個人述職報告范文匯編（精選20篇）

個人述職報告范文匯編 篇1

　　尊敬的領導、同志們：

　　大家好

　　20xx年以來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

　　一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

　　一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作。

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業務工作論文篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治愈病人人(次)。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

個人述職報告范文匯編 篇2

　　本人，20xx年入伍，共青團員，現擔任一班駕駛員。回顧09年度各項工作，本人在大、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規章，圓滿地完成了上級交給的各項任務。

　　一、認真政治，提高自身政治素質水平

　　一是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感;二是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課余時間來看報紙，觀看新聞聯播。在總隊內網中翻看一些近期來發表的優秀文章跟各個方面的最新動態來充實自己素質的閱歷。三是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課余時間向干部或則班長耐心請教，做到上每節課都有每節課的新收獲。四是以良好的政治態度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，干一行、專一行、干好一行。

　　二、專心本職工作，力求安全第一。

　　為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業知識,提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執行總隊下發的《車輛安全管理規定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規章制度.在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規定》各項規章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業知識，提高自身技術，認真執行派遣車輛的各項規程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。

　　1、對于自己本職工作掌握的還不夠徹底,積極性不高。

　　2、對于有些裝備有時存在理論缺欠 。

　　3、在日常管理中沒有仔細地去抓落實。

　　4、對汽車有關方面還不夠全面。

　　三、今后努力方向。

　　在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績，為消防事業做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。

個人述職報告范文匯編 篇3

　　1.甚么是述職報告

　　述職報告就是把自己履行職責是不是稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監視的陳說性文案。

　　個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況，和是不是稱職的一種手段。

　　2.述職報告與總結的異同點

　　個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別:

　　(1)述職報告與總結的相同的地方是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以鑒戒總結的某些寫作方法。

　　(2)述職報告與總結的不同的地方在于以下三點:

　　一是要回答的題目不同。總結要回答的是做了甚么工作，獲得了哪些成績，有甚么不足，有何經驗、教訓等。述職報告要回答的則是甚么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等;

　　二是寫作重點不同。個人總結的重點在于全面回納工作情況，體現工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現德、才、能、績，表現履行職責的能力;

　　三是表述方式不同。總結主要應用敘述的方式和概括的語言，回納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關情況，又說明履行職責的動身點和思路，還要申述處理題目的根據和理由。

　　根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。

　　3.怎樣寫述職報告

　　述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:

　　(1)述職報告的標題

　　可簡單標明述職報告。也能夠根據正文內容另行擬制。

　　(2)述職報告的稱呼

　　工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫領導、同志們。

　　(3)述職報告的正文

　　述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部份:

　　述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔當的具體職責，表明自己對本職責的熟悉，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所獲得的成績。

　　述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將進程、效果或失誤及熟悉表述出來。這一部份要寫具體，對一些重大題目的決策進程，對辣手事件的處理思路，對群眾迫切關心的題目的熟悉和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的題目，應從思想道德素質、政治理論素質，開辟進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關系，工作作風和工作方法等方面，描寫自己的形象，回答好稱職與否的題目。述職報告的主體還要說明履行職責進程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要留意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部份是述職報告的關鍵部份，一定要精心構思，寫出特點。

　　述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態度，最后以謝謝大家的語言結束。

　　4.述職報告寫作要求

　　寫好述職報告，要留意下面幾點寫作要求:

　　(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。不管稱職與否都要與事實符合。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非。承當責任要恰如其分，既不爭功，也沒必要攬過。

　　(2)寫述職報告要構成制度，不但在離職前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞職責二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是不是稱職。

　　(4)情理適宜。述職報告在敘事說理進程中，要有適度的感彩。

　　(5)態度要懇切。述職，是向機關和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的題目特別要照實論述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的體諒和支持。接受群眾的監視，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好述職報告的條件。

個人述職報告范文匯編 篇4

　　本人從*年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：

　　一、通過努力學習，提高自身素質

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

　　總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量！

個人述職報告范文匯編 篇5

　　X年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

　　要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

　　工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。

　　生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。臨床實驗室沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

　　精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

　　當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

　　心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。

個人述職報告范文匯編 篇6

　　本學年，我系學生會工作的指導思想是：在院團委和系團總支的領導下，緊緊圍繞系團總支部署，密切配合院團總支的工作，切實做好學生服務工作，堅持求實效、求實務，在贏得廣大同學滿意上下功夫，以豐富校園文化，活躍第二課堂，促進廣大同學成長成才為己任，充分發揮橋梁紐帶作用，達到代表廣大同學利益與促進學校學生工作的雙重目的，繼續推進我系學生會改革，不斷創新，利用各方面資源，進一步加強對班組工作體制的領導與互動，帶領全系同學以實際行動為母校做貢獻。

　　一、加強結構組織建設。

　　首先我們要加強學生會內部的結構建設，主要體現在團結問題上，從建校以來我分院學生會隊伍一直都在不斷壯大，也逐漸走向正規和正統化。作為一個好的團隊，我認為只有大家團結一心，同舟共濟，各部門之間相互配合，把整個學生會的工作當作自己的事來辦才能做出更加驕人的成績。我希望這種風氣在以后的每一界學生會中都能夠永遠保持下去，形成一種傳統，

　　二、對各部門的工作要求。

　　1、學生會各部門必需要對本學期的每一項工作都要進行合理周密的計劃和安排，根據院團委的具體要求和我們分院的工作計劃來制定本部門的相關具體工作。認真貫徹學院有關文件精神，創造有利條件力爭把各項工作做到最好。

　　學生會是在學院黨總支和團委的指導下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學院的橋梁和紐帶，是發展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學生會以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，積累了很多工作經驗，在組織活動的同時積極地帶頭參加了很多學生會的活動，取得一定成績。

　　首先，做好規范的存檔工作。學生會的每一次活動都有計劃、總結，以及由秘書處負責填寫的活動記錄表。做好活動記錄的備份存檔工作對于以后各項工作的開展將會有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價值的文件。革新之處：要求各部的活動備份一式三份，分別放在本部，秘書處，學辦老師的檔案盒內，并將電子稿發到學生會的郵箱內。這是不成文的規定，必須長久貫徹下去，使學生會的存檔工作日益規范化。

　　其次，制定計科院學生會章程。學生會自成立以來，逐漸發展形成了納新制度、財物制度、會議制度、評優制度、獎懲制度等一系列規章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實到文字上。今后學生會有了規范化的章程，就會有規范化的運作，也為計科院學生會長足的發展奠定了理論基礎。

　　當然，學生會的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心做到疏而不漏、有條不紊！

　　三、嚴以律已，不斷進取

　　在開展學生會工作，不斷提升自己的組織、領導、協調能力的同時，我嚴格要求自己，一定要學好專業知識，為以后的就業、找工作打下堅實基礎。同時，我也深知如果一個學生會主席沒有相當好的學習成績，是不能讓下屬們信服的，也不會在學生會長久的工作下去。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學習！

　　四、總結過去，昭示現在，指導未來。

　　兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。

　　但我也存在許多不足之處，表現在：

　　1、作為一個學生會主席應該具有統御全局的大德大能，主動認清自己各方面的不足，并予以這個缺的對待。

　　2、創新意識不強，總是在遵循前輩留下的經驗。

　　3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。

　　4、在用人技巧方面尚待提高。

　　這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。

　　學生工作需要很高的激情，強烈的責任感和出眾的組織領導能力。出于對學生會發展的考慮，決定從我們這一屆起，培養一種精神的傳承，一種責任的傳承。

　　每一位學生會委員并不都是完美的，他們都有或多或少的弱點，但，這不可怕。可怕的是他已經對工作喪失了熱情，對工作不負責任。并且，我還可以告訴大家，這樣的同學在歷屆學生會中都存在，問題不在他本人，在于體制。要想使學生會的工作有長足的發展，就必須在很多體制上進行改革。但很多老師和同學對學生會的固有印象是委員競選時個性張揚、人才輩出、流光溢彩，工作時固守成規……每個委員有各自不同的原因，都要協調來自各方的矛盾，有的人已經放棄，有的人只是應付，也有的人仍在堅守。在這里，我能告訴大家的僅僅是那些還在堅守的人無不時時刻刻想把學生會變成一個最優秀的組織，充滿熱情、凝聚力量、獨特創新、工作干凈利落、走在校園里都是一道靚麗的風景，成為學生中真正的聆聽者、志愿者、組織者、創造者……

　　1、抓好計科系學生的思想學習

　　任何人做任何事都要有計劃，先擬定一個計劃，然后按照計劃辦事。作為一個學生會主席，也不例外，所以我將我的學生會主席的工作計劃擬定如下：

　　一：指導思想：與時俱進，開拓創新。（抓好學生會內部基礎，鞏固各方面工作）

　　二：主要工作任務：組織、引導各部門開展活動，創造良好的校園氛圍。

　　1、組織各班干部、學生會干部、各部門骨干到大電教室，邀請領導開展知識講座。

　　2、為增強學生實踐能力，定期開展活動。

　　（1）強化學生會自身建設

　　（2）加強對學生會干部的培養和鍛煉發揮其骨干作用。

　　2、實行學生干部考核制度和獎懲辦法，提高學生干部的組織紀律

　　三、工作要點：

　　1、加強自身作風、制度建設。

　　2、督促配合舉辦“演講比賽”、“文藝匯演”、“才藝展示”、“形象展示”、“籃球賽”等活動，創造活躍、和諧的校園氛圍。

　　3、著重以工作來宣傳學生會（多開展有意義的活動）。

　　4、協調各部之間的工作，營造各司其職、團結協作的氛圍。

　　5、落實完成學校交辦的各項工作。

　　四、實施戰略；

　　1、組織、配合各部門、社團加強自身建設，培養良好的工作作風，建立完善的工作制度。

　　2、在開展的活動中融入更多的互動元素，使更大范圍內的同學感到學生會工作給他們帶來的快樂。

　　3、對學校布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

個人述職報告范文匯編 篇7

　　各位領導、各位同志：

　　20xx年，科室全體成員始終按照黨風廉政建設責任書的要求，認真貫徹落實中央、省、市關于黨風廉政建設責任制的各項規定，與時俱進，開拓創新，強化職責，堅定不移地把黨風廉政建設責任制各項規定作為一項經常性工作擺到重要議事日程上來，采取有力措施切實抓緊、抓好、抓落實、抓出成效，促進了黨風廉政建設責任制的全面落實，以此帶動和促進各項工作的全面進步。

