行政經(jīng)理年度述職報(bào)告（通用3篇）

行政經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇1

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　你們好!

　　本人于20xx年11月17日加入分公司，自入職至2019年8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù)，后經(jīng)半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。本人多年五星級(jí)酒店的工作經(jīng)歷，助理人力資源管理師的專(zhuān)業(yè)資格，敬業(yè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持，使我工作起來(lái)頗為順暢。回顧一年的工作，有成績(jī)，也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

　　提綱：

　　※2019年做了哪些工作

　　※對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

　　※工作中的問(wèn)題

　　※2019年的工作思路

　　第一部分：2019年做了哪些工作

　　一、在品德操守方面

　　為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。如：在10月份的“服務(wù)明星”評(píng)選中，能顧全大局的將我部門(mén)已評(píng)選上的服務(wù)明星指標(biāo)主動(dòng)讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評(píng)選環(huán)境。在核算某些費(fèi)用上，能客觀公正的用最合理的方式進(jìn)行計(jì)算，以求公正、公平。

　　二、在工作能力方面

　　(一)、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問(wèn)題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問(wèn)題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。在入職一年多的時(shí)間里，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如：在經(jīng)理例會(huì)上針對(duì)部門(mén)反應(yīng)的問(wèn)題能提出較有建設(shè)性的建議，對(duì)2019年的工作重點(diǎn)能協(xié)助佟總進(jìn)行框架性建議。

　　(二)、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

　　1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項(xiàng)規(guī)章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執(zhí)行力的問(wèn)題，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時(shí)間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度，如：會(huì)議管理、值班經(jīng)理、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級(jí)等制度，使管理工作逐步規(guī)范。

　　2、積極使用電子化管理，提高工作效率K3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報(bào)表的導(dǎo)出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放IC卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報(bào)方便了參、停保等手續(xù)的辦理。個(gè)稅軟件的順利安裝、學(xué)習(xí)，從4月份起，所有個(gè)稅采用全員網(wǎng)上申報(bào)納稅。電子化的應(yīng)用，在很大程度上提高了工作效率。

　　3、根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況，合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調(diào)整，下半年根據(jù)總公司的要求對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行了調(diào)整，將原市場(chǎng)部的計(jì)調(diào)、設(shè)計(jì)、文案等5人劃入行政人事部編制，經(jīng)過(guò)一年的整合，我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的506人。

　　4、20xx年人力資源狀況分析為隨時(shí)撐握公司人力狀況，每月編制人事報(bào)表，及時(shí)客觀的合理調(diào)配人力資源。如通過(guò)報(bào)表一(附后)，招聘時(shí)注意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡、員工整體素質(zhì)把關(guān)等，通過(guò)報(bào)表二(附后)，可以反映各部門(mén)員工的穩(wěn)定性(我公司20xx年年平均流動(dòng)率4.87%(離職率為5.7%))，隨時(shí)撐握員工的離職動(dòng)向，對(duì)于重要關(guān)鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時(shí)，親自和員工進(jìn)行離職訪談，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)改進(jìn)工作中不足。通過(guò)表三(附后)，可以了解公司人工成本情況，我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定情況下，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，有效降低人工成本，也是提高利潤(rùn)率的一種方法，如：實(shí)行體檢中心臨時(shí)醫(yī)護(hù)人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。

　　5、充分發(fā)揮部門(mén)職能，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選，每?jī)蓚�(gè)月一次“員工生日聚會(huì)”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐等活動(dòng)，也對(duì)本部門(mén)員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦疲�增�?qiáng)本部門(mén)間員工的團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)活動(dòng)溝通與員工的關(guān)系，增加公司與員工之間的感情，取得員工的信任，解除員工的思想怠狀，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開(kāi)始評(píng)選“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”8個(gè)月以來(lái)，我行政人事部在共有23名員工中，先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評(píng)為“服務(wù)明星”，占總評(píng)人數(shù)的25%(其中方鵬也曾評(píng)上，我當(dāng)時(shí)為顧全大局主動(dòng)讓出指標(biāo))，保安隊(duì)被評(píng)選為一次優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這些業(yè)績(jī)的取得，更充分說(shuō)明了我行政人事部員工的優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)。

