綜合服務(wù)中心工作述職報告（通用10篇）

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇1

　　我從xx年7月起，任xx新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)三局企業(yè)建設(shè)服務(wù)科科長，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹區(qū)委九屆二次會議精神，勤奮工作，銳意進取，較好的完成了中心交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將詳細情況做如下匯報：

　　一、緊密圍繞xx新區(qū)三大發(fā)展目標，努力做好企業(yè)服務(wù)工作

　　(一)下鄉(xiāng)走訪，與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、開發(fā)區(qū)實現(xiàn)了工作對接，了解了全區(qū)企業(yè)的基本情況，編制了(xx新區(qū)企業(yè)手冊)。

　　(二)深入企業(yè)，為企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的各種問題。與農(nóng)電局協(xié)調(diào)，解決了停電不通知企業(yè)的問題；與107國道改擴建工程馬剛指揮部協(xié)調(diào)，解決了華鐵異型材有限公司門前道路修建問題；與區(qū)水資源管理所協(xié)調(diào)解決了重型機械有限公司自備井取水問題；與區(qū)環(huán)保局協(xié)調(diào)，解決了鐵嶺華晨橡膠制品有限公司分公司取暖鍋爐環(huán)境污染問題；與區(qū)建委協(xié)調(diào)，協(xié)助五谷糧食加工倉儲有限公司辦理土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助嘉禾生物化學(xué)有限公司辦理股份變更、土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助水木東方建材公司辦理工商注冊手續(xù)。

　　(三)創(chuàng)新思路，規(guī)范企業(yè)服務(wù)工作，參與制定了(xx新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度)和(xx新區(qū)服務(wù)工作考核評比辦法)。

　　(四)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為招商引資工作服好務(wù)。參與制作了(xx新區(qū)宣傳片)，參加xx新區(qū)無錫招商說明會，做好會議的服務(wù)工作。

　　二、堅持“項目是全區(qū)工作的重中之重”的思想，狠抓招商工作，順利完成招商任務(wù)。

　　先后與愛禾種業(yè)有限公司、自然人候千一、東玉種業(yè)有限公司接觸，洽談投資事宜，經(jīng)努力，現(xiàn)在東玉種業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)專用玉米雜交種基地建設(shè)項目已經(jīng)落地，相關(guān)審批手續(xù)正在辦理之中。愛禾種業(yè)項目在進一步接觸中，因為土地問題，自然人侯千一投資他地。在后備項目上，現(xiàn)正與博晨機械設(shè)備有限公司、法國ciat公司聯(lián)系；博晨有限公司欲與外商合作，以合資或外資方式，在我新區(qū)建設(shè)重型機械加工廠房，投資額不低于五千萬元，目前已經(jīng)到我新區(qū)看過地，對方對新區(qū)的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α㈨椖康乩砦恢玫确浅�滿意，一旦與外商達成意向，該項目馬上可以運作；法國ciat公司是世界知名生產(chǎn)空氣交換機廠家，現(xiàn)在我國杭州建有生產(chǎn)基地，但生產(chǎn)能力難以滿足市場需求，欲在北方建設(shè)投資規(guī)模更大的生產(chǎn)基地，它們正與遼寧節(jié)能技術(shù)科研所制定合作方案，有爭取的可能，有待進一步跟蹤。

　　三、積極參加中心的各項活動

　　逐步提高自身政治水平和業(yè)務(wù)能力，配合各部門做好中心建設(shè)工作。做好支部工作，完成了中心黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，建立檔案，核定了支部黨員黨費繳納標準、繳納情況，參加組織生活，加強政治學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏，提高了政治水平；參加中心、局舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)能力；參加工會活動，陶冶了情操，增強了工作熱情；對中心建設(shè)薦言薦策，對各項活動都積極參與。

　　四、在取得成績的同時，還存在著許多不足。

　　經(jīng)過近半年的工作，已經(jīng)適應(yīng)了新區(qū)的工作節(jié)奏，但在有些方面還有待提高和改正；業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗不足，辦事效率需進一步提高，為企業(yè)解決實際問題需要增加力度，在招商引資工作上，思路需創(chuàng)新，方式需多樣，在大項目運作中，洽談技巧、談判經(jīng)驗需要較大提高；需加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。

　　只要心中有目標，腳下有行動，真抓實干，腳踏實地，繼續(xù)發(fā)揚“三事”工作作風(fēng)，來年工作一定會取得更大的成績。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇2

　　今年以來，我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實上級政務(wù)公開有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會議精神，并對照華政公辦發(fā)〔20__〕1號文件精神開展自清自查，對政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務(wù)公開工作，促進全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線105條，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類事項391件，村便民服務(wù)點為群眾代辦各類事項342件。

　　一、黨委、政府高度重視，把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作擺上了重要議事日程

　　一年來，鎮(zhèn)政府先后多次召開了黨政負責(zé)人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，成立了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長謝紹峰同志任組長，周循清任副組長，負責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作；鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任陳文華。實行一把手負責(zé)制，層層簽訂責(zé)任狀，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。加強了對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實施，黨政辦負責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機制，進一步明確責(zé)任，落實責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進行。

