內科主任個人述職報告(精選3篇)
內科主任個人述職報告 篇1
20xx年4月我開始擔任內科主任,在過去的一年中,在院領導的關心下,在內科全體醫護人員大力支持下,我緊緊圍繞醫院領導的各項工作布置,認真履行自己的各項工作職責,恪盡職守、任勞任怨,圓滿完成了院領導交辦的各項工作任務,取得了良好的社會效益和經濟效益。
20xx年7月內科由老病區搬遷到新病區,開放床位大幅增加,由原來的38張床增加到目前的60張床,解決了我院收治內科病人難的現狀,這也是醫院發展壯大的標志,為醫院創造兩個效益奠定了基礎,同時,也給內科醫護人員提出了更高的要求,需要每位醫護人員更加精細、優質的'服務好每一位病員。
一年來,內科臨床路徑按既定目標完成,入組率、完成率基本達標,全科人員認真落實抗菌藥物專項整治內容,抗菌藥物使用率從最初的百分之九十幾下降到目前的71%,DDD強度從最初的110多個DDD下降到目前的69個DDD,為進一步規范使用抗菌藥物使用奠定的基礎;我嚴格科室二級質控,堅持每月業務學習和病歷質量討論,對存在的問題及時提出,及時整改,有效防范了醫療風險,本年度無因醫療質量引起的醫療糾紛和醫療事故發生;平時我加強和各位醫生進行交流和溝通,掌握他們的想法和特長,初步確定了每位醫生的專業方向,使每位醫生的業務水平更專業化,對提高我院內科整體業務水平打下了基礎,也為進一步分科作好準備,我院作為一個二級醫院內科分科是必須要走的路,(目前已有心血管、內分泌專業進修完畢,今年已派呼吸內科專業進修,下一步準備安排神經內科專業和消化內科專業進修)。
20xx年,我們收治病人X人次,較20xx增加X人次,搶救危重病人22人次,成功20例,成功率91%,床位使用率X%。全年完成業務收入X元,較去年增長X%。
回顧過去一年,我們為取得的成績而感到欣慰,也為取得成績付出的艱辛沒有白費而感到驕傲。
一年來,面對少數病人及家屬的無理糾纏,甚至侮辱,我們的醫生委屈過。
但我要求他們不卑不亢,堅守一個醫務工作者的職業道德。內科危重病人多,病人病情變化快,每遇重大搶救,我都親自到場,做好指揮,做好協調及病人家屬解釋工作,化解不必要的矛盾,及時處置安全隱患,避免醫療差錯事故的發生。
因為我堅信,只有安全才能出效益。
總結過去一年,我們不會因為取得一點成績而沾沾自喜,更不會為遇到困難而畏縮不前。我知道,我們取得的成績與院領導的正確決策和領導分不開,是在座各位支持的結果。同時我也清醒地認識到,我們也存在著不足和缺陷,和同等級醫院相比存在差距。
在新的一年里,我們要圍繞醫院的中心工作,狠抓醫療質量,讓更多的病人滿意于我們的服務。
來年工作打算:
1、繼續規范做好科室二級質控,提高醫療質量,防范差錯事故發生。
2、積極配合好各職能科室,完成醫院交辦的一切任務。
3、請院領導考慮為內科購買和增加相應設備(如動態血壓儀、肺功能儀、心電監護儀等),提高內科的診治水平和業務收入的含金量。
最后,祝大家新年快樂!心想事成!謝謝大家!