　　6、積極開(kāi)展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，為指導(dǎo)部門(mén)做好培訓(xùn)，理順了各部門(mén)上報(bào)月培訓(xùn)計(jì)劃、教案、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程，對(duì)部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行了有效管理，為統(tǒng)一內(nèi)容，便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1-7冊(cè)。

　　在下半年公司積極開(kāi)展的“三崗”活動(dòng)中，我們召開(kāi)了主管級(jí)及以上擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)我草擬的“娛康分公司三崗活動(dòng)方案”進(jìn)行研討，目的在于深入主管，更好的開(kāi)展，經(jīng)集思廣益，我分公司的“三崗”活動(dòng)以形式多樣，比賽活潑的方式進(jìn)行，分成“知識(shí)競(jìng)賽”、“專(zhuān)題辯論賽”、“禮儀之星、之隊(duì)評(píng)選”、“中基層管理培訓(xùn)課”、“崗位技能競(jìng)賽”五大方面進(jìn)行，現(xiàn)在已全部進(jìn)行完畢，取得了良好的效果。

　　7、逐步屢順后勤行政各項(xiàng)工作，確保服務(wù)員工。

　　突出的4人間住宿問(wèn)題，一直困擾著員工，沒(méi)有好的休息，自然不會(huì)有精神飽滿的工作，為最大限度的為員工著想，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間，在沒(méi)有整改之前，公司按標(biāo)準(zhǔn)所有住房加在一起僅夠501人住宿，改為6人間后可滿足541人住宿，極大程度的緩解了住宿壓力。

　　8、從行政方面積極想辦法，降低各種成本。

　　在車(chē)輛管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“派車(chē)單”出車(chē)原則，和財(cái)務(wù)部協(xié)商從原來(lái)的天天出去采購(gòu)，調(diào)整為一、三、五采購(gòu)，大大降低了車(chē)輛使用成本。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門(mén)配合下，現(xiàn)已由原2萬(wàn)/月租賃費(fèi)調(diào)整到4000元/月，原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對(duì)公司成本進(jìn)行有效控制。

　　9、從安全生產(chǎn)上講在吳昊助總對(duì)安全生產(chǎn)工作的直接指導(dǎo)下，能較好的配合總公司安委辦的各項(xiàng)檢查工作，在2019年完成了“娛康分公司安全生產(chǎn)管理制度”的編寫(xiě)工作，制度出臺(tái)后組織各部門(mén)骨干員工進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行綜合應(yīng)急演練，得到了總公司安委辦的認(rèn)可。

　　(三)、從員工培養(yǎng)上講我們倡導(dǎo)只要員工有能力、有自信，公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，對(duì)于崗位空缺我們實(shí)行競(jìng)聘機(jī)制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發(fā)文、報(bào)名、競(jìng)聘演講、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、任命通知發(fā)放等都公平、公正的進(jìn)行，先后我們分公司通過(guò)競(jìng)聘上崗的主管有4人，領(lǐng)班2人。對(duì)于自己本部門(mén)的員工，我認(rèn)為，不去培養(yǎng)是我的責(zé)任，不去努力是員工的責(zé)任，從工作上我比較注重人性化管理，能主動(dòng)和他們討論工作的方案、聽(tīng)取他們的建議，執(zhí)行的情況等，因?yàn)樾姓�人事部的工作是要求�?yán)謹(jǐn)?shù)模�只有集思廣益、群策群力才能?chē)?yán)謹(jǐn)作風(fēng)，減少工作失誤。

　　第二部分：對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

　　一、行政人事部職能介紹

　　從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門(mén)的意識(shí)等都要同樣出色。

　　二、對(duì)自身的評(píng)價(jià)

　　在工作一年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，作為公司的樞紐部門(mén)，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

　　1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。

　　2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。

　　3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。”道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來(lái)提醒自己，加強(qiáng)溝通。

　　第三部分：工作中存在的主要問(wèn)題

　　一、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員、醫(yī)生、教練、廚師、工程人員等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，需要我們專(zhuān)職的招聘人員開(kāi)展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面僅開(kāi)通珠海人力資源網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)療人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘，對(duì)于演員、醫(yī)生、教練、演員等稀缺崗位，招聘難度大，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給部門(mén)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。

　　二、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

　　因公司正處開(kāi)業(yè)一年的緊張時(shí)期，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，培訓(xùn)師的選拔還末開(kāi)展，造成公司的二級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí)，和預(yù)期效果有些差距。

