運營工作述職報告（通用9篇）
運營工作述職報告 篇1
一年來，在公司領導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術是管理的龍頭，安全生產是管理的關鍵，以提高員工素質、服務水平為重點，加強目標管理工作，基本上完成了xx年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網運營及客服中心的分管經理，我始終堅持充實專業知識、提高服務質量、扎實努力求效的管理方針，對各項工作實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據、結果重實效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動火、通氣規程》、《客服服務禮責》等操作規程及《管網運營部倉庫管理規定》、《管網運營部車輛管理規定》、《管網運營部單據管理規定》、《管網運營部工具管理規定》、《燃氣管線標志管理規定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現有用戶和售氣情況
在xx年的工作是個挑戰的一年，房產行業不景氣，導致各個行業經濟低迷，我們燃氣行業也不例外，所以我們公司的重點在下一年應向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發展。例如：
1、汽車用氣客戶的發展(柘城現有比較具有規模的駕校3所，每個駕校教練車達二三百輛，而柘城現在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
2、工業用戶的發展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業用戶，但小型鍋爐工業用戶、醫院、學校、酒店也有二三十家，規模也是非常可觀的，我公司現有工業用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。
3、居民用戶老小區的開發(新房產項目受困于現在的經濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶發展的一大障礙，所以現有老小區也是個不錯的選擇，再說老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻)。
在xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：
1、 完成協議簽訂3282戶，比去年增長了34.1%;
2、 完成通氣點火3173戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達到7896戶;
3、 完成商業用戶協議簽訂32戶，比去年增長了113.4%，使柘城天然氣商業用戶達到了166戶
4、 工業用戶協議簽訂及通氣完成了零突破，發展工業用戶一戶，并完成通氣，實現了安全穩定運行。
5、 營業廳完成年度總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%;
6、 營業廳完成年度總售氣量158.1205萬方，比去年增長了48.6%。
三、 員工業務水平提高方面
一個部門工作做的好不好，與每個員工的自身素質是離不開的，這個素質不僅僅是指我們自己的道德修養，同時也是我們自身的專業水平及服務理念。所以在提高員工業務水平上，我時刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過專業技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協作精神的說教來提高員工的業務水平。
在這一年中我在作出各個操作規程的.同時，也對一線員工進行了各個規程的專項培訓，使他們能在平時工作中運用進去，同時也要求他們理論實際相結合，達到一個較高的專業水平。同時規定每個月照開月例會，并形成會議紀要。在會議上對部門存在的問題進行剖析并改進，還要對下一階段的重點工作進行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃氣行業是個高危行業，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個工作環節首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關，首先第一步從工程接手開始，在驗收中查看工程質量及現有的環境安全;第二步，在用戶簽訂《用氣協議》時，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發放我們的《安全用氣手冊》;第三步，我公司通氣人員在上門通氣時，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認;第四步，我公司針對居民用戶每年進行一次入戶安全檢查(其中商業用戶每月進行一次)，在檢查中對用戶的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進行檢查，查出問題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單;第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程，一步步把關，確保燃氣安全運營。其中在xx年中具體做出的工作成績如下：
1、 完成工商業入戶安全檢查及工商業抄表20__余戶次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成;
2、 完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發現私接熱水器的15戶、燃氣設施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干， 現已均對用戶整改及處罰完成;
3、 安全檢查及抄表中發現燃氣表中存在壞表情況(燃氣表不過氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等)，其中商業16塊、居民32塊，現已更改及維修完成;
4、 完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座;
5、 針對小區內電線在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示標貼并在各個小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張;
6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風行風欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進行宣講，完成宣講2次;
7、 引進居民用戶報警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協調方面
由于上半年公司人員流失，導致管網運營及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進大學生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個月，已經可以獨立完成本職工作。認真協調部門內部員工人員的關系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門集體。
六、 工作不足及對自我要求方面
xx年已經過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時眼高手低，不能深入下去認真思考問題;還比如，有時做事容易沖動，情緒化。希望，同時我也堅信在公司領導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
七、 20xx年工作展望
在20xx年工作中始終圍繞著“安全生產是第一要務”的方針，在確保安全穩定運營的前提下，把工作效率、工作質量再提高一個臺階，抱著沒有最好只有更好的工作態度進行做事。具體計劃如下：
1、 要把工作中的各個規程進一步細化、培訓，形成更加高效合理的管理機制;
2、 簽訂協議通氣率要達到98%以上、隱患整改率達100%、電話搶險，報修上門整改率達100%;
3、 對公司的應急預案進一步完善，并組織員工學習、演練，使我公司在搶險中能達到一個較高的水平，并對搶險中注意的事項進行研討學習;
4、 認真做好入戶安檢工作，在16年的安檢中入戶安檢率要達到95%以上;
5、 認真做好關于不銹鋼波紋軟管在居民用戶中的推廣使用工作及報警器的推廣使用工作，盡可能多的給安全運營減少隱患，為20xx年安全事故為零，作出最大努力;
6、 巡線工作進一步加強，對每個閥門井進行排查、編號、列出具體型號、閥門井鑰匙型號等信息，并完善到柘城管網圖中，形成一個搶險作戰圖。
運營工作述職報告 篇2
尊敬領導：
您好!