　　二、加強陣地建設(shè)，把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實

　　我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心包括社區(qū)黨建、社會警務(wù)、社會救助、綜合治理、農(nóng)技服務(wù)、村建國土、勞動保障等9個窗口單位，財政、計劃生育、戶籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。籌資5萬元，改善便民服務(wù)中心辦公條件，每個辦公室配有桌椅、有臺帳、有資料、有辦事指南、有掛牌。全鎮(zhèn)共17個便民服務(wù)點均配齊了辦公場地、辦公設(shè)備和辦公人員。

　　三、健全制度，把政務(wù)公開納入規(guī)范化管理的軌道

　　建立和健全了便民服務(wù)工作各項制度，如《____鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開制度》、《____鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考勤制度》、《____鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開工作監(jiān)督制度》、《考核考評制度》、《例行公開制度》、《____鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村代辦點監(jiān)督考核辦法》、《____鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作方案》、《村級便民服務(wù)點建設(shè)要求》、《____鎮(zhèn)電子政務(wù)公開工作實施方案》，嚴格按照各項規(guī)章制度不越雷池半步。

　　四、出臺新招數(shù)，把政務(wù)公開作為凝心聚力的重要舉措

　　1、層層簽訂書。認真貫徹落實微笑服務(wù)制、首問責(zé)任制、辦結(jié)制、考勤制、服務(wù)制和行政問責(zé)制。力爭辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，一次性告知，限度方便服務(wù)對象。接待群眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

　　2、及時向社會公開。①各種服務(wù)電話和舉報電話；②對機關(guān)辦點干部分工、分線、辦點的情況都予以公開；③公開部門涉農(nóng)收費項目和標準；④農(nóng)民負擔(dān)項目及資金的繳付管理；⑤各項惠農(nóng)補貼項目及標準；⑥農(nóng)合、五保、低保辦理工作流程。

　　3、加強便民服務(wù)中心管理。①考勤登記扎實。計生、民政、農(nóng)技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國土、人社等窗口單位每天堅持簽到；②加強培訓(xùn)與督查。每月的1號進行培訓(xùn)，每月的25日進行督查，并每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內(nèi)容。④做到“五個落實”，即落實分管領(lǐng)導(dǎo)，落實專門機構(gòu)，落實專職人員，落實專項經(jīng)費以及有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鉤制。即與工作人員的績效工資掛鉤，堅持每月一匯總，每月一通報，每月一講評，每月一結(jié)算，真正做到獎優(yōu)罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規(guī)辦理服務(wù)事項，嚴禁向服務(wù)對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購物等，嚴禁向服務(wù)對象耍態(tài)度或拖延時間，嚴禁違反規(guī)定從事有償中介活動。

　　4、加強對便民服務(wù)管理。全年對便民服務(wù)點指導(dǎo)2次以上，有場地、有臺帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務(wù)點工作有聲有色。①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取主動詢問制；②優(yōu)化服務(wù)方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù)等；③優(yōu)化公示公開，在財政情況比較緊張的情況下，鎮(zhèn)里出資10萬多元為每村定制了一塊村級惠農(nóng)資金公示欄。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇3

　　20xx年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號，帶著"團結(jié)、友愛、互助、提高"的志愿服務(wù)精神，我回到我的家鄉(xiāng)四川省x縣，開始了為期一年的志愿服務(wù)。在這一年的時間里，我嚴格遵守服務(wù)單位的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)掌握國家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)和最新的科技文化知識。在共青團縣委和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將這一年的工作學(xué)習(xí)和思想情景作如下總結(jié)：

　　1、工作方面

　　來到那里后，我被安排在x縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦公室工作，主要負責(zé)文件收發(fā)、傳達、歸檔和會議通知布置等相關(guān)工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責(zé)心。研究到我剛來，對單位情景不了解，領(lǐng)導(dǎo)異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規(guī)章制度，辦事流程，注意事項等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　在工作中，我虛心向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的思想、好的觀點、好的經(jīng)驗，逐步的吸收為自我所用，并應(yīng)用于實踐工程中。不斷地加強自身本事的培養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)和汲取新的知識、新的觀念，為順利開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、生活方面

　　因為我的老家就是x，這次回到x做志愿服務(wù)，生活方面并不存在適應(yīng)方面的問題。服務(wù)單位為我供給了住宿，平時也時時關(guān)心我，詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。團委也會定期組織志愿者活動，讓大家在一齊交流。

　　三、思想方面

　　作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質(zhì)。平時多看新聞、報紙，了解國家大事小情，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，領(lǐng)會重要文件精神。