　　一、高度重視黨風廉政建設工作，增強為民服務意識

　　(一)認真落實、中紀委、市委、市政府關于領導干部廉潔從政的“十六條“和“十項制度“，堅持把黨風廉政建設作為作風建設的重要內容，納入年度責任目標，與精神文明建設和其他業務工作緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，采取分管領導、科長與局簽定責任書的辦法，把黨風廉政建設任務落到了實處。

　　(二)切實履行黨風廉政建設職責。自覺維護和實踐黨風廉政建設的各項制度和規定，做到思想上領會，行動上自覺，工作上努力，效果上明顯。按照年初與局黨組簽訂的責任書，認真履行科室責任，對在執行過程中出現的新情況、新問題，及時召開會議，做出具體的安排部署，加強了防范工作。

　　(三)堅持以廉政促進工作作風的轉變，切實做到以人為本，為民服務。進一步規范科室的廉潔從政行為，切實建立勤政、廉政、高效、務實的政府。我們在科室中實行掛牌上崗制度，堅持把廉政建設與改進機關工作作風結合起來，與具體工作實踐結合起來，以廉政促勤政，以廉政促工作作風的轉變。

　　二、深入開展廉政教育，增強黨性鍛煉和修養

　　今年，科室把黨性黨風和廉政教育作為黨風廉政建設的主要內容，堅持“預防為主、教育為主“的方針，以自學為主，積極參與集體學習，進一步提高自身綜合素質和業務水平，增強了黨性鍛煉和修養。常思貪欲之言，常棄非份之想，常懷律己之心，常修從政之能，以自身的品格、形象和人格魅力，做廉潔勤政的模范。在生活上，做到自重、自省、自警、自律、自勵，全方位管好自己，管好家屬和身邊工作人員。

　　在工作中，始終做到講大局，比奉獻，想大事，忙工作，勤政廉政，把所有精力都放在謀求新鄉旅游發展上，進一步增強了廉政意識，筑牢了思想道德和黨紀國法的兩道防線。一是加強了黨性黨風教育。各崗位人員按照辦公室的總體要求，堅持把廉政建設規定列入理論學習內容，開展經常性的學習教育，以正反兩方面的典型事例，豐富學習內容，增強學習時效，強化了機關干部的公仆意識和宗旨意識。二是深入開展權力觀教育活動。強化效能意識，提高工作效率，通過學習討論交流等方式，達到教育活動的目的，及時圓滿地完成自身承擔的工作任務。

　　三、全面落實黨風廉政建設各項制度，認真執行責任制

　　由科室負責人全面履行第一責任人的責任，全面負責貫徹執行情況的安排落實和督促檢查。把黨風廉政建設責任制工作切實落到實處。

　　(一)認真落實考核制度。根據科室工作實際，把貫徹執行黨風廉政建設責任制與自身建設和機關隊伍建設工作一起部署，一起抓落實，一起檢查考核，形成一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。始終堅持“兩手抓、兩手都要硬“的方針，把黨風廉政建設和反工作作為一項長期的、經常性工作來抓，做到逢會必講，警鐘長鳴，防微杜漸。根據廉政建設具體要求，把有無接受現金和公款吃喝、公款送禮等列為對科室人員的考核內容，經常進行檢查，堅決杜絕了此類現象的發生。使考核真正起到了增強責任意識、推動廉政工作的作用。

　　(二)繼續完善民主測評制度。堅持把責任制執行情況的考核與民主評議、民主測評干部職工以及工作考核相結合，廣泛征求和聽取全科人員的意見和建議。同時，把學習黨風廉政建設責任制的情況，黨風廉政建設論文書寫情況，參加黨風廉政建設活動情況作為考核全科人員的重要內容，對學習貫徹黨風廉政建設責任制情況進行自查，并在一定范圍內公開，強化監督。

　　(三)認真落實報告制度、監督檢查制度。按期向主管領導和主要領導報告黨風廉政建設責任制的執行情況，重大問題專題報告，自覺接受監督。積極主動地協助辦公室和抓紀檢工作的領導，完成黨風廉政建設各項工作任務，不因工作或其它借口拖延或不予執行，抓好黨風廉政建設責任制執行情況的監督檢查，進一步推動廉政建設的深入開展。

　　(四)不斷完善廉政檔案制度。按照局黨組統一要求，建立健全廉政建設檔案工作，做到資料齊備、規范，科室開展學習及相關活動有記錄，確保廉政建設工作不走過場，不走形式，形成廉政管理閉合鏈條。

　　截止到現在，我科室未發生一起不正之風敗壞黨紀的現象，科室全體成員在“雙節“期間，認真做好本職工作，按照要求準時到崗值班，指導景區雙節期間活動匯總，確保渡過了一個安全、祥和的“雙節“。

　　在今后的工作中，我科室將繼續加強領導，按黨風廉政建設責任制的規定搞好監督檢查，以嚴格執行規章制度的實際行動，影響和帶動科室全體成員。

個人述職報告范文匯編 篇8

　　尊敬的院領導及各位護理同仁大家好！

　　在過去的一年中，在院領導、護理部的領導下，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務，無差錯事故發生，取得了良好的社會效益及經濟效益。

　　首先，加強對護士的培訓，并組織護士參加我院相關培訓，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，堅持科內護理業務查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；。同時鼓勵護士參加學歷教育。以便護理工從多方面提高護士專業技術水平。在年末的理論考試中，有一名護士獲得青年護士比賽第一名的成績，為我科的其他護士樹立了榜樣……

　　第二，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，是普外科護理工作的重要組成部分。在日常工作中，做好重患護理及基礎護理工作，對新入院的及術后的高危患者，認真做好評估，填寫警示記錄，按放警示標示，嚴格執行交接班制度，防止了術后并發癥的發生，促進了患者的康復，縮短了患者的住院日。

　　第三，認真做好消毒隔離工作，兌換藥室進行改造，有利于醫生操作，做到了無交叉感染現象發生。并做到了增收節支，

　　第四，做好本科室團結的同時，也與其他科室協作，解決其他科室的護理難題。比如，危重昏迷患者胃腸減壓操作。

　　第五，加強護患溝通，要求在崗人員必須了解病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房。通過做好溝通工作，我科室及時發現兩位有自殺傾向患者。

　　第六，鼓勵全體醫護人員勤儉節約，從每一度電、每一滴水、每一張紙開始，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評。與此同時科室前后引進了監控系統，抗栓泵，TDP治療儀，增加科室收入，使我科人均收入增加*%。

　　第七，注重人文關懷。普外科是急、重癥科室，很多急診患者入院時，患者、家屬手足無措，作為護士，在完成急診搶救的同時，鼓勵安慰患者配合治療。在術后護理時，及時與家屬患者溝通，并做好基礎護理工作，對患者進行康復指導，受到患者的認可，并為我們送來了錦旗和表揚信。

　　我們科室人員少，工作量大，經常在節假日、周末加班，做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下，保證科室工作正常運行，加強自身學習，把最前進的護理理念通過自己傳給護士，曾撰寫國家級論文一篇。但在工作中還存在很多不足，如缺乏創新意識和科研意識，管理水平有待進一步提升。我將在今后的工作中不斷完善自己，不斷學習新的學習理念，提高管理水平，提高服務意識。在創建三好一滿意的活動中，做出最大的努力。

個人述職報告范文匯編 篇9

　　各位領導、同志們：

　　我是今年三月份開始分管學校教學、招生和職工思想教育工作的。近一年來，我認真學習、愛崗敬業、勤奮工作，廉潔自律，始終以健康的心態、飽滿的熱情、積極的行動面對各項工作，在校長的帶領和教職工的關心、支持下，如期完成了我所分管的年度工作任務，并取得了新的成績。現將個人履行崗位職責情況簡要匯報如下。

　　一、 主要工作

　　一是以常規管理為抓手，有效促進了教學管理的規范化。通過教學各環節的細節管理，保證了良好的教學常規;目前，教學管理嚴格規范、教學活動開展有序;教師精神狀態良好、工作作風務實、工作紀律嚴明。

　　二是以課堂研究為基礎，深入教學一線全面了解教學情況。一年來我嚴格堅持值班檢查制度，早晚深入教室課堂，認真聽了每位教師的課，并進行了一對一的交流評議，掌握了較為準確的教學情況。

　　三是以思想工作為先導，有效調動了教師工作的積極性。先后開展談心活動40多人次，召開學生座談會三次，科室交流活動四次，準確掌握了教師的思想狀況。理順了工作情緒，提高了工作效率;

　　四是以課題研究為重點，推動了教育科研工作的順利開展。今年先后組織了6次校內 “公開課”、 68人次參加校外觀摩活動，有效促進了教師的專業成長;教育科學課題申報立項五項(其中省級兩項，市級三項)，填補了我校課題研究的空白。課題研究教師參與率達60%。同時校本課程的開設與開發也進入試驗階段。教學研究與課題研究的濃厚氛圍正在形成。

