崗位述職述職報告怎么寫(精選31篇)
崗位述職述職報告怎么寫 篇1
一年在不知不覺間悄無聲息地消逝了。回顧這一年的工作歷程,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,盡心盡力,忠于職守,盡守本職工作。就是在這平平淡淡的工作中勾畫出了生活的軌跡,使我盡享著那份愉悅,那份執著,那份收獲。
首先在業務知識和工作能力方面,能夠不斷的學習,積累經驗,經過自已的努力,具備了較強的工作能力。在工作中,我擔任一名培訓教師,我用自己通俗易懂的講授方式給崗前、在崗的從業人員傳授我所學的業務知識,我和學員們共同進步,不斷出現的疑難問題也在我的手中一次又一次的得以解決,就是這樣,我的學員在考核中沒有一名不合格的。同時,我也負責職工們的考試工作,使職工們將理論與實際相結合。自覺認真的態度使職工們在自己的崗位上保證安全生產、增產增效,為我公司的發展貢獻力量。正是這一次次的培訓一次次的考試,使我受益非淺,尤其是從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作,能夠正確、認真的對待每一項工作任務。在這一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足之處,需要繼續學習更多專業知識,擴大自已的知識面,給自己充電,同時我要把自己的專業知識一一講授給更多的人們,取得更大的成果。看到公司的迅速發展,我的收獲莫過于在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。
最后在為人處事和團結協作方面。在工作中我們都是彼此的老師,大家往往從別人身上可以看到自己的影子,遇到不懂不會的,我積極主動地向我的前輩們虛心請教;看到別人需要幫助的時候,我主動伸出友誼之手,長此以往,經過相互扶攜、并肩作戰,我們逐漸成了相親相愛的一家人。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發展盡一份力。
崗位述職述職報告怎么寫 篇2
各位領導,同志們:
20xx年,在局黨組的正確領導下,我所以科學發展觀為指導,刻苦勤奮、認真努力開展工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就我所x年工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,積極創建優秀基層國土所
我所全體同志認真學習國家和省市有關國土資源管理的法律法規、方針政策,積極參加本系統組織的各項業務知識培訓,切實提高思想覺悟和業務技能,以便全面做好國土工作。我所積極創建優秀基層國土所,人人爭當優秀國土員,認真落實局里的各項內部管理制度,嚴格執行《片區國土資源所重要職責及管理制度》,嚴格財經紀律,加強內部管理,做到按章辦事,不徇私情,促進各項工作發展,取得良好成績。
二、加強宣傳,提高片區群眾法律意識
我所緊緊圍繞“保障科學發展,保護耕地紅線”這一主題,利用今年“6.25”全國土地日和鄉鎮春臺會,會同轄區政府采取多種形式,大力宣傳國家土地法律法規和政策方針,共出動宣傳車30余次,人員130余人次,發放宣傳資料6000余份,有效提高片區群眾對國家土地法律法規和政策方針的認識,增強了片區群眾保護土地的法律意識,自覺做好各項土地保護工作。
三、勤奮工作,完成各項工作任務
我所堅持以土地利用總體規劃為龍頭,全面落實耕地保護制度特別是基本農田保護制度,加強土地利用動態巡查并做好巡查結果登記,確保實現耕地總量動態平衡。同時加強與局業務科室的溝通和聯系,認真做好各項用地的審批工作,截止目前,今年共完成各類手續44件:其中辦理國有土地使用權證5宗,續期出讓3宗,收購前置地籍調查2宗,拍賣前置調查8宗,集體土地x5宗,集體土地遺失補辦5宗,商品房分攤x16宗。在用地審批工作中,我所嚴格按照法律規定辦理,熱情服務群眾,讓群眾高興而來,滿意而歸。
四、認真執法,維護國家土地法律法規的嚴肅性
我所在局執法大隊的指導下,建立了土地動態監察巡查制度和轄區國土資源管理違法違規用地督察信息員制度,制定了巡查路線圖,加大轄區土地動態巡查工作,協助轄區各鄉鎮政府調查、調解土地糾紛,發現和查處土地違法行為。
截止目前,今年發出《責令停止土地違法行為通知書》12份,制止違法用地12宗,接受接待群眾來信來訪以及舉報23次;對拒不停止國土資源違法行為或已形成違法事實的,及時上報局執法大隊立案查處。與此同時,為了加強x河、x河沿岸的河道管理,制止非法盜采沙石的行為,今年5—7月份,我所不分白天黑夜會同局執法大隊、市水務局、110巡警大隊聯合進行了夜間執法巡查,有力地打擊了非法盜采沙石的行為,維護了河道管理秩序。
五、存在的不足問題
我所認真努力工作,完成了任務,取得良好成績,但還是存在一些不足問題,一是學習還不夠抓緊,業務水平不夠高,沒有全面領會掌握局工作精神,致使工作發展不夠快;二是在土地保護管理上,有些工作還沒有完全做到位,工作規范化、精細化還不夠,以致取得的工作成效不夠大。三是服務群眾工作措施不夠,工作效能有待提高。這些存在的不足之處,我所需采取有效措施,在今后的工作中切實加以改進和提高。
我所述職報告完了,謝謝大家!
崗位述職述職報告怎么寫 篇3
尊敬區領導、各位委員:
20xx年*月份,本人在區總工會工作,分管組織、經濟技術、宣教、保障保護、財務和困難職工幫扶中心工作,6月下旬,調區城管辦工作,分管黨務,紀檢監察,軟環境建設,信訪等方面工作。
今年以來,在區委、區政府和上級工會、城管局的領導下,依靠全區工會干部和城管系統各位同志的共同努力,圍繞區委區政府和市總、市城管局的各項工作目標任務,認真踐行科學發展觀,以經濟發展為中心,城市管理為以維護職工的合法權益為中心,狠抓各項工作的落實,創先爭優,求真務實,加強學習,強化自我修養,較好地完成了各項目標任務,現將本人一年來的述職、述學、述法情況報告如下:
一、述職情況
在實際工作中,區總工會和區城管局工作面廣量大,工作難度和強度大,工作標準和質量要求高,針對這一情況,本人認真進行分析研究,排重點難點,團結帶領黨組一班人,真抓實干,務求實效,調動一班人的積極性和主動性,做好對上對下關系的協調,狠抓干部職工的思想建設,隊伍建設、作風建設,以及各項工作的落實,為工會事業和城管事業的發展作出了一些貢獻。
工會工作:
一是夯實組織基礎,增強組織合力。組建了外商企業、連鎖店等企業工會18家,全面完成了區委區政府及上級工會下達組建目標任務;選樹了3家聯合職工之家建設先進單位,并通過省市驗收。在蘇寧電器及紅星美凱龍,開展了工會會員服務之家活動,使3000名會員參與活動,使企業促銷,會員實惠雙贏目標,舉辦了工會主席工作培訓班。組織召開了全區“五一”表彰大會。
二是組織了立功競賽,突出科技創新。在全區扎實開展“我與企業共命運,同舟共濟謀發展”主題活動和“重點工業技改立功競賽”活動;組織職工開展不同形式的職工職業技能比賽;扎實開展“職工科技創新年”活動;組織了勞模宣傳和組織勞模外出參觀考察工作。
三是深化和諧創建,堅持民主管理。配合有關部門及領導深化“和諧勞動關系,履行社會責任”企業的創建評比工作;做好全區企事業單位集體合同、工資協商合同、女職工特殊保護合同、勞動衛生合同的督查和簽訂工作。組織開展了全區民主管理現場會;配合市總工會做好財務審計和工會經費收繳的調查工作。
四是關注民心工程,保障職工利益。規范了區困難職工幫扶中心建設,為困難職工提供了助學、就業、大病等方面職工的慰問,發放慰問金20多萬元,對全區135名勞模進行了慰問,發放慰問金6萬元,開展免費培訓困難職工(農民工)3期,培訓人數達360人,召開了下崗職工招聘會,解決下崗職工再就業崗位86個;在全區開展推行了“1+3”安全監控工作體系工作。選樹5個企業作為全市示范單位,配合區安全局開展了全區安全生產大檢查工作。
五是開展主題活動,豐富活動內涵。做好“五一”勞動獎狀、“五一”勞動獎章和“工人先鋒號”的評比工作,組織職工參加區第二屆運動會,承辦了職工部籃球、乒乓球、羽毛球比賽;組織職工參加市羽毛球、乒乓球比賽;組織全區職工開展詩詞征集和報刊發行工作。
城管工作:
一是調查研究,摸清底數。剛調到城管局工作,為了開展好各項工作,深入基層進行調查研究,對區城管系統的職工隊伍、思想情況、隊伍的作風建設、機構的設置、人員的配備、工作的責職范圍、工作的難易程度、黨組織活動開展等情況進行了摸底調查。
二是召開座談會,征求多方面對城管事業的意見。就城管局工作和大隊、環衛、新區分局等工作目前存在的問題,下一步采取的措施,廣泛征求各個側面的意見,集思廣益,對排查出的問題進行梳理,提出切實可靠解決問題的辦法。
三是加強職工培訓,提高城管隊伍整體素質。為了強化城管建設努力提高執法隊伍和環衛職工的綜合素質,組織了3次培訓班,培訓職工達300人次,通過培訓使執法人員的執法水平規范化,能力有較大幅度的提高。
四是切實做好職工信訪穩定,為城管事業排憂解難。每個月對全系統信訪穩定工作進行排查,發現問題盡可能消除在萌芽狀態,做好職工的思想工作,使矛盾盡量不上交,對革命村27戶被強拆戶,認真調查查找被強拆原始資料,為區政府提供決策依據,對張玉梅拆遷戶歷史遺留問題多次進行勸說,并協調民政、總工會拆遷辦等單位為之解訣特殊困難,化解越級一訪等矛盾。
五是加強班子建設,調整充實大隊及局中層干部。為了進一步落實用人導向,有利于調動扎實能干一線干部的積極性,大膽提拔年輕干部,增強中層班子的活力、凝聚力和向心力。經局黨組研究對大隊中層干部進行了調整,對局工會、共青團健全了組織,配備了負責人。
六是做好協調服務,為城管工作順利開展提供保障。組織協調參與了省對區城管執法隊伍規范建設驗收檢查的全過程各項工作,多次協調有關部門并積極支持跳蚤市場有序正常開業運轉工作;和局領導一起協調區領導及財政部門,使城管局工作經費得到保證,城管人員特崗津貼補助到位;協調區領導、編委及人社局順利招聘執法大隊10名編外用工人員到崗。
七是組織召開黨組會,切實解決實際問題。為了把城管工作深入開展,為城管運作提供保障,于10月29日召開了黨組會議,會議研究了部分人事變動事宜,研究城管系統如何盤活存量資源,對現有資產盤活用好,對城管系統全年目標任務進行分拆排查、細化分解,落實責任人,研究在全系統爭先創優如何開展,怎樣爭先創優。同時,傳達學習了區委常委擴大會議精神,通過會議的召開,明確了目標,落實了責任,使城管工作順利開展打下堅實的基礎。
二、述廉部分
20xx年,在廉政建設方面,由于自己始終堅持重要思想,堅持科學發展觀,有著堅定的共產黨主義信念,因而在廉潔自律、黨風廉政建設上時時處處嚴格要求自己,自覺地遵守黨風廉政建設的各項規章制度,自覺的接受組織和單位職工的監督,切實起到了一名共產黨員在黨內政治生活及黨風廉政建設中的先鋒模范作用。
1、執行黨風廉政建設責任制情況。能夠認真執行黨風廉政建設責任制,認真抓好全局的黨風廉政建設工作。堅持干部任用等重大事項經集體討論決定,主動積極參加民主生活會,開展批評與自我批評,對群眾反映的一些問題能及時采取措施,自覺遵紀守法,帶頭執行領導干部廉潔自律,廉潔從政的各項制度規定,從嚴管好家庭成員和身邊的工作人員,消除他們的特權思想。
2、執行不準收受和贈送禮品、禮金、有價證券和各類代幣券(卡)等支付憑證等規定情況。我沒有以單位的名義贈送禮品、禮金、有價證券,也沒有接受過有價證券等。
3、執行領導干部及其配偶、子女從業的有關規定及對身邊工作人員教育管理情況。我沒有以單位名義或個人的影響為配偶、子女解決任何事情,不存在為身邊工作人員解決任何違反原則的事情。
4、執行不準用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒、不準用公款高消費娛樂和健身活動等規定情況。在公務活動中,我始終堅持勤儉節約的原則,能儉則儉,從不利用公款到娛樂場所、健身等場所活動。
5、執行不準用公款出國(境)或國內旅游及遵守出國(境)有關規定情況。今年沒有用公款出國(境)或國內旅游的情況。
6、沒有利用本人及家族成員婚喪嫁娶以及工作調動、提升晉級、遷新居、過生日、升學、參軍等機會大操大辦的情況。
7、沒有違反組織人事紀律,沒有跑官要官、買官賣官,沒有借提拔干部之機謀私的情況。認真執行不準違反規定建房、分房、購房和公款裝修住房的規定。
8、執行財政、金融法規、財務制度及財經紀律情況較好。沒有用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用。
9、本人平生從不賭博,從不違反此項規定。
10、執行公務用車規定情況。今年沒有違反規定使用公車。
11、嚴格執行禮品、禮金登記、重大事項報告、個人收入申報等制度的情況。
自述內容:
1、經多方征求意見,到目前未收到反映本人廉潔自律方面的具體問題。
2、沒有收到群眾投訴本人的具體問題。
3、我認真踐行個人公開的廉潔承諾,沒有違反廉潔從政規定的行為。
4、沒有需要說明的其他情況。
三、述學內容
