銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告（精選29篇）

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　通過(guò)本年度對(duì)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長(zhǎng)是非常大的，所以面對(duì)自己的未來(lái)我也是下定了決心要去成長(zhǎng)與改變，從我對(duì)自己的工作的述職報(bào)告，也是逐漸地對(duì)自己的人生有了較好的認(rèn)識(shí)，希望能夠讓我有更好的成長(zhǎng)。

　　一、銷(xiāo)售工作的情況

　　在一年的銷(xiāo)售工作中，我盡可能地做好了銷(xiāo)售工作，從銷(xiāo)售的情況來(lái)看，我基本上能夠達(dá)到公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，但是離我個(gè)人的目標(biāo)還有較大的差距。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我還有相當(dāng)多的事項(xiàng)是等著去學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長(zhǎng)。

　　二、工作進(jìn)行的情況

　　通過(guò)自己的反思，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問(wèn)題。尤其是對(duì)于各類(lèi)化妝品我的認(rèn)識(shí)還不夠，在對(duì)客人的銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有辦法真正的做到較好的認(rèn)識(shí)與了解，所以還需要做下決定與努力的事項(xiàng)是非常多的。另外在工作的過(guò)程中我也是犯下過(guò)不少的錯(cuò)誤，沒(méi)有將商品擺放整齊，對(duì)待客人的熱情度不夠，并且沒(méi)有真正的讓自己付出較多的心思來(lái)促成自己的成長(zhǎng)。

　　三、下一步的努力

　　已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時(shí)的時(shí)間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷(xiāo)售的工作崗位上做好一切。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長(zhǎng)，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長(zhǎng)，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來(lái)面對(duì)，我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來(lái)，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績(jī)。面對(duì)接下來(lái)的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，以個(gè)人之力來(lái)為自己謀得更棒的成績(jī)。

　　身為銷(xiāo)售總監(jiān)我還需要去學(xué)習(xí)，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個(gè)時(shí)機(jī)，為自己的人生，為自己的未來(lái)做更多的奮斗與努力。面對(duì)未來(lái)我更是要加倍的讓自己成長(zhǎng)，我確信在未來(lái)的人生中我便是會(huì)讓自己擁有更好的成績(jī)，真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年，我會(huì)以更棒的自己來(lái)面對(duì)工作，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月__日

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇2

　　今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。

　　但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結(jié)工作不足之處：

　　第一、溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

　　客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。

　　確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　第三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

　　對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

　　確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。

　　而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　第四、開(kāi)拓新客戶量少。

　　今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

　　而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　第五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是__分公司銷(xiāo)售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好__分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)整頓，拓展分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門(mén)的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門(mén)管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)合作協(xié)作，拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。下面，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)做好營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)力

　　今年以來(lái)，我按照集團(tuán)公司的部署，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年度工作會(huì)議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷(xiāo)售公司面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷(xiāo)售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹(shù)立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能抓住機(jī)遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績(jī)。

　　二、務(wù)實(shí)重干，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運(yùn)營(yíng)情況之后，我就著力落實(shí)上級(jí)工作部署。確立營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)本地的市場(chǎng)空間及運(yùn)作情況，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況，做到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的科學(xué)分解，落實(shí)到各片區(qū)，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個(gè)部門(mén)，即商超部、商貿(mào)部、市場(chǎng)部，科學(xué)制定這些部門(mén)的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開(kāi)展，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評(píng)估，逐步完善營(yíng)銷(xiāo)手段，到達(dá)了改善營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的效果。

　　三、忘我工作，經(jīng)受考驗(yàn)和鍛煉

　　近一年來(lái)，分公司各部門(mén)從組建到健康運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)從無(wú)到有，經(jīng)濟(jì)效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項(xiàng)管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動(dòng)了大家工作積極性，打造了一流的團(tuán)隊(duì)，打擊團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為_(kāi)_部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時(shí)，我積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，促進(jìn)了大家團(tuán)結(jié)共事，為公司各項(xiàng)工作發(fā)展盡職盡責(zé)。

　　四、存在的主要問(wèn)題

　　我分公司在發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)方面所做的市場(chǎng)調(diào)研還不夠深入，改革開(kāi)放意識(shí)還不夠濃厚，特別是機(jī)制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢(shì)是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢(shì)是從集團(tuán)沒(méi)有采到低價(jià)的米，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫(kù)，還有整個(gè)__市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有__地區(qū)，因?yàn)榧瘓F(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，別的分公司所在省市集團(tuán)沒(méi)有另外設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商，所有的經(jīng)銷(xiāo)商都是分公司自己開(kāi)發(fā)，的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團(tuán)給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開(kāi)發(fā)的。這些問(wèn)題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

　　五、下一步主要打算

　　我將借助這次考核的契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)部署，抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作舉措，理清工作思路，牢固樹(shù)立“兩為”理念，確保營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)創(chuàng)新局面，確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進(jìn)一步提高。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月__日

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇4

　　根據(jù)有關(guān)要求，現(xiàn)將我一年來(lái)在政治理論學(xué)習(xí)、履行職責(zé)、廉潔自律等方面的情況作如下述職。

　　一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念

　　注重政治理論學(xué)習(xí)。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、《黨章》、省委十一屆四次全會(huì)等會(huì)議精神、中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定、國(guó)資監(jiān)管業(yè)務(wù)以及有關(guān)政策法規(guī)等。認(rèn)真做好讀書(shū)筆記、全年撰寫(xiě)了五篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章，在委黨委中心組學(xué)習(xí)上進(jìn)行了兩次專(zhuān)題發(fā)言。

　　在思想上、行動(dòng)上與黨中央、省委保持高度一致。堅(jiān)定政治理想信念，堅(jiān)決履行好職責(zé)，堅(jiān)決維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)。把思想統(tǒng)一到發(fā)展上，把心思集中在發(fā)展上，把力量凝聚到發(fā)展上。加強(qiáng)理想信念，堅(jiān)持共產(chǎn)黨人的精神追求，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。加強(qiáng)黨性鍛煉，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持“五去五求”。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。關(guān)心同志、團(tuán)結(jié)同志一道工作。堅(jiān)持原則，遵守組織紀(jì)律。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)精神，思想認(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提高。做到永不動(dòng)搖理想信念，永不脫離群眾，永遠(yuǎn)遵守黨的政治紀(jì)律，毫不動(dòng)搖地抓好機(jī)關(guān)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、黨員隊(duì)伍、干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)，將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的政治優(yōu)勢(shì)。

　　二、 履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)干工作

　　年初，我們研究制定下發(fā)了《委機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)》，今年委機(jī)關(guān)黨建工作的主要思路是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，緊緊圍繞“兩加一推”、“五個(gè)一百”等目標(biāo)，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)國(guó)資監(jiān)管中心為著力點(diǎn)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“十破十立”解放思想大討論等為主要抓手，不斷提高委機(jī)關(guān)黨的建設(shè)科學(xué)化水平，為推動(dòng)國(guó)企又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。認(rèn)真履行機(jī)關(guān)黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，采取多種措施確保機(jī)關(guān)黨建責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)。

　　一年來(lái)，在省直工委和委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們“以堅(jiān)定理想信念為重點(diǎn)，突出抓好理論武裝;以強(qiáng)化宗旨為核心，深入開(kāi)展黨性教育;以作風(fēng)建設(shè)為抓手，努力提高辦事效率。我主要抓了以下工作：

　　一是組織委機(jī)關(guān)全體黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、省十一屆四次全會(huì)等有關(guān)精神、中央和省委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定、中央《關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下發(fā)展黨員和黨員管理工作的意見(jiàn)》精神等。

　　二是根據(jù)黨委要求，組織開(kāi)展委機(jī)關(guān)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”、“解放思想，十破十立”大討論、機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓等活動(dòng)。作為活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織督促制定活動(dòng)方案，認(rèn)真完成各階段規(guī)定動(dòng)作。按要求認(rèn)真完成了黨委專(zhuān)題民主生活會(huì)、黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì)有關(guān)工作。認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，在有關(guān)會(huì)議上，積極大膽開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。

　　為抓好整改工作，我親自執(zhí)筆起草了《委機(jī)關(guān)干部職工考勤制度》(已下發(fā))，組織起草下發(fā)了《關(guān)于委機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年度考評(píng)制度》、《委機(jī)關(guān)公務(wù)員年度考核辦法(試行)》等，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)、黨員隊(duì)伍建設(shè)。委機(jī)關(guān)的群眾路線教育活動(dòng)最后被省委督導(dǎo)組評(píng)為“好”的等次。三是大力加強(qiáng)委機(jī)關(guān)組織建設(shè)。緊緊依靠機(jī)關(guān)黨委及各支部委員一道工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》、黔黨發(fā)【20xx】28號(hào)、黔組通【20xx】67號(hào)等文件精神，落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)構(gòu)、人員、工作經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)場(chǎng)地。用好《委機(jī)關(guān)黨員激勵(lì)、關(guān)懷、幫扶基金》。認(rèn)真貫徹民主集中制，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度、反腐倡廉建設(shè)。大膽管理。

　　6-7月，組織完成了機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委、機(jī)關(guān)黨支部和青工委的換屆工作，對(duì)新任黨務(wù)工作人員進(jìn)行履職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12月24日，按省直工委的有關(guān)要求組織委機(jī)關(guān)各黨支部書(shū)記進(jìn)行會(huì)議述職并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。四是為基層服務(wù)。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)作風(fēng)，我經(jīng)常帶隊(duì)深入基層按要求開(kāi)展工作，堅(jiān)持“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”，搞好“講訪幫促”活動(dòng)。注重維護(hù)國(guó)資委的形象，代表我委為基層群眾辦實(shí)事、解難事，協(xié)助開(kāi)展“同步小康駐村”工作，深入到我委掛幫的福泉市谷汪鄉(xiāng)馬龍井村進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并到有關(guān)部門(mén)反映情況，為該村爭(zhēng)取到“一事一議”修路經(jīng)費(fèi)150萬(wàn)元;在掛幫企業(yè)時(shí)幫助省煤礦設(shè)計(jì)院解決困擾其多年的有關(guān)資質(zhì)問(wèn)題等等，受到基層的歡迎。

　　四是加大了委機(jī)關(guān)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的力度，開(kāi)展“學(xué)習(xí)xx大，十破十立”理論研討活動(dòng)，機(jī)關(guān)工會(huì)建起了“委機(jī)關(guān)職工書(shū)屋”，給每個(gè)黨員發(fā)放學(xué)習(xí)購(gòu)書(shū)卡，進(jìn)一步提高廣大黨員干部職工推動(dòng)發(fā)展的能力和服務(wù)水平。五是大力加強(qiáng)委機(jī)關(guān)反腐倡廉建設(shè)。組織委機(jī)關(guān)職工收看警示片、學(xué)習(xí)中央和省的有關(guān)規(guī)定和反腐有關(guān)案例、委主要領(lǐng)導(dǎo)給黨員上廉政黨課等，讓大家警鐘長(zhǎng)鳴，我委從未收到這方面的舉報(bào)。六是抓好機(jī)關(guān)目標(biāo)管理，按機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓的有關(guān)要求，首次在委機(jī)關(guān)開(kāi)展了目標(biāo)二級(jí)考評(píng)工作，打破分配“大鍋飯”，分出等次。

　　20xx年，委機(jī)關(guān)黨委榮獲貴州省直工委20xx-20xx“五好”基層黨組織。

　　三、 廉潔自律，增強(qiáng)拒腐防變的能力

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定等精神，認(rèn)真貫徹歷行節(jié)約等精神。加強(qiáng)道德修養(yǎng)，加強(qiáng)黨性鍛煉，端正人格品行，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴;自覺(jué)接受監(jiān)督。做到慎獨(dú)。通過(guò)認(rèn)真對(duì)照檢查，沒(méi)有違反有關(guān)的規(guī)定。

　　四、 主要不足及下一步打算

　　一是有時(shí)對(duì)工作要求太急。二是在關(guān)心群眾方面，做深入細(xì)致的思想工作還不夠。

　　今后，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真整改在黨的群眾路線教育活動(dòng)中查找出的問(wèn)題，更加堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步搞好服務(wù)。大膽創(chuàng)新，把組織優(yōu)勢(shì)更好地轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、全面深化改革的優(yōu)勢(shì)。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　在過(guò)去的XX年里，在航站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多，下面就從幾方面簡(jiǎn)單談?wù)勔荒陙?lái)本人在各方面的表現(xiàn)情況。

　　一、思想政治方面：

　　我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義，維護(hù)祖國(guó)領(lǐng)土 完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動(dòng)上在工作中落實(shí)各項(xiàng)安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計(jì)為契機(jī)，查找工作中的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，為航站的和諧和維護(hù)穩(wěn)定工作添磚加瓦。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，干好自己的本職工作，就是對(duì)維護(hù)穩(wěn)定工作最好的支持。

　　二、一年來(lái)的工作表現(xiàn)：

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，提高自身素質(zhì)來(lái)到航站以后，我深深的感到，我以前所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹秸拘枰�你涉獵的知識(shí)面更廣，對(duì)民航整個(gè)體系的工作要有更深入的學(xué)習(xí)和了解，XX年5月份，我調(diào)到航務(wù)部工作后，作為民航的主體專(zhuān)業(yè)全集中在航務(wù)部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經(jīng)常到航務(wù)部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機(jī)會(huì)也向他們學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如，到塔臺(tái)和氣象臺(tái)看他們的工作流程、各種民航專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍和規(guī)章，參加技術(shù)保障室的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并虛心向他們請(qǐng)教，特別是安保審計(jì)期間，通過(guò)參與編寫(xiě)《航務(wù)部安保手冊(cè)》，更加深我對(duì)航務(wù)部安全方面的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和錘煉，我對(duì)塔臺(tái)管制室、氣象服務(wù)室和技術(shù)保障室的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，因?yàn)橹挥猩钊肓私饬诉@些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能找出工作中的不足和安全隱患，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　2、狠抓安全提高機(jī)務(wù)工作水平機(jī)務(wù)工作歷來(lái)貫徹民航總局的“安全第一預(yù)防為主”的方針，針對(duì)民航總局這八字方針，XX年，機(jī)務(wù)工程隊(duì)完成了以下工作：

　　1)完成了獨(dú)立維修單位建設(shè)XX年3月，經(jīng)過(guò)與國(guó)航工程技術(shù)分公司協(xié)商，機(jī)務(wù)工程隊(duì)與之簽訂了獨(dú)立維修協(xié)議，過(guò)去我們是以國(guó)航延伸指導(dǎo)的方式完成機(jī)務(wù)維修工作，現(xiàn)在我們以獨(dú)立維修單位承接國(guó)航飛機(jī)的維修工作，這就要求我們的業(yè)務(wù)和管理水平要上一個(gè)新的臺(tái)階，在工作中，嚴(yán)把飛機(jī)放行關(guān)，嚴(yán)格按照mel的標(biāo)準(zhǔn)放行，嚴(yán)格按照工作單/卡的規(guī)定，逐一完成工作單/卡的內(nèi)容,并進(jìn)行簽署。在檢查過(guò)程中，杜絕漏項(xiàng)、漏簽現(xiàn)象的發(fā)生，從而保證放行人員所放行的飛機(jī)100達(dá)到適航要求。XX年，在保障過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無(wú)航材原因航班取消3架次。

　　2)關(guān)注安全持續(xù)改進(jìn)安全貫穿整個(gè)機(jī)務(wù)工作，XX年，結(jié)合航站和上級(jí)主管部門(mén)的通知和會(huì)議精神，機(jī)務(wù)完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過(guò)去，我們?cè)诶�薩機(jī)場(chǎng)工作的時(shí)候，基本沒(méi)有雷雨天氣和飛機(jī)結(jié)冰條件，現(xiàn)在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結(jié)冰條件，機(jī)務(wù)在總結(jié)過(guò)去2年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種檢查和預(yù)防措施，結(jié)合本地機(jī)場(chǎng)的實(shí)際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施；冬季的冰雪附著在飛機(jī)的表面，對(duì)飛行安全將會(huì)構(gòu)成極大的危害，甚至造成機(jī)毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來(lái)臨時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)防/除冰的培訓(xùn)，結(jié)合防/除冰工作單，認(rèn)真加強(qiáng)落實(shí)，把安全放在第一位，對(duì)不符合放行標(biāo)準(zhǔn)的飛機(jī)堅(jiān)決不放行。針對(duì)場(chǎng)務(wù)隊(duì)連續(xù)在跑道上發(fā)現(xiàn)飛機(jī)剎車(chē)片磨損指示桿，我們按照業(yè)務(wù)流程，通知成都維修基地，對(duì)當(dāng)日本地返回成都航班進(jìn)行檢查，并將連續(xù)發(fā)生的幾起情況向他們做了書(shū)面說(shuō)明，成都維修基地對(duì)我們的認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)給予了肯定，我們針對(duì)此情況，制訂了針對(duì)飛機(jī)起落架的特別檢查措施，實(shí)行交叉檢查制度，并報(bào)安全監(jiān)察專(zhuān)員備案。

　　以上是XX年機(jī)務(wù)的幾個(gè)典型案例，使我認(rèn)識(shí)到在工作中要積極思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結(jié)之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機(jī)務(wù)安全水平。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作情況，我覺(jué)得在今后的工作中，我要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：一是工作的積極主動(dòng)性不夠，很多時(shí)候都是等著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，而不是自己主動(dòng)做好工作計(jì)劃，要多思考，多找問(wèn)題；二是協(xié)助好部門(mén)正職，做好航務(wù)部全面工作，不要固步自封，要具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機(jī)務(wù)工作就我萬(wàn)事大吉了。三是提高業(yè)務(wù)水平，航務(wù)部專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)，各專(zhuān)業(yè)存在很大差異，只有努力提高自己業(yè)務(wù)水平，才能更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和查找薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　我的述職完了，請(qǐng)各位批評(píng)指正！

　　謝謝大家!

