總務主任年度個人述職報告（精選29篇）

總務主任年度個人述職報告 篇1

　　我在總務處工作期間，在校委會的正確領導下，在全體教師的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，以“科學發展觀”重要思想為指導，強化理論學習，發揮職能作用，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各級領導交辦的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力都有了很大提高�，F將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　一、 政治思想方面：

　　“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的品行，做事做人都能“以德”為先�！罢嬲\相處，寬厚待人”是我為人處事的準則。不做虧心事不怕鬼敲門。所以自己的內心始終是安寧和踏實的，自己的良知始終是從容的。律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。目前總務管理已實現了“規范管理與寬松、和諧”的有機結合，形成了“環境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵機制。“人和”是發展的保證�！碍h境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵機制，極大的調動了總務人員的主觀能動性和服務積極性，改變了“要我做”和“我要做”的被動局面。管理中我做到了嚴格而不苛刻，穩重而不死板。

　　處理好了“剛性和柔性”的辨證關系。我一貫主張建立良好的同事關系不亞于與家人的相處，大家既然有緣共事，就應和睦相處。當然在相處中時�？隙〞�有因某看法不同或被誤解后產生怨氣與不滿，甚至是發生爭執，但我想，何必為了這一點不滿而耿耿于懷?棄區區的一個舉手之勞而不為呢?和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產生力量，團結締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來積極應對師生們眾多的服務需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。如果沒有這個溫馨的集體給我的攙扶和提供這么好的施展平臺，一切都將成為空話。

　　二、教學工作方面：

　　我在做好總務處工作的同時，還擔任了物理教學工作，在教學中，我能認真學習、貫徹新課程標準，能準確掌握新課程理念，樹立新觀念;積極配合學校教導處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務。在教學上，我能認真制定切實可行的各科教學計劃，并做到深入教材，認真備課，以學生為本精心設計每一堂課，探索教學方法，開拓學生思維，激發學生學習興趣，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學效果。在教學中我還能重視減輕學生課業負擔，做到精講精練，提高課堂教學質量。一份耕耘一份收獲，今年我所帶班級的學生成績較好。

　　三、個人學習方面：

　　我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。為了適應當前教育的形式，我努力學習教學理論，給自己充電。我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志制作課件，上網查找資料等等�！∫荒陙�，我利用“素質提升工程”的校本培訓，輔導教師掌握現代教育技術，從而提高新課程實施水平。使部分教師較嫻熟地制作課件，完成計算機技術與各學科課堂教學的整合，使計算機輔助教學的作用顯現出來，形成了新的有別于傳統教學的模式。通過培訓，使教師運用現代教育技術手段能力大增，從而使老師在參加管理校和教育局開展的各項教學評比活動中，取得令人稱道的成績。另外，在繁忙的教學之余也筆耕不輟，勤做教學筆記，撰寫各科教學論文和課件制作，并多次在市、區級獲獎。

　　四、總務處工作方面：

　　1、嚴格財務制度，依法規范管理

　　我們在學校資金十分緊張的情況下，努力開源節流，不斷改善廣大教職工的福利待遇;同時，進一步加強財務管理制度，嚴格遵守財務紀律，堅決執行“收支兩條線”;加強收費管理，根據上級頒布的各項收費要求和學校的收費紀律，實行收費卡制度，所收費用均進入鎮財政，由學校按規定統一支出，每月我們還向校長室報告財務收支情況，執行多退少不補的原則;為提倡勤儉節約、杜絕浪費，我們進一步健全了物品采購審批、供應、發放、維護手續，并做到了責任到人;繼續加強對固定資產的管理工作，在教育局固定資產管理互查的基礎上，進一步建立健全了學校固定資產的各項管理制度，繼續實行了教室財產承包責任制，落實了公物賠償制度，對班級公物、學生的課桌凳進行定位到班到人，每月進行檢查，并公布檢查結果。養成了學生愛護公物的良好習慣，同時建立了損壞公物的賠償制度，堅持從簡、節約開支的原則。學期末還對全校財產進行了全面清查，對成績突出者給予了獎勵。

　　2、基礎建設

　　我們在今年上半年對學校的一些地方進行了改造，新建廁所及沼氣池;對遠程教室進行了裝修;宿舍樓安裝太陽能工程。為師生創造了良好的生活學習環境。

　　今年在綠化建設方面，學校投入了大量的人力和物力進行綠化的種植和改造，使學校的整體面貌有了很大的改變。

　　3、存在的問題

　　a、 浪費現象仍然存在，特別是水、電浪費比較嚴重。學校洗手池，很多次學生把水開著，人就跑走。教室的燈常常白天還開著。

　　b、 損壞公物現象較嚴重，如玻璃、燈、桌椅、門釘、開關被損壞。

　　總務處的工作特性是繁雜，瑣碎。“手勤、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，我管理工作的切入口：“把師生的呼聲當作第一服務信號，把師生服務需求當做第一選擇，把師生滿意當作第一標準。”有意栽花花不開，無意插柳柳成蔭。在服務中，吃力不討好的事情也在所難免，但對我而言，為教職工謀利不僅是我服務于教師的一種承諾，更是一種責任，工作中的償到的酸甜苦辣已不重要，重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。天道總是酬勤的。我幸勤的付出得到了大家的認可。飲水思源，如果要說取得了成績，那么它肯定蘊藏著在座教職員工對我工作的關愛和誠懇幫助，不言而喻，自己也深感有一個無形的壓力，但事已如此，如同逆水行舟，不進則退。為此我在感激在座各位對我工作支持，幫助的同時，真誠地期望您們能一如既往地繼續支持和幫助我，我將不負眾望，更加努力工作。沒有最好，只有更好。

　　述職人：

　　20____年____月____日

總務主任年度個人述職報告 篇2

　　一年來，總務處遵循學�？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以"服務"為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性，避免后勤保障缺位而影響教學工作.現總結如下：

　　一、辦公用品購置與管理

　　今年，后勤管理繼續執行《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》，有效地規范了學校的后勤管理工作.

　　1.開學前根據學校預算對學校辦公用品實行統一采購，開學初即分發到位，使教學工作正常開展.

　　2.加強辦公用品的管理：每學期對辦公用品的使用情況進行三次檢查，一是看是否有浪費現象;二是看是否有使用不當損毀或丟失現象，期末對價值較高的辦公用品或設備一律收回有總務處統一保管，以防丟失或被盜.

　　二、教學設備購置與管理

　　為改善教學和辦公條件，根據學校預算和《物品采購申請審批制度》，圓滿完成了教學設備的采購計劃，依據教學設備使用及管理的相關規定加強管理，使其發揮更大的使用效能：

　　1.為微機室新購進40臺電腦，進一步改善了學生學習條件.

　　2.開學前新購進200套學生課桌凳.

　　3.中學和小學教學樓前及東報告廳各新安裝一塊大型電子顯示屏.

　　4.將中學教學樓教室的30塊磨砂黑板更換成新穎、安全、實用的鋼制黑板.

　　5.購進新型鋼制書架17套，新進圖書5000余冊，新增圖書資料室1個，主要用于滿足小學生閱讀課的需要.

　　6.滿足小學生興趣小組活動需求，購置3臺多功能高品質有源音箱播放器.

　　7.不斷改善教師辦公條件，為老師辦公室新安裝4臺空調、中學微機室新更換一臺120型空調.

　　8.新購進45臺電腦.其中，小學25個教室每個教室一臺，方便多媒體教學.11臺用于3D打印實驗室，其余9臺補充到各處室或教師辦公室.

　　9.新購進60臺液晶顯示器以替換小學微機室所有老式顯示器.

　　10.新建3D打印實驗室一個，配備電腦11臺.

　　三、公物維護與管理

　　公物維護與管理是總務處的一項重要工作，本著維修及時、服務到位的原則，凡是影響到教學工作、師生安全、學校形象的事都必須及時處理.

　　1.小學樓周圍安裝防護網，消除墻皮脫落可能對師生造成傷害的安全隱患.

　　2.暑假期間對全校的桌凳進行了非常詳盡的檢查檢修、對全部多媒體設備進行了檢修維護;并對52臺投影機做了深層除塵、完成了小學部1個新增教室的多媒體安裝調試、初中部2個多媒體教室的移機調試，確保開學正常使用;為確保師生安全將電扇全部加固改造.

　　3.對全校用電設備、線路進行了兩次安全檢查維修.更換各種老舊破損有安全隱患的開關插座90多只，更換噪音污染較大的老舊日光燈管為新型無污染的節能燈共18個教室總計150盞.

　　4.經常對供水設施、管線檢修維護.更換滴水漏水閥門、水龍頭50多只，廁所用延時閥門近40只.對供暖設備、管道進行了全面的檢修，更換100型高壓蒸汽閥門3臺、分路控制閥門14只.對供暖交換站進行了改造升級，將老舊的汽水混合交換器換成新型汽水分離交換器，使其更安全更節省.

　　5.將師生飲水鍋爐前端的凈水設備進行了升級改造，加裝了2套超濾和反沖設備，使廣大師生喝上更加安全潔凈的飲用水.

　　6.組織人員對中學樓南面樓頂進行了防水燙頂處理，徹底解決了6個教室漏雨問題.對中學教學樓、綜合樓、小學樓部分教室墻面進行找補瓷膏，使其更加干凈明亮.

　　7.對學校東面車棚換彩鋼瓦38米，保證小學部教師自行車存放安全.

　　8.對老舊空調進行了一次全面維修保養，使其能夠發揮更大效能.

　　9.為使校園更加安全將學校四周圍墻更換及安裝鐵絲防護網.

　　10.完成小學教學樓剩余10個教室的網線鋪設，至此小學樓24個教學班全部通上網線，滿足了多媒體教學需要.

　　四、校園環境整治

　　校園環境對學生教育起著潛移默化的熏陶和啟迪的作用，一個布局合理，生機盎然、整潔優美、寧靜有序、蓬勃向上、健康和諧的校園環境，對學生的健康成長和發展，必然產生巨大的影響.因此，今年我們在整治校園環境做了很多工作.

　　1.完成了學校大門改造、旗桿搬遷、榮譽墻拆除、小學樓二樓、中學樓三樓墻體外裝飾面脫落抹灰掛網改造，同時在綜合樓新建榮譽墻一個.

　　2.做好校園的綠化、美化及花草的維護和修剪工作，對校園內花池草地、綠化帶的澆灌全部改造為噴灌，既節水又省時省力，給師生創造優雅舒適的校園環境.

　　3.在學校大門口南側新增5個高標準展牌，構建了學校文化小廣場.

　　4.將小學樓、綜合樓四周花池(青石路牙磚)改造升級.

　　5.對甬路中間綠化帶中的花草樹木重新進行布局設計，增添了花草種類并拼成H __ B Z(和諧八中字母首寫)的造型，使其更加新穎別致.

　　6.將學校門衛室窗戶及門前臺階進行了改造，將門衛室房頂安裝彩鋼瓦.

　　7.為創造一個安全、潔凈、衛生的工作和學習環境，總務處安排專人負責校舍的消毒工作，定期對教室、辦公室進行消毒.

　　五、財務管理

　　堅決貫徹執行國家的法律法規及財務管理、會計核算的規章制度，認真完成學校財務管理工作，實時對財務預算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監督檢查，加強管理，開源節流，對工作中的問題及時研究處理，對重大問題及時向學校領導匯報：

　　1.科學合理編制學校收支預算和收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學校資源，努力節約資金，加強資產管理，防止學校資產流失.

　　2.每張票據均實行3人簽字制度，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，嚴格控制現金支出，對超過現金限額的支出按國家或上級相關規定嚴格控制.

　　3.對學校發生的每一筆經費通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱.

　　4.采購、維修大額開支嚴格執行《大額開支申請審批制度》，并簽訂采購、維修合同，上報相關部門，完善相關手續后方可執行.

　　六、工會工作與教師福利

　　為了讓廣大教職工感到學校的溫暖，進一步激發廣大教職工的工作積極性、主動性和創造性，積極做好學校工會工作，認真履行職責，努力維護教職工的合法權利，千方百計為教職工辦實事、辦好事.主要工作如下：

　　1.為全體在職教職工(包括借調到我校的教師、代課教師和臨時工)及全體退休教師做了身體檢查，檢查項目為歷年最多，教職工滿意度較高.

　　2.為活躍學校文體生活，鼓勵教職工參加身體鍛煉，"五一"勞動節前夕成功舉辦了全體參與的職工趣味運動會.

　　3.組織全體教職工積極參加石家莊市第五期職工互助活動.全校170名教職工踴躍捐款，捐款總額達到10200元;主動幫助包括3名困難職工及兩名患病住院的教師申請救助，獲得區總工會互助活動救助金合計3萬多元.

　　4.成功組織召開了我校第五屆教代會第四次全體會議，會前征集提案時代表們積極主動，紛紛建言獻策，會上討論熱烈并順利通過了涉及教職工切身利益的五項制度規定的修改草案.

　　5.凡是本校教職工本人及直系家屬患病住院的，都會積極主動前往醫院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體康復.凡教職工家中有婚喪嫁娶的我們都會積極給予幫助.

　　6.根據政策積極落實退休教師的待遇，認真為他們辦實事、好事，幫助他們解決了報刊訂閱報銷、足額發放防暑費、健康體檢、異地醫療費報銷等實際問題.

