銷售工作的個人年度述職報告（精選26篇）

銷售工作的個人年度述職報告 篇1

　　一晃就是五年了，真快!一朝要離開這個充實我生活的崗位，真有點不舍,我就說說這五年的職業歷程吧。

　　在經歷了半年無所事、悠閑得有些無聊的日子后，我于05年3月7號應聘到萬達國內市場部上班，開始了為時五年的銷售工作。全新的職業給我帶來了充實的每一天，我認真學習電機、水泵的產品知識，虛心向部門同事學習銷售技巧，我信奉“三人行必有我師” 并切實地實行。

　　五年間，最讓我頭疼的是客戶迫切的交貨需求與我司生產周期長而產生的矛盾，再加上與生產部現任經理LJp的溝通不良，諸多的壓力蜂擁而上,我哭的稀里嘩啦，幾次都準備放棄這份日益得心應手的工作;或許是以哭泣來發泄后內心壓力就逐漸趨于平緩,哭過我又回到這個崗位上,繼續努力工作。

　　也許你會問，既然這樣為什么不繼續做下去呢?為什么要離開付出這么多心血的崗位呢?且聽我道來：

　　認為我不能勝任銷售工作、并要求調換我崗位(與生產部門的一個文員互換崗位)的現任常務副總(原任銷售副總)的看法如下：銷售工作做不好、與客戶溝通不良、市場開發不佳。

　　領導對下屬高要求、有看法很常見，但是我必須說出自己的想法，不吐不快:

　　1、地球人都知道，09年全球性金融危機，各行各業基本上均遭受了不同程度的業務縮水,同樣我的業績也縮水了，全年的銷售業績僅為1590萬元。雖說這業績不夠理想，但是并不低于公司給每個業務員所訂的年基本銷售任務---1440萬元，可以說我已完成任務了，我相信20__年銷售業績肯定會有大幅度的增加的。

　　W副總避而不談我的業績狀況(銷售人員不是以業績定成敗的嗎?)，說我工作失誤多(人非完人,孰能無錯?況且每次失誤不論損失與否都要遭受處罰的)，又沒提供給領導更多的信息,因而使她與老總進行年終拜訪時對象不正確,導致A大客戶主管采購供應的寧經理投訴(天地良心，客戶的組織機構圖早就給她了，平時業務聯系我都是與采購的李小姐和客戶管理的張先生聯系，尚未有需要驚動到寧經理的事宜并與之聯系的，況且當時她只向我索取該公司蔡總與左總的郵箱，擬定了走訪對象準備發郵件。說是，我錯就錯在認為：此次與老總一同去拜訪客戶或許是另有任務，沒必要和我說太多，我就不必去多問)。

　　2、我一視同仁服務客戶，盡力達成客戶的合理要求，幾年來的《客戶滿意度調查表》中，第一項“您對所接觸本公司之業務人員的態度如何?”，我的得分均為9分以上(滿分10分)，幾年來均未發生客戶投訴我不作為并要求更換責任業務員的問題，怎么算與客戶交流不良?

　　3、09年開發新客戶7家，合計銷售額39.76萬元，其中有兩家潛力客戶的采購額接近20萬元，要知道這只是當年發展的新客戶，合作時間不足一年，況且我司歷來內銷比外銷少，這樣一份成績單不說優秀也是良好了，又怎么能說市場開發不佳?!

　　說實話，對于此次的調崗我個人認為由以下幾點原因造成：

　　1、A____公司下達的訂單極為復雜、繁瑣，極易出錯，09年下達訂單時又出錯了，負責審核訂單的王副總也未審核出來，導致09年部門的內審整改任務未完成，作為主管銷售工作的W副在受處罰后難免給我記上一筆賬，工作失誤多。我接受。

　　2、虎年的最后兩個月真是疲勞的兩個月。事情接踵而來，上調供給客戶的產品價格、年前訂單交貨延誤(一月份我負責的訂單交貨及時率僅為7%，真不知是否有個人喜惡因素在內)、克諾爾電機質量改進等等問題，馬不停蹄的工作讓我身心十分疲憊，壓力增加到接近爆發，最后是A客戶的供貨協議書未解決(該公司在更換部門領導后要求續簽原本尚未到期的供貨協議書)而引發我與王副總間的不良溝通，我的直面頂撞讓W十分沒面子，愈加不甘心，而且這是第二筆賬，工作態度不好。

　　3、A公司對于我司的價格調整事宜遲遲不予確定，今日反省，應該是年終走訪時拜訪對象的定位不確切的后遺癥;且A公司寧經理的投訴又生成了我的第三筆賬。

　　4、春節后剛上班較平時清閑些,我請假兩天與家人外出旅游，工作由部門同事代為處理，因此，王副總對我的不滿又增加了幾分。

　　5、壓垮鋼絲繩的最后一只螞蟻是---我遲到了!!!

　　春眠不覺曉，27號上午我在春雨聲中醒來，我顧不得帶兒子去注冊，匆匆趕到公司，但是遲了，我被告知，王副總要求部門經理通知管理部找人替代我的崗位。

　　在萬達工作五年了，沒有功勞也有苦勞。幾年下來原本健康的身體也逐漸虛弱，我自知無法適應生產部的工作環境，借此時機，我修養身心去了，也不必調換崗位了，只是給公司提個建議：

　　關于價格調整事宜，高達15%的上調幅度讓所有客戶難以接受，抱怨接連而來---歷年來的幾次上調多下調少而形成的高價位早已讓客戶舉步維艱(特別是零星客戶);目前市場狀況只是稍有轉機，高幅度調價會讓客戶丟失用戶。一些客戶可以憑借長久以來的合作基礎，陸續達成了價格調整意向，但同時絕大多數的款到發貨的零星客戶

　　一、兩個月過去了仍未有反應，主要原因是自知訂單量小，暫時沒有籌碼與我司進行談判，在觀望中，可以預見，這壓力將會延續至春節后。

　　五年的銷售工作讓我學到了許多知識和技能，就此對給予我幫助的各位領導與同事表示感謝!

　　祝各位同仁們工作愉快!

銷售工作的個人年度述職報告 篇2

　　20____年對公司而言是提升的一年，自從今年____月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業服務得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　今年年初，安聯大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。

　　5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發后基本已能按照新標準、新規程進行操作。

　　做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

　　今年9月，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情。

　　11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

　　二、團隊建設方面：

　　作為工程部的總調度，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長并存的環境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。

銷售工作的個人年度述職報告 篇3

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　____年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將____年工作情況具體總結如下：

　　一、取得的工作成績

　　____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品。

　　二、認真學習

　　提高政治思想覺悟和業務工作水平在____年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

　　三、樹立服務意識，做好服務工作

　　作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

　　____年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銷售工作的個人年度述職報告 篇4

　　現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨，發展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國加入，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。好范文版權所有

　　客服部

　　雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

　　一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象。

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。

　　素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的熏陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：

　　第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內出現的問題。

　　第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

　　二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。

　　到超市購物的顧客大多數都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添好范文版權所有一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。

　　調動職工積極性，是在物力財力都不占優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒芒，人員調動較多，員工們此刻的情緒必不穩定。所以，穩定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創造良好的購物環境，也要為員工創造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協助營業部管理者調動員工積極性。

　　四、穩定老顧客，開拓新商圈。

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管

銷售工作的個人年度述職報告 篇5

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　進入酒業公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下述職匯報：

　　工作上，本人主要市場工作是xx縣。進入市場以后，先是對地區的市場情況作了一個詳細的了解和調查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發到當地一些資金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經銷商，大型商超，名xx酒店，副食品批發店，酒店賓館和一些當地比較有實力的商家，以及對當地一些機關工作人員，其中市場共得資料150份，發出資料138份。

　　有意向的客戶4家，經過交流好額聯系選出一家比較適合代理我們產品的經銷商，目前正在談判中。xx縣市場共得資料100份，發出資料90份有意向客戶2家目前正在聯系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多。

　　一、端正態度

　　在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

　　二、明確目標

　　首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

　　其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

　　三、學習

　　關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

　　作為一名剛畢業的大學生，雖然沒有工作經驗，我們有這無比的事業心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創一個屬于自己的地方。

銷售工作的個人年度述職報告 篇6

　　尊敬的公司領導：

　　我叫______，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：

　　一、 小區、社區經營收費工作

　　狠抓協助收取了____小區衛生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。光明路____號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

　　二、分管社區工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處

　　74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的：____個庭院、____人、每月支付工資__________元。每月減少工資費用__萬余元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

　　三、狠抓小區服務質量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用。

　　積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的.環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心系廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。

　　四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。

　　工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執著的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

　　半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!

銷售工作的個人年度述職報告 篇7

　　尊敬的領導：

　　20__年x月，我任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單匯報工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為銷售部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行廠部及公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。

　　在工作中，我堅決貫徹執行廠部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與廠部公司及各部門的關系，作好本質工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認真落實廠部要求，實行公開、民主管理。

　　在工作中，我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客戶和消費者的權益，積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。

　　解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神，創造出更加出色的業績。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期，根據廠部文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部業務關系，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。

　　經常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，員工看干部。

　　作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對工作的簡要回顧。通過將近x年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監督。

　　此致

　　敬禮!

