全排查和文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動,提出了很多好的建議。
二、注重自身技術(shù)水平的提高,在平時的生產(chǎn)中認真學(xué)習(xí)技術(shù)知識,不斷擴大自己的知識面,完善自身的技能水平和問題解決能力,同時更注重事后總結(jié),讓自己提高的更快,做到獨擋一面,準確、迅速的判斷出故障原因,及時提出處理方案,為生產(chǎn)贏得寶貴的時間,為班上的穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)打下了很好的基礎(chǔ)。
三、緊緊圍繞車間領(lǐng)導(dǎo)下屬的一切指標和任務(wù)開展工作,自己能夠很快的投入角色,克服生產(chǎn)中的一些影響____表面質(zhì)量的種種問題加強設(shè)備生產(chǎn)時的巡查和檢查力度,做到防患于未然,大大減少了劃傷;擦傷;電擊傷等避免了批量和整盤報廢!
四、積極參與公司、車間組織的小改小革,降本降耗、增產(chǎn)增效的活動,新線6#的抹油裝置加海棉讓銅管與海面摩擦避免了抹油時到處噴灑,減少了油的浪費維護了地面的清潔!加熱爐油煙的處理的水冷卻的改造;加熱爐蓋密封改造避免銅管氧化和氮氣的浪費!為公司和車間創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
五、狠抓班組管理管理,抓好班組成員的安全工作,增強他們的安全意識,提高他們的安全操作技能,對有工作情緒的員工及時和他們進行交流和溝通,從思想和心里上來開導(dǎo),從工作中來協(xié)助他們加強提高員工個人的綜合素質(zhì),注重小組凝聚力。
一年的工作進行了簡單小結(jié)后,發(fā)現(xiàn)自己在有些方面還要繼續(xù)努力,如設(shè)備安全生產(chǎn)的技術(shù),和管理水平進一步的提高,力求在平時的工作中能解決更多的疑難問題,為車間班組的生產(chǎn)保駕護航,也為自己明年的工作確立了一個方向!
此致
敬禮!
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
轉(zhuǎn)眼間,來公司近一年了,在這一年里,我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響,也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個日子里,感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作,請各位批評、指正。
一、主要工作職責(zé):
身為一名行政文案人員,主要職責(zé)是:
1、服從安排,執(zhí)行到底
堅決服從部門工作安排,將工作要點執(zhí)行到位,保障工作的貫徹落實,推進部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項
行政部門工作千頭萬緒,而文案工作,更是繁雜瑣碎,為了確保工作地如期進行,溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中,遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通,順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門,承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作,面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此,對于文案,擬定實施計劃、及時反饋工作進度,是保障工作朝著既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中,個人計劃的擬定,除了分解部門計劃的事項,還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃,貫徹執(zhí)行。并保證,經(jīng)我經(jīng)手事項,無論大小,都是第一時間向上匯報,便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極,保障服務(wù)
“行政部門無小事”,立足行政部,面向全公司。因個人是行政部一員,一言一行關(guān)乎部門整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅持原則”,是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止,文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作,保障我所經(jīng)手的各項工作,有序進行。
二、前期工作總結(jié)
回顧一年來的工作,主要有以下兩個方面:
1、執(zhí)行制度,查補工作漏洞
文案崗位,是今年5月初公司新設(shè)崗位,面對全新的工作崗位,文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等,新的制度、新的內(nèi)容,文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺,讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點,有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性,對計劃管理、文控管理、會議管理,進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核,促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸,這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止,公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計:217分,行政部制度18項,其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度,經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn),部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求,完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳,服務(wù)欠好。
文案工作,面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作,因溝通協(xié)調(diào)欠技巧,而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位,從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定,文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中,我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高,力求通過文案人員,協(xié)助各部門順利完成各項計劃,從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過文案工作,可以接觸到公司各部門的部分事項,就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中,文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用,使之成為更有價值的信息,將之些信息整合后,供決策層做出新的決策,能更有效的服務(wù)于各部門,變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐,強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達到以上能力的切實提高,將會以團隊或部門為單位,進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中,定期進行“結(jié)果”反饋,不斷明確需要“充電”部分,積極注入新鮮專業(yè)知識,完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》,是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,但目前這個考核辦法,在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面:
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點;
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中,有語言不嚴謹之處。
在接下來的工作中,及時分解、匯總需要跟進的事項,將每一個事項明確至具體責(zé)任人,督導(dǎo)事件完成,注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作,做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一,即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”,讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作,積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告,請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝!