　　一年的志愿服務(wù)生活即將結(jié)束，我成長了很多，也收獲了很多。經(jīng)過這段時間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，努力做好本職工作。還要繼續(xù)地深入到群眾中去，了解群眾的生產(chǎn)生活，用自我的實際行動幫忙那些需要幫忙的人，為建設(shè)和諧完美的社會出一份力，盡一份心。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇4

　　回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅持實事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務(wù)。現(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結(jié)如下。

　　一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車輛使用、安全保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點系統(tǒng)工程（門顯系統(tǒng)安裝）、電子智能化設(shè)備的安裝（LED大屏幕、放映廳、KTV）等流程進行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行。通過各項規(guī)則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責(zé)任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

　　三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)

　　節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實情況決定了我們必須學(xué)會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。

　　上半年存在的問題：

　　一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯。

　　二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升。

　　三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠。

　　四、控制成本開支還有空間。

　　五、員工安全教育與防范有待加強。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇5

　　本人主要負責(zé)社區(qū)紀檢黨風(fēng)廉政建設(shè)、科普、紅十字會、歸僑統(tǒng)戰(zhàn)等工作。三年來，我在街道和社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我堅持高標準、嚴于己、求真務(wù)實、認真完成各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。先后榮獲“省科普示范社區(qū)”、 市科協(xié)“小小科普志愿者社區(qū)行動”優(yōu)秀組織工作者等榮譽。現(xiàn)將我的個人工作情況匯報如下：

　　一、認真貫徹理論學(xué)習(xí)，不斷加強自身建設(shè)

　　3年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務(wù)，始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

　　二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展

　　我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。

　　(一)、紀檢黨風(fēng)廉政建設(shè)工作：1、為保證黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實有序開展，社區(qū)從著力“三個到位”入手，夯實工作基礎(chǔ)。一是認識到位。二是宣傳到位。三是領(lǐng)導(dǎo)到位。2、社區(qū)黨支部通過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合“美麗禾欣 共同締造”，重點突出以下“六個廉”：組織導(dǎo)廉、機制出廉、環(huán)境造廉、文化倡廉、群眾助廉、服務(wù)樹廉。實現(xiàn)黨務(wù)、居務(wù)公開透明、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)高效，特別是重點打造廉政文化教育陣地，全面實施“五要”工程，真正做到社區(qū)的事情要讓群眾知道、參與、做主、監(jiān)督、滿意，進一步發(fā)展基層民主，促進社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。3、通過開展社區(qū)黨風(fēng)廉政創(chuàng)建活動，強化了社區(qū)管理，擴大了社區(qū)民主，密切了黨群關(guān)系，維護了社區(qū)穩(wěn)定，促進社區(qū)各項工作有序開展，社區(qū)初步實現(xiàn)了黨務(wù)居務(wù)公開透明、廉政文化氛圍濃厚、班子成員勤政廉政、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)高效、黨群干群關(guān)系融洽、黨員群眾滿意。集中體現(xiàn)在踐行“三個提升”：一是提升了服務(wù)質(zhì)量。二是提升了文化氛圍。三是提升了規(guī)范化水平。

　　(二)、科普工作：為加強社區(qū)居民的科教意識，確保科普活動陣地更好地發(fā)揮作用，利用科普宣傳欄、科普圖書角、科普學(xué)堂、LED顯示屏等普及科普知識，積極倡導(dǎo)利于居民身心健康的低碳生活方式和科學(xué)方法。社區(qū)青少年科學(xué)工作室每年向轄區(qū)青少年免費開放活動120次，開展10場特色的科普系列活動：一是開展“青春筑夢之小小宇航員冬令營”活動。二是社區(qū)聯(lián)合嘉裕幼兒園開展科技周“親子創(chuàng)意搭建競賽”活動。三是社區(qū)聯(lián)合嘉裕幼兒園舉辦“五彩繽紛秀環(huán)保 歡天喜地慶六一”時裝表演和“百米畫卷科技我先行”主題畫展，“讓生活更美麗、攜手低碳之行”等一系列親子趣味創(chuàng)意科技制作活動。四是社區(qū)聯(lián)合太古工會組織轄區(qū)40個青少年家庭參加“快樂飛機航模親子趣味競賽”科普夏令營活動。五是舉辦老年夏季保健養(yǎng)生講座和義診活動。六是由禾山街道主辦、禾欣社區(qū)承辦20xx年禾山街道趣味機器人活動在社區(qū)青少年工作室舉辦，來自禾山街道4個社區(qū)共有15人參加趣味機器人的制作及編寫程序。七是在全國科普日期間開展“科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展全民行動”為主題的科普日宣傳活動，包括制作科普健康知識宣傳、保護生態(tài)環(huán)境建設(shè)美麗禾欣、秋冬季節(jié)如何養(yǎng)生等展板;發(fā)放科普健康知識宣傳品960份。八是在國慶、重陽節(jié)來臨前，社區(qū)舉辦關(guān)愛老人健康開展重陽科普活動，有豐富多彩的低炭環(huán)保老年人時裝秀文藝表演、科普知識問答、科普志愿者服務(wù)等活動，以關(guān)心老年人“健康生活、健康血壓”為主題義診，發(fā)放健康科普知識材料宣傳共380份。九是社區(qū)科普學(xué)堂舉辦科普健康知識專題講座等12場。十是社區(qū)青少年科學(xué)工作室組織小學(xué)組3名、初中組2名參加20xx年廈門市青少年科學(xué)工作室趣味機器人競賽活動中榮獲小學(xué)生組二等獎和初中組三等獎的好成績。通過寒暑假、節(jié)假日期間對轄區(qū)內(nèi)居民開展有趣科學(xué)小制作學(xué)習(xí)、親子趣味比賽等科普宣傳活動，受到轄區(qū)家長和學(xué)生贊同，不僅豐富了青少年的課余科普活動，還提高了青少年和居民的科學(xué)文化知識。

