個人全年工作述職報告（通用3篇）

個人全年工作述職報告 篇1

　　尊敬的領導、各位同事：

　　大家早上好！

　　20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

　　賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

　　一、基本完成賓館的籌備工作

　　我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。

　　二、狠抓培訓和經營舉措

　　1、人員管理制度化

　　從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

　　另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

　　2、抓經營，顯成效

　　1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

　　3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

　　眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

　　4、愛護財產、節約降耗

　　賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

　　5、講文明，樹形象，抓思想

　　強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，jz特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

　　6、抓培訓、備人才

　　賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

　　7、存在的問題

　　⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

　　⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

　　⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

　　⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

　　⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

　　三、我的工作體會

　　1、需要盡快提高綜合競爭力

　　20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

　　2、不斷的貫徹和發展企業文化

　　企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

　　3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂

　　堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

　　四、20xx年度工作計劃

　　1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

　　2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

　　3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

　　4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

　　5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

　　6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

　　7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

　　8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

　　最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

個人全年工作述職報告 篇2

　　教學工作是學校中心工作，教學質量是學校的生命線，課堂教學是整個教學工作的中心環節，是全面落實教育方針，提高教學質量的主要環節。為落實教育局“五項重點工作”和“七項突破性工作”，樹立“以人為本”、“一切為學生”的理念，我校的教學工作在進一步深入“教學質量年”活動和“讓每一位教師上好每一堂課”提高課堂效率方面做了大量的工作。

　　一、學校常規教學工作的基本情況和主要工作措施

　　1、學校嚴格執行州、市教育局的課程計劃，開齊開足各門課程。

　　2、學校領導全體討論制定學校計劃，全面落實“延邊州中小學教學常規“，加強對常規教學各個環節的管理，著重在“精心備課”、“認真上課”、“有效作業”、“科學測試”和“主動輔導”等五個環節加強對教師教學行為的指導和管理。教導處具體地在教學工作計劃中提出對這五個環節的要求，并定期不定期進行檢查指導。分管領導每月檢查一次教案，發現問題，及時處理。

　　3、每學期有5次教案大檢查(有記錄);領導聽課次數平均50余節;校內評優課、匯報課、示范課、展示課、研討課等各項公開課達40余次。本學期著重安排數學組和英語組的評優課活動，并要求全體教師參加聽課，以便達到共同提高、相互學習的目的;示范課活動充分體現名教師帶頭、輻射作用。

　　4、努力提高45分鐘教學效率。課堂教學是教學工作中的中心環節，怎樣提高課堂教學效率，是擺在每個教育工作者面前的一個重大課題。學校要求課堂教學要面向全體學生，注重基礎知識和基本技能，過程與方法，情感、態度、價值觀的培養，堅決要求保證“課堂教學質量”。

　　5、做好中小學銜接活動。

　　6、學校建立“學困生”檔案，執行“學困生”包保責任制，讓每位教師包保一、二名學困生，且有計劃、有措施，并立課題進行研究，現已取得初步成效。

　　7、 教導處在學期末通過以“進步獎”形式表彰一批轉化的“學困生”來激勵學生。

　　二、教導處、教研組建設情況

　　1、教導處責任分工

　　許哲山：主持教導處工作、分管初二教學工作

　　全英蘭：分管初一教學工作、科研工作、校本教研工作、校本培訓工作 尹文子：分管初三畢業班工作、民族教育工作

　　任今子：主持政教主任工作、學籍管理工作

　　鄭勇男：主持團書記工作兼政教副主任工作

　　教導處工作是學校工作的重要環節。我校教導處工作分工明確，中層領導責任心較強，有一定業務能力，在學校教學工作的管理中，發揮了良好作用。教導處、主管教學副校長和校長經常深入教學第一線研究教學、聽課、評課，以指導教學。

　　2、加強教研組建設，積極開展校本培訓和校本教研工作，為教師創造和諧的人際環境和寬松的工作環境，增強教師團體精神和團結協作意識，組織好教學研究活動，做到共同進步。教導處組織兩周一次教研組長會，加強對教研組的管理，同時加強師德建設。全體教師利用升旗儀式面對全體學生進行了“宣誓儀式”，并鄭重承諾師德目標。我校被評為州“師德先進校”。