　　由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。

行政經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇2

　　20xx年是全面學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，是實(shí)施的收官之年，是謀劃“十三五”發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，以“三嚴(yán)三實(shí)”和“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象、求發(fā)展”專(zhuān)題教育為契機(jī)，緊緊圍繞全局中心工作，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，所分管的各項(xiàng)工作均取得了較好的成效。現(xiàn)就我所分管的局人教科、規(guī)劃科、后勤服務(wù)中心、黨總支等方面的主要工作述職述廉如下：

　　一、持之以恒，堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)

　　一是精心組織，落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，精心籌劃部署，扎實(shí)有效推進(jìn)，提升專(zhuān)題教育質(zhì)量。與黨組中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、年度民主生活會(huì)結(jié)合起來(lái)，融入到班子成員經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育之中。目前，我局已圓滿完成“嚴(yán)以修身”、“嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩”、“嚴(yán)以律己”、“嚴(yán)以用權(quán)”四個(gè)專(zhuān)題的研討。 此次專(zhuān)題教育與推動(dòng)完成交通運(yùn)輸工作任務(wù)統(tǒng)籌了起來(lái)，與鞏固深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)成果銜接了起來(lái)，與市委全面實(shí)施“六權(quán)治本”、嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī)的安排部署結(jié)合了起來(lái)，使班子成員在專(zhuān)題教育中激發(fā)出的工作熱情和進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為做好各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，做到了兩手抓、兩促進(jìn)。

　　二是統(tǒng)一部署，狠抓“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象、求發(fā)展”專(zhuān)題教育，謀劃交通大局。聚焦全市交通運(yùn)輸“十三五”規(guī)劃，把此次專(zhuān)題教育作為“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育的延展深化，作為促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的重要舉措，作為我局在全市樹(shù)立新形象的強(qiáng)化提升，作為全市交通運(yùn)輸事業(yè)謀求新發(fā)展的重要契機(jī)。黨組成員帶頭講黨課，聘請(qǐng)交通運(yùn)輸部專(zhuān)家講課、科室負(fù)責(zé)人輪流講課，年輕人積極演講，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、觀看警示教育片、集中討論、部分座談等方式，引導(dǎo)全體人員既學(xué)理論又學(xué)規(guī)矩，既學(xué)先進(jìn)典型又接受反面警示教育。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、演講討論、總結(jié)評(píng)比等環(huán)節(jié)工作,促進(jìn)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象、求發(fā)展”，一言一行勿忘交通形象，一舉一動(dòng)常謀交通大局，保證了學(xué)習(xí)有效果，作風(fēng)有轉(zhuǎn)變，形象有提升，發(fā)展有謀劃。

　　三是不遺余力，做好其他教育工作，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。組織大家在山西干部在線教育學(xué)院上學(xué)習(xí)，完成組織部給全局干部職工下達(dá)的學(xué)習(xí)任務(wù);組織全體干部職工每周四進(jìn)行集中學(xué)習(xí);按照交通部的要求，組織各縣(市、區(qū))交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)和市交通運(yùn)輸局部分干部參加北京《全國(guó)交通運(yùn)輸局干部培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí);在紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動(dòng)期間分支部進(jìn)行學(xué)習(xí)等等。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，拓寬全局干部職工的知識(shí)領(lǐng)域，在潛移默化中優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)，在循序漸進(jìn)中提高了理論素養(yǎng)，在持之以恒中彌補(bǔ)了知識(shí)不足和本領(lǐng)恐慌，初步形成了具有我局特色的學(xué)習(xí)型模式，整個(gè)機(jī)關(guān)呈現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，為全面構(gòu)建晉城和諧交通奠定了一定的理論基礎(chǔ)。