　　(三)紅十字會工作：積極開展“人道、博愛、奉獻”活動和紅十字會宣傳工作，三年來社區(qū)紅十字會開展便民服務(wù)12場，義診540人次，組織紅十字志愿者急救、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)3場，參加90人次，為居民處理小傷病78人次，幫助6名患重大疾病申請區(qū)紅十字會人道救助每人20xx元，為30名困難居民發(fā)放紅十字會博愛超市物資油米等生活用品6次。20xx年10月份我代表街道參加區(qū)紅十字會急救包扎和心肺復(fù)蘇操作比賽榮獲二等獎，在1次社區(qū)老人下樓梯不小心摔傷時頭部多處受傷流血向社區(qū)報告求救，我第一時間前往老人家里把學(xué)到的急救包扎先幫老人按壓止血，在社區(qū)干部的協(xié)同幫助下為老人包扎并通知120急救送往醫(yī)院進一步處理治療，家屬說如果沒有社區(qū)干部及時來止血包扎，老人有可能會出血過多，非常感謝社區(qū)干部的為民救護。我們做到了“救死扶傷，扶危濟困”的社區(qū)紅會工作，弘揚了救死扶傷的人道主義宗旨。

　　(四)歸僑統(tǒng)戰(zhàn)工作：主要開展以下工作：1、認真開展僑情普查。經(jīng)調(diào)查，社區(qū)現(xiàn)有歸僑4人，金胞1人，臺胞1人，出國留學(xué)人員有7人。2、宣傳普及法律法規(guī)，提高為僑服務(wù)意識。利用社區(qū)LED電子顯示屏、社區(qū)網(wǎng)站等宣傳，學(xué)習(xí)廈門市涉僑政策法規(guī)，提高社區(qū)歸僑、僑眷的自我維權(quán)意識。3、開展“送溫暖”活動。每年“六一”兒童節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日走訪關(guān)心慰問困難歸僑、僑眷活動。

　　三、自身存在的不足和需要努力的方向。

　　在三年工作中，我雖然取得了一定成績，得到上級領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民的肯定，但也有存在不足之處，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高，社區(qū)服務(wù)工作還需要不斷創(chuàng)新。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進工作方式和方法，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新工作，不足之處加以改進，認真把工作做得更好，全心全意為居民服務(wù)。一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。二是進一步強化服務(wù)意在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變，努力為居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　以上是我個人工作匯報，匯報完畢。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇6

　　一、我街便民服務(wù)中心建設(shè)的做法與成效

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，高標準建設(shè)服務(wù)中心

　　1、街道社會服務(wù)中心是街道黨工委、辦事處以"方便、快捷、高效、親和"為宗旨多方籌資150萬元而建，于20__年2月16日正式對外開放。街道便民服務(wù)中心以“有事請找我、我為你服務(wù)”為宗旨，以“為民、務(wù)實、勤政、廉政”為服務(wù)理念。同志任便民服務(wù)中心主任。街道便民服務(wù)中心面積約180平方米，分為兩大區(qū)，一是服務(wù)區(qū)，二是功能區(qū)。服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)信訪接待、勞動保障、民政雙擁、公共資源、計劃生育五大便民服務(wù)窗口，統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)；功能區(qū)建有圖書電子閱覽室、健身房、休息等候區(qū)，閱覽室每天下午3點到5點對轄區(qū)居民開放。服務(wù)中心配有電子顯示屏、電子觸摸屏，設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺，在中心醒目位置張貼了“有事請找我，我為您服務(wù)”的便民服務(wù)宗旨標識，配備電腦、打印機、電話、資料柜、辦公桌椅等辦公設(shè)備，并設(shè)有接待辦事群眾座椅、飲水機、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，公開辦事指南和流程，全力營造寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、功能齊全的品牌服務(wù)中心。中央綜治委、民政部、衛(wèi)生部、勞動保障部等部門領(lǐng)導(dǎo)先后視察指導(dǎo)，并給予充分肯定。