銷售工作的個人年度述職報告 篇8

　　去年述職的情景還歷歷在目，今天卻又在這里總結自己一年的工作，不得不感慨：時間真是過的太快了。每年臨近總結的這個時候心中就會感覺忐忑不安，生怕那寶貴的光陰，被自己不負責任的揮霍掉了。回顧匆匆過去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。現在我將本人一年的工作做如下小結：

　　一、不斷學習，努力進取，提升自身內涵

　　本人對工作有奉獻精神、熱愛幼兒、作風正派、為人師表、盡忠職守，關心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。平時我能抓住空余的零碎時間給自己充電，經常看一些對自己有幫助的書籍《孩子的名字叫今天》《沒有教不會的孩子，只有不會教的父母》《老師怎樣和孩子說話》《感動教師心靈的教育故事》《教師怎樣和學生交流》等書籍，另外經常看一些幼教雜志，不斷學習新的教學理念，提升自身內涵。平時積極參加全園教職工政治學習活動和年級組教研活動，活動過程中能夠認真傾聽并詳細認真的做好筆記。以積極熱情的心態去完成各項工作，愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平地對待每一個孩子。

　　二、特色教育，引領教學，提高保教質量

　　為了讓每個孩子都能在幼兒園快樂、健康地成長。我虛心向身邊的同事學習，我們班級的周老師在班級管理與教學方面經驗豐富，在班級工作中一些困惑我主動向她學習，努力使班級形成良好的班風班貌。

　　三、家園共育，贏得支持，增進家園協作

　　人們都說“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進步、成長，是我們共同的心愿。因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過面談，電話，家訪……各種形式，及時和家長交流，及時反饋信息。并且努力通過各種活動把家長請進幼兒園讓他們看到孩子在園的表現，引導家長配合我們的工作。

　　為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，在家長會上我們請個別家長介紹自己的優秀經驗，然后全班家長進行溝通，家長們各抒己見，拉近了家園間的溝通。平時針對幼兒的表現，本人本著報喜也報憂的原則，當幼兒有進步時，馬上與家長取得聯系，使該幼兒能繼續進步。本學期進步較大的幼兒有：吳瓊、黃欣宇、周弈睿等。

　　四、注重科研、不斷進取、促進自身成長

　　教學離不開科研，只有在科研的道路上不斷摸索才能讓自己的教育，煥發出新的光芒。我經常寫博以此記錄自己成長的點滴，在看了李鎮西老師的講座后，更堅定了我寫博的信心，最近我堅持每天一博記錄自己的教育點滴，發現原來寫教育日記也沒有想象中那么困難。

　　積極參加園級培養對象評選活動，并有幸被評為園級培養對象。平時認真參加組級與園級研討活動，繪本《神秘的大衣》獲園級二等獎，活動《課題《小班幼兒引導策略之實踐研究》已經完成結題，最近我也在收集各方面的資料，完善課題的成果，準備明年的課題參評。論文《優化育人環境展現班級采》送平湖參評，在這里感謝曹老師幫助我一起修改。

　　本學年由于鄒老師的推薦，我敢于挑戰自己參加了鎮里“三八節”活動的主持，后來又在郭老師的鼓勵下擔任“六一”兒童節節目主持。由于柴老師的鼓勵，我敢于次挑戰自己，將自己這幾年在乍浦的經歷寫成演講稿，參加鎮里的演講《我為乍浦做貢獻》并獲得一等獎。通過參與這些活動讓我看到只要自己敢于去嘗試，認真去對待就沒有做不好的事情。

　　五、善于反思，尋找差距，確定努力方向

　　今年，我參加了幼教高級的職稱評定，因為本人年間短，加上在教科研方面與其他優秀的教師比還有一定距離，因此這次沒有過關。我希望在接下來的一年里能夠通過自己的努力縮短與優秀教師的距離。同時真誠地希望領導和有經驗的老師能夠幫助我，讓我在教育教學更上一個臺階，讓我順利通過明年的職稱評定，在這里先感謝大家。

　　新年的鐘聲即將敲響，希望在新的學年里自己和孩子都能有所收獲，有所提高！

銷售工作的個人年度述職報告 篇9

　　在座的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　企管部作為有熱情，講團結、顧大局的忠誠團隊，，砥礪前行。在管理范圍不斷擴大，人員減少的情況下，緊緊抓住管理的牛鼻子，服務基層，強化管理，突出重點，年內先后獲得“河北省誠信企業”、“河北省消費者滿意示范單位”和唐山市衛生工作先進單位等榮譽稱號。高質量的完成了各項工作任務。

　　一、圍繞中心，服務大局，當好配角

　　積極配合業務主管部門一季度、后四個月開展百日競賽和“超市春節攻堅賽”系列活動，主動上位，對各賣場的氣氛布置、賣場環境、員工面貌、勞動紀律進行專項檢查，給顧客營造喜慶、祥和、潔凈、舒適的購物環境。為競賽活動推波助瀾。

　　為鞏固“三優競賽”成果，除了每月與營運策劃部明察暗訪之外，店慶期間開展了創意新穎的陳列交流展，各超市大膽設計，內容豐富，貼近店慶和迎世園主題，使超市陳列更趨美觀藝術。利用淡季在八方、人民和南購舉辦了三場“超市技術演練”觀摩會。通過學習借鑒先進經驗，促使各超市揚長避短，有效提升了超市整體的經營管理水平。

　　二、以會代訓，強化學習，提升意識

　　始終堅持每季度召開服務經理專題會，總結部署階段性的工作任務和目標的同時，分享投訴案例，剖析過程，查找問題，總結不足，提前預警，不斷優化服務流程，有效降低顧客投訴率。

　　三月初組織服務經理參觀了市12315投訴指揮中心并召開了“踐行真誠溝通”——售后服務經驗交流會。會上五個單位圍繞落實《第*封公開信》、踐行服務、維護消費者合法利益、依法依規解決顧客投訴、千方百計幫顧客排憂解難等內容進行了經驗交流。進一步增強了企業的信譽度，塑數了勇擔社會責任的企業形象。

　　3·15前夕，邀請中國消費者協會前投訴部主任講授“解決售后服務技巧”的課程，提升了管理者綜合素質和解決售后問題的能力。全年配合人力資源部員工培訓和北購總店開業，講授服務意識培養和服務技巧課程12場次，不斷強化員工的服務理念，營造濃厚的學習氛圍。

　　三、履職盡責，踐行，鞏固提升軟實力

　　眾所周知，凡是到企管部的投訴，大都是過度維權和最棘手的問題。面對各種難題，不回避、不推諉，不扯皮，直面困難和挑戰。特別是副部長楊延峰，工作中積累了豐富的解決售后經驗，充分發揮自身法律知識專長，曉之以理動之以情，依法、依規、依情解決客訴。他曾多次遭顧客辱罵，甚至通宵接待顧客來訪。再有就是和總服務臺的同志們，只要遇到顧客投訴情況，都會積極主動、熱情接待，千方百計解決到位。

　　20xx年企管部共受理各類投訴291起，并協助12345解決20起，12315解決29起，消協解決30起。保證了受理率、接聽率、信息反饋率、滿意率均達到100%。

　　四、評選，難度增強，質量提高

　　為不斷創新考試形式，豐富學習內容。在各部室及相關單位的支持配合下，組織了包括14個類別的1000道題的題庫，采取了共答題和專業題兩大部分，其中：共答題有唐山概況、企業概況、企業文化、心理學、職業道德、企業規范、商務英語、簡單啞語等科目；專業題分四個大類，分別為超市類、百貨類、電器類和收銀類，本著干啥學啥，干啥考啥，理論聯系實際，與本崗位工作有效接軌，不斷提升員工的業務綜合能力和水平。其中，企管部負責的題庫是內容、類別比例的，為此，我和同事們按大類分頭準備，總服務臺的同志們輪流幫忙校對、核準，確保了題庫的準確性。

　　與此同時，各單位把考評過程作為重溫《企業管理規范》、學習商品知識、掌握售貨技巧的有利契機，掀起全員學習商品知識，不斷提升服務技能的熱潮。經歷時兩個多月的學習、推薦、考試、公示，共評選出1669名營業員。評定工作已成為提升員工技能和服務水平的有效手段。

　　五、品牌引領，磨煉內功，塑樹品牌

　　為發揮典型引領作用，從正月十一開始，連續9天企管部長和我分兩隊，到基層各單位演講、演示18場次，觀摩率達到90%以上。利用七、八月份淡季，組織全員收看演講光盤。邊觀摩、邊討論、邊找差距、邊提高。為迎接總店開業，組織品牌演講團為新工進行了現場演講及展示，把服務意識的種子悄悄播種在每一位員工心理。

　　九、十月份深入開展品牌演講和業務技能大練兵活動，期間，組織了三家單位的品牌演講現場觀摩會，營造比學趕幫超的良好氛圍，達到了相互學習、相互借鑒、共同提升的目的。通過廣泛動員，逐層選拔，推薦評定，復審考核共有23名員工獲此殊榮，使品牌營業員選樹平臺，成為員工提升技能和服務水平的有效載體。

　　六、協調聯動，綜合治理，塑樹形象

　　1、督導協調到位。日常巡視中發現企管部室管轄范圍外的問題，主動告知相關部室。如：地磚損壞、水泵滴水、設備有問題、施工垃圾清理等，積極與物業部門聯系，做到早發現，早預警，早協調，避免問題嚴重。與安保部共同治理賣場小商小販等問題，并出臺員工用餐相關規定。為有效治理賣場亂貼、亂掛現象，杜絕條幅、地貼破損等現象，與營運策劃部共同出臺，廣告審批流程及管理規定，有效解決了此類問題的發生。

　　2、專項檢查與巡查相結合。除以店慶、五一、迎世園、春節為契機，組織開展了“三迎”競賽之外。全年采取不定期對各賣場的服務、衛生、健康教育等進行檢查，特別是勞動紀律、健康證管理以及門前、地面、廁所、庫房、加工間等進行重點督導，保證做到門內三包，門外達標，健康證有效。同時，積極配合黨辦全國文明城復檢和營運策劃部“全國綠色商場”評定的參觀、督導、檢查，為唐山、唐百爭光。

　　值得一提的是，在服務干事缺編的情況下，該同志積極配合部長們的工作，毫無怨言的接管了服務和衛生現場督導工作，無論刮風下雨，嚴寒酷暑，幾乎全天值守在一線，發現問題及時解決，確保了管理人員少，管理質量不下降。

　　3、“總臺”服務到位。總服務臺作為對外窗口成為檢查中的亮點，同志們填寫記錄內容工整規范，接待咨詢、投訴熱情周到，迎接檢查應變自如，配合工作積極主動。為保證全年消化年假及節假日存休，她們克服了種種困難，有時全天兩個人，一早一晚，忙起來連飯都吃不上。較好的完成了所賦予的工作職能，受到省市檢查組及各部門領導的贊揚。

　　總結一年的工作，在集團的正確領導、各單位、各部室的大力支持、理解和幫助下，企管部較好的完成了各項工作任務。借此匯報機會衷心感謝大家對企管部工作的理解、支持和包容，我們將不負重望、踏實工作、認真履職。新的一年我們將進一步強化管理職能、拓寬工作思路、創新工作內容，使管理工作成為企業發展的強大動力。

　　匯報完畢！

銷售工作的個人年度述職報告 篇10

　　尊敬的校領導：

　　您好!

