行政經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告（通用3篇）

行政經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇1

　　201__年就快結(jié)束，回首201__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201__年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，201__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　(一)在201__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(二)在201__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　(一)201__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201__年下半年，行政部組織召開了201__年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

　　對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移

　　(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，201__年行政部的工作將以此為中心.3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.

　　提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

　　1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展____年度的工作：

　　八、下步的打算

　　針對201__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!

行政經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇2

　　下面，我就近一年來的思想政治建設(shè)、工作任務(wù)及工作作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的情況進(jìn)行述職，請審議。

　　一年來，我能夠在企業(yè)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，嚴(yán)格按黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極調(diào)動(dòng)分管一路的同志們開展工作，恪盡職守，不計(jì)個(gè)人名利得失，積極創(chuàng)新和探索黨建及思想政治工作新途徑，較好的完成了自己所分管的工作任務(wù)。

　　一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高駕馭工作的能力

　　思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問題，決定著干部政治觀點(diǎn)、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，我能夠結(jié)合實(shí)際工作，不斷加強(qiáng)自身的思想政治建設(shè)，一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意學(xué)習(xí)黨的十九大精神，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)重要決策，相信員工，依靠員工，把員工擁_，贊不贊成，高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，廉潔自律，嚴(yán)格約束自己。三是做到講正氣，保持良好的工作作風(fēng)，能夠按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的要求，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，堅(jiān)持原則，與班子同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。

　　二、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的完成好本職工作

　　近年來，我們緊緊圍繞前大改革發(fā)展這一中心，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，認(rèn)真研究我廠的思想政治工作目標(biāo)和思路，確立和實(shí)施了“圍繞一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變、開展五項(xiàng)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破、促進(jìn)八個(gè)明顯提高”的工作思路，圍繞上述目標(biāo)和指導(dǎo)思想主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)發(fā)揮宣傳思想工作凝聚人心、鼓舞士氣的作用，樹立前大新形象，擴(kuò)大前大的影響力

　　一是針對重組改制后機(jī)制和體制的變化，結(jié)合急需調(diào)整員工思想觀念的實(shí)際，廣泛開展形勢任務(wù)教育活動(dòng)，先后開展了“改革發(fā)展穩(wěn)定”、“形勢、目標(biāo)和責(zé)任”、“四個(gè)不一樣”、“講成果話發(fā)展、講責(zé)任做主人、講奉獻(xiàn)塑形象”等為主要內(nèi)容的大討論或主題教育活動(dòng)。

　　二是以形象宣傳和樹立為重點(diǎn)，開展了新聞宣傳工作。近年來，先后在《__石油報(bào)》、《__日報(bào)》等新聞媒體發(fā)稿180多篇，平均每兩天就有一篇反映生產(chǎn)經(jīng)營科技等方面的新聞發(fā)表，及時(shí)反映了企業(yè)大好形勢，擴(kuò)大了在油田內(nèi)外的影響，大大提高了企業(yè)的地位。

　　三是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，以“創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建文明班組、爭當(dāng)文明員工”為載體，積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，__廠被省委省政府評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。

　　四是逐步探索和加強(qiáng)基層思想政治工作，使之制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。結(jié)合前大改革發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)立一系列有可操作性和指導(dǎo)性的思想政治工作制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，形成了以黨支部為核心，以政工干部和行政干部為主角，以黨團(tuán)員、班組長、先進(jìn)人物為骨干的基層思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系，較好的發(fā)揮了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、釋疑解惑的作用。

　　(二)強(qiáng)化基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力

　　一是進(jìn)一步規(guī)范了基層黨建基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一了各種黨務(wù)活動(dòng)紀(jì)錄、資料、檔案和標(biāo)識(shí)，嚴(yán)密了組織生活制度，并采取了定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督檢查黨務(wù)活動(dòng)開展情況，保證活動(dòng)質(zhì)量和效果。

　　二是繼續(xù)開展黨員形象群眾評活動(dòng)，并把黨員立功競賽活動(dòng)完成情況作為群眾量化打分的內(nèi)容，使群眾評議壓力轉(zhuǎn)化為黨員工作的動(dòng)力，使黨員的作用得到了顯現(xiàn)，保持了黨員先進(jìn)性，真正形成了一個(gè)黨員一面旗幟的局面。

　　三是規(guī)范落實(shí)了黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，重新規(guī)定了聯(lián)系方式和內(nèi)容，形成了黨政全員抓黨建，抓好黨建促生產(chǎn)的氛圍。

　　四是抓好黨建薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好機(jī)關(guān)支部黨員學(xué)習(xí)、“雙重組織生活制度”及黨員立功競賽活動(dòng)的落實(shí)情況，把機(jī)關(guān)支部建設(shè)達(dá)標(biāo)列為機(jī)關(guān)總支業(yè)績指標(biāo)，實(shí)行月考核月兌現(xiàn)。一年來，機(jī)關(guān)支部組織黨員圍繞生產(chǎn)中急、難、險(xiǎn)、重積極開展各種活動(dòng)，共開展各種黨員突擊會(huì)戰(zhàn)_次，平整井場__個(gè)，挖管線溝___延長米。

　　五是強(qiáng)化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在抓好黨支部書記業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時(shí)，下發(fā)了支部書記《七必到、六必抓、五必訪、四必問制度》和《支部書記授權(quán)制度》，解決了支部書記“抓什么、怎么抓”的問題，使基層支部在服務(wù)基層生產(chǎn)中發(fā)揮了較好作用，真正做到一個(gè)支部一座堡壘。