　　六是以個人帶動引領為示范，強化了工作作風和工作紀律的進一步轉變。我通過帶頭嚴格遵守工作紀律，認真履行崗位職責，影響和帶動了部門工作作風的轉變。

　　七是以公平公正解決問題為契機，營造了和諧的工作氛圍。通過以人為本、以誠待人、以理服人等理念的實踐，職工的工作狀態與和諧度得到了明顯改善。

　　八是完成了“雙基迎國檢”“省田徑運動會”“國家體育總局文化課教學情況調查”等重大臨時性工作，效果顯著。

　　二、取得成績的原因

　　一是正確的領導和團隊的力量是取得成績的根本保證。

　　工作取得成績的首要原因是主要領導的正確領導和領導班子的團結協作，但重要原因是團隊集體力量的發揮。二十一世紀是一個合作精神大于個人努力的時代，我從來都不認為個人能力或一個人的能力能夠解決多么深遠的問題。因此，工作中我特別注重調動每一位教師的工作積極性，發揮大家的潛能，凝聚大家的力量，推動整體工作。

　　二是和諧的人文環境是提高工作成效的重要條件。

　　和諧的工作氛圍是責任感、幸福感和成就感提升的重要標志。我始終認為和諧的工作氛圍是調動教師工作積極性、發揮教師教育智慧、發掘教師教育潛能的最佳土壤。因此，我特別關注和諧人文環境的創設與團隊精神的打造，將制度管理與情感管理相結合，重視激發大家的教育情懷和工作熱情。采取的辦法：一是真誠對待職工;二是廣泛聽取意見;三是嚴格執行制度;四是公平處理事務。我也可喜地看到，一年來教學人員的和諧度和責任意識在逐步攀升，這也是我最大的安慰和收獲。

　　三是勤于思考敢于創新是工作取得突破的關鍵所在。

　　回顧過去一年的工作，我個人認為在四個方面有所突破：一是招生工作，二是教研工作，三是課題立項工作，四是和諧團隊建設和工作作風轉變。工作之所以有突破的關鍵原因之一是面對困難問題和嶄新問題時要多動腦、勤思考，不推諉、不扯皮，要勇于實踐、敢于創新，要把開拓創新意識作為推動工作的動力，要把實際工作的困境作為考驗自身能力的平臺，以積極樂觀的態度迎接挑戰、解決問題。

　　四是善于學習勤于反思是教師成長的必由之路。

　　豐富的教育實踐使我樹立了終身學習的理念。工作中我認真學習政治理論和管理理論，注重理論素養提升與管理水平提高的融合，倡導“關注細節、提倡反思”，并將感性認識上升到了理性高度。一分耕耘，一分收獲，不斷的學習與反思也換來了沉甸甸的果實。今年4月份我所撰寫的“中國教育改革的行動思考”一文發表于《酒泉教育》雜志; 8月份我所獨著的《為了理想的教育》一書由甘肅教育出版社出版發行; 10月份我所主持申報的“酒泉市基礎教育與職業教育協調發展研究”課題通過酒泉市教育科學課題領導小組批準立項，11月份我所主持開展的甘肅省 教育科學重點課題“各種社會問題對學校德育的影響與對策研究”也順利結題，并通過省級鑒定。

　　三、存在的問題

　　一是溝通協調不暢。

　　與各位領導的主動交流溝通不夠，缺乏深層交流，還局限于工作所迫情況下的事務性協調。

　　二是開拓精神不夠。

　　有些工作還停留在過去的思維定式和慣性之中，不能和學校的實際相結合，還存在按慣例和理論角度思考問題的現象。

　　三是大局意識不強。

　　本位主義思想嚴重，一些問題的處理仍然停留在本職工作和本部門工作的層面，缺乏全局意識。

　　四、今后努力的方向

　　一是要解放思想，深化教學改革。探討更加適合我校特色的課程教學模式，探索學生學業成績評價的有效辦法，探尋具有造血功能和體校特色的招生渠道，努力提高教育科研水平，不斷提升學生素質和教學質量。

　　二是要轉變工作作風，增強服務意識。要深入實際，強化管理，有力有效開展工作。既要強化開拓意識，又要與工作實際相結合;既要體現制度管理，又要展現人文關懷。

　　三是要加強溝通協調，強化全局意識。要在做好本職工作和自己分管工作的同時，兼顧和帶動其他工作，以求整體工作的推動。

　　各位領導、同志們，感謝大家過去一年關心與幫助、理解與支持。今后我將進一步加強學習，提高理論水平和業務素質，提升管理水平和服務意識;把大家的呼聲和需要作為第一要務，把大家的滿意度作為第一標準;把察實情、講實話、辦實事作為工作的追求和導向，用客觀、公正、發展的.觀點分析問題、解決問題，真正達到推動工作的目的。

個人述職報告范文匯編 篇10

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　歲月如流，光陰似箭。20xx年在緊張和繁忙中即將過去。在此，感謝公司領導和各位同仁一年來對我的支持和幫助。下面，我就一年來工作和學習情況，向各位領導和同事們作個匯報：

　　一、主要工作目標完成情況

　　根據部門分工，我主要分管本部門專業化烘烤、煙蚜繭蜂生物防治技術推廣和合作社管理三項業務，負責青杠塘鎮的煙葉生產工作。

　　一年來，各項工作的開展嚴格在本部全體員工的共同努力下，各位同事的大力支持和幫助下，各項工作開展均完成了年初下達的既定目標。

　　一是烘烤目標全面完成；指導煙農下炕1.1萬次，其中，實施插扦烘烤283炕，下炕干煙葉5.34萬擔，完成插扦烤房改造869間，為來年烘烤工作打下了堅實基礎。二是合作社能力建設進一步增強；組織召開了社員代表大會1次，理事會、監事會共計13次；組織理事會梳理和完善了相關工作機制，逐步健全了合作社組織機構，進一步加強了社員管理，以自律求規范，做到了取之于農，用之于農，清者自清，問心無愧。三是科技推廣和外宣工作取得顯著成效；今年以來，在科技推廣站的指導下，落實煙蚜繭蜂露地小拱棚90個，組織煙農代表及片區網格經理學習兩次，完成了結蚜、繁蜂等推廣工作；積極做好了本部門的對外宣傳工作，把大家好的工作方法進一步進行了總結和提煉，發表新聞稿件29篇，其中，市公司采納發稿21篇，省公司采納發表5篇，國家級相關煙草網站采納發表3篇。將我部工作實踐和工作經驗有效地進行宣傳和推廣。

　　二、個人工作職責履行情況

　　作為一名基層主管，肩負著指導業務工作的重要職責。一年來，積極協助單元經理參與本部各項管理工作，認真履職，于心無愧，不以下犯上，不越位攬權，不假公濟私，不侵權于民，做好助手，當好參謀，立足本職，用心工作，虛心請教，認真學習。在本部門全體同事的支持和幫助下， 個人在思想認識和業務素質都得到了提高。應該說，較好地促進了個人的成長。

　　三、存在的不足

　　回顧過去的一年，在工作中雖談不上成績，但也積累了一些經驗。同時，也讓我對自己也有了一個較為客觀的認識，其不足之處主要表現在以下三個方面：

　　一是工作要求不夠高；工作中重管理、輕服務，重考核、輕指導，工作安排多、督促檢查少。二是業務素質不夠精；特別是對自己負責的煙葉烘烤工作，學習烘烤工藝的力度還不夠。三是自律意識不夠強；不能夠嚴格要求自己，工作的主觀能動性還有待于進一步增強。

　　各位領導、各位同仁，實踐是最好的老師，時間是最好的證明。我始終相信“世上無難事，只怕有心人”，有了各位領導和同事們的批評、指導和幫助，今后的工作一定會越干越好。

　　謝謝大家！

個人述職報告范文匯編 篇11

　　各位居民、同志們

　　大家好！

　　我于XX年1月份接管xx派出所xx街道和xx村的工作。一年來我在居委會、村委會、單位組織的大力支持下，認真履行社區民警職責，較好地完成了社區民警各項工作任務。我就一年來社區工作情況向大家做述職：

　　xx村目前共有1302戶，人口4701人左右，xx街道目前共有768戶，人口1228人左右。根據街道人口流動量大，人口居住集中的特點，工作中我能夠深入社區進行走訪、調查，對存在的問題進行了深入細致的研究分析，并協調村居委會等部門加強社區治安防范宣傳工作和治安防控打擊工作：

　　一是多種形式進行宣傳。不定期在街道組織治安防范宣傳活動，發放宣傳手冊，有效擴大了宣傳的受眾面，使每個居民都能看的到。

　　二是有效整合村和街道資源，建立了由居委會、社區積極分子參加的治安群防會組織，其中一項重要的工作就是加強法律、法規的宣傳教育作為職責和任務，要求齊抓共管。我針對xx街道和xx村的實際情況，多次組織召開有居民、單位組織代表參加的社區治安座談會，目地是提高防范意識，加強管理。

　　三是發揮積極分子和村居委會的作用，在轄區內及周邊進行巡邏、防控，發現問題及時反饋。

　　今年的公安工作的重點是確保世博會期間的穩定，根據世博會安保要求，我結合xx街道和xx村流動人口大，對責任區的人、地、物、事、組織，有可能對世博安保工作造成隱患的問題，進行了深入細致的分析，將責任區存在的問題反饋給所里并提出建議，所里根據我反饋的情況和建議，在世博前期組織全所民警及村委會、居委會等對xx街道和xx村進行了統一集中清查行動，對不按照要求登記的流動人口進行了清理和處罰，對發現的問題進行了及時處理，起到了較好的作用，凈化了轄區的治安環境，為世博安保工作打下了堅實的基礎。

　　四是在打擊違法犯罪方面，我通過平時的了解和居民群眾的反映、舉報并利用社區監控系統和派出所民警一道在社區打擊了一批社區內違法犯罪分子，社區的治安環境得到一定的控制。今年xx街道和xx村刑事警情2件，同比去年下降2件，治安警情12件，同比去年下降4件.