在工作中,堅持把政治學習擺在重要位置,平時能認真學習和研讀,深刻理解和貫徹執行重要思想,認真學習黨的精神、和省市精神。
同時自己還在廉政自律方面增強不斷學習的自覺性,堅持學習《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《建立健全教育制度、監督并重的懲治和預防*體系實施綱要》、《黨章》等理論文獻和市場經濟、法律法規等業務知識。抓緊空余時間來看書讀報,吸取營養,充實自己。
20xx完成了上級黨組織布置的必讀書目,并按要求寫了心得體會筆記。經過學習,
一是自身的黨性原則、信念和理想有了明顯的鞏固和增強,在計劃經濟與市場經濟的轉軌大變革時期能保持頭腦清醒、信念堅定。
二是使自己有了創造開拓性思維,更新觀念,不斷與時俱進,和時代發展合拍不落伍。
三是確定和牢固了自己的求真務實、服務奉獻精神。能始終保持平常心態,不攀比,一門心思盡自己努力,干好工作。
四、學法內容
我能把學習、宣傳和貫徹落實法律法規當作規范工作行為,推動工作開展的重要手段和方法。
一是加強法律法規的學習。今年重點學習了《行政程序法》和《安全法》及《拆遷條例》等法規,自覺做到學法、守法、用法、依法行政、依法辦事。
二是依法開展工作。無論是工會工作還是城管工作以及個人的生活我都以法規嚴格要求自己,要求同志,規范工作行為,指導工作的每一個步驟和環節,未發生一起違法違規案件。
述職人:
20xx年**月**日
崗位述職述職報告怎么寫 篇4
驀然回首,一年的時間像彈指間一揮而過,今天我以真誠的心態面對大家,客觀的、真實的向大家匯報我一年來的工作情況:
一、思想方面
自從參加工作以來,我始終在師德上嚴格要求自己,為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到的教育,遵守學校的各項規章制度,積極參加學校的各類政治學習,并且認真記錄,及時反饋,努力提高自己的思想覺悟,不斷地完善自我。我努力學習有關新課程改革的教育教學理論及新的課堂理念,使自己在教育教學實踐中有很大的收獲。我不善言談卻踏實肯干,了解我的老師對我的評價大都是兩個字:實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色,只有求真務實才能有真正的收獲。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧,在學校與大家和睦相處,團結協作,做到大事講原則,小事講風格,服從安排,盡心盡職做好自己的本職工作。
二、班主任工作
本學年我接任一年級(1)班。都說低年級學生好擺弄、聽話,其實不是外人所想象的那樣。從開學那天起有“艱苦卓絕”的軍訓和日常排隊的訓練,運動會、陽光大課間、流動紅旗班級評比、家長會等各種活動,這路走來,我用心做好這份工作。我們班有很多孩子是從幼兒園直接進入小學,沒有學前班的過渡,無論知識儲備還是良好行為習慣幾乎都是零。我最初的工作重點是培養最基本課堂規范,養成最基本的學習習慣。現在學生學習狀態良好,積極向上的班風初步形成,我在學生的進步中體會到幸福的快樂!
在堅持教好書的同時,我從未放棄過育人工作,班主任工作中,我努力做到“愛”和“嚴”并存。想要教好每一個孩子,就必須對他們有更深的了解,這就必須和他們的家長進行更多的交流。我知道家庭是所更大的學校,不能放松家庭教育。為此,我經常找家長進行交流,和他們談怎樣給孩子創設一個良好的家庭環境,和他們談怎樣教育孩子成為一個高尚的人,和他們談怎樣改正孩子的每一個小毛病。
1、在班級中開展競爭意識
在班級管理中,老師往往希望全體學生向的學生看齊,是不利于調動全體學生的積極性。實施素質教育首要問是面向全體學生,使每個學生的素質都得到提高。班主任必須關注班中的每一名學生,調動他們的積極性。用同一個標準去衡量全體學生是不科學的。
2、在班級學生轉化工作中,要抓得準,做得細,要有恒心,要樂于幫助。
準是指在做學生思想工作時,要抓準會出現過錯的原因,有針對性地開展思想教育。學生出錯的原因是多種多樣。例如:好心辦錯事;出于好奇心而干了錯事;受人唆使幫助互相打鬧、偷別人的東西;自我要求不嚴格而違反紀律;家庭教育不良。要仔細分析,找準原因,區別對待,因事因人而異,力求通過正確的教育方法引導學生朝健康的方面發展。細心指導。班級德育工作在于調動學生的積極因素,克服消極因素,提高學生的自覺性,幫助他們健康成長。任何學生都有閃光點,差生也不例外,只要細心留意,就不難發現他們身上的閃光點。班主任要善于抓住學生學習、勞動、班級活動中閃光點,激發他們的上進心和求知欲。恒是指恒心。對轉化工作要按計劃持之以恒,長期堅持下去,不能熱一陣、冷一陣、抓一陣、放一陣,要善于抓住學生的閃光點,哪怕是微小的進步,都要給予表揚、肯定、鼓勵,并不斷強化。后進生畢竟因其后進,在學習上與其他同學落下一段距離。為了使這個距離縮短,我還經常幫他們進行個別輔導。先跟他們談話,要他們明白老師、家長都希望他們學習進步,都想幫助他們,而只要他們自己加倍努力,老師和家長都相信他們同樣會成為好學生。另外在課堂上,對于一些預知的疑難問題,師生共議解決后,我還特別叫他們起來復述,進行難點突破、鞏固。而課堂上沒解決的,課余再補,利用放學后的十幾分鐘時間,他們進行個別補習。由于長期如此,有些學生樂意配合老師的工作,使他們學習也在慢慢地進步。
讓學生教育學生。教育孩子必須走進孩子的世界,理解孩子的心理,決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的,但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時,總喜歡擺大道理,大談自己的想法和體會,沒有觸動孩子的心理,讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學生打架,我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番,讓他們明白打架的壞處和弊端,我認為這一次教育對全班同學來說是十分深刻的,但沒過兩天,又有另外兩個學生打架。我很氣憤,但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學生叫到跟前,讓這兩位學生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學很留心聽他們說,聽后深有感觸,并互相道歉,許諾以后不打架,使這兩位同學確實受到深刻的教育。
三、教學工作
1、認真備好課,做好課前準備,上好每一節課。
2、注意培養良好的學習習慣,提高學生的自學能力。沒有良好的學習習慣,學習談不上自覺學習,抓學生堅持預習的習慣,學生借助課后思考題,使用工具書,查閱資料,掃清學習上的障礙,做到勤檢查。培養書寫規范工整的習慣,訂正作業的習慣。
3、優化教學方法,充分發揮學生主體作用。
四、加強學習,不斷提高自身素質。
在教學之余,我積極參加各項教育教學研究活動,積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,以不斷提高自己的教學水平,教學效果明顯。今年我參加了全國的MOC的教學設計比賽。
成績屬于過去,教學永無止境,在教育的崗位上仍須不懈的努力!在今后的工作中,我將以更高的目標要求自己,做出新的成績。也希望大家一如既往地關心我,支持我!
崗位述職述職報告怎么寫 篇5
現在,由我對客服部崗職進行陳述。我們商城經過七年的風風雨雨,發展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進行崗職陳述。隨著中國加入WTO,首聯集團成立,公司產權制度的調整,我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀,擔任這個職務,仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以后,我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃:
一、提升值班經理素質,樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員,不僅肩負解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質對于商城形象是相當重要的。從某種程度上說,他們比任何一個X人都更體現商城的素質。所以,提升他們的素質,是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功,需要環境的熏陶和長期的引導。所以,重點要座以下四點:
第一,業務技能的訓練,我將利用一切機會,讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點,但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育,熏陶儒雅之風,能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認可,利于他們處理解決賣場內出現的問題。
第三,發揮個人優勢,樹立職業化意識。值班經理年紀輕,形象好,這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發揮他們的特長,同時要灌輸值班經理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領導應該為他們服務,讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續工作,保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之*都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大,才能在現有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應諸如兩節時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態,不僅關注本部門員工,還要協助營業部部長與主管調動員工積極性。
調動職工積極性,是在物力財力都不占優勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒芒,人員調動較多,員工們此刻的情緒必不穩定。所以,穩定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程;另一方面要關注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創造良好的購物環境,也要為員工創造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰,同時也感到自信與榮譽,這樣才能夠協助營業部管理者調動員工積極性。
四、穩定老顧客,開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續對各個客源點進行監測,按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之后的部分計劃,因為對收銀部還不了解,對服務辦也不過只接了三個月,所以可能有些計劃框架還很粗,需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入,需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理,雖然我們沒有明確的預算任務,但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以,我會在盡快熟悉工作的同時,結合預算管理,使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。
最后我要講的是,一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力,以優質的服務給顧客帶來方便和享受,讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
崗位述職述職報告怎么寫 篇6
尊敬的領導:
懷著對新春的憧憬和期盼之中,我們又度過了忙碌而充實的一學年。20____年度,對于____幼兒園來說是緊張的一年,是奮斗的一年,也是收獲的一年。這一年,我首先要感謝領導大力支持、感謝姊妹園的全力配合,特別要感謝溪園幼兒園的所有教職工,感謝你們這一年的辛勤勞動,與無私奉獻。我覺得,我園之所以能取得這一點小小的成績,與我們團隊是密不可分的。這一團隊,是一個具有凝聚力的團隊!是一個無私奉獻的團隊!是一個充滿戰斗力的團隊!