　　時間過得真快，20__學年度已經結束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作述職總結如下。

　　一、思想上

　　在這一年里我時時處處不忘加強思想政治學習。關心國際時局，關注國家大事，民意民生，積極向組織靠攏，并于20__年元_月_日被正式批準成為組織中的一員。在這一年里我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

　　二、工作上

　　在這一年里我積極服從學校領導的`分配，主動挑起最苦最累的管理學校伙食的工作，及工會與少先隊工作，除此之外，還擔任了_年級的班務和語文教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領導訴一聲苦，叫一聲累。

　　教學及班務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領會新的教學理念，轉變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。

　　三、不足上

　　在這一年的工作中，我以一名教師的標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。

　　今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

銷售工作的個人年度述職報告 篇11

　　各位領導、各位同仁：

　　今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己。我作為裝配車間調試班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在調試班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。

　　20xx年已經過去在過去的一年里，我們班在努力適應我廠的快速變革與發展，以我廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化和6S現場管理”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來我班及我所開展的主要工作述職如下：

　　1、原材料制備

　　是生產的源頭，合格的是保證生產乃至成品生產的關鍵之一。x班x制備小組組長為本班員工，我在管理x班各項工作的同時，協助他們進行生產用。在成員僅有兩人的情況下x制備小組20xx年1—11月份共制備生產52批次，共計。在生產中，我們嚴格執行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全管理記錄和領用記錄。對制備與領用實行嚴格控制管理。

　　2、半成品生產

　　生產是整個生產工序的中間環節，其品質對后續生產工藝質量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執行規范和標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型。其中型萬毫升，型萬毫升。充分保證了成品生產的需求，對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

　　3、人員、物料管理

　　科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規范化的管理。x班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，x班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照x規范和x標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果；在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。

　　在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規范化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態度，并將逐步地成為一種理念和文化。

　　4、培訓與學習

　　因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之余，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是安全等方面的培訓。20xx年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型x標準操作程序及質量控制要點、管理、人員進出標準程序、管理制度及安全生產法、五項事故應急預案等。

　　通過培訓和學習，員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規范生產和生產安全、特別是安全的重要性。

　　5、存在問題

　　x班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。

　　如，隨著生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對x班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。

　　有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

　　為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協調x班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對xx班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，xx班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。

　　謝謝大家！

銷售工作的個人年度述職報告 篇12

　　不經意間，一年的時間又一次過去了，作為x公司崗位的員工，我在各位領導的指揮下，嚴謹、順利的完成了這一年的工作任務。20xx年來，我們公司遇上了很多的困難和危機，但是，正如老話所說“危機即使機遇！”我們順著領導指揮的正確路線，積極熱情的發揮著自己的工作能力，為公司的發展提供了充足的動力！最終，我們轉危為安，將本是危機的情況，化作了我們高登的墊腳石！這不是我們某一個人的能力，而是在領導積極引導下的整個團隊，整個集體所共同貢獻的努力，才造就了如今的盛況！如今，值此年末，我在此對自己在20xx年來的努力、改進、拼搏與收獲做如下總結匯報。

　　一、思想上積極的轉型

　　今年是不平凡的一年，面對工作中問題和市場的壓力，工作已經不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態去完成工作，完成任務！

　　所謂“養兵千日，用兵一時”，我們作為x公司的兵卒，在公司遇上危機的時刻，更應該積極奮進，發揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態，在工作中發揮出我們真正的實力！

　　在思想上，我積極分析領導的教誨和講話，認識到自己工作的責任和意義，并在工作中以仔細、嚴謹的態度去適應工作的變化，找準方向后，積極奮進，一步步的取得工作的成績。

　　其次，我在自身對工作的責任心上也進行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標，定下規定，讓我在工作中能朝著更準確的目標和方向去努力！

　　二、積極加強個人能力，提升工作質量

　　在工作中，我對工作的主要改進方式是通過領導的培訓與教導。這是最真切的，來自領導的指點和方向。為此，在培訓上，我認真學習，積極反思，認識公司的目標和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。

　　當然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓，在工作上，我還通過自我的擴展，加深了自己對工作的了解，并與領導和同時們積極探討，為公司的前進計劃貢獻自己的思考和力量。

　　三、自我總結

　　一年來，我通過積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績。但通過自身的分析，卻依舊能發現許多細節上的不足。所謂“細節決定成敗”，在這些細小的方面，我一樣不能放松自己！

　　在新一年的工作中，我一定會認真的認識自己，改進自己，遵循領導的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績！

銷售工作的個人年度述職報告 篇13

　　圖書是人類寶貴的精神財富，學校圖書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學校務必加強圖書館建設，提高圖書館的服務質量，更好地發揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。

　　一、健全管理制度，提高服務質量

　　質量來自于科學管理，而科學管理離不開一系列規章制度。為了提高圖書館的服務質量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規章制度及工作細則：文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業務操作規定;圖書館工作人員(包括館長、各部門和學生管理員)的崗位職責;讀者的借閱規定等。各項規章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規范化管理。

　　有了這些規章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓是讓讀者了解這些規章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓”。

　　一是教師培訓：每學期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學期師生的借閱時間、借閱要求等，透過教師向學生宣講，讓所有學生都了解借閱制度。

　　二是新生培訓：那里的“新生”是指第一次借書的學生，為了讓他們能順利借到書，每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓，首先對他們進行圖書排架方面的輔導，讓學生明白哪類圖書適合他們閱讀;其次要教育學生愛書，對學生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養成夾書簽的習慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補;最后要讓學生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是就應做的，什么是不能做的。

　　三是班級圖書管理員培訓，圖書館要加強對小圖書管理員的培養，我們在各班選取了四名學習成績優秀、工作負責、樂于奉獻的學生擔任學校圖書管理員，協助學校圖書管理員工作，負責學生閱覽室的讀者服務和圖書的借還整理工作。由于學校圖書館加強了培訓，充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務的質量。

　　二、提升館員素質，提高服務水平

　　圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質的圖書管理員，才能真正發揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思，努力提高自身素質和業務水平。

　　1、加強學習研究，提高業務潛力。

　　圖書管理員要用心參加各級各類圖書館業務培訓、研討活動，透過各種途徑學習業務，提高業務潛力，做到“三經常”：即經常參加市級組織的學習培訓活動，學習先進的管理方法;經常與其他學校聯系、交流，學習他校好的經驗;經常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。

　　2、加強職業道德建設，樹立服務意識。

　　圖書管理員有了較高的業務素質，還要努力提高思想素質，樹立服務意識，做好“三勤”。勤推薦：學校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結合學校中心工作和主題活動，及時做好優秀書籍的推薦，使學生在最短的時間內借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現亂架現象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時整理，方便學生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學生的面部表情理解學生的內心活動，從學生所借圖書的類型分析學生的閱讀傾向，從學生的言談中了解學生的閱讀要求，同時對學生的詢問要耐心細致地解答。

　　3、加強檢查考核，調動服務用心性。

　　為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監督制度，讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務態度好、工作潛力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，限度的調動工作人員的用心性，為提高圖書館工作效益奠定基礎。

　　三、加強流通工作，提高服務效率

　　圖書館工作效率高低的主要標志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。

　　1、實現電腦管理，方便師生借閱

　　我們采用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。

　　2、加強藏書建設，把好圖書采購關

　　3、加強經典誦讀，提高文化素養

　　我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學的時間讓學生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學生進行課外閱讀指導，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學生閱讀的興趣。對于教師，教導處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。

　　4、培養小圖書管理員，讓學生參與管理

　　各班選取四名職責心強的學生擔任學校圖書管理員，經常對他們進行培訓，讓他們負責班級中圖書的借還工作。由于充分發揮了學生服務員的作用，確保了圖書正常流通。

　　四、營造書香環境，拓展服務功能

　　馬克思和恩格斯曾說過：“人創造環境，同樣環境也創造人。”隨著教育教學改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務育人，環境育人”逐步深化，創造良好的讀書環境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。

　　1、營造濃郁的書香環境。

　　為了在校園內構成一種濃厚的書香氛圍，我們把學校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”;在校園的主要道路兩邊立有關于讀書的名人名言宣傳牌;在教室外的墻壁上展出學生喜歡的詩句;在櫥窗內貼上學生自己的讀書心得與體會，學校藏書室、閱覽室環境布置優雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創設了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環境布置，已成為我校一道亮麗的風景。

　　2、開展豐富多彩的讀書活動。

　　學校圖書館是學生學習的第二課堂，它不僅僅能讓學生在閱讀過程中構成基本技能，更重要的是引導學生養成終身利用書籍獲取信息的習慣，使學生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發學生閱讀的興趣，每學期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節活動，還結合學校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”……每個年級評出“讀書之星”。這些活動激發了學生閱讀的用心性，培養了學生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學生充分展示自我帶給了保證。圖書館是學校教學和科研服務的機構之一，是讓學生構成知識體系必不可少的基地，是學校實施素質教育的重要陣地。只有加強學校圖書館的建設，提高服務質量，才能真正發揮出圖書館的功能。

銷售工作的個人年度述職報告 篇14

　　尊敬的領導：

　　繁忙的一年已經過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成。這一年，我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作述職如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作。及時準確地編報了各月會計報表，并對財務收支狀況和能源使用情況進行了認真分析和思考。及時準確地填報各類月度、季度、年終統計報表，定期向X局報送。完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新制作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的上報更加規范、整潔。新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等臺賬，并及時跟進和更新數據。

　　2、配合中心各科室完成采購，及時填報、查看合同、打印結算書；利用半個多月的時間完成采購執行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。承擔了并完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。每月認真核對現金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。

　　3、以認真的態度積極參加__市X局集中財務試點培訓，做好__軟件、財政新記賬系統的維護和設置，利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。積極參加單位組織的各項政治、業務學習并認真做好學習筆記。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。其它日常事務性工作。

　　二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

　　通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事；努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、存在的不足

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作

　　不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中。都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新，認真總結一年來的財務工作，并為年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、按規定錄報財政供養人員信息；辦理人事工資審核等，勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。

銷售工作的個人年度述職報告 篇15

　　尊敬的各位領導、各位老師、大家好：

　　根據上級領導的安排，我現將自己一年以來的思想學習和工作情況向大家作簡短匯報，請各位領導、同仁予以評議。

　　一、堅持原則，實事求是履行職責

　　一年以來，我在校領導正確指導下，在全體老師的大力支持下積極開展自己的本職工作，工作中緊緊圍繞教育局的財務管理制度與學校領導的要求，顧全工作大局，發揮務實的作風，依法、依制度規范辦事，以公開、公正的態度履行好自己的職責，規范財務操作與財務運行，嚴格執行收支兩條線。

