關于品質工作年度述職報告（精選31篇）

關于品質工作年度述職報告 篇1

　　在股份公司我主管技術和品質工作，____年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是品質穩中有升的一年，____年我主要做了如下工作：

　　1.在總產量不斷上升的時候，狠抓了品質工作

　　歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與品質的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而品質監控又不能及時反映品質狀況，品質狀態缺乏品質的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚品質水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，____年我們采取動態檢查品質，動態評定品質，動態解決品質問題，用準確的數據描述并預測未來用戶使用的品質。

　　對應這種想法，采用了動態品質與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的品質問題;動態品質與評審，周匯總評價，適時分析出品質的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周品質故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　____年的品質指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項____年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2.產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　____年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如______發動機和____系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。

　　____年完成____樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進五檔型進入批量生產。

　　3.技術準備工作和新產品結構的調整工作

　　技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。

　　4.技術改造工作

　　完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的`生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和____發動機的毛坯生產線。

　　對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　____年完成技術攻關項，品質攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。品質改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。

　　7.____年重點工作

　　首先要抓好上產量的品質穩定和品質穩中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好____前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產能力，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。

關于品質工作年度述職報告 篇2

　　尊敬的領導：

　　作為公司經理，我在今年的工作中制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現對本年度工作進行述職報告如下。

　　一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路

　　作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

　　企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

　　二、以人為本，身體力行

　　員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。

　　在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

　　三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施

　　健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼 職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

　　深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

　　接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。

　　此致

　　敬禮！

關于品質工作年度述職報告 篇3

　　第一部分抓住機遇乘勢而上與時俱進再創輝煌

　　20xx年1月16日，X集團在工人影城隆重召開二OXX年度總結表彰大會，全面總結20xx年各項工作，籌劃部署20xx年工作。集團本部和符成員企業干部職工400人參加了大會。省外經貿廳副廳長、省監事會，以及省外經貿廳有關處室領導、省監事會有關成員應邀出席會議。

　　一、集團董事長、總裁作題為《圍繞“三步走”的總目標，開創集團改革發展新局面的總結報告。

　　1、對已往成績的肯定

　　報告指出：201X年，集團全體干部職工在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的指導和幫忙下，堅定實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，認真落實省委、省政府的一系列決策部署，堅持把“創新發展”放在統攬全局的核心位置，同心協力抗“非典”，迎難而上謀發展，集團總體營業規模按統計口徑計算突破13億元，同比增長60%，在負擔了沉重的改制成本后，實現利潤總額3890多億元，同比增長167%，累計向國家上繳稅金3200萬元，困有資產保俏增值率達109%，圓滿實現了集引發展的第一步戰略目標。一是圍繞服務“兩個率先”，勇做開路先鋒，創新觀念思路，在更高層次上帶動和促進全省國際服務貿易的發展;二是著眼增強內生動力，大膽突破常規，創新體制機制，深層推進現代企業制度的建立和完善。目前，集團公司對了公司的持股比例整體退讓到了4090以外;三是牢牢把握市場脈搏，攻堅克難排險，創新經營方式，努力實現經營規模和效箍的快速同步增長。在“非典”等不利影響的狀況下，集團的并項任務指標完成得十分圓滿，真正實現了以創新求發展，因創新而發展。截至201X年底，集團的總資產已達10億元，增長率達4390;在消化了100多萬不良資產的基礎上，利潤

　　總額仍然實現了167%的高增長。集團14家子公司和3家分公司全部實現盈利，部分食業已徹底擺脫連年虧損的局面。四是致力提升整體效能，加強規范運作，創新管理模式，企業運行質量和效率進一步提高。五是忠實實踐“三個代表”，加強黨的建設，創新企業文化，三個禮貌建設協調發展。經過幾年的努力，集團整體業務拓展廣闊，效益指標突飛猛進，發展勢頭強勁有力，進入了快速發展時期。各子公司也已調整到了自組建以來的狀態，進入了良性發展階段，呈現出勃勃生機。集團已初步實現了組建之初“一年打基礎，三年見成效，五年大發展”的奮斗目標。

　　2、工作中存在的不足和問題

　　在充分肯定成績的同時，陳總裁也總結了工作中存在的不足和問題：一是在改革改制和分配激勵機制的建立上思想不夠解放，改革創新措施還存在著不到位的現象;二是集團各大板塊雖已初步構成，但板塊內部資源有待進一步整合，條塊分割、斧白為政的現象依然存在，沒自-發揮整體合力和資源的效用;三是少數企業的項目策劃和業務經營潛力還比較弱，對市場的敏感度還不夠，還沒面向市場構成面向市場的核心競爭力。要求有關單位務必引起高度重視，果斷加以解決。

　　3、新的一年的工作重點和工作目標

　　關于20xx年工作，陳總裁提出，20xx年是我們全面貫徹落實xx大和xx屆三中全會精神，深化改革、加快發展的重要一年，也是集團成立5周年，為實現笫二步戰略同標打牢基礎的關鍵一年。當前，我們正處在十分重要的戰略機遇期。作為全省服務貿易的領頭羊，我們務必抓住機遇，乘勢快上，把“改革發展”作為貫穿全年各項工作的主線，使集團各項工作朝著更高目標、更廣領域、更高層次上開創新局面取得新成績。

　　集團20xx年主要工作目標為：①股份要進一步理順內部產權火系，強化管理，拓展領域，筑高平臺，服務貿易直按營業額力爭到達3億元，確保每股收益率低于0.15元，力爭到達0.20元;②房地產板塊銷售到達2億元，回籠資金1.8億元，啟動1-2個新項目;③汽車服務貿易力爭到達3億元;資本運作投資回報率確保15%;④進出口規模要到達1億美元，其中出口8000萬美元。集團總體經營規模要確保16億元，爭取到達18億元，固有資產保值增值率力爭到達108%以上。在工作思路上突出以下幾個重點1、同繞“三步走”的總目標，加強戰略謀劃，解放思想，凝聚共識，順勢而為，加快發展：

　　2、以強企富員為筇一職責，多策并舉把握關鍵，不失時機地依法有序推進企業改革;3、同繞四大板塊，以大項日為依托，開拓主業經營而，延伸優勢產業鏈，構筑板塊發展的整體優勢和核心潛力;4、以科學管理為第一抓手，實施管理改善工程，系統提升集團運行質量和管理水平;5、以人力資源為筇一資源，實施人才強企戰略，構筑集團可持續發展的人才高地。

　　陳總裁最后指出：20xx年是x省委、省政府確定的“改革促進年”，也是集團的“改革發展年”，是集團實施“十五規劃”，實現“三步走”戰略目標的關鍵一年。我們要以黨的xx大和xx屆三中全會為指導，在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的監督、指導和幫忙下，繼續持續謙虛凈滇、不驕不躁的作風，進一步增強歷史使命感和職責感，與時俱進，開拓進取，同心同德，艱苦奮斗，不斷加快改革和發展步伐，為集團5周歲生日獻禮，為“三步走”戰略口標的實現再立新功，為國際服務貿易的發展做出新的更大貞獻。

　　省外經貿廳李家祥副廳長作了講話，對集團成立4年來，個性是201X年取得的成績給予了高度評價，并向獲得優秀團隊和優秀員T稱號的單位和個人表示祝賀，向集團全體干部員工一年來為全省外向型經濟的發展所做出的貢獻表示衷心的感謝。他說，當前我省的外向型經濟發展勢頭較好，CEPA的簽署、沿江大開發和打造田際制造業基地戰略的實施，都為服務貿易的發展創造了極為有利的條件，期望xx集團牢牢把握住機遇，主動迎接挑戰，進一步發揮集團的整體優勢，以更加飽滿和勇于創新的精神，用心應對各種挑戰，與時俱進，開拓進取，為開放型經濟的發展做出更大的貢獻。

　　另據了解，在集團公司召開總結大會召開前后，集團各所屬企業也分別結合各自一年來取得的喜人成績，以“總結經驗，查找不足，表彰先進，激發斗志”為主題，先后召開了本單位年終總結大會，并開展了形式多樣的年終聯誼聯歡活動，其中建設、大成、汽貿等公司還發動職工自編、自導、自演了豐富多彩的文藝節日，真正起到了團結隊伍、鼓舞士氣的作用，讓員上感受到了企業大家庭的溫暖。第三部分xx集團關于表彰20xx年度優秀團隊、優秀員工的決定

　　20IX年，在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的指導幫忙下，集團董事會、黨委會、總裁室帶領全體干部職工，以*同志“三個代表”最要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以加快改革、促進發展為主題，以學習、宜傳貫徹黨的xx大精神為動力，與時俱進、開拓創新，各項工作都取得了新的業績。一年來，集團廣大干部職上不艮艱難，齊心協力，奮力拼搏，建功立業，涌現出一批在本職工作崗位上取得優異成績和突出貢獻的優秀團隊和優秀員工。為了發揚成績，激勵先進，進一步把廣大干部職工的思想和行動統一到十六心三中全會的精神上來，把智慧和力量凝聚到完成20xx年各項工作任務上來，為實現新的一年奮斗目標再創佳績。經研究決定對在20IX年各項工作中做出顯著成績的13個優秀團隊和25名優秀員工予以表彰。

　　期望受表彰的優秀團隊和優秀員工，在新的一年里，謙虛謹慎，再接再厲，扎實工作，再創輝煌。同時，集團董事會、黨委會、總裁室號召全體干部職工以優秀團隊和優秀員工為榜樣，持續昂揚向上，俞發有為的精神狀態，立足本職，愛崗敬業，開拓創新，為深入貫徹落實黨的xx大提出的宏偉同標，為全面完成20xx年各項工作任務，為XX集團持續健康快速的發展，做出新的、更大的貞獻。

　　第四部分簡訊

　　△新年伊始，總裁丁2月3II主持召開總裁辦公會議，聽取各部門負責人關于2月份工作安排的和匯報，全而部署集團下一階段的主要工作。會議要求，20xx年是集團向第二步戰略目標進軍的開局之年而2月份又是一年中各項工作的起步之月，各單位、各部門必須要牢固樹立全局觀念和前瞻意識，一絲不茍地做好全年各項工作方案制定和措施落實，雨點抓好影響力大、牽涉面廣、的關鍵工作，為順利實現全年各項任務日標開好頭，起好步。

　　(總裁辦)

　　△XX集團20IX年年報審計工作進展順利。截至2月5日止，股份、建設、展覽工程公司的審計工作已全部結束，集團其他企業的審計工作也已陸續開展。預計整個年報審計工作將于2月201X年正式結束。

　　(資產財務部)

　　△根據省財政廳有關文件要求，集團資產財務部丁20IX年12月19日-20IX年12月21日，在溫泉度假村組織了20IX年度集團財會人員后繼教育培訓會。會議邀請了眾天信會計師事務所的有關專家教授就應收賬款管理、企業會計制度、職業道德、內控制度規范等方而作了講解，并對集團財務工作的創新成果作了最要總結。(資產財務部)

　　△由x省外經貿廳、省訃委、財政廳、信，想產業廳、省科技廳聯合舉辦，XX集團x省高新中心具休承辦的20Ix省“成訌軟件出口聯盟、推進軟件企業國際化”戰略研討會，于20IX年11月27日在樓涌店成功舉行。本次會議旨在加快軟件的出口步伐，推動x省軟件出口聯盟的及早成立，促使信。想產業盡快發展成為我省國民經濟的支柱產業。共自省內外24多位政府官員和專家學者，以及100多家軟件倉業的代表參加，會議。

　　(高新中心)

　　△應廣大購房者的強烈要求，“.陽光嘉園”在銷售持續火爆的大好形勢下，于20xx年末再次推出超級雙視野景觀小高層，受到xx市民的熱情追捧。據介紹，“陽光嘉園”此次推出的板式小高層，南而能夠無遮擋地觀看到青青紫金山的壯闊風景，北而則是園區內主要的景觀區域，是二期園區景觀條件極其優越的房源之一。(建設公刊)

　　筇五部份公司各部門明年工作計劃

　　市場部工作計劃

　　一、市場調杏報告力求精、細、深。

　　市場調查報告對于公司制定生產計劃、產品的定位、產品的宣傳和銷售等諸多環節都有很大的影響，因此，提高市場調報告的深度，是市場部的工作重點。

　　二、產品廣告的制作

　　公司每年在廣告制作方面投入了很少的成本，今年打算重金招聘二名資深廣告設計師自己進行廣告設計。

　　三、與媒介的關系

　　三、展廳的設計與布置

　　銷售部工作計劃

　　銷售部在20IX年透過各位銷售員的共同努力取得了好成績，在新的一年中，我們全體人員透過總結過去一年中的優缺點，優點將繼續發揚，缺點堅決改正。我們要繼續發揚的方面：

　　新客戶的挖掘。

　　信息工作的細致。

　　銷售人員的形象樹方面。

關于品質工作年度述職報告 篇4

　　____年，對民族出版社來說，是度過50年華誕后開始全面推進、重塑輝煌的第一年;____年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任后第一個完整的工作年度。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一匯報。

　　一、一年工作的回顧

　　在這一年多的時間里，我的工作主要圍繞三個方面展開。

　　1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭盡快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。

　　截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《短信小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。

　　同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補臺，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。

　　2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃營銷，同時注重隊伍建設，力爭盡快形成一支會策劃、懂市場、文字精通、思維活躍的隊伍。

關于品質工作年度述職報告 篇5

　　xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

　　一、組織實施“陽光采購策略”

　　公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。

　　xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事。xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

　　2、公開公正透明，實現公開招標。采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益全線凸現。實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

　　4、監督機制基本形成。做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率，提高企業利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

　　xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

　　三、進一步加強對供應商的管理協調

　　xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

　　根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

關于品質工作年度述職報告 篇6

　　回望過去，首先感謝領導對我的信任，將我調到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在領導們的工作指導之下，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事還要繼續學習的。

　　在這一年里，對每一件事我都會專心，用行動做事。按照銷售部采購計劃基本完成所負責的計劃任務，現在對工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式和方法來迎接20xx年的新挑戰。

　　我主要負責采購的供貨商來自省內商業公司和廠家的藥品采購，所購藥品的質優價廉，關系到銷售利潤的高低，直接影響到公司整體效益，藥品的價格始終起著至關重要的作用，作為一名采購員，需要了解各鐘藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低，要做到貨比三家，從中挑選出最適合的供應商和廠家。

