售樓員工述職報告優質（通用3篇）
售樓員工述職報告優質 篇1
自畢業以后，我一直在為了尋找工作而奔波，但總是這樣漂泊也不是辦法，于是我在以前的同學的介紹下，來到了一家房地產做業務員，其實也就是做銷售。由于還要經歷一段試用期的時間，因此主要收入還是憑借提成，銷售是典型的多勞多得的工作，再加上還是房地產行業，因此我對于自己在試用期內的工作表現還是認可的，尤其是在對這一階段的工作加以總結以后。
對于銷售工作來說，最為重要的便是信息了，尤其是這個網絡數據為主的時代，再加上我的工作性質，等客戶上門可不是我的做法，結合以前實習的經驗，我先在網絡上面收集客戶信息，不要怕浪費時間，就是要多做多看才能了解有哪些客戶對房產比較感興趣。無論是用來當做辦公的寫字樓還是當做住所，一般來說都會有所需求，不過這需要自己去辨別，因為還有一部分是虛假信息，這也是網絡數據的壞處，不要覺得麻煩，最好每一個電話都嘗試一遍，即便是現在不需要的客戶也可以通過潛在的信息了解其身邊是否有需要的客戶，這都需要自己去挖掘。
另外一個比較重要的便是自己的口才了，不會說話還叫什么銷售呢?吐詞清晰，說出客戶想要了解的部分信息才是客戶比較關心的，否則客戶是不會愿意和我們聊的。在談話過程之中既要圍繞自己銷售的房產信息來講，又要結合一些其他的事例，重點是要探索出客戶的需求，是否真的有想要購買房產的潛在想法，不然的話跟進錯誤的客戶只會浪費自己的時間，這一點是需要考慮清楚的，最后還要將客戶的資料根據不同的層次進行整理，交易是不會一次性成功的，要有一些耐心，一步步地拿下客戶。
我的試用期有著三個月的時間，每個月的業績要求是兩單，第一個月我連一個單子也沒拿到，因為是新入這個行業，有著許多不了解的地方，第二個月則是拿到了三個訂單，第三個月雖然還沒結束，但是我已經拿到五個訂單了，這也讓我送了一口氣。至于在工作中的不足，可能就是與同事的關系并不太好，因為期間發生過一次被搶單的事件，因此產生了一定的隔閡，互相之間總有著提防的地方，這也是讓我感到比較遺憾的，以為我也想試圖改善一下同事之間的關系。
對于房地產銷售我還是有著幾點建議的，首先是不能夠急，換個角度可以揣摩對方的心理，畢竟房產還是比較貴的，即便是分期支付的方式也會讓客戶考慮很多方面，另外可以從客戶的家人入手，告訴客戶房產可以令家人收益，以后也會有所增值。不過有些客戶則需要進行逼單，因為客戶在猶豫期間很可能被同行銷售競爭過去，在提出幾個合適的方案以后便要想辦法讓那些喜歡糾結很久的客戶盡快拿定主意。
售樓員工述職報告優質 篇2
在區委、區政府及衛生局的正確領導下，我院以“喜迎十八大，爭創新業績”活動為契機，認真學習十八大精神和國家新醫改政策，全面落實上級有關婦幼保健工作要求，切實履行婦幼衛生公共職能，深入開展“三好一滿意”、“創先爭優”、“行風評議”活動，繼續以群眾滿意為目標，不斷改進醫德醫風建設，構建和諧醫療服務環境，著力提高婦幼保健隊伍整體素質，充分發揮婦幼保健特色，提升服務水平，為全區廣大婦女、兒童的醫療保健服務做出了不懈努力�，F將20__年工作總結如下：
一、以保健為中心，充分發揮特色優勢，拓展服務功能
(一)抓婦幼保健指標，完成“兩綱”任務
我院堅持“以保健為中心，保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分，同時又是作為區長效能指標之一，“兩綱”中婦幼保健重難點指標逐年提升，孕產婦和兒童系統管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內，孕產婦死亡率降為0，全區婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強基層培訓指導。協助衛生行政部門履行公共衛生管理職能。一是協同區衛生局對轄區5個街道社區衛生服務中心進行基本公共衛生服務績效考核，從組織管理、“三網”監測工作、婦幼信息及質量管理、婦女保健與孕產婦系統管理、兒童保健與兒童系統管理等方面進行全面檢查考核和指導;二是加強轄區民營助產機構檢查督導，一年組織2次對轄區2所民營醫療機構(健民、馬壟醫院)進行婦幼保健、助產技術及計劃生育技術服務檢查;三是舉辦基層婦幼保健例會及培訓，提高基層保健人員服務水平，今年召開基層人員例會及培訓8次，社區衛生服務中心有3人到我院進修學習;四是每季度組織婦兒保人員對轄區5個街道社區衛生服務中心以及4所轄區醫院進行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況，并建立督導記錄，反饋存在問題。