一、教育方面:創評省優,打造品牌
20____年我園已經成功創評為市級優秀幼兒園,在這基礎之上,20____年溪園幼兒園的工作重點就是爭創省優質幼兒園以及綠色校園。而重中之重就是省級優質園的創評工作。
在總園領導的指導下,在姐妹園的大力支持下,在溪園全體教職員工的努力下,我們終于創評省優成功。這是我園歷史性的突破,昭示著我園將有更加美好的明天!在創優的同時,我們努力打造幼兒園教育特色,成功創評了____市綠色校園,提升了幼兒園整體競爭實力,以特色求發展,以質量謀進步。我們樹立了"一切為了孩子"辦學宗旨,確立了"繪本閱讀"為園本特色教育,這過去的一年,繼續彰顯辦園理念,突出教育特色,取得了較好的社會效應,20____年與上一年相比,入園人數增加了18。2%,達到了208人。此外我園還開展與參與了各項活動,例如幼兒親子繪畫大賽、迎新年吃百家餃、為老人們唱首歌、吃重陽糕等等。這些活動,擴大了幼兒園的知名度,提升了競爭力!
二、環境建設:打造硬環境,完善軟環境
以創省優為契機,大力提升幼兒園硬件條件。現在的溪園幼兒園,就好像一個童話的世界,優美的環境,孩子們燦爛的笑容述說著幸福和歡樂。軟環境方面,重視園本文化的建立和發展,圍繞著一切為了孩子這個辦學宗旨,每個教職員工都要對孩子體現一顆愛心,對同事體現一顆真心,對事業體現一顆責任心。
三、管理方面:以規范促發展
以創評為契機,強化規范管理,以規范促發展,以規范謀生存,本學期,20____年度我園被____區教育局評為"規范管理優秀幼兒園"的稱號。
四、在安全工作方面
我們注重飲食安全、規范接送制度、加強幼兒園大型玩具的安全檢查。日常活動中,避免幼兒的意外傷害,本學期,我園未發生一起幼兒傷害事故。
展望新的一年,我園將在創評成功的基礎上,繼續努力,發揮優勢,改進不足,讓我園的健康、快速、穩定、長期的發展,更好的服務于幼兒,為偉大的幼教事業做出貢獻!
最后我再一次感謝每一位領導、每一位員工!我愛你們!
此致
敬禮!
述職人:
20____年____月____日
崗位述職述職報告怎么寫 篇7
大家好:
我很榮幸能站在這里向大家作述職報告,我擔任的是班主任助理一職。眨眼一個學期過去了,我們班舉行了幾次重大的活動,像團日活動、籃球聯誼賽、燒烤活動、班級聚餐等等,每一個活動都取得了圓滿的成功,作為班委的一員,我和很高興能組織和參與其中。以下是我這個學期對自己的工作總結。
首先是做的好的幾方面。工作方面,每一次組織活動,我們幾個班委都能在一起商量,選擇既有趣又有意義的活動,制定活動方案,積極的宣傳,并提前準備后勤工作,認真做好后期總結工作。我也在每一次活動中積極宣傳和組織,并且參與其中。在活動的后期總結中,我也能貢獻自己的智慧,協同其他班委完善活動總結。學習方面,我能積極的和大家一起討論課程,特別是上學期的C語言課和計算機課,討論的過程中我們取得的了很大收獲。
當然,我在過去的一個學期也有很多不足的方面。
班主任助理的職責是經常和班主任溝通,幫助班主任打理一些班級事務。但是在上個學期,我不經常去辦公室,對班主任的事務的參與度也不高。還有就是我上個學期的學習態度不夠端正,以至于有一門功課考了低分。
針對我的優缺點,我對自己新學期提出以下幾點要求和改進計劃:
1、更加積極務實地組織和參加班級活動,為班級事務貢獻智慧和力量;
2、進一步團結班級同學,和其他班委通力合作,更好服務班級同學;
3、多和班主任及系部其他老師溝通交流,發揮同學和老師之間的橋梁作用,做好本職工作;
4、加強學習,做一名學習能力高,管理能力強的學生干部。
崗位述職述職報告怎么寫 篇8
愛的同仁們:大家好!
我于20xx應聘進入新陽光地下商場,從基層做起,著手開始基層的現場管理及辦公文件的整理和收發等事務,隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務,20xx年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展,我有幸成為副總經理,我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的時間里,從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑,我學到了很多我所匱乏的東西,也對這個行業有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:每天日常的巡場,檢查員工行為規范、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等,及時指正員工不當的行為。對于不合規范的經營方式的活動展示牌及時發現并整改,監督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問題,進行整理歸納,利用每周一、三、五開會時間進行著重強調,督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究,找出最佳解決方案。對于相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓,重點內容通過考試形式進行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質,成為一名優秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態,在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗,盡可能減少運營管理部人員流動,保證商場有一個和諧、良性的發展。對于新進員工的要求嚴格把關,并協助其做好進場的相關手續,隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備,只要經營者有利潤,才能達到最終目的,根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動,以更好的提升銷售。
5、裝修管理:協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通,裝修時現場監督,發現問題立即指出,并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現,要求裝修做到無異味,無噪音,無灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對接相關裝修工作,幫助辦理裝修審批手續。6、為打造一個和諧共建的商場,每日從考勤經營者的出勤率開始,規范業戶的經營方式,堅決杜絕遲到早退,叫喊叫賣,懸掛自制pop,超擺超放,播放迪曲,辦理進退戶手續,核算各種費用,延時手續,裝修結果的驗收,投訴的處理與協調,漏水點的觀察和配合維修,配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象,督促管理人員對待此類事件一經發現,嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生,散發與商場無關的宣傳單如有發現,立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。確保每一名業主和消費者的生命財產安全,安全消防工作必須做到位,落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋,讓其學習到安全消防知識,意識到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經營管理時,常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協調的權利,沒有執法權,所以這要求我們得有極高的職業操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門采用個性化處理投訴辦法,在管理權利的范圍內適當的對顧客進行說服,同時也要考慮到業主的經營方式方法。因此采用一對一的模式,與顧客與業主在不同場地同時進行協調,為雙方爭取到最大的讓步,使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳:
在日益激烈的競爭中,打造商場的品牌效益,樹立良好的企業形象,商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創意,更需要強有力地執行與規范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主,以自有的電視廣告,廣播為重點,派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當地四家重點報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。
商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日,學生放寒暑假,都是商場客流的高峰期,這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題,嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造,廣告設計樣式及懸掛,都指派相關人員實施進行。
招商管理:
1、商場的發展,店面的增多,對于我來說是一個極大的挑戰,由于尚志市整個市場的經營范圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較,比例出現稍許失衡,店面的租賃出現困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳,經營業主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實施方案。可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續租這項工作,在領導的英明領導下,基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態,部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究,責任不只落實到招商人員,而且發動運營管理部全員進行招商,做到每區的管理員就是本區的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷介紹,效果非常不錯,對接成功近20間店鋪。
3、做好商業氛圍的宣傳,將各梯口充分發揮商業用途,對外進行招集有宣傳意識的商家,而且要對到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
崗位述職述職報告怎么寫 篇9
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間三個月試用期已到,回顧工作,反思不足,思考下一步打算,非常必要和及時,來--物業集團工作已三個月,三個月的時間說長不長,說短也不短,在即將轉正的時刻,我回想起這三個月的點點滴滴,心中感觸良多,此時的轉正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來,在上級領導和同事的共同支持和幫助下,本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月,對于我來說,是非同尋常的三個月,在和集團各級領導的帶領下,我對集團有了各方面的學習和認識,現將三個月的工作匯報如下:
一、三個月中做了什么
(一)緊張的集訓結束后,于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規章制度的學習和認識以及對園區的各方面的工作環境熟悉,有了進一步的的了解。
(二)采取以老帶新的方法,將我按排到園區出口崗亭執勤,我從小區一個陌生的階段到了解,到作為小區安保中的一員,充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經驗去做好崗亭執勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合,我基本上適應了貴公司的工作環境和工作氛圍,在這個適應過程中,我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態度和勤奮的敬崗敬業的精神熱愛自己的本職工作,能正確、認真的對待每一項工作任務,按照公司的要求,在工作中能夠采取積極主動,能參加集體各項訓練,認真遵守公司的規章制度,準時值勤,態度決定一切。在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二)必須努力掌握每個崗亭的執勤經驗、方法在總結基礎上不斷創新,安保部的每一項任務,每一個執勤點都要嚴肅認真,必須按照規范的程序來進行,稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失,所以必須清晰了解工作區域、方法才能提高效率,確保工作質量,此外,對所做過的工作應及時進行總結,要善于從工作中總結,在總結基礎上提高效率,只有這樣,才能迅速進入角色,不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長,哪些還需要改進
(一)政治思想表現,品德素質,修養和職業道德有一定的提高,我深深體會到,集團公司是一個講學習,講團結,集體榮譽感很強的大集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體上保持一致,嚴于律已,積極向上,才能融入這個大集體當中。
(二)工作能力有一定的增長,在目前工作崗位上,能不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能從客觀入手,有了很大的進步和提高。
在入職前,我是首山逸居的一名土建維修工,主要負責小區居民家中衛生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道,表面看與現在的物業維修沒有什么改變,但工作內容和環境還是有所不同。入職公司這三個多月來,我最大的感受就是從剛開始的緊張到現在的充實,自己感到自己已經從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中,看到每位員工都相互協作,彼此關心,都時刻以公司利益為重,從內心當中,還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝,我入職公司的試用期就要結束了,根據公司要求,我就結合入職來的工作實際,將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下:
一、對以往工作的全面總結
今年8月17日,我經朋友介紹到公司入職。入職后,我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下,一起投入到了小區土建維修工作中,按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作,完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作,更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領導指示,利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭,出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;最近,根據公司的安排,又進行清理小區內的裝修垃圾的任務。工作中,我們幾個工友密切配合,統一標準,不怕臟、不怕累,踏踏實實的工作,用高標準贏得了小區業主的贊揚。在前不久召開的員工大會上,我們維修處的全體員工,也得到了公司總經理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪,更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經驗及教訓
回顧入職公司三個月來的工作,總結起來有以下三個方面的經驗和收獲:
一是良好的公司氛圍,使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經是軍人,有些還是部隊的大領導,那種對待工作高度嚴肅認真的樣子,讓我佩服,那種對待員工沒有架子,平易近人的待人品質,讓我折服。想到這些,領導和我們一起參加勞動,物業每周都有一天的勞動日,那種干熱火朝天場景,那種讓業贊不絕口的工作標準,那種全體員工齊心協力,團結互助的工作氛圍,都時刻在感染著我,教育著我。看到小區自我們物業公司接管后發生的變化,我就感到來到這個公司上班是對的,在這樣的氛圍中工作是開心的,心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標,激發了我的工作動力。總經理在會上講過,我們物業公司要實現"軍事化管理創品牌"的目標。從這個目標,聯想到平日里領導們以身作則當樣板,嚴格高效辦正事的執行力,我就從內心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得,這個目標并不遙遠,在這樣領導的引領下,在這個群體的不懈努力下,會很快就能實現的。每想到這些,我工作動力就更足了,工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近,我渴望著看到小區在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。
三是嚴明的公司紀律,讓我看到了公司壯大的希望。沒有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律,是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求,改變著保安在業主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度,轉變著業主對物業公司的一慣看法;有獎有懲,獎懲分明的執紀力度,規范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是,前幾天,幾名值班的水暖工因不落實公司紀律,在值班期間離崗喝酒,受了公司總經理的嚴肅批評,所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真,值班時間喝酒誤事的不良現象,正規了公司的管理秩序,形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴,讓我看到了公司壯大的希望,我也深深的祝福我們物業服務有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業的機會,下一步工作中,我會把領導的期望轉化為我的實際行動,在維修處的領導下,明確自己的發展方向,不斷在工作中積累工作經驗,完善自己,改正自己在工作中存在的不足,并利用公司的便利條件,積極向身邊的同志學習其他技能,把自己培養成多面手,更好地代表公司為業主做好服務,進而為公司建設做出自己最大的貢獻。
崗位述職述職報告怎么寫 篇10
我于20xx年10月來到X便利4號店工作,在20xx年2月中旬擔任X37店實習店長。
自從擔任實習店長以來,我努力將公司培訓時所學的各種職業技能和以前老店長教我的各種知識運用到實際管理中,從今年2月至6月的4個多月以來,37號店的營業額已經從最初的每天600元左右上升至每天千元左右,雙休日的營業額更是可以達到1200元,完成了公司下達的銷售任務。現將我任實習店長以來的各項工作匯報如下:
一、在最短的時間讓員工成長。
剛來37店的時候,由于臨近年關,開店前夕沒有老員工分配過來,所招的都是新員工。面對這個問題,劉經理告訴我:"老員工雖然熟悉各項操作和業務,可以馬上上任,但是新員工就像一張白紙,可以由你來培養,等他們成熟后,和店長的配合也是的,你可以把他們培養成最適合的人才。"
所以在開店的前一天,我讓員工停下手頭工作,專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識,強調本公司的工作紀律和一些員工守則,并且在最開始的十天里,我一個人跟著兩班員工,手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項,并及時糾正他們的錯誤,讓他們在最短的時間里成長起來,并力求做到準確無誤。
二、合理調整商品結構。
由于37店是接收的原金谷公司的商品,在商品的結構上存在很大的的問題,洗化用品繁雜,且量比較大,香煙單品較少,包裝食品類以掛件居多,而顧客常用的東西卻沒有,面對這個問題,我積極調整貨架,根據門店庫存向配送中心臨時要貨,并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時期已經是臘月底,在部分供貨商不能及時送貨的情況下,我根據其他店的商品庫存積極調撥,并利用農村居民趕集的時間動員員工在"趕集日"上通班,以求盡快處理無信息和臨期性商品,還將顧客經常問到的商品做了記錄,并根據記錄補貨。經過將近兩個月的調整,37店的商品結構已經基本可以滿足附近居民的需要。
三、強化服務意識,提升店面形象。
便利店的經營性質決定了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊,附近居民對商品的售價比較敏感,購物時特別看重商品的性價比,往往在同類商品中反復挑揀,并且對購物袋收費的規定難以接受。針對這些現象,我反復對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒,要站在每一位顧客的角度來思考問題,針對顧客提出的問題要耐心解答,同時對顧客介紹在樂客購物的優勢,比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。并且對店內的貨架分配到人,嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期,讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力,使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升,店里的回頭客明顯增多,客流量和客單價都有提高。
四、目前店內存在的一些問題。
第一,快訊活動時效果不明顯,宣傳力度有待加強。
第二,在商品變價時,員工不能做到及時更換價簽,導致有的顧客在購物時與收銀員發生爭執。
第三,員工對信息欄的關注程度不夠。
針對問題,我一定以身作則,在快訊時帶領員工做好宣傳工作,提高快訊時期的效果,強調收銀員每天關注商品變價,在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。
崗位述職述職報告怎么寫 篇11
首先感謝大家這一年來對我工作的關心和指導,我知道,在這一年當中,由于自己沒有經驗,以及對業務工作的不熟悉,給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩,再次我深感愧疚,但是我相信,我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉,是給你們的回報,現在我將本年度的述職報告如下:
一、加強學習,提高思想認識
一年來,我始終把指揮部“X”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結合公司X開展的“三學一轉變”(學政策、學理論、學業務,轉變工作作風)主題活動,采取X中心組集中學、業余時間自己學的方式,主要對X報告和X會精神進行了系統的學習,并撰寫了心得體會。通過學習我有以下幾點體會和認識:
1、發展是硬道理。要堅持把發展作為第一要務,不發展困難就克服不了,矛盾就解決不了,油建只有實現了真正意義上的做優做強安裝、發展壯大管道、鞏固提升建筑筑路,才能使油建真正走出困境,步入良性發展軌道。
2、工作要有熱情,要有創新。對工作有熱情才有好的精神狀態,才有克服困難的勇氣,才能激發靈感,提供創新的動力。
3、團結就是力量。作為企業,必須要有一個團結務實的領導班子,急生存所急、想發展所想,顧大局,識大體,一心一意謀發展,才能形成合力,帶出一支戰無不勝的隊伍。
4、要熱愛我們的事業,關心我們的職工。要滿腔熱忱的關心我們的職工群眾,尤其是關心他們的生活,只有關心好職工群眾,才能喚起職工同志們關心企業、熱愛企業的熱情。
二、主要工作完成情況
1、認識明確,把握重點。質量是施工企業的生命線。20xx年年初,由于以往年度一些質量問題的暴露和巴喀原穩廠的一起質量事故給我們的質量工作敲響了警鐘。為此,及時提出了開展“告別低、老、壞,”追求零缺陷質量管理年活動的建議,得到了公司領導班子成員的一致認可,并制定下發了一系列考核獎懲辦法。5月份,針對施工過程中出現焊接一次合格率不足80%的質量問題,當即組織鄯善區域員工召開了質量事故現場分析會,分析原因,吸取教訓,提高全員質量意識。6月份又與其他領導一起組織召開了鄯善、哈密區塊質量分析總結大會,查找不足,總結經驗,制定改進措施,狠抓落實。在公司主管部門及基層領導的共同努力下,公司全體員工質量意識明顯提高,至年底,公司焊接一次合格率達到92.8%,較去年有了較大的提高,尤其是20xx年的工程質量得到甲方的普遍認可。同時,丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優質工程評選。
2、以人為本,安全第一。我們所從事的行業是高危行業,我本著職工的安全、健康是第一要務的思想進行安全生產的管理工作。首先是加大生產、安全、監督部門的管理工作力度,嚴格動火、動土措施的落實,加大現場檢查的力度。其次是注重關心職工的生活問題,在物業管理站的努力下,職工伙食得到改善,驅寒熱湯送到了工地,確保職工精力充沛的進行工作,為安全生產提供體力精力保障。
3、文明施工樹形象。文明施工形象體現著一個企業的基礎管理水平,基礎工作水平代表著一個企業的管理水平。因此,新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點工作來抓,從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點、高標準、高水平運行,通過全體職工的努力,工作有了一定起色,尤其是建筑一、二、三公司的施工現場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。
三、展望未來
20xx年,是公司加快發展的重要一年。作為公司領導班子成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞公司發展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領導和班子成員的工作,與公司兩級領導班子一道,正視困難,迎接挑戰,抓住機遇,使油建真正實現扭虧脫困,步入良性發展的軌道。
崗位述職述職報告怎么寫 篇12
我叫_,是焙燒制酸生產車間甲班班長,在過去的一年里,認真履行工作職責,積極工作,在制酸甲班全體成員的共同努力下,保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
20_年是制酸二期工程上馬的第一年,我們甲班在努力適應新的制酸工藝的快速變革與發展的前提下,以紫金年度生產計劃為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,全班員工緊密團結、努力奮斗,以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標,以人員素質管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階,較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務;能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高。現將一年來制酸甲班及我所開展的主要工作述職如下:
一、切實履行本崗職責,力爭做一名合格的職工
班組長是車間領導與班組職工之間聯系的橋梁,是班組職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為一名班組長,我真正關心本班職工的根本利益,真正相信和依靠本班職工,全心全意為本班職工服務。在平時的工作期間,我認真聽取上級工作指令,仔細領會上級文件精神。本班職工關心車間的發展,愿意為車間的發展積極獻言獻策,我就不遺余力的反映本班職工的心聲,確保了班組人員與車間領導及時溝通,問題不藏在心里。
二、培訓與學習
制酸甲班因其特殊的工作性質,對員工的各項素質要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識,我們定期認真組織學習,從提高員工業務技能和生產安全入手,利用工作之余,在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產,特別是制酸安全等方面的培訓。內容涵蓋制酸標準操作程序、工藝指標及質量控制要點、安全培訓等。
通過培訓和學習,員工的整體生產知識及安全知識水平得到了極大的提高,在思想上和行動上,充分認識和體現出規范生產和生產安全,特別是生產安全的重要性。
三、存在的缺點與不足
在全年的生產工作中,我們認真履行崗位工作職責,對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改,不能解決的立即上報,確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。隨著生產任務的有條不紊的進行及社會經濟的不斷變革加速,對班組人員在知識技能方面有了新的要求。
有的員工工作缺乏細致深入,有的工作看似做了,實際沒做,有的做了,但細處沒做。
為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行,對存在的問題及隱患,我們會在今后的工作中逐步改善和調整,并將努力加強協調各生產小組的整體運作,從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,充分運用本班人力資源進行合理安排,認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調,保證工藝質量的穩定和生產安全。同時,請領導根據實際工作情況對我班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
崗位述職述職報告怎么寫 篇13
尊敬的領導:
自酒店開業以來至今已接近一年時間,在這段時間里感謝領導對店內工作支持及關心。現對這一年的工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況
本年度實現營業收入,營業成本,綜合毛利率,營業費用為。
二、抓好規范管理,提高協調接待能力
各項工作已步入正軌,服務水平不斷提高。開業到現在不到半年,生意紅紅火火,客戶好評不斷。對每天例會流程進行規范,固定流程和口號,對集體凝聚力等不斷滲透。
部門激勵機制的完善:
1、各部門根據不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調動了員工的積極性。
2、實行了意見卡制度,對每桌客人的滿意度進行調查。根據顧客滿意度對員工進行獎懲。完善部門例會制度,每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會。總結當天問題,安排明日工作。
三、完善勞動用工制度和培訓制度
嚴格勞動用工制度,新員工入職前三天為試工期,符合條件的擇優錄取,不符合條件的一概不收,不講情面,保證招工質量。同時深入員工內部,積極發現和培養人才,制定員工內部晉升制度。目前,已從內部提升領班一名,得到其他員工的普遍認可。
四、推出新菜品
根據顧客需求增加新菜品,菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
五、增值服務的增加
1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會。根據意見卡收集的顧客資料,由專人負責電話預約,為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束,蛋糕一個。
3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬,保護客人的財產安全。
六、不足之處
1、部分菜品上菜速度不穩定。
2、對客服務質量還不夠高,員工個性化服務欠缺。
3、員工不夠穩定,新員工較多。
總結過去,展望未來,我們將繼續發揚優點,改正不足,進一步提高管理水平,為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!
