綠化工作個人述職報告（精選3篇）

綠化工作個人述職報告 篇1

　　本人自xx年x月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛煉吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導和幫忙下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得：

　　一、態度端正，嚴謹科學。

　　搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的，雖說景觀和綠化談不上搞科研，但是也要仔細推敲圖紙，測量和定好搞綠化區域，屬話說“差之毫厘，失之千里。”

　　二、小心推敲，認真求證。

　　園林工作屬于一種“確、細、精”的工作，要明確自己的工作區域，景觀和綠化要搞得細致，精湛。要做到這些，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作，要了解圖紙上顯示的綠化區域與現場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習性上的問題，如把陰生植物設計在陽光較強的地方，或者相反，還有要注意設計的苗木規格在市場是否能找到，或者有些設計的漏洞，種種圖紙上顯示的問題要及時反映解決，這樣工作起來才得心應手，再次可以參照別的施工圖紙，例如，種大樹時，可以參照園建的標高圖，這樣有利于種樹的完成標高和日后的相符，也就可以控制種大樹的'深淺，還有平整場地的造坡，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據排水井的分布來決定土坡的排水方向，有利于綠化地日后的排水通暢，所有的每一步都非常關鍵，所以我們要把“小心推敲，認真求證”。的工作態度時時刻刻放在心上。

　　三、不斷進取，與時俱進

　　在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬于自己的經驗，在工作的三年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創新，不斷地提高本職業的，知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班，學習 班，如：

　　（1）、xx年x月參加了市風景園林協會組織的考察團到東莞市，深圳園博園參觀。

　　（2）、xx年x月參加了市風景園林協會組織的考察團到華東八市（包括上海、江蘇、蘇州、杭州、寧波、無錫、紹興等）考察園林工程。

　　（3）、xx年x月參加了珠海市建設局舉辦的“建筑系列專業技術人員—安全、質量員的培訓。

　　（4）、xx年x月參加了廣東省風景協會舉辦的“項目負責人培訓班”

　　隨著社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。

綠化工作個人述職報告 篇2

　　---集團物業公司，主要負責集團公司的后勤事務管理以及重點綠化工程建設和綠化養護管理檢查和指導工作，近年來，物業公司以“強班子、建隊伍、夯基礎、上水平、精服務”的總體工作思路，進一步統一思想、提高認識、明確任務、落實職責，周密部署、精心實施，著力營造全民動員、全社會參與的強烈的氛圍，迅速掀起綠化礦山，美化家園的新熱潮，較好地完成了省、市下達的義務植樹任務，完成了礦區綠化的任務，主要做法如下：

　　一、抓重點、樹形象

　　我們深刻認識到，綠化工作是礦區整體工作的一個重要組成部分，隨著礦區經濟的發展和我市城市化的推進，人們對環境的要求越來越高，必須下大力氣搞好礦區的綠化、美化，為群眾創造良好的環境，提高生活質量切實把綠化工作作為為職工群眾辦實事、提高礦區禮貌程度、造福子孫后代的調度來認識，精心組織，狠抓落實，做到三個到位。

　　一是組織到位，綠化工作放在重要的位置，對綠化工作進行專門安排，進一步明確了管理職責，細化了措施，各單位進一步提高認識，采取有效措施，把綠化工作的目標任務落到實處，不少單位實行了領導綠化點掛牌制，使礦區的綠化工作，真正納入正常化、規范化的軌道。

　　二是措施到位，為了提高礦區的職工的綠化意識，我們利用廣播、報紙、電視、宣傳欄、黑板報等形式，進行了全民義務植樹和礦區綠化的宣傳活動，圍繞年初確定的目標、任務，深入宣傳發動，經過廣泛宣傳發動，掀起了綠化熱潮，全礦區正逐步構成愛綠、知綠、護綠，進取參與創立的良好社會風氣，逐步構成綠化工作人人有責、進取參與的局面。為綠化工作的開展，營造了良好的輿論氛圍。

　　三制度到位，為了適應礦區綠化工作的發展需要，對礦區綠化工作實行了集中統一管理，制定了《------集團綠化管理工作暫行規定》我們制定并

　　認真執行了領導決策、工作職責、理論學習、職工培訓、考核獎懲等一系列工作制度十余項;同時，還建立了政研會、情景通報、總結評比等規章制度;有力地確保了各項工作任務的全面落實。由于組織得力，措施到位，制度健全使全公司各項工作得到了協調發展和共同提高，既改善了職工工作、生活環境，提升了單位形象，也使得職工業務素質和職業道德素質有了明顯提高，職工精神面貌煥然一新。

