商會全年工作述職報告（精選3篇）

商會全年工作述職報告 篇1

　　一、依法辦會，按章辦事

　　商會是松散型的社會團體。人員素質差異大，思想復雜，入會動機多樣化。實踐證明，如果沒有一整套健全的規章制度，商會就很難正常健康發展。我們在商會成立初期，逐步健全了商會領導機構工作職責和三項制度、兩個規定。一年多來，我們嚴格依照法律、法規和各項規章制度，努力做好為會員服務、為家鄉服務、為社會服務的工作思路，開展了一系列活動。我們堅持了定期召開會長辦公會和常務副會長辦公會；秘書處例會；執行常務副會長、常務副會長按月輪值；遇到重大事項集體研究、民主協商。財務管理方面嚴格按照《財務制度》執行。建會以來，始終堅持以法辦會、民主辦公、按制度辦事，靠制度管人。商會領導班子團結統一、步調一致；會員隊伍風氣正、積極性高、上進心強。使商會組織始終處于穩步發展狀態。

　　二、積極參與公益事業，努力服務社會群體

　　一年多來，商會作為一個社團組織，積極參加新疆經濟建設和社會公益活動。老年節為敬老院捐贈物品；組織人員慰問老一輩援疆老同志；為沙區維穩官兵捐贈辦公用品，通過這些活動進一步擴大了商會的影響力加強了商會的凝聚力。

　　三、增強法律意識，依法維護會員合法權益

　　商會成立以來，我們利用網站等多種形式，對會員加強法律知識培訓。使其不斷提高法律意識，要求大家要做到知法、懂法、自覺遵紀守法。為做好法律教育和維權工作，商會聘請了法律顧問。法律顧問經常走動于會員企業之間，為我會員企業，特別是小微型企業的經濟方面法律問題提供咨詢和幫助。

　　四、積極交流，創造更大商機平臺

　　商會成立以來，我們經常組織會員開展交流活動，在企業發展問題上進行深入的討論，使各會員企業拓寬思路；在商會發展問題上進行激烈的辯論，為商會發展出謀劃策。

　　我們還不定期組織與廈門商會、廣東商會、上海商會、西安商會、內蒙古商會、四川商會、閩東商會、南平商會、廣東商會、臺州商會、等兄弟商會進行交流座談，積極出席參加兄弟商會組織的會長聯誼會，秘書處主動與兄弟商會的各部門進行交流。

　　五、服務家鄉

　　反哺家鄉我們始終把為家鄉提供服務作為商會重要職能之一。商會成立到今天，我商會創始人之一丘榮汀先生回福建老家投資33個億，興建福建客家物流園，常務副會長江丕仁回鄉投資家具廠，常務副會長謝勝喬回鄉投資建材項目等等，還有很多的`會員單位將陸續準備返鄉投資。

　　六、積極尋找商機，團結發展

　　從商會籌備開始，廣大會員積極尋找商機，嘗試會員聯合發展，前赴阿勒泰等地區進行項目考察。

　　最后，祝烏魯木齊商會xx屆二次會議圓滿成功，祝各位領導、來賓、會員朋友身體健康，萬事如意。

商會全年工作述職報告 篇2

　　成立于20xx年8月8日，半年來，我們的工作是打基礎。現將20xx年工作情況作如下總結：

　　一、商會基本情況

　　經過前期籌備到現在的不斷努力，商會現已發展會員企業100余名，涉及鋼鐵冶煉、房地產、醫療、物流、建材、服裝鞋帽、珠寶、食品、商貿等行業。

　　二、主要做法和工作體會

　　（一）建章立制，工作規范化、制度化、效能化

　　在工作中，商會首先建立和健全了規章制度，用制度管事管人，工作做到規范化、制度化、效能化。為此，我們先后制定了《章程》、《工作人員守則》，這些規章制度，完善了商會的工作程序，規范了商會的工作秩序，使商會的工作在有序、規范中運作，提高了商會的工作效能。

　　（二）拓寬服務領域，提高商會凝聚力

　　1、為會員企業提供人才招聘支持。商會秘書處為會員企業建立了人才儲備庫，無償提供人才推薦服務，并在網上發布招聘信息。

　　2、商會建立了自己的網站，網站共分八部分，首頁內容分為關于商會、商會動態、商會服務、會員介紹、商務合作、八閩大地、下載中心和留言咨詢。

　　3、為會員企業融資服務。資金是企業生存和發展的血液，商會正在與興業銀行等多家金融機構廣泛合作，拓寬會員企業快捷的貸款方式和融資渠道，更好地為會員企業融資服務。

　　4、組織會員參加商務考察活動，引導會員投資創業。商會發揮了橋梁紐帶作用，主動為會員牽線搭橋，幫助會員企業參加各種投資推介會、招商會、展銷會、博覽會和一年一度的川商大會，為會員企業尋找商機。