　　(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)前大健康發(fā)展

　　一是采取印發(fā)《__》報(bào)、組織黨員干部觀看《___》電視教育片等多種形式開展廉政教育，促進(jìn)了黨員干部奉公守法，廉潔自律;二是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以事前事中效能監(jiān)督為重點(diǎn)，促進(jìn)管理人員認(rèn)真履行職責(zé)，紀(jì)檢人員對合資單位卸油計(jì)量、廠內(nèi)管桿泵等物資報(bào)廢監(jiān)督抽查70多次;三是落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，廠領(lǐng)導(dǎo)分別與科室、基層站隊(duì)簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書。

　　(四)積極探索并推動(dòng)富有前大特色的企業(yè)文化創(chuàng)建工作

　　本著在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)、普及的基礎(chǔ)上深化，在鞏固基礎(chǔ)上提高的指導(dǎo)原則，建立健全了廠、站隊(duì)、班組三級企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。一是以倡導(dǎo)“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的中石油企業(yè)精神和宣貫“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心理念為著眼點(diǎn)，結(jié)合我廠特點(diǎn)，剛性灌輸我廠管理人員的十條工作理念、十條紀(jì)律和履崗誓詞等，逐步使我廠精細(xì)量化管理、基層站隊(duì)管理信條和崗位形象標(biāo)準(zhǔn)理念入心入腦，并使之融入到日常的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中，進(jìn)而形成全員統(tǒng)一的價(jià)值取向和行為習(xí)慣。二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規(guī)范員工日常行為，通過“十大板塊”檢查，公開曝光評比等一系列方式，加快了企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。三是以人為本開展了“欣賞別人、理解別人”、給勞模過生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動(dòng)，營造了以人為本、和諧、積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和親和力。

　　(五)抓好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境

　　我廠地處偏遠(yuǎn)，員工全部吃住在單位，目前有宿舍8個(gè)，食堂9個(gè)，抓好后勤工作，進(jìn)一步改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境，對于穩(wěn)定隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性至關(guān)重要。近年來，我們先后把籌集裝修辦公樓的費(fèi)用用在了男女公寓的裝修上，并給每個(gè)房間配備了電視，為基層6個(gè)宿舍統(tǒng)一配備了新式單人床，為全廠員工配備統(tǒng)一的床單被罩，達(dá)到了賓館化管理。最近，在廠里的積極爭取下，企業(yè)決定為我廠閉路電視改造投資15萬元，將對廠中心區(qū)電視接收系統(tǒng)進(jìn)行改造，并為邊遠(yuǎn)四個(gè)站隊(duì)配備地面電視衛(wèi)星接收系統(tǒng)。

　　(六)強(qiáng)化四項(xiàng)職能，開展好工會(huì)工作

　　一是抓好_管理工作，通過召開員代會(huì)、代表團(tuán)組長聯(lián)席會(huì)、廠務(wù)公開等形式，較好的落實(shí)了廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán);二是圍繞原油天然氣生產(chǎn)任務(wù)，開展了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng);三是深入開展送溫暖活動(dòng)，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包保特困戶制度，針對困難弱勢群體開展慰問活動(dòng)55人次，發(fā)放慰問金2萬余元;四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬”大合唱、元旦聯(lián)歡會(huì)、籃球賽、拔河賽等各種文化活動(dòng)，大大豐富了員工的業(yè)余文化生活。

　　(七)發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用

　　開展了青年志愿者和爭創(chuàng)青年文明號活動(dòng)，堅(jiān)持組織青年志愿者藝術(shù)團(tuán)到前線和敬老院進(jìn)行慰問演出，到周邊村鎮(zhèn)散發(fā)打擊盜油宣傳單2萬份，開展了符合青工特點(diǎn)的文體活動(dòng)，多次有效的舉辦了不同層次的青工技術(shù)比武活動(dòng)。

　　(八)強(qiáng)化治安綜合治理工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

　　今年以來，針對我廠防控特點(diǎn)，強(qiáng)化“三防”措施，制定了“管桿防盜管理辦法”，建立了基層站隊(duì)與保安隊(duì)、派出所聯(lián)防體系，與__鎮(zhèn)簽訂了“企地聯(lián)防責(zé)任制度”。同時(shí)，在重點(diǎn)路口，設(shè)立油田物資監(jiān)控站7個(gè)，并加大對周邊百姓的法制宣傳力度，組織發(fā)放傳單兩萬多份。通過活動(dòng)有效控制了__地區(qū)盜油盜公案件的發(fā)生。案件發(fā)生數(shù)量與去年相比減少了三分之二，保證了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。

　　(九)耐心細(xì)致地做好穩(wěn)定工作

　　建立了廠、科、隊(duì)三級包保網(wǎng)絡(luò)，走訪有償解除勞動(dòng)合同人員和退養(yǎng)員工70余人次，并組織退養(yǎng)員工到大安北、長山明珠園旅游，豐富了退養(yǎng)員工生活�，F(xiàn)有__名退養(yǎng)員工全部與廠簽定了穩(wěn)定協(xié)議書，__名有償解除勞動(dòng)合同人員簽訂了再就業(yè)合同。目前，有償解除勞動(dòng)合同人員和退養(yǎng)人員相對穩(wěn)定。

行政經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 篇3

　　*年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)述職報(bào)告如下：

　　一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

　　三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。

　　在過去的一年里，我能夠透過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。