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇8
本人于x年7月2日到X音樂學(xué)院南校區(qū)人事處報到,成為南校區(qū)的一員,在本學(xué)期之前,一直在辦公室做行政工作。
在工作期間,我學(xué)習(xí)了辦公室中所陳列的各種學(xué)習(xí)資料,學(xué)習(xí)上級方針路線,以及先進的教育理念和思想,將重點工作放在了行政工作上。在工作時間之余,我也在努力的提高自身的專業(yè)素質(zhì),以備成為一名正式的,合格的鋼琴伴奏老師,并經(jīng)常主動的幫助各位聲樂老師為學(xué)生伴奏,積極解答學(xué)生們的問題,并在很多音樂會上盡力的貢獻自己的力量。
在思想政治方面,本人熱愛教育事業(yè):能服從學(xué)校的工作安排,辦事認真負責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的行政工作和教育工作中,遵紀守法,遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,在各個方面從嚴要求自己,努力提高自己的政治思想覺悟,自覺抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕,在各方面嚴格要求自己,以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
在行政工作方面,本人積極努力的配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作,努力執(zhí)行辦公室分配的任務(wù),服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),系領(lǐng)導(dǎo)的安排,為學(xué)生們和教師們的工作和學(xué)習(xí)要求排憂解難。
在教育工作方面,本人為了能夠成為一名合格的高校教師,一有空閑時間就去旁聽其他同事的課,并主動幫助聲樂老師為學(xué)生伴奏,在課下,有學(xué)生對于鋼琴伴奏方面有任何疑問,我也不遺余力的一一解答。我認為無論上崗與否,作為一名高校教師就有責(zé)任和義務(wù)認真對待學(xué)生的每一個疑問。本人為了能夠盡快適應(yīng)教師工作,主動的去找領(lǐng)導(dǎo)溝通,要求并得到了領(lǐng)導(dǎo)給予的很多機會,在優(yōu)秀畢業(yè)生音樂會,畢業(yè)生音樂會,重唱音樂會,學(xué)生個人音樂會,教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出,并在工作之余給予學(xué)生盡力的指導(dǎo)。
在個人學(xué)習(xí)方面,本人一直認為,想要給予學(xué)生一碗水,首先自己要有一桶水。學(xué)生的情況不盡相同,這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候,本人一直沒有放棄個人專業(yè)修養(yǎng),和教師素質(zhì)的修養(yǎng),一直在努力的練琴和學(xué)習(xí)聲樂,希望自己能夠成為一個為人師表,能為每一個學(xué)生盡一份力量,能為學(xué)校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。
存在的問題和不足是,教學(xué)經(jīng)驗相比其他同事來說太少,需要時間和更多的努力去爭取,望領(lǐng)導(dǎo)在將來本人的工作中給予監(jiān)督和批評,使本人糾正錯誤和不足,更加能勝任工作。
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇9
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
您們好!
彈指一揮間,**年已成為歷史的圖片,即將過去的一年,是非同尋常的一年,我在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的骨干帶頭作用,緊緊依靠全體教職員工,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進一步改善辦學(xué)條件,強化民主管理,全面推進素質(zhì)教育,我們克服了領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起的管理困難,克服了教師對調(diào)引起的師資困難,全體教職員工共同努力,抓住質(zhì)量強校關(guān)鍵點,堅持學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,各方面工作均取得喜人成績,回想與大家一起為實驗小學(xué)的發(fā)展共同拼搏的歲月,有精誠團結(jié)的默契,有共同奮斗的溫馨,有品嘗成功的甜蜜,作為校長,我倍感欣慰。在此,特地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我校的傾心關(guān)懷,感謝班子成員的精誠協(xié)作,感謝老師們的信任理解!我向大家深深地鞠一躬表示我誠摯的謝意!現(xiàn)在,我就一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
我每天堅持自覺讀書學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)黨的方針政策,學(xué)習(xí)教育管理、教學(xué)理論、現(xiàn)代教育技術(shù)等,通讀了《做卓越校長》系列書籍,精讀了《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、《改變自己》、《做智慧型教師》系列叢書,并潛心研究,所寫的《素質(zhì)教育當務(wù)之急——向四十分鐘要質(zhì)量——把好五關(guān)》獨特新穎、很有實用性;論文《讓素質(zhì)教育之花遍開》在湖南省中小學(xué)管理雜志發(fā)表;在衡陽師范校長培訓(xùn)班講座《理想與奮斗——淺談校長的理想與理想的學(xué)校》得到與會校長的一致好評。主持省級課題研究——《信息技術(shù)環(huán)境下構(gòu)建和諧師生關(guān)系》。正是堅持不懈的學(xué)習(xí),強化了我的競爭意識,責(zé)任意識,提高了我的思想水平、管理藝術(shù)和創(chuàng)新精神,為我做好學(xué)校的各項工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