　　今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和各個部門溝通！深知采購方案的制定并不是一個部門就可以協調好的。在采購大量數目品種時，及時聯系供應廠家聯系，簽訂優惠策略合同，實現公司和廠家雙贏。

　　采購過程中的操作與實踐，是需要平時的細心積累得到經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更好的為公司服務。

　　20xx年里我要做到以下幾條：

　　1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門的職員溝通，每次計劃做好價格，廠家，到貨情況和稅票情況的登記，及時通知銷售部，及時把藥品送達醫院并快速備貨。

　　2.報計劃時要細心、多了解各品種的信息變更，變更的信息要及時反饋給質管部。還要多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策。

　　3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、儀價以達到降低成本的目的。

　　4.及時對采購完的品種跟蹤貨物是否到庫，在第二天早上查看是否入賬，查清楚原因，及時督促供應商發貨。

　　5.上一年我負責的采購總金額為：XX元，爭取在這一年能在這個基礎上翻一番。

關于品質工作年度述職報告 篇7

　　各位領導、同志們：

　　一年來，我在x公司的正確領導下，緊緊圍繞公司工作大局，認真學習各項方針，政策，不斷深入業務知識的學習，努力做好自己的本職工作，較好的完成了今年的各項工作，現將一年來的工作情況從以下幾個方面闡述：

　　一、生產管理情況

　　1、積極參加公司召開的安全生產例會和生產經營分析會，認真做好今年的生產經營分析，做好各電站生產任務的下達，力求使生產任務與電站實際運行情況相符，預測電量偏差不超過允許范圍之內。

　　2、在年檢工作中加強對“三措”方案的審查力度，要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作，不僅檢修目的要明確，而且檢修過程中的每一個環節在技術上必須可行，安全上必須可靠，做到思路清晰、措施得力、責任落實。

　　3、利用一切機會，針對生產情況與各電站骨干技術人員交流探討，分析生產過程中存在的問題，提出解決的辦法和建議。四是深入生產現場，督促和檢查基層電站的一切生產活動，及時發現問題，解決問題。

　　二、技術管理情況

　　1、加強生產技術資料的管理工作，對一號、二號、三號電站的原始資料進行歸檔，整理，使技術資料更加完善。

　　2、在公司的領導下，完成了對電站的增容初設報告，為加快技術改造和設備升級奠定了基礎。

　　3、積極響應公司推進學習型企業建設的要求，加強對基層職工業務的培訓，由生產辦負責制定統一的學習計劃下發到各單位，由各單位負責業務培訓的落實、考核。

　　三、存在的問題和不足

　　1、思想解放程度不夠，對工作中出現的新情況、新問題認識不足，工作缺乏創造性、前瞻性。

　　2、學習的廣度和深度還不夠，有時只注重與本身業務有關的內容，跟業務無關的涉獵較少，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。

　　四、工作計劃

　　1、進一步加強思想政治和業務理論知識的學習，不斷提高運用理論指導實際工作的能力。

　　2、進一步加強設備管理，對電站設備運行性能參數、設備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進行認真分析匯總，制定方案措施，加大發電設備檢修、維護力度，把設備管理同技術改造、計劃檢修、日常維護、專業技術管理結合起來，確保設備安全。

　　舊的一年即將結束，新的一年又將來臨，下一年我將在公司領導的指引下，以高昂的斗志做好本職工作，以飽滿的熱情面對每一天，為小水電事業的的進一步發展而不斷努力。

　　我的述職完畢，有什么不足之處請領導和同志們提出寶貴的意見。

　　此致

　　敬禮！

關于品質工作年度述職報告 篇8

　　尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

　　大家好!

　　時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

　　一、工作績效述職

　　首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

　　二、工作心得和體會

　　雖然一直從事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

　　我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

　　三、關鍵事項

　　作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

　　四、20__年的改進思路

　　在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

　　在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

　　20__年也許對于房地產行業會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

　　謝謝大家!

關于品質工作年度述職報告 篇9

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　今年以來，在區財政局和鎮黨委、政府的領導下，在鎮人大和紀委的監督支持下，我與全所的同志們一道，堅持黨風廉政和反腐工作常抓不懈，依法辦事，努力工作，盡職盡責，圓滿完成了20xx年工作任務，現述職述廉如下：

　　一、述職內容

　　1、全力抓好收入，支持全鄉經濟社會發展。

　　今年來，我們始終將抓財政收入工作放在第一位，為此我和全所成員認真研究，制定措施，和稅務部門分析形勢，因為我鎮稅源結構單一，收入形勢嚴峻，增收渠道狹窄，我們努力開辟新的財源，尋找新的經濟增長點。經過上下共同努力，1-6月份完成財政總收入4500.7萬元，占半年任務的411.5%，完成公共財政預算收入4299.9萬元，占半年任務461.6%。我們堅持做好協稅護稅工作。雖然工作中困難重重，但我們做到了應收盡收。

　　2、合理調度資金，確保各項支出

　　為確保各項工作的正常開展，保證政府機構的正常運轉，堅持量入為出的原則，統籌合理地調度資金，更好地發揮有限的財政資金的績效作用，并按照“保平衡、保穩定、促發展”的原則，進行統籌安排，確保了鄉鎮機構的正常運轉。實現了20xx年的財政收支平衡。

　　3、積極創建省級規范化財政所

　　我所今年申報省級規范化財政所建設，我們按照有關要求，積極做好硬件和軟件準備工作，確保驗收通過。

　　4、狠抓惠農政策，落實惠農資金發放

　　為切實做好的糧食直補工作，我們認真實行一把手負責制和責任追究制，嚴格工作程序，數字上報前，我們用了兩天時間對全鎮所有補貼戶進行了面積核實，對不符合條件的堅決取消。今年共發放補貼資金699.78萬元，其中：糧食直補資金86.9萬元，綜合直補612.88萬元。安排專人負責家電下鄉工作，今年1月份家電共補貼779臺，發放補貼資金17.4萬元;摩托車共補貼74輛，發放補貼資金4.72萬元。確保完成區局交給我們的任務，把好事辦好、把惠農資金安全足額的發放到農戶手中。

　　5、扎扎實實做好“一事一議”財政獎補工作

　　一事一議財政獎補工作開展以來，得到了廣大群眾的熱烈歡迎和擁護，取得了較好的社會效益。我們開展調查研究，制定實施方案，廣泛宣傳動員，培訓業務人員，組織村民民主議事，開展項目報批并精心組織實施，正在建三個村近15500平方米道路鋪設，使農村交通面貌有了較大改善，受到了農民群眾歡迎，有效的推進了社會主義新農村建設。

　　6、積極參與，完成鎮黨委政府中心工作

　　在搞好財政工作的同時，我們服從鎮黨委、政府安排，積極參與政府的征地拆遷、試驗區建設，計劃生育、新農保籌集、環境衛生整治、突發事件的處理等各項中心工作。

　　7、積極開展財政監督工作。

　　為提高財政資金使用效益，規范財政資金使用，進一步加強財政內部監督管理，按區財政局要求，積極開展財政監督工作。建立了預算資金管理、補助性資金、項目資金、村級財務管理等資金監督臺賬，并明確每項資金專人監督，做到資金使用事前、事中、事后監督，筑牢防腐防線。

　　在以后的工作中，我將繼往開來，與時俱進，努力開創財政工作新局面。加強自身建設，積極探索財政發展的新思路，為振興宿城經濟作出應有的貢獻。

　　二、述廉內容

　　堅持廉政建設，帶好財政隊伍。今年來，我在黨風廉政建設和反腐工作中嚴格要求自己，同時努力帶好財政干部這支隊伍，保持了財政隊伍作風優良、廉潔奉公的良好形象。

　　1、思想上堅定理想信念。

　　財政工作是與錢打交道的工作，只有堅定信念，防微杜漸，才能做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。半年來，我認真進行學習，堅持做好筆記，始終與黨中央保持一致，從思想上筑起一道“反腐倡廉”的防線。凡是要求別人做到的，自己首先要做好，以身作則，作好示范，不搞特殊。

　　2、工作中堅守財經紀律。

　　財政工作牽涉的單位很多，前來辦事的人也很多。工作中，沒有吃請，接受過紀念品。我對自己工作提出了三點要求：拒吃、拒禮、不做違犯財經紀律的事。對該撥付的資金，不需單位來找也要及時撥付;對不該撥付的資金，就是再找也不能撥付。我是這樣要求自己，也是這樣要求本單位下屬人員。一年我們撥付了上億元資金，沒有任何違紀的人和事發生。

　　3、制度上堅持創新思路。

　　為更好地為全鄉人民服務，我堅持不斷改進機關的工作方式、方法。極大地方便了群眾。我不斷對機關制度進行創新，先后制定了《財政內部管理制度》、五種崗位責任制，推行了首問負責制，辦結制、責任追究制等等。通過這些措施，機關的服務質量一天一天在提高。

　　4、作風上堅信群眾路線。

　　在單位的一些重大事情上，我總是先聽聽同志們的意見，進行磋商，交換交換意見，采眾家之長，讓工作盡量做到公平合理。我堅持走群眾路線，事情公開了，過程公平了，結果公正了，群眾的意見也就沒了。

　　回顧一年來的黨風建設和反腐倡廉工作，我覺得自己能夠認真按照鎮黨委、政府、鎮紀委的要求，能夠認真執行黨的財經紀律，能夠與其他同志團結共事，我們的工作也得到了領導們的認可。在以后的工作中，我更要嚴格要求自己，把財政所的各項工作以及黨風廉政建設和反腐倡廉工作做的更好。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

關于品質工作年度述職報告 篇10

　　我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網絡工程部分*萬元；新業務部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動。縝r培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

　　其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

關于品質工作年度述職報告 篇11

　　一、過去一年的工作總結

　　剛剛過去的一年，是我們x大KTV娛樂場所發展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV娛樂場所在開業伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級KTV娛樂場所的標準完善硬軟件設備的投資;第二步，進行員工隊伍的素質教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質，以五星級的管理和服務創建真正的四星級KTV娛樂場所;第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出x品牌。在過去的一年，為了實現我們既定的第二步發展戰略目標，我們實施了"奔馬-愛拼才能贏"的奔馬計劃，我們全體員工充分發揚敬崗愛業、團結奉獻的精神，在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，勇于創新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實，以"平等、競爭、學習、進取"、頑強拼搏、永不言敗的精神，勇于創新，積極開拓進取，在計劃年的基礎，各項工作都再上一個新臺階：

　　第一、在KTV娛樂場所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高，實現KTV娛樂場所和員工的雙贏。

　　第二、"三個為本"的指導思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環境，使員工的服務質量和服務技能得到保障。

　　第三、在9月份，KTV娛樂場所舉行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心、用情的科學記憶中來，充分展示了我們x大KTV娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創，從而為創造x品牌打下了基礎;

　　第四、在11月份，KTV娛樂場所成功地與KTV娛樂場所聯合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務研討會，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用;

　　第五、12月份，KTV娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從KTV娛樂場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了KTV娛樂場所的發展;

　　第六、KTV娛樂場所刊物《員工之聲》被評為x年度旅游飯店協會飯店優秀刊物;

　　第七、經過大量的準備工作，KTV娛樂場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業三年來工作經驗的總結，是全體員工智慧的結晶;

　　第八、經過在奔豬年的一系列培訓，KTV娛樂場所員工得到很好的發展，一批專業知識過硬、綜合素質高的優秀員工脫穎而出。

　　以上優異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水。回顧開業的三年，我們走過的路很不平坦，從開業初的"不落的太陽工程"到"計劃"和"奔馬計劃"，從開業時的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們x人風雨同舟共同的奮斗史，涌現出一批愛崗敬業、團結奉獻的勞動模范、優秀管理人員和優秀員工。今天我們向其中的45名優秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的x人，正因為有了你們，才有今天的好成績;正因為有了你們，這株幼苗才能有今日的茁壯成長!

　　誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上，我們x人永不言失敗，也永不言成功，對于x人而言，成功，永遠存在于明天!

　　今天，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備。總結過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：

　　1、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調

　　這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現在KTV娛樂場所往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道;部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個KTV娛樂場所是一具相互聯系的有機整體，各個部門的運作構成了整個KTV娛樂場所的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到KTV娛樂場所的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細心，檢查力度不夠造成的。在個別部門內，有些管理人員沒有堅持走"從員工中來，到員工中去"的群眾路線，沒有深入到員工當?，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿，損害了KTV娛樂場所的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調，在工作上沒有延續性，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協調會也解決不了問題，要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質量和效益，最終必將損害KTV娛樂場所的利益，從而導致損害全體員工的利益。

　　2、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風

　　我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業，又是對自己的不負責;前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了KTV娛樂場所的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性，執行的是"大棒政策"，熱衷于發官威，亂批評，沒有真正地去關心我們的員工，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是KTV娛樂場所的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優質的服務。

　　3、進一步解放思想，提高創新能力

　　各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。在xx大報告說得好：創新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會前進的規律。我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，這樣，我們的事業才能不斷從勝利走向勝利。

　　二、x年的工作思路和指導思想

　　經過前三年的大發展，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎;第二年，起步走;第三年，大發展。這為我們實施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。x年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，x人要堅持與時俱進，堅持創新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發揚x人的優良傳統，又要在服務上有創新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環節，在管理工作上要做到"三個加強"，在服務工作中要做到"三逐步形成突破"，在投資方向上要做到"三個有利于"。

　　x年的工作指導方針

　　(一)加強管理

　　管理是任何一個企業的關鍵問題，KTV娛樂場所運行機制如何，能否在激烈的市場競爭中站穩腳跟，歸根到底是管理是否有招。KTV娛樂場所正常經營工作的開展，要求各部門各崗位的員工團結協作，嚴肅紀律，管理者更要抓住嚴格管理、嚴格紀律環節，開展全面分析制約管理工作中的各種不利因素，掃除服務工作中的盲點，向管理要效益。結合各部門的實際，加強管理關鍵是處理好三個關系：