　　二、以人為本，提高服務(wù)意識(shí)，做好事關(guān)群眾利益的各項(xiàng)工作

　　主要完成了以下各項(xiàng)工作：

　　一是悉心做好離退休干部職工工作。及時(shí)為離休干部增

　　發(fā)了生活補(bǔ)貼;辦理了已故退休干部喪葬費(fèi)和撫恤金;并為生活困難的已故退休人員家屬辦理了遺屬補(bǔ)助和年度烤火費(fèi);為退休人員補(bǔ)辦退休證;全局分成五個(gè)小組由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問(wèn)了全局的離退休人員，發(fā)放了慰問(wèn)品，組織離退休人員進(jìn)行了體檢，把黨組的關(guān)懷和溫暖送到了每一位離退休人員的心中;組織全局處級(jí)退休干部參加了全市的體檢;組織部分有特長(zhǎng)的離退休干部參加了全市重陽(yáng)節(jié)文體娛樂(lè)比賽活動(dòng)，及參加以“喜迎建市30周年，感受晉城新變化”為主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，豐富了他們的退休生活;為全局處級(jí)離退休人員填報(bào)《“電子保姆”自動(dòng)呼叫器入網(wǎng)登記表》，為老干部的生活提供了方便和安全保障。及時(shí)把組織對(duì)離退休人員生活和政治上的關(guān)心和愛(ài)護(hù)落到實(shí)處，保證了離退休人員的政治、生活待遇。

　　二是完成了行政及事業(yè)單位各項(xiàng)人事管理工作。重新組織簽署了《山西省事業(yè)單位聘用合同書(shū)》;按照黨組會(huì)議決定，成立航運(yùn)管理局，公路研究發(fā)展中心更名為交通運(yùn)輸發(fā)展研究中心;根據(jù)組織部、人力資源和社會(huì)保障局的有關(guān)文件要求，按時(shí)完成并清理上報(bào)了我局黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)任職、吃空餉、借用人員、編外用人、違規(guī)進(jìn)人、借調(diào)人員、混崗人員摸底等工作;完成了局機(jī)關(guān)法人證書(shū)和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢和事業(yè)單位企業(yè)法人證書(shū)和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作;完成了婦女工作被授予“晉城市三八紅旗集體”的光榮稱號(hào);認(rèn)真完成精神文明建設(shè)工作;完成創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)等工作。

　　三、科學(xué)規(guī)劃，合理安排，優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，完成公路建設(shè)任務(wù)

　　今年省廳與我市簽定農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)：完成投資2.16億元，改造農(nóng)村公路里程125公里。截止年底，全市農(nóng)村公路建設(shè)完成總投資4.8億元，農(nóng)村公路改造完成路面鋪裝440公里;完成危橋改造項(xiàng)目205.6延米/4座;完成安保工程10項(xiàng)164公里。

　　主要做了以下幾項(xiàng)工作：

　　一是及時(shí)下達(dá)各縣(市、區(qū))目標(biāo)任務(wù)及投資計(jì)劃。進(jìn)

　　一步明確任務(wù)，強(qiáng)化職責(zé)，確保了各個(gè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

　　二是積極推進(jìn)市重點(diǎn)工程省道陵沁線連接線(晉城市西外環(huán)一級(jí)公路)改線前期工作。為了拓展城市發(fā)展空間，優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，緩解交通運(yùn)輸壓力，我們按照市政府要求，積極推進(jìn)省道陵沁線連接線(晉城市西外環(huán)一級(jí)公路)改線工程前期工作，目前該項(xiàng)目的工程可行性研究報(bào)告已編制完成，土地預(yù)審意見(jiàn)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、水土保持方案評(píng)價(jià)、節(jié)能評(píng)價(jià)等各項(xiàng)工作均在積極推進(jìn)中。

　　三是農(nóng)村公路項(xiàng)目庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)補(bǔ)充調(diào)整專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。根據(jù)上級(jí)通知要求，積極組織各縣(市、區(qū))公路統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)農(nóng)村公路現(xiàn)狀項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)整專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。通過(guò)數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、審查、分析，并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與省廳溝通、核對(duì)，保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量，完成了項(xiàng)目庫(kù)調(diào)整和申報(bào)工作。此項(xiàng)工作，將為我市今后五年?duì)幦��?guó)家和省農(nóng)村公路建設(shè)政策性補(bǔ)助資金奠定基礎(chǔ)。

　　四是正在積極開(kāi)展交通運(yùn)輸“十三五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作。

　　四、提高效率，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平，做好后勤保障工作

　　機(jī)關(guān)后勤無(wú)小事。一年來(lái)，我們嚴(yán)格制度，強(qiáng)化責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)為機(jī)關(guān)多辦事，辦實(shí)事，辦好事。一方面，嚴(yán)格把關(guān)，勤儉節(jié)約;另一方面，嚴(yán)格制度建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)管理水平，確保了后勤服務(wù)工作落實(shí)到位。