　　我在XX年的社區警務工作中，能夠主動受理居民群眾咨詢、求助。以全心全意為人民服務的宗旨為居民辦好事、辦事實，幫助群眾解決實際問題，一年來收到居民的錦旗1面。工作中能夠廣泛聽取群眾的意見和建議，對責任區內存在的違法問題和影響社區治安的情況敢于大膽管理。

　　在工作中我不存在向社區單位組織、居民、個體私營者和事主吃、拿、卡、要的問題，不存在為社區群眾辦事吃請、收禮等問題，不存在接待群眾推委、扯皮、對工作不負責或不作為的問題，不存在違反公安工作紀律的問題。其它需要說明的問題沒有。

　　通過一年來的工作，我對社區的情況有了一定的了解和認識，得到了村委會、居委會和群眾、單位組織在工作上的大力支持，特別是那些為世博安保做出貢獻的居民群眾，為社區治安防范，反映情況，提出合理化意見的居民群眾，在此我表示衷心的感謝，你們會激勵我在今后更加努力地為社區工作，更好地為居民群眾服務，更好地嚴厲打擊違法犯罪活動。

　　我的述職至此，謝謝大家！

個人述職報告范文匯編 篇12

　　各位領導大家好：

　　我叫王槐山，現為吉縣盛平煤業機電礦長，主抓礦井的機電、運輸管理工作。大專學歷，機電工程師職稱。繁忙、催人奮進的20xx年即將過去，回首往昔、歲月崢嶸、感慨萬千。一年來在兩級公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的“4321”奮斗目標積極開展工作，抓技術管理、抓基礎管理、抓檢修、排查隱患，確保了設備安全運行，確保任務的完成，在此，我把今年以來的工作情況進行一下匯報。

　　大家知道，煤礦機電管理是煤礦生產重要環節，本人在崗位上認真履行崗位職責，堅持以人為本，開拓創新，立足崗位，積極工作，努力開展隊伍建設，班組建設，提升隊伍的整體素質和業務水平。樹立“用心做事，追求卓越”的做事理念和“從零做起，向零奮斗”的做事原則，扎扎實實把自己管轄范圍的工作做好、做實，把安全責任落實到實處。

　　一、重視加強自身建設，不斷提高綜合素質。

　　努力學習是我們獲得新知。吸取營養，掌握政策，提高能力，解決問題的有效途徑。通過學習提高了自身思想素質和業務管理水平，主動適應了現代化企業管理要求，使自己的管理水平和駕馭工作的能力得到進一步增強。

　　在工作中注重班子團結，按照黨政工作“零角度”和“四同”要求，自覺維護礦班子成員之間的團結，大事講原則，小事講風格。同唱一臺戲，擰成一股繩。合力謀發展，齊向促和諧。不論班子如何調整，注意工作方法，顧大局，識整體，進一步增強了與干部之間的凝聚力。

　　在日常工作中，牢固樹立向職工群眾學習的觀念，轉變作風，并針對管理中遇到的難點，與有關人員進行協商。較好地解決了工作中出現的新情況，新問題，有力促進了企業健康向上發展。

　　二、認真履職盡責，務實進取，實現現場管理“雙達標”，提升機電系統的安全管理水平。

　　1、加大對運輸環節設施的改造力度，提高設備的運行能力

　　常言道“工欲善其事，必先利其器”。要做到礦井安全生產，提高機電環節的運行能力就顯得尤為重要。為此，今年機電部門在環節改造上進行大投入，更換了主運輸大巷的4部皮帶機運輸膠帶4500m，改造了六部機運輸機架，革新了1部皮帶機托帶滾筒。再就是加大設備的檢修力度，完善檢修制度，理順檢修體制，使機電“四檢”制度落到實處。從而減低了事故率，提高了開機率，整體提高了大巷皮帶機的運行能力。

　　在輔助運輸上，機電系統完成了井下、地面架空線和雙軌變單軌的改造，硬化了平峒大巷。對西大巷中運輸線拿出了治理方案及實施辦法。

　　在礦井安全供電上，完成井下6kv線路的改造，理順了供電關系，合理了高壓供電布局，擴建了1#、3#變電所。對地面10kv變電所高壓供電系統進行了擴容改造，解決了6kv單母線不分段的問題，合理了變電所的供電布局，在采掘用電分開和“三專兩閉鎖”方面，投入移動變電站5臺，徹底解決了掘進工作面單獨供電及“三專”的.供電問題。使全礦供電系統趨向合理、規范。

　　在壓風系統上，對地面2臺主壓風機進行了檢修安裝、改造。淘汰了原使用的多臺移動壓風機，實現了集中供風，優化了壓風設計，穩定了壓風系統。

　　2、加大了機電隱患的排查力度，筑牢安全生產基礎在安全管理上，今年努力完善各種制度，落實有關措施。強化隱患的排查和整改，并做到責任、時間、人員、監督的“四落實”，嚴格按照“定時間、定人員、定責任、定整改措施、定時間效果”的“五定”原則進行閉合管理。以開展“機電隱患治理年”活動為動力，狠抓“四個到位”管理，按照“排查要認真，整理要堅決，成果要鞏固，杜絕新隱患”的原則狠抓責任落實。在一些重點機電工程施工時，做到關口前移，重心下移，指揮在現場，解決問題在現場，把隱患消滅在萌芽狀態，提高礦井抗風險的能力。筑牢安全防線的基礎，為全礦安全和諧發展營造良好的氛圍。

　　3、加大機運專項治理，積極推進“六大階段目標”建設在機電專項治理方面，下發了《關于開展供電運輸專項整治方案》的通知，根據要求機電部門成立“三項”專項整治領導組，逐月拿出了整治內容及實施要求，把機電運輸整治落到實處，從專項整治開展以來，機電運輸現場管理，基礎管理有了明顯的提升。在輔助運輸整治過程中，下發了《關于規范礦井調度絞車運行管理的規定》和《關于規范西大巷絞車運輸管理的規定》的管理文件，更換礦車防脫銷150套，制做了車尾巴20付，更換了原有的平板人車15輛，對“四超”車輛入井做了規定，對材料入井明確捆綁要求，加裝了道岔10付，制作了各類牌版20多塊，治理軌道1500m，加裝軌距拉桿50套。在斜巷管理中加裝自動擋車設施和自動排繩裝置。絞車進行了刷漆，鉤頭重新進行標準制作，這些措施的實施，進一步規范了輔助運輸的管理，減少了隱患的出現，事故的發生。

　　在六大階段性目標建設中，礦井中央泵房實現無人值守和自動化排水，地面風機房主扇運行實現遠方監視及顯示，一些臨時排水點實現自動化無人排水，一些小的排水點，實現了風動排水，這些新設備、新設施、的投入，新技術的推廣，大大提高了礦井自動化，信息化水平。

　　在機電質量標準化建設方面，確定“以點帶面，典型引路，循序漸進，整體推進”的工作思路。全面促進礦井機電質量標準化向縱深發展，創精品，樹樣板，集中力量搞了1#、3#變電所的達標治理，五、六部皮帶機道治理。礦燈超市及10kv變電站達標治理，在治理中從制度入手，從小事抓起，把精細化管理引入到標準化建設中去。所有電氣開關都加了“溫馨提示”五小電器加了責任牌，200A以上按線盒全部加裝了接地保護，大巷管路全部進行了刷漆，軌道設施全部加了責任牌，按標準吊掛了管纜線，使運輸大巷做到了“六條線”管理，使標準化建設做到了環節中有突破，優勢中有鞏固，領先中有創新。舊歲已展干重錦，新年再進百尺桿，展望20xx年機遇和挑戰并存，理想與希望同在，蓬勃發展的勢頭使我們相信，在集團公司的正確領導下，我將與機電系統的廣大干部職工一起，抓質量，保安全、上標準。認真落實公司制定的各項目標及任務，博浪探索、勇往直前，再譜寫奉獻煤海的新輝煌。

　　謝謝大家！

　　述職人：王槐山

　　二○一一年十一月十三日

個人述職報告范文匯編 篇13

　　一、巡視部

　　1、本周二，巡視部組織了委員們進行了一次宿舍檢查。在檢查的同時，進行了一次宿舍文化氣氛調查。并進行對宿舍的衛生得分進行統計。還有的就是關于宿舍文化氣氛調查的結果進行總結和分析。在檢查的過程中得到一些問題的'反映，屆時會總結起來交給權益部進行處理。

　　2、周四晚上會進行全校巡視衛生系統會議。主要內容是關于最近遇到的問題和建議意見處理等有關事項

　　二、文體部

　　1、.上周主要是進行了宿舍安全廣告設計大賽晚會的事宜，周一晚上召開了四個學院的“宿舍安全廣告設計大賽”總結會議。

　　2、.宿舍安全廣告設計大賽書簽的制作工作(主要由化環負責)

　　3、.與校方宿舍文化節活動的事后工作(聯系一等獎選手,以及推廣安全板塊的選手做好閉幕式演講準備)

　　4、.委員準備后期書簽的派發工作(前提:校方通過派發方案,由于現在宿舍安全廣告設計大賽的支出金額問題,工作可能延遲)

　　三、辦公室

　　主要都是負責發通知給律委內部人員和協助別的部門發通知給副班等日常工作。另外就是統計了11月份律委內部人員的會議表現并進行相應的加扣分。

　　四、權益部

　　為了提高權益部的工作效率以及減少同學的誤解，經校權益部的討論出了一份權益部的宣傳單，比較系統的介紹了權益部的兩個常規工作，失物招領和宿舍問題的收集，并且在十四周的星期二也就是乘著宿舍衛生檢查的時間將宣傳單發到宿舍里了，每個宿舍一張，并宣傳權益部。