　　①處理好管理與服務、服務與銷售的關系，增強對客的服務意識。

　　在管理年，我們KTV娛樂場所各個部門都要加強自身的管理，找出工作上漏的環節，堵塞好效益流失的黑洞。KTV娛樂場所人事培訓部在管理年要做好以下幾個方面的工作：一是制定KTV娛樂場所紀律考核標準，對故意或非故意違紀人員劃分不同的處罰標準，做到有案可，有章可循，進一步完善KTV娛樂場所的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓計劃，對提高員工的業務素質有一套切實可行的方案。三是圍繞KTV娛樂場所的發展，密切留意市場的動態，注意為KTV娛樂場所的長遠規劃儲備人才，同時嚴格規范相關文件檔案，做好檔案，做好檔案的分類存檔，熟悉KTV娛樂場所政策及相關法律條文，財務部是KTV娛樂場所的管家，在管理年要監督好物資流通環節，明確各崗位的責任，建立及保存財務相關檔案和單據，做到每貨有數可查，有單可核，同時強化收銀人員的業務訓練，注意服務態度和服務精神，餐飲部是KTV娛樂場所的一大支柱，餐飲經營得如何在我們KTV娛樂場所有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足于過去的成績，餐飲經營是一個動態的經營，是隨著市場的變化而變化，在管理年要把餐飲服務提升到一門藝術性服務，研究和把握顧客服務的心態，創造出充滿魅力的服務產品，嚴格把關，做好餐具的衛生和保存工作，在工作中形成嚴謹、學習、改善、創新的良性循環，最終在餐飲市場形成"滿園春色關不住，一枝紅杏出墻來"一枝獨秀的局面。客房部是KTV娛樂場所的另一大支柱，自從加入金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，服務工作的效率和質量得到很大程度的提高。管理年，我們在服務質量方面要百尺竿頭，更進一步，注意服務的每一個細節，尤其是客人入住后房間的后續衛生工作的服務過程，要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個環節。目前，我們KTV娛樂場所各部門還有不少管理人員和員工認為，只要按部門還有不少管理人員和員工認為，只要按部就班地完成工作任務就問心無愧，至于自己的工作在多大程度上滿足客人的需求，適應市場形勢的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問題，對顧客提出的問題，能應付就應付，不能應付就想盡一切辦法推脫，一些習慣生的錯誤反復出現，員工認為自己做得不好，只要主管領導認可就行。

　　上述問題的存在說明我們的管理、服務工作同銷售工作之間存在著嚴重的脫節現象。我們的管理和服務工作都應該著眼于滿足客人需求這一中心開展工作，管理人員要服務好員工，解決員工在對客服務中出現的各種困難和問題，無論是管理工作還是服務工作，都要為銷售工作創造良好的條件。同時在我們的各項工作中要加大管理力度，加強理順內部管理關系，明確職責范圍，提倡相互配合、相互支持的工作作風，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關系，努力把工作提高警惕到一個新的服務水平。嚴格管理，狠抓各項工作任務的落實，徹底杜絕推委扯皮，不負責任現象。各級員工及干部應該有一種責任前衛精神，在工作中，領導看不到的、想不到的、做不到的，應替領導看到、想到、做到的工作情操。

　　②處理好工作效率與經濟效益的關系，增強市場競爭意識。

　　我們民營KTV娛樂場所的優勢之一就是體制活，決策程序沒有國營KTV娛樂場所那么復雜，信息的反饋速度快，對市場競爭的靈敏度高，能夠根據市場的需求迅速調整我們的戰略。綜觀KTV娛樂場所業的諸多變化，歸根到底是餐飲市場發生了根本的變化，是消費者的需求發生了變化。就我們KTV娛樂場所而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對xx市的餐館市場有充分的認識和充分的了解，要經常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應，找準市場定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應市場變化，滿足市場需足，只有這樣我們的工作效率和經濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　③處理好經營成本與經濟效益的關系，增強成本意識。

　　在KTV娛樂場所業市場競爭非常激烈的形勢下，加強成本控制，實施低成本發展戰略是KTV娛樂場所經營成功的戰略性選項。我們在實施每一次部署戰略計劃中，堅持"一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要抓"的方針，在硬軟件的建設上都加大投資力度，我們KTV娛樂場所的裝備在KTV娛樂場所業中是超前的，甚至在整個也是領先的，先進的設備，快捷的服務，高品味的享受，給KTV娛樂場所帶來了很好的經濟效益和社會效益。在競爭激烈的KTV娛樂場所市場，我們在發展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場競爭的大環境決定的。我們在實施第二次部署戰略計劃過程中，在保證服務質量的前提下，減少沒必要的消耗，在大力開源的基礎上合理節流，加強計劃管理，該節約的地方要嚴格把關，堵塞好效益流失的黑洞。

　　(二)加強品牌建設

　　經過三年的大發展，我們勝利地實現第一次部署戰略目標，在同行中已具有較高的知名度，在客人當中也具有很好的口碑。在未來的三年，是我們為第二次部署戰略目標奮斗的三年，是我們x品牌塑造的三年，面對新的任務要求，我們將啟動兩項工程，即KTV娛樂場所形象工程和KTV娛樂場所品牌工程，通過兩大工程來營造x品牌。

　　1、KTV娛樂場所形象工程

　　①形象工程的啟動

　　啟動形象工程，這是金鑰匙服務對我們提出來的新要求，金鑰匙服務理念倡導是服務個性化和親情他，我們啟動形象工程就是讓顧客來到我們KTV娛樂場所消費就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購娛樂于一體的KTV娛樂場所，最重要的一點就是關注客人，讓客人感覺到相當的親和力，這樣的KTV娛樂場所才是一家極具有競爭力的KTV娛樂場所，讓客人想用餐的時候，第一個想到的還是，因此，從KTV娛樂場所形象工程的角度講，我們員工的責任心在于提高KTV娛樂場所的親和力，真正地把顧客當作自己的親人看待。形象工程的啟動首先要求我們KTV娛樂場所員工要認真學習KTV娛樂場所的管理手冊和員工守則，熟悉KTV娛樂場所的各項規章制度，這是員工的基礎，也是我們KTV娛樂場所的基石，有了標準化、規范化的管理，再創造出個性化、親情化的服務、才能做好形象工程。

　　②形象工程的組成

　　形象工程由KTV娛樂場所員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和KTV娛樂場所的衛生質量以及KTV娛樂場所消費環境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認識到我們的對外代表著KTV娛樂場所，我們的一舉一動，一言一行代表著KTV娛樂場所的整體形象。其次，在KTV娛樂場所的整體布局上，KTV娛樂場所從ci/bi/vi/mi幾個環節進行設計，形成整套工程式方案，比如在客房和餐廳的設計上，要求盡量接近"家"的標準員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺上讓客人有一種美的感覺，在感官上給客人一種美的享受。在色調的選擇上，以鵝黃色為主色調同時體現文化口味，烘托出溫馨的消費環境氛圍。KTV娛樂場所的衛生質量是形象工程的一部分，干凈、衛生和舒適是客人入住KTV娛樂場所的第一要義，因此，無論是我們員工的著裝還是KTV娛樂場所內外周邊環境都要時刻保持干凈和整潔，給客人一種我們KTV娛樂場所值得依賴的信念。

　　③形象工程的核心

　　我們KTV娛樂場所形象工程在內涵設計上，以"潔、優、品"為核心。"潔"即整潔衛生，做到KTV娛樂場所的每一個角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴格按操作規程操作，經過消毒衛生處理。在我們KTV娛樂場所曾有過這樣一件案例：客人發現我們服務員用龍頭水清洗口杯，然后沒用沒有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套，客人見后被嚇得以后再也不敢來我們KTV娛樂場所消費。這是一件典型的縮減服務程序，沒有嚴格按操作堆積操作的案例，這行為導致的后果是嚴重的，我們失去的不是一個顧客而是一群顧客，因此，我們提出"人人都是pa員"的口號，人人練就一雙發現問題的金睛火眼。"優"即優質的服務意識，做到服務的個性化和親情化，讓客人在消費中享受到滿意加驚喜的超值服務。這種人性化、親情化的服務意識不是用條文或哪條規章制度規定出來的，而是服務人員服務意識的體現。"品"即品味，是指KTV娛樂場所的硬件設施、消費的環境和氣氛要給客人一種文化品味，達到一種很高的藝術境界，這也是我們一直努力追求的目標，我們KTV娛樂場所設備設施的設計，色彩色調的選擇無不體現出一種文化品味，使客人來到我們KTV娛樂場所消費的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。

　　2、KTV娛樂場所品牌工程

　　品牌是一筆無形資產，可以提升KTV娛樂場所和知名度和美譽度，造就一批忠誠的顧客，我們在開業時，目標就定位在高品味、大品牌，使客人來到享受的是一種高品味，一種文化氛圍。在現代，品牌是一種莊嚴的承諾，是一種標志，也是消費者身價的體現，品牌已成為一種戰略性資源。把建成一個品牌KTV娛樂場所，這是一個長期性和系統性和工程，KTV娛樂場所品牌工程建設包含以下幾個方面：

　　①硬件的高品味

　　我們在開業時給KTV娛樂場所的定位就是高品味的KTV娛樂場所，所以我們一直都注重KTV娛樂場所硬件設施的高品味，我們KTV娛樂場所和設備在同行中是超前的，當然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術上的享受，無論是硬件設施的設計或擺設都體現出一種文化氛圍和人文關懷，給顧客一種藝術上的審美和高品味感。

　　②KTV娛樂場所的文化品味

　　一個KTV娛樂場所形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經過長期的文化積累，在KTV娛樂場所品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒有文化沉淀和品牌不是品牌。我們KTV娛樂場所經過三年的大發展，已形成有自己特色的文化，關注顧客、關懷顧客是我們文化的根本定位。

　　③KTV娛樂場所的服務產品

　　KTV娛樂場所的服務產品就是我們的服務工作人員，KTV娛樂場所品牌的最終形成，有賴于我們全體員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有x大品牌和意識，要有永創一流的意識，抓好內部管理，抓好軟件的建設，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個品牌的塑造，首先要得到內部的認可，品牌才有凝聚力和創造力，從KTV娛樂場所內部抓起，培育全體員工的大品牌意識，從服務質量、敬崗愛業、行為準則、KTV娛樂場所形象等方方]面力求達到盡善盡美，員工要熱心服務，埋頭苦干，樹立嚴謹的務實的工作風格，勤于思考學習，不斷創新。二是聯絡和協調好外部關系。尤其是與業務客戶、文化傳播等方面的關系，作好對外的宣傳工作的銷售工作，使x品牌在不同的客人中廣為傳誦。

　　④KTV娛樂場所的美譽度

　　KTV娛樂場所的美譽度即客人對KTV娛樂場所滿意口碑的程度，一個KTV娛樂場所品牌的知名度與KTV娛樂場所的美譽度成正比，美譽度高的KTV娛樂場所，它的品牌含金量就高，為什么國際知名品牌KTV娛樂場所的口碑那么好，就是因為它們在顧客中有很高的美譽度，如杭州的香格里拉KTV娛樂場所，它是間無星級KTV娛樂場所，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉KTV娛樂場所品牌的美譽度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑。可口可樂公司是世界品牌，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂公司依然再現輝煌，因為可口可樂的品牌依然在，管理、服務的模式是燒不掉的，這充分說明了現代企業的價值觀以及品牌的巨大力價值。

　　KTV娛樂場所品牌工程的建設涉及到方方面面，是一項長期、復雜的工程，需要將以上五個方面綜合起來創造出一流的硬件設施(企業品牌)、一流的服務產品(產品品牌)、一流的服務素質(服務品牌)，只有溶入三個一流，才能達到一流品牌的完成，具備成熟的管理技術、明確的戰略目標、完美的品牌形象才能達到我們完整的市場發展戰略。我們的市場發展戰略一是積極發揚創新精神，讓顧客在我們KTV娛樂場所消費常感服務的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場份額，不斷發展，拓展新客戶和采取積極的投資政策。只有這兩個市場發展戰略計劃才能保證我傘兵品牌戰略取勝，才能在市場中很好的發展。

　　(三)加強精神文化建設

　　精神文化是一個企業的價值取向，是全體員工認可的價值觀，是企業賴以生存發展的精神支柱，能有今天的大發展，三年來靠的是全體員工以"平等、競爭、學習、進取"的精神為動力，努力創新，頑強拼搏。在新的一年，我們要繼續加強精神文化建設，進一步深化、提煉精神，既要繼承和發揚我們敬崗愛業、團結奉獻的優良傳統，又要大膽創新，突破自己使我們精神的內涵隨著時代的變化、所面監的形勢和任務的不同而不斷豐富和發展，在實施KTV娛樂場所的第二次部署戰略計劃過程中，我們x人必須緊緊圍繞：三個一"展開各項工作。

　　一個主體：即x大KTV娛樂場所

　　人類所進行的任何實踐活動，都是主體參與的實踐活動，而人是生產力中最活躍的因素，人類所進行的一切實踐活動，都直接或間接的與人的因素有關，我們所有員工構成了x大KTV娛樂場所這一主體，每一位員工都是KTV娛樂場所的一分子，形成一個集體，每個員工都與KTV娛樂場所休戚相關，榮辱與共，每一位員工都應做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存"x大KTV娛樂場所"這一主體，熱心服務，勤懇工作，勤于鉆研業務，忠于自己的事業，對事業的追求執著、沉迷，充分表現我們x員工的服務情操和服務情懷。我們要實現第二次部署戰略規劃目標，全體員工必須緊緊地依靠x大KTV娛樂場所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發揮我們全體員工的主觀能動性和工作積極性，離開了這一主體，我們所有的目標和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持"一個主體"是實施我們第二次部署戰略計劃的前提。

　　一個思想：即精神

　　總結我們開業三年以來的寶貴經驗，大量的數據和事實證明，啊寶貴的財富是精神，三年來，"平等、競爭、學習、進取"的精神不斷增強了我傘兵凝聚力，激勵著一批又一批KTV娛樂場所人在這片熱土上艱苦奮斗，創造出輝煌的業績，涌現出許許多多的勇于創新、敬崗愛業、團結奉獻的x人，精神是一種無窮的力量，給人以源源不斷的動力，我們必須緊緊地抓住這：一個思想"不動搖，抓住了這"一個思想"就抓住了我們前進的動力源泉。所以堅持"一個思相"是實施我們第二次部署戰略計劃的精神動力。

關于品質工作年度述職報告 篇12

　　尊敬的校領導、院領導及老師：

　　大家好!