　　1、做好開學收費工作，嚴格執行相關部門的文件精神，決不多收，不亂收。

　　2、堅決做到不坐支，不亂支，不私設“小金庫”。

　　3、支出采取公示制度，大宗物品采購多人參與，校長把關。

　　4、及時向校長匯報學校的財務狀況，讓校長便于支配好學校的經費，讓每筆錢花在刀刃上，由領導牽頭，進行民主理財，增強財務收支的透明度。

　　二、增強服務意識，提高服務質量

　　我是一名會計，我工作的職責就是要服務好全體師生員工，完成領導交辦的事務，努力做到及時、準確無誤。

　　1、做好學校各種統計工作，及時準確上報相關統計材料。我時刻關注上級部門近期的工作安排，對于上級交給的任務，我都能按時保質保量的完成。

　　2、做好后勤保障工作，對學校所需物品購置，及時提供資金保障，保證學校的各項工作正常運作。

　　3、做好票據報銷工作，對票據進行嚴格審核把關，每張票據都要求有經辦人、證明人、分管領導和校長簽字。校長簽核過的發票集中辦理，做到及時、無誤。

　　4、做好教師的服務工作。對于教師的外出學習、培訓，我校一直都能提供較好的財務保障;與教師切身利益相關，雖是我職責之外事宜，我都會主動熱情的幫助老師們解決實際困難，努力創造彼此之間的和諧氛圍。

　　作為一名財務人員，工作中必須做到實事求是，公平、公正，廉潔自律，嚴格按照“自

　　省、自警”的要求，從小事做起，從點滴做起，管住自己，為學校服務，為職工服務。一年來順利的工作，是領導信任和大家支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和老師表示衷心的感謝!在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿。由于經驗不足，我的工作中肯定還存在一些問題，今后還要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，同時也希望能繼續得到各位領導和同事的幫助與支持，爭取把工作做的更好。

　　述職人：

　　年月

銷售工作的個人年度述職報告 篇16

　　董事會：

　　首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“____”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是____公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，____公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業管理模式，科學定位，科學決策;創優良的企業品牌、樹良好的企業形象;實行多元化經營，拓寬企業經營渠道，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現經營收入____萬元(其中：物業服務費收入____萬元，其它經營收入____萬元)，年利潤____余萬元;房屋及公共設施完好率達____%;受理業主(使用人)報修____起，及時處理率____;處理業主(使用人)投訴__起，次次有交代，件件有落實;業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98%。

　　一份耕耘一份收獲。________年，公司在全市物管企業中屢屢受獎，被區政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規范，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業奠定了堅實基礎。

　　作為________公司的經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業，亦一直給予關心，受薦擔任____市物業管理協會常務理事，并連續六年被評為南通市物業管理行業先進個人。

　　________年度____公司工作簡概

　　一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業健康發展。

　　年初，述職人代表物業公司與董事會簽訂了《________公司總經理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利，討論分配與協調等問題，直到達成共識，然后，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》;各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。

　　二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規范管理機制。

　　“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段，20__年我們為之做了一些鋪墊和準備，并在20__年的工作中全面進行導入和推廣。

　　通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致，反應更為快捷;使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平，也為銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。

　　三、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。

　　品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。

　　20__年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，________公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(____大廈)硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。所以，20__年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的特色服務，樹立“________”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主(使用人)提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。

　　《____大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設法和堵車司機聯系，保證了某業主按時去上海。

　　另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：

　　①打造精英團隊、構筑核心競爭力

　　②從我做起，從細節做起，引入賓館式服務

　　③物業企業文化建設的討論

　　④我拿真心換你心，不信東風喚不回

　　⑤愛心之光感人心，盡心盡力結碩果

　　五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業主中產生反響。“五心”系列教育也結出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。

　　20__年，公司在品牌形象的設計上著實下了功夫，提高了企業知名度，并以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。

　　四、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支，保障工作生活秩序。

銷售工作的個人年度述職報告 篇17

　　各位領導、同志們：

　　自XX年X月擔任**縣人民政府副縣長以來，按照縣政府領導班子成員分工安排，我主要協助縣長分管發展計劃、經濟貿易、工業、交通、統計、供銷聯社、安全監督、旅游、工商、電力、質量監督、食品安全等方面的工作。

　　幾年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在人大、政協的關心幫助與監督下，在相關部門的全力支持和廣大干部職工的共同努力下，嚴格按照縣委、縣政府制定的發展戰略，始終堅持“人民選我當縣長，我當縣長為人民”的工作理念，思想上積極進取，工作上發奮努力，作風上求真務實，生活上嚴格要求，開拓創新，認真抓好分管工作，在促進全縣經濟建設和社會發展等方面取得了一定成績，現將任職以來，特別是====年換屆以來的主要工作責任、工作狀況、工作實績、工作效率、工作作風、工作中的經驗和存在得主要問題及今后工作的設想述職如下，不妥之處，敬請批評指正。

　　一、抓自身，求提高，做到以身作則，維護良好的政府形象。

　　作為政府班子一員，我認真做到了嚴以律己，以身作則，勤政廉政，改革創新，務實高效，樂于奉獻。首先，堅定正確的政治方向，始終與黨保持高度一致。任職以來，我始終堅持貫徹執行黨的路線和各項方針、政策，保持堅定正確的政治方向;自覺堅持黨的領導，加強黨性鍛煉，在重大原則問題上認真領會并貫徹好縣委和縣政府意圖，服從和服務于黨的工作大局;堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，關心困難群眾，努力把人民群眾最關心、最需要的事情做好。其次，加強學習，不斷提高自身的思想理論和業務知識水平。新形勢對領導干部素質提出了更高要求。自己深感學習的重要性，一手抓學習，一手抓工作，以學習促進工作。特別是開展學習貫徹“三個代表”重要思想，新一輪解放思想大討論活動，保持共產黨員先進性教育活動，“學習黨章、尋找差距、增強黨性”主題實踐活動、樹立社會主義榮辱觀等活動中，學習有關文件精神，撰寫心得體會，記學習筆記，一方面注重政治理論學習。另一方面，注重法律法規以及經濟、科技知識的學習。正確對待民主生活會中同志們提出的意見和建議，認真尋找差距，總結經驗，加以整改，并結合分管工作特點，認真進行分析，圍繞中心工作，增強“想問題、抓落實、找規律”的自覺性。第三，注重調查研究，力求科學決策。在工作中堅持深入基層開展調查研究，為基層解決問題、提供服務，以此抓準具體工作中的主要矛盾和關鍵癥結，實施科學決策。深入到工商企業開展了調查研究工作，在自己完成了《加快招商引資加大工業投入促進縣域經濟持續快速健康發展》和《加快發展**縣非公有制經濟的調查與思考》等幾篇有參考價值的調研材料的同時，要求分管部門積極開展調研活動，督促完成了《關于**縣退耕還林(草)后續產業發展的思考》、《做到四個堅持推進四化工程加快縣域經濟發展》、《學習先進經驗加快**項目建設》、《**縣工業經濟運行情況分析》等幾篇對縣委、縣政府進行宏觀經濟決策有益的調研報告。第四，堅持勤政廉政，倡導公仆風范。任職以來，我十分注重自己言行舉止，嚴格履行《廉政準則》，一是“慎權”，充分認識到我們的權力是人民賦予的，只有用好手中的權力，盡職盡責地為人民服務，才是為官之本;二是“慎欲”，不以權力和身份謀求高于人民的特殊利益，不貪吃喝、不貪錢物、不貪享受、不貪名圖利，決不拿原則做交易;三是“慎微”，在政治工作和生活中，時時事事以一名領導干部的理性要求來規范自己的言行，注重加強道德修養，謙虛謹慎;四是“慎獨”，不管在什么時候，什么地點，都做到表里如一、言行一致，并自我約束，自我規范，不斷鞭策自己追求進步。自覺維護國家行政機關的公正廉潔形象。第五，堅持團結奉獻，維護良好的政府形象。只有講團結，講奉獻，才能出凝聚力、出戰斗力，才能提高工作效率。工作上要求真抓實干，說實話，辦實事，求實效，力戒擺花架子，作表面文章;紀律上要求率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做。圍繞縣委、縣政府的工作重點和總體思路，自覺做到與班子成員以誠相處，積極支持縣長的工作，始終把維護班子整體形象作為做好各項工作的`前提，在工作中做到到位不越位，按自己的分工努力完成工作任務，凡是集體決定的事情，不打折扣的堅決完成，班子成員之間相互配合、相互支持、相互信任，做到補臺不拆臺，在一些較敏感、較棘手的問題和重大事件的處理上能夠做到多匯報、多請示，多溝通，共同搞好工作。

　　二、抓部門，謀發展，做到統籌兼顧，保證分管的任務落實。

　　1、積極探索新思路，明確努力方向。積極指導縣有關部門完成了**縣規劃綱要及各項專項規劃，同時，按照縣上每年制定的國民經濟及社會事業發展計劃，緊緊圍繞全縣工作的大局，多次召開主管部門及有關經濟部門參加的會議，及時了解和掌握計劃的完成進度，分析研究存在的問題，積極探索新的發展思路，安排落實下一階段工作任務。指導分管部門立足實際，理順關系，確立科學的奮斗目標，使各項工作年年邁上新臺階。通過全縣各級各部門的辛勤工作和共同努力，全縣國民經濟保持了良好的發展勢頭。

　　2、努力爭取新項目，改善基礎設施條件。幾年來，在政府班長的帶領下，與班子成員共同配合，親自跑省地并指導相關部門多方努力爭取基礎設施、生態、水利、林業、交通、中小學危房改造等方面的項目。通過監督、檢查項目單位重點完成了===國道縣城段改建及**大道東、西延道路和橋梁工程油路鋪設、垃圾處理及環衛工程、集中供熱工程、**村住宅小區項目、支線四級公路改建工程、橋、橋工程、鄉村道路硬化、水庫除險加固工程、水庫灌區項目、法院檢察院辦公樓及業務用房、退耕還林工程、防護林工程、**村生態綜合治理工程、西繁東育工程、*小學教學樓工程、疾控中心、**派出所、縣看守所、鄉鎮衛生院改擴建主體、東部糧油批發市場工程以及正在建設的路、路、路、縣職業學校實訓樓等工程;道治理、*人飲工程、環山公路等工程近期開工建設。