　　2、在街道21個社區(qū)均建立了便民服務(wù)網(wǎng)點，直接為轄區(qū)居民開展計生、衛(wèi)生、綜治、民政、家政、醫(yī)療等方面的便民服務(wù)，此外，在每個便民服務(wù)點，我們還設(shè)立社情民意調(diào)查箱，定期收集意見和建議，并針對居民的建議進行改進。南司社區(qū)就是根據(jù)居民建議，修建門球場，開放圖書閱覽室，使社區(qū)居民多了休閑娛樂的項目。濱江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每季度免費為社區(qū)居民進行體檢，受到居民的好評。

　　3、為扎實推進便民服務(wù)的工作，構(gòu)建起區(qū)、街、社區(qū)三級聯(lián)動、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、高效便民的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我街在加強和規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，將優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的行政審批服務(wù)和便民服務(wù)向基層延伸，在各街建立便民服務(wù)中心，初步形成且不斷完善區(qū)、街、社區(qū)三級聯(lián)動的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并開設(shè)了網(wǎng)站，在網(wǎng)上公開街道各科室的相關(guān)職能，公開辦事流程，公開工作人員，暢通投訴和監(jiān)督電話，接收網(wǎng)上咨詢，更好地為轄區(qū)居民開展便民服務(wù)。

　　（二）“多項舉措”，確保中心親和服務(wù)

　　便民服務(wù)中心工作的人員推行政務(wù)公開、首問負責(zé)、全程代理、辦結(jié)、責(zé)任追究和考勤等制度，每個窗口每天至少安排一名工作人員在崗，并實行AB崗工作機制，努力實現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標。

　　強化督查，嚴格考勤。在街道便民服務(wù)中心設(shè)有監(jiān)督崗，街道紀工委書記不定期到便民服務(wù)中心對工作人員進行考勤，及時對各窗口開展工作情況進行督查。尤其是嚴格考勤制度和請銷假制度，每周輪流落實一名黨工委班子成員到便民服務(wù)中心坐班，督查中心人員辦結(jié)情況，并負責(zé)協(xié)調(diào)處理中心工作人員不能處理的事項。紀工委書記將考勤表和各窗口接辦情況表統(tǒng)一匯總交街道黨工委，作為年終便民服務(wù)中心工作人員評優(yōu)的依據(jù)之一。

　　強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。我街便民服務(wù)中心不斷加強對AB崗人員進行各類形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口人員業(yè)務(wù)水平，有針對性地組織、引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)和掌握政策理論知識、法律知識及業(yè)務(wù)知識，對窗口人員從中心管理模式、辦件原則、中心制度等方面進行崗前培訓(xùn)，做到有問必答，有件必受，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，統(tǒng)一著裝，并規(guī)范使用普通話。

　　便民服務(wù)中心公開了辦事程序，把各項事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作、違規(guī)操作，避免了吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作。對便民服務(wù)的內(nèi)容、程序和標準統(tǒng)一公布上墻，嚴格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況“六公開”，讓群眾明白、放心。實行陽光操作、黨務(wù)公開、政務(wù)公開，打消了群眾的許多顧慮。街道轄區(qū)居民琚濤夫婦來到街道便民服務(wù)中心辦理一胎生育證后說：“便民服務(wù)中心的確是為我們老百姓辦實事，以前辦 證要幾天，現(xiàn)在只要幾分鐘，真是方便呀”。

　　（三）堅持“三個原則”，務(wù)求工作實效

　　一是堅持“務(wù)實高效”的原則。便民服務(wù)中心實行“一站式辦公、一條 龍服務(wù)”規(guī)范了行政行為，通過實行即辦件、件、聯(lián)辦件、上報件、簽復(fù)件、代辦件等服務(wù)項目分類辦理制度以提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地改善了干群關(guān)系，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，樹立了服務(wù)型政府的良好形象。

　　二是堅持“公平公開”的原則。街道便民服務(wù)中心對每位來窗口辦事的居民群眾無論年齡大小，職位高低，一視同仁，熱情接待；窗口辦結(jié)服務(wù)項目通過街道政務(wù)公開欄和社區(qū)公示欄進行公開，不暗箱操作，接受群眾監(jiān)督，以取信于民。

　　三是堅持“便民利民”的原則。便民服務(wù)中心成立后，各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務(wù)。當(dāng)年，民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助500余件；勞動保障窗口辦理就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證250余個，調(diào)節(jié)勞動糾紛35起，資格認證500余次；計劃生育窗口對全街流入流出育齡婦女進行了婦檢650余人次，發(fā)放一胎生育證1800多份，免費查病、查環(huán)、查孕，對流動人口獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底，辦理獨生子女父母光榮證120余次，接受群眾咨詢1200余次。

　　在街道服務(wù)中心的努力下，為街道爭取了“全國基層低保規(guī)范化建設(shè)先進單位”、“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”、“全省勞動保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口”、“全市人口和計劃生育工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街、場）”、“全市效能建設(shè)示范窗口”“全市五四紅旗團委”、“市級青年文明號”等多項殊榮。

