經理述職報告2023最新完整版(精選6篇)
經理述職報告2023最新完整版 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就要過去了,在擔任支行這一年的客戶經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作狀況匯報如下:
一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時光熟悉了新的工作環境
在工作中,認真學習各項金融法律法規,用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時光內透過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
三、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠,應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作*實際工作中遇到的種種困難。
謝謝大家!
此致
敬禮!
經理述職報告2023最新完整版 篇2
尊敬的領導:
在支行領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行工作部署,堅持“增存就是增效”經營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務。以下是我的述職報告:
一、思想作風建設情況
思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我的思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領導經驗,對我們__銀行改革的前景更加充滿了信心。學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業務知識的學習,努力提高業務水平和操作能力。自入行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業務水平,擴大知識面。一年來,通過自己的努力,本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以客戶經理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內控管理和信貸檔案管理。能夠嚴格執行客戶經理制度,檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。
二、履行職責情況
在職業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經營,上對省行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,對于客戶部門來說,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。
我們以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作,創歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長,年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念,認真做好年度工作計劃和考核方案,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產的管理,不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產居高不下的現象,一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況,對信貸客戶進行分類排隊。以網上銀行為突破口,以代理業務為重點,積極推動全行中間業務的發展。
三、存在的問題和今后努力的方向
本人經過總結回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在不足:工作經驗有待豐富,工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業網點,承擔管理和經營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規范”要求管理業務,發展業務。
此致
敬禮!
經理述職報告2023最新完整版 篇3
尊敬的領導:
今年我在單位領導和同事們的支持下,個人業績得到了飛速發展。這一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在個人金融資產、基金定投開戶數、貸記卡發 卡、支付通等產品的銷售中都取得了較好成績。以下是我的述職報告:
一、不斷總結,加強學習
加強政治理論學習。我積極參加分支行組織的各項學習活動,并注重自學,認真學習了我行新推出的各項政策,學習分、支行的經營分析會議,使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策,提高了執行力。不斷鞏固業務學習。在業務學習方面,我不斷的總結經驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時,我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,這使我的專業技能得到了全面提升。
二、腳踏實地,開拓創新
在客戶經理工作中,我的年終考核一直不錯,我通過創新工作方法,在休半年產假的前提下,圓滿完成了個人金融資產工作任務。基金定投具備手續簡單、參與起點低、預期收益可觀等特點,我通過提高服務質量,開展交叉營銷的方式,在基金定投開戶數的銷售上取得了較好成績。因我業績突出,銷售業績優異,曾連續3周獲得支行的周能手獎,這是單位領導和同事對我工作的肯定。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴格按照分行的營銷工作要求,將保險營銷融入到服務中。工作半年來,我在各本職工作上都取得了較好的成績,但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺,對大經濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外,營銷模式、服務質量還有待于進一步的改進和提高。
三、總結經驗,吸取教訓
我將建立信息收集制度,樹立信息意識,認真研究它們的營銷方法和手段,并制定出應對策略。研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。我將倡導誠信服務,提升服務層次,為一線營銷人員的服務和技術支持。并協助領導制定相關的培訓計劃,加強員工業務培訓、職業道德和誠信教育,確保從業人員具備良好素質和較強的業務能力。
此致
敬禮!
經理述職報告2023最新完整版 篇4
公司各位領導、各位同事:
大家好!