　　3、協調營造新環境，強化工業服務。指導分管部門進一步完善了招商引資優惠政策，積極參與每年省上舉辦的“*洽會”及省外各種類型的項目洽談會等活動。積極宣傳并推介項目。努力強化對工業企業的協調服務，多次協調金融及電力部門給企業以寬松的條件和環境，不斷拓寬融資渠道，加快了企業技術改造和新產品開發，保持了工業經濟的良好運行。碳化硅、硅鐵、網圍欄、藏毯、木材、草簾、油籽加工等中小型企業已初具規模。工業園區規劃正在抓緊進行。變現資產X元，對洗滌用品廠、食品廠、**公司等企業職工進行了妥善安置，共安置職工X名，發放安置金X元。幾年來，通過政策上的優惠、工作上的主動、服務上的優化、環境上的吸引，使得建縣以來投資規模的投資X億元年產X萬噸的高精鋁板帶項目落戶，縣政府墊資X萬元完成了==戶農戶搬遷、三家企業及地面附著物拆遷等工作，場平工程已完工，目前正在圖紙設計階段，近期將全面開工建設，預計明年年底建成投產;總投資X萬元的貿易街改造工程已完成一期改建工程，二期工程正在抓緊實施;投資=.=億元的鎳鐵礦==萬噸鎳鐵開發項目于X月底建成投產;這些項目落戶開工建設是在縣委的正確領導，人大、政協的積極支持，是在政府班長的帶領下，班子成員、部門領導、鄉鎮領導齊心協力，共同強抓機遇的結果。

　　4、適時采取新舉措，確保安全有序。指導分管部門對全縣重點集貿市場、鹽業專營市場、糧油市場、醫藥市場進行了專項治理，嚴厲查處違法違規行為，大力整頓和規范市場經濟秩序，以擴大消費需求，培育消費熱點為重點，加大市場建設力度，多方聯合不定期進行了執法檢查，加強了宏觀管理。指導縣物價部門配合省、地物價部門每年對涉農收費、教育收費、醫療收費及藥品價格收費、工商系統收費情況進行全面檢查，重點對節假日期間市場明碼標價、虛假標價，中小學教育“一費制”收費等進行了專項檢查;制定和完善了全縣重特大事故預案，并督促各生產單位制定了切實有效的安全生產制度和措施，把安全生產責任制落到了實處，明確了責任分工，指導安全部門檢查各類企業，組織執法部門對非煤礦山、建筑工地、危險化學品經營單位、規模以上工業企業、小型加工企業的安全生產及交通道路安全問題進行了安全監督檢查，對查出的問題及時提出整改要求，限期整改，幾年內均無重大事故的發生，確保了人民群眾人身財產安全。

　　三、抓問題，找差距，做到與時俱進，提高發展的主觀理念。

　　(一)主要不足之處

　　回顧幾年來的工作，自己雖然付出了辛勤努力，取得了一定的成績，但同時也清醒地認識到，就我個人和工作來講，還存在著許多不盡如人意的地方。主要表現在：一是由于工作較忙，沒有正確處理好工作與學習的關系，政治學習和理論學習仍然不夠。特別是我國入世后，各種新情況、新問題不斷出現，迫切需要進一步提高自身素質才能更好地適應時代的發展和工作的需要。二是處理具體事務過多，影響了對深入基層、深入企業調查研究的深度，對全縣今后工業企業的發展情況研究不夠。三是在招商引資方面，雖然到省內外去招商引資，但效果還不夠理想。四是對分管部門的監督檢查還不很深入，致使個別工作沒有取得應有的效果。

　　(二)今后的工作打算

　　今后的工作中，我將進一步抓緊政治學習和理論學習，不斷解放思想，提高自己的政治素養和政策水平，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習理論知識和業務知識，圍繞自己的工作任務和奮斗目標，進一步轉變工作作風，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，時時為大局著想，處處以大局為重，求真務實，知實情、想實招、辦實事;繼續加強自身廉政建設，嚴格要求自己，做到清正廉潔;深入基層，認真開展調查研究，下大力氣做好基礎設施、生態、水利、交通、社會發展項目的爭取工作，根據國家投向的轉移，積極爭取社會主義新農村建設項目，繼續抓好國債項目的督促檢查，狠抓工作落實;加大招商引資力度，規劃好后續項目。繼續協調好高精鋁板帶項目和鎳鐵礦項目的建設和二甲醚項目的爭取落實，做大做強藏毯、木材、草簾加工產業，整合資源，努力使平安向網圍欄產業基地化邁進。對停產、半停產企業加大扶持力度，力爭三年內妥善安置完企業職工，實現再就業。進一步加大力度，務求實效，全面推進所分管的各項工作再上新臺階，為振興地方經濟做出應有的貢獻。

　　特此報告，請審查。

銷售工作的個人年度述職報告 篇18

　　這段時間在商場導購員工作中的努力著實令我學會了很多職場技巧，無論是導購工作中的競爭機制還是接待客戶的技巧都是值得自己探索的事務，所以自我入職以來始終認真對待導購員工作并在商場領導的支持下得以轉正，然而無論是工作經驗的積累還是學習方面自己都是做得遠遠不夠的，因此我對轉正前在商場導購員工作中的努力進行了以下總結。

　　通過學習掌握了銷售方面的禮儀技巧從而給進入商場的顧客留下良好的印象，由于商場導購員需要經常接觸顧客的緣故從而在某種程度上代表了商場的形象，然而將銷售禮儀融入到日常的導購工作中是十分困難的事情，所以我在初期的導購工作中加強了對銷售禮儀的學習并用以接待顧客從而幫助對方，畢竟想要在營業額方面有所提升自然要熟練運用銷售技巧從而引導顧客在商場進行消費，除此之外無論是良好的服務還是平和的心態都有利于營造舒適的購物環境，所以我能夠始終保持著積極的態度接待顧客從而令對方找到所需的商品。

　　在導購員工作中注重信息的收集從而改進自己在銷售技巧與服務水平方面的不足，這項工作主要分為進入商場的顧客意見以及競爭對手的信息從而做好后續的分析，無論是為了提高商場的營業額還是滿足顧客的期望都應該在這方面有所作為，所以我能夠重視顧客的意見并在對方遇到困難的時候及時上前提供幫助，期間客戶的意見對于改善商場的經營與服務無疑是十分重要的，至于競爭對手信息的收集則是前往其他商場進行觀察從而在不同角度分析自身存在的不足。

　　通過日常的巡視清點商場貨品的質量并確保專柜區域的安全，正因為巡視方面的工作需要商場保安和導購員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場導購員的職責并確保了內部商品的安全，除此之外也參與過商場的貨品裝卸從而了解了這方面的信息，畢竟在整理商品的過程中往往需要接觸價格之類的信息以便于更好地對商場營業額進行分析，只不過若想在管理方面有所成就自然還需要在后續的商場導購員工作中繼續努力才行。

　　面對新的挑戰自然不能讓以往在導購工作中付出的努力變得毫無意義，因此我在轉正以后會對自己的工作提出更高的要求并爭取為商場創造更多的效益，畢竟身為商場的一員在領導的支持下得以轉正自然要在導購工作中發揮自身的作用。

銷售工作的個人年度述職報告 篇19

　　本人于1996年參加工作,20____年被聘任為小學語文一級教師.從教至今,堅持黨的基本路線,熱愛社會主義祖國,忠誠人民的教育事業,一貫履行教師的職責,教書育人,為人師表,師德、師風高尚，是一位立志扎根山區，長期從事教學事業和深受學生喜愛，上級贊賞、家長滿意的老師。

　　從事教學工作以來，工作兢兢業業，任勞任怨，精通業務，嚴謹治教，嚴謹治學，教育教學效果突出。能全面地掌握所教學科的新課程標準和教材，具有系統的，堅實的理論知識。努力鉆研業務，認真備好每一節課，精心設計教學過程，能夠靈活運用教學原理和選擇最佳的教學方法，準確無誤抓住教材的重點，突破教學難點。善于根據學生不同年齡的心理特點，創設良好的學習情境，充分調動和激發學生探求知識的主動性和積極性，把語文課上得生動、有趣，使學生總愛上我的課，家長們也樂意把孩子調到我的班里，他們都認為“學生負擔輕，教學質量高，學生素質全面，能進入我的班，就是孩子的福氣。”在每學期的量化檢查中，各項工作都被評為優秀等次，備課教案創新意識濃，實效性大，既備教法，又備學法，且多次被評為校級的“優秀教案”。每學期市統考時，我所任教班級語文科的合格率、平均分和優秀率都超過上級下達的教學目標，排在校、鎮、同級同學科的前列。如：20____—20__年度我擔任三年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為97%，平均分為92.5分,優秀率為68%,均超額完成任務;20__—20__年度我擔任四年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為93.2%，平均分為87分,優秀率為62%,是排在全鎮的前列;20__—20__年度我擔任五年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為92%，平均分為91.5分,優秀率為54%;20__—20__年度我擔任六年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為96%，平均分為85.4分,優秀率為52%,排在全鎮同級同科的前列.其中陳小文同學考進重點中學就讀;20__—20__年度我擔任五年級(2)班的語文在期末市統一測試中合格率為98%，平均分為96分,優秀率為60.8%的好成績,其中梁文勇在鎮舉辦的語文競賽中獲得第8名,各項指標都超額完成任務.為了提高學生學習語文的興趣,豐富學生課外知識,利用業余時間組織第二課堂—語文寫作興趣小組,收到較好效果。

　　在班主任工作中，我注重構建一種師生平等交往的新型師生關系，創造師生之間相互交流情感的教育環境。沒有愛就沒有教育逐漸被人們所認識的教學真諦。所以，我充分地熱愛、尊重、欣賞每一個學生，偏愛差生。當他們感到被我尊重、欣賞焊，訪問演出會感到老師就是自己的師表，又是最親，可以交心的朋友，心悅誠服地與我配合，并以百倍的努力報答我，從而極大地增強了他們自身價值意識，促進學生自我健康成長，形成一個和諧、平等、團結、向上的班集體。家訪工作做得有聲有色，注意家訪藝術，挖掘差生的閃光點，指出學生的不足和努力方向，保護學生的自尊心，使家訪成為與家長溝通的橋梁，與家長共同探討教育對策，而不是一次投訴。在班級管理中，通過實行全班同學輪流做“值周小班主任”的新嘗試，把學校的要求與學生的愿望統一起來，充分調動學生的積極性，提高學生的素質，事情往往辦得有針對性，抓住關鍵所在，迅速解決問題。我所任教的班級，學生整體素質得到明顯提高，多次被評為“文明班”或“先進中隊”，每期約有70%的學生被評為“學習，生活小主人”，本人也多次被評為鎮級的“優秀少先隊輔導員”、先進教師“、年度考核優秀”等光榮稱號。