　　一是公車(chē)管理方面。嚴(yán)格執(zhí)行公車(chē)管理制度，一車(chē)一卡，IC卡加油。全年車(chē)輛行駛大約12萬(wàn)余公里，安全方面，司機(jī)安全教育培訓(xùn)常態(tài)化，保證了全年出車(chē)安全無(wú)事故;在派車(chē)方面，合理調(diào)度，保證了全局工作用車(chē);車(chē)輛維修方面，統(tǒng)一到政府招標(biāo)確定的修理廠進(jìn)行維修。

　　二是公務(wù)接待方面。我局全年共完成會(huì)議接待7次，制作會(huì)議名牌8次，會(huì)議條幅10條，與去年相比，接待費(fèi)用下降60%左右。在這些接待工作中，我們嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，接待標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一工作餐，住宿使用標(biāo)準(zhǔn)間，嚴(yán)格按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，無(wú)進(jìn)高消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)接待情況。在接待工作中堅(jiān)持了熱情、勤儉、規(guī)范的原則，圓滿的完成了接待工作。

　　三是機(jī)關(guān)基建維修方面。一是我們對(duì)長(zhǎng)治家屬院的下水管道堵塞和房屋漏水情況進(jìn)行了維修。二是對(duì)交通運(yùn)輸局辦公大樓外墻脫落整體進(jìn)行了安全隱患排查，保障了安全。三是對(duì)一樓值班室進(jìn)行了改造，配備了辦公用品，保障了值班室的正常運(yùn)行。

　　四是維修管理方面。定期不定期地對(duì)全局水、電、暖等進(jìn)行維修和保養(yǎng);辦公用品維修方面，全局共有電腦110余臺(tái)，打印機(jī)40余臺(tái)，維修工作任務(wù)繁重，全年共計(jì)維修電腦、打印機(jī)500余次，配備各種電腦辦公配件200多件。另外，積極做好辦公用品的保障工作，確保辦公用品齊全和辦公用品的調(diào)配工作，保證了機(jī)關(guān)的正常辦公。

　　五是嚴(yán)格按程序?qū)嵤┱�府采�?gòu)方面。今年我局采購(gòu)共3次，電器設(shè)備采購(gòu)1次，(即打印機(jī)8臺(tái)、空調(diào)3臺(tái)、攝像機(jī)1臺(tái)、照相機(jī)1臺(tái)、碎紙機(jī)1臺(tái)、錄音筆1支、執(zhí)法記錄儀2臺(tái)、驗(yàn)鈔機(jī)1臺(tái)、傳真機(jī)1臺(tái)、公路科專(zhuān)業(yè)儀器、廚房設(shè)備等);辦公家俱1次(即辦公桌椅)。電腦、圖書(shū)1次(即電腦9臺(tái)，圖書(shū)3000本)。在這些采購(gòu)工作中，我們嚴(yán)格按照政府的采購(gòu)有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行實(shí)施，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平擇優(yōu)購(gòu)置，每次采購(gòu)工作過(guò)程文書(shū)完整、程序到位。同時(shí)，對(duì)單位的國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的清查和登記。

　　六是安全保障方面。1、門(mén)衛(wèi)做到24小時(shí)專(zhuān)人值班，外來(lái)人員進(jìn)機(jī)關(guān)辦事必須做好登記。2、多次參加消防安全培訓(xùn)工作，更換滅火器。每月對(duì)辦公大樓進(jìn)行消防安全檢查，確保樓內(nèi)安全。3、對(duì)電梯進(jìn)行及時(shí)保養(yǎng)和維修，保證電梯設(shè)備正常運(yùn)行。

　　五、加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用

　　一是加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，抓好機(jī)關(guān)聯(lián)系基層、干部聯(lián)系群眾的“雙聯(lián)系”工作、在職黨員到社區(qū)報(bào)到服務(wù)群眾等工作。積極構(gòu)建黨員“工作在單位、活動(dòng)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”的新機(jī)制，促進(jìn)在職黨員服務(wù)群眾常態(tài)化長(zhǎng)效化。