自20xx年進入我們XX公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理;參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃;建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制;維持并開拓各方面的.外部關系;管理并激勵所屬部門的工作業績效。
在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利X億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。
在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。我們XX公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活。
這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：
一、創建我們卓越的服務團隊
在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
二、與各傳媒公司的合作
為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。
三、資源的整合
主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。
通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。
最后，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。
運營工作述職報告 篇3
時光飛逝，無聲無息之中，我已經在×民宿工作了這么長一段時間了。在這幾個月的試用期里，我又一次真實地感受到了工作的魅力所在。我工作的時間不是很長，第一次覺得工作有趣還是剛剛高中畢業的時候，那時候是覺得可以用自己的努力換的酬勞是一件非常滿足的事情。如今我已經工作一年多了，進入公司之后我發現工作更加有趣，我也更加的對這份工作執著。這份工作有趣不是單單說它能夠給我換來一定的酬勞。它更是給我帶來了更多的驚喜，也讓我的價值得到了體現。
在×民宿做經理助理的這段時間里，是我很滿足、很開朗的一段時光，也是我第一次認識到原來一份工作可以有這么多價值的體現。這讓我對“工作”這兩個詞有了更多的理解。以前步入社會之前，我很是迷茫，工作到底是為了什么？只是為了活下去嗎？為了養家糊口而進行工作嗎？這樣是否又太不值得太膚淺了呢？如今一想，還是覺得當初的我太過稚嫩。這種問題也許很多剛剛進入社會的人都會有想過。但是有了一定的閱歷之后，我已經能夠很好的解答這個問題了。做經理助理已經三個月了，這一段工作讓我刻骨銘心。也是在這份工作告訴我真正“工作”的意義。工作能夠根據我們自己的努力為我們帶來酬勞，其次，工作可以讓我們在這個崗位上實現自己的價值，能夠為自己的家庭，我們的公司、社會都奉獻出自己的價值。
只有當一個人有了價值之后，他的人生才不會顯得那么膚淺，他也才能收獲到一個更佳的自己。經理助理這份工作也許從字面上看起來只是一個助理的小職位，實則上它攬括的已經是一個非常多功能的職業。首先從一些小事情做起，比如匯報傳達工作等，在這件小事上我們就可以不斷的往深處挖掘。首先這份工作是一件需及時的工作，在處理一些問題上，也要更加的果斷。許多時候一件事情的失敗，往往使我們左右搖擺，猶豫不決。這不僅不能讓我們更好的完成工作，反而會把我們的問題帶進一個死角，更加不能解決好它。