　　七、存在的問題與不足

　　今年后勤工作各項措施落實有序，工作取得顯著成績.但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理.

　　1.作為后勤人員工作作風還不夠扎實，"熱情服務、主動服務、耐心服務"的要求還不夠.

　　2.缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心較強.

　　3.工作不夠深入，調查了解不夠.缺少與教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題了解不多.

　　八、201__主要工作目標

　　在今后的后勤工作中，要更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校后勤工作穩步前進：

　　1.加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作，兢兢業業做好各項工作，履行好自己的職責，積極開展工作，率先垂范.

　　2.完善后勤管理制度，明確管理責任.與各班主任和教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實干，使學校財產管理制度化.

　　3.改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務.深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實.

　　4.認真、及時地檢修、維護好學校的各項設施.保證全校各種設施都能正常安全使用，在不影響正常教學工作前提下，努力做到維修主動、及時、有效.

　　5.爭取盡早完成新變壓器(250KVA)增容安裝工程和舊變壓器(100KVA)升級改造，確保學校用電需求和用電安全.

　　6.爭取資金、申請招標，力爭全校所有教師辦公室的安裝空調，保證老師們有一個舒適的工作環境.

　　7.東報告廳新增兩臺大型空調(160型)、力爭地面鋪設塑膠，使師生們有一個溫馨舒適的活動場所.

　　8.解決學校地面積水和樓頂漏水問題.

　　9.對內部布置混亂，設施破舊的中學樓進行部分改造.

總務主任年度個人述職報告 篇3

　　在總務處工作真可謂有苦有甜,總務處工作是服務性的工作,雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環節，搞好總務工作，為學校教育教學工作正常進行提供必要的物質保障。要這兩年來，我和分管章校長一起，用辛勤的工作換來了我校的種.種榮譽。雖然我做了一些工作，但于工作在一線的教師相比，我的工作畢竟是輔助性的。下面我從以下幾個方面進行總結：

　　一、不斷學習，加強自身素質。

　　貫徹落實黨的教育方針，落實科學發展觀，做好服務育人工作，認真執行上級頒布及學校制定的有關總務工作制度，堅持理論聯系實際，努力提高自身素質以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中。

　　二、堅持做好后勤服務常規工作。

　　1、 每學期開學初，我總是和分管副校長，備齊教學用品，確保教學用品及時到位，使教學

　　工作如期正常開展。

　　2、 開學初，學期結束都會與分管校長一起對各班的財產進行核查并登記入冊，確切地落實

　　財產責任制。

　　3、 對每學期分別對學校的電路進行檢查，發現問題及時進行維修，確保師生的安全。

　　4、 凡是學校需購買的辦公用品，盡可能地為學校節約開支。

　　5、 及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水進行維修保證學生正常上課。

　　6、 特別是我校平整教學樓后面荒地，我與分管章校長一起對施工進行監督提供綠化參考意

　　見，進行測算。

　　7、 在今年的甲流流行期間，由于我校大量學生感染我校被迫停課，我多次在校值夜班，購

　　買各種物品，確保了治療工作的順利進行。

　　8、 在甲流期間，加強校舍的消毒，確保消毒器具及藥品的供應。

　　9、 負責衛生工作，每天放學后與大隊部值日干部一起對每班的教室和清潔區進行檢查，如

　　發現問題，及時與相關班級的班主任進行聯系溝通，校園的環境衛生得到了改善。

　　10、 為各辦公室配置電腦，每班學生有一臺飲水機。

　　三、安全保衛工作。

　　1、 為確保校園內的平安，保障教育教學工作的順利進行，隨時與派出所、城管部門密切聯

　　系，對校園周邊存在的安全隱患進行一一排除。

　　2、 校門口的學生過馬路，隨時協助門衛和值周教師一道做護送工作。

　　3、 設立了安全宣傳欄，適時更新宣傳內容，并請法制校長到校多次對全校師生進行法制宣

　　傳教育。

　　四、對環境育人及改善辦學條件的設想。

　　1、 為了使教師能有舒適的工作環境，計劃為教師辦公室安裝一臺空調。

　　2、 力爭使每位教師的辦公桌上有一臺電腦。

　　3、 對學校的操場進行塑膠化。

總務主任年度個人述職報告 篇4

　　一年半前，我懷著“誠惶誠恐”、“忐忑不安”的情緒理解了數學教研組長一職，擔心不能勝任，始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意為數學組的每位老師服務，求真務實完成學校布置的各項任務。下面我主要匯報四個方面的工作。

　　一、關于教研組的建設。

　　在教研活動中，我們多次學習討論并漸漸構成了以下三方面的共識：

　　(1)群體意識：大家團結一致，心往一處想，勁往一處使，努力改變數學組的形象。如果我們是薄弱組，那么你水平再高也只是薄弱組的一員，反之，整體實力的提高，相應你也能得到認可。

　　(2)服務意識：師德建設的的標準主要體此刻教師對教學工作的投入程度及工作中表現出來的水平和效果，因此要求我們應全心全意為學生服務。做老師是辛苦的，做數學老師更苦，賦予的職責也更大。作為數學教師就決定了你就應做一個工作上是嚴謹的、踏實的，人格上是真實的、正直的人，否則你不配做一個“數學人”。

　　(3)教研意識：校本教研和組內教研已越來越受大家的重視。尤其是在新課程、新大綱、新高考這樣的新形勢下，一個不重視教研的老師必將被淘汰。針對我們一個大組的實際狀況，加強備課組的建設和教研更為重要。

　　二、教研活動的開展和教學常規的落實。

　　(1)有計劃：開學初要求各備課組長制定好計劃，然后協調確定在一個學期中每周一次的教研組或備課組活動計劃，并張貼公布，使老師們做到心中有數，及時準備。

　　(2)有資料：教研活動的資料主要是圍繞如何提高課堂教學效率為主題，開設新教師的匯報課、青年教師的研究課和老教師的示范課等，本學期共開出各類課型的公開課共計24人次。另外我們還十分重視對新課程的探討和新課程體系下的考試方式和命題方向的研究。

　　(3)有形式：公開課的開設，除了上課、聽課，還需要說課、評課，評課采取先分備課組討論，然后每個備課組派一名主講人，最后由我總結點評，這樣既熱烈又融洽。

　　(4)重落實：開學初制定的計劃都能不折不扣地執行，每學期都能分別開展1次左右的教研組活動和備課組活動。個性是三位備課組長他們年齡比我大、資歷比我深、水平比我高，工作都十分配合、負責，正因為有了他們，我的工作簡單了很多。

　　(5)重檢查：用心配合教務處組織的各類教學常規檢查，我組大多數老師都能得到肯定。這方面本人也能起好帶頭作用。

　　(6)重效果：流于形式、濫竽充數的教研活動不進行。

　　三、關于教科研。

　　教科研意識不斷增強，只有不斷學習、研究才能促進教育觀念的更新和教育教學行為的改善。因此，我們組共承擔了三個課題，其中由我牽頭的《新課程下，高中數學自主探究式教學的理論與實踐》已完成一萬五千字的初稿。年青教師在這方面大有超過老教師的勢頭，如章建春老師已在各類雜志上發表教學論文多篇，在杭州市說課比賽中榮獲一等獎。

　　四、成績和榮譽。

　　就應看到，我們數學組慢慢在成長、在發展。今年的高考中，在汪曉明老師的帶領下，文理科數學平均分都超過了杭州市七縣市一級重點中學的平均分。在學生最喜歡的老師評選中，我校七位老師數學組就占了三位。然而，我們也就應清醒地認識到，和其他組相比，尤其是我，和兄弟組長相比，雖然性高，水平恰不高，相差還甚遠，仍需不斷努力。

　　謝謝大家!

　　述職人：______

　　2____年__月

總務主任年度個人述職報告 篇5

　　本人從事牙科工作二十幾年于200_年11月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。

　　1、職業道德

　　我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對20_感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

　　2、業務水平

　　對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。

　　3、工作成績

　　我積極參與社會公益活動如：1愛牙日為病人免費撿查牙病和治療，2積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

　　積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。

總務主任年度個人述職報告 篇6

　　一、履行崗位職責情況

　　(一)擺正位置，充分發揮參謀助手作用作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策;同時，注意與其他班子成員的溝通協調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項工作。

　　(二)扎實工作，有效促進分管工作穩步發展理論聯系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業余時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩步發展。

　　1、主要分管業務指標完成情況及年底預測(1)個人銀行業務截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82;日均余額529513萬元，較年初時點數新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22;日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91。截至11月底，全行實現個人類中間業務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85，占全行中間業務收入的49。預計12月底實現中間業務收入820萬元，完成全年計劃的94.68。截至11月底，全行銀行卡發卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73。全行共發行理財卡3197張，其中發放____卡472張、____卡1029張、____卡1696張，分別完成計劃的1

　　16、1

　　56、84.8。預計12月底能夠完成銀卡發卡計劃。(2)不良資產情況截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38(若剔除____市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68，完成全年壓縮計劃的138);預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29(若剔除____市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72，完成全年壓縮計劃的138.29);全行累計壓縮非信貸不良資產3500余萬元，不良率由年初的2.19，下降到0.35，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。(3)個人貸款業務審批情況截止11月底，今年已累計審查審批個貸業務603筆，金額5463萬元，未出現一筆失誤。

　　2、采取的主要措施(1)個人銀行業務方面作為具有戰略地位的業務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業務的持續發展。一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在20__年底就組織召開專題會議，對20__年首季開門紅活動進行安排部署;逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性;在實行個人銀行業務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業務進行督促、評比和經驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業務的發展起到了積極的推動作用。

總務主任年度個人述職報告 篇7

　　20____年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20____年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20____年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上�，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

　　一、了解落實土地信息

　　根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20____年我與公司其他部門的密切配合：

　　一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。

　　二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。

　　三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

　　二、集思廣益，制定各項管控制度

　　由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20____年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

　　三、提倡加強團結，營造和諧氛圍

　　團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。

　　工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。

　　四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力

　　20____年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路;隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。

　　五、嚴格信息披露，加強監督管理

　　按照國家有關規定規范信息披露行為，促進公司依法規范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規范運作持續開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規范運作起到了較好的作用。

　　回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。

　　六、20____年工作計劃

　　20____年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自己明年的工作重點：

　　(一)提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。

　　房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20____年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。

　　(二)按照公司計劃做好項目工作。

　　一是土地信息取得方式

　　從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。

　　二是工作重點

　　明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：1.有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2.尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3.房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅局限于房產的開發上，應該使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上;當房產開發有所好轉后，再有側重點地進行房產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。

　　(三)在物業管理方面

　　我們要嚴格以市場為導向，根據市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業公司。

　　做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關系的窗口�？偨Y一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行能力。20____年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。

　　以上是我的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。

　　謝謝大家!

總務主任年度個人述職報告 篇8

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

　　一、思想意識的轉變與提升

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學習的回顧與總結

　　初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

　　試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

　　值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。

　　在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

　　為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

　　除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

　　三、存在的不足與今后的努力方向

　　通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

　　在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。

　　面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

　　此致

　　敬禮!

總務主任年度個人述職報告 篇9

　　尊敬的領導：

　　__物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司上級的指導下和各部門的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開展各項工作，落實完成20__年度的各項工作任務�，F將一年具體工作述職如下：

　　一、治安防范工作

　　1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

　　2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協作能力。

　　3、提高安全意識，每天定時參加訓練。

　　4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄。

　　5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。

　　6、加強對可疑對象的監控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。

　　7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

　　二、車場管理工作

　　1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

　　2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。

　　3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品。

　　4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

　　在新的一年里，我將會更加努力，團結進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加扎實。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

總務主任年度個人述職報告 篇10

　　領導下，在市委、市政府和各個部門的積極協助下，在全行452名干部職工的大力支持下，我認真履行行長的職責，較好地完成了上級行交給的各年度的工作任務，為20世紀的農行劃上了一個比較圓滿的句號。兩個文明建設取得了累累碩果，出現了齊頭并進、大步發展的可喜局面：

　　一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，占農行恢復21年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬元，負債結構得到了優化。

　　二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款

　　1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款

　　1.36億元，貸款質量有了很大的提高。

　　三是新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到20__年末，外幣存款余額達到395萬美元，國際結算額達到1210多萬美元。代收、代付、代保險等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規范之路，發卡量達到3771張，存款余額達到973萬元。

　　四是經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。1999年，實現利息收入3079萬元，實現減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。20__年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入2050萬元，比上年減虧2159萬元。

　　五是精神文明建設大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱號。營業部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業部被省行授予窗口服務先進單位，并榮獲省婦聯“三八社區服務崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優質服務競賽優勝單位;等等。

　　回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

　　一、理清工作思路，確立經營戰略

　　搞好宣傳發動，統一全行思想

　　1997年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌”。

　　為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上，發出了“共產黨員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的農行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農行要背水一戰、農行人腰桿要硬、農行這支隊伍要強，農行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

　　二、明確主攻目標，實施名牌戰略

　　突出工作重點，促進業務發展

　　(一)以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構

　　1997年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對名牌的內涵，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。

　　圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新�！吨袊�城鄉金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的先進，稱東港農行為“儲戶心中的金字招牌”。《金融時報》也報道了這方面的。

　　通過推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多東港、丹東市金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在丹東市金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。