同時我注重理論聯(lián)系實際,在教學(xué)管理當中實踐。我總是將沉甸甸的責(zé)任感化為踏踏實實的行動,以一個優(yōu)秀校長的標準嚴格要求自己。每天7點多,我就在校園四處巡查,在各棟教學(xué)樓間巡視,督促老師同學(xué)秩序井然地上好早自習(xí),上午、下午、晚自習(xí)時我都要在校園、操場、校門內(nèi)外、食堂、宿舍等走走看看,充分了解第一手資料,隨時記錄下來,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,真正做到了勤觀察,勤思考,勤實踐、勤督導(dǎo),為學(xué)校的發(fā)展殫精竭慮,恪盡職守。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),學(xué)校管理科學(xué)高效
我們的工作思路是:以人為本,和諧發(fā)展,疏通思想,團結(jié)一致,轉(zhuǎn)變作風(fēng),營造良好育人氛圍,嚴肅紀律,強化管理,穩(wěn)中求變,逐步提高。本年度,我們迎來了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的大調(diào)整,我不斷加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),在學(xué)校管理中,始終堅持以學(xué)校總體發(fā)展目標凝聚人心,以寬松和諧的人際關(guān)系團結(jié)人心。
1.集思廣益民主治校,分級管理政通人和
根據(jù)我對學(xué)校班子成員的思想素質(zhì)、工作能力和工作方法的了解,對學(xué)校的原有班子進行了合理調(diào)整,重新分工,對部門結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整,使其潛能地發(fā)揮他們的管理特長,做到人盡所能和諧發(fā)展。形成了目標一致,團結(jié)向上,堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。對班子成員,我始終堅持民主集中制管理原則。增強目標意識,協(xié)商意識,激勵意識,做到思想上“合心”,工作上“合拍”,行動上“合力”。重大事情集體商議,領(lǐng)導(dǎo)班子共同決議,堅決不搞一言談,盡量減少各項決策失誤,充分發(fā)揮了教導(dǎo)處、辦公室、后勤處、教研室、政教處、大隊部、等各部門的管理功能和協(xié)調(diào)能力。
2.縝密構(gòu)思健全制度,齊抓共管形成合力
管理出質(zhì)量,管理出效益,只有加強管理,才能提高教育教學(xué)質(zhì)量,而管理的先決條件是要有一套比較合理適用的>規(guī)章制度。我們在征求教職工意見的基礎(chǔ)上,對原來的制度進行修改和完善,建立健全的>規(guī)章制度,盡量實用、有操作性,同時也體現(xiàn)人性化的特點。在執(zhí)行過程中,班子成員要起模范帶頭作用,同時也要公平公正,不循私情,一碗水端平,以人為本科學(xué)化、精細化管理,將管理責(zé)任具體化、明確化,要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職,對工作負責(zé),對崗位負責(zé),人人都管理,處處有管理,事事見管理。制度細化,有據(jù)可依。管理精細,工作高效。深刻反思自己的工作,我深深的感到,扎實推行'精細化管理',是推動學(xué)校工作再上新臺階的有效途徑。
三、關(guān)注一線教學(xué)教研,教育教學(xué)成效顯著
1.強化教學(xué)常規(guī)——抓基礎(chǔ)
質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是學(xué)校的立校之本。學(xué)校工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,但我始終把重視常規(guī)教育教學(xué)工作擺在首位。集中精力抓教育教學(xué),全面促進教學(xué)活動的健康發(fā)展,建立良好的教育教學(xué)秩序。首先,我嚴格要求教導(dǎo)處規(guī)范教師請假制度,加強團結(jié)協(xié)作意識,加大課堂巡查力度,正因如此,本年度,三次組織大批教師外出學(xué)習(xí),學(xué)校的教學(xué)工作還是井然有序。其次,改革質(zhì)量檢測方式,尤為重視期中、期末素質(zhì)檢測,并親自出題,審題,親自把關(guān)題目的難易程度,修改完善試卷。每次測試,均統(tǒng)一安排,交叉監(jiān)考,集體閱卷,考試后要求教導(dǎo)處對各班、各科目的平均分、及格率、優(yōu)秀率等全部匯總,進行比較分析,以便掌握教學(xué)質(zhì)量的第一手資料,以便更好地調(diào)整教學(xué)管理。由于持之以恒狠抓教育質(zhì)量,在**年衡陽市義務(wù)教育質(zhì)量檢測中,我校六年級合格率,平均分84.97,成績名列七縣五區(qū)第一。優(yōu)異成績的取得也與老師們平日伏案工作扎實有效密不可分,與教導(dǎo)部門對伏案工作檢查的力度大、規(guī)范化密不可分。每學(xué)期,我們都會組織兩次以上全面檢查,對教師的教案、聽課筆記、作業(yè)批改等項目進行詳細檢查、評分、考核。不僅如此,我也時常走進老師們的辦公室,逐個翻閱老師辦公桌上的語文、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)訓(xùn)練,作文本等,通過檢查,我發(fā)現(xiàn)老師們備課細致,反思深刻,作業(yè)布置科學(xué)合理,作業(yè)批改一絲不茍,可以說在全校公立小學(xué)中,唯有我校老師們多年來始終堅持如一地不光批改學(xué)生的課堂作業(yè),還細心批改學(xué)生的家庭作業(yè)。我還發(fā)現(xiàn),老師們都嚴格按照上級要求辦事,沒有擅自征訂其他教輔資料的現(xiàn)象。可見老師們的確是愛崗敬業(yè),無私奉獻、師德高尚。
(二)優(yōu)化教師隊伍——抓根本
積極為教師提供外出學(xué)習(xí)、互相交流的平臺。組織全校110名教師分三批到南京市北京東路小學(xué)、深圳梅園小學(xué)、浙江長興縣實驗小學(xué)觀摩學(xué)習(xí)。派出20余名老師參加各級、省級、市級骨干教師培訓(xùn),組織學(xué)校富有經(jīng)驗的五位教師在全校上示范課,并逐一點評,老師們受益頗多。教師之間相互聽推門課,教師堅持每學(xué)期聽課、評課活動,我本人隨堂聽課全年達100余節(jié),并及時與上課老師交流,可謂對全校老師的教學(xué)水平、教學(xué)狀況了如指掌。
