通信個人述職報(bào)告范例（通用3篇）
通信個人述職報(bào)告范例 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
200*年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
200*年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
通信個人述職報(bào)告范例 篇2
做的工作很多人不會同意我這一點(diǎn)，不過我還是要說……
絕對不要向錢看--你永遠(yuǎn)要尋找最有前途的工作。好報(bào)酬與好工作這兩件事不一定有關(guān)系一個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)--在企業(yè)里很少會有十全十美的位置。勇于承認(rèn)失敗
在大型企業(yè)里面，假如你想淡化過錯，最快的辦法就是承擔(dān)你應(yīng)負(fù)的責(zé)任。要承擔(dān)起責(zé)任，可以使這個錯誤不至于傳播太久--已經(jīng)有人為這個錯誤負(fù)起責(zé)任，所以沒有必要窮追猛打。
失敗也是游戲的一部分。
兩年來，從交換、傳輸?shù)綗o線、數(shù)據(jù);從設(shè)計(jì)到咨詢;從跟著別人做到自己獨(dú)立負(fù)責(zé)到做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，公司給了我很多機(jī)會，讓我受益匪淺。跟著別人做讓我學(xué)會了做設(shè)計(jì)的基本方法、基本流程以及如何把從學(xué)校學(xué)到的知識有效的應(yīng)用到實(shí)際工作中即理論轉(zhuǎn)換成實(shí)踐的能力;自己獨(dú)立負(fù)責(zé)讓我意識到了責(zé)任感在工作中的重要性，讓我知道了做事重要但有效的溝通更重要，增強(qiáng)了與建設(shè)方溝通的能力，也增強(qiáng)了對一個項(xiàng)目的整體思考及安排的能力;做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更是鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
前兩天一個同事說:人生一要樂觀，二要勤勞。這是同事的總結(jié)更是他生活的真實(shí)寫照。樂觀是生活態(tài)度，勤勞是生活習(xí)慣。以前從未想過將這兩個詞聯(lián)系在一起，然而，聽到有人把他們聯(lián)系起來居然是這樣的合適這樣的和諧，對人生的概況這樣的恰當(dāng)。積極向上的生活態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的生活習(xí)慣。
通信個人述職報(bào)告范例 篇3
根據(jù)縣、鎮(zhèn)關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的具體部署，按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，作為社區(qū)基層黨支部書記，我通過各種方式和途徑深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，同時(shí)也要求全社區(qū)黨員群眾參與其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)悟、注重實(shí)踐。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人，知難而進(jìn)，迎難而上。以求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的精神對上級負(fù)責(zé)，為群眾辦實(shí)事，完成了社區(qū)各項(xiàng)任務(wù)，推動了社區(qū)黨建工作健康發(fā)展，現(xiàn)將個人學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動簡要述職如下：
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，堅(jiān)定政治信念
作為社區(qū)黨支部書記深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，唯恐辜負(fù)組織和人民的期望。因此，本人始終堅(jiān)持以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和世界觀改造，以科學(xué)的發(fā)展觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)。一是注重理論知識的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的xx大及三中、全會精神，并系統(tǒng)地加以認(rèn)知和領(lǐng)會，做到理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于對現(xiàn)實(shí)問題的思考，切實(shí)解決社區(qū)黨建中存在的問題，增強(qiáng)了駕馭全局、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。
在學(xué)習(xí)的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效;二是能夠較好結(jié)合社區(qū)實(shí)際，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)以及鎮(zhèn)黨委、政府的決定，在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致;三是堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，著力塑造團(tuán)結(jié)、勤政、務(wù)實(shí)、高效的領(lǐng)導(dǎo)班子。尤其是換屆選舉后，面對新的支委和居委會班子，本人更是時(shí)刻把團(tuán)結(jié)放在首位，作為黨支部一把手，我堅(jiān)持做到三點(diǎn)：首先，堅(jiān)持公正、公道。工作上充分相信依靠班子成員，按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才，群策群力，充分發(fā)揮大家的積極性、主動性。其次，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂或個人說了算，重大問題都提交支委會或社區(qū)工作會議集體研究決定，嚴(yán)格實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。再次，廣開言路，不固執(zhí)己見，積極營造各抒己見、暢所欲言的民主氣氛。
二、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力
建設(shè)有中國特色社會主義，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性，需要提高社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力。要做好紛繁復(fù)雜、細(xì)致具體、直接面向居民的社區(qū)工作。為此，必要求班須在加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上狠下功夫。一是培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識。班子成員要帶頭學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，用中國特色社會主義理論武裝自己，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己養(yǎng)成讀書、看報(bào)、了解時(shí)事、關(guān)心政治的習(xí)慣。二是強(qiáng)化服務(wù)意識，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。要擺正位置，甘當(dāng)居民群眾的公仆，真心實(shí)意地為居民辦實(shí)事、辦好事，扎扎實(shí)實(shí)地為居民排憂解難。堅(jiān)決反對高高在上，不深入群眾了解民情的懶惰之風(fēng)。