　　在知識不斷更新的年代,我勤于鉆研,勇于探索,銳意創新,積極參與教改實驗和教學科研活動,具有較強的教研能力。每日擠出時間閱讀業務書籍和探索新的教學方法，不論節假日，從不間斷。先后訂閱了《小學教學》、《廣東教育》、《小學語文教師》等教學雜志，自學了《思維發展心理學》、《學與教的原理》等教育教學專著。在8年來，在教育研究，探索愉快教學法、嘗試教學法、引探教學法，提高課時教學效率，減輕學生負擔，抓好課堂素質教育等方面都取得了一定的成績。充分發揮學校現有的電教設備優化課堂教學，自制實物教具，優化教學手段。我不是那類讓學生死記硬背的老師，喜歡寓教于樂，寓教于趣。如難記的知識點，編上幾句順口溜;難寫的作文，與學生先游戲再作文;難記的課文，千方百計找來相配的音樂，師生一起配樂朗誦.......在樂中教，在樂中學。讓學生動腦、動手、動口，極大地喚起同學們的學習熱情，也使教師從沉重的舊的傳統教育觀念中解放出來，教育教學出現一片新氣象。因此，得到同行的好評。

　　從教以來，我一刻也沒忘教師的天職—教書育人，無論是平時上課，還是公開課，都一絲不茍，從不滿足。勇于承擔公開課和試驗課的任務，先后承擔了校、鎮的語文公開課或試驗課。“課伊始，趣已生;課進行，趣正濃;課結束，趣猶存”的課堂教學已形成。在不斷提高自己業務水平的同時，還經常指導幫助青年教師研討教材、教法，解決專業上的疑難問題，耐心細致地教他們如何備課，上課、批改作業、輔導學生等教學工作。經常給年輕的班主任講授如何做學生的思想工作，轉化后進生，管理班級和家訪等。在我的幫助指導下，有的成了學校的骨干教師，有的在鎮青年教師優質課競賽中獲獎。

　　選擇教學，我樂意;扎根教育，我 默默耕耘。這就是一位小學教師的追求。

銷售工作的個人年度述職報告 篇20

　　我是來自高二(15)班的學生王兆年。我要代表15班全體同學真誠的感謝各位老師，您們辛苦了!

　　回顧兩個多月來的點點滴滴，我越來相信，六中就是我們曾經夢想的高中，是我們幸福的家園。

　　記得第一次通知到校，我早早就到達了。在老師的安排下，我首先參與了接待新同學的工作，接著又加入到班級清潔衛生隊伍中，更在之后的軍訓中成為班級學生領隊。軍訓期間，我帶領同學們超越自我，熔煉團隊，獲得了本班第一項榮譽“軍訓優秀班級體”!

　　開學第一周的軍訓總結中，班主任用視頻再現了我們“化繭成蝶，美麗之痛”的精彩瞬間!我們為此驕傲了好久，我想我將帶領我們班取得更多的榮耀!

　　在第五周的國慶板報評比中，我們獲得一等獎;在第11周的流行健康操比賽中我們獲得二等獎。熱烈的氣氛帶動著全班同學，我們活躍在校園的各個角落，街舞社、綠葉社、攝影、繪畫、合唱等等，都有我們班同學輕松而自信的身影!

　　老師告訴我們，優秀是一種習慣!完美是我們永不懈怠的追求!從生活到學習，從紀律到衛生，從值周干部到值日生，我們在班級管理工作中力求精細化，全班同學在各科任老師帶領下，由學習委員和科代表組織同學形成各科學習小組，建設形成了良好的學習環境和學習氛圍!

　　在第7周的家長會中，我們通過“心言心語”、“班級簡報”等向各位家長展現了我們在六中的幸福生活，讓家長放了心!

　　這一次，我們又通過期中考試，以年級前100名占19人，年級總平均分第二名的優異成績，向老師們交上了合格的答卷!

　　這一切，除了我們同學的努力外跟科任老師和班主任的努力是分不開的。

　　感謝各位科任老師，感謝六中所有的老師，是你們的努力付出使我們享受到優越的學習環境!謝謝!

銷售工作的個人年度述職報告 篇21

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時間關于會計職員述職報告以下：

　　在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報以下：

　　一、勤學苦練，盡快適應工作，進步自己的業務水平和技能

　　從最基本做起，從學習開始，之前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上把握了業務操縱規程和要領，對自己應承當的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的進步。

　　二、恪守規章制度，履行崗位職責

　　辦理睬計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求正確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完全、數字字跡清楚，確保帳務處理五無、帳戶核算六符合等；辦理儲蓄業務時能夠認真落實實名制規定，登記好相干證件手續等等。逐日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數字真實、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相干數字銜接一致。

　　三、團結奮進，共同營建良好的工作環境

　　在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互增進；在生活中，相互幫助，相互關心，共同創造氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，進步服務意識，增強服務水平。

　　總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的進步，但我深入體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對本身業務素質有待更進一步的進步。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，進步自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

銷售工作的個人年度述職報告 篇22

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　自從20____年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我

　　就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

　　至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

　　一、展廳經理職責與管理能力

　　(一)展廳經理的職責

　　1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

　　2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。

　　3、管理所有展廳環境及其活動。

　　4、要致力于銷售部的盈利。

　　5、主要監督銷售部全體職員。

　　(二)展廳經理的自我定位

　　1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

　　(三)展廳經理管理的項目

　　1、展廳內外的環境

　　展廳外 地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。

　　展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

　　2、值班人員與接待人員的安排

　　工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要

　　保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

　　3、展廳車輛的陳列

　　展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

　　4、洽談區

　　洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

　　5、衛生間

　　衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

　　(四)展廳經理的5S現場管理

　　1、整理：將不要的東西立即處理。

　　2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

　　3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。

　　4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

　　5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

　　(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

　　二、工作的團結與配合

　　一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

銷售工作的個人年度述職報告 篇23

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　在平平常常中，我又度過了一個學年，回顧這一學年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點我感到無比欣慰，就是不管社會多么紛繁，多么復雜，沒有放下我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的范圍內，努力做好每件事，雖然不都十分成功，但我在努力。

　　一、加強以“愛”為中心的師德修養。

　　在教育實踐中，我們常常感到十分的迷茫：一個簡單的道理，一個不很難理解的問題，為什么學生就是不能理解，不能理解呢或者是當時表面上理解了、理解了，在實際的學習、生活中又是一個空白點究其深層次的原因，學生在學習中處于被動理解的地位，教師的良好愿望，沒有能變成學生主動學習的強大動力，沒有能內化到學生的身心結構中去，也就不能變成學生的自覺行為。

　　如何處理好教與學這一對關系，提高教育教學的效果，我認為建立一種新穎師生關系、擺正教與學的地位是開創教育新天地的關鍵，而其中的核心是一個“愛”字。有人說，教師對學生的愛，是一種比母愛更偉大的愛，因為它不帶任何的前提條件。熱愛教育教學工作，愛班級中的每個學生，用關愛的眼光看待學生的每件作品、每項活動。這種愛，不僅僅體此刻對學生生活的關心、學業的幫忙，也包括用心的鼓勵，遠x想的引導，更體此刻教育教學的每個環節之中，如教學過程的安排，教學模式的選取、具體問題的提出，新知識的導入等等。我堅信，加強以愛為核心的師德修養，不僅僅是教育教學的客觀需要，也是教師個人品德的具體體現，更是維護每個學生的自尊心、自信心，保護學生基本人權的根本保證。很難想象，一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人，怎樣有資格談得上愛祖國、愛人民當然，有實際工作中，我有時做到并不十分圓滿，但從我主觀上來說，我是努力朝一方向前進的，我也就感到問心無愧。

　　二、加強學習，不斷提高自身素質。

　　現代社會，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強學習，緊跟時代步伐，就會被社會所淘汰，甚至成為現代社會的科盲。在日常生活中，我能不斷主動學習，第一是學科學知識，了解當今科學發展的一些動態，納米技術、器官移殖、網絡、沙塵暴等等，都是我學習的源泉。因為我深深的明白，個人工作總結范文只有把自己的思維經常處于一種開放的狀態，才能不斷理解新知識、新觀點、新理念，

　　也才能去發現問題，進而去研究問題，不致成為籠中鳥，井底蛙，新知識的不斷輸入，對自身從事的教育教學工作，也有莫大的幫忙；第二是學教育教學理論。學習新的教育教學理論，掌握其中的精髓，是進行教育教學改革的必然需要。因為只有在科學理論指導下的教育改革，才能克服盲目性、隨意必，才能取得用心的效果。在這一學年，我主要學習了《教育科研基礎理論》、《活動課程理論與實踐》、《素質教育課程論》等一些書刊；第三是學習一些革命傳統教育的書刊，了解一些近現代史。教師是靈魂的工程師，不是流水線上的操作工，這一職業的.特點決定了除了務必具備一般的知識、技能之外，更要有做好這一工作的熱情、信心和激情。要在國人青年中進行歷史知識的教育，一部屈辱的中國近代史，就是一部生動的愛國教育題材，能夠設想，缺乏對過去的了解，哪來對現實的滿腔熱愛，又從何談得上對未來的憧憬。一個麻木不仁的人，哪來創作的靈感哪來教育的創新走進一些偉人的世界，他們高尚的人格魅力吸引著我；透過了解歷史，過去和此刻的強烈比較，使我激動不已。激動之后，我常常告誡自己，不能在生活的沖刷中，變成一個麻木不仁、人云亦云、隨波逐流的人。人是自然的造化，更是社會

　　的產物，我能夠放下其它一切，但我不能不成為一個我心中的好人，我在努力充實自己的精神生活，營造一個屬于我自己的完美世界。一顆充滿活力的心臟、一顆純潔的心靈，一種開放進取的思維方式，是完成教書育人工作的保證。

　　三、做好自己的本職工作。

　　第一，上好每節課。作為一名教師，認真上好每節課，是一個教師價值體現的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結教學所得，是我平常教育教學工作的重點。在完成一般教育教學任務的同時，我還用心開展教育研究活動。對一些教育教學中遇到的問題，進行有目的的分析和選取，抓住其中的核心問題，有計劃地進行研究。在本學年中，我個人的研究課題是：讓學生做課堂學習的主人。透過近一年的研究，有效地推動了我班學生學習用心性的提高，素質教育的觀念已成為我日常教育教學的具體行動；

　　第二，做好年級組長工作。作為學校的一名中層領導干部，做好年級組的管理工作，是我工作的一個重要部分。在年級組管理中，我能做到盡心盡力，以身作則，團結同事，發揮各位教師的特長，把年級組工作搞得有聲有色；

　　第三，做好學校教科研工作。作為分管本校教科研工作的我，在日常工作中，能與學校領導一齊，制定我校的教育科研計劃、課題研究規劃、新課題的立項、設計研究方案、并做好課題的申報、論證工作。在本學年，我校的一個x市級課題已經結題，得到了有關專家的好評，所撰寫的結題報告，在x市交流；XX年3月，根據學校發展的需要和自身的條件，有用心申報了一個x省級研究課題，已經批準立項。