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇6

　　20xx年在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

　　一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　理論是行動(dòng)的指南，只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作中出現(xiàn)的新情況。我積極參加院里的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如：隊(duì)伍警示教育活動(dòng)、“解放思想、干凈干事”主題實(shí)踐活動(dòng)、政法機(jī)關(guān)大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)等，在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我認(rèn)真理解體會(huì)，撰寫(xiě)了心得體會(huì)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，提高政治（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）理論能力。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　二、工作情況

　　我的職責(zé)是書(shū)記員工作，同時(shí)我負(fù)責(zé)民二庭的內(nèi)勤工作。20xx年我共記錄各類(lèi)民商事案件160多件，書(shū)記員作為審判輔助性崗位，就是為審判服務(wù)。我認(rèn)為書(shū)記員工作要有責(zé)任心和較高的效率，一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡心竭力，唯恐有半點(diǎn)差錯(cuò)和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。書(shū)記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前預(yù)備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書(shū)記員來(lái)完成，假如沒(méi)有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，細(xì)致的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作效率就很

　　很輕易出錯(cuò)，而一旦出錯(cuò)就會(huì)是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)嚴(yán)格依法辦事。

　　有一本管理學(xué)暢銷(xiāo)書(shū)叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，張瑞敏給這本書(shū)寫(xiě)的書(shū)評(píng)是“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”書(shū)記員工作雖是法院審判工作的輔助性工作，但也是重要組成部分，工作很平凡也很瑣碎，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項(xiàng)工作中，具有十分重要的作用。書(shū)記員職責(zé)履行得好壞，對(duì)能否如實(shí)反映整個(gè)審判活動(dòng)的情況，對(duì)案件能否準(zhǔn)確、合法、及時(shí)地審理，起著重要的作用。我在工作中格外注重細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，所以平時(shí)我比較注重對(duì)訴訟法的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì)，對(duì)當(dāng)事人的送達(dá)、期間等方面比較關(guān)注。

　　三、努力方向

　　我今后將以更加認(rèn)真的態(tài)度，帶著對(duì)人民群眾深厚的感情去工作，立足本職，干好本職，我相信每個(gè)平凡的崗位都能干出不平凡的成績(jī)來(lái)。

　　謝謝大家！

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇7

　　為期兩天的第xx屆佳木斯建三江平原農(nóng)業(yè)科技博覽會(huì)已落下帷幕，雖然兩天的鍛煉時(shí)間很短，但是我覺(jué)得比一人在那通過(guò)看產(chǎn)品介紹來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)以及宣傳、市場(chǎng)等方面有著天壤之別，而在展會(huì)上遇到的各種問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和工作以后的態(tài)度以及交談要訣，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：

　　一、展會(huì)前期準(zhǔn)備

　　為了能夠順利參加本次展會(huì)，經(jīng)銷(xiāo)部全體員工都全力投入，分工合作。銷(xiāo)售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的含量、用法用量以及特點(diǎn)都牢記于心。禮儀接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。展會(huì)宣傳資料的準(zhǔn)備，是通過(guò)各個(gè)經(jīng)營(yíng)商家的方案對(duì)比，最終選擇性價(jià)比高的商家為我們量身定制了企業(yè)展板、易拉寶等。

　　二、展會(huì)分析

　　縱觀展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，作為黑龍江農(nóng)業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域，三江平原的展會(huì)可以著重體現(xiàn)出廣大農(nóng)民朋友與經(jīng)銷(xiāo)商的切身需求。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也邀請(qǐng)了肥料種子行業(yè)的龍頭企業(yè)，其展位的的布置與參加展位的策略都是我們可以借鑒的。本次展會(huì)共有14家肥料企業(yè)參加，分別是大慶大化肥有限公司、黑龍江卓凱肥業(yè)有限公司、江洋科技開(kāi)發(fā)有限公司、季可得化肥有限公司、江蘇中農(nóng)肥業(yè)有限公司、營(yíng)口沈大肥業(yè)有限公司、吉林省常峰肥業(yè)有限公司、蘿北縣農(nóng)盛達(dá)肥業(yè)有限公司、鄭州方正化工、吉林省昆脈龍肥業(yè)有限公司、遼寧省隆翔肥業(yè)有限公司、山西蘊(yùn)能肥業(yè)有限公司、吉林省常峰肥業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司。這些肥料企業(yè)從傳統(tǒng)的摻混肥，到新興的生物肥，微量元素肥，可以說(shuō)是代表了當(dāng)今肥料市場(chǎng)上的各個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)本次展會(huì)也看出來(lái)肥料市場(chǎng)產(chǎn)品的多樣性與競(jìng)爭(zhēng)，這也提醒了我們?cè)诜柿闲袠I(yè)如果產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力那么公司是不會(huì)進(jìn)步的，就如逆水行舟一樣不進(jìn)則退，如營(yíng)口沈大化肥做成了以有機(jī)質(zhì)和硅、鋅、鈣與有機(jī)質(zhì)和三大元素總養(yǎng)分為78%的微量元素肥，每畝僅僅施肥15-20kg。而摻混肥料里面又以高含量緩釋肥料歡迎。展會(huì)后的總結(jié)

　　三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析

　　參觀的人分為幾類(lèi)人：參展人員、其他行業(yè)的人員、肥料行業(yè)的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人等，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，禮儀接待都能及時(shí)的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。來(lái)參觀的客人當(dāng)中同行業(yè)的偏多，還有一部分是生產(chǎn)原料的廠商，為我們今后的供貨提供服務(wù)。

　　四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的有效含量、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。

　　五、展會(huì)效果

　　（1）嶄露頭角，提高企業(yè)知名度。

　�。�2）推動(dòng)銷(xiāo)售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　（3）樹(shù)立企業(yè)員工信心。

　　六、展會(huì)的不足

　�。�1）展位的設(shè)計(jì)

　　可能是因?yàn)檎刮淮笮〉南拗�，本次展位設(shè)計(jì)稍顯擁擠，整個(gè)展位風(fēng)格與其他同行企業(yè)相比，略有粗糙，我們只準(zhǔn)備了兩臺(tái)筆記本電腦播放視頻，而很多企業(yè)都準(zhǔn)備了大屏幕電視或者LED屏幕，在宣傳效果方面上我們公司略顯吃虧。其次，其他企業(yè)很多都準(zhǔn)了精致的樣品袋，我公司只準(zhǔn)備了樣品展覽瓶，很多經(jīng)銷(xiāo)商反映不方便在我們展位攜帶樣品。

　�。�2）宣傳資料的設(shè)計(jì)

　　本次宣傳資料著重突顯企業(yè)文化，就現(xiàn)場(chǎng)客戶反映來(lái)看，還缺少一些專(zhuān)門(mén)介紹產(chǎn)品的宣傳單，個(gè)別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產(chǎn)品的人員則只需要帶產(chǎn)品信息就好。

　�。�3）人員配置

　　參觀照問(wèn)題中，關(guān)于肥料的使用方法與方式銷(xiāo)售人員回答清楚，但是感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)忙碌時(shí)人手不足，另外還有一些供應(yīng)商，為我們提供原材料的，還是采購(gòu)部直接溝通比較好。

　�。�4）產(chǎn)品展示

　　本次展會(huì)展出的產(chǎn)品，種類(lèi)較多，但是我們的樣品展示瓶中，樣品種類(lèi)并不是很全面。

　�。�5）展會(huì)贈(zèng)品

　　本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻�有一些好的禮品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇8

　　我任公安局黨委委員、副政委，具體負(fù)責(zé)交警大隊(duì)工作，現(xiàn)將20xx年以來(lái)的思想、工作和廉政建設(shè)情況述職報(bào)告如下：

　　一、關(guān)于思想和學(xué)習(xí)情況，

　　20xx年以來(lái)，能夠在縣委、縣政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，圍繞中心工作，認(rèn)真從本職出發(fā)，從不斷提高思想認(rèn)識(shí)和不斷改造主觀世界出發(fā)，加強(qiáng)思想理論修養(yǎng)，在學(xué)習(xí)“十九大”精神、科學(xué)發(fā)展觀、餞行“三個(gè)代表”重要思想、用旗幟的靈魂充實(shí)和武裝自己的頭腦方面下了一定的工夫，倍感學(xué)習(xí)之重要，倍感思想作風(fēng)建設(shè)之重要，要想不落后于新形勢(shì)、新時(shí)代，必須保持學(xué)習(xí)勁頭不減，只有這樣，才能從容應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的公安工作，才能從思想和行動(dòng)上和同黨中央保持高度一致，才能肩負(fù)起黨和人民賦予的歷史使命，才能把本職工作同黨和人民的利益結(jié)合好。

　　基于上述體會(huì)和認(rèn)識(shí)，今年以來(lái)，我比較自覺(jué)的堅(jiān)持學(xué)習(xí)。結(jié)合公安機(jī)關(guān)日常開(kāi)展的政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用每一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，充實(shí)自己的頭腦，思想理論水平和工作水平得到了進(jìn)一步的提高。能夠用“三個(gè)代表”重要思想檢驗(yàn)和規(guī)范自己的言行，能夠用黨的政策和國(guó)家法律支配自己的行動(dòng)，起到了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部最起碼的表率作用。

　　通過(guò)對(duì)思想政治理論的深入學(xué)習(xí)，不僅奠定了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平，而且為開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐促進(jìn)理論，在日常工作中注重運(yùn)用科學(xué)觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實(shí)際問(wèn)題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，受益匪淺，能夠站在全局的高度看待問(wèn)題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用法律解決問(wèn)題的能力。

　　二、工作情況，

　　我負(fù)責(zé)的交警工作屬于治安行政管理范疇，硬指標(biāo)多，規(guī)范性、政策性和可操作性強(qiáng)。又都是公安機(jī)關(guān)的“窗口”單位，群眾比較關(guān)注。第一范文網(wǎng)，結(jié)合開(kāi)展的學(xué)習(xí)“十九大”活動(dòng)。從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，從提高民警素質(zhì)、提高為民服務(wù)意識(shí)入手，從方便群眾、有利管理、樹(shù)形象、促工作入手，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)。。五是宣傳教育工作今年我們結(jié)合預(yù)防重特大道路交通安全事故“百日會(huì)戰(zhàn)”的要求。深入開(kāi)展了交通安全宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。我們組織了聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，深入到轄區(qū)的各個(gè)集市播放交通安全知識(shí)，搞交通事故案例圖片展覽95余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳材料420xx余份，進(jìn)村莊848個(gè)，進(jìn)社區(qū)4個(gè)，進(jìn)單位48個(gè)，發(fā)放事故案例光盤(pán)1400余張，接受群眾咨詢16000余人次，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)115條，并主動(dòng)深入到x縣鎮(zhèn)中、二中、欣欣幼兒園等172所學(xué)校和幼兒園上交通安全課77場(chǎng)次。同時(shí)繼續(xù)利用縣電視臺(tái)開(kāi)辟了交通安全宣傳專(zhuān)欄，以專(zhuān)題片、交通事故警示錄、文藝節(jié)目、字幕飛播、手機(jī)短信等形式廣泛宣傳道路交通安全知識(shí)。編寫(xiě)了一些通俗易懂、能觸及群眾心靈的宣傳口號(hào)在電視臺(tái)通過(guò)字幕飛播的形式進(jìn)行宣傳，都起到了較好的效果，通過(guò)這些措施，使人民群眾都能及時(shí)了解交通安全現(xiàn)狀，進(jìn)一步普及了交通安全知識(shí)。通過(guò)各種形式的宣傳教育活動(dòng)，起到了較好的社會(huì)效果

　　交警支隊(duì)五大隊(duì)(敦厚)位于仙桃市東大門(mén)長(zhǎng)埫口鎮(zhèn)敦厚街道，地處318國(guó)道東端1009km+200m，現(xiàn)有正式民警4名，協(xié)警4名，警車(chē)2臺(tái)。轄西流河、長(zhǎng)埫口兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)130個(gè)村組，4個(gè)居委會(huì)，常住人口26萬(wàn);現(xiàn)擔(dān)負(fù)著22公里國(guó)道，44公里省市道，非列養(yǎng)公路236公里的日常交通安全管理工作;境內(nèi)設(shè)有我市唯一的省級(jí)交通安全服務(wù)站。

　　20xx年以來(lái)，五大隊(duì)在西流河鎮(zhèn)、長(zhǎng)埫口鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公安局和交警支隊(duì)的直接指揮下，緊緊圍繞“隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)規(guī)范，交通管理和諧有序，事故預(yù)防嚴(yán)密高效，安全宣傳廣泛深入”的總體目標(biāo)，以預(yù)防、減少道路交通事故和隊(duì)伍違法違紀(jì)問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)大隊(duì)規(guī)范化建設(shè)力度，加大轄區(qū)交通安全宣傳、執(zhí)法、管理力度，改進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)，確保了轄區(qū)道路交通安全暢通，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：

　　20xx年在局和大隊(duì)籌建組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持下，帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。自己能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學(xué)運(yùn)作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全中隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，增強(qiáng)抓住機(jī)遇、發(fā)奮圖強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭(zhēng)取最好的成果，促進(jìn)了執(zhí)法工作和隊(duì)伍建設(shè)水平的提高�，F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力踐行“三個(gè)代表”重要思想

　　一年來(lái)，始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為自己工作中的根本。始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身思想*素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，能夠正確看待個(gè)人得失，做到淡泊名利、樂(lè)于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨的宗旨觀念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。進(jìn)一步加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)和理解，能夠時(shí)刻以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)和衡量執(zhí)法工作，從而找到了在執(zhí)法工作中體現(xiàn)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的途徑，為開(kāi)創(chuàng)執(zhí)法工作新局面奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此在工作中始終本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。LocAlHosT認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“三個(gè)代表”，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、上崗培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立公正文明，執(zhí)法為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。

　　二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作

　　(一)切實(shí)做好推行網(wǎng)格化管理工作, 逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制。 在全局率先探索推行“定人、定崗、定責(zé)、定目標(biāo)、定考核、定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的網(wǎng)格化運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)、人員特點(diǎn)、工作要求，先后四次調(diào)整網(wǎng)格劃分、六次調(diào)整人員搭配，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格劃分合理化，人員搭配效能化、班次編排科學(xué)化、協(xié)調(diào)配合靈活化、檢查考核經(jīng)常化，提高了執(zhí)法的工作效率、擴(kuò)大了執(zhí)法的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人，形成了相互溝通、相互聯(lián)系的格局;通過(guò)延伸執(zhí)法區(qū)域，拓展執(zhí)法內(nèi)涵，初步形成了縱向到底、橫向到邊的覆蓋網(wǎng);通過(guò)整合資源，充分發(fā)揮各職能部門(mén)、社會(huì)各方力量，解決了一大批歷史遺留的老大難問(wèn)題。全面實(shí)施了網(wǎng)格化運(yùn)作模式后，中隊(duì)轄區(qū)基本達(dá)到了重點(diǎn)部位無(wú)難點(diǎn)、難點(diǎn)道路有序化，違法行為發(fā)現(xiàn)處理及時(shí)化的目標(biāo) 。整治道路12條;取締燃煤爐灶28個(gè);粉刷墻壁16000平方米;規(guī)范早點(diǎn)87處;督促亮燈(69個(gè)單位)21次，設(shè)立宣傳欄6個(gè);查處違法建設(shè)31起，道路拋灑46800平方米，噪聲撓民37次，擅自挖掘3處。共辦理簡(jiǎn)易程序案件146起，一般程序案件31起，責(zé)令改正489起，收費(fèi)28202元(占全大隊(duì)的76%)，罰款6030元(占全大隊(duì)的56%)，教育勸導(dǎo)650件、1400余人次;解決了仙營(yíng)路、工行東路等一批難點(diǎn)，出現(xiàn)了李營(yíng)路、供銷(xiāo)路、海關(guān)路等一批亮點(diǎn)。充分發(fā)揮了執(zhí)法中隊(duì)的作用，營(yíng)造了轄區(qū)整潔有序的城市環(huán)境，為我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

　　逐步開(kāi)展執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。先后聯(lián)系東紅廟、仙營(yíng)、謝營(yíng)、劉莊、劉莊小區(qū)、苗營(yíng)、南劉莊、三郭等村居，工商銀行、司法局、人防辦、科委、中國(guó)電信、兒童樂(lè)園、報(bào)社等單位，并加強(qiáng)與人大、政協(xié)、黨代表、企業(yè)等層面的溝通聯(lián)系，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法工作的了解和理解。逐步鋪開(kāi)執(zhí)法進(jìn)社區(qū)工作，真心實(shí)意為社區(qū)解決職責(zé)范圍內(nèi)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。定期開(kāi)展各種宣傳服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)密切了執(zhí)法部門(mén)與社區(qū)、居民之間的溝通聯(lián)系，改善了執(zhí)法隊(duì)伍形象和執(zhí)法氛圍，促進(jìn)了社區(qū)管理水平的提高。

　　(二)切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)工作。 遏制露天燒烤和馬路餐桌。針對(duì)露天燒烤和馬路餐桌嚴(yán)重污染環(huán)境，且容易反彈、整治難度大的特點(diǎn)，采取嚴(yán)防死守、各個(gè)擊破的方式，有效地治理了露天燒烤和馬路餐桌經(jīng)營(yíng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的好評(píng)。

　　取締占路市場(chǎng)。為深入貫徹市政府提出的占路市場(chǎng)退路進(jìn)廳的精神及解決煤氣生產(chǎn)安全、噪聲撓民等問(wèn)題，中隊(duì)與公安、煤氣、環(huán)衛(wèi)、居委等部門(mén)單位聯(lián)合，通過(guò)先期發(fā)布公告、中期定期撤消、后期定點(diǎn)盯守的方式，拆除亂搭亂建52處，820平方米;先后取締了仙營(yíng)路、工行東路、李營(yíng)路等3個(gè)占路市場(chǎng)，受到周邊居民的普遍好評(píng)。

　　規(guī)范戶外廣告。加強(qiáng)了對(duì)條幅廣告的設(shè)置管理，除各分隊(duì)日常執(zhí)法外由機(jī)動(dòng)分隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督懸掛情況。加大對(duì)門(mén)頭牌匾及廣告燈箱美化的管理。對(duì)不符合城市管理規(guī)定的廣告燈箱，下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改。清除垂幅、過(guò)街橫幅320條，拆除、規(guī)范廣告牌匾87個(gè)。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇10

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年，我在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通局的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹區(qū)全委(擴(kuò)大)會(huì)議、組織會(huì)議、經(jīng)濟(jì)會(huì)議和全市交通工作會(huì)議精神，堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的理念，帶領(lǐng)班子集體和干部職工，以構(gòu)建和諧、穩(wěn)定和活力交通為目標(biāo)，做好“三個(gè)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)交通工作率先發(fā)展、更好發(fā)展、更快發(fā)展。

　　今年，我?guī)ьI(lǐng)班子成員，緊扣發(fā)展這一主題認(rèn)真抓黨建工作，找準(zhǔn)黨建工作與交通建設(shè)和發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)和改進(jìn)、創(chuàng)新黨建工作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)整體合力，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立良好形象。通過(guò)以上措施，發(fā)揮出了班子的“領(lǐng)頭雁”作用，發(fā)揮出了黨員的先進(jìn)作用，擴(kuò)大了黨組織的凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力，在全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成了交通各項(xiàng)工作任務(wù)。交通工作的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和服務(wù)性職能得到有效發(fā)揮，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)力的交通運(yùn)輸服務(wù)保障。

　　一、抓班子，提高執(zhí)政能力

　　(一)注重提高理論素質(zhì)和執(zhí)政能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型班子

　　我緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的契機(jī)，堅(jiān)持重在實(shí)踐，突出實(shí)效的理念，帶頭從健全理論中心組學(xué)習(xí)制度著手，帶頭堅(jiān)持學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，用學(xué)習(xí)成果破解滯約發(fā)展的“瓶頸”和難題，推動(dòng)交通工作科學(xué)發(fā)展。活動(dòng)中身體力行，把活動(dòng)拓展到基層道班，施工工地。結(jié)合交通實(shí)際，提出把交通事業(yè)確有新發(fā)展，傾力打造民生工程為活動(dòng)的最高目標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)創(chuàng)新和推動(dòng)了黨建工作，黨員干部的思想統(tǒng)一，觀念轉(zhuǎn)變，作風(fēng)改善，效能提高，黨員干部確實(shí)受到了教育，黨建工作制度健全，機(jī)制完善。

　　(二)堅(jiān)持抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的理念，建設(shè)創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型班子。

　　(三)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)廉政型班子。

　　我?guī)ь^堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)堅(jiān)持和維護(hù)三重一大議事制度。認(rèn)真開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理試點(diǎn)活動(dòng)，和班子成員一道，一是認(rèn)真查找思想道德，崗位責(zé)任，制度機(jī)制等方面可能發(fā)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重要崗位科學(xué)制定了風(fēng)險(xiǎn)防范管理措施，細(xì)化到每個(gè)崗位，每個(gè)人頭，做到責(zé)任明確，風(fēng)險(xiǎn)清楚，措施得力。

　　堅(jiān)持一手抓交通建設(shè)，鎖定加快發(fā)展不動(dòng)搖;一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，遏制腐敗不松懈。層層落實(shí)廉政責(zé)任，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，工程建設(shè)實(shí)施“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持招投標(biāo)制和“三合同”制，凸顯制度和機(jī)制的防范作用。

　　二、帶隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)

　　一是加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，有計(jì)劃的開(kāi)展黨員教育活動(dòng)，進(jìn)行黨章、黨性、黨紀(jì)和權(quán)利義務(wù)教育。二是嚴(yán)格組織生活制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)展好每年一次的黨員民主評(píng)議活動(dòng)。按區(qū)委要求精心準(zhǔn)備開(kāi)好黨委民主生活會(huì)。三是加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)青年和后備力量的培養(yǎng)，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部，生產(chǎn)一線骨干人員加入黨組織。20xx年培養(yǎng)發(fā)展黨員3名。

　　三、重建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)

　　一是指導(dǎo)基層黨組織規(guī)范“三會(huì)一課”、黨員教育、培養(yǎng)、發(fā)展、黨費(fèi)收繳、組織活動(dòng)等一系列制度，用制度管人管事。二是開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動(dòng)。三是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，抓好整改任務(wù)的落實(shí)，抓好制度的廢改立，建立起符合實(shí)際，有作用、出效果、推動(dòng)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制;二是在全局上下普遍開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。

　　四、強(qiáng)管理，鞏固黨建工作開(kāi)展

　　一是健全責(zé)任體系，以身作則，率先垂范，明確黨建工作第一責(zé)任人的責(zé)任，推行“一把手”工程，保證黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。二是黨委各成員間，與基層黨組織間互簽責(zé)任書(shū)，分解任務(wù)，共擔(dān)責(zé)任。以黨建工作責(zé)任制度的落實(shí)，保證黨建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。三是實(shí)行目標(biāo)實(shí)績(jī)考核制度，使黨建工作和業(yè)務(wù)工作層層有人干有人管。

　　五、優(yōu)服務(wù)，擴(kuò)大黨的影響

　　20xx年交通各項(xiàng)工作成績(jī)的取得，得益于區(qū)委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，得益于有關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高度重視和通力合作，得益于社會(huì)各界的積極參與和關(guān)注理解，得益于交通系統(tǒng)干部職工的和衷共濟(jì)和奮力拼搏。我作為一班之長(zhǎng)，只是進(jìn)一點(diǎn)微薄之力，回顧一年來(lái)的工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　必須增強(qiáng)全局意識(shí)。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的大局，需努力提高交通行業(yè)服務(wù)意識(shí)，改善交通行業(yè)服務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)交通事業(yè)的發(fā)展，以更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。