為進一步加強師德建設(shè),造就高素質(zhì)的教師隊伍,我通過專題講座、例會等形式定期和全體教師就師德師風(fēng)、教師考核、教研教改等方面進行交流座談,通過不定期抽查等形式了解教師的理論學(xué)習(xí)情況,促使全體教師樹立了良好的師德風(fēng),教師們愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的形象得到了廣大家長的好評。學(xué)校制定了教師年終考核、評模等各類激勵機制,通過認真有效地落實,全體教師的工作積極性進一步提高。
(三)深化教育科研——抓關(guān)鍵
我們分學(xué)科組建了賽課備課組,每位老師參賽都不是單槍匹馬行動,他們都代表了整個學(xué)校,因此每次比賽,備課組成員都要反復(fù)切磋商榷,研究探討,直到滿意為止,在市首屆語文教師素養(yǎng)大賽中,我校的肖映老師以出色表現(xiàn)獲一等獎,這與備課組成員的團結(jié)協(xié)作密不可分。我還特別注重英語教師綜合素質(zhì)培訓(xùn),這學(xué)期,英語老師參加首屆英語口語競賽獲市一等獎。我要求老師們平時多反思,多寫心得、論文,一年來,我校100%的老師都寫了論文,其中獲獎?wù)撐倪_70人次。
四、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),校園面貌大為改觀
在硬件建設(shè)方面,一年來我們創(chuàng)造性地開展工作,有計劃、有步驟地加強學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),暑假期間,我和后勤部門人員親臨現(xiàn)場監(jiān)督工人切平校園內(nèi)斜坡,鋪上平整的石磚,使校園更顯開闊,開通東校門,嚴禁家屬私家車進入校園,徹底杜絕安全隱患,近段時間督促工人將學(xué)校塑膠跑道完全更新,煥然一新的跑道必將成為學(xué)校亮麗的風(fēng)景線,同時也為學(xué)生進行體育鍛煉提供了安全舒適的場地。調(diào)整、搬遷了很多教室及辦公室,在人事安排上也盡量考慮到跨樓棟教學(xué)辦公的不便之處,調(diào)整后,大家普遍感到上課安心,辦公舒心。
五、細心排查安全隱患,創(chuàng)建和諧平安校園
我校學(xué)生人數(shù)多,年齡小,為保障學(xué)生在安全的環(huán)境中安心學(xué)習(xí),健康成長,我建立健全了保障師生安全的長效機制。成立了校長為第一責(zé)任人,執(zhí)勤人員主抓,其他教師具體抓的安全檢查小組。明確職責(zé),落實責(zé)任,每天上學(xué)放學(xué),兩校門口均安排兩名老師迎接或護送學(xué)生離校,上課期間,嚴禁閑雜人員進入校園,同時24小時有人在校門口傳達室值班。每年的寒暑假派專業(yè)人士逐一檢查教室的每一盞燈,每一個風(fēng)扇,排除安全隱患。每年舉行一次防震減災(zāi)演習(xí)及消防知識講座。由于我特別注重安全防范意識,學(xué)校獲得省“防震減災(zāi)示范校“稱號。
六、重視對外交流互動,促進教育共謀發(fā)展
校際聯(lián)動、優(yōu)勢互補,是實行教育資源共享,提升學(xué)校辦學(xué)效益的有效途徑。近幾年來,伴隨我校教育改革的不斷深入,辦學(xué)效益和辦學(xué)聲譽的日益提升,對外開放合作辦學(xué)力度的日趨加大,我校先后與市里一些兄弟學(xué)校建立了友好合作的辦學(xué)關(guān)系,衡東縣永和小學(xué)就是其中的一所。3月份,我?guī)拿處熕徒滔锣l(xiāng),三位老師帶去新課改示范課,之后衡山縣永和鄉(xiāng)70多名教師和耒陽電廠的30多位老師到我校觀摩學(xué)習(xí),感受教育教學(xué)新理念。我們還積極響應(yīng)教育局號召,參加百鄉(xiāng)千村萬戶教育大走訪,為衡山12名特困生送去價值800多元的文具、書包。為150名經(jīng)濟困難的學(xué)生送去價值20xx多元的新華字典,為周仲村老師送去1000元的治療費,我個人拿出200元對其進行慰問。我們還接待七縣五區(qū)百余名校長來校觀摩學(xué)習(xí),別具一格的霸王操令大家耳目一新,風(fēng)格獨特的器樂示范課令大家贊不絕口。
七、豐富校園文化活動,營建活潑文明校園
1.常抓經(jīng)典誦讀,在全校掀起學(xué)習(xí)《*規(guī)》的熱潮,從誦讀*規(guī)到書寫圣人訓(xùn),講*規(guī)故事,寫讀后感,一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相扣,這樣豐富多彩的活動給同學(xué)們提供了展示的平臺,充分發(fā)揮同學(xué)們的特長,充分鍛煉同學(xué)們讀、書、寫、演的綜合能力,通過這樣富有意義的活動,讓學(xué)生深刻領(lǐng)悟了《*規(guī)》中有關(guān)學(xué)習(xí)、有關(guān)做人與做事的道理,在潛移默化中孩子們的身心得到健康發(fā)展,品質(zhì)性格得到陶冶,良好習(xí)慣得到培養(yǎng)。
2.推廣霸王操,霸王操是我在北京培英小學(xué)參觀學(xué)習(xí)時借鑒過來的,現(xiàn)在每逢課間操時間,學(xué)生手持鮮紅的霸王棒,動作整齊劃一,成了學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。
3.重視體育教學(xué),推進長跑運動和校園排球隊活動,體育老師每天堅持帶隊訓(xùn)練,功夫不負有心人,學(xué)生參加區(qū)排球比賽獲一等獎,參加區(qū)田徑比賽獲一等獎.。
4.開展德育活動,《黨旗飄飄》征文比賽、建黨**周年征文比賽、>調(diào)查報告比賽、講“革命故事”比賽、陽光美少年競選、經(jīng)典誦讀比賽、現(xiàn)場書法比賽等活動豐富了校園文化生活,同時也有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在各項比賽中,我校選送的征文有十余篇獲得市一等獎,有五名同學(xué)代表衡陽市參加省級“我與經(jīng)典同行”書法比賽均成績喜人。