2、加強“三網”監測與質控管理。一是為進一步加強婦幼衛生信息質量，提高婦幼衛生監測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統計數據的及時性、準確性，舉辦基層醫療機構“20__年婦幼衛生信息管理培訓班”，各級婦幼衛生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統計報表等有關資料的收集、整理、質控、反饋、歸檔工作。
二是組織婦幼保健人員深入轄區醫院開展婦幼衛生年報表及孕產婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息;三是為進一步加強我區高危孕產婦管理，降低孕產婦和圍產兒死亡率，成立_區高危孕婦管理中心，并將中心設在_區婦幼保健院婦�？疲ㄆ谑占蜕蠄筝爡^醫院“_市危重孕產婦轉診或主動轉院登記表”;四是建立健全圍產兒死亡報告和孕產婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開2次圍產協作組和兒保協作組例會，邀請了市級醫療機構婦產科、兒科專家對20__年度孕產婦和5歲以下兒童死亡進行評審。通過死亡評審會議，對推廣產、兒科技術服務規范，提高醫療服務水平及服務質量將起到積極推動作用;
(二)發揮特色優勢，拓展服務功能
20__年9月22日新大樓順利搬遷，就診對象對我院醫務人員的服務態度、服務質量及就診環境給予高度評價。新大樓的啟用標志著我院成為全省業務用房面積最大、環境最好、設備最先進、科室設置最齊全、開展項目最多、特色服務最優質的區級婦幼保健院之一，業務用房共11層，面積達11600平方米，可同時容納5000人就診。目前在全市區級婦幼保健院中實現了七個率先，門診量連續五年獲得全國無住院病房區級婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績。
20__年7月與中山醫院合作的科研課題《實時熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被_市科技局立為20__年度_市科技惠民計劃項目，同時作為全市61個科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區級醫院科研。今年先后榮獲_市預防艾滋病母嬰傳播工作先進單位，_市文明交通示范單位，_市無煙醫療衛生機構，_區文明行業窗口等多項榮譽稱號。
1、不斷拓展業務。1-9月份門診人次達27.13萬，同比增長6%;創收3767.74萬元，同比增長12.2%。各科室不斷拓展業務，在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門診、內分泌門診、不孕不育門診、孕婦體重管理門診、中醫婦科等科室。引進數字化x射線攝影儀(dr)、羅氏全自動電化學發光儀、產后盆底康復儀、過敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進技術設備，提高我院服務能力與診療水平。
2、落實惠民政策。我院繼續推出多項惠民措施，讓全區廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產期建卡者提供保健免費服務9825人，為已建卡孕婦提供五次免費產檢19981人次，免費產后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元;二是對常住人口孕婦實施免費產前篩查(180元/人)，共免費檢測1711人;三是免費為全區婚檢及孕婦進行艾滋病抗體檢測15639人次，為每位受檢者節約45元;四是配合區婚姻登記處，開展免費婚前體檢6984人，為每對夫妻減免200元;五是配合計生局開展免費孕前優生檢測，共檢測4018人次，可為每對夫妻減免450元;六是免費為全區20-64歲已婚婦女進行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經積極治療，均得到較好康復;六是今年共完成上門健康證辦理25712人次，提高轄區文明城區創建持證上崗率。