現在我就一年來的工作情況向大家進行述職,如有不當之處,請同志們提出寶貴意見,我將認真的聽取,并表示非常的感謝。
今年以來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全體員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,圍繞公司安全、生產經營和發展戰略目標,工作上取得了一定的成績,較好地完成了組織、領導交給的各項工作任務。在工作中我始終能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作中,認真做到盡職盡責、任勞任怨、謙虛謹慎、求真務實。現將今年的主要工作情況報告如下:
一、主要工作開展情況
回顧這一年來,本人主要組織負責了鋁業4個氧化鋁倉及2個煙囪的施工。xx項目現場施工場地特別狹小,材料具堆放都成問題,再加上雨水特別的多,現場泥濘難行,道路影響得材料進場都比較困難。而且由于xx項目是低價中標,資金相對特別困難,各方面都比較吃緊。但是是,本人帶領其它3名管理人員和各家勞務隊伍,克服了種種困難,安全順利的將工程施工完成。我將自己的工作情況歸納了如下幾點:
(一)、提高自身素質,不斷的學習
今年來,我經常把自己放在公司發展建設“做大、做強”的總體框架中來反思自己,審視自己,牢記公司的“項目管理口訣”并堅決按照執行。經常告誡自己,要想當八冶鐵軍,必須在工作中不斷地提高自己,自身素質的強弱是關鍵。為了提高自身綜合能力素質,我繼續就讀中央廣播電視大學,報考全國一級建造師,繼去年考取駕照后熟練掌握了駕車技術。我不斷的反省,不斷的完善自己,爭取全面素質不斷提高,在完成工作的標準上有突破,讓領導放心,讓顧客滿意。
(二)、確保安全,保證工程進度
“安全第一”從來都是我在現場的宗旨,萬一出個事故,所有的工作都白干了,所有的辛苦也都白費了。要想順利完成工作,公司的各項規定、國家的各項施工規范、安全規程都要堅決遵守。只有做到這一點,才能稱得上是對公司負責,對項目部負責,更是對自己負責。一年來,現場有不少的進度、質量、安全、成本等方面相互產生矛盾的時候,我都能堅持堅持“安全第一”的原則,堅持以人為本,對工人負責,全年沒有發生過一起工傷事故。天泰鋁廠工期緊,下雨天氣居多,場地狹小,高空作業多,交叉作業多。面對從未遇到過的惡劣條件,安全問題存在巨大挑戰,可最終,在公司領導的支持下,在大家的配合下,我們圓滿的完成了任務,工程順利完工。
(三)、注重原材料消耗,降低工程成本
材料的使用消耗和工程的成本高低有很直接的關系。xx項目現場所有材料都要求節約使用,混凝土和砂漿都限量攪拌,防止多余浪費,掉下的混凝土、砂漿均每天清理,回收使用。鋼筋制作嚴格按技術員審核過的下料表,下料后剩下的1米長以上的鋼筋頭全部焊接使用到工程上,因此現場完工時,鋼筋用量按預算節約了好幾十噸。鋼管、木方和竹膠板等料具絕對不允許輕易切割,多次周轉使用。督促白天護廠人員不定時清理現場,回收扣件、釘子、鐵絲等,減少了料具的丟失損耗。為公司節約了不少成本,創造了不少經濟效益。
(四)、堅守崗位,團結下屬,激發員工熱情
作為一個現場負責人,一年來,我一直堅守工作崗位,雖然現場離我家也就200公里,但是節假日我也幾乎從來沒有回過家。因為工作時間緊,中央電大的學習,我都沒有時間參加,甚至都沒有考試。報考了一級建造師,也沒時間去參加考試。我常年帶領員工出門在外,堅守在施工現場,沒機會駐守在金昌施工,沒機會回家里照顧父母和妻兒,雖然心里有些不平衡,但是看到公司的產值利潤在增長,公司在發展壯大,心中還是感到非常欣慰,覺得自己也貢獻了一份力量,所有的辛苦努力都沒有白費。在日常工作、生活中,我非常注意關心項目部的職工,并主動幫助他們解決實際生活困難,甚至給單身員工介紹對象,使大家心里話都愿意和我講,困難事都愿意找我辦。俗話說:吃飽不想家。我在每個地方都告訴食堂,必須保證每人每天至少半斤肉,讓大家吃好住好,才不會想家,才有力氣干活。有效的保證了全體人員思想穩定,讓大家什么事都能以公司利益為重,以項目部利益為重,講團結,講協作,在公司領導的指導和支持下,圓滿的完成各項工作任務。
二、工作中存在的不足
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但是也存在著不足。
首先,xx地區4個倉2個煙囪,1000多萬的產值,由于工程比較分散,施工作業面大,管理人員缺乏,加我總共才4個人。有時侯很多事比如編制施工方案,測量、試驗等都得自己親自動手去干,分身乏術,現場管理不能面面俱到,顯得不夠細。
其次,自己的性格比較直,在工作壓力大,面對困難多的情況下,再加上領導的不理解,有時候沉不住氣,存在急躁問題。
再次,在加強學習方面自己還存在一定的差距,特別是工作一忙起來,對政治理論和文化知識方面的學習相對就少一些。今后應按照公司建設學習型企業的要求,抽時間大力加強學習,爭取在業務理論水平和組織管理能力上進一步提高。
三、對下步工作的打算
在下一步的工作中,我要虛心向領導和其它同志學習好的工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平,使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,絕不能辜負公司領導和全體員工對自己的重托和期望,為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。一定要努力做到以下4點:
1、積極工作,爭當一名優秀的項目經理。一個項目經理的擔子是很重的,其工作職責就是處理日常事務,宏觀把握全局,微觀處理各種熱點難點,充分發揮員工的主觀能動性,促進公司發展。自己一定要顧全大局,把公司的利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了公司的發展,放下包袱,積極主動去工作。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,提高管理水平。隨時堅守施工現場,及時處理各種問題,為領導宏觀決策當好參謀。
3、嚴格要求,廉潔自律。我會嚴格要求自己,絕不利用職權為個人謀私利,絕不干有損于集體和全體員工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事。
4、是要繼續加大施工生產力度。在施工生產上,要重點突出安全、質量、進度、效益。要突出打造企業的品牌,樹立企業形象。對外要千方百計地滿足甲方、監理的需要,力爭在新的施工領域有更大突破,創造更多的產值和利潤。
最后,我相信,我有信心和決心,一定會把工作做的更好,不辜負大家的厚望。
以上述職,如有不當之處,請大家提出寶貴意見。謝謝!