　　三、加強校本教研和校本培訓，提高教師業務素質

　　積極開展教學科研活動，認真學習教學新常規，做好學校課題“三維一體目

　　標下學困生轉化的研究”。學校每周三組織業務學習。建立外出學習教師寫心得，外出領導制定校本培訓制度。培訓內容包括教育科研的實施，新教材教法內容、特點及實施素質教育、教學常規要求等。定期組織全體教師專業考試和以教研組為單位的專業知識和理論考試相結合的考試、考核等。

　　教導處組織每學期一次教案展覽、課件評比等。學校建立校內的備課課件庫。加強集體備課，根據各學科特點以不同形式符合實際地進行集體備課。(次數少，下學期要增加集體備課次數，提高其質量，變換形式等。)

　　組織課題小組討論會，研究課題進行情況，研究學困生轉化情況，做階段性總結。

　　四、工作經驗與存在問題

　　1、工作經驗

　　(1)在“以包保形式和課題研究形式進行“學困生”轉化工作過程中，發現了很多以前沒有認識到的問題。

　　(2) 教育教學工作中“先成人后成材”的教育目標體現較好;學生行為養成教育與成材教育相結合，注重學生高尚情操等方面工作正有序進行。

　　2、存在問題與困難

　　(1) 教師隊伍的素質有待提高

　　(2) 分層次教學、小班化教學模式的探究還沒有有效、實際地解決。 (3)單、無親學生數越來越多，也是產生“學困生”和“雙差生”的主要原因之一，同時也給我們的教育教學工作帶來一定困難。

　　(4) 現有與教學無關的活動較多;教學工作尚處于被動局面。

　　(5) 能激勵教師積極性的制度還沒有完善。

　　五、下一步打算

　　1、 在教學工作的中心環節上狠下功夫，特別關注課堂教學中的“有效性、參與性和差異性”，堅決面向全體學生，一切為學生努力。

　　2、 認真做好常規教學管理的每一個環節，分工細致，特別抓好集體備課和批改、上課這三個環節的管理。

　　3、 認真落實新常規的學習與實施。

　　4、 要及時發現問題，提出問題，研究問題，并解決問題。

個人全年工作述職報告 篇3

　　尊敬的領導：

　　一年來，我圍繞綜合治理的方針，狠抓本村的綜治維穩工作，努力實現各項目標，不斷爭先創優、狠抓了各項措施的落實，圓滿地完成了綜治工作各項任務。現進行述職報告如下。

　　一、進一步提高對綜治工作重要性的認識

　　綜治工作事關全局、全社會的穩定，必須要高度重視，一年來本人不斷加強學習，認真研究布署。配備了專職綜治人員，把綜治工作擺上重要議事日程，列入了本部門年度工作規劃，定期研究布署，一季度至少一次。

　　二、狠抓綜治工作各項措施的落實

　　按照綜治委的要求，我局每季至少召開一次綜治領導小組會、工作例會和通報講評會，每月召開一次治安形勢分析會，每半月召開一次矛盾糾紛排查調處會，檢查各項綜治工作的落實狀況，分析排查本單位及職工中存在的不穩定因素，對本部門綜治工作中存在的問題及時下達整改通知書，限期整改，經過排查沒有發現問題的也記錄在案，并做了詳細的會議記錄，同時向綜治委匯報，實行每半個月“零”報告制度和重大問題立即報告制度。

　　三、開展法制和道德宣傳教育工作

　　我局堅持“打防結合、預防為主”的方針，大力加強防范工作，認真落實各項安全防范措施，深入持久地開展基層安全建立活動，加強法制和道德宣傳教育，大力宣傳模范人物和典型事跡。

　　四、強化綜治工作職責制

　　逐級建立主要負責人綜治工作政績檔案，將綜治工作成績與職責人及分管領導的政績考核、職級升降、獎勵懲處、經濟利益掛鉤。實行領導干部綜治工作述職制度，進一步明確領導班子對各自所分管的行業的穩定工作負責，確保層層有人管、有人抓，制訂了本局領導相關社會穩定工作職責制，對下屬單位下達了綜治工作職責書。

　　一年來，綜治工作雖然取得必須的成效，但也還存在一些問題，今后我將進一步提高對綜治工作重要性的認識，加強學習，在綜治委的具體指導下，用心探索新形勢下做好綜治工作的新方法、新措施，努力為我市的改革開放和現代化建設創造更好的社會治安環境。

　　此致

　　敬禮！