3、開展義診宣傳。一是組織醫務人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動、區婦聯組織的“幸福湖里，共享和諧”——“_區外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動、科普“超市”進蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢活動，為廣大婦女兒童提供免費診療服務2500多人次，發放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份;二是深入社區和轄區工廠開展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場。
三是邀請倫敦城市大學早期兒童教育專家到我區進行早教專題培訓，向廣大家長普及先進的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進我區兒童身心健康與綜合能力的發展;四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計350場，約13200余人次保健對象參與，發放母嬰保健宣傳資料近4萬份;五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡訊報道被《福建婦幼簡訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協天地》專訪刊登，1篇活動報道被《湖里政協》錄用，9篇簡訊被《湖里工運》刊登，14篇簡訊被區政府網站刊登;12篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會效益。
二、以醫療質量為重點，強化管理，提高醫療服務水平
(一)加強質量管理，確保安全生產
一是積極向上級醫院學習借鑒先進的管理經驗，下發《_區婦幼保健院全院全員全程質控管理考核制度》，成立質控考核領導小組，小組成員每個月對各科室進行質控考核，并與每個月的獎金掛鉤，進一步保障醫療服務質量和醫療水平，一年來我院醫療事故零發生;二是結合“醫院管理年”活動，下發了《_區婦幼保健院促進“三好一滿意”活動實施方案》，開展以“加強醫德醫風建設提高醫療服務質量”為主題的培訓活動及急救演練，舉辦“內強素質，外樹形象”的護士禮儀培訓，不斷提高我院業務水平及服務質量;三是通過《控制醫療費用增長的相關制度》、《處方點評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價機制，將考核結果納入績效評估體系，醫院質控小組每月對大處方進行點評，對不合理用藥及大處方進行查處，進一步完善臨床診療技術規范，避免過度治療;四是定期對各科室院感工作進行檢查，嚴格防控院內感染。
嚴格做好傳染病上報工作，迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質量管理進行檢查，無漏報及遲報現象，無群體事件發生;五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進行檢查，保障醫療安全;六是制定并下發《_區婦幼保健院關于印發藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》，并按照獎懲辦法嚴格執行;七是下發《抗菌藥物臨床使用責任書》，規范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全。
(二)加強業務培訓，提升綜合素質
一是重視人才培養和加大智力投資。選拔出基礎強、素質好的人才，通過送出去、請進來，長期進修與短期培訓相結合的辦法，使其到上級業務部門進行專科進修培訓。今年安排醫務人員到省內外三甲醫院進修14人次，外出培訓及參觀學習25人次;二是今年3次對新進人員及時進行崗前培訓，使所有新員工能夠規范上崗，提高服務質量;三是加強院內職工的業務講座8場，強化“三基”訓練考核3次，組織急救轉診演練一場。
(三)取消藥品加成，降低醫藥費用