僅僅三月，我卻從中學習到了太多太多，經理給我帶來的收獲也是很多，在這里也要感謝經理對我的包容，許多時候是因為經理的包容我才能將接下來的工作做得更好。這段時間里我表現的也還行，至少一些小問題錯的很少，大問題就更少了，我會繼續堅持下去，好好的繼續做好這一份工作，為自己空白的生活軌跡中填充自己一筆豐富的色彩！
運營工作述職報告 篇4
為進一步加快**街道民宿產業發展速度，提高民宿發展質量，充分發揮民宿經濟的帶動效應，將民宿產業發展成為街道新的經濟增長點。
一、總體要求
以為指導，按照“合體布局、集聚發展、量質并舉、富有特色”的總體思路，依托獨有的等旅游資源和多種經營產業優勢，強化政策激勵，大力培育生態、健康、人本、精致的鄉村民宿，完善鄉村旅游發展業態。
二、目標任務
通過旅游基礎設施建設和美麗鄉村打造，精準扶持，加大引導，盡快形成具有競爭力的高升民宿發展亮點。20xx年元旦前改造完成2戶具有接待能力的民宿，完成床位60個；春節前完成床位300個；20xx年5月1日前完成床位500個。不斷完善民宿項目的建設和提升工程，打造一批以“田園”、“生態”、“鄉愁”等為主題的特色民宿，提高其知名度、吸引力和接納能力，初步形成好的品牌基礎。
三、具體措施
�。ㄒ唬⿵娀巹澮I，科學打造民宿項目。結合道總體規劃，充分考慮鄉村民宿發展所需條件，明確鄉村民宿發展重點區域，為鄉村民宿發展提供規劃。找準市場定位，科學規劃布局，突出特色和主題。利用上級相關政策扶持，鼓勵有條件的村因地制宜編制村莊規劃，為民宿發展提供規劃引領，加強對宿項目規劃設計的指導、服務和把關。
（二）充分發動群眾，拓寬建設渠道。堅持政府導向、農民主體，切實做好啟發、引導群眾的工作，通過政策扶持、典型引路、能人帶領等方式，以點帶面，變政府推動建設為群眾主動發展。充分盤活農村閑置資產，采取各村上報和部門工作人員現場查看等方式，對上報和排查到的民宿素材和資源到村入戶，逐一察看指導，嚴格把關，包括周邊環境、交通條件、經營者素質等做到摸清家底，心中有數。同時，鼓勵社會資本依法取得閑置民房使用權用于開發民宿項目。
（三）完善基礎設施，優化外部環境。加大對民宿發展區域的旅游交通、便民設施、生活設施等建設資金的投入，上級下達的各類項目優先向民宿發展區安排；政府在供排水、用電、停車場、旅游標識等方面給予優先扶持；各村要優先實施民宿發展區道路、水利等基礎設施建設項目，加大環境整治、環境美化亮化力度，為民宿發展創造良好的外部條件。
（四）創新發展模式，加快培育主體。加大招商引資力度，利用優越的人文自然環境優勢，以社會文化人士、具有民宿經營經驗的旅游企業為重點，鼓勵和吸引民間資本參與民宿建設和經營。拓寬民間投資領域，鼓勵農民以土地使用權、固定資產、資金等多種形式入股，提倡“公司、集體經濟組織、合作社+農戶”的方式，參與民宿建設和經營。通過加強政策引導和專業培訓，引導和支持本街道散居農戶、返鄉農民工、大學畢業生、專業人員等創辦鄉村民宿實現自主創業。
�。ㄎ澹┖炗喗ㄔO協議，加大獎勵扶持。與轄區內有意愿、有條件經營民宿的單位和個人簽訂民宿建設協議，嚴格設計建設標準，規定建設時間，明確獎補政策。經街道民和縣里驗收合格后，兌現《獎勵政策。另外，重點鼓勵培育發展精品民宿項目，對民宿建設速度快、質量優、主題亮、創意新的精品民宿，驗收合格后，盡可能在政策和資金等方面給予支持。
四、保障機制
�。ㄒ唬┘訌婎I導。成立推進民宿發展工作領導小組，統籌推進**村民宿發展工作，研究協調解決發展過程中的有關問題，并負責指導考核、驗收評定和監督管理等工作，領導小組辦公室設在經濟發展辦公室，負責民宿發展日常工作。
�。ǘ⿵娀⻊�。分管旅游的班子成員牽頭召集相關部門，認真做好指導工作，加強協調配合，形成推進合力，促進項目建設，做到科學規劃、突出特色。
運營工作述職報告 篇5
尊敬領導：
您好!