5.堅持活動育人,我們充分利用少先隊活動、國旗下的講話、紅領(lǐng)巾廣播站、開學(xué)典禮,開展豐富多彩、生動活潑的德育活動。校內(nèi)我們通過班隊會、每周的升旗及重大節(jié)假日,對學(xué)生進行愛國主義教育、集體主義教育、理想教育和革命傳統(tǒng)教育,滲透民族精神教育,增強學(xué)生社會責(zé)任感,幫助學(xué)生樹立正確的榮辱觀;校外,組織學(xué)生進行社會教育實踐活動,如為貧困學(xué)生捐款等,以此來培養(yǎng)學(xué)生高尚情操。同時,我們經(jīng)常開展豐富多彩的活動,六一兒童節(jié),師生同臺演出,教師管樂團合奏、黨員詩歌朗誦、學(xué)生葫蘆絲合奏等節(jié)目異彩紛呈;元旦節(jié),《*規(guī)》詩朗誦,令校園每個角落都充盈著濃濃的書香氛圍。
6.規(guī)范學(xué)生行為,養(yǎng)成教育是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ),學(xué)校以日常行為規(guī)范教育為抓手,切實加強《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的宣傳貫徹力度,我們嚴要求,狠管理。為了使養(yǎng)成教育工作落到實處,學(xué)校形成了以校長為核心,教導(dǎo)處、大隊部齊抓共管,班主任、任課教師合作管理的德育格局,采用“一天一公布、一周一小結(jié)、一月一評比”的方法,成立少先隊紅領(lǐng)巾值日組,從學(xué)生上下學(xué)、在校活動、紀律、衛(wèi)生、兩操等方面對全校42個班級進行綜合考核,每月評選一次文明班級,年底再根據(jù)每月評比的結(jié)果進行匯總,評出10個優(yōu)秀班級集體,同時頒發(fā)獎狀,以此來促進學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成,學(xué)生的文明、衛(wèi)生習(xí)慣得到了很大的改觀。
一年來,通過開展一系列的德育教育活動,學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí),老師在活動中培養(yǎng)人才,體現(xiàn)了我校的“樂學(xué)”的辦學(xué)理念。
八、打造一流品牌學(xué)校,精抓細管成績喜人
外樹形象,內(nèi)抓管理,打造名校,是我一貫的管理思路,所以我非常重視上級領(lǐng)導(dǎo)交給的一切任務(wù),不折不扣、盡心盡力地做到盡善盡美,尤其是參加市局工會組織的教職工太極拳比賽,我的目標是力爭第一,所以我率先垂范,天天堅持參加訓(xùn)練,在我的帶頭影響下,在全體老師的共同努力下,我校榮獲市一等獎。本年度,我校還分別獲得“市先進黨組織單位”、“市思想教育先進單位”、“市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位”“湖南省民主管理先進單位”等榮譽稱號。
老師們,這一切成績的取得不是我一個人的功勞,是我們?nèi)w老師高標準,嚴要求的結(jié)果,是我們?nèi)w同仁愛崗敬業(yè),辛勤耕耘的結(jié)果。我為你們每一個人的敬業(yè)精神自豪!我為你們所取得的喜人成績自豪!我為學(xué)校的飛速發(fā)展而自豪!
“金無足赤,人無完人”
盡管我很努力,盡管取得了一定的成績,但是還是存在某些不近人意的地方,今后,在工作中我還會不斷地反思自己,不斷加以梳理、盤點。繼續(xù)遵循'以人為本、科學(xué)管理、全面發(fā)展、學(xué)有所長'的辦學(xué)理念,不斷深化課程改革,強化校園管理,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。
最后祝愿在座各位**大吉!萬事如意!
謝謝大家!
述職人:
20xx年**月**日
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今年的銷售任務(wù)從年初的億銷售目標下達下來,就覺得確實是一個重擔(dān)壓了下來,為了去實現(xiàn)這一個目標,我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,我們把每一天都當成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。
而這個時候我的工作就放到總控上面,做好現(xiàn)場的銷售氛圍,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心里確實感覺到不平衡,拿不到錢,有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話干銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應(yīng)該賺好多錢,但事實我根本沒有,而幸運的是總、經(jīng)理真的也很理解我,對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應(yīng)該感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容述職如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對xx市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
二、加強自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),專業(yè)、非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了本暢銷書,為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進行學(xué)習(xí),尤其是老總和經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
新的一年開始了,又是一個新的紀元,20xx年的任務(wù)目標億也已經(jīng)下達,又是一個挑戰(zhàn),一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我應(yīng)努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。
2、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
3、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進步!