　　20xx年以來,擔任了xx個班次，x名學生，學時的主講任務，年均主講學時。其中，計劃內教學xx個班次，x名學生，學時，年均主講達學時。《理論》教學經驗在國家教育部理論教學經驗交流會和全國青年學習理論經驗交流會上作了介紹，得到黨和國家領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的充分肯定,被評為學校優秀合格課程。發表論文43篇，出版專著7部，累計撰稿達多萬字。在省內外作專題報告40多場次，產生了一定的社會影響。回顧整個20xx年，現將基本情況報告如下：

　　一、認真學習理論，牢固地樹立愛崗敬業的思想

　　五年來，能把“真信馬列，真學馬列，真講馬列，真干馬列”，作為培養自己的政治素養的基本準則和一生追求的奮斗目標，在思想上政治上與黨中央保持一致。

　　一是認真學習馬列和著作。如對《共產黨宣言》、《社會主義從空想到科學的發展》、《國家與革命》等馬列經典著作，進行了反復學習和研究，不斷加深了對基本原理的理解。潛心研究《文遜和著作，為《理論概論》教學奠定了堅實的基矗對以為核心的第三代領導集體作出的每一個重要戰略部署，都能認真學習和領會，并把黨的第三代領導集體治黨治國的方略納入《理論》教學體系，收到了較好的效果，充分發揮了政治理論的教育功能。

　　二是積極參加“三講”和“三個代表”的教育。積極主動地參加揭批的斗爭，舉辦了“崇尚科學，揭露邪教本質”講座，認真宣傳黨的政策，在社會上產生了一定影響。

　　三是較牢固地樹立了愛崗敬業思想，有獻身學校教育事業的志向。執教20多年來，盡管三尺講臺，清苦淡泊，但我卻和大家一樣無怨無悔，在三尺講臺默默耕耘。這是我搞好教學的力量源泉，也是自己治學嚴謹，善于團結合作，始終保持旺盛的工作熱情，在學生中具有較高威信的重要原因。

　　二、刻苦鉆研業務，及時掌握學科前沿發展趨勢

　　經過進修碩士研究生課程和系統的理論學習，基礎理論和專業知識扎實，能獨立講授研究生《社會主義理論與實踐》、本科生《概論》、《xx市場經濟概論》《經濟學評介》、《xx科學概論》、《與政策教育》等多門課程。能較好地掌握本專業國內外前沿動態和發展趨勢，獨立選取和承擔科研課題，具有獨立解決本專業疑難復雜問題的能力和開拓創新能力。其體會是：第一，只有刻苦鉆研，才能不斷形成合理的知識結構。長期以來，自己十分重視業務學習，不斷更新知識結構。目前已形成了具有自身特色的知識結構：一是較扎實地掌握了政治理論知識;二是基本了解文學知識;三是具有一定的歷史知識;四是基本了解市場經濟理論;五是了解世界知識;六是初步了解計算機知識。這樣的知識結構，使我能夠較快地適應知識的更新和學生的求知欲望，收到了較好的教學效果。第二，只有大膽創新，才能不斷提高教學水平，創新體現在教學內容上，就是要敢于承擔開設新課的任務。1986年以來，我和其他同志一起，先后開出了“社建”課、“國際關系”課、“市場經濟”課、“馬列文獻選讀”課、“理論”、“海洋科學概論”等六門新課程。所開課程，都較受學生歡迎，有一門課程獲全國高校教學成果二等獎、五門課程獲學校教學成果一等獎。創新體現在教學方法上，就是要善于研究和運用新手段新方法。近幾年來，我注意從幻燈教學向多媒體教學轉變;從灌輸式教學向啟發式、討論式和提問式教學轉變，實踐證明，采用新手段、新方法使教學收到了較理想的成效，能夠較好地調動學生學習的積極性。

　　三、堅持教書育人，努力提高教學質量和教學水平

　　五年來，完成計劃內73個班次、x名學生、學時的主講任務。在教學中，堅持教學改革，注重教書育人，教學效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學校領導的好評，受到學生歡迎。

　　一是堅持教學改革，注重教學質量。與單位教學組的同志一道，先后總結了“緊密聯系學生思想實際，增強理論教學的說服力和感召力”等教改經驗，在國家教育部理論教學經驗交流會和全國青年學習理論經驗交流會上作了介紹,受到黨和國家領導人的高度重視和教育部、江蘇省委、省政府的肯定，1999年，20xx先后被評為學校優秀教員2次、學校政治理論課教學先進個人3次。

　　二是堅持教書育人，注重提高學生的思想道德素質。在教學中，我注意發揮政治理論教員的傳道、解惑和表率作用，經常深入學生之中和學生們交談，回答學生提出的疑難問題,并貼近學生的思想實際，教育學生“立身做人”，受到學生的好評,在課堂上常常響起一陣陣掌聲。一位學生在評學評教時寫道：“生平第一次感到政治課強烈的吸引力”。“學校搶險救災英雄群體”把我列為全校對他們的成長影響較大的四位教員之一。

　　三是以行動影響學生，形成師生之間的良性互動。在教學中，我注重用理論的立嘗觀點和方法教育學生，并注意用自己的親身經歷和言行感染學生，使學生能夠真正從跨世紀國家建設的需要出發，不斷塑造自我，努力成為新型高素質人才。

　　四、注重科學研究，運用科研成果推動和促進教學

　　五年來，發表論文43篇，出版專著7部，累計撰稿達60多萬字。其科研成果質量較高，在省內外產生了一定影響。

　　第一，科學研究方向明確。經過較長時間的摸索，目前科研方向已比較明確。大致體現在四個方面：一是理論的特色研究;二是哲學思想研究;三是社會主義市場經濟思

　　想研究;四是理論教學規律的研究，從而為深入開展科學研究奠定了基矗

　　第二，科學研究針對性強。做到了以教學促科研，不斷推動教學的深化。為此，自己往往把學生在教學中反映出來的疑難問題，作為科研的課題。如，目前承擔的教育部、江蘇省科研課題“東部教育與發展問題研究”，就是當前的熱點問題之一。通過研究，不僅拓寬了科研領域，而且加大了教學的深度，提高了教學水平。

　　第三，科研成果質量較高，在省內外產生了一定影響。五年來，在期刊和核心期刊發表論文19篇。《論社會主義資本經營》、《鄧平理論的特色》、獲xx省優秀科研成果一等獎;《論戰略思想》獲省科社學會一等獎。所出版的專著《經濟發展的理論與實踐》，為“國家211工程”重點課題。

　　五、做好本職工作不斷強化政治教育的社會效益

　　五年來，能積極參加各種社會活動，提高了政治理論教育的社會效益。擔任xx省社科學會理事，為學會做了一些工作;擔任xx大學、xx大學分院等單位兼職教授，積極配合所聘單位開展工作，產生了一定的社會影響。

　　五年來，為學校教職員工、xx大學、xx大學、xx大學、委員會、研究所等地方科研院所作專題報告70多場，觀眾達萬多人次。收到了較顯著的效果，受到學校內外的普遍好評。

　　不足之處，主要是由于教學科研任務較為繁重，有時坐班制度堅持得不夠好;同時自己對多媒體的制作及其運用掌握得不夠熟練，這有待于下一步繼續努力。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

關于品質工作年度述職報告 篇13

　　我叫，XX月份剛到XX社區，擔任社區的專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會。現在我將20xx年的工作匯報如下：

　　一、全面清理社區外環境

　　今年在全區開展創文明城區活動，X社區高度重視，專門召開動員大會，統籌規劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區齊抓共管，整治環境衛生的良好局面。

　　二、開展“牛皮癬”整治活動

　　按照X街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區的臟、亂、難角落集中清理，現已清洗永強三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

　　三、大力開展愛國衛生運動

　　根據區愛衛辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛生活動和環境大整治。每月定期兩次外環境消殺（對社區內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺），發動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

　　雖然我剛到社區不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作！社區工作繁瑣而復雜，綜治、環境衛生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝！

　　作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務！

　　新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階！

關于品質工作年度述職報告 篇14

　　一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作。

　　本期是本人作為經貿系系主任的第二個學期，在上個學期的基礎上，本人按照既定的工作思路，以創新的要求對全系的工作進行管理，本著人本主義的思想，對全系的人力物力進行調配，充分合理地利用所有的教學資源，以求得的教學與學生管理的效益，在此基礎上，全系的工作在上個學期的基礎上，有了較大的起色，有了一定的創新效果。

　　這個學期，是我系有史以來，教職員工最多，學生人數最多，情況變化、最多的一個學期。從招生規模上來看，我系原計劃是500左右，但最后總新生人數達到了950人，由此引起了開學之初教師與輔導員的安排在一定程度上出現一些動蕩。但我們提前做了大量的工作，把被動的局面基本扭轉過來了。另外，本期我系先后共有五位專職教師生病住院動手術，這對教學方面帶來了一定的負面影響，但我們合理調配教師，教師也積極配合，使整個教學工作相對平穩，沒有出現教學事故;并且，這個學期，我系面對的還有兩個專業的教學評估、職教國際研討會資料的突擊翻譯以及教研室主任的調換等重大事情，但我們腳踏實地地工作，克服了一系列的困難，使我們在教學管理與學生管理等方面，都取得了一定的成績。

　　總體來說，本學期本人的工作思路十分清晰，堅持以教學工作的中心的原則，使全系的工作主要出現了以下幾個特點：

　　(1)全系工作的指導思想明確。根據學院的發展規劃，我系在開學之初，就制定了工作指導思路，即：以日常管理為基礎，以師資建設為重點，以提高效率為手段，以制度建設為保障，以實踐教學為突破口，以實習就業為落腳點，加強教學與學生管理的結合，全面推進經貿系的各項工作。

　　(2)制度建設有長足的發展。本期，我系對教學管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎勵制度、崗位工資分配制度、實習與就業推薦制度、實習就業管理制度等重要制度進行了修訂。現在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。

　　(3)實踐教學開展得較好，有一定特色。本期，我系各個專業教研室都根據系里開學之初的布置，在期中相繼開展了實踐教學環節，每個專業的二年級，都選出兩門或兩門以上的專業核心課程，開展實踐教學，特別是文臘梅老師主持的市場營銷實踐課程、財會教研室室的會計模擬實踐教學、證券投資專業的模擬投資活動、電子商務專業的各項技能實踐與培訓考試等活動，對我系的實踐教學的開展，打下了良好的基礎，做出了有益的探索。

　　(4)教學管理工作與學生管理工作緊密結合。本期，我系建立了三大會議制度，即：輔導員與教研室主任聯系會議制度，輔導員、學生代表與任課教師交流會議制度，輔導員不定期參加教研室會議制度。并且規定每個學期的開學與期末的兩個時段，各專業教研室必須與相關班級的學生進行溝通、交流與引導。

　　(5)實習與就業工作得到合理的安排與規劃。本期，根據我系下學期畢業生多，實習與就業壓力大的情況，我系提前對實習與就業工作做出了規劃，將相關的制度進行完善，并將相關的安排提前通知學生，提高了透明度。

　　(6)合理規劃畢業生工作，把畢業生的管理辦法、教學與實習安排以書面的形式隨學生成績單通知家長，讓學生家長知道什么時候該做什么，什么事情是必須要做的，以配合學生及教學管理工作的開展。

　　下面，從幾個方面，闡述本人本期的工作與管理情況。

　　一、教學管理方面

　　(一)狠抓教學管理制度建設，規范日常教學程序

　　教學管理工作是一項重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發展的關鍵，我系是全院的系部，教職員工有100多名，學生人數超過2500人，有6個專業教研室，涉及8個專業的教學任務，而教學管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學管理工作沒抓到實處，將會嚴重影響全系乃至全校的教學工作，所以，從20xx年暑假開始，就狠抓教學管理制度的建設，并以學院有關教學文件為依據，制訂了一套完整的包括教學管理制度、科研管理制度、教師培養制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實施暫行辦法的教學管理文件，規范了日常教學程序，使教學管理制度化，教師考核公式化，崗位職責透明化，制度制訂后，經過系務會議及系教師代表會的多次討論、修改、定形，并于本期開學的第一周就組織全體教職員工認真學習貫徹，一期下來，已初見成效，系部領導、教學干事不再整天困擾在瑣碎事務中，有更多的精力去考慮系部的發展和專業建設的加強。廣大教職員工自覺遵守和維護各項規章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學事故發生，調課請假現象也比過去減少許多，教學反應也很好，除了3位新教師在開學前幾周教學有不理想的反應外，無其它教學投訴。有了規范健全的教學管理制度，本期系里的教學工作可以說是圓滿地按質按量地完成了。

　　(二)嚴抓教學評估，以評促建促改，推動專業建設與教學工作向前發展

　　教學評估是上級主管部門對各級院校的一種檢查、考核、監督辦法。我系本期有2個專業參與由省教委組織的評估，由于我系還是首次接受這種評估，無經驗，無參照物，所以工作難度大，任務也很重，本人在前一個學期，就建立了專業評估領導機構，對評估工作進行全面的管理與督促。所有的評估資料都是從無到有，一點一滴收集、整理、撰寫，參與評估的經英專業教研室、經貿管理教研室的教師們在各教研室主任的親自帶領下、歷時半年多苦干加巧干，加班加點，認真仔細地完成了從撰寫自評報告、實訓指導到各種資料的建設工作，每個教研室都建立了40多個評估檔案，編寫了2本評估報告及實訓指導書，順利接受了評估專業組的評估，并且得到了專家組的好評。此次的教學評估，耗費了我們2個專業教研室各位教師的不少心血，同時也給我們系里的教學管理工作帶來了質的躍變，規范了我們日常的教學管理，使我們的教學管理有章有據，整個教學管理躍上了一個新臺階，推動了系里的教學工作規范地向前發展。現在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評估的要求來做，所以專業評估帶給我們的不只是評估通過后的喜悅，更多的是以評促教、以評促建、評建結合、重在建設，使我系的教學管理工作有了一個長足健康的發展。

　　(三)抓師資隊伍建設，提高教學質量

　　我系專業多，青年教師多，教師流動性大，教師的培養任務重，我系還要擔任全院各專業的大學英語教學工作，本期因擴招，有近10名教師是臨時招聘上崗的，這無疑給教學工作帶來了壓力。為了培養和幫助新教師，盡快適應教學崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個教研室都做到有計劃，有過程，有總結，落實培養新教師的任務，并且及時根據各項規章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學的第一手資料，有的教研室主任一周聽課達十次，為了幫助有教學反應的新教師，有帶新教師任務的老教師，每周堅持聽所幫對象的課，手把手言傳身教，使我系的教學工作得以順利完成，教學質量也得到了很大的提高，并涌現了像、這樣一批愛崗敬業，深受學生好評的新教師。