　　必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。要按照農(nóng)村公路管養(yǎng)責(zé)任主體的劃分，切實(shí)處理好建設(shè)與養(yǎng)護(hù)的關(guān)系，形成建養(yǎng)并重、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。這有待于在通村油路的養(yǎng)護(hù)方式上進(jìn)一步探索，在通村油路的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)上進(jìn)一步投入，以逐步實(shí)現(xiàn)有路必養(yǎng)。

　　必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要拓寬籌資渠道，創(chuàng)新融資模式，破解資金難題。要不斷擴(kuò)大公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決群眾出行難的問(wèn)題。這有待于在通村油路的建設(shè)機(jī)制和城鄉(xiāng)公交一體化的發(fā)展模式上進(jìn)一步創(chuàng)新，以構(gòu)建高效務(wù)實(shí)、充滿活力的交通體系。

　　述職人：

　　年 月 日

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇11

　　XX年，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大及其常委會(huì)和市中級(jí)法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在區(qū)政府的大力支持和區(qū)政協(xié)的民主監(jiān)督下,我和黨組一班人以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以“人民法官為人民”和“服務(wù)年”等活動(dòng)為載體，全面落實(shí)“從嚴(yán)治院、公信立院、科技強(qiáng)院”的工作方針，堅(jiān)持保障當(dāng)事人的合法權(quán)益與有效化解爭(zhēng)議并重，依法和諧審判與維護(hù)國(guó)家法律權(quán)威并舉，履行審判職責(zé)與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境并行，大力加強(qiáng)和改進(jìn)審判工作，以公開(kāi)促公正、以公正促審判、以審判促穩(wěn)定，充分發(fā)揮審判工作在服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)追趕跨越的保障作用，各項(xiàng)工作邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。我本人在XX年度先后被人民法院授予“全國(guó)法院網(wǎng)絡(luò)宣傳先進(jìn)個(gè)人”，被牡丹江市中級(jí)法院授予“全市法院優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　一、從提升干警工作士氣入手，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

　　要想保持全市先進(jìn)行列，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,就必須有一支能夠擔(dān)當(dāng)發(fā)展重任的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，就必須在隊(duì)伍當(dāng)中營(yíng)造積極向上的精神，*難題、迎難而上的勇氣，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)的作風(fēng)。

　　1、注重提高思想認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)問(wèn)題明確方向。我與黨組一班人緊緊圍繞隊(duì)伍現(xiàn)狀，提出了“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效率大提高、工作大創(chuàng)新”的工作思路。要求全院干警不要停留在過(guò)去一年取得的成績(jī)上，而要對(duì)照其他先進(jìn)法院深入剖析自身工作中存在的問(wèn)題。年初以來(lái)，我院先后召開(kāi)五次標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)照剖析會(huì)，認(rèn)真查找審判工作中存在的問(wèn)題和差距。全院上下沒(méi)有從諸多的歷史遺留問(wèn)題上找原因，而是在自身上，找問(wèn)題查不足，并全面客觀的分析了以往工作的得與失。結(jié)合全省政法系統(tǒng)開(kāi)展的“服務(wù)年”活動(dòng)，不斷從思想和行為兩個(gè)層面上強(qiáng)化干警的服務(wù)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立用大局統(tǒng)領(lǐng)司法，用服務(wù)體現(xiàn)公信的工作理念，通過(guò)開(kāi)展思想“大換位”，傾聽(tīng)人民群眾的司法需求，查找與人民滿意標(biāo)準(zhǔn)的差距。干警的服務(wù)意識(shí)發(fā)生了新轉(zhuǎn)變，服務(wù)發(fā)展措施有了新增加，服務(wù)發(fā)展能力有了新提高。

　　2、注重推進(jìn)文化建設(shè)，提高自信凝聚合力。為提高干警精氣神，提高凝聚力，今年3月底我院舉辦了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)審判工作”為主題的演講活動(dòng)。全院22名老中青三代法官登臺(tái)演講，占到干警總數(shù)的35。演講的內(nèi)容緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)主題，涵蓋了審判業(yè)務(wù)、司法警察、行政管理等多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。通過(guò)這次演講活動(dòng)，既鼓舞了士氣、激勵(lì)了斗志，又使全體干警對(duì)科學(xué)發(fā)展觀與司法審判工作的關(guān)系有了更加深刻的理解，區(qū)委、區(qū)人大等相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出席了這次演講活動(dòng)，并給予高度評(píng)價(jià)。我還組織干警利用節(jié)假日和上級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等時(shí)機(jī)，加強(qiáng)法院樓道文化建設(shè)，及時(shí)更換宣傳圖片。尤其在建國(guó)六十周年慶祝活動(dòng)中，專(zhuān)門(mén)制作了宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳板，積極營(yíng)造和諧發(fā)展的良好氛圍。

　　3、注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高廉政勤政意識(shí)。我院能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行法院下發(fā)的“五個(gè)嚴(yán)禁”，并專(zhuān)門(mén)為每人制作了印有此項(xiàng)內(nèi)容的隨身攜帶的卡片，時(shí)刻警示每名干警。同時(shí)按照全省政法系統(tǒng)治理司法領(lǐng)域突出問(wèn)題的電視電話會(huì)議精神、省法院召開(kāi)的“法官廉政建設(shè)工程”推進(jìn)會(huì)議和市委《關(guān)于在全市開(kāi)展“講黨性、樹(shù)新風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律，按照全市開(kāi)展的“治庸治懶”活動(dòng)的有關(guān)要求，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員管理，早晚實(shí)行指紋打卡，每天都要對(duì)機(jī)關(guān)紀(jì)律包括庭審紀(jì)律進(jìn)行檢查。我能夠時(shí)時(shí)處處做好表率作用，帶頭在元旦和年三十值班值宿。為全面提升各項(xiàng)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)。為不影響正常工作，黨組會(huì)、審判委員會(huì)全部改在雙休日召開(kāi)，一次審判委員會(huì)研討案件，開(kāi)到了晚上十二點(diǎn)。黨組成員的親力親為，給干警樹(shù)立了良好的勤政廉政形象。在黨組成員的感召下，全院法官的精神風(fēng)貌煥然一新，有效帶動(dòng)了各項(xiàng)審判工作的全面開(kāi)展。

　　4、注重提升能力素質(zhì)，打造優(yōu)秀審判團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持人才強(qiáng)院、從嚴(yán)治院的興院方針，努力做到以人為本，崇尚知識(shí)、尊重人才，建設(shè)一支德才兼?zhèn)�、肯奉獻(xiàn)、敢負(fù)責(zé)的法官隊(duì)伍和法院管理隊(duì)伍。在加強(qiáng)法學(xué)研究的同時(shí)，全力打造學(xué)習(xí)型法官,培養(yǎng)專(zhuān)家型人才，鼓勵(lì)法官向高學(xué)歷發(fā)展。XX年初，我院榮獲全國(guó)法院網(wǎng)絡(luò)宣傳工作先進(jìn)單位。XX年上半年發(fā)表調(diào)研論文90篇，被新聞媒體采納稿件253篇。我本人撰寫(xiě)調(diào)研論文8篇，其中6篇；撰寫(xiě)新聞稿件25篇，其中19篇。我還分別在全國(guó)法院開(kāi)展的“望城杯”大學(xué)習(xí)大討論和“杯”深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀兩次征文活動(dòng)中獲得全國(guó)法院優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。在全市法院系統(tǒng)中我院調(diào)研、宣傳、信息工作分獲第一名。在“創(chuàng)建公信型法院”活動(dòng)全市法院法官業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中,我院六個(gè)專(zhuān)業(yè)全部進(jìn)入復(fù)賽，民商和審監(jiān)專(zhuān)業(yè)均獲得了第一名,院總成績(jī)?cè)谌�市基層法院中名列第一�?/p>

　　5、注重推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，深入開(kāi)展司法服務(wù)。在XX年春節(jié)前夕全市開(kāi)展的“一幫一”扶貧活動(dòng)中，我?guī)ьI(lǐng)黨組成員和中層干部深入轄區(qū)貧困下崗職工家中進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去了糧油生活必備品，并積極幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。在全國(guó)開(kāi)展的“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、全國(guó)法院開(kāi)展的“人民法官為人民”和全省政法系統(tǒng)開(kāi)展的“服務(wù)年”活動(dòng)中，我積極帶領(lǐng)黨組班子及一線審判人員深入企業(yè)、院校、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、醫(yī)院、社區(qū)進(jìn)行調(diào)研走訪，積極幫助企業(yè)和群眾解決涉法問(wèn)題。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院多、醫(yī)患糾紛多的實(shí)際情況，我們組織法官主動(dòng)深入醫(yī)院舉辦了多次專(zhuān)題講座。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)院校多、為預(yù)防學(xué)生犯罪，還專(zhuān)門(mén)派法官積極配合院校開(kāi)展了法制教育活動(dòng)。重點(diǎn)企業(yè)的案件由我親自擔(dān)任審判長(zhǎng)進(jìn)行審理，使企業(yè)感受到我們?cè)谟眯娜シ��?wù)。同時(shí)，我院成立了青年志愿法律服務(wù)小組，深入院校、企業(yè)、社區(qū)等人員密集的地方開(kāi)展法律宣傳，使轄區(qū)各界真切感受到了“人民法官為人民”。今年7月27日至30日由中國(guó)法院網(wǎng)主辦我院承辦的“杯”深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀征文頒獎(jiǎng)活動(dòng)暨“人民法官為人民”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)在牡丹江成功召開(kāi)。我院的各項(xiàng)活動(dòng)也得到了省市各級(jí)督導(dǎo)組的好評(píng)。

　　6、注重培養(yǎng)身邊典型，樹(shù)立正氣激發(fā)活力。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，樹(shù)立隊(duì)伍正氣，我們加大了樹(shù)立典型工作的力度。通過(guò)幾年的培養(yǎng)，我院的法警工作已成為全市法警系統(tǒng)的一個(gè)樣板。為提升法警整體素質(zhì)，每年都由我親自組織，利用雙休日和每天早晚開(kāi)展春、秋兩個(gè)時(shí)節(jié)的訓(xùn)練。在今年10月23日組織的全市法院司法警察“以公開(kāi)促公正，創(chuàng)建公信型法院”為主題的考核競(jìng)賽中取得了總分第一名的好成績(jī)。法警大隊(duì)連續(xù)五年保持全市法警工作第一名。今年年初被省法院評(píng)為XX年度全省優(yōu)秀法警大隊(duì)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我們?cè)谌�院開(kāi)展了學(xué)習(xí)先進(jìn)，趕超先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)身邊典型的樹(shù)立激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，營(yíng)造隊(duì)伍正氣。通過(guò)身邊看得見(jiàn)、摸得著的先進(jìn)典型，使審判人員學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，改有標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展。今年年初我院被市中級(jí)法院授予“先進(jìn)法院”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為深入推進(jìn)“服務(wù)年”和“創(chuàng)建公信型法院”活動(dòng)，今年7月我分別在市政法和市中院作了題為“以司法為民的服務(wù)作風(fēng)，唱響公信型法院建設(shè)主旋律”的經(jīng)驗(yàn)交流；10月份我又在全市法院信息化工作會(huì)議上作了題為“以數(shù)化促標(biāo)準(zhǔn)化用現(xiàn)代科學(xué)唱響公信型法院主旋律”的經(jīng)驗(yàn)介紹。

　　二、從完善審判管理機(jī)制入手，全面推進(jìn)審判創(chuàng)新發(fā)展

　　XX年，黨組在抓審判工作時(shí)，注重把功夫下到狠抓整改上，充分把全體干警凝聚起來(lái)的“精氣神”轉(zhuǎn)化為開(kāi)展各項(xiàng)審判工作的具體措施，崇尚快節(jié)奏，追求高效率，體現(xiàn)超常規(guī)，力求快發(fā)展。今年年初，我院成立了審判管理辦公室，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)審判工作的管理和監(jiān)控，定期檢查卷宗質(zhì)量，定期下發(fā)審判標(biāo)準(zhǔn)化工作通報(bào)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的審判工作運(yùn)行數(shù)據(jù)。

　　1、開(kāi)展審執(zhí)“大會(huì)戰(zhàn)”，積極推進(jìn)審判工作。今年四月初我院開(kāi)展了審判工作“五十日”大會(huì)戰(zhàn)，從十月中旬又開(kāi)展了審判工作“六十日”大會(huì)戰(zhàn)�；顒�(dòng)中簽訂了院長(zhǎng)與主管院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)與庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)與審判人員的三級(jí)責(zé)任狀，明確指標(biāo)和完成時(shí)限。把指標(biāo)的完成作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未完成的，不分身份等級(jí)一律問(wèn)責(zé)。審判人員調(diào)離審判崗位進(jìn)行脫崗培訓(xùn)，主管院長(zhǎng)在黨組會(huì)做深刻檢討。工作的壓力帶動(dòng)的是超常規(guī)的工作動(dòng)力，全院上下，加班加點(diǎn)工作，黨組成員以身作則親力親為。在全國(guó)開(kāi)展的清理執(zhí)行積案中，對(duì)一些重大疑難案件，我還親自帶隊(duì)奔赴北京、撫順等地執(zhí)行。會(huì)戰(zhàn)期間，我們每日一分析，每日一總結(jié)，疑難案件召開(kāi)審判長(zhǎng)案件評(píng)估聯(lián)席會(huì)議，尋求解決效果。經(jīng)過(guò)努力，我們的大會(huì)戰(zhàn)取得實(shí)效，審判工作出現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

　　2、實(shí)行聯(lián)動(dòng)“大信訪”，扎實(shí)做好息訪工作。針對(duì)我院歷史遺留問(wèn)題多，底子沉這一現(xiàn)狀，我們從建立大信訪格局入手，完善了內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，營(yíng)造全員共同化解信訪的大環(huán)境。一是嚴(yán)格信訪責(zé)任。在信訪工作上，我們注重強(qiáng)化全員信訪意識(shí)，制定了信訪責(zé)任追究制度，實(shí)行一票否決，做到有訪必有責(zé)。對(duì)信訪案件解決不力的人員堅(jiān)決處理和調(diào)整。二是完善預(yù)防機(jī)制。我們注重審理環(huán)節(jié)的信訪預(yù)防，每個(gè)業(yè)務(wù)庭室都設(shè)立了廉政監(jiān)督員，對(duì)在審理環(huán)節(jié)出現(xiàn)信訪隱患的案件，主動(dòng)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，及時(shí)做好法律疏導(dǎo)，判前釋法，判后答疑工作，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。三是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們加強(qiáng)了與地方黨委、人大、政協(xié)的協(xié)調(diào)，建立解決信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分依靠黨委、人大、政協(xié)的力量來(lái)處理一些我們難以解決的信訪案件。尤其在今年開(kāi)展的全國(guó)集中清理執(zhí)行積案活動(dòng)中，按照上級(jí)精神通過(guò)多方努力，集中執(zhí)結(jié)了一批“骨頭案”，如多年上訪的賈梅桃一案就是在活動(dòng)期間執(zhí)結(jié)的。在今年國(guó)慶期間，我還親自到北京進(jìn)行接訪，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)做好息訪工作。

　　3、完善審判“大速裁”，全面提升審判效率。我們從改進(jìn)內(nèi)部審判機(jī)制入手，提高審判工作節(jié)奏，向自身要效率。我院在民商事戰(zhàn)線成立了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化合議庭，全部受理速裁案件，速裁機(jī)制覆蓋到每一名審判人員。通過(guò)建立大速裁機(jī)制，縮短案件審理期限，節(jié)約司法資源。我們嚴(yán)格界定速裁案件的辦理時(shí)限和操作規(guī)程，制定了《速裁案件辦理規(guī)程》，在制度上保證速裁機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。在三名審判人員的基礎(chǔ)上，我們?yōu)槊恳粋�(gè)標(biāo)準(zhǔn)化合議庭，配備一名法官助理，一名書(shū)記員，一個(gè)專(zhuān)用審判法庭，全方位滿足速裁案件的需求。我們每個(gè)月都對(duì)速裁案件逐案進(jìn)行復(fù)核，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕因片面追求效率而導(dǎo)致案件質(zhì)量瑕疵的發(fā)生。

　　4、建立多元“大調(diào)解”，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。按照法院提出的“調(diào)判結(jié)合，調(diào)解優(yōu)先”的工作方針，在加強(qiáng)案件調(diào)解，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上，我們動(dòng)足腦筋，想盡辦法，發(fā)揮一切可調(diào)動(dòng)力量提高調(diào)解率。在建立審判人員、庭長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)協(xié)同作戰(zhàn)的四級(jí)大調(diào)解格局的基礎(chǔ)上，我們積極協(xié)調(diào)公安、司法、單位、街道等社會(huì)各方面力量建立了多元調(diào)解機(jī)制，從而有效地提高了案件調(diào)解率。我們還積極探索巡回調(diào)解機(jī)制，對(duì)那些行動(dòng)不便，無(wú)法參加庭審的案件，主動(dòng)深入社區(qū)開(kāi)展巡回辦案。今年以來(lái)，由我親自審理了五起案件，其中有四起案件通過(guò)調(diào)解結(jié)案，無(wú)一起案件的當(dāng)事人進(jìn)行上訪。

　　5、完善三位一體“大執(zhí)行”，綜合協(xié)調(diào)執(zhí)行工作。今年我們對(duì)執(zhí)行工作進(jìn)行重新審視，以完善“三位一體”執(zhí)行格局和“立審執(zhí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”為切入點(diǎn)，形成了立案、審判、司法警察等多部門(mén)協(xié)助的工作機(jī)制，形成了參與主體多元化，解決方式多樣化的“立審執(zhí)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們將執(zhí)行關(guān)口前移，狠抓風(fēng)險(xiǎn)告知、財(cái)產(chǎn)保全、訴訟調(diào)解三大環(huán)節(jié)，限度減少“空調(diào)白判”現(xiàn)象。我們沒(méi)有片面對(duì)待執(zhí)行工作，而是將其置于全局進(jìn)行宏觀管理，從強(qiáng)化責(zé)任入手，嚴(yán)格落實(shí)不同階段，不同崗位的職責(zé)，進(jìn)一步完善了“審判長(zhǎng)、執(zhí)行長(zhǎng)、警長(zhǎng)”相銜接的工作模式。我們?cè)趫?zhí)行局內(nèi)部設(shè)立三個(gè)執(zhí)行組，分別由三名執(zhí)行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，配備二審一書(shū)，實(shí)施與各業(yè)務(wù)庭審判長(zhǎng)掛鉤制度，按照案件類(lèi)型確定固定的執(zhí)行區(qū)域，并在司法警察大隊(duì)指定三名警長(zhǎng)協(xié)助開(kāi)展執(zhí)行工作。在“三長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制的運(yùn)行模式下，我們強(qiáng)調(diào)審判長(zhǎng)的基礎(chǔ)和先導(dǎo)作用，激活審判工作中的執(zhí)行動(dòng)力，發(fā)揮警長(zhǎng)的威懾和保障作用，加大執(zhí)行工作力度。在我院的大執(zhí)行格局中，形成了即各司其責(zé)、又相互銜接的良好局面。

　　三、從拓展數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)入手，全面溝通民意打造公信

　　今年以來(lái)，我們把數(shù)化建設(shè)定位在全面創(chuàng)新民意溝通平臺(tái)的建設(shè)上，使數(shù)化不僅僅成為法院管理的重要手段，也成為與人民群眾溝通聯(lián)系的橋梁紐帶。

　　1、開(kāi)展審判“大公開(kāi)”，以公開(kāi)促公正。為更好地讓人民群眾感受到審判工作的透明度，讓社會(huì)各界更好地了解法院工作，我院實(shí)施了“三網(wǎng)三公開(kāi)”，即牡丹江政務(wù)網(wǎng)公開(kāi)、××區(qū)法院網(wǎng)公開(kāi)、中國(guó)法院網(wǎng)公開(kāi)。通過(guò)“三網(wǎng)三公開(kāi)”，不僅是對(duì)自身審判工作公開(kāi)透明的監(jiān)督，同時(shí)也是提升法官隊(duì)伍審判能力的有效途徑。

　　2、開(kāi)展民意“大溝通”，以溝通促服務(wù)。為建立暢通的民意溝通機(jī)制，讓當(dāng)事人感受到“看得著，感受到”的公正，在我的組織下，我院率先在中國(guó)法院網(wǎng)開(kāi)通了民意溝通郵箱，并成為全省法院系統(tǒng)第一家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面向全國(guó)公開(kāi)民意溝通郵箱的法院。今年6月份，我與中院徐志國(guó)院長(zhǎng)一起坐客中國(guó)法院網(wǎng)進(jìn)行“人民法官為人民”網(wǎng)絡(luò)訪談，與全國(guó)各地網(wǎng)友進(jìn)行了交流。10月29日我再次應(yīng)中國(guó)法院網(wǎng)的邀請(qǐng)接受視頻采訪。