20__年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風的引導下，我認真履行崗位職責，通過工作的創新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃�，F將半年來的工作情況述職如下：
一、加強自身的學習能力，提高團隊的執行力
多年來，本人對超市的現場管理，都是靠經驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業知識和操作技能上的欠缺。在總經理的督導下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現場員工的交流中，認真學習和總結。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力，使整個團隊的執行能力得到了加強和提高。
二、增強責任意識，認真履行崗位職責
20__年7月份以來，八分公司統一實行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因而出現了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著[老問題，現處理、后杜絕"管理磨練和思想引導。
是在公司領導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。
在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。
三、求發展、抓成效
下半年，我的工作重點將著力于，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經營指標。
運營工作述職報告 篇6
又是歲末令人激動時刻，嶄新一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司一員，我由衷感到驕傲，感到欣慰，成長也就是我成長，在共同努力中，我已完成了自己人生轉折，不再是年輕沒有失敗代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪站在屬于自己舞臺上從容面對一切工作與生活，面對自己人生，永不言敗。
年底了，靜下心來總結一年工作中得失、查找自己不足，為來年工作做好安排和計劃，是很有必要，本人就這一年工作小結如下 。
一、思想方面
在單位領導精心培育和領導下，通過自身不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足發展和巨大收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規范、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事熱心指導下提高對燃氣工作重要性理解。天然氣運行正常和管線所各位同志工作是緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人， 在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同時間段要有不同側重點，這是必然也是必需。我不但要了解而且要積極配合。我要拋棄個人利益，把我能力以團隊形式發揮出來，不搞個人表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁人，但一個人力量永遠是不夠。我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展形勢。我工作是個極其平凡一份工作，甚至有些高貴人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通崗位。我在平凡崗位以嚴格扎實工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質服務道德去服務好每一位用戶，以理智心態對待我工作每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索思緒，那是不可能做好一份工作。雖然崗位是瑣碎平凡可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹態度和責任心，來對待自己職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事最大收獲對我來說不管是哪一類，高等，低位只要奮斗有了方向，付出就有明見，最大收獲是在于真正內心領域那種歸屬感。我與公司在成長階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶刁難，意境困難，深與淺桑倉，經歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗欲望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今后人生更加美麗，公司崇高精神動力，領導模范榜樣，一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員職責，盡快適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是天然氣有限公司窗口，自己一言一行，一舉一動都和公司形象有關，于是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己本質工作，認真踐行自己人生理念，力爭把自己工作做更好更到位，公司為了天然氣更好運營，今年采取了許多措施，先后在公網和庭院通過設置警示磚和警示樁，對門站設備進行了除銹補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了用戶安全防范意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交于一體綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線走向，調壓箱等準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度前提下，充分發揮個人主觀能動性，使之與客戶情況相結合。
巡線工作要求腳踏實地、扎扎實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由于施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員個性做針對性思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司發展營造良好環境。