崗位述職述職報告怎么寫 篇14
任職以來,我在銷售部領導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業的滿意度為準則,熱情服務,認真講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯合公司與中小企業之間聯系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結:
一、全方位學習,提高自身業務素質
在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對企業信用信息服務的優勢,注重學習效果。用心參加公司業務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流,經常向一些工作經驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯系實際
金電聯公司銷售工作任務重,業務強,具有較強的業務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際狀況,促進工作的開展,個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息云服務,推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小企業傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價,有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合,高效解決中小企業融資難的問題。
三、工作上執增收之筆著效益華章
力戮同心,攻堅克難,不斷創新增加銷售業績,努力完成了公司規定的銷售任務,有力支持了金電聯行公司的發展。截至目前為止,總共完成的銷售業績元。這組看似簡單的數據,卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判,我用專業的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業務談判,我更加深入的了解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡,能夠大大加快這些企業的資金周轉速度,降低企業的停工風險,增加運營潛力。
但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到用心的作用,以及每個公司適合哪種融資業務,只有深入了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。
通過總結入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,有計劃的劃分重點工作區域;二是:對于老顧客和固定客戶,都就應經常持續聯系,穩固現有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創新高,為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。
崗位述職述職報告怎么寫 篇15
尊敬的領導:
一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,總結起來收獲很多。
一、在收銀工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中,常聽到周圍的一些領班抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)專業能力
作為一個領班,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的領班,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:
1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的領班,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個領班所應具備的態度。
(2)管理能力
管理能力對于一個領班而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為領班你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的領班,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
(4)培養下屬的能力
作為一個領班,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多領班都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是領班的重要職責。一個部門的強弱,不是領班能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為領班,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個領班,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,領班能力的體現是其工作判斷能力的體現。
(6)學習能力
當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
(7)職業道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是領班,職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個領班。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。
因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的`精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把工作做得更好。
崗位述職述職報告怎么寫 篇16
尊敬的領導、同事和遠道而來的朋友們:
晚上好
首先感謝領導們給我這次機會,讓我們青年人暢所欲言,由于我來的時間比較短,在座的可能還不認識我,我先做一下自我介紹,我叫,畢業于濱州學院中文系,是今年的事業編人員,來到陳官鄉進行基層鍛煉,為此我感到十分的榮幸。
現在我在工業辦辦公室進行基層鍛煉,負責日常工作和企業方面的相關工作,下面我做以下工作匯報。
一、工作匯報
1.每日打掃清潔衛生。清潔衛生在所有工作中,它屬于最不重要的,但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項工作,每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛生,干凈的工作環境使我們心情舒暢,有利于我們高效的完成各項工作。
2.文秘工作。以前的文員張志敏走了之后,絕大部分的和企業相關的公文傳閱便由我負責,只要是辦公室給我打電話給聶鄉長拿文件,我就會立即去拿,拿來之后及時交給聶鄉長辦理,聶鄉長讓我交給哪位分管領導辦理,我就交給哪位分管領導,需要我辦理的,我會及時辦理,平時主要是協助焦長生主任完成和企業相關的各項工作,比如每月向縣推進辦報工程進度和領導到現場寫實記錄以及和企業相關的報表工作。
3.報賬工作。工業辦的各項開支,由我負責收集整理匯總核實后,向各位分管領導請示,經分管領導簽字后,去財政所解報,然后把領到的現金交給相關人員。
二、下一步工作計劃
盡職盡責的完成自己的本職工作,及時完成領導分配的任務,不拖沓,做到當日的工作當日完成。不斷向工業部門的領導和前輩多多學習,接觸不曾接觸過的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問題弄明白,不能得過且過,這不僅是對自己負責、對大家負責也是對人民負責。
建議如下:
1、給我們創造更多的和企業交流的機會,以利于我們更好地開展工作。現在我們開展工作只是單純的依靠電話來完成各項工作,由于很多企業辦事員不認識我們,對我們的工作不是很配合,如果我們雙方很熟悉的話,他們協助我們完成各項工作的積極性應該更高。
2、對我們外地人員而言,我深切感受到生活的單調和住房的擁擠。下班之后對我們外地人員來說不是來辦公室上上網,就是洗衣服蹲在宿舍無事可干。好幾個人擠在一個小屋里,有些事情確實不方便,比如我孩子還不到兩周歲,我很想和他生活在一塊就是沒地方住,附近也租不到合適的房子。
此致
敬禮
崗位述職述職報告怎么寫 篇17
尊敬的區領導、各位委員:
區城管執法辦于20xx年9月成立,主要負責轄區市容環境、占道(出店)經營、噪聲污染、飲食服務業排污、臨街違法建設、渣土車監管等方面的全部或部分行政執法職能。下設黨政辦公室、執法科、監督科、數字化管理科和2個直屬執法中隊、10個駐街道辦事處執法中隊及六村堡工業園執法中隊、鐵路北客站執法中隊。全局核定編制171人,實際在編141人(其中干部103人,工人38人)。另有合同制執法人員34人,數字化中心接線(巡檢)員37人,城市管理監督員178人。
自20xx年6月被任命為主任以來,我帶領全局干部職工,堅持文明執法,依法行政,不斷開拓創新,努力破解管理難題,較好把握了執法、服務與管理三者的結合點,贏得了領導和群眾的好評。在城管執法工作負面報道頻發的環境下,我局成為全市城管執法系統連續多年榮獲“四無競賽優勝單位”(無投訴案件、無粗暴執法、無媒體批評、無違紀現象)和“城管執法文明單位”榮譽稱號的區級執法局。20xx-20xx年我局連續4年被區委、區政府評為目標責任考核優秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下,請審議。
一、抓好隊伍,樹立正確的執法理念
面對城管社會評價低、處在*風口浪尖的現狀,我深知“想要管好城市,先要管好自己”。為此,我狠抓自身和全局執法人員的素質提升,確保我局執法工作沿著“文明執法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。
(一)用正確理念武裝頭腦。我帶頭提高學習的系統性、專業性和廣泛性,及時掌握城市管理工作的先進理念,準確把握城市管理工作的發展趨勢。在日常管理中,以“干好事、不惹事”為目標,教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式,強化“敬畏法律、尊重程序”意識。同時,積極推行包容性執法理念,運用宣傳、教育、引導、規范、處罰等綜合手段,對行政相對人進行人性化管理,實現了執法理念由管理向服務轉變。
(二)樹立創先爭優意識。教育引導隊員在執法工作中學會換位思考,通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人,不斷強化服務意識,被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創先爭優活動,不斷提升素質,轉變作風。先后有2人評為XX市人民群眾滿意十大城管;有1個中隊評為省級、3個中隊評為市級、3個中隊評為區級人民群眾滿意基層單位;20xx年我局被評為市級文明單位,是全市城管執法系統首家獲此殊榮的單位。
(三)探索干部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的干部選拔到科隊長崗位上來,連續3年嘗試科級領導干部公開比選,不斷優化選拔環節,通過設置綜合試崗環節,讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊,真實考察比選人員的領導能力和團隊協作意識,形成了一套適合城管工作特點的干部選拔機制,在全局形成了以能力論成敗的良好的用人導向,激發了隊伍活力。幾年來,通過比選選拔正科級干部8名,副科級干部18名,儲備后備干部20余人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜志20xx年第3期作為經驗交流。
二、依法行政,做到干成事不惹事
多年的法院工作使我深知文明執法、依法行政是我們的立身之本。為此,我狠抓依法行政工作不放松。20xx年至今,全局共辦理行政執法案件20xx余件,未發生一起行政復議和行政訴訟。
(一)加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法,每年制定《局領導學法計劃》和《執法人員法律知識培訓計劃》,確保法律培訓工作經常化和制度化。結合開展“每日必辦五件事”活動,要求每人每天讀記一條法規條文,通過日積月累,力爭做到從局領導到普通隊員,人人熟悉城管法律法規,并能夠靈活準確運用。