　　五、紀檢部

　　1、協助校律委的工作，統計晚歸人員的注冊是否有問題，。

　　2、統計本周六全校紀檢部聯誼本院的人員，并給委員強調聯誼應該注意的事項。

　　3、積極準備下一年的自律自強之星的進行。

　　六、教輔部

　　1、主要是決定好學風建設（早讀）的方案。我們采取的是自愿早讀的方式，為部門為單位進行考勤匯總到教輔部。主要是想加強部門團結的力量，部長以及主任團起帶頭作用，做好委員的思想工作，強調早讀的優點，先做好內部的學風，然后通過班委來帶動大一及大二的同學。現在還是試行階段，相關制度會慢慢制定。

　　2、在這一周頒發了9，10月份優秀學長的獎品，并總結了學長工作。

　　七、宣傳部：

　　1、出了宿舍安全廣告設計大賽決賽的海報，為宿舍安全廣告設計大賽做了善后的宣傳。

　　2、主任團對委員進行了培訓，主要是教委員這樣在海報上書寫一些藝術字體以及海報的布局。

　　八、網絡部

　　主要負責宿舍安全廣告設計大賽的設備組和拍照工作。

　　十五周計劃

　　（1）單獨召開部門會議，總結部門工作的優缺點，完善律委會各個部門的工作。

　　（2）進一步做好早讀工作

　　（3）開始籌備“自律自強之星”的工作，為下一年的高效率開展做好準備。

　　（4）教輔部負責評出11月份的優秀學長，對學長上交的月總結進行審核，評分。委員會對大一各班的同學進行采訪關于學長的工作情況，然后把學長的工作情況上反映給輔導員，評出11月份的優秀學長。

　　（5）督促好“宿舍安全廣告設計大賽”的后期工作，包括書簽的制作及派發，將優秀作品掛在宿舍樓道等，以提高同學們的安全意識。

個人述職報告范文匯編 篇14

　　走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。

　　下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：

　　一、 業務工作情況：

　　20xx年班子分工中，我主要分管物流業務、發行業務、速遞業務及管理郵件分揀封發、投遞等生產性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業務的發展取得了十分滿意的成績。

　　物流業務。完成業務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。

　　在物流業務中，抓了三個關鍵環節：一是抓環境，二是抓意識，三是抓能力。抓環境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協調好地方政府以及工商、農業等相關部門的關系，發展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創造了一個相對穩定的發展環境。抓意識，主要針對職工對此項業務開辦的認識不足，對發展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。

　　報刊業務。在20xx年一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發行期發份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包(暢)銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。

　　報刊根據20xx年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發行，將發行的重點轉向包(暢)銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包(暢)銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

　　速遞業務。完成業務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業務及火車票訂送業務。其中火車票訂送業務發展情況較好，在全市位列三甲。

　　郵政生產作業。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業流程進行優化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優勢。

　　二、 班子團結情況

　　圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。

　　三、 廉潔自律情況

　　作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

　　四、 學習情況

　　一是認真學習郵政業務，做了大量的業務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。

　　填機單——>入機單——>出結果”，現在利用電腦簡化程序改為“盤點——>入機單——>出結果”。省去了填機單的工作環節，這樣降低了勞動量的同時提高了勞動的效率。

　　四、 具備一定的管理能力

　　我在財務部工作的幾年中，經歷了幾任領導，從他們不同的工作作風、管理方法中，我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。

　　以上就是我認為勝任這一職位的優勢，如果領導認為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀。

　　一、 建立一套完整的財務會計核算體系。這要根據具體的業態、規模以及核算形式來定。

　　二、 建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。

　　三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境。

　　如果領導認為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎。

　　不管怎樣，我都非常感謝領導提供給我的這次機會。

個人述職報告范文匯編 篇15

　　回顧一年的工作，有很多感概，我全面主持投資公司總經辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。 ※ 做了哪些工作

　　(一) 確定思路，明確目標

　　年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦20xx年度工作計劃并在20xx年對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20xx年的工作重點即以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。

　　(二) 以CI為平臺，規范公司行政事務管理

　　為進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，以CI規范管理為平臺，積極推進公司規范化管理包括：

　　1、統一規范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統一形象。

　　對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規范化意識上也明顯進步。

　　2、統一辦公事務用品制作

　　對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統一要求和制作。

　　3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

　　在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。

　　4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂，同時下發了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規范，有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。

　　(三) 發揮部門整體優勢，認真對待每一項工作

　　總務后勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。

　　1、 大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛生間、4個會議室、投資公司及各事業部 9名領導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛保衛班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。

　　(四) 加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺

　　根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規章制度并保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司，監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規范運作，是否為生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

個人述職報告范文匯編 篇16

　　時間真的如流水，在我們正嬉戲于其中時，他卻向我們昭告流逝的尾聲。20xx年的兔年對我來說具有特別深遠的意義，因為這一年是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年，因此我也像一條龍一樣自由自在、活躍奔騰于這個崗位之中，并帶著滿腔的熱忱，懵懂傻嫩的樂活心態游離于本職工作中。對于我來說行政內勤工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，因此我對此也十分珍惜，并盡我最大的努力去適應這一崗位。

　　通過一年來的不斷學習，以及在領導、同事的支持與幫助下，我已漸漸地融入到了華邦保和這個大家庭中，并且個人的工作技能也有了明顯的進步，雖然工作中還存在著許多的不足之處，偶爾也會出現情緒怠慢的消極工作現象，但我覺得這一年的付出也有了很大的回報，我自己感覺成長了，也逐漸成熟了。現就將我20xx年的工作情況總結如下：

　　一、 本職工作重點事宜

　　1、 會議紀要

　　會議之前的準備工作（做到對各部門的總結接收及匯總并呈報總經辦、投影設備的準備工作等），做好會議記錄及編制會議紀要下發到各部門。 都說好記性不如爛筆頭，做好會議紀要是一項至關重要的任務，它是承接領導與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會議紀要總是不能很完整的表達出來，這就成了我最頭疼的事。

　　2、 文件的管理與發放

　　嚴格執行公司的文件管理與發放要求，做到對文件的編制、審核、批準簽字后下發、歸檔。

　　目前公司的文件管理越來越錯綜復雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種，接受能力還有待進一步學習提高。

　　3、 公司資質、檢驗報告的管理與印制

　　根據業務人員的需求印制資質與資料，并及時做好相應的登記。 根據計調人員的需求印制檢驗報告并蓋章。

　　4、 辦公用品及勞保用品的管理

　　根據各崗位的需求，列出需購買的物品，由行政外勤月底之前對其進行采購。對采購回來的物品進行發放與登記（含電腦登記）。

　　5、 各類報表的統計

　　1.司機加油油票的統計；

　　2.司機自購配件的統計；

　　3.車輛維修工時費的統計；

　　4.月度處罰統計；

　　5.食堂餐費及采購明細的統計；

　　6.公司電話費報銷統計等。

　　6、 活動資料、圖片、視頻的整理

　　7、 節日活動的籌備、安排

　　8、 領導臨時安排的任務及日常雜事

　　二、 工作中存在的不足之處

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在做會議記錄時，不能及時抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容；

　　2、對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。并且做一件領導要求做的事不能及時完成前也不及時上報，從而打亂了領導的計劃安排；

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心并有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　三、 未來努力的方向

　　新的一年新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實履行崗位職責，并細致認真地開展工作，做到以下幾點：

　　1、在今后的工作中需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；

　　2、必須提高工作質量、工作效率，具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實的開展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省；

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；

　　5、要注意培養自己的綜合素質，并要不斷開拓創新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

　　總而言之，行政內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開展各項工作，相信是金子總會發光的。在此，我也從內心深處衷心的感謝領導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關懷和支持，也真誠地希望在今后的工作中，能及時批評和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。

個人述職報告范文匯編 篇17

　　尊敬的領導、同志們：

　　__年，我以高度的責任感和飽滿的工作激情承擔了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規、監察等五個管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優質服務、加強安全管理、建立規章制度、開展群眾路線教育活動、履行合規監察職能、營造企業文化、協調內外關系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務雜等困難，確保了分行行政辦公正常運轉、業務規范合規合法、安全平穩運行。分行被評為“__市金融機構安全防范優秀單位”和“__區金融機構安全防范優秀單位”;被總行評為服務管理工作良好分行，分行營業部被評為良好網點;群眾路線教育活動工作獲總行督導組肯定。

　　在__銀行__分行一年多的工作經歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業精神和人格魅力，使我對__銀行__分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業余時間編寫了《商業銀行大堂經理讀本》一書，被中國銀行業協會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發行。我非常珍視和珍惜來__工作、學習的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。

個人述職報告范文匯編 篇18

　　公司領導： 您好！

　　本人在主持工作以來，從今年上半年的工作情況達成方面，在履行崗位職責上做出匯報如下：

　　一、 對照崗位描述的各項內容進行檢討總結：

　　1. 任職資格方面：文化程度不能適應公司的發展需求，現在報名參加MBA學習，學制為一年，來增長自己的知識；年齡符合要求；專業知識和資格要求方面了解與掌握的不是比較全面，都只知表面的一些常識，沒有深入的研究及熟練的掌握，導致在工作中不能遵循標準、流程、制度，任意的發展；工作經驗上不能勝任該廠長的職務，只是人云亦云，需要不斷的積累與錘煉；能力上雖有愛廠、愛崗的敬業精神，但缺乏指揮、決策能力，比較優猶寡斷，語言表達能力不夠。針對該條件需要認真的學習與交流。