　　四、今后努力的方向：

　　增強工作的主動性和職責性。把提高學校的辦學特色，發展學校內涵，作為自己的一個奮半目標。

銷售工作的個人年度述職報告 篇24

　　尊敬的__總、__總二位領導：

　　____年1月1日我就任公司副總經理到今天已經三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經理，積極配合____二位總經理工作，現就三個月來的履職情況報告如下：

　　1、樹立好角色意識，當好總經理配角。作為公司的副總經理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發展，協助總經理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

　　2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

　　“人是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建中國夢的社會要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

　　3、作為公司分管領導，經常親臨施工現場巡查、指導。____年4月我公司除了____酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，____藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況，并提出指導意見。由于____藝展中心施工時間緊，任務重我配合____總指揮協調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，____藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現場，協調各方關系，指揮前期工作。協助____總經理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。

　　1、協助____總進一步理順企業內外關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、協助____總科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，三個月來，總結過去，在____二位總經理的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司

　　下三個季度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習，與總經辦成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓____總，____總放心，讓全公司員工放心。

　　最后感謝;____總，____總對我的信任和支持!! 述職人：____ ____年4月15日 企業經理述職報告

　　____年，是公司經歷總廠專業化重組，完成內部產業結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，緊密團結機械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;對外發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。下面，我將____年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

　　一、生產能力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。____年，經過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經營指標萬元，創造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備制造任務;外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務。全年制造加工總量252472臺(件)，噸。其中容器197臺，948噸，產值萬元;塔器37臺，噸，產值萬元;換熱器118臺，噸，萬元;換熱器管束52臺，噸，產值萬元;空冷器管束45臺，噸，產值;三旋9臺(件)，噸，產值萬元;加工配件25____件，噸，產值萬元;橋架705噸，產值649萬元;其他項目萬元。

　　二、營造穩定環境，夯實產業格局。一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大干部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工制造，9個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。南區的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現盈利。換熱設備制造廠和容器制造廠兩各單位，產值均超過了____萬元以上，創出了有史以來的最高記錄。

　　三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力。作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。____年，我積極與上級主管部門和設計部門溝通、聯系，努力做好論證工作，組織研發中心、生產裝備部門的技術人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止__20__年末，共安裝設備47臺，完成項目總量72%。塔內件和高效換熱器2條生產線目前已完成了前期的調試工作，具備了開車投用條件;三旋生產線于今年的4月份將進入調試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設計工作進展順利，在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術力量的推動下，研發中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在今年將全部竣工。

　　四、規范材料管理，理順物流程序。一是指導和組織物資供應站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規定》、《物資供應工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質供應站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進了物資管理的制度化和規范化運行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實現了材料的集中管理和統一調撥。針對分庫保管員業務不熟練，庫房管理及賬目不規范的實際情況，組織供應站一些業務能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統地講解了常規的收發、存儲知識。經過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產用料的及時供應，走向規范化的運行軌道。三是堅持材料與材質證件同步手續。生產過程中，我發現部分材料的材質證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務時，生產單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產，極容易給產品留下質量隱患。經過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復驗暫行規定》，在材料入庫和進入加工現場前，質管部門與供應站嚴格執行理化檢驗程序，發現證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照ISO9001質量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領導批準的緊急放行手續。進入生產過程后，“材料檢驗卡”或材質證件跟隨工件運行至每道工序，而且要有責任人的確認簽字，證件沒有到位的任務嚴禁開項生產。

　　五、實行計劃性管理，努力降低成本。一是嚴格執行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購中堅持比質比價，全年節省資金130萬元。二是將各生產單位的廢舊鋼鐵集中回收，兌換成品鋼材再度使用。____年回收廢舊鋼鐵噸，實現銷售收入萬元;回收鐵屑241噸，實現銷售收入萬元。全年共為公司節省材料費萬元。三是開展了庫房的大整頓活動。利用一個月的時間，對賬內、賬外、報廢物資進行了全面的盤點，合理的劃分，組織了積壓材料的材質復驗工作。盤清了總量，盤活了存量，全年利庫509萬元。四是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度，管理費用比照上年降低了10個百分點。

　　六、注重新產品開發，增添企業發展后勁。堅持以市場需求為導向，立足自身實際，確定了以產品開發謀求企業持續發展的主線，主動尋求合作伙伴，與國內知名科研院所聯合，先后開發、制造了五種高效換熱器。T型翅片管、菱形翅片管和縮放管3種換熱管標準被集團公司確定為行業標準。獨立開發成功了非連續折流板式高效換熱器。____年10月，公司與魯姆斯公司鑒定了在工藝計算方面進行深度合作的協議，達成將該產品共同推向市場的共識。此外，還與清華大學澤華公司合作，共同開發成功ADV浮閥產品，與石油大學聯手，研制成功了立管式PSC型多管三級旋風分離器。同時，經過市場調研，還先后引入了熱浸鋅和激光熔覆技術，為企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。

　　七、健全結算工作，加強清欠力度。一年來，我指導經營人員和財務人員，加大了結算和清欠力度。選派兩名責任心強的同志全力做好這項工作。同時，對個別信譽不好的廠家，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。____年，結回應收賬款9384萬元，收回99年掛帳金額65萬元;____掛帳金額萬元;____年掛帳金額萬元;____年掛帳金額2247萬元，共清欠應收賬款萬元。

　　八、滿足用戶需求，拓寬市場空間。____年，我們在積極完成石化公司生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展。第一，完成了復合肥轉鼓的制造。我們在總廠30萬噸/年復合肥工程的建設中，成功地完成了造粒機、干燥機、冷卻機和包裹機的設計、制造、安裝、調試任務，為裝置實現開車一次成功提供有力保證。這是我們機械制造公司突破傳統的制造范圍，穩健進入轉動設備制造領域的一座里程碑。第二，閥門試生產獲得成功，25只閘閥在去年經過嚴格測試全部合格，并順利通過壓力管道元件增項聯審，閥門、金屬軟管業務獲取了進入市場的許可證。第三，外部市場體系繼續得到穩固，并建立了新的合作網絡。____年，我們以良好的服務，在繼續維系哈爾濱煉油廠、大連齊化等老朋友合作關系基礎上，尋找并構建了新的客戶群體，縮放管式和“T”型翅片管式高效換熱器進入了廣東市場，在中石化茂名乙烯的生產裝置中成功應用，新型三旋受到了青海油田的關注，落戶于格爾木煉油廠。

　　回顧____年工作，成績的取得與總廠和工程公司的正確領導、機械制造公司黨政班子成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

　　一、管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的法蘭事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優化管理手段和和提高管理水平，成為我____年抬高工作標準，重點努力的目標之一。

　　二、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。

　　四、學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。____年，由于事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家!

銷售工作的個人年度述職報告 篇25

　　20__年，按照黨委分工，本人主管組織、人事、老齡等工作，分管維穩、社會治安綜合治理、610、安全生產、消防安全等工作。一年來，在市委組織部和黨委、政府的正確領導下，本人對照自己的職責，認真學習，努力工作，奮力拼搏，圓滿地完成了年度工作任務。現將一年來在履行崗位職責、廉潔自律、思想政治和學法用法四個方面情況報告如下：

　　一、履職盡責，努力做好各項分管工作

　　1、突出抓好“三嚴三實”專題教育。在全市“三嚴三實”動員會后，黨委按照實施方案，逐步完成“五專一改”規定動作。一是動員部署，上好黨課。在市巡回督查組的指導下，迅速召開動員會，黨委書記親自上黨課，黨委成員也分赴管轄領域和村企聯系點講黨課，全鎮講專題黨課100余次;二是開展調研，查找問題。各黨委成員緊密聯系個人思想、工作、生活、作風等實際，擬定調研方案，并深入基層開展了不少于3天的蹲點調研，查找自身存在的“__不實”問題和具體表現，分別建立問題清單和整改落實臺帳;三是認真研學，做好交流。在黨委中心學習組和自覺研讀四本書目的基礎上，3個研學專題，分6次完成，委成員集中進行了專題交流。

　　2、大力推進“420”便民服務體系建設。一是重點打造示范村。在25個推進村中，政府投入近30萬元高標準建設挖溝、三江、易橋3個示范村“420”便民服務體系，尤其是挖溝村作為全省“四化同步”建設現場會參觀點，接受了全省檢閱。二是完善一村一方案。針對第一批“420”便民服務體系推進村不同情況，對照“1134”基本配置，逐村現場擬定方案。三是強化服務常態化。繼續要求村干部執行“日值班、周碰頭、月例會”工作機制，今年通報值班暗訪情況10次，現場抽查碰頭會情況20次，查閱月例會資料80次。

　　3、全面落實軟弱渙散支部整頓工作。通過自評、民主測評、上級點評等方式，在全鎮50個農村支部中評出萬古垸、陳剅村2個后進黨支部，組建以黨政主要領導為組長的工作專班，通過對2個后進黨支部走訪調研，發現他們存在村干部責任心不強、干群關系緊張、財務混亂等問題。按照“調班子、壯集體、順民意、辦實事、重公開”的辦法，共調整1名主職、3名副職，結合群眾關心的問題，市直結對幫扶部門和黨委給予大力支持。萬古垸村投入145萬元，興辦實事8件，解決突出問題3個;陳剅村投入27萬元，興辦實事7件，解決突出問題2個。

　　4、順利完成社區“兩委”換屆選舉。根據省市社區“兩委”換屆安排，嚴格按照“八先八后”工作要求，對社區情況進行了調查摸底、干部考察、財務審計、民主測評等，認真進行選情綜合分析研判。在10月、11月分別完成社區黨支部和居委會選舉，圓滿完成社區“兩委”換屆工作。

　　5、從嚴教育管理監督黨員干部隊伍。一是加強理論武裝。全年黨委中心學習組學習12次，干部在線學習參學率、總學時100%，黨委成員帶頭參加全市干部理論考學及格率100%，組織50名黨支部書記參加市級培訓，集中39名新黨員到萬古垸烈士陵園進行宣誓。二是加強組織管理。從嚴管理干部，強化干部責任，對秸桿焚燒中不作為的2名黨支部書記，就地免職;選用3名優秀村后備干部到城建辦、政法辦和農村總支任職，為農村基層組織儲備生力軍;實行村干部工資與年終考核掛鉤，主職干部每月1800元，副職干部每月800元的標準，直接按月上卡。三是加大查處力度。堅持對問題“叫板”，對規矩“較真”，以嚴格的紀律加強干部監督，今年以來，緊盯“__問題”糾而不息，共調查處理村干部違紀違規案件7起，處理16人。