　　同時，我們大力調整教師結構，不公加大引進力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教師，優化了教師隊伍的結構。

　　(四)抓教研教改，提高教師的理論水平和科研能力

　　科研工作是高等院校的一項重要的工作，科研成果的開發可以提高和升級學院的知名度，我系由于教師結構問題，年青教師占80%，科研力量較弱，在抓好日常教學管理工作的同時，系里一再強調科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎勵制度。20xx年度，我系有財會教研室和大學英語教研室的兩項科研教改課題《高職院校經貿應用型人才的培養模式研究和實踐》、《高職大學英語1+x考試模式的研究》獲得院級課題，有19名教師在30多種刊物上公開發表論文40多篇，而且還有5名教師在全國的核心期刊上發表了6篇論文，使我系的科研工作有了新的進展。為了適應學院快速發展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學教研工作的同時，還在不斷加強理論學習，有10多名教師參加了在職研究生課程的學習，不少專業教師還參加了各類職業資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業的學術講座。還有5名教師參與了一些專業教材的編寫工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，并且獲得了一定的成效。

　　(五)抓教學考核，促進制度的貫徹和落實

　　建立和規范教學管理制度重要的是要抓貫徹和執行。本期的第8周和第16周我系各教研室對全體教師進行了全面的教學大檢查，嚴格按照院系制訂的教學考核制度進行考核。從2次全系性的教學檢查、考核來看，日常教學正逐步規范化，所有教師做到上課有教案或課件CAI，作業批改次數都達到了要求，老師互聽課次數都能完成，有的老師聽課多達十多次，下班輔導答疑也達到了規定的次數，杜絕了教學事故的發生，無故請假和調課得到了控制。為了保證制度的嚴肅性，對有違紀行為的教師一律按制度規定處理，及時反饋和公示，并由系部及教研室主任分別找教師談話。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規章制度得到了全面的貫徹執行，教學工作也在管理中見到了成效。

關于品質工作年度述職報告 篇15

　　回顧20xx年，在院領導、護理部的正確領導和悉心關懷下，本人認真履行精神科護士長工作職責，以二甲醫院的標準，嚴格執行護理管理各項制度和流程，注重護理質量的保證與持續改善，不斷提升護理品牌，繼續深化優質護理，切實完成醫院及護理部的各項任務，現述職如下：

　　一、政治思想方面。

　　認真學習，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發展觀，嚴格要求自我，以身作則，帶領全體護理人員，為精神病人供給更好更優質的護理服務；積極參加醫院組織的員工素質教育及安全醫療教育，并落實到平時的工作中。認真學習醫院的各項規章制度并組織落實，自覺遵守醫務人員的職業道德，廉潔奉公，自覺樹立醫務工作者的良好形象。愛崗敬業，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。在醫院開展的“三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態度與科學的工作方法結合起來，善于統籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。

　　二、工作實績方面。

　　1、落實要求，抓好護理質量管理。重視病房管理，科內實行護士長、職責組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現場指導與檢查各項制度的落實情景，發現問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規范化管理。注重質量改善，把科室內存在的問題經過持續質量改善，順利到達預期目標，建立健全質量監控，加強質量監督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照二甲醫院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關，并不斷提高護理技能與服務水平。

　　2、強化措施，確保安全護理。每月組織學習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，不斷規范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。針對精神科專科特色，加強精神藥物知識學習與普及，精神病人護理技術培訓等專題講座，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術和安全護理級別；進取做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發生。

　　3、堅持做好一日七查的督促與監管。以護理14項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執行，發現缺陷及時糾偏和改善；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規履行護理崗位職責。

　　4、真心關愛，改善護理服務態度和作風，提高護理服務的滿意度。在科室進取推廣優質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和健康指導等各項護理工作，使職責護士對所包干的患者供給連續、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與提議。真正做到想病人所想、急病人所急，每日2次查視病友，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改善方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。

　　5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教資料，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不一樣精神疾病的病人進行宣教，使他們及時了解一些常見的健康衛生保健知識，并能自我識別異常；并制做圖片及幻燈片，對每個病人及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。

　　6、開源節流，提高經濟效益。加強經濟核算，努力降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，要求全體醫護人員、工勤人員，從節儉每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現象。異常注意科室醫療設備的使用、維護、維修與保養，確保正常運行，為科室創造的經濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。

　　7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協作、和諧高效的工作環境。堅持以人為本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發現和肯定科員的優點和長處，充分激發大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫護、護患關系，使五病室構成了一個團結、和諧、奮發、進取的團隊。

　　8、開展培訓，提升整體素質。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業務，努力提高每一位護理人員的業務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應時代發展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和新護士及進修生的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。

　　三、學習科研方面。

　　利用業余時間，積極參加省、市護理學習 班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發展的學科。查找相關的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫院和個人素質的提高貢獻自我的力量。

　　四、廉潔自律方面。

　　經過醫院組織的警示教育及治理商業賄 賂專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、團體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。

　　以上是我本年度工作回顧。“行百里者半九十”。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創新、科研等方面的不足。

　　在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續堅持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結協作，與時俱進，努力促進優質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

關于品質工作年度述職報告 篇16

　　尊敬的領導、各位同事：

　　時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經_個月了，記得我是在夏日炎炎的_月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

　　這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下述職：

　　一、主要工作

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

　　二、經驗教訓

　　1、要對每一天的工作進行歸納總結。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

　　三、明年主要工作計劃

　　1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

　　2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　_年_月_日

關于品質工作年度述職報告 篇17

　　各位領導，各位來賓，大家下午好!現將本人多年來在本公司的基本情況、主要工作成績和體會匯報如下。

　　第一部分：個人基本情況

　　我叫，xx人，文化，會計師。xx年xx月從xx市(集團)股份有限公司財務處調入(集團)公司財務部工作，從xx年元月份起，先后擔任x大廈實業有限公司財務部副經理、經理，xx公司財務部經理。xx年元月至今擔任xx有限公司財務總監。從事財會工作近20xx年。我本人在領導班子里邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風方面，為人正派，工作扎實，真抓實干，以身作則，顧全大局，團結同志述職報告，好學上進述職報告，多年來較好地完成了公司各項財會工作任務。

　　1、 具有會計專業雙學歷

　　粉碎“四人幫”后，1977年全國高等院校(中專)恢復了考試招生制度，我榮幸的考入xx市xx學校(當時錄取率僅2%)。1978年至1979年底在xx市財貿學校會計專業學習。1980年元月從市財校畢業分配到xx市xx公司財務部工作。為了進一步提高自己的會計專業理論水平，xx年x月至xx年x月堅持參加了x大學業余班(不脫產)商會專業的學習，取得了x大學商會專業畢業證書。通過先后5年會計專業理論知識的學習，為自己以后從事企業財務管理領導工作打下了良好的專業理論基礎。

　　2、 具有較為豐富的財會領導工作經歷

　　多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅游企業全套會計核算，了解20多年來xx市稅務管理部門關于企業方面的各項法規和政策。擔任實業有限公司、xx有限公司財務部副經理、經理、財務總監多年，領導xx公司所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及稅務檢查等多項工作任務，是xx公司財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高公司財會工作質量，帶好公司會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為公司起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《xx有限公司財務(會計)管理辦法》、《xx公司餐飲部財務管理暫行規定》、《xx有限公司有關財務管理若干規定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前，自己是公司財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。

　　第二部分：工作取得的一點主要成績

　　1、減免稅收

　　注意搞好與稅務部門的業務關系，爭取稅務部門對企業的理解和支持，千方百計為企業合理減免有關稅費。多年來，在公司領導總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業減免營業稅、房產稅及能源建設資金、土地使用費合計多萬元.

　　2、 合理避稅

　　會計工作是一門業務技術工作，會計帳務的處理，存在著一定的技巧和學問述職報告，大有文章可做。稅務法規政策具體到每個稅務檢查人員，由于工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關系不同，對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此，財務總監在組織企業會計核算時，應從企業利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和稅務法規政策的擦邊球。多年來，自己在為企業合理避稅方面了做了大量的工作： ① 職工住宅的避稅問題xx年向x有限公司購買xx小區商品住宅xx平方米，xx年房產過戶到個人名下套，價值xx萬元，這部分房產始終未轉入固定資產，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業減少營業稅、房產稅支出xx萬元。 ② 預提基建借款利息的問題至xx年期間，利用與xx省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同，先后提取省xx廳借款利息xx萬元，這部分預提借款利息已上繳xx公司，為企業減少了不少的稅金支出。

　　③ 列支大廈為“xx公司”借款擔保壞賬損失的問題

　　開業第一屆領導班子(xx年總前屆領導)為“xx公司”幣借款擔保xx萬元，由于“xx公司”破產導致承擔起連帶經濟責任，法院判決由支付銀行幣借款xx萬元，訴訟費人民幣xx萬元，折合人民幣合計xx萬元。從企業利益考慮，xx年我將這筆損失一次性列入費用，形成xx年當年虧損xx萬元。并且，想方設法通過多方努力述職報告，在稅務檢查時確認了這筆損失，為爭取到了xx年利潤彌補虧損的大好時光，為企業減少所得稅支出多萬元。

　　④ 整理落實了“中心”貿易帳務

　　長安大廈開業初期，經貿中心帳務混亂，存在著虛構利潤等問題。受總指派，從x年x月份起，由我對“中心”帳務進行了重新整理，將該公司原賬面利潤xx萬元經過規范帳務整理后，確認為賬面虧損xx萬元，形成當年利潤抵扣“經貿中心”虧損，為企業減少了不少的稅收支出。

　　⑤關于對“債務生組”業務的會計處理問題

　　最近，我對“會計事務所”的審計報告提出意見述職報告，關于我公司與“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節約稅金近xx萬元。

　　3、 及時調匯歸還x幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

　　xx年我調入財務部后，當時賬面x幣借款xx萬元，國家x幣兌換x幣匯率為x:x元，并且規定x幣與x幣不能自由兌換。同時述職報告，黑市市場x幣兌換x幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向公司領導建議通過省外貿渠道，申請購買x額度，調擠外匯迅速歸還x幣借款，這項建議被x總采納，通過公司領導的努力，xx公司從省xx廳申請到萬x元的額度述職報告，公司果斷調匯歸還幣借款x萬元。一個月后，國家上調x幣兌換x匯率為x：x元，由于調匯歸還x幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業造成的經濟損失，為節約資金多萬元，受到了公司領導的大會表揚。

　　總之，多年來財務部關于為公司化解財務風險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列稅務關系中，采取靈活機動的戰略戰術，避重就輕，隨機應變，充分發揮和運用會計知識的專業技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務問題都通過了稅務檢查，他將永遠寫在了xx公司財務工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領導伸手要過獎勵。敢于承擔責任，不計個人得失。我自己心里經常這樣想：干的是活，操的是心，吃的是飯，應該為多出力述職報告，把事當作自己的事來干。

　　第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

　　1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處于十分重要的地位。

　　2、擺正關系，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

　　3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來說話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話述職報告，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟杠桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

　　4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規范準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監干的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

　　5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈， 瞬息萬變，錯綜復雜，多年來，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。例如：為償還“”債務，讓員工集資的的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。

　　6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務總監，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

　　7、心態平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關于這一點，在以后的公司帳務審計中可以清楚的看到。

　　以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆公司領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為xx公司的發展和繁榮做出一點貢獻。

　　第四部分：存在的問題和努力的方向

　　任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：

　　1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財(有些人說我是最有個性的經理)，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現象。

　　2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識，輕視政治理論知識的傾向。

　　3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。

　　4、性格內向，不愛講話，不愛張揚。

　　針對上述這些問題和薄弱環節，我今后一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。

　　1、 自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。

　　2、 進一步增強法制觀念，加強財務監督，提高依法理財的自覺性。

　　3、 加強與上級領導和同志們的協調和溝通，增強財務與公司各部門的和諧關系。

　　最近，xx公司整體劃轉到xx企業統一管理，這是xx公司發展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，并堅決擁護，這將結束xx公司多年來由管理帶來的政企不分而使公司不能完全按照市場國有企業經營機制規范運作考核的歷史，它將為xx公司今后的蓬勃發展開辟了廣闊的前景。我希望xx公司在“”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經營理念，上下一條心述職報告，讓xx公司的發展能更上一層樓。盡管xx公司目前的發展還面臨著許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營范圍比較有限，對外公共關系特別是稅務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信述職報告，今后在“”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決述職報告，明天將會更加美好。

　　以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。 謝謝大家!