　　3、開(kāi)展庭審“大直播”，以陽(yáng)光促公信。為讓人民群眾更好地體驗(yàn)陽(yáng)光審判，今年6月底，由我擔(dān)任審判長(zhǎng)組織開(kāi)展了庭審網(wǎng)絡(luò)直播，我成為黑龍江省法院系統(tǒng)第一通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行庭審直播的法院院長(zhǎng)，我院成為黑龍江省法院系統(tǒng)第一家在中國(guó)法院網(wǎng)面向全國(guó)進(jìn)行庭審網(wǎng)絡(luò)直播的法院。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)庭審直播不僅對(duì)庭審過(guò)程的再規(guī)范，鍛煉了審判隊(duì)伍，而且增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)法院審判過(guò)程的了解。

　　4、開(kāi)展檔案“大應(yīng)用”，以科技促效率。今年我院進(jìn)一步加強(qiáng)了電子檔案系統(tǒng)的查詢利用，對(duì)上級(jí)下發(fā)的和本院制作的文件，已全部實(shí)行網(wǎng)上審批和傳閱，逐步推進(jìn)無(wú)紙化數(shù)辦公。今年2月份，為方便當(dāng)事人利用檔案進(jìn)行查詢，我院加大了對(duì)庫(kù)存檔案的掃描錄入工作，開(kāi)展了檔案電子掃描大會(huì)戰(zhàn)。在會(huì)戰(zhàn)中，兩臺(tái)掃描儀晝夜不停，人員三班倒，實(shí)行拆、錄、掃、裝流水作業(yè)，我與一般干警一樣都有任務(wù)指標(biāo)、有完成時(shí)限，全力推進(jìn)此項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)全院干警的共同努力，今年4月底我院完成了建院以來(lái)全部訴訟卷宗的數(shù)掃描錄入工作，成為全市政法系統(tǒng)第一家完成歷史訴訟檔案數(shù)化的單位，也是全市黨政機(jī)關(guān)第一家完成歷史文書(shū)檔案數(shù)化的單位。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但成績(jī)的取得主要是區(qū)委、上級(jí)法院正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的結(jié)果，是黨組班子全體成員相互配合、相互支持的結(jié)果，是全體干警辛苦努力分不開(kāi)的。但本人還存在一些不足：主要體現(xiàn)在隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，少數(shù)法官的司法觀念、業(yè)務(wù)能力與法院工作發(fā)展的要求還有一定差距；少數(shù)法官工作作風(fēng)不夠過(guò)硬，辦案質(zhì)量和效率還有待提高。對(duì)于這些問(wèn)題，我和黨組其他同志將高度重視，認(rèn)真研究，采取有力措施，努力加以克服和解決。

　　在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,以“三個(gè)至上”為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以新舉措開(kāi)創(chuàng)新局面，以新思路打造新業(yè)績(jī)，以改革創(chuàng)新精神不斷開(kāi)創(chuàng)區(qū)法院審判工作新局面，積極為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供良好的司法保障。

　　XX年我院黨組再次經(jīng)區(qū)委組織部考核被評(píng)為一類(lèi)班子。我本人在XX年初被市中級(jí)法院黨組授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，以上述職敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇12

　　xx年4月出生，現(xiàn)任法院立案信訪局局長(zhǎng)，二級(jí)法官，按上級(jí)要求，將本人xx年至今的有關(guān)法官晉級(jí)述職報(bào)告如下：

　　一、講政治、顧大局。

　　我政治立場(chǎng)堅(jiān)定，不斷強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，積極堅(jiān)持黨的理論、歷屆全會(huì)精神及政治思想知識(shí)學(xué)習(xí)，具有較高的政治理論水平，良好的政治素養(yǎng)。我還積極參加“群眾路線”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”、等政治主題教育，不斷提升自己的政治思想覺(jué)悟，自覺(jué)抵制不良傾向。在平常，我能夠以一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極幫助、配合同事的工作，能圓滿完成組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)硬、能擔(dān)當(dāng)。

　　立案信訪窗口是人民法院聯(lián)系人民群眾的重要橋梁和紐帶，我院年均立案4000余件，對(duì)任何案件都做到了及時(shí)依法受理，對(duì)重大敏感復(fù)雜案件及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，每年未出現(xiàn)有案不立、有訴不理的現(xiàn)象，對(duì)上訴案件材料依法審查，規(guī)范填寫(xiě)上訴費(fèi)用繳納通知并及時(shí)送達(dá)，對(duì)上訴案卷的移送登錄數(shù)字法院業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)并網(wǎng)上移送，沒(méi)有出現(xiàn)超期移送的現(xiàn)象。

　　作為立案信訪局的負(fù)責(zé)人，我一直都在切實(shí)做好本職工作，一是狠抓局里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求精益求精，不管是新出的法律法規(guī)、司法解釋?zhuān)�還是立案工作指導(dǎo)，我都組織全局的同志對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備量，以便做到立案高效、準(zhǔn)確。二是充分保障當(dāng)事人的訴權(quán)，切實(shí)解決人民群眾反映的“立案難”問(wèn)題，制作了民事起訴狀、刑事自訴狀、行政起訴狀、執(zhí)行申請(qǐng)書(shū)范本，民事起訴、行政起訴、刑事自訴、執(zhí)行申請(qǐng)應(yīng)提交材料告知書(shū)，盡可能為當(dāng)事人起訴提供便利，減少當(dāng)事人往來(lái)法院起訴的次數(shù)。同時(shí)建立相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范了立案具體操作細(xì)則，對(duì)各類(lèi)案件從材料的接收到案件移送各個(gè)環(huán)節(jié)提出了具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，使案件的受理登記工作做到依法、及時(shí)、高效，切實(shí)保障當(dāng)事人訴權(quán)。三是積極實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，訴訟服務(wù)中心率先在衡陽(yáng)地區(qū)增添了含網(wǎng)上立案、訴訟引導(dǎo)、預(yù)約閱卷、聯(lián)系法官、查詢案件進(jìn)度等功能于一體的訴訟服務(wù)自助終端，增設(shè)了導(dǎo)訴員崗位、新增了律師工作站，開(kāi)通了網(wǎng)上立案服務(wù)，現(xiàn)有148件案件通過(guò)網(wǎng)上立案通道立案，這些都極大地方便了當(dāng)事人參加訴訟。四是抓好信訪維穩(wěn)工作，營(yíng)造和諧大環(huán)境。信訪維穩(wěn)是每年度最重要的政治任務(wù)，院長(zhǎng)與黨組每年及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究部署當(dāng)年的信訪維穩(wěn)工作，并堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、親自包案、親自協(xié)調(diào)、親自督辦制度，面對(duì)面解決群眾信訪訴求。全院干警已牢固樹(shù)立信訪意識(shí)，在立、審、執(zhí)階段，做好信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，注重案件的調(diào)解以及判后的答疑釋法工作，贏得當(dāng)事人的理解和支持。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)負(fù)面輿情，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)研究制定應(yīng)急措施，正面回應(yīng)、合理疏導(dǎo)，掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，將負(fù)面影響控制在最小范圍。開(kāi)通了全省法院網(wǎng)上申訴信訪信息平臺(tái)，對(duì)來(lái)信、來(lái)訪等信訪案件在網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)及時(shí)錄入辦理。

　　三是自身廉、很敬業(yè)。

　　xx年2月至今，我個(gè)人辦結(jié)各類(lèi)案件100余件，連續(xù)三年稱(chēng)職，所承辦的案件全程都沒(méi)有收受當(dāng)事人一分錢(qián)，做人做事均能夠自覺(jué)地遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、省委九項(xiàng)規(guī)定、市委十條規(guī)定、縣委十項(xiàng)規(guī)定。在近三年的精準(zhǔn)扶貧工作中，我也是盡心盡力地發(fā)光發(fā)熱，與扶貧工作隊(duì)隊(duì)員一齊深入朗山村開(kāi)展扶貧結(jié)對(duì)幫扶,累計(jì)幫扶朗山村脫貧44戶175人，享受低保政策的有21戶40人。如與村支兩委出臺(tái)《產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案》，建成樂(lè)成種養(yǎng)、亞華畜禽養(yǎng)殖、家成種養(yǎng)三個(gè)專(zhuān)業(yè)合作社，實(shí)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。通過(guò)親友介紹、村干部推薦等辦法，促成每個(gè)貧困戶都有家人在外務(wù)工。為13戶貧困戶實(shí)行了易地搬遷，解決安居問(wèn)題。通過(guò)安裝水盾愛(ài)心水站(凈水機(jī))的方法解決全村村民安全飲水的難題，在湖南省脫貧驗(yàn)收中，被確定為“安全飲水朗山模式”，切實(shí)解決了關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題和服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

　　雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求和人民的期待還有一些差距，未來(lái)我將以問(wèn)題為導(dǎo)向，逐步改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，以飽滿的精神狀態(tài)、出色的工作業(yè)績(jī)來(lái)展示自己。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇13

　　x鎮(zhèn)XX年度小城鎮(zhèn)建設(shè)工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化城鎮(zhèn)體系，完善城鄉(xiāng)規(guī)劃，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)資源，提升城市功能，加強(qiáng)社會(huì)管理，創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，走資源節(jié)約、環(huán)境友好、經(jīng)濟(jì)高效、社會(huì)和諧、縣城和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展、城鄉(xiāng)互促共進(jìn)的新型城市化道路的指導(dǎo)思想。按照“以鎮(zhèn)帶村、城鄉(xiāng)互動(dòng)、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的原則，加大集鎮(zhèn)建設(shè)力度，加快城鎮(zhèn)發(fā)展步伐，完善功能，強(qiáng)化管理，努力提高城鎮(zhèn)品位，在小城鎮(zhèn)建設(shè)中取得了一定的成績(jī)，下面就此做如下匯報(bào)。

　　一、小城鎮(zhèn)建設(shè)的主要做法

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立有效的工作機(jī)制。我們堅(jiān)持把小城鎮(zhèn)建設(shè)與發(fā)展擺在突出的位置，作為重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。一是完善了建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的小城鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，配備了專(zhuān)職工作人員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、研究和解決小城鎮(zhèn)建設(shè)中的重大問(wèn)題，跟蹤督查小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，多次召開(kāi)小城鎮(zhèn)建設(shè)會(huì)議，使廣大干部解放了思想，學(xué)習(xí)到了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。將小城鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解至各相關(guān)部門(mén)，落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格考核，并把相關(guān)任務(wù)列入村干部百分考核中，從而使各項(xiàng)任務(wù)都落到了實(shí)處，形成了從上到下的小城鎮(zhèn)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)以及齊抓共管的良好運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制。

　�。ǘ�）著力改善小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施條件，營(yíng)造加快發(fā)展的良好環(huán)境。近年來(lái)，投資900萬(wàn)元征地26畝，建成小院40棟9750平方米，對(duì)清和堂楊樹(shù)洼、嘴上、疙瘩、銀河村四個(gè)組，劉竹村北嶺組共302戶1180口人進(jìn)行搬遷；投資68萬(wàn)元完善鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)鉬源大道路旁及小區(qū)綠化；投資18萬(wàn)元完成太陽(yáng)能路燈升級(jí)改造；投資232萬(wàn)元完成河道美化，村組巷道硬化，排水管網(wǎng)建設(shè)。通過(guò)以上項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步改善了小城鎮(zhèn)賴(lài)以發(fā)展的硬環(huán)境。

　�。ㄈ�）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，科學(xué)規(guī)劃，合理定位小城鎮(zhèn)功能。突出科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展這個(gè)主題，全面推進(jìn)“現(xiàn)代工業(yè)重鎮(zhèn)、特色農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、和諧平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。以縣城區(qū)向北推進(jìn)為重要契機(jī)，通過(guò)科學(xué)調(diào)整功能布局，不斷完善總體規(guī)劃和集鎮(zhèn)新區(qū)規(guī)劃，強(qiáng)化一、二、三產(chǎn)業(yè)功能，實(shí)施大開(kāi)發(fā)，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，不斷提升鎮(zhèn)區(qū)品位。同時(shí)，全面完成各行政村農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃布局，花園、公主坪等新農(nóng)村建設(shè)已初具規(guī)模。

　�。ㄋ模┮�(guī)范服務(wù)和管理，為城鎮(zhèn)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。今年，鎮(zhèn)政府投資70萬(wàn)元配備環(huán)衛(wèi)掃帚、鐵鍬，購(gòu)置灑水車(chē)兩臺(tái)，新建垃圾填埋場(chǎng)1處，中轉(zhuǎn)站1處，配備41名專(zhuān)職環(huán)衛(wèi)工人，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行清理，始終保持鎮(zhèn)區(qū)清潔美觀；組建管理機(jī)構(gòu)，制定管理制度，完善配套設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)移民新區(qū)管理。

　　二、小城鎮(zhèn)建設(shè)取得的重要成效

　�。ㄒ唬┏擎�(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步提高。小城鎮(zhèn)的建設(shè)在為農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件的同時(shí)，也帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，極大地拉動(dòng)了城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，今年預(yù)計(jì)全鎮(zhèn)共實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入1.1億元，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值31.3億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值26.4億元，規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值24.5億元，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值0.35億元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到7131元。

　　（二）小城鎮(zhèn)環(huán)境得到顯著改善，城鎮(zhèn)綜合功能明顯增強(qiáng)。全鎮(zhèn)主要道路硬化率達(dá)到了100%，改善了交通，方便了群眾出行；自來(lái)水的普及率達(dá)98%，使全鎮(zhèn)區(qū)實(shí)現(xiàn)了飲水安全和自來(lái)水化。以上措施的實(shí)施，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了“基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，綜合服務(wù)功能大力提升”。

　　三、存在問(wèn)題

　　（一）上級(jí)的扶持資金有限，吸納民間投資還處在探索和起步階段，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)建設(shè)小城鎮(zhèn)，帶來(lái)了不可避免的壓力和問(wèn)題。

　　（二）基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的配套工程建設(shè)需進(jìn)一步完善。

　　（三）小城鎮(zhèn)管理力度還需加大。

　　四、下一步努力方向

　�。ㄒ唬┥罨�探索建立多元化的投資體制，努力突破小城鎮(zhèn)建設(shè)資金“瓶頸”。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則，鼓勵(lì)企業(yè)、外商、個(gè)人投資參與小城鎮(zhèn)建設(shè)，多渠道吸引社會(huì)資金。

　�。ǘ�）嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃，明確城鎮(zhèn)性能與職能，建立良好的城市形態(tài)。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，合理安排各項(xiàng)設(shè)施的規(guī)劃與布局，提高生產(chǎn)與生活水平。

　　（四）進(jìn)一步改善城鎮(zhèn)生活居住環(huán)境。加強(qiáng)管理，全面推行落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生治理目標(biāo)責(zé)任制，提高居民衛(wèi)生意識(shí)。

　�。ㄎ澹┌船F(xiàn)代化小城鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，正確處理好城鎮(zhèn)規(guī)模擴(kuò)大所帶來(lái)的鎮(zhèn)區(qū)結(jié)構(gòu)功能布局、道路交通、環(huán)境保護(hù)等諸多矛盾，保持小城鎮(zhèn)建設(shè)的連續(xù)性和實(shí)施的可能性。

　�。�六）結(jié)合近年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)需要，進(jìn)一步做好新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇14

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　在過(guò)去的XX年里，在航站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我覺(jué)得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多，下面就從幾方面簡(jiǎn)單談?wù)勔荒陙?lái)本人在各方面的表現(xiàn)情況。

　　一、思想政治方面：

　　我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義，維護(hù)祖國(guó)領(lǐng)土 完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動(dòng)上在工作中落實(shí)各項(xiàng)安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計(jì)為契機(jī)，查找工作中的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，為航站的和諧和維護(hù)穩(wěn)定工作添磚加瓦。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，干好自己的本職工作，就是對(duì)維護(hù)穩(wěn)定工作最好的支持。

　　二、一年來(lái)的工作表現(xiàn)：

　　1、愛(ài)崗敬業(yè)，提高自身素質(zhì)來(lái)到航站以后，我深深的感到，我以前所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹秸拘枰�你涉獵的知識(shí)面更廣，對(duì)民航整個(gè)體系的工作要有更深入的學(xué)習(xí)和了解，XX年5月份，我調(diào)到航務(wù)部工作后，作為民航的主體專(zhuān)業(yè)全集中在航務(wù)部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經(jīng)常到航(村支部書(shū)記抓黨建述職報(bào)告)務(wù)部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，借機(jī)會(huì)也向他們學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如，到塔臺(tái)和氣象臺(tái)看他們的工作流程、各種民航專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍和規(guī)章，參加技術(shù)保障室的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并虛心向他們請(qǐng)教，特別是安保審計(jì)期間，通過(guò)參與編寫(xiě)《航務(wù)部安保手冊(cè)》，更加深我對(duì)航務(wù)部安全方面的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和錘煉，我對(duì)塔臺(tái)管制室、氣象服務(wù)室和技術(shù)保障室的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，因?yàn)橹挥猩钊肓私饬诉@些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能找出工作中的不足和安全隱患，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　2、狠抓安全提高機(jī)務(wù)工作水平機(jī)務(wù)工作歷來(lái)貫徹民航總局的“安全第一預(yù)防為主”的方針，針對(duì)民航總局這八字方針，XX年，機(jī)務(wù)工程隊(duì)完成了以下工作：

　　1)完成了獨(dú)立維修單位建設(shè)XX年3月，經(jīng)過(guò)與國(guó)航工程技術(shù)分公司協(xié)商，機(jī)務(wù)工程隊(duì)與之簽訂了獨(dú)立維修協(xié)議，過(guò)去我們是以國(guó)航延伸指導(dǎo)的方式完成機(jī)務(wù)維修工作，現(xiàn)在我們以獨(dú)立維修單位承接國(guó)航飛機(jī)的維修工作，這就要求我們的業(yè)務(wù)和管理水平要上一個(gè)新的臺(tái)階，在工作中，嚴(yán)把飛機(jī)放行關(guān)，嚴(yán)格按照mel的標(biāo)準(zhǔn)放行，嚴(yán)格按照工作單/卡的規(guī)定，逐一完成工作單/卡的內(nèi)容,并進(jìn)行簽署。在檢查過(guò)程中，杜絕漏項(xiàng)、漏簽現(xiàn)象的發(fā)生，從而保證放行人員所放行的飛機(jī)100達(dá)到適航要求。XX年，在保障過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無(wú)航材原因航班取消3架次。

　　2)關(guān)注安全持續(xù)改進(jìn)安全貫穿整個(gè)機(jī)務(wù)工作，XX年，結(jié)合航站和上級(jí)主管部門(mén)的通知和會(huì)議精神，機(jī)務(wù)完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過(guò)去，我們?cè)诶�薩機(jī)場(chǎng)工作的時(shí)候，基本沒(méi)有雷雨天氣和飛機(jī)結(jié)冰條件，現(xiàn)在，由于本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結(jié)冰條件，機(jī)務(wù)在總結(jié)過(guò)去2年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種檢查和預(yù)防措施，結(jié)合本地機(jī)場(chǎng)的實(shí)際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施;冬季的冰雪附著在飛機(jī)的表面，對(duì)飛行安全將會(huì)構(gòu)成極大的危害，甚至造成機(jī)毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來(lái)臨時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)防/除冰的培訓(xùn)，結(jié)合防/除冰工作單，認(rèn)真加強(qiáng)落實(shí)，把安全放在第一位，對(duì)不符合放行標(biāo)準(zhǔn)的飛機(jī)堅(jiān)決不放行。針對(duì)場(chǎng)務(wù)隊(duì)連續(xù)在跑道上發(fā)現(xiàn)飛機(jī)剎車(chē)片磨損指示桿，我們按照業(yè)務(wù)流程，通知成都維修基地，對(duì)當(dāng)日本地返回成都航班進(jìn)行檢查，并將連續(xù)發(fā)生的幾起情況向他們做了書(shū)面說(shuō)明，成都維修基地對(duì)我們的認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)給予了肯定，我們針對(duì)此情況，制訂了針對(duì)飛機(jī)起落架的特別檢查措施，實(shí)行交叉檢查制度，并報(bào)安全監(jiān)察專(zhuān)員備案。

　　航站基層工作人員述職報(bào)告

　　以上是XX年機(jī)務(wù)的幾個(gè)典型案例，使我認(rèn)識(shí)到在工作中要積極思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結(jié)之所在，并改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機(jī)務(wù)安全水平。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作情況，我覺(jué)得在今后的工作中，我要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：一是工作的積極主動(dòng)性不夠，很多時(shí)候都是等著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，而不是自己主動(dòng)做好工作計(jì)劃，要多思考，多找問(wèn)題;二是協(xié)助好部門(mén)正職，做好航務(wù)部全面工作，不要固步自封，要具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為干好機(jī)務(wù)工作就我萬(wàn)事大吉了。三是提高業(yè)務(wù)水平，航務(wù)部專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)，各專(zhuān)業(yè)存在很大差異，只有努力提高自己業(yè)務(wù)水平，才能更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和查找薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　我的述職完了，請(qǐng)各位批評(píng)指正!