　　二、存在的問題

　　（一）少數(shù)群眾不完全了解便民服務(wù)中心。目前，街道便民服務(wù)中心設(shè)立后，轄區(qū)內(nèi)還有少數(shù)居民對街道這種辦事機構(gòu)還不甚了解，不理解街道便民服務(wù)中心的具體職能，因而便民服務(wù)中心還不能完全充分發(fā)揮“全覆蓋”。

　　（二）服務(wù)功能有待規(guī)范。受街道自身職能的限制，街道便民服務(wù)中心不能承擔(dān)如房產(chǎn)、稅務(wù)、工商等更多的審批和服務(wù)職能，因此，從某種程度上來講，還為能百分百為轄區(qū)的居民提供全方位方便、有效的服務(wù)，部分居民在此辦理相關(guān)手續(xù)后仍需要去往其他部門辦理事項。

　　（三）窗口業(yè)務(wù)量不均。受街道職能不平衡的影響，街道便民服務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù)量不均衡。如勞動保障、計生、等業(yè)務(wù)量較大，集中辦公后效果顯著。但仍存在部分窗口，如：公共資源交易、雙擁等，能夠在窗口直接辦理的事項與業(yè)務(wù)相對較少。

　　三、下步打算

　　（一）加大宣傳力度。街道便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，要采取多種形式在群眾中進行廣泛的宣傳，重點宣傳服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)須知，要讓轄區(qū)每一位辦事的群眾都能夠知道街道便民服務(wù)中心，了解中心，有事找中心。

　　（二）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。街道通過政府協(xié)調(diào)，把與街道工作密切相關(guān)的其他部門職權(quán)入駐街道便民服務(wù)中心，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，給群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展等方面提供新的服務(wù)，方便群眾辦事，在群眾中建立起對街道便民中心的信任、依賴和支持。

　　（三）規(guī)范運行機制。進一步建立健全考勤管理、首問負責(zé)、一次性告知、服務(wù)、辦結(jié)等規(guī)章制度，促進行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化運行，強化對窗口辦理業(yè)務(wù)的管理，對窗口工作人員的管理以及窗口單位的檢查督促。參照外地經(jīng)驗，開展預(yù)約服務(wù)，解決窗口人員不能全天候坐班的問題。

　　（四）開展教育培訓(xùn)。干部綜合素質(zhì)的高低，是服務(wù)質(zhì)量好差的決定因素。要通過開展多種形式的教育培訓(xùn)，提高街道、社區(qū)便民服務(wù)機構(gòu)工作人員的綜合素質(zhì)。包括強烈的宗旨意識、真心為民服務(wù)的奉獻精神以及熟練的業(yè)務(wù)技能。同時，結(jié)合“上面千條線、下面一根針”的基層工作實際，做到一專多能，一崗多能。

　　街道便民服務(wù)中心是提高行政效能、增強政府公信力、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的有效措施。我街雖然做了一些工作，取得一定的成效，但也存在不少困難和問題，下一步，我們將按照上級要求，結(jié)合自身實際，積極打造廉潔型政府、服務(wù)型政府的新平臺和新載體，構(gòu)建職能明確、層次清晰、功能互補、覆蓋街道、社區(qū)的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大基層群眾提供實實在在的便民服務(wù)。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇7

　　在鄉(xiāng)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，**鄉(xiāng)行政便民利民服務(wù)中心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以機關(guān)效能建設(shè)為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批辦理型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項工作穩(wěn)步推進，較好地完成了年初工作計劃。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　今年以來，中心結(jié)合解放思想大討論活動，認真探討新形勢下中心發(fā)展新思路，全面系統(tǒng)地分析研究客觀存在的矛盾問題，找準問題的關(guān)鍵所在和合理解決辦法，切實采取有力措施，確保行政便民服務(wù)工作真正取得實效。

　　一是強調(diào)思想教育。思想認識的統(tǒng)一是行政便民服務(wù)中心健康發(fā)展的關(guān)鍵，中心采取多形式、多手段加強干部職工思想教育學(xué)習(xí)，使全體工作人員充分認識“一站式”行政便民服務(wù)的重要性和必要性，從而營造良好的行政便民服務(wù)氛圍。

　　二是強化管理。縣行政審批便民服務(wù)中心建設(shè)作為我縣行政審批制度改革和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措，其運行質(zhì)量的高低根本在于管理，因此，我鄉(xiāng)行政便民服務(wù)中心把健全完善管理機制，強化內(nèi)部管理作為工作的切入

　　點和著力點來抓，對涉及中心運行、監(jiān)督管理、行為約束、日常管理等方面的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行，明確責(zé)任，形成運行有管理、工作有目標、行為有約束，事事有人管的良好工作格局。