按照_市取消藥品加成改革要求，全面落實好我院取消藥品加成改革相關工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實施;并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發知識問卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。
(四)防控禽流感，保障群眾安全
按照省市區人感染h7n9禽流感相關部署，我院多次緊急召開防控領導小組工作會議，制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》，做好物質儲備，購買h7n9禽流感防護口罩(n95口罩)210個，16層紗布多層防護口罩150個，以及消毒液(隱形手套)200瓶，購買中草藥(艾包)350份，向每位職工發放。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力，確保我院安全防控取得實效，保障人民群眾安全。
三、以政風行風為抓手，加強防控，嚴抓廉政建設
(一)落實防控措施，嚴抓廉政建設
一是完善科主任考核辦法，對科主任季度考核標準重新修訂，并按照考核標準每季度嚴格考評，落實獎懲，提高辦事效率及執行力;二是年初繼續與各科室負責人簽訂計生、綜治、安全、廉政責任狀，實行一崗雙責管理。與重點崗位人員及臨床醫師簽訂“廉政承諾書”，有效預防藥品購銷領域收受、賄賂等不正之風，堵住犯罪源頭。
三是先后2次組織召開重點崗位人員廉政專題學習，約談重點崗位人員3次;組織全院職工認真學習中央八項規定、國務院廉政會議精神以及習近平總書記關于厲行勤儉節約反對鋪張浪費的重要精神，定期或不定期的召開中層領導干部會議，強化領導干部職工勤廉意識;四是堅持“雙十排名”，約談處方量前三名的醫生5人次，對于用藥量大的品種及時查找原因、落實整改;五是嚴格按照《_市機關事業單位大宗貨物政府采購實施方案》規范購銷行為，5次召開醫院器械采購小組及監督小組會議，對搬遷新大樓儀器設備、辦公家具采購計劃及采購意向產品參數進行審核，并邀請前來投遞資料的廠家至我院進行產品介紹，從采購意向最初環節做起，由院監督部門全程參與監督，保證采購程序陽光化;六是嚴把藥品購進的準入關，新藥(前提為進入省藥品中標目錄者)的購進一律由科室提出申請，經藥事管理委員會集體研究討論。
如是臨床需要又為非中標藥品，必須集體討論備案，并將備案采購藥品控制在全年采購總金額的3%之內。同時繼續與藥品供應廠家簽訂廉政協議書，有效遏制商業賄賂苗頭。上半全院未發現醫務人員惡意分解處方、過度檢查、過度治療及收取“紅包、回扣”等現象，收受賄賂等現象零發生。五是下發《_區婦幼保健院20__年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案》以及《_區婦幼保健院20__年廉政廉醫風險防控工作方案》，成立了_區婦幼保健院廉政廉醫風險防控體系建設領導小組，并對全院各崗位廉政廉醫風險點進行自查并上報“個人崗位廉政廉醫風險防控登記表”，增強我院防腐倡廉、勤政廉政工作實效。
(二)實行院務公開，優化行風效能
為進一步加快我院院務公開標準化建設，繪制院務公開流程圖，嚴格按照《_區婦幼保健院關于印發20__—20__年院務公開標準化建設的實施方案的通知》要求落實好院務公開各項工作，切實保障職工的知情權、參與權和監督權，真正達到便于職工知情、有利職工監督、激勵先進、鞭策后進、促進醫院快速發展的目的。
一是取消藥品加成后，我院在大廳利用宣傳展板、電子屏及時對外公開我院600多種藥品名稱、廠商、取消藥品加成前后價格等信息及診療費調整信息，并在院內公開欄對醫生用藥“雙十排名”進行公開，有效監督我院合理檢查、合理用藥、合理治療，遏制大檢查、大處方的現象發生;二是今年集中招聘編外人員2次，在人才招聘的過程中，堅持透明、公開、公平原則，邀請上級主管部門全程參與監督，根據科室崗位需求，上網發布招聘編外人員信息。
邀請區衛生局參加，對應聘編外人員進行資格審核，組織符合條件編外人員招聘進行面試、筆試、體檢。根據考核結果將符合條件的應聘人員考核成績進行不少于15天的公示。對符合條件公示期無異議的編外應聘人員通知上崗試用;三是利用公示欄、電子顯示屏等方式對采購、耗材使用、招聘、考試及評優等進行公示;對各科室醫生收入情況、院部招待費、差旅費、汽油費及財務相關文件進行公開、公示，讓職工及時了解收支情況;對外及時向社會公布醫療服務項目及收費標準、藥品及醫用耗材價格、醫療服務流程等方面內容，自覺接受群眾監督;四是為了進一步推動、規范和拓展院務公開工作，促進醫院民主科學管理進程，制定科務公開實施方案、科務公開制度及考核標準，要求各科室嚴格執行，對各科室獎金分配、排班加班、進修學習、獎懲等情況進行公開，做好科務公開工作。