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇15

　　當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲，博物館講解員工作總結(jié)。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

　　想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)，工作總結(jié)《博物館講解員工作總結(jié)》。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng) 戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“博物院第xx屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的'孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第xx屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

　　這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。

　　在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。

　　希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇16

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我擔(dān)任學(xué)校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個(gè)崗位上，無(wú)論是組織安排什么工作，都能絕對(duì)服從，對(duì)所分管的工作都能想方設(shè)法、盡心盡力地去完成。學(xué)校辦公室工作千頭萬(wàn)緒，復(fù)雜煩瑣，所分管的線口多、任務(wù)重、壓力大。主要分管學(xué)校文件的下載、發(fā)送、收集；學(xué)校日常工作安排（通知），學(xué)校常務(wù)工作登記；撰寫(xiě)學(xué)校計(jì)劃、總結(jié)等匯報(bào)材料，填寫(xiě)教育基礎(chǔ)年報(bào)、人事年報(bào)；學(xué)校各類(lèi)表格、資料收集、歸檔；學(xué)校有關(guān)通訊報(bào)道，學(xué)校創(chuàng)建工作，學(xué)生車(chē)接送管理工作等。任職以來(lái)，盡管自己在上層領(lǐng)導(dǎo)與全體教師的支持和配合下，各項(xiàng)工作都較順利地得到完成，但還是離自己的目標(biāo)還有著較大的差距與不足，主要表現(xiàn)在：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)

　　辦公室主任一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要及時(shí)更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)。只要自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在“魅力”和影響力，才能更好地開(kāi)展工作。近三年來(lái)的崗位演練所表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等，是我面臨的問(wèn)題。所以今后我要多學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，多向前輩、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以此來(lái)提高綜合素質(zhì)。如辦文辦事能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、駕馭局勢(shì)的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會(huì)交往能力等，都是當(dāng)好辦公室主任所不可缺少的條件。

　　二、明確職能職責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)

　　辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。首先是做到服務(wù)要盡心。要做到遇事不推諉，盡心盡力，盡職盡責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)校長(zhǎng)室、教導(dǎo)室、總務(wù)室等各方關(guān)系，為各室及時(shí)傳達(dá)工作思路、工作方法等，以便大家統(tǒng)一工作思想。其次是做到服務(wù)要盡職。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)事務(wù)，能在第一時(shí)間、規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)以盡量為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)性工作，讓領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)，去從事更重要的工作。

　　對(duì)于下屬各大小辦公室的提出的工作建議，能及時(shí)傳遞到上層，以便班子及時(shí)商討，擇優(yōu)采納。對(duì)于提出的困難和合理要求，也能在自己職能范圍內(nèi)第一時(shí)間幫助解決或通過(guò)班子成員商討后給予答復(fù)。三是意識(shí)要超前。服務(wù)工作盡管平凡、瑣碎，但當(dāng)好主動(dòng)不被動(dòng)的角色非常重要，對(duì)于各室各教師存在的隱形困難能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、了解，主動(dòng)去化解，這直接關(guān)系到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)的形象。

　　三、要養(yǎng)成“三勤”良好習(xí)慣，確保工作效率

　　勤走，就是平時(shí)要多進(jìn)行調(diào)研和開(kāi)展交流，搜集一些相關(guān)信息，一方面為自己公文寫(xiě)作收集素材，另一方面還可給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。勤記，就是注意養(yǎng)成記錄的良好習(xí)慣。如果不養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣，把工作安排得井井有條，那么只會(huì)一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒(méi)有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時(shí)要注意觀察，“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，對(duì)方方面面的細(xì)節(jié)要多留意，也許從不經(jīng)意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的信息，為全體教師做好超前服務(wù)。

　　四、做好分管工作，確保接送車(chē)無(wú)安全事故

　　學(xué)校工作中除了做好校長(zhǎng)文書(shū)一職外，我主要分管接送車(chē)工作，我校近幾年平均每學(xué)期約有xx名左右乘車(chē)學(xué)生，乘車(chē)線路雜、且路程遠(yuǎn)。我將學(xué)生按各村各線路分成幾個(gè)小隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)。這些隊(duì)長(zhǎng)每天協(xié)助值周教師清點(diǎn)乘車(chē)人數(shù)，維持乘車(chē)紀(jì)律。由此，學(xué)校車(chē)隊(duì)形成了學(xué)生接送車(chē)管理領(lǐng)導(dǎo)小組——值周教師——各乘車(chē)小隊(duì)長(zhǎng)——乘車(chē)學(xué)生的四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　為保證乘車(chē)學(xué)生安心等車(chē)，消除各類(lèi)安全隱患，學(xué)校特開(kāi)放寬敞明亮的餐廳給學(xué)生做安全、溫暖的“候車(chē)室”，并給每一班次的學(xué)生設(shè)立了指定候車(chē)區(qū)域與座位，這樣既可以讓學(xué)生相互監(jiān)督避免誤車(chē)，又可以在“候車(chē)室”里可以看書(shū)、做作業(yè)，消除了等車(chē)時(shí)煩躁不安的心理。以前由于任課老師放學(xué)要留個(gè)別學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)差，經(jīng)常造成1、2個(gè)乘車(chē)學(xué)生遲到而影響發(fā)車(chē)時(shí)間，偶爾會(huì)有漏乘現(xiàn)象，為避免這種情況發(fā)生，學(xué)校根據(jù)實(shí)際，整改并嚴(yán)格執(zhí)行“五定”制，對(duì)接送工作實(shí)行“定路線、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人數(shù)、定車(chē)號(hào)”（“定車(chē)號(hào)”：由于我校接送車(chē)，以車(chē)隊(duì)10輛車(chē)輪流接送形式進(jìn)行，無(wú)法定車(chē)輛，根據(jù)實(shí)際情況，我校給車(chē)隊(duì)發(fā)放指定的車(chē)號(hào)，由車(chē)隊(duì)派車(chē)輛攜帶車(chē)號(hào)輪流接送），并將學(xué)生乘車(chē)班次時(shí)間表張貼在教室里的布告欄中，讓任課老師及學(xué)生人人知曉本班中每一班次的乘車(chē)學(xué)生，這樣既不會(huì)造成學(xué)生因補(bǔ)差而誤車(chē)，也避免了大量學(xué)生集中在食堂候車(chē)點(diǎn)難以管理的局面，同時(shí)既減輕放學(xué)高峰期候車(chē)壓力，又減少了突發(fā)性安全事故隱患。

　　同時(shí)學(xué)校開(kāi)展“文明乘車(chē)小標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，乘車(chē)不文明的學(xué)生，一律取消各類(lèi)先進(jìn)的評(píng)比資格�？傊�，辦公室工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好學(xué)校的辦公室工作，既需要有滿腔的熱情，還要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今后我將努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能作用，提高辦公室的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的和諧發(fā)展發(fā)揮我做大的作用。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇17

　　一年以來(lái)，我們的貨運(yùn)工作在車(chē)務(wù)段和車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)將20xx年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：

　　一、提高裝載質(zhì)量，保一路平安。

　　安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題，是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運(yùn)輸才會(huì)有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹(shù)立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會(huì)、規(guī)章提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性，使得每個(gè)人都明白無(wú)論是誰(shuí)只要砸了安全生產(chǎn)這個(gè)大鍋，也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)。今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全，車(chē)站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深入專(zhuān)用線現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。車(chē)站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車(chē)，每個(gè)月雖然量不大，但因?yàn)樯婕暗杰娛逻\(yùn)輸及國(guó)防安全，為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車(chē)時(shí)，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車(chē)，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，合格以后才能放行。一年以來(lái)，累計(jì)裝軍用車(chē)輛150余車(chē)，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評(píng)。對(duì)于普通車(chē)輛的裝運(yùn)，對(duì)苫蓋蓬布的貨車(chē)，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車(chē)均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。對(duì)葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時(shí)對(duì)無(wú)押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運(yùn)輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車(chē)站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)到臺(tái)帳報(bào)表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中，對(duì)于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車(chē)、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。

　　二、積極服從大局，保增收創(chuàng)收。

　　今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)指示，積極開(kāi)展貨車(chē)增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車(chē)不漏。今年鐵路局加大了對(duì)停時(shí)的考核力度。為此，貨運(yùn)室會(huì)同車(chē)站制定了“車(chē)站壓縮停時(shí)考核辦法”，并且按照上級(jí)要求，與專(zhuān)用線簽訂停時(shí)壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車(chē)輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時(shí)間分段計(jì)算停留時(shí)間，按部門(mén)考核，誰(shuí)造成的停時(shí)過(guò)大，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。通過(guò)考核，停留時(shí)間大幅度壓縮，保證了貨車(chē)的利用率。今年五月份以來(lái)，集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)300余箱。積壓的100余個(gè)集裝箱不到20天時(shí)間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足，同時(shí)為了緩解篷布的不足，積極與上級(jí)聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。

　　三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。

　　貨運(yùn)工作是車(chē)站對(duì)外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識(shí)，我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會(huì)等多種場(chǎng)合，結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問(wèn)題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢(qián)樹(shù)，也是我們賴(lài)以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對(duì)穩(wěn)定。不管是誰(shuí)，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會(huì)受到影響。

　　特別是在去年的競(jìng)爭(zhēng)上崗過(guò)程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30％，針對(duì)特殊情況，車(chē)站及貨運(yùn)室及時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動(dòng)，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)多次組織召開(kāi)貨主座談會(huì)，向貨主單位征求意見(jiàn)和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時(shí)在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。貨運(yùn)室由于貨場(chǎng)內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車(chē)作業(yè)，灰塵很大，工作環(huán)境也比較臟，為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，我們對(duì)于大的改造方面積極向上級(jí)匯報(bào)以求得上級(jí)的支持和理解，給予資金上的支持。小的方面，我們不等不靠，積極自籌資金逐步予以解決。在這方面我們貨運(yùn)室樹(shù)立了漂亮、醒目的導(dǎo)示牌，重新標(biāo)劃了貨物線以及貨位，綠化了貨運(yùn)室的小花壇，采用租花的方式綠化了營(yíng)業(yè)廳和辦公室，調(diào)節(jié)了營(yíng)業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇18

　　在博物館工作的半年時(shí)間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深入的了解。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)�；叵脒@半年的工作歷程，對(duì)我而言是一段重要的時(shí)期，第一份工作帶給我的工作經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。

　�、僖獰釔�(ài)本職工作。都說(shuō)干一行就要愛(ài)一行。的確如此，只有熱愛(ài)本職工作，才能始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是相同的，而每天要面對(duì)的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動(dòng)地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來(lái)時(shí)，對(duì)這一工作我并沒(méi)有信心，也不知自己會(huì)堅(jiān)持多久。可是后來(lái)有一件事改變了我的看法。有一次，一個(gè)老知青來(lái)參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來(lái)，她告訴我們那是她的戰(zhàn)友，她們因事故長(zhǎng)眠在黑土地。她給我們講述了她們那個(gè)年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動(dòng)。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。

　�、谟焉拼�人。無(wú)論對(duì)待同事還是觀眾，都應(yīng)該寬厚友善。講解員面對(duì)觀眾時(shí)需要眼神的交流，通過(guò)這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會(huì)遇到一些不愉快的事，每當(dāng)這時(shí)我總會(huì)盡量微笑地解決，在這幾個(gè)月的工作中我學(xué)會(huì)了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長(zhǎng)。

　�、勖總�(gè)人都有自己的責(zé)任。作為一名講解員，同樣也要有責(zé)任心。對(duì)待講解內(nèi)容———*中有關(guān)知識(shí)青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對(duì)這一段歷史要有充分了解，這樣才能應(yīng)對(duì)觀眾所提出的問(wèn)題。對(duì)于觀眾提問(wèn)所不知的歷史問(wèn)題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問(wèn)題，在空閑時(shí)間尋找答案，不斷積累相關(guān)的歷史知識(shí)。不只對(duì)于講解工要有責(zé)任心，對(duì)單位的各項(xiàng)設(shè)施也要有責(zé)任心，這樣才能營(yíng)造更好的工作環(huán)境。

　　回顧這一段時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應(yīng)的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)大家表示感謝。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇19

　　第一次坐在臥鋪車(chē)廂，第一次在火車(chē)上過(guò)夜，聽(tīng)著火車(chē)在軌道上轟轟滾動(dòng)的聲音，心情有點(diǎn)激動(dòng)的自己在屬于自己的那片小天地上輾轉(zhuǎn)反側(cè)。最終頂著兩個(gè)大大的黑眼吃了一份我認(rèn)為最珍貴的也是吃的泡面——老壇酸菜“那酸爽不敢相信”。雖然不是山珍海味但好歹是吃自己用勞動(dòng)力換來(lái)的成果，而不是靠父母的錢(qián)買(mǎi)的。整桶泡面我連湯都不剩。

　　早上八點(diǎn)多，我們到了__站。在這里我深刻的體會(huì)到了鐵路上的半軍事化管理。下車(chē)、列隊(duì)、看齊、立正、報(bào)數(shù)、稍息。大家就這么站著在那里等車(chē)。沒(méi)有人不聽(tīng)指揮，也沒(méi)有人抱怨。

　　八點(diǎn)半左右我們坐上了去__車(chē)輛段的火車(chē)。在上車(chē)前，車(chē)長(zhǎng)為了能讓我們更好的工作，抓住每個(gè)能讓我們吸取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓我們看著其他的列車(chē)乘務(wù)員的作業(yè)程序。上了車(chē)，大家的心情依然很激動(dòng)。一個(gè)個(gè)精神飽滿，容光滿面。一路上說(shuō)笑著，而車(chē)長(zhǎng)及各位師傅（我們每六個(gè)人跟著一位師傅）并沒(méi)有想象中的那么嚴(yán)厲。他們都很照顧我們，和我們談經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)車(chē)上的趣事。很快到了__車(chē)輛段，我們找到了這一次我們跑車(chē)的車(chē)皮，師傅們都帶著各自的徒弟在去車(chē)廂，聯(lián)系開(kāi)關(guān)門(mén)，講解注意事項(xiàng)。最后大家坐在一起開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)、車(chē)長(zhǎng)開(kāi)始發(fā)放各車(chē)廂的用品，講安全知識(shí)，留電話號(hào)碼。

　　下午五點(diǎn)，天空開(kāi)始變暗，這個(gè)城市依然是一幅熱鬧非繁的景象。__火車(chē)站站臺(tái)上也是熱鬧非繁。到了站，我們開(kāi)門(mén)、掛上序號(hào)牌、放好踏板、拉好安全警示帶、站好、微笑。隨著站臺(tái)的廣播響起，準(zhǔn)備上車(chē)的人群，我們一邊驗(yàn)票，一邊宣傳安全，緊張的心情一直在持續(xù)。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇20

　　20xx年，在市政府辦公廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市行政服務(wù)大廳管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大廳管理辦）緊緊圍繞創(chuàng)造“深圳質(zhì)量”的目標(biāo)，以建設(shè)“政府便民服務(wù)場(chǎng)所”為中心，以提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)為統(tǒng)領(lǐng)，采取積極有效的措施，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)大廳各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展。

　　一、主要亮點(diǎn)

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展順利。

　　目前，大廳共有進(jìn)駐單位34個(gè)，窗口工作人員363名，進(jìn)駐行政審批服務(wù)事項(xiàng)由506項(xiàng)增加到607項(xiàng)。截至11月30日，大廳全年共受理業(yè)務(wù)1054029件，日均業(yè)務(wù)受理量由成立之初的1400多件增長(zhǎng)到目前的4500多件，行政審批服務(wù)事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%。自20__年5月運(yùn)行以來(lái)，大廳累計(jì)受理業(yè)務(wù)9497986件，業(yè)務(wù)量在全國(guó)行政服務(wù)大廳中穩(wěn)居前列。全年，大廳各進(jìn)駐單位窗口累計(jì)收到表?yè)P(yáng)信131封，錦旗103面，牌匾5塊。

　　（二）三項(xiàng)服務(wù)成效顯著。

　　根據(jù)許勤市長(zhǎng)在大廳20__年度工作總結(jié)會(huì)上的要求，經(jīng)過(guò)精心籌劃，從20__年5月起，大廳正式推出電話預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。在進(jìn)駐大廳的34家單位中，17家窗口單位開(kāi)展了三項(xiàng)服務(wù)，占進(jìn)駐單位總數(shù)的50%。三項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，服務(wù)機(jī)制不斷完善，業(yè)務(wù)辦理平穩(wěn)有序，三項(xiàng)服務(wù)覆蓋面、業(yè)務(wù)量均逐步擴(kuò)大，受到申請(qǐng)人的廣泛好評(píng)。8個(gè)月來(lái)，大廳通過(guò)三項(xiàng)服務(wù)共受理業(yè)務(wù)19268件，占同期業(yè)務(wù)總量的3.11%，日均業(yè)務(wù)受理量125件，共計(jì)加班2140.6小時(shí)。

　　（三）市政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理改革有序推進(jìn)。

　　按照市政府統(tǒng)一部署，大廳管理辦按照“全流程、全封閉、全監(jiān)管”的基本要求，組織實(shí)施了政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理改革。經(jīng)過(guò)前期調(diào)研和精心準(zhǔn)備，20__年4月7日，正式印發(fā)《關(guān)于實(shí)施市政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（深府辦〔20__〕32號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)32號(hào)文），對(duì)政府投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)和申報(bào)材料等進(jìn)行精簡(jiǎn)，加強(qiáng)資源共享，改革工作正式啟動(dòng)。在落實(shí)32號(hào)文的基礎(chǔ)上，針對(duì)改革過(guò)程中新發(fā)現(xiàn)家底不清，事項(xiàng)管理混亂導(dǎo)致改革基礎(chǔ)不扎實(shí)的問(wèn)題，大廳管理辦開(kāi)展了第二輪業(yè)務(wù)調(diào)研，重點(diǎn)梳理審批事項(xiàng)，制訂事項(xiàng)目錄，對(duì)審批事項(xiàng)、材料、辦理流程、辦理結(jié)果等要求進(jìn)行精簡(jiǎn)規(guī)范。同時(shí)，政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理平臺(tái)首批5家接入單位的對(duì)接工作也按計(jì)劃完成。

　�。ㄋ模┙M織赴港對(duì)口交流考察。

　　根據(jù)市人力資源和社會(huì)保障局的統(tǒng)一部署，大廳管理辦克服重重困難，在5月份首次組織大廳進(jìn)駐單位、各區(qū)行政服務(wù)大廳和部分相關(guān)單位的46名工作人員赴港學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)規(guī)范建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為全市開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作提供了指導(dǎo)。此次培訓(xùn)收到良好的效果，XX區(qū)行政服務(wù)大廳借鑒香港政府5s標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，建立政務(wù)服務(wù)5s標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高服務(wù)品質(zhì)起到重要作用，吸引外地部分兄弟單位慕名參觀學(xué)習(xí)。

　�。ㄎ澹┕ぷ鞒煽�(jī)受到媒體廣泛關(guān)注。

　　大廳的工作和建設(shè)實(shí)效得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)�！渡钲谔貐^(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》、《羊成晚報(bào)》、《南方都市報(bào)》、新浪網(wǎng)等知名媒體對(duì)大廳三項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道。5月，《南方都市報(bào)》以整版對(duì)大廳服務(wù)進(jìn)行追蹤報(bào)道，得到振懷秘書(shū)長(zhǎng)的肯定，唐杰副市長(zhǎng)批示“很好”。10月，《南方都市報(bào)》、《深圳商報(bào)》等媒體對(duì)大廳預(yù)約服務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行后續(xù)追蹤報(bào)道。12月份，《深圳特區(qū)報(bào)》以大篇幅報(bào)道大廳大運(yùn)期間行政審批服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)學(xué)者作出了點(diǎn)評(píng)。

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┮跃�細(xì)化管理為手段，著力提升大廳行政服務(wù)效能和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。

　　1.加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理。為進(jìn)一步提高行政審批服務(wù)效率，大廳管理辦按照規(guī)范行政許可和非行政許可實(shí)施的要求，定期對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行清理，根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)行分類(lèi)管理和動(dòng)態(tài)管理，確保業(yè)務(wù)項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)《XX市市級(jí)行政審批事項(xiàng)調(diào)整目錄》，對(duì)大廳《辦事指南》公布的行政審批服務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng)進(jìn)行必要調(diào)整，補(bǔ)充了新進(jìn)駐大廳的事項(xiàng)，調(diào)整、取消了已被《目錄》撤銷(xiāo)的事項(xiàng)，更新、完善了《辦事指南》內(nèi)容。在業(yè)務(wù)梳理的基礎(chǔ)上，提出《關(guān)于對(duì)外公告市行政服務(wù)大廳辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)的請(qǐng)示》，受到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和高度評(píng)價(jià)。此后，市政府發(fā)布《關(guān)于公布市行政服務(wù)大廳行政審批服務(wù)事項(xiàng)的通告》，將大廳行政審批服務(wù)事項(xiàng)目錄通過(guò)《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》和《XX市人民政府公報(bào)》對(duì)外公告。