　　二、重建設、強基礎

　　一是加強機構建設。建立專門的機構，實行綠化工作職責制，是多年來綠化工作穩步發展的基本經驗。去年以來，根據礦區改革發展的實際，我們物業公司配備了專門的技術人員，公司所屬各單位，也都相應調整加強了綠化工作管理機構，由專人負責綠化的日常工作，做到上下結合，齊抓共管，分工負責，有條不紊，確保了綠化工作的正常開展。如朔里礦、岱河礦、海孜礦、童亭礦等單位，把礦山綠化、美化工作列入礦黨委、礦行政的重要議事日程，黨委書記、礦長親自參與制定綠化規劃，礦綠化委員會統籌安排綠化管理及布置綠化規劃和檢查實施，實行承包管理，職責到人，不僅僅注重于植樹，更注重于管理，岱河礦還成立了盆景花草協會，豐富礦工的精神生活，凈化美化了職工宿舍和住宅樓的環境。

　　二是加強綠化隊伍建設，建立綠化專業隊伍，抓好綠化工作的基礎。在近年來為適應礦區綠化工作的`快速發展，重新組建了30個綠化專業隊伍，為了提高綠化管理隊伍的整體素質，今年按照集團公司部署計劃，采取請進來送出去的辦法對綠化工作人員進行了全面的培訓，先后舉辦了園林綠化技術培訓班和苗圃技術培訓班，組織了崗位技術比武和技術練兵活動，提高了綠化工作的技術含量，使全公司的綠化工作有了后勁，為綠化工作長足的發展奠定了基礎。

　　三是加強內部管理制度建設，加強建設是綠化工作協調發展的重要保證，我們結合礦區綠化工作的實際，建立了一套行之有效的綠化工作管理制度，實行專管和群管相結合，制定了《綠化承包職責制》、《礦區綠化達標檢查驗收考核辦法》等多項制度，并嚴格各項制度的落實，用制度規范綠化工作，有效地促進了綠化工作的開展。

　　三、綠---、美礦山

　　多年來，我們圍繞“內強素質，外樹形象”的要求，以創立國家級禮貌單位為目標，確立了以人為本的原則，認真總結多年來礦區綠化美化的經驗，進一步強化精品意識，高起點規劃，高標準設計，大手筆綠化，大范圍推進公共綠地、單位綠地、居住區綠地的建設，提高了礦區綠化品位與檔次，構成總量適宜、頒布均衡、植物多樣、特色鮮明的格局，營造了優美的礦區環境，較好地樹立了礦區的形象。一是合理規劃設計。認真做到礦區綠化與礦區總體發展規劃密切結合起來，做到“三同時”，即同時設計、同時預算、同時施工，在下達年度綠化任務時，實事求是地提出綠化總的指導思想，按總構思進行實施，取得了明顯的效果。如，國家級禮貌單位雷鳴科化公司和機電裝備公司等單位，在設計綠化布局時，組織工程技術人員和綠化專業人員，邀請有關部門專家，對綠化工作進行長遠規劃，將老區和家屬區綠化列入基本建設改造之中，做到綠化和基建相配套，一次到位，使點、線、面協調發展。

　　在全礦區的綠化布局中，堅持和群眾性禮貌創立活動結合起來，使之成為礦區綠化的主體，同時根據綠化功能的不一樣，按照擴大綠地，實現綠化、美化、凈化的要求，充分利用空地，合理布局，以植物造景，建設園林景點為主，目前，礦區各大麥、礦，都

　　建立了集綠化、美化、凈化為一體的園林景點，提高了綠化工作的檔次，受到職工家屬的好評。強化綠化管理，在綠化工程管理上，以提高綠化品位為目標，加大了工程招投標管理力度，在景觀綠地、公共綠地的建設上，始終堅持實行設計方案招標制，好中取優，提高品位。

