物業(yè)公司項目經(jīng)理個人年終述職報告（精選3篇）

物業(yè)公司項目經(jīng)理個人年終述職報告 篇1

　　公司領導：

　　20____年是____物業(yè)公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：

　　09年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為______項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。

　　20____年主要管理服務指標完成情況

　　1、確保設備完好率98%。

　　小區(qū)公共設施設備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設備運行正常。

　　2、做到維修及時率100%。

　　維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

　　3、維修合格率98%。

　　對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。

　　一、不斷學習，努力提高自身素質

　　一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內(nèi)容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進____物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20____年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。

　　二、廉潔自律，樹立良好形象

　　我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

　　三、盡職盡責，做好本職工作

　　作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。

　　身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。

　　一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。

　　在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。

　　項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。

　　四、存在的不足及改進方向

　　一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。

　　二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。

　　三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。

　　四、項目部雖然沒有參加20____年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得的項目部學習經(jīng)驗教訓，力爭在20____年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。

　　五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2：20____年，為了有效推進管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。

　　項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。

物業(yè)公司項目經(jīng)理個人年終述職報告 篇2

　　一年來，在上級領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務。

　　一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上

　　1、克服了勞動力短缺等諸多困難

　　2、資金緊張

　　3、氣候惡劣

　　二、積極采取的措施，精心組織、精心管理

　　1、進一步完善各項安全質量規(guī)章制度、完善管理體制

　　通過兩年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

　　2、完善激勵機制，調動員工生產(chǎn)積極性

　　通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

　　3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

　　通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

　　4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性

　　項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。

　　5、文明工地建設

　　繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數(shù)32人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運輸?shù)那闆r下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序

　　6、認真搞環(huán)水保工作

　　積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。

　　7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦

　　進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

　　三、及時總結，及時調整

　　項目部定期組織進行安全、質量、環(huán)水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。

　　以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。

　　四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

　　領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領導的重要方法。

　　一是不斷豐富知識，提高工作能力。

　　二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。

　　三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。

　　自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

　　五、存在問題

　　自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。分析其原因:

　　(1)進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。

　　(2)業(yè)主實行動態(tài)設計管理，項目內(nèi)部承包機制需不斷完善。

　　(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。

　　以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。在以后的工作中我會再接再厲。

物業(yè)公司項目經(jīng)理個人年終述職報告 篇3

　　20xx年即將過去，20xx年就要到來，下面我將自20xx年上任以來的工作狀況作以下匯報。

　　〈一〉20xx年全年工作資料：

　　20xx年2月下旬我自授命以來負責施工管理的資料是和園小區(qū)41#42#46#48#50#52#13#14#21#22#31#32#住宅樓工程，建筑面積

　　47517.47㎡;該項目為大廠回族自治縣重點工程項目，20xx年2月18日進場施工，目前已經(jīng)完成主體一次結構工程、二次結構工程、外墻保溫和內(nèi)墻抹灰工程。

　　〈二〉全年各項工作完成狀況：

　　(1)工程質量完成狀況：

　　該項目工程是公司20xx年與大廠縣政府合作的一個重點建設項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準后，立即開始了項目部的組織機構進行重組工作。首先根據(jù)工程要求，從原項目部管理人員中進行重組，建立了質量管理體系，制定了項目管理目標和管理人員崗位職責制。為了到達質量目標和規(guī)范化，項目部下發(fā)了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結合工程的特點，編制了項目部工程質量預防控制措施和安全防護保障及禮貌施工管理措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施資料，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短。

　　(2)工程生產(chǎn)及進度控制：

　　工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全技術交底。對其具體進度、生產(chǎn)資料提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，思考到砼澆筑數(shù)量較大，我們采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。

　　在分包隊伍進場施工后，根據(jù)要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程和內(nèi)裝修工程完成。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕工作量，確保了整個工程的順利交付。

　　(3)安全、設備管理：

　　施工進場的準備期間，制定了安全施工保障體系，設備管理制度;我組織項目部按照禮貌工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行理解。施工中，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，到達預期安全生產(chǎn)目標的要求。安全禮貌施工到達示范工地標準，為建立安全禮貌施工標準化工地打好基礎。

　　(4)材料、降本和人工費的管理：

　　材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。我制定二次結構工長對各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。

　　(5)及時編制完成各施工結算節(jié)點的工程進度預算。

　　(6)任職以來工作存在的不足：

　　主要表現(xiàn)為：1、分包合同管理方面：合同資料不夠細、不全面、不及時等，約束與獎懲辦法執(zhí)行且無效力，來促使被管理對象更好的自覺和加強管理，實現(xiàn)合同條件，到達預期目的。

　　2、施工進度滯后：施工人員組織不合理，基礎工程施工階段施工人員不足，流水施工段劃分不合理，大模板進場滯后，砼站停電、無粉煤灰、無泵車及節(jié)能減排措施，因天氣原因砼早期強度低，拆模時間長等。

　　3、施工質量控制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及外墻上下墻體不垂直錯臺、暗柱及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質量缺陷時有發(fā)生，后澆帶支設及拆除措施不及時。

　　4、安全禮貌施工方面：塔司的指揮未設專崗、班前交接及設備檢查記錄不及時，掛繩起鉤不審視不按要求操作，懸挑外架局部搭設不規(guī)范及隨意存放物件，電鋸安裝使用無驗收手續(xù)，乙炔瓶使用后不按規(guī)定存放以及作業(yè)面環(huán)境不整潔等現(xiàn)象。

　　(三)20xx年工作計劃：

　　1、工程進度：

　　2、工程質量：分部分項工程合格，主體結構保質保量。

　　3、安全禮貌：爭創(chuàng)安全禮貌標準化示范工地。

　　4、加強施工人員組織，合理安排流水施工及裝修交叉作業(yè)施工，做好分段分層驗收工作。

　　5、做好技術指導施工，優(yōu)化方案措施先進，服務有效;材料保障及時，設備運轉正常;勞務組織科學施工管理高效;產(chǎn)值與效益并存。

　　6、督促工程資料和安全資料及時準確報批歸檔;做好工程進度結算編制，準確及時申報和班組勞務結算以及工程總價編制與審核。

　　以上是我個人總結匯報，請批評指正，謝謝!