　　2.完善窗口業(yè)務(wù)鏈條。指導(dǎo)進(jìn)駐單位進(jìn)一步充實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，完善業(yè)務(wù)鏈條，優(yōu)化審批流程，加大業(yè)務(wù)整合力度，提高業(yè)務(wù)辦理集約度，促使行政審批提速、提效、提質(zhì)。截至12月31日，市科工貿(mào)信委增加互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)計(jì)劃等15項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)；市交通運(yùn)輸委將71項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)和相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)調(diào)整到大廳辦理；市文體旅游局增加音像制作單位登記事項(xiàng)變更；市審計(jì)局政府投資審計(jì)專(zhuān)業(yè)局新增政府投資建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)工程預(yù)算（標(biāo)底）審計(jì)；市藥品監(jiān)管局新增11項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)；深圳海關(guān)增加報(bào)關(guān)企業(yè)（XX市）跨關(guān)區(qū)分支機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記許可申請(qǐng)；深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局新增簽發(fā)中國(guó)—哥斯達(dá)黎加自貿(mào)區(qū)原產(chǎn)地證書(shū)等。事項(xiàng)的充實(shí)和調(diào)整，完善大廳現(xiàn)有的企業(yè)登記、外商投資、進(jìn)出口貿(mào)易、基本建設(shè)、人才引進(jìn)、重點(diǎn)商品市場(chǎng)準(zhǔn)入等6大業(yè)務(wù)鏈條，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)集約度。

　　3.提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。在加強(qiáng)窗口建設(shè)的基礎(chǔ)上，大廳管理辦積極督促各進(jìn)駐單位繼續(xù)貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步提升市行政服務(wù)大廳服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》，圍繞“以服務(wù)申請(qǐng)人需求為導(dǎo)向”的目標(biāo)，不斷開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善服務(wù)鏈條，加強(qiáng)成員單位的協(xié)作，主動(dòng)推行新的服務(wù)措施，提升窗口服務(wù)水平和辦理效率。34家進(jìn)駐單位均能按照要求，結(jié)合企業(yè)需求和窗口工作實(shí)際，從牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、改革創(chuàng)新服務(wù)方式三方面采取具體措施，提升服務(wù)品質(zhì)，取得實(shí)效。

　　4.發(fā)揮窗口負(fù)責(zé)人工作會(huì)議作用。20__年，大廳管理辦分別組織召開(kāi)了4個(gè)季度的窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議。各進(jìn)駐單位以會(huì)議為平臺(tái)，在對(duì)本單位工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，廣泛交流窗口建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和窗口人員管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題，集思廣益，探究改進(jìn)工作的有效措施，充分發(fā)揮窗口負(fù)責(zé)人工作會(huì)議在“加強(qiáng)窗口建設(shè)，提升大廳政務(wù)服務(wù)品質(zhì)”方面的作用。窗口負(fù)責(zé)人工作會(huì)議的制度化和長(zhǎng)效化有利于為各進(jìn)駐單位提供政策指導(dǎo)，促進(jìn)窗口建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提升服務(wù)品質(zhì)，也為各進(jìn)駐單位提供互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的平臺(tái)。

　　5.創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)方式。根據(jù)《關(guān)于市行政服務(wù)大廳調(diào)整對(duì)外服務(wù)時(shí)間的實(shí)施方案》，從20__年5月起，大廳開(kāi)展了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三項(xiàng)服務(wù)），受到社會(huì)的廣泛關(guān)注和申請(qǐng)人的一致肯定。8個(gè)月來(lái)，在進(jìn)駐大廳的34家單位中，市發(fā)展改革委、科工貿(mào)信委、衛(wèi)生人口計(jì)生委、人力資源保障局、文體旅游局、住房建設(shè)局、地稅局、市場(chǎng)監(jiān)管局、藥品監(jiān)管局、城管局、外辦、檔案局，深圳海關(guān)、深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局、XX市國(guó)稅局、外匯管理局XX市分局、電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心等17個(gè)單位開(kāi)展了三項(xiàng)服務(wù)。7月份，大廳管理辦起草了《關(guān)于開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)情況的報(bào)告》，獲得市領(lǐng)導(dǎo)的肯定，許勤市長(zhǎng)批示“很好，不斷總結(jié)提高，體現(xiàn)服務(wù)型政府的形象和水平”；唐杰副市長(zhǎng)批示“請(qǐng)大廳按許市長(zhǎng)要求在三項(xiàng)服務(wù)方面取得更多進(jìn)展”。

　　6.加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同。利用大廳集中辦理行政審批業(yè)務(wù)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加強(qiáng)各進(jìn)駐單位間的橫向業(yè)務(wù)協(xié)同，提高統(tǒng)一辦理和聯(lián)合辦理水平，提升業(yè)務(wù)辦理的整體效率，重點(diǎn)推進(jìn)政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同審批制度改革工作。鼓勵(lì)各進(jìn)駐單位在跨部門(mén)協(xié)同審批、信息共享、提高審批效能等方面的創(chuàng)新，提倡窗口單位主動(dòng)牽頭和積極配合開(kāi)展具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目部門(mén)間的協(xié)調(diào)協(xié)作。對(duì)此，大廳管理辦制定印發(fā)《XX市行政服務(wù)大廳關(guān)于進(jìn)一步完善窗口單位和工作人員考評(píng)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施方案》。對(duì)在工作創(chuàng)新、協(xié)調(diào)協(xié)同、信息化建設(shè)等方面有突出作為的進(jìn)駐單位窗口給予考評(píng)加分的鼓勵(lì)。

　　7.做好統(tǒng)計(jì)分析。充分發(fā)揮窗口單位在統(tǒng)計(jì)方面的基礎(chǔ)性作用，提高大廳業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和可靠性。按月統(tǒng)計(jì)大廳業(yè)務(wù)受理量，收集整理34家進(jìn)駐單位各季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，并按季度對(duì)業(yè)務(wù)受理情況進(jìn)行分析，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常變動(dòng)的進(jìn)行跟蹤、研究和反饋，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的科學(xué)化和動(dòng)態(tài)化管理。20__年，大廳業(yè)務(wù)受理情況總體穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)回暖和大廳業(yè)務(wù)構(gòu)成調(diào)整使部分事項(xiàng)業(yè)務(wù)量增幅明顯。

　　（二）以專(zhuān)項(xiàng)改革為突破，有效推進(jìn)政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同改革工作的開(kāi)展。

　　1.進(jìn)一步梳理事項(xiàng)，摸清底數(shù)。在與項(xiàng)目報(bào)建單位和相關(guān)審批部門(mén)進(jìn)行調(diào)研論證，并充分征求監(jiān)察、法制部門(mén)意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，按照“全流程、全封閉、全監(jiān)管”的改革思路，以項(xiàng)目建設(shè)單位為導(dǎo)向，積極、審慎的提出了進(jìn)一步深化改革的實(shí)施方案。根據(jù)許勤市長(zhǎng)、唐杰副市長(zhǎng)提出的“能先見(jiàn)效先實(shí)施”的指示精神，印發(fā)《關(guān)于實(shí)施市政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（深府辦〔20__〕32號(hào)）。經(jīng)過(guò)全面梳理，匯總統(tǒng)計(jì)的事項(xiàng)數(shù)量從最初50項(xiàng)逐漸增加到目前的90項(xiàng)。同時(shí)，完善跨部門(mén)協(xié)同平臺(tái)建設(shè)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)窗口登記跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確定首批5家接入單位的對(duì)接工作進(jìn)度，跨部門(mén)協(xié)同辦理系統(tǒng)建設(shè)邁出重要步伐。

　　2.進(jìn)一步規(guī)范和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程。5月上旬，大廳管理辦向各審批部門(mén)印發(fā)《XX市行政審批事項(xiàng)調(diào)研表》，結(jié)合座談?dòng)懻�、電話溝通等方式，�?duì)政府投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了進(jìn)一步的深入調(diào)研。按照“宜簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、應(yīng)減必減、能快則快”的原則，制定了分類(lèi)管理、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范辦理的簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)改革后共減少314份審批申報(bào)材料，占原申報(bào)材料總數(shù)的33%；對(duì)746份材料的文字表述進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，占材料總數(shù)的78%，消除了部門(mén)間口徑不一、辦理結(jié)果認(rèn)同差等現(xiàn)象。

　　（三）以信息化建設(shè)為著力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升電子政務(wù)水平。

　　1.穩(wěn)步有序推進(jìn)市行政審批系統(tǒng)一期建設(shè)。一是推進(jìn)大廳綜合管理信息系統(tǒng)（原審批督導(dǎo)系統(tǒng)）建設(shè)。目前，該系統(tǒng)各主要功能模塊已完成開(kāi)發(fā)，并通過(guò)系統(tǒng)功能測(cè)試，具備正式上線運(yùn)行條件，擬將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理需求適時(shí)開(kāi)通。二是完善和維護(hù)oa及內(nèi)門(mén)戶系統(tǒng)。制定定期巡檢計(jì)劃，協(xié)助處理公文流轉(zhuǎn)，全年共收集和處理公文運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題、意見(jiàn)及建議近300條。及時(shí)更新內(nèi)門(mén)戶首頁(yè)相關(guān)欄目的信息，做好內(nèi)門(mén)戶信息發(fā)布工作，使oa及內(nèi)門(mén)戶系統(tǒng)較快過(guò)渡系統(tǒng)運(yùn)行的磨合期。三是通用審批系統(tǒng)建設(shè)有序推進(jìn)。截至11月，已完成市氣象局審批業(yè)務(wù)和市科工貿(mào)信委原高新辦業(yè)務(wù)在通用審批平臺(tái)定制開(kāi)發(fā)工作，且試運(yùn)行測(cè)試正常。通用審批系統(tǒng)與跨部門(mén)協(xié)同辦理系統(tǒng)對(duì)接工作也已按時(shí)完成。四是升級(jí)和完善大廳排隊(duì)叫號(hào)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)及自助服務(wù)終端系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)使用需求，最終確定中、英文內(nèi)容及版式，并開(kāi)發(fā)了自助服務(wù)終端辦事指南內(nèi)門(mén)戶在線填報(bào)功能模塊，對(duì)自助服務(wù)終端辦事指南的內(nèi)容及格式進(jìn)行多次核對(duì)，目前，該系統(tǒng)已具備上線試運(yùn)行條件。改進(jìn)優(yōu)化排隊(duì)策略，使得叫號(hào)更合理，實(shí)現(xiàn)各叫號(hào)窗口負(fù)載均衡。完成了多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)顯示界面排版格式的優(yōu)化工作，明確大屏幕及液晶電視通知公告發(fā)布的審批流程及權(quán)限。五是基本完成市行政審批系統(tǒng)一期應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作。

　　2.積極主動(dòng)推進(jìn)市行政審批系統(tǒng)二期建設(shè)。一是在時(shí)間短、任務(wù)重、協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下，完成采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)和開(kāi)標(biāo)、業(yè)務(wù)需求調(diào)研、系統(tǒng)方案及設(shè)計(jì)和高仿真系統(tǒng)原型開(kāi)發(fā)等一系列工作。二期所采購(gòu)的設(shè)備陸續(xù)到貨，托管、安裝和調(diào)試工作已基本完成。二是跨部門(mén)協(xié)同辦理系統(tǒng)首批5家單位系統(tǒng)對(duì)接工作有序開(kāi)展。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)9月30日在市政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理系統(tǒng)對(duì)接工作會(huì)議上的指示精神，積極協(xié)調(diào)首批接入單位市發(fā)展改革委、規(guī)劃國(guó)土委、人居環(huán)境委、住房建設(shè)局及氣象局迅速行動(dòng)，落實(shí)對(duì)接工作，并于12月30日完成5家試點(diǎn)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間及其與跨部門(mén)協(xié)同辦理平臺(tái)的聯(lián)調(diào)對(duì)接工作，這標(biāo)志著市政府投資項(xiàng)目跨部門(mén)協(xié)同辦理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)取得突破，該系統(tǒng)將于近期正式上線試運(yùn)行。

　�。ㄋ模┮晕幕�建設(shè)為引擎，增強(qiáng)大廳集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　1.舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)。立足以人為本，積極建設(shè)“人文大廳”，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造便民高效的大廳服務(wù)文化和團(tuán)結(jié)和諧的新型組織文化。克服地點(diǎn)調(diào)整、時(shí)間提前的重重困難，成功舉辦20__年市行政服務(wù)大廳工作總結(jié)會(huì)暨20__年迎新春聯(lián)誼晚會(huì)、市行政服務(wù)大廳第xx屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、市行政服務(wù)大廳第xx屆保齡球比賽、20__年市行政服務(wù)大廳羽毛球比賽、第xx屆東西廳羽毛球友誼賽和第xx屆登山比賽，并根據(jù)工作計(jì)劃安排，按期組織大廳乒乓球俱樂(lè)部、攝影俱樂(lè)部和大廳工作人員管樂(lè)隊(duì)培訓(xùn)等活動(dòng)，為提升大廳凝聚力發(fā)揮了積極作用。與以前相比，文體活動(dòng)項(xiàng)目更豐富，趣味性更強(qiáng)，準(zhǔn)入門(mén)檻更低，參與面更廣，基本上實(shí)現(xiàn)“全員參與”。

　　2.開(kāi)展大廳“XX市民講外語(yǔ)活動(dòng)”。印發(fā)《市行政服務(wù)大廳XX市民講外語(yǔ)活動(dòng)方案》，并組織開(kāi)展活動(dòng)。4月份，主動(dòng)邀請(qǐng)XX市民講外語(yǔ)活動(dòng)組織方來(lái)大廳檢查英文標(biāo)識(shí)規(guī)范工作，根據(jù)他們的整改要求開(kāi)展標(biāo)識(shí)梳理工作，并請(qǐng)翻譯協(xié)會(huì)外語(yǔ)專(zhuān)家予以審核和修改，優(yōu)質(zhì)高效地完成大廳雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)規(guī)范工作，更換標(biāo)識(shí)12批次，共計(jì)180塊。

　　3.創(chuàng)新大廳簡(jiǎn)報(bào)編印工作。創(chuàng)新稿件采用統(tǒng)計(jì)和公布方法，有效促進(jìn)各單位競(jìng)爭(zhēng)和投稿積極性；創(chuàng)新刊物編寫(xiě)方式，新增“溫馨提示”、“編后語(yǔ)”、“約稿啟事”等欄目，增加編者、作者、讀者互動(dòng)；開(kāi)創(chuàng)“市行政服務(wù)大廳服務(wù)第2xx屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)專(zhuān)刊”，共編輯大運(yùn)專(zhuān)刊5期，使簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容更加豐富，時(shí)效性更強(qiáng)。

　　4.圓滿完成大廳資料的編印工作。通過(guò)耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格把關(guān)，保質(zhì)保量地完成全年的資料編印工作。編輯印發(fā)《20__年工作總結(jié)暨20__年迎春文藝晚會(huì)》、《動(dòng)感365——20__XX市行政服務(wù)大廳文體活動(dòng)集錦》兩本畫(huà)冊(cè)，完成《奉獻(xiàn)在大廳——20__XX市行政服務(wù)大廳年鑒》編校工作。同時(shí)，提前做好大廳各類(lèi)資料承辦機(jī)構(gòu)的選定和提綱收集整理工作，快速響應(yīng)完成《我們責(zé)任和使命》的匯編工作。

　　（五）以基礎(chǔ)建設(shè)為保障，完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　1.推進(jìn)市行政審批數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用中心建設(shè)。市行政審批數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用中心作為我市行政審批系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，為網(wǎng)上行政服務(wù)大廳和跨部門(mén)協(xié)同辦理系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境和支撐平臺(tái)。該中心既包括裝修改造和裝飾工程，又包括多媒體信息化建設(shè)，涉及多家建設(shè)單位，工程集成難度大。為此，大廳管理辦加強(qiáng)統(tǒng)籌計(jì)劃和項(xiàng)目管理，高水準(zhǔn)地先后完成采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)和開(kāi)標(biāo)工作。在工程建設(shè)過(guò)程中，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)跟蹤，實(shí)時(shí)解決施工遇到的問(wèn)題，保證工程建設(shè)的有序進(jìn)行。同時(shí)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真挑選，多方比較，從多家預(yù)選供應(yīng)商的家具設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)方案中，重新組合一套符合數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用中心裝飾風(fēng)格的家具方案，并已實(shí)施完采購(gòu)計(jì)劃。

　　2.順利推進(jìn)大廳景觀改造與地毯更換工作。大廳景觀改造與地毯更換工作工程量大涉及面廣，工期緊，技術(shù)要求高。為確保改造和更換工作不影響大廳日常工作，大廳管理辦多方位出擊，加強(qiáng)與施工單位的溝通聯(lián)系，積極尋求機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的大力支持、配合。從招標(biāo)到施工，制定了周密的工作計(jì)劃。特別是在招標(biāo)過(guò)程中，積極與評(píng)標(biāo)委員會(huì)協(xié)調(diào)，嚴(yán)格把關(guān)，想方設(shè)法，剔除惡性低價(jià)競(jìng)標(biāo)單位，確保工程質(zhì)量。在日常施工中，采取了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度拍攝和工作日志等管理措施，堅(jiān)持做到全程監(jiān)管，每日檢查施工進(jìn)度。在國(guó)慶七天假期更換地毯的施工過(guò)程中，全辦計(jì)劃周密、準(zhǔn)備充分、實(shí)施得力，提前完成了地毯更換任務(wù)，使大廳環(huán)境有顯著的.提升。

　　3.完善場(chǎng)所環(huán)境。一是完善硬件設(shè)施。通過(guò)進(jìn)一步完善細(xì)節(jié)、增加美感、完備設(shè)施，如增設(shè)繳費(fèi)處指示牌、傘袋機(jī)，咖啡室增設(shè)dvd等，不斷優(yōu)化場(chǎng)所環(huán)境，為申請(qǐng)人提供更加愉悅的辦事環(huán)境，為進(jìn)駐單位和窗口工作人員提供溫馨的工作環(huán)境。二是合理調(diào)配辦公資源。根據(jù)大廳工作需求，合理分配和調(diào)整大廳各項(xiàng)辦公場(chǎng)地資源，尤其重視對(duì)階段性業(yè)務(wù)高峰期窗口辦件情況的全面預(yù)估，提前補(bǔ)充并合理分配窗口辦公資源，保證在業(yè)務(wù)高峰期間，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率不打折扣。三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。健全大廳保安日常巡查、24小時(shí)值班、外來(lái)人員進(jìn)出登記、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等工作機(jī)制，維護(hù)大廳正常工作秩序。加強(qiáng)與機(jī)關(guān)保衛(wèi)處、物業(yè)管理公司安保工作人員的協(xié)同合作，做好大廳安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、消防、水電管理和日常檢查工作。20__年，大廳管理辦就大廳消防安全問(wèn)題，與物業(yè)管理公司進(jìn)行了4次季度性專(zhuān)項(xiàng)檢查。

　　（六）以隊(duì)伍建設(shè)為根本，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和規(guī)范化管理水平。

　　1.組織開(kāi)展窗口工作人員培訓(xùn)活動(dòng)。組織33家進(jìn)駐單位238名窗口工作人員，分3批在大鵬團(tuán)市委教育基地進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊緊圍繞窗口人員工作交流、“職業(yè)緊張與亞健康保健”和大運(yùn)會(huì)講英語(yǔ)等內(nèi)容為重點(diǎn)，由我辦相關(guān)同志和專(zhuān)家授課，針對(duì)性強(qiáng)，成效明顯。參訓(xùn)人員紛紛表示，培訓(xùn)的內(nèi)容緊貼窗口工作實(shí)際，使大家很受啟發(fā)。同時(shí)，積極籌劃組織窗口優(yōu)秀工作人員赴湖南郴州進(jìn)行業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，受到大家的一致好評(píng)。