(二)主動接受外部監督。對現有職權逐項梳理,編制職權目錄,繪制“權力運行流程圖”,明確辦理主體、條件、程序、期限和監督方式,向社會公開,確保權力在陽光下運行。同時,為一線執法人員配備執法記錄儀,對執法過程全程監控,進一步規范了執法行為。
(三)率先實行網上辦案。借助數字化城管平臺,自主開發網上辦案系統,在全市率先實現行政處罰各環節網上流轉,防止了傳統辦案模式容易發生程序顛倒、省略環節、超期辦案、文書制作不規范、信息不透明、外界干預、監督不力等問題,被區依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創新獎”。
三、依法履職,提升城市科學管理水平
兩年來,我帶領全局強化“爭做排頭兵”意識,圍繞精細化管理、治污減霾和緩堵保暢重點工作,狠抓執法責任制落實。20xx年,在市執法局對城六區業務考核中,我局排名第一。
(一)扎實推進精細化管理工作。嚴格落實區域層級管理模式,將全區道路劃分為16個嚴禁區、12個嚴控區、12個疏導區,明確網格化管理責任,堅持常態化管理,出店占道經營、沿街散發野廣告等“九亂”現象明顯減少,轄區市容大環境明顯改善。
(二)深入開展治污減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治污減霾專項督導組,從問題發現到解決全程監督,確保轄區中等以上規模餐飲單位使用清潔能源并全部安裝油煙凈化設施;監督燒烤攤點按要求使用清潔能源;拆遷工地采取濕法進行作業,治污減霾工作成效明顯。
(三)組建特勤大隊規范渣土營運秩序。我區是北郊建筑渣土主消納區,由于人力不足,一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區。針對這種情況,我們爭取區委區政府的支持,于20xx年7月,在我市首家成立,由60名平均年齡在25周歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊,執勤時間完全涵蓋渣土清運全時段,對轄區渣土清運實現網格化、常態化巡查管控。特勤大隊成立至今,檢查渣土車16600余輛,行政處罰589輛,市民投訴量大幅下降,渣土亂倒現象有效遏制,整個轄區無新增垃圾山現象。
(四)持續開展緩堵保暢工作。以主干道為重點,對人行道違停車輛不間斷拉網整治,勸離違停車輛7500余輛,貼條9000余張,鎖車1200余輛,處罰3200余輛。在此基礎上,在重點區域安裝30塊禁停提示牌和禁止占道經營提示牌。設立便民市場2個,蔬菜早市1個,解決了馬路市場占道問題。
(五)數字化指揮中心發揮作用。除按照住建部標準建成監督指揮等9大系統外,自主研發了網上辦案、oa辦公、工地監控等12項子系統。在全區重點區域分別安裝70個固和30個無線攝像頭,配備pda(城管通)210部,裝備有無線監控指揮系統的執法巡查車3輛,實現對城市部件及事件的實時監控,大大提高了執法工作效率。20xx年至今,受理各類投訴11637件,結案11630件,辦結率達到了99%。
四、以身作則,努力做到廉潔勤政
作為主要領導我在廉潔勤政方面,嚴格要求自己,爭做表率。近年來,我局無人在廉政方面出事。
(一)狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責,帶頭執行中央八項規定和領導干部廉潔從政有關規定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底,逢會必講。正確行駛權力,嚴格規范個人行為,堅持重要問題決策、重要干部任免、大額資金使用,由領導班子集體研究決定。
(二)努力做到潔身自好。在工作和生活中,我注重修身養性,嚴于律己,防微杜漸,自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中,自覺置于局黨委的領導之下,經常保持與班子成員溝通,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。始終從大局出發,從集體利益出發,不搞個人小圈子,不搞特殊化,以良好的自身形象,贏得組織和其他同志的信任。
(三)狠抓糾風工作。在日常工作中,我始終將群眾滿意作為工作的出發點和落腳點。針對城管行業不正之風,定期召開班子會議,及時發現和解決苗頭性和傾向性問題,及時關注并回應媒體輿情,從嚴處理各種執法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則,做到了敢抓敢管,從嚴處理。近年來,我局連年被評為政風行風建設先進單位,提高了群眾對城管執法隊伍的認可度。
(四)主動做好協調工作。擔任執法局主要領導以來,我始終把城管執法工作置于全區工作之中,從大局出發,通盤考慮、統籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯系,建立了信息共享和聯合執法工作機制,提高了工作效率。針對我區城市化進程加快,我局人員不足的現實情況,多次向區編辦和區政府有關領導進行反映,引起了區委、區政府主要領導的高度重視。多方協調為執法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險,消除了一線人員的后顧之憂。
五、端正態度,自覺接受人大常委會監督
我把人大常委會的監督,作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況,親自過問,一抓到底,主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作,我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了。同時,主動接受人大監督,每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會,邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動,邀請部分人大代表、政協委員、商戶代表,實地體驗和監督我們的工作。
六、正視問題,認真踐行“三嚴三實”要求
擔任局長以來,我帶領全局腳踏實地,真抓實干,雖然取得了一定的成績,但是對照群眾的期盼和要求,自我感覺,在以下方面存在問題和不足。
一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理,主干道城市頑疾基本解決,但是,由于城鄉結合部、背街小巷出店占道經營成因復雜,仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解,但是苦于體制機制方面的制約和求穩思想,遇到難題和阻力的時候,缺乏鍥而不舍的精神。三是城管執法運行機制還不夠科學。在現有機制下,派駐街道執法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理,但以我局管理為主,存在看得見的管不著,管的著的看不見的問題,有待于向街道簡政放權,將基層執法中隊的日常調度指揮權下放。
我將以本次述職為契機,深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,自覺踐行“三嚴三實”要求,教育引導執法隊員積極參與“學習創新型、管理服務型、執法規范型、廉潔和諧型”四型城管執法隊伍建設活動。同時,深入貫徹區委十一屆四次全會精神,抓住全面深化城市管理體制改革的機遇,通過簡政放權、重心下移,實現城市管理決策、執行、考核三權分離,從機制上解決城管執法工作遇到的難點問題,形成“管理、服務、執法”三位一體的管理模式,提升城市精細化管理水平。
主任、各位副主任、各位委員,我將虛心接受各位委員的評議意見,認真研究,積極整改,決不辜負人大常委會的重托。
述職人:
20xx年**月**日
崗位述職述職報告怎么寫 篇18
各位領導:
大家下午好!
不知不覺又一年將要過去了,從開始在X學習到后來正式在文印室工作,感受很多,也學習到了很多知識,再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導!
在文印室工作以來,按時按量完成X所有部室交待的材料和文件的錄入、復印以及簡單的校對等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。在文字排版上我盡量設計的美觀些,讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。我也在不斷提高,努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
在文字錄入的同時,也能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。在復印方面,能夠堅持按照文稿審批制度,未經領導審批或國家規定不準傳抄的非法印刷品,一律不得打印復制。在這一點上,要感謝各位同事的配合,才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我特地制作了“文印登記簿”,對復印和油印超出一定數量的,便會如實登記。“厲行節約,杜絕浪費”這是張主任一直教導我的話。對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
相對于其他單位人員非常緊缺,每個部門人手都非常有限,根據X工作的特點,相對而言活動很多。特別是再舉行活動時候,人手緊缺,在做好本職工作的同時,有時還要全力投入到其他部門的活動中,工作量還是滿大的,但我感到很充實。
另外,我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質,還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。
一、是要有一定的處事能力
處事要豁達,不要求全責備,斤斤計較,對于工作中存在的問題和矛盾,需要以寬容之心去協調,去處理。但是在處理矛盾時,一定要相互諒解,支持,處事須謹慎,不要隨心所欲,我行我素。粗心大意,不是謹小慎微,而是嚴謹慎行,待人要真誠,不能欺上瞞下,互不信任。誠信是中華民族的傳統美德,也是我處人處事的基本原則。
二、是要有一個聰慧的頭腦
一個人的理論素質越豐富,預測和解決問題的能力就越強,所以必須善始善終地把學習放在第一位。扎實認真地學習,要擴展知識的領域,更新知識結構,既要知道知識的全面性,又要講求學習的系統性,還要注重學習的針對性,做到在學習理論上“精益求精,務求實效”。社會在日益更新,職業涉及的范圍逐步擴大,因此我們在學習過程中,應正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創新自己,使理論與實踐相輔相成,相互促進。
三、要有一套過硬的功夫
勤奮好學的功夫,在任何時候都要有一種緊迫感與危機感,對知識永遠持一種旺盛的心,深入實踐的功夫也不可少。理論于實踐,離開基層,離開實踐,任何工作都成為“無源之水,無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合,在工作中獲取的理論知識才是說服力的。其次善于表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員,不僅要練就一身過硬的技術,還須學會和別人溝通,把別人的困難當成是自己的困難,而不能以不耐煩的態度對待周圍的人,時刻記住自己的職責。
四、要有一種高尚的人格魅力
我要求的人格,就是扎實做事,做一個堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑,戰勝一切。對于我的職業要有春天般的熱情,對他人要有海一樣的胸懷,寬厚待人,真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜,不為其所束縛,不同別人斤斤計較享受的條件和優勢,不要把追求低級趣味視為一種誘惑,只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優點要虛心虔誠地學習;他人的缺點,要學會包容和理解,只有真心真意地付出才會贏得別人的尊重。
工作給了我樂趣,使我值得欣慰的是我了解了的社會事理,這對于我個人來說是收益匪淺的,在工作中試著讓自己學會成熟,讓自己學會飛翔,讓自己學會成功。所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,惟一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的小事,我也不那樣認為,所以我更加重視這份工作!
此致
敬禮!