　　在工程施工上，全面推行了工程招投標制、中標后一年包活的職責制，提高了綠化工程的質量和植物的成活率。在綠化工作的日常管理上，各單位綠化部門嚴格執行各項管理制度，按照有關標準對綠地進行養護管理，保質樹木花草生長繁茂和綠化設施完好，同時，實行全員承包，劃分區域，使每棵樹、每一棵草、每一棵花都落實到人。

　　各單位按照“誰綠化、誰管理、誰受益”的方針，動員有條件的部門和單位進取認建綠地。采取共建、捐建、認養、冠名等形式，鼓勵和吸引廣大職工參與綠化，調動了廣大職工參與綠化管理的進取性。各基層單位大力開展“環境衛生達標、爭創禮貌單位”活動，進取參與綠化管理。由于礦區綠化工作管理到位，使礦區綠化帶錯落有致，別具一格，既美化了礦區環境，又促進了企業文件建設，使礦區環境更具現代氣息。

　　結合實際，是保證綠化工作向深層次發展的保證。去年以來，我們本著適地適樹，以綠為主，以植物街景為主，橋、灌、草、花相結合的原則，選用適合本地自然條件的植物，并適當配置泉、石、雕塑等景物，取得了綠化、美化、凈化的良好效果。所以，綠化工程的建設，應因地制宜，實事求是，借鑒國內外先進經驗，根據本地特殊的條件和生態環境進行設計，探索適合本地的色的管理模式。僅有這樣才能保證綠化工作向深層次發展。

　　當然，由于目前各單位經濟效益有所不一樣，具體條件有所差異，礦區的綠化工作還存在新、老區發展不平穩現象，雖然建成了一批精品工程，但有的前段時間，仍然有綠量缺口。要提高礦區綠化的整體水平，必須高起點、高標準，下大力氣解決綠化工作發展不平穩現象，全面提高綠化品位與檔次，進而全面提高礦區的環境質量。

綠化工作個人述職報告 篇3

　　20--年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20--履職情況匯報如下:

　　一、工作指標完成情況：

　　1、物業服務：

　　⑴處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在90%以上;20--年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。

　　⑵20--年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。

　　2、綠化服務：

　　⑴處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率ge;98%，外地樹木成活率ge;92%。

　　⑵20--年綠化新植苗木成活率ge;94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20--年已達36.77%，較20--年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

　　3、調度室工作任務指標：

　　⑴供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。

　　⑵供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。

　　⑶供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。

　　⑷耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。

　　⑸全年未發生"水、電、暖"ⅰ類非計劃停供事件。

　　二、所做的主要工作：

　　為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

　　一物業服務工作方面：

　　1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片--余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。

　　2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。

　　3、收集整理審定了三個物業服務站的“示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。

　　4、關于窗口服務質量主題活動工作。

　　一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20--年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20--年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。

　　5、綠化管理服務工作。

　　一是編制了處部20--年綠化工作方案、20--年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20--年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。

　　二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。

　　三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20--年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了“百人綠化會戰活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。

　　四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養護服務工作要求;期間，上傳20--年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20--年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。

　　五是在20--年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對各單位綠化施工質量及工作開展進度進行了督促指導及檢查，并收集整理基層單位的綠化日報，同時向礦區事業部上報了處部綠化年報及我處綠化施工與綠化效果照片;完成了處部20--年綠化工作量明細及綠化年報、支援地方綠化建設數據的收集、匯總、統計、上報工作;完成了20--年綠化施工及綠化養護服務預算審核及相關費用結算手續辦理工作。今年全處各單位共計新栽種70多個品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經達到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經到達36.77%，圓滿完成了處部20--年綠化建設工作。

　　6、參與組織安排完成了處部20--年至--年綠化管護工作商務談判會，上傳了綠化養護服務合同2份，協助同事完成各類有關合同的資料收集匯總及掃描。

　　7、參與完成了礦區事業部上半年滿意度測評及20--年度全年滿意度及綜合服務測評考核工作，制訂測評迎檢工作實施方案2篇，完成了我處20--上半年、20--年下半年物業服務、住戶座談會匯報材料9篇，期間協同配合測評組順利較好的完成了第一、第三、第四物業服務站各小區的住戶滿意度考評工作。礦區測評結果通報后，對礦區測評結果提出相關涉及單位的存在問題進行跟進監督整改，并對整改結果進行收集匯總上報。