　　2.規(guī)范人員管理。一是完善人員管理制度。進(jìn)一步完善大廳人員管理制度和考評(píng)辦法，明確窗口領(lǐng)導(dǎo)管理體制和責(zé)任分工，提高大廳人員管理的規(guī)范化水平。二是加強(qiáng)人員進(jìn)駐管理。嚴(yán)格按照大廳工作人員選派要求，明確窗口負(fù)責(zé)人應(yīng)由處級(jí)干部擔(dān)任，為窗口首席代表和第一責(zé)任人。進(jìn)一步明確窗口工作人員派駐和備案要求，逐步提高窗口工作人員的公務(wù)員比重及隊(duì)伍整體素質(zhì)。三是強(qiáng)化人員日常管理。大廳管理辦依托人員管理系統(tǒng)對(duì)窗口工作人員實(shí)行全過(guò)程管理，做到進(jìn)大廳有備案、在大廳工作有管理、離開(kāi)大廳有鑒定，不斷擴(kuò)大和延伸窗口工作人員規(guī)范化管理的范圍。四是健全激勵(lì)機(jī)制。印發(fā)《XX市行政服務(wù)大廳關(guān)于進(jìn)一步完善窗口單位和工作人員考評(píng)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施方案》，在激勵(lì)機(jī)制政策制定和制度安排上向一線傾斜，進(jìn)一步完善大廳工作人員激勵(lì)機(jī)制。五是開(kāi)展人文關(guān)懷活動(dòng)。進(jìn)一步完善開(kāi)展慰問(wèn)、關(guān)懷活動(dòng)的具體實(shí)施辦法，根據(jù)《市行政服務(wù)大廳窗口人員慰問(wèn)工作方案》，開(kāi)展窗口工作人員慰問(wèn)活動(dòng)。對(duì)生日、結(jié)婚、生育、生病住院4類(lèi)情況的在崗窗口工作人員進(jìn)行慰問(wèn)，增強(qiáng)了窗口工作人員的認(rèn)同感和凝聚力。20__年，共慰問(wèn)大廳工作人員共253人，其中生日慰問(wèn)229人，結(jié)婚慰問(wèn)8人、生育慰問(wèn)16人，住院慰問(wèn)4人。此外，為進(jìn)一步關(guān)懷大廳工作人員，大廳管理辦繼續(xù)安排相關(guān)工作人員做好咖啡、茶點(diǎn)、涼茶、奶票的供應(yīng)和發(fā)放工作。

　　3.規(guī)范咨詢服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)咨詢服務(wù)人員的培訓(xùn)。開(kāi)展咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、公關(guān)禮儀等培訓(xùn)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試，確保咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟練、應(yīng)答規(guī)范，以良好精神面貌和專(zhuān)業(yè)知識(shí)為申請(qǐng)人提供咨詢服務(wù)。20__年，大廳管理辦咨詢服務(wù)部共開(kāi)展月度業(yè)務(wù)考評(píng)會(huì)和專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次。同時(shí)，組織開(kāi)展內(nèi)部英語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。從4月起，每周組織一次英語(yǔ)培訓(xùn)，培訓(xùn)取得良好的效果，切實(shí)提高了咨詢服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和工作能力。

　　4.加強(qiáng)監(jiān)督管理。一是推進(jìn)民主管理。進(jìn)一步健全窗口建設(shè)民主評(píng)價(jià)制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。建立咨詢服務(wù)工作質(zhì)量自查自糾、民主評(píng)價(jià)和評(píng)比獎(jiǎng)懲機(jī)制。每季度組織部分窗口單位負(fù)責(zé)人（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）對(duì)34家窗口單位窗口建設(shè)進(jìn)行一次民主評(píng)議活動(dòng)。一季度、二季度和三季度的窗口民主評(píng)價(jià)中，窗口單位全部獲得優(yōu)秀等級(jí)（95分）以上。二是完善窗口工作約談和通報(bào)機(jī)制。采取多種方式加強(qiáng)與進(jìn)駐單位溝通，在窗口建設(shè)和提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)等方面提出有針對(duì)性的工作要求，取得實(shí)效。20__年，市科工貿(mào)信委按要求報(bào)送該委窗口咨詢電話；市市場(chǎng)監(jiān)管局專(zhuān)門(mén)來(lái)函反饋其窗口設(shè)立咨詢電話的有關(guān)意見(jiàn)。為做好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)的后勤保障工作，大廳管理辦與市人力資源保障局召開(kāi)約談會(huì)議；為做好稅務(wù)信息系統(tǒng)改造升級(jí)的保障工作，多次與XX市國(guó)稅局開(kāi)展約談工作。三是健全投訴處理機(jī)制。充分發(fā)揮投訴室的職能作用，規(guī)范投訴意見(jiàn)建議受理、處理、反饋和事后回訪工作制度，在解決申請(qǐng)人實(shí)際困難的同時(shí)，有效促進(jìn)窗口改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)方式。截至11月10日，投訴室共處理協(xié)調(diào)事項(xiàng)96件，接待咨詢29.6萬(wàn)人次。四是進(jìn)一步完善大廳考勤制度。進(jìn)一步修改完善考勤管理辦法，制定考勤補(bǔ)刷卡制度；做好考勤系統(tǒng)的維護(hù)工作，確�？记谙到y(tǒng)正常運(yùn)作和考勤統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率。五是做好著裝和咨詢電話檢查。每季度對(duì)窗口工作人員著裝情況進(jìn)行檢查。20__年檢查結(jié)果總體較好，一季度、二季度和三季度著裝規(guī)范率為100%。咨詢電話和預(yù)約電話檢查暢通情況良好，平均暢通率為96%。

　�。ㄆ撸┮灾贫冉ㄔO(shè)為保證，鞏固大廳內(nèi)部管理基礎(chǔ)，增進(jìn)科學(xué)化管理水平。

　　1.完善內(nèi)部制度建設(shè)。一是制定了大廳公文運(yùn)作實(shí)施細(xì)則，明確公文運(yùn)作細(xì)則，提高公文運(yùn)作效率。二是出臺(tái)了聘用人員管理辦法，強(qiáng)化人員統(tǒng)籌管理，上浮聘用人員工資，增強(qiáng)聘用人員的歸屬感和責(zé)任意識(shí)，提升了大廳管理辦的凝聚力。三是制定了大廳消防安全管理規(guī)定，提出了“歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的消防工作責(zé)任制，強(qiáng)化消防安全責(zé)任意識(shí)。四是起草了大廳管理辦關(guān)愛(ài)辦法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，營(yíng)造更加高效、和諧、友愛(ài)的工作氛圍。五是起草了信息發(fā)布和宣傳工作管理規(guī)定，確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確，宣傳工作管理到位。

　　2.抓好內(nèi)部管理。（1）重視內(nèi)部協(xié)調(diào)。著力推動(dòng)各項(xiàng)工作制度的貫徹落實(shí)，切實(shí)提高各項(xiàng)工作的科學(xué)化、規(guī)范化程度，形成良性循環(huán)。（2）明確職責(zé)分工。進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部工作規(guī)則，規(guī)范內(nèi)部工作流程，建立有效的內(nèi)部工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。注重充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)同志的積極性，在工作中做到多溝通、多協(xié)商，互相支持配合，形成豁達(dá)融洽、和諧共事、心情舒暢、奮發(fā)向上的良好氛圍。（3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全辦同志結(jié)合各自工作實(shí)際，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人思想政治素質(zhì)，并積極探索和研究集中辦理行政許可工作規(guī)律、管理辦法，切實(shí)提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、業(yè)務(wù)能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下管理和服務(wù)工作的需要。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇21

　　今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定�，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：

　　一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。

　　2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門(mén)多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。

　　3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門(mén)的肯定和表彰。

　　4.組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀�化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會(huì)期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。

　　5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問(wèn)題，通過(guò)我主動(dòng)向分管書(shū)記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。

　　6.扎實(shí)開(kāi)展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間，安排人員每天到市政府門(mén)口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問(wèn)題，化解率100%。

　　7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。

　　8.切實(shí)開(kāi)展下訪工作。深入萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn)，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。

　　9.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。

　　10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)�、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。

　　在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。

　　二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。

　　1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。

　　2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí)。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇22

　　201X年，市農(nóng)委的政務(wù)公開(kāi)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《要點(diǎn)》和《分解表》精神，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展公開(kāi)領(lǐng)域，創(chuàng)新公開(kāi)方式，完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，我委的政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯的效果。現(xiàn)將201X年市農(nóng)委政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

　　按照市政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的要求，市農(nóng)委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各部門(mén)具體承辦，依靠全體干部職工參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，市農(nóng)委成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科(站)長(zhǎng)為成員的農(nóng)委政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)管理工作的具體實(shí)施工作。201X年，市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)召開(kāi)工作例會(huì)形式，聽(tīng)取并具體研究部署政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，切實(shí)推進(jìn)了我委政務(wù)公開(kāi)工作向縱深發(fā)展。

　　二、強(qiáng)化措施，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)

　　(一)制定方案，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。根據(jù)《201X年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》和《201X年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分解表》的通知要求，結(jié)合農(nóng)委工作實(shí)際，按照市政府政務(wù)公開(kāi)工作要求，制定了《201X年農(nóng)委政務(wù)公開(kāi)工作方案》，確立了201X年我委政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，并規(guī)范政務(wù)公開(kāi)配套制度制度，為政務(wù)公開(kāi)的科學(xué)合理、順暢有效的開(kāi)展提供了領(lǐng)導(dǎo)和制度保障。

　　(二)深入推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。一是強(qiáng)化財(cái)政信息公開(kāi)。按照有關(guān)部門(mén)要求，我委通過(guò)“中國(guó)伊春”政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)我委部門(mén)預(yù)算公開(kāi)和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算，增強(qiáng)預(yù)算公開(kāi)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，大力推進(jìn)了我委 “三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開(kāi)。

　　二是強(qiáng)化政務(wù)信息公開(kāi)程序。我委嚴(yán)格履行工作程序，在財(cái)務(wù)信息、行政執(zhí)法執(zhí)罰工作信息、發(fā)布公文目錄信息及《政務(wù)公開(kāi)年度報(bào)告》等政務(wù)信息公開(kāi)前，由專(zhuān)人填寫(xiě)《政務(wù)公開(kāi)信息報(bào)送審批表》，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，方可公開(kāi)，做到一條信息一張審批表，完善了工作程序。三是加強(qiáng)對(duì)行政(審批)許可工作監(jiān)督。對(duì)所承擔(dān)農(nóng)業(yè)行政審批(許可)項(xiàng)目依據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真清理，并按照要求，將我委所有行政審批(許可)項(xiàng)目，全部在網(wǎng)上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。截止到目前，我委經(jīng)服務(wù)中心辦理的行政許可(審批)項(xiàng)目20項(xiàng)，均已在網(wǎng)上公布。

　　三、存在問(wèn)題

　　201X年伊春市農(nóng)委的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是也存在著一些差距和不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。一是公開(kāi)意識(shí)及內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。還存在對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，工作有被動(dòng)現(xiàn)象。二是長(zhǎng)效工作機(jī)制建設(shè)還需要完善。三是政務(wù)公開(kāi)工作還存在注重對(duì)辦事依據(jù)、程序的公開(kāi)，而對(duì)辦事結(jié)果的公開(kāi)不夠及時(shí)等問(wèn)題。

　　四、下步工作打算和建議

　　(一)進(jìn)一步建立和完善工作制度，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。繼續(xù)加大《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》宣傳力度，切實(shí)提高工作人員對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。

　　(二)進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，重點(diǎn)公開(kāi)人民群眾普遍關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全委政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇23

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師

　　你們好!

　　一學(xué)年又過(guò)去了，在這一年里，我認(rèn)為：自身素質(zhì)有所提高，學(xué)校安排給我的工作也是不折不扣、扎扎實(shí)實(shí)的完成了，并且取得了一定的成績(jī)。在此，我向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

　　一、提高了自身素質(zhì)。

　　我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持閱讀黨報(bào)黨刊，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件精神，用新理念不斷武裝自己的頭腦，使自己的思想素質(zhì)能與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)還利用工作之余參加市財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)電算化等，為自己能較好地適應(yīng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、規(guī)范了收費(fèi)行為。

　　俗話說(shuō)：“人民教育人民辦，辦好教育為人民”。教育單位及部門(mén)沒(méi)有任何理由及權(quán)利向?qū)W生收取額外費(fèi)用。對(duì)此，我們會(huì)計(jì)室多次把小學(xué)部校長(zhǎng)、總務(wù)主任組織起來(lái)，向他們傳達(dá)上級(jí)有關(guān)收費(fèi)行為規(guī)范的會(huì)議精神及要求，并共同學(xué)習(xí)這方面的有關(guān)文件，要求大家談想法，拿措施，而且還多次組織以校或以班為單位的互查，甚至組織人員深入到學(xué)生乃至家長(zhǎng)中去摸底調(diào)查，了解收費(fèi)情況，從根本上杜絕了一切亂收費(fèi)的行為。

　　三、嚴(yán)格審核票據(jù)。

　　作為一名委派會(huì)計(jì)，他不僅肩負(fù)著對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)事后的核算、記賬工作，而且還必須對(duì)事前、事中實(shí)施監(jiān)督。尤其是春節(jié)前實(shí)行集中支付以來(lái)，上級(jí)對(duì)票據(jù)的規(guī)范及審核要求更為嚴(yán)格，這常常使有些同志對(duì)我們的工作產(chǎn)生暫時(shí)的不理解，甚至造成雙方不愉快，然而我并不因此就放棄對(duì)票據(jù)的嚴(yán)格審核，通常會(huì)通過(guò)對(duì)當(dāng)事人的解釋?zhuān)�進(jìn)行對(duì)上級(jí)有關(guān)會(huì)議及文件精神的宣傳(由)使其由不理解轉(zhuǎn)化為理解，并示意支持我們的審核工作，真正使每一張票據(jù)既真實(shí)又完整。

　　四、合理使用資金。

　　大家都知道，近幾年來(lái)，由于收費(fèi)行為的規(guī)范，加之于上級(jí)投入的教育經(jīng)費(fèi)相當(dāng)有限等因素，學(xué)校經(jīng)費(fèi)收入緊張，針對(duì)這種情況，我們會(huì)計(jì)室在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)的事后實(shí)施了準(zhǔn)確核算，而且在事前乃至學(xué)年初就對(duì)收入進(jìn)行為核算，并對(duì)照上級(jí)有關(guān)要求對(duì)一學(xué)年的支出都拿出了過(guò)細(xì)的規(guī)劃，對(duì)有關(guān)支出及時(shí)向校長(zhǎng)室提出合理化的建議，使我校的支出科學(xué)化、合理化，讓有限的經(jīng)費(fèi)用到了教育教學(xué)的刀口上。

　　五、及時(shí)認(rèn)真地記好賬。

　　我的記賬工作包括了中心校本部、港灣小學(xué)、大王小學(xué)、路莊小學(xué)等五個(gè)單位的記賬。工作量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，盡管如此，我總能做到隨到隨記，準(zhǔn)確無(wú)誤，賬面整潔，科目合理，核算準(zhǔn)確。由于細(xì)致認(rèn)真的工作，市教育局組織的財(cái)務(wù)考核都給了我們滿分。

　　六、迅速、準(zhǔn)確地填報(bào)報(bào)表。

　　市教育所有的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)和人事信息均由委派會(huì)計(jì)傳輸、提供。這些數(shù)據(jù)及信息涉及面廣，而且變化不斷，意義重大。如每學(xué)年度學(xué)生人數(shù)的變化、每個(gè)教職工的工資、學(xué)歷及工齡、教齡、職稱(chēng)等的變化，每學(xué)年名類(lèi)人員的增減變化等，而這些變化有的直接影響到某個(gè)教職工的工資待遇，有的影響到了學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的數(shù)額，更重要的是這些都影響到了整個(gè)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、決算。

　　因此，諸如此類(lèi)的變化及演變過(guò)程都必須了解清楚，否則有關(guān)報(bào)表上的數(shù)據(jù)就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，并直接影響著個(gè)人和集體利益。這了能迅速準(zhǔn)確地上報(bào)資料，我們會(huì)計(jì)室常常放棄休息日，有時(shí)甚至通宵作戰(zhàn)，以便認(rèn)真完成種類(lèi)報(bào)表的填置，確保了我校財(cái)務(wù)報(bào)表的高質(zhì)量。

　　以上是我對(duì)近一年來(lái)的部分工作的回顧，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)諸位多多指正。由于區(qū)劃調(diào)整，人事的變化，崗位的變化均有可能涉及到學(xué)校每個(gè)人，我想：今年我才40多歲，如果領(lǐng)導(dǎo)們安排我在后勤工作崗位上工作，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)及法律法規(guī)，積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)后勤工作的需要，努力服務(wù)好教育教學(xué)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)安排我到其他崗位上工作，我將更應(yīng)該從頭開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)并鉆研的業(yè)務(wù)，努力使自己適應(yīng)新的工作崗位�？傊�，我會(huì)聽(tīng)從安排，并一如既往的、全心全意地、堅(jiān)持不懈的工作，為我校教育教學(xué)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇24

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到鐵路第xx項(xiàng)目部工作已經(jīng)多半年了，感受頗多，收獲頗多。進(jìn)入xx項(xiàng)目部，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)的切身感受。在此，首先特別感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了項(xiàng)目部的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入項(xiàng)目部工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了天平鐵路的有關(guān)情況，參與制定了項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部操作流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的項(xiàng)目部，使我受益匪淺。

　　一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

　　在思想上、行動(dòng)上始終同項(xiàng)目經(jīng)理一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

　　熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過(guò)他們的言行舉止、工作程序等來(lái)規(guī)范自己的工作行為；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)建筑方面的書(shū)籍，努力掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與同學(xué)、老師聯(lián)系，更多地了解和熟

　　悉方方面面的情況。積極主動(dòng)地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請(qǐng)教，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年多年來(lái)，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高。

　　此外還學(xué)習(xí)了局指各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了天平鐵路的有關(guān)情況。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目部的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。

　　三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　工程部工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此，在工作中，能夠主動(dòng)為位領(lǐng)導(dǎo)分憂，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，無(wú)論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺(jué)自愿的完成任務(wù)，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。半年多來(lái)，對(duì)待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

　　一是較好的完成了大、小臨建設(shè)工作。在開(kāi)工伊始，自己能把握重要環(huán)節(jié)，通過(guò)不斷的努力，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)

　　二是經(jīng)常去工地進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯(cuò)，不能存有半分僥幸，因此，在檢查時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不留死角。

　　三是完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。

　　半年多來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。由于性格靦腆，對(duì)待自己的工作并不是得心應(yīng)手，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機(jī)會(huì)很少，理論和實(shí)踐的結(jié)合方面還有待于進(jìn)一步提高。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇25

　　一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立有效的工作機(jī)制。

　　我們堅(jiān)持把小城鎮(zhèn)建設(shè)與全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展擺在突出位置，作為重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。一是配備了專(zhuān)職工作人員。配備有專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富的人員負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和解決小城鎮(zhèn)建設(shè)中的重大問(wèn)題，多次召開(kāi)小城鎮(zhèn)建設(shè)會(huì)議，跟蹤督查小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。將小城鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解至各村，落實(shí)責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，并把相關(guān)任務(wù)列入村干部年終考核，從而使各項(xiàng)任務(wù)都落到實(shí)處，形成了從上到下的小城鎮(zhèn)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)以及齊抓共管的良好運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制。

　　二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，科學(xué)規(guī)劃，合理定位小城鎮(zhèn)功能。

　　為落實(shí)縣委、縣政府提出的打造“激情灤南、實(shí)力灤南、文化灤南、生態(tài)灤南、和諧灤南”總體戰(zhàn)略的決策部署，全面推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，著力打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，合理安排小城鎮(zhèn)建設(shè)的工作進(jìn)度，各方面工作都取得了不小成績(jī)。

　　一是全力搞好新民居建設(shè)，造福轄區(qū)百姓。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)等值化的重大戰(zhàn)略舉措，是打造“激情灤南、實(shí)力灤南、文化灤南、生態(tài)灤南、和諧灤南”的重要途徑，是提高人民群眾幸福指數(shù)的必然選擇。按照縣委、縣政府的部署，我辦認(rèn)真規(guī)劃了16個(gè)城中村逐年實(shí)施舊城改造，新規(guī)劃區(qū)內(nèi)的26個(gè)村全部一步進(jìn)城，并因地制宜規(guī)劃了以東上坡子、張泡村為中心的2個(gè)中心村和1個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)保留村皂戶。我們聘請(qǐng)了有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)測(cè)量隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)地測(cè)量規(guī)劃，完成了兩個(gè)中心村和一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)保留村的總體規(guī)劃(——20__)，并根據(jù)規(guī)劃情況穩(wěn)步實(shí)施推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展試點(diǎn)工作，讓百姓早日住上新民居。王莊子、東張士坎、谷家營(yíng)三村聯(lián)建工程順利通過(guò)驗(yàn)收，村民及時(shí)入住;凱旋大道、八合居等新民居進(jìn)展迅速。

　　二是加強(qiáng)監(jiān)管，防患于未然。為進(jìn)一步統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，根據(jù)我縣有關(guān)部門(mén)下達(dá)的《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村宅基地審批和農(nóng)村建房管理的緊急通知》，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了監(jiān)督管理體系，科學(xué)指導(dǎo)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)一體化工作，對(duì)我鎮(zhèn)下屬50個(gè)村的建房情況進(jìn)行全面摸排，同時(shí)加大暫停建房的宣傳力度，減少群眾不必要的投入和損失。我辦今年到目前為止接到違法建筑舉報(bào)70余起，均下達(dá)處罰整改通知，并把城區(qū)部分違法建設(shè)行為及時(shí)向城 管局反映并協(xié)助處理，極大地維護(hù)了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