　　二是積極做好黨支部換屆工作。機(jī)關(guān)第一黨支部、機(jī)關(guān)第二黨支部、晉城老干部黨支部、長(zhǎng)治老干部黨支部、運(yùn)管局黨支部已于20xx年2月?lián)Q屆完畢。市郵政管理局黨支部、潤(rùn)豐公司黨支部、設(shè)計(jì)所黨支部正在換屆。

　　三是積極慎重地做好發(fā)展黨員工作。根據(jù)《黨章》和《發(fā)展黨員細(xì)則》規(guī)定，按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總要求，堅(jiān)持黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)，始終把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，堅(jiān)持慎重發(fā)展、均衡發(fā)展，有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，堅(jiān)持入黨自愿原則和個(gè)別吸收原則，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，禁止突擊發(fā)展。黨總支嚴(yán)把入口關(guān)，培養(yǎng)入黨積極分子12人，確定為發(fā)展對(duì)象7人，今年發(fā)展黨員3名。

　　四是深入開(kāi)展“雙學(xué)雙嚴(yán)”十個(gè)一活動(dòng)。為全面貫徹落實(shí)從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨要求，進(jìn)一步強(qiáng)化全局廣大黨員干部的紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)，堅(jiān)持以黨紀(jì)條規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)教育為切入，以查辦違反黨紀(jì)條規(guī)案件為重點(diǎn)，以問(wèn)責(zé)不履行“兩個(gè)責(zé)任”為關(guān)鍵，以違紀(jì)違法典型案例為警示，以增強(qiáng)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩意識(shí)為目的，實(shí)施“十個(gè)一”警示教育活動(dòng)。

　　五是做好“七一”表彰推薦及慰問(wèn)老黨員工作。嚴(yán)格按照評(píng)選推薦條件，支部民主評(píng)選，層層推薦，認(rèn)真考察，集體討論，推薦郭智勇為優(yōu)秀黨務(wù)工作者、牛紅斌為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、機(jī)關(guān)第二黨支部為基層優(yōu)秀黨組織，進(jìn)一步激勵(lì)了支部和廣大黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。積極開(kāi)展困難老黨員走訪工作，走訪慰問(wèn)局機(jī)關(guān)退休困難老黨員10名，仔細(xì)詢問(wèn)其身體狀況、生活狀況，協(xié)調(diào)為其解決實(shí)際困難，并為老黨員送上了300元慰問(wèn)金。

　　六是下派“第一書(shū)記”到村工作情況。根據(jù)市委組織部、市委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室、市扶貧辦《關(guān)于做好選派機(jī)關(guān)優(yōu)秀干部到村任第一書(shū)記工作的通知》(晉市組通字﹝20xx﹞40號(hào))文件要求，局黨組高度重視，召開(kāi)黨組會(huì)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，經(jīng)個(gè)人申報(bào)、組織推薦、資格審核，最終選派 3名黨員干部到陵川縣貧困村擔(dān)任第一書(shū)記。結(jié)合工作實(shí)際對(duì)到村任“第一書(shū)記”人員提供必要工作生活保障。全力支持“第一書(shū)記”工作，從人力、物力、財(cái)力上幫助“第一書(shū)記”做好基層黨建及扶貧工作，為“第一書(shū)記”開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　六、廉潔自律，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立拒腐防變的思想道德防線

　　一年來(lái)，我時(shí)刻以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，做到“三嚴(yán)三實(shí)”，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，把握大節(jié)，注重小節(jié)，正確對(duì)待權(quán)力、金錢(qián)、名利，克己奉公，勤政廉政，樹(shù)立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，對(duì)所分管的科室和人員也是嚴(yán)格要求，自覺(jué)抵御各種不良風(fēng)氣的侵蝕。生活中，培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，嚴(yán)格約束自己，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公，秉公辦事，牢固樹(shù)立了思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線。

　　在新的一年里，我將再接再厲，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步增強(qiáng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)交通運(yùn)輸工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

　　以上述職述廉，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

行政經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇3

　　**年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。

　　還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

　　一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)。

　　**年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。

　　1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣��?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。

　　2、總結(jié)提高，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見(jiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議家，新簽協(xié)議占比超過(guò)%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

　　二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。

　　起草制定了**年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將機(jī)，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。

　　三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷(xiāo)售管理水平;制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。

　　一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，切實(shí)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　**年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開(kāi)創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!

　　述職人：

　　X年XX月XX日