　　2. 工作目標方面：對同行競爭對手沒有收集過資料，沒有評估過別人的優勢，只是憑感覺在工作，感覺每天都在忙，卻沒有成效；眼界與思維不夠，鼠目寸光；沒有做好工廠的愿景規劃與目標的實施階梯。應該向豐田公司學習方針管理、以目標為導向。 3. 工作指標方面：具體在下面給予說明匯報。

　　4. 崗位職責方面：在履行崗位職責上作為工廠廠長圍繞人、機、料、法、環、測要素及工作指標與班子建設上來展開工作，進行PDCA的循環；部分工作在開展并推動較慢，但沒有持續一點一滴的做下去，做一段時間就停下來了或做后的效果沒有有效的評定；現在的工作就是總天進行救火式、重復性的工作，成為了一名跑腿的與后方部門協調，沒有主動服務。

　　5. 主要權力方面：沒有有效的履行公司賦予的權力，使用好權力，在績效與業績考核上不夠細與認真，導致了長期的一種惰性。

　　6. 主要責任方面：我認為我認識到了自己的責任與過失，在工作中可以承擔責任，沒有解脫與狡辯，仔細回想確實是工作沒有做好，但公司一次次給予機遇與錘煉，公司付出了很大的代價。

　　7. 工作內容方面：從每日、每月、每年的工作，部分工作在得到開展與持續，但有部分的工作就丟三落四的沒有有效的開展。

　　二、團隊的組建：

　　1.今年增強了技術隊伍的勢力，由技術總工負責技術隊伍的建設，但技術隊伍的班子還是比較薄弱、缺少有經驗的技術骨干， IE工程師、產品工程師、模具工程師、技改工程師、成本工程師沒有引進到位；

　　2.對于生產課的班子組建從系長、課長人員得到了精簡，特別是將幾個歷來表現不好的系長進行了清理，使得該團隊能認真落實事項；但現有的人員在管理能力上的技能需要培訓學習。

　　3. 設備課的班子建設比較差，是工廠頭痛的事；后來有了設備工程師的加入，但班子成員需要重新組建，需招聘電氣工程師、設備的機械工程師、鉗工技師沒有到位。

　　4.對于自動系的人員進行了考核與淘汰制度，調整了自動系的人員，在生產線存在一些設備調整問題、人員散漫問題、效率低問題上，將原有的20來人進行逐一淘汰制度，使得人員的工作激情提高，保證了產量的提升，打破了原有的不做事也可以、沒有目標；外檢包裝人員的合并精簡。

　　工廠從整體的團隊建設方面隊伍比較健全，但對各自的崗位責任履行不夠，導致工作效率低下，各科室的隊伍建設工作不健全。 三、員工培訓與激勵方面：

　　1、依據年度的培訓計劃，制定了月度培訓計劃，并組織進行了實施，特別是對于公司程序文件的學習；

　　2、制定了生產人員的激勵辦法，發揮現有人員的工作潛力，保質保量完成個人的產量，大部分員工能自覺通過早到、縮短中午休息時間、延遲下班來提升個人的產量； 3、組織了員工的技能比賽，通過此活動增強了員工的工作熱情、驗證了員工的操作技能。 四、安全方面：

　　1、定期進行安全檢查，發現有安全隱患的情況立即進行整改,并現場對員工進行培訓。每月底組織生產系長、設備人員進行安全檢查，各部門互相查找安全隱患，進行整改。 2、對全廠員工分期分批進行安全培訓，新進員工首先進行安全培訓，指定熟練的作業骨干人員進行現場操作培訓與安全培訓 。

　　3、現場每日生產例會上、班組日會上，積極宣導安全操作要求，系長不定時巡線，檢查員工操作安全情況，發現問題及時糾正。

　　存在不足：今年共發生大小工傷事故6起，雖然比去年同期下降了2起；但存在管理上的失職，導致了安全事故的發生。通過總結主要是沒有落實到實際的行動中出，對 安全事故沒有按照四不放過原則進行，現場的作業防護工作沒有到位；從現在起按制度嚴格執行考核，招聘一名安全員來開展日常安全檢查與安全責任的落實，健全安全領導工作，開展一日安全活動。

　　五、生產管理方面：

　　下步改善思路：

　　1.依據確定的定員定編表提前招聘人員進行訓練與培訓，每月補充10%的人員進行培訓，淘汰一些不好的員工，這樣也可以穩定員工隊伍，也取到了員工珍惜這份工作若不好好干將會被淘汰，不會因為市場訂單的變化影響產量、也不會一下子招較多人，生產線也消化不了，沒有人手培訓，帶來的品質與安全問題防不勝防。

　　2.通過員工隊伍的建設與人員的補充，給予員工周日的休息；對于淡季給予一些員工休假或輪流休假。

　　3.與物控部門進行經常性溝通，跟進物料到位；

　　4.做好生產前的準備和策劃工作，讓操作工減少不出效益的時間，把時間最大化的投入到生產中去；實施物料配送到現場，模具的更換與調整統一由班長與工序骨干來完成，其余作業人員只負責一

　　些簡單的調整；

　　5.鼓勵員工會檢驗、會操作、會調整與更換模具，通過一些技能比賽來提升員工熱愛崗位工作；提高了員工自己獨立解決問題的能力，進一步提高了單位時間的產出率；

　　6.組建設備課的班子，從一些企業挖有經驗的設備人員加入，通過強化設備保養及設備的預防維修工作，最大化的提高設備的利用率，減少了設備故障停機率；將軸瓦廠原有的一些閑置與故障設備排查列出清單，成立2~3人的大修小組進行恢復設備；

　　7.建立科學合理的設備備件、刀具、工裝模具的安全庫存量，下半年特別針對自動線的備件、模具上面重點的實施改善，做到不應備件不到位而影響停產；

　　8. 通過設備調整與產品定線進行優化生產，促進了平衡生產工作開展；

　　9.通過管理制度與生產現場管理培訓課程相結合的方式，加強了對基層管理人員的現場管理培訓，加大了對團隊的建設管理工作；

　　10.招聘IE工程師及成立專門的精益生產管理小組，依據現行廣州實施精益生產的管理模式及生產線優化后的生產模式，直接搬至運用到湖北的手工線實施，優化人員。

　　六、質量管理方面：

　　2.現場造成廢品最多的前幾位為沖壓、電鍍工序。客戶抱怨方面：今年客戶抱怨30次，主要表現在包裝、外觀與清潔度、尺寸超差方面。

　　3.主要影響因素：

　　a.作業人員的質量檢查沒有到位，對外觀的要求關注，導致在工序中出現壓傷；

　　b.人員的技能不熟練，設備的工序能力指數達不到要求導致調試時間長、從而使設備也處于不穩定狀態，導致不良品上升；

　　c.自動線的傳送及程序反應不正常、造成廢品； d.現場管理人員督導、檢查不夠，對質量制度沒有有效的貫徹，對每日產生的不良品沒有做到不放過、責令降低遏制；

　　e.過程控制沒有嚴格、成品把關不嚴導致不良品流出，沒有有效的管控，質量責任落實不徹底、沒有找到真因。 4.下步改善思路：

　　a.從原材料的進廠檢查，到生產過程、出庫均有檢驗人員把關，更加注重每道工序的過程控制，實施質量責任負責制度，誰制造不良誰負責，誰將不良流入后工序考核誰；

　　b.執行工藝紀律檢查，制定合理的工藝參數，保證半成品和成品的質量，抓好前道工序的質量； c. 做好產品定線生產的管理，減少因人員的變動、更換工裝夾具的頻率及調試所導致的不良； d.重點關注工裝模具、刀具的入庫檢驗、加工質量、在線模具的使用周期監控工作；

　　e.通過設備的維護和保養，減少了設備維修頻率及精準度，進而減少了因設備異常所導致的不良； f.切實落實了對“首件、三檢制”的管理與監督工作，由品質課執行每天檢查與糾正。提高了產品質量控制力度；

　　h.利用生產例會及專項質量會議，落實產品的質量控制與提升工作；宣導與實施工序質量免檢工作，對制造工序產品負責，減少檢驗人員；

　　j.對客戶抱怨的質量問題組織召開分析會議，相信客戶、不斷改善，采取質量負責制，誰制造誰到客戶處處理，相關的差旅費用自行責任線組承擔。

　　七、成本管理方面：

　　1.在上半年一直對成本指標進行管控，但還是沒有起到好的效果，整體上毛利有所提升，但與年度的產量目標比，差異很大；目 標 名 稱 20xx（毛目標實績(單位

　　月) 計算 公式 目 標 年 度 區分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合計產值 毛利 毛利率 產值 毛利 毛利率 毛利 毛利率 投料數 在制品 數 達成率 投料數年%毛 利 率利÷ 產值） × 100 年 同比在 制 庫 存 達 成 率（實 際在 制品 數÷ 投料 數） × 100%月 實 際 投 料 數 10 年20xx 年在制品 數 達成率2.總體情況：今年上半年毛利率比去年有較大幅度提升，主要表現在以下幾個方面

　　1）材料成本比去年下降 3.8%，通過技術改進，降低原材料采購成本及生產廢品率下降，使得材料成 得到控制。

　　2）直接人工下降 3.5%，由于今年上半年招收新工很少，員工效率提升，通過工序合并減少人員，新 工工資支出下降。

　　3）制造費用下降 3.8%，主要是水費下降 0.7%，管理人員精簡后的工資下降幅度較大，達到 3.5%， 低值易耗品得到有效控制，下降 5.7%,其它費用下降 1.2%，分攤費用較少，降成本方面較有成效。

　　4）上半年產值逐月提升，也是毛利空間逐步提升的關鍵； 八、技術管理方面

　　在上半年技術方面實現了：1.工藝改善,提高效率；2、生產線重新優化組合提高了 30%效率； 九、存在的不足之處

　　1.與國際的同行企業相比，我們現場管理、產品質量、效率、成本等方面還有一段差距； 2.現場精益管理、清潔生產方面需進一步加強； 3.專業知識學習不夠，需要進行繼續教育。

　　十、下步的工作安排

　　1.重新梳理各崗位的崗位責任，明確工作目標、工作標準、流程、制度； 2.提升服務部門的辦事效率，實施績效考核制度，直接與工廠的利潤掛鉤； 3.招聘設備與技術方面的人才，成立設備課維修小組主要對設備精度進行恢復，對自動線所 需設備與電氣技術人員采用招聘、到其他企業挖人來維護自動線； 4.招聘管理與技術型人才，通過網絡、到人才市場現場招聘，吸引人才； 5.