兩年巡線工作以來，就是由于公司正確領導和公司領導對巡線工作高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同努力而鑄就了xx公司良好形象，贏得了用戶信賴。為進一步提升工作質量，再創燃氣輝煌。我在今后工作中仍將牢記自己座右銘：
我是xx人：
安全、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不茍
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不茍，認真細致嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現問題及時向下一班人員交接，并及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具使用，對所轄區域環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效應對，把事故危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥特點，按時記錄流量變化，并進行流量分析，防止超壓運行，對門站設施能熟知，并及時清理設備及門站衛生，熟知消防器材使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質保量完成領導交給各項任務。
三、加強自身學習提高業務水平
作為一名管線所員工，知識和經驗欠缺是自己致命弱點，而且搶險和巡線員工作也是一個特殊崗位，它要求永無止境更新知識和提高技能，我感到自己肩上擔子很重而自己能力與崗位有一定差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們大力幫助能比較從容處理工作中出現問題，能夠以正確態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己業務素質，爭取工作主動性，具有較強責任心和事業心，努力提高自己工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業本身是一個高危險行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴野馬，如果不能科學駕馭就隨時可能威脅到百姓生命財產和安全，給公司帶來極大損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五、在完成巡線搶險，和處理用戶反應問題上能優質高效，對待工作能計劃性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題能力。在完成領導交辦任務基礎上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能學習，進一步提高自己業務水平。通過閱讀大量燃氣方面書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。積極為《xx人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織各項活動，在公司組織崗位練兵中取得了第一名好成績，在公司組織“我夢，夢”演講中取得了第三名成績。成績歸功于過去，未來路還很長，還需要不懈奮斗。
存在問題和本人以后努力方向。
本人能夠愛崗敬業創造性開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。
一、管線所對我而言是一個全新部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。
二、有些工作還不是很過細很到位。
三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。
四、自己業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己業務知識和工作能力入手，為實現公司新經濟增長點貢獻自己力量。我努力做到。
一、加強學習擴展知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣發展動向研究，為氣化陜西做貢獻。
二、認真履行自己崗位職責在各級領導領導下不折不扣完成自己本職工作。
三、注重加強本部門團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧過硬團隊，勤奮工作形成良好工作氛圍，不斷提高自己工作能力和為民服務水平，遵守公司規章制度，堅決維護公司利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面形象，為奉獻為自己工作，把自己融入這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥意識，為公司創造更高價值，力爭取得更大工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。
即將過去一年也是我收獲最多一年，在這一年工作中，通過不斷地實踐，我能獨立完成一些領導交代任務。通過一年工作，使我對一些管線位置更加熟悉；更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后工作積累了一筆寶貴財富。 充實一年已經過去，嶄新一年即將到來，在未來工作中，我會更加努力向周圍領導同事學習，學習他們經驗和一些新知識，把它們應用到日常工作中，我會更加努力工作，為美好安全生產藍圖添上自己自信一筆！
總之，一年來取得了一定成績，但與上級要求相比，仍存在一定差距，我將在今后工作中不斷努力克服和改進。
運營工作述職報告 篇7
再過兩天，就是寒山寺的鐘聲，就會來充滿期待與活力的。，我們歷經了雪災和震災的祖國，依然用一屆無與倫比的奧運會向全世界證明了中華民族是不可戰勝的。值此辭舊新之際，作為大華潤之一員，我愿將最為真摯的新年祝福，獻給我們的祖國，也獻給剛剛度過5歲生日的蘇州華潤燃氣有限公司，祝福我們每天更美好。
我是一個足球迷，經常在實況足球的游戲中度過夜生活。在每個“賽季”結束的時候，我都會去觀察球員的成長曲線，為他們的成長感到開心，也為作為玩的我對他們的培養感到驕傲。在綠意迷人的公司里，公司給我的平臺恰如一個綠茵場，我同樣是一個球員，每到年終，須遵照公司對員工考評的相關要求，對過去一年來的工作做一總結，尋找不足，謀求改進。回首，工程部在嚴經理的正確領導下完成了管道建設的繁重任務。我個人負責完成了年年開工的包括蘇州勤美達精密機械有限公司調壓站移位燃氣工程等在內的3項工程的建設管理任務、負責了包括君地風華燃氣工程、綠寶廣場四樓時尚美食閣新增三個用氣點燃氣工程等在內的55項新開工程的建設管理任務，在這55項工程中，有的尚未開工，如濱河路1388號2樓員工食堂燃氣工程；有的已開工建設而未驗收，如何山路365號外資生活服務區燃氣工程；有的已驗收合格并通氣運行，如毅華電子（蘇州）有限公司燃氣工程；有的工商用戶已通氣運行又倒閉銷戶，如新區濱河路1388號3樓101室（尋常故事）燃氣工程；有的倒閉銷戶之后又重新建設管道并通氣運行，如濱河路1388號6樓鉆食茶餐廳燃氣工程已是現在通氣的蘇州工業園區嘉旺茶餐廳燃氣工程。在這些工程的建設中，我的工作都滿足了用戶對工期和質量的要求，也緊密配合了諸如材料清理決算送審等環節的流程，給用戶和工程供方提供了良好的服務，也給公司樹立了較好的口碑。