　　8、安排基層單位每月28日上報對三個專業化外包服務隊伍的月度檢查考核表，對各單位考核結果進行及時收集整理及填寫匯總，并報送科室主要負責領導進行審核，向相關考核部門進行統計報送。期間共收集基層各單位對專業化服務考核表216份，填寫統計匯總表12份;并向基層站下發礦區業務外包管理辦法討論稿，并對各單位討論意見結果及時收集整理匯總上報礦區物業服務部。

　　9、按照要求每季度與科室領導及同事對基層單位的綜合服務工作及對標達標服務工作進行了考核落實，完成了考核檢查結果的收集、匯總、評比、上報工作。

　　10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報全國“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會調研考察活動的服務工作，負責聯系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務等，并在陜西紅河谷森林公園負責了團隊趣味文體活動的組織及主持。

　　11、一是經科室領導同意，配合離退休管理科完成了離退休春節社火演出活動的組織與節目主持及宣傳報道;二是配合黨群工作科開展了處部“三八”節日系列活動、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動的主持;三是2月份協助進行處部春節文藝節目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供;撰寫處部今年的團拜會節目主持詞，并參與主持了節目演出。

　　二是6月份參加了處部組織的長慶油田隴東片紅歌大賽及處機關慶建黨--周年紅歌大賽;7月份利用業余時間參與完成了處部和諧社區展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國慶、全民健身、快樂工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時參加了處機關代表隊的健身操日常訓練與比賽。

　　二調度室大班工作方面

　　1、參與組織進行了處部二級應急演練二次。一是3月16日，在供熱服務站第一供熱隊開展了鍋爐系統失壓的應急演練，處主管領導、機關有關科室負責人及供熱服務站干部職工共52人參加了本次演練活動，對此次演練活動在處網及事業部網頁進行了圖文報道;二是與調度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進行的二級防洪防汛應急演練活動，全處共7個單位部門，50人參與了此次演練活動，此次演練活動在處網及事業部網頁均有了圖文報道。

　　2、協調設備管理崗位同事對水電廠今年前半年部分月份水電結算進行了審核登記，3月前往慶陽市水務局辦理了處部取水井取水許可證及水務登記證5份。

　　3、完成了20---20--年采暖期冬煤拉運車輛10份合同及運煤路單費用的審核清理結算及上傳工作;辦理結算供熱站維修服務合同一份;完成了調度室各次車輛審批及車隊路單審核;今年以來按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開展冬煤拉運相關工作業務3次;參與處部與運煤承包公司召開的4次燃煤拉運協調會。

　　4、修訂完善了調度室窗口服務質量提升方案，修訂完善了處部小區車輛管理辦法及車輛停放協議，及時向基層單位進行了下發傳達，按要求對各小區車輛停放情況進行了抽查檢查，通過此舉進一步有效有力規范了小區車輛管理制度。

　　5、按照處部關于投訴受理電話8591515文件精神，對調度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協調、處理、安排和過程處臵、整改回復情況進行了跟進和整理匯報工作。

　　6、一是按照科室分工，適時督辦協調了水電氣暖供應服務工作的日常監管工作，各項工作穩步推進;二是及時跟進各類停供安排，對上半年各單位計劃性停供42次(超時6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業績考核工作中;參與科室對基層站的各類節日前物業服務檢查工作7次;參與低溫戶改造住戶家庭測溫工作2次。

　　7、一是認真做好了處部生產運行數據、周報、月報、月度總結、季度總結、上半年工作總結和階段性重點工作的收集、匯總、上報工作，確保了填報數據的準確性、真實性和及時性，其中共參加處部周生產例會46場次，編寫修訂周生產例會主要工作安排匯報46篇，按照處部、科室領導在例會上主要工作安排，撰寫生產周報46期，編寫科室月度工作總結12篇，季度總結及檢查工作通報、考核結果匯總16篇。

　　二是加強自身及小班調度崗位業務技能學習，及時與調度室同事進行溝通協調，共同提升調度室工作服務質量，與礦區上級業務部門及時進行工作溝通上報，確保處部生產運行服務保障工作平穩、有序、受控;按照處部、科室領導例會主要工作安排內容，為基層各服務站周工作安排提供了及時、真實、準確的工作指導參照依據，確保了處部各路生產運行服務保障工作安全、平穩、有序、受控。