堅(jiān)決反對對群眾疾苦無動于衷，冷眼旁觀的官僚作風(fēng)。三是提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力。要熟知與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)社區(qū)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)“四個能力”，即調(diào)查研究能力、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α⒔M織協(xié)調(diào)能力和文書寫作能力。要做到勤調(diào)查、勤動腦、勤觀察、勤思考、能記能寫、有德有才、高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。四是和諧相處、團(tuán)結(jié)共事。互相尊重、互相支持、同心同德、齊心協(xié)力建設(shè)和諧班子。經(jīng)過各項(xiàng)工作實(shí)踐證明，社區(qū)黨員干部受到很好教育，能夠按照上級的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，因而在思想上、工作上有了很大進(jìn)步，在各自的崗位上作出了貢獻(xiàn)，取得了良好成績。
三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，謀劃黨建思路，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)
在___社區(qū)一個既有城市居民，也有沿襲農(nóng)村管理體制的農(nóng)民的村居混合型社區(qū)，要推進(jìn)社區(qū)黨的建設(shè)上新水平，就必須堅(jiān)持從強(qiáng)化組織建設(shè)，構(gòu)建行之有效的工作格局，建立健全工作機(jī)制，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
(一)以創(chuàng)建特色社區(qū)活動為載體，搭建社區(qū)黨建工作新平臺。
一是健全體系，打造服務(wù)型特色社區(qū)。由于轄區(qū)下崗職工多的特點(diǎn)，我們確定了以服務(wù)人民群眾，實(shí)現(xiàn)下崗職工再就業(yè)和弱勢群體救助為重點(diǎn)的服務(wù)型特色社區(qū)。社區(qū)依托勞動保障服務(wù)站、義務(wù)巡邏隊(duì)、黨員志愿者隊(duì)、幫教服務(wù)隊(duì)、青年志愿者等各類社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，廣泛開展了社區(qū)勞動保障再就業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、法律咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，及時(shí)為社區(qū)群眾排憂解難。我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)居民及非居民居住相對集中，因此，把把各居民區(qū)確定為以豐富人民群眾業(yè)余文體生活、提高居民文化素質(zhì)為重點(diǎn)的文化型特色社區(qū)。豐富居民的文化生活，打造文化型社區(qū)，組建了文藝隊(duì)、物業(yè)管理公司、治安巡邏隊(duì)等。
二是完善機(jī)制，打造平安型特色社區(qū)。在轄區(qū)內(nèi)，社會治安綜合治理尤顯重要，因此我們把它確定以平安文明建設(shè)為重點(diǎn)的平安型特色社區(qū)。我社區(qū)以完善居民自治，建立管理有序、文明祥和的新型社區(qū)為主要內(nèi)容，努力打造平安和諧社區(qū)，積極培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，組建了衛(wèi)生監(jiān)督小分隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)、文明創(chuàng)建志愿者、幫教小組、調(diào)解委員會、關(guān)工協(xié)會等多個組織，調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，及時(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)處和流動人口的管理工作。
(二)以深入實(shí)施“民心工程”為切入點(diǎn)，居民群眾得實(shí)惠
基層工作人員各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)與根本就是要以人為本，不斷促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，創(chuàng)建和諧社區(qū)，今年在完成社會日常性工作以外，有以下“民心工作”亮點(diǎn)。
一是進(jìn)行居民區(qū)內(nèi)道路改造。社區(qū)利用各種渠道爭資金改造取忠路、洪公塘路，協(xié)調(diào)好居民在拆遷過程中的各種矛盾，修筑的兩條馬路寬敞明亮，受了上級和居民的一致好評。在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上也花了很大的力氣，硬化社區(qū)內(nèi)背街小巷3條，并進(jìn)一步綠化、美化社區(qū)的環(huán)境，真正讓居民的生活水平有了實(shí)質(zhì)性的提高。
二是開展社區(qū)走訪大調(diào)查。社區(qū)支部成立了居民走訪領(lǐng)導(dǎo)小組，配齊配強(qiáng)了人員。明確分工，落實(shí)責(zé)任，制定了工作制度，深入走訪調(diào)查，了解居民的實(shí)際困難和需求，及時(shí)化解居民間的矛盾,做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，發(fā)現(xiàn)矛盾做到“大事化小，小事化了”，把矛盾發(fā)現(xiàn)在社區(qū)，化解社區(qū)，防止群體性事件上訪。并采取有效措施，為困難戶解決一些實(shí)際問題。大走訪活動開創(chuàng)了黨建工作的新局面，受到了居民的普遍歡迎和稱贊。
三是關(guān)注老齡人及弱勢群體。為更好解決老年人、弱勢群體等問題，時(shí)刻以“老吾老以及人之老”的心態(tài)做好老齡人的工作，利用社區(qū)喜洋洋文藝隊(duì)活動開展，吸納了社區(qū)老年人參與各項(xiàng)文娛活動，豐富老年人文化生活。積極為老年人辦理老齡證，對殘疾進(jìn)行化社會化管理，積極為他們辦理城鎮(zhèn)醫(yī)保提供便捷的服務(wù)，為生活困難人群辦理低保和廉租住房補(bǔ)貼，重大節(jié)日慰問老年人、弱勢群體，使他們感受到黨的政策溫暖，真正做到“人民群得實(shí)惠”。
只有改正自己的缺點(diǎn)，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能得到黨員群眾的認(rèn)可，作為支部書記要想給支部黨員一滴水，自己必須有一桶水，因此，自己必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電。在社會主義建設(shè)的新時(shí)期，努把自己煉就成為一名新時(shí)代的馬克思主義者，才不會落后于社會，才能可持續(xù)的建設(shè)和發(fā)展社區(qū)。立足社區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展就必須按時(shí)注重資料的收集，及時(shí)改進(jìn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，心記不如墨記，把好的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)向班子成員推介和學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨和人民賦予我的權(quán)力，履行好自己義務(wù)，為創(chuàng)建好、服務(wù)好社區(qū)再創(chuàng)佳績。