此之外，完成材料清理共計66批次合計138項的臺帳登記、歸檔封存和系統的發送工作；完成了206項工程送審資料與市場部的移交、歸檔封存、臺帳登記工作；完成各類付款共計463項次的臺帳登記及編號工作；完成46份合同審批表的經辦及臺帳登記、業務系統的發送工作。當然在這些數字的后面，是各級領導的支持，是嚴經理英明的領導和另二位部門同事辛苦的勞動，我個人只是做了一些簡單的表面工作。
，集團網站辦得紅紅火火，公司網站也增加了“員工天地”欄目，按照公司征的通知精神，積極上交稿件，歌頌蘇州，歌頌公司，歌頌同事，如《游3》《魚工小記》《老茅和他的乒乓球》《老查詩鑒賞》《千言萬語說關愛》《夕陽醉了》等等。我有四篇稿件被公司網站和集團網站同時選登；一篇入選《華潤燃氣網站創建一周年特刊》，一篇入選《蘇州華潤燃氣五周年慶特刊》，另有一篇書法作品被集團網站選登，我個人也獲得網站優秀撰稿人之殊榮，獲得500元獎金及1800元稿費，倍感榮幸。
平衡計分卡上與施工管理員有關的關鍵績效指標根據安全技術部的統計，燃氣工程利潤率達到%（目標值≥%），用戶滿意度為9472（目標值≥90），燃氣工程一次報驗合格率100%（目標值≥95%），用戶綜合滿意度9398%（目標值≥90%），公里管道成本萬元公里，重大安全生產事故數0次，安全隱患整改率100%。
我個人就年年工作的不足之處進行了重點的學習和改進。改正了前兩年工作中性子急、毛糙的毛病，基本上能踏踏實實，一步一個腳印的去面對自己手頭的工作；進一步對改版之后的規進行學習，與同事探討，能比較靈活的解決工程題；將自己在工作中遇到的諸多題進行總結分析，歸納為經驗，開始嘗到利用經驗解決題之喜樂。當然，在過去的一年中，我個人工作中存在不少題。首先是在一些事情上不能很好的堅持原則，公司規章制度沒有得到很好的執行，在未來的工作中這一點必須得到加強；其次，有些工程未能及時督促施工單位提交資料，也有部分資料修改次數較多，不能算做很好的竣工資料，這些題的解決有賴于工程管理制度的進一步明細、執行和個人能力的加強；還有些事情，或難分巨細，均向領導請示，增加領導工作量，又未能樹立施工管理員權威；未能很合理的安排工作，導致加班較多，等等。世界一日千里，我也須與時俱進才能跟上時代進步的步伐與公司發展的速度，，除領導指出的不足之外，個人會在這些題上加強學習，重點改進，以更好的為公司服務。
總體來講，在過去的一年，在施工管理員的崗位上，較好的完成了自己管理的工程建設任務，能夠積極、主動的去做相關工作。在和業主及施工單位所打的交道中，代表了公司的利益和立場。去年某期《華潤》雜志以“講規則”為主題發行，號召將華潤辦成一個講規則的企業，我個人也喜在講規矩的環境中生存，做自己該做的事，得自己該得的分。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領導安排的工作，我都能以很好的執行力去完成。
感恩，反思。冬雨潤華年。每當在淅淅瀝瀝的小雨中走進公司的大門，我都為公司給我們提供平臺而感激。在未來一年中，我將倍加珍惜時日，在領導的領導之下，完善自我，奉獻自我，為公司目標的實現和自身價值的體現而努力工作。
運營工作述職報告 篇8
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是充實的。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進行管線定位次，累計徒步測量x公里;對外方面多次協助x單位進行管線定位;對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調壓箱整改工作
本年度我參加了自xx月中旬至xx月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作;共進行了座調壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過xx個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作
本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;參加了例如x區管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領導進行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為藍圖添上自己自信的一筆!
運營工作述職報告 篇9
時光飛逝，在日與夜的輪回中又將迎來新的一年。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意。希望兔年能讓我發揮長處，彌補不足，讓自己以最飽滿的精神面貌來面對新的開始。
總結過去的一年，我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都是笑臉相迎，讓他們來到賓館有一種“賓至如歸”的感覺。此間我虛心學習、耐心做事，認真的完成領導指定的各項任務。遵守民宿的各項規章制度、努力做好本職工作、履行好崗位職責。本著節約就是創利潤的思想，從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。在工作中我深刻認識到，我們客房部就是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應該相互關愛、相互學習、共同進步、共同發展。同時客房工作是賓館中最累最臟的。清理垃圾桶、整理床鋪，再擦拭房內物品，大到洗手間清潔，小到茶幾、凳子和床頭柜等等，哪一個環節都不能落下，最后還要給地毯吸塵。特別是鋪床、刮鏡子是要用很大的臂力的，一天要鋪14間房的被子，一間房兩張床，一天下來就要鋪28張床，鋪床鋪到雙臂發麻！一旦碰上很臟的房間，就會大大加重我們的工作量。有些客人喜歡打牌、抽煙，然后將果皮和煙頭隨地扔。還有的客人喝醉以后，把洗手間吐得一塌糊涂，弄得整個馬桶和洗漱臺到處都是污物。碰到這種情況，我們只有忍著惡臭把它們一一清理干凈。來賓館入住的客人來自五湖四海，關系十分復雜，在和他們打交道中，碰到刁蠻客人簡直是家常便飯。
今年民宿入住率特別高，衛生工作十分繁重，但我們與老板上下一條心，為了創造的效益，明知辛苦但仍然堅持著，努力著，我們始終相信領導們是看得見的，希望每月能夠貼補一點辛苦費，心理也能有所安慰！展望20xx年，我作為一名普通的員工在今后的工作中一定會一如既往做好自身的工作！祝愿我們湖心島度假村取得更加輝煌的效益。