銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告（精選3篇）

銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1

　　尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

　　中午好!

　　首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫______，是____餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

　　從20____年____月____日任職后，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，餐廳在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。

　　回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。

　　從任職以后，我在餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。

　　從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

　　在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員______獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通

　　真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

　　____演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了____萬(wàn)元的盒飯記錄。在______期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)______，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了____萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到______演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、 旅行社、 國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù)。

　　十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

　　述職人：______

　　20____年____月____日

銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2

　　20____年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一

　　年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

　　部門工作總結(jié)

　　在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

　　1月總業(yè)績(jī)：166700

　　2月總業(yè)績(jī)：241800

　　3月總業(yè)績(jī)：252300

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然______行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　述職人：______

　　20____年____月____日

銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　首先非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，____年3月本人擔(dān)任建設(shè)局辦公室財(cái)務(wù)主管。一下子擔(dān)負(fù)起管理全局財(cái)務(wù)的重要職責(zé)，肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的，但是有壓力才有動(dòng)力。在此感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)，一年多來(lái)，我順利地完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)將一年半來(lái)自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況，向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　一、思想方面

　　本人積極要要求上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。雖然自己并未入黨，但一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德。

　　二、工作方面

　　作為一名財(cái)務(wù)主管，深知財(cái)務(wù)管理工作的重要性，最重要的就是堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則。認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)規(guī)章制度。與財(cái)務(wù)組的同事們相互配合，相互幫助，相互交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確按時(shí)，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。本人的具體工作：負(fù)責(zé)建設(shè)局、人防辦、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、招標(biāo)辦、散水辦及檢測(cè)中心七個(gè)行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)處理。在實(shí)際工作中，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，對(duì)不合法或手續(xù)不齊全的報(bào)銷單據(jù)不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，根據(jù)合法的原始憑證錄制會(huì)計(jì)憑證并登記帳簿，結(jié)轉(zhuǎn)帳簿、整理裝訂會(huì)計(jì)憑證。按規(guī)定時(shí)間編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，按時(shí)報(bào)送相關(guān)部門，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。每年9月份按照區(qū)財(cái)政部門的要求準(zhǔn)確編制建設(shè)局及屬下事業(yè)單位各部門的年度財(cái)政預(yù)算，包括預(yù)算收入及預(yù)算支出。每年年初編制上一年度的財(cái)政決算報(bào)表，根據(jù)決算報(bào)表認(rèn)真分析上年財(cái)政預(yù)算的執(zhí)行情況，為編制下一年度財(cái)政預(yù)算提供準(zhǔn)確信息依據(jù)。在資金統(tǒng)籌方面，主動(dòng)與各部門有關(guān)人員相互溝通，根據(jù)各部門的工作進(jìn)度向區(qū)財(cái)政局提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以確保各個(gè)部門資金的正常周轉(zhuǎn)使用。在各類審計(jì)及財(cái)政稅務(wù)檢查中，積極配合及協(xié)調(diào)物價(jià)、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)、銀行等有關(guān)部門的各項(xiàng)工作。

　　三、學(xué)習(xí)方面

　　財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為一名財(cái)務(wù)主管只是堅(jiān)持實(shí)事求是、一絲不茍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要提高理論水平，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自已，虛心請(qǐng)教同行，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，不斷更新自已的財(cái)務(wù)管理理念，善于借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供快捷可靠的財(cái)務(wù)信息。在____年到____年期間，本人利用業(yè)余時(shí)間，參加了北京語(yǔ)言大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科課程的學(xué)習(xí)，還參加了相關(guān)職能部門舉辦的各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中不斷提高自己。

　　四、不足之處

　　自身的會(huì)計(jì)理論，學(xué)得不夠深入，創(chuàng)新意識(shí)不足，還要進(jìn)一步研究財(cái)務(wù)監(jiān)督方面科學(xué)、民主化管理的有效方法。平時(shí)忙于處理日常事務(wù)，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些小的差錯(cuò)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見(jiàn)，我會(huì)虛心聽(tīng)取，認(rèn)真思考，積極落實(shí)，將自己的本職工作做得更好，更上一層樓!

　　謝謝大家!