營業員個人述職報告范文（通用3篇）

營業員個人述職報告范文 篇1

　　尊敬的各位領導:

　　我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

　　說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

　　有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

　　隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經�？从嘘P方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

　　我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

　　我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝！

營業員個人述職報告范文 篇2

　　本人自________年7月被評聘為中學一級教師職務以來至今已有十年時間了，現在將本人自擔任中學一級教師以來的各方面工作情況作如下的述職。

　　一、愛崗敬業，樂于無私貢獻。

　　本人一貫以來思想上積極上進，政治上立場堅定。堅持黨的四項基本原則，擁護改革開放，擁護黨的各項路線方針政策，自覺遵守國家的各項政策法令，忠誠黨和人民的教育事業，注意加強師德修養，事事處處為人師表。做學生的表率，有強烈的事業心和高度的工作責任感，愛崗敬業，樂于為山區教育事業做出自己無私的奉獻，并在教書育人中做出了頗為顯著的成績教師職稱述職報告中學教師述職報告。

　　二、加強學習，提高業務水平。

　　為了更快的提高自己教育教學工作的能力水平，以適應于當前教育形式飛速發展的要求，自己不滿足于現狀，堅持不懈的加強專業知識技能的學習。20____年2月又參加了華南師范大學漢語言文學專業本科函授的學習。自己還積極參加各級各類的繼續教育，如計算機初級、計算機中級、專業技術人員權益保護等的培訓，以不斷的充實自己的知識中職教師述職職稱教師述職報告。20____年中學語文教師述職報告20____年中學語文教師述職報告。

　　在積極參加各項繼續教育學習的同時，我還以勇于開拓、大膽進取的精神，積極潛心鉆研教學業務。長期訂閱和購買了《甘肅教育》、《中學語文教學參考》等有關教育教學的報刊書籍，了解所教學科的教育教學的最新動態和科研信息，精心研讀《新課程標準》，積極倡導自主、合作、探究的學習方式。多年來，自己積極投入到學校語文科組組織的教學研究活動中，苦練扎實的基本功，在二中舉行的全體教師基本功大賽(含粉筆字、鋼筆字、毛筆字)中均獲一等獎。主動、積極地承擔學校及縣、市組織的語文科公開課、示范觀摩課，在20____年市中學語文教研會上，自己所承擔的《明月照古今關于月的積累》教改示范觀摩課受到與會老師、領導的一致好評，撰寫的教學案例《明月照古今關于月的積累》在市中學教育教學論文評選活動中獲一等獎，被市教改課題組選送到省評獎，并于04年6月刊登在《學報》上。特別是在20____年11月，參加市中青年初中語文教師閱讀教學競賽獲一等獎，成為中學語文教學、教改中青年教師中的重點培養對象之一。

　　正是通過潛心鉆研教學業務及積極參加繼續教育充電，使自己的工作能力和業務水平得以不斷提高，因此自己不但能完全信任中學語文科的教學工作，而且在工作中能做到得心應手、應付自如，成為我校語文科教學骨干之一，同時也使自己的教學工作能有從量到質的飛躍。

營業員個人述職報告范文 篇3

　　我擔任副校長一職，主抓學校教育教學工作，協助校長抓全面工作。一年來,在上級教育部門的領導下,本人盡職盡責,積極協助熊云剛校長對前后兩個“五年辦學目標”的制訂與實施,以身作則帶領全體教職工努力工作，圓滿完成今年的工作目標。下面對本人今年來的工作思路和做過的工作進行匯報。

　　一、政治思想我作為一名副校長,是上級領導與老師對我的信任。但如何踏踏實實的履行自己的職責，不辜負上級對我的期望,使我的工作得到師生們的認可，這是我經常思考的問題，同時也深感身上的擔子不輕。為更好完成工作。我在政治思想上積極要求上進，以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持認真看書學習，學習“三個代”表重要思想;學習黨的十*大精神和新黨章內容;關心國家大事，不斷提高自身的政治理論素養。工作中，堅決履行“三個代表”思想，全面貫徹執行黨的教育方針，認真落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學到的政治理論指導自己的實踐。

　　二、個人能力作為一名分管教學的副校長，在教職員工面前從不擺架子，我們是親密的戰友，生活中互相照顧，工作中相互督促、嚴格要求。在教育教學管理方面有扎實的理論水平和較好的教育教學實績，能有效的組織和引領我校全體教職工圓滿的完年度教育教學任務。

　　三、主要工作

　　1、常規管理不放松本學期，強化了對教導處和德育處的工作管理，要求教導處對教師備課、上課、批改作業、輔導學困生等常規管理加大了督察力度，做到有分工，有記載，有反饋，有整改，有復查。強化課堂教學質量的監控。要求德育處加強以師生文明禮儀教育為主要內容的學校德育教育，四進有計劃有活動有記錄有總結上課有教案。

　　2、文明禮儀有成效結合我校具體情況，開展了以“三管、六不、兩會”為主題的文明禮儀教育，成立了文明禮工作領導小組，健全了文明禮儀教育考核評價機制和校長主管、副校長具體管、德育主任具體抓、班主任抓具體落實、其它教職工輔助班主任的五位一體的運行機制。加強文明禮儀干部及專業教師培訓，讓他們走出去學，學回來教，本年度共辦文明禮儀專題講座五次。要求文明禮儀教育從我做起，從小事做起，以各項活動為載體強調文明禮儀教育務小、務實。學生學會走路，學會禮讓，學會主動問候等。

　　3、課改工作有特色為貫徹落實課改精神，大力實施成才教育，打造高效課堂，提高教學質量，促進學生樂學，教師樂教的富家小學教育愿景。我結合本校師情生情提出了語文教學的“五步教學法”、數學教學的“251515”課堂模式、綜合科的“學知與激趣有機結合”的課改模式。為使課改工作務實不虛，我親自上探究課，拋磚引玉。親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課改中碰到的問題及解決的方法。本期語文組、數學組、綜合組共上展示課45節次，參與授課和聽課教師共計450人次。讓教生說話，讓課堂說話，讓質量說話，實踐證明我校的課改模式是正確的有實效的。按計劃明年將在全學區鋪開，邊實踐邊總結邊創新，形成我校的課改特色。

　　4、課題研究初見成果作為《農村小學快樂教育之藝體教育實施問題與策略研究》課題的主研人員，我認真組織課題研究小組成員開展課題研究，做到分工明確，措施得力，保障有效。如今我們調查研究階段工作順利完成，問題分析與策略研究理論正在形成。我相信只要我們找準了問題，通過教學實踐與創新一定會如期完成課題研究工作，交一份滿意的答卷。

　　四、主要成績

　　1、我校榮獲20xx學年度全縣第三類學校教學質量考核三等獎。

　　2、個人榮獲縣教育工委、縣教育委員會、縣教育工會，在全縣教育系統“解放思想、跨越趕超”學習討論活動中征文二等獎。榮獲縣級優秀論文一等2篇。本期組織教師撰寫并上交市縣級論文20篇。

　　3、文明禮儀工作有實效，學生學會了主動問候，學會了走路，學會了禮讓，學會了講衛生等，完成了“三管、六不、兩會”目標任務。

　　五、存在問題在平時的學校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性;對教師的思想工作還不夠深入，關心也不夠;個性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。

　　六、努力方向

　　1、領導能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質。

　　2、進一步在“落實”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學校競爭力、生命力。

　　3、不斷提高自己改革創新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題;要逐步完善學校教科研的制度，強化“科研興校”意識。

　　4、努力提高個人修養，提高領導藝術水平，使今后的工作更能得心應手。回顧一年工作，我對自己的工作問心無愧，但也有不足與感慨。一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的不足，認真聽取領導、老師的意見，使自己能更進一步，把工作做得更好。以上述職，敬請領導、老師批評指正。