　　招聘一名安全員來開展日常安全檢查與安全責任的落實，健全安全領導工作， 開展一日安全活動； 6.按精益生產模式，優化作業流程、制定標準作業手冊、減少各種浪費，提升產品的效率、 質量，結合廣州的精益線改造模式，招聘一名 IE 工程師組成專門的精益生產小組推行； 7.實行作業人員自主檢驗， 減少不必要的檢驗人員， 真正讓檢驗人員對質量控制、 把關負責， 逐步實施檢驗人員包干責任制與免檢工作制度，由質量班長對質量負責； 8.每季度定期對人員進行質量、 技能的比武競賽， 提升全員質量意識， 開展質量知識搶答賽； 9.切實做好拉動式生產，工序平衡化，增強訂單的如期交付，提高生產效率。

　　我自身認為作為一名管理者，還存在許多的不足，與同行業的領導者比還有一段的差距，我 相信在公司領導的大力支持和指導下，不斷的錘煉中能成長起來，改正不足，在今后的工作中， 不負領導和職工的重托和厚望，交一最滿意的答卷，這及時我的表態，也是我的目標，更是我的 承諾。

　　謝謝！ 述職人：

　　*年*月*日

個人述職報告范文匯編 篇19

　　在公司工作了很長時間了，也是一直十分的順利，我和感激工作領導對我的栽培和同事對我的信任，我的工作業績才一直得到不斷的提高。

　　轉眼間一年又要過去了，在這一年里，雖然也經常有些小問題出現，不過都被我順利的克服了，而且我的工作業績很不錯，這些成績足以抹去生活中的小的不愉快，事物都有兩面性。

　　時光荏苒，我在公司項目部工作了一年。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了全體員工的認可。現就我這一年來的工作作如下匯報：

　　一、學習上精益求精，永不知足。

　　本人在這一年的工作期間，為了公司的生存發展和自身素質提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。書就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于30分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業務知識培訓，我認真聽講，做筆記，通過這些途徑我的各項素質有很大提高。

　　二、思想上一身正氣，兩袖清風

　　本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。在自己的工作崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優，強化學習業務知識，提高自身素質。凡事三思而后行，帶頭做出表率。

　　三、工作上任勞任怨，一絲不茍

　　去年五月，我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人，由于自己認真工作，業務嫻熟，公司領導讓我當上了“庫管員”和“領班”。工作性質改變后，我更加嚴格要求自己，在各方面起表率作用。

　　（一）庫管工作

　　創造一個安全、舒適、優美的治療環境，是我們項目部服務的新理念，庫管工作是后勤保障工作的重要工作之一。自當上庫管員以來，我重點做了以下工作：

　　1、做好了庫房的消防、安全工作。發現問題及時匯報辦公室。

　　2、物資定期進行盤點、核實。做到帳、物清楚、準確、不弄虛作假，工具、材料日清月結。

　　3、寫庫房材料單、借物單并及時匯總上賬。

　　4、保管室的材料、工具、設備的發放、使用及維修管理工作。

　　5、寫庫房材料月報表。

　　6、定期清理庫房、保持庫房環境衛生。庫房材料要科學管理，做到井井有條。

　　（二）領班工作

　　1、在我項目部領導的正確領導下，各項工作開展得有聲有色，公司制定出了一套比較完整的保潔運作方法，規范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。操作流程，把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。

　　2、提高員工的素質，是提高保潔工作質量的關鍵。操作規程和質量標準制定后，僅僅是一個良好的開端，要真正達到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。因此提高員工的素質至關重要，我們這支保潔隊伍都來農村，文化程度不高，如何能使他們勝任工作呢?

　　首先，我們從思想建設入手，教育職工擺正位置，面臨著競爭激烈的勞動力市場，要他們珍惜來之不易的就業崗位，樹立全心全意為人民服務的思想，熱愛本職工作。有敬業精神，并要求員工在履行職責的過程當中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業道德理念。在業務建設上，我們在員工上崗之前，分批進行操作培訓，從自身的安全保護，到保潔器材的操作使用，從對各類地板清潔保養要求，到消毒隔離知識等進行全面系統的培訓，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統觀念。另外，職工上崗后，任加強職工的培訓工作，定期對職工進行政治業務學習。

個人述職報告范文匯編 篇20

　　通過云地礦商場銷售實習了解珠寶業和珠寶企業生產營銷現況，為以后找工作打下一定的基礎，在這個基礎上把所學的珠寶專業知識與實踐緊密的結合起來，培養實際銷售工作能力、與人交流的能力已達到學以致用的目的，同時看自身是否適合往銷售方面發展，尋找不足，盡早找出自己在哪些方面存在問題!

　　為期一個月的實習結束了，我在這短短的一個月的實習生活中學到了很多課堂上學不到的實踐知識，也意識到了在以后的學習里在很多方面都需要學習加強提高，找到了自己以后努力的方向，現在就對這一個月的實習做一個總結。

　　一、基本情況介紹

　　首先介紹一下我的實習公司：云南地礦珠寶有限公司成立于1984年，是云南省地礦局唯一珠寶企業，"云地礦喚醒了地下沉睡的寶藏，云地礦讓地下的寶藏閃爍金光!"20多年來，云地礦珠寶全國唯一以探、采、工、貿一條龍的珠寶經營企業。八十年代，公司在云南先后發現經寶石礦、祖母綠礦、海藍寶石礦和碧璽礦，填補了國內空白。經過25年的經營，公司現已發展成為立足于以昆明云地礦珠寶交易中心為核心，發展到在全國擁有百家專營店，數萬平方米營業場地的全國大型珠寶首飾批發零售企業。

　　云南地礦珠寶有限公司發揮集團公司自有黃金礦山、資源供給的優勢，堅持走自己探采工貿一條龍的特色經營之路，堅持客戶至上，專業經營，永守誠信的`經營理念;誠信敬業 創新進取為企業精神;堅持高尚品質，追求完美，奉獻社會的經營目標。二十余年，云地礦珠寶首飾品牌深受廣大消費者的厚愛，獲多項國家榮譽。云地礦將以此為動力，傳承中華民族珠寶文化美德，不斷完善自我，回報客戶，回報社會。

　　公司依托云南地礦總公司(集團)年產滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬25萬噸的經濟實力;公司以"云地礦"為珠寶品牌，綜合經營品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鉆石、寶玉石鑲嵌飾品、K金、銀飾品等的批發與零售。

　　云地礦在現代市場經濟模式下，注重品牌建設，20xx年公司成為了上海黃金交易所綜合類會員單位。三年來，先后被中國珠寶玉石首飾行業協會評為《中國珠寶首飾行業優秀企業》、《中國珠寶首飾行業放心示范店》、《中國珠寶首飾業馳名品牌》，在同行業和消費者心目中成為具有一定影響力的知名品牌。

　　云地礦擁有國家級珠寶首飾檢驗師3人、珠寶消費專家4人，以及一批長期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測試鑒定、珠寶專業經營的中高級工程技術人員80余人。公司通過與國際發達國家珠寶商的溝通交流，積極汲取外來先進經驗，保障公司整體從科研技術、產品品質、設計制作等方面與世界同步，從而引領著中國珠寶時尚潮流。

　　公司在業界率先通過ISO9001質量管理體系認證和ISO14000環境管理體系認證。所有產品以選材、設計、生產、加工、送貨、上柜、銷售等各道程序層層把關，嚴格篩選。嚴格的質量體系，規范的生產系統和控制系統，保障云地礦珠寶首飾精品輩出，深受消費者歡迎。

　　云地礦珠寶在全國12個城市及地區擁有近100余家專賣店，數萬平方米營業場地，擁有近千名員工的銷售團隊，營銷網絡覆蓋了北京、深圳、云南、山東等珠寶消費一級市場。

　　云地礦珠寶憑借二十多年來專業經營積累的經驗，發揮云南毗鄰緬甸，在翡翠原料方面的巨大優勢，努力把云南地礦珠寶交易中心，打造成昆明最具品位，最具活力的珠寶商圈。

　　二、新人培訓

　　剛到公司的第一天負責我們的經理主要給我們講了一些雕件上常見圖案的寓意，教我們給雕件穿上掛件線，給客戶挑選適合佩戴的手鐲，并進行實際操作。

　　1、玉雕文化

　　(1)、佛、觀音：中國是一個信仰佛教的國家，人們都相信佩帶佛、觀音能逢兇化吉，保佑平安，并賜來福運。南方有男戴佛公，女戴觀音之分;北方有男戴觀音，女戴佛之說。佛和觀音的挑選觀音要俏佛要笑，觀音要端莊，笑容慈祥，佛面部笑容要飽滿，肚子大(女性一般小肚雞腸，往往會為了一點小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常開)：一般挑選頭部、臉部胸前等部位沒有雜質、瑕疵的佛和觀音，但在銷售過程中遇到身上帶有雜質的都有很好的解說：雜質在頭部是鴻運當頭：雜質在臉部是普度眾生觀音看到世間眾人的口難都流下了眼淚：雜質在胸前是逢兇化吉。玉雕師傅佛一般將綠色色根放在肚子上可說是肚里藏金。

　　(2)、動植物：一般是用其名稱的諧音或根據其本身具有的物象特征來解釋其寓意。如蝙蝠(福)和銅錢一起說福在眼前(錢);魚(年年有余)，葫蘆(有福有祿)，仙鶴和桃(仙鶴獻壽)，喜鵲(喜上眉梢)，蜘蛛(喜蛛，知足常樂喜從天降);猴和馬(馬上封侯)，石榴葡萄本生多胡(多子多福)，靈芝形如云朵(如意)，竹子(節節高升,蒸蒸日上，竹報平安)，龍是權利的象征.