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我一直都覺得自己需要合理去做好相關(guān)的工作,我知道自己接下來需要朝著什么方向發(fā)展,對于自身各方面也應(yīng)該要合理的去安排好,這半年的時間匆匆,現(xiàn)在我也匯報一下這半年的工作情況,并且做一番述職:
首先,作為一名銷售工作者我對業(yè)務(wù)是比較熟悉的,做這份工業(yè)也有一年多的時間了,從一開始的無知到現(xiàn)在目前每個月業(yè)績都是前三,我對自己越來越事有信心了,這份工作讓我覺得非常的有意義的,雖然在一些事情上面還是存在問題,但是我從來都不會辜負了領(lǐng)導(dǎo)的期望,不斷的提高自身能力,我相信自己是可以做出更好的成績來的,這半年的時間當中,我也認真的考慮了很多,我覺得這是對我能力的一種認可,銷售工作一定要認真對待,應(yīng)該要加強自身業(yè)務(wù)能力的提高,相信在這方面我是可以積累更多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
日常在工作當中,我還是比較認真的,這半年的時間咋的實現(xiàn)對自身能力的提高是非常關(guān)鍵的,我和周圍的同事也是認真思考各方面的經(jīng)驗,這對我來講一直以來都是很有意義的,每次遇到的一些問題的時候我都會虛心的請教同事,回想起自身的工作我覺得需要合理的去規(guī)劃好,這一點是非常關(guān)鍵的,是我接下來應(yīng)該要認真的思考,這半年的時間,我也從來都不敢忽視,我也始終都在端正好自己的心態(tài),這對我來講也是非常的有必要的。
在下半年的工作當中,我也一定不會辜負了學(xué)校的期望,這對我學(xué)習(xí)成績也是非常重要的,下半年的時間我也渴望能夠做的更加有信心一點,雖然每個月我的業(yè)績都是前三名,但是我還是感覺有壓力,我覺得在學(xué)習(xí)方面自身需要做的更好一點,這半年來的時間當中,我也從來都不會忽視對自己能力的提高,在業(yè)績上面抱著一個積極的心態(tài),并且能夠認真的規(guī)劃好自己的工作,做一名優(yōu)秀的銷售工作人員就應(yīng)該要對自己有足夠多的信心,這一點是毋庸置疑的。
當然我也知道自己是存在問題的,但是我一定會認真的去積累,也一定會做出更好的成績來,加強自身的學(xué)習(xí),糾正自己的錯誤,總結(jié)過去半年的來經(jīng)驗,然后做出更好的成績來,在未來更加的努力,調(diào)整好心態(tài),為公司創(chuàng)造更多的價值,請領(lǐng)導(dǎo)考驗。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
很感謝公司對我的信任,將xx店交給我來管理,作為我們這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負責(zé)店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責(zé),同時要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團隊合作的意識,最大限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓(xùn),加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計劃:
一、人員管理
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導(dǎo)核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。
二、人員培訓(xùn)
無論對什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
三、房源維護
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。
一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格,所以對于一些B類C類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么A類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護。總之,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。
四、客戶維護
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。
大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這需要在建立信任基礎(chǔ)后引導(dǎo),這樣的客戶在引導(dǎo)成功前看房成功的機會比較小。所有的客戶都希望獲得最好的物業(yè)和最低廉的價格,以滿足自身“機會,占便宜”的心理,需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求,因此在推薦物業(yè)時一定要做好鋪墊,營造“機會及占便宜的”氣氛,這種氣氛的成功營造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個人經(jīng)驗之談。需求客戶的維護也部分遵循房源維護原則,同樣建立檔案,分級別跟蹤,經(jīng)常聯(lián)絡(luò),了解客戶需求的變化,帶看后的情況詳細記錄,做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師,同志們:
大家好!
一學(xué)年來,在市教育局、鎮(zhèn)教育辦公室領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,**小學(xué)全體教師認真落實上級文件精神,提升學(xué)校內(nèi)涵,深入推進教育教學(xué)改革,特別是新學(xué)期以來,增加了骨干教師,教學(xué)質(zhì)量有了明顯提升。總結(jié)一學(xué)年來的工作,我們認為主要抓了四項工作,這四項工作始終圍繞著一個主題,即“堅持以人為本,科學(xué)管理,讓學(xué)生終身和樂發(fā)展”。
一、加大投入,提升校園文化品味,構(gòu)建“和樂”文化
學(xué)校配合上級均衡化、標準化驗收及泰安市規(guī)范化驗收,加大投入,累計投入3萬余元對學(xué)校樓頂進行防水改造,投資2萬余元對教學(xué)樓內(nèi)外墻進行了整體粉刷,現(xiàn)在整個教學(xué)樓煥然一新。投資2萬余元購買了20xx冊圖書及5個圖書櫥、閱覽櫥。加固了體育器材設(shè)施,購置了小黃楊、紅葉紫波等綠化苗木,使學(xué)校文化建設(shè)得到改善。
配合上級建設(shè)幸福學(xué)校有關(guān)精神,以創(chuàng)建幸福學(xué)校為統(tǒng)領(lǐng),學(xué)校遵循“正德以出樂,和樂以成順”的辦學(xué)理念,追求“讓學(xué)生終身和樂發(fā)展”的辦學(xué)宗旨,進一步確立了“讓山區(qū)每一位孩子全面發(fā)展”的辦學(xué)目標。學(xué)校把“和樂”作為學(xué)校的精神文化,寓意“和諧快樂”、“和和樂樂”,愿景是構(gòu)建“和樂學(xué)生、和樂教師、和樂課堂、和樂校園”,為師生“和樂人生”發(fā)展奠基。
二、嚴要求細管理,全面提升教育教學(xué)質(zhì)量