經理述職報告2023最新完整版 篇5
在xx年7月,在工廠的工作調整中,根據我的意愿,被調至人力資源部門,主抓人事工作。對于我來說,這是一個新的課題,也是一個新的挑戰。半年來,在新的工作環境中,踏實工作,基本完成了今年的任務。現分兩個方面向領導匯報。
一、思想,學習方面的情況:
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門,我深感責任重大。能關心同事,以工廠利益為重,堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候,抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續續,沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐,得到應有的收獲和鍛煉,執行政策的水平沒有顯著提高。主觀能動性差,不會主動地給自己安排工作,缺少創新觀念。
二、主要工作情況和不足:
(一)積極與員工溝通,盡可能地了解員工的想法和需求,體現了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候,沒有掌握度,使得工作的性質發生了根本性的變化,從而影響了員工的工作,影響了效率和進度。
(二)在員工和工廠雙方的利益面前,有時做事太草率,沒有客觀地,公正地去思考,在此提前下,多次過多維護了員工的利益。
(三)嚴肅工作紀律和各項規定,對問題突出的員工,基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面,卻沒有能夠嚴格要求自己,多次遲到,這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。
(四)開展教育培訓方面:沒有定期安排一些教育培訓座談,以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段,使得一些知識沒有得到普及,沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我,沒有盡到該盡的責任,導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比,所以,在這個方面,我是不合格的。
綜上,工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,人力資源管理的知識掌握得還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。
三、xx年工作思路:
新的一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務,工作的要求會更高,我要努力工作,爭取把人力資源工作做得更好,以下是我xx年的工作思路:
要進一步轉變觀念,改進工作作風,工作上必須嚴謹細致,多與領導,同事溝通情況,要努力學習現代人力資源管理的理論,創造性地開展工作,要強化一切為市嘗為基層、為員工服務的理念。
(一)要加強員工隊伍建設,要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準,建立高素質的員工隊伍,以適應激烈市場競爭。
(二)要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通,制定合理的招聘方案,為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的化。
(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估,努力提高培訓的效果,提高員工的職業化水平。
(四)推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式,積極宣貫漢鼎的企業文化,加強員工學習企業文化的督促和引導,營造良好的學習氛圍。
最后,我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持,謝謝!
經理述職報告2023最新完整版 篇6
公司人力資源部是在xx年管理部門重組后新建的,原人力資源所有工作,都由辦公室統一管理。xx年的辦公室工作,在人事這方面,主要是按國家勞動法的要求,規范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作,開展比較順利,逐步統一規范起來,到目前為止尚未發生重大勞務糾紛;同時也在考核、薪酬、培訓、評估等方面做了適當嘗試。xx年人事具體工作均由朱莉丹負責,上述許多工作是在辦公室團隊配合下完成的。
本次管理部門重組,人力資源部對于方大通信發展具有深遠意義。公司經過多年努力,已從4、5位員工發展到目前261位員工,并在xx年年底獲二級資質。在電信行業重組后、3G網絡到來、互聯網再深入發展形勢下,公司業務發展機會已明顯增多,公司正站在通往發展壯大之路的關鍵點上,能不能有效引進優秀人才、建立具有激勵機制的考核體系、形成系統的員工培訓方法、創建具有競爭力的薪酬模式,將很大程度上決定著公司的發展速度。所以,xx年的人事管理工作,可謂任重而道遠。
目前人力資源部管理崗位由我和朱莉丹擔任,為節約公司成本,一方面,利用附近財院大三學生以每周實習方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統測試等工作;另一方面,考慮用備崗員工配合部門組織培訓、招聘等一系列工作。xx年工作主要思路如下:
一、加強考核培訓工作。
考核是管理的工具,為上下級員工溝通、改進工作都提供了很多機會,但目前公司很多管理者都沒有利用好,甚至對考核工作不聞不問,隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分,也不知道如何改進,造成上下怨言一片。
考核是松是嚴,需要慢慢改進,最終由公司決定執行。任何一種考核方式,都很難簡單、有效、公平,管理者需要的是認真執行、逐步改進、慢慢引導,而不是置之不理。xx年當務之急,就是對各部門管理者與考核責任人進行考核培訓、考核監督工作,使公司考核逐步有序開展,并在原來基礎上,適當改進各崗位考核表內容,使之更方便、更科學進行考核。
二、規范員工招聘流程。
隨著國家新勞動法頒布,勞務用工進一步得到規范,所以,公司一定得在源頭上就要把好關。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進行;對管理崗位招聘,加入團隊管理、溝通協調方面案例分析;對于技術崗位招聘,務必要通過技術書面考試。案例分析、各類技術試卷資料庫建立,又可以為新員工培訓、技術培訓、管理培訓等做好準備工作。
三、加大試用員工考核。
面試是第一關,但僅憑一兩次面試,往往還不能斷定是否是公司需要人才,而以往員工試用期好像就只是一個形式,只要過了這一階段,基本上就可以轉正。而且原試用期員工的工作,均由各部門自由安排,當各部門工作忙時,往往無暇顧及新員工工作,部門工作空閑時,又無法充實安排新員工工作,進而對其能力認識不清,缺乏系統、專業評估。
xx年公司管理人員的試用期,統一由人力資源部考核,其工作由用人部門與人力資源部協商分配、共同考核,從團隊精神、工作積極性、溝通能力、技術能力、管理能力、同事評價等360度全方面進行考核。
四、建立員工培訓體系。
新員工培訓。使之在上崗之前,就充分了解公司發展過程、各部門情況、公司組織構架、業務發展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內容、信息系統使用、工作計劃如何上報等等工作,為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準備。還可以由公司安排加入人生規劃、人生目標、自我實現等課程培訓。
老員工培訓。老員工最熟悉公司運作模式,業務經驗更值得借鑒,若再能在管理、規劃、理念上面更上一層,則能夠為公司業務擴展起到主要作用,還能配合做各種技術培訓,為公司發展培訓生力軍。
專業技術培訓。公司急需在技術培訓方面做更多投入,以提高工作效率、幫助員工成長。
管理培訓。也可稱之為管理經驗交流,通過人力資源部溝通,交流各部門管理成功經驗,或由人力資源部安排,管理者學習相應管理教程。
公司員工團訓。一年一次的員工團訓,能有效增進各部門員工了解、提高團隊合作精神、體現公司文化。
五、改善現有考核方法。
公司目前推行的考核方式,缺乏團隊競爭力、員工競爭力,不能有效調動員工工作積極性、不能做為員工升遷調任依據。xx年將逐步摸索新的考核方法,加入團隊考核、考核結果排序、員工滿意度調查等,同時也配合維護做考核改進工作。
六、規避勞動糾紛問題。
通過xx年的努力,雖然沒有出現重大勞務糾紛,但按新法要求,公司還需做進一步工作,主要將體現在人事制度培訓、員工回收培訓、規范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。
七、設計人事管理系統。
結合項目管理系統,根據公司人事管理需要,設計人事管理系統模塊,主要內容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統等,為公司發展做做基礎準備工作、提高人事管理效率。
八、加快薪酬績效結算。
一年一次的績效結算,對員工換崗、調崗造成很多問題,而且大家都在等年終,新員工要等上一年才能體會公司的績效激勵,很能達成有效激勵。加快結算,半年或季度一次,更有利于公司內部競爭、提高工作節奏。
九、創立人員回收機制。
xx年,各部門人員規劃均由公司統一標準配備,隨著業務量增加而增加,減少而減少,本著以人為本的原則,在部門人員超標準的情況下,多余人員由人力資源部統一回收,并按其他部門用人需求,組織適當培訓,培訓合格的安排新工作內容。從而在公司層面上做人力資源調配工作,使人力成本更有效。