檢驗(yàn)員個(gè)人工作述職報(bào)告(精選3篇)
檢驗(yàn)員個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1
我叫,來自含山縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所,在過去的兩年里,我用質(zhì)檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求著自己,能較好地堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。工作方面崇尚踏實(shí)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、創(chuàng)新的精神。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在,我認(rèn)真總結(jié)兩年來的工作情況。
一、回顧工作:
兩年里,通過不斷的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。自20xx年7月份到20xx年10月份,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,我成為技術(shù)所檢驗(yàn)工作中的一名質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)建材、計(jì)量等方面的工作。20xx年11月份到20xx年10月份,由于質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)人員變動(dòng)、人手少等問題限制了日常工作范圍,我被安排在質(zhì)監(jiān)局辦公室從事一名文員工作。兩年來,我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念,力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。
1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
質(zhì)檢室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求積極地更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí),基本上做到“熟知標(biāo)準(zhǔn),牢記操作”。兩年來,以認(rèn)真、積極的工作態(tài)度、飽滿的思想熱情完成了各項(xiàng)任務(wù)。工作的同時(shí),不斷的通過網(wǎng)絡(luò)查詢更新的檢驗(yàn)知識(shí)和更先進(jìn)的檢驗(yàn)方法,積極的配合業(yè)務(wù)部門和各樣品廠家的工作。有時(shí),還與他們一起探討解決檢驗(yàn)過程中遇到的問題。
2、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
不懼辛勞,及時(shí)完成檢驗(yàn)檢測(cè)及辦公室文員等崗位的各項(xiàng)任務(wù),全心全意為企業(yè)服務(wù)。20xx年—20xx年,我認(rèn)真,準(zhǔn)確的檢定和檢驗(yàn)各項(xiàng)產(chǎn)品,及時(shí)出具相應(yīng)的報(bào)告,給企業(yè)最滿意的工作速度和態(tài)度。20xx年—20xx年,按照局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,積極的配合各項(xiàng)任務(wù),努力完善的恪守好本崗位的職責(zé)。
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。
能夠自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。與同事間能夠做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)監(jiān)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
二、存在的問題:
縱觀兩年,也能意識(shí)到自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。這表現(xiàn)主要是:
第一,在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡(jiǎn)單,看待問題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。
第二,要進(jìn)一步加強(qiáng)檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力。
第三,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),更好更有效的完成任務(wù)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)單位要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做的自己!
檢驗(yàn)員個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家下午好!我是18屆____,下面由我來進(jìn)行20__年度述職匯報(bào)。跟大家一樣,我的述職報(bào)告也分成這三個(gè)方面。
加入公司這大半年時(shí)間就是在經(jīng)歷四個(gè)不同的階段:在客服輪崗適應(yīng)了社會(huì)工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn),在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項(xiàng)目與職能的關(guān)系,以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述:
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1、第一步是初步了解,更多的是學(xué)習(xí),在每個(gè)崗位進(jìn)行了站崗服務(wù),熟悉不同崗位的服務(wù)要求,跟著主管參加江悅城的開盤,學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局,做好員工關(guān)懷等。我也主動(dòng)去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿志,但因?yàn)槿肼毰嘤?xùn)不夠系統(tǒng),所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后,組織我們一起討論培訓(xùn)計(jì)劃。
2、這也引申了我在客服崗的第二步,協(xié)助工作開展,平時(shí)幫忙制作報(bào)告報(bào)表、完善解說詞和圖冊(cè)。后來參與了“幸福夏令營(yíng)”的籌備工作,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報(bào)和結(jié)業(yè)視頻,將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時(shí),由于主管開會(huì)沒在現(xiàn)場(chǎng),我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個(gè)人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里,也能讓主管看到我們?cè)谶@邊的學(xué)習(xí)成果,結(jié)果大家都一起響應(yīng),甚至還找我開美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個(gè)“幸福夏令營(yíng)”下來,我過得很充實(shí),更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最后一步是提高視角,化被動(dòng)安排為主動(dòng)發(fā)現(xiàn),每天給自己安排個(gè)小任務(wù),比如:對(duì)文體匯的檔案進(jìn)行了核查,梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營(yíng)”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時(shí)主動(dòng)帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔問題,一并檢查了工具房的工具情況,整理出來并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……
可以說,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”:
1、“望”指每天到現(xiàn)場(chǎng)巡查,觀察班前班后會(huì)的形式,提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查,剛開始視察現(xiàn)場(chǎng),到后面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)他們進(jìn)行溝通了解,召集一起明確了規(guī)定,減少雙方的誤會(huì)。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后,發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員,對(duì)供方的管理思路不是十分明確,加上當(dāng)時(shí)沒有設(shè)保潔主管,所以給他梳理了現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》,同時(shí)規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù),并且要求供方補(bǔ)充對(duì)園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識(shí)后,親自到現(xiàn)場(chǎng)去看,發(fā)揮“盯”字精神,從而知道現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會(huì)做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題,不是阿姨不愿意去工作,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最后一個(gè)“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系,同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,讓供方增添工具車儲(chǔ)物盒,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾,增設(shè)烘手機(jī)臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌,順便指示烘手機(jī)位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質(zhì)】
在品質(zhì)崗的輪崗時(shí)間比較長(zhǎng),我的主要工作有六點(diǎn):
1、開展培訓(xùn)工作,通過與保潔員互動(dòng),消除他們服務(wù)禮儀的顧慮,通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點(diǎn),之后對(duì)照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料,在這個(gè)過程養(yǎng)成了自己做臺(tái)賬的習(xí)慣。
3、是參與小型機(jī)械化的測(cè)試工作,對(duì)掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時(shí)長(zhǎng)和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測(cè)試,通過觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果,比較出優(yōu)缺點(diǎn),從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線。