(三)明確責任，強化安全措施
一是年初繼續與各科主任簽訂《20__年安全生產目標管理責任書》、《社會治安綜合治理責任書》;二是及時將區安委辦下發的安全生產文件精神傳達到每位職工，對典型性安全事故進行全面剖析，敲響安全警鐘;三是做好節假日及平時消防安全自查和值班安排，辦公室定期組織安全隱患排查保障安全生產;四是5月14日組織職工進行消防安全演練，并舉辦安全生產知識宣傳的競賽活動，提高全體職工的消防安全意識，防范安全生產事故的能力，同時增強職工在消防應急事件中的快速反應和處理突發事件的能力。
(四)生育文明，落實計生工作
一是嚴格按照相關計生條例，對院內職工進行動態計生管理;二是與各科主任簽訂《20__年計劃生育工作責任書》，無發現計劃外生育現象;三是嚴格按照《禁止鑒定胎兒性別的規定》，無b超非法鑒定胎兒性別現象發生;四是嚴格按照制定下發的《_區婦幼保健院關于實施“生育文明，幸福家庭”促進計劃具體方案主要工作任務的通知》要求,將具體任務分解至各責任科室，并要求每季度末匯總上報落實情況。
四、以支部為核心，豐富內涵建設，提高整體素質
(一)加強支部建設，提高整體素質
一是堅持“三會一課”，定期組織黨員召開民主生活會，下發《20__年黨支部創先爭優工作實施方案》，以“創先爭優謀發展，服務群眾辦實事”為重點認真抓落實;二是制定《20__年黨支部學習計劃》，開展“學黨章，強黨性，作表率”學習教育活動，分別4次組織黨員及入黨積極分子對十八大精神、新黨章、“兩會”以及黨員干部廉潔從政若干準則、“八個嚴禁”、“52個不準”進行學習，2次組織觀看了“十八大報告”及“兩會”工作報告視頻，教育黨員規范和約束自身行為，提高黨性作表率;三是組織開展了“學黨章，強黨性，作表率”的知識競賽活動，加強黨員對新黨章的學習、貫徹和執行;四是擴大黨員隊伍力量，1名預備黨員轉為正式黨員，有2名入黨積極分子列為發展對象，2名積極分子參加區直機關工委組織的積極分子培訓班學習，1位同志提交了入黨申請書。
(二)開展主題活動，促進行業新風
一是為紀念“學雷鋒”51周年，組織黨、團員開展“弘揚雷鋒精神，構建和諧家園”為主題的志愿者活動，清除院內外死角，墻壁、車站站牌“牛皮鮮”，以及清掃醫院周邊道路果皮紙屑，倡導廣大群眾勿隨地吐痰亂扔垃圾，共同構建美麗家園;二是慶�！叭ぐ恕眹H勞動婦女節103周年開展了一次戶外山水行活動，組織婦女職工前往五緣灣濕地公園、廈門植物園春游，促進身心健康;三是開展一次關愛女職工健康活動，為全院已婚女職工提供一次免費婦科體檢，并邀請市婦幼乳腺外科郭博士對全院35歲以上女職工進行免費乳腺防癌普查，并將高危人員送至市婦幼進行進一步免費鉬靶檢測，關愛職工健康;四是開展一次“抒寫身邊的女性、贊美身邊的女性、祝福身邊的女性”有獎征文活動，感謝那些在背后默默為婦幼事業犧牲奉獻的偉大女性，給女同胞們帶去一份祝福，一份溫馨，一份關懷。
五是組織人員積極排練體操，參加_區舉辦的“三八”國際勞動婦女節103周年表彰大會暨“競展巾幗健康風采，共建和諧幸福湖里”廣播體操展示活動;六是為慶�！�5.12”國際護士節，我院召開了護士節座談會暨表彰大會，為優秀護士進行表彰，同時為廣大白衣天使送上護士鞋、護士表等節日的禮物;七是結合“5.12”護士節和“母親節”，邀請老師為廣大女職工開展了以“感恩母親，幸福家庭”為主題的女職工人文關懷與心理疏導講座，提升女職工心理素質及家庭關系處理能力。
(三)積極主動作為，開展文明創建
一是積極配合區衛生監督所文明創建衛生檢查督導查35人次，抽調專業人員隊伍，利用流動體檢車深入社區便民辦理健康證25712人次;二是營造文明創建氛圍，在醫院外墻醒目處懸掛文明創建條幅，制作一期文明創建展板;三是先后組織人員參加共建社區文明交通督導32人次。
(四)關愛幫扶群眾，構建和諧社會