學(xué)期初,我們依據(jù)學(xué)校的實際情況,完善了<南尚小學(xué)教師上課規(guī)范>、<學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)>、<導(dǎo)學(xué)案備課制度>,制定了<合作達標課堂教學(xué)觀課指標>。
為把課堂教學(xué)改革開展扎實有效,學(xué)校在教學(xué)中實行“一備、二評、三反思”活動,現(xiàn)已在教學(xué)過程中實施,一備是教師認真設(shè)計導(dǎo)學(xué)案,并及時保存到電腦上。二評是認真開展聽評課活動,骨干教師上示范課引領(lǐng),科任教師學(xué)習(xí)觀摩、課后研討、磨課。三反思是上課、聽課教師進行上后、聽后反思活動,有效指導(dǎo)以后的教學(xué)。為長期深入推進教學(xué)改革,全面提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校把課改內(nèi)容(理論測試、課堂達標)納入學(xué)校考核。
開發(fā)“套餐式”學(xué)校課程
根據(jù)辦公室、教研室領(lǐng)導(dǎo)要求及學(xué)校實際情況,學(xué)校開發(fā)了德育類、學(xué)科類、綜合實踐類、藝體類四類課程。
構(gòu)建“343”生本高效課堂教學(xué)模式。結(jié)合學(xué)校實際情況,我校提出了“343生本高效課堂”教學(xué)模式。現(xiàn)在學(xué)校實行了課堂達標活動,要求教師認真學(xué)習(xí)課改要求,首先進行理論測試,第二申報課堂達標,學(xué)校組織骨干教師聽評,要求每位教師(50歲以下)都要達標,并納入學(xué)年考核。
規(guī)范導(dǎo)學(xué)案的常規(guī)使用
今年新學(xué)期初,教育局統(tǒng)一印發(fā)了導(dǎo)學(xué)案,方便了師生的學(xué)習(xí),為了更的好使用好導(dǎo)學(xué)案,充分發(fā)揮導(dǎo)學(xué)案的“導(dǎo)、學(xué)”作用,學(xué)校根據(jù)鎮(zhèn)教研室要求,結(jié)合學(xué)校實際,在導(dǎo)學(xué)案使用上要求全體師生做到以下幾點:
學(xué)生使用要求做到課前使用—自學(xué)(獨學(xué))為主,課中使用—對學(xué)、群學(xué)、展示、反饋達標,課后使用—拾遺補缺,拓展提升,整理歸檔。整理學(xué)案。學(xué)案整理重點要注意雙色筆標注的問題整理、課堂生成整理、易錯點整理,最后繪出知識導(dǎo)圖(或叫思維導(dǎo)圖)。
此外,導(dǎo)學(xué)案最后一項內(nèi)容是自主反思。反思是學(xué)生進行自我檢查、自我評價、自我修正、自我完善的過程,是對前面獨學(xué)、對學(xué)、群學(xué)、展示、自評反饋等的拓展延伸和內(nèi)化的過程。自主反思是強化學(xué)生主體意識的有效手段,是打造自學(xué)能力的重要一環(huán)。
教師使用要求做到課前—“獨學(xué)抽查”、“二次備課”,課中——關(guān)注學(xué)情動態(tài)、學(xué)法指導(dǎo)、學(xué)習(xí)進程,課后——批閱、輔導(dǎo)、反思、修訂。
教師使用導(dǎo)學(xué)案要做到“四必”,即:有發(fā)必收,有收必批,有批必評,有評必糾。教師要寫出填寫教學(xué)反思,指出存在問題,提出改進建議,這種課后備課的過程我們稱為“補備”。補備的目的是在下一次進行集智備課時,作為備課組開展校本教研的重要內(nèi)容,備課組收集整理,以便為導(dǎo)學(xué)案的修訂提供重要參考。
導(dǎo)學(xué)案的保存要做到(1)、學(xué)生課前、課中、課后使用導(dǎo)學(xué)案要注意保存,平時使用資料夾,可以多學(xué)科使用一個資料夾。學(xué)生經(jīng)過課前、課中、課后使用完畢的導(dǎo)學(xué)案,由任課教師集中保存,期末復(fù)習(xí)時發(fā)給學(xué)生,由學(xué)生按學(xué)科從第一頁到最后一頁統(tǒng)一裝訂、保存。(2)、教師使用的導(dǎo)學(xué)案有教師期末統(tǒng)一裝訂,交學(xué)校統(tǒng)一保存。教師要教育學(xué)生保存好導(dǎo)學(xué)案,及時收繳學(xué)生使用完畢的導(dǎo)學(xué)案,保存好,復(fù)習(xí)時發(fā)還學(xué)生,讓學(xué)生裝訂保存。(3)、學(xué)校要把教師使用完畢的導(dǎo)學(xué)案、挑選出部分學(xué)生使用的優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)案集中存檔。
導(dǎo)學(xué)案的使用評價要做到(1)、根據(jù)上述各條評價標準,每學(xué)期對教師、學(xué)生導(dǎo)學(xué)案的使用情況進行量化計分,計入教師考核。同時對學(xué)生個人、小組使用情況進行評價,作為評選優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組、優(yōu)秀班級的條件之一。(2)、學(xué)校采用定期及隨機抽查的方式對導(dǎo)學(xué)案使用及保存情況進行檢查,量化計分計入考核。
三、密切聯(lián)系家長,做好家校共育工作。
配合教育局及鎮(zhèn)教育辦公室要求,積極做好家訪工作,要求教師充分利用節(jié)假日、課余時間對學(xué)生進行家訪,把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)及進步與需改進的地方和家長進行溝通,讓家長及時了解學(xué)生在校的表現(xiàn),家長與教師針對學(xué)生的實際情況制定科學(xué)合理的發(fā)展計劃,是學(xué)生全面發(fā)展,形成育人的合力。家訪結(jié)束后,要求教師根據(jù)家訪情況寫出家訪總結(jié),對自己的教學(xué)與管理進行反思,提高自己的教學(xué)及管理水平。
針對家訪時家長反饋的情況,學(xué)校及教師及時改進并做好解釋,與家長進行充分溝通,讓學(xué)生家長理解學(xué)校,讓教師也理解家長,做到對孩子的教育相互補充。
及時召開家長會,讓學(xué)生家長參與學(xué)校管理中來,讓學(xué)生家長了解學(xué)校的發(fā)展變化,讓他們感受示范市、均衡化給學(xué)校帶來的迅速變化,感受良好的教學(xué)環(huán)境,支持學(xué)校建設(shè)與改革。同時,配合上級家長義教活動,發(fā)現(xiàn)有特長的家長及學(xué)校的校本課程,讓他們發(fā)揮特長,做好家長義教活動。同時配合市鎮(zhèn)要求,積極做好泰安教育局陳伯偉教授家校共育講座活動,使我校家長受到良好的教育。
四、強化校園環(huán)境治理,努力創(chuàng)建平安和諧校園
一學(xué)年來,我們把學(xué)校安全工作作為重中之中來抓,在安全方面,我們首先建立健全了校園安全領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),制定了校園安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案,并跟學(xué)校各位老師簽訂了安全責(zé)任書,針對可能存在的安全隱患,出臺了一系列安全措施,嚴格執(zhí)行安全有關(guān)制度,上放學(xué)時間,要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶班,教師值班制度,并要求學(xué)生放學(xué)排隊,低年級學(xué)生要求家長接送,每天利用午操時間進行安全教育,班內(nèi)每月要求開一次安全教育主題班會,讓全校師生把安全記在心上,落實在行動上。
謝謝大家!