崗位述職述職報告怎么寫 篇19
一年來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評,總結起來收獲很多。
一、在日常工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名超市領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)、專業能力。作為一個領班,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
(2)、管理能力。管理能力對于一個領班而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
(3)、溝通能力。所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
(4)、培養下屬的能力。作為一個領班,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力。所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
(6)、學習能力。當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領班,要做的事還很多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班,能夠在員工一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間,我相信,只要我和我們的員工一起努力,一定會把工作做得更好。
崗位述職述職報告怎么寫 篇20
本學年來,我擔任學校的教育教學管理工作和四年級數學教學工作。我本著探索“適合教師的管理,適合學生的教育”為宗旨,以堅定的信念,飽滿的熱情、求真務實的工作作風全身心投入到教育教學之中。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面向各位領導做如下述職:
一、德
我忠誠于黨的教育事業,愛崗敬業,能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。牢固樹立教育是一種服務的意識,為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度,能深刻認識到自己應做身正為范、做自覺遵守學校制度的表率,要求教師做到的,自己先做到。校長吩咐的事,盡自己的努力去辦好;教師需要解決問題,盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠,我熱愛教育工作,熱愛自己的學校,心系教育。
二、能
在這一年中,學校的教育教學管理工作穩步前進,加強了以下幾方面的工作:1、加大教學常規的檢查力度,課堂教學是質量的關鍵,是教學工作的核心,因此,本學期平時工作重點抓課堂教學,組織了聽課,通過看備課是否與上課一致,查備課的有效性;2、注重教師的培訓與發展,提高師資力量。盡力為教師爭取外出參加聽課、上課、學習、參加教研和培訓的機會;3、開展豐富多彩的活動,讓師生得到全面發展。在做好管理工作的同時,時刻不忘加強自身學習努力提高自身的業務素質。本學年我參加了學校及教研室組織的各類培訓,并認真反復學習“新課程”標準及有關高效課堂先進的教育教學理論。在教學中我認真鉆研教材,探討教法,選擇靈活多樣的教學方法進行教學,注重理論聯系實際,培養學生自主探究能力和合作精神。積極參加各種教研活動。一年以來我深入課堂聽課40余節,聽專家講座2次,撰寫論文3篇,發表省級新聞報道2篇,并積極參加市級課題研修工作。
三、勤
本學年,滿工作量,準時到校上班。積極參加各種會議,認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日等。不放過任何一次學習、提高的機會,不落下每天的本職工作。在工作中,尊領敬導、團結同事,對人真誠,從不鬧無原則的糾紛,盡量以一名人民教師的要求來規范自己的言行。
四、績
1、求真務實,努力抓好常規工作,在工作中堅定服務意識,夯實常規管理,認真履行自己的職責。推行高效課堂,加強學分制的落實,改革了授課方式,有利于教師聚集優勢的教學資源,優化教學設計。配合學校做好家長開放日活動,本學期開展了以家長走進六一為主題的家長開放日活動,通過家訪、家長會、家校通、家長開放日,緊密了家校聯系,實現了家校合作,共同育人的學校管理模式。扎實推進實驗教學。規范了實驗教學的管理和操作流程,提高學生的動手實驗的能力,培養學生的科學素養,成效顯著。加強班干部的培訓和管理。每月定期開展班干部培訓,提高學生的管理能力。
2、規范教研管理,校本教研成效顯著。
(1)、加大骨干教師的選拔和培養。學校通過自主報名,公開選拔的方式選拔了8位骨干教師。建立骨干教師資源庫,制定了骨干教師培養機制。
(2)、重視校本培訓。把組織教師外出培訓和學校開展校本培訓、國培相結合,形成了“大愛與智慧相隨,快樂與研修同行”的校本研修氛圍。
(3)、課題研究積極推進。本學期,學校申報了1個市級課題、2個縣級課題、5個校級課題,目前此項工作正在積極推進,部分課題快結題。
(4)、重視教學反思和經驗積累。學校教師積極撰寫教學反思、心得體會在各級刊物、網站發表、評選,形成良好的學習反思的教師成長氛圍。
3、創新學生評價體系,打造高效課堂
(1)高效課堂的深入推進,大力開展高效課堂的理念學習。先后組織教師3次10人次外出到安康等地參觀學習,回校后召開匯報會、將先進教育理念和觀念帶回學校,學校教務處逐步推進和實施高效課堂的相關教學模式以點代面,促進全校課堂改革的均衡開展。
(2)高效課堂建設與信息技術相結合,加強信息技術與學科教學的整合。通過信息技術在各學科教學中有效地學習和使用,促進教學內容呈現方式、學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革,為學生的多樣化學習創造環境。定期開展電子白板校本培訓,加大教師對信息技術的掌握和利用。
(3)、用學分制創新學生的評價機制,對每個學生實行精細化管理,對學生的養成教育加強養成和積累,多方位評價學生,使學生養成良好的習慣,激發了學生的競爭活力和積極向上的成長動力。
五、廉
加強學習,不斷提高思想認識,增強了自覺執行黨風廉政規定的各項要求。努力做好本職工作,積極做好校長的助手,全力配合好各部門的各項工作。切實履行好自己工作職責,能夠嚴格執行廉潔自律的規定,沒有違反廉政規定和制度的行為。
六、存在不足及發展方向
回顧一年的工作,有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來,有以下幾點:
一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少,超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。深入課堂、指導業務的力度不夠。
二是“韌”字的體現上還不夠。本人由于性格使然,處理問題有時考慮得還不夠周到,對教學過程的管理還不夠有力,今后工作中要加以改進。
教務工作讓我受益匪淺,在以后的工作中,我會加強學習,努力工作,克服不足,把這份工作做實做好。
20____年____月____日
崗位述職述職報告怎么寫 篇21
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作扎實推進的關鍵一年,藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,到達225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作述職如下:
一、銷售狀況
20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的發奮之外,和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業務素質的提升,用心參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者,采取不一樣的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品說。
3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統計缺貨,用心為顧客代購新特藥品,還帶給送貨上門服務。
三、存在問題
1、醫保定點藥店的申請一向沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有構成長效機制,積分兌換的'禮品單一等。
3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和推薦
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,能夠有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不一樣季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。
5、透過學習培訓使店長持續與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營狀況穩步提升,創造出更大的效益。
崗位述職述職報告怎么寫 篇22
尊敬的各位領導:
你們好!
在20xx-13號,加入編輯部,這是我的第一份工作,所以從進公司第一天起,我就把自己融入到這個公司,這個團隊,在不斷的審視中完善自己,轉眼間已經過了將近三個月,現將這兩個多月的工作情況作如下匯報:
一、思想認識:
因為我進入的是編輯部,剛開始對網站編輯的了解并不多,所以在變壓力為動力的促使下,在思想上嚴于律己,不斷地約束自己,鞭策自己,更不斷向老同事學習,爭取不能因自己是新同事而托整個部的后腿。在這學習的一段時間來,不僅在思想上,在技術上有了一步的提成,在人際上我也學到了很多,在同事們的關懷下,讓我覺得社會并沒有那么可怕。
二、素質提升
作為一名網站編輯,要想完成工作的責任,首先必須具備網站編輯素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名網站編輯,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。
當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己,要學的東西還很多;換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,認真聽取經驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在其中進行一些嘗試;在空余時間,我會閱讀一些自己在網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作總結
在這個9月份我基本掌握了網站編輯應做的內容與規范,并在這個月內參與飛人網,按照規范添加貢獻,上傳該網站的景點圖片,該網站的日志,添加活動,發起投票,話題,除此之外,還對整個飛人網站進行簡單的黑盒測試,并提交bug,重點是在酒店和機票頻道;在10月份,主要工作就是維護飛人網以及可可西網站,對其中的圖片、日志進行審核,不規范的進行修改,將垃圾、/fanwen/1524/index.html*等不健康的文章進行刪除,必要時封號;另外,就是審核提交的bug,將已解決的審核并重新測試,并分析測試時客戶考慮到的我們沒發現的bug的原因;
在11月份,在做好可可西網站的維護之外,開始學習網站策劃,并和部門同事之間著手實踐SH生活網的策劃,并落案,并對飛人網站的商城進行測試。
在12月,在做好可可西網站維護之外,開始搜集整理SH生活網的資料,并開始整理自己的職業規劃,為自己的工作做好規劃。
四、存在不足
兩個多月以來我心中的感受便是要做一名合格的網站編輯不難,但要做一名優秀的網站編輯就不那么簡單了,也不再單純認為網站編輯僅僅是一個CTRL+CCTRL+VCTRL+X的工具,我認為:一名好的網站編輯不僅要為人謙和正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研,一名優秀的網站編輯不僅要掌握基本的辦公軟件,在網站語言,策劃,測試,設計,溝通等等都有嚴格的要求。我,作為一名年輕的網站編輯要學習的東西還很多很多。
五、工作心得
在進公司之后,工作期間我積極主動的配合公司的要求,與同事以及各部門能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我將更多的學習和總結經驗,認真做好本職工作,不斷的提升自己的編輯水平及綜合素質,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作,為公司的發展盡自己的一份力量。
同時也感謝領導能給我一個鍛煉自我,實現夢想的舞臺,這些實踐與體會,人際關系將會是我的歷程中不可多得的財富,我一定會更加珍惜現在的崗位,努力工作,嚴于律己,不斷完善自己,取得更好的進步。
在此提出轉正申請,希望能正式加入公司的正式員工行列,懇請領導予以批準,謝謝!
申請人:
崗位述職述職報告怎么寫 篇23
尊敬的領導:
轉眼間一個緊張而又充實的學年就要過去了,回顧這一學年,忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下,我認真做好各項本職工作,積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉,看著孩子們各個方面的能力在提高,我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步,使自己的能力有所提高。
一、政治思想
嚴格遵守幼兒園的各項規章制度,愛崗敬業,對班級工作認真負責,積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心,對家長主動熱情,與同事友好相處,時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動,珍惜外出學習機會,認真學習老師專家的組織教學活動和講座,并作記錄,寫聽課評析,吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。我還認真閱讀幼教專業書籍,領略其中的精華,吸取別人的經驗。利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習,努力提高自身的文化水平和業務素質,爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初,我根據本班幼兒的實際情況、認真制定了本班的班務計劃,設計好每月的主題活動,精心安排好每周活動,組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念,運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時,保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間,每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。
為了配合主題教育活動和節日活動的開展,我積極創設環境條件,布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆,以提高自身的保教水平。在保育工作中,每天安要求做好各項衛生保健工作,并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。在班級中開展了值日生工作,以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣,學習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況,與家長共同討論教育孩子的方法,認真聽取家長提出的各種要求和意見。通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情,又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作,受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學年下來收獲自然不小。但也存在著許多不足,特別是在教學創新方面有待提高和加強,在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段,加強教態,活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強,要增強幼兒的安全意識,增進幼兒安全知識,努力做到幼兒在園的人身安全,使家長滿意。
崗位述職述職報告怎么寫 篇24
很榮幸能夠站在這里進行述職,回顧過去的時光,回顧這一年,在主任及護士長的領導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝糖尿病科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!現將我工作情況做如下報告
一、在思想道德方面,同黨中央保持高度一致,提高政治敏銳性,積極響應院里組織的各項政治活動,遵守院里的規章制度。
認真學習馬列主義,積極學習“三個代表”重要思想,用先進的理論、科學的思想武裝自己的頭腦,指導自己的工作實踐,提高自己的思想覺悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中實踐著我黨全心全意為人民服務的宗旨。
二、在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作技能,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項專科操作技能。從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成。
醫院定期進行護士技能操作培訓,不僅提高了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有認為自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
崗位述職述職報告怎么寫 篇25
各位領導、同事:
你們好!