　　(二)以信貸管理為重點，加強基礎建設,嚴格規范管理

　　首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

　　其次，積極推行“雙優發展戰略”，把有生命力的優質產業、優良客戶作為支持的重點。按照高標準、高起點、高效益的原則，選擇和發展新客戶。重點支持了貿工農、產供銷一體化的農業產業化龍頭企業，支持高科技產業和實力雄厚、效益良好的大型企業或集團。

　　第三，狠抓收息和盤活，促進了業務經營形勢的逐步好轉。通過落實各項責任制、加強考核等一系列措施，圓滿地完成了各年度的收息、盤活目標。

　　三、強化內部管理，嚴格規章制度

　　加強隊伍建設，樹立良好形象

　　建設一支過硬的干部職工隊伍，是我的基本職責，也是我追求的最終目標。我曾經多次提出“領導要有正氣、職工要有士氣、隊伍要有志氣、農行要有名氣”的口號，這個口號的核心，就是以人為本。

　　首先，加強了行風建設，自覺抵御不正之風的侵蝕。通過制定自律卡、建立連帶責任制度、嚴肅查處違規違紀等等措施，有效地控制了違規、違紀現象的發生。

　　其次，著力抓了內部管理。健全了領導班子議事制度，規范了決策程序，保證經營決策的科學性、合理性，防止決策失誤。還加強了重要崗位、重點業務、重要空白憑證、重要財物的監督和管理;對資金交易、信貸管理、會計財務等重要崗位人員，實行崗位輪換和責任稽核制度，等等。

　　第三，加強了黨建工作，發揮先鋒模范作用。通過召開黨員大會、健全各種黨建制度等措施，教育全體黨員發揮先鋒模范作用。絕大多數黨員都能在本職崗位上發揮模范作用，涌現出很多受省、市行和市委表彰的優秀黨員和黨務工作者。

　　總之，在上級行的正確領導下，在全行干部職工的共同努力下，我們比較圓滿地完成了上級行部署的各項工作任務。回顧幾年來走過的路程，我有三點深刻的：

　　一是不斷加強自身的思想作風建設，才能帶好隊伍。做為一名共產黨員，特別是黨委成員，一舉一動、一言一行，直接影響著整個黨員隊伍和職工隊伍。因此，在言行舉止上，我都盡量高標準、嚴要求，力求為黨員和職工做出表率。在黨內，能堅持參加支部和小組會，不以“特殊”黨員自居，按中紀委“雙五條”規范自己的行為，嚴格執行各項廉政規定。

　　二是在重大決策上，要堅持黨的民主集中制原則，認真聽取意見，發揚民主，才能保證決策的正確性和科學性。比如任免干部、重大經營決策、推行全員勞動合同制等，都細心聽取班子其他同志的意見，經常溝通并經過黨委集體討論決定。對同志們提出的合理化意見或不同看法，只要有道理，我都虛心接受和采納，保證了決策的正確性和科學性。

　　三是不斷提高知識水平、更新知識結構，才能做出正確的決策。幾年來，不管工作怎么忙，我始終沒有扔了學習，總、省、市行的每期金融雜志，都要覽閱一下，然后選重要文章認真學習。這樣，在思想和行動上，都始終與黨和政府及上級行保持高度的一致。對兄弟單位和其他部門在兩個文明建設中的先進經驗、做法，更是認真學習，并結合本行實際，進行科學的嫁接。

　　幾年來，自己在黨委書記和行長的雙重崗位上盡職盡責，為黨和農行的事業做出了一定的貢獻。但是，與中央金融工委和上級行的要求比，仍然存在很多不足與問題：

　　表現在自身方面主要有三點：

　　一是與中層干部、職工的溝通不夠。領導干部，說到底，就是領導人的干部，就是做人的工作。只有充分了解職工群眾的實情，摸清他們的思想脈搏，知道他們時刻在想什么，才能有的放矢地做工作。否則，就容易產生官僚主義。在這方面，我做的還不夠。平時與中層干部交談少，與基層職工的交談更少。無形中，與職工之間的距離拉遠了。

　　二是抓落實不夠，說的多，做的少，部署的多，檢查的少。特別是近兩年，對班子或自己做出的一些決策，沒有搞好必要的跟蹤檢查，信息反饋不夠，到底執行的怎么樣了，心里沒有數，對一些工作拖拉、執行黨委或行長辦公會決定不利的部門和個人沒有采取必要的告誡或處理措施。機關作風建設抓得也不夠，工作拖拉、反應遲緩等問題程度不同地存在。

　　三是開拓進取、求實創新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數不多。

　　以上不足和問題，是我在新的一年里解決的重點。今年，我將把全行的作風建設做為重點，貫穿于全年的始終。通過建立必要的督查、督辦機制，抓住不落實的事，查處不落實的人，使各項決策、決定、任務、措施都要件件有著落，事事有回聲，項項有結果，雷厲風行，不打誆語。

總務主任年度個人述職報告 篇11

　　站在一年一度的述職臺上總喜歡感嘆歲月的流逝，因為這就是歲月。我們可能看不到歲月在自己身上的雕琢，卻能看到孩子的成長、同行的生命正煥發出激昂的活力。今年，我協助李校長開展教學、教科研、藝體活動、特色學校建設等工作。在李校長的引領下，各個團隊的協作配合下，各項工作得以順利開展。現就這一年的工作點滴匯報如下：

　　一、常規檢查落實、基本要求達標

　　教學常規工作是學校最基礎的工作，也是最能體現學校管理水平的一項工作，更是最體現教育者工作責任心的一項工作。教務處在這方面做了許多扎實而有效的事情，從開學初的初報表、教學計劃、備課檢查到作業批改檢查、課堂抽查、教學質量分析、總結等。一絲不茍，細致落實。使得教師的“基本要求”各個達標，在迎接合川區教育督導檢查時受到了督導組的高度評價。

　　二、教研活動務實、共建卓越課堂

　　今年，我們改革了教研活動的形式，要求把教研工作要做實在，有成效。在各個教研組長的組織下，我們開展了有效務實的各項活動：數學教研組開展了中青年數學教師賽課活動、試卷出題比賽;語文組進行集體備課對教材進行整體梳理，開展隨文習作課堂觀察教研活動，群文閱讀翻版課展示活動，群文閱讀錄像賽課等活動;綜合組在學校開展的多項活動中也積極配合，各施其才，為共同建設卓越課堂而努力。在南津街街道“聚焦生本.追求卓越”課堂展示評比活動中和合川區“聚焦生本.追求卓越”課堂展示評比活動中老師們協作配合，集體備課，磨課，試講，反思多名教師榮獲辦事處和合川區區級賽課一等獎和二等獎。學校也榮獲組織工作獎。

　　三、科研成果求實、提升教師素養

　　教育科研一直是我校的優勢資源，我們也一直把科研工作作為提升我校教師素養的一項重要途徑。我們要求每個課題研究必須求實，要讓參研教師通過研究真真切切的得到提升。今年，我校的區級課題《小學語文隨文習作方法研究》順利結題。編著的成果集《隨影》即將正式出版。語文組的《群文閱讀研究》課題還在如火如荼的開展，數學組和綜合組也積極的申報了課題。一股濃郁的科研氣息正如春花吐蕊一般在南小的校園里散發芬芳。

　　另外，我們還盡可能的組織年輕教師外出聽課、學習，培訓。置換脫產培訓兩人次，國家級、____市級、區級的短期培訓人次更是數不勝數。這些學習都為教師業務水平、理論水平的提高提供了平臺。

　　四、興趣活動出彩、擢升素質教育

　　開展豐富多彩的興趣活動，培養學生的綜合素質是學校教育的重要內容，也是學校辦學效果的外顯名片。我們根據學校特色積極開展多個興趣小組：合唱團，在合川區20____年中小學合唱比賽中榮獲二等獎，____區第____屆小音樂家命名大賽活動中榮獲組織工作獎體育組：____區第七屆中小學生田徑運動會小學A組第三名，并獲體育道德風尚獎，20____田徑錦標賽丙組第二名，乙組第三名，跳繩比賽第八名，乒乓球比賽女子團體第一名，男子團體第三名，跆拳道比賽第三名美術組：在____市____杯小學生繪畫大賽中獲得一等獎在全市均居榜首

　　通過深入開展閱讀推廣活動，舉辦閱讀手抄報評比、朗誦比賽、大課間開展讀書活動舉辦教師現場書法比賽，“傳承陶行知思想、打造卓越課堂”論文評選等活動擢升師生素質。

　　五、特色之路探索、營造美麗校園

　　特色學校的建設一直困擾著我們，這一學年，我們一直在打造特色學校的道路上探索著，思考我們的辦學理念、明確我們的辦學特色�，F在，我們初步確立了我們的特色定位為“尚美教育”，校訓為各美其美、與美同行，校風為求真、至美，教風為厚德、成美，學風為樂學、尚美。下一步，我們將根據我校的特色定位全面思考管理脈絡，營造美麗南小。

　　六、不斷提升自我、爭做學養之師

　　只有不斷地學習，提高自身的修養和專業水平，才能保持一顆上進的心;才能趕在教育改革大潮的前列;才能勝任和擔當組織賦予我的職責。20____年10月開始，我參加了國培計劃為期100天的____市置換脫產培訓班的學習，被評為優秀學員。結業論文獲得優秀成果二等獎。并在《綜合實踐活動研究》雜志發表了《初探問題導向式教學在綜合實踐活動中的運用》一文�！稜幾觥八男汀苯處熥分鸾逃龎粝搿帆@重慶市教育科研實驗基地學�！爸袊鴫簟�學校夢·我的夢”主題征文三等獎。

　　“逆水行舟不進則退”在今后的工作中我一定要堅持學習，努力成為學養之師。

　　一年的時間過得很快，心中很多的夢想還期待在來年。工作中也有許多不盡人意的地方，因性格等原因，在工作中有毛躁、不細致的地方還需要“洗洗澡、治治病”。也期待著各位領導，各位同仁能一如既往地支持我、幫助我。我一定秉著一顆公心，為____小的發展盡心盡力，且行且努力。

總務主任年度個人述職報告 篇12

　　時光如流沙在指尖飛逝，轉眼間，一年的時間已經過去�；叵胱约哼@一年的學習工作和生活，不由感慨萬千。一年來自己取得的每一點進步都離不開各位領導的關心支持，離不開同志們的熱心幫助，正因為這樣，自己工作能力和素質才能得到明顯提升�，F將自己一年來的工作進行匯報如下:

　　1、思想政治堅如磐石。一年來，我堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和總書記關于從嚴治黨重要論述為根本指導，牢牢把握“守初心、擔使命，找差距、抓落實”總要求，充分繼承和發揚英勇善戰、敢打必勝的光榮傳統，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和xx屆全會上的重要講話重要指示精神等內容，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，做到學懂弄通做實，牢記時代職責和使命，，不斷提升業務能力和水平，圓滿完成上級交辦的各項任務。

　　2、學習培訓入腦入心。自己積極參加轉改人員學習培訓，通過近距離聆聽名家教授的講課、一線專家的經驗交流，我深受啟發、收獲頗豐，真切的感受到確實是一次理念的熏陶、思想的升華、工作的提升，使我對新形勢下如何做好工作有了更深層次的認識和理解。培訓期間，自己充分發揮不怕苦、不服輸的優良作風，認真學習與工作有關的專業知識，加深了自己對警衛工作的了解，對工作流程和要求更加明確。同時，認真完成學習整訓活動，為自己今后更好的為部門服務打下了扎實的基礎。

　　3、落實命令不折不扣。自己在工作中堅決服從上級命令，堅持高標準嚴要求，時時刻刻處處以一名優秀黨員的標準約束自己，加強自我約束，自我管理，將組織紀律貫穿到工作生活中，嚴格要求自己遵守各項規章制度。每次外出執行任務，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，做到了紀律嚴明，作風過硬，自覺維護良好形象。對于急難險重任務，勇于擔當、事不畏難，面對大是大非敢于亮劍、面對危機敢于挺身而出、面對矛盾敢于迎難而上、面對失誤敢于承擔責任、面對歪風邪氣敢于堅決斗爭，用擔當詮釋對黨的忠誠、用擔當向黨和人民交出優異答卷。

　　回顧一年來的工作學習，對照上級領導要求和群眾期望，我清醒的意識到自己還有很多不足之處：政治理論和業務知識學習不夠，學習的鉆研精神不夠，政治素養不夠高，日常訓練還需進一步加強等等。在今后的工作中要重點做到以下方面:

　　一是著力加強理論學習。通過這兩個星期的政治理論學習，我在思想上有了極大的提升，理解了什么是四個意識，理解了紀律作風的重要性，思想方面拓展了很多。要繼續加強學習，進一步深刻領悟黨從建立之初到今天的國家繁榮富強是多么的艱難，在那個艱難困苦的年代，為什么革命先輩能用付出生命的代價來換我們今天的美好生活，進一步提高自身素質，通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。

　　二是著力補齊短板弱項。在這次學習中，自己發現了學習工作中的不足，比如，以前自己學習政治理論的時候總是感覺很枯燥，與其他老同志對比，知道了自己的差距；比如在老師上課做筆記的時候抓不住重點，討論發言的時候心里緊張，必須提前準備好發言的稿子。自己要以此次集訓學習為契機，更好促進戰士向學員的過渡，堅定自身的理想信念，為今后工作學習打下扎實的基礎。