4、是進(jìn)行跟車作業(yè),發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點(diǎn),根據(jù)出車時(shí)間和人工保潔時(shí)間,結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案,并且就該方案召開溝通會(huì),將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計(jì)劃,了解到現(xiàn)場(chǎng)問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項(xiàng)目,讓各部門聯(lián)動(dòng)進(jìn)行逐級(jí)整改,最后才能關(guān)閉問題。
6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣,我發(fā)現(xiàn)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對(duì)接時(shí)信息不通暢,大家對(duì)優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行,沒有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營(yíng)流程,更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣,也對(duì)集團(tuán)審核通過的分公司提案給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),目前正在進(jìn)行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會(huì),在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。
第一個(gè)不足是對(duì)甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對(duì)于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù),我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督,難以處理甲方對(duì)我們的投訴意見;另外一個(gè)是對(duì)于目前我們的保潔供方來說,扣款似乎形同虛設(shè),他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣,甚至是在針對(duì)他們,所以也不以為然,我還沒想到一個(gè)完美的雙方合作共贏的方式。
第二個(gè)不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲(chǔ)物盒,但當(dāng)時(shí)沒有立即嚴(yán)格規(guī)定儲(chǔ)物盒的物品擺放,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放。除此之外,當(dāng)時(shí)在樣板房輪崗時(shí),發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長(zhǎng)勢(shì)欠佳,所以提出了用礦泉水瓶定期澆水,但是當(dāng)時(shí)我的角色并不好意思跟客服提這個(gè)規(guī)定。
第三個(gè)不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造,經(jīng)過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換,當(dāng)時(shí)只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計(jì)了損壞的數(shù)量并簡(jiǎn)單說明要更換,但是沒有跟蹤動(dòng)作,所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后,因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的原因,沒有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況,以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機(jī)保潔作業(yè)方案。
【計(jì)劃】
在接下來一年里,我定崗的專業(yè)是綠化,所以工作計(jì)劃的兩個(gè)關(guān)鍵詞是:專業(yè)和創(chuàng)新。
1、因?yàn)樽约罕緦I(yè)不是綠化,所以在未來一年要以此為契機(jī),通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動(dòng)態(tài),豐富綠化知識(shí)儲(chǔ)備,從而在進(jìn)行品質(zhì)檢查時(shí)能恰當(dāng)分析出原因,并提出整改措施,有效改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
2、除了提升理論知識(shí)水平外,作為品質(zhì)管理部的一員,能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì),對(duì)綠化供方管理的方法能做出合理的評(píng)估,制定適用于分公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)方案,預(yù)計(jì)19年6月份完成制度建設(shè)。
3、在創(chuàng)新方面,一個(gè)是將“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范推廣,通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新思維,通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實(shí)施并形成閉環(huán),通過宣傳形成分公司的特色文化,在提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)同時(shí)提高分公司影響力。
4、另外一個(gè)創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動(dòng)作,比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后,可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動(dòng),比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護(hù)小貼士,科普一些綠植養(yǎng)護(hù)技巧、植物故事等,在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,提供場(chǎng)所開展植樹活動(dòng)或自然教育活動(dòng),這樣也能增加公司的宣傳力度。
檢驗(yàn)員個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3
20__年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下,在全體員工的支持幫助下,我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20__年已經(jīng)過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過渡的過程。
現(xiàn)就20__年任職情況述職如下:
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作,這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部,從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨,圍繞科學(xué)降耗大做文章,較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細(xì),共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精,責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨,經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作,確保了展會(huì)的順利召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù),贏得了客戶廣泛好評(píng),在業(yè)界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20__年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過近一年的摸索,營(yíng)銷部門已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷工作的營(yíng)銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題,提高自己”的周例會(huì)制度,及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)找出解決問題的辦法,調(diào)整策略及流程,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門,在展會(huì)量較大人員不足的情況下,在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中,基本上是全部門運(yùn)作,工作強(qiáng)度和工作壓力較大,全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個(gè)展會(huì),建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制,解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢,未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,明確計(jì)劃性,計(jì)劃落實(shí)到人,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè),嚴(yán)格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當(dāng)好配角,演好主角,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī),用科學(xué)發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營(yíng),圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),工作取得了一定的成績(jī)。在工作中,能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求;公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
在工作中,還存在著很多不足:
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持,尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒,有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20__年,對(duì)我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。