我叫,于20xx年x月x日進入物業公司,在xx小區擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20xx年x月x日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:
協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:
在接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:
嚴格律己、保持持久的事業激情,給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧 事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:
在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到,以身作則履行物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
崗位述職述職報告怎么寫 篇26
各位領導.各位黨員.各位代表:
時光飛逝歲月如梭,轉眼間又到了換屆之年,回首過去的三年,內心不禁感慨萬千……,回首望,雖沒有輝煌耀眼的成績,但在過去的三年的時間里,在鎮、村領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將過去三年的學習和工作做如下簡要回顧和總結。
一、加強學習,提高政治思想素質,提高工作能力,注重提升個人修養
1、認真學習中國特色社會主義理論、牢固樹立科學發展觀,特別是認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策,使自己理論水平和業務水平有了很大提高,很好地發揮了參謀助手作用。通過學習我于20xx年7月加入了中國共產黨,20xx年7月正式成為中國共產黨黨員。
2、努力鉆研業務知識積極參各種業務技能的培訓,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身的知識水平和綜合能力得到了更新和提高,適應了現在的工作要求。為了能更好的適應工作要求,我于20xx年報名參加電大學習,并于20xx年7月通過了畢業考試取得了大專文憑,并為將來的工作做好了準備。
3、督促自己不斷加強思想道德修養,在各種*面前能夠把握自己,不拿原則作交易,主動接受群眾監督、堅持秉公辦事,不徇私情,做到作風正派,堅持原則,樹立了黨員干部的良好形象。積極參加村里各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,在實際工作中堅持原則、客觀公正、腳踏實地,不搞假大空,不虛吹浮夸。
二、嚴謹、細致、熱情的搞好文書工作
1、在財務工作中,我能夠遵守職業道德,做到敬業愛崗,在辦理會計事務時本著客觀、嚴謹、細致的原則做到實事求是、細心審核、加強監督,在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,確保了我村會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。并嚴格按照財務管理制度的規定做好會計帳薄的登記及會計報表編制工作。為全村工作做好基礎保障
2、每年農戶的新農合、各項直補、種糧補貼、政策性保險、能繁母豬補貼等各項表冊,我都按照黨委政府的安排和要求保質保量及時完成了工作任務。并認真積極配合上級有關部門工作,及時把所需材料和數據報送到位。而且,不論政府哪個部門下達任務我都能按時保質保量完成。
3、作為一名副職,最主要的是要當好配角,為完成目標任務書努力工作,以積極熱情的心態去完成村里安排的各項工作、不怕困難、勇挑重擔,在本職崗位上發揮出應有的作用。果桑項目的引進、各種項目的前期工作、水稻制種的發展、土地確權,農房確權以及各項資料的搜集整理和歸檔,不管是哪項工作,我都一馬當先,任勞任怨,不辭勞苦、
甘當綠葉,當好領導參謀和助手,為了搞好各項工作,有時加班加點,及時的完成了安排的各項工作,并積極配合村支兩委和各組開展工作。為我村的經濟社會發展做出一定的成績。
4、熱情服務:老百姓的詢問盡量做到及時詳細的回答,不懂的做到耐心的講解。老百姓交辦的事只要自己能處理都及時的給予辦理,做到了不拒、不推、不拖。在為老百姓辦事時,從來沒有做過吃、卡、拿、要的事。
在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。現在,我任期已將屆滿,三年來,我已經竭盡全力,努力履行了自己的職責,盡管存在著一些缺點和不足,但我覺得還是優秀稱職的。如果領導和同志們仍然信任我,讓我下一屆還有機會在村上任職,我一定發揚成績,克服缺點,為黃土村的發展作出應有的貢獻。
述職人:
二0XX年六月十五日
崗位述職述職報告怎么寫 篇27
各位領導:
作為光榮的職工代表,我們在公司領導的關懷下,對公司,對職工代表都有了一個全新的認識,嚴肅認真地履行著一名代表應盡的職責。在此,就這一年來的工作向各位領導作一下匯報,請予審議。
一、腳踏實地做好本職工作,關鍵時刻發揮模范帶頭作用。
身為職工代表首先是公司的普通職工,在這一年的時間里,我們與廣大職工一起見證了集團公司快速發展和不斷壯大。
去年,我們____合同項目所遇到的困難之多、施工環境之艱苦是一公司職工前所未遇的。與所有參加的建設者一樣,我們對這個工地的經歷是終生難忘的。
記得____年初,所有的工作才剛剛起步,結構物的施工還沒結束,土場剛剛征下來,土方施工還沒步入正軌,由于地勢低洼,地下水位高,便道維護任務重,土方施工進度慢,工期異常緊迫。面對這樣嚴峻的形勢,我們職工代表與其他干職員工們一道,毫不退縮,在項目部開展“大干”活動的鼓舞下,團結一致,勁往一處使,面對重重困難迎頭直上。我們在一線與勞務隊伍吃住在一起,起早貪黑,辛勤工作,解決了一個又一個難題。經過我們大家的共同努力,工程施工形勢有了明顯的好轉。
然而天有不測風云,正在我們工作剛剛有所起色,生產壓力有所緩解的時候,工程又碰到了60年一遇的特大雨季。就在勞務隊伍都有些心灰意冷的時候,我們沒有打退堂鼓,而是主動發揮職工代表的模范帶頭作用,始終堅信公司一定能夠克服困難,渡過難關。正是在這種意念的支持下,大家一直保持著高昂的斗志;正是這種“不畏艱難,勇往直前”的精神鼓舞了所有參加工程會戰的人。最終,青銀路二合同在年前順利完成了結構物的主體工程,土方任務也基本完成。
二、切實履行代表的各項職責,力爭做合格的職工代表
職工代表是集團公司與廣大職工之間聯系的橋梁,是廣大職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用。我們不僅把代表當作一種榮譽,更會時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益,真正相信和依靠廣大職工,全心全意為職工服務。在參加集團公司職代會期間,認真聽取報告,仔細領會文件精神,職工關心公司的發展,愿意為公司的發展積極獻言獻策,我就不遺余力的反映廣大職工的心聲;回到工地后,迅速向其他職工傳達集團公司職代會的精神,將集團公司新的政策、新的形勢帶到一線工地,讓廣大職工都能夠及時解公司的各項新動態,關心公司的發展。大會期間,積極提出議案和建議;閉會期間,長期深入工作在施工一線,了解反映職工們的心聲和訴求。
加強對公司工程施工、生產經營、綜合管理等方面工作的監督,以保障廣大職工的合法權益,防止腐敗的滋生,促進公司領導廉政意識的提高。職工代表監督是代表公司全體職工對公司領導班子、執行機構的監督,是直接的監督,這種監督不可缺少。為此我們創立開展了代表小組活動,這是代表履行職責的重要途徑之一。以往代表履行職務都是在職代會全體會議和集中會議來完成,但在這些大活動中往往因為不能對個別的問題進行深入的調查研究。并且,在大會上問題不可能談得太多太細,降低了職工代表履行職務的效率。職工代表小組活動剛好補充了這一個不足。通過代表小組活動,能使專一的問題專一研究、專一交流和專一處理,大大提高了職工代表履行職務的效率,提高了我們的監督力度和覆蓋面。
20____年____月____日
崗位述職述職報告怎么寫 篇28
尊敬的領導:
大家好!我今年的工作壓力非常大,集團公司工作量是海量的,在總經理不到位的情況下,我以總經理的崗位要求要求自己,把集團6家公司看作一盤棋,統籌安排整體推進,在董事長的逐項授權下開展具體工作,扛著重重壓力,始終堅持公司利益高于一切,一邊解決公司發展中的新問題,一邊處理以前遺留的老問題,從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起,以公司年度目標達成為方向,以公司團隊建設為重點,以公司體系建設為保障,以公司日常管理為基礎,展開集團公司的工作,通過自己的努力去解決公司發展中的幾個問題:內外部資源整合問題,內部團隊建設問題和制度流程體系的完善。10月份以后,總經理到位,我調整自己的角色,我的工作以圍繞協助總經理工作,參與公司經營生產管理與決策展開。
本部門或本公司年度內部管理及團隊建設情況:
內部管理工作
1、制度建設:作為常務副總,面對公司多項目管理的實際需要,我積極推進公司內部制度流程建設工作,在年初即定20____年為公司制度建設年,希望通過一年打基礎,二年做完善,三年成系統的制度建設,完成公司三級業務流程的建設,今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。
2、業務理順:并在實際工作中,我積極引進人才,我主張解決問題從源頭抓起,從模板建設防范風險,合同管理規范經營,通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題,根據公司發展的情況不斷探索新的盈利模式,
團隊建設工作:
20____年5月我初到公司時,公司房地產專業人員非常缺乏,到20____年底,通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設,通過招聘面試20____年12月份,產品研發總監到崗,20____年1月人力行政總監到崗,4月營銷總監到崗,6月工程總監到崗,7月份董事長引進財務總監,而在年初我就安排行政部與獵頭公司,簽訂了高級人才引進的合作協議,10月份楊總正式到崗就職,至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外,完成了南召公司項目總經理,內黃公司常務副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設工作,我做的工作還很有限,雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣,講效益,公司利益高于一切”,在工作我始終是以身作則,影響了公司一批想干好工作的同志,他們也是默默奉獻,點滴做起,任勞任怨,公司的基礎建設才得以初步達成。
年度目標管理情況:
20____年集團公司年度銷售金額是6億,總銷面積21.2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為:銷售目標3.28億,銷售面積為16.97萬平米,______因龍湖,蘭考兩項目未開建______;實際實現銷售收入:2.73億;總銷售面積:12.3萬平米。
雖然整體完成的情況不理想,有受到大環境影響的因素,更有公司經營戰略布局的問題,但是為達成目標,我帶領集團剛剛創建的團隊為年度目標達成努力,在人員少任務重的情況下,為項目公司解決我所能解決的所有問題,包括召開各種類型業務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進促進生產力發展的政策和制度,安排各口專業人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向:
關于執行力
公司6——10月份的浮夸風:認真反思我的工作,有些事情出現有我的責任,比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力,耗時半年時間做的無法使用的半成品制度,不僅沒有對公司的規范化管理起到推進作用,反而起到了很大的副作用,這里有我整體高度不夠的原因,也有發現問題沒有及時處理,發現咨詢公司實際駐場工作人員整體業務素質差、發現階段性成果不能合格時、發現公司內部個別人員能力及專業度不夠卻越權指揮,越級匯報,我沒有及時制止工作的推進和方向的調整,最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離,大搞浮夸風,即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現,應該嚴格按照公司的管理層級進行管理,不能允許相關人員越權行事,對自己的分管的工作要加強執行力,既定目標要加強監督把控,把問題消滅在萌芽中。
此致
敬禮!
述職人:
崗位述職述職報告怎么寫 篇29
時光荏苒,我到物業管理有限公司上班已x年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。我通過x年多來的學習與工作,工作的方式、方法都有了較大的進步,現將近一年來的工作情況匯報如下:
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區業主,所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有:接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的聯系、跟進、回訪工作。
二、加強學習,提高業務水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強在專業知識方面的學習,在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識,這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識,均已具備了一定的。工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對工作的總結,著實發現了一些問題和不住,主要表現在:第一,由于最初對物業管理專業不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細,一些工作協調不是十分到位;第三,相關的專業理論水平還不能全打 到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費,每年我們對物業費都有優惠政策,這樣一來可以提高物業費的收繳率,是對我們公司服務質量的衡量,更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四:維修墻體發霉也是我們上半年的工作重點之一。因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因:一是冷橋現象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況,較為重要的地產負責人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業主滿意。
今后在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習物業管理知識和相關法律常識。加強對物業公司發展的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解和學習,要對公司的統籌規劃,但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業主,維護好公司利益,積極為業主提供優質的服務,為公司創更高價值造,力爭取得更大、更優異的工作成績。
崗位述職述職報告怎么寫 篇30
人自參加工作以來,在院領導及各位同事的關懷和幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。參加工作以來,我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥房工作期間,認真學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績,總結起來有以下幾點:
一.在藥品購,銷、存的各個過程中,嚴格執行各項規章制度和技術操作規程,無霉爛變質,藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,開展臨床要學工作。
二.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認工作中的作用,促進藥品招標采購工作健康有序發展。
三.嚴格執行物價政策,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準確執行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發現違規行為。
四.病人投訴率低,并對我們熱情耐心的服務給予了很高的評價,但是工作中,我們也出現了很多不足之處,比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心,投入更多的精力到工作中去,這些問題都是可以解決的,不足之處廉潔行醫、誠信服務、精心服務、愛心關懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經營管理水平仍有提高,專科影響力也有待提高,醫院醫療技術形象任然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續發揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做得會更好。
崗位述職述職報告怎么寫 篇31
尊敬的領導:
時間一晃而過,轉眼間到公司已經_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這_個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、工作中的體會以及成長
通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在__月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空間。經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了_個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。我對公司的文化理念非常認同,公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守公司規章制度
遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這_個多月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,一年里,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、踏實學習工作技能
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、自身不足
不足和需改進方面。雖然到公司來了_年,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創造性做好做扎實,為公司的發展貢獻自己的力量。
五、對公司的建議
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理,要做好后繼人才的培養工作。既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,限度發揮各類人才的作用。
來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
此致
敬禮!