　　三、工作中存在的不足

　　商會自成立以來，雖然做了大量的工作，但還存在一些不足，主要體現在以下幾個方面：

　　（一）對外宣傳力度有待進一步加強

　　由于我們商會成立時間不長，還在起步發展階段，而且秘書處人手又少，所以在對外宣傳上力度不夠，商會的知名度還不高。

　　（二）區域經濟合作渠道有待進一步拓寬

　　我們的商會還很“年輕”，經驗也不足，與外界其他行業的溝通還要進一步拓寬，在區域經濟合作力度上還需要進一步加強；要切實樹立商形象，堅決貫徹落實“以商養會”的宗旨，切實提高商會實力，建立商會的經濟實體，從而實現商會強強聯合，抱團發展。

　　下年度工作安排：

　　在xx市工商聯和xx市民政廳的關心指導下，在會長、副會長的帶領支持下，團結一致，攻克時艱，本著“團結、交流、拓展、服務”的辦會宗旨，履行商會服務會員、服務政府、服務社會的基本職責，盡力為企業，為會員辦實事、多辦事，保證了商會工作任務的較好完成。商會的凝聚力和影響力得到了不斷的鞏固和提高。服務，是商會的立會之本，是商會工作的出發點和落腳點。加強服務意識，拓寬服務內容、提高服務質量，是商會年度工作的主要任務。和往年一樣，商會20xx年工作的著重點仍是放在為企業、為會員服務上。

　　一、抓好接待來訪，重視會員反映的每一件事。隨著商會影響力的不斷提高，找商會咨詢，來商會取經，求商會辦事的人員日益增多。平均每天電話數起，來商會的人幾乎天天不斷，求商會辦事的也是周周都有。商會工作人員秉承商會宗旨，牢記理事會重托，熱情接待，耐心解答，盡力幫助。做到商會“電話有人接，上門有接待，說事有人辦”。同時商會還接待了省內異地商會、全國福建商會和不同行業不同界別的領導及人員來詢來訪，處理電傳、函件及上下、平行公文近百起，均未誤時誤事差錯和事情發生，受到了各方好評，提高了商會的地位及聲譽。

　　二、宣傳貫徹黨的路線方針政策，是商會的重要任務之一。每年出版2期的內刊雜志，著力向會員傳送了黨和國家相關的方針政策，重點宣傳了閩商形象及業內風云人物，轉達了招商引資信息及商會的工作情況，推介了福建的風土人情及有趣的典故故事。內容豐富，圖文并茂，風格時尚，受到了廣大會員及有關單位的歡迎；商會網站今年也緊跟形勢，及時更新，拓寬宣傳內容，點擊率不斷攀升。從而較好地提升了商會的地位及影響力。

　　三、積極參與社會活動，為會員發展創造條件。今年各類社會活動頻繁，省、市大型企業開業、慶典等對商會團體的參與非常重視，一年來商會應邀參加各項活動達12次之多。

　　四、深入各縣（市）區，走訪未入會的同鄉企業，加快發展會員的步伐。

　　五、圍繞“服務”和“維權”，積極認真地開展各項工作和活動。

商會全年工作述職報告 篇3

　　尊敬的領導、各位同事：

　　大家早上好！

　　20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

　　賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

　　一、基本完成賓館的籌備工作

　　我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。

　　二、狠抓培訓和經營舉措

　　1、人員管理制度化

　　從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

　　另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

　　2、抓經營，顯成效

　　1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

　　3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

　　眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

　　4、愛護財產、節約降耗

　　賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

　　5、講文明，樹形象，抓思想

　　強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，jz特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

　　6、抓培訓、備人才

　　賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

　　7、存在的問題

　　⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

　　⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

　　⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

　　⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

　　⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

　　三、我的工作體會

　　1、需要盡快提高綜合競爭力

　　20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

　　2、不斷的貫徹和發展企業文化

　　企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

　　3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂

　　堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

　　四、20xx年度工作計劃

　　1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

　　2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

　　3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

　　4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

　　5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

　　6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

　　8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

　　最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。