　　三是著力轉變工作作風。嚴格按照上級要求，樹立鐵一般信仰、鐵一般信念，練就鐵一般紀律、鐵一般擔當，加強實戰技能訓練，打造本領過硬鐵軍，切實擔負起維護國家安全、確保社會大局穩定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業的任務和使命，、不負重托，在時代大潮中奉獻自己無悔的青春年華！

總務主任年度個人述職報告 篇13

　　尊敬的各位領導：

　　時光飛逝，轉眼間一年即將過去。一年來，在上級領導的正確領導和關心下，在全體教師的幫助和支持下，我忠于職守，務實工作，認真履行校長職責，使胡村小學各方各面的工作取得較好的發展，在此，我真誠地感謝大家。下面，我就從工作體會、工作業績、存在問題和今后的發展方向四個方面，將一年來的工作向各位領導和老師做一個簡要的匯報。

　　一、工作體會。

　　1、深入師德學習，樹立服務意識�！皫熣�，傳道授業解惑也”。故為師者不可以不明道，明道則需要先修德。只有師德高尚的老師才能真正做到愛學生、愛學校、愛崗敬業。做為農村基層學校，由于師資缺乏，條件艱苦，課務繁多，再加上個別教師服務意識不高，難免產生一些消極的工作態度。因此，我在工作中倡導陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的崇高精神，加強師德師風教育，努力提高教師的政治修養，樹立全心全意為農村教育事業服務的意識，從而推動學校各項工作有效開展。

　　2、堅持以身作則，樹立模范形象。有人說：“無功就是過，平庸就是錯，不進就是退�！蔽矣X得很有道理。做為校長，如果不能促進學校的進步與發展，那就是一種罪過。一年來，我把學校做為自己的家，自覺遵守學校的各項規章制度，對學校大大小小的工作都以身作則，樹立良好的模范形象。我嚴以律己，寬以待人，每天堅持早到校、晚回家，各項教學常規帶頭落實，用實際行動推進學校各項工作高效而有序進行。

　　3、明確目標管理，樹立學校新形象。目標就是方向，有了正確的目標，再制訂好實施目標的合理規劃，工作就能有條不紊。任職以來，我本著‘站得高一點，看得遠一點，想得深一點，干得實一點’的工作理念，我不斷摸索工作經驗，掌握了解每一個管理細節，解決落實每一個工作難題，逐步規范學校的各項常規，穩步提高教學質量。

　　4、加強領導班子建設，發揮團隊協作精神。我個人認為一個校長留給學校最重要的兩樣東西是：培養一支優秀的教師隊伍和培養一種好的校園文化。在學校管理上，我和學校其他領導認真規劃，讓年輕教師充分展現創新實踐、科學教研的能力，也讓老教師發揮經驗豐富、勤懇塌實的作風，努力營造和諧寬松的工作環境，積極培育一支團結協作的師資隊伍。我校的幾位老教師愛崗敬業，模范遵守學校制度，工作認真負責；中青年教師不怕艱苦，勇挑重擔，虛心向老教師學習經驗，事事尊重老教師的意愿。良好的人際氛圍，使學校的管理富有人情味，領導和教師關系融洽，工作布置從不相互推諉，遇到難題總是群策群力。

　　二、工作業績。

　　1、我校全體教師上下團結，齊心協力，人人都把工作做好，沒有一人出現違紀事件。今年，我校安艷芳、趙靜華老師被評為縣優秀班主任；張紅梅、張麗、高培老師被評為縣優秀教師；張紅梅老師被評為縣優秀輔導員；趙靜華、高培老師被評為縣優質課教師；此外，多人次教師參加縣、市級教師培訓，多位教師的論文在省市獲獎。

　　2、學校各項制度更健全。形成了校長負責、教師參與的民主治校的管理體制，教師積極性得到充分調動，競爭意識加強。學校校務公開，財務制度得到嚴格執行，無亂收費現象。

　　3、學生勤學守紀、文明向上，富有愛國主義、集體主義精神。我校五甲、二甲兩個班級被評為縣先進班集體，五年級的段凱楠和張玉同學被評為縣三好學生，六年級的孟靜柔同學被評為市級三好學生，而且我校學生在全鎮組織的各項活動中均取得優異的成績。

　　4、體育、衛生、美育等各項工作成效顯著。學校衛生工作常抓不懈，校園凈化、美化、綠化，育人環境優美。大課間體育活動豐富多彩，“兩操”鍛煉高質有效；學生個性得到發展，藝術素質不斷提高，學生“全面發展+特長”得到充分體現。

　　5、20xx年下半年，我校認真做好迎接省標準化學校驗收工作，此項工作責任重大，我們兢兢業業，不敢有一點馬虎。學校新建教師車棚和多媒體教室，改善了學校的生活和教學條件，滿足了現代化教學的需要。學校努力完善和健全各種檔案資料，做到各項工作有跡可尋。最終我校在上級領導的正確指導下比較圓滿的通過了省標準化學校的驗收。省領導對我校的工作給予了肯定，也提出了寶貴的意見。

　　6、我校的安全工作成績突出，安全教育深入人心，安全演練效果顯著，安全隱患及時排除，全校師生的安全意識高，全年沒有重大安全事故。

　　三、存在問題。

　　成績來自全體教師的共同努力，我在工作中學到了許多寶貴的經驗，讓我受益匪淺；但它的背后也突顯了我在工作中的許多不足之處：

　　1、在平時的學校管理工作中，我還缺乏對學校工作的深刻思考，出現盲從現象，處事不夠靈活果斷，工作水平還有待提高；

　　2、在學校的具體事務中，偶爾有隨意性，沒能和領導班子及時溝通，不能虛心聽取不同的意見；

　　3、對教師的思想工作不夠深入，談工作多、談思想少，對教師關心還不夠，教師工作壓力大，報酬少，政治思想工作有待加強。

　　4、對自己的要求還不夠嚴格，一些不良習慣還不能徹底改正，理論的學習和提高還不夠，不能完全起到模范作用；

　　5、一些制度還不夠完善，有些制度落實不到位，責任落實到人但不夠明確，使得一些工作不能及時高效地完成。

　　6、教育教學水平有待提高，校本研究活動不夠深入，還沒有充分調動起教師的積極性，致使教學常規落實不到位。

　　四、發展方向。

　　工作中的成績將化為我的動力，工作中的不足之處是我今后自身整改的目標。感謝全體教師長期以來的團結協作，只有你們不懈的努力，才能成就胡村小學教育事業的輝煌。一年來，由于缺乏工作經驗，我給各位領導和老師添了許多麻煩，在此我深表歉意，望大家體諒我一心想搞好本職工作的熱情，諒解我在工作上的無意冒犯之處。

　　以上是我的述職，敬請各位領導、老師批評指正。

總務主任年度個人述職報告 篇14

　　20____年在____農商銀行領導的正確帶領和同事們的支持下，我的工作比以往進步很大，取得了一定的成績。我個人付出了很多的努力，但這始終與領導的關心、同事們的幫助和配合分不開。辦公室是承擔機關大量、繁雜的事務性部門，身為其中一員，深知責任重大，我能夠緊緊圍繞工作中心，把握主線，突出重點，以小促大，以文件上傳下達、公文處理、服務保障、檔案管理、各類信息系統管理等為重點，以高度的責任感和事業心要求自己，嚴于律己，克盡職守，較圓滿地完成了各項工作任務。下面，我將本人20____年度的工作情況述職如下：

　　一、政治思想學習方面。我認真學習了《黨章》、十八大文獻、科學發展觀等理論知識，不斷加強自己的黨性修養，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行為。

　　二、業務理論學習方面。通過學習《農村合作金融機構執行新會計準則培訓手冊》、《貸款五級分類培訓手冊》的學習，使自己的會計、信貸等金融業務知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執行各項規章制度的自覺性進一步增強。隨著省聯社對各類管理程序的不斷完善，通過下發的各類資料學習，對《人事檔案管理系統》、《養老保險管理系統》、《工會管理系統》、《黨員管理系統》等程序都能夠熟練掌握運用，并能及時向上級上傳信息數據。通過請教經理、看資料、記筆記、網絡搜集等方式使自己的理論和業務知識不斷提高，極大的提升了信息傳送時效和工作效率。

　　三、加強自我修養方面。在辦公室工作與上下左右及社會各界聯系都非常廣泛，我始終牢記自己是信用社的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對社會對外界，做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事，自重自愛。時刻注意自已的一言一行，積極維護領導的威信，維護信用社的整體形象。

　　四、完成工作任務方面。一是協助經理精心做好會議組織和來賓接待工作。做好各種會議的會前準備和會務工作，參與理事會、工作會、客戶經理培訓等大型會議的籌備工作并得到肯定。對省聯社、辦事處、銀監局、縣級各單位、部門的檢查，都能熱情、周到地做好迎來送往工作，做到了各類事項安排合理有序，極大鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力;二是認真做好上情下達、下情上報工作，積極協助經理，及時執行領導指示，反聵工作中的新情況，發揮了助手作用;三是認真做好固定資產、文件交換系統的維護與升級，做到數據銜接，上報數據及時準確，得到了上級部門的認可。

　　五、存在的不足和今后的努力方向。一年來，在經理和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;理論和專業知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。

　　針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把綜合管理部的工作做細做好;三是進一步強化服務意識，積極協助經理做好對內、對外的溝通、協調工作，發揮好辦公室的窗口示范作用。

總務主任年度個人述職報告 篇15

　　時間總是在充實的工作中飛快的過去。一轉眼，一個學年又即將結束了，回顧過去這一個學年，基本上能比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到吧收獲人喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。為了能夠查漏補缺，取人之長補已之短，以利于在今后更好地開展自己的工作，在此，對本學年所作的工作作如下總結：

　　一、思想素質

　　在教育教學中我堅決貫徹和執行國家的教育方針政策，時刻堅持教書育人的宗旨，用新的教育教學理論來武裝充實自己的頭腦，注重加強個人的思想道德素質修養。我服從學校安排，除上好信息技術課以外，主動承擔學校交給我的各項任務，從未向學校領導提要求、講條件。從學校的人事工資年統計工作，學校的航模訓練和比賽，學生的書畫輔導和比賽到學校大型活動的后勤工作等，我都能比較好的完成任務。

　　平時老師們需要我幫忙的時候，我總是盡可能的去幫助他們。能及時幫他們排除學校多媒體的故障，對學校及老師個人的電腦做好維護。能為學校開課的老師、匯報工作的老師和領導做好課件。

　　二、業務學習

　　響應區教育局的“讀書讓我更有魅力”讀書活動，學習教育教學理論，并注重在教學中實行，積極參加新課標教研活動。在學習中，能不斷地認識自我，挑戰自我，勇于探索，大膽創新，把新課標的新思想、新理念、新模式融入到平時的信息教學工作中去，旨在增強自身的業務素質，通過半年多的理論學習，確實提高了個人的理論水平，個人的業務能力也有所加強。

　　三、日常教學與競賽輔導

　　日常教學方面。上好每一節課，遵守勞動紀律，鉆研業務，勤奮刻苦工作勤勤懇懇，扎扎實實、腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交待的任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，并刻苦鉆研教學大綱和考綱，以及相關教育教學理念等書籍，積極參加區教研中心和學校組織的各項活動。在學校的青年教師三筆字比賽中獲一等獎，區信息技術教師技術能力應用比賽獲電子書制作二等獎，WORD小報制作三等獎。

　　競賽輔導方面。和楊勝灝、鄭春香老師一起輔導學生進行航模訓練。在訓練中積極出謀獻策，盡心盡力，團結一致，成績提高較快。取得了航模大團體一等獎、船模團體一等獎、車模團體三等獎，3人獲得個人一等獎，1人獲得個人二等獎，1人獲得個人三等獎的好成績。積極輔導湯心怡軟筆書法，在區書畫比賽中獲得了小學高段組軟筆二等獎。

　　四、教育科研

　　本學年在校教科室的指導下，由我負責的課題《農村小學課堂教學師生對話問題的探索與研究》在區立項并實施。課題小組按照課題方案制定的階段分步實施，現正在對課題進行中期的階段性總結中。

　　五、努力方向

　　1、在教學工作上，要講究方法。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，要采取有利方法解決，不要讓自己的情緒就受到影響，影響教學效果。

　　2、對不同的學生，要做到因材施教。了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教。

　　3、要有計劃地安排自己的理論和業務學習，讓自己能有效而及時地充實自己，使自己的能力提升一個臺階。

　　4、輔導學生競賽要與其他老師協調好，使學生能有充分的時間進行訓練，進一步提高競賽地成績。

　　以上是我的述職報告，有不妥之處希望批評指正!