內科主任個人述職報告 篇2
尊敬的領導:
回首過去的一年,非常感謝醫院領導給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往,使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛,令我感受到人間的溫情,在此我向院領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,在工作上,圍繞總務科的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成了各項工作任務。以下是我今年的述職報告。
一、管理方面
即將過去的一年,在院領導的正確領導與協助下,我們的工作著重于以病人為中心,為臨床服好務的工作目標上,緊緊圍繞重點開展工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的新形象。
我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉技能外,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上,我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、思想方面
一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫院,醫院就是我的衣食父母,擁護領導的管理思想,堅信在醫院新的領導班子正確指導下,醫院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,為加快醫院的發展認真做好本職工作。
我能重視加強理論和業務知識的學習,不斷提高自身綜合素質。在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。增強自己執行制度的自覺性和堅定性;一是認真學習醫院下發的各種文件和規章制度,做好每一次院務會記錄,并把這些精神及時傳達到每位員工;二是認真學習工作業務知識,重點學習各工種維修技術、管理知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在理論技術、管理知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的業務工作能力。
三、工作方面
一年來,我始終堅持努力工作,按時完成工作任務。嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記醫院各項規章制度,全心全意為醫院創造經濟效益和社會效益宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作:認真收集科里工作要求及信息,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題。
總結工作經驗,及時向主管領導匯報,讓主管領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質、按量完成任務。在日常工作中,認真聽取員工反映的問題,提出的要求和建議。同時,對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好員工的思想工作,讓員工相信我們在為員工所想。
總的來說,一年來,本人在團隊管理方面考慮的較多,工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行醫院的各項制度,較好地發揮了生產管理和組織協調能力,充分調動了廣大員工的工作積極性,工作積極主動,不畏臟累,盡職盡責,較好地完成了醫院安排的各項工作任務。
我也認識到自己的不足之處,文化知識水平還比較低,隨著醫院的發展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于領導和員工的監督之下,更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高理論素質和各種工作技能,做一名合格的帶頭人,為全面建設醫院,發展醫院的目標作出自己的貢獻。
內科主任個人述職報告 篇3
時光荏苒,歲月如梭,轉眼之間又到了年中,雖然疫情封城了近xx個月的時間,但我們并沒有被病毒嚇倒,隨著xx市疫情防控形式的好轉,近半年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經理,積極介紹推薦我行各類存款產品,協助客戶辦理業務,在做好安全防護的同時,兼顧做好各類產品的講解和宣傳,也是由于新冠肺炎疫情的影響,許多客戶紛紛將重心投入存款類產品,我行存款指標穩增勢明顯。
在做好廳堂服務的同時,同步跟進中間業務,在工作之余,回訪電聯理財客戶,做到每一筆到期的客戶電聯跟進。在做好理財到期客戶的電話聯系,維系老客戶的同時,電聯存款優質意向客戶,成功推薦xx名客戶通過手機銀行認購理財產品,實現理財新潛力客戶提升xx戶。
積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳,通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待,成功推薦xx戶辦理信用卡及etc服務。
邀約我行優質客戶,推薦客戶辦理貴金屬業務,對持有我行xx個產品的進行深挖提升,對持有3個產品以上客戶做好維護穩定,提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間,由于網點暫停營業,與客戶在網上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳,與客戶的線上聯系,推薦一部分理財到期的客戶在手機銀行上認購理財產品。封城期間,有一個社區的會計需要我們網點的對接,幫助一部分困難居民代發業務,通過線上溝通和對接,也幫她順利解決了問題。一來二往,也慢慢熟悉起來,原來這位客戶已經辦理了我行的存款和理財業務,需要深挖潛力,增加客戶的粘粘度。于是,我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉發給他,但是她從未辦過信用卡,還是有點猶豫。最近,這位會計又想換點零錢,碰巧柜臺和自助設備上都換完了。我就幫她留了個心,等她走后提前幫她換好,等下次來銀行辦業務的時候直接來兌。下次等她來辦業務的時候,已經換好了零錢,幫她節省了時間,心情不錯。在閑聊的過程中,了解到她現在正值新房裝修,何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動,新房里總少不了要添置家電,順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動,終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡,提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經驗,也讓我領悟到,給別人提供方便,就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利,圍繞武漢復工復產,作為金融服務適應客戶的新需求發展,更好的完成全年目標任務,自身還有許多需要改進的地方。
1、要進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,加強金融服務進社區的政策導向,結合馬鸚路支行的特點,以社區結對為切入點,培育社區家文化,通過營銷宣傳與客戶建立良好關系,加大營銷力度,做好客戶檔案建設,做到分戶到人,共同維護好周邊社區客戶。
2、積極改革營銷模式,結合疫情對人們消費習慣的模式改變,積極推進線下營銷模塊,主攻電話及微信模式,邀約推薦客戶前往網點及線下操作辦理存款及理財業務。
3、加強推薦宣傳我行信用卡業務,積極運用交叉營銷策略,通過理財客戶到賬聯系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳,比如私信客戶我行信用卡最新活動,邀約潛在有需求的客戶,在建立良好的客戶關系的基礎上,通過線上營銷、微信營銷的方式,推薦辦理我行信用卡業務,并有針對性地宣傳etc業務。
經過這次疫情,讓我們更加團結,大家心往一處想,勁往一處使,感謝領導和同事的支持和幫助,在今后的工作中,我要積累經驗和教訓,努力克服自身缺點磨練自己,盡職盡責做好各項工作,為更好建設支行貢獻自己的力量!