關于品質工作年度述職報告 篇18

　　我于__年被任命為殷家城學區主任，負責學區的教育教學管理工作。到學區工作以后，我始終堅持認真學習新的業務理論知識，不斷探索新的工作思路，處處嚴格要求自己，使自己以最快的速度進入工作角色。在工作中我兢兢業業，堅持用實際行動做教師們的楷模，努力為殷家城學區的教育工作默默地奉獻著。現對本學年的工作進行回顧和總結，并公開述職，敬請批評指正。

　　一、提煉學區精神是我面臨的最為緊迫的工作

　　殷家城學區現有小學9所，教學點1個，中心幼兒園1所;在校生約900名，教師62名。由于學區所處環境偏僻，小學教育基礎薄弱，學校布點多，規模小，尤其是學校硬件建設的標準化程度低，學區內缺少特色學校，龍頭學校;教育教學工作亮點少，文明創建水平低;教師的工作環境相對較差，薄弱學科缺少專業教師;由于各小學在辦學規模、條件、師資水平等多方面存在差距，老師們的教育觀念也存在著差異，在適應義務教育管理體制改革的過程中，迫切需要在思想觀念層面上進行整合，統一辦學理念，明晰發展思路，提煉學校精神是我主持工作后最為緊迫的工作。

　　針對存在的主要問題與諸多困難，殷家城學區領導班子認真研究，理清發展思路與目標，落實以中心帶全面，綜合協調發展的管理方式，確立了“大力開展創先爭優，全面實施素質教育，辦家長向往的學校，育可持續發展的學生”的辦學指導思想;圍繞學校管理規范化，辦學條件標準化，教師發展專業化，學生成長個性化的發展目標，努力創建人文校園，書香校園，平安校園，快樂校園，為學生的未來奠基，對學生的幸福負責，倡導“艱苦奮斗，勤儉辦學”的校風;“精益求精，嚴謹治學”的教風;“志存高遠，勤奮好學”的學風;培育品學兼優的時代新人。

　　學校精神的提煉、豐富，有利于統一思想，端正方向，凝聚力量，規范行為，一致步調，為學區教育的穩步、健康、持續發展奠定基礎。

　　二、提高教學質量是學區工作的永恒主題

　　小學是孩子接受教育的啟蒙階段，小學教育關系到孩子終身發展與一生幸福。為此，我學區堅持教學工作的中心地位不動搖，追求自主學習，有效教學，高效課堂，著力提高教育教學質量。教育質量的提高，我認為關鍵是要建設一支高素質、高水平的校長、教師隊伍,著力實現教師的專業化發展，在實際工作中堅持“以人為本”的思想，充分激發教師的創造活力,最大限度地發揮教師的主觀能動性,全面推進素質教育。一年來我學區始終把促進全體學生的全面發展作為一切工作的出發點,進一步端正辦學思想,樹立育人為本的觀念,深化教育教學改革,扎實推進素質教育，牢固確立教學工作的中心地位。在開展教學常規檢查中，我帶領班子成員堅持聽課評課，與授課教師面對面的交流，共同探討有效教學的方法與途徑。為了及時了解掌握教學情況，學區統一組織期中期末考試，采取教師對調監考，集中閱卷，統一評比，并將評比結果與教師績效工資掛鉤。在不斷的努力下， 2019年，我學區畢業班考試成績獲得縣教學質量綜合評價三等獎。

　　三、保障學生安全是我的第一要務

　　今年3月份之后，外地少數學校突發嚴重的不法侵害學生案件，根據上級要求，我學區全體教職工立即行動起來，保護學生安全，預防不法侵害，優化育人環境。我把保障學生安全作為自己的第一要務，重點開展以下幾點工作。

　　一是加強學校門衛工作。學區內各小學都確定值周教師兼職門衛，明確門衛職責，建立門衛登記簿，所有外來進入學校的人員、車輛等必須出示有效證件、在門衛登記簿上簽名后才能進入。教學時間，學校實行全封閉管理。

　　二是加強校園安全隱患的排查。建立了《學校安全工作日志》，做到天天查，月月報。檢查中發現的安全隱患及時處置。并以“校安工程”實施為契機，創建安全校園。

　　三是加強學生安全教育與管理。把學生安全教育納入教學計劃中，做到有教師、有課時、有教案。落實教育局提出的安全教育活動，并及時上報活動情況。對未到校、早離校的學生及時與家長聯系，并作登記、統計，填入《班級日志》等。還經常利用國旗下講話、班會、宣傳欄等宣傳安全知識。

　　四是落實崗位責任。與各小學校長簽訂《學校安全目標管理責任書》，各小學校長與班主任也簽訂了《班級安全管理目標責任書》，把安全責任分解到各個崗位，層層落實，個個負責，人人盡力。一年多來，我校沒有發生一起學生意外傷害案。

　　四、帶好教師隊伍是我對自己的基本要求

　　教師是辦好學校的核心力量。沒有高質量的教師就沒有高質量的教學，沒有教師的積極性與創造性，也就沒有學校的內涵發展，沒有學生的素質發展。我始終把依靠全體教師勤學勤教作為學區工作的制勝法寶，增強隊伍的向心力與戰斗力。

　　學區出臺的每項制度，都經過教師集體討論決定。在事關教師切身利益的績效工資分配、職務聘任等方面，必經教師集體表決通過。盡管在討論過程中有著激烈的爭論，但最終都能從公平公正中求得統一。有了群眾基礎，被廣泛認同的制度，才能在學校管理中發揮作用。在財務收支方面，也即時公示，接受教師監督。我覺得，只有教師的民主權得到充分尊重，有了管理學校的知情權、參與權與決策權，整個隊伍的主人翁意識才會增強，老師才會積極主動地工作，而不是被動地接受任務。一年多來，我學區在事關教師利益、公用經費管理、班子成員廉政等方面沒有一起投訴。

　　五、讓每個學生和諧發展是我的最高追求

　　我常常想，如何讓走進我們校園的每個孩子都能獲得終身受益的啟蒙教育，在他們幼小的心靈播下幸福快樂的種子，真正把素質教育、新課改理念落實到學校工作中，這是學校的使命，也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。

　　一是培養學生的興趣。學校開設了音樂、美術、舞蹈、象棋、閱讀、乒乓球等興趣小組，學生自由選擇參加小組活動，每個小組都有特長老師進行指導。

　　二是開設校本課程——誦讀蒙學經典(三字經、弟子規等)。讓優秀傳統文化浸潤孩子的心靈，從中汲取心靈成長的養分。

　　三是關愛留守兒童、特困兒童與學困兒童。創建了留守兒童活動室，聯系愛心人士捐資助學(資助書包、字典等學習用品)，建立了學困生輔導機制。

　　四是在各校都裝修了教室，修筑了道路，在中心小學還裝備了多媒體教室、電子監控器等，改善學生學習條件，讓孩子感受到學校不僅是學習的場所，更是他們快樂健康成長的精神家園。

　　在過去的一年多時間里，盡管我與老師們付出了努力，但殷家城學區的工作仍與上級要求、家長期待還有很大的差距，因為不論作為一個教師，還是作為一個行政人員，我都存在著很多的不足。

　　1、為教學服務的力度還應加大，及時搜集教育信息傳達給教師，達到教育信息共享。

　　2、個人的輻射作用還不夠強。不論是自己，還是身邊的同事，我們都是教育生活叢林中的一員，只有相互促進，互相鼓勵，才使自己得到真正的成長。

　　3、學區的現代信息技術培訓與課題研究工作，不能得到真正的開展。作為學區主任，我有責任，也有義務，合理安排教學活動，使得現代信息技術培訓與課題研究得到真正的落實。今后，每周將利用周末進行集中學習、培訓。

　　4、偶爾也犯庸俗主義，與同事發工作勞騷，助長了學校中不良的思想和工作風氣。

　　盡管現實的腳步還是那樣的沉重與艱難，但我的心中仍然懷著對理想教育的夢想，我相信，只要我堅持下去，我一定能走出一條幸福自己，也幸福別人的路來!

關于品質工作年度述職報告 篇19

　　董事長、總經理、各位領導、各位同仁：

　　新年好!借此機會給大家拜個早年!

　　回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

　　一、財務核算和財務管理工作

　　組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在X月至XX月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達X億X萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據張，處理會計憑證張，準確無誤地出具各類會計報表無數。 制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

　　財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

　　二、資金調度和信貸工作

　　資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在X-X月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了X月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資X.X億元，償還到期貸款X萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“AAA資信企業”的良好形象。 自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于X月—X月向銀行申請房地產開發貸款X萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

　　三、全力協助招商工作

　　招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。 由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至XX月XX日，門店銷售：X個、住房銷售X個，成交率.%，成交額X萬元，實收房款X萬元，尚有未收房款X萬元，資金回收率為.%;預定門店套，收取定金X萬元。出租自有門店套，收取定金XX萬元，出租率.%。在這X個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至XX月XX日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款X萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

　　時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是X年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長，。

　　感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。

　　最后祝公司繁榮昌盛!

　　祝大家新春愉快，萬事勝意!

關于品質工作年度述職報告 篇20

　　尊敬的黨支部:

　　各位戰友們，大家好，我叫饒x，x人，1988年9月出生，20xx年12月入伍，現任一班副班長，轉眼之間20xx年的工作已接近尾聲，在今年的工作生活中學會了很多東西，尤其是在管理方面，經歷了班長，副班長以及值班員身份接觸和鍛煉，讓我認識到一名骨干的責任，就是中隊的靈魂所在，真正體會到什么是兵頭將尾，自己又經常找老班長老士官請教，在于他們的聊天過程中，也看到了自身的不足，下面我結合一年的工作述職如下:

　　一 思想方面，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，思想是行為的主動，只有不斷增強自己思想認識和文化水平，才能提高自己的思想覺悟，在今年自身思想端正，積極參加中隊的思想教育課，認真做好政治筆記，確保學習質量，積極配合完成黨支部自己職責內的工作，保障中隊秩序正規。

　　二，工作方面，高標準完成上級交代的各項工作，在今年自己曾擔任中隊值班員和班長等職務，無論自己深處何崗位，都是盡職盡責，為中隊的正規盡微博之力，為下面的戰友做好表率，對待每一份工作積極主動，絕不討價還價降低工作標準。

　　三 在作風紀律方面，無規矩不成方圓，部隊作風紀律和各項制度規定，是約束和塑造軍人良好形象的基本要求，在今年嚴格要求自己，嚴謹自己的作風，無論是訓練 生活始終提醒自己，不違反各項紀律，不給黨支部添麻煩，不給中隊帶來負面影響，傳承中隊好的風氣。

　　下面結合一年的工作也存在以下不足，以及未來旅途中需要彌補的幾點要求。

　　一 在日常生活工作中，對自身要求還不夠嚴格，在下步要嚴格要求，加強養成，作為一名黨員士官，我深知，今天對自己的放任，只會給明天的工作，事業帶來沒有必要的麻煩和障礙。

　　二 在學習中，對政治教育學習還不夠主動，時有心不在焉，對了解各項記錄還不夠，在下步刻苦學習，豐富自己的知識。

　　以上是我的述職報告，不足之處，我會在以后的工作中改正，杜絕類似問題出現，在今后的工作中我會再接再厲，在黨支部的領導下干好各方面工作，用自己優異的成績回報組織的培養，為中隊建設貢獻自己的一份微博力量。

　　祝領導身體健康，家庭幸福，工作順利，步步高升。

關于品質工作年度述職報告 篇21

　　我叫，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：

　　一、小區、社區經營收費工作

　　狠抓協助收取了xx小區衛生費x%，垃圾清運費減少了x%確保了小區的正常經營。路號院、x院、xx公司院、第校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、xx小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對xx小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。

　　二、分管社區工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處

　　74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資x元。每月減少工資費用x萬余元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

　　三、狠抓小區服務質量的提高

　　對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心系廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我x萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。

　　四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部

　　工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼xx小區經理、還具體管理xx廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。

　　能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執著的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!

　　一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!

　　態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮斗、兢兢業業的工作作風，為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。

　　此致

　　敬禮!

關于品質工作年度述職報告 篇22

　　尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好，

　　我是變電站的值班長。自2019年8月份以來我一直都在變電站工作，主要負責變電運行管理與維護工作。在即將過去的2019年，在各位領導的關心和同事們的支持幫助下，我認真做好自己的本職工作，為電力的安全運行及完成供電任務盡了自己的努力。現將一年來的工作報告如下，懇請大家提出寶貴意見和建議。

　　一、以高度的工作責任感投入本職工作

　　變電工作屬于高危工作，安全責任重大。自己既是組織者也是實施者，正是這種責任感和使命感，讓我在工作中不能有半點松懈。一直以來，我都以一顆誠摯的心對待每一位同事，以良好的心態和飽滿的熱情對待每一項工作。每當我走進變電站，我都要留意設備的運行情況，檢查執班人員的在崗情況，生怕一點安全隱患和違章操作會引發事故的發生。

　　二、抓好變電安全運行工作

　　變電運行始終堅持“安全高于一切”的工作理念。工作中，倒閘操作、事故處理、設備巡視、電網監控等核心工作上，我都要嚴格按操作規程認真做好。經常定期不定期開展隱患排查治理、季節性安全檢查和安全演練等活動，堵塞安全漏洞，消除事故隱患。嚴格操作項目和操作流程，執行工作票制度，不斷提升操作人員寫票能力，從源頭上抓安全操作，抓全過程和細節控制，規范操作行為，提高操作質量。

　　三、認真做好變電運行日常工作

　　作為值班長，除了做好安全運行工作外，我還認真抓好運行日常工作的管理。一是抓好環境衛生管理，做好除草等工作，為安全運行創造基礎。二是做好出勤管理，嚴格交接班工作。三是做好電量計算及電壓負荷記錄工作，為計算工作成果和考核提供真實、準確依據。四是做好工作票等資料的收集、歸檔整理工作。

　　上述成績是大家對我支持幫助的成果，在此，對大家表示深深的感謝。同時，工作中的學習主動性不夠，各種工作與公司的要求還有一定差距，懇請大家原諒。我將在今后的工作中進一步加強學習，不斷提高業務能力和管理水平，努力做好一名變電值班長。

關于品質工作年度述職報告 篇23

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　你們好!