一是春節前對院內困難職工進行慰問，向紀委托等6位困難職工發放慰問金共3000元;二是李淑蓮院長帶領黨支部中層干部在新年看望慰問園山社區兩戶困難家庭，為一名兒童和一名婦女各送去食用油、大米、奶粉、書包等價值600多元的慰問品;三是號召全院職工積極為雅安地震災區群眾捐款捐物，共捐款6445元，為災區群眾奉獻一份愛心和力量;四是積極組織全院職工為我區見義勇為事業和勇士捐款2940元;五是組織員工開展“萬人獻愛心，慈善一日捐”活動，每位職工捐出一天的工資，共捐款16752.2元;六是母親節期間為廣大母親進行健康知識宣傳和分發樂扣杯等禮品500多份，并參加市舉辦的“共話中國夢——幸福母親?和諧同行”“母親健康1+1”公益募捐活動，為貧困母親捐款1000元，獻出一片愛心，陪廣大母親度過一個歡樂祥和充滿愛的節日;七是為慶�！傲弧眱和�，院工會關愛職工子女為職工15歲以下獨生子女發放購書卡;八是繼續開展“黨員義診日”活動，每季度每個黨員奉獻一天掛號費，今年累計為1000多名群眾義診，免除掛號費約5500元。
五、存在問題
(一)衛生技術人才緊缺
新大樓已搬遷，今后將大力拓展新項目，隨著醫院的快速發展，門診量逐年增加，醫院人才配備不足，由于廈門衛生人才引進的特殊性，醫療行業的人才又緊缺，人才招聘經常出現空缺，未能及時到位。
(二)部分“兩綱”指標落實難度大
一是由于基層醫療衛生機構的改革，社區衛生服務中心仍存在婦、兒保專業技術人員緊缺，設備不齊全，不能承擔轄區孕產期保健服務工作，且難以規范化管理;二是轄區開展助產技術服務機構少，制約了基層婦幼保健工作的進一步開展;三是我區為人口動態區，每年有大量流動人口流入、流出，流動性大給婦幼保健工作帶來一定困難，增加了管理難度，保健意識不強，不能主動參與配合，這些人群的生命指標、健康指標以及服務指標難以收集，落實難度大。
(三)婦幼衛生重要性認識不夠
婦幼保健機構一方面要為廣大婦女兒童提供大量公益性的群體保健服務和無償服務;另一方面還要在市場經濟的大環境下求生存、求發展。十年來，機構編制數增加緩慢，人才引進受限，婦幼衛生在公共衛生體系建設中，還沒有得到同步加強，制約了婦幼保健事業的全面發展，婦幼保健事業的發展與湖里社會經濟發展水平和群眾需求還有差距。
六、20__年工作思路
(一)積極探索發展模式
堅持“以保健為中心, 以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結合,面向群體、面向基層和預防為主”的婦幼衛生工作方針。_區“十二五”規劃中將“創建二級婦幼保健院和國家級愛嬰醫院”列入20__年的工作目標。一是20__年將著力按二級甲等婦幼保健院標準建設，設置50張病床。二是加強產科綜合服務能力建設和產科醫療資源的配置，適時投入硬件設備，利用1-2年時間，將我區婦幼打造成一所以保健為中心，集特色醫療服務、教學、科研為一體的二級甲等婦幼保健機構，并建設一批在閩南地區具有一定學術影響力的重點專業科室，進一步滿足轄區廣大群眾醫療保健及產科服務的需求。
(二)加大人才建設力度
1、大力引進技術人才，爭取政府加大在婦幼保健經費的投入，并在人才引進方面給予適當的傾斜政策。著力做好編內專家引進、編外人員招聘工作，尤其是爭取增加正式專業技術人員編制，形成科學化的人才梯隊、穩定人才隊伍結構，不斷提升醫院醫療隊伍整體實力，為創建二級甲等婦幼保健院儲備人才;
2、加強培訓學習，通過內部培訓與外部引進相結合，采取“走出去請進來”的工作方針，結合新業務的開展情況，派出科室的業務骨干根據各學科的特點到各大醫院進修學習，同時邀請上級專家到我院坐診，提高我院診療水平，滿足業務發展的多方需求;
3、加大科研人才的培養，完善科研管理制度，為人才培養創造良好的工作和生活條件，確保學術帶頭人的科研課題及配套經費及時到位。同時，建立人才培養基金，對具有突出貢獻的專業人員實行重獎。
(三)按規模擴大編制
1、爭取增加人員編制，我區服務人口達97萬，根據衛生部關于印發《婦幼保健機構管理辦理》的通知，人員編制按人口的1：10000配備，婦幼保健院需核發編制達97人，衛生技術人員占總人數的75%-80%。
2、加大政府在醫療衛生事業中承擔的責任，強化政府的干預行為，把婦幼保健公共衛生工作切實納入各級政府的重要議事日程。政府加大投入，包括人力、財力、物力的投入，增加婦幼保健公共衛生資源配置。
(四)開拓創新工作機制
參照市級婦幼機構的成熟做法，取得編制部門的支持，在區婦幼實施“一院兩制”，及“差額”與“全額”并存的體制，將承擔公共衛生任務人員核定為全額編制，其余開展醫療及特色保健服務人員核定為差額編制，按照“老人老辦法”的原則，劃定進院時限進行歸分。同時制定一套科學、合理的內部激勵分配辦法，既照顧老員工利益、保證能保質保量完成應承擔的公共衛生任務，又能鼓勵職工積極投身醫療及特色業務的發展。