　　三是扎實推進全鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)公開和黨員服務(wù)工作。設(shè)立黨務(wù)政務(wù)公開欄，根據(jù)工作實際，實行多樣式內(nèi)容公開。長期公開內(nèi)容包括街道黨務(wù)政務(wù)公開工作各項制度、領(lǐng)導(dǎo)小組，街道所屬各部門、站所工作職能、辦公地點和電話，涉農(nóng)價費公示等內(nèi)容；定期公開內(nèi)容包括年度工作計劃、為民興辦實事、各村財務(wù)收支、發(fā)展黨員情況、黨費收教等情況；另外還有臨時性公開，包括征求黨員群眾意見的辦理結(jié)果等。同時指導(dǎo)有條件的村利用廣播、公示欄、群發(fā)短信等形式進行公開，并有專人負責(zé)公開欄更新維護，利用各種形式推進黨務(wù)公開，打造陽光黨務(wù)。積極開展黨員服務(wù)工作。截止7月底，我鄉(xiāng)共舉辦各類技能培訓(xùn)11期，培訓(xùn)群眾4000人次，黨員500人次；扶持種養(yǎng)殖示范戶40戶，其中黨員26戶；慰問幫扶困難黨員16名；積極開展黨員組織生活，舉辦象棋、軍棋、黨史黨務(wù)知識競賽等活動讓大家充分的感受組織生活的溫馨。

　　四是強力推進機關(guān)效能建設(shè)。堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。以加強行政效能建設(shè)為軸心，大力推進依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。截止7月底，中心共接收辦件94件，辦結(jié)94件，辦結(jié)率達100%，其中民政窗口接收56件，辦結(jié)56件；計生辦窗口接收15件，辦結(jié)15件；派出所窗口接收23件，辦結(jié)23件。上半年共接待業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)200余人次。

　　存在的困難和問題：

　　半年來，雖然在行政便民服務(wù)工作上進行了艱苦的努力和探索，做了一些實實在在的工作，但也存在一些問題，突出表現(xiàn)在：

　　一是思想認識問題。相關(guān)部門對便民服務(wù)工作重視支持有待加強；工作效率、服務(wù)質(zhì)量有待提高，服務(wù)體系還需不斷健全完善。

　　二是財力緊缺，機構(gòu)運行較為困難。

　　今后，我們將在縣委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和縣委xx屆三次全委會、縣xx屆人民代表大會第一次會議精神，深化認識，銳意進取，狠抓落實，努力實現(xiàn)“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”的目標。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇8

　　一、基本情況

　　1、建立健全機構(gòu)，強化組織保障。朝辦黨工委、辦事處高度重視，精心組織，多次召開專題會議研究該項工作，成立了辦事處主任為組長，分管中心的副書記為副組長，各部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。進入該中心的各部門同志按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。

　　2、加大投入，完善了便民服務(wù)中心軟硬件建設(shè)。投入資金，對便民服務(wù)中心進行了必要的整治和修繕。各窗口制作并懸掛了祥盡的服務(wù)事項掛牌，購置了專用電腦、檔案柜、辦公桌椅、飲水機，休息椅，放置了方便群眾辦事的紙、筆，并設(shè)立了公示欄，讓群眾了解辦事流程和注意事項，方便群眾辦事。在大廳醒目處的墻上提出了“民有所求我有所助，民有所難我有所幫”的標語，向人民群眾做出了鄭重的。建立了首問責(zé)任制、服務(wù)制、辦結(jié)制、超時默認許可制、責(zé)任追究等“五項”制度。明確了中心負責(zé)人和窗口工作人員的具體職責(zé)，并制定了工作人員的具體考核辦法，年底嚴格考核，逗硬獎懲。

　　3、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高行政效能。便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。我辦便民服務(wù)中心認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務(wù)行為。在受理環(huán)節(jié)上，堅持做到符合條件的立即辦、材料不齊的指導(dǎo)辦、多頭處理的并聯(lián)辦、上級審批的代理辦、跟蹤服務(wù)的主動辦。在辦理環(huán)節(jié)上，對屬于上級政府或主管部門審批的事項，安排專人全程代為辦理，并辦結(jié)。在回復(fù)環(huán)節(jié)上，全程代理事項辦結(jié)后，中心將辦理結(jié)果及時、真實地通知到申請人。同時，我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受到了一致好評。進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強了政府行政效能建設(shè)。

　　二、主要問題

　　1、宣傳力度不夠，社區(qū)部分群眾不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，造成有些群眾不習(xí)慣到便民服務(wù)中心辦事，心里認為便民服務(wù)中心是一項政績工程、面子工程。

　　2、激勵機制不成熟。對窗口工作人員的管理中，未形成成熟的激勵機制，導(dǎo)致個別工作人員不安心，部分同志不愿在窗口工作等情況時有發(fā)生。

　　3、服務(wù)隊伍有待加強。我辦便民服務(wù)中心工作人員共十二人，分別由機關(guān)、事業(yè)單位抽調(diào)及“4050”人員招聘；社區(qū)服務(wù)隊伍由專兼職社區(qū)工作人員構(gòu)成。工作人員的政治思想素質(zhì)、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。