　　根據組織安排，我于20__年_月__日，載著組織的信任，我滿懷豪情，信心百倍的來到__鎮__村，開始了建設新農村的激情生活。時光飛逝，轉眼間，已經一年了，一年來，在縣委組織部的關心培養，在鎮黨委、政府和__村“兩委”會的正確領導下，在全體群眾的大力支持下，我俯下身子學習，靜下心思做事，以優秀農村干部為榜樣，，努力學習，努力工作，肩負起了建設社會主義新農村的歷史責任。在學習中成長，在成長中學習，不斷提升自我、完善自我，逐漸走向成熟。今天，我有幸在這里向各位匯報這一年里的村官工作，心情萬分激動，有不當之處，敬請在座各位批評指正。

　　1、加強學習，轉變思想，迅速進入工作角色

　　我選擇了“村官”這一角色，在來之前就做好了充分的思想準備。作為一個剛跨出學校步入農村基層干部行列的大學生，實踐知識匱乏，對農村情況不了解，工作方法不熟悉。我時刻提醒自己要入鄉隨俗，用積極的心態去面對一切困難，這既是組織對我的培養，也是自己人生中難得的一次鍛煉機會，要倍加珍惜。

　　到__鎮的第一天，鎮領導在百忙之中帶著我一同下村，認識村“兩委”班子成員;村支書耐心細致的將全村的基本情況、黨員干部、村容村貌、村情民俗等一一介紹給我聽。在接下來的幾天里，在村主任帶領下基本走遍了全村，為了盡快進入“村主任助理”這個角色，實地查看了該村的大棚菜種植、養殖等基本情況，讓我在頭腦里對村情有了一定的了解和初步的輪廓。在之后的工作中，我時刻不忘學習，工作之余每天利用兩個小時的時間學習黨在農村的各項路線方針政策，利用工作之便虛心向本村有威望、有經驗、有知識、有能力的村干部、黨員干部學習農村的工作經驗、學習當地的風土人情，學習解決工作難題的方法和技巧，工作中我虛心向支書、主任學習，跟他們交流工作方法、詢問風俗人情，學習工作經驗。通過一段時間的調查研究和學習，我很快實現了從“校門”向“農門”角色的轉變。

　　2、立足基層，盡職盡責，充分發揮大學生村官“三員”作用

　　在市委黨校的培訓班上，市委、市政府領導要求我們作風深入、工作務實，充分發揮大學生村官示范作用。我時刻以此為準則，發揮“三大員”作用，忠誠履行這一職責。

　　一是當好農村政策宣傳員。加強農村政策宣傳是黨在農村開展工作的基本要求。作為一名新時期大學生村官，有責任履行好這一義務。一方面，我認真學習黨的__大和__屆全會精神和省市縣的各項惠民政策，深入思考農村工作的新方法、新路子。另一方面，通過村上的廣播、宣傳欄向群眾宣講普法知識、宣講黨中央、國務院關于農村工作的各項大政方針政策，結合有效形式把政策宣傳好，貫徹好。平時在田間地頭走訪時，積極向農民宣傳新型農村合作醫療、糧食直補、退耕還林等國家。

　　二是當好黨建活動組織員。我到__村任職后發現該村黨建學習管理制度不太完善，黨員發名冊等資料不齊全，開會懶散等問題，我協助村支書，通過走訪本村老黨員，摸清了家底，積極主動建好了黨員臺帳;讓我村黨員在新農村建設工作發揮作用。

　　三是當好新農村建設服務員。社會主義新農村建設的目標是“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”，主動為村上報項目。我和當地群眾一同參與了傳播希望小學道路硬化工程建設的活動。積極參與調解群眾糾紛的工作。在大家的共同努力下，傳播希望小學道路硬化工程前期工程基本完成。

　　3、腳踏實地、扎實工作，迅速融入工作隊伍

　　__村作為原馬灘鄉政府所在村，人口多，面積大，居住建設發展迅速，又是集貿市場，村委會因此承擔的綜合治理、信訪穩控、計劃生育、便民服務等事項要比一般小村繁瑣的多，然而村“兩委”班子各司其職，兢兢業業、任勞任怨，各項工作都開展順利，使我大受鼓舞，積極投身村委會工作中。

　　（1）協助村黨支部做好第七次村委會換屆選舉工作，通過“兩推一選”選出了村主任候選人2名，委員候選人4名，選出了選民1000多人，按照要求進行公示，在村“兩委”和廣大群眾的支持下，順利召開選舉大會，選出了代表群眾的心聲、讓群眾放心的村委會主任、委員。

　　（2）協助村委會做好新型農村合作醫療款的征收工作

　　新型農村合作醫療是國家關注民生的好政策，對于解決農村貧困家庭就醫難、防止因病致貧等問題具有重要意義.但是農村中的保守落后觀念及對新農合的認識不到位使這一工作開展并不順利，于是村委成員挨家挨戶動員，我協助他們將收繳費用、參合名單匯總后填表登記、開票等工作，再進行勘誤校對，秉著不能讓我們的一點小失誤影響村民報銷醫療費用的原則，針對參保的1715人，我們花了十多天整理他們的身份證、醫療證號碼等材料，又審核填寫所有參保戶的新合作醫療本，將新合作醫療本填完發放到村民手里。

　　（3）協助村主任做好林改工作

　　20__年__月上旬是我縣林權改革的前期資料的填寫階段，配合村林業干部做好資料的匯總，做到不漏報、假報、虛報等各項工作。

　　4、協助村主任做好安全生產大排查和創建平安村工作

　　每月定期不定期進入群眾家中和村上煙花 爆竹專賣店進行安全生產檢查，和店主簽訂安全責任合同書，防止不安全事故發生。利用廣播、傳單走門串戶等形式宣傳創建平安村工作，為我村群眾的生產、生活奠定堅實的基礎。

　　5.協助村主任做好基礎設施建設工作

　　通過“一事一議”制定出傳播希望小學前道路硬化問題的實施方案，制定出_村組至西溝口組便民橋工程，全村人畜飲水工程，__組通組公路的項目建設計劃。傳播希望小學前道路基礎工作已完成。后期個項目建設真在籌備之中。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了一定的進步、一點點成績，但也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經驗還很欠缺等不足，在以后的工作中，我將以更加努力的學習，樹立求真務實的工作作風，努力提高自己的思想覺悟和工作效率，從小事入手，任勞任怨、扎實工作、戒驕戒躁，努力把__村建設成為生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理明主的社會主義新農村而努力工作!

　　謝謝大家!

關于品質工作年度述職報告 篇24

　　尊敬的各位領導、同事們：下午好!

　　20xx年6月1日，本人通過應聘，進入公司綜合管理部檔案管理工作崗位。主要負責公司檔案管理、收、發文等綜合方面的工作。入職以來，深受領導和同事的關心和幫助，工作順利的開展。下面就我的工作情況作以下述職：

　　一、履行職責及工作情況

　　工作以來，我始終以高度的責任感和事業心來完成本職工作，把以往的實踐經驗應用在工作中，嚴于律己，克盡職守；團結同事，積極溝通工作中存在的問題。不斷地提高自己的工作能力，立足本職工作。

　　前期參與整理了公司管理規定中的《收、發文管理辦法》、《檔案管理辦法》、《印章管理辦法》。通過整理這些管理辦法，進一步深刻了對日常工作開展的流程和要求。

　　在處理公司收、發文時，合理、準確地整理文件內容摘要，并按公司收、發文標準進行排版打印、傳閱到相關領導、部門，并做好后期回執工作和存檔工作。

　　在檔案管理方面，根據已經整理出的相關《檔案管理辦法》，結合公司實際，在檔案工作的專業技術知識等方面，不斷學習、借鑒油田公司檔案管理好的經驗和方法，應用于我的工作中。梳理以前的存檔資料，建立健全現有資料的存檔規

　　范。

　　在處理綜合事務方面，當接到會議通知時，及時請示、確認參會領導，會議前提醒，并提前做好相關準備工作，會后將整理的會議內容，按領導要求傳閱并存檔。公司組織的會議，做好會議的通知、會前準備、會議資料存檔工作。領導出差，做好出差登記和差旅費用報銷。按文件類型上傳各類發文、周會議經要，并做好存檔。按時上報部門周總結、部門考勤表。完成部門領導和公司領導交派的其它各項臨時性工作。

　　二、學習情況及個人存在的不足：

　　能進入公司，讓我倍感榮幸，尤其是能和這么多高學歷、高職稱的同事在一起工作，給我增加了無形的動力，我會用積極的心態去改變，在完成本職工作的同時，還要多學習、多總結，讓自己從多方面進步。現在工作已步入正軌，總結自身還有很多的不足，需要不斷學習和提高，一是，面對處理臨時性工作時，工作思路不夠清晰，問題考慮得不周全，很多工作處理得還不夠完善；二是，檔案管理方面，檔案材料的整理、歸檔、借閱工作流程還不夠全面；這些都有待于在今后的工作中加以改進。

　　三、工作目標及承諾

　　1、在今后的工作中，我將更加努力，爭取把工作做實、做細、做在前面。注重學習新的業務知識，善于解決工作中存在的難點、熱點問題。

　　2、積極參與公司組織的各項活動，遵守公司的各項管理規定。加強與同事

　　間的溝通、學習，配合，切實提高工作效率和質量。

　　3、不斷提高自身的安全、環保意識，認真學習安全知識，做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”。

　　四、具體思路和措施

　　1、全面提高自己在處理收、發文的文書整理質量，認真做好傳閱、發送、存檔工作。

　　2、按照公司《檔案管理辦法》進一步做好檔案資料的整理、歸檔，盡量保持存檔資料的完整，以備查閱。

　　3、加強學習，通過學習來提高自身的綜合素質，在遇到問題時，以全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。

　　4、嚴格要求自己，注重細節，特別是在處理臨時性工作時，合理安排手上的工作，得當處理各項臨時、緊急工作。

　　最后，誠摯的感謝領導和同事在工作中對我的關心和幫助，在以后的工作中我會更加努力，發揮出自己的愛崗敬業精神，認真負責的工作態度，做好本職工作。努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

關于品質工作年度述職報告 篇25

　　一、思想政治及學習情況

　　在積極參加縣委中心組專題學習的同時，認真自學了黨的xx大精神、xx屆三中全會精神及紀檢監察業務知識。不斷加強自身的黨性修養，以科學的發展觀，來指導自己的工作和實踐。10月，州黨委安排我赴江蘇省淮安市淮陰區政府掛職鍛煉，在工作、學習期間，我態度端正，目的明確，妥善處理好了工作與學習的矛盾，集中精力、潛心苦讀，圓滿完成了工作、學習任務，業務素質和黨性修養得到了提高。

　　二、主要工作實績

　　1、紀委工作

　　20xx年，我正確履行了崗位職責，積極主動開展工作，協助縣委切實抓好黨風廉政建設組織協調工作，推進懲治和預防腐敗體系建設，抓緊落實《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》，全縣反腐倡廉工作整體合力進一步得到提升。全年，縣紀委監察局受理群眾來信來訪共受理群眾來信來訪總數為17件(次)，初核12件，正在辦理1件，業務外4件。初核轉立案6件，指導幫助鄉紀委立案3件，受理司法機關移送案件1件。目前，結案9件，處分黨員干部9人(其中，科級干部2人)，正在審理1件，挽回經濟損失82459.18元。治本抓源頭工作進一步向縱深推進，黨內監督條例和《工作規劃》工作全面得到執行，全縣反腐倡廉懲防體系逐步健全和完善，作用日益凸顯。黨政領導干部廉潔自律責任意識全面提高，400多名科級領導干部報告了個人收入情況。5名科級以上領導干部按照規定申報了個人重大事項。對新提拔和交流使用的110名科級領導干部進行了任前廉政談話。黨風廉政建設“大宣教”工作格局已經形成，并發揮出越來越大的作用，廉政責任意識深入到每個黨員、特別是黨政領導干部的思想意識深處，廉政宣傳教育工作步入規范化道路。專項執法監察工作深入推進，充分發揮監督職能。糾風工作進一步得到了強化。深化機關效能建設，認真受理群眾投訴。開展118次督察，受理群眾投訴54起，對違反制度的18名干部進行了處理。通過積極組織協調，投資100余萬元成立了600多平米的行政服務中心，籌備召開了效能現場觀摩會。

　　2、審計工作

　　20xx年共審計項目80個，其中：預算執行審計項目14個;財務收支審計項目27;鄉鎮決算審計項目3個;專項資金審計項目8個;企業審計項目7個;經濟責任審計，審計責任人20名;專項審計調查項目1個。共查出各類違紀違規金額8277.9萬元，做應繳財政處理21.4萬元，已繳財政21.4萬元，收繳入庫率100%。查出管理不規范資金2192.3萬元，上報審計報告80份、信息66份，公告審計單位6個，提出審計意見和建議121條，采納意見和建議94條，移送紀檢監察部門1人。

　　同時，我還協助分管領導，加大了對交通、安監、煤炭等工作的協調指導力度,全面落實安全生產責任制，加大交通基礎設施建設步伐，推進煤炭企業建設。

　　三、廉潔自律情況

　　本人嚴格按照領導干部廉潔從政的各項規定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時批評和制止分管部門在黨風廉政建設方面發生的問題;積極參加縣委和分管部門、單位及掛鉤鄉鎮的民主生活會，及時解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護縣委領導班子的團結，重大事項均主動向縣委請示匯報。正確行使紀檢和監察兩項職能，認真落實一崗雙責的要求，積極協助縣委抓好黨風廉政建設，認真開展反腐敗工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對紀委班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求。

　　總之，我本人在上級領導的關懷下，在縣委及其班子成員的支持和幫助下，做了一些工作，也取得了一定的成績，這些成績的取得應歸功于組織，歸功于縣委的正確決策。同時我也發現自己在工作中還存在一些不足之處，主要表現在理論學習上還不夠深入、系統，對新形勢下經濟工作、反腐敗工作的新路子、新方法探索還不夠。對各級各部門“一把手”的監督力度還需加強，查處違紀案件的力度仍需加大。這些都有待于我在今后的工作中加以改進和彌補，努力取得令群眾和組織滿意的工作實績。

　　以上是我的述職，請領導和同志們予以評議。

關于品質工作年度述職報告 篇26

　　20xx年即將過去，回顧一年來部門工作，作以下幾點匯報：

　　一、進度方面

　　于20xx年x月份開工建設的恒仁·嘉天下小區D1#～D10#樓，在20xx年x月份陸續喜封金頂，并且在5月x日順利開盤，取得了很好的銷售業績。在5月下旬完成的主體結構驗收。取得了市優質結構稱號。D11～D16#樓樁基施工于4月初開始打樁，8月下旬封頂，至9月x日進行了第二次開盤，主體結構于10月下旬進行了主體驗收取得了市優質結構。現室內內墻粉刷已全部結束，外墻保溫全部黏貼完成，因進入12月份氣溫一向在零度以下，外墻真石漆無法施工，所以外墻腳手架拆除時間相應延遲。

　　萬諾公司所承建的高層11#～14#和一期地下室區域與7月份開始挖土。因雨季施工，且挖土方班組組織不力，導致進度緩慢。經公司領導多次催促于10月底各樓棟挖土完成。地下室部分應于12月底左右全部封頂。4棟多次在20xx年春節前全部封頂。4棟高層主體結構除14#樓以外，全部施工至10層以上。

　　華建公司承建的1～3#樓于8月份開工建設，經施工單位精心組織施工，在年底前應完成主體結構10層以上，另外2棟多層能夠封頂。

　　二、質量控制

　　工程部在開工以來，對質量嚴格把關，視工程質量控制為工程部管理的頭等大事。到目前為止整個工程施工質量還是比較令人滿意

　　的，分別理解了省、市、縣級建設主管部門的檢查組多次的質量檢查，均獲得了檢查組的肯定。但D1#～D10#樓屋面防水質量還是存在很大問題，出現滲漏現象。對頂層房屋的銷售產生了很大影響。在屋面防水施工過程中，工程部人員現場檢查發現了施工工藝存在問題，多次要求整改和調整施工方法，但施工班組陰奉陽違，我行我素，導致屋面施工完成以后，每次雨后的頂層屋面檢查都發現滲漏現象。公司領導十分重視，從7月x日召開第一次專題會議起，前后召開了多次專題會議。經更換維修班組，屋面防水維修得到基本有效的控制。從這件事情的發生，對工程部以后的日常質量管理提出了很大的挑戰。“百年大計，質量第一”不僅僅是一句口號，還應落實到每一天的工作當中。