總務主任年度個人述職報告 篇16

　　20__年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，20__是我全面主持投資公司總經辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領導來實現對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。

　　一、20__年所做的工作

　　(一)確定思路，明確目標

　　年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦20__年度工作計劃并在20__年對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20__年的工作重點即以“規范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。

　　(二)以CI為平臺，規范公司行政事務管理

　　為進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，以CI規范管理為平臺，積極推進公司規范化管理包括：

　　1、統一規范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統一形象。

　　對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規范化意識上也明顯進步。

　　2、統一辦公事務用品制作

　　對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統一要求和制作。

　　3、以招標為手段，降低各項行政管理費用

　　在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網絡設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。

　　4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂，同時下發了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規范，有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。

　　(三)發揮部門整體優勢，認真對待每一項工作

　　總務后勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。

　　大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛生間、4個會議室、投資公司及各事業部9名領導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛保衛班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。

　　(四)加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺

　　根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規章制度并保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司，監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規范運作，是否為生產經營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。今年三次到9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質比能力更重要，熱情比經驗更重要，。

　　(五)提升業務素質，營造學習型團隊

　　行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業的培訓。并堅持召開周例會，通過相互交流學習得到共同進步。

　　平時注重給大家創造學習的機會，并努力發揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給機會鍛煉，8月份，在番茄事業部的招聘中，被優先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加授權，本人在平時工作中，比較注重業務學習，結合專業學習了《企業行政辦公國際化管理》，并對自己所學內容制成幻燈片與大家共同分享，通過學習找到了自己在工作中的差距和不足，。

　　(六)維護制度的權威，保證制度有效執行

　　今年年初，公司領導提出創建制度文化，在公司內部重點組織了制度建設和流程重組。企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，做為總經辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領用的制度等，在制度執行的過程中，往往伴隨著人情關系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應公司的發展、如何更人性化的管理帶來的思索。

　　二、工作創新意識

　　我認為，工作創新并不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。

　　(一)在公司領導的授權下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，并認真貫徹實施。

　　(二)以問卷調查的形式，了解員工的滿意度指數

　　今年我們對番茄事業部、糖事業部、果業事業部共11個公司300多名員工進行了滿意度問卷調查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當好使參謀助手作用。及時掌握動態，能向領導提供準確、全面的信息。第二，問卷調查的內容大都是關系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優勢，更發現工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調休的問題比較關注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調整，不做一刀切的規定，由各事業部根據產業實際情況自行制定。

　　(三)組織對各事業部、分公司行政管理人員的業務技能培訓

　　因公司組織機構的變化，各事業部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質量的工作標準，制度理解的不統一，造成工作質量、服務質量不到位。因此只有提高行政管理人員的業務素質和理論修養，才能保證為公司更好的發展提供基礎服務平臺。11月，對各事業部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業務技能培訓班，通過培訓，提高了行政人員的專業技能，建立了行政管理系統溝通交流的平臺。

　　三、工作中的感受

　　1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

　　2、總經辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色

　　一是“領導”和“被領導”的角色，善于當好領導，當好服務員，。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權，不越權。

總務主任年度個人述職報告 篇17

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　x年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在各位領導和全體職工的共同努力下，項目建設用心推進，資產經營穩步增長，我區國有資產和國有企業都取得了健康、持續的發展，國土資源局各項工作都取得了較好的成績�，F將本年度工作狀況述職如下：

　　抓學習，提高潛力。

　　一是參加了區委組織部組織、大學網絡教育學院培訓中心承辦的區20x年黨政一把手公共管理高級研修班，聽取《國情、民生與發展》、《公共危機管理戰略》、《區域經濟發展創新》、《領導干部創新思維》、《陽光心態塑造與崗位調適》等專題講座，并用心參與討論;考察了《x創意產業園》，增強了危機管理、創新發展、創意園建設等方面的意識和潛力。

　　二是參加了區紀委組織的反腐倡廉知識競賽、市檔案局組織的檔案知識競賽、區政府舉辦的《行政強制法》專題講座，認真學習省國資委《關于加強市、縣(市、區)國有資產監管工作指導監督的意見》，提高依法行政的意識和潛力。

　　三是自覺學習國有資產監督管理、國有企業轉型升級、財務金融創新、行政權力指導等方面的知識，拓展知識面、提高業務潛力，增強指導和服務企業的針對性、效率性，提高服務企業、指導國有資產和國有企業做強做優做大的前瞻性、計劃性。

　　抓基礎，創新管理。

　　一是加強領導班子的合作與分工，注重提高班子的整體行政潛力和服務群眾、解決問題的潛力。明確了主管、分管和協助分管的職責，在提高班子成員的用心性的同時，也使班子成員得到了適當的鍛煉，各盡其長。

　　二是貫徹民主集中制，創新管理手段。采取會辦單、辦文單、局務例會、會審等形式，充分征求區國資委主任、區政府領導的意見，充分聽取局領導班子每個成員的意見和推薦，部分經營業務邀請審計局、監察局參與監督、審議，透過重大事項請示匯報、重要事項群眾議事、常規事項群眾會簽等途徑，提高決策的科學性、規范性和民主性。

　　三是深入企業，加強調研，提高服務一線的針對性和效能性。今年圍繞創新融資、資產租賃、項目建設、節慶活動等多次到公司進行調研，為工作推進進行專項指導、帶給協調和服務。

　　抓業務，創先爭優。

　　一是健全規章制度，編制了《區國有房屋資產移交接收注意事項》、《區國有(群眾)資產公開競租操作程序指南》，與區檢察院聯合擬訂并下發了《關于共同保護國有群眾資產的協作意見》。

　　二是完善考核體系，設定經濟指標、基礎指標、重點指標和特殊指標四大指標類別，將公司分為以項目建設為主、項目建設和資產經營并重、以資產經營為主分為三大類別，在指標設定和權重設置上，更加注重基礎管理和重點項目建設，更加注重風險管理和構建和諧，更加注重重大事件一票否決。

　　三是拓展軟件功能。資產管理軟件在線監管和預警功能進一步強化和完善，10月底對110余處資產提出預警。在原有功能上，該軟件又增加了國有資產權證檔案管理模塊，目前正在試運行中。

　　四是堅持政務、行政權力和行政信息三公開。及時將相關業務動態、行政權力運行等進行公開、公示。

　　五是以讓人大代表和政協滿意就是讓群眾滿意為出發點和落腳點，承辦政協委員提案7件，滿意率100%;以動遷為使命，發揚五加二白加黑精神，用心投身動遷活動中，截至目前累計簽約戶，為x遷組織、帶給成套房屋x套和單間房屋x間。

　　抓隊伍，干事創業。

　　一是印發《區國有企業員工管理暫行辦法》，對員工招聘、錄用等環節進行規范，明確待遇和權益，規范員工管理。

　　二是組織國企領導班子和領導干部民主測評。對所有國有企業領導班子成員開展了民主測評和互評，國有企業所有在職員工參加了民主測評，大大提高了他們參與民主管理的用心性。

　　三是組織參加財務、宣傳等各種業務學習、培訓，學習、座談兩高《關于對民事審判活動與行政訴訟實行法律監督的若干意見(試行)》，并邀請區檢察院檢察官進行專題輔導講座。

　　四是組織財務、資產及安全例會，加強業務溝通和聯系，密切局機關與企業之間，及各聯絡員之間的相互合作。

　　五是編制《員工工作手冊》，發放到各國有企業和相關部門，在提高員工工作計劃性的同時，增加了國資局與國有企業之間的相互了解、理解。

　　六是鼓勵干部職工參加繼續教育，愛崗敬業、一專多能，著力培養業務精、善管理、會協調、政治素質高、群眾基礎好的干部職工隊伍。

　　七是與企業簽訂黨風廉政建設職責書，并將廉潔從業列入年度目標經營職責書，實行重大違法違紀事件一票否決。

　　抓自身，廉潔從業。

　　一是認真學習《廉政準則》和區政府《工程建設領域項目公開和誠信體系建設實施意見》，自覺按照《廉政準則》的相關規定和與區委、區政府簽訂的《黨風廉政建設職責書》的相關要求，常懷律己之心，自我警示，廉潔自律，遠離紅線和高壓線，做到政治上明白、經濟上清白。

　　二是堅持崗位廉政風險排查和廉潔從業承諾、廉潔自律公示，自覺理解民主測評、防范廉政風險、理解群眾監督、持續自身清白。

　　三是密切與企業的關系和群眾的關系，多聽企業聲音，多聽群眾意見，切實為企業解決問題，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。

　　存在問題：

　　一是學習不夠，對新政策、新形勢的要求理解和把握不夠，工學關系需要進一步妥善處理好。

　　二是廉潔從業方面，需要加強對國資局和國企領導班子的警示和規范，懲防體系建設也需要進一步完善和加強。

　　三是工作不夠大膽，個性是在對國有企業的監管、考核上，謹小慎微，怕出差錯，怕得罪人。

　　下一步打算：

　　一是加強學習，以學促工。20__年領導干部個人述職述廉報告(3篇)20__年領導干部個人述職述廉報告(3篇)。重點加強國有資產經營監督、國有企業轉型升級、轉變國有經濟發展方式等方面的理論和業務的學習，以個人思想的解放、思維的突破、思路的拓展，帶領國資局領導班子整體經營和監管水平的提升，切實推進我區國有經濟發展邁上新的臺階。

　　二是改善作風，提高效率。進一步改善機關及國有企業工作作風，個性是加大對領導交辦事項和國資局臨時交辦事項的指導和督辦力度，提高機關及國有企業的執行力和工作效率。

　　三是廉潔從業，加強效能。除加大對廉潔從業的教育力度和職責分解外，關鍵是要加強對資產租賃、處置、項目建設、監理、驗收、重大資金使用和人事任免過程的監督、檢查，真正使廉政從業落到實處，實現局機關及國有企業的廉潔、效能。

　　以上就是本年度個人述職述廉報告，不當之處還請上級領導批評指正。

總務主任年度個人述職報告 篇18

　　尊敬的領導：

　　一年來，在醫院領導下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現工作目標。以下是我本年度的工作目標。

　　一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務

　　進取參與醫院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統計、歸類、建檔;書寫醫療質量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協助解決問題。強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓，完成學習筆記。開展"三好兩滿意"活動，進取參加"診療服務小分隊"，解決醫療難題;深入職工服務，回答醫療問題，開設急救知識講座，服務職工，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救本事。

　　隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務，實現了"三個及時"。執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節儉習慣。開展科室精神禮貌教育，規范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創禮貌科室，爭優秀員工。

　　二、做好物品消毒，管好材料發放，實現"雙零"和節能降耗目標

　　執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒率到達100%，實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續實行"舊物回收，廢物利用"制度。

　　三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作

　　及時統計經營數據，進取參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。堅持工傷網報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。

　　四、加強政治學習，提高廉潔自律本事，增強職業道德修養

　　堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，進取進取，行動上，與醫院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧團體。

　　五、搞好綜合治理，確保治安穩定

　　實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責目標，落實職責措施，構成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，構成了"自保，互保，聯保"體系。

　　此致

　　敬禮!

總務主任年度個人述職報告 篇19

　　尊敬的領導：

　　一年來，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在縣委、縣政府的正確領導下，以科學發展觀統領全局，按照黨組的統一分工和安排，積極配合，扎實工作，堅持創新，努力拼搏，較好地完成了所分管的各項工作任務。

　　一、注重學習，提高自身素質和廉政水平

　　在政治上嚴格要求自己，平時比較注重學習，以學習推動工作。堅持黨組學和自學相結合，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的路線、方針、政策以及工作所需的法律、科技、專業知識等，著重學習了科學發展觀、黨的執政理論、《黨內監督條例》和中央、省、市、縣關于建立健全懲治和預防腐 敗體系20__年工作規劃及實施方案，進一步強化黨性觀念和廉潔勤政意識。始終與黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行縣委、縣政府的決策部署，認真遵守領導干部廉潔自律各項規定，堅持民主集中制，認真落實黨風廉政建設責任，牢固樹立服務宗旨觀念，強化大局意識、配合意識、廉政意識、公仆意識，加強班子成員之間的溝通、協調，積極維護班子團結，做到分工不分家、補臺不拆臺、合力抓落實，自身思想政治素質和業務能力得到較大提高。

　　二、抓好活動，提高機關工作規范化水平

　　分管的機關工作，集中精力主抓了深入學習實踐科學發展觀、創建“五個好”部門、優化發展環境提升年和新一輪解放思想大討論等活動，注重創新形式，做好活動與工作有機結合文章，有力促進了機關規范化建設�；顒又刑岢隽恕白黠L是前提、思想是根子、實干是關鍵、發展是目的”的工作思路，組織了“理論學習周”、“考察學習日”、“交流討論日”和“深入整改日”等一系列活動，著重開展了“你講我說大家評、問計尋策到基層、科技服務在一線、執法形象由民評”主題實踐活動，在廣大黨員干部職工中強化落實“五個善于”(善于團結、善于學習、善于總結、善于實踐、善于創新)和“五個實”(思想務實、生活樸實、為人誠實、作風扎實、工作落實)的工作標準。

　　以活動為契機，健全完善了機關學習、考勤、辦公、辦文、節約等一系列管理制度，機關規范化管理水平明顯提高，全局形成了學習經�；�、管理制度化、執法規范化和規劃科學化的“四化”工作機制和以制度管人、以制度管事、以制度管權的工作局面，廣大干部職工的集體意識、工作責任心明顯增強，作風出現明顯轉變，機關整體形象明顯提升，有力促進了海洋與漁業事業和諧發展。同時，認真履行紀檢組長抓好全局反腐倡廉的職責，按照黨風廉政建設的總體要求，注重超前防范，突出抓好黨紀國法學習教育，提高廣大黨員干部拒腐防變的自覺性;突出抓好制度建設，不斷完善各項規章制度，規范工作行為;突出抓好各項監督，完善監督機制，發現問題，及時整改，實現了全局違法違紀案件為零的目標。