述職人:
20xx年**月**日
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇14
我于20xx年開始到通訊公司,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)x年的時間了。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就我的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀律方面
作為一個剛剛走出社會的人來說以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真學(xué)習(xí),對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。
在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)用戶的肯定與支持。如果說這幾個年的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服人員以來的工作進行匯報如下,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
客戶服務(wù)工作是一個特殊的崗位,剛剛來到通訊公司的時候我被分到了話務(wù)臺,這個工作要求員工投入極大的耐心,更需要了解很多的服務(wù)技巧,跟每一位電話咨詢的客戶建立良好的服務(wù)關(guān)系,并要接受語音培訓(xùn),然后進行考核,剛開始一竅不通的我經(jīng)過班長,以及話務(wù)班語音培訓(xùn)能手的教導(dǎo),過了不久后被評為先進服務(wù)員工,這讓我對之前的努力有了一定的認可,從此后更嚴格要求自己,注重每一個接來的電話,珍惜每一位咨詢的用戶。
過了兩年后,我被公司調(diào)到了客戶服務(wù)科工作,我相信這是領(lǐng)導(dǎo)對我之前工作的肯定,剛到這個崗位的我出現(xiàn)了很多錯誤,有時還為了用戶的無理要求我達不到而流眼淚,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的勸說才讓我明白這個崗位的特點,既要注重對客戶面對面的服務(wù)態(tài)度,更要換位思考,站在用戶的角度想問題,無論前來辦理業(yè)務(wù)的用戶有多少問題?排隊的用戶有多多,一定要保證對每一位用戶都要耐心解釋達到滿意為止,更要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。
用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時,多用請求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的,是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來,使顧客感到親切,從而樂意接受,而命令式語言是以顧客必須服從為前提的,是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業(yè)員無法答應(yīng)的要求時,用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當?shù)囊螅植恢劣谑诡櫩透械讲挥淇臁?隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A(chǔ)上提出自己的意見,容易被顧客接受;否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見,會使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺,從而不愿意接受。
為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),除了認真閱讀公司所發(fā)的客服人員準則,我還回在網(wǎng)上查閱銷售技巧。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來我認真學(xué)習(xí)、努力工作,累活臟活不嫌棄,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不辜負大伙的期望。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的選擇。1:我個人認為,不管我們從事的哪個領(lǐng)域,哪份職位,都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,試想,一個沒有責(zé)任心的銷售人員,哪怕業(yè)務(wù)水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),當成我自己的事業(yè)去做,我在這個崗位上,我就要對它負起責(zé)任,我就有履行職責(zé)的義務(wù),雖然我不敢說我是秀的,但是我敢說我是最努力的。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
醫(yī)護人員個人述職報告怎么寫 述職報告通用模板 篇15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去。回顧這一年的工作經(jīng)歷,有挑戰(zhàn)也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績。現(xiàn)將本人一年的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡要匯報如下:
一、個人思想素質(zhì)方面
我深知作為財務(wù)部工作人員,必須具備愛崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時還要有過硬的業(yè)務(wù)能力和嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學(xué)習(xí),為自己“充電”,取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長足進步。
二、個人工作方面
經(jīng)過一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,我逐漸對城款項來源類別以及支用和行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財務(wù)人員,始終牢記出納崗位職責(zé),認真履行財經(jīng)紀律,本著認真負責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心,主動請教與探討,及時解決問題,并認真總結(jié),慢慢積累經(jīng)驗。具體完成工作如下:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期核對現(xiàn)金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來繳款的農(nóng)戶及時開出收據(jù),收回現(xiàn)金存入銀行,杜絕坐支現(xiàn)金。對于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù),及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx人的收款,其中貧困戶xx人,非貧困戶xx人。
3、積極與行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協(xié)助出納整理出納資料,確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計出納報表準確、完整。
5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足和努力的方面
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距,主要體現(xiàn)在:工作不夠大膽,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務(wù)人員,無論具體做什么,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好充實自己,扎實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!