　　6、抓人才服務平臺促社會經濟發展。一是鞏固服務平臺留人才。分別在農鑫水產、錦繡華農、宏旺甲魚基地建立博士站，招引博士生2名，碩士研究生4名，本科大學生60名;大力宣傳人才公寓優惠政策留人才。二是申報人才項目促發展。積極申報高新電子新材料人才培養項目和宏旺生態農業科技有限公司董事長陳靜濤為優秀人才，有力地促進了工農業發展。

　　7、精心謀劃合理布局打造平安和諧。一是層層落實責任。鎮綜治委與轄區內各基層單位分別簽訂《20__年綜治目標管理責任狀》，做到綜治工作“有人抓、有人管、能落實”。二是創新防控體系。重點整治“中嶺工業園—禾豐村周邊”治安環境，成效果顯著，安裝“車衛士”500臺，處置非正常死亡事件18起，破案32起，抓獲網犯19人，查辦消防行政案件23起，處罰18家，道路安全隱患17處，全年未發生重大安全消防事故。三是狠抓校園整治。組建3個工作專班，對校園及周邊環境進行調查摸底、明察暗訪，排查出11處安全隱患，針對問題及時進行了整改。四是加強普法教育。全鎮書寫反邪教固定標語12條，拉橫幅5幅，懸掛掛圖75余套，辦墻(板)報71期，發宣傳資料5000余份，辦教育培訓班1次，受教育面達90%;清繳反宣幣1558。5元，共237張;每個村(居)單獨進行“律師進村、法律惠民”法制宣講活動，努力形成自覺學法守法用法的社會氛圍。

　　8、強化安全防范意識狠抓安全責任落實。一是積極做好安全宣傳教育培訓工作。利用簡報、標語、宣傳單等形式進行宣傳，重點在“打非治違”、“清剿火患”和“安全生產月”活動中，發放宣傳單20__余份，張貼宣傳欄100張，出動宣傳車輛5臺次;各企業和學校也開展了消防逃生演練培訓和交通安全、防溺水(地震)等法制教育活動。二是加大安全隱患整治力度。抓好每月一次例行檢查，結合節假日，抓好專項安全生產檢查，下發隱患整改通知單100多份，隱患整改率達到了93%，同時，加大了對“三違”人員的查處力度。三是落實安全生產消防安全責任。年初，政府與各基層單位一把手簽訂了《安全生產、消防安全目標責任書》，下發了《安全生產、消防安全責任區劃》文件，形成一把手負總責，分管領導具體負責的安全責任體系。

　　二、嚴格自律，努力維護公仆形象

　　20__年以來，結合“三嚴三實”專題教育，我認真學習關于領導干部廉潔自律的各項規定，自覺地用黨紀條規約束和規范自己，做到分清“是非線”、守住“警戒線”、遠離“高壓線”。一是自覺執行黨風廉政建設責任制，并能結合自己分管的工作認真抓好落實。二是自覺執行不準收受和贈送現金，消費卡、購物卡、電話充值卡等各種支付憑證的規定，無此類違規行為。三是自覺執行不準放任縱容配偶和身邊工作人員謀取非法利益等規定，沒有親屬和身邊工作人員利用職務便利從事違規活動的情況。四是自覺執行不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶、遷新居、過生日等機會大操大辦收錢斂財的規定，無此類違規行為。五是自覺執行不準參與賭博，本人從不參與任何賭博活動。六是自覺執行不準違反組織人事紀律，自覺執行人事工作制度，從不交辦未經黨委集體研究的干部人事問題。七是自覺執行不準用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒等規定，也不去營業性的娛樂場所。八是自覺執行公務用車使用和管理等規定和機關用車管理制度，非公務活動從未使用公車。

　　三、認真學習，努力提高自身素養

　　加強學習是增強黨性修養、提高工作能力的重要途徑。一年來，我始終把學習作為一項極為重要的任務，堅持邊干邊學、邊學邊干，不斷提升綜合能力素質。一是加強政治理論學習。不斷地用黨的創新理論和先進的科學知識武裝頭腦，始終保持與時俱進的思想意識。二是加強業務知識學習。結合工作實際，認真學習組工知識和法律法規，不斷提高自己的業務水平和管理能力。三是注重學習方法。做到學習一個專題、研究一個問題、推動一項工作，理論聯系實際，用學習指導工作、推動實踐，用自己的實際行動，切實貫徹執行黨在農村的各項路線方針政策。

　　四、學法用法，增強遵章守法自覺性

　　在進一步深化改革的形勢下，經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化。因此，作為基層干部，學法、用法、知法、守法就顯得尤為重要。一年來，我在深入學習政治理論和業務知識的同時，結合組織人事、綜合治理、安全生產和消防安全等工作職責，系統學習了《廉潔自律準則》、《干部任用條例》、《___法》、《安全生產法》和《消防法》等相關法律法規。通過學習，充分認識到依法決策、依法行政和依法管理的極端重要性。作為一個黨員干部，必須要自覺地學法、用法、守法，努力增強自身的法治觀念，提高自己的法律素養，強化依法行政的自覺性和實際能力。在實際工作中努力做到依法辦事，重新審視并深入查找本人在依法決策和依法辦事等方面存在的不足，采取行之有效的措施，認真加以改進。

銷售工作的個人年度述職報告 篇26

　　各位領導、各位同志：

　　按照要求，我代表蘭西縣氣象局班子向大會做____年度工作述職，請予以審議。一年來，在市局的正確領導下，在地方黨委和政府的大力支持下，在班子成員和干部職工的共同努力下，蘭西縣氣象局緊緊圍繞市局工作安排部署，以大力推進“三個戰略”為發展方向，夯基礎，提素質，不斷強化氣象科技服務意識，切實增強氣象服務功能，較好地完成全年各項工作任務。

　　1、提素質，樹行風，強力打造自身良好形象。把學習作為日常工作突出出來，切實抓在手上，落實在行動中。班子成員帶頭學、干部職工跟著學，采取集中學和分散相結合的辦法，向書本學，向先進學，學理論，學業務，要求每人都要學有心得，學有所長，全員集中學習每周不少于一次，每人學習筆記全年不少于1萬字，通過學習，全局干部職工都能成為氣象系統里的行家里手。局干部黃永同志通過學習深造和自身刻苦鉆研，現已成為全局業務尖子和科技型人才。在強化干部職工學習的同時，注重氣象行風的樹立，全年我和干部職工利用三分之二時間，深入基層，深入困難中，為當地群眾推廣普及氣象知識，及時、準確作天氣測報和預報，盡最大力量減少自然災害給群眾生產、生活帶來的損失。干部職工的素質升級、行風樹立，不僅打造了自身良好形象，也贏得了當地黨委、政府和群眾的認可和好評。

　　2、抓管理，強服務，努力提高業務工作水平。在工作中我們把管理上水平，業務創一流作為目標追求，努力提高業務綜合水平。一是立足經常，建立和完善了各項規章制度。我們制定出臺了《新地面氣象測報規范》、《氣象預報崗位責任制》、《氣象預報制度》等各項規章制度，嚴格落實，嚴格管理，確保氣象作業有章可循，作業效本資料權屬求學網，放上鼠標按照提示查看求學網更多資料率極大提高。在測報上，全局嚴格執行測報各項規程，全年完成測報基數人工站6514項、自動站7618項，錯情率為零，并且無一起遲報、漏報和誤報現象的發生。二是高起點作業，提高了預報準確率。建立規范預報業務流程，暢通電子網絡，確保pcvsat小站和mica正常運行，氣象資料正常接收;點面結合，建全預報網絡，在各鄉鎮和重災區設立專職測報員，建立測報點，與局里暢通聯系，做到隨時發現情況，隨時上報綜合情況;嚴格實行預報會商制度，對“兩性”天氣認真會商，克服隨意性，嚴把質量關;認真收集和分析預報數據，正確實施技巧評分法，全年短期一般性降水預報準確率為76.5，中期預報準確率為66.3,發布長期預報服務信息15份,反映氣象情況120份，上報災情2份。三是從優服務，做實做好安檢和防災。全年對各糧庫、商場等48家重點防范公共場所進行了防雷安全檢測，發放合格證48份，下發了限期整改意見，并無償提供技術服務，確保防雷安全。積極籌措資金，檢修、維護和調試作業高炮，全年實施增雨作業24炮次，主要受益區平均降雨量為25毫米，防雹作業136炮次，發射炮彈3000余枚，最大程度地減輕了雹災帶來的損失。

　　3、建班子，帶隊伍，切實增強戰斗力。嚴格履行民主集中制，認真開展批評與自我批評，團結班子成員，樹牢同乘一條船的思想，戮力同心，協同作戰，共同創建創業型領導班子、經營型干部隊伍、服務型基層組織;注重培養和推廣典型，大膽使用和提拔人才，營造想事、謀事、干事，爭先恐后的干部隊伍，使業務骨干和人才有待遇、有位置。今年分批分期完成了對全局干部職工輪訓，全局搞業務知識競賽2次，在局經費緊張的情況下，對業務人才進行了重獎。通過資產置換的措施，新建了辦公樓，更新了辦公設施，美化了辦公環境，極大地激發了干部職工的工作熱情，增強了整個班子隊伍凝聚力和戰斗力。

　　4、促兩風，嚴要求，著力推進黨風廉政建設。深入開展“兩風”，自覺踐行“兩風”規定，認真落實落靠“四承諾、三樹立、兩禁止”要求;組織開展好黨風廉政教育，增強全員廉潔自律意識，認真貫徹落實《黨風廉政建設責任制》，切實實行“一崗雙責”，嚴格執行財務規章制度，全年未發生一起違反財經紀律的收支案件;厲行節約，降低工作成本，少花錢多辦事，不花錢也辦事;從嚴要求，班子帶頭，群眾監督，堅決剎住和制止以服務為名，勒拿卡要之風，拒吃請，優服務，樹立正確的行風;制定出臺了《加強氣象文化方案》，貫徹落實《思想政治工作責任制》，建立和完善了思想道德激勵和監督機制;密切聯系群眾，關心老干部和退休職工生活，堅決處理“____”問題，至今全局未發現“____”習練者。

　　雖然工作中取得了一些成績，但仍存在一定不足，一是工作方式方法創新不夠，工作領域不寬;二是基礎設施建設滯后，預報作業密度和質量有待提高;三是氣象服務和行政執法結合不夠，服務效應發揮不充分。以上問題需在今后工作中下功夫、花氣力，認真加以改正。