　　三是重點(diǎn)整治，增強(qiáng)于法制。為加固規(guī)劃建設(shè)工作堅(jiān)實(shí)的壁壘，使建設(shè)能夠嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等相關(guān)法律、法規(guī)健康有序?qū)徟��?guī)劃，同時(shí)也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對(duì)違法違章建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除:一年內(nèi)，在鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)20戶村民非法占地或私搭亂建,除14戶自行拆除外，其他6處在制止無(wú)效、多次通知自拆未果的情況下，聯(lián)合土地、規(guī)劃、城 管等部門(mén)對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)制性拆除。共拆除違章建筑房屋36余間，共計(jì)440多平方米，有力地強(qiáng)化了規(guī)劃決策權(quán)的法制化和民主化，進(jìn)一步提升了全鎮(zhèn)文明形象。

　　四是推進(jìn)改造，規(guī)劃于大局。為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌一體化規(guī)劃，全面推進(jìn)規(guī)劃戰(zhàn)略工作，我辦積極配合鎮(zhèn)國(guó)土資源所、縣規(guī)劃局對(duì)我鎮(zhèn)下屬各村土地的征用工作并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在上級(jí)部門(mén)與基層之間的工作中切實(shí)起到了承上啟下的作用。在對(duì)東北街、王莊子、東坎、西坎、牛東莊等村建設(shè)新民居的征地工作中，我辦本著客觀、實(shí)事求是的原則,全員參與，配合丈量、清點(diǎn)地上附著物等工作。在各項(xiàng)拆違拆遷工作中，積極協(xié)調(diào)，全面監(jiān)管調(diào)度，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)全部工作。規(guī)劃于大局，為改變縣城面貌，提高群眾生活質(zhì)量，探索推動(dòng)城中村改造的新思路、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)做出自己的貢獻(xiàn)。

　　三、盡職盡責(zé)，服務(wù)全局，為打造團(tuán)隊(duì)不懈努力。

　　參照《灤南縣倴城鎮(zhèn)人民政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要》以及年初既定目標(biāo)，對(duì)比工作完成情況，我辦認(rèn)真完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好村內(nèi)工作，為全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。

　　一年的時(shí)間很快，很充實(shí)，在科室全體的共同努力下，較好的完成了各項(xiàng)階段性的工作，取得了一定的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期盼還有距離，在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)努力，打造更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以更加出色的工作業(yè)績(jī)回報(bào)社會(huì)。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇26

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　一年來(lái)，我履行基層黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，圍繞教育治理轉(zhuǎn)型抓黨建，通過(guò)抓好黨建促教育治理轉(zhuǎn)型。

　　一、履職工作情況

　　(一)落實(shí)黨建工作責(zé)任。主持召開(kāi)24次局黨委會(huì)，研究部署黨建工作。建立完善貫徹執(zhí)行民主集中制、“五個(gè)一”基層聯(lián)系點(diǎn)和落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策等9項(xiàng)制度。帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，到天元區(qū)、市一中、市二中等聯(lián)系點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公4次，協(xié)調(diào)解決市二中原址移交給天元區(qū)辦學(xué)等10個(gè)突出問(wèn)題。給基層黨組織書(shū)記講黨課，在茶陵大洲村蹲點(diǎn)，到天元區(qū)大嶺社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù);籌措黨建幫扶資金40余萬(wàn)元，支持幫扶點(diǎn)建設(shè)。牽頭在湖南志愿服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)成立市教育局志愿服務(wù)隊(duì)。調(diào)研撰寫(xiě)《市直學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部退出機(jī)制調(diào)查報(bào)告》。組織基層黨組織書(shū)記“雙述雙評(píng)”。

　　(二)提高黨組織服務(wù)水平。創(chuàng)新基層黨組織陽(yáng)光服務(wù)模式，建市、縣、校三級(jí)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)實(shí)體平臺(tái)和網(wǎng)上辦事大廳，全年受理各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)1007件;這一做法被省委教育工委推廣到全省。拓寬黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，組織1345名黨員進(jìn)131個(gè)社區(qū)，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位518個(gè);組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展“五個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，組織“五進(jìn)五訪”活動(dòng)，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān);在學(xué)校開(kāi)展“家訪萬(wàn)人行”、“教育懇談會(huì)”，收集建議835條。

　　(三)強(qiáng)化黨員教育管理。實(shí)施“雙培”工程，將23名優(yōu)秀中青年教師培養(yǎng)成為中共黨員。開(kāi)展“三課一崗”競(jìng)賽，樹(shù)黨員先鋒。組織90個(gè)基層黨支部2118名黨員參加了組織生活會(huì)和民主評(píng)議。在八中、中職開(kāi)展處置不合格黨員試點(diǎn)。落實(shí)黨建工作保障，20個(gè)直屬單位黨建工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算83.7萬(wàn)元;有黨員活動(dòng)場(chǎng)所20個(gè)，面積2645平方米。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;開(kāi)展廉政巡查10次，集體廉政談話4次，個(gè)人廉政談話120人次，誡勉談話8人次，內(nèi)部通報(bào)批評(píng)3個(gè)單位3人次。

　　(四)提升問(wèn)題整改實(shí)效。制定30項(xiàng)措施，落實(shí)了中央、省、市專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)。采取7項(xiàng)措施，整改了黨委查擺的3個(gè)黨建工作問(wèn)題。已完成黨委班子查擺的29個(gè)整改任務(wù)。整改了11所“公民不分”的民辦學(xué)校，清理了2408名“在編不在崗”公辦教師，黨員干部退出了在民辦教育機(jī)構(gòu)的股份809萬(wàn)元，規(guī)范了教輔資料的選用，根治了“搭車(chē)收費(fèi)”現(xiàn)象。建立了《市教育局公務(wù)接待與公務(wù)考察實(shí)施細(xì)則》等29項(xiàng)制度。

　　二、存在的問(wèn)題及原因

　　(一)投入的時(shí)間和精力與履職盡責(zé)要求有差距。沒(méi)有把黨建工作列入考核目標(biāo)。重行政輕黨務(wù)，重教學(xué)輕黨建。黨建工作思考深度與調(diào)研力度不夠，工作與實(shí)際結(jié)合不緊密。沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)基層黨組織書(shū)記抓黨建工作的積極性、創(chuàng)造性，部分基層黨組織書(shū)記工作不在狀態(tài)。

　　(二)黨建工作保障與服務(wù)型黨組織標(biāo)準(zhǔn)有差距。基層黨組織帶頭人隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，少數(shù)基層書(shū)記抓黨建工作原則性不強(qiáng)，存在不想管、不敢管、不會(huì)管的現(xiàn)象。黨建工作主動(dòng)性不夠，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，未能與時(shí)俱進(jìn)。20個(gè)直屬單位中有7個(gè)單位沒(méi)有書(shū)記職數(shù)。黨建工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)有列入預(yù)算�；鶎狱h組織活動(dòng)場(chǎng)所使用不充分。個(gè)別基層黨組織服務(wù)功能沒(méi)有得到發(fā)揮，聯(lián)系服務(wù)群眾制度不健全，黨員志愿服務(wù)與在職黨員進(jìn)社區(qū)工作還缺乏長(zhǎng)效機(jī)制。

　　(三)黨員教育管理與作用發(fā)揮有差距。一些基層黨組織制度不完善，管理松懈，支部組織生活不健全，“三會(huì)一課”制度堅(jiān)持不好，個(gè)別支部存在著行政會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)與支部會(huì)兼顧開(kāi)，支部大會(huì)不規(guī)范不嚴(yán)肅。有的班子民主生活會(huì)“辣味”不夠。有的支部開(kāi)展民主評(píng)議黨員工作程序不到位，結(jié)果運(yùn)用不充分。少數(shù)單位對(duì)黨員教育管理失之于寬、失之于軟，對(duì)黨員干部的教育監(jiān)督缺位。個(gè)別單位未按規(guī)定基數(shù)繳納黨費(fèi)。少數(shù)黨員黨性意識(shí)淡薄，沒(méi)有起模范帶頭作用，甚至出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。對(duì)常住外地的退休黨員教育管理缺乏有效舉措。

　　(四)作風(fēng)建設(shè)與從嚴(yán)從實(shí)標(biāo)準(zhǔn)有差距。教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)召開(kāi)后，少數(shù)單位負(fù)責(zé)人思想上有所放松，存在等待觀望情緒。個(gè)別單位的整改疲于應(yīng)付，流于形式，有些問(wèn)題的整改還沒(méi)有真正落到實(shí)處、改到深處。

　　產(chǎn)生以上問(wèn)題，從主觀上找原因，主要有三個(gè)，一是思想認(rèn)識(shí)不高。認(rèn)為黨建工作是“虛功”，是“軟指標(biāo)”，短期內(nèi)難以產(chǎn)生看得見(jiàn)、摸得著的政績(jī)。二是創(chuàng)新精神不強(qiáng)。滿足于以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件貫徹文件，缺乏一抓到底、追究問(wèn)責(zé)的狠勁。三是督促落實(shí)不力�？荚u(píng)時(shí)看記錄、查資料、聽(tīng)匯報(bào)較多，看現(xiàn)場(chǎng)、查實(shí)情較少，導(dǎo)致一些單位黨建工作圖形式、走過(guò)場(chǎng)。獎(jiǎng)罰機(jī)制不健全，沒(méi)有真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)和鞭策后進(jìn)的作用。

　　三、下一步推進(jìn)黨建工作的打算

　　(一)全面擔(dān)負(fù)黨建工作的第一責(zé)任。牢固樹(shù)立抓好黨建就是最大政績(jī)的理念。定期召開(kāi)黨委會(huì)，研究和部署黨建重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)問(wèn)題。完善黨建工作考核細(xì)則。抓好基層黨組織書(shū)記履行黨建工作責(zé)任述職評(píng)議后的整改落實(shí)，近期組織一次集中督查。建立完善局機(jī)關(guān)、二級(jí)機(jī)構(gòu)和直屬學(xué)校黨組織書(shū)記黨建工作述職評(píng)議制度。

　　(二)全面改進(jìn)黨員干部的工作作風(fēng)。組織黨員干部參加 “五進(jìn)五訪”、志愿服務(wù)、教育懇談會(huì)、“家訪萬(wàn)人行”活動(dòng);組織2期經(jīng)典誦讀、6期道德講堂、4期文化講壇。制定《教育局直屬單位黨員教育培訓(xùn)三年規(guī)劃(20xx-20xx年)》。舉辦2期建工作培訓(xùn)班，培訓(xùn)100名黨務(wù)工作者。加強(qiáng)業(yè)余黨校建設(shè)，籌建“數(shù)字黨校”，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)微黨課，征集一批黨員教育創(chuàng)新案例。加強(qiáng)流動(dòng)黨員的教育與管理。

　　(三)全面提升基層組織的服務(wù)水平。制定《教育局直屬單位基層服務(wù)型黨組織建設(shè)規(guī)劃(20xx-20xx年)》。配齊基層黨組織負(fù)責(zé)人。籌建學(xué)校黨建工作研究會(huì)。加大基層黨建工作保障力度，將黨建工作經(jīng)費(fèi)列入年初預(yù)算，確保各級(jí)黨組織活動(dòng)場(chǎng)所發(fā)揮效益。完善“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。

　　(四)全面落實(shí)教育活動(dòng)的整改舉措。整改工作實(shí)行“一周一小結(jié)、半月一報(bào)告、每月一通報(bào)”; 實(shí)施項(xiàng)目管理，組織團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)。成立4個(gè)督導(dǎo)組，開(kāi)展定期督查與隨機(jī)抽查相、重點(diǎn)督查與單位自查。定期公布整改落實(shí)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。抓好“在編不在崗”、“公民不分”等問(wèn)題整改的后續(xù)工作。

　　述職人：

　　*年**月**日

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇27

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　大家上午好！我是社區(qū)的專(zhuān)職社工，在這一年工作中，我秉承著社工應(yīng)有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項(xiàng)事務(wù)，去實(shí)現(xiàn)這份工作的真正意義和價(jià)值，下面我就自己20__年度的個(gè)人工作情況做如下匯報(bào)和總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩批評(píng)指正。

　　一、個(gè)案服務(wù)

　　根據(jù)社工團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工，今年專(zhuān)職社工需要完成近20個(gè)個(gè)案，任務(wù)量相當(dāng)艱巨。社工深入挖掘個(gè)案潛在服務(wù)對(duì)象資源，多聽(tīng)多看多了解，再加上團(tuán)隊(duì)成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個(gè)個(gè)案。市級(jí)項(xiàng)目的個(gè)案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問(wèn)題，針對(duì)化深入化的幫助案主走出困境，提升了個(gè)案案主自我抗逆力能力，加強(qiáng)了服務(wù)對(duì)象的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，解決了服務(wù)對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題。

　　二、小組工作

　　今年社工需要完成10個(gè)小組活動(dòng)。市級(jí)項(xiàng)目有4個(gè)小組，本職工作中有6個(gè)小組。市級(jí)項(xiàng)目主題圍繞老年人及低保低收入人群的`健康問(wèn)題和社區(qū)問(wèn)題展開(kāi)，因此社工根據(jù)服務(wù)對(duì)象切身需求開(kāi)展了“安全在身邊”安全行動(dòng)小組，“醫(yī)療政策直通車(chē)”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導(dǎo)小組，“一葉知秋”秋季養(yǎng)生小組。小組活動(dòng)的開(kāi)展提升了服務(wù)對(duì)象的健康知識(shí)水平，加強(qiáng)了服務(wù)對(duì)象對(duì)心理健康的重視，增強(qiáng)了服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)療政策的了解，宣揚(yáng)了健康積極的社區(qū)風(fēng)尚。除此之外，街道項(xiàng)目的本職工作任務(wù)量也在持續(xù)完成，例如“樂(lè)動(dòng)人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開(kāi)富貴”手工小組，志愿者服務(wù)小組和即將開(kāi)展的夏日消暑小組等等。小組的開(kāi)展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識(shí)，加強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度，也讓更多的居民了解社區(qū)。

　　三、社區(qū)活動(dòng)

　　20xx區(qū)活動(dòng)依托各種節(jié)日開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)。例如臘八節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、端午節(jié)活動(dòng)等�；顒�(dòng)讓社區(qū)居民相聚在一起，營(yíng)造了良好的節(jié)日氣氛，宣傳了社工活動(dòng)，促進(jìn)了居民的融合�；顒�(dòng)得到了居民的好評(píng)，社工也在各項(xiàng)活動(dòng)中提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力，加深了對(duì)社區(qū)居民的了解。

　　四、其他工作

　　除了三大主要的任務(wù)量之外，社工還持續(xù)進(jìn)行詢?cè)L建檔服務(wù)，挖掘更多的服務(wù)對(duì)象資源，了解他們的需求和意見(jiàn)，完善社工服務(wù)，加深服務(wù)對(duì)象和社工的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，為之后的服務(wù)打好基礎(chǔ)。社工不僅在服務(wù)中挖掘資源，還在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)志愿者進(jìn)行培育，挖掘服務(wù)對(duì)象自身潛能，讓服務(wù)對(duì)象在合適的崗位發(fā)光發(fā)熱，提升自我的價(jià)值，增強(qiáng)自信心。

　　五、下一步計(jì)劃

　　下一步社工室將申報(bào)20xx―20xx年的區(qū)級(jí)項(xiàng)目。在吸取今年的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，總結(jié)工作中的不足，提升社工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，考取更高一層的中級(jí)社會(huì)工作師。社工將更加合理安排任務(wù)量的時(shí)間，更加注重服務(wù)質(zhì)量和活動(dòng)的創(chuàng)新性，為服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)更加符合需求，更加具有新意和樂(lè)趣的活動(dòng)，讓更多的居民認(rèn)識(shí)社工，了解社工活動(dòng)。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇28

　　為期一周的跟崗學(xué)習(xí)結(jié)束了，這一周的跟崗學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我感受特深，這短短的一周，讓我學(xué)到很多平時(shí)在自己學(xué)校里學(xué)不到的東西，真是獲益良多啊。

　　首先我想說(shuō)的是，我很感激并珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在吳向東老師的主持下，能和其他各個(gè)學(xué)校的優(yōu)秀老師聚在一起，和他們交流向他們學(xué)習(xí)。在吳向東工作室里，大家都很認(rèn)真和努力，大家互相交流，溝通非常融洽，壓我感受到一股不同尋常的力量。通過(guò)這次培訓(xùn)，我的眼界開(kāi)闊了很多，收獲也很多，思考問(wèn)題能站在更高的境界，許多疑問(wèn)在與大家的討論和學(xué)習(xí)中得到解決或者啟發(fā)了。

　　現(xiàn)對(duì)本人這段學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

　　1、在跟崗學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我嚴(yán)格要求自己，遵守工作室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，認(rèn)真落實(shí)工作室的培養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真完成各項(xiàng)培訓(xùn)的作業(yè)，積極參與討論學(xué)習(xí)，虛心向他人請(qǐng)教。

　　2、在培訓(xùn)中，學(xué)員都是認(rèn)真的備課，上好公開(kāi)課，認(rèn)真互相聽(tīng)課評(píng)課。各位老師都是骨干教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，課堂掌控能力特別強(qiáng)。老師們?cè)谡n堂上表現(xiàn)出來(lái)的激情，對(duì)教學(xué)事業(yè)的那份執(zhí)著和熱愛(ài)，都是源于對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)。老師們上課老練，鎮(zhèn)定，課堂掌控能力很強(qiáng)。吳向東老師給我們進(jìn)行了示范課，給我們非常大的啟發(fā)，科學(xué)結(jié)合信息技術(shù)，教學(xué)效果非常明顯，讓我們教學(xué)手段更加豐富。在這個(gè)過(guò)程中，我深切的感受到，要成為一名優(yōu)秀的教師，要上好一堂四十分鐘的課，就一定要深入鉆研，多觀察，多動(dòng)腦，多積累，并且要不斷地提高個(gè)人素質(zhì)。

　　3、向同行學(xué)習(xí)，不斷提升自己。這次跟崗學(xué)習(xí)，接觸到了許多優(yōu)秀的教師同行，他們不但有著扎實(shí)的教學(xué)功底，更有著銳意進(jìn)取的鉆研精神，與他們探討交流，不僅使自己在業(yè)務(wù)上有所得，更在思想上時(shí)刻提醒自己，化緊迫感和危機(jī)感為動(dòng)力。

　　總之，跟崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程讓我收獲甚大。我的思想觀念得到更新，學(xué)科知識(shí)得以豐富，教學(xué)和研究熱情高漲。今后，我將一如既往，踏踏實(shí)實(shí)地繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提高個(gè)人素質(zhì)，多向同行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在教學(xué)工作中貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。

銷(xiāo)售工作人員年終述職報(bào)告 篇29

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　自參加工作以來(lái)，為了成為一名出色的醫(yī)生，堅(jiān)持刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，埋頭工作，虛心向老專(zhuān)家討教臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷汲取新知識(shí)，多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加省級(jí)，學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，在、省級(jí)專(zhuān)業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學(xué)論文多篇。

　　二、耐心服務(wù)患者，注重醫(yī)德修養(yǎng)。

　　在診療患者的過(guò)程中始終保持嚴(yán)肅認(rèn)真、盡職盡責(zé)的態(tài)度，熱心、精心、細(xì)心、耐心服務(wù)每一個(gè)病人。堅(jiān)持醫(yī)德修養(yǎng)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，以“大醫(yī)者，不計(jì)小利，以善為本，以德行醫(yī)，才能做一個(gè)好醫(yī)生，有才長(zhǎng)足的發(fā)展”為行醫(yī)準(zhǔn)則。經(jīng)常把新的業(yè)務(wù)知識(shí)理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學(xué)習(xí)中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務(wù)”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，弘揚(yáng)了“厚德敬業(yè)，協(xié)作進(jìn)取”的醫(yī)院精神，各項(xiàng)工作都取得了較大成績(jī)。

　　三、愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于醫(yī)學(xué)，奉獻(xiàn)于社會(huì)。

　　作為學(xué)科帶頭人，建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點(diǎn)培訓(xùn)大家進(jìn)行各種重癥監(jiān)護(hù)室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術(shù)。經(jīng)常把新的業(yè)務(wù)知識(shí)理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學(xué)習(xí)中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務(wù)”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，弘揚(yáng)了“厚德敬業(yè)，協(xié)作進(jìn)取”的醫(yī)院精神，各項(xiàng)工作都取得了較大成績(jī)。建立了訓(xùn)練有素的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

　　四、業(yè)務(wù)和科研能力。

　　具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論更好地與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。學(xué)習(xí)勤奮上進(jìn)，善于思考探究，做事認(rèn)真踏實(shí)，為人穩(wěn)重守信，善于團(tuán)隊(duì)合作，在科學(xué)研究工作中，有較突出的學(xué)術(shù)能力和學(xué)術(shù)素質(zhì)。