　　三、注重創新，提升黨建工作水平

　　創新思維，始終把做好黨建工作作為打基礎、夯根基、促發展、著長遠的系統工程來抓，大力加強基層組織建設，為全局工作的順利開展提供了強有力的保障。在黨建工作中，創新提出了“領導班子是核心，黨支部(總支)是保障，黨員素質是基礎”的工作思路，堅持“立核心、建保障、抓基礎”，在黨建工作的實踐中形成了“六抓六促”工作模式，即抓班子促建設、抓學習促提高、抓制度促規范、抓形象促提升、抓典型促帶動、抓載體促創新，機關黨建工作開展得有聲有色。始終把黨建作為推進整體工作開展的根本點和切入點，以黨員建立健全、踐諾制度為主線，圍繞“五個好”的目標，提高了黨員干部隊伍的整體素質，增強了黨組織的凝聚力、號召力和戰斗力，有力促進了全縣海洋與漁業事業科學發展。

　　通過“六抓六促”，提高了領導班子的執政能力，優化了單位的黨風政風行風環境，促進了各項工作又好又快發展，也營造了機關良好的黨建文化氛圍，使基層組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用得到了極大的發揮。5月份，我局代表全縣順利通過市委組織部對縣“五個好”部門的檢查驗收和省委組織部的復核審查，被市委命名為“五個好”縣涉農部門，為我縣黨建工作贏得了榮譽。10月份，我局機關黨建工作代表縣直部門參加了全市基層組織黨建觀摩，“六抓六促”工作模式受到市委組織部的充分肯定和高度評價。

　　四、注重管理，提高機關服務水平和工作效率

　　自分管辦公室以來，加強公文、文秘、調研等各項工作，不斷提升工作水平和服務質量。

　　一是辦公信息化水平明顯提高。為提高辦公效率，今年新購進10余臺微機，配備各科室，實現辦公信息網絡化，辦公硬件建設進一步加強。提倡網上傳閱、修改文稿，節約用紙，辦公室服務效率明顯提高。

　　二是調研水平明顯提高。充實配強了由6人組成的調研信息室，配備了6臺微機及兩臺打印機，對調研信息人員加強關心和指導，給他們創造有利的工作環境和條件。20__年，調研信息在各種報刊及業務網站發表400余篇，得到省市業務部門的充分肯定，極大地宣傳了無棣海洋漁業的工作成績和機關形象。

　　三是辦公室服務水平明顯提高。注重思想教育和紀律教育，強化制度管理，做到分工明確、責任落實，極大調動了辦公室人員的工作積極性和責任意識，使大家勁往一處使，心往一處想，對領導交辦的任務事事有回音、件件有落實，辦公室服務進一步規范、高效，窗口形象進一步提升。

　　另外，強化措施，全力抓好社會穩定工作，12月11日，我局代表縣直單位順利通過了全市社會治安綜合治理及建設“平安城市”考核組的檢查。認真落實計劃生育各項政策，全局沒出現違法違規現象。協助分管好漁業養殖工作，圓滿完成了全縣重點工作和市縣“七個一批”建設任務。

總務主任年度個人述職報告 篇20

　　各位領導、同志：

　　大家好!

　　我于20____年1月被上級組織任命為____區新塘街城管執法隊隊長。任職以來，在區局黨組的正確領導下，我克服困難，團結同志，認真履行職責，積極開展工作，強化自身建設，充分發揮了領導帶頭作用，較好地完成了上級交付各項工作任務。

　　一、堅持品德學習，不斷提升個人素養

　　作為一名執法隊隊長，自身理論水平、執行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率。雖然我在擔任警察期間取得了一定的成績，獲得了領導和同事們的高度評價，但榮譽只能說明過去，擔任隊長職務后，對自身要求更高。在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。

　　二、堅持不斷學習政治、業務知識，提高自身工作能力

　　自從事城管工作以來，認真學習黨的各項路線、方針、政策及黨的xx大精神，深入學習實踐科學發展觀和加強城市管理綜合執法相關專業知識。通過學習，堅定了正確的政治方向，也提高了自身的政治理論和業務實踐水平，切實提高了自身的辦事效率與工作能力。

　　三、堅持兢兢業業，勤奮工作

　　在日常管理工作中，每件事情都落實到位，盡忠盡責，確保完成各項任務。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發生，這就要求我們在區域內反復的進行巡查，以便及時的發現違章予以糾正，所以我們每天在片區內反復巡查不低于5次。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發現，做到及時發現及時解決。

　　四、堅持盡力做好本職工作

　　工作中，深入了解和掌握本中隊行政執法情況，制定工作計劃，落實各項工作措施，組織和領導完成行政任務。負責組織對本轄區各類違法違章案件查處工作，及時向大隊匯報工作情況。領導中隊認真學習法規和規章制度，嚴格依法行政，養成良好作風。

　　五、堅持勤政廉政，加強自身建設

　　在工作中，能夠堅持原則，敢于開展批評與自我批評。能夠認真貫徹中紀委和省、市委、局黨組和大隊對黨員干部的有關規定，牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，防微杜漸。在作風上，做到自重、自盛自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置于群眾監督和輿論監督之中，增強與群眾保持血肉聯系的工作作風，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員領導干部廉潔從政的良好形象。

　　盡管擔城管管隊長工作時間不長，但我能堅持原則，嚴格督察、照章辦事的工作作風在廣大干部和群眾中樹立了良好的廉潔奉公形象，得到了群眾的信任和支持。

　　述職人：______

　　20____年__月__日

總務主任年度個人述職報告 篇21

　　任何方法論永遠是方法論，放在實際工作中可能并不適用，說一千道一萬，不如自己親自去體驗!

　　產品運營是一個極其苦逼的工作，相信很多做過的人都有這個體會，很多人因此也選擇了轉行。沒受過委屈、吃過苦吃過虧、沒背過黑鍋、挨過用戶的罵、被同事領導公司質疑、沒為工作哭過、寫過長郵件、發過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請教別人沒人搭理。根本不算做過運營。

　　坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會回避。我不是“神”，只是經歷過于復雜，只是覺得我真的很用心做了很多年，做了一點實實在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些門路，我并不是個只知悶頭做事的人。國內對于運營這塊還沒有系統化、標準化的教程可供參考，我只是希望我總結、悟出來的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。

　　一、產品運營有三個前提：

　　產品運營的前提

　　1、你必須熱愛自己的工作。把興趣融于工作，才能發揮出最大的潛力和威力。

　　這點我想不用我過多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠一直堅持。

　　你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業?我曾對我帶過的人說，你在一個公司的價值，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應該以倍數計算，這才是你應該努力的方向。

　　你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”，如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬別勉強自己。30歲之前是積累經驗的黃金時期，30歲之后，有多少人還能虛心請教、深入一線?所以留給你的時間并不多。一年年蹉跎過去，曾經的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了。

　　如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點，那只能用可悲來形容了。但是有一點必須說，興趣也是可以慢慢發掘甚至改變的。以我的親身經歷為例，許多許多年前，我曾經一直想去騰訊做個體育編輯，理由很簡單也很幼稚，我喜歡NBA，我以為去騰訊能弄個五位QQ號。后來做了社區，雖然論壇我玩了很多年，從網易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之后，它改變了我，網友感化了我，工作感化了我。

　　產品運營的前提

　　2、認清和正視自我

　　我們為什么努力工作?無非是讓自己未來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點。我們為什么要學會“忍”?因為要把這個字變成“韌”。

　　我們為什么要學習和積累經驗?因為自己還做的不夠好，學海無涯，山外有山，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作，問過自己“究竟要的是什么“么?如果清除了，那就堅持去做。

　　我每次面試遇到工作2—3年的人，都會說：工作2—3年是一個心理浮動期，你可能認為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創業了，其實不然。其實你還遠遠不夠，這個時候你應該去一個公司，好好沉淀3—4年，哪怕這個公司再爛，你需要好好、系統化地熟悉下一個行業，讓自己經歷一個和公司共同成長的過程。

　　產品運營的前提3：學會感恩

　　你必須感激那些幫過你、帶給你變化、激勵/刺激的人、對你嚴苛的人。

　　我的啟蒙恩師，把我帶進了互聯網，姓趙，17歲東北師范和河北美院的雙學位畢業，帶我時他32歲，當了9年老師，做了6年互聯網。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔、勤奮、付出。

　　現在網上負能量太多，很多人在無秘里宣泄公司多么多么不好，其實是壞事。抱怨、負面情緒是會傳染、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強自己了。你該感謝你的公司，最起碼一點：給你薪水，讓你不至于餓肚子。

　　你必須感恩用戶，懂得這點，你就知道用戶運營的基本出發點，其實是出于對用戶的尊重需要，這樣你就學會了換位思考。

　　二、產品運營需要讓自己的思維經歷幾個轉變：

　　1、一顆不滿足的心

　　永遠不要覺得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可。

　　每天比別人多努力一點點，日積月累，你和他的差距將不是一倍、兩倍，因為這和財富的積累一個道理，有錢的永遠越有錢。等人家打通了任督二脈，你如何還能追的上?

　　永遠不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了，如果你有條件學習更多的東西，那就趁機會多學點，給自己創造機會。比如你是個編輯，你完全可以學習運營，可以學到產品相關的一些知識。其突破點，就在于他們交疊的部分。比如通過掌握社區的基本邏輯、功能，加上你的基礎底子和對社區的理解，你是完全有可能往產品人員過渡的。如果知道這些，你根本不會覺得你上班還有空閑的時間。

　　2、讓自己的思維不僵化

　　我多年前也曾經做過編輯，也經歷過思維僵化的過程。每天做重復的事，思維成了定式，我花了三個月時間才轉變過來。

　　當你每天都做同樣事情的時候，你需要警惕了。也許你腦子已經鈍了!這很可怕。讓自己思維不僵化的方法很簡單：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維。我成長最快的階段，是09年負責貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己，研究無線，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情，而這些，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終，運營工作的所有環節，我全部經歷了一遍。最小的，你可以把平時的每一項工作，哪怕發一個帖子，也努力做到比別人多想一小步，這樣日積月累也很可怕。

　　3、學會讓自己的工作變的更簡單

　　練好基本功是前提，熟能生巧。再者思維上，你也要努力這么想，讓工作簡單，絕對不等于偷機取巧，而是要學會節省時間。工作是取巧不得的，思維決定行動。

　　節省時間用來干什么?用來學習更多的知識、做更多更有意義的事情。

　　運營工作往往很細碎、很復雜，涉及的東西太多，又得花時間，而且，短期還不容易見效，這也是很多公司忽視運營的原因。所以，耐性不好的人做不到優秀，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環。

　　工作變得簡單，有個很有效的辦法，就是學會總結歸納，把基本的運營工作變的流程化(但不是所有運營工作都可以流程化的)。比如用戶運營、活動運營、內容運營等的細分工作，都可以形成一個流程的。

　　三、產品運營需要懂得幾個原則：

　　1、二八原則

　　這是運營工作中最重要的一個原則。所有工作都遵循這個原則。

　　比如版塊運營，需要重點運營最核心的版塊。用戶運營，需要維護塔尖的用戶。工作時間分配，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營，要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內容上。工作匯報，需要先總結出你做的最主要工作(領導很忙，一般不會看全部郵件的)。

　　關鍵一點，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的。你往深了想下，就會知道，運營的每個環節，都是可以再繼續細分的，這樣你還要二八原則了想。把最管用的辦法往死里做，就是極致。

　　2、用戶至上原則

　　運營工作中最基礎的一環就是用戶運營，最難的一環也是用戶運營。用戶至上、用戶為王，很多人從來都知道，從來掛在嘴邊，做的時候卻不是那么回事了。為什么?說白了就是根本不懂用戶。

　　一個和用戶連聊天都沒聊過的人，是沒資格談運營的，就像婚戀網的邵光榮所說，很多產品型的公司，核心需求都來自調研，這完全就是錯的。真正的需求來自核心用戶，調研的結果只能作為參考。

　　3、冰山理論

　　這個就不贅述了，冰山以前的東西最難積累，你得花幾年，甚至要一生一直積累，但是不能不積累。

　　4、換位思考

　　這點其實比較難，不過關鍵時刻可以嘗試這么思考問題。比如處理用戶的一些問題，換一個角度，自然就明朗了。

　　用戶為什么來你這里，現在可用的工具那么多?選擇來你這里玩，至少說明對你還沒失望，那么，你有什么理由不珍惜他們?

　　5、類比推理

　　做運營，其實就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要負責足夠感情的。所有用戶團隊的管理，或者用戶工具的運營，都是需要分級管理的，好比管理一個部門，至少得有個leader吧!至少也得是兩級。

　　像用戶挖掘的工作，可以比作談戀愛，最好的人永遠不是等來的(最好的用戶等不來的)，需要做好充足準備(運營基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用戶心理)，多去認識更多的自己合眼緣的用戶(目標用戶、拓展渠道)，因為人家不一定都搭理你(不理你的用戶多的是)，一旦找到最適合自己的就要用心去呵護對方(產品運營，培養足夠的忠誠度)。

　　其實說到底，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實現的需求。要知道，只有5%的人才能達到這個境界。這時候，公司根本就無需要求你加班、領導也根本不用天天催你，你自己已經會逼自己成長，去學習，去踏踏實實實踐，因為說白了，你是在為你自己而工作!