　　2、學習掛繩的編織方法：貔貅節、平安節、金剛節。并進行實際的給掛件上掛繩，在這一個月里當我們賣出掛件時，都是用自己編的掛繩。

　　3、學會如何給客人挑選適合佩戴的手鐲(圈口的大小款式)只要手鐲的圈口能過客戶的食指中指無名指這三個手指的骨節都能戴得進去，圈口比手腕稍大一點，戴上后手鐲空隙能容下兩個手指是比較適合的，貴妃鐲主要適宜比較瘦，手腕是扁的人佩戴。

　　戴手鐲也是一門學問：現在手背的兩側涂上具有柔滑作用洗手液或其他潤滑劑，將手放在臺面上近似于垂直，手指伸直并向中心并攏，手處于放松狀態手鐲迅速向下滑(貴妃鐲稍有不同，貴妃鐲是橢圓形的，在戴的時候長對長，短對短，到手掌骨節處時旋轉45度，再迅速向下滑)。

　　我實習的地點主要是在新百大店，一進門可看到云南省地礦局，開始就能是客戶的心理上給予一定的信任，在這里購買應該是有一定保障的：然后通過一堵墻將客源分成兩撥：進入商場內是有12個方形大柜臺組成，

　　柜臺布局比較簡單，分為手鐲柜和掛件柜，相間擺放，外面的柜臺里盛放的是低檔的手鐲和掛件，少則幾十元不同價位的都有，相同的商品并不是放在一個柜臺里，而是分開擺放這樣可以讓客戶這類商品的幾率更大：在往里走有一個平臺上面擺滿了翡翠巖石(山料籽料都有)籽料上還開了好幾個口來引起客戶的興趣：在往里走是精品柜：在12個方形柜的兩側分別有一個沿著墻的長柜，著兩個柜臺主要擺放的是銀飾、水晶和其他一些工藝首飾。這里是以批發零售為一體的。

　　接待客人是實行一對一的服務，在客人比較少的時候，上班員工通過在門口排隊，左右兩邊一邊可以排兩個，客人從哪邊進哪邊的員工就可以接待客人，因為平時的客人購買幾率是相當大的，通過排隊可以避免很多不必要的事情發生，如兩個員工搶一個客人。

　　客戶來源主要是游客，商品在價格上相對來說比較高。

　　主要銷售翡翠其次還有水晶、銀飾、瑪瑙;民升店銷售的商品種類有翡翠、黃金、銀飾、鉑金、鈀金、鉆石、紅藍寶、琥珀種類豐富

　　十七點是每天客人最多的時候，其他時候客人都是陸陸續續的，時有時無。

　　銷售過程中可以遇到的各種客戶類型及應對方法

　　作為營業員，每天要接待各種各樣的客戶，能否使他們高興而來，滿意而歸，關鍵要采用靈活多樣的接待技巧，以滿足客戶的不同需要。客戶有各種各樣不同的性格，有沉默的人，也有繞舌的人，客戶的個性各式各樣，營業員必須配合每一客戶的個性來提供購物的樂趣與滿足感。因此，學習認清客戶的類型及其應對方法，是不可或缺的。

　　"銷售"是最適合人類成長的工作。營業員一面觀察客戶的心情或個性，使客戶獲得購物的滿足，持續練習站在"對方的立場"來設想。這樣的自我訓練與培育，是其他工作比不上的。

　　1、悠閑型(慎重選擇的客戶)遇到這類客戶要慎重地聽客戶怎么說，自己自信的推薦商品，不焦急 或是強制客戶購買某一個商品。

　　2、急躁型(不冷靜，喜形于色穿著有個性，留意、比較探討間時間很短)在比較探討時搭話，理解客戶所說的要點。嚴肅的態度，不能忽視客戶，慎重的言語，利索的動作不要讓客戶等待。

　　3、沉默型(話少，不愿被人打攪，憂郁無表情，不表示意見的客戶，此類型的客戶為最多數)所有的階段都應該留意。從對商品留意到比較討論階段自己重復多次，爭取在比較討論階段接近客戶，提出的問題一定要讓客戶可以回答，接近時一定不能夠給客戶于壓迫感。沒有得到回復時，要第二次第三次 "A和B您更喜歡哪一個"，觀察客戶的表情動作，以具體的詢問來誘導出客戶心中所想。不要把話題局限于商品上。如"您今天休息么"等隨意的話題，跟在客戶身后像幽靈一樣的話，就會適得其反，對強買強賣最為敏感和反感。

　　4、饒舌型(愛說話的客戶)不打斷客戶話題，耐心的聽，把握機會回到商品交談上

　　5、猜疑型(眼光獨語言尖銳，有疑心病的客戶)毅然的態度，持有自信地接客，一味地對客戶說"這件很不錯的"是沒有用的，禁止用沒有自信的態度，綻唇微笑去對待這類客戶;一詢問的方式來把握客戶的疑問點，明確說明理由與根據，解除疑問。

　　6、優柔寡斷型(欠缺決斷能力的客戶)尋找到客戶需求，對準銷售重點主動給客戶挑選一兩件商品，讓客戶進行比較，以此同時給以建議："這個比較好"。

　　7、內向型(性格軟弱，小心謹慎，總是低著頭的客戶)以冷靜沉著的態度接近，有購買欲望的時候接近，先從小的話題說起，但不要太大聲和客戶說話如果進行關聯銷售或建議搭配時，容易產生戒備心理。

　　8、親切和藹型(溫厚柔和容易接近，喜歡女性化商品)不在意整體搭配， 釀造出適合客戶的氛圍，客戶留意到產生興趣， 一起親切的交談，您看這件商品怎么樣?"像對朋友一樣的語氣強烈的推薦，關聯商品也可以進行推薦，一起閑聊時，話題會持續很長時間，即使想回到商品的話題上，也會被再次轉到閑聊的話題上。

　　9、沖動型：這類客戶喜歡數據、事實和詳細的解說，因此，接待這些客戶時應富有條理性，不慌不忙，做出正確結論，并且給他們的信息越多越好。

　　10、嘲弄型(哎諷刺的客戶)這類客戶從來不會同意你的報價，因此，必須強調質量和服務來表明你的商品值這個錢。有的是覺得你的商品沒有一件和他的意，每一件商品他都能挑出毛病來，接待這類客戶要以穩重的心情接待應對。

　　三、在銷售過程中可能遇到的問題

　　在這里經理還有員工都交給我們哈多銷售經驗，做銷售的首先要突破自己，開口說話，主動和客人搭訕，在和客人的交談中尋找客人的興趣，從而能銷售商品。或通過一些言語來引起人養玉三年，玉養人一生，點翠值千金。

　　1、客戶進店，如何接待。

　　可以以贊美客人身上的飾品開始和客人交流，詢問想要購買什么樣的商品，觀察客人的穿戴，年齡等來判斷該客人所能接受的價位，介紹商品時可先缺后優有如欲揚先抑，拿兩件商品進行比較，給予建議，讓客人挑選其中自己覺的好的一件。在為客戶挑選商品時，要講商品放在臺布上，和拿放的時候要主要貨品的安全，切勿打落在地上。

　　2、當客戶詢問，這些翡翠是真的假的，應如何委婉的說明。

　　我們應該很自信的告訴客人我們是云南地礦局開設的唯一一家珠寶的國營企業，是云南地礦局的分支企業，云地礦珠寶也是國家知名品牌，是自己開采加工銷售一條龍，所有商品都是經地礦局鑒定之后才拿來銷售的，每一件商品都能保證是天然的，都能開質量保證單，如有什么問題均能憑質量保證來進行退換貨。

　　3、當客戶說可不可以打折時，應如何委婉的說明。 當客人聽到可以打折時，大多數人都會覺的打了折，商家還是有錢賺，都會覺的價格上還是貴。所以在銷售中要求不給予打折，如有需要打折是須向經理請示。在一般銷售過程中經常會遇到打折問題，首先我們不要直接說不可以打折，可先向客人介紹我們是云南省地礦局開設的一個國營企業，是自己開采加工銷售為一體的珠寶企業，中間沒有任何的中間環節，定價就省去了中間費用，價位是比較實惠的，你可以比較品質差不多的商品在其他家珠寶商的標價，我們定價已經很低了，實在給不了優惠了。

　　營銷是一門很深的學問，在這短短的一個月里，我認識到就我現在的知識，銷售技能是遠遠不夠的，要做到一個優秀的銷售人員需要具備多方面的知識才能，豐富的知識，好的口才，在銷售的時候需要有飽滿的精神狀態，對工作隨時保持激情，面對客戶自信推薦。銷售是相當復雜的，每天都能遇到形形色色，性格各式各樣的人，不同社會層面的人，接待每一個人都是不同的，銷售商品的時候不僅僅是把商品銷售出去，同時也是在推銷自己，當賣出東西時不僅僅是開單了，同時也是一種肯定，你是可以的，增加了自己的自信。當沒有銷售出去時，應該檢討自己為什么客戶不買，找出原因，等下次遇到相同類型的客戶應該如何推銷。每一次的推銷都是一個成長的機會。