　　8、其它工作：一是3月份前往慶陽市水務局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份;二是配合設備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項目實地勘查工作;三是配合參與了20--年度電氣春檢工作啟動動員會;四是配合參與了20--年度電氣及鍋爐項目施工招標會，在設備管理崗同事2個月學習期間，我對期間的電氣及鍋爐維修改造升級施工工作進行了監督抽查督促工作，并參與了部分施工項目的驗收工作。

　　三存在不足：

　　一是對生產運行系統所作的工作，不能全面、準確和詳實的進行總結匯報，需進一步加強業務學習，確保匯報材料更加全面詳實。

　　二是對所負責部分工作業務，需要進一步加強工作效率及工作規范性、對所管業務要進一步細化完善。

　　三、20--年工作思路：

　　1、及時抓好階段性和日常生產運行重點工作的整理匯報工作。

　　2、強化抓好20--年窗口服務主題活動開展實施工作，抓好規范管理年及對標、達標各項工作安排落實。按照礦區事業部“窗口服務”主題活動整體部署和要求，認真策劃組織，進一步規范工作流程，加大窗口服務主題活動開展力度，增強工作實效性，創新工作方法，豐富工作內容，進一步健全完善考評機制，加快窗口服務質量提升進度，全方位開展好此項活動，使我處窗口服務主題活動富有特色、見到實效。

　　3、進一步抓好小區綠化、美化和護綠工作。一是20--年，按照“以點帶面，逐步推進”的整體思路，以三個“示范小區”的綠化為“藍本”，以補栽補種為主，繼續調整、完善其它小區綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復層種植結構思路，栽種一定數量的花灌木和時令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實、冬青”的四季景觀，持續提升小區綠化檔次和品位。

　　二是開展小區住戶“義務認養一棵樹、一片綠”活動，號召小區住戶報名認養，并在小區張貼“住戶榮譽認養榜”，結合季節變化特點，以溫馨提示等方式告知住戶相關的養護知識，協助住戶定期修剪和養護，并對上榜認養家庭和個人實行年度評優，以此調動廣大住戶的護綠、愛綠熱情，增強住戶的家園共建意識，架起與住戶溝通的“連心橋”。

　　4、抓好調度室日常生產運行工作。一是突出發揮調度室生產系統運行管理和協調督辦職能，確保運行受控;二是認真協同做好調度室生產信息的收集匯總分析工作，跟進及時確保日常運行受控;三是繼續做好物業服務投訴受理回復工作，及時督促要求各單位對存在的問題進行整改落實，不斷提升自身調度室大班的業務管理服務水平與能力;四是及時策劃組織好冬煤拉運啟動實施督辦工作，落實承運單位，及時規范的完成運煤合同的資料的收集。

　　5、抓好專業化服務的規范管理工作。一是結合礦區事業部20項物業服務標準、規范的要求，從職業道德、服務禮儀、崗位規范和標準等入手，有針對性做好環衛、綠化、維修等外包服務隊伍的培訓工作，幫助、督促專業化隊伍強化提升服務人員的整體素質，“做精、做細、做專”各項外包服務工作。

　　二是進一步修訂完善專業化管理考核辦法及細則，建立健全外包隊伍監督考核體系，健全完善服務投訴查處責任機制，抓好專業化隊伍的日常監管考核工作，及時受理、處理小區住戶對專業化服務的投訴，提升外包隊伍整體服務水平。同時定期不定期對小區專業化外包服務隊伍的工作進行檢查，及時提出工作改進要求。

　　6、認真細致完成分管業務各類信息、材料的總結上報工作，并抓好礦區事業部兩次滿意度測評工作，做好安排協調配合工作，確保我處物業服務工作質量不落后。

　　7、扎實細致做好對基層單位的各項考核檢查工作，及時合理提出相關工作整改建議。

　　8、緊密協同配合科室同事做好相關工作，認真完成領導安排各項工作，圓滿完成自己分管各項工作業務。

　　9、做好分管工作業務的宣傳報道工作。堅持多角度、全方位、認真細致報道繃著的開展情況，做好工作動態、經驗做法、典型事例的組織、撰寫、提報工作，把所轄科室工作業績宣傳出去，充分發揮輿論導向作用，營造科室工作開展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達到展示科室工作成果的目的。