(五)加強醫德醫風建設
1、加強我院黨風廉政建設，進一步抓好我院醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作，提高醫務人員廉潔從醫的自覺性，營造良好的醫德醫風氛圍;
2、編印《_區婦幼保健院員工道德言行規范手冊》，指導及規范員工道德言行，提高服務質量與水平;
3、加快院務公開標準化建設，推進民主政治、陽光政務建設，同時整理材料做好準備迎接省辦事公開檢查組檢查，確保檢查順利通過;
4、完成醫院網站建設，進一步推進院務公開標準化建設;
5、聯系相關專業培訓部門舉辦關于服務及管理方面專題培訓，提高科室負責人管理水平及員工服務意識、服務水平。
(六)加強醫療質量管理
1、制定《醫療質量控制考核標準》，并嚴格執行，加強我院醫療質量的控制與管理，保障醫療安全;
2、編印《處方集》、《用藥目錄》及《藥訊》，指導臨床用藥，提高用藥安全及療效;
3、組織開展急救演練及“三基”操作技能競賽，提高醫務人員技術水平。
(七)加強保健管理
1、認真落實“兩綱”指標和“國家基本公共衛生服務規范”，通過保健工作，了解婦女兒童的健康狀況，針對存在的問題，采取干預措施，以提高婦女兒童的健康水平;通過圍產期保健、兒童保健，發現高危人群，進行重點監測，降低孕產婦死亡率和5歲以下兒童死亡率，逐步降低嚴重多發致殘的出生缺陷發生率，減少出生缺陷所致殘疾，提高母嬰保健服務質量，確保各項指標順利完成;
2、加強三級網絡建設，開展基層母嬰保健技術服務培訓，提高基層人員保健管理水平，加強對基層檢查指導培訓力度。堅持以貫徹落實《母嬰保健法》和婦女兒童綱要為核心，強化管理，提高婦幼衛生整體素質，為廣大婦女兒童提供更方便、更優質的保健服務。
3、加強健康教育，深入轄區開展各種義診咨詢、送醫送藥、健康證辦理等便民惠民服務，聯合婦聯、民政、衛生、計生、街道、居委會以及社會各界加強衛生保健的健康教育，增強廣大群眾健康意識和保健知識，主動參與配合。
售樓員工述職報告優質 篇3
根據組織安排，本人擔任市公安局交管大隊車管所所長及黨支部書記。近年來，在上級機關和大隊黨總支的正確領導下，我們按照建設“陽光車管、便民車管、素質車管”的工作理念，積極強化內部管理，優化服務流程、創新服務模式，完善便民措施，本人和車管所集體在工作上取得了一些成績，先后被評為贛州交警支隊“交通管理工作先進個人”及嘉獎、瑞金市政法系統“十佳政法干警”、瑞金市新農村建設工作先進個人、優秀共產黨員、優秀人民警察、優秀公務員、“精神文明創建工作先進個人”、“奧運圣火傳遞安保工作先進個人”、__年6月被瑞金市委評為“優秀黨務工作者”、__年8月榮立“個人三等功”、__年被市公安局評為“優秀人民警察”、__年被瑞金市委市政府評為“精神文明創建工作先進個人”和市公安局評為“十佳科所隊長”、__年被公安局黨委評為“優秀共產黨員”。車管所先后獲得江西省、贛州市、瑞金市“青年文明號”、“文明服務示范窗口”“十佳政法單位”、“三八紅旗”集體;多年被贛州交警支隊評為車管工作先進單位;車管所推行的延時服務制被瑞金市委、市政府評為全市“十大文明新風新事”;__年3月、__年8月、__年6月連續三屆被公安部評為“全國優秀縣級車輛管理所”，也是目前全省唯一獲此殊榮的縣級車管所;__年2月車管所被省公安廳批準榮立“集體二等功”;__年2月被省公安廳政治部評為“江西省十佳所隊”;__年8月被中共贛州市委評為創先爭優工作“群眾滿意窗口單位”。我的具體做法是：
一、加強源頭管理，強化監管措施，著力建設“陽光車管”
車輛管理所工作是公安交通管理的源頭基礎工作，我們堅持從基礎工作入手，在規范上做文章，細化各項工作監管措施，嚴把道路交通安全第一道防線。
一是嚴把機動車注冊查驗關。我們嚴格按照授權規定，堅持“誰檢驗，誰簽字，誰負責”的原則，按照《機動車登記規定》、《機動車登記工作規范》和《機動車查驗工作規程》，嚴格審查機動車及所有人提交手續憑證，杜絕非公告車輛、技術參數不符車輛、非法拼裝車、改裝車、盜搶車輛辦理牌證。__年7月份起，我大隊對汽車查驗崗和檢測站各崗位實現了遠程視頻監控，使汽車查驗檢驗工作完全置于陽光下。
二是嚴把駕駛人考試關。積極完善“五小車輛”考場設施，嚴格落實簽名制度，嚴把考試關，__年月起推行了指紋識別儀驗證考生身份，__年6月份起，對大隊和各中隊的“五小車輛”考場各考試項目均實現了視頻監控。消除了“五小車輛”培訓考試不規范的現象。
