書店商貿(mào)經(jīng)理2013年述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
XX年過得真快，這一年不同往常，國家方面，地震、奧運(yùn)會(huì)不期而遇，經(jīng)濟(jì)危機(jī)又悄然而至；公司方面，新華集團(tuán)準(zhǔn)備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”，我在揪心、激動(dòng)、緊張中度過日日夜夜，迎來這年末喜慶時(shí)分。窗外冬日寒氣襲人，而公司的年度述職報(bào)告會(huì)現(xiàn)場卻充滿了溫暖、充滿了熱情，我有幸在這里向大家匯報(bào)一年的工作，心情非常激動(dòng)。
在此，首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員，你們的關(guān)心和支持是我最大的工作動(dòng)力。XX年，集團(tuán)公司改革發(fā)展年，這一年來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策，配合門市部經(jīng)理開展工作，加強(qiáng)銷售終端建設(shè)，深度開發(fā)市場。現(xiàn)把這一年來我的工作及商貿(mào)工作報(bào)告如下：
一、實(shí)際銷售情況
由于市場競爭力的增強(qiáng)，周邊各實(shí)力商家對(duì)我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過一系列措施，圍繞“做好零售、開發(fā)團(tuán)購，引進(jìn)來、走出去”這條準(zhǔn)繩，在大家共同努力下，公司多種經(jīng)營實(shí)現(xiàn)銷售303萬元，較上年同期報(bào)表數(shù)230萬元增長73萬元，增長比率31，其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長，完成公司年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)。
二、以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)
為提高工作效率，本著規(guī)范、有效的管理原則，商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理，我加強(qiáng)與商貿(mào)兩位業(yè)務(wù)主辦地溝通，希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作，維護(hù)柜組的團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。在日常工作中，我經(jīng)常參予一線銷售，與顧客直接接觸，掌握顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場動(dòng)向。支持公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)營業(yè)員的月度考核工作，給文體組增加了考核項(xiàng)目，提高他們的業(yè)務(wù)技能。
三、參加文體連鎖，探索文體市場新趨勢
根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進(jìn)貨形式為經(jīng)銷，為了減少公司的損失，年初就開始控制進(jìn)貨、控制付款、大批量退貨，為文體連鎖做好了準(zhǔn)備，6月28日正式完成連鎖。連鎖后，由于產(chǎn)品不適應(yīng)本地市場，產(chǎn)品缺乏，銷售沒有達(dá)到預(yù)期效果。在這種情況下，為了搶時(shí)間、搶市場，總經(jīng)理專門召開了商貿(mào)業(yè)務(wù)主辦會(huì)議，分析目前面臨的形式和壓力，要求大家不等不靠不放棄，加大對(duì)零售及團(tuán)購市場的開發(fā)，努力扭轉(zhuǎn)局勢，此次會(huì)議精神激勵(lì)著我們在第四季度零售與團(tuán)購方面都有了很大的突破。
四、擴(kuò)大貨源，豐富產(chǎn)品品種，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司制定的規(guī)章制度，我嚴(yán)格執(zhí)行營銷部的到貨程序，以制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，堅(jiān)持商貿(mào)產(chǎn)品利潤最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過多方聯(lián)系，結(jié)實(shí)了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營者，只要客戶需要這類產(chǎn)品，我都能夠進(jìn)貨銷售，滿足客戶的需求，公司零庫存零風(fēng)險(xiǎn)，有力地促進(jìn)銷售地增長。在文體產(chǎn)品貨源方面，經(jīng)過市場調(diào)查，又選擇5家有特色、有實(shí)力的商家建立合作關(guān)系，豐富了產(chǎn)品品種。現(xiàn)在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個(gè)，分為辦公用品、學(xué)生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，受到了浙江博學(xué)文化用品公司進(jìn)行市場考察人員的好評(píng)。
五、實(shí)施營銷策劃，促進(jìn)銷售增長
根據(jù)市場形式，做好市場營銷策劃，采取5 2促銷模式，做到營銷活動(dòng)創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價(jià)銷售，雙休日到店外擺攤設(shè)點(diǎn)。在秋季開學(xué)期間，大力倡導(dǎo)“品牌文具，健康學(xué)習(xí)”的理念促銷，8月22日，銅陵日報(bào)刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日，銅陵電視臺(tái)《今日播報(bào)》欄目對(duì)此進(jìn)行了專訪，大大提高了新華書店學(xué)生用品的認(rèn)知度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)銷售增長近2萬元。