總務主任年度個人述職報告 篇22

　　不知不覺，一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導作一匯報：

　　在萬家福工作期間，以公司“企業管理年”為動力，加強我們賣區的制度建設、管理建設、品牌建設等，調動員工的工作積極性，經過共同努力，圓滿完成公司下達的銷售、利潤任務。在這段時間里，我主要做了以下工作：

　　一、靈活機動，不斷完善業務建設

　　1、積極抓好年關，促進銷售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著辦年貨的時候，這是我們服裝針織鞋帽賣區的黃金銷售季節，這個時間的銷售對我們完成全年任務至關重要。為此，我們特召開調度會，根據這個時間的銷售特點，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點，制定每天的計劃，細分任務到個人，充分調動大家的積極性。“祥羽”“美波雅”的特賣活動，是我們的亮點，吸引了大批的人，為了應付這忙碌的場面，我們賣區a、b類員工，加班加點，幫忙賣貨。在賣區全體員工的努力下，1月份我們的銷售取得了顯著的成績，六個賣場全部超額完成銷售計劃，比去年同期增長86%。

　　2、通過特價促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多，消費者消費水平偏低，他們更看重實惠，為聚集人氣，我們積極做好特價讓利活動。在一樓大廳申請特價攤位，根據季節特點不斷推出應季特價商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷售都在200雙以上，春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費者。在春節、“五一”“十一”等重大節日，都推出了大量特價商品，特價旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進行贈送。這一系列活動，既拉動了我們賣區的銷售，也為超市聚起了人氣。

　　3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現款進貨一次性買斷經營，這樣購進的商品，在價格上占絕對的優勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進了20800套“榮超”運動服，以發放、贈送內部職工福利券的形式搞特價促銷，同時開展批發業務，在十幾天的時間內，我們就批發零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進一批床上用品，皮鞋賣場一次性買斷購進560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價銷售。自營商品一次性買斷經營，有力的拉動了我們的銷售，擴大了影響，以后我們可在充分做好市場調研的基礎上，繼續實行買斷經營。

　　4、簽訂代理業務。我們在搞好各項特賣活動的同時，不斷調整思路，針對羽絨服賣場計劃大，季節性強的特點，為確保該賣場全年銷售計劃的完成，我們幾經努力，憑借公司雄厚的實力，與6月6日與東營實力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區經銷商座談會，落實華倫天奴的批發業務。

　　5、實行品牌的優勝劣汰。品牌建設對我們的長期發展至關重要，為打造我們賣區品牌，我們嚴格品牌管理，實行品牌先申報，后上貨制度，對質量差的商品堅決不予上貨。對現有經營品牌，根據實際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經常出現質量問題的予以取締，引進，提高商品檔次，樹立起我們的質量信譽品牌。

　　二、完善管理

　　1、嚴格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區聯營單位多，經營品牌廣，商品容易出現良莠不齊的現象，為保證商品質量，維護顧客利益，我們加強了對商品的質量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經理到員工明確各人責任，從根本上杜絕三無產品上柜，保障顧客的利益。

　　2、落實好公司的規章制度。隨著公司管理制度的不斷完善，組織員工學習公司的各項規章制度，并做到學以致用，能領會運用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導、教育及個別談話相結合的方式，端正員工思想，統一認識，保證公司各項改革的堅決執行。

　　3、加強人本管理。針對聯營促銷員流動性大，素質相對較低的現實，每天早上利用班前時間，由各賣場主管帶領進行培訓、學習，練習說好第一句話，學習抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據公司的規章制度及我們賣場的實際，具體制訂了各項管理措施，加強員工管理，并實行經理、主管輪流值班制度，落實檢查制度的執行情況。

　　4、加強消防培訓。消防安全一直被公司作為重點來抓，我們根據公司的統一要求，對員工進行有關消防知識的培訓，并統一組織考試，不合格者繼續培訓。積極配合安保部，落實賣區的消防責任人名單，將消防器材落實到人，對二樓游戲廳進行消防安全整頓，消除了存在的火災隱患。

　　十一月、十二月在X的工作情況：

　　一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調到X工作，11月15日是X的周年店慶，剛到X就馬上召開主管會議，籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準備工作。我們在賣場內外面掛起了火紅的燈籠，營造節日氣氛。做店慶dm，并派出大量的人發放。dm甚至發到了坊子、寒亭，廣泛的宣傳，是我們店慶成功的'首要前提;誘人的特價引來消費者。店慶期間，X和供應商攜手共同推出了大量的超低價商品，這成為吸引消費者的主導因素。搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢一斤，易拉罐9角錢一聽，大米2.38元一斤，特價西服49元一套，……這一系列的特價活動，有力的吸引著顧客;團結一致促銷售。店慶時間，人流一下子倍增，后勤人員一有時間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，X還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂、澳優奶粉聯合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現場觀眾的互動演出，中間不時發放禮品。氣派的場面，優美的音樂，搞笑的游戲，有力的吸引了過往的人流。

　　二、加強完善管理。X經過近一年的發展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續不完善，經常有供應商反映少貨的現象，制定了退貨管理制度，嚴格退貨手續，明確規定了各負責人的責任，做到出事有按可循，有人負責，并在驗收處做上卷連門，定時開放，防止人員隨便進出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進出隨便，經常發生少貨，偷吃貨的現象，制定了倉庫管理制度，嚴格倉庫進出管理。對賣場布局進行調整，適當壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場，撤掉部分銷量不暢的商品，擴大服裝賣場，引進部分商品，特別是引進皮鞋，健全商品品類。

　　三、做好自營商品。我和吳家紅及相關賣場責任人協商，通過充分的市場調研，購進大量自營商品。利用前一陣白菜比較便宜的的機會，購進大量白菜及芹菜、西紅柿等，由于是直接進貨，價格相對便宜，我們搞的特價活動吸引了大批的人前來搶購。冬季來臨，又到商品城購進許多圣誕、新年禮物、賀卡及一些絲巾、手套等，由于價格低，銷量都比較不錯。

　　在集團公司及連鎖超市的領導下，經廣大員工的共同努力，X取得了一定的成果，逐步受到消費者的認可，銷售額有了大幅增長，但同時也存在著一些不足，管理人員經驗欠缺，管理還不到位，業務基礎差，名優品牌商品有待進一步引進等。針對不足，我們將在XX年做好以下工作：

　　1、規范進、出口管理。現在X仍存在商品丟失問題，主要是兩“口”問題，即進口驗收處，出口收銀臺、防損。建立相關制度，確定工作流程，獎懲原則，明確責任。進行培訓教育，增強相關人的責任心，確實保障超市利益。

　　2、規范供應商管理�，F在X的供應商多、雜，我們將對他們摸底，對那些沒有實力，商品銷量不暢的予以撤柜，引進有實力的供應商，擴充暢銷商品的排面;規范理順與供應商的合同，統一標準，對聯營單位，我們要有保底收入，承包單位，承包費一律追繳齊，否則堅決撤柜，樹立我們的威信。

　　3、多勞多得，提高員工積極性。盡量將我們的員工反聘給廠家，一家承擔不了，就多家承擔，提成比例由我們從貨款扣除，直接發放給員工，確保職工收入。對自營理貨員，為充分調動起積極性，我們計劃不再吃大鍋飯，一個大賣區提一樣的比例，而是賣什么的提什么，多勞多得，少勞少得，不勞不得，刺激員工積極做好工作。

　　4、將職工食堂開起來。為讓職工吃到熱乎乎而又便宜好吃的飯菜，體現公司的“親情管理”，讓職工感到家的溫馨，也為現在收入不算高的職工省下點錢，我們計劃充分利用三樓的閑置資產，將職工食堂辦起來，改善大家的伙食。

　　5、做好招商引資工作�，F在X三樓大部分資產閑置，四樓北區則自開業到現在就一直沒得到利用，造成資源的嚴重浪費，對X的形象也造成一定的影響，我們將在總公司及連鎖超市的協助下，積極做好招商引資，爭取早日將三、四樓的閑置資產利用起來，增加超市的收益。

　　以上是我這一年的工作述職及今后的工作打算，請公司領導審閱。

總務主任年度個人述職報告 篇23

　　20____年，調度室在礦領導的正確領導下，在各部門的大力支持和積極配合下;在調度室工作人員的共同努力下，調度室緊緊的圍繞全礦的安全生產，認真履行自己的崗位職責，盡心盡力的干好本職工作為目標，較好的完成了礦領導和上級部門分配和安排的各項任務，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結合調度室的工作實際，在安全生產工作協調、調度等方面充分發揮了指揮中心“上情下達、下情上傳”的作用。

　　回顧一年來的工作，自省過去，總結經驗，吸取教訓，作為20____年工作的知鑒。下面我就將調度室一年來的工作、學習、思想等情況向領導及同志們匯報如下：

　　一、生產調度方面

　　1、日常生產的組織和指揮

　　(1)對井下日常生產中各種問題能及時協調處理和向相關領導及時準確的匯報，并將領導的指揮準確無誤傳達下去和落實，切實的做好領導的腿和眼。

　　(2)嚴抓生產環節，確保生產任務的順利完成，1—12月份全礦共生產原煤95萬噸，全礦開掘總進尺5500米，抓好井下各地區的檢修、措施和規程落實是否到位，針對井下各采掘頭、面，每天嚴格落實檢修生產計劃，真正把安全生產落實到實處。

　　2、抓煤質管理工作

　　20____年，王礦長號召全礦提高煤質管理，降低煤的水分和灰分，增加精煤產量，要求調度室負責我礦煤質的管理工作。調度室抽專人擔任煤質主任，并要求調度員每天對采面采高現場測量填寫臺賬。通過7、8月份的努力我礦煤質有了整體的提高，由起初的原煤平均回收率都達不到35%，到現在我礦的原煤平均回收率已達到45%以上。

　　3、努力提高調度員的業務素質，超前計劃安排，確保安全生產工作有序開展

　　為了更好的抓好調度員工作，進一步提高全體人員的專業技術水平，每天早上召開碰頭會，傳達早會的會議精神，安排全天的工作。在職工業務學習方面，每月由調度室技術主管親自根據我礦實際情況和調度室業務知識制定培訓題綱，認真組織業務學習。每月底進行業務知識考試，實行閉卷式考試。

　　二、安全生產管理方面

　　1、加強區隊值班、跟班、帶班管理，為井下生產提供安全保障

　　要求值班領導每班前匯報生產工作安排情況，班后匯報生產完成情況。跟班領導堅持每班三匯報制度，班前對井下作業地點是否有隱患，生產安排進行匯報;班中匯報生產中存在的問題需要協調等;班后匯報生產任務完成情況，有無遺留問題等進行匯報。

　　2、在調度精細化管理方面

　　(1)建立和健全調度室的各項制度、臺賬，細化了考核細則和調度信息組人員工作制度及責任劃分制度，人員定位系統管理制度、調度人員值班制度、調度人員考勤制度、調度會議記錄，建立各種記錄臺賬等，完善了調度室信息中心精細化建設。

　　(2)健全了應急管理體系，確保季節性預防工作順利完成。調度室高度重視應對突發事件的管理工作，著力加強應急預案體系和制度建設，全面提高安全生產處置突發時間的能力，今年認真安排了全礦的“雨季三防”工作，7月份成功組織了應急演練。

　　三、調度信息化建設方面

　　20____年，調度室信息組陸續組織安裝了：井下廣播系統、調度大屏幕拼接系統、無線通訊系統、人員定位系統，進一步完善了工業視頻監控系統及礦區網絡信息建設，信息組值班員每天對全礦網絡和電話通訊進行實時維護與檢修�，F調度室已初步實現了工業化和信息化的有效融合，提升了礦井安全生產管理水平，為我礦安全高效生產提供了有力保障。

　　四、生產調度質量標準化方面

　　20____年我礦開始了11個專項安全質量標準化建設工作。調度室質量標準化的建設工作在起初“資料少、硬件差、不達標”的條件下，通過20____年建立健全了調度室各項管理機制和制度，規范了調度室各項專題記錄、報表、臺賬等共40余項，安裝和改進了調度室四大系統，使調度室工作真正達到了程序化、常規化、信息化的要求。

　　作為一名調度室主任，我深知沒有過硬的思想政治修養是很難團結、帶領大家做好各項工作。因此在過去的一年里，我按照共產黨員的標準嚴格要求自己，秉公辦事，維護班子團結，團結和關心同志。十一屆三中全會以來，積極響應號召，強化廉潔自律，轉變工作作風認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，自覺接受監督和履行監督職能，嚴格管理，嚴格監督。

　　回顧____年工作雖然取得了一些成績，是由于領導和同志們的關心和幫助是分不開的，但也存在一些不足。在看到成績的同時也清醒地認識到自己工作離上級要求和職工期望還有一定的差距，主要表現在：

　　1、主動參與精神不夠，主動思考問題方向不夠，有時處于被動的工作狀態。

　　2、待人處事不夠成熟，對一些事情的處理容易情緒化，所以在工作中有急躁情緒，用理論指導實際工作的水平也有欠缺。

　　3、管理需進一步提升，工作常常是安排的多，檢查的少，工作的精細化程度有待進一步提高。

　　4、在今年工作中發現調度室權利沒有真正的發揮，并沒有體現出調度室是作為一個職能科室地位。

　　5、在學習方面，不夠深入。雖然對安全教育、政治理論學習還比較自覺和認真，能夠堅持學習，但有時存有跟班多，學習少的現象。

　　6、安全教育量化考核存有漏洞，特別是職工考試還達不到人人合格，個別職工業務知識有待提高。

　　7、精細化管理境界不高，創新意識不強，區隊干部對精細化管理認識不夠，境界不高，創新意識不強。

　　對待上述問題，在今后的工作中，我將認真進行整改。一如既往的努力工作，發揚優點、克服缺點，增強廉潔意識，切實履行工作職責。在礦領導、各科室、區隊的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為我礦的安全生產、高效生產交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，穩步發展。

總務主任年度個人述職報告 篇24

　　各位老師：

　　你們好!