　　三、現場安全禮貌施工管理

　　恒仁·嘉天下小區開工面積多，占地面積大。工程完工樓棟和主體施工樓棟并立，層次比較突出，且地下室土方工程又是大面積開挖，導致施工現場比較凌亂。施工總包單位對現場的總布局沒有得到完善，材料堆放，施工機具布置，隨意性比較大。公司領導對此多次提出意見要求整改。工程部針對此項工作，聯合監理部多次進行專項檢查，督促限期整改。但施工單位為了搶工期，對檢查提出的問題，敷衍了事。工程部在今后工作中，對這項工作要常抓不懈，確保管理到位，創造良好的施工現場環境。

　　四、對監理部的管理

　　云瑞監理公司是本縣的一家監理公司，雖然監理公司派出了一批

　　工作潛力比較強的監理隊伍，但距離我公司對質量、安全、進度的控制要求還有差距。工程部不得不花費很多精力去幫忙監理公司完成本應由監理完成的公司。相應的加大了工程部員工的勞動強度。但為了工程質量等多方面管理能夠得到有效控制。工程部的付出也是理所當然，且在本年度工程質量等多方面沒有產生大的質量和安全事故。得到了縣質量和安全監督主管部門的口頭表揚。

　　五、工程簽證方面

　　公司制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師主總經理七級審批，層層把關。對于不就應支付的簽證，堅決退回，對于確定發生并就應支付的簽證進行了嚴格的工程量審核，杜絕發生不合理的支出。對工程款支付審批，同樣對照工程合同嚴格把關。

　　六、外部協調

　　外部協調工作對于一個工程項目能否順利開展起到一個很大作用。工程部在公司領導幫忙下，利用有利的人脈關系和一系列措施，用心主動的和縣、市職能部門、主管單位、城管部門、環境監察、綠化、供水、供電等部門搞好關系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。

　　七、工程部內部管理

　　對本部門人員作了切實有效的分工，使部門員工既分工明確、職責到人，又能團結合作，互相幫忙。經常性的組織部門員工學習先進的理論知識，提高工作技能。并且組織學習對公司的忠誠，對事業的

　　敬業，對同事的團結，對工作的效率等各方面思想教育，使工程部的總體管理水平和業務潛力得到了必須的提升。

　　八、手續辦理狀況

　　根據公司的機構狀況，所有建設程序手續的辦理，也是工程部的工作重點。對包括規劃許可證、質監、安監、施工許可證、檔案館、人防辦、環保局、地震局、消防大隊、供電、供水等部門所有手續的辦理，用心做足功課，不怕門難進，臉難看，話難說，利用多年積累的人脈資源，用心主動多跑腿，跟進辦理，使辦理推進工作不在本部門停留、延誤，保證了手續辦理順利完成。

　　透過對一年工作的總結，深深的感覺到本部門在房地產行業中的職責重大。主管部門對本行業要求嚴格到了實行終身制的高度。使得本部門在今后的工作中更應嚴格把關，重點對質量和進度要有計劃有目標的量化管理，清楚管理上的不足。真正把公司的事情當成自己家的事情來做，表現出良好的敬業精神。嚴謹的工作作風和較高的業務水平，做一個廉潔奉公的優秀員工，一個優秀的管理團隊，為恒仁·嘉天下的明天奉獻智慧和才干。

關于品質工作年度述職報告 篇27

　　回顧____年得財務工作，財務部在酒店老總得直接領導及集團財務部得指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了____年酒店得財務核算工作及各項經營指標得完成。積極有效地為酒店得生產經營提供了有力得數據保證。促進了生產經營得順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在單位得各項工作中發揮準確得指導作用，我們在遵守財務制度得前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作得重要性。總結各方面工作得特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達得各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證得裝訂工作。

　　嚴格按照會計基礎工作達標得要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產管理：酒店____年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產管理得基礎上，更加有條不紊地堅持集團得各項制度，嚴格執行集團財務部下發得資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營得資產進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

　　3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

　　(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

　　(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價格。對供應商得進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購得審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品得質量與價格，及時了解市場情況及動態。

　　(3)加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

　　4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

　　三、對內、對外協調方面

　　1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要得經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門得費用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經營部門得工作。

　　2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅得依據。

　　四、其他工作：

　　1、在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面得理論知識及實際業務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件得使用培訓，為試營業得順利開展奠定了堅實得基礎。

　　2、團隊建設：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。

　　3、及時填制酒店得納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。

　　4、按時參加集團召開得財務例會，根據集團財務部召開得財務工作會議得工作布署，及時安排對往來得清理及固定資產得清理工作。

　　5、積極配合集團財務部及審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

　　7、及時按照集團得要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。

　　8、對收據及發票得領、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　9、參加集團組織得會計人員繼續教育得培訓，不斷提高自身得業務素質，更好得為企業服務。

　　10、完成并運行部門得運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員得素質，每月評比本部門形象大使1名。

　　11、做好收入、費用計劃及經營計劃。

　　五、工作心得及存在得不足

　　總結____年財務部所做得工作，基本完成了集團下達得各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦得各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間得配合尚欠默契。在明年得工作中，財務部將更加堅持在____年實際工作中證明行之有效得工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節得工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好得控制酒店得成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員得業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

關于品質工作年度述職報告 篇28

　　2019年度，本人在各級領導的關心和指導下，在各位同事的支持和幫助下，注重學習，扎實工作，履職盡責，較好地完成了年度各項工作和任務，能力素質得到了一定的提高。

　　一、立足本職，認真工作

　　一是完成年度辦件工作。年度內辦理餐飲服務許可36件，食品生產許可171件、食品生產委托加工備案30件、保健食品經營許可86件、GSp和食品生產許可收費136家。組織完成所有保健食品經營許可現場審查，參加部分食品生產企業現場審查工作。二是完成科室各類材料。主要有： 36個審批項目標準化文本編制、行政審批權力清單和行政權力運行責任清單編制、"對標趕超和親切服務"提升活動方案制定、行政審批會議材料、年度工作總結以及科室上報的其它各類材料等。三是做好各類檢查抽檢工作。完成政府對市政務服務中心標準化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制辦依法行政案卷檢查、市效能辦審批卷宗抽查以及各類參觀和中心日常檢查工作。四是完成資料歸檔。利用工作和周未時間，將本人承辦的各類許可資料制作成卷宗共134份，做好省局年度考核準備工作。五是搞好日常保障工作。及時做好窗口日常辦公辦件、人員就餐和交通等保障工作。六是參加各類活動。積極參加中心舉辦的標準化服務、禮儀培訓、趣味運動會等活動，加強窗口及人員之間的溝通交流。

　　二、加強學習，提高素質

　　一是認真學習"xx屆四中全會"精神和中央、省、市關于反腐倡廉等各項規定，從小處嚴起，牢固樹立清正廉潔就是對自己、對家庭高度負責的意識，拒腐防變的思想防線更加牢固。二是積極參加中心和支部黨的群眾路線教育實踐活動，學習中做好筆記，工作中積極踐行，宗旨意識、服務意識、形象意識得到了進一步強化。被市政務服務中心黨組評為2019-2019年度"優秀共產黨員".三是學習相關業務知識，先后參加了省局舉辦的食品生產許可審查員換證培訓、注冊培訓和保健食品廣告審查培訓，自學了食品生產許可和食品委托加工備案等相關法律法規和規章等，并虛心向他人請教，業務工作能力得到了進一步提高。

　　三、遵規守紀，樹好形象

　　一是執行廉政紀律。堅持依法依規辦事，強化追責意識，杜絕"吃拿卡要"等現象，做到廉潔自律;二是落實工作制度;工作中，嚴格落實"六公開"、"一次性告知"、"首問負責制"、知情評價、延時服務、微笑服務和文明用語等各項工作制度，窗口形象和群眾滿意度不斷得到了提升。三是遵守管理規定。平時，能夠認真遵守考勤、外出請假、現場審查總臺備案、計算機管理、著裝和辦公秩序等各項管理規定，在日常檢查中沒有出現過被通報批評現象。

　　存在不足：

　　一是學習的主動性有待進一步加強;二是工作的精細程度有待進一步提高;三是大局意識和服從意識有待進一步強化。

關于品質工作年度述職報告 篇29

　　各位領導、同事:

　　大家好！

　　20xx年，在醫院領導和護理部的正確領導下，在兒科主任和科室全體醫務人員的共同努力下，我嚴格要求自己，努力進取，積極響應醫院和護理部對各項兒科工作的要求，積極完成各項兒科工作，努力提高嬰兒護理技術水平，實施優質護理服務措施，圓滿完成上級交辦的各項任務。為了明年兒科護理工作的改進，我將對護士長的工作做如下述職報告。

　　一年來，我一直堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念。

　　一、是嚴格把握核心制度的實施，確保護理安全

　　核心制度是保證護理安全最重要的保障，尤其是在人力不足、工作繁忙的時期。嚴格交接班制度和檢查制度，確保搶救設備完好，搶救藥物無過期。班查堅持遵醫囑上課，護士長大后每周檢查兩次，并有每日檢查、每周檢查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育和管理仍然是所有工作的重中之重。檢查中及時發現了工作中的薄弱環節。通過考核，提高了各護理環節的工作質量和各護士的質量控制能力。

　　二、改進工作，加強護理質量管理

　　嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作規程。嚴格按照操作規范，合理調度，培養護理人員的整體素質，使其能很好地完成本職工作，積極組織科室護士學習護理基本技能，并在實際工作中應用，發揮積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以患者為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天到病房檢查指導護理工作，了解患者對護理工作的滿意度和不足，及時糾正存在的問題。

　　三、堅持不斷學習業務知識，嚴格“三基”培訓。

　　按照基礎知識、專業知識的要求不間斷學習，強化素質，提高業務能力。及時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，攜手對新員工進行業務知識和技能培訓，做好傳播、幫扶和帶教工作。雖然護理工作很忙，但能按時組織業務學習和培訓。

　　四、以身作則，恪盡職守，不斷提高自身專業素質

　　在工作中，我總是遵循護士長的職責，嚴格要求自己，勤奮工作，熱愛自己的崗位，兢兢業業，要求護士先做他們該做的，要求護士不要先做他們該做的。不斷提高自己的專業素質。6月初，帶領科室護理骨干學習上級醫院新生兒護理和護理管理知識，制定新生兒護士培訓計劃和措施以及各級護士分層培訓計劃和措施。

　　五、工作的成就和不足

　　12月，醫院任命我為耳鼻喉科護士長，負責耳鼻喉科的準備工作，暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成耳鼻喉科病房的初步規劃和病床申請；協助護理部制定兒科新生兒室工作制度，制定新生兒室各項應急預案，并登記上報全院員工年終考核情況。

　　取得的成績來自領導的關心支持和部門同志的不懈努力。我決心在明年的新工作中保持和發揚光大。同時也要看到，在成績面前還是有一定差距的。綜上所述，有以下幾點:

　　1、在實際工作中，仍存在一些管理不力的現象，如健康宣傳教育和溝通等，今后應加強。

　　2、大部分工作就是單純的執行任務，做好日常工作，創新精神和爭當第一的意識是不夠的。

　　六、下一步的工作計劃

　　1、進一步加強業務知識學習和人員培訓，熟練專業技能。

　　2、進一步加強科室管理，抓好基礎護理、健康教育、護患溝通等綜合工作。

　　3、耳鼻喉部門對我來說是一個全新的部門。本人知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新的知識和技術；與科室醫護人員共同努力，為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。希望在醫務人員的協助下，該科的護理工作能做好。

　　請所有領導和同事對上述報告進行批評和糾正。

關于品質工作年度述職報告 篇30

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的“xx大”精神統領全局，以行長“兩個翻番”為核心目標，以XX銀行“二次轉型”為中心，認真貫徹市分行經營戰略決策，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，外拓市場開發與營銷，內抓能力建設和管理，促進了XX縣支行各項業務的正常發展。在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現我代表XX縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

　　一、全力踐行客戶至上理念，推動業務經營快速發展

　　20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

　　(一)收入完成情況。

　　截止11月底我支行共完成收入X萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業務完成收入XX萬元，完成目標的87.14%，公司業務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業務完成收入X萬元，完成目標89.48%。

　　預計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產365萬元。具體是：個人業務完成XX萬元，欠25萬元;公司業務完成XX萬元，欠270萬;信貸業務完成X萬元，欠70萬元。

　　預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

　　(二)重點業務完成情況

　　1、儲蓄業務：截止12月1日，自營網點儲蓄余額50603萬元,較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網點余額占XX縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,較年初所占份額增長1.08個百分點。

　　2、公司業務:截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰增長-2235萬元。辦理票據業務3筆，金額360萬元;現金管理業務開辦1戶，目前余額60余萬元。

　　3、信貸業務：截止11月30日，貸款結余3150萬元，其中小額貸款結余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結余347萬元，較年初增長125萬元。小企業貸款結余1562萬元，較年初增長861萬元。

　　4、資產保全:截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

　　二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生

　　(一)全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“制度執行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

　　(二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行“合規大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

　　(三)加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。

　　(四)搞好資產保全工作。根據省行資產保全工作“四達標”要求今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。

　　(五)做好安全保衛工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。

　　三、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能

　　(一)對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。

　　(二)建立了專業的理財經理隊伍，從網點選擇業務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。

　　(三)建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發展業務的積極性。

　　四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質

　　(一)加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業務。

　　(二)加強營銷能力的培訓，指定參加省行“海師計劃”學習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

　　(三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。

　　(四)引導員工注重合規制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

　　五、不遺余力建設企業文化，盡力營造良好工作氛圍在積極促進業務有效發展、努力完成各項業務同時，全面開展了企業文化建設各項工作。

　　(一)將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

　　(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的和諧局面。

　　(三)開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。

　　回顧一年來的工作情況，XX縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現在：

　　1、業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠;

　　2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;

　　3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

　　20xx年我們將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力，以全新的姿態迎按20xx年的到來。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

關于品質工作年度述職報告 篇31

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的'20xx年就要到來了。走過20xx年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論

　　功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業成為常青樹！

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年XX月XX日