三是嚴格重點車輛和駕駛人管理。與交通、教育等部門聯合，著力加強校車及重點駕駛人管理。校車標識00%落實到位;我們督促了百余輛不符合國家標準的貨車更換了防撞裝置;對校車、客車、�；奋囕v及駕駛人我們嚴格落實戶籍化管理，做到底數清、情況明、臺賬全。
二、加強自身政治和業務學習、廉潔自律，并以實際行動影響全所其他同志，提高服務群眾的能力。車輛管理所為公安交通管理工作的一個形象窗口，工作人員素質的高低，直接影響公安交通管理機關的形象。為打造公安交通管理窗口服務新形象，我們把提高工作人員的業務素質和服務能力作為加強車輛管理所規范化支撐點和關鍵點。
一是建立規章制度。建立了《隊伍建設規章制度》、《車管業務大廳管理制度》等相關制度和服務措施73項。多年來，車管民警都能自覺遵守工作紀律，嚴格按照操作規程辦理車管業務，無違規行為和有效投訴。
二是強化警示教育。每月定期組織民警、職工、協管員進行警示教育和廉政教育，實行陽光工作制度，在業務大廳、考試中心、檢測站均懸掛工作人員公開欄，公開工作人員的照片、姓名、警號或編號，同時公開舉報電話及投訴意見箱，讓群眾對我們的各項工作進行直接監督。
三是常抓崗位練兵。開展車管“大培訓”活動，在網上平臺開展車管業務大練兵，進行網上學習、網上考試，并堅持“逢會必考，逢查必考，逢訓必考”，不定期進行競賽，使全所民警得到全面的業務培訓，絕大多數民警抽考車駕管業務知識成績均能達到90分以上。
三、轉變思想觀念，創新科學管理，傾力打造親民化服務型便民車管所
一是優化業務流程。按照公安部令確定的業務流程規范，我們將辦證大廳崗位全部設置為綜合業務受理窗口，實現了一個窗口對外的“一條龍”服務體系。為方便群眾辦理相關業務，我們積極協調保險、郵政、醫院、稅務等單位在大隊院內設立服務點，為群眾大大節省了時間，受到群眾的普遍歡迎。
二是規范便民服務。實行值日警官制和導辦員服務，為群眾提供導辦、咨詢、求助及維護大廳秩序等服務。推行“首問負責制”、“限時辦結制”和“錯辦追究制”，和提前告知制度，對機動車年檢、駕駛證期滿換證及審驗，我們經常通過手機短信、電視流動字幕和互聯網紅綠燈網站進行提醒告知。向辦事群眾提供親情化服務。車管所推行延時服務制度，即在群眾未辦完有關手續時，辦理業務的民警不能下班，不能讓群眾跑第二趟，此舉得到了廣大辦事群眾的好評。近兩年，我們推行預約上門服務，服務鄉鎮、企業達60余個，上門服務__年共辦理許可___次，其中新許可農村客運班線兩條，客運班車4臺，極大的方便了該區域農村居民的出行。新許可道路貨物運輸經營業戶___家，積極發展大型化，專業化運輸，其中發展重型載貨汽車五臺，專業載貨汽車3臺，極大的改善了我縣貨運市場的運力結構，提高了應對突發公共事件的應急能力。
全年共更新報廢縣內班線客車___臺，以提高車輛安全性、車輛舒適性為重點，提高了全縣客運服務舒適性、安全性，受到全縣廣大人民群眾的普遍歡迎。審驗客貨運輸車輛___臺次，進一步規范了道路運輸市場經營行為，維護了道路運輸市場秩序。
2.嚴厲打擊未經許可的非法經營行為。依照國土資源有關法律、法規，對嚴重擾亂道路運輸市場的經營行為，依法實行行政強制措施。上半年，全所共查處各類違法經營戶___起，依法查扣車輛___臺次。有力打擊了非法營者的囂張汽焰，營造了良好的道路運輸市場環境。
加強對汽車維修市場的監督管理，全年共許可二類汽車維修廠家3家，提升了汽車維修市場服務能力。許可機動車駕駛員培訓機構2家，提高了機動車駕駛員培訓能力。
3.行政執法水平不斷提高。全年共辦理處政處罰案件603件，嚴格按程序辦好每一件執法案件，做到主體合法、內容合法、程序合法、適用法律依據準確，自由裁量適當，未發生一起行政復議、行政訴訟案件。
4.行政執法的規章制度進一步健全和落實，認真貫徹執行交通部門制定的備案審查、錯案追究、大案審議等制度，進一步強化執法責任，理順執法工作關系。
二、存在的問題
.執法隊伍素質有待提高，基層站隊辦理的行政執法案件，取證不夠扎實，程序不夠完備，應加強業務知識學習培訓。
2.執法人員工作責任心不強，執法工作方法簡單，工作質量不高。
總之，隨著社會經濟的不斷發展，對道路運輸管理工作也提出了更高的要求，作為道路運輸管理執法機構，在今后的工作中為斷克服重重困難，為道路運輸管理工作的發展作出應有的貢獻。