　　20____年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。出納工作6年來，我總免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，這也是對自己的一種鞭策吧。

　　財務部門是學校的關鍵部門之一，它對學校的教育教學提供保障和支持，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對審計及財政等機關的各項檢查。

　　在這一年里我任勞任怨，和中心學校會計一起齊心協力把各項工作都扛下來了。財務工作能力相比20____年又邁進了一步，在區教育局、財政局組織的年度檢查中獲得93分。為了總結經驗，克服不足，現將20____年的工作做如下簡要述職，不足之處懇請大家批評指正!

　　一、經費管理

　　作為學校的財務人員，深知學校財務狀況的窘迫。我嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。堅持財務手續，嚴格審核(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。面對每一筆開支，我都會細心地核對，以保障學校財務收支準確無誤。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利地完成了各項日常工作。

　　一是做好文件規定的收費，事先公示收費標準，及時發放收費票據，保障經費及時歸攏到位。二是與保險公司辦理好了對全體學生的校園責任險的投保工作。

　　二、其他工作

　　1、 今年5月，迎接了省對我區的檢查工作，對檢查中可能出現的問題做好準備，最后終于順利的通過了檢查。

　　2、根據上級撥付的款項，及時發放各項應發經費和補貼。

　　3、認真及時地收取各項經費，保障經費按時到位。

　　4、及時上介各種款項到中心學校。

　　5、認真完成上級各部門安排的各項統計。

　　主要有：教育局布置的基礎教育年報和校舍、經費年報;統計局布置的勞動情況年報等。在填寫報表時，做到了數據的真實、準確，上交報表及時，不拖沓，并且還備份存檔。

　　6、對帳務進行認真整理，迎接各項的檢查。

　　7、為了更好的勝任工作，還參加了各級組織的業務知識培訓。

　　三、不足及打算

　　1、財務專業知識還不高，需努力學習。

　　2、有時候存在懈怠現象，導致帳務處理不及時，以后需要改進。

　　3、爭取安裝財務軟件，實現財務電算化，跟上時代發展的步伐，減輕帳務工作的負擔。

　　各位老師，新生小學的發展還需要一個漫長的過程。各位老師都為之付出了巨大的努力。正是有了你們的關心、幫助、理解和支持，我才能順利的開展工作，在此，真誠的謝謝大家!

總務主任年度個人述職報告 篇25

　　各位領導、各位代表：

　　我叫______，來自____區電信公司____分公司。________年__月主持____市電信局全面工作，年底任局長，________年__月公司化后任黨委書記、總經理。幾年來，我們積極穩妥地推進企業改革，有力地促進了企業的發展。電話用戶數由1998年的9.6萬戶增至____年的20.3萬戶，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區第一位;業務收入由1999年1.71億元增加到____年的2.44億元;全員勞動生產率110萬元，列全區首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到____年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得____電信“____”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。

　　現將我在地市分公司領導崗位上對電信企業管理創新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。

　　(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

　　在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經濟倉的乘客因本倉的洗手間已經有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經濟條件下走過來國有大型服務型企業，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用戶至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”，剖析國內外優秀企業的發展路子，找出自己的差距和企業的危險所在;用社會現象分析法對社會現象進行分析，起到觸類旁通的作用。經過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。

　　(二)圍繞市場運作企業

　　____作為____改革開放的前沿，新興電信運營商把____當成市場競爭的主戰場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰等策略，與____電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經營理念：把____電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發現市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。

　　網絡是市場競爭的物質基礎，我組織相關部門優化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現集約化網絡管理。在全區率先推行集中維護、集中管理和集中監控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調出來，充實到市場和服務一線。

總務主任年度個人述職報告 篇26

　　各位代表，各位同事們：

　　大家好！

　　X年，我主要負責分管安全保衛、公車管理、機關食堂管理的。工作任務，在班子成員的支持下和分管科室全體同志的共同努力下，全面完成了全年分管的工作任務。現將一年來崗位職責、廉潔自律等方面情景匯報如下：

　　一、思想政治方面

　　堅持局“兩學一做”、學習例會等學習教育管理制度，經過參加集中學習、組織討論、黨員大講堂和自主學習等方式，堅持正確的人生觀、世界觀。

　　二、崗位職責方面

　　（一）安全保衛。一是在安全維穩方面，按照我局“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真落實旗委、政府關于安全生產的總體工作要求，積極組織開展各項安全宣傳、教育、隱患排查、督查治理等安全工作，對管轄集中辦公樓的消防系統、監控系統、電梯等專業設備由專業人員每月進行2次檢查保養，同時對黨政大樓和創業大廈監控系統進行了升級改造，實現管轄集中辦公大樓全年無安全、消防事故發生，圓滿完成黨政大樓及其管轄集中辦公大樓的安全維穩工作；二是在綜合治理方面，對所有管轄集中辦公大樓實行24小時值班巡邏制度，嚴格執行來客來訪登記制度（共計接訪5人以下來訪人員50次240人，5人以上來訪人員20次450人），同時對黨政大樓和附屬樓地庫門禁系統進行了升級改造，為集中辦公大樓的安全供給了有力保障。

　　（二）公車管理。嚴格把控公務用車調配治理關，切實做好公務用車“用車審批”、“一車一賬”、“三定一公開”、“節假日封�！薄ⅰ皹俗R化管理”、“購置審批”等管理制度，不斷加強公務用車管理工作，嚴禁公車私用，私車公養。同時嚴格按照上級文件要求，做好公務用車改革后續工作。一是在做好公務用車購置審批和調配等日常工作同時，全力配合旗債務中心做好車輛拍賣處置工作，20xx年共拍賣處置車輛13臺；二是完成汽車租賃信息化管理服務平臺的建設工作，順利的保障了車改過渡期內，行政、企事業單位公務出行車輛的有償服務工作；三是完成我旗公務交通補貼發放工作。

　�。ㄈ�）機關食堂管理。20xx年下半年本人開始負責分管機關食堂日常管理。一是提升機關食堂服務理念，組織食堂工作人員進行系統培訓，保證了飯菜品質和種類，讓就餐人員吃的舒心、放心；二是拓展原材料采購渠道，做到貨比三家，保證物美價廉；三是嚴格執行餐飲行業各項管理規章制度，確保機關食堂食品安全得到保障。

　　三、廉潔自律方面

　　進取經過集中學和自主學的方式，認真學習黨紀條規，黨建主題展活動（X市博物館）和全旗警示教育大會，堅持“一崗雙責”制度，簽訂黨風廉政建設職責狀讓，讓自我時刻熟知黨紀條規，思想上警鐘長鳴，提高廉政勤政的思想意識，在遵守廉潔自律上，做到嚴于律已，以身作則，并在日常工作和生活中能夠嚴格要求自我，認真遵守黨紀法規和領導干部廉潔自律各項規定。

　　四、存在的問題

　　在公車管理方面，對公車督查力度不夠，收到了有關公車私用的反映情景。

　　五、整改措施

　　制定出臺旗公務用車使用管理情景督查整治方案，對全旗各單位使用的公務用車執行“用車審批”、“一車一賬”、“三定一公開”、“節假日封�！薄ⅰ皹俗R化管理”、“購置審批”等管理制度和違規使用公務用車進行督查整治。對有公車私用、私車公養等違規使用公務用車情景，要求限期進行整改。

　　今后公車辦將根據出臺的旗公務用車使用管理情景督查整治方案，構成長效管理機制，不定期對全旗公務用車使用管理進行督查整治。

總務主任年度個人述職報告 篇27

　　尊敬的醫院領導：

　　我叫，女，現年xx歲，大學本科學歷，主治外科醫師。從事外科工作。在擔任外科主治醫師以來的x年時間里，能從各方面嚴格要求自己，不斷加強業務學習，愛崗敬業，踏實做人，堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，在臨床醫療工作中取得了一定的成績，現將20xx年的工作簡要述職如下：

　　一、思想上積極要求上進，在努力鉆研業務的同時，以過硬的政治理論指導醫療工作。

　　二、愛崗敬業，盡職盡責。把全心全意為病人服務，作為工作宗旨。以自己的專業知識和技能，對患者組織器官的缺損，畸形，進行修復和再造，對正常人形體的再塑造，達到形態的改善和美化及功能的重建達到。我對自己從事的工作有種自豪感。

　　三、強化服務意識，恪守職業道德。尊重病人、關心病人，經常與病人溝通，對病人提出的合理要求會盡努力給與滿足和解決。醫療服務和業務水平需要并進，懂得尊重病人才能得到病人的好感，和信任，才能樹立一個醫生良好的口碑。經常受到病友及領導的好評。

　　四、狠抓醫療質量、嚴守醫療安全，能積極配合科主任的工作。在工作中，嚴以律己，做好每一臺手術，每一次激光操作。保證病歷書寫質量，協調醫患關系，對留觀病人經常晚上要去查看，及時掌握病情變化，了解病人及家屬思想動態。發現問題立即采取解決的措施，嚴防醫療差錯、事故的發生。

　　五、不斷更新知識，努力提高職業技能。俗話說，無知必無能，沒有過硬的業務水平，肯定不是一名好醫生。20xx年在xx醫院進修x年，認真系統地學習技術，在此學習當中，不但使我的業務水平大大提高。而且教授們的嚴謹的工作態度也讓我受益匪淺。因此得到了帶教老師和病人的好評。

　　六、努力工作，鉆研業務，取得一定的成績。自20xx年來，共接診病人x余人次，常規手術近臺次，激光治療xx余人次，科內講課xx余次，疑難病例討論xx余次，能獨立準確地診斷和處理整形美容外科外科常見病和較為復雜的疑難病。在科主任的大力支持和同事的積極配合下，參與推廣了多項業務：

　　在臨床工作中，我深深的體會到學無止境，還需在實際工作中不斷提高自己的業務水平，加強自己的醫德修養，更好地服務于患者，服務于社會。

　　謝謝！

　　此致

　　敬禮！

總務主任年度個人述職報告 篇28

　　尊敬的領導、各位同事：

　　大家早上好!

　　20____年，是我就任黨校酒店副總經理的第一年，也是新黨校酒店經營發展的第一年。雖說僅僅____個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從____月____號試營業，經營業績穩步上升。

　　在黨校領導的帶領下，黨校酒店人連續奮戰____個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

　　酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進酒店持續長遠的健康發展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

　　一、基本完成酒店的籌備工作:

　　我自從20____年__月____日來到黨校酒店，首先制訂了黨校酒店工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。

　　其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。

　　其三，與星級酒店接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。

　　二、狠抓培訓和經營舉措:

　　1、人員管理制度化:

　　從____月下旬開始，我們酒店結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

　　另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

　　2、抓經營，顯成效:

　　____月____號以后，我們酒店積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校酒店提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，酒店入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的`重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校酒店發展做出了應有的貢獻。

　　3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:

　　眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

　　4、愛護財產、節約降耗:

　　酒店設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是酒店人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

　　5、講文明，樹形象，抓思想:

　　強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實貫徹酒店思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

　　6、抓培訓、備人才:

　　酒店在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

　　7、存在的問題：

　　(1)信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;

　　(2)上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;

　　(3)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

　　(4)工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;

　　(5)突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

　　三、我的工作體會：

　　1、需要盡快提高綜合競爭力：

　　20____年，____市新增的酒店有____快捷酒店、____快捷酒店、____商務酒店，____商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

　　2、不斷的貫徹和發展企業文化：

　　企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證酒店規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。

　　3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂：

　　堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

　　四、20____年度工作計劃：

　　1、根據酒店工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法。

　　在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，為酒店發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

　　2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

　　3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

　　閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統。

　　4、健全各項財務報表制度。

　　閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

　　5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

　　6、加強酒店的安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。

　　8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度的凝聚力。

　　最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校酒店，充分發揮酒店對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校酒店的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

　　謝謝大家!

總務主任年度個人述職報告 篇29

　　首先謝謝各位領導能給我這次給做述職報告的機會，我倍感榮幸!

　　我叫____，畢業于______，酒店管理專業，在校期間曾經多次接待，并____年在北京的國賓館參與實習，實習結束后，在學校協助禮儀老師進行本專業學生進行禮儀方面的培訓工作。____年至____年曾先后在____省賓館、北京、珠海等地進行進修，進修結束后獲得多項高、中級專業技能證書。____年至20____年一直在北京________有限公司做前廳總經理一職。

　　我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:

　�、艆f助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

　　⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

　�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅�。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

　　⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

　�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

　�、识綄в�送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;

　　⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

　�、讨贫ㄅ嘤栍媱�。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

　�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

　�、螌�客人投訴的處理�？屯吨饕�分為:“當面投訴”“電話

　　投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。

　　以上是____的述職報告，報告中仍存在著不成熟的地方，希望領導給予意見和批評!我一定努力的改進自己，并且我相信自己一定能為公司帶來一定的盈利!