　　三、整改措施

　　一是充分利用宣傳欄、印發(fā)傳單等形式，做好宣傳工作，向人民群眾重點宣傳鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的服務(wù)地點、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容，一定讓廣大人民群眾在盡量短的時間里知道中心，了解中心，讓他們認識到中心確實是好，確實便民。

　　二是強化人員素質(zhì)。從工作紀律、服務(wù)軟件、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面強化學(xué)習(xí)，要求鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員達到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求，確保窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

　　三是完善激勵機制。學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗，進一步明確窗口工作人員職責(zé)，建議主管部門正式下文給窗口一線工作人員適當(dāng)補貼，以提高窗口工作人員的工作熱情。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇9

　　大家好，我是。xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，本人認真學(xué)習(xí)、貫徹xx大和xx屆全會的重要精神，以依法行政、效能建設(shè)、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標準化建設(shè)，著力構(gòu)建三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效。

　　一、加強理論素養(yǎng)，快速轉(zhuǎn)換角色

　　xx年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作，深感責(zé)任重大，同時也深刻認識到，要當(dāng)好部門一把手，唯有扎實的理論 功底和科學(xué)的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅持做到平時學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的.各項工作。

　　二、創(chuàng)新思維方式，扎實推進工作。

　　1、“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標準化建設(shè)快速推進

　　一是對所有進駐項目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費依據(jù)等進行了詳細的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項目審批提速達到59.1%。

　　二是快速推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并重新制作交企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務(wù)服務(wù)整體工作上臺階。

　　2、強化中心管理，著力提升窗口形象

　　XX年，以制度建設(shè)為抓手，切實加強窗口工作人員的管理工作。一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調(diào)動了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項管理制度。通過強化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。

　　三、加強廉政建設(shè)，提高自律意識

　　本人嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。認真落實一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)防腐朽體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認真開展反腐朽工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，XX年，中心無一起違紀現(xiàn)象發(fā)生。

　　回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠;二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，積極主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對工作的重視和支持不夠;三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。

　　在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強學(xué)習(xí)，樹立工作瞄準第一的思想;嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員;務(wù)真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。

綜合服務(wù)中心工作述職報告 篇10

　　參加大學(xué)生計劃快到一年了，在團市委、團區(qū)委的指導(dǎo)下和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，用心開展了志愿服務(wù)工作，履行志愿者的職責(zé)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在工作潛力、思想素質(zhì)等方面有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　一、思想政治素養(yǎng)和理論水平不斷提高

　　始終以一名共產(chǎn)黨員的紀律、職責(zé)感來嚴格要求自我、鞭策自我，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。在工作方面，發(fā)揚用心進取的工作精神，認真參加了局里組織的黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨員民主生活會等，努力提高自我思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實學(xué)習(xí)了黨的理論、政策，堅持黨的建設(shè)總目標。以“服務(wù)社會、幫忙他人、完善自我、弘揚新風(fēng)”作為自我的工作宗旨，認真履行志愿者的職責(zé)，為共同前進的完美社會貢獻力量。

　　以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為契機，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與局里組織的學(xué)習(xí)，嚴格遵守單位的紀律要求。同時，認真學(xué)習(xí)區(qū)委蘇北計劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自我的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。

　　二、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作方面

　　在服務(wù)單位，我主要從事辦公室工作。從一個大學(xué)生到一個區(qū)直機關(guān)的工作人員，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我在較短的時間內(nèi)便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程序、方向，不斷提高自身工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　這一年里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標，主要完成了以下工作：

　　1、協(xié)助馬主任做好黨務(wù)黨建工作;協(xié)助徐科長做好宣傳、信息工作;負責(zé)保密_工作，側(cè)重文字材料及信息(包括網(wǎng)絡(luò)信息、創(chuàng)業(yè)文化)、局網(wǎng)站及企業(yè)信息網(wǎng)更新維護工作。

　　2、認真、按時、高效地做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

　　3、做好局安排的工作之余，還用心參加團區(qū)委組織的各項活動。

　　三、存在問題今后努力的方向。

　　透過一年的學(xué)習(xí)和實踐，在思想政治方面和工作業(yè)務(wù)方面都有了必須的提高，但仍存在不足：

　　雖然一年來在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心幫忙下，各項工作順利完成，但是其中還存在不足和需要加強的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對于機關(guān)這塊狀況還不是很了解，致使自我在工作中犯了不少錯誤，但都及時改正了。所以在以后的工作中要不斷注重理論與實踐相結(jié)合，從實踐中運用理論，爭取學(xué)到真正本領(lǐng)，更好地開展工作。

　　四、今后努力的方向

　　今后要努力提高自身政治思想認識和加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身工作潛力，發(fā)揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

　　一年以來，我實現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到區(qū)直機關(guān)工作人員的轉(zhuǎn)變，認真履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了必須的進步和成績，服務(wù)單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改善。

　　我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束，這一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這一年里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這一年的蘇北計劃志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我，繼續(xù)弘揚志愿精神，為社會做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻。