主管個人述職報告2023模板（精選11篇）
主管個人述職報告2023模板 篇1
尊敬的領導：
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫___，現任__保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識__以來，我終于開始了自己的事業，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了__個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業務。
一、保險工作者就要“三干一吃虧”
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。當我踏上__保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業道德規范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”
_年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評。_個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態度。
在_年營銷工作中，無論何種天氣，何種態度，我都能夠堅持以真誠熱情的態度，優質的服務為客戶解決最急迫的問題。20__年本著變位不變心的態度，我來到了客戶服務部，這一待就是_年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業，我將全身心都投入到了這份事業中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
二、“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的`人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發，全面掌握客戶急需，用專業知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。今年6月我以的質量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包。
三、“專業是立足之本”
“專業是立足之本”是我學習的動力，在經歷了《新保險法》、人身意外險經營標準等一系列不斷推陳出新的文件，迎面而來的是一個又一個的新問題，一個又一個的困惑隨之而來，我深深的了解到，唯有深入研究各項政策，全面結合實際工作，加大理論與實踐結合落實，從一點一滴將各項政策充分掌握，并及時傳遞給班組成員，逐步調整工作步伐，將客戶的各項問題解決透徹。
為了不斷充實自己，為自己加注能量，我始終堅持每日一學計劃，不斷擴展各項知識，以將自己培養成高素質復合型人才為目標，并全面踐行宋總經理推行的日常學習方法，不斷從學習中總結經驗，改善工作中的疑難點問題，提升工作效率，并幫助柜員隊伍獲得知識和技巧，以此促進客戶滿意度的增長。
四、“一個人的精彩，不如一個隊的精彩”
在_年的歲月里，我見識到了隊伍的力量，只有整體實力的提升才能夠有效促進企業的推動。為此，我始終堅持分享自己的學習成果、工作經驗，并以真誠友善的心，將外勤伙伴團結在身邊，以一種團結共進的精神，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時堅持以嚴格管理隊伍，以和善的態度尊重個人，堅持發揚以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個人潛力，幫助員工在工作發展自我、提升自我。
在這個世界上，沒有人是完美的，每個人都有長處或者短處，為此，我始終“在別人身上永遠有自己學不完的東西。”信念，以謙遜和善的態度，從生活中、工作中不斷學習同事的閃光點，并從中加以學習。為了幫助業務能力薄弱的隊伍，20__年我積極帶領團隊開展助飛活動，從投保單填寫、核保要求等系列工作展開培訓，不斷加大與工作人員的溝通交流，有效提升了柜面服務人員的隊伍實力。
五、“律己律人，清白做人廉潔行事”
古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”。在許多人眼里，客戶服務部主管，拿點回扣，撈點益處是很平常的事。但是我時刻牢記“廉潔”二字，防微杜漸，堅持以潔身自好加固防腐思想，堅守對公司高度負責的態度，以不怕得罪人的觀念，堅持同不廉潔的行為斗爭。
昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩健，創新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務實奮力趕超。
無私者勇，忘我者清，我將勇往直前，弘揚__保險精神，繼續創輝煌業績。
述職人：___
20__年_月_日
主管個人述職報告2023模板 篇2
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝主管、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的主管。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力。
作為一名主管，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為主管的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合；培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就教師工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
主管更要做好承上啟下的橋梁作用。主管的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的主管會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
主管個人述職報告2023模板 篇3
各位領導、同事們：
大家好，本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在、等報紙網站發表文章40篇，報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接水務輝煌時刻的到來。
主管個人述職報告2023模板 篇4
各位領導、同事，你們好!我叫，于20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。一枝筆寫作事務所
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意*的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到，以身作則履行物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻。
20xx年xx月xx日
主管個人述職報告2023模板 篇5
尊敬的領導：
20__年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：
一、提升水平、加強工作
作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好20__年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識
從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，一年內先后_次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作
由于20__年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
20__年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
述職人：___
20__年_月_日
主管個人述職報告2023模板 篇6
在我任職的這一年里，我主要負責調動洗化區全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達會議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量。在我個人看來，好的產品質量是成功的關鍵，但服務人員的態度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調動我們相關工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態度去對待顧客，讓顧客真實的感受到大商是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向。另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸，我作為經理與服務人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內容、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。
以上幾點就是我為了提高洗化區的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的銷售業績已經證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會繼續抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由于我們的員工已經具備一些基本知識，為了使我們的銷售業績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區全體人員灌輸咱們的企業文化，畢竟企業文化是大商的靈魂，它是大商人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有大商特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式。漯河大商購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領我們洗化區全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已，為我們購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。
今天，我因為在百度工作而驕傲，明天，我會讓百度因我的工作而自豪。事實勝于雄辯，讓今后的業績來證明一切吧。
20xx年xx月xx日
主管個人述職報告2023模板 篇7
尊敬的領導：
一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作述職主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把塬來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發工作，20__年底順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。
(3)做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20__辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
此致
敬禮!
主管個人述職報告2023模板 篇8
尊敬的領導：
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們去學習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫___，現任__保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識__以來，我終于開始了自己的事業，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了__個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業務。
一、保險工作者就要‘三干一吃虧’
一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經完成了一半的責任。”是啊，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產生的，這些責任是每個人推脫不掉的。當我踏上__保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。
我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業道德規范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”
_年的工作歷程，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評。_個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態度。
在_年營銷工作中，無論何種天氣，何種態度，我都能夠堅持以真誠熱情的態度，優質的服務為客戶解決最急迫的問題。20__年本著變位不變心的態度，我來到了客戶服務部，這一待就是_年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業，我將全身心都投入到了這份事業中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。
二、“何必多言，用成績說話”
客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經過的`人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任。
每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發，全面掌握客戶急需，用專業知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。今年6月我以最高的質量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包。
三、“專業是立足之本”
“專業是立足之本”是我學習的動力，在經歷了《新保險法》、人身意外險經營標準等一系列不斷推陳出新的文件，迎面而來的是一個又一個的新問題，一個又一個的困惑隨之而來，我深深的了解到，唯有深入研究各項政策，全面結合實際工作，加大理論與實踐結合落實，從一點一滴將各項政策充分掌握，并及時傳遞給班組成員，逐步調整工作步伐，將客戶的各項問題解決透徹。
為了不斷充實自己，為自己加注能量，我始終堅持每日一學計劃，不斷擴展各項知識，以將自己培養成高素質復合型人才為目標，并全面踐行宋總經理推行的日常學習方法，不斷從學習中總結經驗，改善工作中的疑難點問題，提升工作效率，并幫助柜員隊伍獲得知識和技巧，以此促進客戶滿意度的增長。
四、“一個人的精彩，不如一個隊的精彩”
在_年的歲月里，我見識到了隊伍的力量，只有整體實力的提升才能夠有效促進企業的推動。為此，我始終堅持分享自己的學習成果、工作經驗，并以真誠友善的心，將外勤伙伴團結在身邊，以一種團結共進的精神，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時堅持以嚴格管理隊伍，以和善的態度尊重個人，堅持發揚以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個人潛力，幫助員工在工作發展自我、提升自我。
在這個世界上，沒有人是完美的，每個人都有長處或者短處，為此，我始終“在別人身上永遠有自己學不完的東西。”信念，以謙遜和善的態度，從生活中、工作中不斷學習同事的閃光點，并從中加以學習。為了幫助業務能力薄弱的隊伍，20__年我積極帶領團隊開展助飛活動，從投保單填寫、核保要求等系列工作展開培訓，不斷加大與工作人員的溝通交流，有效提升了柜面服務人員的隊伍實力。
五、“律己律人，清白做人廉潔行事”
古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”。在許多人眼里，客戶服務部主管，拿點回扣，撈點益處是很平常的事。但是我時刻牢記“廉潔”二字，防微杜漸，堅持以潔身自好加固防腐思想，堅守對公司高度負責的態度，以不怕得罪人的觀念，堅持同不廉潔的行為斗爭。
昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩健，創新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務實奮力趕超。
無私者勇，忘我者清，我將勇往直前，弘揚__保險精神，繼續創輝煌業績。
述職人：___
20__年_月_日
主管個人述職報告2023模板 篇9
20__年，是__快速發展的一年，也是生產技術部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規范化管理工作為切入點，始終堅持“向設備技術要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業務水平的同時，嚴把設備驗收移交關，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務，現將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下：
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質。
回首這一年來的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質。精讀細研培訓內容，真正做到吃透理論、把握實質、明確任務、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質為出發點，有目地督促本部門員工進行業務、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術人員交流學習，學習他們精湛的技術工藝和豐富的實踐經驗等。經過一年來的學習，檢修組人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了
很好的回報。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質上下功夫外，還與部門員工一起在現場一線熟悉設備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務實、認真做好工作。
1.做好設備技術改造工作。設備在實際使用過程中，往往由
于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時等出現頑固性缺陷，如果因牽一發而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取的節約效益。
2.做好設備的修舊利廢工作。由于技術改造等閑置的設備較多，調配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3.嚴把設備大修、維修、檢修質量關。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質量的每
一個細節做到心中有數，跟住現場，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質量。
4.加強維護保養，有效地延長設備的使用壽命和檢修周期，節省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路。
1、工作作風和創新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后;
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒有創新，水廠值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20__年是我公司實現____戰略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務實創新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設備運營效率和降低運營成本做出應有的貢獻!
主管個人述職報告2023模板 篇10
尊敬的領導：
您好!
我是__經理，全面負責__所需物資、設施設備和各種用品的采購配送工作。擔任__經理的三年時間里，在酒店領導班子的正確領導和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和__的其他同事全力配合，嚴格遵守公司采購制度，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，主要表現在以下幾個方面：
一、完善制度建設
根據酒店負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行。根據制度的執行情況以及運行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進采購計劃申報流程和采購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程序。__的各項工作逐步走向制度化、規范化，步入了正常有序運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
二、嚴格規范采購計劃管理
嚴把采購計劃關，認真制定執行“三大計劃”。對各部門上報的采購計劃按照經營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數量和金額，做到采購有計劃可依，無計劃不采購。
三、強化進貨管理
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織__員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規范。通過一系列的有效措施的施行，__的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品采購而發生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應的檢驗檢疫票據。
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期。
3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品添加劑流入酒店。
4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
四、加強對供貨商的選定、使用的管理
從資質、價格、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議，通過質價評審委員會的評審后進入__，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗，質量都能追溯。在_月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全書19份。
五、在采購過程中，貨比三家，確保物美價廉
“保證采購質量的同時為公司節約每一分錢”是采購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程序操作。大宗材料和設施設備的采購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售后服務并簽訂合同。食品的采購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。
六、按照酒店采價定價相關制度
定期會同質檢部、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規范了供貨商送貨行為，保證了進貨質量，降低了采購成本。
七、按照酒店質價評議
合同評審和采購招標的相關規定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價，多方對比，并召開質價評議和合同評審會，切實做到采購質優價廉的物品，降低采購價格。
八、加強了對車輛的管理
由于工作業務的需要，去年_月份酒店三輛車劃歸__管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油臺賬和出車臺賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓，切實增強了駕駛員安全行車意識。
在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在基礎管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細致，辦事拖沓的缺點，在今后的工作中我會努力克服以上缺點。勇于探索，敢于創新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保采購工作更好更快的發展。
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尊敬的領導、各位同仁：
大家下午好!
20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調任任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了各部經理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理先生、副總女士、財務部女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯系著各個部門，從縱向來看也將領導與基層員工聯系在一起。因此人事部必須對各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態度加強自己對了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二，人事部門主要是起人力資源調配的作用，在負責人的領導下，合理配置人員以限度地為獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業的競爭日趨激烈，洗浴行業也越來越重視賓客關系，尤其是常客及有消費能力的顧客群體，因此人事部也在領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五，出任主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業的隊伍當中。
第二部分，20xx年的工作目標;
在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關系，積極建立VIP客戶的關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業當中。第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的，是一個將顧客關系轉化成營業利益的反復循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!
謝謝大家!
20xx年xx月xx日